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【もくじ紹介】フレドリック・ヘレーン『スウェーデン式アイデア・ブック』

2011-11-02T08:08:00.003+09:00

アイデアのためのアイデア集。ヒントがいっぱい。

「アイデアは潰されやすい（だから、けっして、めげないこと）」が印象に残った。

「アイデアは、とてもか弱い存在だ。嘲笑やあくびに抹殺され、皮肉の刃にかかり、冷たい表情に死ぬほど脅かされる」

だから負けずにこだわれ、ということだとして、自分のアイデアにこだわるなら「もし自分が出資者だったとしても絶対に実行する」という自信と根拠を持つべきだろう。その根拠をシンプルにプレゼンして伝える姿勢も必要だ。

Amazonにおける内容紹介はこちらから『スウェーデン式アイデア・ブック』

Amazonにおけるカスタマーレビューはこちらから

以下、目次の紹介です。

スウェーデン式アイデア・ブック
フレドリック・ヘレーン
単行本: 90ページ
出版社: ダイヤモンド社 (2005/3/11)
発売日： 2005/3/11
商品の寸法: 16.8 x 15 x 1 cm
Amazonカスタマーレビュー

フレドリック・ヘレーン『スウェーデン式アイデア・ブック』目次

１　針を探す

２　はてなタクシー

３　世界初の創造性テスト

４　メタファーで表現する

５　エジソンのアイデア・ノルマ

６　組み合わせの妙

７　いつものやり方

８　アイデアは潰されやすい

９　満腹病

10　メキシコ・オリンピック

11　バグを探す

12　囚人用ベビーフード

13　混ざらないものを混ぜる

14　失敗するほどいい

15　裸の王様

16　「絶対」はない

17　「もし……」と考える

18　アイデアメーション

19　「メトロ」の裏話

20　考える人、考えない人

21　青いライトと赤い車

22　創造性のAB

23　発想のもと

24　それ、捨てるんですか？

25　暗黙の掟

26　チャレンジャーになる

27　テレポーテーション

28　「イエス」より「ノー！」

29　将来のシナリオ

30　素晴らしき未来

創造性テスト１
こたえ

創造性テスト２
こたえ

【もくじ紹介】マルコム・グラッドウェル『急に売れ始めるにはワケがあるネットワーク理論が明らかにする口コミの法則』

2011-11-01T08:10:00.001+09:00

イノベーターが見つけ、

少数者（コネクター、通人、セールスマン）が広げる。

ネタには粘りの要素が必須であり、

人の行動には背景の力が大きく影響する。

この考え方をどのように現実に活かせるか？まずはそのプランから。

Amazonにおける内容紹介はこちらから　『急に売れ始めるにはワケがある』

Amazonにおけるカスタマーレビューはこちらから

以下、目次の紹介です。

急に売れ始めるにはワケがあるネットワーク理論が明らかにする口コミの法則
マルコム・グラッドウェル
文庫: 360ページ
出版社: ソフトバンククリエイティブ (2007/6/23)
発売日： 2007/6/23
商品の寸法: 15.4 x 10.6 x 2 cm
Amazonカスタマーレビュー

マルコム・グラッドウェル『急に売れ始めるにはワケがあるネットワーク理論が明らかにする口コミの法則』目次

はじめに　ティッピング・ポイントとは何か？

ハッシュパピーの不可解な人気上昇

NY市犯罪率の低下、その謎

ティッピング・ポイント――すべてが一気に変化する劇的な瞬間

予測を超えた感染の動き

感染における臨界点

第１章　爆発的感染、その３原則
ティッピング・ポイントへ至る指針

梅毒感染の謎

原則１　少数者の法則

原則２　粘りの要素

原則３　背景の力

第２章　「80対20の法則」から「少数者の法則」へ（原則１）
感染をスタートさせる特別な人々

口コミ伝染の威力――アメリカ独立革命の場合

社会をつなぐコネクター

コネクターの条件

友達の輪

世界のあらゆるところに顔を出すコネクター

人の可能性を感じる資質

弱い絆の強さ

口コミ伝染の仕掛人

通人とはどういう人か？

恐るべきデータバンク

無私の人

説得のプロ ―― セールスマン

説得における三つの特徴

感情を伝染させるメカニズム

外から内へ向かう感情

革命と少数者

第３章　粘りの要素（原則２）
情報を記憶に残すための、単純かつ決定的な工夫

『セサミ・ストリート』という教育ウィルス

記憶に粘るメッセージ

広告業界の伝説、ワンダーマンの「金の箱」

「恐怖の実験」と粘りの工夫

くず情報を超えるために

『セサミ・ストリート』成功の秘訣

「粘り検出装置」による実験

指標追跡による粘りの追求

『セサミ・ストリート』をいかにして超えるか？

『ブルーズ・クルーズ』の物語性の勝利

繰り返しの効果

『ブルーズ・クルーズ』の徹底した粘り

余白に小さな変更を加える

第４章　背景の力（原則３）
人の性格に感染する背景

地下鉄殺人事件

NY市の犯罪伝染病、その収束の謎

感染は特殊な背景から生まれる

「割れた窓」のある風景

落書きと無賃乗車

背景が環境より重要になる場合

背景と内面の力学

検証１ ―― 模擬監獄の実験

検証２ ―― 正直な人はいつも正直か？

性格はその場の背景によって決まる

神学生の良心を試す

犯罪を防止するティッピング・ポイントとしての背景

第５章　「150の法則」という背景
人の行動に感染する効果的な集団の規模

あるベストセラーの謎

小規模集団の持つ力

150の法則 ―― 一夜にして集団の性質が変わるティッピング・ポイント

集団が巨大化するときの危険性

ゴア・アソシエイツ社の150人戦略

親しい人のあいだに成立する「交換記憶」

大規模な感染の原動力となる小規模集団

第６章　商品はどのようにして感染するのか？　Case study 1
エアウォーク社の販売戦略から学ぶこと

エアウォークのクールな靴

イノヴェーターと多数派

感染を媒介する翻訳者

噂の伝播と翻訳

梅毒の街の翻訳者

トレンドセッターの思想を翻訳する広告

エアウォーク社の誤算

第７章　自殺と禁煙　Case study 2
ティーンエイジャーの感染的行動の謎を探る

十代の自殺感染 ―― ミクロネシアの場合

十代の喫煙と自殺を結ぶもの

自殺を呼ぶ男 ―― ティッピング・ピープル

彼らがタバコを吸う理由

喫煙における粘り

大人は子供の喫煙を止められない

鬱病と喫煙

禁煙のためのティッピング・ポイント

第８章　ティッピング・ポイントを押せば世界は傾く
焦点をしぼること、実験すること、そして信念を持つこと

美容院から始まる乳がん予防

限られた資源を一点に集中させ、一気に投入すること

希望の一点 ―― ティッピング・ポイント

解説　小阪裕司

【もくじ紹介】石川幹人『人はなぜだまされるのか』

2011-10-18T08:38:00.002+09:00

面白い。

このテーマについてもっと知りたい。

①オカルト的なネタが嫌いではない。②日々に求めているのは心の平穏。という人にとてもオススメ。・・・もしそうでなくても、読めば物の見方が変わる一冊だと思うのです。

Amazonにおける内容紹介はこちらから　『人はなぜだまされるのか』

Amazonにおけるカスタマーレビューはこちらから

以下、目次の紹介です。

人はなぜだまされるのか
石川幹人
新書: 298ページ
出版社: 講談社 (2011/7/21)
言語日本語
発売日： 2011/7/21
Amazonカスタマーレビュー

石川幹人　『人はなぜだまされるのか』目次

はじめに

第１章　錯視
高度な視覚機能のなせるわざ

凹凸が見える錯視

照明の役割

太陽がつくった眼

前後が見える錯視

草原に生きる

第２章　注意
明らかな変化なのに気づけない

チェンジ・ブラインドネス

注意のスポットライト

注意を引きつける

ボトムアップとトップダウン

視線から意図を知る

指さしで意図を知らせる

コラム①　心はアーミーナイフ ― 進化心理学の発端

第３章　記憶
歪められたり、作られたり

覚えているという自覚

道具としての記憶

行為が強める記憶

思い出の記憶

第４章　感情
集団を支える怒りと恐怖と好奇心

恐怖症

環境が進化を促進する

多様性の価値

恐怖の反対：冒険心

恐怖を与える怒り

恐怖症の克服

怒りの克服

コラム②　協力集団が人間らしさをつくった ― 進化心理学の意義

第５章　想像
壁のシミが幽霊に見えるわけ

想像で思考する

想像と夢

想像から言語へ

記憶に混入する想像

意図をもつ物体

心霊写真

第６章　信念
なぜ噂を信じてしまうのか

信念の由来

模倣による伝承

生活集団の規模

噂と評判

一万年前以降

懐疑の精神

反対側に注目する

確証バイアス

コラム③　意識は心を理解できるか ― 進化心理学の受容

第７章　予測
将来の危機を過小評価する心の動き

法則好きなサル

ツキとスランプ

後づけの落とし穴

コントロール欲求

主観的確率

奇跡をめぐって

不確実な将来の予測

おわりに

注

参考文献

さくいん／巻末

【もくじ紹介】嶋田利広、坂本力、尾崎竜彦『SWOT分析による経営改善計画書作成マニュアル』

2011-10-17T22:57:00.003+09:00

フレームワークを使うとき、知りたくなるのは「手順」と「コツ」と「事例」。

SWOT分析についてのそれらが全部載っているのがこの本。

具体的なのですごく役に立つ。

Amazonにおける内容紹介はこちらから　『SWOT分析による経営改善計画書作成マニュアル』

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以下、目次の紹介です。

SWOT分析による経営改善計画書作成マニュアル
嶋田利広、坂本力、尾崎竜彦
単行本: 180ページ
出版社: マネジメント社; 初版 (2011/1/14)
発売日： 2011/1/14
商品の寸法: 25.8 x 18.4 x 2 cm
Amazonカスタマーレビュー

『SWOT分析による経営改善計画書作成マニュアル』目次

はじめに

本書を推薦します ― 即使えるテキスト

本書を推薦します ― 具体的な方法からヒントまで

Ⅰ　SWOT分析と「実抜計画の入った経営改善計画」

１　金融機関へ提出する「経営改善計画」の具体的な根拠の必要性

２　「デフレ常態化での中期ビジョン」を捻出するフレーム

３　「実現可能性の高い抜本対策」が科目別に現れる箇所

４　SWOT分析の基本体系

５　SWOT分析の必要性チェック

６　「根拠ある経営改善計画書」の作成までのステップ

Ⅱ　SWOT分析の種類

１　SWOT分析のメリットと効果

２　SWOT分析の目的別種類

３　経営SWOT分析

４　重点商材SWOT分析

５　重点顧客SWOT分析

６　新規事業SWOT分析

Ⅲ　SWOT分析の開催と推進者（コーディネーター）の役割

１　SWOT分析検討会の進め方

２　コーディネーター（司会者）の役割と進め方

Ⅳ　第１ステップ
【SWOT分析事前説明会】

１　SWOT分析理解のための説明テキスト

２　事前宿題シートとポイント

Ⅴ　第２ステップ
【外部環境「機会」「脅威」の検討】

１　「脅威」検討のチェックポイント

２　「機会」検討のチェックポイント

Ⅵ　第３ステップ
【内部要因「弱み」「強み」の検討】

１　「弱み」検討の留意点

２　「強み」検討の留意点

３　宿題以外の「強み」チェックポイント

Ⅶ　第４ステップ
【クロス分析の検討】

１　クロス分析の進め方

２　積極戦略の進め方とヒント

３　致命傷回避・撤退縮小戦略の進め方とヒント

４　改善戦略の進め方とヒント

５　差別化戦略の進め方とヒント

Ⅷ　第５ステップ
【戦略・具体策の整理】

１　クロス分析から、戦略・具体策の【優先順位】確定作業の進め方

２　優先順位確定後、【実抜体系図】の整理

Ⅸ　第６ステップ
【戦略・具体策の中期経営計画への落とし込み】

１　実抜体系図の戦略・具体策の概算数値の決定方法

２　「脅威」を反映した現状推移の場合の中期損益計画の立て方

３　クロス分析の【戦略】【具体策】を反映した中期損益計画の立て方

Ⅹ　第７ステップ
【戦略・具体策の中期行動計画（ロードマップ）への落とし込み】

１　中期行動計画（ロードマップ）作成のポイント

２　体系図の戦略・具体策の中期行動計画（ロードマップ）への落とし込みと記入

ⅩⅠ　第８ステップ
【中期行動計画から来期への行動計画の落とし込み】

１　【3ヵ年中期方針及び抜本対策】のための準備行動詳細スケジュール表の作成

２　【短期実行対策】を単年度中に行動する詳細スケジュール表の作成

ⅩⅡ　会計事務所の記入事例
【SWOT分析から実抜計画、ロードマップ、行動計画まで】

１　会計事務所業界の状況とSWOT分析の必要性と経過

２　SWOT分析・クロス分析シート

３　クロス分析　優先順位　判断基準シート

４　SWOT・クロス分析後の「実現可能性のある抜本対策」体系図

５　各戦略での概算数値（売上・原価・経費）整理シート

６　「脅威」を反映した現状推移の場合の中期損益計画表

７　クロス分析の【戦略】【具体策】を反映した中期損益計画表

８　中期行動計画（ロードマップ）検討シート

９　【3ヵ年中期方針及び実施戦略】のための準備行動詳細スケジュール

10　【短期実行対策】単年度（今期または来期）中の詳細行動スケジュール

ⅩⅢ　クリニックの記入事例
【SWOT分析から中期損益、ロードマップまで】

１　クリニックの経営改善計画書作成までの経緯

ⅩⅣ　飲食店の記入事例
【SWOT分析から実抜計画、ロードマップ、行動計画まで】

１　レストランが実抜計画作成に至った背景とSWOT分析経過

ⅩⅤ　SWOT分析と実抜計画作成のための会計事務所の活用方法

１　行司は会計事務所に依頼するのがベター

２　会計事務所が作成した数値計画に根拠をもたせる

COLUMN

中小企業だからこそSWOT分析が適している

商品開発・改良の仮説を作るSWOT分析

会計事務所の意識改革

SWOT分析による再検証で新規参入にブレーキ

真の後継者教育につながるSWOT分析と経営改善計画書

職員教育でSWOT分析のレベルを上げる

【もくじ紹介】嶋田利広、山之内浩明、馬服一生『中小企業のSWOT分析―会計事務所とつくるノウハウと実例』

2011-10-13T08:21:00.000+09:00

戦略を作るのは楽しい。そして苦しい。
正解かどうかは、その場ではわからないから。

出来上がった戦略には納得したい。「他の案よりも良いはず」と。
そのためのフレームワークのひとつがSWOT分析。

SWOT分析をやるなら、この本を手元に忘れぬよう。
進め方が詳細に書かれているので、きっと役に立つはず。

ところで、SWOTの読み方は「スウォット」なのでしょうか、「エスダブリューオーティー」なのでしょうか？たぶん前者だろうと思うのだけれど確信は無し。

Amazonにおける内容紹介はこちらから　『中小企業のSWOT分析―会計事務所とつくるノウハウと実例』

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以下、目次の紹介です。

中小企業のSWOT分析―会計事務所とつくるノウハウと実例
嶋田利広、山之内浩明、馬服一生
単行本: 193ページ
出版社: マネジメント社 (2009/11)
発売日： 2009/11
Amazonカスタマーレビュー

『中小企業のSWOT分析―会計事務所とつくるノウハウと実例』　目次

Ⅰ　中小企業のためのSWOT分析とは

１　中小企業に必要なSWOT分析と経営計画書作成

1)　「経営計画指導」の大きな転換が求められる会計事務所

2)　SWOT分析指導が会計事務所に求められている背景

3)　経営計画シミュレーションソフトに活用するSWOT分析

Ⅱ　中小企業の効果的なSWOT分析の進め方

１　SWOT分析とは何か？

1)　中小企業でのSWOT分析指導の感想

2)　SWOT分析とバランススコアカード(BSC)

