جدار خربشة

حكاية سنكملها غدًا...

2026-02-09T15:07:00.000+03:00

حكاية سنكملها غدًا...

في حفل زفاف أبن اختي حسن القتينا بمن أرغمتنا ظروف الزمان والمكان ألا نلتقي، مناسبة عائلية تجمع البعيد والقريب، الفرحة التي إن تشاركناها تتضاعف!

لقاء بعد مرور ما يقارب أربعة شهور من آخر حديث غير مكتمل، واستثنى من ذلك التعليقات على مواضيع مجموعات التواصل الاجتماعي فآخرها كان مباركة بفوز نادي الاتفاق، عشق خليل منذ الصغر. لقاء يحمل معه تفاصيل اكثر من 40 سنة كما فصولها، ربيعاً تكسوه الخضرة والزهور، أو شتاءً تلوكه الأعاصير والأمطار، أو صيفًا يحمل حرارة الشمس، أو خريفًا تتساقط فيه الأوراق .. وهذا آخر خريف تسقط فيه ورقة من عمر خليل!

حديثنا غير المكتمل عن السبعة عشر سنة الأخيرة، عفوًا فقد مرت 6 سنوات بلمح البصر وصارت 23 سنة. الحديث غير مكتمل، والخطط التي وضعناها لم تنفذ. يسترسل الحديث كأننا لم نفترق، لم ينقطع الكلام، يكمل من حيث انتهينا، يستدرك: لم تعد الخطة القديمة قابلة للتنفيذ، هناك خيارات أخرى، ويسهب في التفاصيل واستمع بإذن صاغية، حتى يقاطعنا صديق قديم يرغب المصافحة والسؤال عن الأحوال... وهكذا يتوقف الحديث مرة أخرى!

كما الورد يفوح بالعطر، أجد السعادة تنبض من لقاءات الأبناء، فقد نشأت بين إبراهيم خليل وابني علي علاقة تذكرني بأيام الطفولة، بشقاوتنا والعابنا المتهورة، والإصابات غير المقصودة. لا أنسى نهار يوم حمل كل منا عصاة خشبية كأنها سيف من حديد. قدم رجله اليمنى وبدأت المبارزة وصليل الصوارم، إلى أن اخطأ في خطوة أدت معانقة طرف عصاتي لعينه، وبدأ البكاء والصراخ الذي بدلاً من أن يتصاعد الصوت كان ينخفض شيئا فشئيا.. لأني كنت ألوذ بالفرار! وصلت البيت واختبأت تحت طاولة كان يغطيها سفرة الطعام طويلة الأطراف – ساعد في إخفاء أي وجود لي. اسمع نداءات اخواتي باسمي وماذا فعلت ولماذا يبكي خليل، لكني لم أجب أيا منها، وربما حتى نمت تحت الطاولة بين اقدام الكراسي، حتى سمعت استيقظت على صوت خليل يسأل عني في نفس المساء. فاخرج من بين الطاولة لأجد خليل والشاش الأبيض ملصق على طرف عينه اليسرى، ويتحدث كأنما شيئا لم يكن. هو ذات الموقف حين اشاهد علي يلعب مع إبراهيم عبر تقنية الانترنت، أحدهما يهزم الآخر، فيتحدثون عن الغش وانها آخر مرة يلعبون ضد بعضهم البعض.. ثم تمر سويعات، لأجدهم يعيدون الجملة ذاتها، حتى تنتهي ساعات اللعب، وينهون الحديث باتفاق أي ساعة سيكون اللعب غدًا.

أتعثر في الكلمات التي يمكنها أن تصف جملة الأفكار المتلاطمة في عقلي، فمن جهة أجدني لا أصدق أننا لن نكمل حديثنا وخطتنا القادمة، و من جهة أخرى أعلم أن الموت حقيقة! هو ذاته الذي يسرق منا احبابنا دون استئذان. لكن.. قد تكون هذه الزيارة ألطف قليلاً من سابقتها، فقد كان خليل في بيته، مع زوجته واطفاله، لم يكن غريبا في شارع بعيدًا عنا. هي رحمة الرحمن، من جعل الشمس والقمر بحسبان، من جعل لكل روح عمر وزمان. رغم قسوة الفاجعة، أتذكر قوله تعالى "كل من عليها فان، ويبقى وجه ربك ذو الجلال والإكرام"، وقوله "وَبَشِّرِ الصَّابِرِينَ ۝ الَّذِينَ إِذَا أَصَابَتْهُمْ مُصِيبَةٌ قَالُوا إِنَّا لِلَّهِ وَإِنَّا إِلَيْهِ رَاجِعُونَ ۝ أُوْلَئِكَ عَلَيْهِمْ صَلَوَاتٌ مِنْ رَبِّهِمْ وَرَحْمَةٌ وَأُوْلَئِكَ هُمُ الْمُهْتَدُونَ".

لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم

إنا لله وإنا إليه راجعون

رحم الله من قرأ سورة الفاتحة وأهدى ثوابها للفقيد الشاب خليل إبراهيم شويخات

ابحث عن صوتك

2023-05-24T09:50:00.001+03:00

قبل موعد نومي

كمخرجي الافلام .. اختار الصورة الأخيرة وجهك قبل أن أطفأ الأنوار

المعزوفة الموسيقية ترافق صوتك يقول تصبح على خير

تصبح على حب

ّتصبح علي

وساعة أفيق من نومي عن أبحث عن صوتك

صورك

عطرك

وشيئًا من بقايا الأمس

فلشدة اشتياقي أخبرك

صباح الشوق

صباح الحب يا حب

♥️

أغنية حب

2023-04-22T03:37:00.001+03:00

انتِ الغرام الذي

فيه كتبت الأشعار

أنتِ نغمة موسيقاي

وآلات عزف الألحانِ

أوبيرال متكامل الأجزاء

أنت الإليغرو الأداجيو

انت السوبرانو في جوقة حياتي!

تلوين الكآبة

2022-07-16T10:00:00.004+03:00

الاكتئــــاب بئر لا قاع له...
نظن اننا حين نسقط فيه، ستكون بضع ساعات أو أيام
عزلة مؤقتة لنعود للحياة

نسقط،
تسقط اجسادنا رويدًا رويدا
ويتجمد العقل دون اتخاذ أي حركة
نبتعد عن حافة الأمان
يصغر النور في مرأى العين تدريجيا
تحتضن الظلمة الداكنة هذا الجسد المنهك

خواء
لا شعور بأننا نهوى
لا اهتمام بما يدور حولنا
لا رغبة في الاستمرار
لا رغبة في الحياة

يحثونا على طرد الأفكار السوداء
عذرًا يا سادة،
فلا يوجد أفكار حتى تلوونها !

16/07/2022م

أسوار وقلاع

2022-04-01T11:30:00.005+03:00

من يدشن أسوارَ القلاعِ قبلاً
من يحفر الخنادق منعًا
يرفع جسور العبور طوعًا

يوصد الأبواب المفتوحة
يرمم ضلوع الصدر المكسورة
يداوي جراحا مؤلمة

نهرب بحثا عن حصن آمن
نهرب من الحياة إلى اللاشيء
فاقدو الرغبات
زاهدين في الحب!

نهرب بمشية قـُــعـــالا
ولا نرانا نـهرب
لعلنا نتشافى
نتعافى
لعلنا نعانق أمل جديد

قلوبنا أراض خصبة

والأرواح بذرات رميت في ارجائها

تنتظر من يسقيها ويراعاها

لتنمو اشجارا في بساتين المستقبل!

سفينتي ساكنة

2022-03-26T07:41:00.000+03:00

سفينتي ساكنة

كمن عاد من الحرب منتصرًا

أنهكه القتال في معارك الحب

ولم يلق حتى اليوم قدره

يحمل قلبًا دامي الجراح

جسدٌ واحد عارم

وعقله أشلاء متناثرة

تائه

بعد أن وضعت الحرب أوزارها

كسفينة تمخر عباب البحر

بوصلتها معطوبة

لأنها لا تشير إليكِ!

فيلم (الكريسماس الماضي) يقدم دراما مطعمة بالكوميديا

2021-07-20T15:56:00.002+03:00

تجذبني الدراما التي تحيك المفاجئات ضمن السياق دون تكلف، وتجعلني أفكر لربط الأحداث الحالية بما جرى مسبقًا وتعمد الكاتب تغييبه عن السرد حتى يفتح المجال للتخيل مما يعني الانغماس في القصة أكثر، والانجذاب لكل التفاصيل خاصة تلك المقدمة بطريقة غير مباشرة.

حين بدأت بمشاهدة فيلم (الكريسماس الماضي - Last Christmas ) من بطولة نجمة مسلسل (صراع العروش Game of Thrones) إيميليا كلارك، والتي ظهرت من خلاله بشخصية مختلفة عن شخصية كاليسي التي اشتهرت من خلالها، كنت اظن انه سيكون قصة حب مكررة تحمل روح العطاء والفرح التي غالبا ما نراها في أفلام الكريسماس. إلا اني بدأت أنغمس في تفاصيل الفيلم وغرابته، تشدني اللحظات غير المتوقعة في فيلم بطلته نجمة معروفة! ومن يرغب في وجبة جاهزة قد يعطي المشاهد تقييم سيء للفيلم بسبب تلك اللحظات التي يغلب الصمت على الممثلين كأنما الكاتب نسى أن يضع سيناريو، وكأنما المخرج لم ينتبه لهذا النقص، ولم يلاحظ الفريق كامل هذه المشاهد ولم يفكر أحد في تصحيحها.

استمعت بالفيلم لما فيه من تناول غير مباشر لسبع (7) شخصيات وربما ثمان، مع التركيز على مجريات الشخصية الرئيسية في الفيلم. التلميحات لم تكن مباشرة أبدًا، وتفترض أن المشاهد ذكي ولا يحتاج لتفاصيل على طبق من ذهب. لم يتطرق الفيلم لتقاطع الشخصيات في الماضي، لكن هيئ المشاهد لتخيلها ورسم توقعات لما سيكون. من يستمتع بالكتب والروايات ربما يجد الكتاب أكثر امتاعا من الفيلم حيث اختصار التفاصيل واضح في الفيلم لكني أرى اتقان الممثلين ادوارهم وإجادة المخرج في تقريب الصورة دون إفشاء السر الذي ينكشف في آخر الفيلم.

إضافة للمؤثرات الصوتية وتمجيد أحد رموز الموسيقى البريطانية (جورج مايكل).

فيلم يجعلك تنظر لما حولك بنظرة مختلفة، وأن تنظر للأعلى!

في رثاء أبي

2021-05-22T16:41:00.002+03:00

فارقت الحياة - بعد عمر تجاوز 96 عامًا –والدي أحمد علي السليس، الجمعة 9/10/1442 هجرية الموافق 21/05/2021 ميلادية.

شريط الذكريات يمر سريعًا، كلها جديرة بالحديث عنها.

أتذكر حينما كنت صغيرًا ويسألني أحد كبار السن ممن لم أرهم في حياتي مرة: والدك هو ملا أحمد – أبو فايق؟

لا أخفيكم فرحتي - كنت أراها دلالة على تميز والدي بين أقرانه، وخاصة لما يعكسه لقب "ملا" عن حامله، شخص ذو ثقافة وقارئ وموثوق رغم أن أبي لم يدخل المدرسة وتعلم على يد ما يطلق عليهم "كتاتيب"، يُعلّمون الطلاب قراءة سور القرآن الكريم ليحفظوها، وزاد من عنده تعلم اللغة الإنجليزية عن طريق المخالطة مع الأجانب من موظفي أرامكو السعودية وغيرها.

ورثت من أبي حب تطوير الذات، والاعتماد على النفس، وأن لكل مشكلة حل إذا ما وضعت الجهد اللازم لحلها.

حين يعود من العمل ويفتح باب المنزل اقفز من مكاني مسرعا لأحضنه، يبتسم ضاحكًا ويناولني الغترة البيضاء والعقال والطاقية حتى أعلقها. وبعد أن يتوسط صالة المنزل ليشاهد الأخبار وبجانبه دلة القهوة العربية التي تحضرها أمي وصحن التمر أو الرطب الذي التزم صديقه العزيز المرحوم حسين الهويدي بإهدائه إياها كل موسم دون انقطاع، يبدأ اهزوجة بكلماتٍ بدوية لم أكن افهم ما يقول منها. لكني كنت اتحين الفرصة حتى ابدأ وابل الأسئلة عن ميكانيكا الحركة وفيزياء الأشياء: ما الذي يحرك عجلات السيارة، لماذا العجلات الخلفية لا تلف، ما الذي يحرك السيارة، لماذا السيارة لا تطير، ما هي ولماذا ولماذا... لم يكن يتضجر مني، بل يجيبني بكل رحابة صدر. يحدثني بما يفهمه عقلي الصغير، يحفزني على التفكير للإجابة عن اسئلتي، ويقودني بسؤال تلو سؤال حتى استنتج الجواب الصحيح. أسلوب تعامله معي وجدته ضمن الأساليب الحديثة في كتب التربية لزيادة ذكاء الأطفال وتنمية الذكاء والاستنباط. كان يشعرني بالأمان ويغرس فيَّ حب التعلم والاستكشاف.

