心靈教室

Love is …

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Wed, 16 Mar 2011 22:36:00 +0800

Love is a feeling that cannot be explained

Love is spiritual that cannot be materialized

Love is invaluable that cannot be resold

Love is respectable that cannot be deceitful

When love comes, let’s speak up before it’s too late

When love comes, let’s nourish it before it gradually shrivels

When love comes, let’s treasure it before it deteriorates

When love comes, let’s reserve it before it runs away

Love is somewhat elusive but somehow vital in our life

There is no shyness, no fear, no hurt and no regret

Most of the people devote their whole lives to the pursuit of love

As it is real and never ending…

立場不同

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Fri, 25 Feb 2011 14:38:00 +0800

在現實生活中出現的矛盾，很多時都是由誤解而來，因為每個人每天都在扮演著自己的角色，站在不同的立場上，所以對事件的評價，主要都是從自己的觀點出發，忽略了別人的看法及感受，容易造成衝突。

曾經遇到一位老闆，在生意欠佳的時候，只懂板著臉埋怨員工不濟事，不能為公司作出貢獻，却可每天都在賺取工資，惟有他天天在虧本。員工聽到這番說話的即時反應當然是反感，從他們的立場來看，覺得這個老闆十分無情，抹剎了他們過往的付出，因為他們認為業績的優劣，會受到很多的客觀因素或營商環境影響，不能只歸咎於他們身上，於是感到心灰意冷，其實員工這樣的想法也沒錯。但是，如果從老闆的立場來看，一間公司每天的營運都涉及一定的成本／開支，公司在入不敷出的情況下，依然要發放薪酬予員工，這也是鐵一般的事實，只是這個老闆把自己的心底話，未經修飾便率直地表達了出來，傷了員工的心而已。如此看來，員工與老闆並不一定是對立的，如果雙方都能在對方的立場上去思想問題，便能加深瞭解對方的感受及難處，避免了不必要的矛盾，甚至是衝突。

因此，當我們要去評價別人對某事件的看法時，不妨換個角度，認真的從對方的立場去思考一下，然後才下判斷，或許這樣得出的結果會較客觀，也更能使人豁然開朗吧！

「你唔明嘅！」

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Fri, 11 Feb 2011 15:33:00 +0800

「你唔明嘅！」這句說話是最易令人動氣的，因為大多數人都不太接受別人以這個藉口或所謂的理由，而放棄追問下去，雖然如此，但這句說話却慣常地掛在我們的嘴邊，甚至成為口頭禪，作為語塞時的「擋箭牌」。

在職場上，當不同部門的代表在一起開會時，任何一個部門提出一個善意的提問或建議，希望其他部門協助改善，議題經過一輪的討論後，有關的部門很容易把該問題看成帶有挑釁性，以為提出者有心挑戰其專業的範疇，因此，便會武裝起來，並很認真地說：「這個問題並不如你們想像般簡單，是帶有技術性的，你們未必會明白，現時是無法改變的。」如果你是提出者，聽到這樣的回應，真的會就此作罷嗎？

其實，聽到「你唔明嘅！」這句或相類的說話時，心中難免會有點不忿，因為對方不把話說出來，接收者又怎會明白呢？再者，對方又憑什麼斷定接收者一定不會明白，而不再說下去呢？然而，導致「不明白」的原因，也許是由於對方詞不達意、語言欠缺層次和系統性等因素造成，而並非完全因為接收者的領悟能力，因此，為什麼不能把話說得清楚一些，讓接收者去明白／理解呢？這點確實值得深思啊！

激發潛能

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Mon, 7 Feb 2011 18:13:00 +0800

每個人都希望得到別人的讚賞，一句讚美的說話，會使人積極地做得更好；反之，一句不留情面的譴責，會使人消極地在原有的行為中兜圈子。其實，在同一的事情上，若以不同的手法去處理，結果將會截然不同。

