1. Subiectul

Include-l, fii specific și scurt: încearcă să te încadrezi în maximum 30 de caractere și comunică doar principala idee.

Nu folosi IMPORTANT sau URGENT, decât dacă este ceva cu adevărat important sau urgent pentru clienții tăi.

2. Deschide conversația

Salută. E important să fii politicos așa că folosește orice formulă crezi că e cea mai bună pentru publicul tău.

Personalizează. Folosește numele celor cărora te adresezi și astfel ai mai puține șanse să ți se dea skip.

Scrie ideea cea mai importantă în primul paragraf. Nu amâna sau lungi lucrurile, oamenii caută să afle încă din primele propoziții care este mesajul tău pentru ei.

Nu folosi nume prescurtate. Scrie Alexandru sau Alexandra în loc de Alex, mai ales dacă nu ai o relație personală cu cei cărora te adresezi.

3. Folosește limbajul potrivit

Scrie într-un mod formal sau mai puțin formal, în funcție de cum știi că preferă publicul tău, dar totdeauna recitește mailul înainte de a-l trimite, pentru a corecta eventualele greșeli sau typos.

Folosește cât mai puține emoticoane.

Folosește literele mari de tipar atunci când vrei să subliniezi ceva cu adevărat important, altfel dau impresia de strigăt cu voce tare, iar tu nu îți dorești să sperii clienții.

Nu folosi prea multe acronime: ASAP sau RSVP din simplul motiv că nu toată lumea e familiară cu înțelesul lor.

4. Punctuația

E importantă pentru că poate schimba înțelesul propozițiilor. Uite aici un exemplu amuzant:
„Hai să mâncăm mama!” în loc de „Hai să mâncăm, mama!”

Lasă spații între paragrafe. Ajută la citit mai rapid și cumularea ideilor.

Folosește bullet points sau numere. De asemenea ajută la organizarea ideilor și lizibilitate.

Nu folosi prea multe semne de exclamare, întrebare sau puncte de suspensie. E neprofesionist și creează o stare inconfortabilă.

5. Atașamentele

Să fie cât mai mici posibil. Arhivele sau fișierele mari nu pot fi primite de toată lumea, datorită setărilor personale.

Fă referire la atașament în mail. E bine să anunți că ai atașat un document, mai ales dacă e nevoie să fie descărcat.

Nu atașa fișiere fără sens. Ocupă spațiu mult și pot speria userii în a deschide mailul.

6. Spune exact ce îți dorești

Adaugă un call-to-action la final de mail pentru ca userii să știe ce trebuie să facă și să rămână cu această idee în minte.

Răspunde la eventuale întrebări. Încă dinainte de a trimite mailul încercă să răspunzi la eventuale întrebări pe care clienții tăi și le-ar putea pune pentru a evita o avalanșă de întrebări după trimitere.

Nu uita să spui „mulțumesc” la final.

7. Semnătura

Include și alte moduri în care poți fi contactat: telefon, profil de LinkedIn sau Facebook etc.

Exclude semnătura atunci când răspunzi la mailuri în care citezi răspunsul anterior. Va face lucrurile mai ușor de urmărit și mai simple.

8. Replying

Răspunde la toate întrebările care ți-au fost adresate și încercă să faci asta cât mai rapid.

Începe un mail nou cu subiect nou, atunci când e nevoie. Nu continua discuția pe o  tema cu un subiect care nu coincide. Îți va fi foarte greu să mai găsești aceste informații ulterior.

Nu seta răspuns automat, decât dacă ești plecat.

9. Grupuri de emailuri

Folosește To și CC cu grijă, în funcție de cui vrei să transmiți o anumită informație.

Folosește BCC pentru protecția informațiilor, mai ales atunci când vrei să trimiți mail către mai multe persoane și nu ai permisiunea lor de a le afișa adresa de email.

Când răspunzi, folosește @Nume pentru a fi clar că informația se adresează unei anumite persoane.

Nu include mai mulți destinatari decât este nevoie.

Succes & inspirație!

The post Cum să creezi un email de succes appeared first on Email marketing Blog.

De ce? Email-ul se bucură de un reach masiv, chiar și pe dispozitive mobile (Marketing Growth Strategies, Litmus). De asemenea, email-ul are o rată mare de succes în obținerea de clienți noi, cu până la 40% mai mare decât alte canale precum Facebook sau Twitter (McKinsey & Company) și generează un ROI considerabil. Gândiți-vă doar la faptul că 55% dintre companii generează mai mult de 10% din vânzări doar de pe urma email-ului (Econsultancy), iar 66% dintre clienții online plasează o comandă în urma unui email (Direct Marketing Association).

