Gestern wurde hier diskutiert, warum qualifizierte Nachwuchskräfte keinen Job finden. Jetzt zeigt eine neue Studie die hohen Ansprüche der jungen Generation Y: Maximaler Verdienst bei minimaler Einengung, sprich viel Flexibilität und Freiheit. Erwartet der deutsche Nachwuchs einfach zu viel?

Gestern haben wir hier im Blog Karens Schwierigkeiten beim Berufseinstieg als Ingenieurin diskutiert. Dabei bemängelte sie auch die fehlende Zahl an unbefristeten Stellen und  die geringen Verdienstmöglichkeiten von Berufseinsteigern.

Eine neue internationale Studie, durchgefürht von Johnson Controls Global WorkPlace Solutions, deutet nun daraufhin, dass die Erwartungen der heute 18-25-Jährigen, die sogenannte Generation Y – insbesondere in Deutschland -  an ihre zukünftigen Arbeitsplätze insgesamt recht hoch sind.

Das betrifft sowohl das physische Arbeitsumfeld als auch die flexible Gestaltung der Arbeitszeit. Die Ergebnisse der Studie schaffen für Arbeitgeber, die auch in Zukunft junge Talente für sich gewinnen und halten wollen, neue Herausforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung.

Arbeitsatmosphäre ist wichtig für Kreativität

“Aus Sicht der Generation Y setzt sich die Formel für Kreativität und Produktivität aus dem Verhältnis zu Kollegen, Arbeitsplatzumgebung und Atmosphäre sowie Zugriff auf modernste Technologien zusammen.

Auf letztere beiden Faktoren können und sollten Arbeitgeber positiv Einfluss nehmen”, so Dr. Marie Puybaraud, Leiterin des Forschungsbereichs Global WorkPlace Innovation bei Johnson Controls und die Initiatorin der Studie.

Zu den Top-Arbeitsplatz-Prioritäten der Generation zwischen 18 und 25 in Deutschland gehören:

1. Das persönliche Arbeitsumfeld:

• 85 Prozent der 841 deutschen “Gen Y”-Befragten erwarten, einen eigenen Schreibtisch zu haben, den sie persönlich gestalten können. Diesen Anspruch haben nur 55% der chinesischen Umfrageteilnehmer und selbst in Großbritannien und den USA nur jeweils 64 und 81 Prozent.
• Nur 8 Prozent der deutschen Teilnehmer wären bereit, ihren Schreibtisch zu teilen (z. B. für Nutzung an unterschiedlichen Tagen) und gerade einmal 5 Prozent können sich vorstellen, mit einem “Hot Desk”-System zu arbeiten, bei dem Schreibtische nicht fest zugewiesen sind, sondern immer der benutzt wird, der gerade frei ist.
• 60 Prozent gaben an, sich erst in Räumen ab 12-16 Quadratmetern pro Arbeitsplatz wohl zu fühlen. Auch hierbei stellt die deutsche Generation Y hohe Ansprüche, denn der internationale Durchschnitt liegt bei 8-12 Quadratmetern Raum pro Arbeitsplatz.
• Diese Ergebnisse bezeichnen, dass die Gestaltung des Arbeitsumfeldes eine ganz zentrale Rolle für die Kreativität und Produktivität der Generation Y spielt.

2.  Arbeitszeitflexibilität und Mobilität:

• Trotz des Anspruchs an den eigenen festen Arbeitsplatz im Büro würden 76 Prozent der deutschen Umfragen-Teilnehmer flexible Arbeitszeiten dem traditionellen 9-17 Uhr-Arbeitszeitmodell vorziehen. Diese Angabe deckt sich auch mit dem Wunsch, viel mobil zu arbeiten, den 73 Prozent äußerten.
• Allerdings erwarten nur 41 Prozent, dass der Arbeitgeber ein solches flexibles, mobiles Modell auch anbietet. Ähnlich weit klaffen Präferenz und Erwartungshaltung in diesem Punkt in den USA und Großbritannien auseinander, während in China und Indien die Generation Y größtenteils auch erwartet, was sie sich mit Bezug auf Arbeitszeitflexibilität wünscht.
• Für Personalverantwortliche in Deutschland ergibt sich hieraus eine Notwendigkeit, diese Abweichung zu thematisieren und zu ändern.

3. Zugriff auf neueste Technologie

• Mit der neuesten Technologie ausgestattet zu sein ist für die Befragten weltweit die Hauptvoraussetzung für Produktivität, auch vor dem Hintergrund der Mobilitätsaffinität.
• Daher erwarten fast 60 Prozent ein Handy für Arbeitszwecke.
• Über die Hälfte erwarten mit einem Laptop ausgestattet zu werden.
• Und einen BlackBerry oder ein ähnliches Gerät wünschen sich fast 50 Prozent.

4. Finanzielle Vergütung wichtig

• Deutsche Nachwuchskräfte legen auch vergleichsweise großen Wert auf finanzielle Vergütung
• Während im weltweiten Durchschnitt die obersten Kriterien bei der Auswahl des Arbeitgebers die Lernmöglichkeiten und künftige Kollegen sind, steht für die deutschen “Generation Ys” das Gehalt an oberster Stelle, gefolgt von künftigen Kollegen und Bedeutung der Aufgaben.
• Die Lernmöglichkeiten stehen für die deutschen Befragten lediglich an sechster Stelle.

“Das Blatt wird sich wenden!”

