Cisco

L’indagine è stata condotta intervistando un campione di oltre 100 rappresentanti di 97 aziende presenti in 20 paesi del mondo, Italia inclusa, ed ha portato alla ennesima constatazione che ormai i social network sono entrati a far parte della vita di grandi e piccole aziende, sempre più consapevoli delle opportunità fornite in termini di miglioramento delle performance, in conseguenza del più stretto contatto con i clienti attuali e potenziali. Questi sono una fonte preziosa di informazioni su preferenze ed opinioni relative a prodotti ed all’azienda stessa.
Tale tipo di rapporto con gli utenti – e le informazioni che ne possono scaturire – rappresentano potenzialmente un supporto fondamentale nella determinazione delle caratteristiche della produzione aziendale e dei servizi offerti e desiderati dal mercato, con conseguenze dirette sul miglioramento della brand awareness.

In effetti tutto questo è piuttosto chiaro alle aziende intervistate, il 75% delle quali sembrerebbe dedicare parte delle risorse proprio alla comunicazione attraverso i social network, Facebook in particolare, mentre solo il 50% ricorrerebbe anche a piattaforme di microblogging come Twitter.
I settori marketing e comunicazione, risorse umane e servizio clienti risultano essere naturalmente quelli principalmente investiti dal fenomeno dei social network e che hanno sposato la nuova forma di marketing interattivo imposta da queste piattaforme – e che potremmo a riconoscere come estremizzazione del fenomeno web 2.0, che già da diversi anni ha modificato in profondità l’approccio delle aziende alla comunicazione esterna.

Se da un lato la ricerca Cisco ha evidenziato la sempre maggior consapevolezza delle aziende dell’importanza dei social network per ottimizzare la comunicazione col mercato e trarre notevoli vantaggi per l’immagine aziendale, dall’altro ha anche reso noto come in realtà la maggior parte delle stesse siano ancora poco consapevoli delle modalità con cui potrebbero massimizzare tali vantaggi. Solo un’azienda su sette, infatti, avrebbe formalizzato una governance per la gestione di tali strumenti e solo una su dieci ha confermato un coinvolgimento nelle strategie di social media marketing dei reparti IT, che invece potrebbero fornire un importante supporto, ad esempio, per l’integrazione di tali piattaforme

Siamo dunque ancora in una fase iniziale in cui si percepisce l’entità delle potenzialità dello strumento ma non si hanno ancora le idee ben chiare su come ottimizzarne l’impiego.
Tale gap, però, si potrebbe tradurre in problemi di immagine difficilmente gestibili per l’azienda.
Essere presenti sui social network, infatti, può rappresentare un’opportunità ma comportare anche notevoli rischi per l’immagine aziendale.
Le attività di comunicazione in Rete vanno attentamente programmate e, soprattutto, è necessaria la consapevolezza che la relativa gestione richiede tempo e risorse.

Il successo delle aziende che decideranno di sfruttare le opportunità fornite dai social network dipenderà, dunque, dalla capacità delle stesse di razionalizzare le policy per la gestione di questi strumenti, integrando i reparti IT nelle attività di social networking in un’ottica di sfruttamento di sinergie.

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Le motivazioni della proposta di candidare Internet al Premio Nobel sono chiarite nel Manifesto di Internet for Peace: “…Internet è molto più che una rete di computer. È una sconfinata rete di persone. Uomini e donne di ogni angolo del mondo connessi l’un l’altro grazie alla più grande interfaccia sociale che l’umanità abbia mai conosciuto…” . Il testo prosegue sottolineando come le caratteristiche che la Rete ha assunto nel tempo stiano alla base della crescita della civiltà dei popoli e della democrazia: tolleranza, confronto, discussione, apertura.
Si sottolinea, dunque, la funzione fondamentale svolta dalla Rete: strumento di connessione totale che consente di abbattere completamente le distanze e qualsiasi ostacolo alla libertà di parola e pensiero.

Ormai manca solo un giorno al concorso lanciato da Wired Italia su YouTube. Dal domani 20 gennaio, fino al 30 giugno 2010, gli utenti della Rete potranno pubblicare sul canale ufficiale dell’evento video con cui saranno chiamati a dare libera interpretazione al principio cardine dell’iniziativa: Internet strumento di democrazia.
I video saranno votati dagli stessi internauti e, infine, una giuria editoriale.
Il vincitore sarà successivamente intervistato da Wired Italia ed in Autunno il video sarà trasmesso da Mtv. Sul canale YouTube dedicato alla manifestazione è possibile trovare tutte le informazioni.

