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Foram discutidas as dificuldades para explicar a importância do digital aos candidatos, ferramentas que serão destaques no pleito de 2018 e cases de sucesso dos participantes. A organização do encontro foi das agências Nuvem Digital e Social Play.

Aproveitando a visita à capital do país, Ednelson também apresentou a obra a deputados e senadores no Congresso Nacional.

Sobre o livro

Motivado pela ausência de bibliografias que abordem o assunto no mercado, Ednelson juntou conceitos técnicos sobre marketing, marketing político e marketing político digital em uma linguagem leve e de fácil compreensão.

O livro publicado pela Editora Appris é resultado de sua experiência profissional e considera autores importantes como Martha Gabriel, Rafael Rez, Philipe Kothler, Raquel Recuero e Felipe Morais, que ajudaram no embasamento técnico.

Sua narrativa é construída a partir da história de um candidato de primeira viagem, trazendo importantes pontos sobre como deve ser a relação entre ele, a equipe, a internet e as redes sociais desde a decisão pela candidatura até a eleição.

Uma obra referencial para todos aqueles que desejam conhecer mais sobre o poder da internet e, principalmente, das mídias sociais nas campanhas eleitorais.

Sobre o autor

Mestre em Linguística Aplicada, especializado em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais, Ednelson Prado também é jornalista e atua em campanhas eleitorais há 25 anos. Ex-secretário de Comunicação de Lorena, trabalhou com produção de programas eleitorais e coordenação de assessorias de imprensa, participando de campanhas vencedoras em Taubaté, Ubatuba, Lorena, São José dos Campos e São Paulo. Atualmente é diretor da Vincere Comunicação, empresa especializada em marketing político digital e tem atuado como consultor de marketing político.

Ao que tudo indica, a posição firmada pelo apresentador em novembro, de que estaria fora da disputa eleitoral para o Planalto em 2018, pode estar sofrendo alterações. Ou, quem sabe, tudo tenha sido apenas uma estratégia, proposital ou não, para fortalecer o nome de Huck como presidenciável.

Considerando o conceito da “Jornada do Herói”ou “Monomito”, cunhado pelo antropólogo  Joseph Campbell, Huck pode ter feito bem a lição de casa ao ter saído de cena no fim do ano passado e ressurgir agora como a esperança para aqueles que querem uma mudança na política, um novo nome, o “outsider” do qual tanto tem se falado.

Alguns pontos podem ser considerados ao avaliar a posição do apresentador, que pode ser, hoje, ainda mais favorável do que em 2017.

Um deles foi a fala do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso que chegou a afirmar que a  candidatura de Luciano Huck “seria boa para o Brasil”, pois apesar de gerar murmúrios no ninho tucano, serviu para trazer novamente o nome do postulante ao Palácio do Planalto aos holofotes.

A condenação do ex-presidente Lula pela desembargadores da 8ª Turma do TRF-4 pode ser outro fator favorável à Huck. Não que ele seja um nome para a chamada esquerda, mas com certeza tem um apelo popular muito grande em regiões onde o ex-presidente sempre navegou de forma quase que tranquila. Além disso, seu posicionamento como o novo, o fora da política, a mudança pode, quem sabe, ser um contraponto a  Jair Bolsonaro. Afinal, de todos os presidenciáveis que hoje se colocam à disposição do eleitor, sem dúvida que o Deputado do Rio de Janeiro é o que melhor se utiliza do discurso pela mudança que o país precisa para sair dessa posição ingrata que nos foi imposta ao longo dos anos pela corrupção e pela impunidade.

São ingredientes que podem, aos poucos, irem se somando e deixando o quadro ainda mais favorável ao apresentador.

