Relaciones Públicas

En 2012, las relaciones públicas quieren hacerse “amigas íntimas” de la Web 2.0 y del vídeo

2012-01-27T16:57:00.000-03:00

Durante los próximos meses, las empresas de relaciones públicas volcarán sus presupuestos en los social media y el vídeo. Ésta es la conclusión de un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por News Aktuell y Faktenkontor.

Según el informe, uno de cada dos agencias de relaciones públicas que ya están activas en la Web 2.0 quiere ampliar el presupuesto para sus acciones en plataformas sociales. Además, entre las empresas que no se han subido todavía al tren 2.0, una de cada tres planea aventurarse en el terreno de las redes sociales durante los próximos meses.

Aunque hoy por hoy sólo el 23% de las agencias de relaciones públicas apuesta por la comunicación en vídeo, una de cada dos de las que ya lo hace planea aumentar próximamente su inversión en este canal. Además, una de cada cinco empresas que no utilizan aún el vídeo con instrumento de relaciones públicas está considerando ya la utilización de esta plataforma, informa Horizont.

Por otra parte, la mejora de su presencia en internet es un tema urgente para la mayor parte de las empresas de relaciones públicas consultadas por News Aktuell y Faktenkontor. De esta manera, la mitad de las consultadas trabaja ya en la actualidad en la optimización de sus webs. Y el 42% tiene la intención de aumentar el presupuesto para su presencia en internet durante los próximos meses.

Para llevar al estudio, News Aktuell y Faktenkontor entrevistaron a 870 profesionales del sector de la comunicación y las relaciones públicas

Posteo en Marketing Directo

Especialistas defienden la comunicación estratégica como pilar empresarial en tiempos de crisis

2012-01-24T09:41:00.002-03:00

Los expertos y expertas de la comunicación que han participado en la mesa redonda la decimoséptima sesión del III Congreso Abierto y Virtual Castelló 2020 han defendido la comunicación estratégica como pilar empresarial en tiempos de crisis, apostando por una gestión efectiva de la comunicación, apoyada en los avances tecnológicos y las sinergias sectoriales.

En el debate moderado por Francisco Fernández Beltrán, director del Servicio de Comunicación y Publicaciones de la UJI se ha constatado la dificultad de medición de los activos intangibles que aporta la comunicación, lo que a su vez imposibilita la evaluación del retorno de la inversión presupuestaria desembolsada por las empresas; y la oportunidad de negocio que supone el integrar sinergias entre diferentes sectores para crecer internacionalmente, vinculando la marca a la calidad.

En la primera intervención, Juan Lozoya ha valorado la importancia de la comunicación definiéndola como un “todo” generador de un valor añadido empresarial que no es potenciado por la sociedad castellonense. El director de Comunicación de la Diputación de Castellón ha comentado la necesidad de integrar en las empresas un departamento de comunicación, que trabaje en la transformación de la percepción de las personas que no creen en la comunicación como generadora de valor añadido y diferencial. Lozoya ha querido también dejar constancia de la importancia de abrir la mente respecto a la comunicación, pues gracias a ella se conciben numerosas oportunidades empresariales, más cuando está vinculada con la tecnología, que se convierte fundamental en la búsqueda e implantación de las nuevas tendencias en comunicación.

En segundo lugar, Esther Castellano ha hablado sobre el conservadurismo predominante en materia de comunicación en Castellón, donde no se es consciente de la importancia de transmitir experiencias al consumidor como generador de contenidos. Con la actual revolución publicitaria y la crisis en el modelo de agencia tradicional, la presidenta de la Asociación de Agencias de Publicidad de la Comunidad Valenciana ha defendido el concepto futuro de “tecnoagencia”, que con un equipo de perfil digital y formación transversal, fomentará las buenas relaciones con la marca y la generación de experiencias. Ante la necesidad de adaptación a este nuevo escenario, según Castellano, la agencia debe conseguir convencer a las empresas de la necesidad de apostar y confiar en los profesionales bien formados de la comunicación.

Por su parte, Virgilio Esparza ha corroborado la importancia del conocimiento minucioso de la empresa para hablar de su comunicación, estableciéndose como estratégica y a largo plazo, generando credibilidad y transmitiendo mensajes coherentes y diferenciadores de la entidad. Esparza ha desarrollado su exposición en relación a la necesidad de llevar a cabo una buena gestión de la comunicación interna para lograr que sean los propios trabajadores los mejores embajadores de la marca. El director de Comunicación y Relaciones Institucionales de la refinería de BP OIL España en Castellón ha desarrollado un Plan de Reputación conformado por diversas etapas y que propicia la obtención de un listado de oportunidades y prevención de riesgos, comporta la fijación de objetivos, la identificación de los públicos objetivos, la generación de mensajes concretos para cada uno de los públicos, así como la consecución de planes de acción y la medición de resultados. Con todo, la comunicación trata de conseguir embajadores en cuanto a la gestión de la reputación de una marca o empresa.

Por último, Ana Martínez ha abogado por centrarse en aquellas herramientas que aportan valor a una empresa cuya comunicación se rige por unos objetivos determinados, siempre comprendiendo las necesidades del cliente. Para ello, se debe optar por la búsqueda de un equilibrio entre la planificación y la estrategia; adaptándose a las nuevas tendencias pero teniendo claro cuáles aportan valor añadido a una empresa, en base a sus objetivos previamente definidos y englobados en su estrategia de comunicación. La directora de Comunicación de ASCER apuesta por una especialización y profesionalización de las agencias, abogando por la segmentación de los mensajes según los públicos objetivos y la elaboración de campañas dirigidas al consumidor final.

Artículo publicado por ElPeriodic.com

La nueva teoría estratégica y las RR.PP: Proyección 2012

2012-01-06T01:08:00.003-03:00

Hoy se acepta que toda conducta es comunicación, cosa que yapropuso Watzlawick, por lo que ya no manejamos una unidad demensaje en un solo sentido, sino más bien un conjunto fluido ymultifacético de muchos modos de conducta (verbal, tonal, postural, contextual, etc.), todos los cuales limitan e inciden en el significadode los otros. La imposibilidad de no comunicar es un fenómeno deinterés no sólo teórico, sino que práctico. La comunicación en lasorganizaciones es una necesidad de las entidades tantocomerciales, sociales, educativas, culturales, públicas, privadas, nacionales o globales, propia de lasdemandas de las nuevas audiencias. Al hablar de la comunicación en las organizaciones lo hacemos comoaquella disciplina que estudia el fenómeno de la comunicación en, entre desde y hacia las organizaciones y su entorno. Es un espacio de interacción. Se ocupa de la resolución de problemas que se producen a partir de las interrelaciones e intrarrelaciones que ocurre entre personas por el hecho de estar juntos, entre personas y procesos, entre personas y tecnologías que actúan dentro de una cultura dada. Personas que se organizan tras un propósito común y el entorno que los rodea. Por otro lado, tiene por objeto facilitar que los colaboradores organizacionales entiendan la razón de ser de su empresa y se comprometan con el cumplimiento de objetivos y metas.
La nueva teoría estratégica, modelo que se viene desarrollando desde el 2001 cuando el profesor Rafael Alberto Pérez publica su libro “Estrategias de Comunicación” en España, ha ido cada día más derivando en la constatación de la necesidad de un nuevo paradigma en el management, donde el concepto de Estrategar se instala como el nuevo verbo que genera acción y otorga vida a la acción de hacer estrategias. Este concepto de observa aplicado cuando las organizaciones comprenden la urgente necesidad de tener a sus colaboradores organizacionales motivados, alineados, actualizados y conectados con la organización y sus procesos de cambio. Este estado demandante de información tanto vertical, horizontal como de redes de colaboración exige una alta comunicación interna y externa de la organización con sus audiencias. Se desprende de ello, que la comunicación interna de una entidad es un elemento único y transversal a todos los procesos de la organización, comprendiendo que la fortaleza de esta herramienta se funda en el criterio de crear o administrar “escenarios posibles” dentro de la empresa (tiempos de crisis, cambios estructurales, cambios culturales, entre otros). Esta necesidad por transformar la realidad informativa en una realidad comunicativa hace que los primeros 180° de la comunicación, sienten las bases en las necesidades comunicativas internas, por medio de las cuales se transformarán en el motor que proyecta la imagen y reputación de marca en el público externo; los otros 180º de la relación, entre la organización y sus audiencias.

