Devido a ampla adoção da tecnologia com Gadgets fazendo parte do nosso cotidiano e agora cada vez mais com o advento da Internet das Coisas ou IoT, vamos ter um mundo ainda mais conectado e dinâmico,  onde a tecnologia não só será um recurso para nosso trabalho e diversão, mas fará parte de nós, seja em dispositivos, em nossa casa e nossas roupas.

Para o mais jovens vindos da gestão Y – nascidos na década de 80 –  e que já nasceram em mundo onde a internet já existia e fazia parte de nossas vidas, o uso dessas tecnologias é tão fácil que se torna quase orgânico o manuseio e aprendizado entre crianças e jovens.

A terceira idade

Podemos considerar como idoso ou terceira idade pessoas com 60 anos ou mais, algumas fontes consideram que a partir dos 50 anos já podemos considerar. Eu gostaria de utilizar a classificação de gerações comumente utilizada hoje em dia pra definirmos o nosso publico, portanto vamos utilizar os termos Baby Boormers que são os nascidos a partir do final da Segunda Guerra entre  1943 e 1960, e a Geração X nascidos entre 1960 e 1983.

Devagar e sempre

O medo é sempre o fator inicial que vai inibir  o contato e a relação entre a maquina e o aluno da terceira idade, eles vem com a premissa em que sempre tem um neto ou sobrinho, ou qualquer parente próximo mais jovem que realiza as configurações e trabalhos utilizando computadores para eles. Desmitificar este medo é a tarefa inicial do professor de informática, mostrando primeiro o que podemos fazer com o computador e gradativamente mostrando os periféricos de entrada de informação: teclado, manuseio do mouse e mensagens da tela.

Dicas para uma boa introdutória

• Historia da Microinformática: Sempre diga ao aluno o porque das coisas serem do jeito que são e sua evolução, isso vai mostrar o seu domínio do assunto, seus alunos vão entender melhor os conceitos que serão abordados mais à frente e quebrar  gelo da aula inicial. Lembre-se o contrário de medo é coragem, só temos medo daquilo que não conhecemos e não sabemos sua origem, explicando os conceitos iniciais da tecnologia, eliminamos o medo e o aluno se torna corajoso para prosseguir pelo caminho do conhecimento e sair da zona de conforto inicial.
• Entendendo os dispositivos de entrada: Apesar de a grande maioria dos dispositivos serem touch screen e podemos dar ordens através de comandos de voz para as maquinas, tenha certeza que uma grande parcela do nosso público não tem a noção do uso destas funcionalidades. Portanto inicie com uma boa aula sobre funcionamento do teclado e PRINCIPALMENTE do mouse. Para muitos idosos enxergar a “seta” do mouse é difícil e seu manuseio mais ainda, trabalhe exercícios de “clic” sobre botão nos menus do sistema operacional, como estarão em um ambiente de simulação, estimule o erro, para que apareça mensagens e caixas de diálogo do sistema operacional, incentive que seja feita a leitura, interpretação dos aviso e a tomada de decisão. Ganhamos aqui dois aprendizados, o de manuseio o mouse e leitura de mensagens na tela, a partir destes pontos a iteração humano e maquina rompe a barreira do medo e você verá seus velhinhos com sorriso no rosto!

Os termos “informáticos”

Evite ao máximos jargões e termos técnicos demais da TIC(Tecnologia da Informação e Comunicação), simplifique sempre e caso não tenha jeito explique o significado do que vocês esta dizendo, por exemplo:

Ao invés de dizer: -Acessem o browser e entrem na url www.raphamaster.com.br

Diga: – Abram o navegador de internet e digitem na barra de endereços acima o site…….

Ao invés de dizer: – Vamos abrir o Word e editar um texto para depois gerar um PDF para enviá-lo anexo em uma e-mail.

