RSS

Для тех, кто сразу хочет много клиентов…

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Thu, 09 Feb 2012 05:53:21 GMT

Здравствуйте, друзья!

Сегодня я хочу поговорить о самом главном человеке в нашей профессиональной деятельности – о клиенте.

Без клиентов мы никто.

Вас могут 500 человек учить, как следует писать тексты. Но лишь единицы с вами делятся реально ценной информацией относительно того, как нужно строить свои отношения с клиентами.

Как бы вы хорошо ни писали, но без ориентации на клиента ваш успех очень сомнителен.

Сегодня я немного расскажу вам о том, как нужно правильно выстраивать отношения со своими клиентами.

Согласен, правила у каждого свои, поэтому я предоставлю на ваш суд только собственную точку зрения, которую считаю правильной.

И вы сами решайте, заслуживает ли она вашего внимания.

Подробнее...

5 профессиональных киллеров бомбящих заголовков

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Mon, 06 Feb 2012 05:27:42 GMT

Здравствуйте, друзья!

Что бы вы там ни подумали, но мы сегодня снова говорим о главном – о заголовках. Вы можете писать блистательные тексты, но заголовки способны запятнать всё произведение эпистолярного искусства.

В сети просто целая энциклопедия из материалов о том, как правильно составлять убойные заголовки.

Самое простое правило без каких-либо специальных курсов, обучений и шаблонов заключается в следующем – просто напишите УТП.

Вот держал я недавно в руках один забавный конструктор… И подумал:

«181 деталь, и более 70 вариантов сборки – всего за 120 грн.»

Вот вам и весь секрет эффективных заголовков.

И подзаголовочек:

«Танк, кран, вертолёт, пожарная машина, комбайн и др.

Каждая конструкция – минимум 2 часа увлекательного времяпровождения для Вашего ребёнка».

И тут Остапа понесло:

«Минимум 140 часов за 120 грн. …

Вы готовы подарить своему ребёнку один счастливый и полезный для развития час всего за 1 грн?»

Ну… Это я так, отвлёкся, люблю составлять рекламные тексты на ходу, держа в руках любую вещь.

* Кстати, хорошее упражнение для развития своих способностей

Но говорить мы с вами будем сегодня о другом – о тех врагах, которые подстерегают ваших заголовков за углом.

Вы узнаете, что может высосать жизнь из заголовков и яркость превратить в тусклость.

Подробнее...

Идеальный посетитель блога и как его привлечь

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Sat, 04 Feb 2012 05:26:57 GMT

Здравствуйте, друзья!

Сегодня у нас суббота. Сегодня у нас очередной гость.

Встречайте – преданный читатель и активный комментатор блога «Копирайтинг от А до Ю» - Наталья Хоробрых.

Вы можете с Натальей познакомиться ближе в её блоге. Что меня больше всего в нём поразило? Я там встретил, пожалуй, самый искренний и тёплый текст формата «Об авторе».

Настоятельно рекомендую прочитать всем!

Наталья подготовила для нас пост об идеальном посетителе блога. Думаю, такую информацию полезно почитать каждому из нас.

По крайней мере, я эту статью изучил с огромным удовольствием.

Ну а теперь, чтобы не отнимать ваше время – предлагаю сразу приступить к чтению.

Подробнее...

3 тактики продаж услуг копирайтера

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Thu, 02 Feb 2012 05:38:58 GMT

Здравствуйте, мои дорогие читатели!

В последнее время тематика необходимости для копирайтера познаний в маркетинге поднимается всё чаще.

Только много кто говорит о важности, рассказывает прожжённые истины, которые стыдно давать даже первокурсникам.

Вам могли даже показать, зачем важен копирайтеру маркетинг. Да это всё понятно, что важен.

Я хорошо представляю, какой вопрос крутится у вас после этого всего в голове – «Это всё понятно. А можете показать мне конкретный маркетинг?»

Действительно, вопрос справедливый.

Чем теоретик отличается от практика? Теоретик говорит – ЧТО нужно сделать, а практик показывает – КАК это можно сделать на примере.

Я всегда учился у практиков, поэтому и сам следую такому пути.

Сегодня я не буду опять тошнить вам очередными «ЧТО», я покажу «КАК».

Причём, на конкретных примерах. Естественно, на своих примерах. Мне не жалко.

Я, наоборот, за развитие сферы. А поднять её на должный уровень мы можем только совместными усилиями.

Мы будем говорить о тактиках продаж услуг. Скажу сразу, если освоите эти тактики – сможете со своих заказчиков получать минимум на 30% больше доходов.

* Недавно у меня получилось эту отметку поднять до 500%.

