Emprendedores RRPP

"Si te quedás quieto, te caes"

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Tue, 13 Dec 2011 00:00:00 +0000

Hace un poco más de un mes, les adelanté el video con el que Martín Frías comenzó la charla sobre Relaciones Públicas y Marketing: el divorcio de la publicidad tradicional y el nuevo consumidor.

Quiero compartirles algunas ideas de Martín que son interesantes para analizar lo que está pasando con las Relaciones Públicas.

La charla fue muy desestructurada y sobre una presentación en prezi, lo cual me encantó. No fue la típica disertación de Universidad con casos éxitos que nunca se puede ver la cocina y el trabajo que hay detrás. Y de alguna manera quiso transmitir lo acelerado que cambia todo en el mercado y por ende en la profesión.

A modo de sabio consejo nos dijo con seriedad y a la vez llamando a la reflexión: “Si te quedás quieto, te caes." Desde este blog hemos abordado en varias ocasiones la importancia de estar actualizado y estar en continuo movimiento para no quedar obsoletos. Seguido a eso Martín dijo: Hay que estar siempre en un estado de ALERTA.

Explicó que lo que se ve desde hace ya un tiempo es una economía basada en la información que generó un consumidor más crítico y preparado. El consumidor tomó el poder y se convirtió en lo que conocemos hoy como “PRO-SUMIDOR”. Este concepto hace referencia a un consumidor con capacidad de generar contenido y de crear una comunidad, con espíritu colaborativo. Además implica un cambio en la manera en que las personas se relacionan, compran, eligen y validan una marca.

Libro que recomendó.

Entonces, Martín aseguró que el modelo tradicional de la publicidad ya no sirve en este contexto, donde nuestro foco debe estar en buscar conocer lo que este "pro-sumidor" realmente quiere. ¿Y cómo logramos esto? ¡ESCUCHANDO!

Según Martín hay dos grandes motivos por los cuales las Relaciones Públicas son estratégicas en la nueva economía: consumidor exigente y el valor de una marca está en la imagen (Branding). Las empresas construyen una idea/simbología alrededor de un producto, valor percibido por el cliente.

El rol de las Relaciones Públicas hoy:

Generar bidireccionalidad.
Trabajan sobre nichos. (prototipo de cliente)
Aprovechan los canales digitales para llegar a la larga cola. (mercado de nichos que estan desconectados)
Ofrecen información a quien la necesita, como la necesita, cuando la necesita.
Influyen en las conductas de consumo.
Establecen comunicaciones directas con el consumidor/cliente.

Y después de todo esto, dijo que 2 mundos se fusionaron: las Relaciones Públicas y el Marketing, posibilitado por la tecnología, la interacción y la penetración. Esto implica que, como profesionales de la comunicación tenemos que escuchar, mucho más que antes, observar, analizar, conocer y elaborar comunicaciones acorde a las características de los pro-sumidores.

Los elementos que hay que tener en cuenta son:

Google: búsqueda de palabras clave y posicionamiento.
Online PR: comunicación bidireccional.
Social Media - Marketing.
Permission MKT: generar datos con todas las interacciones y hacer marketing a partir de eso (Teoría, Seth Goding) Los consumidores dan permiso de a poco y a cambio de algo, construcción de base de datos.
Web Analytics: medición de resultados.

Hay mucho más por hablar sobre estos conceptos, que no se pueden agotar en una sola charla o post. Lo más importante que rescato de esto es que las PR cambiaron y las empresas necesitan de profesionales para entender lo que pasa y actuar rápidamente en consecuencia. Cada vez más las grandes empresas, las pymes y los emprendedores acudirán a especialistas que sepan desenvolverse correctamente en este contexto. A mi entender ya es difícil diferenciar las comunicaciones online y offline, porque el paradigma cambió. Hoy todo tiene que coexistir e integrarse.

En busca de las Relaciones Públicas...

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Sat, 10 Dec 2011 10:00:00 +0000

Definir "Relaciones Públicas" es una gran tema en la profesión, al que se le da mucho importancia a diferencia de otras disciplinas. Encontrar la mejor manera de explicar el abanico de soluciones que brinda las Relaciones Públicas resulta muy complejo para muchas personas, incluso para los propios profesionales. Y mucho más aún, ponernos de acuerdo.

La PRSA (Public Relations Society of America) plantó la discusión para abordar una actualización en la definición a través de la conversación vía Twitter, utilizando el hashtag #PRDefined

Según la PRSA hasta el momento las siguientes palabras (in english) encabezan los conceptos más mencionados para construir ese enunciado que definirá "el futuro de la profesión" (?). Veremos pronto que sale de esta propuesta colaborativa.