Las características del entorno actual en que se desenvuelve la empresa exigen una continua adaptabilidad, así como la flexibilidad suficiente para minimizar los efectos del cambio y maximizar el provecho de las oportunidades que ofrece este. Esa condición de adaptabilidad se ve favorecida en organizaciones en las que cada uno de sus miembros conoce y comprende la dirección de la organización, por lo que le otorga sentido. Éste es uno de los objetivos atribuidos también a la comunicación en las organizaciones, es decir, saber transmitir con velocidad y claridad tanto la política empresarial como los cambios acontecidos en la misma.

La comunicación entre el sujeto y objeto de estudio, no se puede entender como un proceso lineal -heredado de las ciencias clásicas y mal llamadas duras- como la entendió el matemático Claude Shannon en 1948, (publicado en el Bell System Technical Journal) y luego publicada junto a Warren Weaver en el 1949 transformada en "The Mathematical Theory of Communication". Se debe recordar que ellos estaban pensando en el mejoramiento de las líneas telefónicas de New York, con el modelo de emisor, mensaje, canal, medio, receptor. No en un modelo de comunicación humana.

Con dicha lógica, si el problema es el emisor; se cambia al emisor y solucionado el problema. Si el problema es el canal; se genera otro. Si el problema es el medio; se contrata otro medio. Si el mensaje no es entendido; se diseña otro mensaje. Ahora, si el problema es que el receptor no entiende, cosa más compleja de resolver, bueno, siempre habrá un culpable en la cadena de antecesores. Desde este punto de vista, la comunicación es muy sencilla, es sólo saber donde está el problema para reemplazar el componente que falla –modelo industrial-. Debemos recordar que los modelos lineales son muy útiles en procesos de control, no de gestión. La comunicación es eminentemente gestión de significados.

En los procesos de control, son desarrolladas las llamadas cadenas de acontecimientos que van generando hitos en los cuales podemos aplicar observaciones que nos permiten evaluar un estado de situación del avance en el proceso y por lo tanto, sirve mucho establecer los espacios o hitos de control.

En los procesos de gestión, son desarrolladas las llamadas redes de relaciones de acontecimientos, que van generando interacciones entre los diferentes hitos. Se trata de reproducir lo más fielmente posible el tipo y carácter de la relación que se genera entre las partes del sistema.

Se desprende del esquema precedente que la comunicación se desarrolla en escenarios complejos y en contextos multiculturales (Morin, Lumhan y Wagensberg). En este sentido, cada emisor actúa con otros emisores en un espacio de relación simultáneos, quiéralo o no. Como se puede observar, la comunicación no es un proceso lineal, sino complejo. Es un espacio y red de relaciones que se produce por el simple hecho que las personas o grupos de ellos están en constante interacción.

En este nuevo contexto de cambios tanto en los ámbitos individual, organizacional y social es que la nueva teoría estratégica propone una nueva mirada que va desde la fragmentación a la complejidad, del actor racional al hombre relacional, de la unidad de producción a nódulo de innovación y significación, de lo contingente a lo inmanente, de la ciencia del conflicto a la ciencia de la articulación, de la economía como centro, a la comunicación como el centro de la acción de Estrategar y finalmente, propone nuevos instrumentos para hacer estrategia en un mundo complejo, dinámico y a veces caótico.

Esta nueva visión de la estrategia propone una metodología donde el centro del Estrategar es el Hombre, ello presupone un cambio de paradigma. Todo indica que el 2012 será un gran año para la NTE, ya que los modelos que hoy imperan en este mundo global han dado claros indicios que no son capaces de leer y articular la nueva realidad, ejemplo de ello son las nuevas demandas sociales y ciudadanas en Egipto, Siria, Palestina, Grecia, España, EE.UU. y ahora último, los movimientos estudiantiles en Chile. Todo un desafío para los estrategas de la comunicación.

Raúl Herrera Echenique

Chile

Nota publicada en Revista Dircom. Pueden ver la nota original haciendo clic acá

Un año de franca expansión para las relaciones públicas

2011-12-13T10:24:00.002-03:00

El consejo profesional está abriendo delegaciones en varias ciudades del Interior.

Es el turno del balance y los premios anuales de las relaciones públicas, uno de los afluentes de la moderna comunicación corporativa junto con la publicidad y el diseño gráfico.

Durante su reunión de fin de año, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas otorgó el premio Liderazgo Corporativo a Enrique Cristofani, presidente del Banco Santander Río; el de Trayectoria Profesional a Miguel Ritter, y el de Excelencia a Adriana Amado Suárez. La distinción al Joven Profesional del año recayó en Pablo Marcó, de Arcor.

El Consejo Profesional es presidido por Gustavo Pedace, un profesional con extensa trayectoria en el área que comenzó en 1987 en Duperial y luego desempeñó altos cargos en Azurix Buenos Aires y en el Grupo Camuzzi, hasta que en 2010 pasó a su actual destino, el Grupo Roggio.

Lo acompañan en el Consejo, como vice, Juan Iramain, de Coca-Cola; María José Buzón, consultora independiente, como secretaria, y Carlos Mazalán, como prosecretario. En la nómina completa de la comisión directiva figuran profesionales tan representativos de la actividad como Hernán Maurette, de Nidera; Ignacio Viale, de la consultora Salem Viale & González Villanueva, y Rodrigo Fernández Madero, de Open Group.

EN EXPANSIÓN

El Consejo tiene 550 miembros. Está abriendo delegaciones en Mar del Plata y Mendoza y también en Chubut y Santa Fe. "La actividad está en expansión; en 2011 hubo más búsquedas profesionales, más empresas que abrieron su departamento y otras que agrandaron sus planteles -expresa Gustavo Pedace-. En general, fue también un buen año para las agencias. En lo académico, las carreras tienen más alumnos y también los posgrados crecieron en cantidad y calidad de estudiantes."

Los antecedentes de los galardonados son relevantes. Cristofani tiene una extensa carrera en el ámbito bancario, que comenzó en 1984, en el Banco Morgan; a principios de los años 90, se unió al Grupo Santander en España, y en 1997, tras la compra del Banco Río de la Plata por el Santander asumió como vicepresidente ejecutivo y gerente general. Desde 2005 es presidente del Santander Río, una empresa que se destaca por su innovadora y exitosa gestión en el campo de las comunicaciones en todos sus aspectos.

En Ritter, doctor en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad del Salvador, se premia una trayectoria realizada casi en su totalidad en Siemens, donde se desempeñó durante tres décadas como responsable de toda la comunicación y los asuntos públicos de la firma. Siemens estableció hitos en el mercado regional: fue la primera en tener, en 1996, un sitio en Internet, y también la primera industria en publicar un balance social.

Adriana Amado Suárez, a su vez, tiene una formación en Letras, pero posteriormente obtuvo un doctorado en Ciencias Sociales en Flacso y una maestría en Comunicaciones Institucionales en la UCES. Actualmente, es profesora de la Universidad de La Matanza, y preside Información Ciudadana, una iniciativa cívica que promueve el intercambio responsable de información pública.

Pablo Marcó es licenciado en Comunicación Social y tiene además una maestría en Gestión de la Comunicación, ambas por la Universidad Austral. Ingresó en el Grupo Arcor en 2005, y en 2009, fue designado jefe corporativo del área de prensa; tiene a su cargo la gestión del rubro en todas las empresas del grupo, también en Brasil y en Chile.

MEDIADORES

"Hoy las empresas de relaciones públicas ganaron espacio en servicios estratégicos", explican los directivos, y "se ocupan de todo lo que tiene que ver con el área de Asuntos Públicos, las relaciones con la comunidad, las políticas de responsabilidad ciudadana y de community management".

Intervienen en "conflictos potenciales" (issues management) y en la relación con los accionistas o grupos de interés, donde los especialistas hacen un aporte relevante "como mediadores, al acercar posiciones y promover el entendimiento entre las partes".

Como los publicitarios, los relacionistas están exportando sus servicios. Pedace cita entre otros los casos de Mazalán Comunicaciones, que atiende a otros países de la región en community management, y de Nardelli y Asociados, que fue contratada por una compañía japonesa para gerenciar programas de RR.PP. en América latina.

Otras consultoras, como Salem, Viale &González Villanueva, desarrollaron fuertemente sus servicios de marketing interactivo porque ahora, acota Pedace, "las marcas viven no sólo en los medios tradicionales, sino que también generan una alta interacción en las redes sociales".

Este año, el Consejo hizo un gran esfuerzo para traer al país al académico y escritor norteamericano Dennis Wilcox, e inició una investigación para actualizar la situación del mercado profesional, que está llevando metodológicamente la especialista Cecilia Mosto.

En 2012, además, realizarán otra conferencia, la tercera, para tratar temas de interés para toda la comunidad relacionista..