這天，周老闆氣沖沖地從辦公室走出來，指著他的下屬怒吼道：「你怎麼這樣笨，難道你的眼睛瞎了嗎？這份文件已修改了三次，還是錯漏百出，究竟你有沒有帶腦袋上班呀？」如果他的下屬是一個缺乏自信的人，那麼他的自尊心可能會受到傷害，使得他更戰戰兢兢地去繼續工作，但是，如果他的下屬是一個有自信的人，那麼周老闆的怒吼只是在耳邊掠過的嘈音，根本聽不進耳內，他會依然故我地去繼續工作。由此看來，周老闆的一番說話，除了是情緒的發洩外，壓根兒就是無效的言詞，因為他不能讓下屬明白自己的問題，從而作出改善。

其實，周老闆可採用另一種語言的技巧，例如：「這份文件的內容很充實，資料亦很豐富，這方面你確實做得很好，如果你能覆核得清楚一點，多加注意錯別字及文法的運用，那麼就更好了，繼續努力吧！」因為每個人都希望自己的工作得到肯定，所以先從讚美開始，令對方願以真心去聆聽他的說話，然後才用建議的口吻指出他的問題，並以鼓勵作結，使他有默想的空間，願意自我反思及積極地尋求改善的方案，這樣，問題才可得以解決。

因此，要激發別人的潛能以達至期望，應從讚美、建議及鼓勵處著眼，學習多欣賞、少責罵，這樣，才可締造出一個良好及和諧的工作團隊。

值得嗎？

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Fri, 28 Jan 2011 18:07:00 +0800

我們每做一個決定時，其實都是一個機會成本（Opportunity Cost），當我們選擇了某些東西，即表示我們同時放棄了選擇其他的東西，在當時來說，相信這個抉擇是我們認為值得的。

曾經有一位朋友，在他的事業發展得如日方中的時候，他毅然放棄了高薪厚職，重新投入校園攻讀神學，開始他宣教之路，很多人都覺得他的決定十分不智，而且有點近乎愚昧，但是，他却怡然自得地落實自己的選擇，並且用很堅定的語氣說：「這是我的選擇，是我認為值得的。」

在日常生活中，我們很容易以自己的價值觀去衡量周遭發生的事情，並以此作為判斷的標準，希望將自己的想法加諸在別人的身上。反之，如果別人硬把他的見解套用於自己身上時，我們又是否可以欣然接受呢？其實，當我們要作出任何的選擇時，腦海裡便會啟動一個自我價值排列的機制，把與事件相關的一系列價值元素，按重要性來排序，最終的結果便是自己作出選擇的內在主因，這是一個潛意識的行為，所以，只有自己最清楚值得與否。由於每個人都有不同的價值排列，所以，對於相同的事情，每人也會有自己的看法及作出不同的回應或選擇。

因此，如果這個選擇是身心合一，又沒有違反法律與法規的話，那麼，就給我們空間，別再問值得與否，因為我們選擇了，便希望得到尊重和支持。

(1) Happiness – 100 Wishes Promised By the Fairy

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Mon, 24 Jan 2011 19:41:00 +0800

One day, little Gigi was playing alone in the riverside as usual. The wind came morning through the trees and she saw an old man lying down on the grass. She went near him and wanted to find out if he needed any help.

“I’m so stiff I can’t move.” The old man moaned.

“Can I give you my helping hands?” Gigi showed her concern.

“Give me some water and something to eat, please.” The old man whispered but his eyes were filled with hope.

“Wait! I will bring you all you want.” Gigi said happily.

Gigi got some water in her hands and let the old man drink softly. Then she climbed up the tree to pick the apple but in vain. She felt down and retried. After several attempts, she was hurt and still could not pick the apple.

“Stop trying, little girl. Your knee is bleeding.” The old man shouted.

“Don’t worry! I’m fine. I can do it.” Gigi said with a smile on her face.

Gigi bore the pain and climbed up the tree again. This time she could pick the apple successfully.

“For you.” She was very happy and gave it the old man.

“Do you think you’re silly? I’m just a stranger. You help others regardless of your own safety” The old man doubted.

