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¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ONLINE SON SEGUROS Y ADECUADOS PARA EL PERÚ?

2013-09-05T10:03:00.002-07:00

En el mundo entero existen cientos de empresas que proveen el servicio de pagos online para las tiendas virtuales o tiendas online, estos se diferencian entre si por:

- Países con los cuales trabajan (en la mayoría de los casos, no trabajan con Perú).
- Costos por transacción o por cada venta
- Costo de implementación
- Tarjetas de Crédito con las cuales opera

- Requisitos técnicos y comerciales que el Administrador de la Tienda Virtual debe cumplir.

El comercio electrónico en el mundo esta muy desarrollado, en el Perú es todavia incipiente pero de crecimiento casi exponencial, lo que ha motivado a muchos empresarios a apostar por esta nueva opción de venta. Por este motivo, muchas empresas que proveen el servicio de pagos online no trabajan u operan en el Perú, por considerarlo aun un mercado demasiado pequeño e inseguro, entre estas empresas se encuentra Paypal, la cual opera en Perú solo para comprar, no para vender al 100%.

Por ello desde hace 12 años venimos trabajando con 3 empresas la cual consideramos y nos han demostrado, SOLIDEZ, CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD, las cuales son:

- 2Checkout, es un multiprocesador de tarjetas de crédito, que le permitirá aceptar tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Paypal. El costo por el uso de este medio de pago es una cantidad fija de US$ 49.00 por una única vez, para los extranjeros y Gratis para ciudadanos de USA. Por cada transacción el operador le cobrara entre 5.5% + US$ 0.45. Este operador trabaja con cualquier Banco del Perú. Los abonos producto de las ventas se emiten todos los miércoles o cada 15 días, dependiendo de la fecha de la transacción. El monto mínimo de depósito bancario es de US$ 300.00. Para utilizar este medio de pago online solo se requiere:

o Pagar la cuota de inscripción. Ver: https://www.2checkout.com/pricing/

o Llenar un formulario que 2checkout exige a todos sus afiliados.

o Personalizar las políticas de venta, envíos y devoluciones y privacidad .

o Para poder trabajar con 2checkout la tienda virtual o tienda online debe estar lista, publicada, con productos y con sus políticas de trabajo debidamente llenadas.

Este medio de pago esta orientado a todo el mundo, a excepción de países como Siria, Palestina, Iran, Irak, Afganistan, Corea del norte, etc.

Ver más detalles: http://apoyodigital.com.pe/ebusiness/2checkout.html

- Paypal, es el procesador de pagos en línea ideal para hacer comercio electrónico con países como USA y Europa. En el Perú Paypal funciona al 50%, es decir, solo se puede comprar previo registro, para vender y poder retirar su dinero producto de sus ventas requiere una cuenta en USA. Es por ello que si Ud. desea vender a USA y el extranjero es muy recomendable usar esta pasarela por las siguientes razones:

o    Prestigio a nivel mundial
o    Seguridad
o    Bajo costo por transacción.

Paypal le permite aceptar tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners de compradores de USA y Europa.

Costo por cada transacción:

o    €0,00 EUR – €2.500,00 EUR            3,4% + €0,35 EUR
o    €2.500,01 EUR – €10.000,00 EUR         2,9% + €0,35 EUR
o    €10.000,01 EUR – €50.000,00 EUR         2,7% + €0,35 EUR
o    €50.000,01 EUR – €100.000,00 EUR         2,4% + €0,35 EUR

Tipo de cuenta requerida para tiendas virtuales: Business

Es muy recomendable en la medida de los posible que el administrador o propietario de la tienda virtual posea su cuenta Paypal vinculada con una Cuenta Bancaria en USA, de preferencia una Cuenta Free Checking vinculada a una tarjeta de debito internacional VISA o Mastercard o en su defecto una cuenta bancaria en cualquier país donde Paypal funcione a plenitud.

Ver más detalles: http://apoyodigital.com.pe/ebusiness/paypal.html

- VISANET, Visa trabaja en el Perú a través de Visanet del Perú, empresa encargada de llevar el registro y control de todo lo vinculado al sistema de Verified by VISA para compras en línea. Este procesador de pagos trabaja en el Perú y solo le permite aceptar tarjetas de crédito vinculadas a Visa y sus derivados.

El costo por el uso de la Pasarela de Pagos de Visanet del Perú es de US$800.00 más I.G.V para el primer año. El costo por la integración a la Pasarela de Pagos a partir del segundo año es de US$ 500.00 + igv. Estos costos se abonan directamente a VISA. Muy aparte es el costo de implementación e integración de la pasarela de pago con VISA con su tienda virtual.

Ver más detalles: http://apoyodigital.com.pe/ebusiness/visa.html

Recomendamos solo trabajar con Pasarelas de pago conocidas y reconocidas a nivel mundial, pues existe muchas estafas en Internet, y si no se toman las previsiones del caso, sino se investiga previamente a la empresa que proveerá el servicio más delicado del proceso de compra de una tienda virtual, puede tener perdidas económicas y/o problemas con sus compradores o clientes. Navegue por Internet, revise foros y averigüe mas de la empresa de medio de pago que piensa trabajar.

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LA VERDAD ACERCA DEL HTML5

2013-09-02T10:41:00.002-07:00

Muy seguido nos contactan potenciales clientes interesados en renovar su página web por una nueva, pero la quieren en HTML5. El 99% de ellos no saben que es el HTML5, e incluso solicitan que sea HTML5 y Administrable.

El HTML como lenguaje de programación para desarrollar páginas web es muy potente si se saben utilizar adecuadamente las herramientas que esta nos provee.

El clasico HTML 4, es un lenguaje altamente usado, hoy en día se habla mucho del HTML 5, pero sabe Ud. ¿cuál o cuales son las diferencias?

Pues visiblemente por cualquier persona o navegante no hay diferencias, le podemos presentar un mismo diseño desarrollado en HTML 4 y 5 y no notará la diferencia. La diferencia esta detraz, en aquello que sólo los programadores o desarrolladores web sabemos que son:

- La estructura del site
- Los comandos o etiquetas que son mas reducidas
- Mayor y mejor uso del Jquery

Es común que las personas que no conocen el tema se maravillen por efectos de páginas web desarrolladas en HTML5, pero todo el crédito se lo lleva el HTML5 cuando realmente quien se debe llevar los créditos es el JQuery, libreria de la cual, cuando se combina adecuadamente con el HTML 5 se pueden obtener maravillas.

Antes de solicitar una página web a una empresa Ud. debe definir cual es el objetivo de su página web, independientemente del formato, asi Ud. debe preguntarse:

01. ¿Cuál es el objetivo de mi página web?

- Vender, si es asi Ud. necesita una tienda virtual.

- Mostrar productos, si es asi Ud. necesita un catálogo virtual

- Informar, si es asi Ud. necesita una página web informativa, donde el “REY” es la información, el diseño pasa a un 2do plano.

- Generar imagen, si es asi, Ud. necesita una página web informativa-publicitaria, digamoslo así, donde el “REY” es el diseño y las fotografias, la información va a un 2do plano.

Las páginas web en HTML con mucho uso de Jquery encajarían perfecto en este último tipo de páginas web que buscan generar imagen.

02. ¿Necesito administrar la información de mi página web?

Realmente lo necesita, pues de cada 10 clientes 9 solicitan administrar sus páginas web y al cabo de 1 o 2 años, nos contactan para actualizarles su información. Esto se debe a que por el trabajo las personas o empresas se olvidan que su página web es administrable o no cuentan con un personal de sistemas que administre su web.

Si requiere una página web administrable, el diseño va a un 2do plano, pues siempre los sistemas nos limitan un poco la creatividad.