Deși acum este în top, email-ul este ușor îmbătrânit conceptual. Să nu uităm că există și alte forme de comunicare ce înregistreaza creșteri de popularitate. Profilul consumatorilor poate explica această schimbare întrucât devine nativ digital, mai puțin fidel brand-urilor și mai puțin atras de email (generația „Millenials”).

Urmăriți mai jos cum simțim noi că va evolua email marketing-ul, pe baza cercetărilor existente și a propriilor analize.

Cum va evolua email-ul în urmatorii ani?

Conform unei cercetări eConsultancy, rezultă că 74% din respondeți cred că email-ul va rămâne în continuare unul dintre cele bune canale pentru obținerea de ROI, 84% cred că email-ul va fi integrat complet cu alte canale de marketing, iar 76% din ei cred că toate mesajele trimise vor fi complet personalizate.

Conform unei cercetări efectuate de Litmus, email-ul este canalul de comunicare cu cea mai fezabilă dezvoltare pe viitor, 70% din cei 1225 de respondenți considerând că acesta va exista în continuare peste 10 ani.

Tendințele anului 2020

Date „cross-channel” și „machine learning”

Ascensiunea „uneltelor online” precum Google Customer Match și Facebook Custom Audiences va face posibilă țintirea consumatorilor pe diferite canale de comunicare, ceea ce va ajuta să conturăm o imagine tot mai detaliată asupra profilului acestora și va duce eliminarea profilelor incomplete.

Algoritmii de profilare care învață singuri (Machine learning) vor folosi informațiile suplimentar obținute și vor optimiza permanent modelele statistice incorporate „cross-channel”, ceea ce va permite să trimitem conținut potrivit intereselor consumatorului, în timp ce email-ul va ajuta la realizarea unei comunicări personalizate „unu la unu”.

Un nou nivel de personalizare

Personalizarea mesajelor va atinge un nivel semnificativ, va fi adaptivă și predictivă prin combinarea de informații active, pasive și situaționale ale consumatorilor, fapt ce va conduce la generarea de experiențe relevante și pozitive.

Contextul va modela experiența consumatorilor

Clienții de email ar putea evolua până la un punct în care vor putea procesa informațile și le vor afișa în funcție de contextul în care se află consumatorul, față de simpla listare a mesajelor în Inbox, cum se întâmplă în prezent. Spre exemplu, în situația în care un consumator s-ar afla la cumpărături, clientul lui de email, urmând informații comportamentale deja salvate și date legate de geolocație, ar putea să urce în topul Inbox-ului cu o ofertă de la magazinul lângă care se află consumatorul în acel moment, în timp real și fără intervenția consumatorului.

Impactul generației „Millenials”

Profilul consumatorilor obișnuiți cu o comunicare „real time” va forța schimbarea modului în care funcționează email-ul. Mesajele vor fi scurte, vor avea un „call to action” (îndemn) și valoare imediata. În schimb, formatele mesajelor cu multă informație vor fi ușor eliminate.

„Internet of things”

E-mail-ul va reprezenta o pârghie în cadrul conceptului „Internet of things” fiind folosit pentru a le livra consumatorilor mesajul potrivit la momentul potrivit, pe baza informațiilor captate cu ajutorul diverselor dispozitive pe care aceștia le folosesc.

Automatizări bazate pe inteligența artificială

Automatizările vor migra de la sistemele actuale cu mesaje statice, trimise pe baza unui flux de interactivitate, către secvențe de automatizări bazate pe paradigme noi, obținute prin modelarea profilurilor consumatorilor și a principiilor de cumpărare. „AI” (inteligența artificială) va fi folosită pentru generarea de subiecte puternic personalizate și conținut dinamic.

Integrarea platformelor de email

Furnizorii de email marketing vor orienta dezvoltarea aplicațiilor către soluții interconectabile cu alte soluții pentru oferirea de support cross-channel. Astfel, email-ul se va poziționa ca un canal-suport ce contribuie la succesul altor canale; el va fi folosit în paralel ca un canal dedicat de comunicare datorită ROI-ului important pe care îl generează.

Conținut de calitate

Conținutul relevant va continua și în viitor să fie un factor important pentru crearea de „engagement” și acțiune.

Mesaje cu interactivitate crescută

Odată cu evoluția tehnologiei, acceptarea universală a standardelor noi, așa cum este HTML5 acum, și renunțarea consumatorilor la aplicații ce nu suportă astfel de tehnologii, precum Outlook, va crește nivelul de interactivitate al emailurilor (emailuri kinetice).

