Interview mit einem Absolventen

Und um nochmal ein paar Eindrücke zu bekommen, haben wir die Möglichkeit gehabt mit jemandem zu sprechen, der selber den Kurs an der WAK belegt hat und nun in der Onlinemarketing-Branche arbeitet.
Alex Trol ist Junior Produktmanager Neue Medien beim Greven’s Adreßbuchverlag GmbH & Co. KG. Er hat sich ein wenig Zeit genommen, um uns seine Impressionen zu schildern.


Hallo Alex, vielen Dank, dass du Dir die Zeit genommen hast. Was würdest du so ganz allgemein sagen, lohnt sich der Studiengang an der WAK?
Ich bin überzeugt, das man diese Frage nicht allgemein beantworten kann und sollte. Gerade für Leute, die beruflich zwangsweise immer mehr mit (im weitesten Sinne) Online-Marketing zu tun haben, ist der Kurs zum “Fachwirt für Online-Marketing” eine gute Möglichkeit sich neben der Arbeit weiterzubilden.

Wie sieht so der grobe Ablauf im Studium aus?
An zwei oder drei Tagen unter der Woche bekommt man zuerst die Grundlagen beigebracht,
wie zum Beispiel: Was sind Banner? Welche Formate gibt es? Welche Abrechnungsmodelle stehen zur Verfügung? Man bekommt auch einen Einblick in das PR Geschäft, wobei man sich anfangs fragen wird, ob man gerade etwas über PR lernt oder ob man jetzt erst anfängt die deutsche Sprache zu verstehen. Ebenso wird über rechtliche Grundlagen im Internet, Marktforschung, Marketingkonzepte oder Mobile Werbeformen in eigenen Fächern diskutiert.
Wie sieht es denn mit allgemeinen Themen wie Social Media und Co. aus? Werden sie berücksichtigt?
Leider werden alle, die etwas über aktuelle Themen wie Social Media lernen möchte, ein wenig enttäuscht. Grundlagenwissen über Blogs, Twitter und facebook wird vermittelt, aber das war es dann auch. Ob sich daran aktuell etwas geändert hat kann ich nicht beurteilen. 2008 waren diese Themen jedoch kein Schwerpunktthema.

Wo siehst du den Vorteil der WAK?
Ein Vorteil der WAK war ganz klar, dass die Dozenten direkt aus dem jeweiligen Berufsfeld kamen. D.h. es gab oft konkrete Fallbeispiele und Erfahrungen, die man für seine eigenen Ideen aufgreifen konnte. Natürlich macht das der eine Dozent besser als der andere, aber so ist es doch überall. Die Frage der monatlichen Gebühren erledigt sich oft dadurch, dass Unternehmen den Abendkurs (mit-)finanzieren. Also eine durchaus machbare finanzielle Hürde, die es zu nehmen gilt. Ich würde aber jedem empfehlen, das Studium nur berufsbegleitend zu machen!

Und was hast du aus dem Studium so an Erfahrungen für dich mitgenommen?
Erst im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass die Kontakte, die man in Lesungen und auf Veranstaltungen knüpft vielleicht sogar wertvoller sind, als der Inhalt mancher Lehreinheiten. Wobei das natürlich nur für die Personen gilt, die Spaß an solchen Terminen haben. Ich weiß, dass manche dank dem Studium einen neuen Job bekommen haben. Andere haben es einfach als Erweiterung des vorhandenen Wissens gesehen. Man sollte allerdings nicht glauben, dass es eine Garantie gibt, danach den Traumjob im Online-Bereich zu bekommen. Aber auch hier gilt: Wo gibt es die Garantie schon?”




Die Frage der Fragen ist und bleibt: “Lohnt es sich, für diese Studiengänge so viel Geld auszugeben, oder gibt es noch gute Alternativen?”
Gerade der Punkt  ”Geld” ist für viele der entscheidende Aspekt. Will man beispielsweise das Studium an der DDA in 8 Monaten absolvieren, ist man schnell mit knapp 7500€ dabei. Geld, das in jedem Fall gut angelegt sein sollte. Schließlich kann dieser Weg eine rosigere Zukunft begründen. Für viele mit denen ich mich darüber unterhalten habe, sind es eben nur Zertifikate, für die man viel Geld bezahlt, aber nicht wirklich weiß, ob sie einen später wirklich weiter nach vorne bringen. Die Akzeptanz ist noch schwer einzuschätzen, schließlich kann man diese Studiengänge ja nicht mit den klassischen bekannten Studiengängen wie BWL oder Jura vergleichen. Auch in meinen Augen ist es gerade im Bereich der neuen digitalen Medien so, dass es nicht drauf ankommt, ob du irgendwelche Seminare belegt hast, sondern es ist wichtig, was du wirklich kannst.

