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Las opiniones personales son la recomendación más fiable

2009-07-13T10:36:00.000-07:00

Un estudio de Nielsen Online indaga en la confianza que los consumidores tienen en diferentes formatos publicitarios. Las recomendaciones y opiniones personales son la fuente de mayor confianza, todo lo contrario que los soportes electrónicos, como banners o mensajes de texto.

Si tiene que tomar una decisión de consumo, de quién se fiaría más: ¿de la opinión de un conocido, o de un anuncio? Si su respuesta es la primera opción, sepa que coincide con el 90% de los consumidores. En cambio, si delega en los anuncios, estará entre el 30% que confía en esta forma de tomar decisiones.

Estos son algunos resultados del estudio Global Online Consumer Survey, que elabora cada dos años la consultora Nielsen Online entre 25.000 internautas de 50 países. El objetivo de la investigación es identificar los canales o formatos en los que más confían los consumidores a la hora de tomar sus decisiones de consumo.

El estudio deja claro que las opiniones generadas por otros usuarios son la fuente en que más se confía, en esta época donde los consumidores han dejado de ser sujetos pasivos y han pasado a tener voz propia y activa.

De esta forma, para el 90% de los encuestados las opiniones de sus conocidos suponen la mejor recomendación, y el 70% se fía ante todo de lo que escriben otros en Internet, aunque no los conozcan personalmente.

Todo lo contrario sucede con los soportes electrónicos, que no salen nada bien parados. Los soportes en que menos confían los consumidores son los resultados patrocinados en un buscador (41%), la publicidad en vídeos online (37%), los banners (33%) y los mensajes SMS (24%).

Sin embargo, no todo son malas noticias para los anunciantes y las marcas. En tercer lugar aparecen las webs corporativas, una fuente de fiar para el 70% de los encuestados.

Jonathan Carson, presidente de Nielsen, explica que todas las formas de publicidad, excepto los anuncios en periódicos, han experimentado aumentos en los niveles de confianza en los últimos dos años, y cree que ello es debido al auge de la Web 2.0 y la participación de los usuarios:

“Es posible que la revolución 2.0 haya obligado a los anunciantes a utilizar mensajes más realistas, más cercanos a la experiencia de los consumidores que a los vaporosos ideales de los anunciantes” , explica Carson.

Comparando los resultados con la anterior edición del estudio, en abril de 2007, se observa que el patrocinio de marca es la forma que más ha aumentado en nivel de confianza, pasando del 49 al 64%. Después han crecido un 14% los anuncios antes de una película (del 38 al 52%) y un 12% las recomendaciones personales (del 78 al 90%). (Fuente: Baquia.com)

Google abre sus plataformas a los desarrolladores web

2009-07-10T12:21:00.000-07:00

Bogotá (EFE). La empresa Google presentó hoy “Google App Engine” , un servicio que permite a los investigadores de tecnología web disponer de las infraestructuras de la multinacional para crear sus aplicaciones.

“Es una plataforma de cómputo en la “nube”, donde los desarrolladores pueden correr sus aplicaciones en las propias plataformas de Google”, indicó Alejandro Villanueva, director del programa de desarrolladores de Google para Latinoamérica durante un acto celebrado en Campus Party Colombia 2009.

Los desarrolladores web, una vez que creen sus aplicaciones de forma local “no tendrán que invertir” en servidores o bases de datos, sino que podrán usar los de Google.

“Todo esto -aseveró Villanueva- facilita el desarrollo de jóvenes proyectos y permite darles vida de forma más rápida”.

En el mismo acto, Villanueva también presentó el Grupo de Usuarios de Tecnología de Google (GTUG, por su sigla en inglés) de Colombia junto con Julián Amaya, uno de los líderes de esta agrupación en el país andino.

CGTU tiene como principal objetivo concentrar a la comunidad de desarrolladores de aplicaciones de Google para comunicar, compartir e incentivar el conocimiento y la información con el fin de ampliar la visión y el alcance de las tecnologías de Google en la sociedad colombiana.

Villanueva informó de que esta agrupación, que ya existía en Estados Unidos, cuenta con más de un centenar de personas en su versión colombiana.

El grupo surgió tras el evento mundial para desarrolladores Google I/O 2009, celebrado a finales de mayo en San Francisco (California).

Algunos de los colombianos asistentes a aquella cita -Julián Amaya, de Monoku, David Cifuentes, de la firma Eforcers; y Matías Jaramillo, de Nullun- decidieron crear una comunidad de usuarios para promover el uso de las tecnologías de Google y dar a conocer sus beneficios.

Los líderes de GTUG Colombia señalan que “se trata de un grupo abierto a nuevos integrantes, así como a ideas, propuestas y comentarios”.

Campus Party es el mayor evento tecnológico, de creatividad, ocio y cultura digital en red del mundo y su versión colombiana 2009 transcurrirá hasta el próximo domingo en el recinto Corferias de Bogotá.

Profesionales de marketing y publicidad no deben pasar por alto el informe de tendencia tecnológicas

2009-07-09T11:01:00.000-07:00

La comunicación y el marketing no dejan de vivir acontecimientos en los últimos tiempos. Con internet y los nuevos medios, continuamente aparecen en el mercado nuevas soluciones, herramientas y procedimientos o modelos de negocio que se presentan como la próxima revolución.

Pero hay que saber distinguir el grano de la paja, la industria de los medios impresos y los contenidos se enfrenta a serios retos: por una parte, la dependencia de combustibles fósiles influye en el desarrollo de la economía. Por otra parte, hoy en día no se puede dejar de lado a Twitter y demás fenómenos sociales.
Ante los diversos estímulos a la atención que están surgiendo en la era de los nuevos medios y la crisis, en la que cada novedad se puede contemplar como una tabla de salvación, el informe de tendencias Key Trend Report localiza las que se pueden considerar tendencias que llegan para quedarse. El informe lista las siguientes tendencias clave y detalla su potencial de negocio: Print Plus, Microblogging, Intelligent Motion Sensor, Preview Culture, Bionic Life Cast y Energy by the Way.

Print Plus. Esta microtendencia se refiere a la nueva orientación del medio impreso, influida por elementos tecnológicos: el papel electrónico e-ink que utilizó la revista Squire; el lector de libros electrónicos e-reader; la tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID; la tecnología que usa métodos de impresión para crear dispositivos electrónicos en cualquier soporte, denominada printed electronics o el modelo augmented print que afecta a la distribución de contenidos y combina soportes impresos con contenidos electrónicos y viceversa. Estas invenciones pueden permitir que el medio impreso ocupe una posición renovada en el mix de medios. Estos elementos pueden provocar que el medio impreso vuelva a convertirse en impulsor del mercado de los medios de comunicación y que consiga entusiasmar a los targets más jóvenes, como los nativos digitales.

Microblogging. No se puede ignorar a Twitter y demás fenómenos de la red social. Las utilidades que, en principio, se crearon para facilitar la comunicación y los cauces para compartir contenidos entre amigos, están instituyéndose cada vez más firmemente como un canal de comunicación independiente. El microblogging se ha convertido en un fenómeno más allá de su nicho; gracias a sus abundantes servicios complementarios, se está convirtiendo en una herramienta cada vez más útil para las empresas.