Use: Vamos aprender agora como podemos escrever um texto utilizando um software ou programa chamado Word, assim como em uma folha de papel podemos digitar as palavras e depois salvar para enviar à outras pessoas ou até mesmo por mensagem de correio eletrônico o famoso e-mail!

Eu sei que você deve estar pensando ai: – Poxa vida, mas ai é simplificar demais, é como se estivéssemos ensinando bebês!

Sim é isso mesmo, quando somos simples não quer dizer que o explicamos é simplório, no caso simplificarmos para o fácil entendimento e compreensão do aluno, estamos cumprindo nossa função com professores, prover o total entendimento e acesso ao conhecimento para nossos alunos idosos.

Quando aos bebês, é exatamente isso que quero que você meu caro leitor entenda, estamos falando de uma explicação em Baby Steps ou passos de bebê, onde passo a passo detalhadamente vamos “esmiuçando” os detalhes e desmitificando o caminho do conhecimento, guiando nosso aluno ao entendimento e como escrevi no inicio do nosso artigo, devagar e sempre.

Ensine a ligar desligar do computador

Você não leu errado, é isso mesmo. Eu dei aulas para muitos nessa faixa etária e na aula inicial vi o constrangimento em não saberem desligar o PC ao final da aula, e JAMAIS devemos deixar que os alunos se sinta constrangidos. Independente do sistema operacional que você utiliza, mostre como desligar e ligar o PC.

O que vem depois ?

Mostrar utilização e proposito de uso, ou seja, começar pelas funcionalidades que vão fazer diferença e impacto já nas primeiras lições e exercícios. Abaixo uma lista do que considero importante:

Navegador e Internet: Tudo é possível de se fazer pela internet e isso não é novidade para ninguém, então nada mais justo do que começar por ela, mostre o navegador, as funcionalidades como abas, ir e voltar das paginas, o que são links, pesquisa no Google e navegação em sites de noticias por exemplo.

Obs.: Você sabia que o botão mais utilizando no navegador é o botão de Voltar?
Apresente as principais lojas de e-commerce brasileiras e mostre que para comprar é necessário um e-mail e cadastro, é sempre muito divertido ensinar como usar a internet para coisas úteis e você notará muitas perguntas e interessa geral por parte de todos.

E-mail: Explique o conceito básico do funcionamento de e-mail(endereçamento, envio e recebimento), faça cada um criar seu próprio endereço de correio eletrônico e realizar envios entre si.

Pacote Office: Seja o Microsoft Office, Libre Office ou qualquer outra suíte de aplicativos para escritório, ensine! Porém foque sempre na utilização e prática dos mesmos, não ensine por exemplo uma formula PROV() do Microsoft Excel se isso não for fazer a diferença na utilização do computador por eles. Mostre o uso destas ferramentas no cotidiano por exemplo:

• Escrever um texto no Word para depois enviar por e-mail à um parente distante
• Lista de tarefas controladas no Excel
• Lista de compras em um supermercado utilizando Microsoft Word
• Controle básico de gastos usando planilha.

As aulas ficaram bem mais interessantes e atraentes.

Fotos

Recomendo que para o ensino dos recursos básicos do sistema operacional, você utilize a organização de fotos para tal. Todos temos fotos de vários momentos de nossa vida, e precisamos organizá-las para revê-las sempre que sentimos saudade de alguém ou recordar um momento agradável que vivemos, para os nosso querido publico em questão, rever as fotos de alguém que se considera é algo muito importante e pode preencher a saudade e a solidão.

Através da internet e redes sociais quebramos as barreiras da distância e isso é plenamente possível de ensinar.

Ensine a organização de pastas, criação de diretórios, copiar, recortar e apagar as fotos, estas são funcionalidade que através de uma maneira prática – organizando fotos –  trazem um resultado muito expressivo no aprendizado.

Redes Sociais

Sim é muito importante ensinarmos como acessar as redes sociais e mais importante ainda, considero um dever do professor, ensinar boa praticas e a NETIQUETA no uso de redes socais, lembre-se disso!