CONCEPTOS CLAROS

Ahora bien no exite el HTML5 administrable, para que una página web sea administrable debe ser desarrollada en PHP o .Net o Java, y como parte de la estructura se usará el HTML 4 o 5 según se disponga. No confundir las cosas.

En aquellas páginas web donde abunda los efectos, imágenes grandes y poco texto, olvidese del SEO Orgánico, en estos casos debe publicitar su página web usando otros medios como Google Adwords o Facebook, por una sencilla razón, Google lee textos, más no fotografias, asi, si su web busca generar imagen corporativa, usando muchos efectos Jquery, HTML5, diseños en cascada con información muy reducida, dificilmente será posicionada.

Con las cosas más claras Ud. obtendrá algo que le sirva y le brinde los beneficios que Ud. espera.

Links de Interés http://www.apoyodigital.com.pe/webmedia/disenoweb.html

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CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA ANTES DE INICIAR UN PROYECTO DE TIENDA VIRTUAL O DE COMERCIO ELECTRONICO

2013-08-28T10:53:00.000-07:00

A continuación detallaremos ciertos conceptos, detalles técnicos y administrativos que Ud. como futuro empresario web debe conocer acerca de lo que es una tienda virtual y su funcionamiento respecto a lo que se denomina Comercio Electrónico (E-commerce).

¿QUÉ ES UNA TIENDA VIRTUAL O TIENDA ONLINE?

Una tienda virtual o una tienda online es un software, una aplicación o un programa que se ejecuta o corre en un servidor web. En el mundo entero existen cientos de softwares destinados para la venta en línea, cada uno de ellos, se diferencia entre si por:

- Sus características o funcionalidad
- Por su tecnología
- Por su tamaño
- Por la plataforma sobre la cual se ejecutan: Windows, Linux o Java.
- Para el mercado al cual esta dirigido (país al cual esta dirigido)
- Para el tipo de producto que administrará (productos físicos, digitales o de descarga)
- Por su costo.

Cada software de tienda virtual debe de cumplir los objetivos del cliente como son:

- Medios de pago offline fácilmente configurables
- Medios de pago online, seguros, confiables, de bajo costo de mantenimiento y de rápida integración
- Shipping o Delivery: Local, Nacional o Internacional en función al peso.
- Cantidad de productos a soportar
- Número de Idiomas
- Posibilidad de que el software pueda crecer.
- Facilidad o Complejidad de Uso
- Costo de mantenimiento

Existen 3 tipos de software:

a) Los ya establecidos o creados con anticipación, con herramientas y funcionalidades estándar.

Es la forma más rápida de trabajar, pues el software ya esta listo y testeado, al cual se acondiciona el diseño. Es decir, Ud. o su idea se debe de acomodar o ajustar al software, no al revés. Estos tipos de software presentan una lista de características que Ud. debe leer con detenimiento, y si estas concuerdan con sus necesidades se trabaja sobre el. De lo contrario hay que desarrollar el sistema desde cero.

b) Creados desde cero.

En este caso, se hace un software desde cero, para ello, el cliente debe proporcionar a su desarrollador una lista detallada de los requerimientos que necesita para su tienda virtual. Debe indicar: Cantidad de productos que requiere, numero de idiomas, tipo de delivery, medios de pago y funcionalidad que requiere, paginas web de referencia, etc.

La elección de un tipo de software: ya establecido o creado desde cero dependerá de las necesidades o requerimientos del cliente. Si sus requerimientos concuerdan con el software de tienda virtual ya establecido, se trabaja con el teniendo como ventajas:

- Menor costo de implementación
- Menor tiempo de trabajo
- Rápida puesta en línea del proyecto.

Si se trabaja con un software creado desde cero, los requerimientos deben ser detallados al milímetro, pues en sistemas no se puede ni debe suponer absolutamente nada. Trabajar de esta manera tiene como ventajas:

- Ud. obtendrá un software a medida exacta de su necesidad

Desventajas de trabajar con un software desarrollado desde cero:

- Mayor tiempo de desarrollo
- Tiempo de testeos y pruebas
- Mayor probabilidades de encontrarse errores
- Mayor costo
- Mayor trabajo de parte del cliente, pues debe indicar al milímetro cada detalle que requiere de su tienda virtual

c) Con Plataformas Open Source

Las plataformas open source son sistemas gratuitos, que cualquier persona puede descargar y usar para su beneficio. A este sistema base se le tiene que:

- Crear, acondicionar o comprar un diseño que a Ud. le agrade
- Configurar el sistema a sus necesidades, existiendo la posibilidad que de algunos de sus requerimientos no se adapten al sistema
- Crear o comprar módulos adicionales para el funcionamiento óptimo del sistema.

Trabajar con un sistema open source tiene como ventajas:

- Menor costo de implementación
- Menor tiempo de desarrollo

Sus desventajas son:

- Ud. se tiene que acomodar a las características del software, No al revés, esto es lo ideal, aunque existen colegas que realizan adaptaciones a fin de cumplir con lo solicitado, lo cual no es recomendable, dado que se debilita el software y se hace mas propenso a ataques de hackers.

- Constantes actualizaciones y parches al sistema, que puedan ocasionar costos adicionales.

- Posibilidad de conflictos entre las actualizaciones y parches con los módulos que use su tienda, dependiendo de la antigüedad de la versión usada como base.

- Mayor probabilidad de vulnerabilidades y/o ataques de Hackers, por lo mismo, que al ser un código gratuito, cualquier persona con conocimientos puede descargar el software, analizarlo y detectar sus puntos débiles y aprovechar esos puntos débiles para hacer spam, phising, enviar virus, etc.

- Posibilidad de que la comunidad que soporta la plataforma open source se disuelva.

- Mediano / Alto nivel de complejidad para el uso y administración de la plataforma.

Son conocidos software tipo open source: Magento, Oscommerce, Prestashop, Opencart, Joomla – VirtualMart.

Links de Interés
http://www.apoyodigital.com.pe/ebusiness/tiendas_virtuales_paquetes.html

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¿QUE ME CONVIENE MAS? ¿UNA PAGINA WEB EN HTML O UNA ADMINISTRABLE?

2013-08-26T10:15:00.000-07:00

Es la pregunta más frecuente que nos hacen nuestros clientes actuales y los potenciales clientes que consultan por nuestros servicios. La respuesta es sencilla pero a la vez compleja pues va a depender de cada cliente.

Una página web en formato HTML sea cual sea la versión 4 o 5, es ideal para aquellas personas o empresas que lo que buscan es destacar en diseño web y su información no cambiará mucho en el tiempo. En estos casos una página web en formato HTML es el adecuado y es mucho más económica que una pagina web administrable.

Pero si Ud. o su empresa es de los que no les interesa mucho el diseño, y va a cambiar constantemente la información contenida en la página web, ahí si una página web administrable es lo que Ud. busca.

En la red, hay 2 tipos de sistemas que permiten obtener una página web administrable:

a)    Con sistemas o código open source, llamados “gratuitos”
b)    Con código privativo

¿Qué es el open source?

De una manera bien sencilla, son sistemas desarrollados por comunidades de desarrolladores o programadores web que en forma voluntaria donan horas de su tiempo desarrollando plataformas o sistemas y que cualquier persona con un mínimo de conocimiento puede descargar y usar.