3)　SWOT分析の特徴（4つの窓、4つのゾーン）

4)　SWOT分析は自社のレベルにあった対策を出す

２　SWOT分析の作業の流れ

1)　作業のフローチャート――10のプロセス

2)　司会者次第で結果が大きく変わる

3)　SWOT分析スケジュールを立てる

4)　「脅威」、「機会」を出すための事前準備

5)　「弱み」、「強み」を出すための事前準備

6)　集合検討会で4つの窓とクロス分析の検討

7)　クロス分析から、優先順位を選ぶ

8)　クロス分析後の体系図を整理

9)　単年度の実行計画を文書化

10)　SWOT分析対策を収支と連動させる

11)　会議で定例チェック

３　SWOT分析検討会での「脅威」「機会」「弱み」「強み」の整理

1)　SWOT分析検討会の流れ

2)　進行と書記のポイント

3)　「脅威」の整理と意見の捻出方法

4)　「機会」の整理と意見の捻出方法

5)　「弱み」の整理

6)　「強み」の整理

４　クロス分析による戦略・戦術の出し方

1)　クロス分析の窓のそれぞれの意味合い

2)　どのクロス分析ゾーンに入るかは自由

3)　「強み」「機会」の積極戦略

4)　「弱み」「脅威」の致命傷回避戦略

5)　「弱み」「機会」の改善戦略

6)　「強み」「脅威」の差別化戦略

7)　クロス分析中に出る新たな「脅威」「機会」「弱み」「強み」

8)　クロス分析対策からの優先順位決め

５　ビジョンと単年度の経営具体策の整理（体系図の整理）

1)　分かりやすく説明するための「見える戦略ツール」

2)　体系図の作成方法

６　単年度対策の実行計画化（期限と担当の明確化）

1)　四分の一半期実行計画落し込み表

2)　四分の一半期実行計画落し込み表の記入方法

７　SWOT分析から具体策と収支対策を連動させる

1)　SWOT分析後の対策はなるべく計数に反映させる

2)　対策ごとにある程度の予算を設ける

８　チェック＆コントロールで実行度アップ

1)　ケジメある会議でPDCA

2)　第三者が司会をする会議

3)　四半期実行計画落し込み表のチェックの仕方

Ⅲ　SWOT分析による具体策立案の実例

１　SWOT分析の結果、生まれた事業計画（印刷業の場合）

1)　SWOT分析の特徴

2)　体系図のポイント

２　介護施設のSWOT分析が経営計画に反映された事例

３　住宅会社のSWOT分析で差別化と行動方針が定まった事例

４　商品別SWOT分析の進め方

1)　商品別SWOT分析は商品開発に直結する

2)　経営SWOT分析、商品SWOT分析から事業継続の判断を行う

3)　撤退縮小計画の進め方

Ⅳ　会計事務所がSWOT分析を提案指導するノウハウ

１　会計事務所がSWOT分析指導するメリット

1)　「真の顧問先のパートナー」としてスキルとコミュニケーションづくり

2)　方針・戦略の整理

3)　融資用事業計画書、利益計画書の根拠の整理

２　会計事務所でまずSWOT分析と経営計画書を経験

1)　会計事務所SWOT分析の進め方

2)　SWOT分析後の事務所の経営計画書作成方法

3)　所内経営計画発表会の体験

３　顧問先内でのSWOT分析の進め方

1)　小規模事業所では職員が司会、書記を行う

2)　事前のSWOT分析勉強会を実施

４　ヒアリング・質問の仕方でまったく異なるSWOT分析結果

1)　参加者の意見を上手に出させる「コーチング質問」

2)　表現、内容を聞きながら入力（記述）する

3)　クロス分析では抽象的な表現をしない（具体的表現を考えさせる）

4)　司会は「外部要因」を常にヒントにする

５　顧問先を集めたSWOT分析研修会で具体化

1)　SWOT分析の提案を行うタイミング

2)　SWOT分析研修会の開催概要

3)　SWOT分析研修会のメリット

4)　年間2回はSWOT分析または経営計画書作成1日研修を企画

Ⅴ　会計事務所のSWOT分析と付加価値実践実例

１　SWOT分析から経営計画までの取り組み①馬服税理士事務所

1)　なぜ、SWOT分析と所内経営計画書を作成したか？

2)　SWOT分析と所内経営計画諸作成のポイント

3)　戦略的な取り組み事例

２　SWOT分析から経営計画までの取り組み②山之内税理士事務所

1)　なぜ、SWOT分析と所内経営計画書を作成したか？

2)　SWOT分析と所内経営計画書作成のポイント

3)　戦略的な取り組み事例

【もくじ紹介】ダニエル・ピンク『ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代』

2011-09-30T08:36:00.000+09:00

仕事上の成功や生活上の満足のためには、これまでとは違った新しい思考やアプローチが必要。そのために重要となるのが「ハイ・コンセプト」と「ハイ・タッチ」、それらの要素が「六つの感性（センス）」。

「ハイ・コンセプト」とは、
・　パターンやチャンスを見出す能力
・　芸術的で感情面に訴える美を生み出す能力
・　人を納得させる話のできる能力
・　一見ばらばらな概念を組み合わせて何か新しい構想や概念を生み出す能力
など。

「ハイ・タッチ」とは、
・　他人と共感する能力
・　人間関係の機微を感じ取る能力
・　自らに喜びを見出し、また、他の人々が喜びを見つける手助けをする能力
・　ごく日常的な出来事についてもその目的や意義を追求する能力。
など。

「六つの感性（センス）」
・　デザイン
・　物語
・　調和
・　共感
・　遊び
・　生きがい

これからは、仕事はどんどんコンピュータや低賃金の地域に取られる、個人は「六つの感性（センス）」を磨き「ハイ・コンセプト」と「ハイ・タッチ」を身につけることで仕事上の成功や生活上の満足を得られるはずだ、ということ？

Amazonにおける内容紹介はこちらから　『ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代』

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以下、目次の紹介です。

ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代
ダニエル・ピンク
単行本: 349ページ
出版社: 三笠書房 (2006/5/8)
発売日： 2006/5/8
商品の寸法: 20 x 14 x 3 cm
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ダニエル・ピンク『ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代』目次

★訳者解説 ―― これからの日本人にとって必読の教則本　大前研一

[はじめに]　「専門力」ではない「総合力」の時代！

第一部　「ハイ・コンセプト（新しいことを考え出す人）」の時代

１　なぜ、「右脳タイプ」が成功を約束されるのか

私たちは「どこ」へ向かって走っている？

「二つの脳」の驚くべき役割分担

はじめて明かされた「右脳」の神秘

いまだまかり通る「とんでもない誤解」

「細かいこだわり」か「全体像」か

「人の顔」から一瞬ですべてを読み取る能力

バランスのとれた「右脳プラス左脳思考」とは

２　これからのビジネスマンを脅かす「３つの危機」

原因は、「豊かさ、アジア、オートメーション」

第一の危機 ―― 「過剰な豊かさ」がもたらす新しい価値観

第二の危機 ―― 次から次へと湧き出す「競争相手」

第三の危機 ―― そんな脳では、すべて「代行」されてしまう！

この「ジリ貧パターン」からは、医者や弁護士でさえ抜け出せない

３　右脳が主役の「ハイ・コンセプト／ハイ・タッチ」時代へ

「体力頼み」から「左脳の勝負」へ、そしてこれからは――

今の仕事をこのまま続けていいか――３つのチェックポイント

「ＭＢＡ型」人材か「ＭＦＡ型」人材か

ペーパーテストや面接では計りきれない能力

あなたの「最大のエネルギー」はいつ出るか

第２部　この「六つの感性（センス）」があなたの道をひらく

これから求められる「六つの感性（センス）」とは？

１　「機能」だけでなく「デザイン」

「実用性」←→「有意性」

これが新しい時代の「教養課程」

「有名デザイナー製のトイレブラシ」が示している事実

デザインとはビジネスであり、ビジネスとはデザインである

未来を「設計」できる人

２　「議論」よりは「物語」

誰でもすぐにタダで検索できる時代の「情報の価値」

『英雄の旅物語』という永遠不滅の「成功パターン」

ヒューレット・パッカードも３Ｍもゼロックスも始めたこと

「思わず買ってしまうワイン」の秘密

治療に大きな成果を上げている「物語医学」

３　「個別」よりも「全体の調和（シンフォニー）」

バラバラの断片をつなぎ合わせてみる力

「見たまま」を絵に描く人、「頭の中」を絵にする人

「これから成功する可能性大」の３タイプ

・「境界」を自分で超えていく人

・何か「発明」できる人

・巧みな「比喩」が作れる人

「先見の明に優れた人」の共通項

「全体像」をつかむ能力

４　「論理」ではなく「共感」

まずは１分間、この話を読んでください

エクマン博士の大実験

「いつわりの笑顔」と「心の奥底からの笑顔」

患者の生死を分けた担当医の「話を聞く力」

「コンセプトの時代」には、”中性的な思考”が不可欠

５　「まじめ」だけでなく「遊び心」

「遊び心」があると右脳が活性化する

米軍が「テレビゲーム」を作ってやらせる意図

トレンドをつかみ、関連性を描き、全体像を理解する格好の手段

「心の知能指数」が高い人は、脳をバランスよく使える

「笑いクラブ」の実践エクササイズ

「満足のいく人間関係」が持てる人の習慣

６　「モノ」よりも「生きがい」

私たちを突き動かす「最強のエンジン」

「仏教」と「科学」が目指している同じゴール

仕事場にも「精神性」を持ち込んだ企業が伸びる

「愉快な人生」よりも「良い人生」を

「迷路」があなたをもっと自由にする

[あとがき]　これからの成功者と脱落者を分ける３つの「自問」

【もくじ紹介】フィリップ・コトラー、ケビン・レーンケラー『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント第12版』

2011-09-26T08:13:00.000+09:00

辞書、と考えたほうが良いかも。知りたいこと、調べたいことが出てきたときにその部分を読み込めばいい。

重要なフレームワークがさらっと載ってたりする。答えはほとんど全部ここにあるような。

得られる知識を自分の現場レベルでどう活かせるのか？いつもどおり、それが課題。

とりあえずは全体に目を通しておいて、後は都度必要な部分を繰り返し読んで試して、ということになるんだろうけど。それは他の本にも言えることなんだけど、この本はとにかくボリューミーで、大抵のことはこの本を読めば解決の糸口がつかめそう。時間をかけることは恐れなくていいかな、長い付き合い前提で。

以下、目次の紹介です。

コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント第12版
フィリップ・コトラー、ケビン・レーン・ケラー
ハードカバー: 1000ページ
出版社: Pearson Education Japan for JP (2008/4/2)
言語日本語
発売日： 2008/4/2
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フィリップ・コトラー、ケビン・レーンケラー『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント第12版』目次