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Qualche giorno fa la rivista The Technology Review ha pubblicato un’intervista ad Amit Singhal – responsabile dello sviluppo della Real Time Search di Google – in cui ha fatto luce su alcuni aspetti relativi ai criteri utilizzati da Big G nell’attribuzione del “rank” ai post di Twitter e che condizionerebbero la comparsa di questi nelle serp. Anche in questo caso la chiave starebbe nella web reputation.

Secondo Amit Singhal il segreto sta nell’individuare i “reputed followers” tenendo presente che su Twitter – come in qualunque altro social media – “un utente che segue un altro è simile ad una pagina che linka un’altra sul web”.
Così come la pagina web di un sito accreditato trasferisce Trust Rank linkando un’altra con basso PR, allo stesso modo su Twitter, se un utente accreditato e riconosciuto come attendibile (in base, ad esempio, al numero dei suoi followers, alle liste cui appartiene, ai componenti di tali liste, ecc.) segue un utente ancora poco “attivo” (con pochi twitt e followers), il primo trasferisce reputation al secondo ed ai relativi followers rendendo i loro post attendibili.

Anche per i twitt, inoltre, Google analizza i contenuti verificandone la pertinenza e l’affinità con le parole chiave cercate, proprio come accade per gli articoli dei blog. L’obiettivo è migliorare la qualità dei risultati di ricerca anche per keyword estremamente comuni attraverso il perfezionamento continuo dei processi di “estrazione del segnale dal rumore”.

La nuova funzione Real Time Search di Google migliora costantemente, dunque, e pare che se da una parte Mountain View ritenga di notevole rilevanza il ruolo di real time information svolto dai twitt, dall’altra sia altrettanto consapevole che Twitter rappresenta solo una piccola parte del web, ricco di fonti di informazione più tradizionali altrettanto valide e spesso molto più esaurienti (news, blog, forum). Ci si avvia verso l’indicizzazione in pochi secondi anche di questi contenuti? Staremo a vedere.

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L’obiettivo – secondo quanto si legge dalla pagina di supporto dedicata a questa funzione Labs – è quello di operare verso l’ottimizzazione dell’esperienza di navigazione degli utenti e della qualità del web: più veloce e, di conseguenza, maggiormente capace di soddisfare l’esigenza degli internauti di esplorare la Rete sfogliando le pagine web come quelle di un magazine cartaceo. La rapidità con cui essi devono riuscire a reperire le informazioni cercate diventa per Google una priorità.

Già da tempo si parlava della Site speed come di un aspetto a cui Google avrebbe dato sempre più rilevanza e una dichiarazione di Matt Cutts durante un’intervista aveva determinato un po’ di “agitazione” nella comunità del SEO.

“Storicamente non abbiamo utilizzato questo parametro per determinare il ranking, ma ora molte persone in Google pensano che il web debba essere più veloce, debba fornire una esperienza migliore. Quindi è piuttosto corretto dire che se hai un sito veloce otterrai un piccolo bonus, e se hai un sito terribilmente lento, magari gli utenti non lo gradiranno molto”.

La velocità di caricamento del sito – tempo trascorso dal momento in cui si clicca su un link a quando la pagina cui esso rimanda viene completamente caricata e visualizzata in un browser – diventa, dunque, una delle caratteristiche che determineranno il posizionamento nei motori di ricerca. Dal grafico osservabile dalla sezione dedicata a Site performance – raggiungibile dal percorso Funzioni sperimentali > Prestazioni del sito – si nota che Google considera veloci siti web che hanno tempi di risposta inferiori a 1,5 secondi. Tale tempo è calcolato sulla base di dati raccolti dagli utenti che hanno installato la Google toolbar e attivato la funzione Page Rank.

Il SEO e le dinamiche di posizionamento nei motori di ricerca sembrano, quindi, cambiare ancora. Google premia non più solo l’originalità dei contenuti ma anche – e forse soprattutto – la facilità nella fruizione di questi da parte degli utenti. Ciò comporta che tra i responsabili della visibilità online delle piattaforme web siano maggiormente coinvolti i webmaster. La particolare rilevanza della site speed determinerà cambiamenti nella stessa progettazione dei siti. Immagini grandi e pesanti, l’utilizzo di tecnologie come il Flash per gli effetti speciali e widget ormai sono assolutamente da evitare: si procede verso un minimalismo assoluto. Chissà che gli utenti non apprezzino questo nuovo “stile” essenziale ma funzionale…

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Con questo termine si indica un blog alla cui redazione partecipano più autori, un “blog scritto a più mani, solitamente facente parte di un più ampio gruppo di blog” – secondo la definizione di Wikipedia.