Quanto à sua vontade em ser ou não candidato, pelo que parece, ela está aí. Na verdade, o mais provável é que ela nunca tenha ido embora. Seja por orientação de algum  consultor em marketing político, seja por “feeling”de comunicador, seja, apenas, por um acaso, sua saída de cena o fortaleceu. E, mais forte, hoje se ressurge como uma das vertentes com perspectivas reais, por mais que alguns acreditem que na hora da definição, outros fatores, como a carreira, possam pesar em sua decisão por uma candidatura ou não.

O certo é que as cartas estão à mesa, e sua possível linha de discurso, talvez, já esteja sendo traçada, como se pode constatar ao ler um trecho da carta que, segundo a matéria do Estadão, ele teria recebido dos movimentos convidando-o para o encontro: “(…) Sem mudar os atores/representantes, não mudamos o roteiro e o enredo da política. A mudança começa com novos personagens comprometidos em construí-la. Temos janela propícia à renovação”.

Aguardemos as cenas dos próximos capítulos.

Aberto a todos os públicos, principalmente políticos, pré-candidatos, assessores e estudantes da área, o evento acontecerá às 19h30 e os livros estarão à venda no local. O Solar fica na rua XV de Novembro, nº 996, na Praça Dr. Monteiro, em Taubaté.

Sobre o livro

Motivado pela ausência de bibliografias que abordem o assunto no mercado, Ednelson juntou conceitos técnicos sobre marketing, marketing político e marketing político digital em uma linguagem leve e de fácil compreensão.

O livro publicado pela Editora Appris é resultado de sua experiência profissional e considera autores importantes como Martha Gabriel, Rafael Rez, Philipe Kothler, Raquel Recuero e Felipe Morais, que ajudaram no embasamento técnico.

Sua narrativa é construída a partir da história de um candidato de primeira viagem, trazendo importantes pontos sobre como deve ser a relação entre ele, a equipe, a internet e as redes sociais desde a decisão pela candidatura até a eleição.

Uma obra referencial para todos aqueles que desejam conhecer mais sobre o poder da internet e, principalmente, das mídias sociais nas campanhas eleitorais.

Sobre o autor

Mestre em Linguística Aplicada, especializado em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais, Ednelson Prado também é jornalista e atua em campanhas eleitorais há 25 anos. Ex-secretário de Comunicação de Lorena, trabalhou com produção de programas eleitorais e coordenação de assessorias de imprensa, participando de campanhas vencedoras em Taubaté, Ubatuba, Lorena, São José dos Campos e São Paulo. Atualmente é diretor da Vincere Comunicação, empresa especializada em marketing político digital e tem atuado como consultor de marketing político.

Mais informações:
Renata – Jornalista
(12) 3432-6339

Fotos, reuniões e muito pouco de interesse do cidadão. Essa é a realidade das redes sociais de boa parte dos políticos que se utilizam das ferramentas digitais para se aproximarem dos eleitores. É uma pena que seja assim, mas essa é a realidade vivida.

Em meio a essa verdade quase que absoluta, estão os assessores, as agências e os analistas de mídias sociais. Infelizmente, quase sempre reprodutores da vontade egocêntrica de seus contratantes que, raramente, entendem de comunicação tanto quanto imaginam.

Diante disso, o que se observa é um baixo nível de engajamento, de envolvimento e de participação a cada publicação realizada. O pior é que, por conta do baixo alcance, a cobrança quase sempre recai sobre o profissional.

A culpa, normalmente, aos olhares do político, é dele. Ou não soube escrever corretamente o texto de apoio, ou as fotos e artes não ficaram bonitas, mas, em raríssimas exceções, há um autocrítica quanto à ingerência do cliente no trabalho profissional.

Geralmente, de pouco adianta o profissional de comunicação explicar e embasar suas escolhas. O estudo da psicologia das cores, a análise do público alvo, a adequação do discurso pouco importam ao cliente, Para eles, o importante é o gosto pessoal e não aquilo que vá ao encontro dos anseios do internauta. Satisfazendo seu ego, está tudo certo.