Por Alberto Borrini | LA NACION

Primer Congreso de Comunicación y Culturas 2.0

2011-11-16T22:46:00.003-03:00

La comunicación en el centro de un escenario en transición. Una Jornada de Comunicación que le toma la temperatura a la cultura 2.0. Cinco carreras de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Abierta Interamericana trabajando mancomunadamente para escuchar, debatir e indagar junto a un grupo de especialistas de diversos campos: la publicidad, el diseño, las relaciones públicas, la realización audiovisual, el periodismo y la educación. El Congreso se llevará a cabo en el Centro de Expresiones Contemporáneas (CEC) Bajada Sargento Cabral y el río Paraná de la ciudad de Rosario (Santa Fe) el 22 de noviembre de 2011.

Comunicar es la acción principal de este presente y comunicar de forma correcta en cualquiera de sus posibilidades resulta una necesidad imperiosa de alcanzar. De ahí nuestra tarea de hablar de ella y de ahí nuestra intención de pensarla, discutirla y vivenciarla.

El objetivo general del Congreso es: Debatir, reconocer y reflexionar sobre el impacto de las comunicaciones integradas en la sociedad. La Jornada es una excusa para un encuentro real, ese que supera las redes sociales y nos permite profundizar los vínculos, estrechar amistades y reflexionar en tiempo presente sobre las fronteras difusas de nuestro campo profesional. En la era de la comunicación, hoy nos volvemos a encontrar.

Programa

Mesa 1

9:30 11:00 hs

“Educación y confluencias digitales”

Claudia Tissembaum, co-directora de Mouse y Papel

Soledad Casasola, co-directora de Mouse y Papel

Gabriela Tallarico, Planificación y diseño de estrategias Tallarico&co

Damián Vezzani, Diseñador Gráfico y Licenciado en Diseño de Comunicación Visual

Mesa 2

11:30 a 13:00 hs

“Narrativa Transmedia y Periodismo Digital”

Roberto Guareschi, Periodista. Publica en medios de la Argentina y del exterior. Participó la creación de clarín.com. Dirigió la redacción de Clarín entre 1990 y 2003.

Marcelo De La Torre, Docente de Ciberculturas UAI – UNR

Aníbal Rossi, Docente de Ciberculturas UAI – UN

Mesa 3

15:00 16:30 hs

“La publicidad y el diseño en la era digital”

Melina Teruz, Directora de Buenfinde

Federico Puopolo, Director en Buenfinde

Matías Borello, Director General de Ellecktra

Mauro Zadunaisky, Co-fundador de nocter.com

Mesa 4

16:30 18:00 hs

“Las RRPP y la Comunicación Política 2.0″

Marcos Gasparutti, Coordinador de la Lic. en RR.PP. de UAI Rosario. Director en PU-RE Relaciones Públicas.

Julia Gutiérrez Oschmann, Directora de Imagen y Comunicación Institucional en Municipalidad de Rosario

Juan José Larrea, Director en Grupo DIRCOM - Cierra el Congreso

El Congreso es abierto y gratuito. Está destinado a jóvenes profesionales, estudiantes, docentes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación UAI, Lic. en Comunicación Social UNR, Tecnicaturas de Diseño Gráfico, Periodismo, RRPP, Publicidad y Cine. Público en general.

Para mayor información comunicarse con:

Marcos Gasparutti

0341-155-040191

marcos.gasparutti@uai.edu.ar

Inscribite por mail a: info@pu-re.com.ar

Licenciatura en Relaciones Públicas - Ingreso 2012 en UAI

2011-10-25T14:06:00.003-03:00

La formación académica construída durante la carrera permitirá que el licenciado en Relaciones Públicas asuma responsabilidades directivas en torno al fenómeno de la comunicación relacional con públicos de interés de todo tipo de organizaciones. A partir de esta noción el graduado estará en condiciones de establecer políticas y estrategias vinculares entre las organizaciones y su amplio mapa de stakeholders, en un marco de complejidad expansiva que torna necesaria una constante validación del conocimiento y capacidad de análisis. En este sentido, será un profesional que sabrá distinguir los públicos relevantes de acuerdo con los distintos momentos organizativos, y las maneras de establecer los mejores vínculos con ellos en cada escenario, en pos de un beneficio tanto institucional como social.

Informes:

Lic. Marcos Gasparutti

Coordinador de la Licenciatura

Relaciones Públicas

e-mail: marcos.gasparutti@uai.edu.ar

TW: @rrppgasparutti

FB: Marcos Gasparutti

Visita de Dennis Wilcox a la Argentina

2011-10-25T13:01:00.003-03:00

El 18 de octubre de 2011 se desarrollo el 28º Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas. En esta oportunidad, se hizo en el Salón Auditorio AMIA, ubicado en Pasteur 633, Ciudad de Buenos Aires.

La disertación magistral estuvo a cargo del Dr. Dennis Wilcox, Professor Emeritus/Public Relations de la San Jose State University, quien desarrolló "Preserving Reputation in the Internet Age".

Destacó que Argentina es un país con gran cantidad de usuarios activos que supera ampliamente el nivel de participación de otros países de América Latina. En este sentido afirmó que el 70% de los contenidos consumidos en la web es generado por los mismos internautas y agregó que el consumidor es el principal comunicador (prosumidor).

También sugirió que:

El trabajo del RRPP es velar por la reputación de la organización o marca, por esta razón es importante compartir los valores principales de la empresa.
Ante una crítica en internet, es recomendable contestar por el mismo canal. No se aconseja dar una conferencia de prensa, sino brindar un mensaje a través de Youtube por ejemplo.
Aprovechar los beneficios de las redes sociales para poder entablar un diálogo con nuestros públicos.

En la foto podemos ver a la Lic. Carolina Carbone y al Lic. Manuel Montaner en una charla muy amena en el Hotel Sheraton.

Gracias Manuel, Carolina y Dennis, fue un momento muy agradable.

Maratón UAI en Rosario

2011-10-13T23:22:00.001-03:00

Steve Jobs, fundador de Apple, ha muerto.

2011-10-05T21:13:00.003-03:00

Steve Jobs, fundador de Apple, ha muerto, informó el miércoles la compañía. El cofundador tenía 56 años.

En un breve comunicado, Apple dijo que Jobs murió el miércoles. Había estado luchando contra un cáncer pancreático.

El fundador de Apple era considerado una figura icónica que transformó los hábitos de consumo de varias generaciones con productos como el iPod, el iPhone o el iPad.

El mensaje de la compañía haciendo click acá.

Día Interamericano de las Relaciones Públicas

2011-09-22T19:29:00.003-03:00

Durante la década del ´50, en América Latina, las empresas estadounidenses comenzaron a preparar directivos en sus respectivas filiales regionales que supieran relacionarse con sus públicos. Ante este panorama, el rol del relacionista público comenzó a tomar protagonismo y a requerir mayor atención por parte de las organizaciones y la sociedad.

Del mismo modo, comenzaron a surgir asociaciones profesionales en distintos países de América para promover y retroalimentar la actividad. En 1960, en la ciudad de México, el mexicano Federico Sánchez Fogarty vislumbró la necesidad de una institución que reuniera a todas las asociaciones, consejos y colegios profesionales del continente americano, para fomentar y mejorar el ejercicio de la profesión.

El 26 de septiembre de ese mismo año, Sánchez Fogarty convocó a todas las instituciones del continente y fundó la Federación Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP), que desde 1985 hasta la fecha se conoce como CONFIARP (Confederación Interamericana de Relaciones Públicas). En conmemoración de aquel hito profesional, el 26 de septiembre ha sido instituido como el Día Interamericano de las Relaciones Públicas.

Lewis Shepherd en Rosario

2011-09-22T08:05:00.001-03:00

El pasado 21 de septiembre de 2011, en el Aula Magna de la Universidad Abierta Interamericana, sede regional Rosario (Pellegrini 1618 – Piso 10º), se desarrolló la Conferencia "Gobierno 2.0” a cargo del Dr. Lewis Shephert.

El Dr. Lewis Shephert, es actualmente Chief Technology Officer, Institute for Advanced Technology in Governments en Microsoft se desempeñó anteriormente como Director de Tecnología de la Agencia de Inteligencia de Defensa de los Estados Unidos siendo el responsable de la planificación de gestión de información estratégica.

Es de destacar que ocupó altos cargos ejecutivos públicos y privados en California, incluyendo el de Director de Comunicaciones de la Alcaldía de San Francisco y asesor político del alcalde de San José, California (conocida como "la capital de Silicon Valley"). Desempeñó tareas como analista de política exterior soviética en la Oficina del Secretario de Defensa Caspar Weinberger.