اهتمامه لم يكن ينحصر على عائلته فقط، بل حتى تعامله مع موظفيه في شركة الغاز والتصنيع الأهلية، حيث كان يشغل منصب مدير فرع الشرقية.

حكى لنا انه في 1990 – 1991م الفترة التي شهدت فيها المنطقة عواقب حرب تحرير الكويت الشقيقة من غزو صدام، وهبوط صواريخ أو أشلاء منها في المنطقة السكينة، جعل سائقي شاحنات نقل الغاز بين المدن والمناطق – خاصة الخفجي القريبة من دولة الكويت – في خوف من انفجار الشاحنة بما فيها وتعريض أنفسهم للخطر. للأسف، رغم محاولات الإداريين لعرض حوافز مالية ومكافئات لحث السائقين على التوصيل، لم يفلح أحد بإقناعهم. كان رد السائقين: ما فائدة الأموال بعد الموت!

فكر فيها مليا، ورأى أن السائقين لديهم أسباب أخرى تمنعهم. فتحدث معهم مباشرة، ولم يمنعه منصبه كمدير للشركة أن يتحدث مع سائق شاحنة بسيط، تعرف على أسبابهم الشخصية، ثم أشركهم في تقييم حالة المنطقة بدون غاز يمد البيوت والمطاعم بعنصر رئيسي للطبخ. بعد أن اتضح له أن أسبابهم تعود لعوائلهم، أكد لهم أن موظفي الشركة عائلة واحدة، وما يشغلهم يشغله شخصيا ولن يرضى لهم ما لا يرضاه لنفسه. أكد على وجود رعاية من الشركة استثنائية للسائقين كنوع من التأمين الصحي في حال حدث ما لا يحمد عقباه سواء بحالة إصابة أو وفاة، يضمن حصول السائق وأهله على الرعاية الطبية. رغم حساسية الموقف، كان منصبا على تطمين السائق على أن الشركة لا تحاول التضحية بهم من أجل إنجاز العمل. بل أن تكلفة العناية بسائق مصاب لا يستطيع قيادة الشاحنة سيكون خسارة على الشركة. على أهله، وأن جميعنا في النهاية نعمل لنقدم الرعاية لأفراد العائلة.

تغير موقف السائقين بعد الاستماع لمن يفهمهم، وعادوا للعمل.

ما بقي من هذه القصة، إن هؤلاء السائقين صاروا يحرصون على زيارة الوالد في المناسبات، يظهرون تقديرهم وحبهم له عرفاناً باهتمامه بهم.

ينتقل الشريط على بداية انتشار وباء الكوفيد-19، حيث التزمنا بالاحترازات، وتباعدنا اجتماعيًا لنتفادى جلب العدوى بشكل غير مقصود لمنزل الوالد، حرصنا على أخذ اللقاح ليس حفاظ على صحتنا فقط، ولكن لحماية ابينا من أي عدوى. لكن قدر الله وما شاء فعل.

إلى لحظة رحيله عنا، أظهر القوة وتحدى المرض. لم نكن على علم بمقدار الألم الذي بداخله لكننا رأينا الوهن في جسده يكبر شهراً بعد شهر. رحيله مؤلم ويدلي بظلال الحزن ويطفي شمعة كانت تنير لنا الطريق، لكنني موقن بأن رحيله راحة من ألم المرض. وفد إلى رب كريم.

آمل أنه في يوم من الأيام، عندما أموت، يمكن لأبنائي أن ينظروا إلى الماضي، ويرووا قصصًا جميلة عني، ويتحدثون عن مدى حبي لهم. ثم، مثل والدي، أكون عشت حياة كاملة.

لقاء مع عنقاء

2020-12-16T09:17:00.001+03:00

حين تقدمت للتعرف عليها
كنت اشعر بالخجل الشديد

لأول مرة أرى جمالها الأخاذ
لأول مرة أكون معها تحت سقف واحد

لم أكن أتخيل
بل فعلا كنت أرى هالة من الضوء تحيط بها

ولمعان البريد من كامل جسدها
كنت مدهوشا بمعنى الكلمة

حاولت استحضار أوصاف النساء
علني أصفها
لطالما كلمات المديح غابت عني

عنقاء

أفضلها ، يحددها بدقة
حاولت القرب لاستمع إلى صمتها
كنت اتخيل أني سأنطقها نغمات موسيقية
تلفت انتباه الحضور وتسلب ألبابهم

عبثا حاولت
وتذكرت عبثي الأول
وكأنني أمرر يدي على أوتار العود القديم
أسمع الأصوات مهترئة لخيوط غير مشدودة

بشيئ من التردد قلت
نبدأ ؟

قلتها ما بين السؤال والجواب
ما بين الخوف من المجهول والرغبة في التجربة

وكان ما كان

---

حينها أخبرني صاحبي أن العزف على الكمان يتطلب ابقاء القوس ملامسا للأوتار في منطقة محددة، وإلا فالصوت لن يخرج.

تجاوب مع أغنية (عن قناعة - عبدالعزيز المعنى)

2020-11-20T09:22:00.003+03:00

تمر علينا كلمات تلهمنا وتشعل فتيل الأحاسيس فتنطق اللسان وتحرك القلم.

قصيدة مغناها استمعت لها قبل شهرين وتحولت في لحظتها بلحنها المميز إلى مشهد ملحمي بين عاشقين كلا منهما يحمل في داخله حزن، لكن يختلف طريقة تعاملهما مع الظروف. لا شعوريًا بدأت في كتابة الرد على هذه الكلمات.

للاستماع

عن قناعة | عبدالعزيز المعنّى
كلمات محمد الغرير @m_algharir
الحان عبدالعزيز المعنّى @elmuanna
جيتار احمد عبدالله @ahmed_abdallah_damn
تصوير علي العريني @ali_alorainy11
منتج موسيقى اومكس @omixmusic
انتاج استوديوهات ساوند سيتي @soudncityksa
2018

الكلمات مع الرد:

عن قناعة قلتها لك .. صعبة نكمل سوا .. شيل اي فكره في بالك .. ان قلبي اللي قوى ..
	ما هي قناعة تنهزم ترضى عني تبتعد ما هي ببالي تنسحب ضعفك وشلون اغض النظر
قبل لا تظلمني حاسب .. انت تدري الظلم شين .. بحكي في الوقت المناسب .. والله يا عمري يعين ..
	خايف من ظلم اللوم هذا الوقت هو المناسب نثبت لبعضنا نكون
ما انكتبنا لبعضنا .. وش نسوي الشكوة لله ،،
	الظروف اكيد صعبة بس نحاول في الحظ يجينا
عاد هذا حظنا .. من كثيره خذنا قِلّه .. الله يعوضك فيني .. و يوهبك ما تستحقه ..
	ما ابي عوض ولا بديل بيدك وبيدي نقترب خلنا مرة نحاول خلنا مع بعض أقوى ايش اكثر منك استحق أو أقل يوهبني الله
و الا انا لو هو بيديني .. ما ابعدتنا اي فرقا ..
	يكفيني عمري خسارة بنتظرك تجي بكرة

رسالة للراحلين

2020-07-10T08:56:00.000+03:00

للراحلين الذين غيبهم الموت:

إلى يومي هذا رغم كثرة من رحلوا، لازلت أقاوم مراحل الصدمة، أحاول الانتقال الى التقبل مباشرة.

لا أعلم إن كان الصداع المزمن هو نتيجة تراكمات الحزن فأصبحت سرطان قابع بين طيات الدماغ ينتظر الانفجار أم مصيدة كآبة تحاول الإيقاع بي.

اضحك على مغريات الحياة، فليست تهمني، لكني لا ارغب بالموت ايضا. بداخلي رغبة اكتشاف المجهول، وأظنه في أحد الكواكب التي تبعد عنا آلاف السنين الضوئية.

أحبتي، الراحلون والباقون، اعذروني إن لم أظهر الحزن، لأني أراه بداية الوقوع في بئر الاكتئاب والدخول الى كهف عميق يعزلني عمن حولي من الأحياء.

فرص كوفيد 19

2020-04-03T19:54:00.004+03:00

فرص كوفيد 19

:: مقدمة ليست بمقدمة

كنت منذ بداية الأزمة احاول تقنين الأفكار التي يمكن الكتابة عنها بخصوص الفرص والأجواء التي نشأت بسبب الرغبة في السيطرة على انتشار فيروس كوفيد 19. سبقني الكثير بالكثير عن الفرص التعليمية، كما سبقني آخرون للتذمر من كثر الرسائل التي تصلهم لتطوير أنفسهم، ولكأنها الفرصة الوحيدة لتطوير الذات والتعلم، خاصة أن قلة اللقاءات الاجتماعية تعني تكرار الروتين اليومي لمن هم في عزلة. لذلك، لن أكرر من قاله الآخرون، لكني أدوّن الأفكار التي أرى أهمية مشاركتها والتفكير فيها بتأني.

:: سحابة صيف!

بعض الفرص التي تمر علينا، قد لا تثمر، فيتم وصفها بأنها سحابة صيف لا تمطر. في الأوضاع الراهنة ومحاول السيطرة على انتشار فيروس كوفيد 19 والمعروف باسم (كورونا)، هناك الكثير من الفرص التي تنشأ بشكل يومي، ومن الطبيعي أن يرى البشر هذه الفرص بزوايا مختلفة، فلكل منا هوايات ورغبات واحلام وطموح مختلفة. لذا، علينا ألا نترك هذه الفرص تمر فقط لأن الآخرين لا يرونها فرصة مناسبة.

:: خطط لمستقبلك

إن يكن لديك هدف في الحياة، فقد يكون هذا الوقت هو المناسب لتحدد هدفك، وتركز على ما تريد الوصول إليه. هل صادفت أن سألك أحدهم ما هي أهدافك في العام الجديد؟ ربما لأنك لم تجد الوقت من قبل للعمل على هذه الأهداف أو رسم الطريق لتحقيقها. الآن الفرصة مواتية لتخطيط مستقبلك، وتتعرف على نقاط القوة والضعف لديك. قم بتدوين الهدف على ورقة وقلم (او استخدم الحبر الرقمي) حتى يتعرف جسدك على الأهداف، ولا تبقى حبيسة الذاكرة. ذاكرة الجسد ستساعد ذاكرة العقل عندما تعمل على تحقيق اهدافك. الأهداف قد تكون في المسار الوظيفي، الوضع المالي، التعليم، مهارات فنية، سلوكيات اجتماعية، رياضة، سفر، خدمة المجتمع، وغيرها الكثير. يمكنك زيارة هذا الرابط لتعلم الأدوات الممكن استخدامها لمساعدتك: https://blog.khamsat.com/smart-goals-how-to-plan-and-how-to-achieve/