Essa é uma realidade contra a qual sempre lutarei, mesmo que saiba que tal luta é vã.

A nosso favor, temos sempre números e dados a apresentar, via de regra, constantes dos relatórios que são encaminhados, mas que são ignorados e, provavelmente, jogados em qualquer gaveta para permanecerem no ostracismo. Tolos, boa parte da classe política ignora os números e dados que realmente interessam. Ao contrário do que pensam, não são os likes o mais relevante, mas o comportamento do seu internauta, seu eleitor. Esses dados são o que realmente importam, pois a partir deles vai ser possível entendê-lo para que sejamos capazes de produzir algo que vá ao seu encontro e de suas necessidades. É só a partir disso, desse entendimento que será possível promover interações que podem, no futuro, se reverter em voto. Like não é voto, like é só uma curtida, tão passageira quanto um clik, tão efêmera quanto uma escultura na areia da praia.

Se é que pode ficar uma dica, depois dessa breve reflexão, é que redes social não é feita para o político, não para satisfazer as suas vontades, seus gostos pessoais, mas para o seu público. Logo, o desejo do candidato, do prefeito, do deputado, do governador deve ser menos importante do que aquilo que o internauta realmente busca ao curtir uma página de qualquer agente político.

Sem entender isso, o risco de jogar dinheiro fora e de gastar energia à toa é gigantesca. Se você político não entende, não cobre de quem, quase sempre, tem menos responsabilidade sobre os resultados: o profissional de comunicação.

O cobre de forma veemente se ele tiver liberdade e os resultados não vierem. Se o aprisionar e o impedir de realizar o trabalho da forma adequada entenda que a culpa pelos maus resultados pode ser, provavelmente, exclusivamente sua.

Reinaldo Rueda é o novo técnico do Flamengo para o restante da temporada. Claro que você deve estar me perguntado o que isso tem a ver com a coluna de hoje? Tudo, afinal, a contratação do técnico colombiano traz, mais uma vez, à reflexão o poder das redes sociais nos mais diversos segmentos da nossa sociedade.

Desta vez, quem dá o tom da força das ferramentas digitais é o futebol, que já havia dado outros exemplos, como no caso de contratos que foram desfeitos ou sequer assinados por conta da manifestação da torcida que resgatavam nos canais proprietários dos jogadores declarações ou postagens antigas e que colocavam em xeque sua relação com o clube no qual estava prestes a atuar. Foi o caso do atacante Getterson que seria contratado por empréstimo pelo São Paulo, no ano passado, e acabou tento o contrato rescindido pois havia criticado a torcida tricolor em postagens no twitter em 2013.

A pressão da torcida acabou fazendo com que os diretores do clube cancelassem o acordo com o jogador.

O caso mais recente e que merece nossa análise envolve o clube de maior torcida do Brasil, o Flamengo, e não se restringe a um caso isolado como o de Getterson. Pelo contrário, por mais que a diretoria diga que não toma decisões pautadas pelas redes sociais, os fatos registrados nos últimos meses mostram o contrário.

Everton Ribeiro foi uma oportunidade que o clube aproveitou, mas a torcida incentivou bastante sua contratação via redes sociais. Numa relação direta com o atleta. Depois tivemos várias alterações no time titular promovidas pelo então técnico Zé Ricardo a partir de reclamações dos torcedores via redes sociais, sendo o caso mais claro o da saída de Márcio Araújo do time titular contra o Vitória, no jogo que resultou na demissão do treinador.

A contratação do goleiro Diego Alves foi outra demonstração da força da torcida nas redes sociais. Insatisfeita com as falhas de Muralha, o torcedor pressionou a diretoria a contratar o goleiro que atuava na Espanha.