Im Jahr 2009 erhielten bei der DDA zum Beispiel 96 Studenten ihr Abschlussdiplom in Gütersloh. Auf den ersten Blick mag das jetzt nicht die große Zahl sein, aber wenn man diese Zahl mal mit knapp 7500€ multipliziert, kommt da schon eine ganze Hausnummer zusammen. Doch bis man an diesem Punkt angelangt ist, muss man auch einiges dafür tun.
Wie bereits erwähnt gibt es bei der DDA einen sehr straffen Zeitplan.
21 Wochenenden, 5 Klausuren, Projekt-Gruppenarbeit für realen Auftraggeber, Mündliche Prüfung und die Diplomarbeit. Bei der WAK hingegen nimmt man sich etwas mehr Zeit und verteilt den Stoff auf insgesamt 1,5 Jahre. Die monatliche Studiengebühr beträgt hier 310€. Auch eine ganze Stange Geld, die hier von einem verlangt wird.
Und vor allem bleibt die Frage, was kommt danach? Ist es nur Nice to have, oder stellt es einen echten Mehrwert dar?
(Bei den Beträgen handelt es sich um Werte, die ich den Seiten der WAK und DDA entnommen habe)

• Google Home View: Wer die heute-show neulich verpasst hat, muss das hier sehen!
• Kollaborationstool von SAP nicht nur für SAP-Kunden: “Vorerst heißt es 12Sprints und ist für SAP der Schritt in eine neue Welt. Das Werkzeug soll Cloud-basiert die Zusammenarbeit von Teams verbessern. Und zwar nicht – wie von SAP gewohnt unternehmensweit, integriert und übergreifend – sondern ganz bescheiden und pragmatisch in kurzen, schnell konfigurierbaren und einfachen Nutzungsszenarien.”
• Internetvertrieb macht den Handel zukunftsfähig: “Der E-Commerce hat sich zu einer festen Größe im deutschen Handel entwickelt. Dabei stehen Ladengeschäft und Internethandel nicht in Konkurrenz zueinander. Und auch wenn fast ein Drittel der Händler sinkende Margen befürchten, rechnen mehr als 80 Prozent mit gleichbleibenden oder steigenden Erlösen.” Hmm. ich musste die oben stehen Sätze mehrmals lesen um festzustellen, dass ich die in ihnen wohnende Logik nicht verstanden habe…
• Presseportal-Report 2010: Was leisten eigentliche Pressedienste und Presseportale. Ja, genau das fragt man sich manchmal, wenn man mehr Informationen sucht, wenn man keine 536 Presseinformationen pro Tag braucht, wenn man einfach auf Inhalte steht…
• Future Media: Helge Tennø zeigt in seiner sehenswerten Präsentation die Zukunft der Medien (via @hemartin)
• Grass, Wolf Co. sorgen sich ums Urheberrecht: Dass ich das noch erleben darf: Der Schriftstellerverband verfasst die “Leipziger Erklärung zum Schutz geistigen Eigentums“ – lehnt damit die Nominierung Helene Hegemanns für den Preis der Leipziger Buchmesse ab. Hach…

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Ein Mega-Trend ist die Komplexifizierung der Welt, d.h. das Entstehen der neuen Welt hochdynamischer Systeme und der Komplexitätsgesellschaft. Das bedeutet das Ende von Gewissheit, Vorhersehbarkeit und herkömmlichen Mitteln der Unternehmenslenkung.

