Guia do Iniciante

Como configurar VPN no modem da NET/Claro

2020-03-18T17:20:00.005-07:00

Em tempos de coronavírus muita gente está trabalhando em casa para evitar a contaminação e nessas horas a operadora resolve bloquear o acesso a VPN dos clientes correto? Seu analista de TI que manja de tudo já pediu para você ligar na operadora porque "eles costumam bloquear a porta da VPN" não é mesmo? Aí você liga super brabo/a, se indispõe com a atendente e quando o técnico chega em sua casa você já lança aquele olhar fulminante contra ele, conta toda uma história de insatisfação com a operadora, diz que se não for resolvido na visita vai cancelar o contrato, certo?

Pois bem, nesse post irei mostrar para você como é fácil de configurar o acesso a VPN nos modens da NET/Claro e evitar todo aquele estresse desnecessário do outro parágrafo, de quebra vou mostrar para você que aquele analista de TI da sua empresa não manja tanto quanto parece, se manjasse não teria pedido para você ligar na operadora pedir uma informação que ele mesmo poderia ter dado hehe.

Liberando acesso a VPN nos modens da NET/Claro

Nesse exemplo irei utilizar o modem Cisco DPC3925, mas se aplica a qualquer outro modelo da operadora, mudando apenas a liberação de um ou outro protocolo.

Primeiro de tudo é necessário acessar as configurações do modem, o IP padrão da NET/Claro para esse acesso é 192.168.0.1, antes de continuar veja o modelo do seu modem e clique no link abaixo correspondente ao modelo, se não tem o seu modelo não tem problema, basta acessar a etiqueta do modem que tem essa informação.

Cisco DPC 3995

Humax HGB10R-02

Humax HG100RL4

Humax HGA12R-02

Arris TG862

Thomsom dwg850-4b

Pace C6500

Após acessar o modem será necessário liberar os seguintes protocolos a depender do modelo: IPSEC, L2TP e/ou PPTP, no exemplo do modem da Cisco fica na aba SECURITY, opção VPN PASSTHROUGH, como mostra a imagem abaixo. Quem deve indicar qual vai ser liberado é o TI da sua empresa, já que são eles que sabem com qual desses a VPN trabalha, isso não é obrigação do técnico da operadora.

Observação: A opção de acesso muda de acordo com o modelo do modem, mas todos eles possuem algum desses protocolos, com esses mesmo nomes, que podem ou não estar ativos. Se você está usando a VPN normalmente então essas caixas de seleção já estão habilitadas, caso contrário basta habilitar. Importante, pode ser que um ou outro protocolo não exista no seu modem na forma de caixa de seleção, mas ativando qualquer um desses que aparece automaticamente libera a VPN, não necessariamente precisa ter os 3.

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Configurando modem HUMAX HGA12R-02

2018-09-11T06:36:00.001-07:00

Nesse tutorial mostrarei como fazer as configurações básicas de rede e acesso ao modem HUMAX HGA12R-02, que é o modelo mais atual do NETVIRTUA, trabalha nas frequências de 2.4 e 5.8Ghz ( a segunda depende da placa de rede do aparelho para reconhecer). Esse modelo é mais fácil de fazer as configurações básicas porque logo na primeira página após o acesso você terá um passo a passo, basta seguir. Nesse tutorial mostrarei as configurações de forma isolado, sem seguir o guia do modem.

O acesso as configurações do modem é pelo IP padrão 192.168.0.1, digite esse endereço em qualquer navegador, lembrando que você tem que estar conectado de alguma forma ao roteador, seja por cabo ou via wifi

Tela de acesso Humax HGA12R 02

O nome de usuário e a senha padrão do roteador netvirtua HUMAX HGA12R-02 fica na etiqueta logo abaixo do equipamento, o login sempre começa com NET_XXXXXX (substitua os X pela numeração que você encontrar na etiqueta) e a senha sempre vai ser o CM MAC.

Configurando nome e senha de administração

A primeira página logo após o login é a de configuração de nome e senha de acesso ao modem, se você faz parte daquele grupo de pessoas que acha que seu vizinho está roubando sua internet, recomendo fortemente que você faça essa alteração, basta inserir os dados nos campos em branco e dar prosseguimento ao restante da configuração, você pode seguir o passo a passo ou fazer as configurações de forma isolada.

Tela de adminstrador

Configurando nome e senha wifi

Para mudar a senha de acesso a rede wifi do modem HUMAX HGA12R-02, primeiro clique em CONEXÃO e logo em seguida na guia WIFI. Aparecerá uma página como a imagem logo abaixo.

Para mudar o nome e a senha do modem HUMAX HGA12R-02 você deve clicar em EDITAR em cada uma das redes wifi 2.4 e 5.8Ghz, por padrão quando é o técnico que configura, colocamos em frente a cada nome 2G e 5G e a mesma senha para as duas redes, mas isso fica a seu critério. Após clicar em editar aparecerá a seguinte tela.

Agora basta inserir as informações desejadas sobre o nome e senha da rede e clicar em salvar configurações de filtro. Você também pode usar o aplicativo Minha NET para fazer as configurações de nome e senha de rede wifi do roteador HUMAX HGA12R-02, basta acessar o aplicativo e escolher WIFI EM CASA, uma dica, o aplicativo tem que estar sempre atualizado, caso contrário você não consegue fazer as alterações que precisa por lá.

O modem HUMAX HGA12R-02 tem algumas outras configurações de controle que postarei num próximo post para não ficar muito logo em apenas um.

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Como resolver XBOX não conecta na internet

2018-08-23T07:11:00.000-07:00

Esse é um problema recente que está acontecendo com quem tem NETVIRTUA, principalmente com alguns modelos novos de modem, os equipamentos Xbox conectam na rede porém ficam sem acesso a internet. Primeiro de tudo, não se desesperem, principalmente se existem outros equipamentos na rede que estão conectados e navegando. Para resolver esse problema é necessário desabilitar a opção UPNP que por algum motivo está bloqueando essa conexão (não deveria já que a função desse protocolo é exatamente o contrário).

Vou mostrar como resolver o problema de conexão do XBOX ONE e XBOX 360 com o NETVIRTUA utilizando como exemplo o modem Cisco DPC3925, mas esse tutorial se aplica a qualquer outro modelo, mudando apenas a forma de acesso e talvez a localização dessa opção.

Acessando as configurações do modem

Primeiro de tudo acesse a página de administração do modem digitando 192.168.0.1, nesse modelo de equipamento não possui nome de administrador nem senhas de fábrica, outros modelos tem vários tutoriais aqui no site de como acessar praticamente todos os disponíveis atualmente pela NET.

Logo após acessar na primeira página chamada Adminstration você encontra a opção UPNP habilitada, se o seu Microsoft XBOX ONE ou XBOX 360 não está conectando na rede do NETVIRTUA basta desabilitar essa opção e testar para ver se normalizou.

