Cependant, tous les métiers d’internet sont-ils sur un pied d’égalité face à une formation web aussi jeune ? Il faut comprendre que le choix de traiter beaucoup de sujets pénalise la qualité de chacune des matières de la même manière qu’une page contenant beaucoup de liens sortant dilue d’autant plus la popularité diffusée vers les pages cibles.

Garder le bon équilibre dans une formation est toujours compliqué

Alors d’après mes renseignements sur la formation actuelle, les étudiants SEO des nouvelles promotions sont légèrement moins confrontés au problème que je vais développer. En effet sur mes 3 années d’études, je n’ai eu qu’un espace de temps relativement court, de quelques cours plus exactement, pour m’intéresser au référencement naturel en fin de 3ème année. Puis, plus rien.

Il semblerait que la tendance tende à s’inverser et c’est à mon avis pour le plus grand bien des futurs marketeux et chefs de projets web pour à la fois monter en compétence et savoir reconnaître les problématiques SEO.
En dehors de l’aspect formation, ce qui peut expliquer le fait que le SEO prenne une place grandissante aujourd’hui dans la formation est en particulier la modification qu’apporte HETIC chaque année pour répondre au mieux aux attentes des étudiants et du marché du travail. Les étudiants SEO et les professionnels gagnant en maturité ont provoqué une avancée certaine de ce métiers au sein d’HETIC.

Il est évident que je ne dénigre pas l’enseignement qui nous a été apporté en 3ème année qui fait que je peux me qualifier avec le recul d’étudiant SEO. Je déplore simplement le manque d’intérêt qui a été porté à la matière en comparaison de cours sur du graphisme qui représentent au final un secteur encore plus niché étant donné que le référencement naturel s’allie, dans notre cursus, à la majorité des enseignements (développement, intégration, ergonomie, migrations, lancement de site, URL, …).

Etudier le SEO, ça consiste en quoi ?

Alors au final, en tant qu’étudiant SEO, on fait quoi ? Et bien il s’agit essentiellement d’auto-formation. Toute la difficulté du parcours réside là. Trouver à la fois des stages sur lesquels monter en compétence (le cas de tous les étudiants) et à la fois des projets qui ont une problématique sur laquelle vous pouvez monter en expertise tout en s’éloignant le moins possible du référencement naturel (j’ai réalisé en tout 1 projet sur une problématique SEO). Cependant il ne faut pas renier les projets parallèles. L’enrichissement d’un profil de référenceur naturel ne dépend pas uniquement de ses connaissances SEO pur. L’ouverture aujourd’hui qui s’active de plus en plus dans le métier relie de plus en plus de domaines. Il est important de se préparer à avoir une “spécialisation” SEO suivant les préférences des individus.
Un petit listing des domaines complémentaires :

• Le développement : Que ce soit pour la partie code serveur pure ou gestion de base de données et d’accès serveurs, il est toujours utile de pouvoir appréhender les contraintes des DSI
• L’intégration : Une des bases du SEO intervient dans la construction de la page html, c’est pourquoi le minimum est de connaître quelques balises
• L’ergonomie : L’optimisation d’un parcours utilisateur et surtout le bon positionnement des contenus, bannières et call to action influencent de nombreux paramètres pris en compte par GoogleBot
• La gestion de projet : Toute la difficulté du SEO est d’intervenir avant chaque mise en ligne de contenu, il est donc important de savoir manier diplomatie et tact pour venir s’intercaler dans les plannings
• L’analyse de trafic : Regarder l’impact des missions sur le trafic (taux de rebond, visites, trafic marque/hors marque, part du SEO, …) et mettre à jour sa stratégie
• …

Une fois que l’on touche à tout, il est plus aisé d’ouvrir son panel de compétence à plus qu’une simple dénomination de “SEO”. Pour continuer dans ce sens je vais vous présenter les 3 stages que j’ai réalisés :

1. En fin de 3ème année à HETIC j’ai fait mon premier stage dans le web en tant qu’intégrateur/développeur avec une toute petite partie d’optimisation SEO. Toutes les bases techniques ont été ainsi solidifiée. L’objectif n’était pas tant de devenir bon mais d’avoir un bagage suffisamment solide pour appréhender les demandes qui seraient réalisées par la suite.
2. En stage de 4ème année, j’ai essentiellement fait du marketing et du SEO. Cela comprends de la relation client, du SEA, du CRM et de la gestion de campagnes de mailing. Là encore, tout était à faire, asseoir les notions de marketing de la H4 pour ensuite décoller et créer sa propre expertise.
3. Enfin une alternance de 5ème année dans une agence avec pour mission : du référencement naturel. C’est là que j’ai pu faire converger les différentes compétences acquises jusque là.