Es muy común que muchas empresas utilicen este código open source para desarrollar sus páginas web, pues al ser un código gratuito, el costo final para el cliente es bajo, pues sólo le cobraran la instalación, el diseño y el llenado de la información en la página web.
Por experiencia para pequeñas y micro empresas no recomendamos el uso de páginas web administrables con código open source por las siguientes causas:

-    Constantes actualizaciones y parches al sistema, que le ocasionaran costos adicionales.
-    Posibilidad de conflictos entre las actualizaciones y parches, según sea la versión del sistema base.
-    Mayor probabilidad de vulnerabilidades y/o ataques de Hackers, pues al ser un código que cualquier persona puede descargar, un hacker puede bajar uno de estos sistemas y buscar las vulnerabilidades y aprovechar estas para sus fines.
-    Posibilidad de que la comunidad que soporta la plataforma open source se disuelva.
-    Mediano – Alto nivel de complejidad para el uso y administración de la plataforma para el administrador de la página web.

Son altamente conocidos Joomla y Wordpress, códigos open source que sirven de base para desarrollar paginas web administrables. Lo malo es que muchas veces el desarrollador no le explica al cliente lo que esta comprando, y hay muchos casos de estafas o engaños, pues el cliente dado que no conoce el tema, pide cosas o modificaciones que no son viables en este tipo de códigos, pero que el desarrollador desconoce y acepta a todo lo que solicite el cliente, ocasionando en algunos casos vulnerabilidades en el sistema, haciéndolos presa fácil de los hackers. En otros casos el desarrollador no encuentra la forma de hacer la modificación solicitada por el cliente, y este abandona el proyecto, dejando desairado al cliente.

El código open source, no es malo, por el contrario, es muy bueno, pero para usar un código open source recomendamos contar con una empresa detrás de ella, que maneje el soporte técnico, que le garantice al cliente que su instalación de su página web administrable funcionará al menos 2 años, pues es probable que más tiempo no durará por las constantes actualizaciones. Muchas entidades del estado usan código open source en sus páginas web en Perú y trabajan muy bien, pues, detrás de ellas hay todo un departamento de sistemas que vela porque todo funcione correctamente, ahorrando costos significativos.

Para empresas pequeñas o micro empresas sugerimos el código privativo, es decir, sistemas desarrollados por empresas especializadas en el desarrollo web y que cuentan con frameworks o sistemas propios, lo suficientemente flexibles que se pueden ajustar a las necesidades del cliente. El costo será un poco mayor, pero si hace un análisis costo – beneficio, el código privativo le será más económico y duradero en el tiempo.

Ventajas del código privativo

- No requiere de actualizaciones y/o parches al sistema
- No hay posibilidad de conflictos entre las actualizaciones y parches, pues casi no se realizan.
- Menor probabilidad de vulnerabilidades y/o ataques de Hackers.
- Bajo nivel de complejidad para el uso y administración de la plataforma

Ahora si lo tiene más claro, Ud. Tiene decide que formato de pagina web requiere para su empresa y por seguridad le recomendamos que busque empresas, no busque al amigo, al sobrino, o al vecino que estudia sistemas, que a pesar de toda la buena voluntad que puedan tener, si no posee experiencia, el producto final no será del todo profesional y la más afectada será la imagen de su empresa. Ojo con esto, es preferible invertir un poco más y Ud. dormirá tranquilo.

Links de Interés

http://www.apoyodigital.com.pe/webmedia/pagina-web-administrable-mype.html
http://www.apoyodigital.com.pe/webmedia/pagina-web-administrable-pyme.html
http://www.apoyodigital.com.pe/webmedia/paginas-web-administrables.html

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Malware para Android: conoce los cinco tipos más frecuentes

2012-07-12T07:20:00.001-07:00

La compañía de seguridad Sophos nos desvela cuáles son los cinco tipos de código maliciosos más presentes en tabletas y smartphones Android.

El malware dirigido a dispositivos Android está en auge, igual que la popularidad del sistema operativo móvil de Google, o precisamente como consecuencia de ésta...

SophosLabs, el laboratorio de investigacion de Sophos, ha estudiado el malware más frecuente en teléfonos inteligentes y tabletas con Android de usuarios de 118 países diferentes, a través de la aplicación Sophos Mobile Security.

El estudio revela que los cinco principales tipos de malware que más frecuentemente se detectan en Android son:

1. Andr/PJApps-C - 63,4%

2. Andr/BBridge-A - 8,8%

3. Andr/Generic-S - 6,1%

4. Andr/BatteryD-A - 4,0%

5. Andr/DrSheep-A - 2,6%

Otros - 15,1%

Aplicaciones que no son lo que parecen

1. Andr/PJApps-C. Una aplicación de este tipo suele ser una app que ha sido modificada empleando una herramienta disponible públicamente en Internet. Generalmente se trata de aplicaciones de pago que han sido alteradas. No necesariamente son siempre maliciosas, pero es probable que hagan alguna cosa ilegal.

2. Andr/BBridge-A. También conocido como BaseBridge, este malware utiliza un exploit para escalada de privilegios para, precisamente eso, incrementar sus privilegios e instalar aplicaciones maliciosas adicionales en los dispositivos Android. De igual manera, emplea HTTP para comunicarse con un servidor central y filtrar información potencialmente identificable, y es capaz de enviar y leer mensajes SMS, lo que puede repercutir en un gasto para el propietario del dispositivo móvil. De hecho, incluso es capaz de escanear los mensajes SMS entrantes y eliminar automáticamente las advertencias de que al usuario se le esté cobrando por utilizar servicios de tarificación premium.

3. Andr/Generic-S. Una variedad de familias de aplicaciones maliciosas que incluyen desde exploits de escalada de privilegios a programas adware agresivos, como por ejemplo, las variantes del malware Plankton para Android.

4. Andr/BatteryD-A. "Doctor Batería" se presenta falsamente como una aplicación para ahorrar batería en un dispositivo Android. Pero lo que realmente hace es enviar información potencialmente identificable a un servidor mediante HTTP, y mostrar anuncios en el teléfono.

5. Andr/ DrSheep-A. Un equivalente para Android de la herramienta Firesheep para ordenadores de sobremesa. Permite a los hackers piratear o secuestrar sesiones de Twitter, Facebook y LinkedIn en un entorno de red inalámbrica.

"El volumen de malware que hemos descubierto pone de manifiesto que la seguridad móvil es un problema real y creciente, sobre todo en Android", afirma Graham Cluley, Consultor Senior de Seguridad de Sophos. "Los delincuentes están creando malware más específico para diferentes plataformas, y los usuarios de smartphones deben conocer que la seguridad ya no se limita a los PCs, ya que tanto los móviles como las tabletas también están en riesgo, sobre todo, si no están lo suficientemente protegidos". ( Por: Redacción de Baquia.com)

10 definiciones imprescindibles para no perderse en el cloud

2012-07-10T07:06:00.002-07:00

El cloud computing es un sector todavía en auge, por lo que muchos tienen que acostumbrarse aún a la nomenclatura que se maneja. Términos, siglas y acrónimos vinculados a la industria cloud se extienden cada vez más entre empresas, aunque para muchos todavía suenan confusos y lejanos.

Por eso, vía SearchCloudComputing, dejamos aquí una lista de los términos más utilizados en relación a la nube, para que no se nos quede cara de sello cuando alguien nos pregunte si ya usamos PaaS o si nuestra nube es híbrida, pública o privada.

1. IaaS, PaaS, SaaS: los tres pilares de los servicios en la nube. Responden respectivamente a Infrastructure as a Service, Platform as a Service y Software as a Service. IaaS se refiere a la provisión de equipamientos (servidores, máquinas virtuales, componentes de red, etc.), PaaS está relacionado con la provisión de plataformas (hardware y sistemas operativos), y SaaS se refiere a aplicaciones alojadas en remoto (correo, seguridad, programas, etc.)

