Sou Agente de Viagens

Rocinha é apontada como um dos 10 piores lugares para se visitar em 2012

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Sat, 07 Jan 2012 14:28:00 +0000

A pacificação da Rocinha, em novembro de 2011, foi um marco no projeto de pacificação das favelas do Rio. Estratégica para o tráfico por sua localização numa área nobre da cidade, com faturamento alto e cercada de rochas e matas, a região já foi palco de intensos confrontos, e teria se tornado esconderijo de bandidos foragidos até do Complexo do Alemão. Com a ocupação, no entanto, o local passou a receber mais cariocas e até turistas, atraídos por suas festas, restaurantes e a vista imbatível da cidade. Mas nem todos estão convencidos de que a Rocinha está segura. Uma reportagem do blog Gadling, que fica hospedado no site americano Huffington Post, aponta a favela como um dos 10 piores destinos para se visitar em 2012, ao lado de Ciudad Juarez, no México; Porto Príncipe, no Haiti; e Mogadishu, na Somália, descrita como a "cidade mais sem lei e perigosa do mundo".

De acordo com o texto do jornalista e fotógrafo Justin Delaney, apesar das belas vistas e da boa infraestrutura, a comunidade é um "playground' para os 'Zé Pequenos'" do mundo moderno, uma referência ao personagem de um traficante do filme Cidade de Deus, de Fernando Meirelles.

"A Rocinha é a maior favela do Rio de Janeiro. Enquanto sua infraestrutura excede aquela de outras favelas menores, e sua vista da cidade é realmente de tirar o fôlego, o lugar é também o lar de milhares de brasileiros de classes mais baixas, todos amontoados num morro íngreme e sem lei", diz um trecho do texto.

O jornalista afirma, ainda, que aos poucos o Brasil, que possui um dos maiores índices de assassinato do mundo, vem conseguindo diminuir a violência para receber a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Ele lembra também que a comunidade foi ocupada pelo Exército e a polícia recentemente, numa tentativa de restaurar o poder público.

"Até eles conseguirem (restaurar o poder público), ficar fora da favela é recomendado", conclui o jornalista.

Para o Secretário estadual de Turismo, Ronald Ázaro, a inclusão da Rocinha na lista é estranha, uma vez que antes mesmo da pacificação já havia uma grande procura de turistas para visitar a favela. Agora esse número cresceu ainda mais.

- Por enquanto, não temos os números oficiais. Mas numa conversa informal com as empresas que prestam serviço de passeio pela comunidade, a informação é que a procura aumentou cerca de 30% desde a pacificação. A Rocinha já possui, inclusive, um Fórum de Turismo formado por moradores que estão em contato com a secretaria para capacitar e organizar oficialmente o turismo na área. Num comparativo com outros municípios, a comunidade já apresentava um Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) bastante avançado antes mesmo da pacificação - comentou o presidente da TurisRio, que atribui a inclusão do local ao ciúme:

- Eu acho que é dor de cotovelo, no mínimo. Ainda mais em se tratando do Rio de Janeiro e do Brasil, que estão no imaginário comum do mundo inteiro.

E você, o que acha desta notícia? Trata da mais pura realidade ou exagera na degradação da Rocinha?

O Que Fazer em Voos Longos

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Tue, 27 Dec 2011 02:27:00 +0000

Não há nada mais desagradável do que passar horas a fio dentro de um avião sem poder fazer nada. O tédio e as dores musculares são inevitáveis, mas com algumas dicas você pode tornar menos entediante essas longas horas de vôo.

A primeira dica é se proteger do frio, já que a temperatura do avião gira em torno dos 22ºC, ou seja, será comum você sentir frio a noite e é por esse motivo que você não deve dispensar as mantas distribuídas a bordo ou colocar na bagagem de mão um par de meias.

Você também pode se sentir um pouco desidratado, então se puder pingue um pouco de soro fisiológico no nariz e um colírio lubrificante no olho para amenizar os sintomas; tome bastante água ou liquido durante o vôo todo.

Lembre-se também de passar um hidratante no rosto já que geralmente o ar condicionado tende a deixar a pele um pouco ressecada.

Se for beber, não exagere já que a altitude pode potencializar o efeito da bebida alcóolica. Uma taça de vinho já é o suficiente para te relaxar ou te fazer dormir boa parte do vôo; não vá exagerar, ficar bêbado e passar mal o vôo todo.

E claro que ficar muitas horas sentado é desconforto na certa. Não sinta vergonha de mexer os braços; faça alongamentos do tronco, pescoço e assim você estará melhorando a circulação do sangue. Levante-se a cada duas horas e caminhe pelo corredor e mexa sempre os dedos do pé para evitar o inchaço das pernas.

Antes de embarcar, assegure-se que está com roupas confortáveis; esqueça a moda e o estilo, conforto em primeiro lugar. Use roupas largas e sapatos confortáveis. Deixe a sofisticação para depois do desembarque.

As melhores poltronas dentro de um avião são as que ficam junto ao corredor, já que assim você pode esticar as pernas para fora da fileira. As da primeira fila e as perto da saída de emergência também são mais largas, espaçosas e confortáveis.

Há opções usadas também para o tempo passar mais rápido, como a leitura, filmes e a música. Se você tem um tocador de MP3, não hesite em colocar na bagagem de mão, ele pode fazer maravilhas e ajudar o tempo a passar bem mais rápido.

Algumas companhias aéreas possuem atualmente aviões ultra modernos, com grande conforto e com uma tela atrás de cada poltrona para que você possa assistir um filme confortavelmente. Um bom livro também ajuda a passar o tempo, mas se você gosta de passatempos leve na bagagem de mão palavras cruzadas, sudoku; tudo isso pode colaborar para que a viagem não seja tão cansativa.

Se você gosta de conversar, o passageiro ao lado pode ser uma boa companhia (ou não), esteja atento para não iniciar conversa com alguém que não irá parar de falar o vôo inteiro. Isso já me aconteceu e digo-lhes que é uma situação totalmente desconfortável!

Se você consegue dormir em qualquer lugar, aproveite o vôo para por o sono em dia, relaxar e acordar revigorado ao seu local de destino! De resto, use a imaginação e pense em todos os artifícios possível que possam te ajudar a passar o tempo e fazer com que a tortura do vôo longo se torne menos desagradável e que a chegada ao tão sonhado destino seja motivo de alegria.

Boa Viagem,

Otimo Reveillon a todos os leitores, &
Não deixe de nos acompanhar em 2012!

Profissão? Turismólogo!

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Fri, 23 Dec 2011 20:38:00 +0000

Senado aprova regulamentação da profissão de Turismólogo e a aprovação do Senado segue agora para sanção presidencial.

Foi aprovado nesta quarta-feira (21), no plenário do Senado Federal, o Projeto de Lei que regulamenta a profissão de turismólogo. Entre as vantagens do reconhecimento apontadas pelos profissionais do setor estão as possibilidades de se buscar melhorias no currículo do curso, junto ao Ministério da Educação; de realizar concursos públicos voltados à carreira específica; de alinhar políticas públicas voltadas ao setor de turismo. O PL agora segue para sanção presidencial.

A presidente da Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo (ABBTur), Tânia Omena, ressalta o apoio direto do ministro do Turismo, Gastão Vieira, à causa: “O ministro Gastão Vieira se envolveu pessoalmente em nossa questão e abraçou nosso pedido. Só temos a agradecer e dizer que vamos retribuir, trabalhando para um turismo melhor”.

O projeto estabelece que a profissão de turismólogo será exercida por pessoas diplomadas em curso superior de Turismo ou Hotelaria, no Brasil, ou em cursos superiores equivalentes frequentados no exterior. Permite, ainda - aos que exerceram a profissão ininterruptamente nos últimos cinco anos - que esses possam continuar a trabalhar. E determina que o exercício da profissão requer registro em órgão federal competente.

Contudo, uma emenda deixa de caracterizar como específicas do turismólogo as atividades arroladas na proposição, levando em conta que algumas delas podem ser exercidas por profissionais com outras qualificações. Tais como desenvolver e comercializar novos produtos turísticos; planejar, organizar, controlar, implantar, gerir e operacionalizar empresas turísticas de todas as esferas; ou "lecionar em estabelecimento de ensino técnico ou superior".

Vender só pela comissão.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Thu, 22 Dec 2011 15:46:00 +0000

Um dos grandes erros que se comete não só em agência de vagens mas em qualquer ramo relacionado a vendas, é o péssimo hábito de vender apenas por uma comissão. Quem vende por uma comissão faz apenas uma venda. Ou seja, recebe o dinheiro e entrega o produto. Mas quem vende por um cliente presta um serviço, ajuda o cliente, encanta-o e o torna fiel. Logo o que poderia ser apenas uma comissão transforma-se em um parceiro da sua agência de viagens e conseqüentemente no maior multiplicador de vendas e marqueteiro disponível no mercado. Sim, um cliente que pede para um amigo ou parente comprar em sua agência, vale mil vezes mais que uma propaganda milionária em horário nobre na Globo. Já dizia Jeffrey Gitomer ,o autor do Best Seller “A Bíblia de Vendas” : Quem tem um cliente tem uma venda, mas quem tem um amigo tem uma fortuna.

Nosso produto é muito sensível e delicado. Ele envolve realização de sonhos, compromissos inadiáveis e não aceita erros. Errar é humanos mas agente de viagens não pode ser um simples humano. É assim que os clientes nos encaram por incrível que pareça. Os clientes não querem desistir ou perder a sua viagem por um pequeno erro do agente de viagens. Viagem não é um produto em uma prateleira de supermercado, que se cair e quebrar facilmente é reposto.

Quem trabalha com viagens antes de venda presta um serviço de utilidade e relevância pública. Você envia pessoas de sua cidade ou país para lugares em que muitas vezes elas nunca estiveram e não conhecem ninguém. Lugares em que elas podem não saber falar o idioma para pedir uma simples informação.

Quem vende por comissão hospeda o cliente em qualquer hotel, com preço que o vendedor acredite que o cliente não vai reclamar, sem se importar com a localização, estrutura, atendimento e referência.

Quem vende por comissão não oferece um seguro de assistência em viagens, para o caso do cliente precisar de uma operação no hospital de New York não tenha que desembolsar de 100 a 200 mil dólares.

Quem vende por comissão não liga para o cliente para saber como foi a sua viagem, e nem pergunta quando será a próxima.

Quem vende por comissão não vende valor e sim preço.

Quem vende por comissão está pouco de lixando se o cliente está com sérios problemas no aeroporto em pleno domingo, sem saber o que fazer e o manda procurar ajuda em outro lugar.

Mas quem vende por um cliente, simplesmente faz uma amizade ao invés de uma venda. Trata o cliente como gosta de ser tratado e acima de tudo se realiza quando o cliente volta e diz que tudo foi maravilhoso. Essa é a melhor sensação que um profissional pode ter. A sensação do dever cumprido e a certeza do retorno e multiplicação que esse cliente proporcionará à você.

Resumindo: Trate como você gostaria de ser tratado.