Esses modem geralmente são testados com todo tipo de equipamento antes de colocarem nos clientes, então não existe incompatibilidade oque pode acontecer é que os testes foram feitos com um tipo de equipamento que tinha uma placa de rede diferente, alguma atualização diferente, mas sempre tem solução, então não precisa xingar a atendente ou o técnico que vai em sua residência, bastar ter paciência que na área de redes tudo tem solução.

Como resolver decoder NET reiniciando sozinho

2018-07-31T14:21:00.000-07:00

Esse "problema" acontece muito com quem costuma deixar o aparelho de tv NET HD ligado de um dia para o outro, desligando apenas a televisão e quando vai assistir no outro dia, o aparelho está desligado. Isso não é um defeito do equipamento de tv HD da NET e sim uma configuração de auto desligar que está ativado. Lembrando que esse tutorial não se aplica as caixas decoder SD que tem um problema semelhante, mas que é um problema geralmente de atualização.

Como acessar as configurações do decoder da Net

Para desativar a opção auto desligar do decoder HD da NET, aperte menu no controle remoto e vá até configurações:

Em seguida clique preferências e logo em seguida clique na guia decodificador:

Agora clique na guia auto desligar:

Na guia auto desligar selecione nunca auto desligar e pronto, o decoder NET desligando sozinho está resolvido.

Lembrando que essa é uma das possíveis soluções do aparelho NET HD desligando sozinho e pode solucionar alguns casos.

Decoder SD reiniciando/voltando para página inicial

Para quem possui os decodificadores SD da NET/Claro, e tem o problema de reinicialização ou volta para página inicial é necessário dar um boot no aparelho para limpeza da memória cache. Não é defeito, é questão de uso e limitação do hardware, quanto mais você usa, muda de canal, usa guias de programação e menus, mais rápido e frequente esse problema irá acontecer.

Troca de aparelho resolve somente temporariamente, até a memória cache do "novo" aparelho chegar ao limite e começar o problema novamente.

Aparelho decoder NET HD sem controle de volume

2018-06-16T14:24:00.000-07:00

Um problema relativamente comum que acontece com os aparelhos decodificadores NET HD é não ter controle do volume, o cliente tenta diminuir ou aumentar porém nada acontece, ou tem controle de volume apenas em alguns canais. Resolver problema de volume no decoder da NET HD é muito simples, basta seguir esse passo a passo que tudo se resolverá.

1º Aperte o botão menu no controle remoto e na tela que aparecer vá até configurações e depois em preferências:

2º Na guia preferências selecione o menu TV

3º Em seguida Saídas de alta definição (HD)

4º Agora basta selecionar entre PCM e Dolby dependendo do modelo e tecnologia do televisor ele vai ser compatível com alguma das opções, se estiver em Dolby e apresentar o problema de falta de controle no áudio basta mudar para PCM

Outra opção é configurar o controle remoto do decoder NET HD para fazer o ajuste de volume do aparelho de tv, já fiz um post sobre isso aqui

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Como atualizar driver de rede no Windows

2017-10-08T17:09:00.000-07:00

Um problema muito frequente nos atendimentos que faço é falta de driver da placa de rede atualizado, principalmente depois que a pessoa manda o computador para aquele técnico de informática super competente, formado em fórum, que formata o computador, não atualizada os drivers corretamente e sai culpando o modem da operadora, também em algumas perguntas em outros posts que fiz percebi que muita gente anda tendo problemas de internet por causa disso.

A falta de driver ou desatualizado ocasiona alguns problemas muito comuns com relação a conexão da internet, são eles:

Falta total de conexão;
Navegação nula ou limitada;
Instabilidade de sinal, muitas vezes acontece divergência na velocidade da internet conectada por cabo e wifi;
Oscilação muito grande no ping, para quem joga online isso é um grande problema.

Solucionar esses problemas é muito simples, basta usar o Gerenciador de Dispositivos do Windows, aqui mostrarei como fazer isso no Windows 10, mas serve para as outras versões também.

Primeiro, clique no botão Iniciar e digite Gerenciador de Dispositivos

Após abrir o gerenciador, localize o driver que deseja atualizar, no exemplo do post será o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar Driver.

Por último basta selecionar pesquisar automaticamente e aguardar.

Configurando modem roteador wifi PACE C6500 NETVIRTUA

2017-06-09T14:30:00.000-07:00

Para configurar o modem wifi da NETVirtua PACE C6500, conecte o cabo de rede ao computador. acesse o navegador de sua preferência e na barra de endereço digite 192.168.0.1, abrirá uma página de login, as informações de acesso estão na parte de baixo do equipamento.

Tela de acesso ao modem Pace C6500

Na página seguinte localize a guia Wireless, como mostra a figura abaixo.

Tela de acesso as configurações do wifi

Na guia Wireless selecione Primary Network no canto esquerdo ta tela

Para alterar as opções da rede wifi, basta digitar as informações de Network Name(SSID) e WPA Pre Shared Key, em seguida clique em Apply.

Não é necessário alterar qualquer outra configuração para que o sinal volte a funcionar corretamente, esse procedimento também é possível fazer via wifi desde que a opção WPS do modem esteja liberada.

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Configurando modem roteador wifi Humax HGB10R-02 netvirtua

2017-06-06T14:59:00.000-07:00

O roteador wifi Humax HGB10R-02 é um dos modelos mais recentes do netvirtua, diferente de modelos mais antigos, esse equipamento possui duas opções de rede wifi, 2.5GHzz e 5GHz. A diferença básica entre as duas redes é que a primeira tem um alcance maior e a segunda uma transferência de dados maior, porém, um alcance menor, você estar navegando na rede 5Ghz não quer dizer que o sinal atravessará toda extensão da sua casa, passando por paredes, sem que haja perda, escrevi mais sobre resolver problemas wifi nesse post, bem como testes básicos para se fazer na sua internet clicando aqui

Para configurar ou alterar senha wifi do roteador Humax HGB10R-02 primeiramente conecte o seu dispositivo via cabo de rede ao aparelho, é possível fazer a configuração via wifi mas é um processo mais trabalhoso. Feito a conexão abra o navegador de internet de sua preferência e digite 192.168.0.1, esse é o IP de acesso padrão de todos os equipamentos da NET, uma janela solicitando usuário e senha irá aparecer, nesse modelo essas informações estão na lateral do aparelho, como mostra a imagem a seguir.

Acessando as configurações do modem Humax HGB10R-02

Digite exatamente como está na etiqueta, login e senha com letras maiúsculas e de um enter para entra na página de configuração

Alterando as configurações do wifi Humax HGB10R-02

Logo na página de entraDA clique na guia wireless, para alterar o nome da rede wifi clique no campo SSID, altere da forma que desejar e clique em apply/save.