Aha. Was genau war wann eine Gewissheit? Gab es jemals irgendjemanden, der im ökonomischen Umfeld Gewissheiten erkannt hatte? Würde das den Primat der Wahrscheinlichkeitstheorie erklären? Würde das die Binse erklären, die da sagt, der Aktienmarkt besteht zu 50% aus Psychologie? Wenn Märkte jemals vorhersehbar gewesen wären, wären wir alle Risikokapitalgeber gewesen, weil es nie ein Risiko gegeben hätte. Herkömmliche Mittel der Unternehmenslenkung werden immer dann abgeschafft, wenn neue Vorstände berufen werden. Die Unternehmenskultur einer Firma ändert sich ständig aber immer nur im Zeitlupentempo. Firmen lassen sich ähnlich lenken wie große Containerschiffe, jede Lenkbewegung wird erst mit enormer Verzögerung eine Wirkung zeigen – außer Entlassungen. Mit Verlaub, diese Erklärung ist weitgehend inhaltsleer. Deshalb wird er offenbar nochmal formuliert:

Ein weiterer Mega-Trend ist die Entstehung gänzlich neuer komplexitätsgerechter Lenkungs-, Leitung- und Führungssysteme für Organisationen.

Wirklich spannend, wird es dann in einem kleinen Zusatz, der eine postdemokratische und posthabermasche Grundhaltung verrät:

Der kleinste gemeinsame Nenner und diesem entsprechende Kompromisse genügen heute nur noch selten für die Lösung politischer Probleme.

Kaum fragt man jemanden nach Managemenentscheidungen, schon landet er bei der Politik. Man versteht langsam, warum die teuren PR-Agenturen, die man uns als politische Parteien verkauft, längst auf internationale Anwaltskanzleien zurückgreifen muss. Denn Managemententscheidungen sind offenbar neuen Gesetze. Man nennt das auch “profit by regulation”. Die Verlage führen das gerade mit dem Leistungsschutzrecht an allen deutschen Bühnen auf.

Wirtschaft und Gesellschaft gehen durch eine Periode des vielleicht tiefgreifendsten Wandels, den es je gab. Die aktuelle Krise, in ihrer Natur weitgehend missverstanden, sind die Geburtswehen der neuen Welt.

Und was glaubt der geneigte Leser, was movens und agens dieser neuen Welt sind?

Der wichtigste Treiber des Wandels ist die immense Komplexität der vernetzten Systeme, die rund um die Welt ihre Dynamik entfalten.

Wenn jemand mehrfach auf multikausale Zusammenhänge eines ganzen Konglomerats an Teilproblemen angesprochen wird und permanent mit einem einzelnen Begriff antwortet, der auch noch derart schwammig ist, wie der der Komplexität, dann wird es Zeit, genauer hinzusehen. Der Begriff erklärt sich aus einem Modell der gesamten Welt, das man aus der Biologie entlehnt hatte. Dort führte man das große Gesamte unserer bekannten Welt, also Natur und Kultur auf Elemente und Strukturen zurück, die durch ein Etwas organisiert werden. Man erkennt daran, dass die Erklärungspotenz dieses Modells vor allem daran scheitert, dass schnell sehr viele Elemente und Strukturen zusammengefasst werden. Kategorienfehler bleiben nicht aus und was noch bedeutsamer ist, die Organisation als wichtigstes, weil ordnendes Moment, kann ab einer bestimmten Menge an Elementen und Strukturen gar nicht mehr erkannt, ermessen oder in Relation gesetzt werden. Genau dann spricht man von Komplexität. Man könnte also sagen, dass die Theorie der Systeme die Grenze ihres Erklärungshorizonts im diffusen Begriff der Komplexität zur Stärke umdefinieren. Daher erklärt sich auch, dass Komplexität je nach Wissenschaftsgebiet oder Forscher völlig unterschiedlich definiert und begriffen wird. Es scheint sich dabei eher um eine Art Glaubenscredo zu handeln. In der Wirtschaftstheorie ist Komplexitätsmanagement der Einbruch der Historie, also der Zeiteiste in das Lenkunsggeschehen, denn man erkennt darin ein Modell der Dynamik, das in der Philosophie schon lange Kontingenz heißt. Und dieses ist nichts anderes als das Eingeständnis, dass man kausale Zusammenhänge eher als zufällig denn als erklärbar darstellt. Schlichte Menschen, die nicht 5000€-Tagessatz verdienen nennen dies Ungewissheit.