“Während jetzt noch viele von ihnen nach einem Arbeitsplatz suchen, wird sich in Deutschland das Blatt schon bald aus rein demografischen Gründen zugunsten der Generation Y wenden. Denn qualifizierter Nachwuchs wird zunehmend zu einer knappen Ressource, da die 18-25-Jährigen heute nur 15 Prozent der Bevölkerung in Deutschland ausmachen”, sagt Stefan Wolter, Geschäftsführer von Johnson Controls Global WorkPlace Solutions in Deutschland. “Es ist also an der Zeit, dass Arbeitgeber, die auch in Zukunft junge Talente werben und halten möchten, den Vorstellungen dieser Generation Gehör schenken.

Zu der Studie:

Die internationale Studie “Oxygenz: Generation Y and the Workplace” untersucht die Prioritäten der 18-25-Jährigen mit Bezug auf deren zukünftige Arbeitsplätze, um so Firmen beraten zu können, wie sie ihre Immobilien und Arbeitsumgebungen strategisch einsetzen können, um junge Talente anzuziehen und zu halten.

Der Länderreport Deutschland basiert auf den Angaben von 841 Teilnehmern zwischen 18 und 25 Jahren. Mehr als 70 Prozent der deutschen “Generation Y”-Befragten waren Studenten; das Verhältnis der Anzahl von weiblichen und männlichen Teilnehmern war 3:2. Die deutsche Studie wurde online zwischen dem 17. Januar und dem 7. Februar 2010 über die Website www.oxygenz.com durchgeführt, mit dem Ziel, eine aussagekräftige Stichprobe zum Vergleich mit den globalen Ergebnissen zu erlangen. Die deutsche Generation Y-Stichprobe von 841 beträgt 24 Prozent der weltweiten Stichprobe von 3509 Umfrageteilnehmern. Die internationale Studie “Oxygenz: Generation Y and the Workplace” wurde von Global WorkPlace Innovation initiiert.

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Eine Umfrage zeigt: Unternehmen wollen kreative Köpfe, die ihr Profil individuell schärfen. Gleichzeitig klagt eine Bewerberin: “Es geht um die Huldigung an das Firmenpersonal und nur nicht zu viel Persöhnlichkeit.” Verkehrte Welt?

Über Karen und ihre verzweifelte Jobsuche habe ich ja heute morgen schon gebloggt. Karen, als studierte Ingenieurwissenschaftlerin derzeit auf Jobsuche, hat mir gestern einen ziemlich rüden Kommentar in meinen Blog geschrieben auf den ich erstmal versucht war, gar nicht zu antworten, weil ich zunächst dachte “wieder diese zu anspruchsvollen Leute, die polemisch irgendeine schlechte Erfahrung verallgemeinern…” Zum Glück bin ich nicht meinem ersten Impuls gefolgt, denn die Diskussion, die sich daraus entwickelt hat, ist durchaus interessant.

So sehen Bewerber Personaler wirklich

Karen hat aber später noch einen weiteren Kommentar verfasst. In ihm schreibt sie sich ihren ganzen Frust über den Ablauf von Vorstellungsgesprächen von der Seele:

“Die Personaler wollen nur Ihre ‘Überlegenheit’ zeigen, es geht nicht um Fachliche Qualifikation, sondern um die Huldigung an das Firmenpersonal und nur nicht zu viel Persöhnlichkeit.”

Autsch. Denn wie die Faust auf Auge passte dazu eine Meldung, die ich heute morgen bekam: Die Online-Stellenbörse Jobstairs hat ihre Mitglieder u.a. gefragt, was Sie sich von Absolventen erwarten. Und die Antwort war, dass viele Unternehmen sich  junge Nachwuchskräfte wünschen, die mehr als ein erfolgreiches Studium und einen stereotypen Lebenslauf vorzuweisen hätten.

Gefragt seien stattdessen kreative Köpfe, die jenseits eines starren Lehrplans Eigeninitiative zeigen und ihr Profil individuell schärfen. Individuelle Querköpfe also statt eindimensionaler Streber – oder wie?

Theorie und Wirklichkeit

Man mag von dieser Umfrage halten, was man will – Fakt ist: Man hört von Unternehmensseite immer wieder gerne, dass individuelle, kreative Geister gefragt sind. Auch und gerade bei der Personalsuche via Social Media (Twitter, Facebook und co.) geht es Unternehmen ja auch immer darum, sich als als innovativer, offener Arbeitgeber zu präsentieren.

Und dann das. Die Erfahrungen von Karen wollen nicht so recht in dieses Bild passen. Ein bedauerlicher Einzelfall, der nicht verallgemeinert werden kann? Vielleicht. Mir persönlich sind weitere solcher Fälle bekannt, aber das muss hier nicht diskutiert werden. Tatsache ist aber, dass Karen bei ihrer Jobsuche offenbar entweder von den offenenen, dialogbereiten Firmen bei Twitter und Facebook nichts mitbekommen hat oder ihr dieser Dialog nichts gebracht hat.

Das könnte mehrere Gründe haben: Vielleicht bewegt sie sich einfach nicht bei Twitter und Facebook. Es kann aber auch daran liegen, dass einige Unternehmen (und es mag Ausnahmen geben) dann doch nicht so offen sind, wie sie selbst gerne wären. Web 2.0 heißt eben mehr, nette Infos über den Unternehmensalltag zu verbreiten und eine schöne Karriereseite zu bauen.

Wie dialogbereit sind Unternehmen wirklich?

Unter echtem Web 2.0 stelle ich mir vor, dass Unternehmen mit genau solchen Leuten, die offenbar punktgenau den Finger auf die Wunde legen, in Dialog treten. Und dass sie sich der Kritik stellen. Denn nur dann würden die Bewerber wirklich ernst nehmen können, dass Unternehmen offen und modern sind, dass sie wirklich auf der Suche nach gut ausgebildeten Fachkräften sind – der Eindruck ist ja hier offenbar nicht entstanden.