O próximo passo é alterar a senha, clique na rede 2.5GHz, no menu que abrir clique em security e na página selecione a opção WPA/WPI passphrase, apague os caracteres que estão na caixa e digita a senha de sua preferência, ela deve ter pelo menos 8 caracteres, novamente clique em apply/save e aguarde.

Caso você resida em condomínio de apartamentos, primeiro sugiro que leia o post sobre resolvendo problemas wifi que indiquei no inicio dessa postagem, em seguida altere o canal em que o wifi opera, para isso, clique na guia advanced e em seguida altere o channel para um menos utilizado nos arredores do seu.

Para configurar a rede 5GHz basta seguir o mesmo passo a passo sendo possível manter o mesmo nome e senha, mas sugiro que seja utilizado um nome de rede diferente para cada uma delas

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Melhores lojas para fazer compras online 2017

2017-03-17T07:12:00.000-07:00

Uma das melhores coisas que a internet trouxe, na minha opinião, foram as lojas virtuais para venda de diversos produtos, é possível encontrar desde roupas, acessórios, perfumes, eletrônicos, móveis, de forma simples e rápida, alguns itens são até mais fáceis de achar na net do que em lojas físicas. Mas, muita gente tem dúvidas quanto a segurança de se fazer isso. Por experiência própria posso dizer que só entra em furada em compras pela internet quem quer, é extremamente seguro desde que, você faça a escolha certa. Mas , pra quem ainda tem dúvidas vou indicar alguns sites que já comprei mais de uma vez e são de totalmente seguros, alguns utilizo a mais de 10 anos e nunca tive problemas com relação a qualidade dos produtos e entrega

Submarino: É o site de compras que utilizo a mais tempo, desde 2004, nunca tive problemas, mesmo em épocas onde aconteceram muitos atrasos de logística, as entregas sempre aconteceram pontualmente, é uma loja de departamentos bem completa, com vários produtos, algumas vezes os menores preços estarão aqui.

Americanas.com: Outro site que já utililizo a um bom tempo, já comprei alguns DVD's e cd's, seguro também, entrega no prazo, nunca tive problemas com relação a entrega e produtos. É do mesmo grupo do Submarino, então os preços entre os dois sites não oscilam muito.

Netshoes: Loja de artigos esportivos, grande variedade de produtos, alguns exclusivos no site, os preços não são tão abaixo da compra em uma loja física atualmente, mas é muito mais fácil de encontrar alguns itens aqui. Site seguro, nunca tive problemas com relação a produto e entrega.

Kanui: Loja de roupa casual, ótimo para comprar camisetas estampadas, preços muito bons, boa variedade de modelos, entrega e qualidade do produtos muito boas também. Já fiz algumas comprar, nunca tive qualquer tipo de problema.

Dafiti: Loja com venda de roupas, casual e social, além de sapatos e acessórios, tem alguns produtos bem interessantes, preços razoáveis. Nunca tive qualquer tipo de problema com relação a entrega e qualidade do produto.

Terabyteshop: Loja especializada em computadores, peças e acessórios para o público gamer, boa variedade de produtos, preços competitivos com relação a outras lojas, entrega rápida e segura. Já comprei alguns acessórios, meu irmão já comprou dois computadores gamer, nunca tivemos qualquer tipo de problema com a loja.

Saraiva: O foco da loja são os livros, apesar de ter outros departamentos. Já comprei alguns livros e e-books, apesar de os preços nem sempre serem os melhores, a entrega foi dentro do prazo no caso dos livros e os produtos tem qualidade.

Mercado Livre: Um pouco diferente das outras, aqui são pessoas físicas ou pequenas lojas oferencendo produtos, alguns abaixo do preço de mercado nacional, é seguro desde que você escolha bem de quem está comprando, pra isso sempre procure pelos vendedores bem classificados no site.

Elo7: Site com acessórios, na maioria de vendedores independentes e artesãos, comprei algumas pulseiras e não tive problemas com relação a qualidade dos produtos e entrega, site confiável.

Kabum: Loja de eletrônicos, com muitos produtos para gamers,em períodos de promoção é muito vantajoso comprar por aqui, principalmente jogos que muitas vezes estão mais baratos que versões digitas nas lojas online de vídeos game como PS4 e XBOX, entrega rápida, geralmente antes do prazo, nunca tive problemas com defeito ou falta de produtos.

Se mesmo com essa dica você ainda fique com o pé atráz, indico esse site www.ebit.com.br. Nele existe um ranking que é feito por todos os compradores das lojas virtuais, funciona da seguinte forma, a pessoa compra o produto e avalia a loja em 10 quesitos, dependedo da avaliação a loja recebe um medalha que pode ser de ouro, prata ou bronze. Vale a pena conferir

Como resolver Smart card não sincronizado decoder NET

2017-03-13T15:23:00.000-07:00

Se você tem um decoder NET é provável que isso já tenha acontecido ou venha acontecer no futuro, mensagens de smart card não sincronizado, este canal não pertence ao pacote, podem eventualmente aparecer, nos casos mais comuns, o cliente viaja e desliga tudo da tomada e, quando retorna, uma dessas mensagens pode estar aparecendo na tela, porém, as vezes acontece depois de queda de luz ou atualização de software da própria empresa.

Obs: Esse tutorial serve apenas para os aparelhos HD da empresa.

Pois bem, não é necessário abrir chamado técnico nesses casos, primeiramente, verifique se a luz de sincronismo está fixa, independente da cor do led, sempre será as duas setas em círculo. Caso o led esteja piscando, não será possível seguir adiante.

Feito a verificação e constatado que está tudo certo com o sinal, acesse através do controle remoto o canal 270 e aguarde o conteúdo interativo carregar.

Após o carregamento, a página de consulta de sinal aparece, com algumas descrições do aparelho e situação do sinal, clique em OK no controle remoto e aguarde.

Feito isto basta aguardar, após o final do processo é enviado um comando de habilitação que faz o desbloqueio dos canais. Caso esteja com mensagem de smart card inválido, não será possível regularizar a situação através desse procedimento.

Habilitando canais através do site Minha NET

Outra opção para tentar habilitação é utilizar o site Minha NET, por lá é enviado um reforço de sinal, que nada mais é do que um comando de habilitação, para isso você deve estar cadastrado no site, fazer o login e seguir o passo a passo que vou deixar aqui.
Após ter logado no site Minha NET vá até a guia suporte técnico, como mostra a imagem e clique no link

Logo em seguida clique no link televisão, irá abrir uma outra opção para clicar na mesma página enviar reforço de sinal.

Abrirá uma nova janela com opção de problema em um ou mais pontos.

Após clicar em enviar reforço de sinal aparecerão as opções de pontos que você pode enviar o comando, verifique a numeração do smart card do ponto com problema, isso pode ser feito fisicamente, retirando do aparelho, ou por meio das configurações do aparelho, após identificar o ponto com problema clique e aguarde o carregamento da próxima página.

Agora é só esperar o carregamento da animação e esperar alguns minutos que o desbloqueio acontece de forma automática.