“The only thing in my mind is to pick the apple for you. When I get it, I’m really happy as I can be of help.” Gigi emphasized.

“You’re a kindhearted girl. Why are you playing here alone?” The old man sighed.

Gigi turned away her head and hesitated to answer. Then she said, “It is because no one will play with me. They don’t like me. I have no friend indeed.”

“Why?” The old man was surprised.

“I’m poor and stupid. I don’t know how to make friends with others.” Gigi lowered her head and said.

“You’re no longer poor. Just make a change from within your heart, you’ll be rich, I promise.” the old man chucked her shoulder and comforted her.

Gigi looked a little puzzled and asked, “Who are you? How can you make the promise?”

“Ha…ha… I am the guardian of human’s soul. My name is Fairy.” The old man finally explained and told her the truth.

“Why …are you …here then?” Gigi was nervous.

“I’m looking for the right person whom I can make his/her wishes come true.” The old man looked at her with a sincere smile. “And you are the one.”

“Me? I’m just a little poor girl.” Gigi was extremely astonished and thought that she was dreaming.

Fairy laughed and said, “You are unique as your soul is pure indeed. I’m going to make your hundred wishes come true.”

“Really?” Gigi still doubted.

“Tell me your first wish.” Fairy laughed again.

“I want to be happy. Is it possible?” Gigi made the request without any hesitation this time.

Fairy came forward and shook her by the hand, “It’s simple. You’ve already known how to make yourself happy.

Gigi looked puzzled again and Fairy explained continuously, “Happiness is a feeling from your heart. Just recall the moment that you can pick the apple successfully and you’ll understand. In fact, you’ve held the key of happiness and only you know how to make yourself happy.”

Gigi closed her eyes and recalled the happy feeling. She smiled and opened her eyes but Fairy was disappeared.

“Thanks, Fairy! I will be the master of my happiness.” Gigi shouted happily.

對號入座

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Fri, 21 Jan 2011 18:39:00 +0800

在每一天的生活裡，我們不難找到「對號入座」的例子，而且有時還是自己的親身經歷。記得有一次在開會的時候，由於被上司問到一些沒有準備的資料，於是便東拉西扯的希望給他答案，當然精明的上司絕不會就此作罷，經過一輪的查根問底後，最終只能張口結舌，讓他痛罵當場，那時，惟有低下頭默不作聲，但整個人却瞬時緊張起來，所有傳到耳邊的聲音，如其他與會者的交談聲及笑聲等，均覺得是與自己被罵一事有關，心中更是難受。其實，同事被上司責罵的片段，在職場上是司空見慣的，沒什麼大不了，自己根本不會記在心上，只不過是自己成為了今次的主角而已。

當友人告訴我周遭的經歷時，很多都是「對號入座」的例子，於是第一時間儘量安慰他，告訴他是他想多了，並勸他別再胡思亂想，但在內心裡會理性地覺得他傻，因為他把自己放得太重要，亦太自我中心。然而，若是同樣的經歷發生在自己的身上時，看法却截然不同，理性一下子全然消失，「對號入座」後還堅稱自己的想法是事實的全部。這究竟是怎麼一回事呢？其實，我們很多時都會不自覺地把焦點放在自己的身上，很容易把發生在自己身上的小事看成大事，自以為是地認為所有人都在留意著自己，凡事從壞處想起，這是人性中一個普遍的現象，亦是導致生活不快樂的主因之一。

事實上，除非你是名人、影星，政客、作奸犯科者等，否則，除了是自己本身的家人及友好外，根本沒有人有閒心或有興趣知道／談論有關你的一切。所以，我們不要太在意不相干人的目光或看法，更不要把每件瑣事想像成大事，因為事情未必如想像段般嚴重。反之，我們要每天抽空坦誠地與心靈對話，反思自己當天的行為，我們最終要交代的人應該是自己。那麼，由今天起，讓我們戒掉「對號入座」的壞習，使每天的生活都可以過得輕鬆一點，並由自己掌控快樂的鑰匙吧！