Причём, вы не будете их обманывать, вы будете им помогать. А в ответ услышите спасибо.

Пожалуй, вы слышали такой термин как «кросс-продажи»?

Вот о них мы и поговорим более серьёзно, по-взрослому. К примеру, вы знаете, что «кросс-продажи» это только один элемент, и многими он вообще преподносится уж слишком поверхностно?

Да, это дополнительная продажа заказчику, который поручил вам конкретную работу. Он просит одно, а вы умудряетесь ему продать ещё другое.

И вот здесь у нас есть три варианта, но это не распутье с табличкой «направо пойдёшь – VIP-заказчика найдёшь», всё гораздо интересней.

Говорю сразу – мнений всегда несколько. Я высказываю только свою интерпретацию.

ТАКТИКА № 1 – “Down-Sell”

“Down Sell” – тактика, когда дополнительная продажа по своей стоимости ниже основной.

Пример № 1 – на автомойке вам к основной кузовной мойке дополнительно предлагают «воскование».

Пример № 2 – в супермаркете вам кассир всегда предложит купить пакет или пополнить счёт мобильного оператора.

Пример № 3 – в магазине одежды к джинсам вам предлагают пояс.

Пример №» 4 – в магазине детских игрушек к сборной модели громадного американского грузовика предлагают купить клей, краски и специальный нож для отделения запасных деталей.

Заметили, одну особенность? Она очень простая, логичная и объяснимая.

Второе предложение дополняет первое. Конечно, пояс пригодится под джинсы, а пакетик под продукты.

А теперь ответьте, если бы продавцы это не предлагали, какой процент покупателей додумался сделать дополнительную покупку?

То-то же и оно…

Теперь плавно переходим в царство копирайтинга.

Как-то мне поручили слегка «обновить» часть контента в одном корпоративном сайте. Примерно 60% всех текстов, остальные заказчика просто устраивали.

Тем не менее, я предложил заказчику аккуратно «причесать» остальные 40% без кардинальных изменений.

Он согласился. Естественно, вам нужно будет убедить заказчика, почему ему это выгодно. Но тут уже, как говорится, каждый кузнец своего счастья.

Другой пример, мне поручали составить коммерческое предложение. Специфика продаваемых услуг была такая, что желательно не ограничиваться одним вариантом, а разработать два проекта КП: по одному для каждой аудитории.

Тогда одна аудитория – это новые «холодные» клиенты, а вторая – действующие клиенты компании.

По факту это были не два разных КП, а две версии одного и того же предложения.

Я смог убедить в этом заказчика – +50% к общему гонорару. Вот такие пирожки с гранатовым соком.

Тактика № 2 – “Cross Sell”

“Cross Sell” – тактика, при которой стоимость дополнительной продажи находится примерно в одинаковом размере с основной.

Пример № 1 – в зоомагазине вы покупаете одну золотую рыбку, а вам предлагают купить сразу две – одной будет скучно.

Пример № 2 – в книжном магазине вы покупаете какую-то книгу, вам дополнительно предлагают купить ещё одну с приближённой тематикой или того же автора.

Пример № 3 – в банке вы открываете одну платёжную карточку, например – расчётную, а вам предлагают ещё одну, допустим – кредитную.

Задача этой тактики – вместо одного товара или услуги продать несколько аналогичных.

В копирайтинге самый простой пример – это продажа статей. Как-то у меня купили статью по тематике недвижимость, которая была «заточена» под ключевое слово «агентство недвижимости».

После покупки я написал покупателю письмо с благодарностями и сообщил, что в моём профиле продаётся ещё одна статья на эту тему, которая тоже содержит ключевое слово «агентство недвижимости». Добавил, что обе они уникальные и не повторяют друг друга.

В результате, у меня купили и вторую статью.

Тактика № 3 – “Up Sell”

Это уже высший пилотаж в области продаж.

Помните старую байку, как «новый русский» пришёл в гипермаркет за спиннингом? Так вот в той байке продавец умудрился «раскрутить» покупателя на палатку, моторную лодку, джип и прицеп.

Тактика “Up Sell” заключается в том, что дополнительная продажа по своему ценнику гораздо выше, чем основная.

Задумайтесь, к Вам заказчик обращается с проектом на $100, а Вы его убеждаете заказать Вам и другую работу ещё на $300.

Вот только не нужно предлагать всё подряд по принципу «а вдруг ему это понадобится».

Больше общайтесь с заказчиком, задавайте ему дополнительные вопросы, внимательно изучайте его ресурс.

В общем, двумя словами – ищите «зацепку».

