Marketoloqlar

14 Fevral Sevgililər Günü üçün 3 ən yaxşı hədiyyə

2012-02-11T02:20:00.001-08:00

Miladdan sonra ilk əsrlərdən bəri hər il fevral ayının on dördündə qeyd olunan Sevgililər Gününün başlanğıcı ilə əlaqədar o gündən günümüzə qədər gəlmiş müxtəlif əfsanə və hekayələr var. Bəzi qaynaqlara görə bu xüsusi günün qeyd olunma səbəbi Xristianlığı seçdiyi və bu inancından imtina etmədiyi üçün öldürülən Romalı Əziz Valentine. 14 Fevral 270 ilində ölən Valentinenin ölüm günü o gündən sonra Sevgililər Günü olaraq qeyd olunmağa başlanmış. Əfsanənin başqa bir istiqaməti isə Əziz Valentinenin İmperator Claudius hökmdarlığı ilə eyni dövrdə bir məbəddə keşiş olaraq xidmət etməsi ilə əlaqədar. Claudius Valentines(n)i əmrlərinə uyğun gəlmədiyi və özünə baş qaldırdığı üçün həbs etdirib öldürdü. Bu hadisədən 226 il sonra 496da Papa Gelasius Əziz Valentines(n)i şərəflənmək üçün Fevral 14ü Əziz Valentine Günü olaraq təyin etmişdir.

İllər keçdi və bu əfsanə sevgililər üçün bir bayrama çevrildi. Bu bayram üçün sevgilinizə necə surpriz edə bilərsiniz. Aşağıdakı 3 surprizi diqqətlə oxuyun!

3. Sevgilinizlə üzərində Sizin şəkliniz olan bir plastik kart. (30 AZN-60 AZN)

Pul hər zaman aktual bir hədiyyə olub. Lakin, sevgililər günündə sevgilinizə pul hədiyyə etmək o qədərdə yaxşı olmazdı. Bunun üçün VİSA və ya Master Card plastik kartlarının köməyindən istifadə etmək daha uyğun olardı. www.dizaynkart.az internet səhifəsinə daxil olun sevgiliniz və özünüz üçün bütün il boyu portmanenizdə daşıyacağınız bir kart sifariş verin.

2.Üzük. (40 AZN-500 AZN)

Üzərində öz adınız və sevgilinizin adı yazılan üzük maraqlı bir hədiyyə olardı. Bunun üçün zərgərlik məmulatları satılan dükanlara yaxınlaşmalı, hədiyyəni seçməli və adlarınızı üzüklərin üzərinə yazdırmaq kifayət olardı.

1. Sevgiliniz üçün bir video hazırlayın. (500 AZN)

Sevgiliniz və öz şəkillərinizdən ibarət bir video hazırlayın.Videoya gözəl bir musiqi əlavə edərək maraqlı nəticə əldə bilərsiniz. Daha sonra bu videonu ən məşhur kinoteatrlarla danışıb filmin əvvəlinə 1 dəqiqəlik yerləşdirə bilərsiniz. Sevgilinizi bu seansa dəvət edin və nəticəni görün ;)

14 Fevrala ciddi hazırlaşın.

Unibank artıq facebookda

2009-07-09T07:43:00.000-07:00

Unibankın marketinq şöbesi yenədə kreativliyə davam edir. Doğrusu bank bir sıra xəbər agentliklərində öz reklamlarını yerləşdirsədə sosial network xarakterli internet səhifələrində təmsil olunmurdu. Lakin, son zamanlar Unibank daha çox gənclərin cəmləşdiyi virtual məkanlarda öz səhifələrini yaradıb. Bu da şirkətin müştəriləri ilə həm qeyri adi həmdə sıx bağlılığına kömək edir. Hesab edirəm ki, bu banka gələcəkdə görünən üstünlüklər gətirəcəkdir.

Unibankın marketinq departamenti xxi əsrin yeniliklərini daha yaxşı duyur və ənənəvi marketinqdən yeni marlketinqə qədəm qoymağa başlayır.

Bahooo-Stereotiplər qırılır- 1

2009-07-01T11:58:00.000-07:00

Qəribə insanlar diyarında yaşayırıq. Pis xəbəri iki əllə gözləyirik. Müsbət və maraqlı xəbərlə kimi isə təəcübləndirmək həddən artıq çətindir. Xüsusilə xalqımızın əsrlərdən bəri formalaşmış stereotiplərini nəzərə almaq lazımdır.
Milyonlarla streotiplərimizin arasında bankla bağlı stereotipi yadınıza salmaq istəyirəm. Banka ciddi kaftan biçildiyindən bank reklamının ciddi formatda olacağını fikirləşirik.
Fikrimcə bunun səbəbi Azərbaycan bank sistemin çox gənc olması ilə yanaşı xalqımızın sosio-psixoloji baxımdan digərlərindən fərqli olmasıdır.
Uzağa getmək lazım deyil. Gəlin elə gürcüləri götürək. Maraqlıdır, bütün bu zənginliyə baxmayaraq (təbii ki hər şey müqayisəlidir) marketinq sahəsində nə üçün biz gürcülərdən çox çox geriya qalırıq? İnanmırsınız Tiflisə gedin. Fərqi dərhal hiss edəcəksiniz. Deyirəm gürcülərin maddi vəziyəti daha da yaxşı olsa idi nə olardı?
Qayıdaq əsas məsələyə.
May ayının ilk günləri idi. Riteyl xidmətdən sifariş gəldi ki bəs yeni depozit məhsulu hazırlamışıq və ən geci 1 iyunda bazara çıxarmaq lazımdır. Təbii ki, ilk fikir belə idi ki, davam edən depozit aksiyamız oldugundan nə isə fərqli bir iş görmək lazımdır. Oturduq fikirləşməyə. İlk olaraq 2 mərhələləri bir aksiya edəcəyimizi qərara aldıq. Vaxt qısa olduğundan layihəni outsors etməli idik. İki seçim var idi: Ceyhun İmanov Studiyası və ya Creativ Shamans Bureau.
Orxan daha istəkli göründüyündən Shamanslara üstünlük verdik. Bir həftə ərzində fərqli versiyaları işləməyə başladıq və sonucda Bahooo-nun üzərində durduq. Bir kiçik haşiyəyə çıxım. Müşahidələrimə əsasən “akazivayetsa” bizim insanlar krizis sözündən dəhşət qorxur.
Bahooo seçildikdən sonra kreativ konsept hazırlanmağa başlandı. Amma dediyim kimi sırf depozit məhsulu üçün. Daxili razılaşmaya əsasən ayın 20-sindən gec olmayaraq tizer mərhələsi başlamalı idi.
May ayının 15-i olardı. Birdən fikrimi dəyişərək bahooo-nu kommunikasiya konsepti kimi istifadə etməyimizin daha maraqlı olacağını düşündüm. Müvafiq olaraq bütün layihəni dəyişdik. Belə ki, əlimizdən bir necə yeni məhsul var idi (pul köçürmələri, pulsuz karlar və internet bank sistemi). Həm depozit klişesindən qurtulduk, həm də ilk dəfə olaraq kommunikasiya konseptini reallaşdırmağa qərara aldıq. Sırf təsadüf nəticəsində. Ayın 18-də məşhur tizerləri buraxdıq şəhərə. İyun ayının 1 nə kimi 10 minə yaxın email aldıq. Maraqlı faktı diqqətinizə çatdırmaq istəyirəm. Sorğu iştirakçılarından bir nəfər 1000-dən artıq email göndərmiş idi. Sonunda məcbur olub həmin şəxsə yazdıq ki, bəs sizin cavabınız nəzərə alınıb, onunçün özünüzü yormayın. Yalnız 1 şans nəzərə alındı. İnana bilirsiniz mi, həmin şəxs ipod udmuş şəxslərdən biri oldu. Demək ki, insan bir şeyi çox istədikdə, əldə edə bilir. Kimsə bunu təsadüf kimi izah edə bilər. Amma çox maraqlı təsadüf.
Layihənin büdcəsini demək olar ki, bilərəkdən 50% azaltdım. Bu dəfə sırf querilla, womm kimi ucuz amma effekti heç də az olmayan marketinq alətlərinə və kanallarına üstünlük verdik.
Tv reklamdan bilərək imtina etdik.Əsas diqqət bahooo tapmacasına yönəltdik. Dediyim kimi, tizer mərhələsində 10 minə yaxın cavab aldıq. Yadınıza salmaq isəyirəm ki, http://www.bahooo.сom/ saytında hər kəsə reklam kampaniyasının hansı şirkət tərəfindən keçirildiyini doğru cavablandırmaqla mükafat qazanmaq təklif olunurdu. Belə ki, yanlış cavab vermiş şəxslərin təqribən 75% -i cavab olaraq Azercell, Bakcell və Nar Mobile şirkətlərini göstərmişdilər. Çox maraqlı statistikadı. Sual: bu mesajı sizcə necə oxumaq lazımdır? Forumda cavablarınızı gözləyirəm.

Ramin Vəliyev

Halal kolbasalar haram çıxdı

2009-06-14T01:44:00.000-07:00

Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsi tərəfindən istehsalına və satışına qadağa qoyulmuş kolbasa məmulatlarının siyahısı açıqlanıb.Komitənin mətbuat xidmətindən Lent.az-a bildiriblər ki, ki, son günlər istehlakçılar arasında kolbasa və sosiska məhsullarının keyfiyyəti və standarta uyğun olub-olmadığı haqqında müxtəlif fikirlər dolaşmaqdadır. Vətəndaşların bu sahəyə həssaslıqla münasibət göstərdiyini nəzərə alaraq və yaranmış fikir ayrılıqlarına son qoymaq məqsədilə Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsi tərəfindən istehsalına və satışına qadağa qoyulmuş kolbasa və sosiska məmulatlarının siyahısını açıqlayıb. İstehsalı və satışı qadağan olunmuş kolbasa məmulatlarının siyahısı belədir:İstehsalçı: “İlahə-96” müəssisəsi - əla növ yarım hisə verilmiş “Halal Prima”, “Halal Bon Appetite”, “Tallinskaya”, “Slavyanskaya” - əla növ “Halal” sosiska - bişmiş hisə verilmiş “Donuz piyi”, “Toyuq budu”İstehsalçı: F/ş. H.A.Quliyev - bişmiş hisə verilmiş I növ “Servelat Moskva” - bişmiş əla növ “Hind toyuğu” - bişmiş I növ “Halal” sosiska İstehsalçı: “Orxan-SS” firması - “Kristal kopçennaya” sosiskaları - “Halal” sosiskaları - “Halal Kristal” sordelkaları, əla növ - bişmiş “Halal” kolbasaları, əla növ- bişmiş “Halal Prima doktorskaya” kolbasaları, əla növ - bişmiş “Kopçennaya” kolbasaları, əla növ - bişmiş, hisə verilmiş “Moskovskaya servelat” kolbasaları, əla növ- bişmiş, hisə verilmiş “Kristal” kolbasaları, əla növ İstehsalçı: “Azərdad” MMC - “Halal” sosiskaları - “Halal” sardelkaları - bişmiş “Hind toyuğu”, əla növ - bişmiş “Halal həvəskar” kolbasaları, əla növ - bişmiş “Halal pəhriz” kolbasaları, əla növ İstehsalçı: “Koral-F” MMC - “Halal həvəskar” kolbasaları - I növ yarım hisə verilmiş “Ukraynskaya” kolbasaları - bişmiş əla növ “Halal pəhriz” kolbasaları - bişmiş əla növ “Kurinaya” kolbasaları - “Halal” sosiskaları - yarım hisə verilmiş əla növ “Prima” kolbasaları - bişmiş, hisə verilmiş əla növ “Delikatesnaya” kolbasaları İstehsalçı: “Əli-Əkbəroğlu” firması - bişmiş “Doktorskaya” sosiskaları - bişmiş, hisə verilmiş “Servelat Prima”, “Servelat Moskovskaya”, “Delikatesnaya Servelat” kobasaları - bişmiş “Prima Halal” kolbasaları - yarım hisə verilmiş “Prima” və “Verskaya” kolbasaları - bişmiş “Qovyajaya” kolbasaları Komitədə bildirirlər ki, hazırda dövlət nəzarəti planına əsasən, kolbasa məmulatları istehsalı ilə məşğul olan “Omeqa-Z” MMC və “Abşeron-2000” firmasında monitorinqlərini davam etdiririlir. Nəticələr yaxın günlərdə açıqlanacaq.