2. XaaS: una “X” genérica que se puede sustituir por cualquier servicio que demanden las empresas. Por ejemplo, podemos hablar de WaaS (Worplace as a Service), UCaaS (Unified Communications as a Service), IDaaS (Identity as a Service), MaaS (Monitoring as a Service), y más que surgirán…

3. Nube privada: los datos quedan guardados en un entorno sólo accesible para los administradores, protegido por un firewall u otras medidas que restringen el acceso y el control. El administrador controla qué aplicaciones usar y quién accede a ellas.

4. Nube pública: en este caso, la nube se controla por administradores externos, y diferentes clientes comparten servidor, almacenamiento y otras infraestructuras en la red. Tiene ventajas como el pago por uso, la escalabilidad o el mantenimiento, aunque no es la opción más recomendable para alojar información sensible.

5. Nube híbrida: una combinación de las dos anteriores. Las empresas pueden gestionar sus aplicaciones o datos más críticos en una nube privada, y las menos cruciales en una pública.

6. Hadoop: una iniciativa de Google, y bautizada en homenaje a un elefante de juguete. Se trata de un framework de software, soportado por una comunidad de desarrolladores y basado en Java, destinado a analizar grandes volúmenes de datos para aplicaciones de inteligencia empresarial.

7. Big Data: en Internet la información se mide en petabytes y exabytes, de datos desestructurados y complejos, que una vez procesados con software como Hadoop o MapReduce ofrecen patrones de comportamiento identificables y de utilidad para empresas o gobiernos.

8. EC2: el servicio Elastic Compute Cloud (EC2) de Amazon proporciona a millones de clientes infraestructura y soporte para alojar sus aplicaciones en las máquinas virtuales de Amazon, recordemos, también rey del comercio electrónico.

9. Windows Azure: la plataforma pública de cloud de Microsoft, que crece en importancia estratégica dentro de la compañía con su integración con Windows Server 2012.

10. Explosión cloud: tranquilos, las nubes son seguras y no explotan. Por “cloud bursting” se identifica una técnica dirigida a entornos con cargas de trabajo variables. Por ejemplo, una aplicación puede funcionar en una nube privada, y luego pasar a una pública si hay mucha demanda, ahorrando así recursos y dinero. (Fuente y redacción: baquia.com)

Google nos abre las puertas del recorrido de los e-mails, ¿qué pasa después de pulsar el botón de envío?

2012-06-15T06:02:00.000-07:00

Para muchos profesionales del marketing y la publicidad el envío de correos electrónicos es algo sustancial en el día a día, pero puede que nunca se hayan preguntado por su funcionamiento y, mucho menos, preguntado ¿qué hay más allá del botón enviar? Pues bien, desde Google se han propuesto responder a los curiosos que sí quieran saber qué es lo que pasa cuendo envían un mensaje de correo. Así, mediante “Story of Send” (Historia del envío), un nuevo sitio web, nos nuestran cómo llegan los correos electrónicos a su destino.

Y es que después de pulsar de presionar el botón “send” o “enviar”, una parte de Google Green, el departamento encargado de promover un entorno más limpio, nos da algunos datos acerca de sus políticas para proteger el medio ambiente en un vídeo que se puede ver al final de esta noticia y que muestra cómo se desarrolla todo el proceso de envío.

El correo electrónico, considerado como uno de los servicios más usados de internet, es una de las formas de comunicación más habituales y populares que existen en la actualidad. Motivo por el que Google ha decidido explicarnos su importancia y qué sucede cuando enviamos uno.

Asimismo, podremos acceder a imágenes y vídeos de etapas en particular para conocer su camino de manera más detallada. Por ejemplo, la llegada del correo a los centros de datos de la compañía, donde podemos apreciar una explicación y fotografías que nos muestran el interior de cada uno de estos puntos. (Fuente: marketingdirecto.com)

10 Ventajas de disponer de una Landing Page para la empresa

2012-06-13T06:43:00.000-07:00

Las landing pages o páginas de aterrizaje son la herramienta idónea para promocionar un producto o servicio de forma personalizada, aumentando la tasa de conversión del tráfico generado por nuestras campañas publicitarias de SEM con Google AdWords, Yahoo!, eMail Marketing, Afiliados, etc

Ventajas:

1. Personalización máxima a la hora de adaptar la página para mostrar las particularidades del producto o servicio: su oferta, características… y en general el look & feel adaptado con un layout específico, colores, imágenes y tipografías particulares, además de un formulario personalizado para las necesidades concretas de la landing page

2. Simplificación de las posibilidades de navegación evitando las distracciones visuales al mínimo posible con objeto de orientar las visitas a la generación de un contacto inmediato vía formulario, teléfono…

3. Utilización de un lenguaje comercial más eficaz que el utilizado en un web corporativo a la hora de presentar el producto con una clara llamada a la acción

4. Posibilidad de utilizar un dominio propio que sea notorio y memorable (fácil de recordar), que comunique el nombre del producto o su utilidad… El dominio es utilizado como refuerzo del mensaje comercial que se utiliza en la publicidad

5. Control total de los resultados de las diversas campañas que dirigen las visitas a este web al tener completamente diferenciada la información relativa a esta página

6. La creación de un web adicional al corporativo permite multiplicar la presencia de nuestra empresa en los resultados en las búsquedas

7. Agilidad, pues no es necesario implicar al departamento informático de la empresa al poder ser un trabajo externalizado

8. Seguridad, ya que no es necesario acceder al FTP del web corporativo

9. Mejora Constante de la página al tener la posibilidad de adaptar nuestra landing page en función de los resultados que ofrece la campaña sin limitaciones

10. Aumento de la rentabilidad de nuestras campañas tanto online como offline, debido al incremento de la tasa de conversión de visita a lead o cliente fruto de la suma de las razones anteriores, lo que permite la rápida amortización de la inversión en el diseño de una landing page. (Fuente: marketalia.com)

Pinterest en el Marketing Online

2012-06-11T06:31:00.000-07:00

La Red Social Pinterest, creada hace 2 años pero de moda sobre todo desde hace pocos meses, ya cuenta con 12 millones de usuarios y representa la Red Social con el más rápido crecimiento de la historia del 2.0.

La palabra que da el nombre a la nueva herramienta “social-visual” de moda proviene de la unión de “pin” e “interest”: los contenidos visuales interesantes pueden ser compartidos por los usuarios a través de “Pins” y reunidos en “Boards”, tablones temáticos. Cada imagen tiene su botón “Repin”, al igual que Twitter tiene el RT (ReTweet), Facebook el “Me gusta”, y Google Plus el +1.

Más de un experto ve en Pinterest la nueva herramienta para promover el comercio electrónico y realmente su carácter fuertemente visual y viral la puede convertir en un buen canal de venta para marcas, cuyos contenidos visuales sean relevantes, como las de moda, artes o decoración. En España, Pinterest ya cuenta con 62.000 usuarios, y uno de los primeros ejemplos de perfiles corporativos fue Wemories, empresa que permite “regalar recuerdos” a partir de fotos, y que, en su cuenta de Pinterest, da a sus usuarios la posibilidad de compartir recuerdos en imágenes de las últimas décadas de nuestra vida.

Los distribuidores de ropa son, de momento, los que más están aprovechando el gran potencial de Pinterest: The Gap, por ejemplo, se dio cuenta en otoño de que muchos usuarios de Pinterest estaban “pineando” sus prendas y decidieron crear su escaparate virtual-social, en sus propios Boards. Otros negocios online como LookBook o Blogs de tendencias como Sweetie Pie Style y Vintage and Chic usan Pinterest como herramienta de promoción de productos en venta online, pero también para transmitir su carácter y filosofía de marca.

¿Cómo puede afectar Pinterest a nuestro Posicionamiento?