Lembrando que para a habilitação acontecer é necessário que tenha sinal no ponto e precisa ser um ponto cadastrado, esses procedimentos não são possíveis de fazer com equipamentos piratas.

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Configurando modem roteador wifi Humax HG100RL4 Net virtua

2017-02-10T16:07:00.002-08:00

Neste post mostrarei como fazer a configuração básica de login e senha wifi no roteador Humax HG100RL4, lembrando que para problemas de lentidão wifi já escrevi este post, caso você tenha dúvidas com relação a velocidade de internet contratada clique neste link.

O padrão de acesso aos roteador NET Virtua é o seguinte:

1ª- Abra o navegador de internet de sua preferência e, na barra de endereços, digite 192.168.0.1, sempre será dessa forma;

2º Digite nome de usuário, que geralmente é admin, e senha, que vai variar de acordo com o modelo.

No caso do roteador Humax HG100RL4 a senha padrão de acesso é o número CM MAC que se encontra na parte de baixo do modem, deve ser digitado em letras minusculas

Acessando as configurações do modem

Alterando nome e senha wifi do modem HG100RL4

A primeira página que irá aparecer é Quick Setup, por aqui já é possível configurar uma nova rede e senha wifi, bastando alterar o SSID e Password, clicando em apply após ter feito isso.

Caso tenha interesse em alterar mais alguma configuração de wifi como, canal de controle ou banda, clique no link Wireless no lado esquerdo da tela

Feito isso, abrirá uma nova página com algumas opções de alteração, geralmente não é necessário mexer nisso, porém, caso esteja tendo problemas com queda de velocidade, perda de conexão, é possível que fazendo algumas alterações nesses itens da imagem, melhore.

Dentro da página Wireless existe a guia Primary Network, onde é possível fazer alteração no nome da rede, senha e opções de criptografia de senha. Obs: para quem tem problema de conectar impressoras , em vez de TKIP/AES, basta deixar apenas AES.

Uma última dica que dou, caso tenha interesse em configurar câmeras, faça isso em um roteador próprio, muitas vezes é preciso trocar o roteador da NET devido a algum defeito, ou por insistência do cliente, nesse caso as configurações serão perdidas e será necessário pagar novamente o técnico de câmeras para configurá-lo.

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Pré Vestibular Descomplica vale a pena?

2017-01-30T16:32:00.000-08:00

Se preparar para o vestibular certamente está entre as resoluções de ano novo de muita gente e hoje em dia existem diversas opções de pré vestibular online e, dentre essa, o Descomplica é o mais popular atualmente. Gostaria de deixar registrado que tudo que estará escrito nesse post é baseado em experiência de usuário do serviço.

O principal atrativo do serviço é o preço, por menos de R$20,00 reais por mês é possível ter acesso a praticamente todo conteúdo que inclui: extensivo ENEM, cursos especiais de redação e para interessados em cursar medicina, aulas ao vivo, monitorias ( que são aulas tira dúvidas ), correção de 1 redação por mês,se a pessoa tiver interesse pode encontrar um plano com 4 correções, os valores estão disponíveis no site.

A navegação é bem intuitiva, os módulos são divididos por assunto e plano, bastando selecionar oque for de interesse e pronto.

Tela inicial da matéria de Biologia no Descomplica

Tela inicial da matéria

Player de vídeo do site

Aulas ao vivo no Descomplica

Além das aulas gravadas, também tem a opção de assistir aulas ao vivo durante a semana, nesse ano serão 6 durante o dia sendo, 3 pela manhã e 3 no período da noite.

Calendário Semanal

Vale a pena assinar o Descomplica?

Não vou me prolongar muito nas funções do site porque é possível criar um cadastro grátis que da acesso a alguns conteúdos, além de o Descomplica possuir canal no Youtube, página no Facebook onde sempre tem algo do site sendo postado.

Agora, será que vale a pena assinar o Descomplica? No geral sim, é um serviço barato e de qualidade, como todo curso online, você não fica preso a horários específicos, pode estudar a hora que quiser, se perder alguma aula pode assistir outra hora. O conteúdo não foge muito dos pré vestibulares presenciais, basicamente é um resumo de tudo que é visto no ensino médio, oque muda aqui é que o aluno tem de ser muito mais pro ativo, correr atrás de material para reforço, organizar o cronograma, apesar de o site disponibilizar um, acredito que o ideal é o aluno fazer o próprio. O site não disponibiliza resumos em pdf, então existem duas opções para quem quer ter material escrito: fazer anotações ou buscar no blog que o site mantém que se chama Desconversa.

Resumindo os pontos positivos:

1- Flexibilidade de horários;

2- Conteúdo disponível para assistir a hora que quiser;

3- Monitorias tira dúvidas (geralmente lotadas, tem que se rápido para inscrever);

4- Correção de redação baseado nos critérios do ENEM;

5- Preço, é um serviço barato se comparado a pré vestibulares presencias;

Pontos negativos:

1- Falta de resumos em pdf, é algo que não faço muita questão, porém, muita gente reclama;

2- Alguns conteúdos ficam perdidos no site, você está assistindo uma aula de funções, por exemplo, e mesmo acompanhando o plano de estudos disponibilizado, aparecem conteúdos que você ainda não viu;

3- Monitorias tira dúvidas geralmente esgotam as vagas muito rapidamente;

4- Correção de apenas 1 redação por mês, alguns concorrentes estão oferecendo a correção de 2 ou 3 redações no plano extensivo, pagando R$7,00 reais a mais.

Existe também uma outra ferramenta disponibilizada para assinantes que é o aplicativo para smartphones, na minha opinião, essa é uma ferramenta indispensável para quem tem pouco tempo para estudar e precisa usar horários livres, com o app é possível baixar as aulas e assistir offline, atualmente estou me preparando para o vestibular e estou usando muito.

É isso, espero que o post ajude quem está em dúvida em assinar, seja o Descomplica ou outro pré vestibular online, fiz um outro post com minhas experiências nessa área, basta clicar aqui para visualizar.

Meus próximos posts serão sobre como estou me preparando para o vestibular usando tudo que postei aqui até o momento.

Como configurar controle remoto da NET

2017-01-28T13:52:00.003-08:00

Esse post é para quem deseja que o controle remoto da NET possa ser usado no volume, ligar e desligar TV, é um procedimento bem simples, para isso, será preciso saber o código de 4 dígitos da sua tv, que geralmente fica na parte traseira do equipamento, junto com número de série e modelo, caso você não encontre, basta acessar o manual do controle remoto NET clicando aqui,

Configurando controle remoto da NET

Nesse exemplo usaremos os televisores da Samsung bastando usar os seguintes códigos até que o controle sincronize com a televisão.

Usaremos o primeiro código da lista, pressione as teclas 1 e 3 do controle simultaneamente, o led do controle, localizado na parte superior e identificado como NET/TV, piscará na cor verde e em seguida fica aceso por alguns segundos, durante esse período, basta digitar o código de 4 dígitos da sua tv.