http://www.lent.az/

İqtisad Universitetində keçirilən yarmarkada iştirak edən şirkətlərə səsləniş

2009-05-27T11:35:00.001-07:00

26 May 2009 cu ildə İqtisad Univrsitetində keçirilən yarmarkada iştirak edən şirkətlərin kadrlar şöbələrinə minnətdarlığımı bildirirəm. Ümid edirəm ki, o xanımlar və bəylərlə bir daha görüşmə imkanı qazana biləcəm. Yəqin ki, CV-mə diqqət yetirmisiniz və müsahibəyə çağırmağa hazırlaşırsınız ;-)

SINCERELY
Ilkin Quliyev Qayyub

P.S. EMBAWOOD-şirkəti məni bağışlasın. Sadəcə logolarını əldə edə bilmədim. İnanıram ki, bu müahibəyə çağırmamaq üçün bir səbəb olmaz )))

Bakcelin yeni strategiyası

2009-05-27T11:12:00.000-07:00

Bakcell uğursuz f'aliyyətinə deyəsən son qoyacaq. Son zamanlar icra olunan işlər onu göstərir ki, şirkət növbəti 3-5 il üçün yeni strategiya icra edəcək. İcra olunan təşviqat işləri onu göstərir ki, şirkət yenə də ucuz qiymətlərlə sərfəli danışıq gözləyən insanlar üzərində hədəfləniblər. Şirkət internet və şəbəkə gücünü artırmağı qarşısına məqsəd qoymuş və göründüyü kimi bütün bunlar bakcelin gələcəkdə uğurlu fəaliyyətinə siqnal verir.

Göründüyü kimi şirkət, etdiyi dəyişikləri nəzər çarpdırmaq, yeni bir şirkət obrazı yaratmaq üçün öz loqosunda da dəyişikliklər edib.

Fikrimcə Bakcell gələcəkdə müştərilərin ehtiyyaclarını və davranışlarını öyrənməklə yeni məhsullar təklif etsə daha səmərəli fəaliyyət göstərə bilər. Bunun üçün təşkilat konkret məhsullar üçün marketinq departamentində ayrı-ayrı şöbələr yaratsa daha yaxşı olar.

Konkret ehtiyyaclara görə dedikdə istərdim ki (təbi ki, mənim istəyimdir ), bakcel menim kimilər üçün, sms göndərmək sərfəli olan paket, internet xidmətləri sərfəli olan paket (qardaşım üçün), telefonda innovativ xidmətlərdən istifadə edə bilməyənlər üçün sadə paketlər (mənim atam üçün :-D ) təklif edərsə ailəliklə bakcelə təşəkkür edərik.

Bundan əlavə, bakcel universitetlərlə partnyorluq etsə, özü üçün kadrlar hazırlayarsa şirkətin həm imici yüksələr, həm day-day vasitəsilə işə düzələnləri ixtisar etməklə sosial-məsuliyyəti düşünər, həm də məni bakcelin abunəçisi olmağımla fəxr etdirərdi.

Strateji Marketinq Planlaşdırması nədir?

2009-05-24T10:56:00.000-07:00

Planlaşdırma– təşkilati məqsədlərə çatmaq üçün kursun müəyyən edilməsi və gələcəyi öncədən görmə prosesidir. Planlaşdırma məqsədləri müəyyən edən və onlara çatmağı tələb edən fəaliyyətləri yerinə yetirən fasiləsiz prosesdir. Marketing planlaşdırması marketing məqsədlərinə çatmaq üçün marketing resurslarından səmərəli istifadədir. Marketing planlaşdırmasının məqsədi firmanın rəqabət üstünlüyünün qurulması və müəyyənləşdirilməsidir. Marketinq planlaşdırması iki formada həyata keçirilir: strateji marketinq planları və illik marketinq planları.
Illik marketinq planlaşdırması- məhsul (məhsul çeşidi) üzrə həyata keçirilir və məhsul üzrə marketinq kompleksinin və strategiyasının tərtib edilməsi nəzərdə tutulur. Qısa müddət ərzində həyata keçirilən bu planlara taktiki planlarda deyirlər.
Strateji marketing planlaşdırması marketing plana aparan idarəetmə prosesidir. Strateji marketinq planları müəssənin uzunmüddətli inkişaf istiqamətlərini, meyllərini, və bazara təklif edəcəyi məhsullar dəstini müəyyən edir. Strateji planlaşdırma 3 və ya 5 il müddətinə hesablanır.
Strateji marketinq planlaşdırması bu sahədə araşdırma aparan müxtəlif araşdırmaçılar tərəfindən fərqli formalarda qurulmuşdur. Lakin bütün bu tədqiqatçıların fikirlərini ümumiləşdirsək, görərik ki, strateji marketinq planlaşdırması 4 mərhələdən ibarətdir.

1-ci mərhələ
Strateji kontextin qoyuluşu (məqsədlər)
2-ci mərhələ
Mövcud situasiyanın analizi
3-cü mərhələ
Marketinq məqsədləri və strategiyalarının yaradılması
4-cü mərhələ
Resursların bölüşdürülməsi və nəzarət

İlk mərhələ strateji kontekstin qoyulması ilə başlayır. Bu mərhələdə fimranın missiyası və məqsədləri qoyulur. Bu məqsədlər və qoyulan missiyalar timsalında şirkət öz strateji marketinq planlaşdırma prosesinə başlayır.
Missiya – Planlaşdırma prosesi təşkilatın missiyasının qoyuluşu ilə başlayır. Missiya təşkilatın məqsədləri haqqında ümumi bildirişdir. İdarəetmə heyəti həddən artıq dar və həddən artıq geniş missiyalardan çəkinməlidir. Karandaş istehsalçısı “Biz kommunikasiya biznesindəyik” deyərsə bu həddən artıq geniş missiya olar. Missiyanın qoyuluşu zamanı aşağıdakı suallar öz əksini tapmalıdır. Bizim biznesimiz nədən ibarətdir, müştərilərimiz kimlərdir, müştərilərimiz nəyi dəyərli sayırlar, bizim biznesimiz necə olmalıdır?
İlk dövrlərdə şirkətlərin aydın missiyaları olur. Ancaq zaman keçdikcə bu missiyalar dəyişir və daha geniş bir anlam ifadə etmək məcburiyyətində qalır.
Məqsədlər- Məqsədlər uzunmüddətli və qısamüddətli inkişaf istiqamətlərini müəyyənləşdirməyə buna uyğun olaraq nəzərə alınması zəruri olan məhdudiyyətləri və prioritetləri aşkar etməyə imkan verir. Korporativ səviyyədə formalaşdırılan bu ümumi məqsədlər strateji planın müəyyən edilməsinin sərhədlərini müəyyən edən məhdudiyyətlər kimi çıxış edir. Menecmentin və ya səhimdarların maraqlarına əks olan təkliflərin meydana çıxmaması üçün bu məqsədlər, həm də qabaqcadan müəyyən edilməlidir.
Bu məqsədlər həm iqtisadi, həm qeyri iqtisadi xarakterli ola bilər. Məsələn, bu məqsədlər investisiya edilmiş kapitalın mənfəətliliyinin minimum səviyyəsi, artım, kompaniyanın ailə mülkiyyətində saxlanması, müəyyən fəaliyyət növlərindən imtina edilməsi, məşğulluğun minimum səviyyəsi və.s ola bilər.
Məhdudiyyətlərdən biri də kompaniyanın sərəncamında olan resursların təsviridir. Zəruri olan resurslar baxımından yerinə yetirilməsi mümkün olmayan missiyanın meydana çıxmasının qarşısını almaq üçün həmin resurslar mütləq göstərilməlidir. İstehlakçılarla, distribyutorlarla, rəqiblərlə, məhsulgöndərənlərlə və.s münasibətlərdə əməl edilməsi zəruri olan davranış qaydalarının və korporativ etikanın formalaşdırılması da zəruridir.
Planlaşdırma mərhələsi- Eric Berkovitz və Roger A. Kerin tərəfindən bu mərhələ daha aydın verilib. Belə ki müəlliflər bu prosesi 3 mərhələyə ayırırlar. Şəkil 1-də daha aydın şəkildə göstərilib. Şəkil 1-də müəllif planlaşdırma mərhələsini 3 addımla göstərir. Situasiyanın analizi, məqsədin qoyuluşu, marketinq proqramı-nın

hazırlanması. Birinci addım situasiyanın analizidir.
a) Situasiyanın analizi- Strateji marketinqin ikinci mərhələsi mövcud situasiyanın analizidir. Belə ki, situasiyalı analiz mərhələsi zamanı aşağıdakı suallara cavab vermək lazımdır.
-Biz haradayıq?
-Hal hazırda haradayıq?
-Bu gedişlə hara gedirik?
Bu suallara cavab vermək üçün biz marketinq auditindən istifadə edəcəyik.
Marketing auditi- Hər hansı bir marketing planın qurulduğu informasiyasının analiz edilməsi və qimətləndirilməsidir. Plan qurularkən toplanılan informasiyalar nə qədər sağlamdırsa onda marketing plan da o qədər sağlam olar. Belə ki, marketing auditi də planın hansı informasiya əsasında toplandığını nəzərdə tutur. Marketing auditi adətən iki istiqamətdə aparılır:
· Xarici audit
· Daxili audit
Xarici audit- imkan və risklərin təhlilidir. Xarici audit zamanı aşağıdakı aspektlərə fikir verilməlidir.
· Makromühit amillərinə
· Beynəlxalq mühitə
· Rəqabət mühitinə
· Satışın strukturuna və.s
Bu amillər firmanın qabaqcadan görməyə şalışdığı və marketinq informasiya sisteminin və işgüzar müşahidənin köməyilə izləməli olduğu imkanlar və risklərdir. Şübhəsiz ki, bu informasiyaların tipi firmanın məhsulunun hansı kateqoriyaya aid olmasından asılıdır.
Daxili audit- kompaniyanın güclü və zəif tərəflərinin təhlili adlandırılan auditin məqsədi firmanın resurslarının qiymətləndirilməsi və inkişaf strategiyasının əsası olan dayanıqlı rəqabət üstünlüyünün tipinin müəyyən edilməsidir. Xarici mühit amilləri olan imkanlar və təhlükələrdən fərqli olaraq güclü və zəif tərəflər firmadaxili amillərdir. Kompaniyanın güclü tərəfi və ya fərqli keyfiyyətləri ona hansı strategiyanın uğur qazanmağa kömək edəcəyini, zəif tərəfləri isə onun aradan qaldırılmalı olduğu çatışmamazlıqları göstərir.
Ümumiyyətlə, marketing auditində müxtəlif təhlil metodlarından istifadə edirlər. Bu metodlar TOWS analiz, SWOT təhlil və.s dən istifadə edərək şirkətin vəziyyətini daha da məhdud sərhədlərə keçirərək mövcud olan problemlərin aradan qaldırılması istiqamətlərini müəyyən etmək olar.

b) Məqsədin qoyuluşu- Effektiv marketinq proqramı hazırlamaq üçün spesifik hədəf qrupunun üzərində dayanmaq vacib məsələlərdəndir. Bunun üçün marketinq menecer (1) bazarı seqmentləşdirməli, (2) alternatv marketinq imkanlarını dəyərləndirməli və (3) hədəf bazarı seçməlidir
Bazarın seqmentləşdirilməsi- ortaq ehtiyyaclara və bazar hərəkətlərinə ortaq cavab verən perspektiv alıcılar qrupunun ayrılmasıdır. Bazarların seqmentləşdirilməsi 4 prinsipə görə aparılır. Coğrafi, demoqrafik, psixoqrafik, davranış prinsipləri vardır.
Alternativ bazar imkanlarının seçilməsi –Marketinq meneceri üçün alternativ bazar imkanlarını analiz etmənin metodu müxtəlif bazar-məhsul strategiyalarının təhlilinin aparılmasıdır.