Por último, e mostrando todo o seu poderio de engajamento e de mobilização, a torcida pediu a contratação do técnico que chega ao Brasil no fim de semana para um contato até o final do ano que vem. Com o uso da hashtag #RuedaNoFlamengo, a torcida invadiu as redes sociais do clube e do treinador, que, com certeza, ficou surpresa com a movimentação e que deve ter despertado nele, no mínimo, a curiosidade quanto ao clube e facilitado seu aceite ao convite feito pela diretoria.

Nada disso pode ser apontado como acaso. Mesmo porque, vários torcedores ameaçaram pelas redes sociais cancelar o programa sócio torcedor, caso não houvesse mudança no comando da equipe. E a diretoria tem em mente o quanto o programa é importante para o equilíbrio financeiro da agremiação.

Por isso, com certeza, as redes sociais e a mobilização da torcida foram fatores essenciais em todos esses casos, por mais que a presidência do clube negue.

E não há o que negar, as redes sociais estão aí, elas descentralizaram o poder. Tolo daquele que acha que não está cometendo um grave erro, seja ele empresário, diretor de clube ou político, quando ignora as opiniões, críticas ou sugestões do seu público por meio das redes. Não há como fugir dessa realidade, pelo contrário, é importante entende-la para utilizá-la da melhor forma possível.

Não se deixe levar pelo pensamento de que ao dar atenção e tomar decisões pautadas no comportamento de seu público alvo nas redes sociais você vai ficar refém dele. Pelo contrário, é usar as redes como aliada para aprimorar produtos e serviços e, desta forma, melhor atender seu público, fideliza-lo e tê-lo ao lado pelo maior tempo possível ao longo de sua jornada.

Não sabe como? Pesquise, estude, leia, faça cursos, mas se insira – caso ainda não esteja dentro – nesse ambiente digital. Há muito que isso deixou de ser uma opção, hoje é algo tão natural quanto necessário. Se você ainda não se atentou a ele, está perdendo tempo e, provavelmente, oportunidades e dinheiro.

Como dica de leitura, deixo “Marketing 4.0, do Tradicional ao Digital”, de Philipe Kotler, Hermawan Kartajaya e Ivan Setiawan. Tenho a certeza de que ao ler o livro você irá compreender melhor todas essas mudanças que acontecem à nossa frente, diariamente.

Conforme combinado há duas semanas com você, leitor, vamos falar sobre as dificuldades enfrentadas pelas Secretarias de Comunicação de muitas prefeituras que sofrem devido aos acordos políticos.

Infelizmente, muitos cargos de uma secretaria tão importante como essa acabam sendo ocupados, até os dias de hoje, por pessoas sem qualificação, sem preparo, sem formação.
Vale ressaltar que uma campanha vencedora é feita sempre baseada nos alicerces de uma comunicação que planejou cada passo da corrida eleitoral do vencedor: escolha de bandeira a ser defendida, slogan, discursos, produção dos programas eleitorais, conteúdo digital, conteúdo impresso, fotos, vídeos, tudo passa pela análise, planejamento e execução do setor de comunicação. Mesmo que a palavra final seja do candidato, durante a campanha, geralmente, ele respeita a opinião de sua equipe comunicacional.

Ao final, após a vitória nas urnas, geralmente, o homem responsável pela comunicação é alçado ao cargo de Secretário de Comunicação. Nada mais justo, já que ele foi um dos que mais trabalharam para garantir os votos necessários à conquista.

Como já disse aqui, após a posse, infelizmente, a grande maioria dos agentes políticos, no caso o prefeito, é tomada por um espírito obsessor que dá aos eleitos a certeza de que sabem e conhecem tudo e que dicas, conselhos, orientações não precisam mais de serem ouvidas. Ele passa a ser o detentor de todas as verdades e vontades.

Pois bem, diante disso, o que se vê é que os cargos na Secretaria de Comunicação, quase sempre, acabam ocupados por pessoas indicadas para atendimento de acordos políticos.

Como disse recentemente uma colega que atua em uma Secretaria de Comunicação aqui do Vale do Paraíba, interior de São Paulo: “não tem onde colocar? Não tem cargo? Coloca lá na Comunicação.