Caso não saiba o código de 4 dígitos da tv, basta ir digitando os códigos disponíveis no manual, de acordo com a marca da tv e sempre fazendo o procedimento do início, não adianta apertar as teclas uma vez e ir digitando os códigos, tem que ser feito o mesmo processo até o controle começar a controlar as funções da tv.

Para desfazer a operação, pressionante simultaneamente as tecla 0 e OK por alguns segundos.

Lista de códigos

Na imagem abaixo estão todos os códigos para configuração de televisores, basta verificar a marca e verificar o código a ser usado.

Outros códigos úteis

Segue uma lista com códigos que outros usuários utilizaram nas suas TV's e funcionou.

Marca: Buster - Código: 2424

Marca: TCL - Código: 2403/0047/2429

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Como trocar senha de compras do NOW decoder NET

2017-01-16T14:56:00.000-08:00

Uma coisa que acontece com certa frequência nos atendimentos que faço é abrirem chamado dizendo que estão sendo cobrados valores de compras, seja do NOW, PPV e, principalmente, conteúdo adulto, mas que ninguém na residência acessou. Salvo em rarissímos casos, alguma divergência entre o decoder que está cadastrado e oque está fisicamente, alguém dentro da residência realmente fez as compras e geralmente são os homens da casa, ou adolescentes.

Para evitar que isso aconteça, pode-se alterar a senha de compras do NOW no decoder da NET, para isso, aperte o botão Menu do controle remoto e na tela de opções, clique em Configurações.

Em seguida escolha Preferências e nessa guia selecione Bloqueio/ Senhas

Aparecerá uma caixa pedindo uma senha padrão de 4 números que é 0000, basta digitar e abrirá uma nova guia.

Agora basta selecionar, dentre as quatro opções, trocar senha de compra no decoder NET, digitar a nova senha e finalizar. Recomendo que também seja feita a troca da senha de bloqueio, que por padrão é 0000, para evitar que após a mudança alguém tenha acesso e acabe trocando novamente

Decoder NET pedindo senha de instalação

2017-01-11T15:51:00.002-08:00

Um problema que pode acontecer eventualmente com os aparelhos da NET, especialmente após queda de luz, é ele reiniciar pedindo a senha de instalação. Para resolver esse problema é muito simples basta digitar a senha 8291 no campo que é mostrado na imagem abaixo.

Caso o aparelho tenha resetado as configurações, será necessário digitar novamente os parâmetros, escolha Instalação de Canais como mostrado na imagem.

Feito isso, basta digitar os parâmetros de acordo com a cidade. Obs: esses parâmetros são aplicáveis a cidade de Curitiba, para outras cidades, sugiro conferir em outro aparelho da NET que esteja funcionando corretamente ou com algum conhecido que seja cliente da operadora, para isso, aperte o botão menu do controle remoto e, em seguida, digite 8291 mesmo sem aparecer a caixa de diálogo, existem alguns tutorias na internet que possuem configurações desatualizadas.

Os valores PS= Potência de Sinal, QS= Qualidade de Sinal tem que estar com valores aproximados a esses da imagem, porém, o QS não deve estar com oscilação muito grande, por exemplo, abaixo de 70%, assim como o BER não pode estar abaixo de -6.

Esse guia serve para todos os decodificadores NET, sendo que, se o problema acontecer frequentemente, o melhor é chamar um técnico e solicitar a verificação para possível troca.

Vale a pena assinar o Iba Clube (Go Read)?

2016-11-21T16:03:00.000-08:00

O Iba Clube, atual Go Read, é um serviço de assinatura digital de revistas da editora Abril, atualmente o valor da assinatura está em R$22,90, sendo que é possível experimentar o serviço durante um mês de forma gratuita, para ter acesso a um portfólio que tem Veja, Super Interessante, Carta Capital, Info, dentre muitas outras.

É possível acessar o conteúdo em computadores e celular ou tablet bastando para isso baixar o aplicativo do serviço no Google Play ou na App Store. Atualmente uso o aplicativo para Android, a navegação é tranquila, mas poderia ser melhor, separando as revistas por título e não por tema, como é atualmente. A leitura das revistas é tranquila, apesar de algumas apresentarem o conteúdo com fontes em tamanho reduzido, mas é possível aumentar o zoom facilmente.

Assinar o serviço vale muito apena para quem tem o hábito de ler, são revistas de diversos temas por um preço realmente muito acessível, algumas não tem edições atualizadas, a Nathional Geographic não faz parte do portfólio, mas ainda assim tem muitas revistas interessantes. Outro detalhe é que se você possui assinatura de outra revista da editora Abril é possível conseguir 50% de desconto nos três primeiros meses de assinatura, ou seja, além do período gratuito, ainda é possível conseguir um descontinho por um período.
Tenho a assinatura do serviço e posso dizer que estou satisfeito já que posso ler várias revistas que me interessam por um preço bem mais em conta do que se fosse assinar individualmente.

Vale a pena assinar Kindle Unlimited?

2015-11-28T06:40:00.000-08:00

Para quem não conhece, o Kindle Unlimited é um serviço da Amazon onde paga-se uma taxa mensal, atualmente em R$19,90, e é possível emprestar ebooks e fazer a leitura através do smarthphone ou tablet, um sistema parecido com o Netflix, só que com livros. Existe um limite de 10 livros simultâneos que podem ficar na biblioteca do seu aparelho, sendo necessário excluir caso queira emprestar outro.
Fui usuário durante 6 meses, a princípio parece interessante, pagar uma taxa mensal e ter acesso a uma grande variedade de ebooks, porém, apesar da grande quantidade de títulos, a qualidade da maioria não é das melhores, sem contar que, em alguns casos, são trabalhos científicos, mestrados, doutorados, que são disponibilizados como ebooks. São colocados alguns títulos de maior expressão, como a série Game of Thrones ( ou As Crônicas de Fogo e Gelo, pra quem conhece mais a série pelos livros), mas no geral são títulos mais desconhecidos, de autores alternativos.
Vale a pena se você está com a grana curta e não quer ficar sem ler, eu mesmo aproveitei pra pegar títulos de história do Brasil, e alguns de autores nacionais com boas criticas, hoje pra manter o nível de leitura, com bons livros, gasta-se pelo menos R$50,00 por mês, o Kindle Unlimented é uma opção mais barata de leitura.

Tastebuds: a rede social musical

2015-11-05T06:56:00.001-08:00

Para quem já está cansado das rede sociais mais populares como, Facebook, Instagram, Twitter, existem opções bem interessantes pra dar uma variada. Uma que gosto muito e que é usada por poucos brasileiros (apesar de nossos conterrâneos terem uma presença grande) é o Tastebuds, uma rede social onde o foco é fazer amizades através do gosto musical. Uso já fazem alguns anos, já descobri ótimos artistas através de compartilhamento de outras pessoas, bom pra quem quer praticar inglês também, já que, como era o Facebook lá pelos idos de 2007, a distribuição geográfica é bem homogênea, você encontra pessoas de todas as partes do mundo com facilidade.

