Ďalší projekt, ktorý vyplnil žiadosť o podporu start-upom je http://zarohom.sk.

Tu je ich report zo stretnutia:

Vo WebSupporte sme strávili zaujímavé 2 hodiny. Počas nich sme  diskutovali o projekte Zarohom.sk. Priateľská diskusia nám priniesla  cenné rady a odpovede na naše otázky.

Bolo vidno, že chalani sa na stretnutie pripravovali, našu stránku mali  preklikanú a po krátko predstavení nášho projektu a ľudí čo za ním  stoja, sme prešli ku grafike a užívateľskej prístupnosti stránky.  Dostali sme niekoľko rád ako vylepšiť súčastný vizuál stránky a ako odsledovať správanie sa používateľov na nej. Bavili sme sa aj o možnostiach propagácie a oslovovania investorov.

Stretnutie nám pomohlo a usmernilo nás. V hlave zostalo plno myšlienok a nápadov, ktoré treba aplikovať na portál Zarohom.sk. Vieme, že nás čaká ešte veľa práce.

Ďakujeme za dobré mienené rady a pripomienky.

Vypustili sme do sveta verejnú betaverziu projektu Nicereply. Je to služba, ktorá umožní napríklad vašim zákazníkom hodnotiť kvalitu vašich emailových odpovedí. Poučte sa z hodnotení a vylepšite spôsob, ako komunikujete. V  betaverzii je možné zadarmo vyskúšať nástroj, ktorý nám pomohol vybudovať skvelú zákaznícku podporu.

Ako to funguje?:

• vytvoríte si konto na nicereply.com
• vytvoríte kontá svojim zamestnancom
• pre každého dostanete link, ktorý vložíte do vašich mailov (signatúr, ticket systémov)
• prijímateľ správy obdrží vašu odpoveď a má možnost ohodnotiť ju
• potom už len stačí sledovať hodnotenia a štatistiky. Na ich základe vylepšovať svoje maily a maily svojich zamestnancov

Pre koho je Nicereply?

• pre všetkých, ktorí používajú email a stoja o spätnú väzbu
• helpdesk (Nicereply sa dá jednoducho prepojiť s každým ticket systémom)
• pre ľudí s e-shopmi – tu je komunikácia veľmi dôležitá
• dá sa použiť napr. aj na hodnotenie mailing listov, newsletterov a automatických mailov
• kreativite sa medze nekladú a hodnotiaci link môžete využiť na čokoľvek. (napr. aj na ohodnotenie tohoto článku. Predstavte si že je to email, ohodnoťte nám ho: http://nicereply.com/websupport/Truban/666)

Prečo sme vytvorili Nicereply?

Hovorí sa že človek/firma by sa mal držať toho, v čom je dobrý, a nám okrem hostingu celkom dobre ide aj zákaznícka podpora. Hodnotenie emailov sme vyvinuli a dlho používali (ak ste s nami komunikovali, určite ste si hodnotiaci link v mailoch všimli). Zamestnanci jednoducho vybavovali emaily a zákazníci ich hodnotili. Už po pár dňoch sme mali jasnú predstavu o tom, s ktorými zamestnancami sú zákazníci najviac a najmenej spokojní. Takže preto – tento nástroj nám tak pomohol a prišiel nám taký parádny, že sme sa rozhodli s ním podeliť.

Budeme radi, ak nám novú službu pomôžete otestovať a napíšete nám váš názor na contact@nicereply.com.

Berte a vychutnavajte.

Nadchádzajúcu sobotu (15.5.2010) sa WebSupport presunie do Žiliny na BarCamp, kde chystáme aj prednášku od Michala Trubana o podnikaní na internete s názvom Know-how budovania (internetovej) firmy od nuly.

Okrem toho sa tešíme, že na BarCampe budeme môcť stretnúť kopec starých aj nových známych, sympatizantov alebo aj twitteristov.