Viagem de emergência por motivos de morte de parentes.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Wed, 21 Dec 2011 14:47:00 +0000

Nesses quase 10 anos envolvido na profissão de agente aeroportuário e agente de viagens, uma das coisas que sempre me comove é quando recebo um cliente aos prantos em busca de uma passagem aérea de emergência para viajar devido ao seu parente que mora em uma cidade distante ter falecido. Além da dor da perda que é imensa, tem a dor no bolso. Quem vende ou quem está acostumado a viajar, sabe quanto custa comprar passagens de última hora. As vezes você compra com uma semana antes da viagem e paga um verdadeiro absurdo. Imagina só quem compra no dia ou na véspera da viagem? Em 99% das vezes paga a tarifa mais cara aplicada para o vôo, as chamadas “tarifas cheias”. Uma tarifa que custe R$ 400,00 ou R$ 500,00 passa a custa R$ 1500 a R$ 2.000,00, tomando como referência uma passagem de AJU / SÃO / AJU.

Seria de grande prudência dos órgãos de turismo, associações, secretária do turismo, governo etc. , adotar uma lei que permitem os passageiros necessitados de viagem em caso de morte de parentes de primeiro grau a tarifa mais baixa aplicada para aquele vôo. Mesmo que essa lei não seja aplicada para todas as classes sociais, mas que pelo menos as classes menos favorecidas possam ser beneficiadas mediante comprovação de renda com contracheques, carteira de trabalho, atestado de óbito etc. Sabemos que o Brasil tem a famosa malandragem em sua cultura, o que tanto enche muitos dos nossos brasileiros de “orgulho” , não sei por qual motivo, mas para evitar que tentem aplicar golpes com documentos falsos para viajarem em tarifas mais baratas, leis severas e punições de falsidade ideológica podem ser postas em prática para inibir a ação dos nossos queridos “malandros” ou “marginais”.

Desde que comprovada a real necessidade, tendo em vista que o necessitado não terá meios de chegar a tempo de enterrar o corpo do seu parente por via rodoviária, devido a grande distância ou condição das estradas, esse projeto seria de grande viabilidade e responsabilidade social.

Em um país como o nosso que distribui passagens aéreas para nossos parlamentares viagem muitas vezes sem razão ou motivo, nada mais humano e prudente com a nossa sociedade que enfrenta filas para renovar os seus títulos de eleitor e votar em nossos representantes.

SWISS - Reajuste de tarifas

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Tue, 20 Dec 2011 13:47:00 +0000

Devido ao crescente aumento dos preços do petróleo e querosene durante os últimos meses, os preços das passagens intercontinentais" Round Trip" sofrerão reajustes entre USD 20,00 e USD 40,00 (em seu valor final), de acordo com destino (se Europa, Oriente Médio ou Ásia).

Os novos valores entrem em vigor a partir de amanhã, 20 de Dezembro.

Para manter o valor atual toda passagem deve ser emitida ainda hoje,

19 de Dezembro.

Os novos níveis já estarão refletidos em nos sistemas a partir de amanhã.

via: Advance Tur

Belíssimo vídeo de divulgação do turismo no México.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Mon, 19 Dec 2011 21:25:00 +0000

Em poucos segundos este vídeo expressa e atiça a vontade dos que amam a natureza e os que apreciam os esportes radicais e de mergulho, com super destaque ao incrível museu underwater. Agora com a facilidade da aquisição do visto mexicano através do preenchimento de um simples formulário, além dos novos voos diretos da TAM para Cidade do México saindo de Guarulhos - Sp , não há razões para pensar duas vezes antes de visitar e se apaixonar esse riquíssimo paraíso.

O Turismo em 2012

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Sat, 17 Dec 2011 22:42:00 +0000

Para 2012, o setor de turismo acredita em um crescimento de 10% a 15%, tanto em faturamento quanto em número de passageiros. Em 2011, a previsão inicial era de fechar o ano com 15% de crescimento, mas a expectativa atual é que encerre com um crescimento de 20%, o que representa 5,5 milhões de passageiros e R$ 9 bilhões em faturamento.

Segundo o presidente da Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo), Marcos Ferraz, estima-se que no ano que vem o número de passageiros chegue a seis milhões e com um faturamento de cerca de R$ 10 bilhões.

Para Ferraz, a crise econômica que atingiu os países da Europa e a alta do dólar não afetarão o turismo no início de 2012. Isso porque os brasileiros, em busca de melhores preços, têm fechado seus pacotes com uma antecedência maior que em 2010. Segundo ele, as empresas já estão vendendo pacotes para o Carnaval, Páscoa e até mesmo para as férias de julho do ano que vem.

Classe C
Em 2011, ouviu-se muito falar que classe C nunca viajou tanto. Para o próximo ano as empresas continuam apostando no crescimento dessa classe no segmento de turismo.

A facilidade de pagamento e a segmentação dos pacotes oferecidos pelas agências de turismo foram itens que chamaram a atenção desse público.

Na opinião de Ferraz, em 2012 esse público continuará viajando muito e entre os fatores que impulsionam esse crescimento também está o baixo índice de desemprego. “O brasileiro da classe C, que possui férias regulamentares, está, cada vez mais, incluindo a viagem na sua cesta de consumo e procurando fechar os pacotes com antecedência em busca dos melhores preços e formas de pagamento”, explica Ferraz.

Destinos internacionais
Na opinião do Presidente da Braztoa, assim como Buenos Aires foi uma tendência em 2011, o Peru será o destaque para 2012. Para promover este destino, as empresas irão investir em fortes campanhas publicitárias e em preços atrativos.

“O Peru é um destino que o brasileiro gosta muito, nós já temos ligações com companhias aéreas oferecendo bastante voos diários”.

O Caribe, que também foi um destino muito buscado este ano, é mais uma aposta para 2012. Para esse destino já existem ligações com companhias aéreas regulares e muitos voos fretados para atender à demanda. Em seguida aparecem Cancun, Punta Cana e Barbados.

Já entre os países da Europa, estima-se que a procura será por Portugal e França, seguido por Itália e Inglaterra, que são destinos que sofreram forte impacto da crise e onde é possível encontrar pacotes com até 15% de desconto.

Na opinião de Ferraz, com a crise e o inverno na Europa é possível encontrar promoções de passagens aéreas de ida de volta por US$ 800 para janeiro de 2012. “É um preço muito bom e dever ser aproveitado”, afirma.

Destinos Nacionais
O Nordeste continuará em alta em 2012 e cerca de 42% das viagens realizadas por associados da Braztoa são para esse destino.

“O Nordeste tem uma influência muito grande no turismo doméstico. Ele é o número um e vai continuar sendo, pelo clima, pela cadeia hoteleira e a estrutura que já existe na região”, diz Ferraz.

No próximo ano, também estarão em alta o Ecoturismo e o Turismo de Aventura. Assim, Chapada Diamantina e Lençóis Maranhenses ganharão destaque nesse segmento em 2012.

O novo turista

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Wed, 14 Dec 2011 05:21:00 +0000

A globalização mudou a atividade turística e surgiu um novo turista, que deixou de ser aquele ser meramente contemplativo, tornando-se intensamente participativo. Quando um estrangeiro vem nos visitar no Carnaval, por exemplo, não basta assistir, ele quer participar da folia e sentir todas as emoções. E ainda entender os rituais e praticá-los, absorver a música e aprender a dança, não apenas imitar os passos.

Com isso, os profissionais que trabalham com o turismo são obrigados a acompanhar de perto esta nova realidade e se aperfeiçoar para atender a este novo turista. E a população, neste contexto, serve como uma espécie de guia turístico, pois o visitante contemporâneo quer se envolver com a localidade e seus habitantes, entender o modo de vida, conhecer seus hábitos e experimentá-los, senti-los, praticá-los e se emocionar e vivenciar novas experiências. Taxista, vendedor da loja, jornaleiro, pipoqueiro, sorveteiro, vendedor de coco, balconista da farmácia, recepcionista do hotel, garçom, frentista, entre outros profissionais, que desempenham a função de guias turísticos.

Para isso é fundamental que desenvolvam sua autoestima, seu amor por sua terra e suas coisas. Não é à toa que a Bahia ensina a todos os brasileiros como fazer turismo, pois o baiano já nasce orgulhoso de suas coisas e de seus artistas, e é um grande anfitrião e cicerone dos turistas que o visitam. O turismo moderno bem sucedido tem esta base: a autoestima de seu povo.

E esta evolução é percebida em todas as vertentes do turismo, como no ecológico, no gastronômico, no histórico, no arquitetônico, no cultural, no de eventos, no de saúde, no de compras, no religioso, no rural, e até mesmo em resorts e navios, locais em que os hóspedes não desejam mais o confinamento integral, mas a alternância com visitas aos destinos onde os navios aportam, para viverem suas experiências e conhecerem novos locais e pessoas.

Com isso, torna-se imprescindível explorar - intensamente - as características dos destinos, em profundidade, como anseia o turista; seja na história, na gastronomia, nas festas - religiosas ou não -, nas artes plásticas, na música ou literatura, nas belezas naturais, na arquitetura, na grandiosidade, nas compras e, fundamentalmente, nos serviços e na forma acolhedora e profissional como os guias turísticos recebem os turistas e apresentam suas coisas.

Este é um dos mais sérios problemas para o turismo brasileiro: a capacitação profissional. Quando não se nasce na Bahia, que cria seus habitantes cheios de orgulho por suas coisas e acolhedores, é preciso treinar os guias: garçons, balconistas de lojas, taxistas, jornaleiros. É preciso dotar a população de autoestima e este processo pode levar décadas para se completar.

Nova Iorque superou um grande período de criminalidade e de problemas urbanos estruturais, com uma campanha publicitária muito bem sucedida (I Love NY), aliada a uma ótima gestão administrativa, que elevou a autoestima de sua população e transformou a cidade no segundo destino mais visitado por estrangeiros no mundo, perdendo somente para Paris.

Há destinos turísticos de consagração internacional que se formaram em pouco tempo, apoiados em tipologia de turismo adequada à época, com grandes números de praticantes, estruturas urbana e turística compatíveis, capacitação profissional eficiente, inovador planejamento de marketing e, é claro, autoestima.

Nosso turismo interno vem aumentando significativamente nos últimos anos, mas o externo, não; é inconcebível que continuemos a receber os mesmos cinco milhões de turistas estrangeiros por ano (sendo boa parte de países vizinhos), apesar de todo o esforço do Ministério do Turismo, Embratur, Convention & Visitors Bureau, ADIT Brasil, empresários do setor turístico e hoteleiro, além de operadores, companhias aéreas, organizadores de eventos e redes hoteleiras.

Resta-nos a esperança de conquistarmos um significativo aumento de turistas estrangeiros com a exposição que teremos em virtude da Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Contudo, temos um longo caminho a percorrer, começando por apurar e aprimorar a nossa infraestrutura e autoestima.

101 Lugares para conhecer no Brasil

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Mon, 12 Dec 2011 00:58:00 +0000

Num país tão grande e plural como o Brasil, fica quase impossível fazer uma lista do que se ver e fazer. Mas a gente faz uma forcinha…

Claro que esta lista nunca vai ser completa ou definitiva. É apenas um rol de sugestões bacanas para quem quer conhecer e explorar os estados brasileiros.

Como de praxe, a gente adoraria ouvir as SUAS sugestões. Já foi em algum desses lugares? Conhece outras mais legais? Deixe seu comentário e compartilhe suas aventuras com outros viajantes!