Auf dieser Basis der Ungewissheit rät Malik der Medienbranche zu Folgendem:

Die Herausforderung auf einen Satz gebracht und keineswegs nur für die Medienbranche: Doppelt so gut funktionieren – mit der Hälfte des Geldes. Für herkömmliches Denken ist das zwar unvorstellbar, aber es entspricht im Kern den Leistungsfortschritten in vielen anderen Bereichen, z. B. in Technik und Medizin. Wer etwa in Kategorien des früheren Telefons denkt, wird die Welt des Handys nicht für möglich halten. Das Unmögliche von heute ist häufig der selbstverständliche Standard von morgen.

Ich denke, dass das geistige Niveau meiner Leser an dieser Stelle um einige Größeneinheiten unterschritten wird. Ich freue mich, dass Herr Malik ab jetzt die doppelte Zeit für die Hälfte des früheren Honorars arbeitet (also zwei Tage arbeiten für einen halben Tagessatz). Aber ich befürchte, dass eine Übertragung dieser genialen Idee an der Wirklichkeit scheitert. Wenn das ein berühmter Managementpapst öffentlich verbreiten läßt, dann ist klar, warum es aktuell so ist, wie es ist.




Bildnachweis: flickr

• Rusbridger "Angebot an Leser muss sich radikal verändern": Der Chefredakteur des Guardian spricht aus, was weder Journalisten noch Verleger in den Aktionismus oder gar die Kreation treibt…
• Defining Corporate Citizenship: Eine wichtige Konferenz für die Freunde von CSR
• Social Media: Monitoring von Facebook-Fanpages: Facebook wird zur Zielscheibe der Marktforscher. Ein Wunder ist geschehen. Ob Herr Zuckerberg etwas daran verdient? Ob Goggle einige Prozentpunkt abgeben muss. Schalten Sie auch morgen wieder ein!
• Internet ist jetzt drittstärkstes Werbemedium: Da schau nochmal her: “Der Online-Werbemarkt in Deutschland ist 2009 um zwölf Prozent auf 4,1 Milliarden Euro gewachsen. Das geht aus einer Erhebung der Bruttowerbeinvestitionen durch den Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hervor. Mit einem Werbemarktanteil von 16,5 Prozent überhole das Internet erstmals Publikumszeitschriften und sei hinter den klassischen Gattungen TV und Zeitung nunmehr drittstärkstes Werbemedium in Deutschland.”
• Warum man Profilbildern nicht vertrauen sollte: So übrigens geht Social Media Marketing ganz klassisch. Mit einer sehr guten Idee UND einer sehr guten Umsetzung.
• Apple Estimated to Have Taken 50,000 iPad Orders in First Two Hours: 20.000 iPads pro Stunde zu verkaufen muss eine befriedigende Angelegenheit sein, wenn das Produkt fehlerfrei ist…

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Im Jahr 2000 entdeckt Gartner “Infoglut” – Schirrmacher brauchte dazu 10 Jahre

Im Intranet verkaufte man Portale auf der Basis von Open Source, die extrem aufwändig zu installieren waren. Noch schlimmer war es mit der kommerziellen Variante der Intranetlösungen, da flogen nur so die Begriffe wie Internet Service Bus, Supply Chain Management oder Enterprise Content Management um die Ohren der CeBIT-Besucher in den Jahren von 1998 bis 2002.


Doch dann kam in den USA das Armageddon auf die Firmen und die Webnutzer zu. Gartner erklärte der Welt ungefähr im Jahr 2000 den Begriff Infoglut. Debra Logan lief von Pontius zu Pilatus und erklärte, dass das Internet voller nutzloser Inhalte sei und das den Intranets der Firmen dasselbe drohe, wenn sie nicht ein dolles Knowledge Management betrieben, also einen klugen Umgang mit all dem Wissen, was in all den Zellen, Tabellen und Dokumenten steckte. Diese Diskussion erreicht mit fast einer Dekade Verspätung sogar transkonservative Feuilletons ehemaliger deutscher Qualitätsmedien.

Wer genug Informationen hat, der hat auch Wissen?