Mag sein, dass das bei Einzelfällen schwierig ist, dass Zeit und personelle Resourcen fehlen und dass es auch menschlich ist, dass man sich ungern mit derat rüde geäußerter Kritik befasst. Aber um das Unternehmen wirklich voranzubringen, könnte es sich lohnen, sich auch mal mit unbequemeren Menschen auseinander zu setzten.

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Fachkräftemangel – ein Märchen?
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Lassen sich Personaler tatsächlich lieber verarschen?
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Studie zeigt, worauf Personaler wirklich achten:

Absolute No-Go’s bei der Bewerbung

Unter  Personalern, die im Social Web aktiv sind, werden gerne Studien hin und her getwittert über Fachkräftemangel und den Exodus von High Potentials ins Ausland. Die Praxis sieht offenbar anders aus: Es besteht mindestens Diskussions- und offenbar auch Handlungsbedarf!

Darf ich Ihnen Karen vorstellen? Karen hat Ingenieurwissenschaften in Erlangen studiert, ist derzeit auf Jobsuche -  und hat mir gestern einen ziemlich rüden Kommentar in meinen Blog geschrieben.

Verkürzt gesagt ist Karen der Ansicht, dass die Sache mit dem Fachkräftemangel in technischen und naturwissenschaftlichen Berufen nur ein Märchenn sein kann; Mangel könne höchstens an Fachleuten herrschen, die dauerhaft als H4-Aufstocker leben wollten.

Warum wandern High Potentials ab?

Der Tonfall, indem der Kommentar geäußert war, machte zwar erstmal keine Lust auf weiteren Dialog – beim Nachfragen kam jedoch nach und nach der ganze Frust von Karen zum Vorschein: Offenbar ist sie bereits länger auf Jobsuche und hat bereits einige unschöne Erlebnisse hinter sich. Offenbar sind aus ihrem Studiengang nur 5 Prozent in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und viele Kommilitionen sind ins Ausland gegangen. Etwas, das auch Karen vorhat. Wieder ein Hig Potential weniger in Deutschland!

Später hat sich dann auch noch Sandra gemeldet, die an de FH Biotechnologie mit einem Bachelor abgeschlossen hat – und seit einem halben Jahr auf Jobsuche ist. Aus ihrem Jahrgang hat keiner einen Job gefunden – und gut die Hälfte ist ins Ausland gegangen.

Auch für Ingenieure liegen die Jobs offenbar nicht auf der Straße?

Anders als man es nach verschiedenen Presseberichten und Studien vermuten könnte, scheinen also auch die Jobs in diesen Fächern nicht gerade auf der Straße zu liegen. Das hat mich selbst erstaunt, da ich erstens solche Geschichten immer nur von Geisteswissenschaftlern kannte und mir zweitens auch einige Unternehmen bekannt sind, die angeblich händeringend nach Ingenieuren suchen.

Diskussion dringend notwendig!

Woher kommt also diese Diskrepanz? Stimmen einfach die Fachrichtungen nicht mit dem Bedarf auf dem Arbeitsmarkt überein? Ist es ein Kommunikationsproblem zwischen Unternehmen und Absolventen? Erwarten die Absolventen von den Unternehmen zu viel? Oder gibt es tatsächlich nicht so viele offene Stellen wie gemeinhin behauptet wird?

Das wäre doch wirklich mal eine interessante Diskussion. Ich würde mich über einige Statements, gerade auch von Unternehmen und Personalvermittlern, wirklich freuen. Und vielleicht hat ja jemand Jobs für Karen und Sandra?

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Beim Nokia Booklet 3G  hatte ich mich auf eines total gefreut: Die GPS-Funktion und mobilen Navigationsmöglichkeiten. Die waren aber dann leider doch nicht so phantastisch, wie gedacht.

“Toll!!!” dachte ich, als ich las, dass das Nokia Booklet 3G auch eine GPS-Funktion hat. Auch wenn ich das GPS auf einem Netbook zunächst etwas sinnlos fand: Schließlich hat man das nichtmal eben so schnell aufgeklappt wie ein Handy, um seinen aktuellen Standort zu bestimmen. Aber ich fande dieses Feature, um ehrlich zu sein, besser als nichts.Vielleicht verfahre ich mich ja mal unterwegs mit dem Zug und habe Zeit, das Netbook aufzuklappen und nachzuschauen.

Doch die Freude währte nicht lange. Das erste Manko war nämlich, das für die Navigation keinerlei Karten mitgeliefert wurden. Auch nicht zum Nachinstallieren. Und das, obwohl man mit der etwas nervigen Ovi-Suite allerlei Kram, pardon, natürlich Apps, nachinstallieren kann. Auch ein Ovi-Maps-Gadget!

Wo sind die Ovi-Maps?

Jedoch, der grandios Witz folgt sofort: Das Ovi-Maps-Gadget enthält gar keine Karten, es dient lediglich dazu, eine direkte Verbindung zu den Online liegenden Ovi-Karten herzustellen. Und auch sonst habe ich keine Möglichkeit gefunden, die Karten, die sonst für Nokia-Handys und damit das Symbian-Betriebssystem gedacht sind, offline auf dem mit Windows betriebenen Netbook zu nutzen.