ACRE
1. O centro de Rio Branco, capital do Acre, reserva boas surpresas: do completíssimo Museu da Borracha até o simpático Parque da Maternidade, com suas áreas para esportes e barzinhos.

ALAGOAS
2. A Rua das Rendeiras, no bairro de Pontal da Barra, em Maceió, é uma atração por si só. Vendo as senhorinhas bordando os “filés” com tanto gosto, vai ser irresistível não comprar uma toalha colorida para levar de recordação.

3. Relaxe em uma das piscinas naturais de Maragogi, também chamadas de “galés”, a 6km da costa.

4. Gabe-se de ter visto o paraíso na Praia do Patacho, em São Miguel dos Milagres. Meio deserta e de uma beleza descomunal, é o destaque absoluto da Costa dos Corais.

AMAPÁ
5. Ninguém resiste fazer a foto clássica com um pé no hemisfério Norte e outro no Sul, quando sobe no monolito do Marco Zero, em Macapá.

AMAZONAS
6. Natureza em estado puro: dá para presenciar e sentir o encontro das águas dos rios Negro e Solimões, em Manaus, durante passeios de barco oferecidos por algumas agências. A diferença de temperatura e densidade é de impressionante.

BAHIA
7. Volte ao anos 60 visitando a comunidade hippie de Arembepe (distrito de Camaçari), a mais famosa do Brasil. De quebra veja as tartarugas do Projeto Tamar.

8. Escolha um dos muitos tipos de transporte (cavalgada, quadriciclo e até helicóptero) e explore as lindas praias de Arraial D´Ajuda.

9. Algumas das melhores praias baianas estão em Itacaré e tem um pouco de tudo pra fazer lá: de tirolesa a rafting, à observação de baleias ou mesmo os infinitos sabores de tapioca.

10. O Parque Nacional da Chapada Diamantina é o principal destino de ecoturismo do Brasil. Comece na cidade de Lençois e descubra todas suas maravilhas (de preferência com um guia).

11. Na divina Morro de São Paulo, estenda o passeio até a Ilha de Boipeba, um paraíso quase intocado no litoral baiano.

12. Muita vodca, guaraná em pó, leite condensado, frutas e canela: encare o desafio de provar o Capeta, adotado como “combustível” dos frequentadores da Passarela do Álcool, em Porto Seguro.

13. A riqueza de detalhes da Igreja e Convento de São Francisco, em Salvador, vai deixar seus olhos pasmos: ouro por todos os lados, lindas paredes azulejadas e piso em mármore.

14. Ninguém fica parado às terças e domingos de verão em Salvador: os ensaios do Olodum movimentam a folclórica região do Pelourinho.

15. Esbalde-se na “Bahia chique”, com uma passada por Trancoso e suas lojinhas e bares charmosos do Quadrado, com uma ou outra outra celebridade desfilando pelas ruas.

CEARÁ
16. Depois de um dia paradisíaco em uma das praias da cidade, agite na noite da Broawaday, o calçadão de Canoa Quebrada.

17. Risadas com caranguejo são a melhor opção para as noites de quinta-feira na Praia do Futuro, em Fortaleza. Divirta-se com os shows de humor e prove o prato típico.

18. Após os passeios imperdíveis de bugue pelas dezenas de dunas, espreguice-se em uma rede montada dentro da lagoa nas tantas praias maravilhosas de Jericoacoara.

DISTRITO FEDERAL
19. Suba na Torre de TV de Brasília e tenha a melhor visão do conjunto arquitetônico projetado por Oscar Niemeyer para a capital nacional.

20. Experimente a comida caseira da Tia Zélia, na Vila Planalto, da qual até o ex-presidente Lula é fã.

ESPÍRITO SANTO
21. Quase meio milênio de história compõe o Santuário Nacional do Beato Anchieta, na cidade homônima fundada pelo lendário padre.

22. Experiencie a vida como um monge (por 4 dias) e faça um retiro espiritual no Mosteiro Zen Morro da Vargem, em Vitória. Se quiser só visitar, tudo bem: dá até pra levar chinelinhos e mel como suvenir!

GOIÁS
23. Viaje no tempo com um passeio pelo centro histórico da Cidade de Goiás, em especial com a Casa de Cora Coralina, que mostra vida e obra da notável poetisa-doceira.

24. Imensa área verde bem no centro da cidade, o Parque Zoológico de Goiânia tem fauna curiosa (como tuiuius e emas) e atrações pra criançada.

MARANHÃO
25. Perca-se nas infinitas e deslumbrantes dunas do Parque Nacional dos Lençois Maranhenses e mergulhe em um dos lagos de água verde ou azul.

26. Para conhecer um pouco da rica cultura maranhense, a Casa de Nhôzinho, na capital São Luís, reúne desde intrumentos de pesca até miniaturas da festa do boi.

MATO GROSSO
27. O artesanato diferenciado é um dos destaques do turismo em Cuiabá, especialmente os objetos feitos por índios de várias etnias do Brasil.

MATO GROSSO DO SUL
28. Maior caverna submersa do mundo (72m), o Abismo Anhumas em Bonito vai tirar seu fôlego. Desça de rapel, faça um mergulho e guarde para sempre imagens inesquecíveis.

29. Entre na onda da surpreendente herança dos colonizadores japoneses em Campo Grande, e prove o popular sobá, espécie de macarrão com omelete desfiada, caldo de peixe e cheiro verde.

30. Principal base para explorar o Pantanal, Corumbá tem museus legais, casarões históricos e de lá pode-se partir para um popular safári fotográfico pela bela Estrada-Parque, cheia de jacarés, capivaras e aves.

MINAS GERAIS
31. Em Belo Horizonte, prove uma das cervejas com nomes estrangeiros, mas tipicamente mineiras, como a Wäls, Krug Bier e Backer.

32. Descubra o incrível misto de arte contemporânea, lagos e jardins do Instituto Inhotim, em Brumadinho.

33. Lindas e imponentes como poucas, a Basílica do Senhor Bom Jesus de Matosinhos, em Congonhas, tem estilo rococó e relicários de Aleijadinho.

34. Em Ouro Preto, uma das principais igrejas católicas criadas durante o Ciclo do Ouro, a Matriz de Nossa Senhora do Pilar também tem um museu de arte sacra. Aproveite e visita também a São Francisco de Assis, outra maravilha de Aleijadinho.

PARÁ
35. Descubra toda a variedade das curiosas comidas típicas paraenses no Mercado Ver-o-Peso de Belém: do pato no tucupi ao jambu do tacacá.

PARAÍBA
36. Em meio a tantas belas opções em João Pessoa, a Praia do Jacaré oferece um por-do-sol inesquecível, ideal para acompanhar de um barzinho, ouvindo músicos locais.

PARANÁ
37. Com acervo de projeção nacional e internacional, o Museu Oscar Niemeyer em Curitiba já seria um must nem que fosse só pelo seu formato de olho.

38. O que dizer das Cataratas do Iguaçu? Apenas que está prestes a ser votada como uma das sete maravilhas da natureza. Precisa mais?

39. Rusticidade é característica essencial na Ilha do Mel: nada de carros circulando ou iluminação pública à noite. Mas o visual compensa qualquer eventual sacrifício.

40. Suba de trem a serra entre Morretes e Curitiba e tenha três horas de um passeio adorável. E quando estiver em Morretes, não deixe de saborear o tradicional barreado.

PERNAMBUCO
41. Encontre de tudo um pouco na Feira de Caruaru, que toma conta do Parque 18 de Maio, e é a maior feira livre do Nordeste.

42. Curtinha (100m de extensão), mas linda e charmosa como poucas no Brasil (e no mundo), a Praia da Baía dos Porcos é um dos tantos pontos altos do arquipélago de Fernando de Noronha.

43. Não é só no Carnaval e por causa de seus bonecos gigantes que vale visitar Olinda. O incrível Centro Histórico da cidade é um oásis de arte, cultura e folclore.

44. Faça um passeio de bugue na esplendorosa Porto de Galinhas. Entre Muro Alto e Pontal de Maracaípe, você terá uma vista ímpar do litoral pernambucano.

45. Surpreenda-se com os sabores regionais dos restaurantes do Recife: da agulhinha frita (peixe) ao chambaril (carne) até o bolo de rolo (doce).

PIAUÍ
46. Preste atenção na beleza das opalas que enfeitam a maioria das joias e bijuterias vendidas em Piripiri. A região é a única de garimpo ad pedra na América Latina.

47. O Parque Nacional da Serra da Capivara reúne a maior concentração de sítios arqueológicos do mundo (mais de mil) e seus olhos não vão acreditar nas milhares de pinturas rupestres espalhadas pelos paredões de rocha.

RIO DE JANEIRO
48. Gaste algumas horas num indescritível passeio de escuna pelas ilhas de Angra dos Reis.

49. Uma das tantas maravilhas de Búzios, a Praia Azedinha destaca-se pelos seus barcos-bares, ideais para um happy hour com os amigos.

50. A Praia do Aventureiro, em Ilha Grande, é um dos lugares mais legais (e exclusivos) para acampar: só 560 pessoas por vez e mediante cadastro. Mas a sombra do coqueiro-símbolo de lá vale muito a pena.

51. O projeto final pode ainda não estar completo, mas o Caminho Niemeyer, em Niterói, já conta com construções incríveis como o Museu de Arte Contemporânea (MAC) e o Teatro Popular.

52. Assista a uma curiosa e tentadora aula sobre as diferentes cozinhas do Brasil (com direito a muitas degustações), na Academia de Cozinha e Outros Prazeres, em Paraty.

53. Aprecie a curiosa tradição herdada dos finlandeses em Penedo, com direito à réplica da Casa de Papai Noel (ou “Pequena Finlândia”).

54. O Museu Imperial na cidade de Petrópolis (refúgio preferido dos cariocas), tem um dos acervos mais bem preservados do país: faz qualquer um viajar ao tempo do Segundo Reinado.

55. Assista qualquer coisa (ou só mesmo visite) no Theatro Municipal do Rio de Janeiro, restaurado no seu centenário em 2010. Intacto e deslumbrante.

56. Encante-se com o coleção de orquídeas e bromélias do Jardim Botânico do Rio de Janeiro, entre tantas outras maravilhas deste lugar que merece um dia todo de passeios.

57. Faça o programa mais típico de turista no Brasil e suba de trem a estrada do Corcovado para ver de perto o Cristo Redentor no Rio. Nada se compara a esta experiência.

58. Um passeio de bondinho entre o Morro da Urca e o Pão de Açúcar vai lhe proporcionar uma das vistas paranorâmicas mas lindas do mundo. Ponto final.

59. Exercite-se com um passeio de bicicleta pela linda orla carioca. A prefeitura tem diversas estações para aluguel de bicicletas pela cidade.

60. Um happy hour na Cobal do Humaitá pode ser uma surpresa para quem visita o Rio. O tradicional mercado de frutas/legumes reúne também alguns dos bares mais legais da cidade.

61. Com tanta opção de museu no Rio, uma dica diferente pode ser a Fundação Eva Klabin, na Lagoa, com um interessante misto de peças de Botticelli, porcelanas inglesas e um closet repleto de peças Dior e Chanel.

RIO GRANDE DO NORTE
62. Aventure-se pelas incríveis dunas de Genipabu, seja num passeio de bugue, ou nos populares “aerobundo” ou “esquibunda”.

