Internet para ignorantes

Como atraer muchos visitantes a tu Web

2019-04-15T22:58:00.000-05:00

Una de las preocupaciones principales de aquellos que desean ingresar su negocio en internet, es el atraer clientes o visitantes para que conozcan cada uno de sus productos y/o servicios.

Desafortunadamente muchas personas comienzan su página web sin otorgarle la importancia necesaria a este rubro, logrando que su tráfico de visitantes sea en extremo bajo, disminuyendo así sus posibilidades de venta.

Elige uno de los mejores proveedores de hosting para que tu página web siempre esté activa y tenga el mejor desempeño.

Las formas de atraer visitantes a una página Web son varias y aquí te decimos algunos tips que te servirán para tal cometido.

Porque aunque parezca extraño, no debes conformarte con cualquier visitante; tu objetivo es atraer a un tráfico de calidad, personas que tienen interés verdadero en adquirir tus servicios y que además cuentan con la posibilidad para costear su precio.

Así, la primera recomendación o consejo para incrementar el tráfico de tu página web es mantener siempre un contenido interesante. Estratégicamente organizado para que ofrezca al visitante la información necesaria para convencerlos de que les conviene adquirirlo.

El tener contenido de calidad no sólo ayuda a generar ventas y que te tengan presente para futuras ocasiones, sino además te ganas una reputación positiva pues estás generando contenido que ayuda a tus visitantes de forma gratuita.

También es mejor si el contenido de tu página se encuentra ligado a artículos en diversos blogs que atraigan a sus lectores a visitarte.

Una persona suele buscar un tema para leer al respecto y qué mejor que informarlo en un blog, hablarle amablemente y además ofrecerle links que lo lleven a adquirir el producto que le ayudará a resolver sus problemas.

Por otro lado, ofrecer un boletín electrónico también trae resultados positivos para atraer tráfico.

Por medio de esta publicidad de contacto directo, puedes darles a conocer promociones y novedades para que el usuario se sienta tomado en cuenta y además cubras cualquier necesitar que pueda tener en el futuro sobre este tipo de tema o producto.

Básicamente un correo electrónico semanal o mensual te da presencia, profesionalismo, mantienes informado al usuario y conduce a generar una venta constante.

Otra posibilidad es crear un foro donde los clientes o visitantes se puedan expresar, intercambiar ideas y generar preguntas, que desde luego tratarás de responder con rapidez y eficacia.

Muchos clientes antes de tomar su decisión de compra consultan estos foros para saber si la empresa es seria y se interesa por las problemáticas de sus usuarios. Intenta mantener un foro abierto que siempre esté al servicio de las personas para despejar sus dudas y verás que funcionará de maravilla para atraer más tráfico.

Por último, tener material adicional de carácter gratuito puede convenir para tu negocio. Ofrece e-books que informen y ayuden al usuario pero que además contenga varios links a tu página o correo electrónico; regala software y servicios en tu web para que el cliente se piense que no sólo te interesa vender sino ayudarlo.

Algunos de mis favoritos
http://www.socialbookmarkssite.com/user/dailyfun/

Web Hosting regalado y otras tonterías

2019-03-07T13:09:00.000-06:00

Parece que hoy en día todo el mundo y su abuelita venden servicios de web hosting. No me malinterprete, soy uno de los primeros en creer en la libre empresa y defiendo firmemente estos principios.

Sin embargo, siempre hay gente que piensa que puede empezar un negocio de alojamiento web sin saber lo más básico del desarrollo de un negocio.

Los que más me sorprenden son aquellos que ofrecen sus servicios de web hosting a precios ridículos. Usted puede encontrar gente ofreciendo alojamiento web por 1 dólar anual. Si, leyó bien, un dólar por todo un año de servicio.

Si considera que los precios de los proveedores establecidos rondan entre los 60 a 100 dólares por un servicio básico podrá ver por que esto suena tan atractivo. ¿Pero lo es realmente?

Hagamos unas cuentas simples. Digamos que un proveedor tiene 1000 clientes, un número razonable para un negocio pequeño. Si este proveedor vende a 1 dólar sus servicios, entonces tendrá la “fabulosa” cantidad de 1,000 dólares en un año.

¿Cree que este proveedor podrá ofrecerle servicios de calidad, soporte y actualizaciones con esta cantidad? Me cuesta pensar que alcance siquiera para comer todos los días!