Zwar gibt es auf Seite 11 im Handbuch (das ja bekanntlich nur ein kleines Heftchen ist) einen Abschnitt über Ovi-Karten, der auch vollmundig beginnt: “Mit dem Internetdienst Ovi-Karten können Sie von überalle auf der Welt…blabla…” und es geht weiter: “Wenn das Programm Karten 3.0 in Nokia Booklet 3G installiert ist, können Sie Orte, Sammlungen und Routen zwischen Ovi-Karten und dem Gerät synchronisieren” – aber erst nach 3! Anfrufen bei der Nokia-Hotline, die nötig waren weil die Mitarbeiter es auch nicht wussten, erklärte man mir, dass damit eben nicht die Ovi-Karten auf dem Nokia-Netbook sondern auf einem seperaten Handy gemeint sind.

Es mag logisch erscheinen, dass eine Software für Symbian nicht auf Windows funktioniert – da Netbook und Handys jedoch vom gleichen Hersteller sind, hätte ich da etwas erwartet, um das wirklich geniale Feature auch auf dem Netbook zum Laufen zu bringen.

Was ist an den Nokia-Karten so geil?

Kleiner Exkurs: Um das Ausmaß der Enttäuschung, das mich bei dieser Erkenntnis überkam, nachzuempfinden, muss man folgendes wissen: Die Karten von Nokia sind zwar nicht die besten (ich habe sie letztes Jahr mal auf einem Windows-Mobile-6.0-Gerät getestet), aber doch, soweit ich das sehe, die einfachste und praktikabelste Möglichkeit, Kartenmaterial, und zwar das der ganzen Welt, offline im Internet herunterzuladen und auf das Handy zu spielen.

Das ist für all diejenigen sinnvoll, die, allen Bemühungen der Handy-Netz-Betreiber zum Trotz, noch immer keine mobile Datenflatrate haben. Und es ist auch dann nützlich, wenn die Flatrate, wie das im Test mal öfter vorkam, nicht verfügbar ist – z.B. in entlegenen Gebieten. Da ich gerne wandern gehe und kürzlich vom Rhein an die Spree gezogen bin (das war auch der Grund für die lange Sendepause bei dieser Testreihe, sorry), habe ich mich ziemlich ausführlich mit mobilen Navigationsmöglichkeiten auseinandergesetzt.

Ergebnis: Will man Karten kostenlos und offline auf seinem Handy speichern, gibt es nahezu nichts besseres als Nokia Maps. Zwar gibt es diverse Programme, mit denen sich z.B. Google Maps auf offline verfügbar machen lässt und daneben ungezählte Programme des Open Street Map Projektes, allerdings muss man dafür das Kartenmaterial in sehr kleinen Ausschnitten erst umständlich herunterladen. Und natürlich gibt es auch für Windows und damit das Netbook diese Möglichkeit – aber der Kartendownload ist mir einfach zu umständlich. Mal davon abgesehen, dass die meisten dieser Programme ohne GPS nicht richtig funktionieren.

Die Enttäuschung beim GPS folgt auf dem Fuß

Nun könnte man sich freuen, da das Nokia Booklet ja eine GPS-Funktion hat. Aber weit gefehlt: GPS funktioniert nur, wenn die SIM-Card und damit die Internetverbindung aktiviert ist. Auch das verrät uns wieder das sogenannte Handbuch auf Seite 10: “Das Gerät unterstützt A-GPS. Mit A-GPS empfängt das Gerät pber das Mobilfunknetz nützliche Sateliteninformationen…”

Aha… soweit so schön… aber dann steht da auch: “Wenn Sie ein Programm aktivieren, das Positionsinformationen nutzt, muss zur Aktivierung von A-GPS eine 3G-Netzverbindung aktiv sein.”

Genial. Im Klartext: GPS funktioniert nur, wenn man ohnehin online ist. Wahrscheinlich hat sich mir der besondere Sinn von GPS noch nicht erschlossen, aber: Da dann auch eine Standortbestimmung mit Google Maps möglich ist, frage ich mich: Wozu noch GPS beim Nokia Booklet? Weil es gut klingt? M.E. ist es einfach nur ein ziemlich überflüssiges Gimick!

Fazit

Eine gescheite moblie Navigationslösung gibt es auch hier nicht. Jedenfalls nicht, wenn man wie ich nicht immer online sein will oder kann.

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In der Süddeutschen war gerade zu lesen, wie sich Personaler Aussagen in Bewerbungsgesprächen wünschen. Nämlich offenbar nett verpackt. Dabei ging es um Schulabgänger! Und ich ab mich beim Lesen gefragt: Warum eigentlich immer diese albernen Spielchen? Lassen sich Personaler tatsächlich gerne, sorry, verarschen?

In dem Artikel, der gerade unter www.sueddeutsche.de/jobkarriere/121/504334/text/ erschienen ist, wundert sich die 33jährige Sandra Seedorf, Personalmanagerin bei der Werbeagentur Draftfcb in Hamburg “dass gerade junge Bewerber zielsicher immer wieder die gleichen Fettnäpfchen ansteuern.” Die Antwort gibt der Artikel aber auch gleich selbst: Die jungen Leute haben einfach zu wenig Erfahrung.

Ertragen Personaler die Wahrheit nicht?

Woher sollten Sie daher auch wissen ahnen, dass die Personalverantwortlichen offenbar am liebsten wider besseres Wissen die nett verpackte (Un)wahrheit hören wollen – vielleicht weil sie die ungeschminkte Wahrheit nicht ertragen? Die im Vorstellungsgespräch gern gestellte Frage “Warum wollen Sie zu uns” möchte natürlich jeder gerne mit “Ihr seid geil, Ihr seid die Besten!” beantwortet haben.

