Ana Susana Q

XI SEMINARIO INTERNACIONAL DE LA OMT. ”Mercados Alternativos”

2013-07-16T22:24:00.001-07:00

XI SEMINARIO INTERNACIONAL DE LA OMT. ”Mercados Alternativos”

Finalizado el XI seminario de la OMT, el panorama para emprendedores del turismo ha cambiado, considerando que se conoce la realidad de mercados hoy poco familiarizados con las empresas de turismo, con esto se abren las puertas para pensar en la diversificación de nichos altamente potenciales aprovechando las ventajas competitivas con las que cuenta el país.

Durante el seminario se ha analizado la panorámica del segmento LGBTI, Backpackers y turismo accesible, sin bien no es un tema nuevo, si tomó por sorpresa las cifras y estadísticas favorables que existen al respecto, casi que fue imposible no pensar en los pesos, dólares o euros que los empresarios de turismo han dejado de percibir provenientes de estos tres segmentos potenciales, ahora para los empresarios colombianos hay un reto que se deberá cumplir antes que se vuele de las manos las grandes oportunidades que ya está en el tapete del mundo de los negocios turísticos.

Lo importante será empezar por el comienzo y no correr con las ganas de ser los primeros, si bien estos segmentos son una gran oportunidad, también son segmentos que requieren con mayor rigor acciones de responsabilidad, organización e inteligencia, más aun cuando lo que se pretende es satisfacer a clientes altamente exigentes como estos.

Un destino país que sea capaz de integrar sus políticas privadas y públicas con el fin de favorecer productos turísticos enfocados a los segmentos tratados, será un país que sin lugar a dudas podrá competir en escenarios de los mejores, será un país que reflejara progreso económico y social que se refleja únicamente en su gente; dado que el turismo es responsabilidad de todos, los productos que surjan de las ideas de este gran seminario también deberán incluir campañas de comunicación efectiva para que la comunidad sea conducida a un cambio de mentalidad en torno a la integración de nuevos productos dirigidos a nuevos nichos de mercados.

Ana Susana Quiroz

anasusanaquiroz@gmail.com

cel: 3003118696

En el 2013 mas tramites que en el 2012 para actualización de RNT

2013-04-06T22:53:00.001-07:00

Definitivamente para el Registro Nacional de Turismo R.N.T. el decreto-ley 19 de 2012 o la llamada “Ley anti-tramites” no es de su incumbencia o por lo menos no hace homenaje a esta.

En el 2013 hay que realizar más trámites para actualizar el registro nacional de turismo que en el 2012, y después se quejan los gremios del aumento de la hotelería informal y de la prestación de servicios turísticos de forma ilegal.

Mientras que en el 2012 se realizaba la actualización de la siguiente manera:

1. El prestador ingresaba a la página web del Ministerio de Industria y Comercio en la pestaña de Turismo y digitaba su usuario y contraseña para ingresar a su cuenta.

2. Se diligenciaba el formulario en línea, al terminar le daba la opción enviar y listo. E

3. El sistema arrojaba una certificación de actualización en proceso, que se debía imprimir para tener constancia del trámite y alrededor de 30 días llegaba desde Bogotá el cartón con el RNT vigente, listo para colocarlo en un lugar visible.

Y además tramite 100% Gratis!.

En el 2013 se realiza así:

1.Ingresas a la página web de la cámara de Comercio de tu ciudad o de la localidad que le corresponda. Inicie utilizando la opción REGISTRARSE y obtenga su usuario y contraseña, esta le llegara a la Bandeja de entrada de su correo.

2.Con el usuario y contraseña, ingrese a la opción INGRESAR RNT y realice el diligenciamiento del formulario de solicitud de inscripción por la opción MIS ESTABLECIMIENTOS (Registrar Nuevo Establecimiento)

3. Imprima el formulario de solicitud de inscripción al Registro Nacional de Turismo.(Este hace las veces de un volante de pago)

4.Con el Volante anterior realice el pago del impuesto de registro en las oficinas de recaudo de la Gobernación o en las Cámaras de Comercio autorizadas para recibir este pago. (Este impuesto es de carácter departamental y se genera por cualquier inscripción que se realice en la Cámara de Comercio. Para estos efectos de acuerdo con el decreto 650 de 1996 se tomará como un documento sin cuantía)

5. Escanee el formulario que conste la realización del pago.

6. Ingrese con el usuario y contraseña, a la opción INGRESAR RNT y adjunte la imagen del pago del impuesto de registro por la opción MIS ESTABLECIMIENTOS (Mis Establecimientos Registrados).

7. Tenga en cuenta que ya el certificado no le llegara a su establecimiento, Para generar el certificado, el prestador de servicios turísticos deberá ingresar con su usuario y contraseña, en la opción MIS ESTABLECIMIENTOS encontrará la opción de CERTIFICADO.

Esta opción está habilitada en todo momento para los prestadores que se encuentren en estado Activo o Pendiente de Actualización.