ケラーを迎えて

献辞

序文

謝辞

PART 1 マーケティング・マネジメントの理解

第１章　２１世紀のマーケティングの定義

マーケティングの重要性

マーケティングの範囲

マーケティングとは何か

MARKETING MEMO　マーケターがよく抱く疑問

交換と取引

マーケティングの対象は何か

誰がマーケティングをするのか

MARKETING INSIGHT　新しい能力を手に入れた消費者

ビジネスとマーケティングはいかに変化しているか

MARKETING MEMO　ラディカル・マーケティングの１０のルール

市場に対する企業の方針

生産コンセプト

製品コンセプト

販売コンセプト

マーケティング・コンセプト

ホリスティック・マーケティング・コンセプト

MARKETING INSIGHT　インターネットの利点

基本的なマーケティングのコンセプト、トレンド、タスク

中核コンセプト

マーケティング・マネジメントの転換

マーケティング・マネジメントのタスク

第２章　マーケティング戦略とマーケティング計画の立案

マーケティングと顧客価値

価値提供プロセス

価値連鎖

コア・コンピタンス

ホリスティック・マーケティング志向と顧客価値

戦略計画策定の中心的役割

MARKETING INSIGHT　ＣＥＯのマーケティング観

MARKETING INSIGHT　長期にわたってマーケット・リーダーシップを獲得するための鍵

企業の戦略計画および事業部の戦略計画

企業ミッションの明確化

事業の定義

成長機会の評価

組織と組織文化

事業単位の戦略計画

事業のミッション

ＳＷＯＴ分析

MARKETING MEMO　強み／弱み分析のためのチェックリスト

目標設定

戦略策定

プログラムの作成と実行

MARKETING INSIGHT　株主価値に寄与するマーケティング

フィードバックとコントロール

製品計画：マーケティング計画の性質と内容

MARKETING MEMO　マーケティング計画の基準

マーケティング計画の内容

PART 2 マーケティングのための情報収集

第３章　情報収集と環境調査

現代のマーケティング情報システムの構成要素

社内記録とマーケティング・インテリジェンス

受注 ― 請求サイクル

販売情報システム

データベース、データ・ウェアハウジング、データマイニング

マーケティング・インテリジェンス・システム

MARKETING INSIGHT　ビジネス・インテグレーション・ソフトウェアにデータを組み込む

MARKETING MEMO　競合の情報をネットで収集する

マクロ環境の分析

ニーズとトレンド

MARKETING INSIGHT　消費者動向を形成する１０のメガトレンド

主要な原因を見極める

デモグラフィック環境

世界的な人口増加

人口における年齢構成

エスニック市場

教育によるグループ分け

家族形態

人口の地理的移動

そのほかの主なマクロ環境

経済環境

社会 ― 文化的環境

自然環境

MARKETING INSIGHT　グリーン・マーケティング

技術的環境

政治 ― 法的環境

第４章　マーケティング・リサーチの実行と需要予測

マーケティング・リサーチ・システム

マーケティング・リサーチのプロセス

第１段階：問題、意思決定の選択肢、調査目的の明確化

第２段階：調査計画の策定

MARKETING INSIGHT　有益なフォーカス・グループの実施

MARKETING MEMO　質問の「べし・べからず」集

MARKETING INSIGHT　質的調査で消費者の思考を探る

第３段階：情報の収集

MARKETING MEMO　オンライン調査のプラス面とマイナス面

MARKETING INSIGHT　グローバルなオンライン市場調査の課題

第４段階：情報の分析

第５段階：調査結果の報告

第６段階：意思決定

マーケティング・リサーチの障害を克服する

マーケティングの生産性の測定

マーケティングの測定尺度

MARKETING INSIGHT　全体像を把握してマーケティング収支をプラスに

マーケティング計画の成果測定

収益性分析

マーケティング・ミックス・モデリング

売上予測と需要測定

市場の需要測定

需要測定の用語

現時点の需要を評価する

PART 3 顧客との関係構築

第５章　顧客価値、顧客満足、顧客ロイヤリティの創造

顧客価値、顧客満足、顧客ロイヤリティの構築

顧客の知覚価値

総顧客満足

満足度の測定

製品品質とサービス品質

トータル・クオリティ・エクイティ

顧客生涯価値の最大化

顧客の収益性

顧客生涯価値の測定

カスタマー・エクイティ

カスタマー・リレーションシップの育成

MARKETING INSIGHT　カスタマー・エクイティ・マネジメントの進展と優先順位

カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（ＣＲＭ）

顧客の勧誘、維持、育成

MARKETING MEMO　顧客の苦情にどう対応するか

ロイヤリティの構築

顧客の離反の低減

MARKETING MEMO　去っていく顧客に聞かなくてはならないこと

顧客との強力な絆の形成

MARKETING MEMO　顧客との強力な絆を形成する

顧客データベースとデータベース・マーケティング

顧客データベース

データ・ウェアハウスとデータマイニング

データベース・マーケティングとカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（ＣＲＭ）のマイナス面

MARKETING INSIGHT　ＣＲＭを成功させる

第６章　消費者市場の分析

消費者行動に影響を与えるのは何か

文化的要因

MARKETING INSIGHT　未来の消費者トレンド

社会的要因

MARKETING INSIGHT　文化別市場セグメントへのマーケティング

個人的要因

MARKETING MEMO　平均的アメリカ人消費者に関するクイズ

鍵となる心理プロセス

動機：フロイト、マズロー、ハーツバーグ

知覚

学習

記憶

購買決定プロセス：５段階のモデル

問題認識

情報探索

代替品の評価

購買決定

MARKETING MEMO　顧客価値分析の応用

購買後の行動

消費者の意思決定に関するその他の理論

消費者関与水準

意思決定ヒューリスティックスとバイアス（偏見）

メンタル・アカウンティング（心の会計）

MARKETING MEMO　意思決定の罠

顧客の購買決定プロセスを把握する

第７章　ビジネス市場の分析

組織購買とは何か

ビジネス市場と消費者市場

MARKETING INSIGHT　小企業という大型市場

購買状況

MARKETING MEMO　小企業への販売に関するガイドライン

システム購買とシステム販売

企業購買プロセスの関係者

購買中枢

購買中枢の影響

購買中枢の標準化

購買プロセスと調達プロセス

企業購買の３つの志向

購買プロセスのタイプ

購買組織と購買管理

購買プロセスの諸段階

問題認識

総合的ニーズの明確化と製品仕様書

供給業者の探索

電子調達

MARKETING INSIGHT　B to Bサイバー・バザール

提案書の要請

供給業者の選択

MARKETING MEMO　顧客価値の評価法

発注手続き

パフォーマンスの検討

B to Bカスタマー・リレーションシップのマネジメント

垂直的調整がもたらすベネフィット

MARKETING INSIGHT　企業の信頼と信用を確立する

ビジネス・リレーションシップ：リスクと機会主義

公益機関市場および政府機関市場

MARKETING MEMO　政府にテクノロジーを販売する

第８章　市場セグメントとターゲットの明確化

市場細分化のレベル

セグメント・マーケティング

ニッチ・マーケティング

地域マーケティング

MARKETING INSIGHT　経験価値マーケティング

カスタマリゼーション

消費者市場の細分化

地理的細分化

デモグラフィックスによる細分化

MARKETING INSIGHT　ジェネレーションＹに向けたマーケティング

サイコグラフィックスによる細分化

MARKETING MEMO　２１歳の男女を知るための虎の巻

行動による細分化

ビジネス市場の細分化基準

小企業へのマーケティング

段落的細分化

標的市場の設定

効果的な細分化基準

市場セグメントの評価と選択

ほかに考慮すべきこと

PART 4 強いブランドの確立

第９章　ブランド・エクイティの創出

ブランド・エクイティとは何か

ブランドの役割

ブランディングの範囲

MARKETING MEMO　ブランド報告カード

ブランド・エクイティの定義

橋としてのブランド・エクイティ

ブランド・エクイティのモデル

ブランド・エクイティの確立

ブランド要素の選択

ホリスティック・マーケティング活動の設計

MARKETING INSIGHT　パーミッション・マーケティングの適用

二次的連想の活用

ブランド・エクイティの測定

MARKETING INSIGHT　ブランド価値連鎖

ブランド監査

ブランド追跡

ブランド価値評価

ブランド・エクイティの管理

ブランド強化

MARKETING INSIGHT　ブランド真価とは何か

MARKETING MEMO　２１世紀のブランディング

ブランド活性化

ブランド危機

ブランディング戦略の立案

ブランディングの決定：ブランド化すべきか、せざるべきか

ブランド拡張

ブランド・ポートフォリオ

MARKETING MEMO　ブランド拡張の調査からわかったこと

第10章　ブランド・ポジショニングの設定

ポジショニング戦略の立案と伝達

MARKETING INSIGHT　価値基準ポジショニング

競争準拠枠

類似点連想と相違点連想

カテゴリー・メンバーシップの確立

類似点連想と相違点連想の選択

類似点連想と相違点連想の創出

MARKETING MEMO　ポジショニング・ステートメントを書く

差別化戦略

MARKETING MEMO　いかに消費者の新鮮な洞察を引き出して製品やサービスを差別化するか

製品による差別化

スタッフによる差別化

チャネルによる差別化

イメージによる差別化

製品ライフサイクルとマーケティング戦略

製品ライフサイクル

MARKETING MEMO　顧客の期待を上回る

スタイル、ファッション、ファッドのライフサイクル

マーケティング戦略：導入期と先発優位性

マーケティング戦略：成長期

マーケティング戦略：成熟期

マーケティング戦略：衰退期

製品ライフサイクルの概念に対する批判

市場の発展

MARKETING INSIGHT　属性競争のダイナミクス

第11章　競争への対処

競争要因

競合他社の特定

競争と業界

競争と市場

競合他社の分析

戦略

目的

強みと弱み

競合他社を選択する

MARKETING MEMO　いかにしてベンチマーキングを競争力向上に役立てるか

マーケット・リーダーの競争戦略

MARKETING INSIGHT　競争相手がもっと大きな価値を提供していたら

総市場の拡大

市場シェアの防衛

市場シェアの拡大

その他の競争戦略

マーケット・チャレンジャーの戦略

マーケット・フォロワーの戦略

MARKETING MEMO　小さいほどより良く

マーケット・ニッチャーの戦略

MARKETING MEMO　ニッチ専門化企業の役割

MARKETING MEMO　在来企業によって押さえられている市場への参入戦略

顧客志向と競合他社志向のバランスをとる

競合他社志向の企業

顧客志向の企業

PART 5 市場提供物の形成

第12章　製品戦略の立案

製品の特徴および分類

製品レベル：顧客価値ヒエラルキー

製品分類

差別化

製品による差別化

デザイン：統合力

サービスによる差別化

MARKETING INSIGHT　強力なマーケティング・ツールとしてのデザイン

製品とブランドの関係

製品階層

製品システムと製品ミックス

製品ラインの分析

製品ラインの長さ

MARKETING INSIGHT　成長のためのブランド・ポートフォリオの合理化

製品ミックスの価格設定

コブランディングと成分ブランディング

MARKETING MEMO　成分ブランディングを成功させる

パッケージング、ラベリング、保証（ワランティとギャランティ）

パッケージング

ラベリング

保証（ワランティとギャランティ）

第13章　サービスの設計とマネジメント

サービスの性質

サービス産業はいたるところにある

サービス・ミックスのカテゴリー

サービスの特性

サービス企業のマーケティング戦略

移りゆく顧客リレーションシップ

MARKETING MEMO　サービス・マーケティング・チェックリスト

サービスのホリスティック・マーケティング

MARKETING INSIGHT　ボイスメール地獄

サービス品質の管理

顧客の期待

サービス品質管理のベスト・プラクティス

MARKETING INSIGHT　サービス品質知覚における期待の役割

MARKETING MEMO　Ｅサービス品質を評価する

MARKETING MEMO　サービスの品質向上のすすめ

MARKETING MEMO　飛び立て、自動発券機

サービス・ブランドのマネジメント

サービスの差別化

サービスのためのブランド戦略を展開する

顧客サポート・サービスの管理

顧客ニーズの特定と対応

販売後のサービス戦略

第14章　価格設定戦略と価格プログラムの策定

価格設定の理解

価格設定

MARKETING INSIGHT　インターネットと価格設定の売り手と買い手への影響

消費者心理と価格設定

価格設定

MARKETING MEMO　価格の手がかりを利用するタイミング

ステップ１：価格設定目的の選択

ステップ２：需要の判断

ステップ３：コストの評価

MARKETING MEMO　価格設定戦略の３つのウソ

ステップ４：競合他社のコスト、価格、オファーの分析

ステップ５：価格設定方法の選択

ステップ６：最終価格の選択

MARKETING INSIGHT　見えない値上げ

価格適合

地理的価格設定（現金、カウンタートレード、バーター）

価格割引とアロウワンス

販売型価格設定

差別型価格設定

価格変更の実施と反応

値下げの実施

値上げの実施

MARKETING INSIGHT　スマート価格設定の発信

MARKETING MEMO　値上げを回避するマーケティング戦略

価格変更への反応

競合他社の価格変更への対応

PART 6 価値の提供

第15章　バリュー・ネットワークおよびチャネルの設計と管理

マーケティング・チャネルとバリュー・ネットワーク

チャネルの重要性

チャネルの開発

MARKETING MEMO　マルチチャネル・ショッピングのチェックリスト

バリュー・ネットワーク

マーケティング・チャネルが果たす役割

チャネル機能とフロー

チャネルの段階数

MARKETING INSIGHT　Ｍコマースが開発する新たな機会

サービス分野のチャネル

チャネル設計の決定

顧客が望むサービス水準の分析

目的の設定と制約

主なチャネル候補の決定

MARKETING INSIGHT　自動車ビジネスを変えるカーマックス

主要候補の評価

チャネル管理の意思決定

チャネル・メンバーの選択

チャネル・メンバーの教育

チャネル・メンバーの動機付け

チャネル・メンバーの評価

チャネル・アレンジメントの修正

チャネル統合とシステム

垂直的マーケティング・システム

MARKETING MEMO　顧客主導の流通システム設計

水平的マーケティング・システム

マルチチャネル・マーケティング・システム

コンフリクト、協調、競争

コンフリクトと競争のタイプ

チャネル・コンフリクトの原因

チャネル・コンフリクトの管理

チャネル関係における法的および倫理的問題

電子商取引におけるマーケティングの実施

ピュア・クリック企業

ブリック・アンド・クリック企業

MARKETING INSIGHT　ドットコム・バブルの崩壊

第16章　小売業、卸売業、ロジスティクスのマネジメント

小売業

小売業者の種類

成功のニューモデル

MARKETING INSIGHT　フランチャイズ・フィーバー

マーケティング決定

MARKETING MEMO　店舗への販売アドバイス

MARKETING INSIGHT　進化する商品ラベル

MARKETING MEMO　女性が望む顧客サービス

小売業のトレンド

プライベート・ブランド

ハウス・ブランド

プライベート・ブランドの脅威

卸売業のトレンド

マーケット・ロジスティクス

MARKETING MEMO　高パフォーマンス流通卸売業者の戦略

統合型ロジスティクス・システム

マーケット・ロジスティクスの目的

マーケット・ロジスティクスの意思決定

組織にとっての教訓

PART 7 価値の伝達

第17章　統合型マーケティング・コミュニケーションの設計とマネジメント

マーケティング・コミュニケーションの役割

マーケティング・コミュニケーションとブランド・エクイティ

コミュニケーション・モデル

効果的なコミュニケーションの開発

標的視聴者の明確化

コミュニケーション目的の決定

コミュニケーションの設計

MARKETING INSIGHT　戦略としての有名人推奨

コミュニケーション・チャネルの選択

MARKETING INSIGHT　バズ・マーケティング

マーケティング・コミュニケーションの総予算の設定

MARKETING INSIGHT　マス市場後の世界で狙いを命中させるには

マーケティング・コミュニケーション・ミックスの決定

マーケティング・コミュニケーション・ミックスの特徴

マーケティング・コミュニケーション・ミックスの要素

コミュニケーションの効果測定

統合型マーケティング・コミュニケーションの管理

媒体の連動

ＩＭＣの実行

MARKETING INSIGHT　ブランド・エクイティを構築する媒体連動

MARKETING MEMO　ＩＭＣプログラム統合度チェック

第18章　マス・コミュニケーションのマネジメント：広告、販売促進、イベント、パブリック・リレーションズ

広告プログラムの作成と管理

広告目的の設定

広告予算に関する意思決定

広告キャンペーンの制作

MARKETING MEMO　印刷広告の評価基準

媒体選択と効果測定

リーチ、フリークエンシー、インパクトの決定

媒体タイプの選択

非従来的な広告オプション

ビークルの選択

MARKETING INSIGHT　ブランドをゲームに

媒体タイミングと配分の決定

広告効果の評価

MARKETING MEMO　厳しい時代に売るには

MARKETING INSIGHT　広告とプロモーションの効果を理解する

販売促進

目的

広告対プロモーション

主要な意思決定

イベントと経験

イベントの目的

イベントに関する主要な意思決定

パブリック・リレーションズ

マーケティング・パブリック・リレーションズ

ＭＰＲにおける意思決定

第19章　人的コミュニケーションの管理：ダイレクト・マーケティングと人的販売

ダイレクト・マーケティング

ダイレクト・マーケティングの利点

MARKETING MEMO　ダイレクト・マーケティングの公共および倫理的問題

ダイレクトメール

MARKETING MEMO　もし顧客が委員会だったら

カタログ・マーケティング

テレマーケティング

その他のダイレクト・レスポンス・マーケティング媒体

インタラクティブ・マーケティング

インタラクティブ・マーケティングの利点

魅力的なウェブサイトの設計

オンライン広告とプロモーション

MARKETING MEMO　あなたの顧客はどのタイプ

Ｅマーケティングのガイドライン

セールス・フォースの組織設計

セールス・フォースの目的と戦略

セールス・フォースの組織

MARKETING INSIGHT　メジャー・アカウント・マネジメント

セールス・フォースの規模

セールス・フォースの報酬

セールス・フォースの管理

セールス・レップの募集と選定

セールス・レップのトレーニングと監督

セールス・レップの生産性

セールス・レップの動機付け

セールス・レップの評価

人的販売の原則

６つの段階

MARKETING INSIGHT　顧客志向の販売の原則

交渉

リレーションシップ・マーケティング

PART 8 長期的成長の実現

第20章　新商品の開発

新商品開発の課題

MARKETING INSIGHT　イリジウム社、世界の顧客から断絶

MARKETING MEMO　新製品を成功させるための教訓

組織による調整

新製品開発の予算

新製品開発の組織編制

開発プロセスの管理：アイデア

アイデア創出

MARKETING MEMO　優れた新商品アイデアを生む１０の方法

MARKETING INSIGHT　成功するハイテク製品開発

アイデア・スクリーニング

開発プロセスの管理：コンセプトから戦略へ

コンセプト開発とコンセプト・テスト

マーケティング戦略の立案

事業分析

新製品開発プロセスの管理：開発から商品化へ

製品開発

市場テスト

商品化

消費者採用プロセス

採用プロセスの諸段階

採用プロセスに影響を与える要素

第21章　グローバル市場への進出

グローバル市場での競争

海外進出すべきかどうかの決断

参入市場の決定

参入する市場数の決定

先進国市場と発展途上国市場

地域的な自由貿易圏

潜在市場の評価

市場参入方法の決定

間接輸出と直接輸出

グローバル・ウェブ戦略の活用

ライセンス供与

ジョイント・ベンチャー

直接投資

マーケティング・プログラムの決定

MARKETING INSIGHT　標準化と適合化

製品

MARKETING MEMO　グローバル・ブランドになるための１０箇条

MARKETING INSIGHT　グローバルなサービス・ブランドの確立

コミュニケーション

価格

流通チャネル

カントリー・オブ・オリジン（ＣＯＯ）効果

国家イメージの構築

MARKETING INSIGHT　アメリカ・ブランドの盛衰

ＣＯＯの消費者知覚

マーケティング組織の決定

輸出部門

国際事業部

グローバル組織

第22章　ホリスティック・マーケティング組織のマネジメント

マーケティング・プラクティスのトレンド

インターナル・マーケティング

マーケティング部門の組織化

MARKETING MEMO　真に顧客主導型の企業における各部門の特徴

他部門との関係

創造的マーケティング組織の構築

MARKETING INSIGHT　マーケティングＣＥＯ

MARKETING INSIGHT　戦略的イノベーションの推進

社会的責任マーケティング

企業の社会的責任

社会的責任を負うビジネスモデル

コーズリレーテッド・マーケティング

MARKETING MEMO　効果的なコーズ・マーケティングのための方法

ソーシャル・マーケティング

マーケティングの実行

評価とコントロール

効率性コントロール

戦略コントロール

MARKETING MEMO　マーケティング効果見直しの基準

マーケティングの未来

MARKETING MEMO　マーケティングの主な弱点

用語解説

クレジット

人名検索

企業名／ブランド名／組織名　索引

事項索引

監修者あとがき

【もくじ紹介】チップ・ハース、ダン・ハース　『アイデアのちから』

2011-09-22T16:36:00.001+09:00

成功するアイデアをつくるためのチェックリスト（SUCCESs）。

・単純明快か？
・意外性があるか？
・具体的か？
・信頼性があるか？
・感情に訴えられるか？
・物語になっているか？

ただし、例えば「単純明快」は「やさしく噛み砕く」とか「ひと言で済ます」という意味では無くて、「アイデアの核となる部分を見きわめること」だったりするので、SUCCESsを使う際にはそれぞれが指す意味をこの本がどのように説明していたのかを正確に思い出せるようにしないと、ですね。

それ以前に、SUCCESs の内訳（Simple Unexpected Concrete Credentialed Emotional Story）を思い出せないときは、日本語バージョンの先頭の音をつなげた「たいぐしかも（鯛串かも）？」も一緒に。「鯛の串」って見たことないですけれども。何のお肉かわからない串ものが出てきて、一口食べてみて、「そういえば物珍しさから鯛串を頼んだよなぁ」と思いだして、「あ、これ、鯛串かも？」と同席者へ言った、みたいな物語。

ともあれ、使おう。

以下、目次の紹介です。

アイデアのちから
チップ・ハース、ダン・ハース
単行本（ソフトカバー）: 360ページ
出版社: 日経BP社 (2008/11/6)
言語日本語
発売日： 2008/11/6
Amazonカスタマー・レビュー

チップ・ハース、ダン・ハース　『アイデアのちから』目次

序章　アイデアのちから

ポップコーンの真実

「記憶に焼きつく」とは？

本書が生まれた経緯

ハロウィーンを台なしに

記憶に焼きつくアイデアの六原則

原則１―単純明快である

原則２―意外性がある

原則３―具体的である

原則４―信頼性がある

原則５―感情に訴える

原則６―物語性がある

「叩き手」と「聴き手」

創造性の体系化

第一章　単純明快である

サウスウェスト航空の「核となる部分」の見きわめ方

リードの埋没

「三つ言うのは、何も言わないのに等しい」

判断停止

アイデア・クリニック

[アイデア・クリニック]　注意：日光浴は危険

人名、人名、とにかく人名

核となる部分を伝える

単純明快である＝核となる部分＋簡潔さ

「手中の一羽」

パーム・パイロットと目に見えることわざ

あるものを使う

既に持っているイメージを呼び覚ます

単純明快さから生まれる複雑さ

ハリウッド映画界におけるイメージ：明確なコンセプトの企画

創造的な類推

単純明快さの威力

第二章　意外性がある

関心をつかむ

誰も予想しない

驚きの眉

受け狙いは避ける

ＨＥＮＳＩＯＮとＰＨＲＡＵＧ

ノードストリームとタイヤチェーン

ジャーナリズム基礎講座

[アイデア・クリニック]　米国の対外援助は多すぎる？

関心をつなぎとめる

土星の輪の謎

ハリウッドの脚本はいかにして好奇心をそそるか

好奇心の「隙間理論」

[アイデア・クリニック]　資金調達に関するプレゼンテーション

自信過剰に打ち勝つ

隙間は知識から

月面着陸とポケットサイズのラジオ

第三章　具体的である

自然管理委員会

引き算の理解

具体的であると覚えやすい

記憶のマジックテープ理論

茶色い目、青い目

抽象性に陥るのはなぜか：設計図と機械

具体的であることは強調を促す

フェラーリ一家、バーチャルにディズニーワールドを楽しむ

具体的であることは知識を総動員する：白い物

カプランと携帯型コンピュータ

[アイデア・クリニック]　経口補水塩療法が子どもの命を救う！

アイデアに具体性をもたせる

第四章　信頼性がある

信頼性を見出す

パム・ラフィンは反権威者

細部の威力

陪審員とダース・ベイダーの歯ブラシ

戦争を超えて

人間的尺度の原則

[アイデア・クリニック]　サメに対するヒステリックな恐怖

シナトラ・テストとセーフエクスプレス

食べられる布地

肉はどこ？

検証可能な信頼性

[アイデア・クリニック]　直感には間違いもある。なのに、誰もそれを信じようとしない

新人研修

第五章　感情に訴える

真実

意味の拡張と関連づけの効果

意味拡張との戦い：「スポーツマン精神」のケース

自己利益に訴える

テンペのケーブルテレビ

マズロー

イラクの食堂

ポップコーンメーカーと政治学

[アイデア・クリニック]　代数の必要性とマズローのピラミッドの底辺部

テキサスを怒らせるな

ピアノ二重奏

第六章　物語性

ゼロックス社員の職場の会話

受け身ではない聴き手

[アイデア・クリニック]　問題のある学生への対応

励ましとしての物語―ジャレドの逸話

発見する技

挑戦の筋書き

絆の筋書き

創造性の筋書き

世界銀行での物語

会議の物語

終章

記憶に焼きつく要素

発見力

話し手と記憶に焼きつく要素

犯人は他にもいる

アイデアを記憶に焼きつける：コミュニケーションの枠組み

症状と解決策

ジョン・Ｆ・ケネディとフロイド・リー

アイデアを記憶に焼きつけるための手引き

解説　私も実践している優れたフレームワーク　勝間和代

【もくじ紹介】電通感性工学ユニット『そそるマーケティング』

2011-09-02T08:09:00.002+09:00

「感性」を紐解く試み。新しい情報に接したとき、脳では何が起きているのか？記憶（ストック）に対し、情報（ニュース）はどのように作用するのか、どのようにアプローチすれば「そそる」ことができるのか。

