2.0 Cavaco "bombardeado" no Facebook

2012-01-21T11:44:00.000Z

As polémicas declarações de Cavaco Silva sobre o valor das suas reformas ainda não fizeram 24 horas e a sua páginas oficial do Facebook já tem mais de 1500 reacções à controvérsia. O Presidente da República queixou-se nesta sexta-feira do que vai receber de reforma.

"Neste momento já sei quanto é que irei receber da Caixa Geral de Aposentações. Descontei quase 40 anos uma parte do meu salários para a CGA como professor universitário e também descontei durante alguns 30 anos como investigador da Fundação Calouste Gulbenkian e devo receber 1300 por mês, não sei se ouviu bem, 1300 euros por mês", declarou Cavaco Silva. "Tudo somado, o que irei receber do Fundo de Pensões do Banco de Portugal e da Caixa Geral de Aposentações quase de certeza que não vai chegar para pagar as minhas despesas porque como sabe eu também não recebo vencimento como Presidente da República."

As declarações foram abertura do "Jornal da Noite", da SIC, e manchete em vários jornais deste sábado. Mas, por essa altura, já o Facebook do Presidente da República estava inundado de críticas. Gente indignada, conselhos para que "não viva acima das suas possibilidades" e casos concretos de pensões de miséria têm tornado esta na primeira grande situação de crise da página de Cavaco Silva no Facebook.

Como vai o marketing no Facebook em Portugal?

2011-03-17T18:51:00.000Z

O Social Bakers publicou recentemente um Facebook Marketing Report para Portugal com alguns dados interessantes. Para ver aqui.

Agências, abram os olhos

2011-03-17T18:33:00.005Z

Imagem daqui.

Facebook, o fiscal das Finanças

2011-02-21T21:15:00.001Z

Se andam a gastar mais dinheiro do que aquele que dizem ao Estado que estão a ganhar, tenham lá cuidadinho com as fotos no Facebook.

O que é que a internet nos anda a fazer?

2011-02-09T10:59:00.001Z

Dicas para a internet não nos deixar loucos.

Não, David, não é por aí

2011-02-02T09:10:00.001Z

David Bisbal, cantor espanhol de sucesso, meteu a pata na poça com um comentário pouco inteligente no Twitter, sobre a revolução no Egipto. O hashtag #turismobisbal foi "trending topic" e levou mesmo o cantor a apagar o tweet, como relata o "El País".

Quando o assunto é uma revolução na qual o Twitter tem um papel importante, convém limitar nas asneiras, sobretudo no... Twitter.

Existem as twitterrevoluções?

2011-01-31T21:36:00.001Z

O "El País" responde no blogue "Trending Topics".

Como criar hashtags de sucesso?

2011-01-14T18:49:00.006Z

Os fãs do Twitter conhecem-nos bem. Às vezes, de um momento para o outro, aparece num tweet um cardinal seguido de uma expressão, que se multiplica pela rede e lança um tema para a ribalta. Chamam-lhes hashtags. Hoje, por exemplo, o hashtag #prayforBrazil (rezem pelo Brasil) - a propósito da tragédia causada pelas cheias no país - é um dos mais usados na rede social.

Ao criarem visibilidade, os hashtags são apetecíveis para as marcas. Os positivos, é preciso frisar, porque ainda há pouco tempo a Ensitel viu um hashtag com o seu nome tornar-se no primeiro grande exemplo de uma situação de crise nas redes sociais em Portugal. Mas, quando a abordagem é positiva, um hashtag popular pode levar o nome de uma empresa ou de um produto aos "trending topics", o top dos temas mais falados da rede, que é basicamente onde toda a gente quer estar e onde, aliás, muitos pagam para estar com um "trending topic" patrocinado. Será sobretudo por este apetite das empresas que alguns se dedicam a estudar o fenómeno.

O blogue do Twitter publicou uma análise a um dos mais recentes hashtags de sucesso do Twitter: #lessambitiousmovies. Vale a pena ler o texto e também o post publicado sobre o assunto pelo GigaOm. Nesse mesmo blogue, faz-se referência a um texto anterior do Twitter Media que é obrigatório para os interessados na "arte" de criar hashtags. Desse post, constam algumas dicas interessantes:

1. os bons hashtags são como "penhascos gramaticais": quem lê, não consegue evitar completar a expressão;
2. é melhor fazer hashtags com temas específicos do que com temas muito abrangentes;
3. um bom hashtag promove-se não só no Twitter mas também noutros meios.