Imagen de la nube que nos da rápida idea de las palabras claves

Artículo de la PRSA: http://prdefinition.prsa.org/

Ocho tips para convertir tiempo en dinero

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 15 Nov 2011 02:58:00 +0000

Internet puede hacer que tu idea cambie el mundo

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Mon, 14 Nov 2011 20:44:00 +0000

Me encantó cómo Santiago compartió su experiencia emprendedora en el TEDx Joven.

Algunas ideas que destaco, al estilo cita de autor:

"Fracaso, es no poder levantarse."
"Esfuerzo y perseverancia es la clave."
"Innovadores: son los protagonistas y lideres de opinión."
"Sociedades: mentalidad consumidora vs. mentalidad creadora."
"Tecnología más accesible hoy: INTERNET tiene un potencial de transformar el mundo gigantesco."

La última pero no menos importante: "Mucho más riesgo, pero más gratificante: apostar a las ideas."

Página de Google Plus+ para empresas

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 08 Nov 2011 11:29:00 +0000

La red social de Google ha estado disponible ya por 100 días, y ha empezado a añadir funciones y características a un ritmo vertiginoso. La más reciente novedad, es que ahora no sólo individuos podrán tener presencia en esta red social, sino que también lo podrán hacer empresas y marcas.

Considerando el fuerte empuje que Google le está dando a la red social, es una buena idea crear una página lo más pronto posible.

El divorcio entre la publicidad tradicional y el nuevo consumidor

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Sat, 05 Nov 2011 03:56:00 +0000

Participé de la charla de Martín Frías en UADE sobre Relaciones Públicas y Marketing Digital. En breve voy a compartir con ustedes mis notas sobre los puntos que unen ambas disciplinas en la "nube" y la importancia estratégica de las Relaciones Públicas en la nueva economía, según Martín Frías, economía basada en la información (REVOLUCIÓN). Como adelanto, les dejo el video con el que "rompió el hielo".

TEDxRíodelaPlata 2011. En Vivo!

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 01 Nov 2011 17:53:00 +0000

C.R.A.P - Hay que resistir!

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Mon, 24 Oct 2011 22:08:00 +0000

Según Richard St. John hay 8 factores que determinan el éxito de las personas:

1- Pasión 2- Trabajo 3- Foco 4- Empujarte

5- Ideas 6- Mejorar 7- Servir 8- Persistencia

Se viven muchos sentimientos encontrados cuando uno decide poner en marcha un proyecto. Pero si uno ama lo que hace, trabaja con todas sus fuerzas enfocadas en la idea, se rodea de personas que lo alientan a seguir y mejorar a pesar de las dificultades, tiene en cuenta a su equipo de trabajo y al entorno en el que se desarrolla y continúa sin importar las críticas, el rechazo, los idiotas y la presión, el éxito podría estar "asegurado". Y si no.. hay que volver a intentarlo, pero esta vez con más sabiduría por lo aprendido.

En su presentación en TED los explica en 3 minutos:

Mike Lazaridis, Co-CEO de RIM BlackBerry, emitió un comunicado

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Thu, 13 Oct 2011 13:28:00 +0000

El servicio de Blackberry registró hoy una "mejoría significativa" en varias regiones como Europa, pero aún hay problemas en las Américas tras la avería que afectó a millones de usuarios en el mundo, anunció su fabricante canadiense RIM. "Desde las 06HOO locales (05H00 GMT), todos los servicios en Europa, Oriente Medio y Africa, así como en India, han estado operando con una mejoría significativa", anunció la empresa Research in Motion (RIM) en un comunicado publicado en la página británica de Blackberry. Menos de dos horas antes, RIM había anunciado en la misma página que el servicio estaba "progresando bien" en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, aunque admitió que había todavía "algunos retrasos y que los niveles de servicio (podían) variar de un cliente a otro". El fabricante de Blackberry precisó que trabaja "24 horas al día" para controlar la situación, y agradece a los usuarios por su "paciencia".

Afectará mucho a la empresa? De que manera? Que pensás?

Mantenerse creativos

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Wed, 28 Sep 2011 00:22:00 +0000

Hace unos días encontré este video mientras buscaba refrescar la mente porque tenía que escribir para un proyecto y no había forma de avanzar.

Me gustó mucho... comparto con toda la comunidad emprendedora para renovar fuerzas en esta casi mitad de semana.