マーケティングを展開するときに、この視点があるとないとではアウトプットの深みが変わってくるだろうな、と思う。面白い。

以下、目次の紹介です。

そそるマーケティング
電通感性工学ユニット
単行本（ソフトカバー）: 224ページ
出版社: ダイヤモンド社 (2011/7/15)
発売日： 2011/7/15

電通感性工学ユニット『そそるマーケティング』目次

はじめに

第１章　「そそる」のヒントは、脳内会話にあった

脳内会話って？

衝動買いには、「理由」があった

行動を決めているのは、脳の中のひとり言

感性工学からのヒント「ポイントは『発火』だ」

プロダクションズシステムから見た脳内会話

脳内会話の始まりは、発火にあった

脳内会話のタイプを決める二つの軸
「ストックの中の情報要素のつながり」と「ニュースの種類」

関心を持たれ、ストックが構造化されている「なるほど会話」と「ギャップ会話」

あまり関心がなく、ストックも構造化されていない「磁石会話」と「書き換え会話」

第２章　発火した脳内会話を見てみよう

脳内会話パターンその１　「なるほど会話」
ビタミンＣの売り場キャンペーンは、これでうまくいった

ビタミンＣで売り場を盛り上げたい

「なるほど会話」は、どういうときに使えるか

「なるほど会話」をめざすニュースネタについて

「なるほど会話」と、ランキングというニュース

脳内会話パターンその２　「ギャップ会話」
「冬の鰻」が、売上六倍になった理由

鰻は夏にしか売れない、という問題

「ギャップ会話」で”新しい意味”を生み出せた理由

「ギャップ会話」は、どういうとき使えるか

「ギャップ会話」を起こすニュースネタの注意点

脳内会話パターンその３　「磁石会話」
スマートグリッド？　スマートシティ？　スマートハウス？

スマートハウスの絵で起きる脳内会話

「磁石会話」は、どういう課題で有効か

「磁石会話」のカギとニュースネタのヒント

脳内会話パターンその４　「書き換え会話」
マイナー、地味、無名、誰も振り向いてくれない

地味な県

「書き換え会話」を起こすべき状況とは

「書き換え会話」のニュースネタのヒント

第３章　そそる脳内会話が成功を呼んだ

ジーユーで起きている、そそる脳内会話

「ギャップ会話」が、人気に火をつけた

売る人も、そそられた

徹底して「ストック中心」の設計をするドクターシーラボ

ドクターシーラボは「ストック」に目を向けた

コアターゲットの脳内会話をどう発火させたか

二十代、六十代、それぞれに脳内会話を発火させていく

関係の深さによって、アプローチを変える

ネットビジネスの基本施策も、じつは脳内会話から生まれている

第４章　そそるツボを見つける１２の手口

脳内会話を発火させるニュースをどうつくるか

「そそるツボ」を組み込む

ヒトの中に潜む「そそるツボ」を探しにいく

その１　ヒトの行動をトレースして探してみる

その２　自分の五感で体験してみる

その３　未来への自分の想いを見直してみる

その４　トレンドの奥底にあるインサイトを見てみる

その５　コアなファンの行動から、探してみる

その６　属性のその先を深く、細かく掘り下げてみる

その７　個人的嗜好の世界から探し出す

伝え方に潜む「そそるツボ」に着目してみる

その８　カタチにしてみる

その９　ヒトの習性を利用する

その10　「不確実性」が、魅力になる

その11　環境からのメッセージを活用してみる

その12　つながりをつくっていく

第５章　そそる脳内会話は広告を飛び出る

「コミュニケーション」は、広告だけではない

広告の暗黙知は、化粧品売り場でも使われていた

ヒトをその気にさせるのも、脳内会話

カタチのない「よさ」を手渡していくときも脳内会話

第６章　「そそる」プロフェッショナル　インタビュー

いま日本に求められる「緻密な感性のつくりこみ」
茂木健一郎　脳科学者

人の「ふるまい」を見つめた、これからの建築・社会
中村拓志　建築家

「わからない部分」こそがヒトを捉え、ヒトの感覚を刺激する
佐藤卓　グラフィックデザイナー

ココロの豊かさを求める時代に、どうやってヒトをそそるか？
小阪祐司　オラクルひと・しくみ研究所代表

巻末対談　日本感性工学会会長　椎塚久雄教授×電通感性工学ユニット

感性の時代と言われながら、感性を捉えきれなかった時代

デカルト的な発想に縛られた二〇世紀

広告表現はすでに俯瞰統合主義に向かっている

感性情報を処理するプロセス「脳内会話」の発見

「潜在意識」で行われる情報をどうやって「見える化」するか

ヒトのココロを動かす鍵はどこにある

感性と工学が出会い、新しい時代が始まる

感性情報が既存コンセプトを起動するシステムにたどり着く

限りなく厳密解に近い近似解を求め、あくなきチャレンジへ向かう

あとがき

参考文献

【もくじ紹介】佐藤義典『ことわざで鍛えるマーケティング脳』

2011-08-29T08:27:00.002+09:00

わかりやすい。

戦略BASiCSをことわざと絡めて説明。

マーケティングを学ぶ最初の一歩または復習によいのでは。

以下、目次の紹介です。

ことわざで鍛えるマーケティング脳
佐藤義典
新書: 224ページ
出版社: 毎日コミュニケーションズ (2008/1/23)

発売日： 2008/1/23

Amazonカスタマーレビュー

佐藤義典『ことわざで鍛えるマーケティング脳』目次

はじめに【故きを温ねて新しきを知る】

一、戦場編　Battlefield

【餅は餅屋】　事業領域の定義

餅屋は何を売っているのか？

自分は何屋か？　は、ビジネスドメイン（事業領域）を決める問い

自分は何屋か、は「お客様にとっての価値」で定義するべき

【敵を知り、己を知らば、百戦して危うからず】　競合の定義

ビジネスの三要素：競合、顧客、自社

競合は誰か？

競合構造が動的になった

「敵を知る」には、顧客のアタマの中を知る

競合を見すぎないことも重要

【所変われば品変わる】　戦場の変化と顧客ニーズ

戦場が変われば、顧客ニーズが違う

「戦場」とはどこか？

「所」（戦場）を自分で変えることもできる

【鶏口牛後】　絞って絞ってナンバーワン

ナンバーワンのメリット

絞って絞ってナンバーワン

かけがえのない存在になる

ナンバーワンであることを伝える

ニ、独自資源編　Asset

【ローマは一日にして成らず】　独自資源の長期的な育成

差別化（強み）と独自資源（強みの源泉）

独自資源の育成には時間がかかる

一日にしてできないからこそ、今日からやる

【雀百まで踊り忘れず】　組織のDNA

組織のDNA：人間同様、組織にもDNAがある

雀が踊りを忘れてはならない

M&Aの「理想的補完関係の罠」

雀が踊りを忘れてしまうと……

【凡事徹底】　単純なことを徹底的に

当たり前のことを当たり前にやるのが、一番難しい

組織全体で「凡事徹底」するのが非常に重要

成功の秘密は"Patience"（忍耐）

三、強み・差別化編　Strength

【多芸は無芸】　絞ることが重要

３つの差別化軸

厳密な意味での「多芸」は無理

今は、「多芸な商品」は売れない時代

90年代以降は、「多芸は無芸」の時代

「多芸」は「無芸」に見える

一芸に絞って成功した、ハーゲンダッツや任天堂

【岡目八目】　強みは他人に聞け

自分の強みは、自分では気づかない

お客様にとっての強みと、自分が強みだと思うことは往々にして違う

【得手に帆を揚げる】　強みを活かして戦う

強みを活かして戦う

自分の強みが活きる戦場で戦う

四、顧客編　Customer

【立場変われば人変わる】　顧客視点の難しさ

売り手の立場、買い手の立場

決めるのは、お客様

単純で、難しいのが「お客様の立場に立つ」こと

お客様の立場に立つ「仕組み」を作る

【十人十色】　セグメンテーション

あなたの腕時計と隣の人の腕時計

分けることが「セグメンテーション」、狙う顧客が「ターゲット」

「自分＝お客様」とは限らない

【蓼食う虫も好き好き】　ベネフィットセグメンテーション

人口統計学的な顧客分類の限界

同じ「人」ならいつでもニーズは同じ？

蓼食う虫も好き好き＝ベネフィットセグメンテーション

【二兎を追う者は一兎をも得ず】　顧客を絞る

万人受けの商品・サービスはない！

絞らなければどうせ売れない

絞って売上が減るのは、絞りかたに問題がある

絞って売上が上がった商品は多い

絞ることは、顧客にとってもメリットがある

組織として絞らなければ、現場が勝手に絞る

五、メッセージ編　Selling message

【神様にも祝詞（かみさまにものりと）】　メッセージの重要性

お客様は伝わったこと「だけ」から判断する

売る「モノ」が同じでも、メッセージで売上が変わる

伝えるべきは、お客様にとっての「価値」

【ものは言いよう】　メッセージの戦略性

伝えかたによって印象がまったく変わる

「プラス」の言いかた、「マイナス」の言いかた

「燃費が良い」をどのように伝えるか？

ターゲットによって効果的なメッセージが違う

六、心構え編　Mental Attitude

【画竜点睛を欠く（がりゅうてんせいをかく）】　五要素の一貫性の重要性

１つでも欠けたらすべてが台無し

五要素の１つでも一貫性を欠いてはならない

顧客接点での失敗は致命的

【災い転じて福となす】　不幸を活かすしなやかさとしたたかさ

災いに折れない「しなやかさ」と災いを活かす「したたかさ」

弱みを強みに転化する

「強み」「弱み」は「解釈」にすぎない

あとがき【千里の道も一歩から】

できるところから始めよう

謝辞

注：参考文献

佐藤義典のほかの著書

【もくじ紹介】ダニエル・ピンク『ジョニー・ブンコの冒険デキるやつに生まれかわる6つのレッスン』

2011-08-29T08:23:00.000+09:00

漫画です。30分くらいで読めるかな？

６つの教え。やる気になれる。

以下、目次の紹介です。

ジョニー・ブンコの冒険デキるやつに生まれかわる6つのレッスン
ダニエル・ピンク
単行本: 172ページ
出版社: 講談社 (2009/3/24)
言語日本語
発売日： 2009/3/24
Amazonカスタマーレビュー

ダニエル・ピンク『ジョニー・ブンコの冒険デキるやつに生まれかわる6つのレッスン』目次

Lesson 1 プランなんかない

Lesson 2 得意なことに注目する

Lesson 3 自分のことは問題じゃない

Lesson 4 根気は才能にまさる

Lesson 5 すばらしいヘマをしろ

Lesson 6 足跡を残せ

解説　エコノミスト　吉本佳生私の仕事のスタイルを肯定してくれる本

【もくじ紹介】細谷功『いま、すぐはじめる地頭力』

2011-08-22T08:14:00.001+09:00

『地頭力を鍛える』を読んだら、次はこの本を。

前作に続き「地頭力」がテーマ。キーワードは「結論から」「全体から」「単純に」。

何よりも大切なのは、タイトルにもある通り「いま、すぐに」始めること。

以下、目次の紹介です。

いま、すぐはじめる地頭力
細谷功
ハードカバー: 240ページ
出版社: 大和書房; 四六版 (2008/6/11)
発売日： 2008/6/11
商品の寸法: 19 x 12.8 x 2.6 cm
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細谷功『いま、すぐはじめる地頭力』目次

まえがき―「いま、すぐ」に、世界が変わって見える第一歩を

第一章　ウォーミングアップ
「地頭力」を自己診断してみよう

１　思考停止度チェック

２　結論から考える「仮説思考力」チェック

３　全体から考える「フレームワーク思考力」チェック

４　単純に考える「抽象化思考力」チェック

第二章　大前提
「地頭力のある人」と「ない人」の違いを考えてみよう

１　地頭力は、知識力や論理思考力とどう違うのか

「物知り」が役に立たない時代

「インターネットの受け売り」にならないために

「知識力」と「地頭力」は車の両輪

知識は持っているだけでは意味がない

論理思考だけでは新しい発想は生まれない

２　地頭力の別名は「自頭力」

思考停止度チェックの解説

「とりあえずビール」は思考停止の第一歩？

「なぜ？」は思考起動の合言葉

「考える」ことは「天の邪鬼になる」こと

知識・経験が思考を停止させる！？

地頭力は生まれつきのもの？

３　地頭力のある人は「離れる」のが得意

地頭力は日々の問題を解決する力

向こう側から・上空から・離れたところから考える

何が「離れる」ことをじゃまするのか

第三章　心がまえ
「考えはじめる」ために、三つの意識を持とう

１　時間に対する感度を上げる

「考えはじめる」のに必要な三つの「意識」

「金銭感覚」よりも個人差が大きい「時間感覚」

お金より時間を無駄遣いしやすいのはなぜ？

２　知的依存心を捨てる

「恵まれた」環境が「考えない」人を作る

地頭力トレーニングに適した「いい上司」とは？

「恵まれない」環境は絶好のチャンス！

３　自分の「思考のクセ」を徹底的に認識する

だれもが持っている「思考のクセ」

相手より自分、将来より現在

結果よりプロセス、全体より部分

遠くの重大事より直近の些細なこと、自分の短所より他人の短所

相違点にこだわり、自分を特殊と考え、他社を一般化する

枝葉や例外にこだわり、複雑に考える

第四章　実践トレーニング
眠っている地頭力を呼び覚まそう

１　結論から考える「仮説思考力」トレーニング

仮説思考力チェックの解説

もう一人の自分を「向こう側」に置いてみる

わからないことが多くても一歩前に出てみる

仮説思考する電子機器とは？

もしも人間くさいカーナビがあったなら

とりあえずスタート、すぐに脱線、目的を失い、手段に固執

「ウサギと亀」のもう一つの教訓

プロのための思考ツール

切羽詰まればだれでも「後ろから」考える

「カタチ」ではなく「ココロ」を見る

上司の言うことは、なぜコロコロ変わるのか

「ココロ」をつかめば世界が変わって見える

「伝える」ではなく、「伝わる」が大事

電子メールでわかるコミュニケーション力

コミュニケーションの基本は「時間をあけずに何度も」

「兵は拙速を旨とせよ」を前提にする

最初に「六五点」を目指す

不細工でもいい、まずはトンネルを開通させる

正解依存症だから前に進めない

●　いま、すぐ「結論から」考えるための七項目

２　全体から考える「フレームワーク思考力」トレーニング

フレームワーク思考力チェックの開設

目的は「思いこみをリセットして考える」こと

三つの座標軸を意識する

Me座標系、You座標系、絶対座標系

アンジャッシュを見て「三つの座標系」を学ぶ

なぜ「おやじ」は「十五歳年上」なのかを考えてみる

「いまの若い者は」と言いたくなる理由を考えてみる

「訳がわからない」説教も聞いておく

相手の「期待値」を管理する

「私は正当に評価されていない」と思う理由を考える

「外枠を押さえる」が第一歩

追加欲求が出てくる理由を考える

リスク管理で最も危ない「想定外」

既存のテンプレートを活用する

「モレなくダブりない」分類を利用する

ＭＥＣＥで「その他」いらず

５Ｗ２Ｈで骨までしゃぶりつくす

ケーススタディ―企画提案書

地図を描いて「思考のクセ」を知る

「その他」という処理はギブアップ宣言

絶対座標を持つために必要な「三つの経験」

●　いま、すぐ「全体から」考えるための七項目

３　単純に考える「抽象化思考力」トレーニング

抽象化思考力チェックの解説

抽象化の代表例が「数」と「言葉」

おやじギャグはなぜ「寒い」のか？

抽象化思考の目的は「一を聞いて一〇を知る」こと

「その分野には詳しい」という自信が落とし穴

「遠くから見れば」みんな一緒

難しいことを簡単に説明できるのが「地頭型多能人」

問題は「切り分け」て解決する

人の長所も短所も「切り分け」てみる

「田の字チャート」を使ってみる

ビジネスは戦争より恋愛に似ている？

●　いま、すぐ「単純に」考えるための七項目

第五章　力試し
フェルミ推定を解いてみよう

１　例題を解いてみよう

膨大な物理量を短時間で算出する

日本全国に美容室は何軒あるか？

２　地頭力トレーニングにぴったりのフェルミ推定

「通じない悲劇」を解消するために

フェルミ推定に対する誤解を解く

フェルミ推定は「思考回路を転換」するツール

やっぱり「知識」は必要？

フェルミ推定は、もはや面接試験では使えない？

３　フェルミ推定をビジネスの場に応用する

ケーススタディ―営業マンの商談

仮説を立てた上で情報を集める

第六章　Ｑ＆Ａ
よく聞かれる疑問にお答えします

Ｑ１　地頭力を鍛えることによるメリットは理解できたが、逆にデメリットは？

Ｑ２　地頭力は物事を効率的に進めるには有効に見えるが、創造的なアイデアを生み出すのにも役に立つ？

Ｑ３　やはり地頭力は生まれつきのものでは？　学習できないのでは？

Ｑ４　知的好奇心は大人になってからでも鍛えられる？

Ｑ５　四〇代から鍛えるのではもう遅い？

Ｑ６　ビジネス以外でも地頭力を活用できる場面はある？

Ｑ７　のんびりと生きたい場合、地頭力は不要では？

Ｑ８　「世界が変わって見える」という具体的な経験を教えてください。

Ｑ９　たくさん学ぶことがあって、何から手をつけたらいいかわからない。

Ｑ10　地頭力を鍛えるための読書法や推薦図書を教えてください。

あとがき―「人間くささ」と地頭力

【もくじ紹介】細谷功『地頭力を鍛える問題解決に活かす「フェルミ推定」』

2011-08-22T08:10:00.000+09:00

読みやすい。

「地頭力」とは、「考える」を支える能力。「結論から」「全体から」「単純に」がキーワード。それはそのまま仮説思考力、フレームワーク思考力、抽象化思考力。それぞれの概念を理解し鍛えよう、と。