Quelques reflexions

Alors il est vrai qu’il n’existe aujourd’hui pas de formation attitrée pour le refnat’, pas de diplôme HETIC spécialisé pour le référencement naturel puisque la formation reste aujourd’hui encore généraliste sur le web. Mais une fois encore, le cursus n’enferme pas ses étudiants dans un métier. Le fait d’acquérir en 3 ou 5 ans plusieurs bases créé des synergies entre des métiers et permet aux étudiants de s’infiltrer dans les failles de l’entreprises et d’être le ciment liant plusieurs professions pour au final se rendre indispensables.

J’insiste encore sur ce point, connaître le métier de son voisin aidera toujours à faire avancer le projet dans sa globalité et c’est ce à quoi nous sommes formés.

Alors pour résumer ce parcours en tant qu’étudiant SEO, je dirais qu’il aura été riche. Certes la matière en soi n’a été qu’effleurée, mais aujourd’hui ce qui fait que j’estime avoir réussi mon cursus à HETIC, c’est de voir que je comprends les contraintes imposées aux différents corps de métiers du web avec lesquels je peux travailler et donc que je peux projeter les stratégies que je mets en place en fonction de cela.

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La dénomination complète de ce diplôme est la suivante :

Expert en Ingénierie et Management de la Communication Numérique.

Ce diplôme vous ouvre beaucoup de portes dans le monde professionnel du web tant la renommée des anciens étudiants d’HETIC rayonne dans la petite sphère du web.

Quelques exemples de métiers que les anciens élèves d’HETIC occupent :

• Webdesigner (site mobile et classique)
• Développeur Flash (sur le déclin)
• Ergonome (transposé du métier du print)
• Consultant web analytics (demande croissante des acteurs du web)
• Consultant SEO,  SEM, SMO (générateur de trafic et image en ligne)
• Chef de projet web (profil type d’un étudiant d’HETIC)
• …

Autant de nouveaux métiers qui depuis le récent essor des TIC et du multimédia, restent encore très peu connus du grand public.

Et dire que nous n’en sommes qu’au début de ces changements !

La force d’HETIC est d’avoir anticipé cette ère nouvelle en y répondant par une formation ouverte et sans cesse adaptée à la réalité de ces marchés en pleine émergence. La préparation au diplôme d’HETIC prépare à tous ces métiers et à bien d’autres encore, comme l’atteste l’insertion de ses diplômés. Ce n’est donc pas par hasard que le Secrétariat d’Etat chargé de la prospective et du développement de l’économie numérique s’est tourné vers HETIC pour concevoir et réaliser le premier portail des métiers de l’internet lancé officiellement le mercredi 8 juillet 2009.
Ce site web, conçu comme un vaste espace collaboratif, est destiné à décrypter ce que sont ces nouveaux métiers dont certains n’existaient pas il y a seulement un ou deux ans. Il permet aux internautes de consulter des fiches présentant des métiers et des formations répartis autour de douze grandes familles dont la gestion de projet, la programmation et le développement, le web design et le marketing/e-commerce. La progression fulgurante des TIC s’accompagnant d’une professionnalisation des pratiques, une définition précise des rôles, missions et compétences des différents acteurs concernés s’est avérée nécessaire.

Ce référentiel a pour objet de :

• Clarifier l’impact des TIC sur de nombreux métiers ou fonctions,
• Disposer d’une base de références afin d’identifier les compétences requises par les professionnels,
• Formaliser les spécificités et les pré-requis en termes de savoirs, savoir-faire et savoir-être,
• Faire évoluer les politiques des ressources humaines,
• Mesurer les évolutions sous l’angle des comportements.

Le diplôme d’HETIC prépare donc à la quasi-totalité des métiers présentés sur ce site en 3 ou 5 ans suivant le parcours des étudiants.