Espero que estas dicas possam ajudar vocês no dia a dia das aulas para prover o melhor ensino.

E você como ministra suas aulas? Tem alguma dica para compartilhar conosco? Alguma experiência legal com seus alunos? Vamos juntos debater nos comentários e trocar experiencias.

Forte abraço!

Comunicados importantes:

Estamos de volta!

Estou retomando as atividades aqui no blog e já temos posts agendados com temas solicitados pelos meus queridos leitores que sempre enviam mensagem. Meu muito obrigado a todos pelo apoio e incentivo, vamos que vamos!!!!

Adianto que o próximo post será sobre o uso da didática para aulas de informática para idosos.

Novo projeto

Quero aproveitar o ensejo, para fazer a divulgação do meu novo projeto o Gestão da Informação.blog.br, onde vamos estudar juntos conceitos de Business Intelligence e Ciências de Dados, através de tutoriais, dicas de ferramentas e até soluções que facilitam o dia a dia para quem analisa bancos de dados e grandes volumes de informações.

Mais um tema legal e contemporâneo que pode ser útil no ensino da tecnologia para todos! Se inscreva em nossa newsletter e fique por dentro de tudo que acontece no mundo dos dados e informações.

Forte abraço!

Gosto muito de pesquisar sobre metodologias, não somente para aplicá-las ao pé da letra, sinceramente, não acredito que funcione desta maneira, afinal toda rotina de projeto, seja ela no profissional ou na vida pessoal, tem tantas particularidades, que “receitas” prontas vão somente acabar por atrapalhar ao invés de ajudar.

Metodologias de produtividade como GTD, ZTD, Pomodoro e varias outras, são excelentes de ser exploradas e adaptadas a realidade de cada um, eu penso que devemos analisar e aplicar o que de melhor tem em cada uma e moldar nossa própria rotina.

Existem atualmente muitas ferramentas – softwares – que tem como premissa ajudar na aplicação destes métodos, eu mesmo durante muito tempo procurei nestes muitos sistemas uma única solução para que pudesse organizar minhas tarefas e conciliar o trabalho com as aulas.

Depois de muitos erros e acertos hoje uso a combinação de 3 ferramentas: Todoist, Sunrise/Google Calendar e Trello.

Todoist

Uso o Todoist para fazer a coleta de dados, registro todas as tarefas que não são recorrentes mas que devem ser feitas e que eu preciso lembrar, nele também crio projetos e uso tags para classificação e organização. Tenho ele também instalado em meu Smartphone para ver os alertas. É uma excelente ferramenta para coleta e organização, que são um dos dois pilares do método GTD.

Para tarefas recorrentes como, horários de aula, trabalho e até mesmo atividades físicas, emfim, compromissos rotineiros, eu uso o Google Calendar para criar meu calendários personalizados e com  Sunrise centralizo e sincronizo minhas tarefas e rotinas do Todoist. SENSACIONAL!

No início demorei bastante, pois tive de criar o hábito de registrar tudo e organizar, lembre-se organização é tudo, da mesma maneira que um ambiente bagunçado nos deixa perdidos e improdutivos, o uso destes softwares sem disciplina pode não trazer os benefícios esperados. Outra feature muito interessante do Todoist é o Karma, onde é pontuada suas tarefas e gerado um gráfico de produtividade durante o período, é muito bom para ver se realmente estamos rendendo em nossas tarefas.

Sunrise

O Sunrise me lembra de meus compromissos e as tarefas que sincronizo com Calendar e Todoist, e isso é fantástico, pois uma vez registrada a tarefa, não fico mais com a ansiedade ou sensação de ter esquecido algo, e segundo o GTD, isso é importantíssimo para produtividade, ter a mente livre para concentração no que deve ser feito no momento certo me meias palavras, foco!

E o Trello ?