Давайте приведём примеры этой тактики из разных сфер деятельности:

Пример № 1 – вы на рынке пришли покупать колбаску, а вас ещё «нагрузили» балычком, буженинкой, подчерёвочком и сальцом.

Пример № 2 – вы обращаетесь за услугой «раскрутка в социальных сетях», а вас уговорили ещё на поисковое продвижение, контекстную и тизерную рекламу.

Пример № 3 – вы пошли в магазин за кроссовками, а вам продали ещё спортивный костюм и курточку.

Да вы сами, наверняка, помните много ситуаций, когда приходили за одним, а уходили с целым пакетом.

Тогда почему бы и не переносить такую стратегию и в свою работу?

Когда мы говорили про тактику “Cross Sell”, я вам рассказывал о том, как вместо одной статьи продал две. А если бы у меня в профиле их было три или четыре?

Это уже “Up Sell”.

Допустим, вас просят составить шаблонный текст письма для рассылки, в котором будут меняться только отдельные позиции. Например: каждый раз новый товар.

При этом все понимают, насколько недальновидно отправлять подписчикам только письма. «Платность» нужно разбавлять с благотворительностью.

И эта благотворительность должна быть ценной, а не банальной (как сейчас часто встречаешь).

Заказчик просил один текст письма, я его смог убедить заказать мне ещё два текста писем «благотворительного» жанра. Он меня поблагодарил за такую идею и посчитал её не только уместной, но и толковой.

Так что не нужно говорить, что нельзя заработать больше, чем вы зарабатываете сейчас. Всегда можно больше – было бы желание и включился бы мозг.

Одну такую возможность вы только что прочли. А теперь – милости прошу всех в комментарии.

Челябинские копирайтеры настолько суровы, что…

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Mon, 30 Jan 2012 05:38:48 GMT

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мне захотелось зарядить вас позитивом на несколько дней вперёд. По крайней мере, я на это очень надеюсь.

А то вас все учат, учат, советуют, ругают и стимулируют. Людьми нужно быть, а не роботами. Поэтому, развлекательную волшебную палочку беру в свои руки.

Идея пришла спонтанно, самый лучший юмор – интеллектуальный и ассоциативный.

Ассоциация простая и завораживающая – идея одного из наиболее популярных сюжетов шоу “Наша Russia”, в котором неуступчивый Иван Дулин сражается за благосклонность капризного Михалыча.

Любовь она такая…

Поэтому, думаю, мы с вами тоже можем повеселиться на эту тему и отдать свою дань уважения гению сценаристов и актёров этого шоу.

Говорить мы будем о суровых челябинских копирайтерах. Если вы из Челябинска – не воспринимайте к сердцу, это просто ассоциативный юмор. Талант не имеет географии.

Предварительно, я эту идею запустил в Twitter, и она сразу получила поддержку. «Твитки» некоторых участников я тоже привожу в этом списке.

Ну что ж, поехали?

Подробнее...

Уникальное торговое предложение (УТП) для ...

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Thu, 26 Jan 2012 05:35:16 GMT

Здравствуйте, мои дорогие!

Сегодня мы с вами будем говорить об уникальном торговом предложении (УТП). Моё искреннее мнение – если копирайтер не подружился с этим определением, он многое потерял и вряд ли когда-то приобретёт что-то стоящее.

Без УТП нет результата. УТП – это путеводная звезда к Эльдорадо. УТП – это карта сокровищ. УТП – это «философский камень», который поможет Вам из обычных слов делать приятные деньги.

* Как для себя, так и для своих заказчиков.

Если у вас нет уникального торгового предложения, значит – вас нет в бизнесе. Вы не представляете собой ничего ценного. Следовательно – вы неинтересны окружающему миру.

Без УТП нет жизни, а есть только существование: рождённый бегать хромает на обе ноги.

А вы желаете хромать или бить рекорды по бегу?

Подробнее...

Z-Payment проводит набор копирайтеров

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Tue, 24 Jan 2012 06:28:04 GMT

Здравствуйте, мои дорогие и любимые читатели, а также их родители!

Сегодня у меня для вас сюрприз. Внимательно располагайтесь и вчитывайтесь в каждую строчку.

Такого вам не предлагал ещё ни один блогер-копирайтер (по крайней мере, я такого не встречал).

Сейчас многие авторы испытывают недостаток заказов или же стараются освоить более высокооплачиваемый сегмент.

Вам могут предлагать свои продукты, тренинги, семинары и прочий обучающий материал о том – КАК это сделать.

Как же заманить этого желанного заказчика – с хорошей репутацией, известным именем и безукоризненными деловыми качествами?