“Si tuviera suficientes clientes, entonces podría ser negocio” dirán algunos. Ok, solo por que estoy de buen humor, sigamos con el ejemplo. Imagine que este proveedor de un dólar puede vender 10,000 servicios (una meta bastante ambiciosa). Ya son $10,000 dólares de ganancia. Empieza a sonar mejor, ¿no?

Sin embargo piense, ¿cree que un negocio pueda sobrevivir con esa cantidad al año? Solo imagine los gastos asociados con atender 10,000 clientes.

Aunque mucha gente les ha hecho creer que los servicios de web hosting requieren poco mantenimiento, la realidad es que se requieren muchos servicios y personal para atender esta cantidad de clientes.

Simplemente los gastos de renta, luz y teléfono son suficientes para agotar esta pequeña ganancia.

Como siempre, la mente humana es maravillosa y busca una solución. Aquellos clientes que compran este tipo de servicios razonan que si tienen el servicio durante un año, no importa si el proveedor de web hosting quiebra (que es lo más probable) el próximo año:

Ellos ya obtuvieron su servicio por un precio casi regalado. Otra vez pregunto, ¿es esto verdad?

Si su proveedor de hosting desaparece de un día para otro, usted ya no tendrá acceso a su servicio, perderá correos y su página web.

Aún en el caso de que tenga el dominio web registrado con otro proveedor y solo tenga que pasarlo a otro hosting, por lo menos perderá 48 horas en lo que su nuevo servicio está activo, y esto solo si no cometió el error de contratar su dominio con el mismo proveedor de hosting.

En este caso, es probable que ni siquiera pueda recuperar su nombre de dominio y tendrá que comprar uno nuevo. Imagine el tiempo perdido solo en avisarles a todos sus clientes y proveedores de sus nuevos correos.

¿Qué tal si perdió emails importantes o archivos que ahora no son recuperables? ¿Cree que vale la pena tomar ese riesgo?

Cuando contrate su próximo servicio de web hosting tome en cuenta el servicio, la velocidad de respuesta a sus emails y llamadas telefónicas, el personal de soporte que lo atiende y el tiempo que lleva su proveedor en el mercado. Si, también cheque el precio, pero si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente deba buscar en otro lado.

Ahora que si usted insiste en contratar un servicio de estos, con gusto lo atenderemos cuando su proveedor de hosting desaparezca. Esperemos que el daño no sea demasiado grave.

Visita mis favoritos aquí https://www.instapaper.com/p/6984612

Diseño web moderno, Tendencias y uso

2019-03-05T14:56:00.002-06:00

Para que un sitio web atrape a sus visitantes y los convierta en clientes se necesita una estructura clara, llamadas acción fuertes y mucho, mucho diseño.

Los nuevos sitios web deben estar siempre evolucionando, no pueden quedarse en diseños de hace años y esperar que los clientes lleguen y estén dispuestos a trabajar con una compañía que no ha actualizado su página en 5 años (¡si, lo he visto!)

El usuario moderno está acostumbrado a ver diseños espectaculares cada vez que visita un sitio web. Las grandes marcas invierten mucho en el diseño de sus sitios, y se refleja en diseños cada vez más complejos e interesantes.

Ahora, no todos tienen que competir con Adidas o Apple para tener un gran diseño. Nuestro diseño puede ser mucho más sencillo pero suficientemente agradable y claro para nuestro visitante.

Existen algunas tendencias en el diseño web que podemos utilizar y que realmente no son tan costosas.

Algunas de estas son:
1. Desplazamiento de imágenes
2. Diseño con gradientes
3. Animaciones ligeras
4. Animaciones activadas por el movimiento del mouse

Muchos de estos diseños los puede implementar un diseñador web con experiencia, y así podemos tener un sitio mucho más interesante, que mostremos con orgullo a nuestros clientes.

El problema con el que se topan muchos empresarios es el precio, pues este se puede elevar mucho dependiendo de la empresa con la que trabajemos y la complejidad del trabajo que solicitemos.

Por lo que yo recomiendo empezar con algo sencillo, y de ahí ir creciendo. Es una forma fácil de tener nuestro sitio web listo para presentarlo y empezar a vender, y al mismo tiempo ir creciendo según lo que necesitemos.