Bazara nüfuz etmə- mövcud məhsulun mövcud bazarda satış həcminin artırılmasıdır. Bunu icra etmək üçün məhsul çeşidinin artırılması lazım deyil, sadəcə təşviqat işlərini artırmak aşağı qiymətlər təklif etməklə icra oluna bilər.
Bazarın genişləndirilməsi – mövcud məhsulun yeni bazarlarda satılması anlamına gəlir. Belə ki, şirkət öz məhsulunu ya da xidmətini yeni bazarlara çıxararaq bazar arealını genişləndirə bilər.
Məhsulun genişləndirilməsi- Yeni məhsul və xidmətlərin təklif olunması anlamına gəlir.
Diversifikasiya- bura yeni məhsulların istehsalı və ya yeni xidmətlərin təklif olunması və onların yeni bazarlara çıxarılması anlamına gəlir.
Hədəf bazarın seçilməsi –Şirkət tətbiq edəcəyi marketinq proqramına uyğun olaraq mövcud olan alternativ bazarlardan birini və ya bir neçəsini seçməsidir.Hədəf bazarının seçilməsində əsas diqqət artan xərcləri artan gəlirlərlə uyğunlaşdırmaq strategiyasın qurulmasıdır. Məqsədlər müxtəlif cür ola bilər və bu məqsədlərə müxtəlif üsullarla çatmaq olar.
İcra etmə mərhələsi: Yaxşı strategiyanın planlaşdırılması marketinqin uğurundan xəbər verir. Əgər şirkət hazırladığı mükəmməl marketinq strategiyasını tətbiq edə bilmirsə onun heç bir qiyməti yoxdur.Marketinqin icra edilməsi marketinqin strateji məqsədlərinin gerçəkləşdirilməsi üçün marketinq planlarının marketinq fəaliyyətlərinə çevirən bir prosesdir. Menecerlərin çoxu düşünür ki, “işləri düz görmək” (taktika) “düz işləri görmək” (strtegiya) kimi çox vacibdir və bəzən ondanda əhəmiyyətlidir. Fakt isə ondan ibarətdir ki, onların hər ikisi uğur qazanmaq vacibdir və bir şirkətlər səmərəli tətbiq vasitəsilə müqayisəli üstünlüklər əldə edə bilər.Bir şirkət başq1ası ilə demək olar ki, eyni bir strategiyaya malik ola bilər, lakin bu strategiyanın uğuru kimin onu daha tez və yaxşı tətbiq etməsindən asılı olacaqdır. Ümumiyyətlə icra etmə mərhələsini 2 hissəyə ayıra bilərik:
· (a) Proqramın icra olunması
· (b) Marketinq departamentinin qurulması.
(a) Effektiv icra etmə marketinq strategiyaları və taktikalarına böyük diqqət ayrılmasını xarakterizə edir. Marketinq strategiyası icra olunan marketinq məqsədlərinin xarakteristikasıdır ki, bunlarda hədəf bazar və spesifik marketinq proqramlarıdır.
Marketinq proqramını uğurlu icra etmək üçün marketinq taktikalarından istifadə olunur. Bu taktikalar taktiki planlarda adlanır. Taktiki planlar strateji planlardan fərqli olaraq daha qısa bir müddəti əhatə edir. Adətən bu planlar gündəlik həftəli icra edilən proqramların 1 ay və ya 1 il ərzində planlarda ümumi şəkildə verilməsidir.Və bu proqramların icra olunması hər gün həyata keçirilən operativ qərarlarla yerinə yetirilir.
(b) Şirkət marketinq strategiyaları və planlarını yerinə yetirə bilən bir marketinq departamenti qurmalıdır. Şirkət çox kiçikdirsə, bir nəfər bütün tədqiqatları, satışları, reklamı, müştəri xidmətlərini və başqa marketinq işlərini görə bilər. Şirkət böyüdükcə, marketinq fəaliyyətlərinin planlaşdırılması və yerinə yetirilməsi üçün bir marketinq departamenti yaradılır. Müasir təşkilatlarda marketinq departamenti müxtəlif üsullarla təşkil oluna bilər. Marketinq təşkilatının ən sadə forması funksional təşkilatdır. Bu halda, müxtəlif marketinq fəaliyyətləri bir funksional mütəxəssis tərəfindən idarə oluna bilər. Şəkil 2-də marketinq təşkilatının (departamentinin) quruluşu haqqında ümumi təsəvvür verilib.

Belə ki, bu sxemə görə 4 marketinq meneceri öz işinin nəticələrini marketinq departamentinin vitse prezdentine ötürməlidirlər. Firmanın ölçüsündən asılı olaraq, burada olan bir sıra departamentlər ixtisar oluna bilər. Bundan əlavə firmanın həcminə görə beynəlxalq satış üzrə nümayəndələr də bu sxemə əlavə oluna bilər. Marketinq departamenti yazılan marketinq planı real həyat ilə uyğunlaşdırmaqda borcludurlar.
Çox çeşidli məhsul brenlərə malkik olan şirkətlər çox vaxt məhsulun idarə edilməsi təşkilatını yaradırlar.Bu yanaşma vasitəsilə məhsul üzrə menecer xüsusi bir məhsul və ya brend üçün bütöv strategiyanı və marketinq proqramını hazırlayır. İlk dəfə məhsulun idarə edilməsi departamenti 1929 cu ildə Procter & Gamble şirkətində yaranmışdır. Belə ki, şirkətin yeni sabununun bazara buraxılması zamanı uğursuz nəticə əldə edilmiş və beləliklə bu departamentoin yaradılmasını məqsədə uyğun hesab etmişlər.
Çoxsaylı ehtiyyac və isətklərə malik olan müxtəlif bazar və müştərilərə bir məhsul satan şirkətlər üçün bazarın və ya müştərilərin idarəedilməsi təşkilatı ən yararlı ola bilər. Bazarın idarə edilməsi departamenti məhsulun idarə edilməsi departamentinə bənzəyir.Bazar üzrə menecerlər xüsusi bazarlar və ya müştərilər üçün marketinq strategiyası və planlarının hazırlanıb tətbiq edilməsinə görə məsuliyyət daşıyırlar.Bu sistemin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, şirkət müştəri seqmentlərinin ehtiyyacları üzərində qurulur.
Müxtəlif coğrafi və müştəri bazarlarına axışan, müxtəlif məhsulları istehsal edən iri şirkətlər adətən funksional, coğrafi, məhsul və bazar təşkilatlarının kombinasiyasından istifadə edirlər. Bu hər funksiyanın, məhsul və bazar menecerlərinin diqqətində olurMarketinq departamentlərinin quruluşu son illər çox mühüm bir məsələyə çevrilmişdir. Təşkilatının planlarının həyata keçirilməsində bu qurum mühüm rol oynayır.
Nəzarət mərhələsi: Marketinq planının tətbiqi zamanı ortaya çıxan çoxlu surprizlərə görə marketinq departamenti daimi marketinq nəzartəi həyata keçirməlidir. Marketinq nəzarəti marketinq strategiyaları və planlarının nəticələrinin qiymətləndirilməsini və məqsədlərə çatmasını təmin edən təshih edici ölçüləri özündə birləşdirir. Şəkil 5 də göstərildiyi kimi marketinq nəzarəti 4 addımdan ibarətdir. İlk öncə rəhbərlik xüsusi marketinq planlarını qurur. Sonra isə bazarda onların necə işlədiyini ölçür, gözlənilən və həqiqi fəaliyyət arasında olan böşluqların doldurulması üçün təshih edici vasitələrə əl atır.

Operativ nəzarət cari işlərin illik planı ilə müqayisəli yoxlanmasını və lazım gələrsə təshih edici tədbirlərin görülməsini nəzərdə tutur. Onun məqsədi şirkətin illik planında qoyulmuş satış, mənfəət və.s üzrə məqsədlərə çatmasının təmin edilməsindən ibarətdir. Burada həmçinin müxtəlif məhsulların, ərazilərin, bazarların və kanalların mənfəətliliyinin müəyyənləşdirilməsi də nəzərdə tutulur.
Strateji nəzarət şirkətin fundamental strategiyalarının mövcud imkanlara uyğun gəlib gəlməməsinə baxılmasından ibarətdir. Marketinq strategiyaları və proqramları tezliklə köhnəldiyindən hər bir şirkət vaxtaşırı olaraq bazara qarşı olan öz ümumi yanaşmasını yenidən dəyərləndirməlidir. Strateji marketinq nəzarəti marketinq ətraf mühiti amillərində dəyişikliklər baş verdiyi halda aparılır. Bu nəzarət forması marketinqin ətraf mühiti amilləri ilə müəssənin məqsədi və imkanları arasında uyğunsuzluqların aradan qaldırılmasına, başlıca strateji problemlərin həllinə və bunlara uyğun olaraq strateji marketinq planlarında müvafiq dəyişikliklərin edilməsinə yönəldilir. Strateji marketinq nəzarəti marketinq fəaliyyətinin effektivliyinə nəzarət və marketinq auditi formasında həyata keçirirlir.

Sizində restoran biznesiniz varsa bu kitabı oxuyun maraqlı olacaq.

2009-03-09T11:22:00.000-07:00

Kitabın adı Restoran biznesi üçün 10 fənddir. Əgər maraqlanırsızsa buradan yükləyin.