V neformálnej atmosfére nás môžete osloviť napríklad aj so svojim start-upom a pokecať si o ňom s nami live, bez nutnosti vypĺňať elektronické formuláre a následne čakať odpoveď mailom. Je to len jeden z nápadov, ako môžeme/môžete využiť udalosť akou je Barcamp. Určite budeme radi, ak nás osloví hocikto, kto by nás rád spoznal a pokecal, pokritizoval, pochválil alebo inak obdaril hmotnými statkami, napríklad v tekutom stave. ;-]

Tešíme sa, vidíme sa v sobotu v Žiline.

Ďalší projekt, ktorý vyplnil žiadosť o podporu start-upom je http://efaktury.sk.

Konzultácie sa konali s Petrom Labajom, tvorcom projektu. Počas stretnutia sme sa venovali hlavne jeho biznis modelu, použiteľnosti webu aj marketingu a záklaným informáciám o investoroch.

Petra sme rovnako ako predchádzajúcich žiadateľov poprosili, aby nám po stretnutí napísal pár riadkov o tom, čo si zo stretnutia odniesol. Ako sa splnili očakávania, ktoré z projektu Freeweb mal, z čoho môžu získať určitú predstavu aj ďalší, ktorí by mali záujem o našu podporu. Tu je jeho zhodnotenie:

V prvom rade by som chcel poďakovať za možnosť prezentovať a porozprávať sa o mojom projekte efaktury.sk. Úprimne, na naše stretnutie som išiel s jemným pocitom možnej straty času. Po tom, ako som s Vami strávil cca hodinku a pol a otvorene sme sa porozprávali o mojom projekte som kompletne zmenil názor. Naše stretnutie mi v mnohých ohľadoch otvorilo oči a veľa krát som mal ten známy pocit: Jasnééé. Ako je možné, že som toto prehliadol. Alebo ako je možne, že som to spravil takto hlúpo.

Nechcem aby tieto slová vyzneli ako prázdna fráza, ale už po tomto krátkom stretnutí ma napadlo kopec vecí, ktoré zmeniť (a za mnohými ste boli práve Vy).

Otvorený prístup chlapcov z WebSupportu viedol k plodnej diskusii, kde sme prebrali čierne miesta mojej aplikácie, ako využiť dostupné možnosti propagácie, ako aplikáciu vylepšiť a pod. Pozreli sa na moju stránku z pohľadu užívateľa a nie z pohľadu developera, v ktorom som bol zajatý. Preto palec hore a dúfam, že mi ’skritizujú’ aj daľšiu verziu. :)

Lebo konštruktívna kritika je to najlepšie, čo môžete dostať a vo WebSupporte som ju dostal.

Pre všetkých, ktorý by váhali, možem túto diskusiu naozaj odporučiť a mám aj pár rád. Pripravte si, o čom by ste sa chceli porozprávať. Ujasnite si, čo od tohto stretnutia očakávate. A nakoniec, bavte sa.

Peter Labaj

Koncom marca sa projekt Freeweb rozšíril okrem známeho sponzorovaného webhostingu aj o podporu start-upov pre nádejné internetové projekty. V tomto článku sa dočítate ako takáto pomoc prebieha reálne a ako vyzerá aj očami žiadateľa – tvorcov portálu odkazprestarostu.sk.

Žiadosti o start-upy prichádzajú v hojnom počte. Týždenne v množstve okolo 20 kusov, vyhodnocujeme ich 1-krát za 2 týždne. Prvé konzultácie pre start-up sme zrealizovali k žiadosti Mariána Kišďurku – pre portál odkazprestarostu.sk.

Stretnutie trvalo asi 3 plodné hodiny, z našej strany sa ho zúčastnil náš art director Matej Hreščák, vedúci marketingového oddelenia Martin Charvát a samozrejme šéf WebSupportu Michal Truban.

V Inštitúte SGI sme začiatkom februára spustili portál odkazprestarostu.sk. V skratke portál slúži na nahlásenie problémov na uliciach samosprávam a vyhodnocovanie postupu kompetentných pri ich odstraňovaní. Asi pred dvoma týždňami sme na stránke FreeWeb.sk

prostredníctvom vyplnenia formuláru požiadali o podporu projektu zo strany spoločnosti WebSupport.