O que é que o MySpace e os jornais têm em comum?

2011-01-13T11:04:00.001Z

A notícia do despedimento de 47% dos funcionários do MySpace chega acompanhada de uma outra. A News Corp., proprietária da rede social, está a tentar encontrar um comprador numa altura em que, digo eu, não devem abundar ofertas.

Como se passa de uma rede social florescente a uma empresa desesperadamente à procura de comprador? A notícia do Mashable faz lembrar demasiado a história que lemos tantas e tantas vezes em relação aos jornais, sobretudo os diários - em Portugal e noutros países. E a resposta para um caso e para o outro poderá bem ser a mesma: estagnação, ignorar a concorrência e, acima de tudo, não acompanhar os desejos de consumidores cada vez mais exigentes. É o trio que enterra qualquer empresa nos dias que correm.

Não aos pais no Facebook

2011-01-12T20:32:00.000Z

A geração Y está atrapalhada com os pais que fazem pedidos de amizade no Facebook. Aceitar ou não aceitar, eis a questão. Há quem aceite contrariado, quem faça filtros nos comentários e nas fotografias - para os pais não lerem - e quem crie grupos como o "Não aos pais no Facebook".

Ups!, a minha mãe está no Facebook, um texto muito interessante no "El País".

Beckham, Ronaldo e Guaraná

2011-01-11T21:39:00.000Z

É mais um exemplo de marketing viral e de como uma marca atenta pode fazer render bem o seu peixe.

Em Novembro, David Beckham publicou na sua página do Facebook - que conta com mais de sete milhões de fãs - uma foto de uma lata de Guaraná Antárctica acompanhada por uma frase: "Preciso da vossa ajuda... Onde é que posso comprar esta bebida nos EUA? Não a consigo encontrar em lado nenhum".

Não há notícia de que a pergunta fosse paga pela marca. Terá sido antes espontânea, mas, do lado do Guaraná, houve quem estivesse atento à oportunidade. Em resposta a David Beckham, a marca contratou o brasileiro Ronaldo, que fez um vídeo para a ocasião.

A campanha incita os internautas a tornarem-se fãs da página do Guaraná. Por cada "like", um gole da bebida vai para Beckham - sete completam uma lata. Um dos fãs vai ganhar exactamente a mesma quantidade de latas que for para Los Angeles, para Beckham. O vencedor será o que criar a resposta mais criativa à pergunta: “Por que eu também mereço um gole de Guaraná Antárctica?”

Chii, tantas ideias erradas nas redes sociais

2011-01-11T18:50:00.001Z

Quais são os principais equívocos das empresas quando o tema são as redes sociais? Chunka Mui, do grupo de consultoria Devil's Advocate, dá a sua opinião na "Forbes".

Alguns dos pontos:
Considerar as redes sociais apenas mais um media
Achar que é possível controlar as conversas
Encarar as redes sociais como ilhas
Querer criar plataformas novas, que possam competir com Facebook e afins.

Vale a pena ler.

Bons conteúdos nas redes sociais

2011-01-10T21:23:00.000Z

Cinco truques para criar conteúdos de sucesso nas redes sociais, post certeiro publicado no Mashable.

Adeus, lojas*

2011-01-10T16:23:00.000Z

A internet é bem capaz de ser a melhor amiga de quem não gosta de filas de espera. As idas ao banco foram cortadas, a Amazon faz-nos aparecer os livros à porta e o frigorífico pode encher-se com apenas alguns cliques no site do supermercado.

Nesta segunda-feira, comprei o meu novo telemóvel através da internet e com um desconto por não ter ido à loja. Mais, como tinha algumas dúvidas sobre os tarifários disponíveis para o modelo, ainda entrei no chat da empresa e pude, em tempo real, falar com um funcionário para me esclarecer. Encomendei logo ali. Daqui a uns dias, aparece-me à porta.

Cada vez mais as empresas encurtam a distância para os clientes. Chats, Facebook e Twitter são usados para responder com rapidez ao consumidor e só as empresas que estejam à altura do ritmo acelerado da web 2.0 podem sobreviver. O novo consumidor não gosta de filas nem de funcionários antipáticos atrás do balcão e odeia as empresas arrogantes que não lhe dão ouvidos. Quem ainda não percebeu, vai ser passado para trás.

* o título não antecipa o fim dos espaços físicos de venda, mas antes o grande crescimento das vendas online e a preferência de grande parte dos consumidores por este comércio.