Vamos conhecer um pouco sobre o Tastebuds. O primeiro passo é fazer um cadastro, é possível usar um email ou usar a conta do Facebook.

Pra fazer o post escolhi usar minha conta do Facebook aqui do blog, basta clicar em Quick sign-up whit Facebook, você precisa estar logado para poder usar essa opção, feito isso, surgirá uma nova tela, pedindo para que seja escolhido um nome e cidade, o nome não pode conter espaços.

Após isso será necessário fazer um edição básica do perfil incluindo: preferência sexual, gênero, estado civil, fotos e escolha de algumas bandas de sua preferência.

A navegação no site é bem tranquila, não sendo muito diferente das redes mais populares, um detalhe pra quem tem saudade do Orkut, mais especificamente sobre quem vistou seu perfil, o Tastebuds tem essa opção, você saberá quando alguém visitar seu perfil, assim como, quando postar música e alguém ouvir e curtir, tudo isso aparecerá.

É uma rede social muito bacana, apesar de algumas pessoas confundirem com Facebook e Instagram, postando mais fotos do que conteúdo relacionado a artes, mas ainda assim, é possível sair um pouco do óbvio que são as rede sociais mais populares. Vale a pena conferir.

Facebook não carrega imagem no celular no NET Virtua

2015-10-27T16:48:00.000-07:00

Esse problema tem acontecido com frequência nos atendimentos que tenho feito e isso não é um problema da operadora, não é um problema do roteador, é algo no Android que bloqueia a navegação nos aplicativos do Facebook e WhatsApp, não faria sentido algum a operadora bloquear o acesso dos clientes aos serviços mais usados por eles, enfim, pra evitar que você chame um técnico da NET e ele acabe cobrando R$90,00 por detectar que o problema não é o serviço da operadora, mostrarei oque precisa ser feito para que o carregamento de imagens e envio de mensagens via wifi no Facebook e WhatsApp volte ao normal.

Usarei como exemplo o modem de modelo Arris TG682, já fiz um tutorial de acesso a página do modem, basta clicar aqui para visualizar, mas esse guia serve para qualquer outro roteador, basta procurar.

Após seguir os passos descritos para acesso a página do modem, clique na aba LAN Setup e na opção DNS Override habilite a caixa de seleção onde está escrito Enable DNS Override

Após habilitar, altere as opções do Primary DNS Server IP para 8.8.8.8 e do Secondary DNS Server IP para 8.8.4.4

Feito isso o sinal do wifi cai por alguns segundos e, quando voltar, seus problemas com carregamento de imagem no Facebook e WhatsApp estarão resolvido.

Como ganhar dinheiro na internet com o Google Opinion Rewards

2015-10-20T14:40:00.000-07:00

Google Opinion Rewards é um aplicativo para Android onde é possível ganhar dinheiro na internet, em forma de créditos do Google Play. Se você ainda não conhece, baixe aqui e instale no seu celular Android.

O aplicativo funciona da seguinte forma: de tempos em tempos ( no meu caso muito tempo mesmo ) aparecem pesquisas sobre algum assunto ou produto aleatório, você responde, envia o formulário e na hora já é creditado o valor, aqui no Brasil R$2,50, que só é possível gastar na própria loja do Google Play.

O problema é que as pesquisas são raras, fiz a primeira em Julho de 2015 e até o momento, não apareceu outra pesquisa. De qualquer forma, é uma aplicativo bacana pra deixar instalado e ir respondendo as pesquisas, mesmo que demore, pelo menos de vez enquanto é possível ganhar uma graninha na internet sem fazer muito esforço.

Vale a pena fazer faculdade online?

2015-10-11T16:20:00.000-07:00

Já fiz alguns posts aqui no blog sobre minhas experiências com estudo online, na maioria das vezes relacionado a idiomas e cursos livres. Nesse post irei escrever um pouco sobre como é fazer um curso superior online, os prós e contras do modelo de ensino EAD.

Escolhi o curso a distância por dois motivos principais: custo e flexibilidade de horários. O valor de um curso superior EAD é muito abaixo de um presencial, então, se você quer economizar é uma boa escolha. A flexibilidade de horário foi outro ponto que pesou na escolha desse modelo de ensino, em cidades média pra grande a locomoção está cada vez mais difícil, seja por transporte coletivo ou individual, em Curitiba, por exemplo, que é onde moro, se optasse por fazer o curso atual presencialmente, no polo mais próximo de onde moro e trabalho, levaria pelo menos 30 minutos de carro e uns 45 minutos de onibus, esse é o tempo que passo praticando corrida de rua atualmente, no meu caso, não abro mão desse tempo para praticar esportes, ao invés de estar dentro de um veículo indo pra outro ponto da cidade. Além disso, pra quem trabalha na área de serviços, como eu, onde surgem oportunidades de promoção de cargo em horários fora do comercial, fica muito mais fácil a adaptação, digo isso porque, no curso presencial geralmente você vai criar amizades, ter o teu grupo de estudos e, caso precise mudar de turno, vai ter que começar do zero em uma turma nova, esse problema não acontece no EAD já que, oque ocorre são encontros presenciais, semanais para o caso de cursos superiores de graduação, ou mensais, no caso dos tecnológicos, são feitos as dinâmicas e pronto. Ainda com relação a flexibilidade de horários, oque realmente gostei foi o fato de pode estudar a qualquer hora do dia, geralmente dedico umas 3 horas por noite para ver o conteúdo da semana, mas muitas vezes, quando sobra um tempo no horário de trabalho, adianto a leitura do conteúdo deixando apenas os exercícios pro horário que costumo usar para estudar, além disso, qualquer assunto que me interesse mais, pesquiso na internet e leio na hora, fica muito mais dinâmico a forma de estudar.

Um outro motivo, que não foi tão importante mas ajudou na escolha, a dinâmica de um curso presencial. Não sei se é porque passei dos 30 anos, mas não tenho mais paciência pra certas coisas em cursos presenciais, as piadinhas, conversas paralelas enquanto o professor da aula, os "retardatários" nos estudos, sempre querendo todo conteúdo da matéria mastigado, simplesmente não consigo mais lidar com isso de uma forma descontraída, na minha opinião, as universidades estão mais para clubes do que um local de desenvolvimento pessoal e profissional, de 30 alunos em uma sala, se tiver uns 10 realmente interessados em estudar e crescer intelectualmente é muito, e, não sei porque motivo, a maioria esmagadora dos professores universitários acabam tentando agradar o maior grupo, o dos desinteressados. Na faculdade online não tenho mais esse problema, dou o ritmo que acho necessário as meus estudos, se tenho dúvidas tiro com o tutor online, ou faço uma pesquisa mais extensa pelo internet e pronto.