El todopoderoso Google ya muestra al usuario, entre sus resultados de búsqueda, páginas de Pinterest: a continuación, unas buenas prácticas para usar la nueva Red Social:

Como en todas las Redes Sociales: aportar contenido interesante, original y fresco para los seguidores resulta básico;
Lanzar nuevos productos (o servicios) sin bombardear al usuario: conocerás las fortalezas y debilidades de cada uno de los productos ofrecidos;
Usar todos los caracteres (500) que Pinterest ofrece para describir cada “Pin”;
Todas las imágenes deberán tener nombre amigable para Google, al igual que los Pins y Boards;
Generar enlaces directos a nuestra Web: añadir links hacia nuestro Site en las imágenes puede posicionarnos mejor en Google;
Fomentar la viralidad poniendo el botón “Pin” en nuestra Web;
Como en todas las Redes Sociales, participar, mostrarnos usuarios activos es imprescindible: cuanto más interactuemos con los usuarios, más interactuarán ellos con nosotros… comentar, repinear, opinar;
Monitorizar la audiencia y ofrecerle contenidos que le pueden interesar: será más fácil que las “repineen”.
Buscar a usuarios con intereses afines: mismos intereses nos posicionarán mejor en la imagen de marca que Google tiene de nosotros.
Inspirarnos en los demás, y ser, a la vez, fuente de inspiración para nuestra audiencia;
Aprovechar el potencial de Venta: pocas Redes Sociales lo tienen y Pinterest está entre ellas: si, al subir una imagen, un usuario añade el símbolo “$” y una cantidad de dinero en los comentarios, se genera automáticamente un tag de precio de producto (o servicio) y éste pasa a formar parte de la sección “Gifs” de Pinterest. (Fuente: marketalia.com)

Facebook App Center: el escaparate de las mejores apps sociales

2012-06-08T13:28:00.001-07:00

La red social estrena su centro de aplicaciones, como ya lo hicieron anteriormente Google o Apple.

Desde hoy los usuarios de Facebook en Estados Unidos pueden acceder y descargar aplicaciones desde Facebook App Center, un expositor de las mejores aplicaciones (o las mejor valoradas) disponibles en la red social.

Los usuarios de la red social encontrarán inicialmente más de 600 aplicaciones destacadas, de entre la gran maraña de miles disponibles. Draw Something, Pinterest, Nike+ GPS y juegos como Jetpack Joyride, Ghosts of Mistwood y Ghost Recon Commander son algunas de las destacadas este día de lanzamiento.

Habrá aplicaciones tanto para instalar en los móviles como para descargar en el PC. La clasificación se establece por puntuación de usuarios, por novedad, por número de usuarios o por número de amigos de Facebook que tiene instalada la aplicación.

Hay que destacar que no hablamos de una tienda, sino más bien de un escaparate o muestrario de aplicaciones. Cuando seleccionamos una y la queremos descargar, se nos deriva a nuestro App Market (tanto de Google como de Apple) para que la descarguemos e instalemos desde allí.

Esta es la apuesta más importante de Facebook desde que saliera a bolsa el pasado 17 de mayo, en su intento por mejorar su apartado móvil. (Fuente: baquia.com)

Google Penguin: descubre el nuevo algoritmo de Google

2012-05-17T06:14:00.000-07:00

Parece más que claro que Google ha optado por darnos una sorpresa “anual” con las modificaciones de su algoritmo. Casi sin tiempo para tomar aliento y, cuando ha pasado poco más de un año desde Panda, nos llega ahora Penguin. Concretamente el pasado 24 de abril aterrizaba en España el nuevo algoritmo de Google.

Más joven, más humano, más exigente y con una capacidad única para identificar y penalizar aquellas marcas que dejen de lado la cobertura emocional que subyace hoy en la Web. En esta red dinámica, versátil, ubicua y cambiante, el nuevo Google Penguin penalizará cualquier estrategia de contenidos en la que no esté presente el equilibrio entre las métricas, los intercambios de enlaces, el trabajo de optimización SEO y la calidad.

Por qué Google Penguin…

Está más que claro que a medida que hemos ido avanzando por el ciclo de maduración del Social Media, y cuando ya todas las vertientes de nuestra personalidad están expuestas a través de nuestros perfiles en los entramados sociales, hemos ido construyendo también un universo en el que la competencia es feroz y las exigencias de “crear constante y planificadamente” son inaplazables.

Google Penguin penaliza el excesivo trabajo de SEO –sobreoptimización-, penaliza también las técnicas de promoción habituales basadas en la elaboración de contenido carente de calidad, en la que los enlaces se establecen para derivar tráfico hacia una marca, sin que intervengan el impacto, la atracción y la emoción.

Penaliza también la falta de calidad: la ausencia de coherencia entre los títulos y el contenido, la falta de compromiso con las necesidades ajenas y, en general, cualquier estrategia pensada para ahorrarnos el tránsito por el camino de la construcción de vínculos sólidos, emocionales y retroalimentados. Y como no podía ser menos, siguiendo las “sabias” directrices de su antecesor, Google Penguin tampoco deja espacio para el contenido duplicado.

En definitiva, nos encontramos iniciando una nueva etapa en relación a la empresa y los negocios online. En el momento actual, el contenido y el marketing de contenidos de calidad continúan avanzando en su liderazgo. Sólo aquellos contenidos en los que la opinión y la naturaleza genuina se conjuguen con el adecuado uso de las herramientas y recursos de optimización SEO -como es el linkbuilding-, lograrán transitar por la senda de la influencia y el crecimiento.

Recomendaciones para aliarse con Google Penguin y no morir en el intento

- Escucha… Escucha en las redes, cuantos clientes potenciales, aliados y competencia, interactúan en ella. Cuanto más escuches, más información obtendrás de lo que necesitan y podrás ofrecerles contenidos de calidad.

- Crea contenido de forma constante: cuanto mayor sea la actualización de tu sitio, más presencia tendrá en los resultados de búsqueda; analiza qué necesita tu público y dáselo de forma constante y con una frecuencia acertada.

- Escribe para las personas. Cuando alguien necesita saber cómo afectará Google Penguin a su blog o web y le pregunta a Google, lo hace expresando un sentimiento; la necesidad de saber.

- Amplia tu listado de técnicas blackhat seo a evitar. A Google no le gustan nada los textos o enlaces ocultos, las redirecciones sospechosas, las keywords irrelevantes o el exceso de keywords, los links obtenidos de manera automatizada o mediante intercambios o compra, etc.

Recuerda además que, cada vez con mayor frecuencia, los contenidos son consumidos por un usuario en movimiento, por lo que cuanto más directo y sencillo sea el mensaje, mayor será su impacto.

La Web cambia a una velocidad de vértigo. Es esencial aceptar que esto es así, y que la búsqueda se centra en el equilibrio entre la humanización y la especialización. Debemos sumar nuestros talentos y recuperar aquellas “viejas” y buenas costumbres de desarrollarnos en comunidad. ¡Que es como somos realmente eficientes! Y eso es lo que nos exige Google, una gran apuesta. (Fuente: baquia.com Por: Germán Piñeiro, Consultor de Marketing)

LinkedIn se compra las presentaciones de SlideShare

2012-05-15T06:06:00.000-07:00

Parece claro que los grandes entre las redes sociales quieren serlo cada vez más a base de añadir “complementos” a su negocio principal. Y no cualquier complemento, sino empresas muy consolidadas: si hace unas semanas era Facebook comprando Instagram, ahora es el turno de LinkedIn y SlideShare.

La operación se dio a conocer ayer. LinkedIn pagará exactamente 118,75 millones de dólares, un 45% en efectivo y un 55% en acciones. La compra se hará efectiva a lo largo de este trimestre.