Intelligent Motion Sensor. Los sensores de movimiento han abandonado el exclusivo mundo de de las aplicaciones de investigación y están teniendo una enorme repercusión en los medios, como, por ejemplo, en su aplicación al iPhone de Apple o en el nuevo proyecto de la vídeo-consola Xbox de Microsoft. Las posibilidades de aplicación de esta tecnología son innumerables, desde la rotación automática de los contenidos que aparecen en la pantalla del móvil hasta juegos de carreras de F1, pasando por sensores de temblores de tierra o dispositivos de navegación. Estos sensores van a determinar el futuro de los equipamientos electrónicos, ya sean fijos o móviles.

Preview Culture. Se trata de un comportamiento de consumo cada vez más habitual: el deseo de los consumidores de probar un producto antes de comprarlo. Las nuevas tecnologías, como la realidad aumentada, permiten ver por anticipado versiones digitales de los productos, y estas son cada vez más realistas. La "cultura de la vista previa" aumenta la comodidad de la experiencia de compra, facilita la personalización de los productos y consigue recrear una experiencia de compra más cercana para los usuarios de las tiendas online, casi tan vívida como la compra en establecimientos de calle.

Bionic Life Cast. Mediante la tecnología, el ser humano se ha distanciado cada vez más de la naturaleza. La puntera disciplina científica de la biónica se aplica tanto a la construcción de aeronaves como a juegos mentales o robots de carga autónomos. La tecnología biónica supera los límites de lo acostumbrado y sus posibilidades de aplicación y de creación de nuevos productos son prácticamente ilimitadas y podrán ser aprovechadas por diversos sectores, según el informe.

Energy by the way. En una época en la que los combustibles fósiles son cada vez más escasos, hay que aprovechar cada una de las oportunidades existentes para generar energía. Algunos planteamientos apuntan a la posibilidad de generar pequeñas cantidades de energía que se puedan utilizar sobre la marcha. Los diversos avances en este campo se irán aplicando de forma inadvertida en el día a día y contribuirán al desarrollo de una solución sostenible a la cuestión energética.

El informe ha sido realizado por TrendONE y Trendquest, especialistas ambos en tendencias.(Fuente Infomercadeo.com)

Google enfrentará a Microsoft con un nuevo sistema operativo

2009-07-09T10:55:00.000-07:00

Google Chrome OS estará disponible en la segunda mitad del 2010 e inicialmente será diseñado para el uso en computadoras netbook.

Nueva York (DPA) . El gigante de Internet Google anunció el lanzamiento de su nuevo sistema operativo propio, diseñado inicialmente para el uso en computadoras netbook.

Google Chrome OS, basado en el navegador presentado hace nueve meses, estará disponible para el consumidor a partir de la segunda mitad de 2010, señaló la compañía en un comunicado publicado en su blog.

Google aseguró que Chrome OS es su “intento por repensar cómo deberían ser los sistemas operativos”. El producto es considerado como un desafío al proveedor dominante de sistemas operativos Microsoft y su sistema de marca registrada Windows.

Google afirmó que “velocidad, simplicidad y seguridad son los aspectos clave de Google Chrome OS” y que ha sido diseñado para “ser rápido y ligero, para iniciar y acceder a la web en unos segundos”.

El código para Google OS, a diferencia de Windows, será abierto a partir de finales de 2009. Google ha venido aumentando su presencia en dominios tradicionales de Microsoft como el software de oficina y exploradores de Internet.

Naciones Unidas se une a la tendencia del Ecomarketing

2009-07-08T11:20:00.000-07:00

Las Naciones Unidas, la International Advertising Association (IAA) y una coalición de las principales agencias de publicidad, marketing y medios mundiales han lanzado Hopenhagen.

Un movimiento que ayuda a los ciudadanos mundiales a participar dentro de la United Nations Climate Change Conference (COP15) de diciembre, que se celebrará en el Cannes Lions International Advertising Festival. Hopenhagen, hopenhagen.org, es una iniciativa mundial de marketing y comunicaciones que inspirará y generará la activación de masas en todo el mundo.

"El cambio climático es uno de los retos épicos a los que se enfrenta tanto esta generación como las venideras. Los líderes mundiales se reunirán para llevar a cabo la conferencia sobre el cambio climático de Copenhague en diciembre, y cada uno de los ciudadanos del mundo tendrá participación en los resultados. Es momento de crear un acuerdo. Necesitamos un movimiento mundial que sirva como movilización del cambio real", indicó el Secretario General de la ONU, Ban Ki-moon. Hopenhagen es más que una esperanza. "Es hora de llevar a cabo acciones a nivel mundial para hacer frente a la amenaza mundial del cambio climático y conseguir un mejor futuro para la raza humana", añadió Ban.

Las Naciones Unidas se han dirigido a la publicidad mundial y la industria de los medios por medio de la IAA para llevar a cabo el desarrollo de un programa de comunicaciones completo que sirva para conseguir la concienciación pública y genere acción.

"La colaboración que se ha dado entre las principales agencias del mundo para desarrollar esta campaña de las Naciones Unidas no tiene precedentes, y es un testamento de la importancia que pone la industria en la necesidad de realizar acciones para hacer frente al reto del cambio climático", comentó el director ejecutivo de la IAA, Michael Lee.

El equipo diverso y complementario de las agencias de comunicación que han sido voluntarias con su tiempo, recursos y miembros de equipo dedicados al desarrollo y ejecución de la campaña Hopenhagen incluye a: Dentsu; Havas, representada por Euro RSCG y MPG; Interpublic Group, representada por McCann Worldgroup, R/GA y Draftfcb; MDC Partners, representada por Colle+McVoy; Omnicom, representada por Ketchum, Interbrand y Tribal DDB; Publicis Groupe, representada por Digitas y Saatchi & Saatchi S; WPP, representada por Ogilvy & Mather. El presidente del concilio creativo fue Bob Isherwood, antiguo director creativo mundial de Saatchi & Saatchi.

Hopenhagen se creo gracias a la idea de que la Conferencia de la ONU sobre el Cambio Climático es una oportunidad para proteger a las personas y al planeta, al tiempo que ayuda a conseguir un crecimiento mundial más verde. La campaña enfatizará el avance desde la "copia" o falta de conocimiento hasta la "esperanza", actuando finalmente para crear una nueva realidad.

El comunicado completo y la campaña creativa están disponibles en www.iaaglobal.org

(Fuente: Europa Press)

El marketing, la mejor herramienta contra la crisis

2009-07-07T10:40:00.000-07:00

El flujo de información que ha generado Internet ha propiciado el desarrollo de diversos segmentos de la sociedad.

Las herramientas como el marketing, implementadas en Internet, y la necesidad de las personas de estar informadas en tiempos difíciles, han abierto una oportunidad para que las empresas puedan llegar a mercados que no habían alcanzado antes.Las naciones no están exentas del uso del marketing, los países pueden sacar provecho de estas herramientas para salir de las dificultades.

Su éxito dependerá del manejo de la actualidad y la percepción que generen en su audiencia.