La più moderna forma di passaparola, se ne parla sempre più spesso, è quella che si genera attraverso il web con la pubblicazione di post, commenti, discussioni nei forum, nei social network, ecc. Da qui il crescente valore riconosciuto alla comunicazione attraverso la Rete – aggiornata in tempo reale, spesso leggera e informale.

Il successo del nanopublishing si fonda proprio sulla sempre maggiore identificazione di Internet come principale, rapido strumento di informazione da parte degli utenti web che riconoscono come garanzia della relativa affidabilità/attendibilità la passione degli autori dei post per gli argomenti di cui scrivono. L’informazione, con tali presupposti, risulta genuina, non veicolata né  “contaminata” da obiettivi commerciali.

Fanpage si propone come il portale cui potranno fare riferimento utenti con le passioni più disparate – auto, musica, viaggi, sport, giochi online, cinema, mobile, moto – a ciascuna delle quali sarà dedicato un magazine cui potranno partecipare gli utenti stessi, con i propri articoli, semplicemente facendone richiesta alla redazione. Il portale diventa così punto di riferimento per gli appassionati e luogo di condivisione di informazioni, idee ed opinioni.

Infocube ha curato lo sviluppo del portale in WordPress giungendo, al momento, alla pubblicazione dei primi due magazine dedicati alle auto e alla musica: auto.fanpage.it e music.fanpage.it.

Contenuti organizzati per marche e modelli, video, foto e news tengono aggiornati gli utenti di auto.fanpage.it su ogni aspetto del mondo delle auto. music.fanpage.it fornisce agli appassionati di musica informazioni su artisti e hit del momento, dando loro inoltre la possibilità di ascoltare i brani delle classifiche musicali pubblicate.

La piattaforma è stata progettata nel rispetto dei moderni paradigmi del web 2.0 e tenendo conto dell’enorme diffusione del fenomeno dei social network degli ultimi anni e che ha reso imprescindibile la previsione di strumenti “social”. Tutti i post sono infatti condivisibili sui social network e il sistema di commenting utilizzato è Echo, che consente all’utente di scegliere tra diversi metodi di login, condividere il commento sulla pagina dell’articolo o su altri social network, allegare foto e video da youtube.

La partecipazione attiva alla produzione e diffusione di informazione di qualità e la condivisione della stessa sembrano essere dunque i punti di forza di Fanpage, presupposti ottimali, dato il momento storico, che ne determineranno certamente il successo.

Segnala presso:

2 programmatori junior – java web (gradita la conoscenza di JSF/MyFaces, hibernate/SQL, javascript framework ad. es. mootools/DWR o simile, XHTML, css)

2 programmatori junior – php5 ad oggetti (gradita la conoscenza anche di CMS quali Joomla/Wordpress, SQL, javascript framework ad. es. mootools/jquery o simile, XHTML, css )

La sede di lavoro sarà principalente Napoli.

La durata iniziale dei progetti va dai 3 ai 12 mesi.

I CV possono essere inviati a info@infocube.it

Sarete contattati al più presto

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Questi risultati indicano la presa di coscienza da parte delle aziende della necessità di innovare il proprio modo di approcciare al mercato, costituito ormai da utenti che hanno sempre maggior dimestichezza con la Rete e che sempre più numerosi “frequentano” i social network scambiandosi opinioni e informazioni su prodotti e servizi. È nell’ambito dei social network, in sostanza, che si genera la moderna forma del passaparola, e proprio per questo sono diventati strategici strumenti per ottimizzare la comunicazione aziendale e raggiungere direttamente gli utenti stabilendo un rapporto interattivo con essi.La comunicazione verticale, tipica delle strategie di marketing tradizionale, ha ceduto il passo ad una comunicazione orizzontale, tra pari (peer to peer). Confrontarsi direttamente con gli utenti, sfruttarne gli apprezzamenti come prezioso passaparola positivo, ed accettarne le critiche in maniera costruttiva, al fine di migliorare la propria offerta, è diventato l’approccio vincente per conseguire un vantaggio competitivo.