Satışınızı Artırmaq Üçün 5 Marketinq Fəndi

2009-02-07T09:35:00.000-08:00

Marketinqlə bağlı tövsiyyələrlə dolu minlərlə kitab var. Buna baxmayaraq, “hələ də marketinqin əsaslarını bilmirik” deyənlər çoxdur. Elə bu səbəbdən də, kobud marketinq səhvlərinə yol veririk. Aktiv marketinq fəndlərinin toplandığı bir məqalədə marketinqin əsasları haqqında ətraflı məlumat vermək imkanı məhduddur. Ancaq, əsas marketinq səhvlərindən xilas olmaq üçün, effektiv nəticə ala biləcəyimiz strategiyaları ən bəsit halda aşağıda ifadə etməyə çalışdım:
1-Sadəcə fayda satmayın: Məhsul və ya xidmətinizi aldıqları vaxt müştərilərinizin nə qazanacaqlarını ifadə edən, ehtiyaclarını qarşılayacağını vəd edən mesajlardan çəkinin. Müştərilər, qazanmaqdan çox itirməkdən ehtiyat edərlər. Buna görə də, təqdim etdiyiniz məhsul alınmazsa, müştərilərinizin nələr itirə biləcəyini ifadə edən mesajlardan, satış kampaniyanızda daha sıx istifadə edin. Əgər kifayət qədər doğru səbəblərlə, təqdim etdiyiniz məhsul və xidmətləri almaqdan imtina etsələr, onda müştərilərin nələr itirə biləcəklərini izah edin, onda daha çox alacaqlar.
2-Satışın son mərhələsində xoş sürprizlərdən istifadə edin: Heç kim xoşagəlməz sürprizləri sevmir, xüsusilə satışın son mərhələsində ortaya çıxan xoşagəlməz sürprizlər, sadəcə o satışı deyil, potensial müştərilərinizin sizinlə davamlı alış-verişlərini də yox edə bilər. Xoş sürprizlər isə tam əksinə, müştərinin həm satın alma qərarını daha tez verməsinə imkan yarada bilər, həm də sizi həmişə xatırlamasına kömək edər. Müştərilərinizə, xüsusilə də dəyərli olanlarına, xoş sürprizlər edin. Məsələn, heç söz vermədiyiniz halda, məhsul ya da xidmətlərinizdən pulsuz istifadəyə imkan yaradın və ya ona fayda verə biləcək digər məhsul və ya xidməti ucuz qiymətə təmin edin. Ancaq xüsusilə diqqət edin ki, sürprizləriniz sürpriz olaraq qalsın və qaydaya çevrilməsin. Əks halda, satış promosiyası büdcənizdə böyük kəsir yarada bilər.
3-Alışı asanlaşdırın: Alqı-satqı əsnasında atılan lüzumsuz hər addım nəticəsində, müştəriniz məhsulunuzu alma qərarından imtina edə bilər. Elə buna görə də, alış proseduranızı mümkün qədər bəsitləşdirin və sadələşdirin. Bütün lazımsız addımları proseduranızdan çıxarın. Məsələn, alqı-satqı üçün mütləq bir sifariş anketinə ehtiyac hiss edirsinizsə, bunu müştəridən istəməyin. Özünüz hazırlayın və doldurulmuş anketi sadəcə təsdiqləməsi üçün müştərinizə yollayın.
4-Qiymətlərinizi endirmədən təkliflərinizi təkmilləşdirin: Qiymət endirimləri müştərini razı salmaqda ən geniş yayılmış üsul olsa da, bununla dibsiz bir quyuya girdiyinizi əsla unutmayın. Bu gün firmalar, büdcələrinin təxminən 70%-ni satış endirimlərinə xərcləyirlər. Qiymətlərinizi endirmək yerinə, təkliflərinizi fərqləndirməyi sınaqdan çıxarın. Təklifinizi, digərlərininkindən fərqləndirin. Çalışın ki, bu fərqlilik müştəri üçün önəmli olsun. Sizə əlavə kiçik maliyyə yükü gətirən bəzi təkmilləşdirmələr, müştəri üçün çox vacib rol oynaya bilər. 5-Reklamlarınızı aktuallaşdırın: Əgər reklamlarınızda sistemli dəyişikliklər aparmasanız, paralel olaraq satışlarınız zəifləyəcək. Təbii ki, işə yarayan reklamlarınızdan imtina etməyin, sadəcə bunları təkmilləşdirin. Eyni mesajı, eyni məkanda, eyni formada verməkdə israr etsəniz, qısa müddətdən sonra görünməz hala gələcəksiniz. Bu səbəbdən, yeni reklam vasitələri, yeni məkanlar axtarın. Ən önəmlisi, bunları davamlı olaraq test edin. Bu 5 vacib fəndi marketinq strategiyanıza uyğunlaşdırın. Qısa zamanda satışlarınızın artdığını görəcəksiniz

müəllif: Zeki Yüksekbilgili

Oxumağa zamanınız yoxdursa buradan yükləyə bilərsiz.

Telefonla Satışda Yol Vərilən Səhvlər

2009-02-05T07:13:00.000-08:00

Son zamanlar, hamı kimi məni də öz məhsullarını və ya xidmətlərini satmaq istəyən insanlar axtarır. Həmin insanlar telefonla məlumat verir, öz məhsullarını təklif edirlər. Marketinqlə maraqlandığım üçün telefon danışıqları zamanı, satıcıların yol verdikləri səhvləri qeyd edirəm. Bunlar satıcıların öz ticarətlərinə konkret surətdə mənfi təsir edən və hər gün təkrarlanan səhvlərdir.
1-Söhbətə necə başlamalı?
Telefon söhbətində danışdığınız adam sadəcə 15 saniyə içərisində qərarını verir və qarşılıq olaraq, maraq ya da müqavimət göstərirƏslində qarşılığın “müqavimət” olmasının ən böyük səbəbi zəng edənin söhbətə necə başlamasından asılı olur. Təbii ki, müştəri müqavimət göstərməyə başladıqda, danışıq nəzərdə tutulduğundan qısa davam edir və təklifi səsləndirməyə fürsət qalmır. Məsələn, “Biz.... satırıq və bununla bağlı danışmaq istəyirik”. Cavab: “Yəni? Sizə niyə qulaq asmalıyam ki?” Və ya “Sizə .... tarixində bir ismarıc yollamışdım, aldınızmı?” əfsuslar olsun ki, heç bir zaman cavab “Bəli, o qədər təsirləndim ki, mən də oturaraq sizdən nə ala biləcəyimi düşünürəm” olmur. Söhbətə başlayarkən maraq doğuran dialoq qurulması zəruridir. Bunun üçün Art Zobczakın üçpilləli üsullarından istifadə edilə bilər;1. Özünüzü və şirkətinizi tanıdın.2. Müsahibinizdə maraq oyandırın, daha çox məğlub olmasının qarşını ala biləcək, ya da qalib gəlməsini təmin edəcək şeylər təqdim edin.3. Müştəriniz olacaq adamı bir söhbətə çəkməyə cəhd edin. Unutmayın ki, ən vacib məsələ danışmaqdan daha çox qulaq asmağınızdır. Verdiyiniz imtiyazı təqdim etmək üçün məlumat almağınızın vacib olduğunu bildirin.Məsələn, “Salam, mən ..., ...... təmizlik firmasındanam. İnanıram ki, mövcud təmizlik zərurətinizi 30%-ə qədər azalda bilərik. Bunun üçün sizdən istifadə etdiyiniz məhsullar haqqında bir az məlumat istəyəcəyik” ya da “Xanım ......, bilirəm ki, bugünlərdə yeni bir sağlamlıq sığortası etdirmək üzrəsiniz. İndiki kampaniyamız sizə standart sağlamlıq sığortası təklif edir, amma müalicə mükafatı 50% çox olan yeni sağlamlıq sığortası haqqında da danışmaq istəyirəm.”Burada ən önəmli məqam, özünüzü müştərinizin yerinə qoymaqdır. Təqdim etdiyiniz imtiyaz özünüzə təklif olunsaydı nə qədər təsirlənərdiniz? əgər qane etməzsə, giriş söhbətinizi dəyişdirin, özünüzü razı salacaq söhbət tapmayana qədər telefona yaxın durmayın.
2-Qulaq asma(ma)q:
Telefonla satışda müvəffəqiyyət kəskin məcrada gedən söhbətə əsaslanmaz. Uğurlu satış üçün qulaq asmaq lazımdır. Araşdırmalar təsdiqləyir ki, telefonda yalnız 30-50%-lik məhsuldarlıqla qulaq asmaq mümkündür. Bundan əlavə müsahibinizin sizə qulaq asmaq istəyi, danışdıqlarınızın nəticəsində azalmağa başlayır. Onlar sıxılmağa başlayırlar, sıxıldıqca da sizinlə söhbətə girmə şansları getdikcə azalırƏn pisi də odur ki, danışdıqca müştəriyə çevirmək istədiyiniz insana, sizə etiraz etməsi üçün daha çox səbəb verirsiniz. Telefona üz tutmazdan öncə özünüzə verməli olduğunuz sual “Mən bu zəng etdiyim adama niyə qulaq asmalıyam?” olmalıdır. Bir şeyi çox istəsəniz mütləq olacaqdır, əgər özünüzü bu sualın cavabı ilə razı salsanız, danışığınız daha düzgün yerə dəqiq yönələcəkdir.
3-Suallar:

Telefonda müştərinizə bir şey satmaqda həddindən artıq çox maraqlısınızsa, o zaman onun nə almaq istədiyini anlamağınız çətinləşər. Daha doğrusu buna vaxtınız qalmaz. Təbii ki, danışıq uzandıqca, telefondakı satıcıya olan etibar itəcək. Bunun qarşısını almaq üçün sual strategiyanızı qabaqcadan hazırlayın. Məhsul ya da xidmətinizin xüsusiyyətlərini bir kənara qeyd edin, daha sonra bunların arasından (rəqib məhsul və ya xidmətə görə) üstün olanları seçin, danışdığınız adama bu xüsusiyyətləri görməsi üçün suallar hazırlayıb soruşun.Məsələn, saat 21:00-a qədər açıq olan bir kimyəvi təmizləmə firmasının xidmətini satmağa çalışırsınız, digər kimyəvi təmizləyicilər isə 19:00-da bağlanırƏvvəlcə bu xidmətin zəng etdiyiniz adam üçün maraqlı olub-olmadığını öyrənin.Sualları hazırlayarkən hansı üstünlüyü əsas tutacağınıza yenə suallar verərək qərar verin. Bunun üçün öncədən hazırlanmış suallardan istifadə edin. Yenə həmin kimyəvi təmizləmə misalına dönək: qarşınızdakı adam üçün dükanınızın saat 21:00-a qədər açıq olması istifadə oluna biləcək bir üstünlük deyilsə, sizin təklifinizlə istifadə etmədiyi bir xidmətə görə daha çox pul ödəməli olduğunu düşünə bilər.
Telefonla satışda, əslində ən böyük probleminiz olan “etirazların” yol verdiyimiz səhvlər ucbatından ortaya çıxdığını unutmamaq lazımdır. Buna görə, çox asan bir yolla telefon danışıqlarınızın nə qədər gəlirli olduğunu qeyd edərək, ölçə bilərsinizƏgər satışla bağlı telefon danışıqlarınızı qeyd edib, daha sonra da yuxarıdakı səhvlərə yol verib-vermədiyinizi incələsəniz, telefonla satışda uğurunuz artacaqdır.Bu addımı atdıqdan sonra özünüz də yol verdiyiniz səhvləri daha aydın görəcəksiniz. Heç vaxt ərinməyin. Telefon danışıqlarınızın hesabatını tutun.

Müəllif: Zeki Yüksekbilgili

Oxumaq üçün zamanınız azdırsa bu məqaləni buradan yükləyə bilərsiniz.

Dubai Shopping Festival

2009-01-26T10:31:00.000-08:00

Dubai Shopping Festival
Спешим сообщить Вам о приближении даты Дубайского Шоппинг Фестиваля, который будет проводиться с 15.01.2009 - 15.02.2009!!!