Was verständlich ist, dass man auf diese Weise herausfinden möchte, ob der Bewerber auch Branchenkenntnisse hat und sich wirklich für das Unternehmen interessiert. Wenn es den wirklich so ist. Von einem Schulabgänger kann man, finde ich, noch nicht erwarten, dass er in der Branche schon wirklich durchsteigt. Bei denen ist es nämlich meist so, wie es auch im Artikel steht: Die schauen sich die ersten fünf Firmen bei der IHK an – und versuchen es einfach mal.

Charmant verpackt – was für eine Verarsche!

Personalerin Seedorf indessen rät, “das charmanter zu verpacken”. Etwa dahingehen, dass man zwar zufällig auf das Unternehmen kam, sich aber dann für  Kunden oder Projekte begeistert hat.

Ich habe mich gefragt: Warum eigentlich dieser Umstand und diese Zeitverschwendung – wenn man als Personaler doch ohnehin weiß, dass es nur nett verpackt ist? Warum sich nicht freuen, dass der Jobanwärter offenbar in der Lage ist, effizient zu arbeiten?

Eigentlich sollte jedem klar sein, dass der Bewerber nicht für das Unternehmen lebt!

Und natürlich ist auch jedem Personaler eigentlich klar, dass Bewerber keinesfalls ihr Leben im Büro verbringen wollen. Zumindest sollte es klar sein. Das Unternehmen vergibt ja schließlich auch keine Almosen sondern will von der Arbeitskraft profitieren. Eine Win-Win-Situation für beide also, bei der das Unternehmen zeigen kann, dass ihm wirklich etwas an einem guten Arbeitsverhältnis liegt. Und im Zuge des Personalmarketings für die Top-Arbeitskräfte auch wirklich wichtig!

Was also soll der Schwachsinn, dass Bewerber sich nicht gleich nach dem nächsten Urlaub oder den Arbeitszeiten erkundigen sollen? Wer nimmt es dem Bewerber denn wirklich ab, wenn er fragt “in welchem Team würde ich arbeiten?” Ist der Ehrliche wirklich mal wieder der Dumme? Und wollen sich Personaler, mit Verlaub gesagt, wirklich so verarschen lassen wie es in dem Artikel steht?

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Gestern Abend war ich auf einer spannenden Podiumsdiskussion im Deutschen Filmmuseum. Thema: Gesellschaftliche Veränderungen durch das Internet sowie Sinn und Zweck des Urheberrechts. Fazit: Alles ändert sich – und doch ist eigentlich nicht so viel anders als früher.

Nicht nur E-Books und der aktuelle Fall “Hegemann/Airen” zeigen, dass sich das Publizieren im Zeitalter des Internets dramatisch verändert hat. Es betrifft Autoren, Wissenschaftler, Leser, Bibliotheken und Verlage und hat weitreichende Auswirkungen auf den Stellenwert von Wissen, Kunst und Kultur in der Gesellschaft und Leben. Die rasante Entwicklung digitaler Inhalte und ihre Verbreitung über das Internet und Smartphones macht auch vor dem geschriebenen Wort nicht Halt.

Unter dem Begriff “Open Access“ veröffentlichen Wissenschaftler aller Fachrichtungen ihre Forschungsergebnisse, ohne ein Buch zu schreiben. Die Meldungen zeigen aber auch, dass das aktuelle Urheberrecht im Angesicht des Digitalisierung fortwährend an seine Grenzen stößt und nicht so schnell aktualisiert werden kann, wie die technische Entwicklung es nötig macht.

Die Wertschöpfungskette ist kaputt

Dr. Katja Mruck vom Center für digitale Systeme der Freie Universität Berlin analysierte, dass der Wertschöpfungsprozess zwischen Autoren als Schöpfer, Verlagen als Distributoren, Bibliotheken und Buchhandlungen und den Lesern so nicht mehr funktioniert. In diesem Zusammenhang sprach sie vom Buch als Postkutsche der Zukunft: Mruck vermutete, dass die Leute zwar heute noch Bücher kaufen, z.B. Belletristik, dass sich aber auch diese letzte Bastion des gedruckten Wortes fallen würde, wenn bessere technische Geräte zur Verfügung ständen. Als Beleg führte sie an, wie sich unsere Lesegewohnheiten in den letzten Jahre rapide verändert haben.

Mruck berichtete weiterhin von den vielen neuen Möglichkeiten, die Open Access Wissenschaftlern durch die Möglichkeit, kostenfrei und öffentlich im Internet zu publizieren, bietet. Dabei machen die Wissenschaftler eigentlich gar nicht so viel anders als früher: Schreiben, beurteilen, lektorieren. Doch während früher das fertige Skript für teueres Geld an einen Verlag gegeben wurde, der die Publikation in kleiner Auflage herausgibt, kann das gleiche Werk heute für sehr viel weniger Geld weltweit rezipiert werden.

Verlage in der Defensive

Die Vertreter der Verlage, Dr. Florian R. Simon, Geschäftsführer (Gesellschafter) Duncker & Humblot Verlag sowie Eric Merkel-Sobotta, Executive Vice President Corporate Communication Springer Science & Business Media hingegen gerieten unter Rechtfertigungsdruck: Sie mussten sich nach ihrer Daseisnberechtigung fragen lassen. Verlage müssten, so eine Stimme im Publikum, ihre Dienstleistung überdenken, weg von Paid Content Modellen hin zu Paid Service.