Es coautor de dos libros sobre la política internacional de Estados Unidos y ha publicado numerosos artículos sobre asuntos públicos.

Estudió en el Stella Maris College - Gzira (Malta) y en St. Mary’s College - Galway (Irlanda). Obtuvo un B.A. en Gobierno y Relaciones Exteriores de la Universidad de Virginia (CLAS 82), donde se graduó con honores, su título de postgrado en francés en la Université Libre de Bruxelles (Bélgica), y una Maestría en Ciencias Políticas en Stanford University desempeñándose además como Profesor invitado para los cursos de MBA en la Escuela de Graduados de la mencionada casa de altos estudios.

Gracias a la gestión de Daniel Tedini, a la Embajada de los Estados Unidos y a través de Diálogo Argentino Americano se realizó con total éxito, en un marco donde los estudiantes de la universidad y autoridades presentes disfrutaron de la charla con uno de los principales responsables de Microsoft y de la comunicación estratégica en los Estados Unidos.

Dennis Wilcox visita Argentina

2011-09-20T00:55:00.003-03:00

El martes 18 de octubre próximo llevaremos a cabo nuestro 28º Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales. En esta oportunidad, tendrá lugar en el Salón Auditorio AMIA, ubicado en Pasteur 633, Ciudad de Buenos Aires, apartir de las 8.30 hs.

Para esta edición, algunos de los oradores confirmados son: Dennis Wilcox, Professor Emeritus/Public Relations de la San Jose State University; Adriana Amado Suárez, investigadora y docente de grado y posgrado, quien desarrollarátemas relacionados con la comunicación política; Leonardo Scarone, Gerente de Recursos Humanos de Danone Argentina, que junto a Gustavo Wrobel, Director de Comunicaciones para América Latina de Motorola, disertarán -en unformato de exposición muy original- acerca de la visión del mercado y los perfiles de los profesionales de RR.PP. buscados, con Juan Manuel Domínguez, Director Asociado de Tandem Strategic Group, como moderador.

Además participará Alberto Arébalos, Director Global Communications & Public Affairs (Latam) de Google, haciendo referencia a la comunicación de empresas digitales; mientras que Gerardo Rozín, periodista y conductor de C5N y Pop Radio, será el encargado de entrevistar a Verónica Cheja, Directora de Urban PR, que compartirá el recorrido de su exitosa empresa; entre otros notables expositores a confirmar.

Si sos estudiante o joven profesional socio del Consejo no podés perderte la cita anual más importante de nuestra profesión!

Juan José Larrea en Rosario - UAI

2011-07-30T02:16:00.005-03:00

El pasado 07 de Julio de 2011, hemos pasado una jornada excelente en la Facultad de Comunicación de la UAI en Rosario.

El desarrollo de la conferencia de Juan José Larrea fue excelente y las encuestas que hicimos a los asistentes piden BIS!

Luego de las vacaciones de invierno coordinaremos una segunda edicion de "Community Manager". Esten atentos!!!

Gracias Juan José, por la buena onda de siempre y por demostrar una vez más tu "Pasión por la Comunicación".

Pueden ver un video y descargar la presentacion, haciendo click aquí.

Un gran abrazo.
MG+

Jornadas McLuhan Rosario

2011-07-28T11:11:00.002-03:00

Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales
Universidad Nacional de Rosario
Escuela de Comunicación Social
Centro de Estudios Canadienses

Programa McLuhan de la Universidad de Toronto
Jornadas McLuhan Rosario
1, 2 y 3 de agosto de 2011

Declaradas de Interés Académico por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Nacional de Rosario.
Expediente Nro. 500/10179 CD del 23 de mayo de 2011.

PROGRAMA
El presente programa se encuentra sujeto a modificaciones que se irán informando durante el transcurso de las Jornadas.

Lunes 1 de agosto
9 hs.
Apertura
Aula 203

Palabras a cargo de:
- Elizabeth Martínez de Aguirre, Directora de la Escuela de Comunicación Social de la Facultad de Ciencia Política y RR.II. (UNR)
- Sandra Valdettaro, Directora del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencia Política y RR.II. (UNR) (Becaria canadiense).

Mesa 1
10 a 12 hs
Aula 203

- Paula Drenkard, Marisol Poletti y Cristian Azziani (UNR): “Esa «Imago» en la pantalla: las fotografías del perfil de Facebook como extensión / expresión del rostro”.
- Andrea Calamari (UNR): “Desbordes de lo radiofónico”.
- Mariángeles Camusso (UNR): “Marshall Me encanta. Avisos calientes para medios helados. O una relectura de «Seguir al nivel del vecino» a la luz de los avisos en la web”.
- Coordina: Ma. Cecilia Reviglio (UNR-Conicet)

Muestra Gráfica: Miradas y Territorios.
12,30 a 14 hs
Hall Central del SUM

- Exposición del Seminario-taller de fotografía periodística y documental de la Licenciatura en Comunicación de la Universidad Nacional de Cuyo a cargo de Ciro Novelli (UNCuyo) (a confirmar)
- Muestra de afiches: “Visualmente McLuhan. Afiches sobre el pensamiento mcluhaniano”, Cátedra Comunicación Visual Gráfica 1, Escuela de Comunicación de la Facultad de Ciencia Política y RR.II. (UNR).
- Inauguración de la Muestra Gráfica con presentaciones de Mariángeles Camusso (UNR - UAI) y Ciro Novelli (a confirmar)
- Coordina: Hersilia Álvarez (UNR)

Mesa 2
14 a 16 hs
Aula 203

- Matías Bo (UNR): “La Percepción Haiku. La sala de cine es un lugar de lectura: El enunciado como fotograma”.
- Matías Ugarte y Soledad Ayala (UNR): “Cuando el contexto pidió un lugar entre el medio y el mensaje”.
- Juan José Mendoza (UBA-CONICET): “Representaciones del post-humanismo en el sensorium contemporáneo. El fin del mundo en el Second Life”.
- Coordina: Paula Siganevich (UBA)

Mesa 3
16 a 17 hs
Aula 202

- Presentación de Libros: “La escuela y los libros en la cibercultura: tradiciones y futurismos del siglo 21”. Presentación de los libros El canon digital y Escrituras past de Juan Mendoza.
Participan: Matías Ugarte (UNR), Alejandro Piccolini (UNR), Juan Mendoza (UBA-CONICET)
Coordina: Soledad Ayala (UNR-CONICET)

Mesa 4
17 a 18 hs
Aula 203

- Presentación de los últimos números de la Revista DeSignis de la FELS (Federación Latinoamericana de Semiótica).
Participan: Carlos Scolari, Olga Corna y otros.

Mesa 5
18 a 20 hs
Aula 202

- Carlos Scolari (Universitat Pompeu Fabra/Barcelona): “Los ecos de McLuhan”.
- José Luis Fernández y Betina González-Azcárate (FSOC-UBA): “Medios de sonido: extensiones hipermediáticas”.
- Mario Carlón (FSOC-UBA): “¿Hasta dónde nos permite avanzar hoy McLuhan en el estudio del nuevo paisaje mediático? Fortalezas y límites de una perspectiva no sistémica”.
- Coordina: Sandra Valdettaro (UNR).

Martes 2 de agosto

Mesa 6
10 a 17 hs
Aula 304

- 10 a 13 hs.: “Mc Luhan El regreso”: Mesa redonda y exhibición de producciones de la generación transmedia: estudiantes secundarios y terciarios.