:: أسواق الأسهم فرصة ثمينة

تأثرت الأسواق العالمية بهذه الأزمة، وأدت إلى هبوط أسعار أسهم الشركات المتداولة في سوق الأسهم. الاختلاف بين السوق السعودي والسوق العالمي، هو سرعة التأثر بالأخبار، فنشهد تفاعل بطيء في السوق السعودي وبمستوى محدود ±10%، بينما الأسواق العالمية تكون مفتوحة النسبة وممكن أن يخسر السهم سعره بالكامل في يوم واحد. أغلب الشركات في السوق السعودي فقدت ما يقارب 35 – 50% من سعرها قبل الأزمة. فالنصيحة الذهبية، قم بفرز الشركات التي حققت أرباح بنهاية 2019م، وحققت ارتفاع في الربع الأول من 2020م، وقارن سعرها الحالي مع سعرها بنهاية السنة الماضية، ذلك الفرق سيعود بنهاية السنة. يفضل التركيز على الشركات التي حققت ربح تشغيلي في الربع الأول بما يقارب 25%.
يمكنك زيارة هذا الرابط لمعرفة مكرر الأرباح

https://www.argaam.com/ar/monitors/ratios-summary/priceearning-summary/quarter/3

:: تعرف على طموحات من حول

تمر علينا جميع فترة التي نبحث عن معرفة الآخرين بشكل أفضل، لكن الوقت المناسبة لا يأت! مع الأزمة الحالية، فالجميع لديه الكثير من الوقت، مما يزيد فرص التعارف عن قرب. تفادى الأسئلة الغبية، والأسئلة المملة، الأسئلة الهجومية الاستفزازية. ركز على معرفة أهدافهم، احلامهم، وطموحاتهم. حتى إن كنت لا تستطيع تقديم المساعدة، يمكنك أن تقدم الأذن الصاغية، وأن تسألهم عن التحديات التي في طريقهم وكيف يخططون لتجاوزها. الأسئلة المفتوحة تفتح المجال للمزيد من الحوار وتدفق الأفكار. استبدل ( كيفك اليوم؟ ) بسؤال (ما هي أجمل لحظة مرت عليك اليوم؟). مجال الحديث سيكون مفتوحا أكثر.
لمزيد من الأسئلة الممكن استخدامها، يمكنك زيارة هذا الرابط

https://www.scienceofpeople.com/conversation-starters-at-home/

:: شارك المصادر

أحب أن أشارك الجميع في ما يمكن أن استفيد منه، وقد يفيدهم. لذا، سأشارككم المصادرة التي اطلعت عليها في الفترة الماضية. وأتمنى أن تشاركوني ما لديكم حتى يستفيد الجميع:

كتب مجانية من اوديبل www.audible.com
دورات تدريبية من بلورال سايت www.pluralsight.com
كتب رقمية من مركز إثراء www.ithra.com/ar/ithra-library-membership
غوغل هانغاوت ميت الى غاية 250 مشارك https://gsuite.google.com/products/meet/
مايكروسوفت تيمزhttps://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/support-remote-work-with-teams
سيسكو « ويبيكس » إلى 100 شخص https://cart.webex.com/sign-up-dg
برنامج تدريب المدربين مجانا https://www.edraak.org/course/course-v1:IBCT+TOT+T1_2020
منحة دراسية مجانية من هارفرد https://online-learning.harvard.edu/catalog
كتب صوتية مجانية https://archive.org/details/audio_bookspoetry?
كتب مجانية http://dlib.nyu.edu/aco/
دورات مجانية من غوغل https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-145/free-digital-online-courses/
كتب ومصادر الكترونية مجانا http://gen.lib.rus.ec

يمكنك مشاركة ارائكم حول أي مصدر ترونه مفيد جدًا، أو اذا لديكم مصادر أخرى لإضافتها.

أمازون تبيع نسخة كيندل من كتاب قوة التوقعات

2019-12-24T12:39:00.000+03:00

حاولت جاهدًا في الفترة الماضية العمل على تجهيز النسخة الرقمية من كتاب "قوة التوقعات"، وكذلك الكتاب الصوتي. سيكون التركيز في هذا المقال على صعوبة تجهيز النسخة الرقمية، وأسهل الطرق والأدوات، والمواقع والمنصات التي يمكن من خلالها عرض الكتاب للبيع.

بعد محاولاتٍ عدة، استطعت أن أنجح بشكلٍ مقبول لتنسيق النسخة الرقمية وعرض نسخة كندل على موقع أمازون .
ولله الحمد، النسخة الرقمية الآن متوفرة على موقع أمازون، وجاري التنسيق مع الشركة لعرض النسخة الصوتية والتي تم الانتهاء من تجهيزها في نهاية شهر نوفمبر2019م. أشارككم هنا بشكل مبسط خلاصة الخطوات التي احتجت اتباعها للوصول إلى هذه النتيجة.

خطوات عمل الكتاب الرقمي

بعد الانتهاء من الكتاب، سيكون لديك مستند يمكنك حفظه بصيغة PDF ونشره إلكترونيًا، آخذين بعين الاعتبار عدم رغبتك في بيعه. بالتالي يمكن تحميله على أي موقع لمشاركة الملفات. أما في حالة رغبتك ببيع الكتاب، فعليك أن تضع في الحسبان أهمية تنسيق الكتاب بطريقة مختلفة عن الكتاب المطبوع. يختلف تنسيق الكتاب الإلكتروني عن الكتاب المطبوع، حيث أن الكتاب الإلكتروني يمكن قراءته على أجهزة مختلفة الأحجام، ومقاس الشاشة يختلف من جهاز إلى آخر.
اختلاف تنسيق الكتاب الإلكتروني عن الكتاب المطبوع
أهم ما يتميز به الكتاب هو إمكانية تغيير حجم الخط، وتغيير لون الخلفية ولون النص، وتغيير عرض الصفحة، وتكبير الصورة، وإعطاء القارئ ميزة كتابة ملاحظات والتوقف في أي مكان في الكتاب. الكتاب الإلكتروني لا يعرض أي رقم في ذيل الصفحة، بل يقوم القارئ الإلكتروني بذلك. لذا، مهم أن يكون تنسيق الكتاب بأقل ما يمكن من التعقيد حتى يتيح للقارئ الإلكتروني إمكانية تكبير الخط وتصغيره بسهولة.

أنواع الكتب الإلكترونية

هناك عدة أنواع من الكتب الإلكترونية، وذلك بسبب اختلاف التقنيات التي تستخدمها الشركات، وسأتحدث هنا عن 4 من أشهر الأنواع:

PDF

يستخدم الناس هذه الصيغة من أدوبي لتوافقها مع أنظمة التشغيل المختلفة، وإمكانية قراءة الملفات على جهاز الكمبيوتر، والجوال، والقارئ الإلكتروني؛ حيث تضمن هذه الصيغة عرض تنسيق النصوص والصور بالطريقة التي تم حفظ فيها الملف من قبل الكاتب. الجانب السيء في هذا النوع، هي انها لا تتيح للقارئ زيادة حجم الخط ليسهل القراءة، وتبعا لذلك يقل عدد الكلمات في السطر الواحد، وهذا ما يمكن أن يحدث لو كان النص في ملف وورد او ملف نصي عادي. أيضا، لا يوجد تحكم في مسألة مشاركة الملف مع الآخرين، فما أن يحصل شخص على الملف، يمكنه إعادة توزيعه ويخالف حقوق النشر والتوزيع.

.MOBI

يستخدم كيندل هذا "موبي بوكيت" وامتداده "موبي – mobi"، ولا يعتبر تنسيق الكتب الإلكترونية بهذه الصيغة خاص بكيندل فقط، بل يمكن للأجهزة التي تعمل كقارئ كتب إلكترونية، بقراءة هذه الصيغة. تتميز بتمكين القارئ من تكبير وتصغير الخط، وإضافة فهرس المحتوى والصفحات، وسهولة الانتقال من صفحة إلى أخرى عبر أزرار موجودة في الجهاز. هذه الصيغة هي الصيغة المقبولة عند أمازون للكتب الإلكترونية.

PDB

هذه الصيغة تستخدم للأجهزة القديمة مثل بالم بايلوت والتي كانت تستخدم نظام سمبيان او وندوز موبل، بالإضافة لأجهزة الكمبيوتر وماك. في ظل تطور التقنيات ووجود بديل، ينصح بعد استخدام هذه الصيغة.
LRF
تستخدم هذه الصيغة مع قارئ الكتب الإلكترونية من سوني، والتي أيضا تنازلت عنها مقابل استخدام الصيغة الموحدة (epub).

EPUB

تعتبر هذه الصيغة هي الأكثر استخدام لكونها مفتوحة المصدر ويمكن لأي شركة أن تسهم في تطويرها، وتطوير أجهزتها لقراءة النصوص في هذا النوع من الكتب الإلكترونية. إذا كنت تستهدف iBooks أو Bluefire أو أنظمة التشغيل اندرويد و آي أو اس (iOS)، فذا خيارك الأفضل.

تنسيق الكتاب الإلكتروني

بعد اختيارك لنوع الكتاب الإلكتروني، سيكون عليك البدء بإزالة التنسيق المستخدم للكتاب المطبوع، والبدء في تجهيز الكتاب الإلكتروني، وأفضل الخيارات هو أن يكون بسيط جدًا، بدون تعقيدات في الهوامش، أو ترويسة الصفحة، أو ذيل الصفحة. البساطة لا تعني الاستغناء عن ترتيب الصفحات بالصور والخطوط العريضة والمائلة، لكن هناك طريقة تضمن أن يكون تنسيق العناوين والنصوص والصور متناسق، ومتوافق مع أجهزة العرض.
أخطاء يجب تفاديها
قبل أن أعرض خطوات تجهيز نسخة كتابك الإلكتروني، عليك أن تتفادى هذه الأخطاء الشائعة:
•    أكثر من 4 سطور خالية متوالية (ستنتج في إضافة صفحة فارغة)
•    استخدام تاب (Tab): استخدامها لا يتوافق مع أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية.
•    استخدام المسافات (space): استخدامها لا يتوافق مع أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية.
•    استخدام خطوط خاصة: لأن هذه الخطوط ليست متوفرة في جميع الأجهزة، لن تضمن حفظ التنسيق!
•    استخدام حجم خط كبير: تستخدم أجهزة القراءة خط متناسب مع مقاس الشاشة، لذا سيتم تجاهل حجم الخط الكبير.
•    أعمدة صحفية: مؤخرًا يوجد دعم محدود لهذه الميزة، لكن بشكل عام يفضل تفاديها لأنها ليست متوافقة مع كل الأجهزة.
•    استخدام الجداول: كما الأعمدة الصحفية، ليست متوافقة مع جميع الأجهزة.

تجهيز ملف وورد

الآن أنت جاهز للعمل على النسخة الرقمية، بعد ما عرفت الأساسيات التي يجب معرفتها من أجل ضمان توافق نسخة كتاب الرقمية مع أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية. يجب التأكد من التالي في ملف الوورد:
1-    إلغاء تعقب التغييرات (Track Changes)
2-    عرض رموز نهاية السطر والمسافات (show/hide marks)
3-    إلغاء خاصية التصحيح التلقائي (auto-correct)
4-    إلغاء خاصية التنسيق التلقائي (auto-format)
5-    عدم استخدام التنسيق المباشر على العناوين والنصوص (يفضل استخدام شريط التنسيق العام)

مواقع ومنصات بيع الكتب الرقمية

هذه بعض المواقع والمنصات التي يمكنك نشر كتابك من خلالها مقابل الحصول على نسبة من المبيعات:
قارئ جرير، النيل والفرات، أمازون كيندل، أبل آيبوك (iBooks)، فليبكارت (flipKart)، أوفر درايف (overDrive).

أدوات يمكن استخدامها

لتنسيق الكتاب الرقمي حتى يكون متوافقا مع كيندل، هناك بلغن يمكن تحميلها مجانا من موقع أمازون على الرابط التالي:

كما يمكن تحميل الكتاب epub والتحقق من صلاحيتها للنشر عن طريق هذا الموقع:
http://validator.idpf.org

ويوجد برنامج مجاني مفتوح المصدر اسمه كاليبر، يمكنك من تحميل ملف وورد او PDF لتحويله إلى epub، وتنسيقه وتعديل معلوماته حسب الرغبة. البرنامج متاح عبر هذا الرابط:

https://calibre-ebook.com

هذه هي أهم النقاط التي يجب الإلتفات لها، وأتمنى أنها اضافت لكم ولو القليل. ولأن هذه تجربتي الأولى، متأكد أن هناك معلومات يمكن أن تجعل العملية أسهل، كما أن هناك منصات قد لا يكون تطرقت لها، ولها انتشار جيد. سأكون مسرورًا لمشاركتكم هذه المعلومات، وسأقوم بتحديث هذه المدونة حتى تكون مرجعًا للمهتمين بالكتب الرقمية الإلكترونية.

كما أتمنى معرفة رأيكم في كتابي قوة التوقعات، والنسخة الرقمية منه.

كتاب قوة التوقعات - من أجل قرارات وحياة أفضل

2019-08-15T09:28:00.000+03:00

ستقرأ في كتاب "قوة التوقعات" عن الذكاء والذاكرة، وتأثيرهما على استقلال التفكير أو اتباع الجماعة، وعن تأثير العائلة والبيئة على تطور ذكاء الفرد، وستجد تجارب علماء النفس وأساتذة إدارة الأعمال في أفضل الجامعات الأمريكية لتختبر السلوك البشري والاختيارات البديهية تجاه الشوكلاته المجانية، وباقات التخفيض، وأسرار سرعة الحساب الرياضي. ستتمكن من اختبار قدرتك على تقييم الأحداث، ثم تقرأ النتائج وتفسير ما حدث في عدة تجارب، ستعمل على توسيع آفاق تفكيرك.