8. Descargue e imprima el certificado para luego colocarlo en un lugar visible.

Recuerde ahora deberá pagar el valor de $78.000 por actualización de su registro.

Y si usted no realizo la actualización de su R.N.T. deberá hacer la reactivación así:

Ingrese con su usuario y contraseña. En la opción de mis establecimientos registrados encontrará la opción denominada REACTIVAR RNT. Una vez seleccionada esta opción el sistema le solicitará adjunte la imagen de la cancelación a favor del Fondo Nacional del Turismo (Número de Cuenta), de un (1) salario mínimo mensual legal vigente en el momento del pago. Enviada esta información, el sistema creará un número de radicado. Después de solicitar la reactivación la Cámara de Comercio estudiará la solicitud y una vez aprobada, el registro quedará en estado pendiente de actualización para que el prestador realice dicho trámite.

Señor empresario le recordamos que el plazo para la actualización de su Registro Nacional de Turismo venció el pasado 31 d marzo, esperamos haya cumplido a tiempo con su obligación.

Señores del gobierno y autoridades amigas del sector turístico me imagino que con este nuevo modelo de actualización lo que buscan es que los prestadores legales no olviden las fechas de su actualización y cumplan con su deber, espero esto no se convierta en mayores razones para no hacerlo y darle pie a los prestadores informales que buscan cualquier excusa para no trabajar legalmente y evadir cualquier tipo de pagos.

Para una próxima reforma en los trámites esperamos tengan en cuenta:

1. Ya es hora de evitar al máximo el uso de documentos impresos (Volante de pago para pagar) El medio ambiente lo agradecerá.

2. El tiempo de los empresarios es reducido y la implementación de tecnologías para evitar dirigirse a los puntos de pagos es mucho cada vez más común, era muy fácil y económico implementar directamente el botón de pago y facilitar el trámite, recuerden que hay poblaciones que no cuentan con oficinas de Cámaras de Comercio para realizar los pagos.

3. Cambiar las fechas de los plazos máximos para los años que coincida con la temporada de la Semana Santa.

Espero comentarios, criticas, recomendaciones, correcciones, u otras que ayuden a ser mejores siempre!

Ana Susana Quiroz

anasusanaquiroz@gmail.com

Face Tras Google

2013-02-15T01:02:00.002-08:00

Continuando con el tema, facebook también esta en la mira de un buscador de hoteles propio, miren lo que encontré como parte del seguimiento a este cambio que marcara la diferencia por unos años:

Facebook baraja lanzar un buscador de hoteles propio

El nuevo jefe de Travel de la compañía, Lee McCabe, descarta entrar en las reservas a corto plazo pero reconoce que se está estudiando
Facebook promete más tráfico a los hoteles con los nuevos productos, Nearby y Graph Search

Temas relacionados:Buscador de hoteles, Facebook, Graph Search, Lee McCabe, Mark Zuckerberg, Motor de búsqueda, Nearby, Redes sociales, Travel

Actualizado 15 febrero, 2013 || Por Julia Aguilar

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Facebook “está trabajando” en la posibilidad de lanzar su propio buscador online de hoteles y, o bien comenzar a vender habitaciones, o bien redireccionar las reservas a un proveedor o un tercero. Así lo ha reconocido Lee McCabe, recientemente elegido para ser el nuevo jefe de la división Travel del equipo de Marketing de la mayor red social del mundo.

Por ahora, en relación con los hoteles publicitados,Facebook se limita al uso de la funcionalidad del ‘click-to-call’ (clicar para llamar) en los anuncios mostrados en su aplicación para dispositivos móviles, y a la integración con sus dos nuevos servicios en beta: Nearby y Graph Search. Sobre las reservas hoteleras, “aún no hemos llegado tan lejos”, según McCabe, y este extremo no se abordará hasta que no se consiga que “los productos actuales funcionen lo mejor que puedan”.

Más trabajo con hoteles independientes

El directivo no ha aclarado cómo piensa Facebook monetizar su futura colaboración con la industria hotelera, pero sí ha revelado que la compañía tiene planes para aumentar sus acuerdos con el sector del alojamiento. Una de sus prioridades es ofrecer “mucha mayor claridad” a los hoteleros acerca de los planes de la compañía y ayudarles a beneficiarse del potencial de la plataforma.

“Ya trabajamos bien con todas las grandes marcas, y mi cometido es ponérselo fácil a los hoteles independientes también. Quiero estar seguro de que empezamos bien”, ha afirmado Lee McCabe en una entrevista concedida a HotelNewsNow.com.

El responsable de Travel, anteriormente director de Marketing de Expedia, considera que Facebook ha carecido de un “mensaje específico” para el sector de viajes y que su política de comunicación en este ámbito ha sido deficiente. “Cuando yo estaba en Expedia y escuchaba a Facebook hablar en eventos, siempre era con un mensaje genérico. Yo quiero salir con un mensaje específico para Travel. No solo hablar sobre el crecimiento sino sobre qué significa para el sector”, ha apuntado el flamante ejecutivo.