SlideShare se fundó en marzo de 2006, y desde entonces se ha convertido en una de las herramientas profesionales más utilizadas en la Red, con 29 millones de usuarios en marzo y 9 millones de presentaciones subidas, además de otras 7,4 millones de presentaciones alojadas por SlideShare e insertadas en 1,4 millones de webs.

Como explica el blog oficial de LinkedIn, la herramienta añadirá valor a los usuarios de la red social. “Las presentaciones son un elemento esencial para que los profesionales definan su identidad. Este acuerdo permitirá a los profesionales descubrir personas a través del contenido, y contenido a través de las personas”.

Por su parte, en el blog de SlideShare su CEO, Rashmi Sinha, reconoce estar más contento que unas castañuelas: “No podríamos estar más satisfechos. Creemos que este es el paso correcto para la comunidad de SlideShare, la web y el equipo. (…) La noticia es una culminación de nuestra alianza”.

Sinha también tranquiliza a los usuarios asegurando que el servicio no cambiará en absoluto de cómo lo conocemos hasta ahora. (Fuente: baquia.com)

Los posibles planes estratégicos de Google quedan expuestos en un juicio

2012-05-07T06:51:00.000-07:00

Google proyectó en 2010 que recibiría más del 35 por ciento de sus ingresos en 2013 de operaciones externas a las búsquedas en Internet, anticipando tres negocios que incluyen el comercio y generarían más de 5.000 millones de dólares cada uno, según documentos internos de la compañía presentados ante un tribunal.

Los documentos aportan una inusual mirada hacia el pensamiento de Google y reflejan el ambicioso plan de la compañía de Internet para expandirse en nuevos mercados, subrayando los desafíos que ha afrontado en sus esfuerzos por romper su dependencia de su negocio de búsquedas.

El comercio online y una iniciativa para llevar los servicios de Google a la televisión eran pilares importantes de los planes de crecimiento de Google en ese entonces, muestran los documentos. Pero analistas dicen que no parecen ir por el camino de dar el tipo de rendimiento que Google esperaba.

"Google TV y las ambiciones comerciales parecen agresivas en comparación a lo que creemos que son hoy", dijo el analista Herman Leung, de Susquehanna Financial Group, quien revisó los documentos de Google.

Las proyecciones de los varios negocios de Google son parte de una presentación al consejo de administración de Google recopilada por personal de la compañía en octubre de 2010. Fueron revelados durante el juicio de Oracle contra Google sobre tecnología de teléfonos móviles.

Google intentó convencer al juez de distrito estadounidense William Alsup de que mantuviese los documentos internos como secreto, pero Alsup negó la solicitud en el tribunal la semana pasada.

Planes anticuados

El portavoz de Google Jim Prosser dijo ayer que los documentos no representan el pensamiento actual sobre sus operaciones de negocios. "Nuestra industria sigue evolucionando de manera increíblemente rápido, tal como nuestras aspiraciones para nuestros varios productos y servicios", sostuvo.

Sin embargo, la presentación brinda una visión al pensamiento estratégico de Google en un momento en que el motor de búsquedas dominante de la red afrontaba la presión de la competencia desde varios frentes.

Google destacó la naciente amenaza de una alianza entre el servicio de redes sociales Facebook y el motor de búsquedas Bing de Microsoft, destacando que "los usuarios de Facebook-Bing podrían evitar el uso de Google". La compañía también dijo que los ingresos de sus negocios de venta de software a empresas era "decepcionante".

Oracle ha acusado al sistema operativo móvil Android de Google de violar sus derechos de propiedad intelectual. Una portavoz de Oracle rehusó realizar comentarios sobre las proyecciones internas de Google.

El abogado de Oracle David Boies se refirió brevemente a los documentos el miércoles mientras interrogó al jefe del software móvil Android Andy Rubin, pero Boies no entró en detalles sobre las proyecciones. Sin embargo, una copia completa de los documentos internos ha sido aceptada formalmente como evidencia en el caso.

Desarrollo de la televisión

Se estimó que el negocio YouTube de Google generaría unos 5.000 millones de dólares en 2013, gracias a una contribución de 3.000 millones de dólares de Google TV, entonces un nuevo producto que permitía a los consumidores acceder a servicios de Google como las búsquedas y los vídeos de YouTube en sus pantallas de televisión.

Pero analistas no confían en el Google TV, ya que no ha ganado fuerza entre los consumidores. Logitech, uno de los socios iniciales de Google que desarrollaron un aparato que ofrecía el servicio, dijo en noviembre que cesaría la producción del equipo Google TV.

En enero, la de Mountain View anunció planes para nuevos aparatos de LG y Samsung. Google proyectó que el comercio, una categoría que incluye las ventas de contenido digital y pagos a través de dispositivos móviles, así como publicidad de productos, generaría ingresos por 5.000 millones de dólares en 2013.

Asimismo había previsto que sus ingresos totales en 2013 serían de 55.000 millones de dólares, según los documentos, con 34.000 millones de dólares procedentes de su negocio de búsquedas.

Eric Schmidt era el consejero delegado de Google en el momento en que los documentos fueron creados. En abril de 2011, Schmidt entregó el control de Google al cofundador Larry Page, quien ha actuado con rapidez para terminar los proyectos que no están rindiendo frutos mientras se concentra en oportunidades que incluyen los aparatos móviles, redes sociales y publicidad. (Fuente: eleconomista.es)

Facebook promueve la donación de órganos con una nueva opción en su red

2012-05-03T09:55:00.000-07:00

Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, CEO y directora de operaciones de Facebook han anunciado en la cadena nortemaericana ABC una plan para "salvar vidas", y es que la red social ha revelado un plan para fomentar la donación de órganos.

La idea es aprovechar los más de 900 millones de personas registradas en la red para poner de manifiesto quiénes son donantes de órganos y dónde se encuentran. Al tiempo desde la red social quieren que los que ya han donado órganos a otras personas compartan su historia y cuenten cuándo, dónde y por qué decidieron hacerlo, una información que dará un nuevo impulso a "los millones de actos de bondad que tienen a diario en Facebook", comentan Sandberg y Zuckerberg, que han resaltado la importancia de la red en catástrofes como la de Japón o a nivel organizativo para las manifestaciones de la Primavera árabe.

La opción solo estará disponible para las cuentas de EEUU y Reino Unido, irá implementándose en el resto de usuarios. Para implementarla sólo hay que ir a la parte superior del Timeline, y en en el apartado Acontecimiento Importante vaya a Salud y Bienestar y ahí a Donante de órganos.

Desde Facebook han explicado que actualmente hay 114.000 personas en EEUU, y millones en todo el mundo, que están a la espera de recibir un órgano que pueda salvar su vida. Que llevan, según sus cálculos, a que 18 mueran cada día esperando un trasplante que nunca llega. La falta de donantes es un problema en el que Facebook piensa que puede colaborar para su resolución. (Fuente: eleconomista.es)

Facebook alcanzaría los mil millones de usuarios en agosto

2012-05-02T12:51:00.002-07:00

La popular Red Social de Mark Zuckerberg, Facebook, ya supera los 900 millones de usuarios registrados, alrededor de todo el mundo, y se estima que llegará a los mil millones entre julio y agosto de este año 2012.

“Creemos que estamos a la vanguardia de lo que permite la comunicación más rápida, fácil y rica entre las personas y que Facebook se ha convertido en una parte integral para muchos usuarios”, asegura un portavoz de la compañía, durante la presentación de los resultados económicos del primer trimestre del año.

“Hemos experimentado un rápido crecimiento en el número de usuarios y sus conexiones”, sigue. La Red Social tiene, diarios, 526 millones de usuarios activos y más de 900 millones de internautas acceden a Facebook al menos una vez cada mes: de estos, 488 millones acceden a través de Smartphones o dispositivos móviles.