Pode parecer absurdo, mas é a realidade. E Por essa razão, muitas das Secretarias acabam cheias de pessoas, mas com pouquíssimos profissionais. Como resultado, uma comunicação pífia e que não atende às necessidades de uma administração municipal.

Tive o privilégio de ter trabalhado com um prefeito que me deu autonomia para escolher minha equipe, fazer trocas quando necessário, e de trabalho. No entanto, conheço e converso com muitos colegas que sofrem uma barbaridade pelas ingerências políticas e também administrativas.

Indo além, e não ficando restrito ao executivo, no legislativo, tirada as devidas proporções, isso também ocorre.

É uma pena, mas é comum vermos prefeitos, vereadores, deputados formados em medicina, engenharia, história, pedagogia e uma infinidade de outras profissões querem, ao estarem no cargo para o qual foram eleitos, corrigir textos, definir cores, frases, escolher fotos. Eu me pergunto: por quê Senhor, por qual motivo eles acham que estão preparados para isso?

Porque eu, com 25 anos de experiência em comunicação sei que não posso definir qual remédio devo tomar, qual quantidade de cimento devo usar no alicerce da minha casa, qual artigo de lei se aplica melhor para determinados problemas judiciais. Já eles, acham que entendem, apesar de não terem formação para isso, que possuem condições de escrever um texto.

Deixa eu falar uma coisinha básica, desculpem, mas a grande maioria das vezes vocês, prefeitos e vereadores, não sabem o que estão fazendo. E mais, a grande maioria dos Secretários só aceita por ser subordinado. Indo além, geralmente, isso massageia o seu ego, mas traz pouco resultado.

Vou preservar o nome da cidade, do prefeito e da Secretária, mas, no mandato passado, também aqui na região, uma prefeitura tinha em sua Secretaria de Comunicação algo em torno de 13 pessoas. No entanto, apenas duas ou três eram profissionais de comunicação, o restante era resultado de acordos e conchavos políticos que foram enfiados goela abaixo da Secretária. Resultado: uma comunicação mal feita; uma Secretária qualificada, competente, que não conseguiu realizar um bom trabalho porque não tinha uma equipe, e um prefeito que não se reelegeu.

Claro que você irá dizer, mas por qual motivo ela aceitou isso? Por que ela não recusou? Por quê ela não pediu exoneração?

Não vou aqui discutir as motivações pessoais dela, afinal, cada um sabe onde arde o calo.

No entanto, é importante frisar que essa realidade é vivida em dezenas de prefeituras. Há muitas nas quais a comunicação sequer é Secretaria, e aí ela fica subordinada a outros Secretários, como Governo, Administração ou Chefia de Gabinete, quase sempre pessoas que conhecem tanto de comunicação quanto eu de física quântica.

Na minha modesta opinião, já passou da hora dos profissionais de comunicação se organizarem, se unirem para que possam ter força como qualquer outra classe trabalhadora deste país. Enquanto a profissão de jornalista, radialista, publicitário e relações públicas não for valorizada, e essa valorização depende de cada um de nós, comunicólogos, situações como essa continuarão se repetindo.

Semana passada falei que abordaria aqui a questão das troca de favores políticos que resultam em pessoas ocupando cargos nas Secretarias de Comunicação sem terem qualificação para isso. No entanto, esse tema ficará para outro dia. Comunicação é algo muito dinâmico e temos de acompanhar seu ritmo. E É isso que faremos hoje.

Todos se recordam que no último texto, abordei aqui a situação do prefeito de São Paulo e o uso que ele faz das redes sociais. Fiz alguns comentários, algumas afirmações, apresentei minhas convicções. Pois bem, eis que nessa sexta-feira, dia 28, me deparei com uma informação que me chamou muito a atenção.

A página oficial do Estadão no Facebook trouxe que o presidente Michel Temer vai trocar a agência que cuida de sua comunicação digital.