Вы только купите (потратьте свои деньги), выучите и начните применять – и будет вам счастье (искреннее на это надеюсь).

Но я зайду под другим углом и скажу вам так – прямо сейчас вы можете достичь этих целей, не вкладывая деньги.

У вас есть шикарная возможность привлечь внимание серьёзного заказчика, который испытывает потребность в целой команде копирайтеров.

Ко мне обратилась одна из крупнейших платёжных систем в Интернете – компания «Z-Payment» с просьбой оказать им содействие в подборе команды толковых копирайтеров.

О подробностях ниже…

Подробнее...

7 навыков высокоэффективных копирайтеров

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Mon, 23 Jan 2012 05:20:07 GMT

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мы с вами будем говорить о личной эффективности. Любое действие должно приносить плоды, в противном случае у нас перед глазами печальный факт – зря потраченное время.

Что-то делать ради процесса – это стезя неэффективных людей. Вам такой путь интересен?

Личная эффективность – это одно обобщённое качество, которое характеризует успешность человека, причём в любой сфере деятельности.

Эффективные люди в большой ссоре с ленью, они продуктивны, стараются не делать лишних движений, и дважды (а то и трижды) подумают, прежде чем что-то предпринять.

К такому рабочему настрою нужно только стремиться, потому что высокоэффективный человек в конечном итоге достигает большего, чем среднестатистический.

Потому что у него всё рационально и всё по полочкам.

Сегодня я вам предложу на жестокий суд своё видение относительно семи качеств, которыми должен обладать высокоэффективный копирайтер.

Сразу расставим нужные точки над правильными “i”: навык – это воплощённые на практике знания. То есть, это – опыт.

Подробнее...

100-летняя война выгод в копирайтинге

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Thu, 19 Jan 2012 05:42:24 GMT

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мы с вами затронем очень важный вопрос, на который следует обращать внимание уже в самом начале вашей карьеры.

Чем раньше мы это с вами сделаем, тем будет лучше, а вернее – проще. Именно об этом мы и будем говорить (а вы поймёте позже, сейчас просто читайте ).

Если вы в самом начале своего пути ступили на неверную дорогу, то она вряд ли вас приведёт к ожидаемому пункту назначения. Но самое страшное – это осознать причину, ведь, по вашему мнению – дорога была верной.

Нет, я не хочу отбирать славу у Ивана Батьковича Сусанина, да и на компас я не сильно похож. Я просто расскажу вам то, что раньше ведали мне – ещё зелёному автору, который уже тогда мечтал стать спелым как можно раньше.

Мы будем говорить о выгодах.

Нет, я не стану в одну шеренгу с авторами, которые убедительно вас наставляют «используйте не преимущества, а выгоды». Просто не хочу быть учителем первых классов, да и вы у меня далеко не «первоклашки».

Всё это банальщина. Мы будем изучать технику, суть и логику. Мы будем думать вместе, оценивать и принимать решения.

Готовы? Тогда поехали.

Подробнее...

Стивен Кинг – мой учитель, а я и не знал…

dkaplunov@list.ru (Денис Каплунов) — Mon, 16 Jan 2012 05:26:12 GMT

Здравствуйте, друзья!

Пожалуй, для вас имя Стивена Кинга (короля ужасов) не является загадкой. Талантом этого человека восхищается весь мир.

За ним охотятся «гонцы» всех издательств, предлагая ему несусветные контракты.

Это человек, который сумел практически весь мир подчинить своей фантазии. В этом плену в своё время оказался и я.

У меня до сих пор целая книжная полка заставлена его шедеврами. Даже не знаю, почему я резко переключился на такой жанр, но мистер Кинг сумел меня заворожить.

К слову, это – единственный автор, чью книгу я прочёл в один присест запоем, не отвлекаясь ни на что.

Это была книга «Бегущий человек». Одна из его первых, но она так хорошо написана, что я не смог оторваться.

Не могу сказать, что это его лучшее произведение, но именно «Бегущий человек» не позволил мне никуда убежать со своих страниц.

Но больший восторг я испытывал от его рассказов – вот кто-кто, а Кинг в этом жанре – просто «зверь»!

Я давно уже не читал мэтра мистического жанра. Минимум лет 7. И даже, признаюсь, не слежу за его последним творчеством.

Но всему свой возраст и свои заботы. Он до сих пор для меня остался великим автором.

Недавно я случайно попал на страницу с его афоризмами и понял, Стивен Кинг – мой учитель.

А я даже об этом и не догадывался…

Я предлагаю вам прочитать этот пост и понять, что же позволило мне сделать такой вывод?

Подробнее...