Pour plus d’informations sur le diplôme d’HETIC vous pouvez toujours venir poser vos questions dans les commentaires.

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Une école à taille humaine

S’il est vrai qu’aujourd’hui HETIC reste une petite structure dans l’environnement des grandes écoles post-BAC, il ne faut pas oublier sa démarche unique lors de son lancement de cibler les étudiants issus de parcours divers mais essentiellement de DUT SRC. En tant qu’une des premières écoles formant à un BAC+5 tournée vers le Web, HETIC a su s’imposer dans le petit monde des écoles d’internet comme un pionnier.
Cependant, cela comporte un effet à double tranchant.

HETIC, un leader débutant

Tout d’abord, je qualifie HETIC de leader non de manière partisane mais par expérience du parcours des “junior” intégrant des postes clefs en entreprise. Et c’est donc en tant que “leader” qu’HETIC a dû essuyer les plâtres dans son domaine, notamment pour la formation aux métiers d’internet et surtout pour le contact avec les entreprises.

Toute la difficulté d’ouvrir la voie en terrain inconnue

Par rapport à ces 2 points, HETIC a fait le choix d’axer le parcours de ses étudiants sur la pluridisciplinarité, d’offrir un aperçu global de ce qui se fait sur le web. Mais là où une formation classique poserait des bases une année et spécialiserait les années suivantes, HETIC perpétue, à tort ou à raison, l’ouverture durant les différentes années. Il est facile alors d’imaginer les sources d’échecs possibles pour les personnes à compétences “techniques” dans des matières “marketing” et inversement. Heureusement, chaque année n’est pas fortement thématisée “marketing” ou “artistique” ou “développement” permettant à tous les profils d’évoluer sans arriver dans l’impasse et je pense que cet avis est partagé de l’ensemble des étudiants.
Alors pourquoi ce parcours d’apparence si surfacique ? Tout simplement car le web est vaste, et c’est là toute la difficulté d’un enseignement tourné vers internet. Et cette logique va plus loin, face à une demande toujours croissante de profils “internet”. Cette demande se traduit aujourd’hui par une recherche de profils pluri-compétents et non spécialisés chez les juniors, indiquant 2 choses, tout d’abord un constat du monde de l’entreprise de l’incapacité du système éducatif à former en quantité suffisante des étudiants sur des problématiques web et par conséquent d’avoir des spécialistes dès BAC+5 et d’autre part cela confirme la stratégie gagnante d’HETIC à vouloir faire une formation qui va avec son temps et son environnement. Hasard de parcours ou vision clairvoyante, l’actuel temps de crise que subit l’économie française favorise l’embauche de profils junior pluri-compétents, là où les profils hyper spécialisés ne remplissent pas forcément les critères de souplesse pour un nouveau diplômé.
Alors oui il est vrai qu’HETIC a bien réussi son implémentation auprès des entreprises en formant de manière efficace ses étudiants, mais à l’heure où des entreprises s’impatientent et se rassemblent pour créer d’un fond commun leur école d’internet à l’image de l’EEMI, quelle doit être la réaction d’HETIC ?
Actuellement la concurrence n’existe pas vraiment puisque la demande dépasse encore largement ce que peuvent diplômer les 2 écoles réunies chaque année, mais qu’en sera-t-il quand d’autres écoles vont se créer ? Le milieu des écoles de l’internet va-t-il se transformer en un nouveau milieu des écoles d’ingénieurs ? D’école de commerce ?

Le côté obscur d’HETIC

Comme je le disais dans mon introduction, HETIC est une école à taille humaine, et cela se traduit dans son choix d’avoir une évolution qualitative et non quantitative de leurs diplômés. Et cela se voit au travers des avis sur HETIC que l’on peut trouver sur internet ou auprès des entreprises.
Cependant il reste un point important, mais trop laissé de côté à mon goût, l’ouverture à l’international. Et c’est là l’un des principaux points faibles d’HETIC. Bien que des cours d’anglais soient dispensés, ils ne représentent pas une part suffisamment importante dans les matières du parcours. Autre point, il est impossible d’envisager une alternance à l’étranger en dernière année, le format de cours le matin et entreprise l’après midi empêche toute ouverture à l’international en 5ème année, mais je reviendrai là dessus dans un autre billet.
C’est à mon avis l’une des erreurs potentielles d’HETIC de ne pas avoir voulu activer ce levier pourtant très mis en avant par les autres écoles post-BAC, d’autant plus que le web est, par essence anglophone.