O trello é uma ferramenta para gerenciamento de projeto baseada no sistema Kanban e seu uso de cartões, nele você criar quadros(story boards) com ações, e nelas cartões com tarefas. A interface do sistema é bem intuitiva e garanto para você, pode se organizar qualquer coisa com o Trello.

Eu particularmente gosto de colocar os planos de aulas definidos por temas nos quadros e cada cartão é uma aula onde posso inserir recursos como slides, lista de tarefas, pendencias e artigos validos para completar o tema a se ministrado.

Ao clicar em cada cartão, nele podem ser inseridos e editados os recursos. Neste link tem vários modelos de quadros com fluxos de trabalhos(workflows) para várias situações.

Em meu livro abordo de maneira mais ampla sobre como organizar as aulas usando ferramentas de produtividade.

E você, como organiza suas aulas e tarefas ?

Forte abraço!

Porém um tutorial sem imagens e exemplos que possam transportar o alunos e até mesmo ser uma “cola”, não ajuda em nada para fixação e aprendizado.

Ainda mais quando ensinamos configurações de softwares e passos de configuração, ai é mais que regra inserirmos as imagens para que nossos alunos possam visualizar o passo-a-passo. Alias, não somente para tutoriais, mas costumo fazer captura de telas para inserir em notas de tarefas, anotações no Evernote e enviar nos corpos de e-mails para ilustração de solicitações.

Vou aqui listar, algumas ferramentas e praticas que considero eficientes, para a captura de telas que uso em meu dia a dia em sistemas operacionais da Microsoft:

Para Windows XP sem instalar nada: Print Screen + MsPaint

Essa dupla é antiga e conhecida de muitos, mas acreditem já vi muitos que desconhecem realmente o uso e eficácia desta combinação.

A tecla Print Screen faz uma captura da tela exiba no momento em que apertada a tecla, colocando esta imagem na área de transferência do sistema operacional, basta colocar a janela em foco ou deixar a área de trabalho como desejada para “tirar uma foto” da sua tela.

Apertando Print Screen isoladamente será “fotografa” toda sua tela, usando a combinação [ Alt + Print Screen ] você captura a janela que estive em foco.

– Mas Raphaaaa!!!! Por favor atire a flecha do conhecimento, na maça da minha curiosidade, onde eu vejo essa tal área de transferência? Leia este post aqui: link

Depois de copiada a imagem abra Paint, cito o paint aqui, pois esta nativamente instalado em Desktops Windows, por isso a facilidade em seu uso, agora, basta digitar no executar do windows [ Win + R ] o comando mspaint e o software será aberto, basta colar a imagem que esta na área de transferência do windows usando [ Ctrl+ V ]

Vamos a um roteiro para produtivo para captura de telas para windows XP nativamente (sem instalar nada)

Para capturar toda a tela: Print Screen ou Prt Sc(em alguns teclados esta escrito desta maneira)
Para capturar somente uma janela aperte: [ Alt + Print Screen ] ou [ Alt + Prt Sc ]

Aperte [ Win + R ] para que seja aberto a caixa de diálogo Executar,digite na caixa de dialogo o comando ‘mspaint’ conforme abaixo:
Aperte [ Enter ] e o Paint será aberto.

Agora aperte [ Ctrl + V ] para colar a imagem que esta “escondida” na área de transferência e pronto!

Rápido fácil e eficiente e sem instalar nada.

Para Windows 7

No windows 7 temos a ferramenta de captura de tela do windows 7 que por si já deixa o velho Print Screen no chinelo.

Ela fica “escondida”, no menu inciar digite: Ferramenta de Captura e você irá encontrá-la!
Utilitário é bastante completo e no momento da captura a imagem já é enviada para edição e exportação, excelente recurso nativo, sem necessidade de instalação de ferramentas adicionais.

Para Win8

Leia neste artigo do gizmodo sobre winows 8 no item 4!