La compañía de Silicon Valley se plantea salir a bolsa el día 17 del próximo mes de mayo, revelando que tratará de recaudar 5000 millones de dólares ofreciendo acciones, aunque los expertos opinan pueden aumentar hasta los 10000 millones. (Fuente: marketalia.com)

El Rich Media móvil crece y se expande

2012-04-11T07:21:00.002-07:00

Adfonic, la red global de publicidad móvil; Celtra, el distribuidor de tecnología Rich Media; Fetch Media, la agencia multi-servicio de publicidad móvil; y On Device Research han desarrollado un informe sobre el crecimiento y expansión del Rich Media.

Este informe está dividido en cuatro partes: La Evolución del Rich Media; Ejecución de Campañas de Publicidad Rich Media para Móviles; Publicidad Rich Media Móvil en Acción; y Rich Media Móvil Versus Otros medios.

La revolución del smartphone: en 2011, tener un smartphone en España se convirtió en algo totalmente habitual; ahora, casi la mitad de los usuarios de móvil en España tienen smartphones. Los consumidores migran a los smartphones y las tabletas, así que las marcas y los anunciantes tienen que seguirlos.

La evolución en los anuncios Rich Media para móvil: hasta hace poco, la publicidad Rich Media estaba limitada a tan solo algunas redes de publicidad premium, que ofrecían anuncios Rich Media a una gama limitada de apps y sites de publishers premium. Sin embargo, las redes globales de publicidad móvil performance, que reciben miles de millones de demandas de anuncios a diario, han permitido incluir el Rich Media en su inventario, haciendo disponible la publicidad Rich Media a todo el mundo.

Los consumidores se mueven al móvil: Esto significa que ahora hay una escala global en el inventario móvil que satisface las demandas de anunciantes y marcas que quieren llegar a los consumidores en sus dispositivos móviles. Esto es especialmente importante, ya que un estudio de Morgan Stanley estima que a finales de 2013, los usuarios del internet móvil superarán a los usuarios del internet de sobremesa de forma global, y según otro estudio reciente de On Device Research, el 22% de usuarios de web móviles en España solo accede a internet a través de su dispositivo móvil.

Uso diario: On Device Research descubrió que el uso del móvil alcanza su nivel más alto entre las 7-9 de la tarde, cuando el 67% de la gente está en casa. Y cuando se le preguntaba a la gente porqué escogían usar su dispositivo móvil antes que su portátil o PC, contestaban que la razón principal era la comodidad.

Estándares: La Agencia de Publicidad Interactiva (IAB) ha introducido MRAID para los anuncios Rich Media, con el objetivo de unir lo que antes era un espacio fragmentado de kits de desarrollo de software de marca registrada y enfoques varios. Al fin, los publishers y los proveedores de servicios creativos para móviles se han puesto de acuerdo, y se ha abierto la puerta para crear acceso a billones de impresiones en sitios móviles y apps. El estándar MRAID asegura que la complejidad y la ineficiencia de comprar y hacer funcionar una campaña en Rich Media que había antes, ya no existe.

Cómo crear una campaña Rich Media

Crear una campaña Rich Media requiere input de distintas partes: la misma marca; su agencia de publicidad; un proveedor de Rich Media, que proporciona una plataforma típicamente self-service para aunar esfuerzos en la creatividad Rich Media; y finalmente, la red de publicidad móvil.

La marca proporciona un brief a su agencia de publicidad; luego la agencia desarrolla una idea creativa alrededor del objetivo de la marca, que incorpore publicidad móvil Rich Media. Si la agencia no cuenta con servicios creativos Rich Media internamente, la mayoría de las grandes redes globales de publicidad móvil ahora los ofrecen, para presentar conceptos y storyboards. Una vez el concepto ha sido desarrollado, la agencia trabaja con el proveedor de Rich Media para producir los tags del anuncio, que se pasan a la red de publicidad móvil. La red de publicidad móvil utiliza estos tags para servir la creatividad Rich Media hacia el inventario del Publisher móvil.

Beneficios de la campaña Rich Media

Medición: Aunque la medición directa tradicional de engagement, como el Click Through Rate (CTR), se utiliza para optimizar la entrega de anuncios Rich Media, este recorrido incluye muchos más hitos medibles que un banner estático, y los anunciantes pueden medir la interacción del consumidor con la marca a un nivel más significativo, a través de métricas como el tiempo de reproducción de un video o la actividad social.

El próximo paso lógico es combinar información valiosa de las transacciones de los clientes con datos de redes de publicidad móvil, lo que mueve la optimización del target un paso más cerca hacia el target ROI.

Engagement: Los dos enfoques fundamentales de la publicidad son la transmisión (broadcasting) y el engagement. Transmitir es simplemente difundir un mensaje a tantos ojos como sea posible. En el modelo de engagement, las marcas presentan sus productos al usuario y enganchan al usuario en un diálogo con el producto.

La Publicidad móvil en los smartphones proporciona el único entorno donde los usuarios pueden ‘tocar’ físicamente la marca con sus dedos, de este modo el Rich Media otorga poderes al modelo de engagement de la publicidad.

Móvil versus otros canales

Según un estudio realizado por e-Marketer, el móvil sigue sub-representado en términos del gasto publicitario en dólares en el canal. Sus datos muestran el status quo a partir de 2010, con el móvil representando solo un 0,9% de todo el gasto de publicidad, aunque ofrece un 10% del gasto de tiempo.

Mientras el tiempo dedicado al móvil sigue creciendo, los anunciantes que tardan en reaccionar pueden perderse oportunidades para desarrollar el reconocimiento de marca con las audiencias de móvil.

El móvil combina lo mejor de los otros canales de la publicidad: la emoción de la TV, la calidad de la prensa y la interactividad y lo ‘social’ del digital – todo ello con el poder que supone el ser capaz de tocar físicamente la marca. (Fuente: theslogan.com)

Marketing realmente virtual o virtualmente real

2012-04-10T07:28:00.000-07:00

Los marketineros digitales van a tener que acostumbrarse a una difusa demarcación entre los virtual y lo real donde la gente se encuentra tanto a través de dispositivos como en ambientes de la realidad. En todas partes y en todo momento, el marketing deberá tener presencia.

Cierta gente y ciertas organizaciones funcionan mejor cuando todos los límites y todos los roles están claramente definidos.

Aman la “job description” o descripción de la tarea y quieren ordenadas estructuras de reporte. Para esa gente, vivir en ambigüedad, con objetivos poco claros en un ambiente permanentemente cambiantes es vivir en el infierno. Despertar a diario para descubrir competidores nuevos, nuevas leyes, nuevas tecnologías y terminologías es tentarlos a volver a la cama nuevamente.

Pero, como todos sabemos, la vida no es así. Especialmente no en la era digital y de los nuevos medios. Y en ese mundo confuso, el marketing virtual se está convirtiendo en marketing en la vida real, o marketing IRL.
En primer lugar, la mente humana tenía necesidad de convertir en categoría lo “digital”, reconociendo sus diferencias. Durante varios años, el marketing digital fue considerado un capítulo señarado del marketing tradicional. Sin embargo, cada vez más a medida que avanzamos, será virtualmente imposible distinguir un territorio del otro: o sea que el marketing digital (o marketing virtual) se convertirá en equivalente de marketing IRL.

El marketing móvil, entre lo real y lo virtual

En la era digital y de los nuevos medios lo que comienza siendo un encuentro virtual se transforma luego en un encuentro en la vida real. Tomemos por caso el de conocer gente. Se dice en uno de cada seis casamientos en Estados Unidos comenzó como una cita online. A veces tenemos dificultad en recortar si a una persona la encontramos en Facebook, en un cóctel de la empresa, en Linkedin o en una cena de amigos comunes.