Más tráfico para hoteles con Nearby y Graph Search

Sobre los nuevos productos del coloso presidido por Mark Zuckerberg, Nearby y Graph Search, McCabe ha subrayado su potencial para atraer tráfico a los hoteles. Nearby, que ya está disponible para todos los usuarios móviles de Facebook, permite conocer los hoteles cercanos al cliente en un momento dado, y acompañar la información con comentarios y recomendaciones de amigos de la red social.

Graph Search, por su parte, aún se está probando con un grupo seleccionado de usuarios y trabaja sobre una base similar: cuando un usuario hace una búsqueda en Facebook, se le ofrece como resultado los comentarios y recomendaciones de otras personas a las que está conectado.Lee McCabe ha asegurado que ninguno de estas dos nuevas funciones va a rastrear la web ni incluir análisis ni valoraciones de sitios externos.

Este articulo es original de la pagina: http://www.preferente.com/marketing/facebook-baraja-lanzar-un-motor-de-busquedas-de-hoteles-236914.html

¿Sabes que está haciendo Google para dar un revolcón al sistema de reservas Hoteleras a través de OTAs(Agencias de Viajes Online)? Que no te sorprenda!.

2013-02-13T01:14:00.000-08:00

He encontrado que Google tras su afán de captar el mayor número de búsquedas posibles potencializa la herramienta Google Finder Hotel, esta trabajara de forma integrada con las OTAs(Por sus siglas en Ingles), que suministraran automáticamente la disponibilidad para los hoteles consultados en su filtro, para esto es necesario que el hotel ya este vendiendo sus servicios a través de las OTAs y crear una cuenta en Google local, es realmente importante asumir una posición activa y rápida sobre este nuevo sistema de posicionamiento gratuito que Google está facilitando a través de Finder, si bien es cierto que esto afecta los anuncios adwords vendidos por Google cabe resaltar que es el momento del cual dispone para entrar a liderar el mercado de consultas y reservas hoteleras a través del buscador, Finder Hotel comenzara a reñir los primeros puestos con el listado de OTAs a nivel mundial, dando así la posibilidad a hoteles de forma individual para entrar a competir por este puesto a través del filtro Finder.

Google Finder Hotel desde el punto de vista de los empresarios hoteleros comenzara a imponerse como el gran buscador de hoteles a nivel mundial, buscador, directorio, filtro u otro, lo cierto es que no podrá faltar ningún hotel que realmente quiera vender.

Esto seguramente traerá de forma paralela la exigencia en actualización para la OTAs que no cuentan con sistema global de distribución GDS, estas agencias on line deberán unirse y ser parte del amplio y prometedor negocio de las reservas y ventas a través de la web.

De este tema solo he empezado a abrir el empaque, falta mucho por investigar y sobre todo implementar, amigo hotelero y operador turístico en general, te invito a compartir y seguir de cerca este tema que nos interesa a todos, te invito a seguir las publicaciones en el muro de www.facebook.com/anasusanaquiroz y las notas en el blog, www.anasusanaquiroz.blogspot.com no olvides suscribirte al newletter para recibir otras publicación similares y link importantes sobre el tema que tiene a Google trabajando desde el 2011 y al que vengo siguiéndole la pista hace un par de semanas.

A continuación te sugiero un artículo publicado en www.preferente.com denominado: Google Hotel Finder: ¿verdugo de OTAs y webs de opiniones?

http://www.preferente.com/noticias-de-agencias-de-viajes/on-line/google-hotel-finder-verdugo-de-otas-y-webs-de-comentarios-234494.html

Este y otros link recíbelos suscribiendo a mi newletter.

Ana Susana Quiroz

Administradora de empresas Turisticas

Turismo Social

2013-01-29T14:26:00.001-08:00

¿Que es el turismo Social?

"El turismo social es aquel que sin afectar la sostenibilidad del mismo da prioridad a los beneficios sociales demostrables a largo plazo"

ABC Hostelero

2013-01-15T05:59:00.000-08:00

ABC Hostelero Aplicado a Colombia y América Latina

Si tienes en tus manos esta cartilla, es porque te interesa el tema de las empresas hosteleras, es posible que estés pensando en convertirte en un hostelero de calidad, a continuación en contrataras un breve resumen de lo que debes saber antes de involucrarte con empresas de alojamiento alternativo para viajeros nacionales y extranjeros.

Es una actividad que requiere de mucho entrenamiento y conocimiento del sector, una aptitud constate al desarrollo empresarial apoyada en la creatividad y la vocación de servicio, si es tu caso, esta cartilla ABC, llévala contigo de principio a fin.

Una hotelería al alcance de todos, basada en la experiencia soportada con la academia, la realidad de la administración hotelera aplicada a hostales.

Importante: Recomiendo complementar esta lectura con conocimientos académicos sobre administración de empresas enfocado al turismo.

ABC HOSTELERO

Ana Susana Quiroz Pérez.

Adm. de Empresas Turísticas.

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anasusanaquiroz@gmail.com