Dubai Shopping Festival (DSF) — фестиваль шоппинга, настоящий праздник для покупателей со всего света и дубайских торговцев. В течение всего месяца его участники предлагают покупателям грандиозные скидки на свои товары и услуги, которые достигают порой 70%.

В рамках Dubai Shopping Festival проводятся спортивные состязания: теннисные турниры с участием мировых звезд, конные скачки, соревнования по гольфу, верблюжьи бега. А также массовые интернациональные свадьбы, когда одновременно вступают в брак более 100 пар молодых людей.

цены туров

http://www.boxca.com/c48knvy495b5/SPECIAL_OFFERS_-_DUBAI.doc.html

Tel: 055 7353898

I want to share this information for users...

2009-01-20T02:58:00.000-08:00

“Proclaiming the state of emergency in Baku and sending army to the city was the biggest mistake of my political life...” From M.Gorbachev’s speech in Istanbul in April 27,1995 “Azerbaijanis will never forgive the tragic death of his sons and daughters to anyone...” From the declaration of the Chairperson of Supreme Council of Azerbaijan SSRI E.Gafarova in January 21, 1990
Late at night on January 19, 1990, 26.000 Soviet troops stormed Baku. They acted pursuant to a state of emergency declared by the USSR Supreme Soviet Presidium, signed by President Gorbachev and disclosed to the Azerbaijani public only after many citizens lay wounded or dead in the streets, hospitals and morgues of Baku. More than 130 people died from wounds received that night and during subsequent violent confrontations and incidents that lasted in February; the majority of these were civilians killed by Soviet soldiers. More than 700 civilians were wounded. Hundreds of people were detained, only a handful of whom were put on trial for alleged criminal offenses. Civil liberties were severely curtailed. The behavior of Soviet armed forces in Baku must be judged in the context of their actual mission. Mikhail Gorbachev's use of force in Baku was nothing but the desperate attempt to stop dissolution of Communist ruling in Azerbaijan. The Soviet army was trying to rescue the totalitarian regime, the rule of Communist Party and Soviet empire. Then-USSR Defense Minister Dimitri Yazov stated that the use offeree in Baku was intended to prevent the de facto takeover of the Azerbaijani government by the noncommunist opposition, to prevent their victory in upcoming free elections (scheduled for March, 1990), to destroy them as a political force, and to ensure that the Communist government remained in power. Human Rights Watch report, entitled "Black January in Azerbaijan", states: "Indeed, the violence used by the Soviet Army on the night of January 19-20 was so out of proportion to the resistance offered by Azerbaijanis as to constitute an exercise in collective punishment. Since Soviet officials have stated publicly that the purpose of the intervention of Soviet troops was to prevent the ouster of the Communist-dominated government of the Republic of Azerbaijan by the nationalist-minded, noncommunist opposition, the punishment inflicted on Baku by Soviet soldiers may have been intended as a warning to nationalists, not only in Azerbaijan, but in the other Republics of the Soviet Union." "The subsequent events in the Baltic Republics - where, in a remarkable parallel to the events in Baku, alleged civil disorder was cited as justification for violent intervention by Soviet troops -further confirms that the Soviet Government has demonstrated that it will deal harshly with nationalist movements," continues the Human Rights Watch report. The Wall Street Journal editorial of January 4, 1995, stated: "It was Mr. Gorbachev's recall, who in January 1990 chose to defend his use of violence against the independence-seeking Azerbaijan on the grounds that the people of this then-Soviet republic were heavily armed gangs of hooligans and drug-traffickers who were destabilizing the country and quite possibly receiving support from foreign governments." Gross violation of human rights and mass manslaughter in Azerbaijan caused little reaction of Western powers. Mikhail Gorbachev's regime was adamantly supported against "heavily armed gangs of hooligans and drug-traffickers." The brutal use of force in Azerbaijan created an anti-force. It buried chances of preserving the collapsing empire and resurrected national movement for independence.

More detailed information about this tragedy you can find at http://www.january20.net/

In 1991 Azerbaijan became independent... Long live Azerbaijan...

2009-01-19T11:32:00.000-08:00

'La Muhammed La Mekka'

Mənası- Məhəmməd və Məkkə yox olsun

Bu haqda eşitmişdim ama görməmişdim. E-mailimə gələn bir məktub məni ayıltdı. Allah özü müsəlmanlara kömək olsun.

Bakcell xidmətlərini fərqləndirmək üçün görsəl imicdən istifadə etməlidirmi?

2009-01-18T10:53:00.001-08:00

Bakcell mobil rabitə bazarında ilk operatoru olmasına baxmayaraq təəssüf ki, bazarda ilk mövqeyi tuta bilmir. Şirkətin təxminən 1 milyon müştərisi var. Diqqət etsəniz şirkət 1994-cü ildən 2009-cu ilə qədər təxminən 1mln müştəri toplayıb.15 ilə şirkətin 1mln müştərisi var.1996-cı ildən fəaliyyətə başlayan Azercellin isə 3.5 mln müştərisi var. Nar Mobile isə artıq 1.mln a yaxınlaşır. Əlbətttə ki 15 il ərzində 1 mln-a yaxın müştəri Bakcell kimi uzun tarixi olan şirkət üçün çox azdır. Bakcell şirkəti bu uğursuzluqları görərək 2008-ci il iyul ayında Stayn Nevdal Bakcelin marketinq üzrə direktoru vəzifəsinə təyin etdi. Onun gəlişi ilə demək olar ki Bakcell qismnəndə olsa özünə gələ bildi. Ancaq atılan marketinq addımları Azercell və Nar Mobile kimi yadda qalan olmur. Hesab edirəm ki, artıq Bakcell şirkəti Arçelik kimi birdən start götürməlidir deyirəm.
Hal-hazırda şirkət müştərilərin beynində “Set Tutmayan” operator kimi qalıb. Artıq Bakcell bazarda bu imiclə qalıb. Yeni bir imic formalaşdırmaq üçün Bakcell yeni bir passport almalıdır.

1. Bakcell xidmət səviyyəsini artırmalıdır
2. Bakcell yeni bir obrazla istehlakçıların şüurunda qalmalıdır.
3.Yeni müştərilər qazanmalı və onları qorumalıdır.

1.Dediyim kimi, Bakcellin rabitə xidməti təəssüf ki, istehlakçıların gözündə istənilən səviyyədə deyil. Misal üçün, internet xidməti, regionlarda əlaqənin zəifliyi, bəsit bazar seqmenti, kontur göndərmə də olan problemlər və.s. Düzdür bu problemlər həll olunmağa başlanıb ancaq nədənsə yenə bu imic Bakcelin üzərindən qalxmır. Əgər şirkət qarşısına bazaar payını artırmaq məqsədini qoyubsa, onda şirkət xidmət səviyyəsini daha da artırmalı, strateji marketinq planı hazırlamalı, biznes vahidlərinə görə strateji planlaşdırma hazırlamalıdır.

2.Şirkət biznes portfelini hazırladıqdan sonra sıra ilə bunu istehlakçılara təqdim etməlidir. Ama necə? Hesab edirəm ki, indiki imici ilə o qədər də effektiv bir imic yarada bilməyəcək.Onun üçün şirkət özünə yeni bir obraz fikirləşməlidir.Misal üçün Turkcell şirkəti Celocannlar, Raga Oktay, Sarp Apak, Arçelik “şirin robot” ilə xidmətini fərqləndirməyi bacardı.Bakceldə yeni rənglərlə yeni obrazlarla bunu etsə daha effektiv olar. Başqa bir strategiya isə 056-ilə başlayan yeni nömrələr ola bilər. Belə ki, şirkət 055-lə ucuz qiymətlərlə mövqeləşmə apardığı üçün 056 da yeni obrazla keyfiyyətli xidmət və ona layiq qiymətlə Azercell və Nar Mobila kimi operatorlara hücüm edər, 055-lə isə yandan ötmə strategiyası yürüdə bilər.

3. Şirkət yeni müştəriləri və sadiq müştəri bazasını idarə etmək vəzifəsini icra etməlidir.Bunun üçün şirkət müxtəlif seqmentlər üçün müxtəlif kompaniyalar təklif etməkdən tutmuş social məsuliyyətli marketinqə, istehlakçı klublarının yaradılması onların idarəedilməsi işlərini öz üzərinə götürməlidir.

Good Luck Bakcell. Siz deyən kimi dəyişək inkişaf edək. Amma belə davam etsəz müştərilər də öz dəyərlərinə hörmət edəcəklər :-)

Polad Aləmdar Jalə içsə yaxşıdır yoxsa Jaləyə görə qalxan qiymətlərlə mübarizə aparmalıdır?

2009-01-17T12:57:00.000-08:00

Adət etdiyimiz reklamlar məncə istehlakçılarda qeyri adi heç bir hiss yaşadmır.Bunun üçündə İEÖ-də ənənəvi reklamlardan uzaqlaşaraq alternativ reklamlar yaratmağa başlayıblar.Misal üçün Kurtlar vadisi teleserialında Polad Aləmdarın Rolex saatı taxması, BMW X5 avtomobilini reklam etməsini misal göstərmək olar.Yeni marketinq ədəbiyyatlarında ən çox müzakirə olunan mövzulardan biridə Əbrend yerləşdirmə”dir. “Brend yerləşdirmə” istehlakçının brendən xəbərdar olmasının ilk mərhələsidir. (Campbell ve Keller, 2003: 293). Brend istehlakçının zehnində “heç duyulmayan brendlər”, “qəbul edilməyən brendlər”, “alternativi seçilən brendlər” listində deyil, istehlakçının o kateqoriyada olan bir məhsula ehtiyacının olduğu zaman “almaq üçün fikrində tutduğu brendlər” içində olan bir brend olması vacibdir.
Brend yerləşdirmənin sadəcə filmlərdə olmur.Bu əsərlərdə, kompyüter oyunlarında, cizgi filmlərdə, tiyatrlarda, karikaturalarda, Opera əsərlərində və.s də ola bilər.
Sizdə öz məhsulunuzu bu yolla reklam edə bilərsiniz...
Ugurlar.

Azercell və bizness tərəfdarlaşları...

2009-01-09T14:53:00.000-08:00

Bu gün dünyada müştəri dəyəri yaratmaq möhkəm alıcı münasibətləri qurmaq şirkətlər üçün çox əhəmiyyətlidir. Azercell şirkəti yarandığı dövrdən təchizatçıları ilə, kanal tərəfdaşları ilə güclü əlaqələr qurmuşdur. Bu günlərdə artı Azercellini McDonalds, ABC GRAND, Azərbaycan kinoteatrı ilə əlaqələr qurduğunu gördük. Şirkət daim yeni məhsullar, yeni kompaniyalar təklif etməsi onun bazarda liderliyini qoruyub saxlayır. Bu arada gərək marketoloqlar müştərilərin əvvəlcə ehtiyyaclarını araşdırsın sonra strategiya və proqramlar hazırlasın. Gərək semester qabağı Azercell şirkəti bizim də ehtiyyaclarımızı nəzərə alardı :-) Yəqin ki, Azercellin marketinq şöbəsi diplom işimizdə bunu nəzərə alar. Azercellin marketinq şöbəsinə uğurlar:-)

CUİTADRE

Video Marketing -Videodan istifadə etməklə biznesinizi necə reklam etməli...