Como transformar o iPhone 4 numa TV

2011-01-04T18:00:00.000Z

Quem disse que actualmente nada se consegue sem tecnologia de ponta?

Quem sofre de Transtorno de Privação de Informação?

2011-01-03T21:23:00.000Z

Uma equipa internacional de investigadores identificou um novo transtorno na Geração Internet. Chamou-lhe Information Deprivation Disorder, qualquer coisa como Transtorno de Privação de Informação, e detectou o problema depois de privar centenas de jovens em todo o mundo de todos os equipamentos tecnológicos.

O estudo, intitulado Unplugged, pediu a voluntários de 12 universidades que abdicassem de computadores, iPhones ou outros telemóveis, iPods, rádios ou outros aparelhos de músicas, televisões e até jornais durante um dia. O resultado, dizem os investigadores da Universidade de Bournemouth, no Reino Unido, foram sintomas idênticos à privação de álcool ou drogas. "Não vimos apenas sintomas psicológicos, mas também físicos", declarou Roman Gerodimos, que liderou a parte inglesa do estudo, ao jornal "The Telegraph".

Os testemunhos dos voluntários do Unplugged podem ser lidos no blogue da Universidade de Bournemouth.

Redes sociais: as previsões dos "pros" para 2011

2011-01-03T20:57:00.000Z

Em 2011, as empresas vão investir mais nas redes sociais, que vão deixar de ser aquela coisa estranha usada pelos "miúdos".

O Facebook vai tornar-se também numa grande plataforma de comércio electrónico e o fosso entre a maior rede social do mundo e o Twitter vai ficar cada vez maior. Estas são algumas das previsões para as redes sociais em 2011 apontadas por vários profissionais da área ao Social Examiner.

Dez momentos nas redes sociais em 2010

2010-12-29T18:55:00.000Z

O "Huffington Post" fez a sua lista dos dez momentos mais importantes nas redes sociais em 2010.

Mark Zuckerberg, Kanye West e Tiger Woods são algumas das personalidades públicas que entram na lista.

Ensitel: o que não fazer nas redes sociais (II)

2010-12-29T18:26:00.005Z

A novela Ensitel continua nas redes sociais sem perspectivas de melhorias para a marca. Um segundo comunicado, publicado esta quarta-feira no Facebook - eram 5h12 da tarde -, está a ser bombardeado pelos internautas com críticas cada vez mais duras.

Mais uma vez, a estratégia da companhia não deu resultado. O assunto foi avivado no Twitter e este é já, sem dúvida, o caso português mais expressivo de uma situação de crise de uma marca nas redes sociais.

O advogado Manuel Lopes Rocha disse à Agência Lusa que este é um exemplo de que a Justiça é, nos dias que correm, "um espectáculo como outro qualquer". Na realidade, é muito mais do que isso: é a prova que faltava a muitos da revolução profunda que a internet trouxe.

"A internet destrói todos os tradicionais pontos de controlo", escreve Jeff Jarvis no seu "O Que Faria o Google?". O caso Ensitel é a manifestação disso e da urgência das companhias - as que querem sobreviver, pelo menos - em mudarem radicalmente de estratégias, abrindo um diálogo honesto e real com os clientes. Porque, como também escreve Jeff Jarvis, "ouvir os clientes é, na verdade, a forma mais perfeita de marketing que pode haver".

Em reacção ao caso Ensitel, estão na internet várias análises e conselhos. Ficam os links para alguns:
- Gestão de crise da Ensitel - Active Media
- Anatomia de uma crise: o caso Ensitel - Alda Telles ("Briefing")
- Novas desigualdades: uma lição do caso #ensitel - Paulo Querido ("Correio da Manhã")
- Blogues, Twitter e Ensitel - Helena Garrido ("Jornal de Negócios")
- Saio em defesa da Ensitel - Luís Paixão Martins ("Lugares Comuns")

Ensitel: o que não fazer nas redes sociais

2010-12-28T18:45:00.012Z

(Actualizada às 19h25)

A hashtag #Ensitel foi usada 1218 vezes nas últimas 12 horas em Portugal (dados do Twitter Portugal recolhidos às 19h13). O recurso aos tribunais por parte da empresa, em reacção aos posts da cliente Maria João Nogueira no seu blogue, transformou-me num autêntico pesadelo para a marca.