Ocorre que a empresa que deixará de realizar o trabalho é de Daniel Braga, o marqueteiro digital de João Dória. Uma notícia bastante interessante, que merece uma reflexão e que corrobora alguns pontos que levantei semana passada.

Afinal, se a agência é a mesma e se Dória é um sucesso positivo nas redes sociais, por quais razões Temer não o é, também?

Em primeiro lugar, como disse antes, uma boa comunicação nem sempre salva um mau governo. E vamos combinar que a rejeição do presidente, que atingiu patamares nunca antes visto na história deste país, ou desde que esse tipo de avaliação se iniciou, é reflexo de um governo que se distancia dos anseios da população. Logo, não tem comunicação bem feita que salve. E olha que nem isso tem ocorrido. O trabalho de comunicação fica bem aquém do que seria preciso para minimizar os desgastes de ações políticas tão traumáticas quanto as tomadas pelo nosso chefe maior. Isso sem contar os escândalos nos quais está envolvido.

Segundo que, assim como também já falei por aqui, se quer sucesso como o Dória, trabalhe e aja como ele. Agora, dá pra imaginar o presidente vestido de gari? Claro que não.

Não estou dizendo que coisas do tipo fossem necessárias, mas ações práticas, que contassem com um pouco da presença do presidente nas redes talvez ajudasse. Claro que o presidente é uma pessoa ocupada, mas se quer sucesso, precisa participar, estar presente. Mesmo no caso do presidente, não acredito em terceirização total dos serviços.

O exemplo mais claro e óbvio do que digo é o ex-presidente americano Barack Obama. Apesar de todas as suas atribuições, ele era participante das ações digitais. Ele se fazia presente, ele rompia a barreira da distância com os cidadãos.

Não há fórmula mágica, como já disse, há trabalho.

Então, não adianta trocar a agência se não houver mudanças significativas: primeiro de governo. Ele precisa ser mais próximo do povo e menos dos interesses privados e parlamentares. Segundo, de postura: quer se dar bem nas redes sociais, participe delas de forma real, não apenas protocolar.

Pode até ser que a troca traga algo novo no começo, mas se ele não participar, com certeza, vai se perder ainda mais.

– Você viu as rede sociais do Doria?

– Vi, claro que vi.

– Nossa, o Doria tá ‘bombando’ nas redes sociais.

– Sim, ele está indo muito bem.

– Queria que tivéssemos o alcance do Doria.

– Você pode ter, mas vai ter de trabalhar para isso.

– O que você acha do Doria nas redes sociais?

– Acho que ele está fazendo bem a lição de casa.

Esse diálogos são reais e os tive por diversas vezes ao longo dos últimos seis meses com clientes, alunos e amigos.

A boa projeção obtida pelo prefeito de São Paulo na internet, desde que assumiu seu mandato à frente da maior cidade da América Latina, surpreendeu muita gente, em especial os políticos que não fazem o uso correto das redes sociais ou fazem uso parcial das ferramentas digitais. De todas as respostas dadas aos questionamentos e falas recebidas, a que mais gostei: se quer o resultado que ele vem obtendo, faça como ele, trabalhe como ele e entenda o valor da comunicação.

Porque no fundo, para mim, é bem isso. A grande vantagem do prefeito João Doria é ser uma pessoa da comunicação. Sendo assim, ele sabe a importância e o peso que ela precisa ter no seu mandato.

Claro que, em se tratando de campanha, o discurso será sempre que saúde, educação e segurança serão prioridade. Afinal, as pesquisas apontam que é para essas áreas que a população espera solução, e são elas que precisam mesmo de atenção. Nunca falarei contra isso. No entanto, tenho bem claro que qualquer mandato, Executivo ou Legislativo, precisa ter como uma de suas prioridades a comunicação.