"Siempre hay algo que sirve en un entorno crítico, las soluciones están frente a nosotros", añadió Kotler, quien advirtió que el éxito de las empresas está en olvidar el pasado de modo selectivo para poder avanzar hacia el futuro.

Existen una serie de variables que pueden propiciar la mejora en un ambiente de crisis financiera de acuerdo a Kotler.

Ante una crisis financiera es importante reducir costos a través de acciones como el reciclaje o el trabajo multidisciplinario, de manera que se mantenga la planta laboral.

Es importante generar valor agregado al mercado que ha sido fiel a la empresa, aunque sea poco significativo la gente notará el esfuerzo.

Utilizar herramientas como la publicidad y el marketing para generar necesidades sobre nuestros productos o servicios, si las personas no lo ven como indispensable es difícil que lo consuman en momentos de inestabilidad financiera.

La diferencia entre un buen y un mal marketing radica en que existen compañías que generan sus propias propuestas y saben acoplarlas al entorno existente, mientras que hay otras que se dejan llevar por el entorno.

Ante las adversidades es necesario afrontar los miedos y reaccionar, de los peores momentos pueden surgir las mejores oportunidades.

Las herramientas digitales dentro del marketing serán indispensables para el crecimiento de toda compañía, sin embargo en estos momentos es necesario tomar en cuenta las necesidades y limitantes de cada entorno social, dijo en entrevista el director socio del MediaLab del MIT, Andrew Lippman.

El directivo añadió que "las estrategias de marketing nunca han cambiado, sólo se han diversificado debido a los avances tecnológicos" y es justamente esta mejora la que debe ser aprovechada por las empresas, ya que los costos de mercadeo por Internet son mucho menores que los que se incurrían con los medios tradicionales.
(Fuente: Agencias)

5 años después de su lanzamiento, Gmail deja de ser una versión Beta

2009-07-07T10:38:00.000-07:00

Google anunció que el popular servicio de correo electrónico es oficialmente un software terminado.

Google anunció hoy que algunos de sus productos que aún se encontraban en fase Beta (de prueba) dejarán de estarlo, pero las mejoras de estas herramientas continuarán. La compañía indicó que Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Talk (en sus versiones para usuarios y empresas) “están ahora fuera de la fase Beta”.

El correo electrónico Gmail, que fue el primero en ofrecer una capacidad de almacenamiento superior a 1 GB e integró el servicio de mensajería instantánea, se encontraba en la fase de prueba desde que salió a competir en el mercado hace más de cinco años.

Google dijo en su blog oficial que la etiqueta “Beta” será eliminada hoy de los logotipos de la gama de productos, “pero seguiremos innovando y mejorando las aplicaciones”.

Al explicar su decisión, la firma de Internet indicó que llegaron a la conclusión que la mencionada etiqueta no se ajusta a sus productos y que aparentemente las grandes empresas que no están dispuestos a dirigir sus negocios con programas aparentemente no terminados. “Mejor le quitamos esa etiqueta para que las compañías sientan que están usando un software terminado y de calidad”, indicó Google. (Fuente: Elcomercio.com.pe)

33% de usuarios latinos descubre sitios Web a través de los buscadores

2009-07-06T11:35:00.000-07:00

Los mercados electrónicos se encuentran en la palestra de los negocios de hoy. Cada vez cobra más importancia para las organizaciones posicionarse mejor en la red para resaltar, para ser vistos... Pero, en un universo tan amplio de páginas, portales y direcciones, ¿cómo ser encontrado?, ¿cómo descubren los usuarios nuevos sitios Web?

El estudio de Tendencias Digitales reveló que 33% de los internautas latinoamericanos acceden a nuevas páginas en Internet a través de los buscadores de contenidos, constituyéndose estos como la principal fuente y vitrina, seguida por la propia navegación en el medio, referida por el 26,6% de los usuarios.

Internautas de la región fueron consultados sobre cómo se acercaban a descubrir sitios Web y- tras los buscadores y la navegación en Internet- la publicidad online, recomendaciones de amigos y los periódicos completan el top -5 de las opciones más populares- para encontrar nuevos portales en la red.

Quedan en un claro primer lugar los buscadores, como principal fuente de descubrimiento. 16,7% de los usuarios indicó que conoce nuevas páginas Web a través de la publicidad online, 12,2% gracias a recomendaciones de amigos, y 4,3% a través de los periódicos.

Al agregar otras opciones de respuesta a los encuestados mejoran su posicionamiento las recomendaciones de conocidos y la publicidad. Las revistas, televisión, empaques de productos, folletos y vallas toman parte también en esta segunda mención de la muestra.(Fuente: Tendencias Digitales)

Marketing online: El Marketing en la época de Internet

2009-07-03T11:06:00.000-07:00

El marketing ha experimentado grandes cambios en los últimos años, pero en ninguna parte han resultado más visibles que en el sector del marketing online.

La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es allí donde el presupuesto de marketing debe estar más optimizado, dada la reducida cuantía disponible.

El marketing Online: Más que tener una web

Cuando se pregunta si se realiza marketing online, mucha gente dice “Sí, yo tengo un sitio Web”. Sin embargo, tener una página Web y el marketing online son dos cosas muy diferentes. Sí, normalmente se necesita un sitio Web para promocionarse en la red. No obstante, un sitio Web es una recopilación de documentos, imágenes y otros archivos digitales que son públicamente accesibles. Un sitio Web deberá estar programado y construido para cumplir unos objetivos de negocio. El marketing online agrupa todos los pasos necesarios para alcanzar un mercado online, maximizando el número de visitantes, animándolos a comprar nuestros productos y servicios y motivándolos para hacerles volver.

Marketing online: El Marketing que se puede medir

El marketing online responde a una de las grandes preguntas del marketing relacional: ¿Cuánto me cuesta una visita a mi tienda? o ¿Cuánto me cuesta un cliente? Herramientas de promoción en internet tales como el marketing en buscadores, campañas de email marketing, campañas de telemarketing, SMS marketing, etc. permiten medir en tiempo real el coste unitario por visita y cliente. Conociendo el coste de cada herramienta se podrá estimar la combinación del grupo de dichas herramientas que maximiza el beneficio.

Marketing Online: Activo 24 horas.

El alcance de las diferentes herramientas del marketing online es infinito. Permite vender nuestra empresa las 24 horas del día y los 365 días del año. El cliente se ha vuelto un especialista en la búsqueda y comparación de información. Las empresas tienen que adaptarse a este nuevo consumidor con marketing online y mostrando sus productos y servicios con el mayor detalle posible. Por ejemplo, mostrar un video tutorial de un producto, enviar notas de prensa corporativas, posicionar un blog de la empresa, o gestionar una base de datos para un emaling son algunas de las tácticas del día a día de las empresas que triunfan en el marketing online.

El conocimiento del cliente como clave para el marketing online

La empresa posee un acceso sin precedentes para observar e investigar la conducta individual de su cliente. En el marketing online, a través una adecuada gestión de su CRM, la Pyme posee la capacidad de descubrir todo un conjunto de conductas en el medio digital. En el marketing tradicional el nivel de detalle que se puede obtener es muchísimo menor que el potencial que ofrece el marketing online. Medir y analizar los comportamientos del cliente es la base para fidelizarlos.