Falando um pouco sobre o curso que escolhi, atualmente faço Processos Gerenciais pela Universidade Positivo, eu realmente gostaria de estar fazendo uma graduação completa, mas, por alguns motivos que não preciso colocar aqui, optei pelo tecnológico nesse momento.

Aqui no Paraná, o nome Positivo é muito forte, por isso optei por essa instituição, além de o curso estar muito bem avaliado pelo MEC atualmente. A tela inicial após fazer o login é essa abaixo, é tudo como se fosse uma universidade presencial, você pode acessar o curso em si, a parte financeira, além da biblioteca.

Escolhendo ambiente virtual, aparecem as opções de visualizar as matérias cursadas no momento, fórum de discussões, notas, agenda dentre outros.

No curso que faço, as matérias são cursadas em dupla, duas matérias de 80 horas e mais uma matéria de 40 horas, a tela de acesso ao conteúdo é esse logo abaixo. Você pode acessar o ebook do módulo, baixar em pdf, fazer os exercícios e assistir as vídeo aulas.

Tela de seleção de conteúdo

Vídeo aula

Ebook

Para quem trabalha e estuda, ou ainda, para quem tem filhos pequenos, fazer um faculdade online é a melhor opção. Claro que o curso presencial tem suas vantagens em relação ao online, a troca de experiências que acontece é muito maior, o que em muitos casos até ajuda na fixação dos conteúdos, você conhece gente nova, pessoas que podem ajudar na sua carreira, mas, pra quem já tem uma bagagem profissional razoável, pode aplicar o que se aprende no dia a dia dentro da empresa, as vantagens apresentadas pelo curso presencial pode ser facilmente supridas.

Particularmente estou gostando de fazer um curso superior online, não precisei deixar de fazer coisas que gosto, tenho facilidade em estudar sozinho, principalmente assuntos que exigem bastante leitura e não está pesando tanto no bolso, por mais que você faça uma universidade federal, terá o gasto com transporte, comida e, se colocar tudo na balança, esses gastos provavelmente chegam perto do valor da mensalidade de um curso online.

Lembrando que essa é uma opinião pessoal, estudar vale a pena de qualquer forma, nesse post tentei apenas apresentar as vantagens que vejo no sistema online.

Configurando modem roteador wifi Arris TG862 NET Virtua

2015-10-04T08:49:00.000-07:00

Já fiz um post sobre como configurar senha no modem Cisco e também como configurar modem Thomson, neste irei mostrar como mudar a senha e configurar o modem wifi Arris modelos TG862. Ao contrário do que alguns instaladores de câmeras de segurança dizem, é possível sim, configurar nesse modelo de aparelho, basta saber, mostrarei apenas o local onde as informações de portas precisam ser inseridas.

Acessando as configurações do modem Arris TG862

A primeira coisa a se fazer é inserir as informações para entrar na página de configuração, nesse caso, o nome de usuário é admin e a senha é password

Alterando nome e senha wifi do modem Arris TG862

Nesse modelo, logo após digitar o nome de usuário e a senha, aparecem as configurações do wifi. Assim como nos outros modelos, para alterar o nome da rede wifi, insira no campo Wireless Network Name (SSID), altere também o canal de comunicação a opção Channel, para evitar escolher um já usado por outros de uma olha neste guia que fiz sobre como resolver problemas de wifi. Por último, altere a senha da rede wifi na guia Pre Shared Key, a senha precisa ter no mínimo 8 caracteres entre números e letras. A opção WPS fica ativada caso o usuário queira que outras pessoas se conectem a rede apenas usando o botão lateral do modem, sem precisa digitar senha.

Configurando câmera no modem Arris TG862

É possível configurar câmeras de segurança nesse modelo, para isso basta clicar na aba Firewall e em seguida na guia Port Triggers, as configurações de portas devem ser inseridas ali. Não adianta o instalador de camêras dizer que não é compatível, porque é sim, já atendi diversos clientes com camêras configuradas nesse modem.

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Melhores lojas para fazer compras online 2015

2015-09-28T15:13:00.000-07:00

Melhor aplicativo para estudar inglês no celular

2015-09-27T14:05:00.001-07:00

Atualmente com os smartphones muito populares, especialmente os que possuem o sistema operacional Android, ficou muito fácil conseguir conteúdo para quase tudo, no que diz respeito aos estudos a variedade é grande, porém, grande parte não possui qualidade, ou não são totalmente gratuitos.

Nesse post escreverei um pouco sobre o aplicativo para estudos de inglês que testei e aprovei

Treinador de Vocabulário

O nome é esse mesmo, atualmente é meu aplicativo Android preferido para praticar inglês, possui em torno de 10.000 palavras e frases, com áudio e imagem, alem de textos. O conteúdo do curso vai desde o iniciante com 500 palavras, até o avançado com 1.500 palavras e frases, além de conteúdo relacionado a temas cotidianos. Tem exercícios de fixação a cada modulo completado, oque ajuda ainda mais na fixação do conteúdo O melhor de tudo é o fato de ser 100% grátis. Recomendo para quem já tem noção de inglês é quer aperfeiçoar ou melhorar no idioma é o único aplicativo que ainda uso.
Atualmente o desenvolvedor disponibiliza o aplicativo para estudo de outras línguas, como não testei, não posso dizer se é bom ou não, mas, se manter a qualidade do curso de inglês online grátis, certamente é uma ótima ferramenta para estudos.
Para fazer o donwload do aplicativo ou enviar para o seu dispositivo Android, basta clicar aqui

Tela do curso

Tela inicial

Como saber se a velocidade de internet contratada está chegando?

2015-09-21T17:16:00.000-07:00

Na maioria dos atendimentos técnicos que faço a principal queixa é com relação a velocidade da internet. Lentidão na internet, velocidade da internet oscilando, travamentos e por ai vai. Para todos esses problemas existe solução técnica, se você está chamando técnico atrás de técnico e eles não resolvem pode ser por alguns motivos, como por exemplo, falta de experiência do técnico que não conhece bem o sistema de distribuição de sinal da empresa, má vontade, falta de informações por parte do cliente (na minha opinião, esse é um dos maiores problemas) ou simplesmente não existe um problema técnico, mas sim mau uso da rede pelo cliente ( em família, principalmente quando tem muito adolescente na casa).

Para evitar que você chame o técnico e aconteça uma das situações que mencionei logo acima, mostrarei os procedimentos básicos para identificar se realmente a velocidade contratada está chegando, ou se existe algum problema técnico ou de uso por parte do cliente.