La langue de shakespeare un peu délaissée à HETIC

Je terminerai donc ce billet en revenant sur un point essentiel à mes yeux, la formation.
Pour avoir été dans un parcours de type école d’ingénieur juste avant d’intégrer HETIC, j’ai une idée plus que concrète de ce que représente le suivi de cours sans intérêt par rapport à mon objectif professionnel. Avec le recul je peux affirmer sans trop de difficulté qu’en dehors des cours de graphismes (ma promotion comprendra pourquoi), tous les cours ont été au moins intéressant et au mieux source de motivation. Le fait de mettre à jour chaque année le programme d’étude favorise non seulement l’attention des étudiants et leur compétitivité une fois sur le marché du travail mais permet aussi, dans une moindre mesure, de limiter la tricherie…

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Il n’y a pas de vraie compétition entre les étudiants, preuve en est le nombre incalculable de fois où des groupes sont venus apporter des compétences qui faisaient défaut dans un autre groupe ou les synergies qui se sont développées entre des groupes pour arriver à un résultat commun.

Alors certes, il y a un classement, des notes, des observations des intervenants, mais de ce que j’ai pu voir durant ces 3 années, toutes les qualités et compétences des étudiants ne peuvent pas être mesurées par un système scolaire classique.

Et c’est pourquoi il n’y a pas juste des partiels mais également des projets. Des projets qui permettent aux étudiants soit de se tester, soit de monter en compétence et d’être jugé en fin de parcours.

Donc au final, être le meilleur étudiant à HETIC c’est quoi ? Savoir développer des sites et plugin sous 36 différents langages de programmation  ? Avoir la maîtrise de tous les logiciels de création graphique ? Connaître toutes les techniques de marketing online ? Gérer des projets en 3 fois moins de temps que le nombre de journées vendues ?

Il y a certes un peu de tout ça, c’est sûr, mais pour moi il s’agit surtout de la capacité à s’adapter. S’adapter aux gens,  aux personnalités et aux contraintes incombant à la réalisation d’un projet, et ce à tous les niveaux.

Savoir sortir de sa boîte et de son confort pour se challenger soi-même, pas juste en testant une nouveauté dans sa branche, mais en osant essayer de comprendre un autre milieu.

J’ai vu des équipes données perdantes sur le papier mieux réussir que des groupes avec une meilleure côte initialement.

Et ce n’est pas faute de l’avoir répété pendant de nombreuses années, la pluri-compétence que met HETIC en avant est un indice sur l’ouverture d’esprit dont doivent faire preuve les étudiants. Le but n’est pas d’être bon partout, le but est de s’adapter à tous les milieux pour ne pas être démunis face à un client dans le monde de l’entreprise.

Les compétences vont, viennent et deviennent obsolètes. Le relationnel et la capacité à s’adapter dans son travail sont des qualités non imputables et c’est pour moi ce qui caractérise aujourd’hui les meilleurs étudiants à HETIC.

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Grâce à ses formations web, il est possible d’accéder à un panel d’apprentissage divers sur le web.

Le cursus de base d’HETIC est réalisé en 5 années durant lesquelles il est abordé des thématiques techniques (html, php, framework), design (photo, montage video, 3D) et management.

HETIC permet aujourd’hui d’avoir plusieurs moyens pour mettre en pratique les différentes compétences acquises via les projets durant le cursus d’HETIC, via les stages et via l’expérience personnelle qui découle des apprentissages.
Les projets et stages étant obligatoires, les premiers sont apportés et proposés par l’école tandis que les stages sont, eux, à la charge de l’étudiant. Bien entendu des offres sont mises à disposition des étudiants de manière interne. Les projets proposés tournent essentiellement sur de la création/refonte de site web, du développement de modules ou d’applications et de manière moins fréquente, de conseils sur des stratégies marketing.

L’objectif en sortie est d’avoir une vision globale du web et de choisir grâce à la mise en pratique le métier qui nous convient ou mieux de créer son job.

Je rentrerai plus dans les détails de chaque partie afin de présenter point par point les leviers qui mènent à la fin du cursus.

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