Internet sigue avanzando a pasos enormes y rápidos, cada vez hay más conexiones de banda ancha, cada vez se realizan más actividades en la red, y cada vez las personas confían más en este medio para comprar un producto o servicio. La cuestión es saber si alguien seguirá vendiendo las cosas que necesitemos. ¿Será nuestra empresa quien lo haga? El futuro inmediato pertenece a la Pyme que debe decidir si quiere participar de ese pastel ahora.(Fuente: Por Solmicro MKR)

Para Google, la gente pasa más tiempo en la web buscando “gangas”

2009-07-03T11:02:00.000-07:00

Lo reconoció Eric Schmidt. Es una forma de enfrentar la recesión pasando más tiempo online en busca de buenas oportunidades y ahorro para el bolsillo.

La recesión cambió los hábitos de los consumidores y la web da prueba de ellos.“Se comportan correctamente: invierten más tiempo y compran gangas”, dijo Schmidt, responsable de Google, en una entrevista en Bloomberg Television. “Los artículos de lujo han decaído, y las cosas básicas que la gente necesita es lo que más están comprando”, agregó.

Google no ha visto aún signos de un aumento del gasto de los consumidores pero eso llegará cuando el acceso al crédito mejore y la gente se muestre más confiada sobre el futuro de sus trabajos.

Datos anteriores mostraron que la actividad empresarial en Estados Unidos se redujo menos de lo previsto en junio y que el desplome de precios en la vivienda se aminoró en abril, indicios de que la perspectiva económica está mejorando de cara a la segunda mitad del año. La recuperación mundial la liderarán los países desarrollados, dijo Schmidt.

“Una de las cosas más importantes que olvidamos es que se trata de un ciclo, y los ciclos tienen final. Esta es una recesión clásica y habrá una recuperación”, confió.

Muchas compañías tienen fuertes posiciones de liquidez y algunas están empezando a contratar personal, dijo anteriormente Schmidt en una conferencia en Aspen, Colorado.

Cuando se le preguntó si Facebook Inc. y Twitter Inc. podrían secundar a Google en hacer negocios rentables con sus millones de usuarios, Schmidt dijo que lo ignoraba. “Ambos tienen importantes audiencias, y en Internet si se tiene una sólida audiencia, normalmente es posible encontrar la manera de ganar un buen dinero”, finalizó. (Fuente: Agencias)

Las marcas líquidas

2009-07-02T10:29:00.000-07:00

Las marcas nos enamoran y nos aburren. A veces son dulces, pero a menudo pecan de empalagosas. Las llamadas marcas blancas triunfan no sólo por el precio, sino también porque no dan la lata innecesariamente.

Una marca debería ser como agua para el pez: está ahí pero no se nota. Es imprescindible, pero no es LA protagonista."Be water, my friend" podría convertirse en el nuevo mantra de cualquier departamento de marketing.

1) Si te necesito estás.

2) Si no te necesito, estás, pero yo no lo noto.

3) Si te llamo, coges el teléfono y me solucionas mi problema.

4) Si quiero adquirirte, estás en el lineal o en Google.

5) Si mis ondas mentales están en Sildavia, tú no insistes en mostrarme Babia.
6) Me haces feliz, y no sabré decir por qué ha sido.

7) Si necesito información concreta, me la proporcionas, recordando que la fuente no es lo importante, sino la información.

8) Si no sé lo que quiero, tú piensas por mí y me lo ofreces, haciéndome creer que he sido yo el que he pensado.

9) Antes de preocuparme, me llamas para dejar mi mente en reposo.

10) Te adelantas a mis necesidades, y no me pregunto por qué te escojo a ti una y otra vez.

11) Desapareces de mi radar como el agua, y apareces cuando te necesito.

Convertirse en una marca líquida va en contra de la costumbre de hacer omnipresente el nombre de la empresa: pon a tu marca por encima de todas las cosas. Pero todo cambia, y el consumidor prefiere poner a su familia, sus amigos y sus intereses, por encima de todas las marcas. Convirtiéndonos en una marca líquida, ganaremos la batalla de la "no atención".(Fuente: Por Fernando Polo, Abladias)

América latina es la única región con expectativas positivas en publicidad

2009-07-01T11:30:00.000-07:00

Se proyecta un crecimiento de la inversión de 6,9% mientras que en el mundo esperan una caída de 5,5%. EE.UU. será más golpeado con una baja de 4,2%.

GroupM, la compañía de WPP que nuclea a Maxus, Mediacom, Mediaedge:cia y Mindshare, estima que la caída de la publicidad llegará en 2010 a 1,4%, logrando un repunte después de cerrar 2009 con una caída superior a 5 por ciento.Esto representa una inversión total de u$s411.000 millones contra u$s416.400 millones de 2009 y u$s440.800 millones de 2008.

Las proyecciones que se habían presentado en marzo llegaban a 4,4% para la inversión en publicidad global de este año. Sin embargo ahora evalúan que el panorama es peor, y llevan esa cifra al 5,5%, especialmente por los problemas en EE.UU.

Sin embargo, la única región del mundo que seguirá creciendo es América latina, con un 6,9% para este año y 10,7% en 2010.

Adam Smith habló en representación de GroupM y aseguró que “Brasil e Indonesia siguen al frente en los que más crecimiento aportan, mientras que India volverá al frente en forma muy fuerte, luego de la meseta de este año”, según AdLatina.

Actualmente, la región con mayores caídas es Europa emergente, con un 16,3%, cifra que se modificará radicalmente en 2010, para llegar a un crecimiento del 2,7%. Por otra parte, Estados Unidos presenta un decrecimiento de 4,2% este año, cifra que se agravará el año entrante, con un 6,1 por ciento. (Fuente: Agencias)

El autoservicio en la web como medio de fidelización en Internet

2009-07-01T11:25:00.000-07:00

El comercio electrónico ofrece cada vez mayores oportunidades para las empresas pero también cuenta con un lado negativo: ¿Cómo es posible crear una imagen de marca que se gane la fidelidad de los clientes cuando la competencia está a un solo clic?

La web de autoservicio ofrece la respuesta. Este tipo de site es capaz de captar un alto nivel de atención del cliente y da respuestas inmediatas a cualquier duda de los usuarios acelerando las ventas y ofreciendo una visión clara ante las necesidades de los clientes. Pero también tiene el peligro de que si las expectativas del comprador no quedan satisfechas, la imagen de marca quedará dañada y por tanto, sus ventas.

Esto implica ir más allá de los servicios de bases de datos, cuyas respuestas se organizan automáticamente según el número de entradas. Normalmente estas bases de datos cuentan con un buen contenido pero es necesario actualizarlo de acuerdo con las preguntas de los clientes.

Los clientes pueden realizar cualquier pregunta y obtendrán una respuesta inmediata. Además se ofrecen orientaciones personalizadas para guiar al usuario en su compra. Definitivamente, este servicio es una manera óptima de impulsar las compras. (Fuente: marketingdirecto.com)

10 razones para invertir en Internet ahora

2009-06-30T11:47:00.000-07:00

¿Existe alguna actividad económica que crezca vigorosamente y que lo haga con retornos claramente superiores a los de los mercados de bonos y deuda pública? En el ámbito tecnológico, la respuesta es afirmativa y se llama Internet.