Il contatto diretto con l’utenza finale rappresenta per l’azienda una fonte preziosa di informazioni su esigenze, preferenze, opinioni e tendenze del mercato e sulla percezione che gli utenti hanno dell’azienda e del brand. Farsi trovare all’interno di un ambiente piacevole e “alla moda” quale il social network, inoltre, trasmette certamente un messaggio positivo al pubblico che si sente seguito ed ascoltato in un contesto che impone una comunicazione senza filtri. Ma bisogna fare attenzione poiché anche la scelta del social network in cui dedicare uno spazio al proprio brand è importante e va fatta con criterio. Essa dipende dalla tipologia di target  cui ci si rivolge e dallo scopo perseguito, dunque è necessario considerare le caratteristiche delle singole piattaforme e, in base a queste, effettuare una prima segmentazione demografica.

Ciò che distingue i vari social network è innanzitutto lo scopo per cui gli utenti vi si iscrivono: tenersi in contatto con i propri amici o ritrovare vecchie conoscenze come in Facebook, condividere con chiunque le proprie idee attraverso un servizio di microblogging come Twitter, soddisfare il bisogno di conquistare una certa “dose di notorietà” attraverso la pubblicazione di un video su You Tube o di qualche foto su Flickr, intessere rapporti di tipo professionale come in Linkedin, Naymz o Xing.

Prima di “avventurarsi” in un’impresa di social networking è dunque necessario chiedersi qual è il proprio obiettivo e che tipo di target si desidera raggiungere, analizzare le peculiarità dei vari social network e, solo alla fine, decidere dove concentrare i propri sforzi ed investimenti.
Tutto questo tenendo ben presente che essere presenti sul web non offre soltanto opportunità. I rischi sono elevati e derivano proprio dall’assenza di filtri nella comunicazione. Quindi è bene essere pronti a rispondere con celerità e soprattutto sincerità, mostrandosi disposti ad accettare le critiche e pronti a “correggere il tiro”. In questo modo l’utente si sentirà attore nella definizione delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto (ovviamente la rapidità della risposta richiede anche una certa flessibilità del processo produttivo aziendale).

Portare avanti un’attività di promozione/comunicazione in rete, e sui social network in particolare, è un lavoro che richiede tempo, costanza, attenzione, conoscenza delle peculiarità del web e predisposizione alle relazioni interpersonali. Non sarebbe saggio sottovalutare l’impegno necessario: il prezzo da pagare in termini di immagine potrebbe diventare elevato.

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Da anni si cerca di incrementare l’impiego di soluzioni Open source in sostituzione di quelle proprietarie nelle pubbliche amministrazioni per garantire loro maggiore indipendenza nell’utilizzo dei propri ambienti informativi e maggiore trasparenza ai  cittadini nella fruizione dei pubblici servizi.

Sono queste alcune delle argomentazioni sostenute dalle oltre cinquanta società che hanno recentemente costituito l’organizzazione Open source for America al fine di educare i decision maker del governo federale americano sui vantaggi derivanti dall’Open source e sensibilizzarli, quindi, sulla necessità dell’impiego di tali soluzioni nelle amministrazioni degli Stati Uniti.Tra le società fondatrici di questa coalizione spiccano Red Hat, Linux Foundation, Google, Mozilla, Alfresco, Oracle, Open Source Initiative, solo per citarne alcune.

Mentre oltreoceano c’è già una particolare apertura verso l’impiego di questo tipo di soluzioni nelle pubbliche amministrazioni (si pensi, ad esempio, alla migrazione a Linux del sistema postale statunitense reso noto poche settimane fa), in Europa sono ancora grosse le perplessità relative al passaggio dall’utilizzo di sistemi proprietari a soluzioni Open source nell’ambito delle istituzioni della UE. Uno studio sulla possibilità dell’impiego di tali soluzioni (nell’ambito di Commissione Europea, Corte dei Conti e Parlamento Europeo in particolare) si sarebbe concluso con una valutazione negativa per gli elevati costi necessari a tale migrazione, ammortizzabili in più di trent’anni!

Anche in Europa comunque qualcosa si muove. A Berlino, per esempio, diverse scuole d’arte stanno passando a Linux investendo nell’insegnamento i fondi così risparmiati; in Italia diverse amministrazioni locali (Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Friuli)  hanno già approvato leggi sull’uso di software liberi o hanno manifestato l’intenzione di passare all’Open source.

Se per la pubblica amministrazione sono ancora molti i dubbi e le perplessità che limitano l’impiego delle soluzioni Open source, per le aziende private Gianni Anguilletti, Country Sales Manager di Red Hat Italia, in un’intervista rilasciata a Il Sole 24 ore, sembra non avere dubbi sul ruolo vincente di tali soluzioni per supportare la ripresa dalla crisi delle imprese italiane.