以下、目次の紹介です。

地頭力を鍛える問題解決に活かす「フェルミ推定」
細谷功
単行本: 230ページ
出版社: 東洋経済新報社 (2007/12/7)
発売日： 2007/12/7
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細谷功『地頭力を鍛える問題解決に活かす「フェルミ推定」』目次

第１章　「地頭力」とは何か

「地頭力」を定義する

知的能力を「面」で語る

「地頭力」の構成要素

なぜ「地頭力」が重要なのか

「地頭力を鍛える」ことは可能なのか

「デジタルデバイド」から「ジアタマデバイド」へ

第１章のまとめ

第２章　「フェルミ推定」とは何か

フェルミ推定＝地頭力を鍛えるツール

どんな場面で使われているか

フェルミ推定が面接試験で用いられる三つの理由

第２章のまとめ

第３章　フェルミ推定でどうやって地頭力を鍛えるか

フェルミ推定の例題に挑戦

フェルミ推定と地頭力との関連

あなたの地頭力を判定する

第３章のまとめ

第４章　フェルミ推定をビジネスにどう応用するか

ケーススタディ「地頭課長と積上クンの会話」

フェルミ推定が必要な六つのタイプの症状と処方箋

第４章のまとめ

第５章　「結論から考える」仮説思考力

仮説思考力のポイント

仮説思考で最も効率的に目標に到達する

どんなに少ない情報からでも仮説を立てる

前提条件を決めて前に進む

限られた時間で答えを出す「タイムボックス」

仮説思考の留意点

第５章のまとめ

第６章　「全体から考える」フレームワーク思考力

フレームワーク思考力のポイント

フレームワーク思考で「思考の癖を取り払う」

全体を高所から俯瞰する

最適の切り口で切断する

分類とは「足し算の分解」

因数分解とは「掛け算の分解」

全体最適をボトルネックから考える

フレームワーク思考の留意事項

第６章のまとめ

第７章　「単純に考える」抽象化思考力

抽象化思考力のポイント

抽象化とは「一を聞いて十を知ること」

「モデル化」でシンプルに考える

アナロジーで考える

抽象化思考の留意事項

第７章のまとめ

第８章　地頭力のベース

地頭力のベースの構造

「万人に理解される」ための論理思考力

経験と訓練で鍛えられる直観力

地頭力の一番のベースとなる知的好奇心

第８章のまとめ

第９章　さらに地頭力を鍛えるために

フェルミ推定のさらなる応用

地頭力を鍛えるためのフェルミ推定以外のツール

「X軸で考えてY軸で行動する」のが地頭型多能人

第９章のまとめ

おわりに

参考・引用文献

フェルミ推定練習問題集

【もくじ紹介】中山マコト『「バカ売れ」タイトルが面白いほど書ける本』

2011-08-22T08:02:00.000+09:00

手を抜いた内容で無いのならば、それをアピールするタイトルはとことんこだわるべき。遊び心も含めて伝わるのが理想か。

タイトルを考えるときに参考になる一冊。
文字が大きく文章も読みやすい。

以下、目次の紹介です。

「バカ売れ」タイトルが面白いほど書ける本
中山マコト
単行本（ソフトカバー）: 255ページ
出版社: 中経出版 (2011/7/16)
言語日本語
発売日： 2011/7/16
Amazonカスタマーレビュー

中山マコト『「バカ売れ」タイトルが面白いほど書ける本』目次

はじめに

第１章　「一瞬で目を奪うタイトル」が、ビジネスを勝利に導く！

01 タイトルがダメだと、中身は読んでもらえない

02 「見積り書」こそ、タイトルが勝負！

03 仕事を勝手に呼び寄せる「タイトルマジック」

04 「選ばれる」タイトル、「捨てられる」タイトル

05 長さにはこだわるな！

06 タイトルひとつで、２割高の見積りを通す！

07 なぜ、あの人のメールは確実に読まれるのか？

▶ 第１章まとめ

第２章　ありがちなタイトルを「勝てるタイトル」に変える方法

01 タイトルは、「水先案内人」であれ

02 読み手の気持ちに寄り添え！

03 タイトルで、「御利益」を運べ！

04 目線は「読み手」側に！

▶ 第２章まとめ

第３章　「バカ売れ」タイトルをつくる１２の法則！

法則１メリットを一瞬にして伝える

法則２緊急性を伝える

法則３読み手に、ことの重要性を気づかせる

法則４どうしても中身を見てしまいたくなる仕掛けを施す

法則５内容をちょっとズラす

法則６「そんなこと、あり得ないでしょ！」と思わせる

法則７「ＵＭＡ」のような未知の魅力を利用する

法則８タイトルらしくないコトバを使う

法則９「なぜ読んだほうがいいのか」を気持ちよく伝える

法則10 「逆常識法」を使う

法則11 とにかく「鮮度」を伝える

法則12 読み手をうなずかせる

▶ 第３章まとめ

第４章　パワーアメブロガーに学ぶ、「勝てるタイトル命名法！」
―勝手にタイトル診断しちゃいます！―

01 青山華子さん『がけっぷち女社長の実践ブログじゃんじゃん』

02 臼井由妃さん『臼井社長の幸せバンクBlog』

03 田淵隆茂さん『パワーブロガー養成講座』

04 藤沢あゆみさん『藤沢あゆみのモテる人の秘密日刊モテゾー』

05 中嶋茂夫さん『鉄ビズ日本全国100万人の「鉄道ファン」のための鉄道ネタで出版＆ビジネスを実現するためのブログ』

06 福田剛大さん『名刺はあなたの分身です名刺は命使』

07 白河三來さん『奇跡の美肌 The Secret Of Beauty』

▶ 第４章まとめ

第５章　青山華子×中山マコト

▶ 第５章まとめ

★特別袋とじ　勝負見積り書を書くときに読むページ

【もくじ紹介】スティーブ・クルーグ『ウェブユーザビリティの法則改訂第2版』

2011-08-19T08:15:00.003+09:00

役に立ちすぎ。フランクで読みやすく、筋が通ってる。
社内社外問わず、一緒に仕事する人全員に読んでほしい一冊。

以下、目次の紹介です。

ウェブユーザビリティの法則改訂第2版
スティーブ・クルーグ
単行本: 256ページ
出版社: ソフトバンククリエイティブ; 改訂第2版 (2007/3/1)
発売日： 2007/3/1
Amazonカスタマーレビュー

スティーブ・クルーグ『ウェブユーザビリティの法則改訂第2版』

まえがき
第２版について

序文
『ウェブユーザビリティの法則』再び

イントロダクション
最初にお読みください
使用上の注意

第１章
ユーザーに考えさせない
クルーグのユーザビリティ第１法則

第２章
ユーザーは”実際には”どんな風にウェブを使っているのか
ざっと見て、目的に近いものがあればよしとする

第３章
「看板」デザイン入門
「ざっと見てもらえれば幸い」と心せよ

第４章
動物、植物、それとも鉱物？
ユーザーが闇雲にクリックするのが好きな理由

第５章
~~不必要な~~言葉を省く
「書かない」のも技術のうち

第６章
道路標識とパンくず
ナビゲーションをデザインする

第７章
「トップページは難しい」と自覚するところから始める
トップページをデザインする

第８章
「きっと仲良くやっていけるさ」
ウェブデザインチームがユーザビリティを議論しても時間の無駄なのはなぜか？また、議論を避けるにはどうしたらいいのか？

第９章
１日１０円でできるユーザービリティテスト
お金がないなら、テストはシンプルなもので十分

第10章
礼儀としてのユーザービリティ
あなたのウェブサイトが立派でなければならない理由

第11章
アクセシビリティ、ＣＳＳ
そして皆さんについて
仕事を完了したと思ったとたん、バターを塗ったトーストを背中にくくりつけた猫がフラフラと寄ってくる。

第12章
助けて！ウチのボスが○○しろって言うんです
善き人々に悪しき設計がもたらされるとき

推薦図書

謝辞

訳者あとがき
あるいは、章冒頭の引用文について

索引

【もくじ紹介】ジョシュ・バーノフ、テッド・シャドラー『エンパワードソーシャルメディアを最大活用する組織体制』

2011-08-19T08:08:00.003+09:00

『グランズウェル』を読んだら次はこの本を。インターネットの普及により各個人が力を持つようになったこれからの社会に対し、企業はどのようにしていくべきなのか、という内容。

タイトルの「エンパワード」とは、「力を持った個人」という意味。日本人にはちょっと馴染みが無い言い方、、、か？「エンパワード・ピーポー」だったらすぐにわかるかも、ですがその言い方が正しいのかどうかはわからじ。

「（企業内の）力を持った個人」≒HERO（Highly Empowered and Resourceful Operatives）の事例とHEROはどうあるべきか、あるいはHEROをどのようにサポートするべきかについて書かれています。

以下、目次の紹介です。

エンパワードソーシャルメディアを最大活用する組織体制
ジョシュ・バーノフ、テッド・シャドラー
単行本: 336ページ
出版社: 翔泳社 (2011/5/19)
言語日本語
発売日： 2011/5/19

ジョシュ・バーノフ、テッド・シャドラー『エンパワードソーシャルメディアを最大活用する組織体制』目次

本書を推薦する言葉

謝辞

第１部　ＨＥＲＯ

第１章　なぜビジネスにＨＥＲＯが必要なのか

第２部　ＨＥＲＯは何をするのか

第２章　ＨＥＲＯとその取り組み

第３章　顧客間の相互影響を分析する

第４章　グランズウェルの顧客サービスを提供する

第５章　モバイルアプリケーションで顧客に力を与える

第６章　ファンの声を増幅させる

第３部　ＨＥＲＯ駆動の会社

第７章　ＤＩＹテクノロジーがＨＥＲＯ協定を支える

第８章　ＨＥＲＯのための準備はできているか？

第９章　ＨＥＲＯをいかに導き、マネジメントするか？

第10章　ＨＥＲＯのイノベーションを助ける

第11章　ＨＥＲＯのコラボレーションを助ける

第12章　ＨＥＲＯの安全を守る

第13章　テクノロジーのイノベーションでＨＥＲＯを支える

第14章　ＨＥＲＯ駆動を実現する

訳者あとがき

注

索引

【もくじ紹介】ジョン・ケープルズ『ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則』

2011-08-19T07:53:00.003+09:00

すごいボリューム。

目次にもヒント満載。

いつも手元に置いておいて読み返したい本。
ひとつずつ試してみたい。

以下、目次の紹介です。

ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則
ジョン・ケープルズ
単行本: 431ページ
出版社: ダイヤモンド社 (2008/9/20)
発売日： 2008/9/20
Amazonカスタマーレビュー