63. Difícil escolher uma praia em Natal – são tantos os paraísos naturais, com seus “parrachos” (recifes de corais) – que vale ir em qualquer uma e não deixar, claro, de comer o camarão local, um dos melhores (e mais baratos) do país.

64. Vá, babe, encante-se e entenda porque a Praia da Pipa já é um dos principais paraísos tropicais do Brasil. Os amigos golfinhos certamente são bons anfitriões.

RIO GRANDE DO SUL
65. Saboreie e leve pra casa vinhos e espumantes de Bento Gonçalves, na Serra Gaúcha, entre os melhores do mundo.

66. Além dos famosos chocolates, os bonecos de pano de Canela são suvenires obrigatórios – os gigantes da Casa dos Bonecos são demais!

67. A fronteira com o Uruguai reserva um atrativo para o bolso dos consumistas: compras duty free! Tanto no Chuí quanto em Jaguarão, eletrônicos, perfumes e bebidas têm precinhos bem interessantes.

68. Um dos mais bonitos espetáculos de fim de ano do país, o Natal Luz de Gramado, na Serra Gaúcha, é imperdível. Assim como visitar a cidade no inverno, que ganha ares europeus.

69. Renda-se à gula e esbalde-se com os cafés coloniais de Nova Petrópolis, pequeno município gaúcho com uma aura alemã das mais simpáticas.

70. Mulheres, preparem-se: a gaúcha Novo Hamburgo, pertinho de Porto Alegre, é a perdição para as fãs de calçados. Há modelos a perder de vista e preços bem convidativos, em lojas espalhadas pelo centro.

71. Entre os mais famosos do Brasil, os doces de Pelotas são uma verdadeira tentação. Visite a Feira Nacional do Doce (Fenadoce) em junho/julho ou compre em qualquer doceria da cidade durante o ano.

72. Quase um parque de diversões em Porto Alegre, o Museu de Ciência e Tecnologia da PUCRS entretêm adultos e crianças igualmente.

73. Carnívoros, esbaldem-se: o que não falta em Porto Alegre é boa carne. As opções de churrascarias são vastas, mas o Galpão Crioulo (no centro) é sempre confiável.

74. O mais importante do gênero do Brasil, o Museu Oceanográfico de Rio Grande, no extremo sul gaúcho, dá até para ver pinguins de pertinho.

75. Um passeio pelas Ruínas de São Miguel será uma bela aula sobre a passagem dos jesuítas que catequizaram os índios nos séculos 17/18.

76. Vá às alturas com um passeio de balão em Torres, no litoral gaúcho: lá acontece o tradicional festival de balonismo na época da Páscoa.

RONDÔNIA
77. Principal atração de Porto Velho, o Museu Ferroviário Madeira-Mamoré conta a história da complexa construção da Ferrovia do Diabo.

RORAIMA
78. Diz-se que as mais antigas montanhas da Terra estão no Parque Nacional do Monte Roraima, que encanta por seus rios cristalinos e belas savanas (ideais para trekking).

SANTA CATARINA
79. Entre tantos atrativos, Florianópolis é a maior produtora de ostras do Brasil – os fãs dos moluscos vão se deliciar com as sequências servidas nos restaurantes chiques espalhados pelas praias.

80. Casa/ateliê/museu da artista catarinense, O Mundo Ovo de Eli Heil é um espaço artístico pra lá de incomum na capital. Só vendo para entender o porquê.

81. Programe uma ida à linda Imbituba para observar a reprodução das baleias, que ficam bem pertinho da costa. O Projeto Baleia Franca organiza passeios entre agosto e outubro.

82. Turismo rural é o forte de Lages, em Santa Catarina, com seus hoteis-fazenda oferecendo de passeios a cavalo às receitas com o tradicional pinhão.

83. Maior parque temático da América Latina, o Beto Carrero World, em Penha, ainda é o principal hit do gênero no país. Crianças e adultos não vão ter do que reclamar. E a cidade é linda também.

SÃO PAULO
84. Tome um banho relaxante (e medicinal) em uma das fontes de águas termais de Águas de São Pedro. Renova qualquer um.

85. Em outubro, testemunhe uma das maiores demonstrações religiosas do país em Aparecida, sem deixar de visitar a Basílica Nova (aberta o resto do ano também).

86. Uma clássica visita à Cervejaria Baden-Baden em Campos do Jordão torna o visitante um verdadeiro especialista no assunto.

87. Mergulhe no universo do Acqua Mundo, no Guarujá, com o maior aquário da América do Sul e mais de 8 mil animais, incluindo adoráveis pinguins e impressionantes tubarões.

88. Em julho, aprecie a Semana Internacional da Vela em Ilhabela, que reúne competidores de várias partes do mundo.

89. Patrimônio da humanidade, o Parque Estadual Turístico do Alto Ribeira (Petar) tem mais de 300 cavernas, além de vales de Mata Atlântica, cachoeiras, rios e grutas. As cidades-base são Iporanga e Apiaí.

90. Itupeva, na Rodovia dos Bandeirantes, é ponto obrigatório de parada para a) consumistas em busca de produtos de marcas famosas com descontos (Outlet Premium) e b) crianças que querem um dia inesquecível de diversão no Hopi Hari ou no Wet´n Wild.

91. Não é preciso experiência (nem idade mínima) para divertir-se no Naga Cable Park, em Jaguariúna, o primeiro parque de esqui aquático puxado por cabo do Brasil.

92. Um dos hits do ecoturismo no Brasil, o Parque Nacional da Serra da Bocaina, com base em São José do Barreiro, com suas incríveis cachoeiras e picos de mais de 2 mil metros de altura.

93. Único no mundo sem ter ligação com algum clube, o Museu do Futebol em São Paulo é um dos programas dos mais legais, para fanáticos ou não do esporte.

94. Museu interativo e dos mais divertidos, o Catavento Cultural mistura ciência, tecnologia, história e arte com toda a modernidade na Capital.

95. O Museu da Língua Portuguesa transforma aprendizado em lazer como nenhum outro, com um visual de cair o queixo.

96. Centro de lazer e cultura como o Parque do Ibirapuera, em plena área urbana, existem poucos por aí. E esse dá um banho.

97. Não tente fugir dos clássicos paulistanos: coma sim um sanduíche de mortadela no Bar do Mané (Mercado Municipal) ou um pastel da Barraca do Zé (Praça Charles Miller).

98. Dois ícones da cultura popular brasileira são homenageados em Taubaté: a Fazenda Mazzaropi tem museu e recreação infantil, e o pequeno Sítio do Pica-pau Amarelo traz à vida os personagens de Monteiro Lobato.

99. Coma um peixe com banana em um dos simpáticos restaurantes de Ubatuba, paraíso paulista com nada menos que 75 (belas) praias.

SERGIPE
100. Dedique um dia inteiro para passear de barco pelos cânions do Rio São Francisco, com saída de Canindé do São Francisco, a 203km de Aracaju.

TOCANTINS
101. Se o seu negócio é pesca, nada supera o Rio Araguaia, no Tocantins. São mais de 2,6 mil km, acompanhados da fauna peculiar local e belas praias.

E então, curtiu as dicas, tem alguma sugestão?
O Brasil é um país único e por possuir ser singular tem muitos lugares que não foram citados nas 101 dicas de lugares para conhecer. Contribua com suas opiniões e dicas que com certeza serão bem-vindas para todos os futuros viajantes do local que você indicar, e BOA VIAGEM!

Grupo quer transformar a Torre Eiffel em “árvore” gigante

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Fri, 09 Dec 2011 05:02:00 +0000

Engenheiros franceses querem cobrir a Torre Eiffel com 600 mil vasos de plantas. A ideia surgiu a partir das mentes ambientais dos Ginger Group. Imagens divulgadas pela empresa e publicadas pelo jornal Le Figaro mostram os detalhes do conceito, que pretende transformar a famosa construção nos “pulmões de Paris”, de acordo com a reportagem.

Para cobrir a enorme estrutura de 327 metros de altura, seriam necessários 600 mil vasos de plantas. Os gastos para a realização da obra são estimados em 72 milhões de euros. O projeto, que seria executado até junho de 2012, conta com a ajuda do grupo Vinci e do arquiteto Claude Bucher. O brilho, uma das características principais da torre, não seria apagado: as plantas receberiam vários pontos de iluminação com lâmpadas LED.

Ainda segundo o Le Figaro, o Ginger Group conhece bem o local, já que está envolvido na reforma do primeiro piso da Torre Eiffel. Se a ideia for aprovada, o monumento, que já recebe cerca de 7 milhões de turistas por ano, deve ganhar um número ainda maior de visitantes.

E você caro leitor, o que achou desta idéia?

Hóspede Oculto

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Mon, 05 Dec 2011 04:10:00 +0000

Fórmula para fidelizar clientes na Indústria Hoteleira já não é mais mistério, e ninguém melhor do que o Cliente Misterioso para desvendar o segredo.

Qualidade é o principal fator, principalmente relacionada ao atendimento, quando a meta é fidelizar clientes. A busca pela competitividade em todos os setores oferece um mercado fértil em oferta, ou seja, um cenário de estreita concorrência, até mesmo predatória. Neste contexto, o Cliente Oculto, ou Hóspede Misterioso ou ainda Shoppers, como são conhecidos, tem sido utilizado como eficiente ferramenta de gestão, sendo de imprescindível ajuda também para aprimorar as políticas, de recursos humanos, marketing e finanças da empresa.
Esta ferramenta vem angariando vários adeptos e hoje faz parte da política de diversas empresas, de pequeno a grande porte.Empresários conscientes e com visão de mercado utilizam-na como base para seu planejamento, as falhas que são apontadas transformam-se em um plano de ação para sua melhoria, onde é apontado o problema, a data para resolução, os recursos necessários e o responsável por esta tarefa. Ela permite a avaliação do atendimento e serviços prestados pela empresa contratante, possibilitando a correção de pontos fracos do negócio a partir da apreciação de seus consumidores, já que os profissionais que atuam na área são treinados para agir como tais.
O objetivo do programa não é punir, mas fazer com que o serviço seja prestado da melhor maneira possível. A ferramenta identifica as necessidades de melhoria da empresa e a performance da equipe, além de funcionar como incentivo para os colaboradores manterem e melhorarem sempre o atendimento, uma vez que podem ser premiados e sabem que a qualquer momento pode ocorrer uma avaliação.
O programa permite revelar os pontos mais fortes e os mais fracos da empresa. A metodologia utilizada permite a coleta de dados claros, objetivos e isentos, demonstrando a realidade da empresa o que seguramente contribui significativamente no processo de profissionalização e na competitividade do negócio, seja de qual segmento for.
Hoje, a maior parte das empresas que utilizam são do turismo e do mercado hoteleiro que estão na busca de melhorias contínuas para o empreendimento. No Brasil, apesar do crescimento verificado neste nicho nos últimos três anos, ainda há tabu sobre o Hóspede Oculto (shoppers). Há de se esclarecer que são profissionais altamente qualificados contratados para se passarem por clientes de forma anônima, ou seja, são consultores responsáveis por observar e medir a qualidade dos serviços prestados. Dependendo do hotel, os clientes misteriosos passam de 12 a 48 horas hospedados para avaliar os pontos necessários. Todos eles já trabalharam na parte operacional dos hotéis e, por isso, tem conhecimento de todos os procedimentos que devem ser feitos ou evitados. A maioria também é do meio acadêmico, são professores que, além do operaciconal, conhecem as melhores práticas utilizadas pelos hotéis mundo afora.
Trata-se de um cliente treinado e qualificado que se hospeda no hotel de forma anônima, avalia os serviços ao consumidor, a operação, os funcionários, o ponto-de-venda, a qualidade do produto e relata os fatos ocorridos, sejam eles positivos, os quais devem ser intensificados, ou negativos, que demandam ações para serem sanado.
Os shoppers seguem um roteiro e verificam cerca de 200 itens no estabelecimento, incluindo parte física, serviços e produtos. São verificados detalhes como: o serviço de despertar, a lavanderia, o acesso à internet do quarto, os espaços para a prática de esportes,o serviço de quarto, os eventos, etc. Pegadinhas também fazem parte. Dinheiro, por exemplo, pode ser displicentemente deixado em qualquer lugar da unidade habitacional, para testar a idoneidade do colaborador. A iniciativa e boa vontade dos funcionários também estão no foco da avaliação. Nos horários mais inusitados, eles podem ser chamados para atender a qualquer solicitação que muitas vezes não passam de caprichos: seja para melhorar a imagem de uma TV, trocar uma lâmpada, trazer um lanche que exige a troca de alguns ingredientes por outros disponíveis no cardápio, e milhares de outras pegadinhas.
Na primeira etapa da avaliação é realizado um relatório descritivo, narrando a experiência do profissional como hóspede de perfil bem exigente e às vezes até chato seguido por um formulário onde são dadas as notas. Enfim, ao final, anotam, fotografam e gravam. É claro que muitas surpresas acontecem no caminho como uma certa camareira que pediu ao hóspede que arrumasse sua própria cama. Além disso, muitas expectativas são frustradas ou superadas, como é o exemplo de hotéis pequenos que oferecem tratamentos mais eficientes que outros hotéis de maior parte, ou de categoria superior.