Éxito de los Emprendedores

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Sun, 11 Sep 2011 18:26:00 +0000

Cuando decidimos iniciar un proyecto y queremos entrar en la comunidad emprendedora comenzamos a asistir a charlas, leer artículos y ver videos con los consejos de los emprendedores que hicieron historia. Buscamos aprender de la experiencia y entender cuáles fueron los pasos que los llevaron a ser exitosos. Al menos así me inicié en este camino cuesta arriba hace ya un tiempo.

Escuché y sigo escuchando como algunos dicen que las recetas enlatadas del éxito son solo mentiras y una manera de generar material de difusión propia. Defienden que es poco lo que aporta a la comunidad y no colabora con el crecimiento ni el apoyo a los colegas. Otros dicen que es una manera de sintetizar las experiencias y standarizar los conocimientos adquiridos. Y que en definitiva es una manera de captar la atención y despertar el interés por ser independiente.

Entonces, me propuse analizar un poco sobre cómo se llega al éxito con un proyecto propio. Me encontré con la teoría de Malcolm Gladweell en un artículo en el diario La Nación y Cancha Llena que afirma que el éxito se logra en función de la cantidad de horas que la persona le dedique a perfeccionarse en lo que le gusta hacer o sabe hacer. Calcula que serían necesarias unas 10.000 horas para lograr el éxito tan buscado. Como ejemplo se citan a Bill Gates, The Beatles, Roger Federer, Tiger Woods, Michel Jordan, Mozart, Picasso, Maradona, entre otros. Si profundizamos sobre las historias de aquellas personas que consideramos genios y destacados en lo que hacen, más allá del talento innato podemos ver una gran vida de sacrificio para perfeccionarse y mantenerse en el camino de cumplir sus sueños. Claramente, esto no es ningún descubrimiento científico, sino tan solo decir algo que está a la vista de todos.

Pero sigo con la misma inquietud: cómo se llega al éxito? Y me encontré con este video: "Entrepreneurs can change the world". Entendí que el éxito, al menos en mi caso, significa volver a ser niña otra vez. Tener la certeza de que voy a lograr realizar un sueño que para otros es imposible. Y la gran diferencia, es creer que tengo la capacidad para hacerlo y disfruto de eso.

No creo que haya recetas válidas ni procedimientos milagrosos. Lo que moviliza a los emprendedores es creer en las oportunidades y hacerlas posible.

"Remember when you are a kid, when everything was without reach, and then say to yourself quietly, but with determination: IT STILL IS"

Llamado a la solidaridad

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 07 Jun 2011 22:26:00 +0000

Online PR is all about Community

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Mon, 11 Apr 2011 14:00:00 +0000

El caso de las Centrales Nucleares Japonesas

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 29 Mar 2011 05:08:00 +0000

Toda catástrofe natural que nos muestra lo pequeños que somos nos llama mucho la atención. No soy la excepción a la regla, y el caso de Japón me hizo analizar varias cosas. Una de ellas fue la falta de coherencia, y sobre todo, las opiniones e informaciones cruzadas respecto a que está sucediendo en el país Nipón.

Ya hace tiempo existen los grupos organizados de persona contra la energía nuclear, quienes sostiene lo inestable y poco segura que es la producción de esta energía. Personalmente no coincido en esto, y creo que es una buena alternativa. Pero no voy a hablar sobre esto. Hoy quiero hablar sobre aquellos que se benefician con el desastre en Japón. Como diría un profesor de la Universidad, preguntate quien se beneficia y quien se perjudica con lo sucedido y estarás más cerca de la "verdad".

Por lo que estuve leyendo, existen dos polos tecnológicos enfrentados en el mundo en este tipo de campo. NO casualmente, los países que los integran están agrupados de igual manera que durante la segunda guerra mundial. Está el Eje (Japón, Alemania e Italia) y los Aliados (EE.UU. Francia e Inglaterra). Hay otros países que pertenecen a estos grupos, pero resumiendo a grandes rasgos, estas potencias se pelean el mercado de la energía nuclear desde hace tiempo.
Veamos las posiciones:
- Japón dice que la situación está controlada, a pesar de la terrible situación que afrontaron. Varios especialistas en el mundo coinciden con ellos.
- Ahora, analicemos los medios de nuestro país para entender un poquito mejor por qué se da la información de esta manera (diferente a la que muestra el gobierno japonés) y a que interés responden. El grupo que aglomera a la mayoría de los medios en Argentina coincidió con los especialistas de EE.UU. y Francia que es el Apocalipsis. (Escuchaba a Alfredo Caseros decir hace una semana que si fuese el apocalipsis, no habría noticias para dar luego de esta noticia, un poco de razón tiene). Pero por qué decir que es el fin del mundo? Este grupo de medios tiene accionistas, el mayor grupo inversor del mismo se llama Goldman Sachs, y los mismos responden a intereses Yankis. Algo me va cerrando, peor no quiero parecer paranoico. Sigo analizando.
- Escuchando a un especialistas en energía nuclear argentino radicado en EE.UU. explicaba claramente que esta catástrofe les vino como anillo al dedo ("EXCELENTE", dijo Mr. Burns), dado que con esto, hay pruebas certeras de que la tecnología del Eje no es segura, el problema es que si no se muestra como catástrofe, y logran contener los posibles daños el efecto sería a la inversa.