Hneď na druhý deň sme dostali odpoveď: ľudia z WebSupportu nás pozvali na osobné stretnutie. Na stretnutí som prišiel ja a Michal Šimonfy. Spoločne s Michalom v súčasnosti zabezpečujeme celkový chod portálu a jeho technický rozvoj. Celé stretnutie prebiehalo vo veľmi priateľskej atmosfére a pre náš projekt znamenalo veľký prínos. V čom konkrétne?

1. Webhosting

Hneď v úvode stretnutia sme dostali ponuku na poskytnutie bezplatného webhostingu. Náš projekt beží od začiatku na serveroch spoločnosti WebSupport takže nás nečaká migrovanie databáz a podobné záležitosti. Ponuku si veľmi ceníme.

2. Sponzori a možnosti financovania

Spoločnosť WebSupport má množstvo kontaktov a potrebné know-how na to, aby dokázala vyhodnotiť potenciál jednotlivých projektov na prilákanie sponzorov. Náš projekt sa zameriava na zefektívnenie činnosti samospráv a nie je komerčne zameraný. Práve preto spadá do kategórie projektov, ktoré sú zastrešené mimovládnym sektorom a možnosťou na získanie prostriedkov sú najmä granty, ktoré nevyžadujú finančnú návratnosť investovaných zdrojov. Riešením sú rôzne grantové výzvy nadácií alebo eurofondy. WebSupport nám prisľúbil pomoc v tomto smere.

3. Dlhodobá udržateľnosti projektu

Osobne považujem diskusiu o tomto bode za najväčší prínos nášho stretnutia. Asi prvýkrát som o projekte odkazprestarostu.sk začal uvažovať ako o kvalitnej službe samosprávam, od ktorej by sa mala odvíjať aj udržateľnosť celého projektu. Samosprávy transformovať na klientov a zdokonaľovať službu tak, aby prinášala klientovi väčšiu pridanú hodnotu. Čo posledná veta konkrétne znamená v spojení s našim portálom si nateraz nechávam pre seba, ale bezpochyby sa to na našom portáli prejaví už v dohľadnej dobe.

4. User experience a dizajn

Každú radu smerujúcu k zjednodušeniu užívania portálu odkazprestarostu.sk si nesmierne ceníme. Ak sú takéto rady odborné, ceníme si ich o to viac. Všetky rady chalanov z WebSupportu sme si zaznamenali a budeme s nimi pracovať. Sme presvedčení, že zapracovanie zmien na našom portáli prispeje k jeho celkovému skvalitneniu.

Na záver možno len skonštatovať, že zo stretnutia sme odchádzali spokojní a povzbudení do ďalšej práce. Okrem reálnej pomoci sme získali kontakt na odborníkov, ktorí nám ochotne a nezištne pomôžu pri rozvoji nášho projektu. Ďakujeme!

Marián Kišďurka

Návštevníci nášho webu sa 1. apríla vrátili o 8 rokov v čase. Dostali sa na prvú webstránku WebSupportu z roku 2002.

Každý, kto v tento deň zablúdil na websupport.sk, sa tak na vlastné oči mohol presvedčiť napríklad na akých serveroch vtedy bežali stránky, aké boli ceny služieb ešte v slovenských korunách aj aká bola rýchlosť zriadenia webhostingu ( neuveriteľných 24 h!). :-)

Nápad vznikol pri browsovaní archívu, kde je možné sledovať  zmeny, ktoré sa za posledných 8 rokov na stránke udiali. Aj sami si na tomto webe môžete prezrieť staršie verzie napríklad svojich obľúbených webov, stránky obchodných patrnerov, alebo konkurencie.

Projekt freeweb.sk už neponúka iba sponzorovaný hosting, ale aj kompletnú podporu pre začínajúce internetové projekty. Nádejné startupy môžu získať bezplatné konzultácie ohľadom podnikania a technológií,  hardwarovú podporú alebo možnosť získať pre svoj projekt investorov.