Un error común es tratar de tener una página web espectacular y compleja cuando aún no tenemos ni el tráfico ni los clientes para justificarla. Por esto siempre es mejor ir creciendo según la demanda real de nuestro mercado

De hecho, si vas a invertir en tu negocio en línea, te recomiendo primero ver cual es el alcance que tendrás, e inviertas en publicidad y seo (el marketing de contenidos es una mejor opción de crecimiento) y una vez que hayas avanzado en eso, puedes diseñar tu página web con todo lo que quieras.

Visita mi perfil en Desarrollo web
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¡No más flash, por favor!

2006-05-18T02:52:00.000-05:00

Esta semana llegó un cliente nuevo solicitando un servicio de optimización para buscadores. Puesto que ya tenía desarrollada su página web, la abrimos para consultarla. ¡Gran decepción! Toda su página esta armada en Flash.

Si, la página es muy bonita y tiene suficientes efectos y sonidos para rivalizar con una feria de pueblo (cohetes incluidos), sin embargo es completamente ineficiente para inscribirla a los buscadores, y para prácticamente cualquier otra cosa.

No me malinterpreten, me encanta una buena animación de flash como a cualquiera, y he visto fabulosos trabajos de videos, presentaciones y juegos en esta herramienta. Lo malo es que se abusa de ella al hacer páginas web. Lo que es una buena herramienta auxiliar, se convierte en el todo del diseño, olvidando los aspectos más básicos que se requieren al armar un sitio web. Desde mi punto de vista, aquellos diseñadores que hacen páginas web completamente en flash no tienen la mínima idea de que están haciendo.

¿Por que soy tan negativo respecto a esta herramienta? Déjeme explicarle:

1. Es costoso. Generalmente el diseño en flash requiere más tiempo del diseñador, lo cual se traduce en costos más elevados para el cliente. Si usted elige hacer su página en flash prepárese para pagar de más por lo mismo. Además, estos tiempos afectan la salida al aire de su proyecto.

2. Correcciones difíciles. Como el flash requiere una programación más detallada, cada corrección que haga el diseñador debe ser revisada a detalle para evitar errores. Claro, le tomará más tiempo y le cobrará más.

3. No es indexable. Los buscadores como Google y Yahoo no pueden leer un código en flash, así que todo el precioso trabajo que se hizo en preparar a su página y textos simplemente es tiempo perdido. La optimización que se puede hacer a un sitio desarrollado en flash es prácticamente nula.

4. Tiempo de carga. No hay nada más molesto que estar esperando que una página en flash cargue. Piense en sus clientes que están tratando de consultar sus productos o servicios mientras ven “cargando… espere por favor” y cuantos de ellos simplemente la cierran para irse a la página de su competencia.

5. Las actualizaciones son costosas. ¿Quiere cambiar un teléfono? ¿Necesita colocar un nuevo producto o servicio? Prepárese para tener que pagar como si fuera al médico. Otra vez le tomará días lo que se podría hacer en unas horas en HTML y le costará por lo menos el triple.

6. El código se pierde. Suena tonto y lo es. Lo más común en el diseño de una página en flash es que se pierda el código original con el que fue armado (los archivos .fla), debido a que nadie recuerda donde quedó el disco, el diseñador ya no trabaja en la compañía que contrató, o simplemente el archivo se corrompió. Si usted hubiera hecho su página en HTML, simplemente tiene que copiar sus contenidos y hacer una nueva página, en menos tiempo y con menos dinero.

¿Cree que la libró por que su página web solo tiene un splash screen al inicio y todo lo demás esta hecho en HTML? Déjeme decirle que su presentación en flash aburre después de verla un par de veces, y prefiero irme a ver otras páginas que no me hagan perder mi tiempo.
http://www.alojate.com

Aquí te muestran otros elementos que debe tener y que no debe tener tu página web
https://www.cualhost.com/marketing-en-linea/elementos-de-una-pagina-web-exitosa/