Ahora me pregunto: Es correcto aprovechar la desgracia de un país hermano en post de intereses que no son ni siquiera nacionales? Que tienen en la cabeza esos "periodistas" cuando DECLARAN el fin del mundo y luego muestran videos de mascotas y el último video de Justin Beaber?

Hoy podría realizar un análisis sobre Public Affairs diciendo:
"Esta semana, los lobbyistas y expertos en asuntos públicos de la industria reaccionaron ante la crisis llevándoles a los legisladores en Washington carpetas con información mostrando por qué una catástrofe similar no debería ocurrir en los Estados Unidos. La CNN citó a Alex Flint, uno de los ejecutivos top en asuntos púlicos del lobby nuclear, explicando que “estamos tratando de asegurarnos de que la gente entienda exactamente qué está pasando”. Revista Imagen, marzo de 2011.

Pero hay un problema, un problema moral. Como comunicadores debemos saber leer entre lineas como siempre decimos desde este Blog, y como tal, la expresión "estamos tratando de asegurarnos de que la gente entienda exactamente qué está pasando" es una falacia. Hay muchos intereses en juego en cada palabra que se dice, en cada comunicado que se redacta, y en cada declaración fatalista.

Who Are Entrepreneurs?

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Wed, 05 Jan 2011 17:14:00 +0000

Business has always been a passion of mine, and entrepreneurship is to me the peak of business. Getting to see my own visions take life is just awesome. Daily Infographic is an awesome tool for me to learn the ins and outs of business, so when I get that awesome Idea, I’ll know what to do with it.

I would encourage everyone to start their own business. It’s hard work — especially online when you’re trying to find a way to pull in revenue, but the rewards are endless. The knowledge I learn from being an entrepreneur now, I will be able to apply for the rest of my life to whatever I choose to do.

NO A LA LEY SINDE! España = China

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Sun, 19 Dec 2010 18:27:00 +0000

Los gobiernos títeres de las corporaciones están discutiendo e incluso impulsando leyes de censura a Internet. No permitamos que nos roben el último espacio libre que nos queda. Es una gran mentira que estas leyes protegen la propiedad intelectual. Ya hay leyes para ello, y si se detectan irregularidades, la ley es perfectamente aplicable. Estas leyes son en contra de la libre expresión en Internet. Depende de nosotros exigir a nuestros gobiernos que seamos libres, o someternos a un poder que va a ser muy difícil de revertir.

La Libertad en Internet

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 14 Dec 2010 04:53:00 +0000

En esta ocasión realizaré una reflexión sobre un tema que vengo siguiendo hace unos días: LA LIBERTAD EN INTERNET. Para quienes no lo saben, actualmente se está discutiendo tanto a nivel privado como público el estatus de “libre”. Luego de las revelaciones de Wikileaks, sus posteriores críticas en base a la seguridad mundial, y que los defensores del movimiento Anonymous penetraran en los sitios de Mastercard y Visa, entre otros; los gobiernos y las corporaciones tienen la escusa justa para poner en tela de juicio la característica de horizontalidad de la red, y analizar la posibilidad de poner, por primera vez en la historia, filtros en la Internet en occidente.

Quienes me conocen saben que tengo una posición política formada, pero hoy me voy a tomar el atrevimiento de defender todas las posiciones, incluso las que son contrarias a las mías. El hecho de que un gobierno, o una corporación, tenga el poder de censurar un contenido por el único y complejo hecho de que dichos contenidos estén contrapuestos con los intereses del establishment, se podría traducir en un gran régimen fascista mundial. El no poder criticar o estar de acuerdo, o incluso expresar el no tener una opinión formada, podría, a partir de este momento, transformarse en un hábito.