Dezvoltarea interactivității va permite creșterea nivelului de acțiune al consumatorului și va genera o experiență similară utilizarii unei aplicații, nu doar citirea unui simplu mesaj. Spre exemplu, consumatorii vor putea vizualiza produsul așa cum o fac pe website și îl vor putea comanda fără să părăseasca Inbox-ul.

Reglementări mai stricte

Pe măsură ce vor fi colectate din ce în ce mai multe date despre consumatori, vor fi necesare reglemetări suplimentare în privința administrării informațiilor cu caracter personal și a comunicării cu destinatarii. Autentificarea domeniilor de expeditor va fi o condiție obligatorie pentru livrarea email-urilor în Inbox, iar adoptarea DMARC va duce semnificativ la diminuarea atacurilor de tip „phishing”.

Utilizatorii vor avea un control mai mare asupra canalelor de comunicare și targetare, fiind foarte posibil ca pe viitor să existe posibilitatea abonării/dezabonării nu numai de la canalele propriu-zise prin care se trimit mesaje, ci și de la aplicațiile care se ocupă de targetare / localizare / profilare.

Comunicarea eficientă va fi întotdeauna aceea care reușește să genereze experiențe pozitive și memorabile, orientate perfect spre profilul consumatorului. Rămâne să vedem cum vor folosi oamenii de marketing noile tehnologii pentru a construi aceste experiențe.

#bigdata #email #marketing #Conectoo #millenials #cross-channel

The post Evoluția și tendințele în email marketing în următorii 5 ani appeared first on Email marketing Blog.

Abandonul de cos = comportamentul prin care un vizitator intra in magazinul online, adauga produse in cos dupa care iese fara a finaliza comanda. Acest lucru reprezinta o potentiala pierdere pentru magazinul online doarece vizitatorul nu a cumparat produsele de care era interesat, iar magazinul nu a realizat veniturile respective.

Care sunt cauzele abandonului de cos?

Principalele cauze sunt legate de aparitia unor costuri neasteptate (ex: cost de transport), de faptul ca consumatorul se afla intr-o etapa de informare si/sau amana cumparaturile in vederea consultarii altor oferte, de existenta unor probleme tehnice, a unui proces complicat de comanda sau din lipsa increderii in siguranta platilor.

In vreme ce 81% dintre magazine considera ca cei care abandoneaza procesul de comanda nu sunt interesati si in consecinta nu merita un efort si o atentie suplimentara, studiile arata ca 75% dintre potentialii clienti au intentia de a realiza efectiv o achizitie (si probabil o vor face din alta parte).

Clientii Conectoo, recupereaza pana la 15% din cosurile abandonate prin implementarea unui sistem de recuperare care are la baza trimiterea de email-uri personalizate si remindere periodice (remarketing).

Prin recuperarea cosurile abandonate, Conectoo genereaza vanzari aditionale in valoare de 30% din cifra de afaceri a magazinului respectiv.

Calculele sunt simple:

• 1.000 persoane adauga produse in cos;
• dintre acestea 315 finalizeaza comanda iar 685 abandoneaza;
• Conectoo recupereaza 103 de cosurile abandonate (15%);
• numarul de comenzi finalizate creste de la 315 la 418 (+32%)

Viteza de reactie este foarte importanta iar primele 60 de minute de la abandonul cosului sunt critice.
Studiile arata ca probabilitatea de recuperare a cosului scade cu 90% dupa prima ora!

Alte aspecte de retinut legat de email-uri de recuperare a cosurilor:
– datorita interesului deosebit si al personalizarii, au cea mai mare rata de conversie;
– sunt email-urile cu cel mai bun randament din punct de vedere al vanzarilor generate.

Emailurile de remarketing genereaza de aproape 4 ori mai multe vanzari si un profit net de peste 18 ori fata de o simpla trimitere netargetata de emailuri. 

Recuperarea cosurilor de cumparaturi este o functionalitate disponibila in platforma Conectoo pentru orice tip de abonament platit. Daca nu ai un cont Conectoo, il poti crea gratuit.

The post Cum sa iti cresti vanzarile cu peste 30% prin recuperarea cosurilor abandonate appeared first on Email marketing Blog.