Enfim, uma vez que o Hóspede Oculto é contratado, ele identifica as lacunas que devem ser corrigidas pela empresa. Depois desse treinamento,o auditor misterioso retorna e verifica se os problemas foram solucionados, perfazendo um ciclo com periodicidade estipulada pelo contratante.
As organizações que utilizam o serviço e tomam as medidas necessárias para sanar as eventuais falhas, destacam-se perante a concorrência. Então, você está preparado ou quer perder seus hóspedes e/ou clientes?

Qual a importância do idioma no mercado do Turismo e Hotelaria?

noreply@blogger.com (Rafael Carvalho Machado) — Wed, 30 Nov 2011 18:52:00 +0000

A importância do inglês e do espanhol é total. Saber francês também é muito bom e o mandarim é uma excelente opção para o futuro. Mas, sem saber falar inglês e espanhol fluentemente lhe será muito difícil conseguir uma colocação numa grande organização. Francês e quaisquer outras línguas que você quiser aprender servirão como diferenciais para sua contratação. Mas se não saber espanhol e principalmente o inglês, nada feito.

O inglês e o espanhol são as línguas chave para o mundo dos negócios. Chineses devem falar mandarim? Claro, mas, mesmo essa sendo sua língua materna, eles necessitam do inglês e do espanhol para poder chegar “aonde o dinheiro está”. E essa é a principal confirmação para minhas argumentações. No mercado do turismo e também da hotelaria, quanto mais idiomas você falar fluentemente, mais importante e mais longe você evoluirá em sua vida profissional. Assim, torna-se muito simples entender a importância do domínio do inglês e do espanhol diante das exigências cada vez maiores de qualificação na disputa das vagas de emprego. Mesmo em empresas onde raramente você usará o inglês e o espanhol em suas atividades corriqueiras, o domínio dos idiomas lhe garantirá o devido destaque na hora de uma promoção ou de uma colocação num posto melhor ou numa vaga para uma cidade que deseje. No mercado do turismo e hotelaria, o inglês e o espanhol são tão básicos como saber ler e escrever ou saber operar um computador com os softwares básicos para escritório.

Assim, como em todos os outros pré-requisitos, o domínio do inglês deve ser buscado desde cedo e o do espanhol se possível também. De preferência começar na infância. Desta forma, ao chegar à idade de encarar a busca pelo primeiro emprego, o jovem já terá o domínio completo e será capaz de “sentir” como se fossem suas línguas maternas. Contudo, não se iluda, isso não será fácil. Basta analisar-se a quantidade de pessoas que fazem cursos para depois sofrerem uma espécie de “bloqueio” e simplesmente não consigam falar uma única palavra; apesar de entenderem e conseguirem escrever nos idiomas. Assim, aprender as duas línguas tendo como alvo o mercado de trabalho é sempre uma opção acertada e que só percebemos sua importância quando perdemos uma vaga ou uma promoção por não termos conhecimento sobre esses idiomas. Quem busca iniciar um dos curso, além da qualidade, deve visar o que tenha foco na conversação. Não que a gramática deve ser deixada de lado, mas é extremamente necessário aguçar a fluência verbal e auditiva. Afinal, você pode se guiar com uso de ferramentas online quando estiver conversando com alguém via MSN ou Skype, mas na hora de participar de uma reunião com estrangeiros o Google Translate não vai poder te ajudar. Um curso com certeza lhe trará ótimos resultados, mas praticar o inglês e o espanhol diariamente pode surgir de coisas básicas: assistir filmes e séries sem legendas, ouvir músicas, escrever textos e ler livros.

Pois bem, até a alguns anos atrás, o inglês e o castelhano eram um privilégio de poucos, hoje é uma necessidade de todos.

As melhores empresas aéreas do mundo

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Wed, 28 Sep 2011 12:37:00 +0000

1 - Qatar Airways

2 - Singapore Airlines

3 - Asiana Airlines

4 - Cathay Pacific Airways

5 - Thai Airways International

6 - Etihad Airways

7 - Air New Zealand

8 - Qantas Airways

9 - Turkish Airlines

10 - Emirates

Fonte: Skytrax World Airline Awards 2011

Dia mundial do turismo

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Tue, 27 Sep 2011 18:29:00 +0000

No dia do turismo, o nosso abraço especial à todos os Agentes de Viagens e profissionais do turismo de todo o mundo. Não podemos esquecer também de quem faz com que continuemos agentes de viagens e profissionais de turismo de todo o mundo: O turista.

São os votos do Blog Sou Agente de Viagens

Google entra em turismo on-line para diversificar receita

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Mon, 26 Sep 2011 12:31:00 +0000

O Google acaba de lançar no mercado americano serviços voltados para a área de turismo, como parte da sua estratégia para reduzir a sua dependência em relação à publicidade on-line. Em visita ao Brasil, Alex Diaz, gerente global de produtos do Google, reúne-se hoje com empresários brasileiros em busca de parceiros para desenvolver a versão local das ferramentas (serviços) "o mais rápido possível".
"Não são ferramentas que dependem exclusivamente da tecnologia de que dispomos, mas de parceiros", afirma Diaz. Antes dessa apresentação em grande escala, o Google já havia fechado parceria com os sites Decolar.com e Submarino Viagens, com a empresa de turismo CVC e o grupo hoteleiro Marriott.
Os sistemas de busca de hotéis (Google Hostel Finder) e de voos (Google Flights) foram desenvolvidos com tecnologia da americana ITA Software, comprada pelo Google adquiriu há cinco meses, por US$ 700 milhões. A ITA tinha um software de algoritmo para pesquisa de passagens aéreas por data, faixa de preço e trechos, entre outras opções.
"Combinamos os algoritmos com a interface mais amigável do Google e nossa capacidade de pesquisa rápida", afirma o executivo. A ferramenta de busca de voos possibilita ao usuário interessado em viajar várias opções para pesquisa de passagens. E também oferece uma opção de reserva de voo no próprio site do Google, no caso das companhias aéreas que fecharam parceria com a gigante de internet. Essas companhias pagam uma taxa por voo reservado. No caso das demais empresas, fica disponível o link de acesso para suas respectivas páginas.
O sistema de busca de hotéis foi desenvolvido seguindo os mesmos padrões do serviço de busca de voos. Thiago Machado, diretor de negócios para turismo do Google no Brasil, aponta como diferencial a visualização dos resultados em uma só página. De acordo com pesquisas baseadas nas buscas de usuários feitas no Google, os viajantes acessam, em média, 20 sites diferentes para tomar suas decisões de viagem. "A ideia é tornar mais fácil a vida do internauta comum e de pequenas agências de turismo", afirma.
O Google não informa a previsão de receita com o serviço de turismo. Diaz observa que o turismo movimenta US$ 150 bilhões ao ano no mundo e cresce a uma taxa média de 8%. A companhia já se beneficiava desse mercado, com a venda de links patrocinados. Entre 2005 e 2010, o volume de anúncios turísticos cresceu 18 vezes, diz Machado.
Mas, competir na oferta de serviços como o de reservas de passagens será um pouco mais complicado do que oferecer links patrocinados - segmento que o Google lidera com segurança. A companhia vai enfrentar competidores já consolidados no mercado, como Kayak, TripAdvisor, Bing Travel, Expedia e Orbitz.
Diaz, no entanto, está confiante de que o Google pode atingir uma participação significativa de mercado, sobretudo com o lançamento de outros serviços já em desenvolvimento. Entre eles estão estudos sobre tendências de consumo para agências de turismo e aplicativos para smartphones.
A empreitada pode ajudar o Google a reduzir sua dependência de anúncios. No primeiro semestre fiscal, 97% da receita da companhia veio da publicidade, ante 96% no mesmo intervalo de 2010. O restante foi obtido com serviços relacionados à publicidade, licenciamento de produtos, serviços de pesquisa e outras tecnologias - como oferta de sistemas operacionais e de softwares para uso empresarial na nuvem.
Dos US$ 17,022 bilhões de receita obtidos no semestre, US$ 12,111 bilhões vieram da publicidade nos sites do Google. Outros US$ 4,911 bilhões foram obtidos com a venda de espaço publicitário em sites da rede do Google (como Orkut e YouTube) e o restante - US$ 580 milhões - foi alcançado com os demais produtos e serviços.

Via: Diário do Turismo

Fim do Surto de Meningite na Costa do Sauípe

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Sat, 24 Sep 2011 14:50:00 +0000

Em comunicado divulgado hoje, 22 de setembro, a Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (SESAB) considerou erradicado o surto de meningite na Costa do Sauípe. A situação estava normalizada havia 12 dias, sem qualquer registro de sinais da doença em funcionários ou hóspedes. O complexo está operando normalmente, com presença maciça de funcionários e com o nível de ocupação tradicional para esta época do ano.

Na nota, que segue anexa, a Secretaria de Saúde enfatiza que o surto esteve restrito a um grupo específico de funcionários que tiveram contato entre si e esclarece ainda que, como não foi registrado qualquer caso desde o dia 10 de setembro, o período é longo o suficiente para confirmar a interrupção da cadeia de transmissão da doença.