ジョン・ケープルズ『ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則』目次

監訳者はじめに――神田昌典

ネット時代における、広告の真実

改編者まえがき

ケープルズの３ステップ方式――広告作り

ケープルズの３ステップ方式――広告テスト

科学的広告について

この版で変えたこと

科学的広告の現在位置

「広告の父」デビッド・オグルヴィによる第４版へのまえがき

第５版への序文

歴史上もっとも有名な広告の裏にいた男の裏話

[第１章]　これが新しい広告戦略だ

広告の２グループ

最初に教わった２人

広告宣伝企画の第１ステップ

事前テストはこんなに見合う
――コピーの差で売上が19.5倍に！

様々な面をテストし、「訴求する」のは１つだけ

事前テストができない場合
――３Ｗに着目

個人的意見ではなく、事実を！

１番簡単で一般的な広告テスト

問合せは重要だ

この本で学んでほしい２つの最重要ポイント

[第２章]　広告は見出しが命

うまくいった広告、いかなかった広告

見出しを先に書いてはいけない

効果的な見出し３パターン
――得になること、新情報、好奇心

「５日経っても」これはいい！
「ご返金」よし買った！　に持っていく

すぐにできる、見出しの初期テスト

[第３章]　どんな見出しが１番注目されるか

見出し成功例10本

１．どうやってわざとバカなマネをしてトップセールスマンになったか

２．この絵のどこが変でしょうか？

３．こうして私はひと晩で記憶力をアップしました

４．私に５日ください。魅力的な性格へ変えてみせます
――無料でお試しください

５．お知らせ　新講座開講、今後５年以内に独立したい方へ

６．難聴の方々がささやき声まで聞こえるようになります

７．求む
――広報酬で、不動産スペシャリストとして働きませんか？

８．お知らせします、在宅ワークで稼ぐ新しい仕組み

９．「エール大学に行く暇がなかった、自宅が大学代わりだったから」と、有名作家

１０．賭けたのは切って代　２年後に3万5,840ドル儲けました

成功した見出しの４つの秘訣とは？

非科学的な広告が受賞している理由

[第４章]　効く見出しはこう書く

見出し失敗例１０本

見出しを書く５つのルール

見出しを書くヒント
――効果は実証済み！　13のアドバイス

見出しを書くコツ

長い見出しの処理の仕方

どの言葉を協調するか――うまい例と下手な例

通販広告の見出しから学ぶこと

[第５章]　３５の見出しの型―効果は検証済み

「新情報」見出し――８つの型

型１．見出しを「ご紹介」で始める

型２．見出しを「発表」で始める

型３．発表のニュアンスがある言葉を使う

型４．見出しを「新」で始める

型５．見出しを「いま、さあ、ついに」で始める

型６．見出しを「とうとう、いよいよ」で始める

型７．見出しに日付や年を入れる

型８．見出しをニュースネタ風にする

価格に関する見出し――５つの型

型９．価格を見出しのメインにする

型10．割引価格をメインにする

型11．特価品をメインにする

型12．支払いの簡単さをメインにする

型13．無料提供をメインにする

情報やエピソードを提供する見出し――２つの型

型14．役に立つ情報を提供する

型15．「エピソード」を伝える

キーワードを使う見出し――１０の型

型16．見出しを「○○する方法」とする

型17．見出しを「どうやって、このように、どうして」とする

型18．見出しに「理由、なぜ」を入れる

型19．見出しに「どれ、どの」を入れる

型20．見出しに「他に（誰か）」を入れる

型21．見出しに「求む」を入れる

型22．見出しを「これ、この」で始める

型23．見出しに理由の「～だから」を入れる

型24．見出しに仮定の「（もし）～なら、（もし）～しても」を入れる

型25．見出しに「アドバイス」という言葉を入れる

その他の見出し――１０の型

型26．見出しを証言スタイルにする

型27．読み手を試す質問をする

型28．１ワード見出しにする

型29．２ワード見出しにする

型30．３ワード見出しにする

型31．いまはまだ買わないように伝える

型32．広告主から相手に直接語りかける

型33．特定の個人やグループに呼びかける

型34．見出しを質問形式にする

型35．ベネフィットを事実と数字で伝える

まとめ

[第６章]　どんぴしゃりの訴求ポイントを見つけるには？

効果的な訴求ポイント

訴求ポイントの重要性を物語る実例

見出しの分析から学ぶべきこと

訴求ポイントを自分自身で試してみる

「よさそうに見えるアイデア」と「本当にいいアイデア」

反感を生む訴求
――広告で最悪なのは気づいてもらえないこと

「具体的な訴求」と「一般論の訴求」

[第７章]　「テスト済み広告」と「テストしない広告」

コピーライターは通販広告に学べ

なぜ、コピーライターの仕事は他と違うのか

何としても売りにつなげなければならないコピーライター

どうして、非科学的なとんでもない広告ができてしまうのか

通販の広告が確実に結果を出している方法

「テスト済み広告」の実例

人の出入りが多い場所での、簡単にお金のかからない事前テスト

「かのように」考える

この章で学んだこと

[第８章]　熱意を込めてコピーを書く方法

広告コピーにも熱意が必要なわけ

なぜ、書き始めにこれほど苦労するのか？

「まだエンジンがかかっていない脳」に活を入れる方法

シズル感のあるコピーで熱を注ぎ込む

他にもある精神衛生上の妨げを克服する
――自分で自分をその気にさせる！

[第９章]　コピーの出だしはこう書く

こんなコピーは何も売り込まない

『リーダーズ・ダイジェスト』に学ぶ６つの型

出だしを書くもう１つの型

現在も通用する『リーダーズ・ダイジェスト』からのヒント

効果的な記事タイトルと出だしの２５文例

[第10章]　効くコピーはこう書く

お薦めのコピー１３タイプ

慎重に使うべきコピー３タイプ

避けるべきコピー３タイプ

[第11章]　コピーの売込み効果を高める２０の方法

１．現在形で相手を中心にして書く

２．小見出しをうまく使う

３．ビジュアルの下にキャプションを入れる

４．わかりやすい表現を使う

５．簡単な言葉を選ぶ

６．情報を無料提供する

７．スタイルコピーとセールスコピー

８．好奇心をそそる

９．具体的なコピーにする

10．長いコピーにする

11．実際に必要なコピー量より多めに

12．競合相手の得にもなるような表現は避ける

13．通販の手法をダイレクトメールに応用する

14．誇大コピーか控え目コピーか

15．小手先のキャッチフレーズは避ける

16．他の人の意見を聞く

17．「担当者がお伺いします」と書かない

18．通販カタログのセールスコピーを研究する

19．どの広告でもすべてを説明する

20．相手の行動を強く促す

[第12章]　誰もがぶつかる問題を避ける方法

地味な商品をどう演出するか

統計サービス

除菌剤

のど飴

ペーパータオル

ハンドローション

セロハンラップ

地下納体堂

飲料

ミシン

正しい言葉遣い口座

オフィス用品

クルージング

演出効果のまとめ

扱いにくいその他のテーマ

クーポンでお客の来店を促し、実績を挙げた事例

店舗用クーポンを効果的に使う方法

[第13章]　こうすればもっと問い合わせが増える３２の方法

１．オファーを見出しに入れる

２．「無料」という言葉を強調する

３．オファーを小見出しに入れる

４．パンフレットやサンプルを写真で見せる

５．オファーをコピーの冒頭で説明する

６．パンフレットのタイトルで引きつける

７．提供するパンフレットを効果的に説明する

８．パンフレットに有名人のまえがきを入れる

９．利用者の証言を入れる

10．オファーに色をつける

11．応募用紙（クーポン）を入れる

12．クーポン自体の価値を明記する

13．クーポンにもセールスコピーを入れる

14．どの広告にも応募先は２か所に入れる

15．電話番号を入れる
――フリーダイヤルならなおよし

16．注文用のＦＡＸ番号を目立たせる
――フリーダイヤルにしよう

17．「購入義務は一切ない」ことを強調する

18．ある種の情報は中身がわからないようにして送る

19．いますぐ行動するように促す

20．料金受取人払いの返信はがきをつける

21．２つ折りクーポン（返信はがき）を入れる

22．新聞折込を利用する

23．オファーを何種類かテストしてみる

24．広告を何種類かテストしてみる

25．最適の媒体を利用する

26．いろいろな層からおいしいとこ採りする

27．最も効果的な広告サイズを選ぶ

28．長いコピーにする

29．１番効果的なシーズンを活用する

30．新聞・雑誌の１番効果的な場所に掲載する

31．通販のカギつき広告を研究する

32．結果を記録する

こうすればもっと問合せが増える３２の方法一覧

[第14章]　最大数のお客にアピールする方法

売込み効果につながる３要素

読みやすいコピーにする

スタイル重視のコピーの弱点

説明を補足する

わかりやすく伝える

わかりやすさが大事な証拠

まだある証拠
――小６の国語の教科書に出てくるような言葉を使おう

勘違いされた広告

ある弁護士の勝率アップの秘訣

勘違いされた見出し

効果的な見出しをさらに効果的にする方法

「花粉症」→「花粉症を断つ」

「15年後に退職」
→「どうすれば40歳の方が15年後に退職できるか」

「涼しくぐっすり眠れる方法」
→「涼しくぐっすり眠れる方法――熱帯夜でも平気」

「すばやく簡単にきちんと車を修理する方法」
→「すばやく簡単にきちんと車を直す方法」

『５エーカーと自給自足』

『どうやって私は営業の失敗から立ち上がって成功したか』

雑誌に学ぶ、タイトルのインパクト強化法

まとめ

[第15章]　どんなレイアウトとビジュアルが１番注目されるか

売込みが第１！芸術性はニの次

書体の効果的な使い方

見出しのなかの重要な要素を目立たせる

注目を集めるビジュアル

売りにつながるビジュアル

なぜ、写真が効果的なのか

広告に人の顔を入れる理由

広告主のロゴの重要性

ビジュアルは費用対効果を考えて

まとめ

[第16章]　小スペース広告で利益を上げる方法

小スペース広告の１０の制約

小スペース広告の１０のメリット

小スペース広告で利益を上げるヒント

小スペース広告向きの見出し

小スペース広告向きのビジュアル

小スペース広告の成果確認

小スペース広告をテストする

案内広告で成果を挙げる方法

[第17章]　頭の体操１０問――成功した見出しはどっち？

頭の体操の答え

[第18章]　広告をテストする１７の方法

１．書いてすぐのコピーを明日まで寝かせる方法

２．誰かに声を出してコピーを読んでもらう方法

３．取材してオピニオンテストをする方法

広告の宣伝効果テストの重要性

４．通販が行っている宣伝効果テスト法

５．クーポンつき広告と販売員訪問の組み合わせでテストする方法

６．サンプルやカタログを提供するクーポンつき広告をテストする方法

７．ブラインドオファーを入れた広告をテストする方法

応募がなかなか来ないケースもある

ブラインドオファーへの応募を増やす方法

興味を引くようにパンフレットを説明する方法

応募を増やすその他の方法

８．郵便を利用して継続的に宣伝効果をテストする方法

９．電話問合せを利用して広告をテストする方法

2.5倍の差がついたテストの結果

電話問合せを利用した他のテスト例

10．郵便を利用して訴求ポイントをテストする方法

郵便利用の訴求ポイントテスト実例

11．郵便を利用してオピニオンテストをする方法

12．バス広告をテストする方法

13．地域を限定して宣伝効果をテストする方法

地域限定で新製品の宣伝効果をテストする方法

14．共同広告で宣伝効果をテストする方法

15．取材で注目率をテストする方法

16．郵便を使って注目率をテストする方法

17．新聞・雑誌のスプリットランでコピーをテストする方法

コピーをテストする場合の変数

スプリットランでコピーがテストできる仕組み

スプリットランテストの様々な利用法

一連の広告すべてをスプリットランでテストする方法

スプリットランで１０種類の広告をすばやくテストする方法

２週間で３６本もの見出しをどうやってテストしたか

広告テストについての総評

すべての広告活動で重要な４要素

[索引]

[業界別広告実例]

【もくじ紹介】山崎拓巳『１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書』

2011-08-19T07:36:00.001+09:00

ポップ。

絵が多く文字が少なく読みやすいので、サラッと読んで放置してしまう…系の本ではないかと。でも、それではもったいない。

「読んだらすぐに試す」の練習にピッタリの本。さぁ、試そう。

以下、目次の紹介です。

１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書
山崎拓巳
単行本（ソフトカバー）: 177ページ
出版社: サンクチュアリ出版 (2010/8/23)
言語日本語, 日本語
発売日： 2010/8/23
Amazonカスタマーレビュー

山崎拓巳『１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書』目次

CHAPTER 1
ひとり会議をはじめる

ひとり会議のチカラ
やるべきこと→やりたいこと

ひとり会議のチカラ
できない→できるかも？

ひとり会議のチカラ
これが自分→これも自分か！

じゃあ「ひとり会議」は具体的になにをするの？

ひとり会議の時間と場所

ひとり会議の道具

ひとり会議をはじめます

ひとり会議の基本「質問」を覚える

CHAPTER 2
５つのひとり会議

テーマ会議

役割リストを書き出す

問題対策会議

フリー会議

スケジュール会議

人との約束

スケジュール帳の使い方

ワクワクは仕込むもの

誰かにお願いする

情報収集会議

CHAPTER 3
ひとり会議後の仕事術

メモのしかた

自分の動かしかた

返事のしかた

CHAPTER 4
自分を見つめるひとり会議デラックス

自分の枠を取り払う

月に一度のひとり会議デラックス

夢を叶える採点

やるか、やらないか

【もくじ紹介】三谷宏治『ハカる考動学』

2011-07-30T19:16:00.003+09:00

タイトルにも含まれている、この本の主題である「ハカる」とは「測る」「量る」「計る」ことを指す。それは、定規を作って、当てて、試して、対象の中に潜む『真実（インサイト）』見抜くことだ、と。加えて、「「ハカる」力」とは何かについて引用を。

「ハカる」力とは、これまでとは違ったものを対象に、これまでとは違った方法で、測定し組み合わせて、インサイトを絞り出すための力だ。

新しいものを対象とし、新しい方法で、測定し組み合わせ、真実を見抜く。日常生活をその視点で見るとすごく楽しめるのでお薦め。

事例が豊富で読むのが楽しい本です。ぜひ。

以下、目次の紹介です。

ハカる考動学
三谷宏治
単行本（ソフトカバー）: 216ページ
出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン (2010/4/15)
言語日本語
発売日： 2010/4/15
Amazonカスタマーレビュー

三谷宏治『ハカる考動学』目次

はじめに

序章　今、なぜ「ハカる」力が必要か？

１　革新を生むには「ハカる」力が必要だ

革新＝ジャンプが必要な時代

「ハカる」の基本 ― 一次情報をハカってインサイトを絞り出せ

三つの「ハカる」にチャレンジせよ

２　ケーススタディで見る、革新を支えた「ハカる」力

事例01 ハカるの基本　―　セブン－イレブンの米国法人再生

事例02 ヒトをハカる　―　アシックス・ミズノの地道な足幅戦略

事例03 作ってハカる　―　デザイン会社ＩＤＥＯの試作力

事例04 新しいハカり方を創る　―　”ヒトの関心”をハカるグーグル

「ハカる」を意識すれば良い商品を効率よく生み出せる

Column　エサの化石をハカって調べたティラノサウルスの”真実”
ティラノサウルスは何を食べていたのか？

１章　「ハカる」の基本を学ぶ

１　「ハカる」を定義する

「ハカる」とは共通の枠組みの中で量を定めること

事例05 ハカる「枠組み」 ― ＢＭＩとメタボリック症候群

２　二つの「ハカる」 ― トップダウン型とボトムアップ型

トップダウン型は、枠組みを先に作ってハカる

事例06 トップダウン型ハカる ― 交通渋滞の要因

ボトムアップ型は、枠組みを後で作り上げる

事例07 ボトムアップ型ハカる ― テレビで世界を知るＣＩＡ

３　「ハカる」の基本動作 ― グラフ・図表にする

どんなグラフにするか決めれば、枠組みが決まる

数字にする、軸を決める、目盛る、組み合わせる

グラフからインサイトを読み取る

２章　演習で学ぶ！「ハカる」の基本プロセス

１　ＦＦ対ドラクエで学ぶ「ボトムアップ型ハカる」

この表から何がわかる？

数字を組み合わせてグラフ化してみる

さらに別の数字と組み合わせてグラフ化する

割り算は、数字を組み合わせる技

数値化できない情報もハカることが出来る

２　渋滞問題で学ぶ「トップダウン型ハカる」

交通渋滞を再び考える

枠組みは「件数」×「長さ」×「時間」

自然渋滞解消策をハカる実証実験

３　三つの挑戦領域で「ハカる」

心、試作、未知 ― 三つの壁に挑む

Column　ファストファッションがもたらす変革

Ｈ＆Ｍがハカる”今の流行”

３章　第１の挑戦！　ヒトをハカる

１　なぜ、ヒトを「ハカる」のか？

最後の暗黒領域「価値」をハカる

２　顧客生活をハカってアイデア・ネタ探しをする

事例08 新市場を探せ　―　入浴時間調査から何が見えるか？

まとめないで生データをグラフ化せよ

次に”差”と”重さ”でまとめて目盛る！

アイデア・ネタ探しに効く「ハカる」

３　顧客評価をハカって商品コンセプトを作る

事例09 商品企画 ― 「無印良品」の”消費者巻き込み型”商品開発

消費者には夢ではなく評価を聞け

消費者のリアルな生活をハカる

コンセプト作りに効く「ハカる」

４　顧客行動をハカって市場規模・売上を推定する

事例10 イタリア超高級ブランドの市場規模は？

意見でなく、行動をハカる

市場規模・売上推定に効く「ハカる」

５　顧客満足度から商品・サービスのレベルをハカる

事例11 顧客満足度 ― 日経ビジネス「アフターサービス調査」

競合商品との差で見ないと意味がない

行動との相関を見ないと意味がない

満足度調査に効く「ハカる」

６　「ヒトをハカる」力を高めるために

既存アンケート再分析トレーニング

三現主義で「ハカる」を習慣化する

Column　ヒトの能力や資質をハカる

グループディスカッションでハカること

面接官をハカって目利きを選ぶ

４章　第２の挑戦！　作ってハカる

１　実際に作るからこそハカれること

行き詰まりそうなら、まずは作ってみる

２　完成品でハカる

事例12 江崎グリコ「クラッツ」の究極的市場調査

事例13 新規事業「オフィスグリコ」のテストマーケティング

事例14 ZARAは売切れ御免で流行をハカる

事例15 ビジネスそのものを作ってハカる米国ベンチャー群

完成品でハカる、に必要な二つの「覚悟」

３　試作品でハカる

事例16 ＩＤＥＯの試作力―５分間バージョン

事例17 住宅シミュレーションで顧客ニーズをハカる

事例18 プロトタイピングでサイトの使いやすさをハカる

事例19 仮想空間で作ってコワして試作車激減、設計変更２０分の１

試作品でハカる、に必要な二つの「スタンス」

４　「作ってハカる」力を高めるために

カフェ・ラボを設置する

事例⑳伝説を作る

Column　アポロ１３号―地上３２万Kmの危機

地上部隊による試作品で危機脱出

５章　第３の挑戦！　ハカり方を創る

１　新しいハカり方への挑戦

事例21 エドウィン・ハッブルの夢

ハッブル宇宙望遠鏡が秘める革新の可能性

２　テクノロジーでハカる

事例22　落第生の執念「カミオカンデ」が引き当てた「超新星」

事例23　門外漢が創った画期的「タンパク質の質量測定法」

事例24　３Ｄ加速度センサーで自由を得たＷｉｉリモコン

事例25　タニタによる歩数計の進化

事例26　ロングテールを実現したアマゾンのおすすめ機能

３　ヒトでハカる

事例27　返済能力を仲間からの信頼でハカったグラミン銀行

事例28　返済意思を手のたこでハカったバンク・オブ・アメリカ

事例29　未来を専門家たちの私見でハカるデルファイ法

事例30　”ヒヤっと”をハカって重大事故を予見する

４　「新しいハカり方を創る」力を高めるために

身の回りに潜む「ハカる」を探す！

五十音のヒミツを探り出せ！

金田一春彦博士が明かす「濁音のヒミツ」

昔の発音のハカり方

補章　「ハカる」の根源

１　「ハカる」力の根源とは？

定量的メカニズムを見抜く

２　数字や行動に落とす

言葉から数字に落とす

感覚から行動に落とす

３　ダイジなモノを選ぶ

相関分析でダイジな要因候補を見つける

事例31　東海道新幹線の需要要因候補を見つける

相関を見抜くためにセグメントに分ける

４　因果関係のメカニズムを見抜く

因果関係を見抜くにはトラッキングかトライアルが必要

時系列の点の動きでハカる

５　ハカる姿勢を作る

フィルミ推定で遊ぶ

あえて「曖昧な問題」を出す

おわりに

参考図書・サイト

【もくじ紹介】三谷宏治『いまは見えないものを見つけ出す発想の視点力』

2011-07-30T18:57:00.001+09:00

発想は「発見・選択・探究・組み合わせ」から生まれる、と。発見のためには「比べる」「ハカる」、探究のためには「空間で観る」の３つの視点が必要。その３つの視点を鍛える方法は：

１　「比べる」― 例外と幅広、不変・変化と矛盾
２　「ハカる」― 観る、カン、バラす
３　「空間で観る」― 普遍化、事例、「ＪＡH法」で深掘る

アイデアの作り方や発想法などに興味がある方はぜひ。読みやすく、興味深い事例や他の本で語られている考え方が適度に含まれているので、まず最初の一冊を探している方によいかもです。もちろん、ある程度他の本を読んできた人にとっても確認と発見を楽しめる内容だと思います。

以下、目次の紹介です。

いまは見えないものを見つけ出す発想の視点力
三谷宏治
単行本（ソフトカバー）: 240ページ
出版社: 日本実業出版社 (2009/8/12)
言語日本語
発売日： 2009/8/12
Amazonカスタマーレビュー