Responsabilitati:

• preluarea si solutionarea in timp util a cererilor de suport privind utilizarea aplicatiei via email/telefon
• mentinerea si dezvoltarea unei relatii de incredere cu baza de clienti Conectoo, supervizarea campaniilor de email marketing si asigurarea unei bune functionari a activitatii clientilor in acord cu nevoile lor
• colaborarea proactiva cu departamentele de dezvoltare web interne prin raportarea periodica a feedback-ului clientilor, sugestii de imbunatatire a functionalitatilor aplicatiei sau alte informatii utile pentru optimizarea serviciilor oferite
• buna intelegere a mecanismelor de functionare a platformei de email marketing si a beneficiilor oferite de aceasta si prezentarea lor catre clientii existenti/potentiali
• gestionarea financiara a conturilor clientilor aplicatiei prin colaborarea cu departamentul Contabilitate si asigurarea efecturarii platilor in termenii stabiliti

Cerinte:

• Intelegerea notiunilor de marketing online
• Cunoasterea conceptelor de email marketing reprezinta un avantaj
• Abilitati excelente de comunicare (scris/vorbit)
• Operare PC (MS Office – Word, Excel, Powerpoint)
• Bune abilitati de organizare
• Respectarea termenelor optime de raspuns catre clienti
• Experinta anterioara pe un post similar reprezinta un avantaj
• Abilitati de colaborare si lucru in echipa
• Viziune de dezvoltare si optimizare a proiectului
• Deschiderea catre asimilarea si intelegerea de noi concepte

Ce oferim:

• Salariu atractiv si bonusuri in functie de performante
• Oportunitatea de a-ti dezvolta abilitatile de comunicare si de a-ti consolida cunostintele in email marketing si marketing online
• Lucru intr-o echipa tanara si dinamica
• Echipamente de lucru performante si un birou vesel
• Fructe proaspete zilnic, cafea buna si asigurare medicala privata.

Asteptam CV-uri pe adresa job@conectoo.ro.

Conectoo este platforma de email marketing detinuta de Conversion Marketing, cel mai mare furnizor de servicii de marketing online din Romania. 

Echipa Conversion Marketing numara peste 40 de specialisti in inginerie, design si marketing online. Lucram pentru peste 100 de clienti printre care eMAG (RO, BG si HU), Oriflame (16 tari), OLX (RO si BG), Flanco, Banca Transilvania, Autovit.ro.

Conversion Marketing este o companie din grupul Naspers, unul dintre principalii jucatori la nivel mondial in domeniul noilor tehnologii.

The post Conectoo angajeaza Customer Service Specialist appeared first on Email marketing Blog.

Bryan Eisenberg, unul dintre cei mai cunoscuti specialisti in User Experience (UX) la nivel mondial, considera ca testarea joaca un rol critic pentru marketeri pentru imbunatatirea rezultatelor in marketingul online.

Pentru marketeri, testarea este esentiala in imbunatatirea conversiilor, masurarea rezultatelor este critica pentru cresterea eficientei iar optimizarea este principala cale de crestere a persuasiunii.

— Bryan Eisenberg

DE CE A/B TESTING?

Pentru a intelege importanta A/B testing-ului presupunem ca suntem un magazin online care vrea sa anunte o oferta promotionala catre o baza de 100.000 de abonati. Prin A/B testing vrem sa identificam care este cea mai buna varianta de subiect pentru email-ul care anunta aceasta promotie. Prin intermediul Conectoo, putem impartii lista de abonati astfel:

• 30% din lista abonati va fi supusa testarii (15% vor primi subiectul A iar 15% subiectul B);
• Restul de 70% vor primi subiectul castigator dintre A si B (dupa rata de deschidere).

In exemplul de mai sus, sa prespunem ca vom obtine urmatoarele rezultate:

• Varianta A de subiect genereaza o rata de deschidere a email-ului de 15%;
• Varianta B de subiect genereaza o rata de deschidere a email-ului de 25%.

Asadar, expediind catre baza noastra de 100.000 de abonati acelasi email:

• varianta de subiect A ar genera 15.000 de email-uri citite;
• campania de A/B Testing (cu varianta B castigatoare) ar genera 23.500 de email-uri citite.

Presupunand ca 5% din cei care citesc un email realizeaza o comanda in valoare medie de 100 euro:

• varianta de subiect A ar genera vanzari de 15.000 x 5% x 100 euro = 75.000 euro;
• campania de A/B Testing (cu varianta B castigatoare) ar genera vanzari de 23.500 x 5% x 100 euro = 117.500 euro (+ 42.500 euro).

Asadar, in urma unui simplu A/B test (gratuit in Conectoo) putem creste valoarea vanzarilor prin intermediul unui newsletter cu peste 50%!