Nová verzia freewebu mala už pri plánovaní veľmi pozitívnu odozvu a tak sa okamžite rozbehla spolupráca aj s externými partnermi (napr. Tomáš Bella – šéf elektronického sme.sk) a investormi, ktorí vedia pre projekt naakumulovať oveľa zaujímavejšiu sumu ako našich ponúkaných 30 000 eur. Investorov je dosť, ale naozaj dobrých projektov málo. A práve freeweb.sk má okrem primárnej myšlienky -  bezplatnej pomoci a konzultácií aj potenciál stať sa zberným miestom pre projekty, ktoré hľadajú začiatočný kapitál.

Každý sa pýta, čo z toho máme my. Poviem to spôsobom, akým sa snažíme komunikovať vždy- otvorene. Pre nás sú najdôležitejší ľudia. Poteší nás, že spoznáme zaujímavých ľudí so zaujímavími projektami. Prídete k nám, hodinku si pokecáme a vieme vás nasmerovať ďalej. Nikdy sme vo firme nepozerali krátkozrako. Veríme, že takýto projekt sa z dlhodobého hľadiska oplatí všetkým zúčastneným stranám. Od startupov, cez nás až po investorov. A keď sa nám neskôr podarí niečo reálne spustiť, budeme všetci happy:)

Na koniec ešte jedna vec. Mnohým z vás určite napadla myšlienka  typu “Websupport ide kradnúť nápady.”  Ako prvé by som vás rad odkázal na môj blogpost o Nápade a jeho realizácií. Po druhé, máme vo firme dosť práce na vlastných nápadoch. Pravdepodobný je skôr opačný scenár, radi sa podelíme aj s našimi nápadmi a ak sa nájde niekto šikovný, čo nemá čo robiť, môžeme mu projekt prideliť :).

Zhrnutie:

• nebojte sa poslať svoj projekt, nech je akýkoľvek. Nemáte čo stratiť.
• môžete získať zdarma konzultácie, cenné rady, investície a kontakty na ďalších ľudí

Napísali o nás:

Zive.sk: Websupport podporí začínajúce projekty. Službami i cez know-how

Zive.sk: Websupport už spustil podporu start-upov, radí aj Bella zo SME

PC Space: Mladé projekty môžu získať až 30 tisíc

Zive.sk: Mladé internetové projekty môžu získať investíciu až 30 tisíc eur

fwd.etrend.sk: Websupport hľadá slovenské on-line start-upy stojace za investíciu

Počet domén vzhľadom na TLD

Nasledujúca štatistika bola vygenerovaná prostredníctvom http://www.registrarstats.com a poskytuje základné informácie o počte celkových domén v miliónoch na každé TLD.

Počet európskych domén

Nasledujúci obrázok zase ilustruje počet zaregistrovaných .eu domén z jednotlivých krajín v rámci Európy (Zdroj).

Ďalšie zaujímavé fakty

A ešte pár perličiek a zaujímavostí o doménach:

• Prvou najstaršou doménou na svete je SYMBOLICS.com, ktorá bola vytvorená 15. marca 1985. Hneď za ňou bola vytvorená BBN.com a THINK.com.
• Pri príležitosti 25. výročia zápisu prvých .Com domén spustil VeriSign stránku www.25yearsof.com – na ktorej môžete nájsť okrem videa pripomínajúceho históriu internetu aj rôzny multimediálny obsah, osvetu inovátorov a podnikateľov, ktorí sa podieľali na rozvoji internetu.
• Prvých top 10 najstarších domén:
  1. 15-Mar-1985 SYMBOLICS.COM
  2. 24-Apr-1985 BBN.COM
  3. 24-May-1985 THINK.COM
  4. 11-Jul-1985 MCC.COM
  5. 30-Sep-1985 DEC.COM
  6. 07-Nov-1985 NORTHROP.COM
  7. 09-Jan-1986 XEROX.COM
  8. 17-Jan-1986 SRI.COM
  9. 03-Mar-1986 HP.COM
  10. 05-Mar-1986 BELLCORE.COM
• Kompletný zoznam nájdete na https://www.iwhois.com/oldest.
• Na konci roka 2009 bolo na Internete registrovaných spolu vo všetkých doménach najvyššej úrovne celkom 192 miliónov domén druhej úrovne. (Zdroj)
• Všetky 3-znakové .com domény už boli dávno zaregistrované. (čo sa týka .sk domén, 11866 domén je zatiaľ ešte stále nezaregistrovaných)
• Každá jedna doména obsahujúca iba čisto znak „a“ (t.j. a.com, aa.com, …, až po aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.com) už bola registrovaná.
• Najdrahšia doména v histórii bola predaná za $14 miliónov 19. Januára 2006 a bola ňou Sex.com. Fund.com sa predala v roku 2008 za takmer $10 miliónov a Porn.com sa predala v 2007 za $9 miliónov. (Zdroj)