Existen al menos diez buenas razones.

1. La penetración de Internet en hogares y oficinas sigue incrementándose en todo el mundo. En comparación con la penetración del uso del móvil en Europa, por ejemplo, el uso de Internet está aún lejos de su potencial.

2. Muchos profesionales de Internet tienen experiencia en al menos una crisis de envergadura. Compañías como eBay y Amazon fundamentaron su éxito en muchas de las lecciones aprendidas en aquellos momentos difíciles. Los inversores por su parte son más avezados en la gestión del riesgo que diez años antes. De hecho, los problemas del sector tecnológico anticiparon los que estamos viviendo hoy en día: dificultad de acceso al crédito, retracción de la demanda, poca viabilidad de planes de negocio, falta de transparencia, etc.

3. La innovación de nuevos productos y servicios digitales sigue creciendo saludablemente, sea en juegos, en búsquedas, integración con móviles y en muchas otras áreas. Multitud de nuevas empresas se crean para competir en nichos que sólo unos meses antes no existían. No sorprende pues que las empresas de Internet sean aún pequeñas en relación al impacto que sus actividades tienen en la economía. El campeón de Internet, Google, tan sólo ocupaba la trigésimo tercera posición en la lista de empresas más grandes por valor de mercado en el año 2008.

4. Internet es una economía de números. Todos los datos de nuestra actividad en Internet se pueden medir con gran precisión, casi en tiempo real y es barato almacenarlos indefinidamente. De hecho, el reto consiste en entenderlos, analizarlos y utilizarlos para mejorar el rendimiento operativo.

5. Por su mayor transparencia y eficacia por unidad de inversión, los grandes anunciantes están transfiriendo presupuestos de gasto en publicidad tradicional a publicidad en Internet. Resulta paradójico que todas las grandes marcas de esta década, por ejemplo, Wikipedia, Facebook y ahora Twitter, son digitales y, por tanto, no han necesitado márketing tradicional para instalarse en nuestra psique colectiva.

6. Los proveedores de productos en Internet suelen basar su estrategia en enormes inventarios compuestos de múltiples referencias, físicas o virtuales. Para ellos, los stock son más un activo estratégico que un coste contable. Su modelo de negocio está preparado para gestionar una demanda fragmentada, impredecible y dispersa geográficamente.

7. Internet es un fenómeno global y, a diferencia de la gran parte del comercio mundial, es invulnerable al proteccionismo económico. De hecho, muchos negocios de la Red sólo son sostenibles mediante una rápida expansión internacional que combine economías de escala con multiplicación de audiencias. Ni siquiera el idioma o las diferencias culturales son un obstáculo, sino una fuente de experiencia y conocimiento.

8. En contraste con la abrumadora carga fiscal del rescate de entidades bancarias, de seguros y automovilísticas, el dinero de los contribuyentes no tendrá que salvar empresas de Internet. La Red tampoco disfruta de exenciones fiscales como el transporte aéreo, y los proyectos respaldados por dinero público suelen fracasar en este ámbito.

9. La economía digital es en gran medida insensible a la reciente volatilidad de los precios de energía y productos básicos y seguirá siendo así. De hecho, la ley de Moore de duplicación de la capacidad de procesamiento de los circuitos se puede trasponer en buena medida a la economía de la Red. El progreso tecnológico aún sigue sorprendiendo a propios y extraños por sus crecientes economías de escala frente al mundo tradicional.

10. La red es aún una herramienta de información y debate políticamente neutra en muchos países del mundo, al menos en los no totalitarios. De hecho, la agenda internacional incluye cerrar la brecha digital con los países más pobres. Problemas como las garantías de privacidad y la preservación de los derechos de autor y de la infancia no están impidiendo hacer negocios online. De hecho aquellas empresas cuidadosas con principios éticos y morales prosperan a largo plazo en la economía digital de la misma manera que en la tradicional. (Fuente: Expansion.com - Por Rubén Martínez Sánchez)

Microsoft extiende la vida de Windows Xp, otra vez, ahora hasta el 2011

2009-06-26T11:19:00.000-07:00

Microsoft vive un momento difícil. No sabe como acabar con Windows Xp. La compañía había previsto eliminar su sistema más longevo tras el lanzamiento de Windows Vista, pero la demanda de Xp seguía siendo tan elevada que simplemente no pudieron. Tuvieron que ampliar la fecha de su muerte.

Aunque en realidad ya no puede uno ir a una tienda y comprar una licencia de Windows Xp, aún podemos encontrarlo pre-instalado en infinidad de modelos de Netbook, e incluso en algunos sitios donde, comprando un equipo nuevo con Windows Vista, se permite “desactualizar” a Windows Xp.

Según parece, ahora Microsoft amplía la posibilidad de “downgrade” a Xp hasta 18 meses después del lanzamiento de Windows 7. Microsoft Windows Xp estará disponible hasta Abril del 2011. Es evidente que la empresa sabe perfectamente que las compañías no migrarán a Windows 7 como esperaban en un principio, y pretende con esta nueva ampliación no perder nicho de mercado en el sector empresarial.

Link: Microsoft extends Windows XP lifespan through 2011

El consumidor "Despues de la Crisis"

2009-06-25T10:23:00.000-07:00

A menudo nos preguntamos qué nos dejará la crisis como herencia. Para algunos, muchas corporaciones no volverán a ser lo mismo y seguramente muchas marcas que hoy conocemos serán reemplazadas por otras más osadas y agresivas. Pero una herencia indudable tiene que ver con el consumidor. ¿Cómo será ese consumidor D.D.C, es decir, Después De la Crisis?

Lo primero que estamos tentados a pensar es que después de la crisis, los consumidores volverán a gastar como siempre lo habían hecho. Pero según un artículo reciente de The Economist, es posible que queden ciertas cicatrices en la mente y en los bolsillos de los consumidores.

Lo primero es que muy posiblemente nos volveremos más “caza-promociones”. De hecho, según un estudio de la firma Inmar en Estados Unidos, la redención de cupones promocionales creció un 17% en el primer trimestre de este año. Coincide con el comentario que escuché en estos días en una reunión en la que alguien se preguntaba cuánto era el porcentaje por el que vale la pena recortar un cupón. “5% no justifica ir por las tijeras, pero un 20%...” decía alguien. Creo que estos límites que seguramente todos tenemos en la mente comienzan a reducirse a medida que nos hacemos más concientes de la necesidad de recortar gastos.