Pentru a creste eficienta campaniilor tale de email marketing,  am lansat in Conectoo un instrument de A/B testing ce permite optimizarea unor elemente precum subiectul newsletter-ului, expeditorul si ora la care se face  trimiterea precum si continutul newsletter-ului.

1. TESTAREA SUBIECTULUI

Identificarea unui subiect pentru newsletter poate reprezenta pentru multi un proces dificil. Alegerea unui subiect bun poate convinge mai multi abonati sa deschida email-ul tau, de aceea este important sa-i acorzi atentia potrivita. Pana la urma, nici nu mai conteaza cum arata sau ce contine newsletter-ul, daca abonatul nu l-a deschis.

Prin intermediul Conectoo poti testa pana la cinci variante de subiect, insa recomandarea noastra este sa te limitezi la trei subiecte testate per campanie. De asemenea, atunci cand testezi mai multe subiecte, asigura-te ca diferenta intre ele este suficient de vizibila incat sa aiba un impact. Nu uita ca primele trei cuvinte din subiect sunt cele mai importante. Incearca sa diferentiezi subiectele chiar din aceste cuvinte!

Deoarece subiectul influenteaza in mod direct rata de deschidere, acest indicator va fi cel in baza caruia se va identifica varianta castigatoare.

2. TESTAREA NUMELUI SI EMAIL-ULUI EXPEDITORULUI 

Testarea numelui si a adresei de email ce apare la campul ” expeditor” este imporanta mai ales atunci cand trimiti un newsletter catre abonatii tai pentru prima oara, sau dupa o pauza foarte lunga.

Ca sa mentii o comunicare constanta cu abonatii tai, testeaza cu moderatie expeditorul pentru o anumita lista de abonati si, la fel ca in cazul testarii subiectelor, foloseste rata de deschidere ca si indicator pentru a stabili castigatorul testului.

3. TESTAREA MOMENTULUI DE EXPEDIERE 

De multe ori vei auzi ca cel mai bun moment de a trimite un newsletter este dimineata sau intr-o anumta zi a saptamanii, cu tot felul de justificari care tin mai degraba de parerea personala si nu sunt neaparat validate de un test/experiment. Pe masura ce utilizatorii folosesc din ce in ce mai mult accesarea email-ului de pe dispozitive mobile, orele la care acestia deschid email-urile nu mai sunt doar cele numite popular „orele la care lumea isi bea cafeaua”.

Asadar, trebuie sa intelegi la ce ora si in ce zile abonatii tai interactioneaza cel mai bine cu newsletter-ul tau, iar aceasta informatie sa o folosesti pentru trimiterile ulterioare. In functie de obiectivul tau, in cadrul acestui tip de test poti folosi ca si criteriu de determinare a castigatorului atat rata de deschidere cat si rata de click.

Foloseste Conectoo pentru a efectua usor aceste teste de oricate ori ai nevoie sa experimentezi cand e cel mai bine sa trimiti un newsletter abonatilor tai!

4. TESTAREA CONTINUTULUI 

Diferite elemente din continutul newsletter-ului pot fi testate pentru a gasi cea mai buna varianta. Printre aceste elemente pot fi: titlurile, pozele, textul si culoarea butoanelor, aranjarea elementelor in template, dimensiunea si culoarea preturilor, etc. Poti testa un singur element al aceluiasi template sau poti testa template-uri diferite pentru a valida un nou design a template-ului de newsletter.

Continutul email-ului influenteaza cel mai mult rata de click, asa ca pentru acest tip de test se va folosi rata de click pentru a determina varianta castigatoare.

ESANTIOANELE SI IMPARTIREA LISTEI DE ABONATI

Conectoo permite testarea a maxim 5 variatii pentru fiecare element din cele enuntate mai sus. Fara a intra prea mult in teoria statistica privind selectia esantioanelor, este important totusi sa retii ca atunci cand imparti lista pentru a realiza o testare A/B, esantioanele selectate pentru fiecare variatie trebuie sa tina cont de urmatoarele conditii:

• sa fie suficient de mari pentru a inregistra rezultate semnificative din punct de vedere statistic (minim 500 abonati / variatie);
• sa fie similare, astfel incat rezultatele sa nu fie afectate de factori ce nu tin de modificarea testata;

In cadrul Conectoo, selectia o poti face usor si intuitiv, iar daca lista ta de abonati este mica (sub 1.000 abonati), iti recomandam sa testezi doua variatii pe intreaga lista, aplicand descoperirile testelor in campaniile ulterioare.