Chovem críticas no Twitter, no Facebook - incluindo na própria página da Ensitel - e na blogosfera contra a empresa. O recurso aos tribunais - para que sejam apagados do blogue Jonasnuts.com, de Maria João Nogueira, os posts que a Ensitel considera difamatórios - não caiu bem aos internautas. O resultado no tribunal ainda não se conhece, mas pode dizer-se que já há um perdedor: vamos certamente ouvir falar muito da Ensitel em Portugal como um exemplo do que uma marca não deve fazer nas redes sociais.

Se as coisas já estavam difíceis para a Ensitel, esta tarde pioraram. O comunicado publicado pela empresa na sua página oficial do Facebook foi alvo de um autêntico ataque por parte dos internautas - do texto consta aliás um "Twiter" que ajudou às críticas quanto ao desconhecimento da empresa sobre o que são as redes sociais. O caso é o grande favorito para o tiro no pé português nas redes sociais em 2010.

Entretanto, foi criada uma página nova no Facebook chamada "Nunca Mais Compro Nada na Ensitel" que, às 19h11, contava já com 899 fãs. E também já há um vídeo no YouTube, com 374 visualizações e 34 "likes" (às 19h25).

Algumas notícias sobre esta história:
"Queixou-de de empresa em blogue e acabou em tribunal" - TVI24
"Ensitel enxovalhada nas redes sociais" - Expresso Online
"Empresa enfrenta chuva de críticas por intimar ex-cliente a apagar textos de blogue" - Público Online

Redes sociais: os grandes tiros no pé em 2010

2010-12-28T17:27:00.001Z

Embora considerado por muitos o ano das redes sociais, 2010 também contou com grandes falhanços. Quem arrisca não petisca, já se sabe - e o ditado ganha ainda mais sentido numa área em ebulição como a dos media - mas estas apostas nunca conquistaram muitos fãs.

A lista dos maiores falhanços de 2010 nas redes sociais é do "Huffington Post".

Borá, a caminho dos 100% no Facebook

2010-12-27T18:26:00.000Z

Borá é uma pequena cidade no estado de São Paulo, no Brasil, de quem praticamente ninguém ouviu falar. Mas isso está prestes a mudar à conta de uma acção de marketing de guerrilha. Borá, com apenas 805 habitantes, quer tornar-se na cidade com maior taxa de penetração do Facebook em todo o mundo. Já vai nos 35%, mas quer chegar aos 100.

O desafio foi lançado pela Espalhe, agência de marketing de guerrilha, e faz parte do lançamento do Halls XS. A marca não só distribuiu o novo produto por todos os habitantes da cidade mais pequena do Brasil como agora anda a recolher dados para que todos, mas mesmo todos, passem a ter uma conta no Facebook.

- A China, por exemplo, tem muita gente, mas ficou para trás há muito tempo, pode ler-se no blogue da Espalhe, a propósito da percentagem de habitantes de Borá inscrita no Facebook.

A saga de Borá vai sendo acompanhada na maior rede social do planeta.

Julian Assange recebe 1,5 milhões de dólares por autobiografia

2010-12-26T12:47:00.002Z

Julian Assange vai escrever a sua autobiografia em troca de 1,5 milhões de dólares (1,1 milhões de euros), noticia o site The Next Web. O fundador da WikiLeaks disse ao "The Sunday Times" que não queria escrever o livro, mas foi a única forma que encontrou para pagar os custos da sua defesa em tribunal - está a ser acusado de assédio sexual na Suécia.

- Eu não quero escrever este livro, mas tenho de o fazer, disse Assange. - Já gastei mais de 200 mil libras em custos legais e tenho de me defender e de manter a WikiLeaks à tona.

O negócio foi feito com uma editora norte-americana e outra inglesa. O dinheiro vai directamente para o autor, que tem visto muitas das suas contas canceladas nos últimos tempos.

Redes sociais: o El Dorado para quem procura emprego?

2010-12-23T21:20:00.000Z

Será que a explosão de empregos relacionados com a gestão das redes sociais está para ficar ou vai acabar daqui a uns meses? A pergunta, feita pela CNN, parece pertinente. Porque já diz o ditado que gato escaldado de água fria tem medo e quem gosta de internet ainda se lembra muito bem da bolha dot-com de 2000.

O texto da CNN é interessante porque ouve diferentes pessoas ligadas directa ou indirectamente ao sector. Para ler aqui.

2011: o que vem lá, segundo António Granado

2010-12-22T13:21:00.001Z

António Granado antecipou, em declarações à "Meios e Publicidade", as tendências para 2011 na área dos media. Diz, entre outras coisas, que quem não faz conteúdos de qualidade vai dar um grande tiro no pé ao apostar nos acessos pagos.

Vale a pena ler.