Organizan:
- Seminario Cibercultura y Comunicación Estratégica I
http://inmigrantesvirtuales.blogia.com/
- Centro de Educación y Comunicación
- Secretaría de Extensión
- Coordina: Hugo Marengo (UNR)

- Participan: Pablo Urbaitel (UNR), Elisa Welti (UNR), Sebastián Castro Rojas (UNR), Pedro Jiménez (Zemos 98, Sevilla, a través de conversación virtual con Seminario Cibercultura, Silvana Comba y Edgardo Toledo), Cristina Alberdi (Centro de Educación y Comunicación), etc.
Coordina: Mirta Moscatelli (UNR)

- 15 a 16 hs.: Exposición de Fernando Irigaray (UNR) sobre “Tecnologías de la movilidad en la educación” y de Bibiana Boccolini (UNR - Becaria canadiense)
- Coordina: Cristina Alberdi (UNR)

- 16 a 17 hs: Eduardo Vizer (Gino Germani-UBA-Becario canadiense) y Helenice Carvalho (Fabico/UFRGS).: “La caja de Pandora: tendencias y paradojas de las TICs”
- Coordina: Silvia Delfino (Becaria canadiense)

Mesa 7
10 a 12 hs
Aula 202

- Mauro Bertone Crippa (UNR): "Acá estoy, acá estamos: un intento por comprender el mensaje de Twitter desde Henry Jenkins".
- Damián Fraticelli (FSOC-UBA): “El arte de las parodias en Youtube. El caso «Trololo»”.
- Pablo Gullino (Univ. Nac. de Gral. Sarmiento): “«Televisión para todos». Youtube como extensión «participativa y democrática» del espacio público”.
- Coordina: Guillermo Ferragutti (UNR-Conicet)

Mesa 8
14 a 16 hs
Aula 203

- María Laura Schaufler (UNER-UNR-Conicet) y Gonzalo Andrés (UNER): “Del lector al prosumidor: un pasaje por las rupturas en los estudios de recepción mediática”.
- Mariana Maestri (UNR): “Nuevos medios: implicancia, participación e interactividad”.
- Nicolás Achkar (UNR): “Usuarios y sentido. Dos caracterizaciones”.
- Coordina: Natalia Raimondo Anselmino (UNR-Conicet)

Mesa 9
16 a 18 hs
Aula 202

- Ricardo Diviani (UNR): “El itinerario de Marshall McLuhan en Argentina. Una lectura sobre lecturas”.
- Sebastián Ackerman y M. Paula Morel (FSOC-UBA): “La militancia en el periodismo: el medio es el mensaje”.
- Paolo Luca (UNR): “La hiperconexión en el mundo actual”.
- Coordina: Mariana Maestri (UNR)

Mesa 10
16 a 18 hs
Aula 305

- Stefanía Sahakian (UNR): “La tv, ese axolotl”
- Viviana Marchetti y Ezequiel Viceconte (UNR): “Cuerpo y discapacidad: cruces entre McLuhan-Deleuze-LeBreton”.
- Paula Drenkard (UNR): “El cuerpo estallado. Vinculaciones entre las pantallas, los cuerpos y las subjetividades”.
- Coordina: Mauricio Manchado (UNR-Conicet)

Mesa 11
18 a 20 hs
Aula 202

- Álvaro Gascue (Universidad de la República, Montevideo, Ur): “Con los centros en todas partes. Reflexiones sobre el concepto de aldea global de Marshall McLuhan”.
- Federico Corbiére (UBA-IEALC): “Capital financiero, información, cultura y larga duración en la era digital”.
- Coordina: Elizabeth Martínez de Aguirre (UNR)

Miércoles 3 de agosto

Mesa 12
10 a 12 hs
Aula 202

- Silvana Comba y Edgardo Toledo (UNR): “Comunicación digital: de redes, memes y temes”.
- Beatriz Sznaider y Ximena Tobi (FSOC-UBA): “Pequeñas (y grandes) anécdotas sobre las instituciones. Comunicación institucional en la posmodernidad”.
- Coordina: Álvaro Gascue (Uruguay)

Mesa 13
14 a 16 hs
Aula 203

- Leonard Echagüe (FADU-UBA): “McLuhan y Heidegger, resonancias y contrapuntos en la problemática de la técnica y la cultura”.
- Rubén Biselli (UNR): "El efecto McLuhan o la fuerza epistémica del eslogan"
- Proyección de video realizado por Marshall McLuhan Project (a confirmar)
- Coordina: María Clara Musante (UNR-Conicet)

Mesa 14
16 a 18 hs
Aula 202

- Roberto Follari (Univ. Nacional de Cuyo): “McLuhan y las paradojas de la ignorancia epistémica”.
- Sandra Valdettaro (UNR): “Mutaciones tecnológicas, formales y culturales: Apuntes para una epistemología de la tecnología”.
- Elizabeth Martínez de Aguirre (UNR): "Cultura visual y fotografía. Mitologías y utopías en un museo sin paredes".
- Coordina: Ma. Cecilia Reviglio (UNR-Conicet)

Mesa 15
18 a 20 hs
Aula 203

- Luis Baggiolini (UNR): “La implosión de los medios, la explosión de los sentidos”.
- Hervé Fischer (Canadá): “E - Gutenberg. A pesar de McLuhan, el triunfo de Gutenberg”
- Coordina: Mariana Busso (UNR-Conicet)

Cierre de las Jornadas y Lanzamiento del Observatorio de la Aldea Global
20 hs
Aula 203

- Olga Corna, Directora del Centro de Estudios Canadienses Rosario-UNR.
- Franco Bartolacci, Decano de la Facultad de Ciencia Política y RRII, UNR.

A Graciela Fernandez Ivern - In Memoriam

2011-06-28T11:32:00.004-03:00

Se recuerda hoy el temprano fallecimiento de Graciela Fernández Ivern, una de las profesionales de mayor trayectoria, que dirigió el Consejo de Relaciones Públicas hasta 2009.

Graciela Fernández Ivern, egresada de la UADE, había trabajado para importantes empresas del país e integraba el Consejo Profesional de RRPP. Dirigía desde hacía más de 15 años Fernández Ivern & Asociados, una consultora de RR.PP. vinculada con la agencia norteamericana Fleishman-Hillard, del grupo Omnicom.

Acerca de Graciela Fernandez Ivern:
* Licenciada en relaciones Públicas, egresada de UADE -Universidad Argentina de la Empresa- Fernández Ivern completó su formación realizando numerosos cursos y seminarios post-universitarios de management, comunicación y disciplinas empresariales, tanto en la Argentina como en Estados Unidos.

* Fue gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Massalin Particulares -grupo Philip Morris-, empresa en la que se desempeñó entre 1975 y 1990. En los últimos años de su gestión en este grupo, asesoró y desarrolló proyectos institucionales en diversas filiales y subsidiarias de Latinoamérica y España.

* En 1990 ingresó en American Express Argentina como Directora de Comunicaciones y Relaciones Institucionales, empresa de la cual se retiró en 1992 para formar su propia consultora: Fernández Ivern Comunicaciones, en la que ha liderado equipos de trabajo dirigiendo por varios años cuentas como Grupo Carrefour, Lockheed Martin Aircraft Argentina, Arcor, Levi Strauss, AT&T Inc., Ciudad de México, Titarelli, ATSC Televisión Digital, Municipalidad de Rosario, entre otras.

* Fue una destacada y frecuente disertante en cursos, seminarios y congresos referidos a su especialidad en organizaciones tales como IDEA, UADE, Universidad Austral y otras universidades, cámaras e instituciones. También se ha desempeñado como profesora titular de la cátedra de Relaciones Públicas e Institucionales en la Universidad U.C.E.L. (Universidad del Centro Educativo Latinoamericano), en Rosario.

* En 1998 obtuvo el "Premio Eikon a la Excelencia en las Comunicaciones" y en 2000 se hizo acreedora de dos menciones especiales de dicho premio, otorgado por la Revista Imagen.

* En el 2006 recibió el público reconocimiento del ICOMI (Instituto de Estudios de la Comunicación Institucional) por su trayectoria en el campo de las Relaciones Públicas y su dedicación para el mejor conocimiento y posicionamiento de esta profesión en la Argentina.

* Fue electa Presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina durante el período 2005/2007 y reelecta para 2007/2009. Hasta el presente, presidía el Comité de Etica dentro de la Comisión Directiva del Consejo. Socia de la PRSA (Public Relations Society of America) y miembro invitado de la Counselors Academy de ésta última.

A un año de la triste partida de esta precursora de las Relaciones Públicas, la comunidad de Relacionistas Públicos de Rosario y de Argentina, queremos brindar un sentido homenaje a su memoria y continuar en el camino que nos ha marcado.

Graciela, Muchas gracias por tu contribución, trabajo y dedicación a esta hermosa profesión, siempre estarás en nuestro recuerdo.

Lic. Marcos Gasparutti
PU-RE Relaciones Públicas

Grupo Dircom

Cinco estrategias en Social Media

2011-06-16T14:54:00.002-03:00

Dentro de las redes sociales, podemos encontrarnos con una variedad enorme de estrategias y herramientas para optimizar el resultado de una organización. Pero de acuerdo a la experiencia adquirida y analizando las estrategias que desarrollan las empresas a nivel internacional, podemos definir 5 grandes líneas de trabajo.

Si bien es importante tener seguidores, amigos o como quieras llamarlos, lo sustancialmente interesante para los CEO´s de las organizaciones es el número que eso representa en términos de ventas y clientes fidelizados.