Usando ferramentas para captura de telas no Windows

WinSnap – Pago
Link para o download do WinSnap

Durante muito tempo eu usei o WinSnap pela sua facilidade, só de acioná-lo ele já captura a tela e lhe da opções do que fazer, ou se preferir pode selecionar a área desejada, dando opções para salvar a imagem, enviar para o corpo de e-mail e até mesmo deixa na área de transferência para usar o [ Ctrl-V ] em outros softwares.

LightShot – Free
Link para o download do LightShot

Fui apresentado para o LightShot a pouco tempo, porém o ganho de produtividade é muito superior ao WinSnap. Ele “congela” seu desktop deixando opção para você capturar o que deseja, copiar, enviar, e até mesmo fazer rabiscos, anotações e marcações na imagem antes mesmo de salvá-la. Sensacional!!!

Skitch – Free
Link para download skitch

O Skitch inicialmente rodava apenas nos sistemas MacOS, porém a Evernote comprou a empresa desenvolvedora do aplicativo, além de portá-lo para o Windows, o liberou na faixa(sob licença da Apache, em breve escreverei sobre licenças open source de software) para todo nós!

Tem interface intuitiva e muito parecido o LightShot, vale muito apena!

Dica Bônus! (ou por essa você não esperava):

No Windows existe o Gravador de Passos para Reprodução de Problemas, para acessá-lo a maneira mais rápida é abrir a caixa Executar [ Win + R ] e digitiar o comando: ‘psr’

Sera aberto o utilitário e quando você clicar em Inciar Gravação, todas as ações a partir dai serão gravadas, você simular a execução de um erro ou até mesmo um passo a passo de configuração, ao parar a gravação o utilitário pede um nome, e em seguida gera um arquivo compactado e dentro um arquivo.html.

Dentro tele tem as capturas de telas, todos os passos e ainda as descrições de TUDO que você quando estava gravando. SENSACIONAL!!!

Bem é isso! Espero que tenham gostado das dicas, bora fazer muitos tutoriais agora!!!

Gostaria muito de seu feedback e comentário aqui sobre que você utilizada ou qual foi sua experiência ao usar estas ferramentas apresentadas.

Forte abraço!

No Linux temos vários comandos que auxiliam a fazer esta tarefa, mas particularmente nunca achei uma ferramenta leve, de simples utilização que mostrasse informações vitais do sistema, visualmente bonita e prática

No projeto open source Glances encontramos tudo isso!!!!

Ele nos mostra rapidamente informações como:

• Uso de memoria RAM e Swap
• CPU
• Rede – de todas a placas
• I/O
• HDs e respectivas partições.

Para instalar no Ubuntu:

sudo apt-get install glances

Para executar:

sudo glances

O software é desenvolvido usando Python, é necessário a versão Python 2.6 para a execução.

Links do projeto para maiores informações:

• Site Oficial
• Documentação
• Tutorial dicas mais avançadas

Forte Abraço!

A crítica

As pessoas não escutam mais umas as outras.

Estamos sempre tão preocupados e focados em projetos, metas, a vida moderna é confortável mas nos cobra uma imensa atenção, e nossa atenção requer nosso tempo, e nosso tempo é o que temos de mais precioso.

Saber ouvir é uma técnica semelhante a paciência, requer prática e muito esforço, quando digo ouvir, é necessário naquele instante, parar tudo e processar as informações que o outro tem a dizer. Falo sobre refletir e principalmente saber se olhar com a visão do outro. É bem verdade que receber críticas não é nada fácil e exige muita maturidade, as vezes nos revoltamos, pois algumas críticas nos “ferem” e logo nossas defesas automáticas já se dispõe a trabalhar para reter quaisquer idéias que não concordamos de momento.

O conselho

Mas é ai que esta o segredo: Ouvir bem é ir alem e ver com a visão do outro.

Todos gostamos de ser ouvidos, compreendidos e contar histórias, mas na hora de ouvir nem sempre estamos dispostos a focar no que esta sendo dito.