Las odiosas cadenas de correo

2006-05-03T03:00:00.000-05:00

Esta semana recibí por centésima vez una cadena de correos que es el colmo de la estupidez. En esta, se anunciaba el cierre del popular sistema de correo Web gratuito de Hotmail. Se invitaba a los usuarios a mandar la cadena a todos sus amigos para evitar que el servicio se cancelara. Las explicación era así: como los administradores de Hotmail no saben quien esta usando sus cuentas de correo, ni la verdadera popularidad del mismo, estaban mandando esta cadena para contactar a todos sus usuarios y averiguar de una vez por todas si continuaban con el servicio o definitivamente lo cerraban, debido a los problemas económicos por los que estaban pasando.
Obviamente esto no va a pasar, Hotmail es el servicio más popular de correo gratuito, y no tiene ningún plan de cancelar sus servicios. Sin embargo, esta solo fue una de tantas cadenas que he recibido últimamente. Los temas van desde regalos gratis, hasta promesas de buena suerte, pasando por el típico niño enfermo que va a recibir ayuda, promesas de dinero, software gratis, etc.
Básicamente lo que me molesta de las cadenas son dos cosas: primero, el tiempo que se pierde y los recursos que se gastan para enviar correos sin sentido; y segundo, las tonterías que se traga la gente.
El correo electrónico es la herramienta que más se usa en Internet, y es una verdadera vergüenza llenarla de basura que lo único que logra es que la gente desperdicie su tiempo tanto leyendo como mandándolas. Esta es una de las razones por las que muchos gerentes de empresa evitan que sus empleados tengan acceso a Internet, pues en vez de aumentar la producción, sus servicios de alojamiento web se saturan de cadenas de correo sin sentido.
Pero creo que de todas los tipos de cadenas que recibo, las que más me molestan son las que dicen cosas como "Si la envías en 10 amigos, recibirás una sorpresa, si la envías a 20 amigos...". La gente que envía estas cadenas no solo me hace perder el tiempo llenando mi buzón con basura, si no que además me prometen felicidad y buena suerte (y a veces hasta me amenazan) si no continuo con la cadena.
A todos aquellos que acostumbran hacer este tipo de cosas, déjenme decirles que solo están perdiendo su tiempo, y el de los demás. No van a cerrar Hotmail, no van a salvar a ningún niño con cáncer, no van a recibir dinero gratis, ni (¡por favor!) van a tener más suerte entre más correos envíen.

Si a usted también le molesta recibir toda esta basura, le recomiendo que utilice la siguiente contestación, y probablemente algunas personas capten la idea.

"Recientemente recibí su cadena de correos. Cerca de 1,000 personas me han mandado cadenas, y cada una de ellas ha muerto en menos de 6 meses, probablemente a causa de la maldición de "La cadena de correos". Usted probablemente muera pronto si experimenta alguno de los siguientes síntomas: 1) Cansancio en la noche, 2) Hambre justo antes de comer, 3) Incapacidad para recordar las placas de su coche, o 4) Estupidez."

www.alojate.com

¿Cuándo fue la última vez que revisó su página web?

2006-02-20T14:23:00.000-06:00

Puedo pensar en algunas cosas que siempre me molestan:

Esperar a una persona que siempre llega tarde a las citas; estar horas trabado en un embotellamiento; que me saturen la cuenta de correo con basura o que se vaya la luz justo antes de haber salvado el documento en el que llevo horas trabajando.

Sin embargo, para mi lo peor que me puede pasar es encontrar una página web desactualizada.

Digamos que me dan un volante de una compañía con algún producto o servicio que me interesa.

Lo primero que hago es apuntar la página web y tirar el volante (¿para que guardar papeles de más?), y abro la página en mi máquina para conocer más sobre esta compañía.

Justo aquí empiezan los problemas.

En muchas ocasiones me encuentro con que la página ha sido dada de baja (¿¡entonces por qué la ponen en su volante!?), está en construcción, o simplemente tienen los productos y artículos que ya no existen.

Todavía peor, puesto que no encuentro la información que requiero en la página y me voy a "contáctanos" para localizar los teléfonos y hablar con un representante, ¿y con que me encuentro?

Que los teléfonos no están listados o los que aparecen ya cambiaron, que no está la dirección de la empresa, que cuando envió un email solicitando información adicional no me contesta nadie, etc.

¿Saben que pienso? "Yo le quiero comprar a esta compañía, ¡y ellos no me quieren vender!"

Si usted tiene una página web, estos son algunos de los puntos que siempre debe tener en cuenta, si espera obtener beneficios del Internet, en lugar de solo representar un gasto.