بين الحين والآخر، يأتي كتاب لا يتحدى وجهات نظرنا حول العالم فحسب، بل يغير الطريقة التي نفكر بها. في كتاب "قوة التوقعات" ، يكشف حسين سليس عن تفسيرات عقلانية لمجموعة واسعة من السلوكيات غير المنطقية، ويهدف لرسم صورة متكاملة تساعد القراء على تحسين خطوات صناعة القرار وتجنب الوقوع في فخ المغالطات والتحيزات.

بالاعتماد على أحدث البحوث من مجالات علم النفس الاجتماعي والاقتصاد السلوكي، يكشف كتاب قوة التوقعات القوى المؤثرة على كل جانب من جوانب حياتنا الشخصية والتجارية، وتصنف علميا تحت باب المغالطات والتحيزات. رحلة رائعة استمتعت شخصيًا اثناء البحث، واعتقد أنك من خلالها ستكشف العوامل الخفية التي تؤثر في عملية صنع القرار لدينا، وقد يزعزع هذا الكتاب ثقتك في صحة وطريقة تفكيرك.

سجّل في القائمة البريدية إذا كنت مهتما بحضور حفل توقيع كتاب قوة التوقعات، أو الحصول على محتوى متجدد حول هذه المواضيع الممتعة:

سحر تجربة العملاء

2019-08-14T11:33:00.002+03:00

هل تؤمن بتجربة العملاء؟

يعد فن تجربة العملاء، أو كما يختصر بحرفي (CX) اختصارًا لـ Customer Experience، عاملاً أساسيًا للنجاح في جذب المزيد من العملاء. في الآونة الأخيرة ، صادفت هذا المقال في موقع معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون بعنوان سحر تجربة العملاء ، الذي يتحدث بأكثر من زاوية عن مجهودات الشركات للحصول على رضا المستهلكين. ستقرأ في التفاصيل ما يتذكره العملاء في تجربة جيدة سواء عند زيارة متحف أو ملاهي أو عند شراء سلعة معينة. ما الذي يجعله فنًا، هو محاولة الموازنة بين المشاعر الإيجابية والسلبية في تجربة المستخدم. التقليل أو التخلص من المشاعر السلبية في التجربة يقلل من قيمة المشاعر الإيجابية ، أو بتعبير آآخر، يقلل من قيمة الجهود التي تبذلها لتحقيق أقصى قدر من الرضا للعميل.

قبل عامين ، كنت أناقش صديقي الدكتور نايف دبيس، تجربة المريض في المستشفيات العامة وخاصة في غرفة الطوارئ. الملاحظة بشكل واضح، يلجأ العامة من الناس لغرفة الطوارئ عند وجود أي عارض صحي، وغالبيتهم يريد اهتمامًا فوريًا، الأمر الذي يخلق حالة من الفوض، لأن غرف الطوارئ مصممة لمعالجة عدد قليل من الحالات العاجلة، وليس الحالات البسيطة مثل الشخص الذي يعاني من الصداع! ومع ذلك ، إلى أن يصبح الناس على وعي بهذا الموضوع، وبما أنه لا توجد حبوب سحرية لإزالة الألم على الفور، العمل على تقليل مدة الانتظار وإبقاء المرضى على علم بالوقت المتوقع لخدمتهم، قد يعزز مستوى الرضا إلى حد كبير.

يستعرض المقال عدة زوايا مهمة في تجربة المستخدم او تجربة العملاء، وأجده مهم جدًا لكل أصحاب الأعمال لمعرفة كيف يمنكهم كسب استمرارية عملائهم الحاليين، وكسب المزيد.

قراءة ممتعة!

محظوظ في سوق الأسهم

2017-10-09T12:17:00.002+03:00

تخيل أن تشتري سهم لشركة مدرجة في سوق الأسهم، وفجأة تجد قيمة السهم في السوق بدأت ترتفع بشكل ملحوظ، وبذلك أصبحت محققًا أرباحا غير متوقعة. هل ستكون سعيدًا وتبقى في سوق الأسهم أم ستجني أرباحك وتغلق الباب على تداول الأسهم؟

يستائل المستجدون على سوق الأسهم، كيف يرتفع سعر السهم وينخفض، وغالبا ما يظن بعضهم أن السوق يعتمد على الحظ بشكل كبير. المبتدؤون يتعلمون ببساطة أن الربح في سوق الأسهم يعتمد على الشراء بسعر منخفض والبيع بسعر مرتفع، ويجدون صعوبة في تحقيق تلك القاعدة أو يرون أنها لا تعمل بشكل صحيح. نادرًا ما يمكنهم الحصول على سهم بسعر منخفض والبيع بسعر مرتفع، فالإشاعات تتحكم بسعر السهم في السوق. طبعا بعضهم يتعلم بعض الإشارات التي تساعدهم في تخمين مسار سعر السهم، ويبنون قراراتهم في البيع والشراء على ذلك التخمين.

كثير من الأحيان تكون الاشارات التخمينية خاطئة، ويهبط السهم بعد ما يتم الشراء. كما أن الكثير من المبتدئين يتحسر على بيع سهم بدأ بالارتفاع فقط بعد أن تم بيعه، خاصة إذا كان قد انتظر عليه فترة طويلة ولم يرتفع.

ردات الفعل تلك أشبه بمشاهدة أطفال يتركون العابهم الجميلة ليحصلوا على ألعاب أطفال آخرين، ويجدونها أكثر جاذبية. ليس لأن اللعبة أفضل، بل لأن الآخرين يملكونها، بالتالي الرغبة في التملك هي ما تدفعهم لترك ما لديهم.

في سوق الأسهم، هناك أكثر من طريقة وأكثر من استراتيجية للتداول. ويمكن بشكل عام تصنيفها كالتالي:

1- تداول يومي (وربما لحظي) بهدف الاستفادة من فروقات بين سعر البيع والشراء للسهم.
2- استثمار قصير المدى بالاعتماد على المؤشرات الفنية والرسومات التي تحدد مسار السهم واسعار الشراء والبيع.
3- استثمار متوسط المدى بالاعتماد على الأرباح السنوية التي تحدد القيمة العادلة للسهم.
4- استثمار طويل المدى بالاعتماد على رؤوية بعيدة المدى ترى أن الشركة ستحقق أرباحًا مجزية بعد 5 – 10 سنوات.
5- سياسة القطيع. يتم الشراء مع القطيع والبيع مع القطيع، دون وجودات محفزات أو مببرات محددة.

أن تكون محظوظا في سوق الأسهم، أي أن تلغي عقلك تماما، وتلغي المؤشرات الفنية، وتلغي النظر للقوائم المالية والأرباح السنوية، وتلغي الرؤية بعيدة المدى، وتعتمد بشكل كلي على حدسك في شراء سهم يمكنه أن يرتفع لتستفيد من فرق البيع والشراء، أو تعتمد على سياسة القطيع، والذي يتحرك حسب حركة السيولة في السوق.

المعتمدون على المؤشرات الفنية، يعتقدون بأن التاريخ يعيد نفسه، بالتالي حركة السهم في الصعود والنزول تكون أشبه بشكل موجة، يمكن تحديد قاعها وقمتها، ومن ثم تحديد مسار السهم. وبينما يدخل هؤلاء في السهم عند نقاط القيعان، يلحق بهم بقية المتداولون الذين يعتمدون على حركة السيولة في السوق، ولا يملكون دراية كافية بطريقة تقييم أسهم الشركات. فتجد الصعود مع تفاؤولهم والإقبال على شراء الأسهم عند أسعار يظنونها مناسبة بسبب دخول سيولة عالية، فترتفع قيمة السهم مع زيادة الطلب حتى تصل القيمة إلى قمة معينة، حينها يبدأ المعتمدون على التحليل الفني بالبيع التدريجي، وتضعف قوة الشراء التي يلحظها القطيع، ثم يبدأ التشاؤوم، وتبدأ موجة البيع التي تؤدي إلى انخفاض قيمة السهم نتيجة الخوف الذي استحوذ على القطيع، وزيادة العرض، فيكون البيع سريعا أيضا حتى تصل قيمة السهم إلى قاع ما. وتتكرر تلك الحلقة من جديد.

تكون محظوظا إذا كنت من اوائل من ينضم للقطيع في حالة الشراء وفي حالة البيع.

أما إذا أردت أن تكون رابحا في سوق الأسهم، فعليك باختيار الطريقة الأصح في تقييم سعر السهم في السوق، معتمدا على الأرباح التشغيلية المعلنة سنوياً، والإبتعاد عن الأخبار الزائفة أو الإشاعات التي تحاول التقليل من سعر السهم. كثرة الأخبار والإشاعات تسبب نوع من الإزعاج المعلوماتي، والذي إن استطعت تفاديه، ستتمكن من اختيار الأسهم بشكل صحيح، والشراء بسعر مستحق لسهم أي شركة، وكمالك للشركة، ستتابع أخبار التشغيل وما يؤثر على نمو الأرباح، وستنتظر بكل ثقة نهاية السنة لتستلم تلك الأرباح المستحقة.

كثير من المستثمرين في أسواق الأسهم العالمية مثل وارن بفيت، بن غرهام، وغيرهم الكثير جنوا الكثير من الأرباح المليارية والمتكررة لكونهم اختاروا اسهم الشركات التي تحقق أرباح على مدى سنوات، وكان لديهم شراء متقطع في أسهم الشركة حتى بعد ما يرتفع سعر السهم، والسبب يعود لنظرتهم البعيدة المدى.

يمكنك الأختيار بين أن تكون محظوظا أو رابحا في سوق الأسهم.

المدرسة والتعليم

2017-07-18T19:56:00.002+03:00

تنمو فيّ رغبة أن أحارب التعليم الإلزامي واستبدله بالتعليم الحر (إن جاز التعبير).

خاصة بعد أن كانت نسبة التذمر من عدم قبول الطلبة في كليات الطب رغم حصولهم على نسبة 97% أو أعلى في الثانوية، كنت أتعجب من حصر الخيارات في الجامعات المحلية، أو حتى الجامعات العالمية. أن يتوجه المجتمع لتقدير الشهادة أكثر من الحرفة والقدرة على صناعة الأشياء باليد.

أيهما برأيك أفضل، النجار الذي يمكنه صنع طاولة بيده، أم موظف يلتزم بالذهاب لمكتبه الساعة 7 ويخرج الساعة 4 وكل ما يفعله هو روتين، ويعتبر جزء بسيط وصغير جدا من ماكينة كبيرة هي الشركة التي يعمل بها، وكل موظفيها أشبه بالتروس التي تدور وتدور وتدور وتدور...فيكون الإنتاج للشركة أو المنظمة الكبيرة.

ناقشت هذه الأفكار سابقا بشكل عابر أحيانا ومفصل في أحيان أخرى، وكان السؤال كيف تحارب التعليم والشهادات وقد انهيت مرحلة الماجستير وحاولت إكمال الدكتوراة؟

لا يوجد تناقض ولا تعارض. فبعد البكالريوس كرهت الجامعة حرفيا لأني شعرت بعدم الاستفادة من الدراسة النظرية وقدرّت كثيرا ما تعلمته من الأنترنت في تلك الفترة. بينما في الماجستير والمشاريع والبحوث التي كانت تطبيقية جعلتني أكثر قربا من احتياجات الناس للأنظمة والبرمجيات التي يمكنها أن تخدمهم (بما أني درست أنظمة المعلومات ثم الأعمال الإكترونية). وكذلك الدكتوراة كنت برغماتيا أبحث عن منهج يزيد المعرفة والخبرة لا مجرد أفكار تنظيرية.

ما يشغلني الآن، هو مستقبل الأجيال التي تتعلم من الآيباد أكثر مما تتعلم في المدرسة، فهل نظلمهم بالتعليم الإلزامي ونضيع من عمرهم سنين كان الأجدر استغلالها في برامج تطور مهاراتهم ومعرفتهم؟

في كتاب لـ كين روبنسون بعنوان The Element يتحدث عن نظام التعليم وكيف أنه يخدم المصانع والشركات الكبرى، ويدفن الإبداع ويقتل التفكير. يتحدث كيف ان نظم التعليم المتقدمة في أفضل الأحوال تضيف الفن كأحد المناهج، لكنها تفضل الموسيقى والرسم على الرقص. نظرته شمولية وربما تنظيرية، لكنها جديرة بالاهتمام والتعرف على تفاصيلها.