A piada

Estamos tão focados em nossas necessidades e centrados em nós mesmos, que não conseguimos ouvir o que outros tem a dizer, é como o caso clássico da piada. Alguem começar a contar um anedota ai no meio da piada você se lembra – ou tenta se lembrar – de outra semelhante, e passa a não prestar mais atenção na história atual porque a sua tem de ser mais engraçada que a do outro, ao final você da aquela risada automática amarelada,  e já engata a sua anedota querendo ser mais engraçado, ter a atenção e fazer a todos rir.

Vou listar algumas dicas que me ajudam e ajudaram quando precisei parar ouvir melhor ou simplesmente críticas de amigos que muitas vezes me ajudaram.

1 – Foco no que esta sendo dito
Preste atenção! É como a professora nos dizia na 4ª série lembra? Esqueça por aquele momento tudo que esta se passando com você, seus problemas, suas ansiedades, seu ego. Preste atenção em cada palavra, e em como elas estão sendo ditas para você.

2 – Reflita
Pensar não é uma tarefa que as pessoas gostam muito pois exige mais esforço, a reflexão pode nos levar a tomada de atitudes, pense mais um pouco naquele conselho, na crítica, ou até mesmo na piada porque assim você pode rir depois e decorar a piada pra contar pra outras pessoas. Rá!

3 – Reflita mais um pouco por favor
Sim mais um pouco, é na segunda reflexão que você irá chegar uma conclusão se aquilo te serviu ou não.

4 – Pratique
O último mais não menos importante, pratique, coloque em prática se o conselho for bom, se a crítica te ajudar a melhorar como profissional ou até mesmo como pessoa.

Bônus:

Indico que assistam este vídeo abaixo com a palestra de Julian Treasure, especialista em som, que da 5 dicas para sermos ouvintes melhores.

Abraço!

Link direto para o video.

Acredito que estas possam ser úteis para vocês também.

Sobre o que classifico como foco, as dicas são da autora  Patricia Wolff, que vi no post em blog Efetividade.net

Sobre o que classifico como comportamento, estas dicas encontrei no blog Saia do Lugar

Sobre manter o Foco

Primeiro Passo: Planejamento – Seguem algumas perguntas que ajudarão a planejar seu objetivo de uma forma mais efetiva:

1. Defina o que você quer de verdade.
2. Que resultados concretos você deseja atingir em qual prazo ?
3. Qual é o passo a passo para chegar lá ?
4. O que poderia impedi-lo de dar esses passos ?
5. O que você irá fazer para contorná-los, caso seja preciso ?
6. Você necessita de algum recurso/apoio ? Como irá consegui-lo ?
7. Quais são os critérios e medidas para o sucesso ?

Segundo Passo: Persistência na execução do planejamento

1. Comece por aquilo que for mais fácil.
2. Crie alternativas para minimizar os seus medos.
3. Desenvolva o hábito de terminar tudo que você começou.
4. Mantenha a serenidade e controle a ansiedade, não espere um retorno da noite para o dia. O mais importante é ter consciência que você está no caminho certo.

Sobre Conduta

Todos sabemos que grandes empresas como Facebook, Google, Microsoft, e muitas outras tem suas contas bancarias bem gordas graças ao numero de usuários que as mesmas detém em sua base de dados. Isso se deve a aceitação da plataforma no mercado ou seja implantação de software como sucesso.

Gostaria em algumas postagens, compartilhar aqui com vocês o que considero pouco difundido em blogs, revistas e até mesmo na disseminação da cultura de startups instalada recentemente em terras tupiniquins.

O cenário

Nos diais atuais é facil encontrarmos soluções de software que nos ajude a tornar nossas tarefas mais produtivas ou menos sofríveis para quase qualquer problema, no mundo corporativo sempre existe uma solução de software que vá resolver  problemas rapidamente. Mesmo quando não encontramos, o que não faltam é profissionais e empresas de desenvolvimento para criar grandes soluções para seus clientes, resolvendo assim seus problemas, tornando tudo mais facil e gerando receita.