Das Paid Service Modell, kurz angerissen, war dann leider auch der einzige Vorschlag des Abends, wie denn nun mit dem freien Wissen Geld zu verdienen sei. Diesbezüglich wurden auf dem Podium für meinen Geschmack ein wenig zu sehr Schuldzuweisungen zwischen den Verlagsvertretern einerseits und Prof. Dr. Claudia Lux, Generaldirektorin der Stiftung Zentral- und Landesbibliothek hin- und hergeschoben.

Kreativwirtschaft und Vermarktung fördern

Immerhin: Berlin will mit der Wettbewerbsreihe “Made to Create” Buch- und Pressemarkt, Film- und Rundfunkwirtschaft, Kunstmarkt, Telekommunikation, Software, Spiele-Entwicklung, Musikwirtschaft, Werbemarkt oder Designwirtschaft. Darunter fallen z.B. auch innovative Vermarktungsideen.

Dass diese ganzen neuen Entwicklungen eigentlich gar nicht so neu sind, zeigte der Publikumsbeitrag von Regine Heidorn: Sie gebe gerne Geld für gut gemachte Bücher aus, sagte sie, wolle diese aber auch gleichzeitig digital erwerben. Und mehr noch, diese Texte dann auch Freunden zumailen, die das interessieren könnte, oder in ihrem Blog öffentlich kommentieren. Weil sie das schon immer gemacht habe, sagt Heidorn, schon in den 80ern, als man Buchtexte noch im Copyshop kopiert hat, um sie Freunden zu geben – nur dass diese Freunde jetzt eben weltweit verstreut seien.

Die ganze sehr interessante Diskussion können Sie sich auch anhören – sie steht an 07. März hier ein Jahr zur Verfügung: www.inforadio.de/programm/schema/sendungen/forum.html

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In der Schweiz ärgert sich Nationalrat Otto Ineichen darüber, dass Schweizer Personaler lieber im EU-Ausland rekrutieren als in der Heimat. Schuld daran soll die unpraktikable schweizer Stellenbörse Avamst sein – aber auch, und das ist viel schlimmer, das familiäre Handicap vieler schweizer Arbeitnehmer.

Schweiz: Arbeiten nur ohne Handicap?

Das zumindest schreibt der Schweizer Blick am 28.02.2010 auf seiner Website: Demnach haben die Schweizer schon mindesten 10000 Jobs an Ausländer verloren. Ein Grund dafür soll sein, dass die Job-Suchmaschine EURES der Bundesagentur für Arbeit viel besser funktionier als das schweizer Pendant Avamst.

Aber das ist längst nicht der einzige Grund: Blick.ch spricht eine wirklich krasse Begründung offen aus, über die man sich, wie schon Thorsten vor mir, zu Recht ziemlich aufregen kann.

Ausreisewillige EU-Arbeitnehmer sind meist gut ausgebildet, gesund, frei von familiären Verpflichtungen. Arbeitsuchende in der Schweiz hingegen haben Kinder, pflegebedürftige Eltern oder an­dere Handicaps.

Im Klartext: Behinderungen wie Kinder oder pflegebedürftige Angehörige hat man als Jobsuchender in der Schweiz besser nicht, sonst sieht es schlecht aus auf dem Arbeitsmarkt – oder was? Bezeichnenderweise nennt Blick.ch auch keine Quelle für diese Vermutung (mehr ist es ja wohl kaum).

Krass wird die Sache natürlich auch durch die Bezeichnung Handicap. Im ersten Moment hatte ich vermutet, dahinter steckt irgendein Praktikant, der in den zu Tode gesparten Redaktionen beim Wochenenddienst nicht richtig aufgepasst hat. Aber nein, Werner Vontobel, Jahrgang 1946,  ist renommierter Wirtschaftsjournalist und studierter Volkswirt, er arbeitete u.a. für den Züricher “Tagesanzeiger”, die “Sonntagszeitung” und die “Weltwoche” und hat mehrere Bücher veröffentlicht, z.B. 2005 “Der Irrsinn der Reformen.”

Daher nehme ich an, dass die Behauptung sarkastisch gemeint war, um die krasse Situation am schweizer Arbeitsmarkt plastisch darzustellen – was offenbar gut gelungen ist wie man an den Reaktionen sieht.

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Eine beliebte Verhandlungstaktik besteht darin, erstmal ein sehr gutes Angebot zu machen, um dem anderen entgegenzukommen. Hat der andere erstmal angebissen und signalisiert Interesse, wird Schritt für Schritt zurückgerudert. Wer glaubt, Kunden fallen darauf rein, bugsiert sich aber langfristig selbst ins Aus.

Eine derart unangenehmen Situation ist mir in den letzten Wochen gleich zweimal passiert: Zunächst mit meinem Umzugsunternehmen, die am Umzugstag einfach frech mehr Geld verlangt haben als ausgemacht war, und dann mit einem Unternehmen, das mich mit hervorragenden Preisen für Werbung köderte, selbige dann aber plötzlich um ein Drittel reduzierte.

Die Masche war immer die selbe: Zunächst ein besonders tolles, besonders günstiges Angebot machen – und der Hasenfuß folg sofort. Wie ich mich als Kunde dabei fühlte? Verarscht – um es ganz klar zu sagen.

Warum verhalten sich Leute so?

Wenn ich mir die Situation dann von der anderen Seite aus der Perspektive als Unternehmer anschaue, sieht es ein wenig anders aus. Ich muss zugeben, dass ich zu meiner Anfangszeit als Selbständiger, als ich noch unerfahren war und froh um jeden Auftrag, auch mal ab und an Angebote unter Wert verkauft habe – was dann hinterher mitunter zu Unstimmigkeiten führte, weil am Ende keiner so recht zufrieden war.