La teoría (por cierto absurda y muy virtual) de que somos libres, incluso de cambiar, si nos esforzamos, lo que creemos incorrecto, se socavaría de raíz para siempre.

Sería una redundancia en mi caso decir que ya no creo en los medios tradicionales de comunicación, y quienes los intentamos leer entre líneas, sabemos que la mayoría de los medios responden a grandes intereses. Es por esto que no deposité ni deposito mis esperanzas en ellos. Pero nos quedaba una última barrea, un espacio en el que podíamos, si sabíamos cómo, comunicarnos sin intermediarios. Saber que podíamos escribir, hablar, leer y escuchar, y que nadie nos lo podría prohibir. Nos quedaba internet.

Por temor a que este post sea tan largo que haga perder su sentido, quiero concluir, y hacer un llamado, a no permitirnos esto. No nos permitamos que nos quiten la posibilidad de ser libres, No nos permitamos perder un espacio que construimos a diario desde hace décadas ya, tanto nativos como inmigrantes digitales.

No sé si los métodos ilegales que proponen los Hactivistas son los correctos. Tal vez sólo debemos manifestar nuestra posición con la suficiente fuerza como para que quienes tengan el poder de decisión no les quede otra que hacernos caso. Sisi, soy un ingenuo, pero prefiero eso a proponer algo ilegal. Sólo digo que: dejemos de ser pasivos en cuanto a los temas importantes. Cuantos más seamos los que decimos y hacemos para defender nuestra libertad, más difícil será quitárnosla. Manifestémonos a favor de la libertad de TODOS. Los medios tradicionales ya son una batalla perdida. Estamos aún a tiempo de ganar esta.

Guerra Informática

noreply@blogger.com (Aldana Santaiti) — Wed, 08 Dec 2010 15:46:00 +0000

Mastercard está en crisis. Un grupo de hackers solidarios con WikiLeaks bloqueó la web www.mastercard.com luego de que la empresa anunció que no gestionaría más los pagos de la organización creada por Julian Assange.

La campaña lleva el nombre "Payback" y es contra "las organizaciones enemigas de la libertad en internet"

Algunos de los diarios que hoy ampliaron información sobre esto:

El comunicado de Mastercard sobre el tema:

Comunicado de Prensa de Mastercard (inglés)

Pueden seguir la ciberprotesta en Twitter y no pueden perderse de ver este video

También pueden seguir el minuto a minuto en Twitter a través del hashtag #mastercard

Según dicen los twitteros: "Hackear el sitio de mastercard no tiene precio"

No se ve mucho esfuerzo en transmitir seguridad a sus clientes y de demostrar que están capacitados para resolver este inconveniente. Si bien imagino que estarán trabajando muchos del área de IT para volver poner online el sitio, pobre es lo que están haciendo en el terreno de la comunicación.

Veremos cómo se desarrolla todo en las próximas horas y cuánto tarda en volver el sitio a estar online.

Sorteo de Navidad!!!

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Tue, 07 Dec 2010 11:46:00 +0000

Qué son las Relaciones Públicas?

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Wed, 01 Dec 2010 18:14:00 +0000

Existen tantas definiciones de Relaciones Públicas como profesionales, y esto se debe al estatus multidisciplinario de la misma. Es por ello, que se han de abordar diferentes definiciones de autores clásicos y contemporáneos, en un intento de abarcar las distintas miradas generacionales.

Indudablemente las Relaciones Públicas, como tales, se iniciaron en Estados Unidos luego de un siglo, y dos hechos fundamentales que marcaron el inicio de una actividad como esta: la primera y segunda guerra mundial, todas las investigaciones sobre propaganda, comunicación que se realizaron durante esta época y el descubrimiento del inconsciente con la posterior creación del psicoanálisis en manos de Sigmun Freud. Fue su sobrino, quien comenzó la actividad creando la primera oficina de PR; Edward L. Bernays, iniciando así la profesionalización y por qué no, la teorización de una disciplina que hoy en día sigue en busca de una definición acertada.