Otro aspecto importante del consumidor D.D.C. tendrá que ver con la dificultad de obtener créditos y los riesgos que implicará endeudarse. Sin duda la relación entre poder comprar vs comprar a crédito cambiará. En países en los que las personas han visto como desciende el precio de sus inmuebles, por ejemplo, tendrá una relación muy diferente con el concepto de crédito. Seguramente las generaciones que hayan sido impactadas por esta crisis estarán mucho más ajustadas a sus ingresos en relación con sus gastos. De hecho, en un estudio desarrollado por un grupo de sociólogos, citado por The Economist, se concluyó que la gente parece hoy mucho menos “consumida por el consumismo” y menos interesada en ostentaciones. Un posible riesgo es que aquellos que hayan tenido pérdidas significativas en sus ahorros, por ejemplo, luego de la crisis buscarán diversificar más sus inversiones o incluso tendrán la tentación de buscar formas menos ortodoxas de buscar rentabilidad.

Tal vez el cambio más importante en los consumidores tendrá que ver con su relación con las grandes corporaciones. El rechazo público a los ejecutivos de AIG que distribuyeron bonos con el dinero entregado por el gobierno, por ejemplo, indica que los consumidores se cuestionarán cada vez más la transparencia de las empresas. De hecho, un estudio desarrollado por Boston Consulting Group muestra que más de la mitad de los consumidores europeos y norteamericanos ha incrementado su desconfianza hacia esas grandes corporaciones.

No quisiera terminar con un lugar común, tan común como el que dice que toda crisis es una oportunidad. Ni con el más común aún, ese que dice que en chino o en japonés (no me acuerdo), crisis se representa como una Y. Me parece mejor aquel dato que afirma que más de la mitad de las compañías que hoy forman el índice Dow Jones nacieron durante una crisis económica. Y me gusta más porque sin duda la razón para que hayan podido surgir es porque durante esa crisis que afrontaron en su nacimiento entendieron a ese consumidor D.D.C. y empezaron a ofrecerle algo que nadie más le estaba ofreciendo. La noticia es que ya empezamos a ver los rasgos que tendrá el consumidor D.D.C. y, por esto, este puede ser el momento justo para comenzar a ganarnos su mente y su bolsillo.(Fuente: Por Juan Isaza para Protafolio)

Para la mitad de los estadounidenses, Internet es la fuente de información más popular

2009-06-24T11:32:00.000-07:00

Internet es, sin lugar a dudas, la fuente de información preferida por delante de la televisión, los periódicos y la radio, según un nuevo estudio llevado a cabo en Estados Unidos. Dentro de este medio, aunque populares, las redes sociales siguen sin ser consideradas una buena fuente de información.

Más de la mitad de la gente entrevistada en una encuesta llevada a cabo por Zogby Interactive dijo que si tuviera que escoger una sola fuente de información sería internet, seguido de un 21 por ciento que optaría por la televisión y un 10 por ciento que elegiría los periódicos o la radio.

Sólo un 10 por ciento describió las redes sociales como Facebook o MySpace como una fuente importante de noticias y, a pesar de la popularidad de Twitter en los medios, sólo un cuatro por ciento buscaría información en dicha página.

Internet también fue escogida como la fuente de noticias más fiable por el 40 por ciento de los adultos, mientras que apenas un 17 por ciento dijo confiar en la televisión, un 16 por ciento en los periódicos y un 13 por ciento en la radio.

"El estudio refuerza la idea de que los esfuerzos llevados a cabo por los grandes periódicos, cadenas de televisión y las radios para guiar a sus consumidores hacia sus páginas web están dando sus frutos", explicó Zogby en un comunicado.

Casi la mitad de los 3.030 adultos entrevistados en la encuesta online dijo que las páginas web de los periódicos nacionales eran de gran importancia para ellos, mientras que un 43 por ciento dijo preferir las de la televisión.

Los blogs son una necesidad menor que las páginas web, y un 28 por ciento de los encuestados dijo que consideraba importantes las bitácoras con las que compartían orientación política.

"Que las páginas web de los medios tradicionales sean vistas por una amplia mayoría como algo más importante que los blogs, la mayoría de los cuales son espacios de opinión sin investigación, podría verse como un desarrollo positivo para los medios", añadió.

Ante la pregunta de cómo veían el futuro, un abrumador 82 por ciento dijo que internet iba a convertirse en la principal fuente de información en cinco años, aunque un 13 por ciento mantuvo que sería la televisión y un 0,5 por ciento se inclinó por los periódicos.(Fuente: Europa Press)

El consumidor divide la atención en múltiples medios

2009-06-22T10:58:00.000-07:00

Los avances tecnológicos ayudan a generar más dinámica entre los consumidores y las compañías. El menú incluye Internet, Mobile y Redes Sociales.

Las nuevas plataformas de medios no están reemplazando a las viejas, sino que están dividiendo la atención del consumidor entre los múltiples medios de comunicación, según un estudio realizado por The Nielsen Company en Estados Unidos.

El resultado de esta tendencia, es que se direcciona a las empresas de medios a desarrollar contenidos y estrategias publicitarias que puedan ser efectivas para cada uno de estos cambios de comportamiento.

Haciendo foco en el género de noticias en los medios, el análisis de Nielsen pudo identificar las personas que consumen las noticias solamente vía Internet, las que lo hacen solamente vía TV (canales de aire y cable), y aquellas personas que utilizan las dos vías de información.

Durante el mes analizado, se detectó que, aproximadamente 143 millones de personas consumen noticias; de las cuales 81 millones accedieron sólo a TV, 1.5 millones accedieron a Internet y 60 millones accedieron tanto a TV como a Internet.

Una de las conclusiones clave del estudio reveló que consumir noticias a través de múltiples plataformas no es un juego de suma cero. El número promedio de días que cada canal de TV se ve, y el número de días que cada página web es visitada, es mayor entre las personas que utilizan ambas plataformas, que las personas que sólo ven las noticias en la televisión o vía web.

Independientemente de la categoría, este relevamiento sirve como herramienta para las compañías para poder:

* Mantener a los integradores leales a la marca
* Entender qué plataforma provee el potencial crecimiento de consumidores de múltiples plataformas
* Ayudar a desarrollar estrategias de transición a los consumidores integradores que son menos leales a la marca de una de sus plataformas

Como consecuencia de este análisis de múltiples plataformas, las empresas de medios de comunicación pueden desarrollar mejor y promover más eficientemente sus contenidos en la web y en la televisión y poder así, optimizar su marca para alcanzar este segmento de consumidores “integradores de plataformas”.(Fuente: infobaeprofesional.com)

Las áreas de Marketing invertirán más en publicidad online

2009-06-19T12:04:00.000-07:00

Según revela la investigación privada, Internet tomará más protagonismo a lo largo del año. Apuntan al cambio de hábitos de la gente.Las áreas de Marketing invertirán más en publicidad online.

La inversión publicitaria en medios digitales no está sintiendo los efectos de la crisis económica mundial, sino que por el contrario, las empresas la ponen hoy entre sus preferencias, teniendo en cuenta la relación entre bajo costo y alto impacto segmentado.

Según un informe de DatosClaros, realizado entre los responsables de Marketing de grandes y medianas empresas, las intenciones de inversión para este año son positivas.