我不在成功日却在功成中

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Thu, 20 Jan 2011 18:18:00 +0800

每一間公司都會按營運資源、市場及顧客的需求來訂立自己的業務發展方向，而公司內的各個部門亦會依據此方向來訂立相關的工作計劃，因此，無論是大型的、小型的、長期的、或是短期的工作項目，我們在工作裡總有機會參與當中，給予意見及負責不同的工作範疇，例如：意念整合、數據分析、流程設計、技術支援、資源分配、市場推廣、顧客聯絡、培訓安排、財務報告等，而每一個工作環節都是互相緊扣、息息相關的。因此，一個工作項目的成功正是團隊精神的體現，當中並不存在個人英雄。

事實上，每一個的工作項目，都為參與者提供了不少的學習、成長及發揮的機會，至於獲益的多寡，便要視乎其之投入感及認真程度了。此外，在參與的過程中，不要少看自己在工作項目中擔任的角色，因為工作項目的整體是由無數細小的任務拼湊而成；也不要自負地以為自己能夠勝任有餘而忽視細節，因為一個細微的疏忽，都有機會使工作項目受到拖延，甚至是拖垮。既然，每個參與者都是同等重要，每一分力量都與工作項目的成敗掛鈎，也與自己的回報成正比，何不全力以赴，讓自己與眾人同步呢？

縱然在工作項目成功推出的日子裡，或計那時你已離職，或計你只是當中不顯眼的一份子而不會被表揚，那又如何？只要你曾盡心和盡力地作出貢獻，你已在工作項目中烙下印記，所以，你也能夠昂然地說：「我不在成功日却在功成中！」

是誰錯了?

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Wed, 19 Jan 2011 21:18:00 +0800

在我們的成長過程中，長輩會提醒我們做事時，別要因為怕出錯而放棄嘗試，所有成功的人都是經過多次的嘗試，並從錯誤中汲取經驗的。然而，在職場上却不是這樣，犯錯的同事會被標籤，老闆、上司甚至同事間都好像欠缺了容人之量，因此，當我們被指出錯誤時，第一個反應便是自我防禦，盡辦法找個借口把責任推卸，而不是從中學習，持續改善！

其實，錯誤本身的涵義很廣，當我們明白到錯誤本身的屬性時，在處理上便能作出合適的調校。工作上的錯誤可概括地作以下區分：

(1) 疏忽的錯誤：工作執行者一般已擁有相關工作的知識／技能，由人為的不小心引致出錯，可透過提昇工作的專注力及穩定性便可改善;

(2) 明知故犯的錯誤：工作執行者本身熟悉相關工作的知識／技能，只是故意出錯，可透過坦誠的溝通以了解問題的癥結，並提供恰當的協助;

(3) 無知的錯誤：由於工作執行者缺乏相關的工作知識／技能而引致犯錯，可透過知識傳授及適當的工作技能培訓，以提昇其之能力;

(4) 單次性的錯誤：錯誤首次出現並無漫延趨勢，需視乎其之嚴重性而制定相應糾正措施;

(5) 重覆性的錯誤：錯誤經常不斷重覆出現，要探究問題的原委及檢視工作流程，以作出合適的糾正及預防行動;

(6) 可抗力的錯誤：公司可以在能力範圍內，透過內部溝通制定有效的政策及務實的工作流程，以預防錯誤的發生;

(7) 不可抗力的錯誤：導致錯誤出現的原因，在公司能控制的範圍以外，如由營商環境的變化、顧客行為的改變、合作伙伴提供的服務等而引致，但公司必須制定應變措施及作出快速而靈活的回應;