CONFIGURAREA A/B TESTULUI

Atunci cand setezi o campanie de tip A/B test in Conectoo, poti selecta cati abonati vor fi supusi testelor si cati abonati vor primi mesajul castigator. Tot in cadrul setarilor campaniei poti alege durata testului si criteriul pe baza caruia se va alege varianta castigatoare. In functie de aceste setari, la sfarsitul testului, Conectoo va trimite automat varianta castigatoare catre restul abonatilor.

PRACTICI RECOMANDATE PENTRU A/B TESTING 

• Testeaza pe 10-30% din abonati, apoi trimite varianta castigatoare catre restul bazei de abonati. Asigura-te ca fiecare varianta testata ajunge la cel putin 500 de abonati (preferabil mai multi). Daca ai o baza mica de abonati, efectueaza testele pe toti abonatii (50% pentru varianta A si 50% pentru varianta B).

• Urmareste campaniile anterioare ca sa vezi cum reactioneaza abonatii tai in primele ore de la trimiterea campaniei. Aceasta informatie te va ajuta sa selectezi o durata a testului potrivita pentru determinarea variantei castigatoare.

• In cadrul unei campanii, testeaza o singura variabila (ex: culoarea butonului de call-to-action, imaginea promotionala, etc.) ca sa identifici ce modificare a generat cel mai bun rezultat.

• Cand testezi un template de newsletter nou fata de un template pe care il folosesti deja, efectueaza testarile pe abonatii noi. In asa fel te asiguri ca rezultatele testelor nu sunt influentate de faptul ca abonatii mai vechi s-au obisnuit cu tempate-ul actual.

• Uneori rezultatele variantelor testate pot fi foarte aproapiate. In acest caz foloseste un calculator online pentru a verifica semnificatia statistica a rezultatelor testelor. Un coeficient de certitudine de peste 95% valideaza castigatorul din punct de vedere statistic.

• Foloseste instrumentul de A/B Testing pentru a optimiza constant rezultatele campaniilor tale.

Modulul de A/B Testing este disponibil in platforma Conectoo pentru orice tip de abonament (inclusiv Gratuit). Daca nu ai un cont Conectoo, il poti crea gratuit aici: www.conectoo.ro

The post A/B Testing in Email Marketing appeared first on Email marketing Blog.

Ce inseamna email marketing care vinde?

Email marketingul se adreseaza unei liste de clienti / prospecti, care sunt suficient de interesati incat au facut efortul de a se abona pentru a primi comunicari scrise din partea unui comerciant.

Intr-o piata extrem de concurentiala, a avea o astfel de baza de abonati reprezinta pentru orice comerciant o oportunitate extraordinara care trebuie valorificata, o relatie care trebuie dezvoltata si o premisa a cresterii business-ului prin cresterea frecventei de achizitie, cross-selling si upselling.

Asadar, este suficient sa trimiti emailuri celor care s-au abonat pentru a vinde?

Primim saptamanal in cutia postala de acasa foarte multe pliante / cataloage / oferte. Unele dintre ele sunt ale unor comercianti foarte cunoscuti ale caror clienti fideli suntem. Cu toate acestea, in loc sa le citim cu interes si cu nerabdare le aruncam fara a le deschide macar.

De ce? Adesea, continutul este irelevant in raport cu nevoile noastre.

Magazinele ne asalteaza cu zeci de produse pe care vor ele sa le vanda (pentru ca au o margine comerciala buna, pentru ca vor sa scape din stoc, etc) in loc sa ne ofere produsele de care am fi noi interesati (pentru ca ne plac, sunt conforme stilului nostru de viata si bugetului de care dispunem).

In concluzie, pentru a vinde, emailurile comerciale trebuie sa contina mesajul potrivit pentru fiecare destinatar in parte si sa ii fie livrate acestuia fix la momentul potrivit.

Suna foarte bine si logic, insa cum anume pot face concret acest lucru?

1. Mesaj „potrivit” = un mesaj relevant pentru destinatar.

Sa presupunem ca am intrat in magazinul online preferat si am studiat oferta pentru un anumit produs fara a il achizitiona. Un mesaj „potrivit” ar fi cel care ma anunta lansarea unei promotii care imi permite sa beneficiez de un discount atractiv pentru produsul meu de interes.

Presupunand ca sunt interesat de un produs de fashion, un mesaj potrivit ar fi acela care imi recomanda produse nou intrate in stoc care corespund profilului meu: tricouri Hilfinger marimea L, pantofi casual ECCO marimea 43, rochii office cu maneca scurta marimea 38, etc.