Vamos analisar ?

Vamos partir de um princípio para que você meu caro amigo leitor, entenda de forma fácil o que ocorre em quase todas as corporações, e garanto que vai se identificar com o que vai ler a seguir.

O cliente – seja ele interno ou externo – identifica um problema do qual não aguenta mais e acredita que um “sistema” pode salvá-lo do atual martírio e sofrimento intenso que vive, este por sua vez o faz chegar em casa arrasado, atrapalhar seu convivio familiar, suas horas de lazer com horas extras e cansaço.

Temos também o caso mais comum que é a SANTA PLANILHA EM EXCEL, do qual o usuário nutre um amor quase intrasponível, nada se compara a sua planilha, que ele pode alterar, modificar, realizar filtros a hora que desejar. Mas ele no fundo saber que existe soluções melhores que sua querida planilha, o que o leva procurar ajuda para se livrar deste amor passional que o tortura com planilhas dinâmicas e funções procv().

O desenvolvedor ouve como um terapeuta as requisições do usuário, e  vai elaborando em sua mente um esboço do que poderá ser a solução ideal, anota o que vier de mais relevante, e parte o desenvolviemento junto com sua equipe.

[PAUSE]

Para quem esta pensando agora: – Ah!!! mas hoje existem metodoligas ageis, Scrum, XP e bla, bla bla.

Gostaria de dizer que sei muito bem disso mas este não é foco do texto, e saiba que a no mundo “real” a maioria das empresas de desenvolvimento são infelizmente ainda muito resistentes em adotar padrões ageis. Por hora então fique calmo que mais adiante vou falar sobre isso também.

[PLAY]

É realizado todo um planejamento, processos de desenvolvimento, bancos de dados são elaborados, fluxogramas de telas, arquitetura de informação, teste se mais testes de usabilidade são realizados e depois de algum tempo, a soluçao é desenvolvida por completo.

Comparado ao nascimento de um filho a equipe fica totalmente satisfeita com o resultado, o software cumpre perfeitamente o seu papel para o qual foi desenvolvido, chegamos agora o momento mais aguardo a entrega para o cliente ou seja a implantação.
Na maioria dos casos o software corrige algum problema de processo, ai que tudo fica complicado, quando desenvolvemos um projeto de software, analisamos minusciosamente todo o processo e validamos suas etapas, é este o momento que checamos os erros, e o seu respectivo tratamento mais produtivo, seja eliminando etapas, adicionando-as ou mudando sua concepção.

E quando citamos alterações nos processos de trabalho, isso quer dizer que vamos tirar pessoas de sua zona de conforto, isso porque ela terá de realizar suas tarefas de modo diferente da que esta acostumada, seja isso bom ou ruim, a grande a maioria dos usuários, ou melhor, a maioria dos seres humanos, não gosta de sair de sua zona de conforto.

Indo direto ao ponto, o usuário simplesmente “avacalha” ou dificulta a implantação do projeto de software pelos motivos:

– Mudou o processo de trabalho dele, o mesmo tera de sair da zona de conforto e isso ele não quer fazer!!!
– Ele não gostou de nada, porque não pode mudar o padrão como na planilha, reclama e canta musicas do NXZero.
– O desenvolvedor realmente é um ignorante e não sabe fazer análise de requisito
– O desenvolvedor não usou nenhuma metodologia eficaz para todo o processo de desenvolvimento
– O usuário reclama que nao foi treinado e tem medo de mexer e estragar tudo

Vamos agora analisar cada um destes problemas e apresenter soluções cabíveis ou não, tanto para usuários e desenvolvedores nas posts que vão seguir esta série.

E você amigo leitor, achar que existem mais implicações que estas que citei?

Abraços!!!