Para entender de mejor manera la realidad de sus inicios se ha de desarrollar una crítica que se le realizó a su padre fundador por el tono en el que describiría la actividad. Bernays escribió en 1955 un libro titulado The Enginnering of Consent (Ingeniería del Consentimiento). La detracción provendría por la Ingeniería que algunos vincularon con la manipulación. A esto contestó el autor: “El término ingeniería se utilizó con conocimiento de causa. En nuestra sociedad, con su gran variedad de intereses de grupos, de grupos de interés, y de medios de comunicación, sólo se puede tener un planteamiento de ingeniería ante los problemas de ajuste, información y persuasión, para obtener resultados efectivos…” y agregó “La Práctica Profesional de las Relaciones Públicas es un arte aplicado a una ciencia, en el que el interés público y no las motivaciones pecuniarias, es la principal consideración. La ingeniería del consentimiento es, en este sentido, un papel social constructivo. Por desgracia, las relaciones públicas, como otras profesiones, pueden ser mal utilizadas con objetivos antisociales…"(1)

Continuando con la evolución y diversificación de la teoría, se han de desarrollar dos autores más que ya no responden con sus escritos a la actualidad de la profesión, pero que si sentaron base para las presentes prácticas.

Uno de ellos es Dennis L. Wilcox, autor de uno de los libros emblema de la profesión: Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Wilcox aporta una serie de definiciones que reflejan muy bien la realidad de la profesión en el momento de ser redactadas:

“- Las relaciones públicas consisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos. (British Institute of Public Opinion, cuya definición también ha sido adoptada en una serie de países pertenecientes a la Commonwelth).

- Las relaciones públicas consisten en la dirección, mediante la comunicación, de las percepciones y relaciones estratégicas entre una organización y sus grupos de interés externos e internos (Public Relation Institute of Southern Africa).

- Las Relaciones Públicas consisten en el esfuerzo directivo sistemático y sostenido mediante el cual las organizaciones públicas y privadas intentan crear la compresión, la simpatía y el apoyo de los círculos públicos en los que se mueven. (Dansk Public Relations Klub of Denmark)

- La práctica de las relaciones públicas consiste en el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de las organizaciones y aplicar programas planificados de acción que sirven tanto a la organización como al público. (Definición aprobada en la Asamblea Mundial de Relaciones Públicas en la ciudad de México en 1978, y aceptada por 34 organizaciones nacionales de relaciones públicas hasta el 2001)." (2)

El siguiente autor que ilustra la realidad de la profesión en el momento de redactar sus teorías es James E. Gruning. En su libro Dirección de Relaciones Públicas rescata 6 factores descriptos por Scott M. Cutlip, quien ilustra los pros y contras de la profesión:

“Los puntos negativos:

1. Canales de comunicación desordenadamente obstruidos con los escombros de psudos-acontecimientos que no sirven ni al interés del promotor ni al público.

2. Oscurecen u ocultan los hechos de una cuestión pública.

3. El resultado es el cinismo y la desconfianza de la gente a la que se ha engañado más de una vez en las congregaciones religiosas, corporaciones, facultades, la presidencia y el Congreso.

Pero también relacionó tres factores positivos:

1. Las Relaciones Públicas han hecho que las organizaciones sean más sensibles a sus públicos al canalizar el feedback de los públicos hacia la dirección.

2. Los profesionales sirven al interés público proporcionando una vos clara e inteligible a cada idea, individuo o institución en el foro público.

3. Los profesionales aumentan el conocimiento del público proporcionando información a través de los medios de comunicación, que los mismos medios no tienen ni el potencial humano ni el presupuesto necesario para suministrar." (3)

Teniendo en cuenta estas dos últimas definiciones, se puede concluir que el objetivo y meta en el “uso” de las Relaciones Públicas es fundamental para determinar las llamadas “buenas prácticas”.

Consecuentemente al desarrollo y difusión de las nuevas tecnologías de la información es necesario destacar definiciones de profesionales que brindan una visión actualizada de la actividad.

“…A medida que nuestra sociedad avanza, también lo hacen los medios de comunicación interpersonales. Y estos nuevos medios son adoptados por la mayoría. Aunque sí bien es cierto que la suma de los online lideran la atención global (webs + blogs + redes sociales), los tradicionales prensa y televisión siguen con una cuota individual de atención muy digna, aún conociendo su larga historia y los problemas de adaptación que están sufriendo a día de hoy."(4)

“…Quienes trabajamos en este sector de la comunicación estratégica en internet, estamos sometidos a una permanente (y elevada) probabilidad de error que tenemos que gestionar muy cuidadosamente para no cruzar comunicaciones, enviar o reenviar informaciones, mantener privacidades, y contestar o no ciertas reacciones en tiempo real (nuestras o de nuestros clientes, sobretodo). Noto a veces que estamos permanentemente al borde del abismo del desliz. Multitarea, disponibilidad, fraccionamiento discursal, y asertividad en interacciones, micro-creatividades relacionales para evadir crisis en comunidades y otros malabarismos combinados…” (5)