1. Revise su página al menos cada seis meses. Asegúrese que todos sus productos y servicios estén actualizados.

2. Verifique que sus datos de contactos estén actualizados, con su dirección y teléfonos al día.

3. Si tiene una forma de contacto, revise a que correo está llegando y asegúrese de que lo estén revisando.

Es común que estas formas se programen para algún correo como info@laempresa.com pero nadie lo revisa.

4. Revise que todas las ligas de su página estén activas. Es muy molesto buscar alguna información para recibir un error de "Página no encontrada".

5. Déle una "manita de gato" a su página al menos una vez al año. Pida a su diseñador o proveedor de hosting que cambie algunas fotos, incluya nuevos artículos o simplemente cambie algunos colores. Recuerde que debe darles algo nuevo a sus clientes cada vez que lo visitan.

6. Por último, si su página a estado "En construcción" por el último año, ¡empiece inmediatamente a buscar un proveedor que se la diseñe!

Recuerde que este es un elemento esencial en la promoción y difusión de su negocio hoy en día.

¿Página web? ¿Para que?

2006-02-09T23:49:00.000-06:00

Últimamente he desarrollado un molesto tic que hace que mi ojo derecho parpadee incontrolablemente, se me tensen las manos y la frente se me llene de gotas de sudor. Generalmente me pasa cundo escucho a alguien decir "¿Página web? ¿Web hosting? ¿Para que? Yo no tengo necesidad de eso".

Esas palabras son suficientes para disparar el tic, seguido de una incontrolable necesidad de golpear algo repetidamente (no, todavía no he golpeado a nadie, aunque ganas no han hecho falta).

¿Para que puede querer una empresa una página web? La pregunta me parece más que obvia, pero teniendo en cuenta que mi tic sigue apareciendo recurrentemente, creo que es menor, al menos, mencionar algunos de los puntos más básicos. Eso si, no por básicos son menos importantes.

Presencia
De los básicos, el más básico y también el más valido. Usted DEBE tener una página web (claro, necesitará un web hosting y su dominio) ¿Pensaría en tener un negocio sin teléfono? ¡Actualícese! Sus clientes pueden localizarlo, tener más datos sobre usted, consultar sus productos y servicios y un largo etcétera.

Atraer nuevos clientes.
Cuando un cliente potencial visita su página, este tiene oportunidad de saber sobre su empresa aún antes de que un ejecutivo lo contacte. ¿Que puede ser mejor que su cliente ya sepa que ofrece, como localizarlo y sus ofertas antes de hablar con él?

Atender clientes actuales.
¿Tiene un nuevo producto? Avíseles a sus clientes a través de su página. ¿Cambios en su lista de precios? Actualice su página. ¿Nuevos manuales, folletos o información sobre sus productos y servicios? ¡Debe estar en su página! ¿Simplemente, cambió de teléfonos? ¡Ponga un anuncio GRANDE en su página principal!

Amplia descripción de sus servicios
Si sus servicios requieren una explicación detallada o técnica, su página web es la mejor herramienta para esto. Usted puede poner tanta información como haga falta, archivos PDF de consulta, fotografías de sus productos y prácticamente todo lo que se le ocurra. Si tiene un nuevo manual o información adicional de un producto o servicio, publíquelo e instantáneamente todos sus clientes podrán consultarlo.

Actualizaciones constantes.
Ya mencionamos esto antes, pero vale la pena desarrollarlo un poco más. Cada vez que cambia algo en su empresa, usted tiene la oportunidad de decírselo a todos sus clientes a través de su página. Productos, precios, nuevos manuales, ¡cualquier cosa! ¿Cambió su logo? haga que su página lo refleje. Eso si, déle una revisada a su página al menos una vez al año (cada 6 meses es mejor) y hágale cambios para que sus clientes se den cuenta de que sigue ahí.

Presuma.
Si, también la página web le permite presumir el tipo de trabajo que usted ha hecho para otros clientes. Pida testimonios a sus clientes e inclúyalos en su página. A los clientes nuevos les encantan estas referencias y es más probable que consideren a su empresa para hacer negocios. Vea un ejemplo: http://www.alojate.com/clientes.htm

Por pena
Ya de último, si los otros puntos no lo han convencido, piense que su página web es realmente barata (los servicios básicos de web hosting cuestan menos de 100 dólares al año). ¿Pensaría usted en hacer negocios con una empresa que no tiene para pagar al menos esto? Yo me lo pensaría dos veces.