Durante todo o período, o Complexo Hoteleiro Costa do Sauípe não mediu esforços para esclarecer a hóspedes, clientes, funcionários e parceiros do setor de turismo sobre todas as iniciativas realizadas para garantir o maior bloqueio contra a meningite já realizado no Brasil.

Todos os 1.800 funcionários, diretos e temporários foram inicialmente imunizados com antibióticos e posteriormente vacinados. As doses de vacinas foram compradas diretamente pela empresa e aplicadas com a supervisão da Secretaria de Saúde. O processo deve ser concluído no fim-de-semana, fazendo da Costa do Sauípe um dos locais mais imunizados do país contra a doença.

O complexo criou uma página na Internet http://saude.costadosauipe.com.br para informar os brasileiros a respeito dos cuidados preventivos em relação à meningite. A nota da Secretaria de Saúde pode ser acessada na página do órgão, pelo link http://www.saude.ba.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=2787:nota-de-esclarecimento-sobre-meningite-c-&catid=1:noticiascidadaousuario&Itemid=14

Minha viagem inesquecível

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Sat, 10 Sep 2011 22:57:00 +0000

Minha viagem inesquecível coincidentemente também foi a primeira viagem internacional da minha vida. Conhecer Paris foi muito mais além que uma simples viagem. Passei então a entender o motivo que leva milhões e milhões de turistas para a cidade luz todos os anos. Toda imponência da sua arquitetura, todo romantismo aliado ao glamour das suas ruas, praças e cultura.

Paris inspira o romantismo. Respirar os ares de Paris fica ainda melhor na companhia da pessoa amada. Por alguns dias estive presente no cenário que há um bom tempo eu estava acostumado apenas a ver em filmes. Sentar em uma café na Champs Élysees e apreciar com calma a movimentação de pessoas que vêm e vão com toda elegância do inverno parisiense não tem preço.

Apesar de eu ter passado por diversos monumentos e museus, caminhado às margens do Rio Sena, eu ainda não acreditava estar na cidade até conhecer a belíssima Torre Eiffel. Com certeza o momento que mais me marcou durante toda a viagem. A sensação de tocar e subir na torre é a mesma sensação de dever cumprido. Desde criança vejo imagens da Torre Eiffel por todos os lados mas jamais imaginei que um eu estaria em uma foto com ela. Fotos de Paris existem milhões. Mas fotos minhas em Paris, só eu tenho.

Após conhecer Paris você jamais será a mesma pessoa. Você retornará ao Brasil com novos conceitos do que é viajar e viver uma nova cultura de verdade. Todas as viagens são muito especiais, mas viver e conhecer de perto a Cidade Luz é algo viciante, inesquecível e estimulante.

Contei minha viagem e estou concorrendo a um Xbox com Kinect que o Hot Milhas – Compra de Milhas – está sorteando! Saiba como funciona a venda de milhas, entre e confira.

O que está faltando para o Brasil ficar isento de visto americano?

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Thu, 08 Sep 2011 14:17:00 +0000

Tudo o que leio, ouço e assisto nos noticiários é que os brasileiros estão batendo recordes e mais recordes de compras nos Estados Unidos. Segundo matéria publicada hoje no site Panrotas, o Brasil pode chegar a segunda posição de turistas que mais consomem nos Estados Unidos. Só em Nova York, deixamos 1,6 bilhão de dólares em 2010 com 589 mil visitantes. Historicamente a posição dos 5 maiores consumidores dos Estados Unidos estava nas mãos dos Europeus ( os quais em sua maioria esmagadora não precisam de visto americano ). Imagina só se os brasileiros ficarem isentos de visto americano? Esses números poderão dobrar. Nada mal para dar uma melhorada na abalada economia norte-americana. Mas nós, brasileiros bonzinhos que somos, nos submetemos a humilhação e ao custo de solicitar um visto americano, arcando as vezes com o custo de passagem aérea e hospedagem para sermos entrevistos pelo consulado. Precisamos preencher aquele formulário DS-160 horrível, pagar 38 reais de taxa de agendamento e ainda pagar mais de USD 140,00 de taxa ao Citybank.

Se os brasileiros fossem um pouco mais orgulhosos fariam um boicote no turismo aos EUA, mas claro que isso não passa de pura ilusão. O sonho de voltar ou conhecer a terra do Tio Sam é bem maior. Os Estados Unidos da América não têm mais com o que se preocupar quando o assunto são os brasileiros que pensam em morar ilegalmente no país uma vez que a tendência maior é de brasileiros interessados em voltar ao Brasil.

Talvez o que esteja faltando aos Estados Unidos, é calçar as sandálias da humildade e abrir a porta da frente para os brasileiros que os prestigiam e tão bem os recebem em nosso rico e gigante pela própria natureza país.

Empresa Trip Linhas Aéreas poderá pagar multa básica de 1.425.000,00.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Tue, 06 Sep 2011 19:32:00 +0000

A seguinte matéria do blog do Marcelo Oliveira do Panrotas fala sobre a Trip Linhas Aéreas a qual poderá pagar uma multa de R$ 1.425.000,00 (um milhão, quatrocentos e vinte e cinco mil reais) por sobrecarregar os seus funcionários com jornadas longas de trabalho. Agindo dessa maneira a Trip põe em risco os passageiros e tripulantes, uma vez que a equipe sobrecarregada está mais sujeita a cometer erros humanos. E sabemos que erros humanos nos céu raramente têm conserto.

É algo extremamente preocupante e que sempre falo: O aumento da demanda tem seu lado positivo mas também tem o lado negativo e tenebroso. As empresas aéreas, não só a TRIP mas a grande maioria, estão famintas por passageiros e por posições de mercado. Estão mais interessadas em quantidade do que com a qualidade e segurança dos seus serviços.

Dessa forma aconteceu o que aconteceu com a NOAR. Mais interessada em levar os passageiro para o céu ( literalmente ) do que fazer a manutenção em suas aeroves. Hoje algumas famílias estão ainda choram a perda dos seus entes queridos. Segue matéria:

Eduardo

MATÉRIA VIA PANTOTAS:

Multa básica de 1.425.000,00…

Importante dar conhecimento ao mercado sobre o noticiado diretamente pelo Ministério Público do Trabalho do Estado do Rio Grande do Norte:

” Sep 5, 2011 - Empresa aérea deverá pagar indenização no valor de R$ 1.425.000,00 (um milhão, quatrocentos e vinte e cinco mil reais)

Natal (RN) 05/09/2011 - O Tribunal Regional do Trabalho da 21ª Região condenou a empresa TRIP LINHAS AÉREAS S.A ao pagamento de indenização por danos morais coletivos pela prática de jornada de trabalho superior ao permitido em lei.

A condenação foi resultado de ação civil pública de autoria do Procurador Regional do Trabalho José de Lima Ramos Pereira que, após criteriosa investigação, constatou que a empresa aérea impunha, a seus trabalhadores jornadas que alcançavam até 12 horas diárias. A jornada permitida em lei é de 06 horas diárias.

‘O trabalho aeroviário exige atenção máxima, além do domínio de conhecimentos técnicos específicos e aplicação de rotinas criteriosas para a realização de um vôo tranqüilo e seguro. Uma jornada de trabalho excessiva, ainda que aplicada aos serviços realizadosem terra, certamente causa um desgaste acentuado do trabalhador que se traduzirá na diminuição de sua atenção, podendo culminar com incidentes ou acidentes na operação das aeronaves’, enfatiza o Procurador José de Lima.A condenação em danos morais coletivos equivale a 5% do lucro líquido da empresa no ano de 2009. O valor será destinado ao FAT – Fundo de Amparo ao Trabalhador.”

Sem avaliar se ainda poderá e caberá algum recurso por parte da cia. aérea, fato é o interessante alerta e cuidado para as ‘colegas’ do setor ficarem espertas com a jornada de seus funcionários, em casos de irregularidades…

All Inclusive no seu coração - Por um agente de viagens apaixonado.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Fri, 26 Aug 2011 07:32:00 +0000

No nosso amor;

Não dê no - show ;

Vamos viver intensamente;

Vamos dar um upgrade nessa relação;

Na minha cama king size;

Não paro de pensar em você;

Da minha suíte luxo, vista mar;

Cada onda que passa me lembra do seu olhar;

Eu pago multa de no-show;

Eu abro mão da minha comissão;

O que não vou suportar é um overbooking na nossa paixão.

***Refrão:***

Não quero ser café da manhã
Não quero ser meia pensão,
Não quero ser pensão completa,

Eu quero é ser all inclusive no seu coração.

***(Repete refrão)***

Feriu meus sentimentos;

Me machucou de verdade;

No aeroporto te esperei e você nem despachou a bagagem;

Meu avião partiu;

Sozinho não estou legal;

Tudo o que vejo é a aeromoça e uma barra de cereal,

Já cansei de classe econômica,

Vou dar um upgrade na minha vida,

Vou estourar minhas milhas e viajar sozinho na classe executiva,

***Refrão:***

Não quero ser café da manhã,

Não quero ser meia pensão,

Não quero ser pensão completa, eu quero é ser all inclusive no seu coração.

***(Repete refrão)***

O meu seguro;

Assist Card;

Não tem cobertura, pra quem morre de tanto amar...

Perguntas frequentes sobre o formulário DS-160 on-line para solicitantes de visto americano não-imigrante

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Fri, 19 Aug 2011 19:10:00 +0000

Uma das partes mais chatas de se obter um visto americano é preencher todo aquele formulário DS-160, o qual você fala um pouco da sua história e da sua vida.Onde você responde perguntas do tipo: se está indo aos Estados Unidos fazer terrorismo ou se prostituir etc. Como agente de viagens chego as vezes a preencher de 5 a 7 formulários por dia UFA!. Mas o formulário DS-160 atualmente está muito mais maduro e mais simples de preencher do que ha um ano atrás. Antes a página ficava fora do ar com frequência e agora isso não acontece mais ou nem sempre. Porém não há o que temer. Ele tomará de trinta minutos a uma horinha do seu precioso tempo mas com calma e atenção tenho certeza que você conseguirá preenche-lo. Encontrei no site da Missão Diplomática dos Estados Unidos, um guia de perguntas frequentes sobre o formulário. Para você não dar viagem perdida e perder muito tempo e dinheiro, vale a pena conferir e não pisar na bola com os guardiões da terra do Tio Sam:

Onde posso encontrar o DS-160?

O DS-160 pode ser acessado no site Centro Consular de Solicitação Eletrônica ou no link do site dos postos.
As minhas respostas podem ser dadas em minha língua nativa?

Não. Todas as perguntas da solicitação de visto, exceto se especialmente indicado, devem ser respondidas em inglês, usando apenas caracteres do idioma inglês. As solicitações apresentadas em qualquer outro idioma podem ser recusadas, e você poderá ter de enviar outro formulário.
Todos os campos do DS-160 são obrigatórios?

A maioria dos campos do DS-160 é obrigatória. Os campos marcados como “Opcional” (“Opcional”) podem ser deixados em branco. Alguns campos também dão a opção de escolher “Does Not Apply” (“Não se aplica”). Se algum campo não se aplicar a você, marque ao lado de “Does Not Apply” (“Não se aplica”). Todos os outros campos devem ser preenchidos: o sistema não permitirá que você envie um formulário com algum campo obrigatório deixado em branco. Nesses casos, aparecerá uma mensagem de erro e uma solicitação para preencher o campo antes de prosseguir. Caso não responda perguntas que se apliquem, seu formulário também poderá ser recusado.
O que acontece se eu precisar interromper o preenchimento de dados?