三谷宏治『いまは見えないものを見つけ出す発想の視点力』目次

はじめに　問いも答えもそこにある

第１章に進む前に　ミューラー・リヤの復讐

第１章　隠れた問題や答えを発見する「比べる」視点

０１　ちゃんと比べることから大発見
―　割り箸から見えたビジネスチャンス

比べてビジネスの芽を見つける！
―　飲食店向け新規プロジェクト

インタビューから見えた、皆の「思い込み」

ちゃんと比べる：地方問屋対東京上野・合羽橋（かっぱばし）

比べて、ムダとチャンスが見えてきた！

発見のための４つの比べる視点

０２　比べる視点１　全体を比べ「矛盾」を発見する

初期のヒアリングで何を聞くか

インタビューで「矛盾」を見つける

データ間の「矛盾」に目を付ける
―　マルエツ対ライフ

増益２社間の矛盾から「本質への扉」を見つける

０３　比べる視点２　広く遠く比べて「不変」「変化」を発見する

初期分析で何を明らかにするのか

キリンビールの大成功と大失敗の理由

専門性の壁を越えて比べる　―　生命大絶滅の発見

０４　比べる視点３　「例外」と比べて差を探る

ＸＹグラフからわかること

「例外」にヒントがあった Hot Pepper（ホットペッパー）

インタビューはエクストリーム・ユーザーに行う

コラム　ＳＦが示す、究極の例外

０５　比べる視点４　「周縁」「その他」を探って比べる

「周縁」で立ち上がる新しいビジネス

「周縁」の使い方

「その他」から次の兆候を探す

０６　比べる視点の使い方：顧客分析

周縁を探る「Undo（しないヒト）分析」

戸建て住宅にみる「買わなかったヒト分析」

矛盾の理由を探る「劣後分析」

他人視点で変化を見つける
―　花王のＴシャツ洗剤

０７　比べる視点の使い方：自己分析

矛盾・変化・例外。いつもと違う自分を探せ

大学院生Ｕさんの自己分析　―　実行に移せなかった理由を発見

０８　比べる視点を育てるミニトレーニング

新聞・雑誌を縦に読む

新聞・雑誌を横に読む

たまには端から端まで読んでみる

国横断で比べるための「おはよう世界」

「ヒトと違うこと」を積極的に楽しもう！

第２章に進む前に　デルブフの必然

第２章　事実をちゃんと見る「ハカる」視点

０９　ちゃんとハカることから大発見
―　ミッシング・マーケット

ハカって市場を大発見
―　パソコン部品プロジェクト

データを組み合わせて見えた”潜在顧客”

ハカって市場の不在性を証明
―　自動車パーツプロジェクト

面白いものを見つけるための三つのハカる視点

ヴェーグナーを殺した日常感覚と「Ｈｏｗ（どうやって）」「Ｗｈｙ（なんで）」

発見が先、手段・理由は後

１０　ハカる視点１　ヒトは行動を観てハカる

この世のハカり難きものたちをどうハカるか

消費者をハカる　―　意見を聞かず行動を観る

行動を観てユーザーを知る　「エスノグラフィー手法」

行動をハカって見えたニッチ市場
―　イタリア超高級ブランド

ヒトの価値観をハカる二つの問い

１１　ハカる視点２　未来はカンを定量化する

未来をハカる
―　ミリオンセラーソフトの卵をどうハカるか

目利きたちが間違ったコト　―　Future in a box

未来をハカる二つの問い

１２　ハカる視点３　バラしてつなぎ直す

「バラす視点」の三つの軸

製品をバラして効率化の方法を発見！

月次から単秒視点へ
―　顧客が決める「瞬間」をハカる！

重要な選択へつながる「真実の瞬間」をどう演出するか

バラしてハカるための二つの問い

コラム　ペンギンをハカる　―　仮説なんて外れるもの

１３　ハカる視点の使い方：トヨタと高級腕時計

鋼板値上がりへの解決策　―　トヨタが比べハカったもの

原因と解決策は生産でなく設計段階にあった

高級腕時計は、なぜ一般誌に広告を載せるのか

腕時計市場の主役は誰か

そして、何を、ハカるのか

１４　ハカる視点を育てるトレーニング

何でも概算してみるフェルミ推定　―　トイレットペーパー問題

新聞・雑誌を数字で読む
―　キーナンバー式読解術

コンビニで新商品分析

ハカる工夫を見つけ出す

なぜみんな、ちゃんとハカらないのか

非効率の中に潜む真実を信じる

第３章に進む前に　フシギの真の姿

第３章　本質を見抜きアイデアを再創造する「空間で観る」視点

１５　アイデアを普遍化する　―　「コップ問題」の本当の答え

悩んで「そうか（ＡＨＡ）！」だけじゃ、ダメ

「コップ問題」を普遍化すると…

「飲みやすさ」「持ちやすさ」をさらに突っ込む！

「なぜ下がすぼまっているか」

本質を見抜く「ＪＡＨ法」とは

「関あじ」「関さば」の本質

空間で観るためのたった一つの問い。「軸」は何か？

１６　空間で観る視点の使い方：商品コンセプト展開

「徹夜向け弁当」からコンセプトを拡げる

「徹夜」と「向け」の軸・値・巾を考える

巾を拡げ、組み合わせて新しいアイデアを創る！

「軸をずらす」「増やす」で、アイデアを拡げる

１７　空間視点を育てるミニトレーニング

コンサルティング会社の入社試験

ＪＡＨ法で解いてみる

マインドセット式「着想ゲーム」

立ち止まらず、空間で観て、さらに深堀りする「探究心」

終章　「発見する目」の育て方

１８　職場で　―　パス・サッカーと人類学者

チーム・プレーでいこう

理想のパス・サッカーを目指す

発見力のあるチームに必要な「人類学者」タイプ

「うろうろアリ」タイプを持つ余裕を

Ｔ型人間、そしてπ型人間へ

１９　研修・学校・学ぶ場で
―　あえて曖昧な問題を出す

研修教材としてのケーススタディ「ＰＳ対ＳＳ／６４」

ケースも現実も、親切ではない

いっぱい書いてあることが重要なわけではない

学校で教える「答えは一つ」は大間違い！

コラム　誤問で金メダル　―　デンソーが鍛えたワザと目

２０　家庭から学ぶ
―　発想の原点「自ら問う姿勢」を作る

子どもたちの発想力の現実
―　砂場もジャングルジムもなく

「横並び」が発想力を阻む

内なる壁を崩すための「限界突破経験」

ヒマと貧乏が発想力を高める

楽しくなれば、発想は生まれる

一社会人として次の世代に伝える努力を

おわりに

参考文献

【もくじ紹介】小出正三『ガバガバ儲けるブランド経営』

2011-07-29T08:27:00.003+09:00

「ブランド力とは儲け力」である、と。ブランドやブランディングという言葉の意味を確認するために読むと良い本だと思います。例えば、下の引用のような「なるほど！」と思える知識が盛りだくさん。

ブランドは「主観的な満足」を狙い目にしている

ブランドで競争する相手は、競合他社ではなく、「お客さまの満足水準」

触れない、見ることが難しいビジネスを「実感できる」ものに変えるのがブランドの役割

「場」のブランドづくりについて筆者は「濃いお客さまの声を聞く、お付き合いする」こととしています。そのための具体的な施策について興味ある方へは『グランズウェル』もおすすめ。

以下、目次の紹介です。

ガバガバ儲けるブランド経営小出正三
単行本: 206ページ
出版社: サイビズ (2005/10/21)
言語日本語
発売日： 2005/10/21
Amazonカスタマーレビュー

小出正三『ガバガバ儲けるブランド経営』目次

この本を開いたあなたへ

PART 1　「儲けの論理」をつかめ
ブランドが見せる２１世紀の儲け

第１章　２０世紀と２１世紀の間に儲け断層がある

不思議と儲からないと嘆く前に

儲ける人は「儲けるイメージ」をシンプルにつかんでいる

コスト０円から儲けを生み出すには…

ブランド力とは儲け力である

第２章　高価格への挑戦

客単価アップにブランドで挑戦する

「古い経済感覚」の何が古いのか？

「価格を高くする」方法をイメージする

競争のどろ沼から逃れるために「ブランドの幅」を再設定する

製品で勝負するアシックス、顧客満足を追い続けるナイキ

製品にこだわりすぎた従来のビジネス

「個人的な満足感」が高くなる力を生み出す

本当に競争すべき相手は誰なのか？

儲けはマーケットを広げることでは生まれない、マーケットに枠をつくることで生まれる

第３章　高品質・高生産性への挑戦

コスト競争と品質管理へのブランド的なアプローチ

「仕事を型にはめる」とホワイトカラーの生産性がアップする

全世界統一フォーマットの力

英語ができないから国際化についていけない…というのはウソ!!

マニュアル人間を作らないマニュアル

「考えるマニュアル」が末端の生産性をアップする

サービス部門の生産性はブランドが決める

ブランドを「実体がないもの」と考えるから失敗する

第４章　ブランドの定義

ブランドとブランディング

この本での儲ける「ブランド」の定義

ブランドとブランディングはどう違うのか？

ブランドはあるが、ブランディングのできないソニー

ブランディングはできるが、ブランドが不足するトヨタ

この新しいブランドの時代には中小企業にチャンスあり

PART 2　「ブランド」を設定しよう
客単価アップの実践

第１章　「何」に名前を付けるのか？

ブランドにとって大事なのは「ビジネスの幅」か「ネーミング」か？

ネーミングは模倣されやすく、ブランドは模倣されにくい

「ビジネスの幅を決める」以上の問題はブランドにはない！

企業ブランドがブランドの勢いを殺してしまう

第２章　名付けの「単位」は？

「ビジネスの幅」に名前を付けよう

「ブランド＝ビジネスの幅」の４つの発展方向

第３章　「ソリューション」に名前を付ける

「ソリューション」に名前を付けるブランド

ソリューションは一番基本で実行しやすい

スマイルカーブの法則

イタリアの食卓というソリューション

インターネットを逆手に取り、花売りを脱皮したインターネットの花屋

◎ソリューションをブランド化するためのワークシート

第４章　「メソッド」に名前を付ける

「メソッド」あるいは「誇り」に名前を付けるブランド

企業ブランドとは一体何が違うのか？

「メソッド」というブランド単位

「関さば」は地域ブランドではない、メソッド・ブランドである

「誇り」をブランド化する

大企業が企業ブランドにこだわる限り、中小企業は必ず穴を開けられる

◎メソッドと誇りをブランド化するためのキーワード

第５章　「お客さま」に名前を付ける

ルイ・ヴィトンやシャネルの出てこないブランドの本?!

「お客さま」もブランドの重要な構成要素である

欧州のファッション系ブランドの正体とは？

「伝統」という美名に騙されてはいけない

儲けは伝統が生むのではなく、お客さまが生むもの

なぜ、ユニクロはみずからを「部品」メーカーと呼ぶのか？

お客さまブランドのターニングポイント

すべての購入者が「お客さま」ではない

◎お客さまをブランド化するためのワークシート

第６章　「場」に名前を付ける

「場」に名前をつけるブランド

たまごくらぶ・ひよこくらぶは究極の仲良しクラブ

サッカー不毛の地で毎試合４万人のお客さまを集めるアルビレックス新潟

仲間づくりが商品であるクラブツーリズム

全く新しいブランドの可能性が開けてくる

◎場をブランド化するためのワークシート

PART 3　「ブランディング」を整備しよう
品質アップ・生産性アップの実践

第１章　「誰」にやらせるのか？

地の利、時の勢い、人の才

「満足」の品質管理システムだから、主役は「人」である

ブランディングに関わる三種の人材

「バカ者」「ヨソ者」「キレ者」

第２章　「バカ者」

「バカ者」…価値観は妥協からは生まれない

差別化とブランドは違う

「バカ者」でなければブランディングは始まらない

誰を指名すべきか？

「バカ者」は何をするべきなのか？

声に出して読みたい日本語

第３章　「キレ者」

「キレ者」…新しい品質管理への挑戦

既存の品質管理手法を発展させる

日本型ＴＱＣからブランド型ＴＱＣへ

「キレ者」に求められるタスク：そしてもっともっと

第４章　「ヨソ者」

「ヨソ者」…従業員を１０倍賢くするリーダーシップ

「賢さ」とは、ヨソ者として自分を見ること

ヨソ者は社内にいる

そしてヨソ者のリーダーになれるのは「あなただけ」

この本を閉じる前に

【もくじ紹介】酒井穣『これからの思考の教科書　～論理、直感、統合―現場に必要な３つの考え方～』

2011-07-28T08:27:00.007+09:00

よく見かけるロジカル・シンキングとラテラル・シンキングに加え、「サバイバル・シンキング」と「インテグレーティブ・シンキング」が紹介されています。

サバイバル・シンキング（生存思考）とは：

目標達成のために、取り得るアクションを洗い出し、メリットとデメリットを評価する活動のこと

これに、押さえるべき５つのポイント（コミュニケーション、状況認識、網羅性、顧客意識、評価軸）を書き加えると：

・　（コミュニケーション：）「広く共有された」目標達成のために
・　（状況認識：）「実現性があって」取り得るアクションを、
・　（網羅性：）「すべて」洗い出し、
・　（顧客意識：）「スポンサーの立場から見た」メリットとデメリットを
・　（評価軸：）「多角的に」評価する活動のこと

インテグレーティブ・シンキング（統合思考）とは、上記のサバイバル・シンキングの最終段階で：

１つのアクションを選ぶのではなくて、洗い出された複数のアクションを「腹の底」に定着させて、それらの相反するアクションのよさを失わないままに「融合」するような新たな解を生み出そうとする知的ステップ

とのこと。「この解は最善か、他の解と組み合わせられないか？」と問う姿勢、と言えるでしょうか。

「アイデアというのは複数の問題を一気に解決するものである」とは任天堂の宮本茂氏の言葉だそうですが、そのアイデアを生み出すために、ひとつひとつの問題を解決できる複数のアクションを組み合わて新しい解を生み出すという思考法がインテグレーション・シンキング。

以下、目次の紹介です。

これからの思考の教科書　～論理、直感、統合―現場に必要な３つの考え方～
酒井穣
単行本（ソフトカバー）: 222ページ
出版社: ビジネス社 (2010/9/28)
発売日： 2010/9/28
Amazonカスタマーレビュー

酒井穣『これからの思考の教科書　～論理、直感、統合ー現場に必要な３つの考え方～』

はじめに

第１部　ロジカル・シンキング（垂直思考）

１　説得力を高めるためのロジカル・シンキング

ビジネスにおけるコミュニケーションの基本構造

クリティカル・シンキングと説得力

説得力のあるロジックを構成するＡＢＣＤＥＦ

２　問題解決力を高めるためのロジカル・シンキング

問題を発見する

問題を分割する

１人でできること・できないこと

３　上手に話をするためのロジカル・コミュニケーション

ＣＲＥＣ法

サッカーとロジカル・コミュニケーション

■　コラム　英語力とロジカル・シンキング　■

第２部　ラテラル・シンキング（水平思考）

１　ラテラル・シンキングを支える３つの発想法

アブダクション

シネクティクス法（類推法）

ＴＲＩＺ（トゥリーズ）

２　ラテラル・シンキングを刺激する３つのツール

マンダラート（Mandal-Art）

６３５法（ブレインライティング法）

ＳＣＡＭＰＥＲ法

３　ラテラル・シンキングの考察

脳科学から「ひらめき」を考える

テーマを持って生きることの重要性

組織に若者が必要な理由

「発想を高める方法」を扱うときの問題について

■　コラム　アイディアを寝かせる　■

第３部　インテグレーティブ・シンキング（統合思考）

１　記号としての言葉、象徴としての言葉

３つの思考法を直感的にとらえる

２　考えるとは、どういうことか

脳の誕生によって、動物はどう変わったのか？

会社組織で考える脳の特徴

考えるということ

３　サバイバル・シンキング（生存思考）

４　インテグレーティブ・シンキングとは何か

５　インテグレーティブ・シンキングに関する考察

ロジカル・シンキングとラテラル・シンキングを超える

インテブレーティブ・シンキングと「学び」

企業経営とインテグレーティブ・シンキング

「決断」に隠されている不思議

言語を用いない思考について

■　コラム　曹操孟徳の話　■

おわりに

主な参考文献

【もくじ紹介】シャーリーン・リー、ジョシュ・バーノフ『グランズウェルソーシャルテクノロジーによる企業戦略』

2011-07-27T08:27:00.007+09:00

原題は Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies だそうで、"Groundswell"は「グランズウェル」ではなくて「グランドスウェル」と読むべきという話をAmazonカスタマーレビューやその他サイトで見かけつつ。個人的にはどちらでもいいのですが、そういう話があることは知っておくべきなんでしょうね。

で、この本で言う「グランズウェル」って何？「グランズウェル（大きなうねり）」と表現されてたりもしつつ、その定義は：

グランズウェルとは社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていることを指す。

とのこと。要は、消費者同士がネット上で情報交換を始めた結果、企業側がいままでのやり方では情報をコントロールできなくなる、そんな流れのこと…という表現で良いでしょうか。ブログもウィキもポッドキャストもユーチューブもツイッターも、グランズウェルの一部。

そのよう流れのなかでの事例を紹介しつつ、企業は今後どう考え行動していくべきかを提案してくれる本。「今、自分の周りで起こっていること捉え直す」という目的としても、読んでおいて損は無いと思います。いや、読んだほうがいい。

以下、目次の紹介です。

グランズウェルソーシャルテクノロジーによる企業戦略
シャーリーン・リー、ジョシュ・バーノフ
ハードカバー: 384ページ
出版社: 翔泳社 (2008/11/18)
言語日本語
発売日： 2008/11/18
Amazonカスタマーレビュー