Podría seguir con muchos otros puntos igual de importantes, pero espero que haya captado la idea. ¡Ahora vaya y adquiera su página web! Yo voy a tomarme un valium para ver si se me pasa el tic.

www.alojate.com

Conoce los diferentes tipos de páginas web.
¿Cuál quieres para tu negocio?

El fax ha muerto

2006-02-01T11:13:00.000-06:00

En virtual 5 - www.virtual5.com.mx - (una de las compañías con las que trabajamos constantemente), manda este mismo boletín, seguido inmediatamente por un fax. ¿Por que este gasto innecesario?
Por que desgraciadamente, muchos empresarios y ejecutivos de alto nivel todavía no saben usar su correo electrónico correctamente, y apenas si lo revisan una vez a la semana, cuando deberían hacerlo diariamente (dos veces al día es lo mínimo recomendado). También, curiosamente, estas personas reaccionan mejor al papel de fax, que a una forma electrónica (¿Ignorancia? ¿Necedad? Elija usted) Sin embargo, el propósito de este artículo no es cuestionar en que gasta su tiempo cada quien, si no en la manera de ahorrarlo. Si usted es como yo, le interesará ahorrar en costos de operación tanto como le sea posible, siempre tratando de mejorar la atención a sus clientes.
Virtual 5 trata de lograr esto distribuyendo este boletín electrónicamente, y disminuyendo periódicamente el número de faxes enviados. Así, el callcenter que manejan se esta convirtiendo cada vez más en un callcenter de entrada, en donde se reciben las respuestas de los clientes, en vez de un callcenter de salida, donde se tienen que enviar miles de faxes, y hacer llamadas telefónicas.

Este mismo boletín de noticias que esta usted leyendo se distribuye a más de 15,000 usuarios de empresas en todo México. Nuestro costo de distribución, como se podrá imaginar, es de unos cuantos pesos. Imagine si quisiéramos distribuirlo de otra manera. Hagamos un comparativo:

Enviando el boletín por fax
Gasto por imprimir el boletín una vez: $ 2 pesos
15,000 llamadas locales a $ 1.50 cada llamada = $ 22,500 pesos
Costo de ocho secretarías para enviar el fax durante una semana (esto es un fax cada 3 minutos, en un día laborales de 8 horas) $ 12,000 pesos.
Total: $ 34,502.00 pesos

Enviando el correo por correo electrónico.
Diseño: $ 500.00
Envío a 15,000 correos electrónicos $ 8,000.00 pesos
Total: $ 8,500.00 pesos.

Esto es un ahorro significativo desde cualquier punto de vista. Sin embargo, usted no necesita tener una lista de correos de quince mil personas para ahorrar con su correo electrónico. Solamente enviando correos a sus clientes y proveedores en vez de tratar de llamarlos por teléfono, o enviándoles faxes, usted ahorrara mucho dinero en llamadas locales. Puede que esto no haga feliz a su proveedor de telefonía local, pero realmente, ¿a quien le importa?

¿Quiere más razones para abandonar su fax?
El papel de fax no es reciclable.
Se mancha y borra con el tiempo, así que no se puede archivar.
Las imágenes tienden a salir borrosas y las letras poco legibles.
Es fácil traspapelarlo.
Esos aparatos son cada vez más grandes, y más inútiles.

Creo que son suficientes razones para que usted abandone su fax de una vez por todas. Ahora que si insiste en utilizarlo, bueno, cada quien desperdicia su dinero como quiere.

¿Cree que estoy en lo correcto? ¿Cree que me equivoco?
Comparta sus comentarios con nosotros.