Das geht aber nicht nur mir so – achten Sie mal darauf: Viele Menschen sind, meist aus persönlicher Unsicherheit heraus, geneigt, Angebote zu machen, mit denen sie nicht wirklich zufrieden sind. Oder sie verschätzen sich bei Aufwand für eine Sache – meist aus fehlender Erfahrung.

Der Schuß geht nach hinten los

Und hinterher ärgert man sich. Aber oft ärgert sich eben auch der Kunde, weil der die Unzufriedenheit des Anbieters spürt oder – was häufig vorkommt – der Auftrag dann doch nicht so ausgeführt wird, wie man will. Unbewusst steckt dahinter noch mehr: Andere Menschen spüren solche Schwächen, auch das führt zum Vertrauensverlust.

Die scheinbar diplomatische Taktik, die helfen soll, Probleme zu vermeiden, geht da also kräftig nach hinten los. Denn der Versuch, dem Kunden irgendwas unterzujubeln, weil man sich nicht trauen, gleich zu sagen was man will, wird vom Kunden oft aus grandiose Verarsche wahrgenommen.Und das gibt er erfahrungsgemäß natürlich an andere weiter! Zudem ist es auch rechtlich bedenklich, wenn man, wie im Fall meines Umzugsunternehmers, einen abgeschlossenen Vertrag bricht.

Fallbeispiel Jan Hegenberg

Das hat z.B. auch Musiker Jan Hegenberg festgestellt und berichtet darüber im Interview: Da der kostenlose Download seiner Musik gut funktionierte, wollte Hegenberg das nutzen und mit seiner Musik etwas Geld verdienen. Daher schnitt er kuze Werbestücke vor seine Musikstücke. Doch die Fans fühlten sich verarscht. Also sagte Hegenberg: “Dann müsst ihr eben für die Downlaods zahlen” – und zu seiner Überraschung akzeptierten dass die Fans klaglos. Hegenbergs Fazit: Besser gleich sagen, was man will.

Denn auf diese Weise kann der Kunde gleich entscheiden, ob er akzeptiert oder ablehnt. Es gibt keine bösen Überraschungen und der Kunde baut langfristiges Vertrauen zum Händler auf. Was dabei auch zählt, ist das klare, selbstbewusste Statement: Wer zu seiner Meinung steht, wird auch dafür respektiert. Und schließlich: Ein zufriedener Kunde wird auch Mundpropaganda betreiben, aber diesemal positive – die beste Werbung, die man sich vorstellen kann!

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Worauf sollten Sie denn nun bei der Einrichtung des idealen Arbeitsplatzes achten? Wie sollte der Stuhl sein? Und warum sind Pflanzen wichtig? Hier habe ich 12 kurze Tipps für Ihren Arbeitsalltag zusammengestellt.

• Stuhl: Ergonomisches Sitzen ist wichtig. Ihr Stuhl sollte sich daher um mindestens 30 Grad nach hinten neigen und im Sitzen verstellen lassen.
• Ihr Schreibtisch: Ihr Arbeitsfläche sollte mindestens 160 x 80 cm groß und reflexionsarm sein. Idealerweise ist der Tisch höhenverstellbar zwischen 68 bis 76 cm und passt sich an Ihre Körpermaße an.
• Ihre Unterlagen: Unterlagen, die Sie gerade nicht benötigen, sollten sich soweit vom Schreibtisch entfernt befinden, dass Sie bei der Arbeit mal aufstehen und ein paar Schritte gehen müssen.
• Effiziente Anordnung: Achten Sie dennoch auf eine effiziente Anordnung aller Arbeitsgeräte: Sie sollten nicht mehr als drei Minuten brauchen, um einen Gegenstand von Ihrem Schreibtisch in Ihr System einzupflegen.
• Ihr Bildschirm: Der Abstand zwischen Auge und Monitor sollte 60 bis 90 cm betragen, wobei der Bildschirm leicht nach hinten geneigt sein sollte. Die Sehachse vom Auge zum Bildschirm sollte etwa 35 Grad nach unten verlaufen und die oberste Lesezeile sollte nicht höher als die Augenhöhe liegen.
• Bildschirmfarbe: Der Bildschirmhintergrund sollte je nach Aufgabe variieren: Sie brauchen einen roten Hintergrund, wenn Sie besonders aufmerksam sein müssen. Blau hilft hingegen bei kreativen Aufgaben.
• Lärm: Achten Sie beim Kauf von Bürogeräten zum Beispiel darauf, wie viel Lärm diese machen: Für Büroarbeit liegt der empfohlene Lärmhöchstwert bei 55 dB. Wenn die Arbeit hohe Konzentration erfordert, sollen 35-45 dB angestrebt werden.
• Pflanzen: Stellen Sie Pflanzen ins Büro: Sie verbessern das Raumklima, weil sie Schadstoffe aufnehmen und so die Raumluftverbessern
• Persönliche Dinge: Fügen Sie Ihrem Arbeitsplatz persönliche Dinge hinzu, denn schließlich sollen Sie sich ja wohlfühlen.
• Aufräumen: Räumen Sie aber dennoch regelmäßig, am besten täglich, Ihren Arbeitsplatz auf. Nur so behalten Sie den Überblick.
• Jedes Ding an seinem Platz: Das Aufräumen wird erheblich erleichtert, wenn Sie jedem Ding seinen Platz geben und Ihr Ordnungssystem stringent durchhalten.
• Sie müssen sich wohlfühlen! Die wichtigste Regelung ist aber: Sie müssen sich an Ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen. Und wenn Sie besser im Chaos oder in einem Neongrünen Raum arbeiten können – sei es drum.