Teste de velocidade em sites

Esse é o mais básico de todos os procedimentos, existem sites específicos para testar a velocidade contratada e sim, a velocidade que eles mostram ali é a real, no momento do teste e em casos de chamados na Anatel, usamos fotos desses sites para comprovar que a empresa realmente está entregando a velocidade contratada, por isso é muito importante fazer testes nesses sites antes de abrir chamados de ouvidoria ou Anatel. Esses testes devem ser feitos via cabo de rede, não por wifi devido as perdas por barreira, escrevi um pouco sobre isso nesse post. Os sites que eu costumo usar, por ordem, são esses logo abaixo:

Speed Test Copel : O mais estável e mais simples de todos, mostra velocidade de download e upload, além do ping

Minha Conexão: Já foi melhor, atualmente a página está muito carregado de propagandas, oque acaba deixando-a lenta, oque interfere sensivelmente no teste, como vantagem tem o histórico dos testes, logo no final da página. Bom pra ser usado em casos de oscilação de sinal.

Página de testes

Histórico de testes

Brasil Banda Larga: Testador homologado pela Anatel e referência para operadoras como a NET. Use este como referência em casos de instabilidade de conexão, uma vez que ele também possui histórico de testes e as próprias operadoras o indicam.

Fazendo teste de ping

Dois testes para serem usados em casos diferentes, vou começar pelo ping, que nada mais é do que o envio de um comando para testar o tempo de resposta de um link. O tempo de resposta é quem vai dizer se está tudo certo na conexão ou não. Use ele em casos de lentidão frequente, tire print screen dos testes sempre que possível, teste em mais de um link ao mesmo tempo.. Importante: como no caso do teste de velocidade, faça o teste com apenas um computador conectado, o padrão de tempo de resposta é 20ms para site hospedados em servidores nacionais, problemas de lentidão ou oscilação não passam em branco nesse teste, se a sua conexão estiver com algum problema, aparecerá aqui com toda certeza.

Para acessar fazer o teste é necessário acessar a tela do CMD do Windows, para isso, clique no botão Iniciar e na barra de pesquisa digite CMD (Windows 8 em diante, basta clicar na barra de pesquisar e digitar).

Clique no ícone para abrir. Na página do cmd, para que seja possível fazer o test de ping, basta digitar o comando ping www.guiadoiniciante.blogspot.com.br ( pode ser feito o teste com qualquer endereço, usei a página do blog apenas como exemplo) e apertar enter. Em casos de testes devido a oscilação, aconselho a fazer o teste usando o seguinte comando ping www.guiadoiniciante.blogspot.com.br -t. Use o -t para ser possível o teste sem interrupção, para pausar utilize o comando Ctrl+C

Teste de ping

Fazendo teste de velocidade de download

Esse teste serve como referência em casos de dúvida na velocidade de baixar arquivos, o padrão da maioria das operadoras está entre 8% e 10%, isso quer dizer que, se você contratou uma internet com velocidade de 10mb, o download de arquivos vai estar em torno de 800kbps a 1mb. Nesse caso depende muito do servidor de onde está sendo baixado o arquivo, programas torrents também não devem ser levados em consideração uma vez que, a velocidade de download vai depender de quem está fazendo o upload. O site que uso sempre para testar a velocidade de download de arquivos é o do departamento de física da Universidade Federal do Paraná.

É o mais estável, basta escolher um dos arquivos do kurumin e verificar a que velocidade está sendo baixado o arquivo, a velocidade real de download da sua internet vai estar nesse valor, indicado na imagem abaixo.

Verifique o hardware dos seus equipamentos

Além dos testes é sempre importante verificar se o hardware dos seus aparelhos é compatível com a velocidade contratada, atualmente atendo muitos clientes com velocidades acima de 100mbps mas com equipamentos defasados utilizando placas de rede /10/100 oque quer dizer que a velocidade máxima desse equipamento será de 10/ 100mbps respectivamente, mas equipamentos mais antigos tendem a ter velocidades menores ainda mesmo possuindo hardware com capacidade compatível.

Padrões de rede wi-fi

Outra informação importante é com relação a velocidade via wi-fi, todo dispositivo vai estar dentro do padrão 802.11, que por sua vez é dividido em b/g/n para a rede 2.4Ghz e a/c para a rede 5Ghz, na tabela logo abaixo é possível verificar as velocidades.

Imagem copiada do site https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/normas-e-bandas-wi-fi-4404
Para entender melhor a tabela, se o seu dispositivo tem uma placa de rede baseada na norma 802.11g, a velocidade máxima de download será de 54Mbps independente de a velocidade contratada ser maior, a limitação nesse caso estará no dispositivo e lembrando que quanto mais barreira e mais distante, mais baixa será essa velocidade.

Essa informação quem tem de saber é o proprietário do dispositivo, técnicos de operadoras não tem que como ter informação sobre todos os dispositivos disponíveis no mercado, aqui em Curitiba são mais de 9000 chamados técnicos por mês e a maioria é em relação a velocidade de internet e na maioria absoluta dos casos os aparelhos dos clientes é que não tem compatibilidade, ou muitas vezes tem e a pessoa não sabe usar.

Verificando placa de rede no Windows

Em computadores com Windows instalado é bem simples verificar a velocidade do hardware, basta clicar no ícone de computador próximo ao relógio e clicar em Configurações de Rede e Internet

Na próxima página que abrir clique em Alterar opções de adaptador

Dê dois cliques no adaptador que você deseja verificar a velocidade, nesse exemplo tem apenas o adaptador ethernet, caso seja notebook aparecerá aqui o adaptador wifi. A velocidade que você irá receber vai depender da informação que consta na guia em destaque, se no lugar de 1Gbps aparecer 75Mbps, essa será sua velocidade máxima, independente de o contrato ser de 100mbps ou 200mbps, lembrando que quanto mais antigo, menor será a velocidade.

Esses são alguns dos principais testes usados para identificar se a velocidade contratada realmente está chegando e se realmente existem problemas técnicos na rede. Aconselho fortemente, antes de chamar um técnico, fazer um acompanhamento através destes testes, primeiro porque se, realmente existir um problema técnico, e você tiver o azar de pegar um mau profissional ( ou um preguiçoso ), terá argumentos pra usar. Segundo, muitas vezes não identificamos problemas na hora em que estamos na residência, mesmo fazendo os testes necessários, porém, se o cliente fez um acompanhamento, tirou print screen e nos mostra, já podemos passar para a segunda fase da manutenção, que é a verificação da instalação. Terceiro e mais importante, caso você não faça estes testes, o técnico vai até a residência e não identifica problema algum, você não passa informação alguma ,sinto muito, se for eu, é R$90,00 reais na próxima fatura.

Então, previna-se, resolver o problema é trabalho do técnico, desde que existam evidências disso, chamar atendimento porque viu um "modem mais moderno" na casa do amigo e ficar inventando problemas inexistentes para que seja feito a troca só contribui para o encarecimento dos serviços, cada chamado gera custo pra empresa, se for preciso trocar um aparelho, o equipamento que é retirado da sua residência vai para uma manutenção, mais custos, tudo isso certamente a empresa não banca sozinha.

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