Cum poate Conectoo sa determine mesajul „potrivit”? Conectoo realizeaza profilarea fiecarui abonat in functie de activitatea anterioara pe site-ul magazinului respectiv.

Conectoo tine cont de componenta tuturor comenzilor plasate anterior (daca exista), de paginile de produse vizualizate, de filtre aplicate si de cautarile efectuate pe site.

Pe baza acestor informatii, se pot determina care sunt categoriile, produsele, brandurile de interes si preferintele specifice abonatului (marimi, culori, tipologie de produse, categorie de pret, etc).

2. Moment „potrivit” = livrat in momentul in care destinatarul are nevoie de el.

Sa presupunem ca tocmai mi-am cumparat de la un magazin online un blender. Un email care mi-ar recomanda o carte bestseller de retete pentru blender si cateva oferte de ingrediente (nuci, alune, seminte, migdale, etc) m-ar suprinde placut pentru ca mi-ar anticipa o nevoie.

Un alt exemplu: am inceput o sesiune de shopping online si din diverse motive nu am apucat sa finalizez comanda. Mi-ar fi foarte util un email livrat in scurt timp care sa contina componenta comenzii si sa imi ofere posibilitatea de a o finaliza.

De asemenea, daca am fost foarte interesat de un anumit produs (ex: mi-am petrecut mult timp pe pagina dedicata, am vizualizat poze ale produsului si am parcurs toata descrierea sa), mi-ar fi util un email care sa-mi reaminteasca de produsul respectiv. In cazul in care ma hotarasc sa-l achizitionez, am oferta completa direct la mine in inbox.

Cum poate Conectoo sa determine momentul „potrivit” pentru fiecare client? Conectoo urmareste toate actiunile si inactiunile abonatului atunci cand intra in magazinul online.

Atunci cand are loc o actiune (precum realizarea unei cautari in magazin, plasarea unei comenzi) sau o inactiune (abandonarea cosului de comanda, iesirea din pagina unui produs vizualizat), Conectoo o coreleaza cu profilul abonatului pentru a ii trimite mesajul potrivit la momentul potrivit.

Daca am reusit sa iti starnim interesul pentru a iti creste vanzarile prin intermediul email marketingului te invitam sa descoperi si sa testezi noul Conectoo.

De asemenea, iti recomandam sa te abonezi la newsletter-ul Conectoo pentru a primi in continuare informatii de interes pe teme de crestere a vanzarilor si email marketing.

The post Noul Conectoo – email marketing care vinde appeared first on Email marketing Blog.

1. GRATUIT pentru pana la 2.000 de abonati, maxim 12.000 mesaje trimise lunar.

De ce am realizat aceasta modificare? Am investit foarte mult in ultima perioada in dezvoltarea platformei si ne dorim ca aceasta sa fie testata de cat mai multi oameni pentru ca avem certitudinea ca va va place ceea ce veti descoperi in noul Conectoo.

Credem ca cele 12.000 de mesaje trimise lunar sunt suficiente pentru un numar de 2.000 de abonati (in medie 6 trimiteri pe luna). Puteti face oricand upgrade la un numar NELIMITAT de trimiteri pentru doar 19 euro / luna (cel mai mic abonament platit).

2. Abonamente TRIMITERI NELIMITATE, pana la 100.000 de abonati:
-> maxim 5.000 de abonati = 19 euro / luna
-> maxim 10.000 abonati = 39 euro / luna
-> maxim 25.000 abonati = 79 euro / luna
-> maxim 50.000 abonati = 139 euro / luna
-> maxim 100.000 abonati = 249 euro / luna

De ce aceste modificari? Am urmarit sa oferim clientilor nostri, alaturi de cea mai buna platforma si de cele mai bune servicii si cel mai bun pret existent in piata.

Stim ca e greu sa le ai pe toate (produs, serviciu si pret) insa facem eforturi sustinute pentru a livra cea mai buna solutie de e-mail marketing din Romania (ne concentram destul de mult in ultima perioada si pe internationalizare).

Cum va afecta aceasta modificare clientii existenti? Simplu: toti clientii cu abonamente de pana la 100.000 de abonati vor beneficia incepand din luna August de cele mai bune preturi pentru serviciile de e-mail marketing. Migrarea pe noile abonamente se va face automat, astfel incat la finalul lunii clientii vor fi facturati conform noii grile de abonamente.

3. Pentru clientii cu peste 100.000 de abonati nu exista abonamente standard.
Pentru fiecare client vor exista oferte comerciale personalizate si adaptate nevoilor specifice.
Oferta va tine cont de marimea bazei de date, frecventa de trimitere si serviciile aditionale.
Ceea ce va putem asigura insa este ca veti avea cea mai buna oferta existenta in piata.