Štatistika slovenských domén v roku 2010

Štatistika bola vytvorená z vygenerovaného zoznamu od spoločnosti Sk-nic, a.s. (https://www.sk-nic.sk/documents/domeny_1.txt) dňa 22.2.2010 o 04:30 hodiny rannej. Jednotlivý súbor poskytuje základné informácie ako názov SK domény, identifikátor registrátora a držiteľa domény, a pod.

Súbor obsahuje kompletný zoznam všetkých funkčných slovenských domén v počte 197980. Aktuálny počet zaregistrovaných SK domén k dňu 22.02.2010 predstavoval podľa Sk-nic-u 206719 domén, z čoho vyplýva, že zvyšných 8739 domén bolo nefunkčných.

Znaky v slovenských doménach

Všetky zaregistrované slovenské domény musia mať minimálne 2 a maximálne 63 znakov, z ktorých ani jeden nemôže obsahovať diakritiku a ich spojením nemôže vzniknúť vulgárne slovo.

• Celkový počet znakov v rámci všetkých domén –  1818601, čo je približne 1011 strán popísaných A4 (pri počte 1 normovaná strana = 1800 znakov na stranu vrátane medzier)
• Celkový počet funkčných domén –  197980, čo znamená, že na každého 27. obyvateľa Slovenska, spadá 1 doména (vzhľadom na počet obyvateľov k 30. septembru 2009 – 5 421 937)
• Priemerná dĺžka znakov na doménu:       9,185781392
• Počet znakov s najvyšším zastúpením:     8
• Počet domén s 2 znakmi:                      731
• Počet domén s 63 znakmi:                     2
• Domény s najväčším počtom znakov (63) –
  • tennajsampodivnejsizhlukpismeniekvdomeneakysilenvietepredstavit.sk
  • ziskajtepoistenieautaajcestovnepoistenieastavebnesporenieonline.sk

• Najpočetnejší znak v slovenských doménach je písmeno „a“ – 192752, potom „e“ – 165203 a „o“ s 147366 znakmi, čo je 11%, 9% a 8% zo všetkých znakov.
• Znak „-“ (pomlčka) je využívaná častejšie ako písmená „g“, „z“, „f“, „j“, „x“, „w“ a „q“
• Najmenej využívaným znakom je číslica 8, ktorá sa v názvoch domén nachádza presne 300 krát.

Všeobecne, štatistiky slovenských domén sú v súčasnosti na veľmi nízkej úrovni. Veríme, že poskytnuté údaje boli pre väčšinu z vás užitočné a už teraz sa môžete tešiť na pokračovanie s ďalšími zaujímavými faktami a číslami ;)

]]> http://blog.websupport.sk/2010/03/zaujimave-statistiky-slovenskych-domen/feed/ 13 http://blog.websupport.sk/2010/03/zaujimave-statistiky-slovenskych-domen/ http://feedproxy.google.com/~r/blog_websupport/~3/Rc2fEzQxmyw/ http://blog.websupport.sk/2010/03/ws-biz-know-how-3-podstatna-zlozka/#comments Thu, 11 Mar 2010 09:18:43 +0000 Michal Truban http://blog.websupport.sk/?p=473