Infelizmente, não é o que se vê na prática. Para confirmar o que digo, é só olhar com carinho para as eleições de 2016. Será fácil perceber que boa parte dos prefeitos e vereadores que não se reelegeram não conseguiram os votos esperados por terem não apenas mandatos fracos, sem realizações, mas também por conta de uma comunicação falha com os cidadãos. Mais que isso, é possível perceber que tivemos ainda aqueles que fizeram bons mandatos e não garantiram os votos esperados porque falharam ao ignorarem a força de uma comunicação bem feita.

Como eu sempre digo: comunicação pode não salvar um mau mandato, mas com certeza, sem uma boa comunicação, um bom mandato pode não avançar. E por uma simples razão: as realizações, obras e ações ocorrerão, mas a população não ficará sabendo. Sendo assim, a oposição terá todas as condições de propagar um discurso de que nada foi feito, que a cidade, o Estado ou o país está abandonado. Afinal, todos sabemos que é mais fácil destruir que construir.

Além disso, no caso de João Doria, recentemente, em uma entrevista à Folha de São Paulo, o coordenador de comunicação do prefeito da capital, Daniel Braga, disse algumas coisas que corroboram minhas colocações: que o chefe do Executivo promove uma “comunicação espontânea e bem humorada”; que “o prefeito tem seguido a recomendação com rigor”; que o prefeito entendeu que não faz sentido priorizar rádio, TV e jornal impresso, “já que 98% da população de São Paulo têm acesso diário, em tempo real, às mídias digitais”.

Digo que tais colocações corroboram o que sempre digo pelo simples fato de que a comunicação na internet deve mesmo ser pautada pela espontaneidade e o bom humor. Quem está nas redes sociais não quer ser invadido a todo instante por fotos posadas, de políticos falando de si e de seus feitos. As realizações devem ser apresentadas de forma leve, sem saturar o receptor.

No entanto, não é isso que se vê. Faça um teste: escolha, agora, dez políticos com mandato e veja que, em suas páginas pessoais, a maior parte do conteúdo é voltada a falar deles próprios e de suas realizações, reuniões, encontros, e muito pouco sobre algo que realmente interesse ao cidadão.

Outro ponto com o qual concordo, e defendo há tempos, é a questão de seguir orientações da equipe de comunicação. E olha que o Doria é um homem da comunicação. Logo, ao contrário da maioria, tem condições e argumentos técnicos para questionar –certamente deve fazê-lo– mas respeita quem é da área e segue o que é dito. Isso vai na contramão do que a maioria dos políticos faz.

Digo isso, pois acredito que isso ocorra –não seguir as orientações da equipe de comunicação– porque os políticos eleitos, em grande maioria, são tomados no dia da posse por um espírito obsessor que os torna donos de tal sabedoria que os permite emitir opinião, conhecer e serem capazes de dizer o certo e o errado a respeito de todos os assuntos, de “cólica renal à cefaleia”.

Não acredita no que digo? Experimente conversar sobre comunicação com determinados prefeitos ou vereadores Brasil afora e você verá que eles possuem todas as respostas do mundo a respeito desse tema em especial, além de outros, é claro.

E, por último, o ponto que se refere ao uso prioritário da internet em detrimento aos demais veículos. É claro que rádio, TV e jornal impresso merecem atenção e não podem ser ignorados, mas eles, há algum tempo, já não deveriam ser o foco. Como diria aquela música de Chitãozinho e Xororó, “o artista deve ir aonde o povo está”. E o povo está na internet. Então, é para lá que os políticos deveriam ir, e da forma correta, não da maneira que eles acham que devem ir.

Por tudo isso, que vejo que o prefeito João Doria se dá bem no uso das redes sociais. Ele entende tais preceitos, diferentemente da grande maioria da classe política.

Por isso, para encerrar, fica a dica: quer resultados como o Doria? Faça como ele e entenda o seu papel no processo de comunicação, ouça e execute.