A continuación detallamos las 5 acciones estratégicas en Social Media:

1.- Imagen de marca: Hablando de Social Media lo importante es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa, para ello una muy buena opción es realizar videos institucionales, que se viralicen a través de YouTube o alguna otra red de videos. Este medio también debe servirnos para hacer publicidad de nuestros productos y poder de esa manera vender los mismos. En la gran red podremos encontrar miles de publicidades de grandes empresas y organizaciones que nos muestran productos y servicios y la cantidad de visitas que tienen.

2.- Ventas Online: En una organización que tiene ventas On line, el objetivo a cumplir es que los potenciales compradores lleguen a la web. Para poder realizarlo, tomamos como ejemplo a Dell, la empresa de computadoras, la cual utiliza su canal de Twitter con más de 1,5 millones de seguidores para comunicar ofertas y promociones en sus productos con una muy buena rentabilidad.
Al seguir este ejemplo, vemos que Dell, actualmente tiene 1594806 seguidores en Twitter. Como dijimos anteriormente, si a nuestro CEO le ocupan las ventas, analizaremos el ROI (Return On Investment o retorno de la inversión), por ejemplo, si al emitir un tweet, suponemos que lo ven el 3% de los seguidores, de los cuales el 1% hace click en el enlace y de esos el 5% decide comprar. Pues bien, el resultado que tenemos es que por cada tweet de promoción se generan 25 ventas que a unos uSs600.- promedio por computador, tenemos unos uSs15000. de ROI, por haber enviado un TWEET… que opinas, es rentable?

3.- Estudios de Mercado: Una de las grandes potencialidades que tenemos en las redes es la capacidad para usarlas para estudios de mercado. La posibilidad que tenemos como usuarios a traves de las redes para popder generar opiniçon y dejar nustros comentarios es algo muy valioso tanto para las organizaciones como para los consumidores. Ejemplo de ello es Starbucks con su web: MyStarbucksIdea.com , donde decidieron crear una plataforma para que los usuarios dejaran sus ideas para mejorar. El resultado fue digno de mención, ya que los usuarios no sólo dejaban miles de ideas sino que además votaban las que más les gustaban, dejaban sus opiniones.

4.- Fidelización del cliente: Como todos sabemos, es muy difícil conseguir nuevos clientes pero mas sencillo es fidelizar al que tenemos, y en base a esto algunas empresas han decidido utilizar las redes sociales como herramienta de fidelización, al implementar las redes podemos efectuar soporte a los potenciales conflictos y revertir la baja del mismo.

5.- Atracción de leads: Como hacemos en la UAI y en muchas empresas, la generación de bases de datos de potenciales consumidores de nuestros productos, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo ya que nos permite abrir un canal de comunicación de promociones con personas interesadas. Al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante campañas de email marketing, las redes sociales y la generación de leads deben ir de la mano.

En breve resumen hemos detallado los 5 pasos en estrategias para Redes Sociales, ahora solo te queda a vos, probar.

Izamiento de la Bandera Nacional - Día del Ceremonial

2011-05-28T18:15:00.003-03:00

La ceremonia, presidida por el titular del cuerpo Miguel Zamarini, se realizó en el Mastil Mayor del Monumento a la Bandera, y se conmemoraron fechas vinculadas a personal de ceremonial, operadores de radio, aniversario de Radio Dos, entre otras.

Luego del izamiento, Zamarini destacó la concreción del acto electoral de las primaria abiertas y obligatorias realizadas el 22 de mayo, y las jornadas previas “en que desde el Concejo se trabajó para difundir la utilización de la boleta única” que debutó el domingo.

“Este ha sido un salto cualitativo de la democracia y que fue aceptado por la población”, señaló el presidente del cuerpo y luego destacó algunas cuestiones que deberán ser perfeccionadas del sistema electoral como el que refiere “a aquellas fuerzas políticas que cuentan con menos recursos para realizar campaña”. Lo acompañaron los concejales Alfredo Curi, del Partido del Progreso Social (PPS), y Oscar Greppi, de Coalición Cívica/ARI.

El juez comunal de Fighiera y ex diputado provincial Rubén Dunda recordó al militante social Carlos Kusset –de quien se cumple un año de su fallecimiento– como “una vida maravillosa, un hombre virtuoso”. Enlazando el discurso de Zamarini, Dunda recordó que “los tiempos que le tocaron a «Carlitos», como todos lo conocían, no eran los de una democracia que debía mejorarse, sino aquellos en que la democracia estaba en juego”. También remarcó “la importancia de que su vida de militancia social, desinteresada, y en la que puso a la amistad como valor supremo sea conocido por los jóvenes”.

Junto a él, estuvieron el director general de Tránsito de la Municipalidad, Henry Fabro, el diputado provincial José Tessa, el poeta Rubén Plaza y el músico Enrique Llopis.

Al celebrarse el Día del Ceremonial estuvieron presentes Jorgelina Feroldi, por la Municipalidad, Diana Antruejos, por la Empresa Provincial de la Energía (EPE), y el comandante principal Julio Recio junto al sargento mayor Francisco Bobadilla, por Gendarmería Nacional. Por el mismo motivo, asistieron el coordinador de la carrera de Relaciones Públicas de la Universidad Abierta Interamericana, Marcos Gasparutti; el jefe de zona de Prefectura Naval, Claudio Mazzitta, acompañado por el jefe local Jorge Boladeres, además de Jorgelina Stoup, quien representó a la empresa Aguas Santafesinas.

Ante un nuevo aniversario del Instituto de Estudios Superiores en Recursos Humanos (IESERH), presenciaron la ceremonia los docentes Norma Febrer y alumnos de la carrera de relaciones públicas.

Por un nuevo aniversario de la fundación de LT2 (hoy Radio Dos) asistieron el gerente comercial Rubén Gallo, el coordinador general Roberto Caferra y el periodista Ariel Borderi.

También se celebraron aniversarios la Cámara Junior de Rosario, representada por su presidente Ariel Dolce; la Federación Gremial de Comercio e Industria, por quien asistió su presidente José Luis Fussi; y el Club Atlético Provincial, insstitución presente a través de representantes de la Secretaría de Deportes.

Al festejarse el Día del Operador de Radio, asistieron Germán Aguirre y Daniel López, de Radio Nacional; Jorge Ugolino, de LT3; y José Rodríguez, por LT8.

Nota publicada en: Concejo Municipal

"Comunicación Política en Latinoamérica", un nuevo libro del Grupo DIRCOM

2011-05-20T00:03:00.006-03:00

El 16 de mayo Grupo DIRCOM realizó la presentación de su segundo libro: “Comunicación Política en Latinoamérica - Gestión, Campañas y TIC´s”. (ver fotos del evento).

El encuentro, que tuvo como anfitriones a Juan José Larrea, editor del libro, Aug usto Erbin, compilador, Daniel Ivoskus responsable del prólogo, se desarrolló en el Salón San Martín del Palacio Legislativo Porteño gracias al impulso brindado por la Diputada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Marta Varela, quien se encontró presente en el evento.

Larrea abrió con palabras alusivas al espíritu del libro expresando que “la colaboración y participación de autores latinos, hizo que se cumpla el objetivo principal del Grupo DIRCOM, la gestión del conocimiento Latino en materia de Comunicación y por expertos Latinos”.

“Hay cambios profundos que reformulan y resignifican el campo de la comunicación. Este proceso inédito nos obliga a estar constantemente actualizados y alertas. El lanzamiento del libro “Comunicación política en Latinoamérica” en el que tuve el honor de participar con el prólogo, es un excelente material de consulta teórico, práctico y un referente del ámbito de la comunicación “, sentenció Daniel Ivoskus.

Si querés recibir más información del libro o comprar su versión digital, hacé click acá: Grupo Dircom

Un gran trabajo que dignifica a los comunicadores latinoamericanos y a todos aquellos que amamos esta linda profesión.

Cambios en la cúpula de la consultora internacional Burson Marsteller

2011-03-17T16:14:00.004-03:00

Designa a Ramiro Prudencio como Presidente América Latina, a Santiago Hinojosa como Director, y, a Claudia Adriasola como Directora Regional de Operaciones

Burson-Marsteller, agencia de relaciones públicas y comunicaciones, anunció la designación de Ramiro Prudencio como Presidente (Chief Executive Officer) para América Latina y a Santiago Hinojosa como Chairman Regional, también para América Latina.

Tanto Prudencio como Hinojosa estarán basados en la sede de Burson-Marsteller para América Latina en Miami y ambos reportarán al Presidente (Chief Executive Officer) Global de Burson-Marsteller, Mark Penn.