2009-01-07T11:35:00.000-08:00

Qeyd : Bu əsas kiçik bizneslər üçündür.
Video maketinq kifayət qədər yeni termindir. Bu proses videonu çəkməkdən onu videoları bölüşən saytlarda yerləşdirmək və firmanızın adını bu videoda verməkdən ibarətdir.
Video marketinqin 5 böyük üstünlüyü var.

Google axtarış nəticəsində çoxlu videolar ortaya çıxarır
Videonun yaradılması ucuz başa gəlir və onun yerləşdirilməsi pulsuzdur.
Bir çox video paylayıcı saytlarda (youtube kimi ) bir neçə alətlər vardır ki, istifadəçilərə sözləri yaymaqda kömək edir. ( videonuzu linkini başqa istifadəçilərə göndərmə imkanı)
İnsanlar sözün əsl mənasında sizin videonuzu sizin üçün satır
Milyonlarca insan öz veb səhifəsini məqalələrlə reklam edir, ancaq çox kiçik hissəsi videolardan istifadə edir.Bu sahədə rəqabət çox azdır.

Videonu yaratmağın beş addımı

Nə cür video çəkmək istədiyini qərara al (danışaraq, Poüer Point prizintasiyaları ilə, compüterin ekranından,intervyu və.s)
Yaxşı mikrofon və kamera götür.Bu profesional kamera olmayada bilər. Bəzən sadə dijital kamera kifayət edər.
Sssenarini yaz, konteksti hazırla.
VVindovs Maker kimi pulsuz proqramlardan istifadə et.Böyük ehtimal ki, videonun başlığını və sonunda düzəlişlər etməli olacaqsınız
Sonda URL daxil edin.

Videolarınızı harada yerləşdirə bilərsiniz.
YouTube - http://www.YouTube.com
Google Video - http://video.google.com/
Yahoo Video - http://video.yahoo.com/
FlickLife - http://www.veoh.com/
Blip - http://blip.tv/
Crackle - http://crackle.com/
Flurl - http://www.flurl.com/
BoFunk - http://www.bofunk.com/
Vimeo - http://vimeo.com/
Flixya - http://www.flixya.com/

Daha ətraflı məlumat ingilis dilində verilmiş materialdadır.

Qeyd: Tam tərcümə deyildir.

Video Marketing – How to Promote Your Business Using Videos

2009-01-07T08:20:00.000-08:00

Video marketing is a fairly new term. It means producing videos and posting them to several video sharing websites to boost your website traffic and get your name out there.

5 Reasons Why Video Marketing Is Great

Google is showing more and more videos in the search results.
Producing a video is very inexpensive and posting it is free.
Most video sharing services such as YouTube have several tools to help people spread the word. Think about it. People actually market your videos for you.
Millions of people promote their websites using articles, but just a small percentage of them use videos. The competition is a lot less fierce.
Video communities are a lot more active than article communities. It is not uncommon to post a video on YouTube and get 1,000 comments in a month!

5 Steps to Producing a Video

Decide what kind of video you want to record (talking head, based on a PowerPoint presentation, from your computer screen, interview, etc.)
Get a good microphone and a camera. It doesn't have to be a professional camera. Sometimes a simple digital camera is enough.
Write the script or prepare the content. Do a practice run first.
Record it.
Do some minor editing using free software such as Windows Movie Maker. You will probably need to trim out the end and the beginning, and add a watermark with the URL of your website.

Where You Can Submit Your Video

YouTube - http://www.YouTube.com

Google Video - http://video.google.com/

Yahoo Video - http://video.yahoo.com/

FlickLife - http://www.veoh.com/

Blip - http://blip.tv/

Crackle - http://crackle.com/

Flurl - http://www.flurl.com/

BoFunk - http://www.bofunk.com/

Vimeo - http://vimeo.com/

Flixya - http://www.flixya.com/

A Case StudyIn case you are still not 100% convinced that video marketing is an amazing tool to drive massive traffic to your website, listen to this. Last month we recorded four videos for a client and distributed them to the services mentioned above.
We used some tricks, picked the right keywords, and created some backlinks to them. Then we social bookmarked them, submitted their RSSs to some RSS search engines, and we finally pinged all the pages that we created. All this took us 4 hours. In 6 days, our client's videos had 150,000 views! Do you realize what that means? 150,000 people discovered our client's company in less than 6 days. He got 1,746 visits and $11,235 in revenues from that campaign. His investment was $215. Are you a video marketing believer now?

http://smallbusinessonlinecommunity.bankofamerica.com/blogs/SalesAndMarketing/2009/01/02/video-marketing-how-to-promote-your-business-using-videos saytından götürülüb.

Buna buzzz marketing deyək.

2009-01-05T09:55:00.000-08:00

Almaniyada Hamburq türməsi paltar istehsalına başlayıb. Beləki Hamburqda Santa Fu adı ilə tanınan türmə "Santa Fu" markası altında köynəkləri bazara buraxmağa başlayıb. Qaynar.info nun verdiyi məlumata görə Santa Fu" brendi ilə məhkumlar futbolkalar, kepkalar, məhrəba, idman və qadın paltarları, həmçinin türmə mövzusu ilə bağlı aksessuarlar hazırlayırlar.

Maraqlı hadisədir . Bu yaxınlarda oxuduğum Mark Hughesin Financial Times tərəfindən ilin ən yaxşı biznes kitabı adını qazandığı Buzzmarketing kitabından bir iki çıxarışla qısa məqaləmə son vermək istəyirəm.

Mark Hughes Buzzmarketingə belə tərif verir. Buzzmarketing istehlakçıların diqqətlərini yaxalayır və medianın diqqəti sizin markanız haqqında danışılan yerə toplayır, və ya şirkət maraqlı, əyləndirici , və haqqında dildən dilə dolaşılan bir obraz qazanır.(Bir az qəribə tərcümə oldu amma fikri tuta bilərsiz)Kitabda Buzzmarketinqin sadə elementləri verilir və bu elementlərdən biridə medianın pulsuz olaraq sizin haqqınızda danışmasıdır. Elə burada da "Santa Fu" markası buzz marketinq yaratmağı başarıb. İndi isə məhbusların istehsal etdiklərinə baxaq.

İnanıram ki, Bakıyada gəlib çıxar.

Naməlum bir istifadəçidən aldığım rəy.

2009-01-05T05:54:00.000-08:00

Məlumdur ki, "əmanətlərin sığortalanması haqqında" qanun var və bu qanun əhalinin banklara olan etibarlılığını artırır. Lakin bu qanun banklardakı bütün əmanətlərin sığortalanmasını nəzərdə tutmur. Belə ki, Mərkəzi Bankın müəyyənləşdirdiyir uçot dərəcəsindən 1,8 dəfə çox faizlə verilən əmanətlər sığortalanır. Məlumdur ki, hazırda banklar arasında faiz dərəcələrinə görə çox müxtəliflik var. Etibarlı banklar əmanətçilərinə daha aşağı faizlər təklif edirlər. Reytinqi o qədər də yüksək olmayan, ancaq bank bazarında özünəməxsus yeri olan banklar isə daha yuxarı faizlə əmanət cəlb edirlər. Bu isə təkcə azad rəqabətdən irəli gəlmir. Burada bəzi subyektiv amillər də var. Belə halların qarşısını almaq üçün yalnız Milli Bankın uçot dərəcəsindən 1,8 dəfə artıq faizlə götürülən əmanətlər sığortalanır. Yəni Milli Bankın indiki uçot dərəcəsinə uyğun götürülərsə, 14,4 faizdən yuxarı əmanətlər üzrə qoyulan faizlər müdafiə olunan faizlər deyil. Məhz bu məqamla bağlı Google-də axtarış apardım və İlkinin qeyd etdiyi məlumatı tapdım. Buyurun, oxuyun: “15 iyul 2007-ci ildə "PARABANK" "İmkanlarımız sərhədsizdir" adlı yeni aksiyanı işə saldı. Bu aksiya "PARABANK" əmanətçilərinə 21.8% illik almağa imkan verir ki, bu da, bankın xidmətlər spektrini genişləndirir və əmanət gəlirini yeni dərəcəyə yüksəldir. Əmanətin minimum məbləği 100 AZN təşkil edir ki, bu da aksiyaya qoşulmaq istəyən hər bir kəsə imkan yaradır”. Gördüyünüz kimi (İlkinin də yazdığı kimi) Parabanka əmanət yatıranlara illik 21,8%-lik gəlir təklif olunur. İlkin, elə isə sənə sual verirəm: Əgər 14,4 faizdən yuxarı əmanətlər üzrə qoyulan faizlər müdafiə olunan faizlər deyilsə, onda 21,8%-lik gəlir təklif etmək nə dərəcədə düzgündür? Ona görə də mən Farizlə və Nəsiblə tamamilə razıyam. Axı belə bir şəraitdə necə iddia etmək olar ki, “faiz artımı əmanətlərin stimullaşdırılmasına yardım edir”. İlkin, hal-hazırda bankların nizamnamə kapitalını yerinə yetirmələri yönündəki çətinlikləri bank sektorundakı problemlərin dərinliyini göstərir. İndi sən təsəvvür et ki, Parabankın aktivlərə nə qədər ehtiyacı var ki 21,8%-lə əmanət qəbul edir. Buna bir cür qiymət vermək olar: ETİBARSIZLIQ. Vəssalam. (Bura kimi hüquqlar naməlum istifadəçiyə aiddir.)
Adını bilmədiyim istifadəçiyə minnətdarlığımı bildirmək istərdim. Görünür bank sahəsində böyük təcrübəsi var. Yazdığlarına hörmətlə yanaşıram.

Bu arada yadıma Smirnoff araqları ilə səhv etmirəmsə Absalut araqlarının arasında olan qiymət rəqabəti yadıma düşür.Absalut və Smirnof araqlarının qiyməti 10 doll. olur. Absalut arağı qiyməti 1 doll endirir. 9 doll. a satır. Smirnoffun marketinq şöbəsində qiymətin azaldılması ilə bağlı müzakirələr gedir. Sonda bir kişi qalxır ayağa deyir ki, əksinə qiymətləri artırmaq lazımdır. Belə olan halda Smirnoff yeni bir araq brendi düşünür adını Papov qoyur və onun qiymətini 9 dolledir.Papov Absolutun rəqibi olur. Smirnoffu isə 10 doll yox 11 doll. a qaldıraraq onun keyfiyyətli olmasına dəlalət edirlər.

İndi bu məqaləni oxuyandan sonra Azərbaycanda reklamlar tərsinə tendensiya ilə çəkiləcək.İndi amanət faizlərini aşağı salacaqlar. Əslində bu belə də olmalı idi. Bir daha məqaləni yazan şəxsə minnətdarlığımı bildirirəm. Hər halda bu məqalə http://www.qaynar.info/ saytında da yayımlanar.Redaktor qardaşımız icazə versə.

Hər şeydən öncə mən əhalini pullarını daha aşağı fazi təklif edən banklara qoymalarını məsləhət görərdim. Qoyulan hər bir əmanəti dövlət siğortalayır. Pulunuzu evinizdə yatırmaqdansa onu investisiya edin. Ən azından infilyasiyadan qorunmuş olarsız.

Siz işdəsinizsə vaxtınız yoxdursa faylı yükləyib boş vaxtınızı səmərəli keçirə bilərsiniz.

Gəlin bir az dünya maliyyə böhranı haqqında danışaq və onların bizim banklara təsiri haqqında düçünək.