في هذا المقطع يتحدث كين روبنسون عن فكرته خلال 20 دقيقة في مؤتمر TED:

https://www.youtube.com/watch?v=iG9CE55wbtY

إيفان إليتش وكتابه Deschooling Society الذي كتبه في السبعينات يوضح أمور سلبية أخرى عن التعليم الإلزامي والمدرسة. وهنا يمكنك مشاهدة مقطع يتحدث عن كتابه:

https://www.youtube.com/watch?v=Kj3z5cC8e4c

ويبقى السؤال: هل أنت مع التعليم الإلزامي؟

في تأبين صديق

2016-11-09T00:05:00.003+03:00

قد تكون الرحلة انتهت
لكن ذكراها الجميلة
رغم كل اختلافاتنا وخلافتنا الصغيرة
ستبقى خالدة

خبر رحيلك عن الحياة موجع ومؤلم وخانق
لكني على يقين أنك بين يدي لطيف رحيم

أحلامنا التي رسمناها سويا وتعلقت بانتظار زوال غمامة المرض
ستبقى لحظات سعيدة لا يمكن أن تمحى

جمعتنا الزمالة الدراسية، جمعتنا الصداقة، وجمعتنا الموسيقى
وما يشترك فيها كلها هو روحك القتالية
الكرم والعطاء
والخيال الواسع

في آخر لقاء تحدثت عن حبك الجم لعائلتك الصغيرة، جنى والريم وأمهما التي تحملت كثير من مشاغبة المعجبات ..
تحدثت عن رفضك للاستسلام للمرض بسهولة
وعن مستقبل مليء بالأعمال والإنجازات والرقي

ستبقى أنت علي الذي عرفته منذ الصغر حاملا شعلة لم يحجبها المرض
لكنك رحلت بشجاعة وتركت حكاية جميلة

أعجز عن التعبير أكثر عما يملؤني من مشاعر وأفكار
لذا علي أن انتهي هنا..

بحرقة قلب أقول
وداعا يا صديقي العزيز

***

في 8/11/2016م
انتقل إلى رحمة الله الصديق العزيز علي البوري بعد مقاومة شرسة لمرض السرطان، تعافى بعد العلاج الأول لكن عاد لينمو بشكل أكبر أثر على حركته وقدراته، جعل انتقاله رحمه وراحة له ولمن قدم له كفوف العناية والراحة. فقد المحبوب صعب، لكن بقائه في عذاب المرض أصعب. دعواتكم له بالرحمة والمغفرة
اللهم اغفر للعزيز الصديق علي بن حسين البوري، واعفو عنه واكتبه مع عبادك الصالحين واسكنه فسيح جناتك

طفل ضائع بين الخيارات

2016-10-31T15:11:00.001+03:00

ارتكتب خطأ غير مقصود، بل بحسن نية!

كان ابني عبدالعزيز بصحبتي وانا متوجه إلى إحدى البقالات لشراء بعض المقاضي اليومية للمنزل. بعد أن وضعت المشتريات في السلة، وقبل أن أتوجه للمحاسب، طلب ابني أن أسمح له بشراء ما يشاء، ومع قليل من التردد وافقت. أخذ يتجول بعينيه على الأرفف، واستغرق بعض الوقت يحاول أن يختار من بين كل تلك المعروضات من حلوى و أنواع الايسكريم وأكياس البطاطس بمختلف النكهات، واعتقد أن كلا منها – حسب مخيلته – تتهافت للحصول على انتباهه ليختارها.

بدأ الوقت يطول بدون اختيار، ومن طول الإنتظار بدأت أنزعج، فكما هو واضح بدأت حيرته تزداد وتصعّب عليه الاختيار. فما كان مني إلا أن أخبره يجب أن ننصرف حتى لانتأخر، وسألته إذا كان يقبل بالاختيار من ثلاثة (3) أصناف كانت أمامه مباشرة، وفورًا حتى قبل أن أطلب منه اختيار إحداها، في لمح البصر حدد ما يريد دون تردد. لقد كان في حيرة يحاول التركيز على أحد هذه البضائع ليختار، وعندما تدخلت بحصرها، تلقى مساعدة كبيرة. في حال أني لم اتدخل، هل كانت حيرة أبني سنتنهي؟

كانت الحيرة سيدة الموقف، بالتالي لا يمكن أن أصف تلك اللحظات لاختيار أحد الأصناف بأنها غير مهمة أو بأنها بسيطة، أو أنها لا تستدعي كل هذا التفكير. عدم القرار كان سببه الرغبة في الحصول على كل الاشياء المتاحة له، فالخيارات كلها مفتوحة، وهذا الخطأ مني لأني لم اتدرج معه على تقنين الخيارات. تصرفي الخاطئ نابع بحسن نية من اتباع أحد الأساليب التربوية لتنمي في الطفل الأعتماد على النفس والتفكير خارج الصندوق، و اعطاء الطفل الفرصة للتفكير والتجربة، والقبول بالنتائج الخطأ التي يمكن أن يتعلم منها. كنت أظن إن اعطائه الفرصة للاختيار هنا تعد مشابهة لتلك الأوقات الآخرى التي اعطيه مهمة كنوع من التحدي واطلب منه ان يجد أفضل طريقة لأدائها وإنجاز المهمة. الان اكتشفت الاختلاف وأهمية تدريب الطفل تدريجيا على اتخاذ القرار.

يمكن تدريب الطفل على اتخاذ القرار خلال ثلاثة فترات مهمة: قبل، اثناء، وبعد. أولاً، قبل اتخاذ القرار. يمكننا تعليم الطفل كيف يقوم بتجميع كل المعلومات التي يحتاجها عن أي أمر قبل اتخاذ القرار. وتمرينه على ذلك من خلال اختيار الملابس المناسبة حسب حرارة الجو، لون الملابس واهتمامه بالأناقة، نوع العصير الذي يحب، والأهم، التعرف درجات الأهمية، وكيفية التعامل مع المواضيع حسب أهميتها، وأن عليه ألا يتعجل في اتخاذ أى قرار. ثانياً، المساعدة اثناء اتخاذ القرار، حيث يمكن من خلال تشجيع الطفل على طرح الاسئلة، حتى يستطيع الإلمام بكل المعلومات التي تساعده على معرفة نتائج قراره. وآخيرا وليس آخرا، بعد أن يتخذ الطفل قراره، يمكننا مساعدته من خلال التأكيد على مزايا قراراته الصائبة، وطريقة تفكيره التي ساعدته على اتخاذ القرار الصحيح، وايضا بتوفير بيئة تقلل من فزعه في حالة كان قراره خاطئ، بالتالي يستغل الموقف ليتعلم منه.

أطفالنا والتمرد

2016-10-28T11:46:00.000+03:00

أطفالنا والتمرد

#1 شكوى الأوامر

انتشرت شكوى الأبوين من عدم انصياع اطفالهما للأوامر بشكل مكثف في السنوات الآخيرة، فهل هو تمرد أو عدم معرفة بكيفية التصرف مع الأطفال؟

قبل عدة أيام أشتكت أم من ابنها ذي العشر سنوات، الذي إن طلبت منه القيام بشيء فإنه يظهر الموافقة لكنه يماطل في التنفيذ. اقترحت عليها العمل بنظام النقاط، حيث يحصل الطفل على نقطة أو أكثر إذا قام بالمهام المتفق عليها. ثم يتم تقسيم اليوم إلى فترة صباحية، مسائية، وليلية. بالتالي يعرف الطفل أن المهام ليست مكررة، وإذا ما فاته شي فيكون خسر. الأطفال شغوفون بالفوز وعندهم رغبة أن يحصلوا على كل شي. كيف تستخدم النقاط؟ الطريقة بكل سهولة هي استبدال اعطاء الأوامر للطفل إلى سؤال الطفل عن ما انتهى منه في الجدول، و النقاط التي حصل عليها. إذا كان المطلوب هو أحد المذكور على القائمة، فيتم التركيز على حثه لتحصيل النقاط المتبقية دون ذكر المهام، ودون طلب تنفيذ مهمة محددة. وإذا كانت مهمة جديدة، فيسأل الطفل (هل تريد أن تحصل نقطة "المساعدة" بعمل .....).

النتيجة.. ماذا تتوقعون؟

#2 حكاية ما قبل النوم

منذ قليل جربت طريقة حكاية ما قبل النوم لتغذية خيال ابني وبنتي الصغيرين، واخترت أن اتناول مصيبة عملها واحد منهم. بدأت بـ " كان يا ما كان..." ولم أحدد اسماء الشخصيات ولم أحدد أي مصيبة سأقولها لهم حتى .. ! بدأت بوصف علاقة جميلة بين الأطفال وأمهم، وكيف أنها راضية جدا عنهم وخاصة ادبهم في الفصل وفي البيت، وتشكرهم لمواظبتهم الحفاظ على النظافة. وهنا طبعا تبدأ المقاطعات من باب الفضول لمعرفة الجائزة كون الأطفال شطار. كانت هذه اشارة تأكيد اني حصلت على انتباههم، غيرت مسار القصة إلى العمل الخاطئ ، واردت فعليا أن ازرع فيهم شجاعة الإعتذار والاعتراف بالخطأ.

وقصصت عليهم أحداث مختلقة عن تصرف الولد الصغير الذي كان خطأ، وذكرت أنه حاول الاختباء حتى لا تعاقبه أمه. سمعت قهقهة جعلتني ابتسم، فقد كان الصغير يعيش اللحظة بكل تفاصيلها ومتعاطف جدا مع البطل. وأكملت؛ لكن اخته حاولت اقناعه إن عليه اخبار أمه عن فعلته، وأنها بالتأكيد ستتفهم. رفض ذلك الاقتراح بصمت دال على احساسه بالذنب، فقالت اخته سوف اخبرها بنفسي. لم يرد عليها وذهبت إلى أمها تذكرها بأن الأطفال لا يفهمون، يحتاج لشخص يعلمهم "كيف". ردت الام باستغراب: صحيح... هل عملتي ما هو خطأ؟
فاجابت البنت: لا، لكن اخي دون ان يدري اخطأ.
توجهت الام مسرعة تبحث عن طفلها وما أن رأته صرخت: ماذا فعلت؟!
اجابت اخته بالنيابة عنه: لم يكن يدري..
(ولأن الحكاية من تأليفي، يجوز لي كظم غيظ الأم بسهولة)

حينها قالت الأم: لا بأس؛ هل انت بخير؟ ما الذي نفعله إذا أخطأنا؟ نعتذر. قل اسف لأني اخطأت.
فسألها الأبن: وستعطيني هدية؟
أجابت: نعم، سنشتري كثير من الألعاب والحلويات ونغلفها كهدايا، يمكنك أن تأخذ أي منها إذا أحسنت التصرف.
فسألت الأخت: وأنا؟
ردت عليها الأم: طبعا ولك أنت ايضا. فانت مجتهدة وتذهبين لدورة المياة قبل النوم، حتى لا تتبولي في فراشك، أليس كذلك؟
قالت البنت: نعم، انا أذهب للحمام قبل ان أنام، حتى احسن التصرف واشتري هدايا كثيرة.
وقال الطفل الصغير: انا ايضا شاطر، اذهب لدورة المياه قبل أن انام.
اكدت الأم كلامهما ووعدتهما بكثير من الهدايا لأنهما طفلين مميزين.
وانتهت حكاية ما قبل النوم.

مباشرة بعد ذلك، سألت الأطفال إن اعجبتهم الحكاية، فأجابا نعم، ومباشرة طلبا مني أن يذهبا لدورة المياة قبل النوم. رغبتهم ان يكونوا مثل ابطال القصة جعلتهم يبادرون بالطلب.

بالتأكيد هناك تجارب مشابهة، وربما قرأناها او أخبرنا عنها احد، لكن لم نحاول تطبيقها... لن تكون مفيدة إلا إذا جربناها.

نظرية التأثير - Nudge Theory

2016-08-21T12:18:00.000+03:00

نظرية التأثير

(Nudge Theory)

تصرفاتك اليومية تتأثر بما تراه عينيك، وما تسمعه أذنيك، وتشعر به حواسك، حتى دون أن تكون منتبهًا لكل التفاصيل. تُظهر الدراسات والأبحاث في علم النفس أن تصرفات الشخص تتأثر بالمحيط حوله، ويتضمن ذلك الصور، والكلمات، والحركات ودرجة حرارة الجو وكل ما يدخل في تكوين البيئة المحيطة. هل يمكنك تفادي هذا التأثير؟ اترك لك الإجابة بعد الاطلاع على هذه التجارب العلمية التي تثبت أثر هذه العوامل، ومن ثم يمكنك تقدير تأثيرها في اختياراتك وأهمية تكوين البيئة المناسبة لك سواء في العمل أو المنزل أو المدرسة أو في التعامل مع الآخرين.