De acuerdo a los resultados, se indica que:

* El 51% de los encuestados manifiesta que su inversión en medios online será mucho más alto que en el año anterior. En el mismo estudio del año pasado ese porcentaje era del 40 por ciento

* cuatro de cada diez encuestados dicen que la tendencia más importante en publicidad está dada po rel cambio en los hábitos de uso y explotación de medios

* El 45% considera a Internet un medio muy o bastante efectivo para realizar campañas de comunicación

Por otro lado, si lo que se desea es obtener penetración en el mercado, primero aparece la TV, con 69%, pero también con una larga historia en comparación a la web. Esta, más joven, ya se posiciona en segundo lugar, con un 9 por ciento.

Si se pretenden obtener retornos a corto plazo las posiciones son las mismas pero la brecha es mucho menor, TV 45%, Internet 14 por ciento.

Es llamativa la adhesión que provoca Internet cuando se consulta acerca del medio más eficiente para generar recordación de marca, con el 21% y mucho más cerca de lo imaginado de la TV, que obtiene un 45 por ciento.

Por otro lado, es considerado el medio más eficiente para generar interacción y construir bases de datos relacionales con el 62 y el 75% respectivamente. Eso es parte de su escencia.(Fuente: Infobaeprofesional.com)

Las redes sociales duplican su popularidad en un año

2009-06-18T12:28:00.000-07:00

A medida que las redes sociales como Facebook y MySpace aumentan sus servicios para atraer a más usuarios la competitividad se mide en terreno extranjero.

Facebook y MySpace, de News Corporation, encabezan el mercado mundial y están teniendo éxito fuera de sus fronteras, pero se están encontrando con muchas empresas menores que quieren quedarse con el público local, como Mixi y DeNA en Japón o Tuenti en España.

Su fortaleza reside en ofertas de juegos, tanto para para usuarios puntuales como los viajeros del tren como para los que juegan largo rato en su casa, a medida que más y más gente opta por el ocio que ofrecen las redes sociales.

Las redes permiten a los usuarios comunicarse con amigos a través de blogs, juegos e intercambio de fotografías.

Muchos de los operadores japoneses, por ejemplo, han convertido los teléfonos móviles en su negocio principal.

Los expertos dicen que la clave es mantener fresco el contenido e innovar el producto para enganchar a los internautas inconstantes, que suelen inclinarse por las páginas más nuevas e interesantes.

"Todo depende de la capacidad de desarrollo del producto", dijo a Reuters Yoshikazu Tanaka, presidente ejecutivo de la tercera red social japonesa, Gree, en la Cumbre Mundial de Tecnología de Reuters en mayo.

"En este mercado tan cambiante, es importante ser el que propone nuevos productos, más que preguntar a los clientes qué es lo que quieren", dijo. "Si podemos hacer eso, estaremos al día Pero si no, siempre estaremos un paso por detrás", añadió.

Gree, que depende menos en la publicidad que sus rivales y que genera alrededor de un 70 por ciento de sus ingresos a través de contenido de pago, prevé aumentar en siete veces sus ganancias en este año financiero.

GLOBAL O LOCAL

Las redes sociales como Facebook se enorgullecen de su habilidad de conectar, y reconectar, a gente en todo el mundo, pero algunos analistas piensan que es más sensato centrarse en lo local dada la originalidad de las culturas y su uso de la tecnología.

El analista de Nikko Citi Hiroshi Yamashina dijo que los que apuesten por el mercado local serán los que sobrevivirán porque van a ser mejores a la hora de proveer de contenidos y servicios que se adapten a las preferencias de los usuarios, diferentes en cada país.

"Es imposible globalizar un servicio de redes sociales", dijo. "Todo depende de si la página web puede causar impacto sobre las vidas de los usuarios y ofrecer contenidos y funciones que aumenten el número de personas que no puedan vivir sin el servicio", añadió.

Hasta marzo, más de 700 millones de personas en todo el mundo usaban las redes sociales, según un estudio de comScore WorldMetrix. El total supone más del 60 por ciento del total de los visitantes de internet del mes.

Facebook, la red social número uno en el mundo con más de 200 millones de miembros activos, se ha movido rápido para extenderse fuera de Estados Unidos.

En el 2008, su mayor crecimiento se dio fuera de ese país. Introdujo un sistema que dejaba a la gente de diferentes países traducir la página a los idiomas locales, explicó el presidente ejecutivo de la empresa Mark Zuckerberg en el Congreso.

Ahora los ojos están puestos sobre China, el país con mayor número de internautas del mundo, 300 millones y subiendo, en el que las grandes tendrán que competir con locales como 51.com, Tudou.com o Xianoei.com.(Fuente: Reuters)

Sólo la publicidad monetiza la audiencia en Internet

2009-06-17T11:14:00.000-07:00

Imponer ideas y gustos es tan contraproducente como forzar al consumidor a hablar bien de las marcas.

Cuando la marca utiliza el medio online para acercarse al cliente, debe dejar que éste realice su movimiento natural que consistirá en aproximarse a la enseña si tiene algo relevante que contar. Si no, se produce un rechazo. De hecho, el exceso de publicidad es considerado el principal problema de Internet para un 58% de los usuarios en España.

Esto no quiere decir que se deban dejar huecos vacíos en el universo online, sino que «hay que exprimirlo porque hay audiencia. El target en la red social tiene más tiempo que el de la televisión. Las marcas deben acercarse y, aunque las formas de hacerlo no están inventadas, para estar lo mejor es la relevancia», explica José María Sanabria, director general de la agencia de medios de Media Planning Group (MPG).

Diferenciación
La forma con la que las redes sociales (en las que los ingresos por publicidad crecieron un 17% en 2008) ofrecen sus espacios para publicidad está muy diferenciada. Así, según explica Sanabria, MySpace se abre más a trabajar con el consumidor. Sus ingresos se generan a través de la publicidad, que entra de forma natural. Tuenti, por su parte, es más selectivo para evitar molestar al usuario. «Pero necesitan empezar a pensar cuál es el futuro económico y, por ahora, se ofrecen fórmulas poco comparables a las tradicionales».

Mientras, Facebook acaba de iniciar la comercialización de publicidad en la red. «Son más jóvenes y tienen tiempo para dedicarse primero a la captación de usuarios, después a la audiencia, y tras esto, llegan los ingresos. Se trata de monetizar la audiencia, y eso sólo se puede hacer a través de la publicidad. Pero la capacidad de targetizar de las redes sociales es inagotable». Linkdin, en cambio, cobra mucho por impacto publicitario, porque tiene un objetivo claro: «No disparan a miles, sino a cientos».

Principios
Las redes sociales deben ser un añadido más a los medios tradicionales, porque «Internet todavía es un mercado aún por definir». Actualmente, las asociaciones del sector están trabajando en unos principios que permitan hacer mediciones iguales, comparables y homogéneas con los medios convencionales, pero, no estarán listos hasta principios de 2010.

«Todo es medible, pero cada medición echa para atrás a los anunciantes. Internet no es barato. No es lo mismo, si se emplea para aumentar notoriedad que para incrementar las ventas. El coste por clic, por impresión, por referencia o por venta va en función del negocio». En cambio, en televisión, sí se tiene una referencia de cuánto es barato y cuánto es caro. «Hay tantas posibilidades que cada anunciante debe marcar qué es caro y qué es barato».