2009-01-04T13:44:00.000-08:00

Bir az marketinqdən uzaqlaşıram ama hesab edirəm ki, bu sizin üçün maraqlı olacaq.Dünya maliyyə böhranın təsiri haqqında bir az fikirləşmək olar. Əlbəttə ölkə siyasətçiləri və iqtisadçılar ölkənin yetəri qədər sağlam iqtisadiyyata malik olmasını söyləyirlər. Onlar bu böhrandan siğortalanmalarını qeyd edirlər. Bu fikirlərin söylənilməsinə bir sıra amillər təsir edir.Bu amillərə məqalədə toxunulacaq.
İlk öncə bir ölkənin bank sisteminin işləmə prinsipini izah etməyə çalışacam. Sonra siz özünüz bu böhranın təsirini qiymətləndirməyə mənimlə bərabər davam edərsiniz.
İlk olaraq bir ölkənin maliyyə sisteminin nədən ibarət olmasını izah edim.
Maliyyə sistemi
maliyyə bazarları
maliyyə vasitəçilərindən təşkil olunub.
Maliyyə bazarları səhm bazarlarından və istiqraz bazarlarından təşkil olunub. Asan anlamanız üçün sadə şəkildə desəm bir firma bir kağız çap edir onu satır və siz o kağızı alırsız. Sizin verdiyiniz kağızlardan firma pul əldə edir və yeni istehsal sahələri açır pulunu artırır (aktivlərini). Əlinizdə olan kağızı sonra qaytarıb pulunuzu və qazandığınız faizləri alırsız. Gördeyenez kimi burada siz birbaşa olaraq pulunuzu investisiya etdiniz. Onda maliyyə bazarlarına sadə bir tərif verərdik. Maliyyə bazarları əhalinin əmanət qoyan hissəsi ilə borc alan hissəsini birbaşa əlaqələndirən sistemdir.
Maliyyə vasitəçiləri- bunlar bildiyimiz banklar və birgə fondlardır. Banklar pulların toplandığı yerdir. Siz pulunuzu banka verirsiz. O, sizin pulunuzu sahibkarlara verir. Sahibkarlar bu pulu investisiya edir. Pul qazanir və sizə qaytarır. Əlbəttə ki, üzərində faiz vermək şərti ilər. Birgə fondlarda yenə sizə bayaq dediyim səhmləri almaq üçün şərait yaradır yəni siz qiyməti çox bahalı olan səhmi almağa imkanınız olmur. Birgə fondlar sizlər kimi 100, 1000 nəfərdən pul alıb bu səhmləri alır və sizə pul verir. Gördüyünüz kimi burada maliyyə bazarlarından fərqli olaraq prosesimiz uzun və dolayı getdi.
Onda maliyyə vasitəçiləri də əhalinin əmanət qoyan hissəsi ilə borc alan hissəsini əlaqələndirən sistemdir.
Qeyd, banklarımıza daha çox pul (valyuta) xaricdən əsasən avropanın İEÖ dən gəlir.
Bundan yol alaraq, deyə bilərik ki, Azərbaycanda fəaliyyət göstərən banklar sizin qoyduğunuz depozitləri, xarici ölkələrin iri banklarının verdikləri kreditlər və qismən də dövlət tərəfindən verilən kreditlərlə pul toplayırlar. Deyək ki, bu pulu 11 faizə alıb 30 faizə sahibkarlara və ya istehlakçılara verir. Qazandığı puldan mənfəət əldə edir. Və yaşayır. İndi düşünək ki, bu pul yoxdur.
Maliyyə böhranında artıq xarici banklar pullarını geri tələb edirsə və sizlərdə öz depozitinizi geri götürürsünüzsə onda bankların əlində çox az vəsait qalacaq. Belə olan halda onlar kredit verilişini dayandıracaq. Bu zaman sahibkarlar məhsul və xidmət istehsal etmək üçün pul tapa bilməyəcək, ticarətçilər isə xaricdən mal gətirməyə pul tapmayacaq belə olan halda iflas olmağa başlayacaqlar. Sahibkarlar, ticarətçilər, istehlakçılar kredit ala bilməyəcəklər. Misal üçün, biz paltar yuyan maşın alanda onu kreditə götürürük. Əgər kredit verilməsə bəs... Əgər sahibkarın və ya ticarətçinin malınını almağa pulunuz olmasa.... Hər şey bir birinə bağlı şəkildə irəliləyəcək.
Məqaləni yükləyə bilərsiniz.

Reklam bazarının tarixi və onun mərhələləri

2009-01-04T11:59:00.000-08:00

Azərbaycanda reklam işi ilə məşğul olan şirkətlər 1994-cü ildən reklam səhnəsində görünməyə başladı.Ölkənin sosializmdən bazar iqtisadiyyatına keçməsi özəl şirkətlərin yavaş-yavaş meydana çıxmasına şərait yaratdı.Dövlət müəssələrinin özəlləşdirilməsi, ölkəyə investisiya axını sahibkarlığı gücləndirdi. Mən Azərbaycanda şirkətlərin marketingin fəaliyyətinin inkişaf mərhələsini 3 mərhələyə ayırmaq istəyirəm.
1.1990-cı ilə qədər olan mərhələ
2.1990-1995 ci ilə qədər olan mərhələ
3.1995- ci ildən bu günə qədər olan mərhələ.
İlk mərhələdə yəni 1990 cı ilə qədər olan dövr haqqında bir az düşünsək deyə bilərik ki, bu dövrdə iqtisadiyyat mərkəzdən planlaşdırılırdı ona görə də bu dövrdə marketingdən danışarkən yalnız distribusiyanı və bir az da məhsul haqqında danışmaq olardı.Bu dövrdə reklam şirkətlərinin fəaliyyətinə o qədər də tələbat yox idi. Belə ki, müəssələr az idi, nəyin istehsal olunacağı artıq dövlət tərəfindən planlaşdırılmışdı.Əhalinin seçim imkanı yox idi ki müəssələr istehsal etdiyi məhsulu reklam etsin. Bu şərait Azərbaycanı bu dövrdə reklamın inkişaf səviyyəsinə görə digər ölkələrdən kəskin səviyyədə fərqləndirir. Misal üçün, Türkiyə, İngiltərə, ABŞ və digər kapitalist ölkələrdə artıq marketingin bir elementi olan reklama böyük önəm verirdilər.
1990-1995 ci illər-bu dövr artıq ölkə müstəqil olmuşdu. SSRİ-nin qurmuş olduğu iqtisadi sistem və yetişdirdiyi kadrlar hələ də ölkə əhalisinin şüurunda oturmuşdu. Sahibkarlığın rüşeymi formalaşmağa başlamışdır.Yavaş-yavaş kiçik sahibkarlıq inkişaf edirdi. Ancaq yenədə bir problem var idi. Müəssə sahibləri yenə də marketinqə əhəmiyyət vermirdi. Bunun səbəbi nə idi?
1.Müəssisə sahibləri marketinq elmi haqqında biliklərə malik deyildi
2.Monopolist, oliqapolist rejim üçün marketinqə ehtiyyac qalmırdı.
Deməli bu dövrdə artıq sahibkarlar var idi. Sahibkarlar ən azından öz məhsullarını tanıtdırmalı idi. Bunun üçün də bu şirkətlər yayım vasitələri axtarmalı idilər. Elə bu dövrdən Azərbaycanda poliqrafiya xidmətləri göstərən xırda müəssələr yaranmağa başladı.Bu dövrdə televiziya reklamları bahalı olduğu üçün kiçik şirkətlərin büdcələri buna imkan vermirdi və onlar daha çox küçə reklamları verməyə başladılar.Artıq reklam işləri ilə məşğul olan şirkətlərin rüşeymi qoyulmuşdu.
1995-ci ildən bu günə kimi olan dövr (yəni 2008) - 1995 ci ildə artıq dövlət mülkiyyətinin özəlləşdirilməsi proqramı həyata keçirilməyə başladı. Bu dövrdə iri şirkətlər yaranmağa və dövlət sifarişləri artmağa başladı.Reklam sahəsində artıq dönüş olmuşdu. Poliqrafiya xidmətləri açılmağa başlamışdı. Artıq bu gün 100 ə yaxın reklam şirkəti fəaliyyət göstərməkdədir.

Artıq reklam şirkətləri arasında güclü rəqabət gedir və bu bazarda müştəriləri və partnyorları ilə daha yaxşı iş görən şirkətlər uğur qazana biləcəklər.

Vaxtınıza qənaət edib boş vaxtınızda bu məqaləni oxumanız üçün verilmiş keçiddən yükləyə bilərsiniz.