Sottolineando la necessità delle aziende di dotarsi di efficienza operativa e agilità competitiva garantita da tecnologie e processi alternativi, Anguilletti dichiara “…sono convinto che le tecnologie Open Source siano in grado di fornire risposte concrete ed esaustive alla contraddizione che si trovano ad affrontare i responsabili dei sistemi informativi ai quali viene regolarmente chiesto di erogare servizi sempre più efficienti, puntuali, affidabili, innovativi e a supporto delle iniziative dell’azienda, ma con investimenti di risorse finanziarie e umane sempre minori.”.

Naturalmente resta di fondamentale importanza affidarsi a consulenti informatici competenti che siano in grado di interpretare le reali esigenze delle singole realtà aziendali e, sulla base di queste, implementare e verticalizzare le migliori soluzioni Open source o sviluppare software ad hoc … a codice aperto.

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ATA System ha scelto di affidare ad Infocube progetti di estensione ed aggiornamento di software di supervisione e controllo macchine, realizzate con tecnologie Microsoft (C# .NET).

Gli interventi svolti da Infocube riguardano il miglioramento della stabilità del pacchetto software ATA System, l’estensione delle funzionalità di reporting, lo sviluppo di funzionalità avanzate di monitoraggio dell’impiego e dello stato di ogni motore allo scopo di ottimizzare gli interventi di manutenzione e realizzare un modulo configurabile per l’integrazione dei sistemi di supervisione macchine con sistemi di impianto (MES).

Grazie alle modifiche apportate, il software di supervisione ATA System è facilmente adattabile alle diverse esigenze e realtà del cliente permettendo una facile integrazione dei sistemi più svariati in un più ampio workflow di gestione.

Questo progetto rappresenta per Infocube, sempre interessata a sperimentare nuovi settori e tecnologie, l’occasione per fare ingresso in una realtà nuova e stimolante incrementando il proprio bagaglio di esperienze nello sviluppo di software e di know how da mettere a disposizione dei propri clienti. Il fatto che ATA System abbia scelto Infocube per la realizzazione di un progetto di tale responsabilità è una importante dimostrazione di fiducia nella professionalità e versatilità dei membri del nostro team.

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Ospite d’onore ed amico di Maurizio e Paola Pavesi, genitori di Alessandro e fondatori della Onlus, Giobbe Covatta. Da sempre impegnato a rivendicare i diritti per i più deboli collaborando con Amref, il comico ha ricordato come il consumismo, l’egoismo e l’avarizia siano concausa della violazione dei diritti umani.

Non poteva mancare lui, napoletano, ad una serata dedicata alla solidarietà e alla speranza di riuscire a educare la popolazione partenopea alla necessità del rispetto delle regole e dei valori su cui si fonda una società civile. È questo lo scopo delle numerose iniziative che vedono protagonista la Fondazione Pavesi. Prima fra tutte, il servizio “Segnala un pericolo” fornito attraverso il sito web della Fondazione che registra sempre più iscrizioni e segnalazioni.

Assieme a Giobbe Covatta, altri artisti napoletani hanno deciso di partecipare alla manifestazione per sottolineare il loro appoggio agli ideali della Fondazione: i comici Francesco Paolantoni e Antonio & Michele, l’attore Mario Porfido, Ugo Gangheri con la sua band Nomadia,  ed il giornalista Claudio Scamardella.
Gli artisti hanno intrattenuto piacevolmente la platea alternando divertenti gag, e brani musicali a messaggi di solidarietà e di speranza per le poverissime popolazioni africane e per la diffusione dei valori di civiltà, giustizia e collaborazione sui cui si basa la Fondazione, ispirata ai principi in cui credeva il giovane Alessandro.

Dai semi di speranza che la  Fondazione Alessandro Pavesi cerca di diffondere nascono le “Piantine di Ale” disegnate sulle t-shirt dei ragazzi soci della Fondazione presenti alla Serata ideAle ed impegnati in operazioni di volontariato finalizzate ad aiutare i bambini del Rione Sanità con attività pomeridiane di doposcuola o di svago, cercando di migliorare la propria bella città troppo spesso deturpata per l’assenza di responsabilizzazione e senso civico.

Quella di venerdì scorso è stata dunque una Serata ideAle a cui hanno partecipato quasi 1000 spettatori e durante la quale è emersa quella parte di Napoli che solitamente riesce ad emergere poco, ma che quando si impegna sa dimostrare determinazione nel perseguimento di un obiettivo importante: veder risanata la propria città dall’indifferenza e dall’egoismo.

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