O tempo de conexão do DS-160 expira em aproximadamente 20 minutos após a interrupção do preenchimento. O fim da conexão tem como objetivo proteger a sua privacidade. Se o tempo de conexão expirar, todos os dados preenchidos serão perdidos. Para se proteger de possíveis problemas com o fim da conexão, salve a solicitação em intervalos regulares durante o preenchimento. Para salvar a solicitação, clique no botão “Save” (“Salvar”) no centro inferior da solicitação de visto. Clicando em “Save” (“Salvar”) você salvará temporariamente a sua solicitação. Para salvar sua solicitação de modo permanente, selecione o botão “Save Applicaton to File” (“Salvar Solicitação para Arquivo”). Depois clique em “Save” (“Salvar”) na janela File Download (“Download de Arquivo”).

Identifique uma pasta em seu computador para salvar o arquivo da solicitação de visto, procure essa pasta e clique em “Salvar” na janela “Salvar Como”. O sistema fará o download da sua solicitação para a pasta especificada. Uma vez terminado o download, você pode clicar em “Fechar” para voltar à solicitação. Depois, você poderá usar a opção “Import Applicaton Data” (“Importar dados da solicitação”) na página “Getting Started” (“Iniciando”) para fazer o upload dos dados que você já havia preenchido
Entendo que é possível fazer o upload de uma foto para minha solicitação de visto. Como obter uma foto digital para conseguir fazer o upload para a minha solicitação?

Consulte o guia de padrões de qualidade de fotografia para orientação detalhada sobre o uso de câmera digital e requisitos para imagens escaneadas.
A página de confirmação tem um "X" na caixa onde a foto deve ficar. O que isso significa?

Significa que houve falha no upload da foto. Você terá de apresentar uma fotografia impressa conforme os requisitos junto com a página de confirmação do DS-160 on-line. Consulte o consulado ou a embaixada em que você está fazendo a solicitação de visto para obter instruções específicas sobre como anexar sua foto à página de confirmação. Veja o formato da fotografia impressa em Requisitos de Fotografia de Não Imigrante. Se a página de confirmação incluir uma foto, então o upload da foto foi feito e não será preciso uma fotografia impressa.
Por que as edições feitas por mim do link da página de revisão “edit” (“editar”) não foram salvas?

Para salvar alterações de dados feitas dos links da página de revisão, é preciso usar os botões na parte inferior de cada página para navegar em vez dos botões voltar/avançar do navegador ou os botões ao longo da margem esquerda da tela.
Devo salvar minha solicitação antes de enviá-la?

SIM! Se possível, você deve salvar sua solicitação de visto localmente (na unidade de disco rígido ou em CD) antes de enviá-la. Salvar sua solicitação de visto tem duas vantagens. Primeira, se sua solicitação de visto for recusada pelo consulado ou pela embaixada por estar incompleta, isto é, sua solicitação contém respostas não esclarecedoras ou você deixou de responder uma pergunta essencial, você poderá acessar a cópia que salvou, corrigir as respostas que não estavam claras ou as incompletas e enviar a solicitação corrigida sem precisar preencher uma nova solicitação. Segunda, se você for um solicitante de visto frequente, poderá atualizar a sua cópia da solicitação na próxima vez que solicitar um visto e enviar a solicitação atualizada. Isso economizará o seu tempo uma vez que não precisará entrar novamente com informações inalteradas desde a sua última solicitação.
Como salvar minha solicitação?

Para salvar a solicitação, clique no botão “Save” (“Salvar”) no centro inferior da solicitação. Clicando em salvar você salvará temporariamente sua solicitação. Para salvar sua solicitação de modo permanente, selecione o botão “Save Application to File” (“Salvar Solicitação para Arquivo”). Clique no botão “Save” (“Salvar”) na janela File Download (Download de Arquivo). Identifique uma pasta em seu computador para salvar o arquivo da solicitação, procure essa pasta e clique em “Salvar” na janela “Salvar Como”. O sistema fará o download da sua solicitação para a pasta especificada. Uma vez terminado o download, você pode clicar em “Fechar” para voltar à solicitação. Depois, você poderá usar a opção “Import Application Data” (“Importar dados da solicitação”) na página “Getting Started” (“Iniciando”) para fazer o upload dos dados que você já havia preenchido.
Devo levar minha solicitação de visto completa para a entrevista ou só a página de confirmação?

Você não deve levar sua solicitação completa. Basta a página de confirmação para rastrear os dados de sua solicitação de visto. Você deve levar com você a página de confirmação em todas as fases do processo de solicitação de visto. Sem a página de confirmação, pode ser impossível acessar a sua solicitação e dar prosseguimento ao seu caso.
Vou viajar com minha família ou como membro de um grupo. Posso criar uma solicitação de visto familiar ou de grupo?

Sim. Na página “Thank You” (“Obrigado”) você verá uma opção para criar uma solicitação familiar ou de grupo. Quando selecionar essa opção, determinadas informações da sua solicitação, tais como destino, serão importadas automaticamente para uma nova solicitação. Observe que se você usar essa opção será necessário criar uma solicitação individual para cada membro da sua família que viajará com você ou para cada pessoa do grupo.
Se eu usar a opção na página “Thank You” (“Obrigado”) para criar uma solicitação de visto familiar ou de grupo, é possível alterar dados automaticamente carregados pelo sistema?

Sim. Se um dos dependentes tiver sobrenome ou nacionalidade diferente, por exemplo, o solicitante poderá alterar esses dados na solicitação antes de enviá-la.
Estou solicitando um visto-E. Terei de preencher o DS-160 e o DS-156E?

Depende. Se você for um solicitante de visto-E principal investidor (E-2), tudo o que precisa é preencher o DS-160. Se for um comerciante conforme tratado firmado com os EUA ou um executivo/gerente/empregado essencial precisará preencher o DS-160 e você ou o seu empregador precisará preencher o documento DS-156E. No próximo ano um novo formulário, o DS-161, formulário de Informações para Visto-E de Negócios, será lançado. Esse formulário permite que você ou seu empregador preencha um formulário online e o envie eletronicamente para o Departamento. Até lá, todos os comerciantes conforme tratado firmado com os EUA, executivos, gerentes e empregados essências de um visto-E de negócios deverão preencher e enviar o documento DS-156E.
Onde o novo formulário foi testado no projeto piloto?

O projeto piloto começou em março de 2008 com a participação de 17 consulados testando o novo formulário CEAC.
Quais são os países que já estão usando o novo formulário e quais são as experiências deles?

Alguns países têm mais de um posto. Por exemplo, o México começou com Nuevo Laredo antes de testar o programa na cidade do México, que tem um consulado muito maior. Assim, em vez de dizer quantos países, eu diria que 110 consulados já estão usando o formulário CEAC.
Como o formulário está funcionando nesses lugares onde já foi adotado?

Em termos de facilidade de uso do formulário, os postos piloto observaram que o DS-160 não apresentou grandes mudanças para os requerentes de visto já que muitos estavam familiarizados com o formato EVAF online. Mesmo os requerentes que não usam a internet regularmente tiveram poucos problemas para se adaptar à mudança.

O requisito de incluir a foto pode fazer com que o processo leve mais tempo dependendo da velocidade da rede de transmissão de computador local.

A maior dificuldade que os consulados tiveram com a mudança foi o fato de ficarem totalmente dependentes da internet para fazer o trabalho com eficiência. Por isso, quero deixar muito claro a importância para os requerentes de visto planejarem com antecedência. Esse planejamento prévio elimina a maior parte dos problemas e estamos cansados de observar que aqueles que fazem tudo corretamente e com bastante antecedência saem do consulado satisfeitos.
Como o novo formulário vai reduzir o tempo de emissão do visto?

O tempo para a emissão do visto continua o mesmo, mas a longo prazo o nosso objetivo é reduzir o tempo que a pessoa fica no consulado. A adoção desse novo formulário já é parte desse objetivo.
Qual é a diferença no tempo de espera em comparação com o formulário antigo?

Não tem diferença no tempo de espera pelo visto ou no tempo que leva para conseguir uma entrevista. Mas, em alguns casos, requerentes que não conseguiram preencher o formulário DS-160 corretamente não conseguiram concluir a entrevista de visto como programado.

Os requerentes que deram informações incorretas tiveram que preencher um novo formulário DS-160 e, em alguns casos, tiveram que retornar ao consulado em outro dia para serem entrevistados. Por isso, quero insistir sobre a importância de preencher o formulário com muita atenção e com as informações corretas.
Quais são alguns dos motivos para o formulario CEAC ser rejeitado?

Se a pessoa não preencher o formulário em inglês compreensível, não der respostas corretas ou claras às perguntas (por exemplo, dar um número de telefone 11111111), não responder às perguntas de segurança, tudo isso faz com que seja preciso devolver a solicitação.
O que o requerente de visto deve fazer se for avisado que o formulário vai ser devolvido?

Ele vai ter que reapresentar o formulário. A embaixada não pode apagar ou modificar um formulário depois que o requerente apertar o botão de ENVIAR ( SUBMIT). Se o requerente salvou o formulário em seu computador, o que achamos muito importante, então ele pode modificar a versão que já está salva, incluir os dados que faltam e então reapresentar o formulário.
O processo para os estudantes mudou?

Antes, os estudantes podiam solicitar o visto antes de ter o número SEVIS, (o número de registro dado pelo Departamento de Segurança Interna - Department of Homeland Security.) Agora, os estudantes têm que incluir o número SEVIS no momento em que estão preenchendo o formulário DS 160. Por isso, eles precisam registrar-se para obter o SEVIS antes de preencher o formulário. Para dúvidas sobre o SEVIS, favor acessar o site do Programa de Visitantes Estudantes e Intercambistas.
Quantos dias antes da data da entrevista o solicitante deve preencher o formulário CEAC?

Nós recomendamos que assim que fizer o agendamento para a antrevista, o requerente entre na internet e preencha o formulário. Recomendamos que o requerente preencha o formulário no mínimo 72 horas antes da data da entrevista para que a embaixada ou o consulado tenha tempo de notificar o requerente para corrigir qualquer erro que ele tenha feito no formulário antes de chegar para fazer a entrevista.

Outro benefício é que, sendo um programa na internet, quanto mais cedo o formulário for enviado, maior a chance de evitar atrasos que possam surgir devido a problemas de carregamento ou conectividade do sistema.

Via: Missão Diplomática dos Estados Unidos

Seguro Viagem e Cartão de Assistência em Viagens. Qual a diferença?