Azərbaycanda Marketinqin təkamül konsepsiyası

2009-01-03T07:37:00.001-08:00

Dünya üzərndə yaşayan bütün xalqlar təkamül prosesi keçmişdir. Onlar ibtidai icma quruluşunu keçdikdən sonra quldarlıq quruluşuna daxil oldular, bu dövrdə ilkin dövlətlər yaranmağa başladı. Hər şey bu ardıcıllıqla davam etmişdir. Kağız pulların metal pulları əvəz etməsidə eyni şəkildə davam etmişdir. Elə təbiətin özündə də təkamül prosesini görmək olar. Misal üçün suda-quruda yaşayan canlıların ulu əcdadı balıqlardır. Dünyada niyə hər şey təkamül prosesi keçir?
Təkamül prosesini yaradan faktor şəraitdən doğan ehtiyyacdır. Yaşadığımız dövrdə şərait bizim ölkəmizdə marketinqin hansı təkamül mərhələsində olmasını göstərir. SSRİ zamanında planlı iqtisadiyyat olduğu üçün təklif az tələb çox idi. Müəssə menecerləri istehsal konsepsiyası üzərində dayanırdılar. Onlarda H.Fordun dediyi kimi, maşın qara rəngdə olduğu halda istənilən rəngdə Vaz 2106 satmağa hazır idilər. Ölkəmizin müstəqillik qazanması dövrünün ilk mərhələlərində də, bu konsepsiya özünü göstərməyə başlayırdı. Bu dövrdə geyinilən paltarın kastyum olması halında biznesmenlər Azərbaycan istehlakçısına istənilən növdə idman, gecə geyimləri və.s satmağa hazır idilər. Əlbəttə kostyum tendensiyası yenə də davam edir. Ama son dövrlərdə ölkəyə investisiya axını nəticəsində digər konsepsiyaya addım atılmağa başlandı. Menecerlər satış konsepsiyası üzərində dayandılar. Deyə bilərəm ki, bu gün menecerlərimiz daha çox bu konsepsiya üzərində dayanır, onlar hesab edirlər ki, yaxşı reklam iri miqyaslı həvəsləndirmə ilə məhsullarını istehlakçılara satacaqlar. Ola bilər ki, satılsın. Ancaq bir şeyi nəzərə almaq lazımdır ki, təşviqat hər şey deyildir. Əsas məmnun qalan müştəridir. Bu günün kiçik sahibkarı bir bankdan plastik kart almağa gəlirsə və bankın daxilində olan növbə bunun nəticəsində boş vaxt itkisi, bank işçisinin davranışlarına fikir verməməsi əlbəttə müştəridə plastik kartı almanın üstünlüklərindən çox orada olan get-gəl müştərinin bu kartı almasına mane olur.
Bir misal da, Lufthansadan çəkmək istərdim. Biletimi dəyişdirmək üçün Lufthansa-nın Bakı nümayəndəliyinə zəng etdim və biletimi dəyişdirmək istədim. Və ən yaxın tarixə bileti dəyişdirmək üçün xaiş edəcəkdim. Ancaq telefona cavab verən qız mənə “bizim işimiz gücümüz var, tez edin tapmaca tapmırıq sizin üçün” bundan əlavə ən böyük təhqir isə məni mənim dilimdə yox Azərbaycanda çox cüzi bir faiz təşkil millətin dilində salamladı.Və bu dildə danışmağa başladı. Bütün bunlar məndə bu şirkətə qarşı mənfi fikir yaratmışdı. Ancaq təyyarədə olan stüardessaların mənimlə mehriban davranması, xaişlərimi yerinə yetirməsi ümumiyyətlə təyyarədə yaratdıqları xoş münasibət mənə Lufthansanın müştərilərlə davranış etiksaının nə dərəcədə güclü olmasını və öz barələrində yaratdıqları müsbət aura ilə mənim xatirələrimdə gözəl bir səhifə açmasını gördüm. Beləliklə onlar mənim ehtiyyac və istəklərimi yaxşı qeydə almış və bu ehtiyyac və istəklərimi yüksək səviyyədə qarşılamışlardı. Təyyarədə Lufthansanın artıq marketinq konsepsiyası təkamülü mərhələsində olmasını yəni “düşün və cavab ver” fəlsəfəsini icra etdiyini qərara almışdım. Hətta iddiaya girərdim ki, Stüardessadan Azərbaycan və Lixtenshteyn oyununun hesabını soruşsaydım yəqin ki, öyrənib mənə deyəcəkdi yada ki, çox xoş bir şəkildə üzürxahlıq edərək xəbərinin olmadığını söyləyəcəkdi. Sonra belə bir elan eşitdim. Afrikada minlərlə uşaq acından ölür siz də bizimlə bərabər bu insanlara əl tuta bilərsiniz. Artıq bu mesaj göstərirdi ki, Lufthansa yaşadığımız dünya və orada yaşayan cəmiyyətlərinin rifahını öz strategiyasının bir parçası halına gətirmişdi.
Hesab edirəm ki, biz hələ ki, satış konsepsiyasındayıq. Əgər bu ardıcıllıqla davam edərsə biz təkamülün növbəti mərhələsi olan marketinq konsepsiyasına ya da sürətli inkişaf ilə sosial marketinq konsepsiyasına doğru addım atmış olacağıq.
Lakin istisnalar mövcuddur. Azərcell şirkəti təkamülün ən son mərhələsində olduğunu hesab edirəm. Müştərilərlə necə davrandıqlarını bilmirəm ancaq bir sıra fəaliyyətləri ilə cəmiyyətin maraqlarına xidmət edirlər. Bu yaxınlarda Heydər Əliyev fondu və Azercellin və digər təşkilatların dəstəyi ilə “hər uşağın bir ailəyə ehtiyyacı var”, Londonda Azərbaycan tələbələrinin forumunun təşkil edilməsində öz dəstəyini göstərməsi cəmiyyətimizə biganə qalmadıqlarını göstərir. Yəqin ki, Azərbaycanda fəaliyyət göstərən firmalar “məhsulumun alıcısı var, mənə marketinq lazım deyil” deməzlər və şirkətlərindəki kadrlara müştərilərlə davranmağın yollarını, fərqli xidmət göstərmənin önəmini, cəmiyyətimizin maraqlarını nəzərə alarlar.
Bu yolda bütün marketoloqlara uğurlar arzu edirəm.

Vaxtınıza qənaət edib məqaləni sonra oxumaq üçün kompüterinizə bu keçiddən yükləyə bilərsiniz.

Almaniyada ixtisas artırma proqramı

2009-01-02T12:56:00.000-08:00

Azərbaycan Respublikasının İqtisadi İnkişaf NazirliyininBakı Biznes Tədris Mərkəzi

Iqtisadiyyat sahəsində idarəetmə kadrlarının ixtisasının artırılması üzrə Alman-Azərbaycan birgə proqramı çərçivəsində menecerlərdən ibarət namizədlərin Almaniyada tədris və təcrübə keçməsi üçün müsabiqə elan edir.

Namizədlərə qoyulan tələblər:Ali təhsil (bakalavr və ya magistr). Seçim zamanı menecment, iqtisadiyyat və hüquq sahəsində təhsil almış şəxslərə üstünlük verilir.Son 2 ildə orta və ya yüksək səviyyəli menecer kimi istehsalat təcrübəsi Yaşı 40-a qədər olmalı

Təcrübə keçmə vaxtı - may/iyun 2009-cu il.Müddət - 1 ayTədrisin keçirildiyi dil - ingilis Təcrübə zamanı təlim keçənlərin Almaniyada qalmaq xərcini və tədris haqqını alman tərəfi öz üzərinə götürür.Yol xərcləri və Bakı şəhərində keçiriləcək təlimlər iştirakçıların işlədiyi təşkilat və ya onların özləri tərəfindən ödənilir.Namizədlər aşağıda göstərilən formaları tələb olunan şəkildə doldurmalı və qeyd olunan ünvana təqdim etməlidir:

- Namizəd haqqında məlumat (Candidate Profile)

- Müəssisə haqqında məlumat (Company Profile)

- Zəmanət məktubu (Letter of Reference)

Sənədlərin qəbulu - 2009-cu il 10 yanvaradək.Tel : 431-39-07, 430-93-22 Məsul şəxs: Nüşabə Mehdizadəe-mail:info@bbtc.az

Ünvan: Bakı şəh. H.Zərdabi pr. 88Aİqtisadi İnkişaf Nazirliyinin Bakı Biznes Tədris Mərkəzi (7-ci mərtəbə, otaq 705).

Daha ətraflı məlumat almaq istəyənlər http://www.bbtc.az/?src=18 saytına baş çəksinlər.

Əmanətləri stimullaşdırmaq üçün faizlərin artırılması lazımdırmı?

2009-01-02T11:52:00.000-08:00

Yaponiya, Almaniya və digər inkişaf etmiş ölkələrə nisbətən Azərbaycanda əhali gəlirlərinin az bir hissəsini əmanət edir. Bu halı problemdir. Çünki əmanət qoyanların səviyyəsi az olarsa o zaman investisiyanın həcmi də az olacaq, bu da ölkədə həyat səviyyəsinin aşağı olmasına gətirən faktordur. Bir anlığa təsəvvür edək ki, Əli gəlirlərinin bir hissəsini əmanət qoyur, Anar isə Əlinin qoyduğu əmanəti bankdan kredit kimi götürərək Rusiya bazarına məhsul ixrac edir. Belə olduqda Anar xarici ölkədən Azərbaycana valyuta gətirir. Bizim manatımızı qüvvətləndirir. Bununla yanaşı məhsul istehsal edərək onu həm ölkə bazarına çıxardaraq qiymətlərə təsir edir, həmdə Əlinin əmanətinin üzərinə haqq gəlməsinə səbəb olur.
Bu əməliyyatdan gördüyümüz kimi 3 tərəf yararlandı. Əli əmanətdən qazandı, Anar öz biznesindən, ölkəmiz isə iqtisadiyyatın artımından gücləndi. Təsəvvür etsək ki, ölkəmizdə pu prosesi yerinə yetirə bilən ən azından 1 mln Əlilər və Anarlar olsa onda həm banklarımız inkişaf edər, həm iqtisadiyyatımız həm də iqtisadiyyatımızın bir bir parçası olan ayrı-ayrı fərdlər.
Müzakirə edəcəyim mövzu əmanətlərlə bağlı aparılan strategiyalar haqqındadır. Hər birimiz işə, dərsə, qonaqlığa, futbola, dostlarla görüşə və.s yerə gedərkən bilbordlarda, müxtəlif lövhələrdə əmanət faizlərinin artmasını görə bilər. Misal üçün Parabank imkanlarımız sərhədsizdir deyərək əmanətin faizini səhv etmirəmsə 21.8 faiz gəlir təklif edir. Həqiqətənmi faiz artımı əmanətlərin stimullaşdırılmasına yardım edir. Bəli yardım edir. Fikrimcə əmanətlərlə bağlı təşviqat işləri aparmaq üçün istehlakçı davranışını nəzərə almaq lazımdır. Burada mən psixoloji amilləri qabardmaq istərdim. Burada biz fərdlərin motivasiya amilini araşdırmaqla başlamalıyıq. Bizim məqsəd bazarı kimlərdir? Bunlar öz bioloji və təhlükəsizlik ehtiyyaclarını ödəyiblərmi? Bu ehtiyyacları ödəmiş insanlar əmanət qoyarsa banklar arasında seçimi necə aparacaq? Əlbəttə artıq ilk iki ehtiyyacı ödəmiş insanlar artıq növbəti ehtiyyaclarını ödəmək üçün motivasiyalı olurlar. Kimisi sosial ehtiyyaclarına görə, kimisi hörmət ehtiyyacına görə kimisi isə özünü ifadə ehtiyyacına görə motivasiyalı olurlar. Bu motivasiyada olan insan hərəkət etməyə hazır olur ancaq onun necə hərəkət etməsi situasiyanın qavranılmasından asılı olacaqdır. Onlar televizorlarda, müxtəlif bilbordlarda, lövhələrdə radiolarda, banerlərdə sizin reklamları görə bilərlər. Bunların hamısına onlara adi bir şey gəlir. Onlar qavrama zamanı 3 formada selektiv diqqətlə verilən informasiyalarısüzgəcdən keçirəcək. Ola bilsin ki, sizin onlara təklif etdiyiniz faiz ona maraqlı gəlməsin ona pulunu etibarlı saxlayan bank, yüksək imici olan bank lazım olsun. Ola bilər ki, depozit qoyan şəxsə tanıdığı insan A bankı yaxşı bankdır, xaricilərin bayrağı var və ya avropa bankıdır. Artıq təhriflərdə seleksiya olunacaq. Əlbəttə bütün bunlar bankla bağlı iformasiyaların fərdin yaddaşında həkk olunmasını təmin etmir. Selektiv yaddaşda o, A bankının imic reklamını görərək onun təklif etdiyi depozit şərtlərini yadında saxlayır və nə vaxtsa fərdin qərar vermə prosesində bu böyük roll oynayır.
Qısa desəm, fikrimcə insanlar onlara təklif olunan faizə görə yox etibarlı sandıqları banklara öz əmanətlərini qoyurlar. Buna görə də, banklar ifrat reklamdan çəkinməli yüksək xidmət marketinqi təqdim etməlidir. Onlar işçi personalı ilə, internet səhifəsilə, bankın daxilində olan atmosfera ilə, müştərilərlə ünsiyyətdə, iş vaxtında, aiddiyyatı olmayan insanlarla söhbətdə bankın özünə məxsus ətraf mühitini müştərilərinə aşılamalıdır.
Daha yaxşı olardı ki, banklarımız əmnət faizlərini artırmasını yox, onların əmanətlərini etibarlı saxlanmasını reklam etsinlər.
Çünki, əhali yeni müstəqillik qazandığı dövrdə əmanətlərini bir dəfə itirmişdir. Dövlət itirilən əmanətləri qaytarsa bu banklara böyük inamın yaradılasına səbəb olacaq. Ola bilər ki, başqa amillər də bu məsələyə təsir göstərir. Bu mühitin içində olmadığım üçün daha çox yaza bilmirəm. Hər halda bu mənim münasibətim idi. Mənimlə razı olanlar da olacaq olmayanlarda. Yəqin ki, rəylərinizdə fikirlərinizi bildirərsiniz.

Indi işiniz varsa bu faylı kompüteriniz yükleyib sonra oxuya bilersiniz