Viele weitere Tipps und Informationen finden Sie hier:

Gesund bleiben im Job, Gesundheits-Blog von Diplom-Sportwissenschaftler Christian Riedel: gesund-bleiben-im-job.de/
Blattnernet, das Produktivitätsblog von Office-Trainer Ivan Blattner: www.blatternet.ch/
Website der Gesellschaft Arbeit und Ergonomie – online e.V.: www.ergo-online.de/
Buchtipp: Gottfried Richenhagen, Jochen Prümper, Joachim Wagner: Handbuch der Bildschirmarbeit, Neuwied, Kriftel, Berlin 2002

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Der richtige Bildschirmhintergrund: Rot sehen fördert die Konzentration

Links die leere Tüte, aus der man Mittags hastig das Sandwich in sich hineingeschlungen hat, rechts der Aktenberg, den man noch abarbeiten muss. Kopfschmerzen vom schlechten Licht und Rückenschmerzen vom Sitzen. Wer kann so produktiv arbeiten? Und wie macht man es besser?

Ein wichtiger Aspekt vor allem bei Büroarbeit ist die Ergonomie – und die ist leider oft nicht gegeben: Nach Untersuchungen der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin treten bei knapp vier Fünftel der befragten Bildschirmarbeitskräfte häufig während und nach der Arbeit Beschwerden auf. Etwa zwei Drittel der Beschäftigten verspüren Muskel-Schmerzen, bald die Hälfte leidet unter Kopfschmerzen und etwa 40 Prozent klagen über Augenprobleme.

Wie soll der Arbeitsplatz denn nun aussehen?

Ein idealer Arbeitsplatz sollte also einer sein, der genau diese Probleme vermeidet – und das fängt mit der Auswahl des richtigen Bürostuhls an. Dieser sollte sich laut Leitlinie L-Q 01-06 – Qualitätskriterien für Büroarbeitsplätze des Deutschen Instituts für Normung e.V. weitestgehend den natürlichen Bewegungen des Körpers anpassen, indem sich Sitzfläche und Rückenlehne nach hinten neigen lassen, letztere mindestens um 30 Grad.

Außerdem sollte der Stuhl einfach zu verstellen sein, am besten im Sitzen. Wichtig ist außerdem die Sicherheit: Ganz wichtig ist die Standsicherheit der Bürodrehstühle. Auch in zurückgelehnter Position darf nicht die Gefahr des Kippens bestehen.

Wie sollte der Bildschirm stehen?

Auch den Bildschirm kann man ideal einstellen: So sollte man entsprechend seiner Sitzposition direkt auf das Display schauen, um Verspannungen in Nacken und Schultern zu vermeiden. Häufig empfohlen wird eine leichte Neigung des Bildschirms nach hinten. Als Richtwert gilt, dass die Sehachse vom Auge zum Bildschirm etwa 35 Grad nach unten verlaufen sollte und die oberste Lesezeile sollte nicht höher als die Augenhöhe liegen.

Ziemliche viele Informationen und Tipps findet man übrigens auf der Website der Gesellschaft Arbeit und Ergonomie – online e.V. unter www.ergo-online.de Zum Teil entsprechen die Infos aber nicht dem aktuellsten Stand der Technik, weil sie z.B. von Röhren-Monitoren ausgehen, zudem orientieren sich die Ausführungen stark an den gesetzlichen Normen und nicht an individuellen Bedürfnissen.

Auch auf die Arbeitsumgebung kommt es an!

Mindestens genau so wichtig wie der Arbeitsplatz selbst ist aber auch die Arbeitsumgebung: Sie sollte der gleichmäßig und hell ausgeleuchtet sein, wobei das Licht nicht durch Spiegeln beim Arbeiten stören darf. Als Richtwert gilt, dass eine eine Lampe in Arbeitstischhöhe mit einer Lichtstärke von etwa 500 Lux reicht. Dabei ist es nicht ideal, direkt am Fenster zu arbeiten: Auch das Tageslicht kann spiegeln, daher sind mindestens 60 cm Abstand empfohlen.

Farben, z.B. auf dem Bildschirm oder an der Wand, können ebenfalls die Produktivität verbessern oder nicht. Denn die Farben wirken direkt auf die Gehirnaktivitäten ein. Das hat die Universität von British Columbia in Vancouver, Kanada, herausgefunden, wie mein Kollege Cristian Riedl auf Gesund im Job berichtet.

Wissenschaftlich belegt

Bei insgesamt sechs Experimenten wurden den Testpersonen verschiedene Aufgaben auf einem Computerbildschirm gestellt. Wenn Details wichtig waren, waren die mit dem roten Bildschirmhintergund besser. Bei Kreativaufgaben schnitten die Testpersonen mit blau besser ab. Daraus schlossen die Forscher, dass Farbe rot grundsätzlich die Aufnahmeleistung erhöht. Im Gegensatz verbinden wir mit blau Offenheit, Ruhe und Frieden, was für eine kreative Arbeit von Vorteil ist.

Schließlich spielen auch die richtige Temperatur und Luftfeuchtigkeit eine wichtige Rolle für das produktive Arbeiten. Als ideal gelten 21 bis 22° Celsius Raumtemperatur. Selbst wenn es draußen richtig heiß ist, sollten drinnen nicht mehr als 26 ° Celsius herrschen. Weil es in geheizten Räumen wegen Trockenheit häufig zu Erkältungskrankheiten kommt, sollte die Luftfeuchtigkeit 50 Prozent betragen. Lüften Sie daher immer mal wieder zwischendurch. Auch Pflanzen im Büro verbessern das Klima.

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