Proveedores de web hosting y diseño web
http://ww.alojate.com

Telarañas en su sitio Web

2006-01-27T12:17:00.000-06:00

¿Qué es peor que no tener su propio sitio Web? Pues tener su sitio Web sin actualizar. No hay nada peor que un cliente llegue a su sitio Web y no encuentre su dirección nueva, o si cambio sus teléfonos, que no estén corregidos. Este es un problema común en la mayoría de los sitios Web que visitamos, pues las compañías realmente no le dan la importancia necesaria, la hacen una vez y se olvidan de ella por completo.
Lo que tienen la mayoría de las compañías son folletos en línea: páginas bonitas (bueno, no siempre), que contienen los datos básicos sobre los servicios y productos que proporcionan, datos de contacto. No mucho más. Sin embargo, esta información se hace vieja rápidamente, hay cambios en los servicios, nuevos productos, nuevos datos de contacto, etc. Sin embargo, esto no se ve reflejado en la página Web.
¿Que es lo que pasa entonces? Los usuarios se aburren una enormidad al visitar las páginas de sus proveedores, por lo que nunca vuelven a visitar estas páginas, y claro, se pierden todas las ventajas que podría reportarle si tuvieran información fresca, servicios para el usuario, y contenido valioso. De hecho, el 60% de los usuarios que visitan una página por segunda vez, y no encuentran nada nuevo en ella, raramente regresan. ¿Se imagina lo que puede estar perdiendo?
Ahora que si usted actualiza su página constantemente, le da más valores agregados a los usuarios y se preocupa de que funcione correctamente, seguramente sus usuarios visitaran su página más seguido, encontraran siempre algo nuevo, seguirían visitándola y usted cerrara más negocios.
¿Entonces, que es lo que necesita para que su página tenga éxito y no parezca folleto? Apunte:

Actualice su Página
Para empezar, revise su información periódicamente: vea que sus teléfonos, dirección, servicios y productos estén correctos y actualizados. Incluya cualquier información que pueda ser interesante para sus usuarios, desde lista de precios nueva, nuevos productos, ofertas, etc.

Rediseñe su Página
Por lo menos una vez al año, hable con su diseñador, y que le hagan una página completamente nueva, que incluya los cambios que hayan ocurrido. Si no ha habido muchos cambios, de todas maneras hágalo para ofrecerles a sus usuarios una nueva cara.

Otorgue servicios para sus usuarios
Siempre incluya servicios agregados que puedan ser de utilidad para sus usuarios. Muchas veces, encontrar la lista de precios actualizada es suficiente, aunque claro, hay muchas otras cosas que les puede ofrecer.

Revise su diseño y navegación
¿Ha visto otras páginas y la suya le parece simple y aburrida en comparación? ¿Encuentra lo que requiere fácil y rápidamente? Si no es así, es hora de cambiar su diseño.

Asegúrese que sus clientes puedan encontrar su sitio Web
Si usted tiene una página bien diseñada, con buena navegación y bien actualizada, pero sus clientes no la encuentran es como si no existiera. Lo mejor es encontrarse en los buscadores más populares como yahoo, excite, altavista, etc.

Recuerde que su página Web es una extensión de su negocio, una sucursal, digamos. Por lo que requiere tanta atención como su negocio principal, pues es una herramienta para aumentar sus ventas. No la desperdicie.

www.alojate.com

Como el Internet desplazará a los periódicos

2006-01-17T19:01:00.000-06:00

Uno de los argumentos que he escuchado más constantemente cuando un cliente no desea comprar publicidad en un medio electrónico, es que hay todavía pocos usuarios. Muchos clientes todavía prefieren el uso del periódico para vender sus productos o servicios, pues dicen "hay más usuarios leyendo periódicos que navegando en Internet". Que equivocados están.

Según datos de la UNESCO, solo el 1% de la gente que sabe leer, lee periódicos en México. En contraste, la población de Internet en México es del 3% aproximadamente (datos de punto-com), con un crecimiento anual del 100 %. El crecimiento de los periódicos esta limitado al crecimiento de población, esto es un 6 % anual aproximadamente. Eso significa que en este momento, ya hay 3 veces más gente en Internet, y que el próximo año, abr 6 veces más, y así sucesivamente.

Haciendo un comparativo dentro de la ciudad de Puebla (nada formal, debo admitir) vimos que los periódicos de circulación local más importantes generan aproximadamente 60,000 periódicos diariamente entre todos. En cambio, podemos calcular que la ciudad de Puebla tiene una población en Internet de unos 120,000 osarios, que esta creciendo día con día -lo que no ocurre con los periódicos.