حجم أكواب الذرة وطعمها السيء

أجريت تجربة في أحد دور السينما بالولايات المتحدة الأمريكية، لقياس إن كان حجم اكواب الذرة يؤثر في الناس لأكل المزيد من الذرة. تم وضع كشك ولوحة كبيرة تدعو زوار السينما للحصول مجاناً على تذكرة لمشاهدة أحد الأفلام وكوبٍ من الذرة بحجم صغير او كبير حسب اختياره، مقابل المشاركة وإجابة بعض الاسئلة بعد مشاهدة الفلم.

لم يعلم المشاركون أن الذرة سيئة الطعم، كونها لم تكن طازجة، بالتالي كان المتوقع أن يتوقفون عن الأكل بمجرد تذوق الذرة سيئة الطعم، لكن هذا لم يحدث. بل كان لحجم كوب الذرة تأثير على الكمية التي تناولها كل شخص. الذي اخذ الكوب الكبير تناول كمية أكبر من الذي أخذ الكوب الصغير.

ماذا عنك، في وجبتك القادمة؛ هل ستكمل أو تتناول كمية أكبر من الأكل حتى لو كانت سيئة الطعم؟ أو تتناول نصف وجبة كبيرة حتى لو شعرت بالشبع؟

بقشيش زيادة

عادة ما يدفع الزبون البقشيش تعبيراً عن رضائه بالخدمة، فأيهما أكثر تأثيرًا في زبائن المطاعم لزيادة البقشيش، لذة الأكل أم خدمة المطعم؟ قامت شركة تسويق بدراسة معدل البقشيش في أحد المطاعم الأمريكية، ثم أجرت بعض التعديلات على طريقة خدمة المطعم وملاحظة تأثيرها، دون تغيير طريقة الطبخ أو كمية الطعام أو الأسعار. عند وضع وعاء من الحلوى بطعم النعناع عند مخرج المطعم، ظهر تأثير زيادة بسيطة في البقشيش للزيارات المتكررة. أي أن التأثير بطيء وغير مباشر. بعدها، تمت إزالة الوعاء، وأصبح الاجراء كالتالي: عند طلب الزبون فاتورة الحساب، يتم شكره لاختيار المطعم، وسؤاله باهتمام عن الأكل وطعمه وجودة الخدمة، وعما يمكن تقديمه لزيادة رضائه عن المطعم، بعدها يتم جلب حلوى النعناع، قبل جلب الفاتورة.

النتيجة كانت تأثر الزبائن بشكل واضح بعدد قطع الحلوى. فمثلاً، مع قطعة واحدة فقط جعلت البقشيش ترتفع إلى الضعف. بينما عند زيادة عدد القطع إلى اثنتين لكل شخص في نفس الطاولة، فإن البقشيش ارتفع إلى 3 واحياناً 4 أضعاف.

يولد تقديم قطع الحلوى الشعور بالارتياح والاهتمام مما يؤثر على الزبائن وبالتالي على قيمة البقشيش التي يدفعها الزبائن.

التخلف عن مواعيد المستشفى

النسيان يجعلنا نتخلف عن بعض المواعيد التي تهمنا، حتى لو كانت بالمستشفى. من المؤسف، إن عدم الحضور إلى مواعيد المستشفى يكلف الدولة الكثير من الأموال. ففي بريطانيا على سبيل المثال، تصل التكلفة إلى 1.8 مليار جنيه. بهدف ترشيد المصاريف، تم تعيين فريق من علماء النفس – المتخصصين في تغيير الطباع – لدراسة الحالة ومحاولة إيجاد سبب عدم حضور المواعيد. بعد عدة اجتماعات، قرر الفريق البحث عن طريقة تزيد الالتزام بحضور المواعيد بدلاً من البحث عن اسباب عدم الحضور. تمت تجربة عدد من الاقتراحات، وكان أبسطها أن يقوم موظف جدولة المواعيد بسؤال المتصل عن وقت وتاريخ الموعد المناسب لحضوره، بدلاً من اقتراح موعد حسب توفره في الجدول. وبعد الترتيب المبدئي، يتم مرة اخرى وقبل انهاء المكالمة سؤال المتصل من باب التأكيد عن وقت وتاريخ الموعد. النتيجة كانت تحسن الالتزام بالمواعيد بما يقارب 7%، والتي تمثل ما قيمته 126 مليون جنيه بريطاني.

غسل اليد والقدوة الحسنة

عندما يتم توجيه تعليمات للأطفال لعمل معين، وأبسط مثال هو غسيل اليد قبل الأكل وبعده، تكون ردة الفعل احيانا عدم تقبل الطفل لأي تعليمات أو أوامر. يمكن التاثير على الطفل العنيد بطريقة بسيطة جدا، وهي أن يرى أمامه قدوة حسنة. كيف ذلك؟

بدلاً من اعطاء الطفل تعليمات، يمكن أن تعبر بصوتٍ مسموعٍ نيتك للقيام بالعمل، مثلا: "آه، لقد نسيت غسيل يدي، سأقوم بغسل يدي الآن". هذا التصرف يؤثر في نفسية الطفل، ولا شعورياً سيقوم بتقليدك والقيام بغسل يده. ماذا لو أجريت التجربة ولم يستجب طفلك؟ يمكنك تحفيزه بطريقة مباشرة بأن تدعوه للمشاركة أو سؤاله، مثلا: "نسيت غسل يدي، سأقوم بغسل، هل غسلت يدك أنت؟"، أو "هل تأتي معي لغسل يدك ايضا؟"

كذلك الحال عند رغبتك بأن يقوم بترتيب ألعابه أو تنظيف غرفته. فقط اختر أحد الأعمال التي يرفض طفلك تنفيذها، وفكر في طريقة تخبره أنك ستقوم بالعمل وسترى تأثره بطريقة مباشرة.

اللون الأصفر و السلامة في المصنع

أحد المصانع في البرازيل كان يعاني من كثرة الحوادث وإصابات الموظفين الخطرة. السبب كان واضحًا للجميع؛ عدم ارتداء العاملين بالمصنع أدوات السلامة المطلوبة رغم معرفتهم بأهميتها وإصابة بعضهم بسبب تجاهلهم لمكامن الخطر.

تم تعيين "كارين" كرئيسة للمصنع لتواجه هذه المشكلة مع تحدٍ آخر، هو كونها امرأة ترأس عمال المصنع من الرجال. يهمنا هنا كيف عالجت "كارين" مسألة السلامة الوقائية. بعد دراسة أكثر الأجهزة خطرًا، أمرت برسم خط أصفر حول ذلك الجهاز، وَ وضع تعليمات تُلزم العمال بارتداء أدوات السلامة الوقائية عند وجود خط أصفر حول أي جهازٍ في المصنع، وأنه سيتم فرض عقوبات لمن لا يلتزم بذلك. تقبل العمال الالتزام بالسلامة الوقائية فهو جهاز واحد فقط ولا يتطلب جهد لارتداء أدوات الوقاية. أدى ذلك إلى تقليل نسبة الحوادث والإصابات بشكل واضح. بعد ذلك،أمرت برسم خط أصفر حول جهاز آخر، ولم يُعلن عن أي تعليمات بخصوصه. المفاجأة كانت التزام العمال بالسلامة الوقائية عند استخدام الجهاز الثاني ايضا بسبب وجود الخط الأصفر، وقلت نسبة الحوادث أيضًا. ثم تدريجيا صارت تُرسم الخطوط الصفراء حول أجهزة المصنع واحداً تلو الآخر، والعمال يلتزمون بالسلامة الوقائية عند استخدام هذه الأجهزة. آخيرًا، تم رسم خط أصفر عند بوابة المصنع، مما يعني وجوب ارتداء ادوات السلامة عند دخول المصنع بغض النظر عن استخدام الاجهزة، وبهذا تمكنت "كارين" عن طريق الخطوط الصفراء التاثير على العمال وإيجاد حل للمشكلة.

هناك تجارب علمية اخرى تؤكد تأثر قراراتنا وتصرفاتنا بما حولنا، وما ذكرته هنا ليس الا محاولة لتوضيح الفكرة. للمزيد حول هذه التجارب يمكن مراجعة الكتب التالية:

Outlair - Malcolm Gladwell 1-
Thinking fast and slow - Daniel Kahne2- man
2- Tipping Point - Malcolm Gladwell
3- Contagious - Jonah Berger
4- Switch - Dan Heath and Chip Heath
5- Decisive - Chip Heath
6- Blink - Malcolm Gladwell

وقد وجدت وقد وجدت كثير من هذه التجارب في كتاب واحد للمؤلف نوح جولدستين (Noah Goldstien) بعنوان:

Yes! 50 Scientifically proven ways to be persuasive

قراءة ممتعة :)

مخاطر صغيرة للنجاج

2016-06-18T02:13:00.004+03:00

مخاطر صغيرة للنجاح

كي تنجح، عليك أن تجرب. أول محاولة، لعمل أي مشروع جديد عليك من ناحية المعرفة او المهارة، ستكون محاولة معرضة للنجاح أو للفشل. في حال الفشل، ستكون قد تعلمت أحد الطرق التي يجب تفاديها في المحاولة القادمة. في هذا المقال سيتم استعراض بعض التجارب العلمية التي توضح المؤثرات في صنع قرارك لمحاولة النجاح في الأمور الجدية والتي قد تكون الغامضة وتواجهها لأول مرة. ستتعرف على الدوافع الشخصية لتفادي المخاطر، فإن تغلبت عليها ستتمكن من التجربة، والتعلم الذي يكسبك الخبرة والمهارة، التي ستنمو مع الوقت لتجعلك خبير، يستطيع صناعة الحظ واقتناص الفرص، وأن يفكر خارج الصندوق.

تفادي المخاطر

اغلبية البشر يغلب عليهم طابع الخوف من الخسارة. يقول عالم النفس والبروفِسور دانيال كانيامان في كتابه (التفكير السريع والتفكير البطيء) ان من بين المؤثرات في صنع القرارات لدى الشخص هو مستوى المخاطرة لديه، وأن الأغلب من الناس لديه طبع تفادي الخسائر (Loss Aversion) بدلا من السعي لنيل المكتسبات المحتملة. مثال للتوضيح، تخيل أن يتم عرض عليك خصم 5% أو تفادي دفع 5% رسوم إضافية، أيهما تختار؟ هذه الطبيعة البشرية تؤثر في قرارات البشر وتهم الاقتصاديين والمسوقين بشكل خاص.

ثم يذكر "كانيمان" أن رواد الأعمال (Entrepreneurs ) يختلفون عن بقية البشر، حيث تزداد عندهم نسبة المخاطرة، ولديهم نظرة إيجابية تدفعهم لبدء مشاريع قد فشل فيها من سبقهم. مثال ذلك، زوجين قد صادفهما في أحد رحلاته الاستكشافية، عبرا عن سعادتهما بشراء فندق يتميز بموقعه الاستراتيجي، كونه الفندق الوحيد القريب من غابة يقصدها الناس للتخييم في رحلاتهم، وأعربا عن نيتهما ببناء مطعم جانب هذا الفندق. من الواضح ان النظرة الإيجابية لهذين الزوجين جعلتهما يغفلان عن دراسة أسباب فشل الفندق وبيعه بنصف ثمنه! ناهيك عن فكرة صرف بقية اموالهما في بناء مطعم بجانب الفندق.

اكتساب الخبرة

يذكر "سيث غودن" في كتابه الركيزة الأساسية "Linchpin" عن الأشخاص الذين يؤثرون على عمل وانتاجية الشركة التي يعملون بها من خلال حاجة الشركة لخبراتهم، انهم بدأوا من الصفر وكسبوا المهارة والمعرفة من خلال التجارب المتعددة والتعلم من الأخطاء. لديهم روح رياضية تتقبل الفشل وينظرون للجانب الإيجابي من كل تجربة مهما صغر حجمها. يتميز هؤلاء بقدرتهم على الارتجال في المواقف التي يسود فيها العشوائية ويغيب منها النظام، وأيضا وجود حافز يدفعهم لعدم الخوف من تجاهل خطوات العمل إن وجدوا إمكانية تحسينها. إن حاولنا تفسير طريقة عمل هؤلاء، فهي بكل تأكيد حب التجربة وتفضيل إيجاد النتائج من خلال العمل بدلا من النظريات، وحساب المخاطر يتم بشكل بسيط لدى هؤلاء. إذن، الخبرات هي تراكم تجارب كثيرة وليس تجربة واحدة. مع صغر حجم الاحداث تزداد نسبة حدوثها.