Incluso hay profesionales que van más allá y condenan a los “clásicos” de la profesión que toman estas nuevas tendencias como una moda, y no le asignan el valor que corresponde:

“…Entiendo que hay agencias y/o profesionales que usan y lanzan “newPR”, áreas de “PR digital”, hablan de “PR del futuro” ó el fatal “e-PR”. Con todo mi respeto que se merecen, lamentablemente no puedo ser hipócrita: suenan como la corte francesa del siglo XVII (…) Tengo tres puntos bien claros para explicar esta idea:

1. El concepto PR 2.0 es obsoleto. Hoy caducó. Cualquier estrategia de PR que no permita a su público compartir, colaborar, crear, conectar o conversar sobre ella, es cualquier cosa menos una práctica de comunicación.

2. Las tecnologías sociales no son necesarias, son inevitables.

3. Si sos estudiante y/o profesional de Relaciones Públicas y no tenés noción como impacta en tus clientes los medios sociales, estas en el horno. [Estas en el horno: expresión Argentina que significa que estas con muchos problemas]…”(6)

Concluyendo, en la actualidad no se puede concebir la profesión y a un profesional completo de las Relaciones Públicas sin conocimientos de las nuevas tecnologías de la información y de los medios sociales.

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[1] Wilcox, Dennis. Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Sexta edición. Madrid: Pearson Educación, 2001. Pág. 43.

[2] Wilcox, Dennis. Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Sexta edición. Madrid: Pearson Educación, 2001. Pág. 5.

[3] Grunig, James. Dirección de Relaciones Públicas. Edición adaptada por Jordi Xifra. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 2003. Pág. 50.

[4] De Consultor 2.0 - Francesc Grau (Catalunya). Visualizando audiencias [en línea]. Catalunya: De Consultor 2.0 - Francesc Grau, 2009. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

[5] De Consultor 2.0 - Francesc Grau (Catalunya). PR 2.0, la fragilidad permanente de nuestro trabajo [en línea]. Catalunya: De Consultor 2.0 - Francesc Grau, 2010. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

[6] De awaken! por Matias Dutto (Buenos Aires). Los Relaciones Públicas 2.0 no existen [en línea]. Buenos Aires: De awaken! por Matias Dutto, 2008. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

De donde vienen las buenas ideas?

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Thu, 18 Nov 2010 18:02:00 +0000

NewsLetter - Noviembre de 2010

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Thu, 18 Nov 2010 17:59:00 +0000

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El fruto de nuestras inversiones cognoscitivas

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Mon, 04 Oct 2010 12:56:00 +0000

¿Por qué pasamos tanto de nuestro tiempo, divagando, discutiendo y debatiendo entre mortales y novatos ciudadanos con incipientes corazones políticos? Si cuando terminamos de sacar conclusiones y vemos que han pasado horas en las que no hicimos más que alimentar nuestra discursividad, realizamos que "la realidad" no es pasible de tomar con vistas al cambio, todos nuestros teoremas de madrugada.

Dicen que a la historia la escriben los que ganan... Asumo entonces que son estos mismos los que provocaron que hoy leamos en los libros lo que ellos decidieron contar, haciendo -en la mayoría de los casos- un recorte sémico que les permitió moldear los hechos que dejan de ser hechos desde el momento en que ese proceso se activa. La pregunta es si realmente vale la pena hacer una inversión cognoscitiva, que se vuelve crónica a medida que leemos y nos empapamos de los temas que nos hacen mella, para intentar solucionar algo que, a ciencia cierta, no sabemos si es posible resolver.

¿Es esto tiempo perdido? ¿Qué nos queda luego de que la formación y el involucramiento parecen quedar obsoletos? Por lo pronto buscaré seguir leyendo e incurriendo en los textos que me permitan una dialéctica histórica capaz de desembocar en una síntesis siempre subjetiva aunque poco intencionada. Sócrates decía que el verdadero sabio es el que sabe lo que ignora y tras esa filosofía voy, rezando para que las aves no se coman las migas de pan que el griego nos dejó para no perder su rastro. Hoy sé que mientras ignore todo lo que sé que ignoro, tendré un arduo trabajo por delante para lograr comprender e internalizar todo el contenido que deseo no ignorar de hoy en adelante.