Puteti consulta lista noilor abonamente Conectoo aici.
Va stam oricand la dispozitie cu consultanta si strategie pentru e-mail marketing.

Ce urmeaza pentru Conectoo? Incepand cu luna Septembrie vom avea disponibila o noua versiune care vine cu o multime de noi functionalitati extrem de importante: modul de A/B testing, marketing automation si foarte multe imbunatatiri in platforma realizate in baza experientei de pana acum si a cerintelor exprimate de clientii nostri.

Daca vreti sa testati noua platforma inainte de lansare, o puteti face aici. Accesul se face cu aceleasi date de autentificare folosite pana acum in Conectoo (pentru cei care au cont in platforma) sau prin crearea unui cont nou in pagina de inregistrare.

Asteptam in continuare de la voi sugestii privind platforma si serviciile Conectoo!
Va multumim pentru ca ne sunteti alaturi!

Echipa Conectoo

The post Vara asta, la Conectoo se lucreaza de zor appeared first on Email marketing Blog.

Colegii nostri de la Profitshare sarbatoresc astazi primele 500 de milioane de lei vanzari realizate pentru magazinele din Romania. Le dorim succes, multa bafta si le suntem alaturi!

In alta ordine de idei, fiti pe faza!
Dupa Profitshare.bg si pe Profitshare.hu vi se pregateste ceva

The post Vanzari de peste 500 milioane de lei prin Profitshare in RO appeared first on Email marketing Blog.

Conversion a incheiat anul 2014 cu o cifra de afaceri de cu o cifră de afaceri de 5.945.116 euro în 2014 și un profit net de 535.345 euro. Cifra de afaceri cumulata a celor 36 agentii monitorizata de catre Forbes a fost de 23.381.819 euro. Conversion ofera pentru cei peste 200 clienti ai sai servicii complete de digital marketing (media planning & buying, PPC / SEO, marketing afiliat, e-mail marketing, web & mobile development) iar incepand cu 2015 a inclus in oferta si serviciile de marketing offline (radio, TV, OOH).

Printre clientii Conversion fac parte companii precum eMAG, Flanco, Oriflame, Banca Transilvania, OLX si Autovit. In prezent, agentia numara peste 45 de specialisti in marketing, designeri si ingineri care dezvolta prin intermediul noilor tehnologii cele mai bune solutii de performance marketing din Europa Centrala si de Est.

Despre proiectele Conversion si echipa din spatele agentiei puteti citi mai multe pe blogul dedicat.

The post Conversion, leader-ul agentiilor de publicitate digitala in 2014 appeared first on Email marketing Blog.

Suntem bucuroşi să vă anunţăm că în data de 7-8 mai vom fi prezenţi la conferinţa TeCOMM, unul dintre cele mai importante evenimente de ecommerce din România, găzduit pentru prima oara în Bucureşti la .

Participanţii vor avea şansa să afle tendinţele 2015 în ecommerce, modele de business, modalităţi de finanţare, optimizare şi eficientizare a costurilor, workshop-uri tehnice din comerţul online, toate acestea de la cei 50 de speakeri locali şi internaţionali.

Workshop Email Marketing

În a doua zi a evenimentului, Eugen Potlog (Manager Conectoo) va susţine un workshop despre cum planifici o strategie de email marketing eficientă utilizând tehnici de creşterea organică a numărului de abonaţi, segmentarea audienţei şi trimiterea unor mesaje relevante în cadrul campaniilor promoţionale. Tot la workshop vei afla cum să foloseşti Marketing Automation pentru a trimite email-uri automate către clienţi, pe baza comportamentului lor pe site.

Câştigă ACUM o invitaţie GRATIS

Lasă în comentariile acestui articol o scurtă opinie privind rolul email marketing-ului în afacerea ta şi poţi câştiga o invitaţie gratuită la eveniment prin tragere la sorţi în data de 5 mai. În selecţia câştigătorului vor participa toate răspunsurile adăugate până în data de 4 mai, ora 23.59.

Evenimentul TeCOMM face parte din portofoliul Libero Events.

Mai multe informaţii despre conferinţă pot fi gasite pe http://bucharest.tecomm.ro/, iar biletele pot fi achiziţionate de aici.

Ne vedem acolo!

The post Află cum să constuieşti o strategie de email marketing eficientă. Vino la TeCOMM! appeared first on Email marketing Blog.