كرة الثلج

يقول "مالكوم غلادويل" في كتابه نقطة التحول "Tipping Point" ان التغييرات الجذرية (أو الأحداث الكبيرة) تكون نتيجة تراكم احداث صغيرة. ويوضح ذلك بما حدث في مدينة نيويورك بالولايات المتحدة الامريكية، حيث كانت نسبة الجرائم عالية جداً، ولم تثمر الحلول الأمنية في تقليل هذه النسبة. تمت الاستعانة بعلماء النفس، وقد اقترح أحدهم الاهتمام بـ "نظرية النافذة المكسورة". كانت تكثر في نيويورك الشوارع المظلمة والنوافذ المكسورة للبيوت التي تقع على تلك الشوارع. يقول العالم ان هذه البيئة تشجع على السرقة، ولتقليل هذا التشجيع يجب اصلاح إنارة الشوارع والنوافذ المكسورة. رغم وجود تشكيك من فعالية هذه الطريقة، إلا ان التكلفة كانت اقل من الميزانية المرصودة لشرطة المدينة، بالتالي لم يكن لديهم مانع من تجربة هذا الحل. أظهرت الطريقة فعاليتها بتقليل نسبة الجرائم ما يقارب 30%.

مخاطر صغيرة

اغلب ما سبق، بالإضافة لكونها قصص ممتعة، يظهر زاوية من سيكولوجية صنع القرار لدى البشر، ويساعدنا على إيجاد مخرج يناسب هذه الطباع. أي تجربة نهايتها النجاح او الفشل، فماذا يمكننا ان نفعل لزيادة نسبة النجاح؟ يستعرض بيتر سيمز "Peter Sims" في كتابه مخاطر صغيرة "Little Bets" أهمية المخاطرات الصغيرة، وكيف تقود إلى ابتكارات ونجاحات كبيرة. يقترح قبل اتخاذ قرار ان نحسب "قوة التحمل" لحجم الخسارة التي يمكن أن تحدث، والمكسب الذي يمكن أن نحققه، وليس من باب كم سنخسر، لان التفكير في الخسارة يغلق أبواب كثيرة ويجعل الشخص منغلق في دائرة تمنعه من التقدم والتطور. تجدر الإشارة ان "ريتشارد وايزمان" يصف هؤلاء المنغلقين بـ "غير المحظوظين"، والذين لا يمكنهم رؤية الفرص الثمينة.

صناعة الحظ

الفرص تمر امامنا باستمرار، لكن المحظوظين فقط ينتهزونها. أجرى "ريشتارد وايزمان" تجربة تحضيرا لكتابه (عامل الحظ "The Luck Factor")، شارك فيها 400 شخص ما بين رؤساء شركات ومهندسين وباحثين وعمال نظافة. التجربة تمر بعدة مراحل، بدأت بتعبئة استمارة فيها سؤال: هل تعتبر نفسك محظوظ او غير محظوظ؟

كانت نسبة الإجابات مختلفة، 30% محظوظين، 25% غير محظوظين، 45% بين هذا وذاك. بعدها طلب منهم إحصاء عدد الصور في جريدة معينة، انهى المحظوظين المهمة خلال 0.2 ثانية، بينما استغرقت المهمة بين 2.8 - 3.5 دقيقة مع غير المحظوظين. فما السبب في هذا الفارق الكبير؟ غير المحظوظين يهتمون فقط بإتمام المهمة التي تطلب منهم، ويتجاهلون غير ذلك. وضع في الصفحة الأولى عنوان بخط عريض كتب فيه "توقف عن العد إذا رأيت هذا العنوان". لكنهم لم يتوقفوا. وأيضا في الصفحة الثانية وضع عنوان كبير كتب فيه: "توقف عن العد الآن احصل على 250 دولار". رغم ذلك، لم ينتبه غير المحظوظين لهذا العنوان أيضا. إذا كنت تعتبر نفسك غير محظوظ، أعد التفكير بعد قراءة هذه التجربة.

بنوك للفقراء

محمد يونس درس الاقتصاد في أمريكا، ثم انتقل إلى مدينة جوبرا في الهند ليدرس سبب الفقر ومحاولة إيجاد حلول بنكية للفقراء. اكتشف محمد يونس ان اغلب السكان بالكاد يحصلون على قوت يومهم، ومستواهم التعليمي بسيط جداً مما يجعلهم يدورون في دائرة مفرغة لا يمكنهم تجاوزها وتجاوز الفقر. تعمق أكثر في حياة السكان، وتعرف على فتاة تدعى "صوفيا"، تعمل على صنع الكراسي من ساق النباتات، وتحديدا ساق البامبو. سألها عن طريقة عملها حتى يحاول فهم سبب بقائها على نفس الدرجة من الفقر رغم وجود العمل. اكتشف انها تقترض من وسيط مبلغ 5 تاكا (ما يعادل 0.22 دولار) لتشتري ساق البامبو، وتصنع منها الكرسي، ثم تبيع الكرسي بسعر 5.5 تاكا على الوسيط نفسه. أي انها كسبت 0.5 تاكا (ما يعادل 0.02 دولار).

سألها ان كان بالإمكان الاقتراض من وسيط والبيع على شخص آخر، فذكرت له ان نسبة الفوائد تصبح 10% يوميا على القرض. أي ان مكسبها من العمل سيذهب كله للفوائد على القرض. وجد محمد يونس نفسه في مكان لا يوجود به نظام رسمي يحمي هؤلاء الفقراء، فيتم استغلالهم بهذه الصورة البشعة من قبل طمع التجار او الأغنياء.

رصد بعدها عدد عوائل تلك القرية الذي يعتمدون على القروض من الوسطاء، ووجدهم 42 عائلة تحت خط الفقر، وان مبلغ 27 دولار كفيل بسد حاجتهم لبدء عملهم والخروج من تلك الدائرة المفرغة التي تبقيهم أسرى الفقر. كانت الـ 27 دولار هي اول قرض شخصي وباكورة اعمال "بنك جورمين" الذي أسسه محمد يونس معتمدا على القروض الصغيرة جدا (مايكرو فندنغ Micro Funding)، ونجح في هذا المشروع ليتجاوز مجموع القروض 91 مليار، مع نسبة سداد أكثر من 98%.

كسر محمد يونس الصورة النمطية التي كونتها البنوك عن العوائل الفقيرة وعدم قدرتها على تسديد القروض، متبعا أسلوب المخاطر الصغيرة.

التفكير خارج الصندوق

كثيرا ما نسمع عبارة التفكير خارج الصندوق، فما هو الصندوق؟ العقل البشري له القدرة على استذكار ما يتكرر على مرأى العين أسرع من تلك نادرة الحدوث. لذا، يكون الصندوق هو الحيّز المغلق الذي تراه بشكل متكرر. يمكنك زيادة حجم هذا الصندوق بمزيد من التجارب الصغيرة. فقط عليك موازنة المخاطرة لتستطيع ان تخرج بنجاح او تجربة تتعلم منها. حساب المخاطر ليس حساب الخسارة فقط، انما التركيز على حجم الخسارة الذي يمكن ان نتحمله. وكما يقول تشب هيث "Chip Heath" في كتابه حاسم "Decisive” ان من الخطأ الاعتماد على المعلومات المتاحة فقط عند صنع القرار، ويجب ان يحاول الشخص التفكير بحلول أخرى، وان يخضعها للتحقق، ويفكر بمعزل عن العواطف والمشاعر، ويتقبل احتمالية ان يكون مخطئا بشأن قراره.

خاتمة

النتيجة التي يقودنا لها هذا المقال، ان النجاح لا يأتي وليد الصدفة، ولا حصيلة مجلدات كتب تصف النجاح بحرفية متناهية، وبلاغة أدبية. بل كما يقول أمير الشعراء أحمد شوقي: وما نيل المطالب بالتمني ولكن تؤخذ الدنيا غلابا

عليك ان تبادر بالعمل، وان تتقبل الفشل، وان لا تستسهل الخطوات القصيرة، ولا المشاريع الصغيرة. احسب قدرتك على تحمل الخسارة قبل ان تقرر القبول او الرفض. تأكد ان كل خطوة تخطوها تضيف لرصيدك معرفة ومهارة. تفاعلك مع الأشياء المحيطة بك تزيد نسبة الفرص من حولك، مما يجعلك محظوظا، وأكثر قدرة على النجاح.

التفكير السريع والتفكير البطيء

2016-05-19T13:10:00.004+03:00

التفكير السريع والتفكير البطيء

ماذا يعني هذا العنوان؟ هل يوجد تفكير سريع وبطيء؟!

جرب خلال 5 ثواني الإجابة على هذه العمليات الحسابية:

1)         1 × 1      = ....

2)         2 × 2      = ....

3)        17 × 24 = ....

على الأرجح، استطعت إيجاد الجواب للسؤال الأول والسؤال الثاني دون عناء التفكير، بينما السؤال الثالث جعلك تقرأه مرة آخرى، وربما توقفت عن حساب الجواب واكملت القراءة لتعرف ما الهدف من اجراء العمليات الحسابية. لا تقلق، ما لم تكن نابغة في الرياضيات، فانت مثل أغلب البشر الذين لن يجيبوا لحظيا على السؤال الآخير. نعم، يمكنك تقليل سرعة الإجابة، وأخذ الوقت الكافي لعمل الخطوات التي تعلمتها لحساب ناتج عملية ضرب عددين.

إذن، هناك تفكير سريع وتفكير بطيء، ويمكننا الاستفادة من هذه المعرفة في صنع قرارات أفضل.

في كتاب "التفكير السريع والتفكير البطيء" للكاتب "دانيال كانيمان"، يطلق على التفكير السريع مُسمَّى "النظام 1"، وهذا النظام هو الأول والسبّاق في تحديد ردة الفعل، والتجاوب مع التغيرات التي تطرأ على المحيط. ردة الفعل تكون لحظية، وسريعة جداً، لدرجة يصعب أن نقول قد سبقها أي تفكير!

أما التفكير البطيء فقد اعطاه اسم "النظام 2"، ويصفه "دانيال" بانه يستقبل المعطيات، ويتدبر فيها، ويحللها بتأني ويبذل جُهد يتناسب مع صعوبة الموقف، ليتمكن العقل من اجراء الحسابات وتحديد النتيجة أو ردة الفعل أو القرار الذي يجب اتخاذه. ولهذا، كون "النظام 2" مُتعب فهو لا يعمل تلقائيا، وإلا سنشعر بالأعياء والتعب طوال الوقت.

"النظام 1" يعمل بطريقة تلقائية، ولا يمكن إيقافه. لتوضيح ذلك، حاول النظر إلى الرموز التالية دون محاولة فهمها:

123 ،   أ ب ت   ، شمس ، قمر

تلقائيا، فسّر عقلك هذه الرموز ولم تستطع أن تتجاهل معناها، وقرأ الكلمات دون إرادتك، حتى لو أردت مغالطة نفسك لن تستطيع! قارن ذلك بتجربتك مع العمليات الحسابية بالأعلى، ستجد أن "النظام 1" كان كسولا في السؤال #3 فلم يقم باجراء العملية، بينما مع هذه الرموز البسيطة لم تستهلك أي جهد وفي أقل من اجزاء من الثانية أنهى عمله.

هذه المقدمة مهمة لفهم طريقة عمل العقل، ثم اختيار النظام المناسب في الوقت والمكان المناسب بناء على المزايا لكل نظام. وببساطة، هذه مقارنة مبدئية:

"النظام 1" يتميز بكونه سريع، تلقائي، عاطفي، تقريبي، غير إرادي.

"النظام 2" يتميز بكونه بطيء، مُجهد، تحليلي، حسابي، إرادي.

كيف يستطيع "النظام 1" اعطاء الاجابات لحظيا؟

بكل بساطة، عن طريق تحضير إجابات مسبقة، لذلك نجده مستعداً، ويعمل تلقائيا، وأغلب قرارتنا يتخذها "النظام 1" كونه الأسرع. أغلب هذه القرارات استنتاجية تعتمد على ما يتوفر من معلومات، وفيما يلي بعض الطرق المستخدمة لتحضير الاجابات.