O convite para ocupar este espaço foi uma grata surpresa. Por isso, começo agradecendo a confiança e o carinho. A partir de hoje, estarei por aqui, semanalmente, para falar sobre comunicação, comunicação política, marketing e marketing político digital. São coisas que amo e sobre as quais gosto de verbalizar.

E, com certeza, um dos temas que mais abordaremos é o uso da internet e das redes sociais no ambiente político. Afinal, as redes sociais estão aí, à vista de todos e sendo usadas, praticamente, por todo mundo. Se em algum momento houve quem pensasse que elas eram algo passageiro, hoje essas pessoas, com certeza, já entenderam que as redes sociais são um caminho sem volta.

Agora, o melhor da prosa é saber que a cada dia a população as está usando para se aproximar do poder público. E com uma grande vantagem, hoje, claramente, elas eliminam intermediários.

Prova disso foi que, quando secretário de Comunicação de Lorena, mobilizei a equipe de Comunicação e TI para a elaboração de um aplicativo. Por meio dele as pessoas podiam mandar suas reclamações e denuncias diretas para a prefeitura. Pouco tempo depois do seu lançamento, e já com uma demanda significativa, fui interpelado por um vereador que disse não estar satisfeito com o aplicativo. A justificativa era de que o app estava tirando o trabalho dele, vereador.

Tal colocação me chamou a atenção e me trouxe satisfação. A atenção pelo fato de que atender a reclamações de buracos em ruas, trocas de lâmpadas, não é, ou não deveria ser, a principal função do vereador. Ele é eleito para legislar e fiscalizar, apesar de uma boa parcela não cumprir com essas obrigações. Já a satisfação veio por ele ter mostrado que tínhamos conseguido alcançar nosso objetivo, que era aproximar a população da prefeitura.
É assim que vejo o papel das redes sociais para o poder público, o de ser um elo rápido entre o cidadão e seus representantes. Infelizmente, temos visto, ainda, muitas prefeituras e câmaras usando mal tais ferramentas.

Esse uso se dá, em boa parte, pela falta de conhecimento de alguns secretários sobre o que realmente são as redes sociais e como se dá a sua dinâmica. Boa parte ainda usa as redes sociais como sempre fez com os veículos de comunicação chamados de tradicionais, nos quais a comunicação sempre foi uma via de mão única.
A internet, por meio da interatividade, contraria esse princípio. As redes sociais mudaram esse processo, pois elas possuem como principal característica o espaço para o relacionamento, o diálogo.

Mas, sendo justo, sei que isso não é culpa apenas dessa parcela de Secretários de Comunicação à qual me referi – tem vários secretários fazendo um bom trabalho nas redes – mas também de alguns prefeitos e vereadores, que usam as redes sociais apenas como depositários de ego, para falarem de si, e muito pouco, ou quase nada, para falarem sobre aquilo que interessa à sociedade.

Enquanto para alguns a “a Internet deu voz aos imbecis”, para mim, “ela deu megafone para as formigas”, dando voz a quem precisa e eliminando os intermediários que usam a informação para tornar a população refém de seus atos e das suas “benfeitorias”.

Quebrando essa prática, as redes sociais permitem aos cidadãos indagarem, criticarem, se posicionarem e, principalmente, reivindicarem. Os agente públicos que entendem essa função e atuam para atender a essa demanda, com certeza, possuem muito mais possibilidades de manterem sua aprovação junto à opinião pública em alta.

Falaremos bastante sobre isso aqui neste espaço. Espero que gostem dos temas e das abordagens que faremos. Ah, mas se não gostarem, tudo bem. Estamos em um ambiente democrático e o ambiente digital é um dos melhores para que as diversas opiniões sejam apresentadas, discutidas, aceitas ou refutadas, sempre com muito respeito.

Fique à vontade para opinar e sugerir temas sobre comunicação e marketing digital, principalmente político, para discutirmos. Será um enorme prazer.