シャーリーン・リー、ジョシュ・バーノフ『グランズウェルソーシャルテクノロジーによる企業戦略』

本書を推薦する言葉

序文

謝辞

会話へのお誘い

第一部　グランズウェルを理解する

第一章　なぜ今、グランズウェルに注目すべきなのか

第二章　柔術とグランズウェルのテクノロジー

第三章　ソーシャル・テクノグラフィックス・プロフィール

第二部　グランズウェルを活用する

第四章　グランズウェル戦略を立てる

第五章　グランズウェルに耳を傾ける

第六章　グランズウェルと話をする

第七章　グランズウェルを活気づける

第八章　グランズウェルの助け合いを支援する

第九章　グランズウェルを統合する

第三部　グランズウェルで変革を促す

第一〇章　グランズウェルが企業を変える

第十一章　グランズウェルを社内で活用する

第十二章　グランズウェルの未来

訳者あとがき

注

索引

事例検索

【もくじ紹介】山田まさる『脱広告・超PR―広告を信じなくなった消費者を動かす「連鎖型」IMC』

2011-07-27T08:04:00.002+09:00

タイトルにある連鎖型IMCとは「連鎖型統合マーケティング・コミュニケーション」のこと。IMC は Integrated Marketing Communication の略。それは：

一方的な情報の伝達ではなく、双方向型のコミュニケーションと情報の連鎖的な伝達により消費者を動かす手法です。

とのこと。ゴールイメージを「伝える」から「動かす」へ変えるという発想の転換は、日々の仕事に大きく役に立ったように思えます。ありがとうございます。

「伝える」ことが命題であれば、議論は”伝え方”に終始します。「動かす」ことが目的であれば、論点が”動かし方”に変わります。

そう言われてみると、動いてもらうことが目的でした、確かに。

以下、目次の紹介です。

脱広告・超PR―広告を信じなくなった消費者を動かす「連鎖型」IMC
山田まさる
単行本: 238ページ
出版社: ダイヤモンド社 (2009/7/3)
発売日： 2009/7/3
Amazonカスタマーレビュー

山田まさる『脱広告・超PR―広告を信じなくなった消費者を動かす「連鎖型」IMC』目次

はじめに

「chapter ０　51年目の新しい提案　―　森永ホットケーキミックス」

ロングセラーだから、話題にしにくい

面倒な手間を新しい価値に変える

ＰＲ効果を高めたマスコミへの発表

新しい提案をつくり上げるのがマーケッターの仕事

「chapter １　「広告が効かなくなった」と言われる本当の理由」

この１０年で情報量は５３０倍になった

情報を鵜呑みにしなくなった消費者

情報伝達の主導権を握った消費者

「ＡＩＤＭＡ」から「ＡＩＳＡＳ」へ

情報を覚えなくなった消費者

刷り込み型のマーケティングは通用しない

脳科学から見たマーケティング・コミュニケーション

この１０年の挑戦でわかったこと

情報が波紋のように広がる仕組み

ブログ・マーケティングの限界

ＰＲの本当の使い方

「マスコミ」と「くちコミ」の協奏

「chapter ２　超ＰＲのための３つの発想転換」

発想転換その１　ゴールイメージを「伝える」から「動かす」へ

発想転換その２　メッセージは「お知らせ」から「提案」へ

二枚の看板が訴えるもの

「年末ジャンボ宝くじ」西田敏行は”お知らせ型”か”提案型”か

発想転換その３　伝達のアプローチは[One to n]から[n to n]へ

「chapter ３　消費者を動かす４つの戦略ステップ　―　連鎖型ＩＭＣの実践」

ステップ１　徹底した「洞察」から提案の糸口を見出す

ステップ２　＋ｎの発想で「説得」のインフラを整備する

ステップ３　「拡声」で話題を喚起する

ステップ４　情報が伝わる「連鎖」の仕組みをつくる

事例　食物せんいプロジェクト

ステップ１ ― 徹底した「洞察」から提案の糸口を見出す

ステップ２ ― ＋ｎの発想で「説得」のインフラを整備する

ステップ３ ― 「拡声」で話題を喚起する

ステップ４ ― 情報が伝わる「連鎖」の仕組みをつくる

メッセージ戦略の再構築　情報クリエイティブという発想

いま、なぜ情報クリエイティブなのか

メディア戦略の再構築　連鎖型のメディア戦略を設計する

ソリューションをクロスさせる連鎖型ＩＭＣ

「chapter ４　ステップ１　徹底した「洞察」から提案の糸口を見出す」

「洞察」はアングルで決まる

洞察のアングル「世の中事」と「私事」

パブリック・インサイト調査　「世の中事」を洞察する

ファクト調査

マスコミの論調を探る：報道状況分析

世の中の声を聞く：ブログ論調分析

パーソナル・インサイト調査　「私事」を洞察する

消費者とのパーセプション・ギャップに気をつけろ

デプス・インタビューで動機を探る

自分事になって、腑に落ちる

感性と意識のスイッチをオンにするために

＋ｎの発想で「提案」をスクリーニングする

腑に落ちるためには何が必要か

もう一つのアングル：ターゲットは「初」か「再」か

事例　ベビーフットの販路拡大

世の中事と私事から課題を洞察する

「chapter ５　ステップ２　＋ｎ発想で「説得」のインフラを整備する」

説得は、「＋ｎの実体化」と「シナリオづくり」

＋ｎの関係づくり　人脈こそ金脈

ファクト調査から人脈を発掘する

三層構造で整理する人物戦略マップ

プラットフォームとしての第三者機関の運用

提案を仕上げる　コミュニケーションを想定した「シナリオ」

話題喚起・問題提起のシナリオ

対話から共感獲得までのシナリオ：カテゴリーとブランドの共存

コンテンツ開発　情報開発の方法論について

三つ集めて現象にする

情報にカタチを与える：コトバ・キーワードの設定

カタチを与える：情報ファイルに集積する

事例　「カレー」の価値を再発見

洞察／説得／説得から拡声へ

「chapter ６　ステップ３　「拡声」で話題を喚起する」

マスＰＲを使った話題づくり

ＰＲからはじまる連鎖型ＩＭＣ

ＰＲファースト！の本当の意味

ＰＲ視点のメディア・プランニングとは

ＰＲにはお金で買える「枠（ワク）」はありません。ただし、ＰＲ情報には「型（カタ）」があります。

ＰＲで話題喚起・問題提起の局面をつくる

その発表で何を狙っているのか

取り上げるべくして取り上げられる「必然のニュースバリュー」

これまでのＰＲとこれからのＰＲ

事例　「夜カジ族」／低騒音化サイクロンクリーナー東芝『クワイエ』

世の中事と私事から洞察：デプス・インタビュー

世の中事と私事から洞察：ファクト調査

＋ｎのスクリーニング

拡声＝ＰＲ

情報の連鎖

ＰＲの限界と可能性

ＰＲのプロフェッショナルは花火職人だ！

「chapter ７　ステップ４　情報が伝わる「連鎖」の仕組みをつくる」

×ｎの発想で共感力をあげる！

「対話（ガイド）」の局面を担うのはウェブ・プロモーション

「対話」の場を設定する：ブランド・サイトとサテライト・サイト

「反響」を吸収する検索連動プロモーション：ＳＥＯ／ＳＥＭ

導線（トラフィック）を確保する

伝わる原動力は受け手の気持ち

さらに連鎖を広げる店頭からの提案

マスＰＲを店頭へと波及させるＰＲ

[one to one]への回帰

事例　「生きてる酵母」のネット・プロモーション

本題の前に情報クリエイティブの話

メディアの戦略設計：マスではなくウェブ中心のメディア戦略

雑誌記事でパン酵母の機能を紹介

eコマース、ネット通販の課題

あとがき

参考文献

【もくじ紹介】庭山一郎『はじめてのマーケティング100問100答』

2011-07-26T08:29:00.009+09:00

この本は「これからマーケティングを学ぶ人」を対象とした、ということですが、「ひと通りマーケティングを学んだ人」も付け加えたい。タイトル通り、マーケティングに関する質問が100問あるわけですが、自分ならどう答えるか？を考えつつ答え合わせをしてみるとためになると思います。

あと、実際にマーケティングを担当している人にとって役に立つだろうなぁと思うのは現場感のあるアドバイスが書かれていること。例えば、現状の調べ方について、「すでに販売している製品や営業している店舗の場合、製品開発からスタートするわけにはいかない」ので、

まずマーケット、次に販売している製品やサービス、次にマーケットと製品の間のコミュニケーションという順番で自社をチェックしてみてください。

と。この「チェックする順番」というような具体的なアドバイスはすぐに試せるのでいいと思うのです。

以下、目次の紹介です。

はじめてのマーケティング100問100答 (アスカビジネス)庭山一郎
単行本（ソフトカバー）: 239ページ
出版社: 明日香出版社 (2008/1/11)
発売日： 2008/1/11
Amazonカスタマーレビュー

庭山一郎『はじめてのマーケティング100問100答』目次

１　基本編

Q01 そもそもマーケティングってなんですか？

Q02 経営戦略とマーケティング戦略の密接な関係

Q03 なんでこんなに横文字だらけなの？

Q04 コンピュータが使えないとマーケティングはできない？

Q05 コトラーを読むとつい眠くなるんですが・・・

Q06 マーケティングのうまい会社、苦手な会社は？

Q07 マーケティングにはどんな種類がありますか？

Q08 マスマーケティングとはなんですか？

Q09 ダイレクトマーケティングとはなんですか？

Q10 データベースマーケティングとはなんですか？

Q11 Webマーケティングとはなんですか？

Q12 強化すべき３つのブランドと強化のポイント

Q13 「ブランド」と「ブランディング」とはなんですか？

Q14 それぞれの分野で本当に強いブランドとは？

Q15 「無印良品」という凄いブランド

Q16 「広報・宣伝」と「マーケティング」の違いはなんですか？

Q17 顧客は「釣れた魚」ではありません

Q18 ランチェスターってどんな人ですか？

Q19 小さな会社のマーケティングとは？

Q20 ライフタイムバリュー（ＬＴＶ）とはなんですか？

Q21 商品開発にリサーチは必要か？

Q22 「マーケティングの４Ｐ」とはなんですか？

Q23 パレート（20:80）の法則とロングテールってなんですか？

２　戦略編

Q24 マーケティングの基本戦略とは？

Q25 ４Ｐから４Ｃへの進化 ― マーケティングの判断基準

Q26 セグメントとセグメンテーション

Q27 勝てる土俵を作ってしまえ！【ＳＴＰ】

Q28 セグメンテーション　こんなにあった切り口の形【ＳＴＰ】

Q29 ターゲティング　得意技とセグメントの知的パズル！【ＳＴＰ】

Q30 ポジショニング　とんがりを表現しよう！【ＳＴＰ】

Q31 目標はどう設定すべきか？【BtoC編】

Q32 目標はどう設定すべきか？【BtoB編】

Q33 まずは現状を調べてみよう

Q34 自社のメイン商品を知ろう【プロダクトポートフォリオ】

Q35 自社の製品・サービスの特徴を知ろう

Q36 マーチャンダイジングという考え方

Q37 自社の商材をソリューションという視点でチェックしよう

Q38 顧客が欲しいのはドリルではなく穴である（ソリューション型の戦略）

Q39 自社の商材が非ソリューション型だった場合

Q40 値決め（価格設定）はマーケティングか？

Q41 競合優位性ってなんですか？

Q42 会社の知名度を上げたいのですが

Q43 商品のファンを作りたいのですが

Q44 顧客は覚えて欲しいのです

３　戦術編

Q45 BtoCの小さなお店が顧客を獲得する方法

Q46 BtoCの高額商品で顧客を獲得する方法

Q47 BtoB企業で顧客を獲得する方法

Q48 インターネットで本当にものが売れるのですか？

Q49 アフィリエイトという凄い武器

Q50 検索という無限の可能性

Q51 顧客管理って何を管理するの？　マイレージプログラムの成り立ち

Q52 顧客データは管理次第で宝の山になる

Q53 ポイントカードは有効ですか？

Q54 ポイントカードのあまり知られていないマイナス部分

Q55 マーケティングでのWebの役割はなんですか？

Q56 Webリニューアルのポイントと注意点

Q57 Eメールのメリット、デメリットと注意点

Q58 アンケートをどう実施し、どう使うべきですか？

Q59 広告で効果を上げる２つのポイント

Q60 広告予算の目安と配分を教えてください

４　ツール編

Q61 広告媒体にはどんなものがありますか？

Q62 オンライン広告の主なものとその特徴は？

Q63 リスティング広告ってなんですか？

Q64 ブログはマーケティングに使えますか？

Q65 口コミマーケティングは有効ですか？

Q66 セミナーはどんな効果があるのですか？

Q67 テレマーケティングの有効性は？

Q68 Faxはマーケティングに使えるか？

Q69 ＤＭ（紙）の特徴とポイント

Q70 ターゲットリストは購入できますか？

Q71 メール配信はどんな仕組みを使うべきですか？

Q72 展示会で効果を上げるために

Q73 マーケティングに必要なデータ管理とは？

Q74 顧客管理ソリューション導入の注意点

Q75 ＣＲＭってなんですか？

Q76 ＳＦＡとはなんですか？

５　運用・実践編

Q77 個人情報保護法はどうクリアすればいいのか？

Q78 メールマガジンはどれくらいの頻度で出すべきですか？

Q79 顧客データの管理で無駄を発生させないためには

Q80 マーケティングにおけるデザインの役割

Q81 営業とはどう連携すればよいですか？

Q82 広告とＰＲしか担当しないマーケティングに困っています

Q83 リサーチがマーケティングの中心ではありません

Q84 マーケティングに必要なWebの要素とは？

６　分析編

Q85 要素分解するトレーニングに挑戦してみましょう

Q86 効果測定はなぜ必要ですか？

Q87 費用対効果は可視化できるのですか？

Q88 自分の会社を分析する簡単な方法

Q89 競合のお店を分析する簡単な方法

Q90 百貨店の売上予測モデルってどんなもの？

Q91 代表的な分析手法のＲＦＭ分析ってなんだろう？

７　応用編

Q92 ミキハウスに見るマーケティングの成功例とは？

Q93 巨大な売上が海外へ、そして仮想空間へ

Q94 新しい技術やアイデアが市場に受け入れられるまで

Q95 マーケティングを可視化するとはどういうことか？

Q96 マーケティング担当者の役割と必要なスキルとは？

Q97 鳥の目とノミの目を交互に持つのがマーケター

Q98 どんな組織を作るべきか？

Q99 マーケティングの学び方

Q100 売上に繋がるマーケティングとは？

付録・用語集

読んだ↑BOOKS もくじ紹介ブログ β

【もくじ紹介】 フレドリック・ヘレーン 『スウェーデン式 アイデア・ブック』

【もくじ紹介】 マルコム・グラッドウェル 『急に売れ始めるにはワケがある ネットワーク理論が明らかにする口コミの法則』

【もくじ紹介】 石川 幹人 『人はなぜだまされるのか』

【もくじ紹介】 嶋田 利広、坂本 力、尾崎 竜彦 『SWOT分析による経営改善計画書作成マニュアル』

【もくじ紹介】 嶋田 利広、山之内 浩明、馬服 一生 『中小企業のSWOT分析―会計事務所とつくるノウハウと実例』

【もくじ紹介】 ダニエル・ピンク 『ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代』

【もくじ紹介】 フィリップ・コトラー、ケビン・レーン ケラー 『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント 第12版』

【もくじ紹介】 チップ・ハース、ダン・ハース 『アイデアのちから』

【もくじ紹介】 電通感性工学ユニット 『そそるマーケティング』

【もくじ紹介】 佐藤 義典 『ことわざで鍛えるマーケティング脳』

【もくじ紹介】 ダニエル・ピンク 『ジョニー・ブンコの冒険 デキるやつに生まれかわる6つのレッスン』

【もくじ紹介】 細谷 功 『いま、すぐはじめる地頭力』

【もくじ紹介】 細谷 功 『地頭力を鍛える 問題解決に活かす「フェルミ推定」』

【もくじ紹介】 中山 マコト 『「バカ売れ」タイトルが面白いほど書ける本』

【もくじ紹介】 スティーブ・クルーグ 『ウェブユーザビリティの法則 改訂第2版』

【もくじ紹介】 ジョシュ・バーノフ、テッド・シャドラー 『エンパワード ソーシャルメディアを最大活用する組織体制』

【もくじ紹介】 ジョン・ケープルズ 『ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則』

【もくじ紹介】 山崎 拓巳 『１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書』

【もくじ紹介】 三谷 宏治 『ハカる考動学』

【もくじ紹介】 三谷 宏治 『いまは見えないものを見つけ出す 発想の視点力』

【もくじ紹介】 小出 正三 『ガバガバ儲けるブランド経営』

【もくじ紹介】 酒井 穣 『これからの思考の教科書 ～論理、直感、統合―現場に必要な３つの考え方～』

【もくじ紹介】 シャーリーン・リー、ジョシュ・バーノフ 『グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略』

【もくじ紹介】 山田 まさる 『脱広告・超PR―広告を信じなくなった消費者を動かす「連鎖型」IMC』

【もくじ紹介】 庭山 一郎 『はじめてのマーケティング100問100答』