Según Sanabria, «Internet no es negocio joven, pero en publicidad queda mucho por hacer. Se puede afinar mucho más». Una de las razones por las que no ha evolucionado más, según el ejecutivo de MPG, es porque los directivos no conocen las audiencias. Aunque los grandes anunciantes invierten entre el 7% y el 10% de su gasto en publicidad en Internet, el porcentaje es más reducido en el resto de compañías.

Medidas anticrisis
Aunque la crisis publicitaria comenzó su apogeo a principios del año, el presidente de MPG reconoce que ya en el primer trimestre se vivía una «rara situación». En el segundo, la firma comenzó a notar «que las cosas no eran normales».

Aun así, la inversión de publicidad gestionada por la agencia creció un 7% en 2008. Desde entonces, Sanabria reconoce que los recursos se han centrado en una reducción del gasto, «ya desde el pasado julio, consistentes en cubrir las vacantes, además de iniciar un proyecto de productividad. Todas las interacciones dentro de la casa y los procesos informáticos han sido revisados uno a uno para ahorrar tiempo. Se ha tratado de homogeneizar todo tipo de informes y los honorarios se han reducido. Según Infoadex, se ha producido un descenso del gasto en publicidad del 27%. Pero el que tiene buen producto no baja el precio. La norma general ahora es recortar la publicidad en prensa. En la actualidad, el grupo trabaja con previsiones de que el sector caiga entre un 17% y un 18%. En MPG, esperan mantenerse tres puntos mejor que la media.(Por: L. Junco, Fuente: expansion.com)

YouTube prueba diferentes opciones para introducir anuncios en los videos

2009-06-17T10:58:00.000-07:00

Puso en marcha un nuevo test en el que da la posibilidad a los usuarios de elegir entre varias opciones, como ver la publicidad del sitio.El popular sitio de videos You Tube experimenta diferentes opciones para anunciar en la web.

Los internautas podrán elegir entre ver un único anuncio de mayor duración al principio de un video o visionar varios anuncios más cortos mientras el video se proyecta en la pantalla. Además, aquellos que elijan ver el anuncio al comienzo podrá elegir entre varios anuncios cuál quiere ver.

Esta iniciativa forma parte de un test que Google, propietaria de YouTube, ha puesto en marcha para rentabilizar la publicidad en el sitio web. El problema es que resulta complicado encontrar una forma que satisfaga tanto a anunciantes como a usuarios, según consigna el diario El Mundo.

"Estamos constantemente probando una amplia gama de opciones para encontrar el formato más adecuado para la publicidad en YouTube", dijo Phil Farhi, gerente de producto. "Dar a los usuarios la posibilidad de opinar en el proceso dirigirá nuestros esfuerzos en la misma dirección", añade el matutino.

La prueba afecta sólo a un "pequeño porcentaje" de los videos que ofrecen.(Fuente: Agencias)

Vender o que nos compren, esa es la cuestión

2009-06-16T12:54:00.000-07:00

El planteamiento de Roly Boussy (OBC Consultora) representa la delgada y trascendente línea que separa dos posturas antagónicas que coexisten en la conducta de los vendedores de hoy.

Su rol, su posicionamiento y su perdurabilidad están ligados íntimamente al lado en el que se encuentren. Definir de qué lado se pongan es un tema estratégico y amerita un pensamiento profundo del que debe derivar de manera consecuente, su conducta profesional.

Detrás de este dilema de inofensiva apariencia, se esconde una problemática que es mucho más profunda de lo que aparece en la superficie del enunciado.

La verdadera cuestión en juego que se encuentra entre líneas, tiene que ver con la conducta consecuente que adopten los vendedores a partir de una u otra alternativa.

La verdadera trascendencia está allí y no en el juego dialéctico que se pueda plantear.

Las diferentes alternativas de resolución de este enigma existencial para la profesión, se encontrarán a partir de la definición de la principal responsabilidad de los vendedores, que cada uno de nosotros elijamos tomar.

Por un lado, para todos aquellos que consideren que la principal responsabilidad del vendedor es sencillamente vender, pues encontrarán que el desafío de los vendedores es lograr superar las defensas del mercado, introduciendo sus caballos de Troya entre los factores de decisión, para conquistarlos y lograr acumular compradores.

En esta situación, el vendedor ocupa el lugar activo de quien ejerce el control de la relación comercial, pero vendiendo para satisfacer sobre todo su propia necesidad de hacerlo.

De esta manera el público se transforma en sujeto pasivo, vulnerado por la acción habilidosa del vendedor que logra entregarle un bien a cambio de su dinero.

El vendedor logra su objetivo y el comprador asume haber sido superado en esta batalla. Una vez más. Cada uno se queda con las sensaciones consecuentes de una y otra posición.

El vendedor se entusiasma en función de la ganancia que le reporta su habilidad, nutre su ego y se fortalece para nuevos encuentros, y el comprador acumula más resistencias para que en el próximo encuentro, pueda finalmente zafar del asedio enemigo que intenta despojarlo de su dinero.

El vendedor ganó y el comprador perdió. ¿Es así? Una perspectiva de largo plazo nos plantea algunas dudas al respecto.(Fuente: Mercado)

Motivación con sello Guardiola

2009-06-16T12:50:00.000-07:00

No podemos dejar fuera este video de motivación que mostro Pep Guardiola a sus jugadores del Barcelona FC antes de la final de la Champions.

Marketing y tecnología

2009-06-15T10:54:00.000-07:00

Según los 10 principios del marketing señalados por una de las autoridades más influyentes en materia de marketing, Philip Kotler, las empresas de hoy en día deben desarrollar el marketing de la mano con la tecnología.

De esto, según Kotler, el marketing tiene que evolucionar acorde con nuestro tiempo, considerando que la inmediatez de la información y la segmentación total han cambiado completamente nuestros hábitos de consumo. Kotler advierte que aunque la alta tecnología es necesaria, no lo es en el mismo grado para todas las empresas.

Además, el experto hace hincapié en la dirección de las campañas, de los proyectos y de los productos, sobre todo porqué se ha detectado que el principal escollo a la hora de implementar alta tecnología, es el desconocimiento de la existencia de la misma, por parte de los profesionales del marketing.

De acuerdo a esto, Kotler desarrolla 8 principios o pilares que deben ser considerados al momento de aplicar alta tecnología en conjunto con el marketing. Estos son:

1. La realización de análisis predictivos

2. La automatización de las ventas: el objetivo es dotar a los vendedores de poder de negociación. Para ello deben conocer en tiempo real el estado del stock, los márgenes por producto, etc.

3. La automatización del marketing: hay muchos subprocesos de marketing que pueden automatizarse: la selección de nombres para una determinada campaña, la toma de decisión sobre si puedes disponer de un crédito o no, enviar muestras a un determinado target, etc.

4. La creación de modelos: o ingeniería del marketing, afirma Kotler.

5. La creación de tablas de procesos: representación gráfica de los procesos como el crecimiento en nuevos clientes, cobro a los clientes, facturación, etc.

6. La creación de tablas de desempeño: Resultados desglosados por concepto y por persona.

7. La dirección de las campañas

8. La dirección de los proyectos (Fuente: Alto Nivel)