Gleichzeitig erklärten gestandene Betriebswirtschaftler und Systemtheoretiker 2000 Jahre Erkenntnistheorie für obsolet und beschrieben plötzlich – mit himmlischer Eingebung erlangt – wie das nebelhafte Wort Wissen im Menschen entstehe und wie es in Kreisläufen durch die Menschen laufe und wie man es organisiere. Da standen sie nun die beiden Weltsichten: Die Einen wollten endlich das Informationszeitalter beherrschen, indem sie die Datenspeicher klüger machten und die Anderen stürzten sich auf die Menschen als Wissensspeicher.


Social Media sollte der Zwitter der beiden Parteien genannt werden. Er fokussierte auf Software (open source) und auf Menschen (open culture). Und Millionen von Menschen verließen die animierten Grafiken und das Gewusel im Zeichen des großen Flash und nutzten fortan das Web genauso wie ihr Handy: Zur Selbstvergewisserung. Allerdings war es nicht so flüchtig wie ein Anruf oder eine SMS und es war vor allem nicht an einen gerichtet sondern an viele. Ich publiziere, also bin ich. publico ergo est.

Wenn alle alles schreiben, was bedeutet dann noch “schwarz auf weiß”

Heute haben wir das smsen per twitter, Facebook-Status oder Xing an die ganze Welt zur vielköpfigen Hydra entwickelt und es gedeiht und verwelkt in alle Richtungen, je nach Wunsch und Fokus. Nur: Was kommt nun? In Afrika und der Dritten Welt beginnt das Web eine parallele Gesellschaftsstruktur zu etablieren, die eine Emanzipationsbewegung neben und unter der öffentlichen Kultur gestaltet. Sogar Russland erlebt die enormen Einflüsse auf die Politik durch eine ehemals neutrale Bloggerbewegung, die zunehmend durch offizielle Stellen unterwandert wird. Der Stellenwert dieser demokratisierten Form der Meinungsmache ist nur schwer von der Hand zu weisen.


Konvergenzdiskussionen tauchen auf und wieder ab. Neuerdings scheinen sich der Fernseher und das Internet zunehemend besser zu vertragen. Sodass davon ausgegangen werden kann, dass die Unterhaltungsindustrie endlich ihren 11. Frühling erlebt. Und der lange währende Winter, der durch kostenlose Filme und Musik im Netz auch noch ein paar Monate Verlängerung per Eiseskälte durch die Konsolen bedeutete, könnte langsam zarte Frühlingsknospen erleben. Wenn dann auch noch Filmwirtschaft und Spieleindustrie noch besser ineinandergreifen, dann wird offenbar, was schon viele geahnt hatten. Drehbuchautoren schreiben Computerspiele, Filmbosse beteiligen sich an Online-Spiele-Plattformen und zu allem Überfluß könnte endlich die gesamte Diskussion um Grafikkarten und Prozessorleistung im Hintergrund der Cloud verschwinden, wenn wir nur noch ein Handy und einen riesigen Flatscreen im Hause haben. Das Netz liefert dann nur noch fertige Filme, Spiele, Bilder und Töne. Die Daten sind einfach weg. In den Tiefen der Cloud. Da sind dann auch alle unsere Ideen, oder? Pessimisten und Optimisten aller Länder vereinigen sich und glauben, dass eine neue Zeit angebrochen ist. Wir erinnern uns: the age of aquarius….Und nun? Das Zeitalter des Zeichens?


Ganz so schwarz kann man nicht malen. Denn eines hat social media und die kostengünstigen Produktionsmittel wie Softwaretonstudios, Digitalkameras und Schnittcomputer gebracht: Kreative Köpfe können fast professionell produzieren mit relativ geringen Investitionen. Die Frage ist nur, wie backt man sich kreative Köpfe. Ob Schirrmacher recht hat und wir von Algorithmen beherrscht werden? Nein. Es sind die guten und die verführerischen Ideen, die uns beherrschen. Es ist der Glaube daran, dass die nächste Frau schöner, der nächste Job besser und der nächste Urlaub erholsamer wird. Man nennt dies Flucht aus der Gegenwart. Es ist das Gegenteil von innerem Frieden. Es ist das Gegenteil von Glück. Es ist das Gegenteil von Entwicklung. Aber es ist unsere Zukunft.




Bildnachweis: Lisa Solonynko

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  br /
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