(8) 違法的錯誤：此被定性為嚴重的錯誤，主要是觸犯了公司的守則或是社會的法規，在這種情況下，工作執行者一般會被摒除或是要負上法律的責任。

錯誤很多時並不是單一的屬性，而是複合的屬性，有些是人為構成的，也有些是由系統引致的，所以，不能表面地或馬虎地去理解錯誤，這樣便對犯錯者不公平，亦不能對症下藥了。當然，管理者能把合適的人放在適當的位置方可人盡其才。如遇上不肯改變的工作執行者時，便需要加倍的耐性，作出不住的誘導、陳述利弊及提供相關的培訓，使其明白形勢予以跟隨。對於冥頑不靈的工作執行者，管理者只能依循「道不同，不相為謀」的方法了。

鑑於錯誤有機會帶來損失性的結果，令公司蒙受財務上的損失，所以管理者的責任是要在可抗力的情況下，把出錯率減至最少，如果真的發現錯誤，管理者不辨識錯誤的屬性，只懂歇斯底里的責罵，難道這樣問題便可迎刃而解？錯誤便能從此杜絕嗎？另工作執行者為了怕出錯，只願按章而行，缺乏工作的彈性及靈活性，難道這樣他便可得到工作滿足感？事業便會有成嗎？相信沒有一位老闆希望此種情形會出現在自己的公司裡，有時效果比道理更重要，抱開明的態度及持續改善的精神，著眼點不是浪費時間追究是誰的錯，乃是把心力放在從中所獲得的啟示上，制定有效防止錯誤的延續或擴大之方案。事實上，「錯而能改，善莫大焉」！

沒有兩個人是一樣的

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Mon, 17 Jan 2011 18:37:00 +0800

很多時候都會聽到旁人說要活得像某位名人或巨星，甚至從小便教導自己的孩子，成長後要像自己心目中的某位尊崇者那般出色，於是為了要成為心目中的某人，便會想盡方法以達到目標，這樣，不僅給予自己很大的壓力，也使孩子們背負著無形的擔子，更甚是差點喘不過氣來。倘若一旦效果未如理想，心裡便會很不是味兒，有些人還會自怨自艾，否定自我的能力，從而失去信心。

其實，在現實生活中，那有兩個人是相同的呢？正因如此，這個世界才會精彩，人與人之間方能互相補足、彼此學習和按個人的才華而各司其職。由於每個人都有不同的天賦，所以能夠了解自己越深，便越能掌握自己的才幹而不致埋沒，並可加以最大的發揮。反之，如果世界上每個人都是一樣的，那麼，生活便會很乏味，而且還會存在不少的缺失。試想，如我們的世界只充斥著優秀的科學家而沒有醫術精湛的醫生，則人類的壽命難以延長；但如我們的世界只充斥著醫術精湛的醫生而沒有優秀的科學家，則人類的科技難以一日千里。由此可見，個體間的不同是驅使社會進步的重要元素。

因此，我們一方面要懂得發掘及欣賞自己的長處，並接納自己的不足，另一方面要以豁達的心去包容別人的短處，欣然讓他人以其優秀之才能填補存在的空隙。所以，我們並不需要像某人，因為世界上是沒有兩個人是相同的，只需借鏡該人成功之處及實實在在的活出原我，為自己開闢精彩的人生路，這才是不枉此生，不是嗎？

愛情隨想

noreply@blogger.com (莞心 (Smiling Heart)) — Tue, 4 Jan 2011 19:40:00 +0800

愛情，在最初的階段是有點難以捉摸，帶點不實在但甜蜜的感覺；
愛情，在熱戀的階段是有點難捨難離，滿載著激情而溫馨的回味；
愛情，在成熟的階段是有點平淡如水，存率性表達而怡然的默契；
愛情，隨時間流轉，經歷不同階段的起伏，
也許會細水長流、開花結果；
也許會患得患失、拖拖拉拉；
也許會不動聲息、無疾而終；
也許會互相傷害、悲痛離場。

愛情最終的結果要視乎雙方對彼此關係的重視程度及維繫力度，
以包容去化解埋怨的心；
以信任去遏止胡思亂想；
以忍耐去接受思維差異；
以尊重去給予彼此空間。

意圖改變對方迎合自己所想是徒然的行徑，因為在愛裡需要彼此接納和共同的努力，擁有正面的取態才能使愛情歷久常新！