Ľudia sa boja povedať svoje nápady nahlas, aby im ich niekto neukradol. Ako by to bolo to najcennejšie čo majú. Nápadov má každý plnú šopu, ale len niekoľko z nich má reálnu hodnotu. Áno, je to konkurenčná výhoda vyrukovať na trh s niečim novým. No na internete ktokoľvek váš nápad dokáže rýchlo okopírovať. A tu sa delí zrno od pliev. To, či prerazíte záleži od uskutočnenej realizácie viac ako od nápadu samotného. A na realizácii je najpodstatnejšie …

V histórií internetu je nespočetne veľa dôkazov o tom, ako bola pôvodná služba predbehnutá svojou konkurenciou. Prečo ju predbehla? Prečo bola lepšia? Pretože realizácia bola lepšia. A prečo bola realizácia lepšia? Pretože ju realizovali lepší ľudia.

Píšu to vo všetkých manažérských príručkách a javí sa to ako samozrejmá vec, ale málo ľudí to naozaj chápe. Ľudia a ich schopnosti sú to najdôležitejšie a najcennejšie čo môžete vo firme mať. Je to ako v športe. Predstavte si, že hráte futbal. Určite chcete hrať prvú ligu. Akých hráčov potrebujete? Akého trénera potrebujete, aké zázemie, aký štadión, akých a koľko fanúšikov? Keď chcete spraviť svetoznámy produkt a zarábať milióny, akých zamestnancov potrebujete? Vedia zabehnúť stovku pod 10 sekúnd? Vedia dať gól v 9tich z 10 penált? Akých manažérov, aké kancelárie a akých a koľko zákazníkov potrebujete?  Ak chcete byť v podnikaní úspešní, musíte mať v tíme prvoligových hráčov a sami ním musíte byť. A teraz sa pozrite okolo seba a čo vidíte? Dedinská úroveň že?

Ale ako na to keď ste mladý, bez skúsenosti?  Na začiatkoch podnikania je iba jediná možnosť ako mať v tíme prvoligových hráčov. Mať ich za priateľov. Zamestnávať priateľov je síce veľké riziko, ale v tomto prípade je nutné ho podstúpiť. Iný spôsob ako v počiatočnom štádiu headhuntovať neexistuje.

Nikto ale nemá toľko prvoligových priateľov aby z nich vyskladal firmu. Po pravde môžete byť vďačný aj za jedného. S jedným zamestnancom si ale nevystačíte.  Na rad prichádzajú tradičné inzeráty a pohovory. A tu sa musíte snažiť najlepšie ako viete vybrať to najlepšie z okruhu hráčov ktorí su ochotní u vás pracovať.

Postup je nasledovný:

• zadefinovať si cieľ a pracovnú pozíciu
• vypísať inzerát
• vysortovať uchádzačov
• pozvať ich na pohovor
• a vybrať toho, kto je najlepší z tých, ktorí sú u vás ochotní pracovať.

Ak ste ešte nikdy neviedli pohovory alebo nevypisovali inzeráty, naštudujte si ako sa to má robiť. Aby ste sa vyhli aspoň základným chybám. Na trhu je množstvo kníh, ktoré vám dodajú cenné rady. Zo začiatku je jasné, že musíte zvládať činnosti, ktoré v prvej lige vyžaduju špecialistov. Ale opäť aj tu platí. Keď si to neviete zaplatiť, spravte si to sami.

Mám však radu, ktorá je pri pohovoroch a vyberaní zamestnancov najpodstatnejšia. Pri každom uchádzačovi si položte otázku: Dokáže tento človek hrať prvú ligu? Je to ultra combo Zinedine fucking Zidane alebo Jožko s pupkom čo si v nedeľu ide ponadávať na dedinské ihrisko?

Zhrnutie:

• nápad nie je všetko, podstatnejšia je realizácia
• realizácia bude taká dobrá, akí ľudia ju budú tvoriť
• buďte v komunite profíkov v oblasti v ktorej podnikáte
• vždy vyberte Zidana

Michal Truban – truban@websupport.sk ( http://twitter.com/michal_truban )