Ramiro Prudencio asumirá el liderazgo de una región con 11 oficinas propias y tres afiliados en 12 mercados.

Tiempo de preparación
Desde noviembre pasado, Prudencio ocupa el cargo de Director de Operaciones para la región, enfocado en el plan de crecimiento estratégico de la empresa para América Latina.

Prudencio trabajó durante 12 años como Gerente General de Burson-Marsteller en Chile (1994-1998) y, más recientemente, en Brasil (1998-2005).

Fue responsable de todos los aspectos de las operaciones de la agencia en dichos mercados, desde el desarrollo y asesoramiento de clientes hasta el reclutamiento y desarrollo de los equipos profesionales. En Brasil, lideró la mayor consultoría multinacional de relaciones públicas, con un equipo de más de 60 profesionales.

Prudencio inició su carrera en la práctica de Asuntos Públicos de Burson-Marsteller en Washington. Ha asesorado a una amplia cartera de clientes, tales como HP, Unilever, Coca-Cola, Lockheed Martin, Gerdau, el gremio de la industria salmonera chilena, Odebrecht, ING, y Nestlé, entre otras empresas líderes.

Antes de integrarse al equipo de Burson-Marsteller, Prudencio fue asistente legislativo para Bill Richardson, quien fue Gobernador del estado de Nuevo México, cuando ocupaba el cargo de Representante Congresional por el mismo estado. Además del inglés, Prudencio habla español y portugués.

Equipo
Por su parte, Hinojosa fue Presidente (Chief Executive Officer) para América Latina desde 1998. También dirigió esfuerzos claves de relaciones públicas en América Latina para clientes multinacionales de Burson-Marsteller en casi todas las industrias, incluyendo el Consejo de Promoción Turística de México, VISA, Club Med, IBM, Nextel, Symantec, Schering, Johnson & Johnson, Accenture, y Astra Zeneca, entre otros.

Bajo sus nuevas responsabilidades como Chairman Regional para América Latina, Hinojosa trabajará conjuntamente con Prudencio en el desarrollo de la estrategia regional de la empresa para América Latina.

De 1996 a 1998, Hinojosa fue Director Regional de DMB&B Américas, con sede en la Ciudad de México. Anteriormente, fue Director de Noble DMB&B, las operaciones mexicanas de DMB&B, trabajando con clientes como Procter & Gamble, Mars, Coca-Cola, General Motors, Consejo de Promoción Turística de México, Philips, Bancomer, José Cuervo, y CPC. Igualmente trabajó para McCann-Erickson Worldwide en Puerto Rico, Brasil, Perú, Chile y México.

Desarrollo de negocios
Como Directora de Operaciones (Chief Operating Officer), Adriasola tendrá a su cargo el desarrollo de clientes, nuevos negocios e iniciativas corporativas. Antes de liderar los esfuerzos de desarrollo de negocios, fue Directora Regional de Recursos Humanos para América Latina.

Anteriormente, Adriasola fue Gerente General de Burson-Marsteller en Chile y luego en México. Adriasola se integró al equipo de Burson-Marsteller en 1997 como Directora de las prácticas de Asuntos Públicos y Comunicaciones Corporativas/Financieras.

Antes de entrar a Burson-Marsteller, lideró el equipo de comunicaciones del Servicio Nacional de la Mujer, agencia del gobierno chileno dedicada al avance de la mujer. Inició su carrera como periodista para importantes medios impresos y televisivos en Chile.

Expertos manifiestan que las redes pueden catalizar los cambios políticos.

2011-03-17T15:45:00.002-03:00

Segovia, 17 mar (EFE).- La capacidad de inmediatez en la comunicación que tienen las redes sociales puede catalizar los cambios políticos en regímenes de carácter totalitario donde los ciudadanos tienen restringida su libertad de expresión, como ya han demostrado recientemente en países como Túnez.

Así lo puso de manifiesto hoy en IE University el sociólogo norteamericano Elihu Katz, uno de los padres de la sociología de la comunicación y uno de los principales teóricos de las ciencias sociales, durante la conferencia de apertura del simposio internacional sobre comunicación política organizado por la Asociación Mundial para la Investigación sobre Opinión Pública (WAPOR), IE Universidad y la Universidad de Pensilvania.

En su intervención inaugural, Katz ha indicado que estas nuevas formas de comunicación "sin duda demuestran que el boca a boca influye en los procesos políticos".

Elihu Katz, profesor de la Universidad Hebrea de Jerusalén y de la de la Universidad del Sur de California, sostuvo que "incluso en las democracias actuales no todo el mundo se siente libre para hablar, y la mayoría de los debates sobre política tienen lugar en el ámbito privado".

El sociólogo estadounidense ha destacado también el papel de la televisión, al que definió como un medio "que ha introducido la política en los hogares de todo el planeta y ha ayudado a las mujeres a formar sus propias opiniones".

Katz (Brooklyn, 1926) es un referente de los estudios de comunicación del siglo XX; y autor, junto con P.F. Lazarsfeld, de "Influencia personal. El papel de la gente en el flujo de comunicación de masas (1955)", obra clásica de la sociología donde analiza las relaciones entre la comunicación de masa y la comunicación interpersonal.

No obstante, su obra de mayor repercusión se publicó en 1992, junto a Daniel Dayan, "Media events" (La historia en directo), que junto a anterior han sido lectura obligada para los estudiantes en las Facultades de Periodismo.

En el simposio internacional que se celebra en el campus privado de Santa Cruz la Real participan un centenar de expertos de América, Europa, Oriente Medio y Asia para analizar asuntos como las nuevas tecnologías en la política o las diferencias entre el modelo europeo y estadounidense.

Asimismo, los expertos tratarán las influencias de nuevos movimientos políticos, como el "Tea Party" en los EE.UU, la imagen de los políticos en tiempos de crisis, o los últimos avances en medición de encuestas, con datos reveladores sobre los políticos españoles en el mundo.

Entre los participantes figuran investigadores de la talla de Matthew Hindman, Shanto Iyengar, Patricia Moy, Monroe Price Hernando Rojas o Robert Luskin, todos ellos reputados analistas de la sociología y la comunicación política. EFE 1010614 mgm/jcp

Fuente: http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=740813

Revista DIRCOM N° 89

2011-02-22T22:52:00.002-03:00

Comunicación Corporativa 2.0, Social Media, Gobierno 3.0,
Comunicación Interna, Comunicación Estratégica

En esta oportunidad, te alcanzamos a unos muy pocos cliks de distancia la oportunidad de leer 21 interesantes artículos escritos por expertos profesionales de Argentina, Colombia, Chile, España, México y Venezuela.

Joan Costa relata las experiencias de su exitoso recorrido profesional y presenta su nuevo libro "La Comunicación, 10 voces esenciales".

Marcelo Angulo Abarca, desde Chile, explica cómo afectó a la imagen del presidente de su país, Sebastián Piñera, el evento de los 33 mineros atrapados durante más de tres meses en la Mina de Atacama. El argentino Daniel Ivoskus habla sobre el éxito del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, en la implementación de la comunicación 3.0.

El español Rafael Alberto Pérez cierra la mini serie, que inició tres números atrás, con una excelente comparativa entre las propuestas realizadas por FISEC y HMB, para mejorar los paradigmas y esquemas actuales del management.

¿Cómo crear una publicación corporativa sin morir en el intento? El venezolano Mayol Marcó describe aquellos puntos en los que hay que poner mayor atención para planificar una de las principales herramientas de la comunicación interna: el boletín.

Notas sobre la revolución de las redes sociales y el nuevo paradigma 3.0; las relaciones públicas como factor estratégico comunicacional, la importancia de la palabra verbal y no verbal y el buen uso de la comunicación interna son otros de los títulos que conforman la presente edición.

Entrevistamos a los decanos de las facultades de comunicación de dos importantes universidades Latinoamericanas y conversamos sobre las nuevas propuestas en la formación profesional de los futuros comunicadores.

Como siempre recomendamos la lectura de dos libros que seguramente nos servirán para actualizarnos y seguir vigentes ante los nuevos desafíos comunicacionales.

Ademas podes guardarlos en tu PC haciendo click aqui: Ver todos los temas en PDF, clic aquí.

Revista DIRCOM se imprime en Argentina y Colombia.

Bajate la imagen de la TAPA de Revista DIRCOM N° 90 aquí

Licenciatura en Relaciones Públicas - UAI Sede Regional Rosario

2011-02-20T01:15:00.002-03:00

Gacetilla de prensa. Tips para su confeccion

2011-01-03T08:53:00.002-03:00

La nota de prensa (Gacetilla) es el instrumento más utilizado por las empresas y para las Relaciones Públicas, ya que con ella se puede informar mejor a los stakeholders (público objetivo).