Ya se que me van a responder: que los usuarios actuales de Internet son solo jóvenes, con poco poder de compra. Me reservo mi comentario sobre el poder de compra de la gente joven, pues no es tema para esta columna. Sin embargo, cada vez más empresas están utilizando el Internet para su trabajo diario, desde el correo electrónico hasta transacciones bancarias. Cada vez más amas de casa utilizan el Internet (¿recuerda los anuncios de AOL?) y en general, se ha convertido en una necesidad, más que en un lujo, o un servicio para unos cuantos.

Lo que es más, el crecimiento seguirá digan lo que digan, atrayendo cada vez más usuarios. Pero para ser justos, le ofrezco un pequeño comparativo de las ventajas de cada uno de estos medios:

Ventajas del Internet contra el periódico:
No mancha las manos.
Es más rápido (no hay que esperar hasta la siguiente edición)
No hay que matar árboles para continuar su producción
Es más barato de producir.
No tengo que andar saltando de hoja en hoja buscando la continuación de la noticia.
La sección de chistes viene a todo color.
Hay más variedad de fuentes.
Puedo interactuar inmediatamente con el medio.

Ventajas del periódico contra Internet:
No sirve para entrenar a mi perro.

Así que si todavía cree que los periódicos son una mejor opción para anunciarse que Internet, permítame repetirlo: esta usted equivocado.

¿Cree que estoy en lo correcto? ¿Cree que me equivoco?
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www.alojate.com

Correo electrónico para todos

2005-04-10T17:55:00.000-05:00

Apenas me tope con algo inesperado: un cliente quiere hacer su página Web, pero después de revisar algunos puntos que le propusimos, decidió que no quería que se hicieran pedidos en línea, por que su gerente de ventas ¡No tiene correo electrónico!

¿Le quitaría usted a su gerente de ventas el teléfono? ¿Le impediría visitar a sus clientes en horas de oficina? ¿Quizás usar el fax? ¿Entonces por que no le da un correo electrónico para que se comunique con sus clientes, les envié promociones, noticias importantes, etc.? Y no solo estamos hablando del gerente de ventas. Todos sus ejecutivos deberían tener su propio correo para mantenerse en contacto con los clientes. ¡Esto es algo que se conoce como servicio! ¿Sorprendido? No se preocupe, hay muchos como usted.

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas mexicanas todavía no se dan cuenta de lo que están perdiendo al desaprovechar una herramienta tan poderosa como esta. Así que siguen usando su teléfono y fax para contactar a sus clientes, para alegría de las empresas de telefonía. Los empresarios dicen "hay que conseguir más clientes" así que todos se lanzan a los teléfonos. Luego "Hay que atender mejor a los clientes" y más telefonazos. También "¿Qué piensan los clientes de nuestro nuevo producto?" y las cuentas de teléfono vuelven a subir, mientras las compañías telefónicas engordan agradablemente (a sus costillas, debería añadir)

La realidad es que con Internet, nada de esto es necesario. Simplemente escriba su mail solicitando a sus clientes su opinión sobre su servicio, con las preguntas que considere necesarias, envíelo a todos sus clientes y ¡voila! se acaba usted de ahorrar una buena cantidad de llamadas y tiempo de su personal. ¿Tiene un nuevo producto? Envié un correo ahora mismo a todos sus clientes informándoles de las ventajas, precios y disponibilidad, y de paso, vuelva a ahorrar más tiempo de sus ejecutivos y vea como bajan sus cuentas de teléfono. ¿Quiere hacer una campaña a través de trípticos que enviara a sus clientes? ¡Olvídelo! Envíe toda la información a sus correos. Sus clientes se lo agradecerán, usted estará seguro que lo recibieron y su compañía telefónica hará un puchero.

Después de todo esto, ¿por que no utilizan las compañías más este servicio? Bueno, principalmente es ignorancia. Muchas de ellas no saben que es lo que pueden hacer y no hacer en Internet, y las ventajas que le puede ofrecer este medio.

Sin embargo, los primeros pasos son sencillos, apunte:

Obtenga un acceso a Internet corporativo, que le permita conectar a todas sus maquinas a Internet (no una conexión telefónica, ¡por favor!) Eso si, no deje de avisarles a sus ejecutivos que no lo utilicen para jugar.

Obtenga su propio dominio de Internet y cuentas de correo electrónico para todos. Si lo requiere, también piense en hacer su página Web.

Utilice su correo constantemente e invite a todos a hacer lo mismo. Vea como bajan sus cuentas de teléfono mientras mejora su negocio.

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