تثبيت المعلومة:

أي أنه يربط فعل معين (سبب) بحدث معين (نتيجة). عند تكرار السبب، فأنه يستنتج لحظيا النتيجة المتوقعة. بعد أول مرة نرى فيها سقوط كأس زجاجي على الأرض، يمكننا استنتاج ماذا سيحدث لو سقط كأس من زجاج مجدداً.

توفر المعلومة:

يستخدم "النظام 1" المعلومات في الموقف الحاصل أمامه ليستنتج القرار سريعا، بدلا من إيجاد معلومات آخرى في الذاكرة أو خلف الكواليس ربما تغير النتيجة. مثلا، إذا تأخر احدهم على موعد ما، فأن المعلومات المتوفرة قد تحفزه لزيادة سرعة قيادة السيارة، بينما لو حاول إيجاد حلول آخرى، سيجد امكانية إلغاء الموعد او تأخيره حتى يصل سالما دون مخاطرة.

سؤال بديل:

هذه الطريقة تستخدم إذا كان الموقف جديد، ولا يوجد له سجلات في الذاكرة. عند وجود سؤال صعب، يحاول "النظام 1" تبديل السؤال بآخر مكافئ له، وسهل يمكنه الإجابة عليه. فمثلا، ما حاصل 17 × 24 ؟ سيحاول العقل تجزئة السؤال الى إيجاد ناتج عدة عمليات حسابية، مثلا (15 × 20 ) + ( 15 × 4 ) وتقريب الإجابة إلى 360. بينما النتيجة الصحيحة هي 408، مما يعني وجود خطأ في الإجابة التي خمنها "النظام 1" نتيجة التبديل.

تفادي الخسارة:

بعض الدراسات اظهرت ان البشر يخافون من الخسارة، ودائما ما تكون قراراتهم بهدف تفادي الخسارة.

تأطير المعلومة:

سياق المعلومة يؤثر على متلقيها بشكل كبير. مثلا، عندما يعطيك رئيسك في العمل ملاحظة حول عملك، فإن الأرجح انك سوف تأخذها كانتقاد ينتقص من عملك، وقد تحزنك هذه الملاحظة. بينما لو اتتك الملاحظة من اعز اصدقائك، فإنك ستعتبرها من باب الحرص عليك وتفادي الخطأ وسيسعدك ان صديقك لفت انتباهك لهذه الملاحظة قبل الآخرين.

اختتم بذكر أن خلاصة الكتاب ممتعة، ويمكنها أن تفتح أفاق تفكير مختلفة عما تعودت عليه انت خلال سنواتك الماضية. سيمكنك معرفة إذا قراراتك صنعها بسرعة "النظام 1" او "النظام 2" ، وما الذي أثر عليك في صنع القرار، وإن كنت بحاجة لإعادة التفكير في قرارك.

العجز عن الكتابة

2016-05-15T21:12:00.003+03:00

العجز عن الكتابة

تمر بنا لحظات يصعب فيها التعبير عن ما يخالجنا من أفكار أو مشاعر، وقد تستمر هذه اللحظات إلى دقائق وساعات وربما أيام. اتسائل بشكل غير مباشر عن هذه الأسباب، ولست أفخر بذكر أن هذه التساؤلات لا تصل طرف لساني لأنطقها، أو أطراف أصابعي لأكتبها. أسهل الإجابات هو التسليم بالقول أنها حالة نفسية – كما الدورة الشهرية لدى المرأة – تعتبر طبيعة بشرية حيوية فسيولوجية يحتاجها الجسم للتخلص من المشاعر السلبية أو التعب. فالكاتب في أكثر الأحيان يجد الحروف تنساب كلمات من قلمه الذهبي، والمتحدث اللبق يجدها نغمات موسيقية يعزفها لسانه سيمفونيات متسلسلة تشد انتباه المستمع وتصل أعماقه. إجابة آخرى تدعي أن المؤلف يصل لهذه المرحلة بعد أن يستهلك طاقته، فتؤثر على قدرة عقله المنهك – من فترة عمل طويلة – على أن يلملم شتات الأفكار، التي تبدو كأنها شبكة عنكبوت، خيوط رفيعة ممتدة وتلتقي في نقطة ما هناك يمكنك أن تراها، وتحاول أن تبحر في بعض التفاصيل لتجد العلاقة بينها، وفجأة تجد نفسك قد انتقلت إلى فكرة آخرى. ثمالة مصحوبة بإنهاك تصّعب هيكلة مقال نص جديد أو صنع قالب ذات معنى. دوّامة مستمرة تشبه دِوَار البحر، السفينة تترنح على رقص الأمواج، والشمس ترسل اشعتها الحارقة، تزيد اعياء الشعور بالعطش. تلوح بالأفق بوادر فكرة تتلاشى سراباً يختلط مع انعكاسات سطح الماء، تغرق فيه الرغبة بالإبهار. في زيارتي لصديقي المبدع في الرسم والتصميم وجدته يتحدث عن التغذية البصرية، ويقول أن هذه الصور الجميلة بمختلف تفاصيلها تتسرب خطوطا والوان إلى عقله الباطن دون أن ينوي ذلك، ولكنه حينما يبدأ مشروع تصميم جديد يستطيع عقله الواعي التحدث مع عقله الباطني لاستعراض ذلك المخزون والرصيد الكبير من الأرشيف المحتفظ به، فيدمج أفكار هذه المخطوطات بتلك الألوان وهذا الانحناء بتلك الزوايا ليخرج بعمل فني جديد لم يسبق أن رآه احد.

إن كان للمصمم تغذية بصرية، فهل للمؤلف تغذية خيال؟

ثم ابدأ فكرة ما علّها تساعدني في تحديد أسباب عدم القدرة على التأليف والكتابة والتعبير ... وأصحو من غفوة دون إجابات، تزيد من القلق أياه ، وأعود للدوامة ذاتها...

أدلي بدلوك ، كيف اتخلص من هالدوامة؟

حالات شاذة - outliers

2016-01-31T19:19:00.000+03:00

بسم الله الرحمن الرحيم

يزعم "مالكوم غلادويل" في هذا الكتاب إن تميز مواطني شرق آسيا في الحساب والرياضيات يعود لعملهم في حقول الأرز!

في هذا الكتاب، يبحث مالكوم عن الأسباب التي ساعدت بعض المشاهير على تحقيق النجاح. من ضمن هؤلاء المشاهير بيل غيتس المعروف بتأسيس شركة مايكروسوفت. يحاول تحديد المؤثرات الفعلية في نجاح جميع الشخصيات التي تناولها الكتاب. والهدف من ذلك هو وضع الخطوات التي يمكن لأي شخص اتباعها لتحقيق النجاح.

إذن، ما هي علاقة حقول الأرز بتميز مواطني شرق آسيا في الرياضيات؟

يفسر "مالكوم" ذلك بقوله، إن المزارعين في أوربا وامريكا إذا ما أرادوا زيادة المدخول، فيقومون بعمل ميكانيكي. وذلك من خلال زيادة مساحة الأرض المزروعة، واستخدام الآلات في عملية الزرع وعملية الحصاد. أما في شرق آسيا وبالتحديد في اليابان والصين وماليزيا فإن المساحات صغيرة جداً، والحالة المادية ضعيفة جداً، فلذلك يلجأ المزارعون لزيادة المدخول بطريقة آخرى.

يمضي المزارعون قرابة الـ 3000 ساعة سنويا في العناية الخاصة بمزارع الأرز بالتأكد من مستوى الماء ومستوى التربة وحساب موعد الحصاد وتحديد موعد الزرع، وذلك حسب الإتفاق بين أصحاب الأراضي والمزارعين على نسبة معينة من المدخول. إيجاد هذه النسبة تتطلب حسابات حتى تكون مناسبة لصاحب الأرض، ومجزية للمزارع.

ويذكر أيضا حبهم للعمل الدؤوب الذي له أثر كبير في نجاحهم في عملهم. ففي الصين مثلاً يكررون:

“No one who can rise before dawn three hundred and sixty days a year fails to make his family rich.”

الترجمة: "لا يوجد من يصحى قبل الشروق ثلاثمائة وستون يوماً في السنة ويفشل في أن يجعل عائلة غنية"

يذكر أيضا إن اللغة تعتبر من أسباب تفوق شرق آسيا أيضا.

فالرقم أوَ العدد ينطق بأقل عدد من الأصوات، وكذلك طريقة التعبير عن الرقم تكون طبيعية أكثر من الأرقام في اللغة الإنجليزية على سبيل المقارنة. كمثال:

ثلاثة وعشرون، أسهل للفهم من "عشرون وثلاثة".

الممتع في الكتاب، لغته السهلة في تقديم نتائج الأبحاث، وتنفيد بعضها والتأكيد على بعضها الآخر ، وذلك لتحديد من هم المميزون الشاذون عن العوام من الناس، وكيف كانت قصص نجاحهم الحقيقة وليست القصص التسويقية الوردية التي تتجاهل التفاصيل الدقيقة والمعاناة التي قد يمر بها أحدهم وتصقل موهبته، كما في قصة المحامين اليهود وكيف كان عملهم محصورا في قضايا المنازعات بين الشركات ولمدة 20 سنة، وكانت شركات المحاماة الكبرى تنظر لمثل هذه القضايا بعين الازدراء. بينما في عصرنا الحالي فإن شراء الشركات الكبيرة للشركات الصغيرة يتطلب حنكة وذكاء في التعامل من المحامين مع أصحاب الشركات، ومن هنا يبرز تميز المحامين اليهود بعد ظروف صعبة لكنها كانت فرصة ذهبية لما حالت إليه الأمور الآن.

مع وصولك لخاتمة الكتاب ، ستجد إن كل الشخصيات الناجحة والتي تم اختيارها كحالة نادرة أو شاذة أو مميزة، ما هي إلا حالة طبيعية مثلك ومثلي، ويمكنك أنت ان تحقق النجاح أيضا إذا ما امضيت 10 آلاف ساعة تدريب، وسنحت لك الفرصة لتبرز نفسك.

أجد أنه من الذكاء والتلاعب بالألفاظ اختياره لعنوان الكتاب "outliers" ؛ ففي الإحصاء، ترجمتها تكون حالات شاذة أو حالات نادرة ، أما الترجمة في الأحياء فهي "طفرات جينية" ، وفي قصص النجاح، فترجمتها المميزون.

وذكر في الكتاب ان العنوان هو أنجليزية تعتبر مصطلح علمي يمكنه شرحه كالتالي:

في أي رسم بياني، عادة ما نجد خط مستقيم أو منحني يصل بين النقاط التي تم وضعها على الرسم البياني. أو عند استخدام نحنى بيل (bell curve) فأن التوزيع يكون الأغلبية في المنتصف، وأقلية على الطرفين اليمين واليسار.

في الرسم أعلاه، إذا وجدنا نقطة خارج المناطق المحددة، فهي نقطة شاذة، أو متطرفة، أو حالة نادرة. أحيانا، نجد نقاط خارجة عن ذلك الخط ونصفها بـ قيمة شاذة، أو "شواذ".

أما التناقض الذي أجد أن "ماكسويل" قد وقع فيه، هو ذكره في فصل آخر عن أهمية العمل المتواصل، وإن العمل لمدة 10 الآف ساعة يمكنه أن يجعل الشخص متمكن من عمله، وناجح. فبينما يحاول التأكيد على هذه النظرية بعدة قصص، مثل قصة لاعبي الهوكي، وبيل غيتس، و فرقة البيتلز الموسيقية ، وغيرهم، ويعزو نجاحهم لتدريبهم المستمر حتى وصلوا إلى ما وصلوا إليه، فهو يناقض نفسه بذكره إن الفرص والظروف مهمة أيضا ليستفيد الشخص من تدريبه المتواصل ووصوله لمرحلة الاحترافية. وذكر مثال على ذلك مقارنة بين مستوى ذكاء آينشتاين (160) مع مستوى ذكاء "كريستوفر لانغن" الذي وصل الى 190، مع ذلك لم يحقق "كريستفور لانغن" أي إنجاز يذكر، وذلك لإن الظروف التي مر بها لم تصنع له الفرصة المناسبة.

يختتم "مالكوم" كتابه بقصة عن والدته التي نجحت في الخروج من شقة صغيرة تعيش فيها مع عائلتها بظروفها السيئة جداً في جاميكا، إلى العيش في طبقة متوسطة في كندا. وهذه الخاتمة مع غيرها من القصص تشير إلى أهمية دور الوالدين في تنشئة ابنائهم ونجاحهم.