Los especialistas en Relaciones Públicas consideran que una nota de prensa es el lazo conector entre empresas, mediadores, formadores de opinion y públicos objetivos, puesto que informa sobre novedades, acontecimientos, productos y eventos de las empresas.

Los siguientes 5 tips muestran los detalles que se deben considerar antes de generar un comunicado de este tipo.

1. El título, lo más importante
El exceso de información en los medios es algo con lo que deben lidiar los periodistas, es por eso que el envío de una nota de prensa debe llevar un título llamativo, ya que éste es el punto decisivo al momento de leerlo o no. Solamente se necesita de un título que conlleve un tema actual y que su descripción sea corta y precisa. El subtítulo es igual de importante, por eso no podrá ser más largo de dos a tres líneas.

2. Primer párrafo
El párrafo inicial es, luego del título, lo más importante de la nota de prensa. Aquí se deben responder todas las preguntas de interés de la noticia: el quién, qué, cuándo, dónde y por qué.

3. El texto del comunicado
Luego de la introducción al comunicado, viene el párrafo más completo de la nota de prensa. Esta parte del texto puede extenderse a 3 o 5 párrafos, según sea necesario. Lo más importante se presenta primero, y lo menos importante se deja para el final. La mayoría de los lectores de notas de prensa sólo “escanean” el comunicado, es decir que buscan la información necesaria. La esencia del contenido deberá ser entendida a primera vista y sin rodeos. Ninguna oración deberá ser más larga de una línea y media, de lo contrario su entendimiento será muy complicado.

4. Datos del contacto
Hay que facilitar al público objetivo sus datos, para que así pueda ofrecerle más información a quién así lo necesite. Lo que debe mencionar es: el nombre del contacto, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su teléfono y la página web de la empresa.

5. Descripción de la empresa
La descripción de la empresa crea el final de la nota prensa y además incluye los datos más importantes de la empresa, como por ejemplo su ubicación, número de trabajadores, a qué sector se dedica, etc.

Comunicación Interna - Un desafío en las organizaciones

2010-12-30T11:56:00.004-03:00

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno (empleados de una organización). Ésta nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías para incentivar y motivar a su capital humano, además de retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.

Es un error pensar que la comunicación interna es “un lujo” y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por crisis económicas globales, caída de grandes estructuras y modificaciones económico sociales en todos los órdenes y lugares del planeta. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la organización para conseguir retener el talento y motivar eficazmente.

Considerables compañías desconocen que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.

En función de acrecentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ellos deben sentirse a gusto e integrados dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la empresa: su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia. Se sienten parte de ella y, por resultante, están dispuestos a dar lo mejor de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor (hot air), elemento más que volátil para organizaciones.

Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.

Definiendo la CI:

En cuanto a los tipos de comunicación interna, podemos hablar de dos:

· Ascendente: que se realiza desde abajo hacia arriba en la estructura (organigrama) de la empresa; y

· Descendente: que tiene lugar desde arriba hacia abajo.

A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.

Cabe recordar que el diálogo entre la dirección y el capital humano ha de ser constante. La retroalimentación (feedback) es imprescindible en este tipo de comunicación. Vale aclarar que todavía existen entidades que confunden la comunicación con la información. Cuál es la diferencia, como decíamos, el feedback. No nos olvidemos que la información consiste en la simple transmisión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.

Ahora bien, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supuso y puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc. Creemos oportuno hacer especial empeño en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva:

Manuales corporativos. El manual del vendedor, o como se refiere actualmente “el libro azul o libro blanco” (según se trate de entidades no gubernamentales o de gobiernos) se convierten en herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.
Reuniones anuales. Siguen siendo una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta.
Revista interna o news. Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.
y no podemos dejar de lado las Nuevas tecnologías. La videoconferencia o la intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.

Aun así, y pese a su importancia, la CI sigue siendo uno de los grandes retos de las pymes. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno, difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos. Por lo tanto, hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatura pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clave para alcanzar los objetivos estratégicos. Además, ayuda a crear cultura de empresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianza y motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.

A continuación presentamos una serie de reflexiones para conocer el nivel de comunicación interna existente en una empresa:

Qué herramientas de comunicación interna se están utilizando, en qué porcentaje. Valoración que tiene este departamento de cada una de ellas (siendo 1 muy bajo y 5 muy alto):

*Intranet.

*Revista digital.

*Reuniones aleatorias.

*Manual de bienvenida.

*Revista interna impresa.

*Jornadas de puertas abiertas.

*Convención anual.

*Tablón de anuncios.

*Teléfono de información.

*Reuniones con la dirección.

*Buzón de sugerencias.

*Etcétera.

Matriz DAFO o FODA completo realizado de la comunicación interna existente en la compañía.
¿Existe una política de marketing interno en la empresa?
¿Qué valor se le da en la empresa al rumor frente a la información oficial de la empresa? ¿Existe el rumor?
En la elaboración de la comunicación externa, ¿se ha pensado en el cliente interno y la cultura corporativa?
Contenidos que se piensa que debe tener el portal del empleado.
¿Existe gestión interna de la marca?
¿Se ha hecho outdoor training? ¿Cuántos y cuáles?
¿Existe una definición clara de la política a seguir en la comunicación interna?
Personas que integran el área de comunicación interna.
¿Existe un plan de comunicación interna? En caso negativo, ¿cuándo se tiene previsto realizarlo?
¿Qué actitudes son las más valoradas en los mandos intermedios de su organización?
El sentido de pertenencia de los empleados a la empresa es…
¿Qué se debería mejorar en la política de comunicación interna?
El reto de los mandos intermedios para mejorar la comunicación está en:

Procesos y contenidos.

Habilidades.

¿Los empleados tienen conocimiento de los objetivos de la empresa?
¿Se conocen en profundidad los cambios organizativos de la compañía?
¿Se suelen comunicar los motivos de la rotación del personal?
¿Todos los departamentos actúan igual y al unísono en política de comunicación interna?
¿Qué duración suelen tener las reuniones de trabajo?
Los resultados con éxito, ¿cómo se comunican?
¿Existen planes de carrera y/o desarrollo profesional?
¿Cómo se informa del futuro y tendencias del mercado a los empleados?
¿Existen los diferentes manuales de procesos de trabajo?
Nivel del predominio en la cultura corporativa del «nosotros» frente al «yo».
Breve informe de cómo nos gustaría ver el departamento de comunicación interna dentro de un año.

Como podemos comprobar, las organizaciones disponen de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permiten acercarse de la mejor manera posible al público interno, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicaciónón interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementar el protagonismo de esta actividad.

En síntesis, un tema muy interesante para todos aquellos que quieran desarrollar el área de Comunicación Interna de una organización… a trabajar, que el mercado es muy competitivo y se desarrolla permanentemente.

Nota: breve resumen de trabajo, referencia bibliográfica “La Comunicación Interna” de Jesús Garcia Jimenez. Ediciones Diaz de Santos – España -1998

Panel de Expertos... "Las Relaciones Públicas en Accion"

2010-12-17T12:14:00.004-03:00

Ayer por la tarde, en el edificio de la UAI de Av. Pellegrini 1618,k se desarrolló el Panel de expertos en Relaciones Públicas.

En el mismo disertaron, Mg. Diana Antruejo, "Las Relaciones Públicas en un contexto de Crisis", Lic. Norberto Martinez, "Las Relaciones Públicas en un organismo Gubernamental" y nuestro Director General, Lic. Gabriel Sadi, "Issues Management".

En dicho panel se pusieron de manifiesto las particularidades de las Relaciones Públicas y su aplicación práctica.

Se destacó la importancia que tienen las Relaciones Públicas en su fase planificada y organizada para la prevención y detección de posibles situaciones de conflicto, como establecer y mantener el diálogo en esos contextos y como aplicarlos a la cotidianeidad de las labores.

De los disertantes.

Diana Antruejo:
Licenciada en Relaciones Públicas.
Magister en Gestión de las Comunicaciones de las Organizaciones.
Se desempeña laboralmente en la Empresa Provincial de la Energía de SF, como Jefa de Relaciones Públicas.

Norberto Martinez:
Licenciado en Periodismo.
Trabaja en el Concejo Municipal de Rosario como Jefe de Ceremonial y Protocolo.

Gustavo Sadi:
Licenciado en Periodismo.
Director General de la Licenciatura en Relaciones Públicas de la UAI.
Vice Presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.