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Fri, 19 Aug 2011 01:21:00 +0000

Tivemos um treinamento bastante produtivo e informativo oferecido pelo Alexandre Meneses do Seguro GTA, um dos mais populares e bem conceituados do Brasil. Apesar de eu trabalhar no ramo há quase 10 anos, estou ciente de que nada sei e de que informações novas surgem a todo momento.
Eu levaria posts e mais posts para explicar tudo o que aprendi, mas tem uma informação em especial que vale a pena dividir com vocês.
Muitas pessoas que compram as suas passagens aéreas no cartão de crédito do tipo platinum por exemplo, têm direito ao seguro viagem fornecido pelo próprio cartão. Você liga na central de atendimento ao cliente, faz a solicitação e a apólice vai no seu e-mail bastando imprimi-la e viajar tranquilamente. Muitos países da Europa por exemplo exigem dos seus turistas um seguro com cobertura igual ou superior a 30 mil euros ou 50 mil dólares pelo tratado de Schengen, para que obviamente eles fiquem isentos de qualquer responsabilidade ou custos por casos de saúde ou emergência dos seus turistas.
Mas o que pouquíssimas pessoas sabem é que o seguro do cartão de crédito é nada mais nada menos que um seguro. Ou seja, eles disponibilizam o valor no seu cartão para pagamentos das despesas emergenciais que venham a ocorrer com você. Falando de forma curta e grossa, eles dizem: tome o dinheiro e se vire! Afinal ele é um cartão de “seguro” e não de “assistência em viagens”
Imagina que você está na Russia, fica doente no hotel, liga na central de atendimento do cartão de crédito. O máximo que eles vão pedir é que você tome um taxi e peça informações em russo sobre onde fica o hospital mais próximo. Eles não irão disponibilizar uma ambulância ou vão deslocar um médico até o seu hotel, pois isso não compete à eles.
Com um cartão de assistência em viagens você jamais estará sozinho no mundo. Se alguma coisa te acontecer você contará com toda uma equipe e estrutura para te socorrer onde quer que você esteja. Se necessário for mandar um helicóptero, ambulância ou o doutor ao seu apartamento eles assim farão. Se o médico é russo e não entende o seu idioma, eles disponibilizarão a tradução simultânea por telefone. Enfim, são inúmeras as diferenças de um cartão de seguro e um cartão de assistência em viagens.
A valor da cobertura do seu plano é quem manda, por isso jamais pense em economizar quando o assunto for a sua tranqüilidade e a tranqüilidade da sua família durante a sua viagem. Compre do plano intermediário ao top e viaje sempre tranqüilo e bem coberto.
E se você for um agente de viagens e o seu cliente recusar fazer o plano, faça-o assinar uma declaração onde ele afirma estar ciente de que foi informado sobre a importância de adquirir o cartão de assistência. Existem muitos e muitos casos de clientes que se recusam a gastar qualquer R$ 100 ou R$ 200 em um seguro, sofrem um acidente no exterior, gastam uma fortuna no hospital particular e depois vão à justiça processar a agência de viagens alegando que não foram informados sobre o cartão de assistência. Sim, tem muita gente malvada no mundo querendo acabar com as outras pessoas.
Sempre digo que o cartão de assistência em viagens é algo que compramos e ficamos muito felizes quando não usamos. Mas ele é vital e indispensável. Ele é a luz no fim do túnel do turista.

Enchentes no Paraná prejudicam o turismo para o litoral.

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Sat, 26 Mar 2011 06:31:00 +0000

A Mariana Hillbrecht do site Fala Turista, entrou em contato com o Sou Agente de Viagens para pedir que publicássemos uma matéria sobre o Estado do Paraná o qual está passando por situações muito difíceis devido à fúria da natureza e as fortes chuvas. E lógico que aceitei na hora, pois isso é o mínimo que posso fazer para de alguma forma ajudar os que mais precisam. Você leitor também pode ajudar seja com doações ( informações no final deste post ) ou divulgando esta matéria para o maior número de pessoas possível. A Mariana que conduz o site Fala Turista de forma muito eficiente e dedicada, está de parabéns pela iniciativa. Se cada um fizer a sua parte, não vai ficar pesado e os mais necessitados agradecerão de coração.

Matéria:

De todos os passeios possíveis de se realizar no Paraná, um dos mais famosos e talvez o mais belo seja a viagem de trem entre a capital e o litoral, a serra do mar revela um verdadeiro espetáculo da natureza que é travestido em forma de cachoeiras e uma linda vegetação. O passeio dura aproximadamente 3 horas, permitindo que após a viagem o turista retorne para seu hotel em Curitiba no qual está hospedado, porém, atualmente esse belo roteiro está suspenso devido a situação que se encontram as cidades de Antonina, Morretes e Paranaguá; a população serrana do Paraná vem sofrendo com um dos maiores problemas no Brasil: a chuva.

Desde a sexta-feira (11/03) algumas cidades da região serrana e litorânea do Paraná estão em estado de calamidade pública devido ao grande volume de chuvas que atingiu alguns pontos do estado. O tráfego de veículos pelas rodovias BR-277 e BR-376, que ligam Curitiba ao litoral paranaense e também a Santa Catarina, está comprometido, isso porque muitas encostas de morro cederam e diversas pontes ruíram, impedindo qualquer tipo de acesso por vias rodoviárias e ferroviárias a essas cidades. Foram mais de 27 mil pessoas afetadas com essa tragédia natural e sempre que nós passamos por situações desse tipo nos perguntamos: por que isso aconteceu?

Segundo meteorologistas, esse fenômeno que ocorreu nas cidades do Paraná não é algo atípico e infelizmente as populações que vivem próximas a encostas e regiões serranas devem se preparar para enfrentar situações como estas durante o período de verão; o que ocorreu foi a união de dois fatores: temperatura elevada e uma grande umidade do ar e especialistas dizem que é complicado delinear o real volume de chuvas durante esse período.

Situação de Antonina e Morretes:
O numero de pessoas desabrigadas nessa região vem aumentando em grande escala com o passar dos dias, durante a segunda feira (14/03), eram de 680 pessoas, entretanto, houve um salto considerável na manhã de terça feira (15/03) onde já eram contabilizados 1.180 desabrigados que estão alojados nos abrigos públicos. As três agências bancárias de Morretes não estão funcionando, pois foram totalmente danificadas; água, gasolina e alguns produtos começam a faltar na cidade já que os fornecedores dos supermercados não conseguem chegar até o local. Em Antonina, será preciso realizar a construção de aproximadamente 1.500 casas para abrigar as pessoas que perderam sua moradia durante as enchentes e chuvas, o prefeito da cidade diz que deve se reunir em breve com senadores paranaenses para a liberação de verba.

Situação em Paranaguá:
As aulas nas escolas da cidade foram suspensas na segunda feira (14/03) em razão da falta de água potável no município. A prefeitura diz que a estação da Sanepar não consegue tratar a água, já que as análises apontam um volume de 100 vezes mais detritos e barro nas amostras.

A falta de água afetou também o funcionamento dos hospitais, que estão atendendo somente a casos emergenciais. Alguns estabelecimentos estão aproveitando a triste situação dos habitantes na cidade, elevando o preço dos galões de água, em alguns lugares, ele chegou a custar até R$50,00. O ministério público aconselha que a população denuncie os abusos.

Doações:

A prefeitura de Curitiba e o Governo do Paraná criaram campanhas para arrecadar donativos aos moradores do Litoral afetados pelas chuvas.

O que doar: Serão arrecadados cobertores, colchonetes, roupas e, principalmente, água mineral.

Onde: supermercados da Rede Big, Mercadorama e Condor, pontos de coleta do Provopar, postos do Corpo de Bombeiros e Fundação de Ação Social (Rua Eduardo Sprada, 4.520, Campo Comprido).

Outro ponto de arrecadação é a sede da Serra Verde Express, na Rodoferroviária de Curitiba (Rua Presidente Affonso Camargo, 330, Curitiba).

O Clube Atlético Paranaense arrecada água mineral e cobertores, na Arena Store, no estádio Arena da Baixada.

*Doações de colchões: barracão da Defesa Civil, Rua Sergipe, 1.712, Vila Guaíra, Curitiba.

Informações: (41) 3350-2607.

Visitem também : http://www.falaturista.com.br/blog/

Texto by: Mariana Hillbrecht

Brasileiros isentos de visto americano? I'm dreaming?

noreply@blogger.com (Edu Gomes) — Sat, 05 Mar 2011 03:17:00 +0000

O site Panrotas publicou nesta sexta-feira , 04 de fevereiro de 2011, uma notícia de grande interesse para os brasileiros assim como para o fortalecimento do turismo nos Estados Unidos da América. Roger Dow , presidente da US Travel Association , conceituada instituição norte americana que visa o fortalecimento da economia do país através das atividades turísticas, enviou uma correspondência ao presidente Barack Obama, onde fala sobre a importância da entrada do Brasil no programa de isenção de visto americano ( Visa Waiver ). Sabendo da visita de Obama ao Brasil e Chile previstas para o mês de março de 2011, Roger Dow expressou o seu desejo de um possível diálogo entre o presidente norte-americano e os governos do Brasil e Chile nas seguintes palavras: “em nome da indústria de viagens e turismo dos Estados Unidos, é com satisfação que transmitimos nosso entusiasmo sobre sua visita à América do Sul. (…) Nós solicitamos que V. Exa. abrace uma oportunidade única de discutir com Brasil e Chile suas perspectivas para inclusão em nosso Programa Visa Waiver (WVP).” Segundo informou Roger Dow na carta ao presidente Obama, a entrada do Brasil e do Chile no VWP fortaleceria a economia norte-americana permitindo aos Estados Unidos receber, rapidamente, o dobro de visitantes originários desses países, gerando US% 10,3 bilhões em receitas de exportação e dando suporte a 95,1 mil empregos.

Ponto de vista:

Sinceramente, não estou muito otimista com a possibilidade da integração do Brasil no Visa Waiver. Acredito que, para tal negociação, seria muito melhor a Dilma Rouseff ir aos Estados Unidos do que fazer com que o homem mais poderoso do mundo venha e sinta de perto o quanto ainda temos que crescer para sermos dignos de entrar na potência mundial pela porta da frente. Potencial não nos falta. O que nos falta é colocar esse potencial em prática. Quanto ao Chile, o qual é considerado o país de primeiro mundo da América da sul, eu estou um pouco mais otimista. O Chile a cada ano que passa está mais forte economicamente e auto-suficiente para erguer todas as suas estruturas quando os terremotos as derrubam. Sem precisar de empréstimos ou fazer dívidas externas. Talvez a vinda das olimpíadas ao Brasil, tenha de certo modo maquiado um pouco a nossa realidade e iludido os olhos dos membros da US Travel Association. De fato, como agente de viagens, sei bem como temos brasileiros indo todos os anos aos Estados Unidos. Se você é agente de viagens como eu, ou tentou comprar passagens aéreas de última hora para fugir do carnaval brasileiro nos Estados Unidos, vai saber bem do que estou falando. Os voos da TAM linhas aéreas e de todas as cias norte-americanas estão lotados. Desde da classe econômica à primeira classe. Todos os lugares vendidos! Mas não se iluda. O que existe no Brasil são poucos aviões para poucos privilegiados. Os desfavorecidos ainda são maioria esmagadora. Em quase dez anos como agente de viagens, jamais vendi um pacote para Disney à um cliente que andasse de ônibus. Até, pelo simples fato, do cidadão que anda de ônibus e vive de salário mínimo, jamais conseguir um visto americano de turista. Não quero ser pessimista ou dar um banho de água fria na esperança dos que sonham conhecer os Estados Unidos mas, infelizmente, não estou sentindo aquele friozinho na barriga dizendo: Vai dar certo. Deixemos que o tempo e a visita do Obama ao Brasil respondam.