¿Razón aparente? Sólo para intentar esbozar una breve y parcial, pero satisfactoria respuesta a las preguntas con las que comencé el escrito. Aunque tendrá vigencia sólo hasta que un nuevo ganador escriba por sobre nuestros conocimientos el relato de los hechos, [desde entonces carecidos de temas originales] que pierden la calidad de tales y se asientan sobre realidad y luego, se cristalizan en la historia.

Felipe Vessena

Octubre de 2010

"Los 10 Mandamientos de RRPP según Edelman"

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Sat, 02 Oct 2010 13:56:00 +0000

Escrito por Steve Rubel, vicepresidente senior de Ideas, Edelman Digital.

Escucha. Utilizar todos los medios disponibles para escuchar realmente lo que su público tiene que decir.
Recuerda que todas las comunicaciones son importantes. No importa si es el New York Times o un bloggero independiente, ambos tienen el poder. Tómelos en serio.
Honra a tu cliente.
No has de ser falso.
(...)
Involucre a su cliente en el proceso de las relaciones públicas. Invítelos a que le ayuden a desarrollar ideas ganadoras y convertirse en sus propios portavoces.
Abraza las redes sociales. Esto no es una moda, llegó para quedarse. Se usa con prudencia.*
Olvídate del lenguaje corporativo, la gente quiere escuchar una voz humana.
Decir la verdad.
Pensamientos de 360 grados. No pregunte qué puede hacer para su cliente, sino también lo que puede hacer por usted.

*Bravo!!!

Agrego una...

"No trabajarás en contra de los intereses de tu país."

Profundizando el Modelo Imperialista (parte 2)

noreply@blogger.com (Nicolás Vazzano) — Wed, 08 Sep 2010 12:04:00 +0000

Sin querer queriendo Google declaró 3 días después de escribir la nota "Google Empire" que el modelo de "personalización de Anuncios" se va a profundizar.

Lo que ahora se propone tiene un nombre técnico muy sencillo: "sistema de sugerencias", y el problema con este sistema, es que el usuario se homogeniza con el perfil general que diseñó Google para ese tipo de usuario, y cuanto más parecido (por sus elecciones en Internet) es a su Perfil Google, más individualidad pierde, y más parecidos a nuestro estereotipo nos convertimos.

Es muy sencillo. Una de las cosas más increíble en Internet es el hecho que tenés a disposición un espacio infinito para recorrer y conocer. El hecho de que una computadora te recomiende que es lo que a vos te gustaría ver en Internet, no facilita, sino que por el contrario, limita esta característica maravillosa que lleva al conocimiento.

Me pregunto que pensará George Orwell (1984)...

Nota de La Nación para interiorizarse en el tema:

Google planea ofrecer búsquedas automáticas personalizadas

El CEO de la compañía Eric Schmidt declaró que en un futuro los resultados web serán adecuados al perfil de usuario, y proporcionarán sugerencias sobre posibles temas de interés; también confirmó la llevada del servicio de TV para 2011

El CEO de Google, Eric Schmidt , trazó un panorama futuro de las búsquedas por Internet en el que el sistema proponga por cuenta propia contenidos "que desconozco pero que me interesan", dijo el ejecutivo durante una ponencia en la feria de novedades electrónicas IFA en Berlín.

De esta forma, los próximos avances del buscador web ofrecerían sugerencias sobre posibles temas de interés para el usuario. "Las computadoras trabajarán para nosotros para poner a disposición todo lo que necesitamos saber", dijo Schmidt, en un concepto que denominó "humanidad aumentada", parafraseando el término de realidad aumentada, según la revista PC Magazine.

"Creo que ése será el gran paso próximo en el servicio de búsquedas", para el cual, sin embargo, las computadoras necesitarán la mayor cantidad de datos del usuario, advirtió.

"Últimamente las búsquedas se volvieron una actividad personal, que no sólo se limita a la web, sino a todo tipo de información, tales como mensajes de correo electrónico u otras cosas interesantes", dijo el ejecutivo, que agregó que la compañía hará hincapié en el tema de la privacidad. "Este tipo de búsqueda personalizada sólo estará disponible para el usuario, y será posible bajo su permiso", remarcó Schmidt.

El máximo responsable de Google aprovechó su aparición en Berlín para publicitar productos y visiones de su empresa, pero no hizo mención al conflicto desatado en Alemania por el programa Street View, que ofrece imágenes detalladas de calles.

Schmidt calificó de "comprensible y sano" que haya debates sobre la esfera privada. "Internet cambia todo, es una nueva situación", alegó para destacar que la vida diaria seguirá cambiando a consecuencia de las nuevas tecnologías.