En este ambiente, el marketing se encuentra en una encrucijada. Los marketineros digitales van a tener que acostumbrarse a esta difusa demarcación entre los virtual y lo real. El gran motivo es “lo móvil”. Estaremos siempre conectados a donde sea que vayamos, y en el camino también. Todas las cosas, en última instancia, estarán conectadas. Un email, un sms, un mensaje en Facebook o una llamada por Skype, todo ocurrirá a través de la misma terminal en el teléfono inteligente; de ahí la necesidad de obtener el programa en m- marketing o marketing móvil. En última instancia, todo será virtualmente real y realmente virtual. Los que lo entiendan y estén cómodos viviendo en esos borrosos confines estarán en condiciones de crear marcas fuertes y marketing vibrante. (Fuente: Mercado)

La inversión publicitaria a nivel mundial crecerá este año un 4,8%

2012-04-09T10:40:00.000-07:00

En cambio las previsiones para los medios tradicionales no son tan halagüeñas. El conjunto del mercado podría volver a caer este año, en este caso un 2,7%. La inversión publicitaria a nivel mundial crecerá este año un 4,8%, según la previsión de ZenithOptimedia.

Pese a que el consumo de televisión sigue creciendo y bate récords un año tras otro, la inversión en el medio puede caer este año más que la media del mercado.

Las Redes Sociales alcanzarían este año los 35,4 millones de euros, un 2% por encima de la previsión obtenida en enero.

La inversión en Vídeo en Internet se situará este año en los 28,6 millones de euros, un 4% más que la previsión realizada en enero, pero supone un 12% más que la cifra estimada como cierre de 2011.

La Publicidad Exterior Digital (“Digital signage”) alcanzará este año los 11,9 millones de euros, un 7% por encima de la previsión anterior, lo que supone un 13% de incremento sobre la cifra estimada para 2011.

Los panelistas de Vigía estiman que el final de la crisis publicitaria puede llegar a mediados de junio de 2013, un mes más tarde que la fecha estimada hace dos meses. (Fuente: periodicopublicidad.com)

5 tendencias de marketing digital que no se pueden ignorar

2012-03-29T07:17:00.001-07:00

El marketing digital es una disciplina en constante cambio. Nos enfrentamos a una avalancha de nuevas y brillantes tecnologías, plataformas que prometen “cambiar todo”. La industria está cambiando y los empresarios deben de ser conscientes de que el futuro traerá grandes cambios. Los anunciantes deben de ser más móviles, atractivos, relevantes para atraer a los consumidores, saber en que contextos operan actualmente.

Productos como los de Apple, Amazon o incluso los más innovadores que están por llegar, afectarán hasta en la forma en que vivimos. Por ello, Jonathan Gardner, director de comunicación en la compañía Vibrant Media, nos indica cinco grandes ideas para salir adelante.

1. Servicios de Localización
Los consumidores están ahí fuera y muchos quieren que usted pueda encontrarlos. Las funciones de localización de aplicaciones sociales como Foursquare, Ban.jo y Path son minas de oro potenciales sobre datos de consumo muy importantes. Los consumidores siguen exigiendo que los vendedores entiendan la totalidad de sus contextos cotidianos y encuentren maneras de hacer sus vidas más fáciles.

2. Nuevos formatos de publicidad
El vídeo online y las plataformas móviles están moviendo ahora mismo el marketing de las empresas pero su gasto está fuera de control en comparación con la cantidad de tiempo que los consumidores gastan allí. No se limite a tirar el dinero en estos nuevos canales. En lugar de anuncios de vídeo pre-roll y otros de “visualización forzada” vea todas las opciones, busque soluciones que respeten el tiempo del usuario y sus intereses.

3. Contenidos generados por el usuario (UGC)
Impulsado por las aplicaciones de descubrimiento de contenido, tales como el Pulse, Flipboard, Fancy y Foodspotting. Los creadores de contenido y los empresarios ofrecen los suministros y los consumidores lo modifican para satisfacer sus intereses y contextos, filtrando datos y personalizando las plataformas de información. Estos modelos pueden ayudar a las marcas a ser relevantes para los consumidores y facilitar las próximas oportunidades de los vendedores. Por ejemplo, Pinterest ha recibido el aplauso de los consumidores y comerciantes por igual.

4. Formatos de Publicidad
Todo el mundo está entusiasmado con el potencial del móvil y de las tabletas de presentar plataformas atractivas que permiten la participación de los consumidores. Si usted ha decidido hacer publicidad en aplicaciones móviles, ¿qué va a hacer con el usuario después de que usted lo consiga? ¿Va a utilizar la plataforma en todo su potencial? ¿O va a desplegar la misma estrategia de visualización que ha estado utilizando online, rezando para que los usuarios opten por interactuar con su anuncio? Es hora de ser creativo y pensar en nuevas posibilidades.

5. Marketing Integrado
Ser relevante para su cliente en todos los contextos mejora el recuerdo de marca y aumenta la participación. Deshazte de las estrategias de publicidad y céntrese en lo más importante: su cliente. Las investigaciones muestran que el 72% de los consumidores quieren comprometerse con un enfoque de marketing integrado, pero sólo el 39% lo está recibiendo. Google ha encontrado que los consumidores tenían un 74% de recuerdo de marca cuando la estrategia integrada del anunciante es llevada a cabo a través de móvil, televisión e Internet. Mientras el mundo todavía no se integra en los códigos QR, aplicaciones como Viggle pueden ayudar positivamente a los comerciantes.

Los comerciantes inteligentes pueden tener éxito si participan con los consumidores en las tendencias más populares para ellos. (Fuente: marketingdirecto.com)

El 80% de los internautas realizará al menos una compra online en 2012

2012-03-28T06:15:00.001-07:00

El comercio online sigue prosperando y la crisis no hará que los internautas dejen de hacer operaciones en la Red. Un 86% de los usuarios considera que al menos realizará una compra online a lo largo del año. Entre las compras de 2012, parece que los 'tablet' serán el producto estrella según los internautas.

Realizar compras a través de Internet cada vez es más habitual y poco a poco se van rompiendo las barreras, técnicas y sociológicas, establecidas. Las compañías de comercio online han aumentado la seguridad de las operaciones, aumentando la confianza de los usuarios y rompiendo los prejuicios o miedos que en ocasiones los usuarios tenían. Viendo que el comercio online parece consolidarse, el portal Conzumo ha realizado una encuesta para saber las intenciones de compra de los internautas.

Según los resultados obtenidos, el 86% de los encuestados, a pesar de la situación de crisis y recortes, realizará a lo largo del año al menos una compra de productos electrónicos y de informática en la red. (Fuente: eleconomista.es)

El comercio electrónico creció casi un 50% en Argentina

2012-03-27T07:12:00.000-07:00

Son las cifras definitivas para 2011, año en que se alcanzaron ventas por $11.593 millones, de acuerdo a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. La actividad genera empleo para 120 mil personas.

Los datos se desprenden de un estudio encargado por la CACE a Prince & Cooke, donde se detalla que, del total de ventas antes mencionado, $10.603 millones corresponden a operaciones entre empresa-consumidor (B2C) y $990 millones a transacciones entre consumidores (C2C).

"Se estima que las ventas en línea representarían según diversas fuentes un 3,3% de las ventas totales minoristas, emplean aproximadamente 120.000 personas, es decir, alrededor de un 1% de la Población Económicamente Activa", afirmó Patricia Jebsen, presidenta de CACE.

Para 2012 se proyecta un crecimiento anual de 41%, medido en pesos, respecto del monto facturado en 2011. Con ello, el volumen del comercio electrónico en 2012 podría superar los $16 mil millones.

El informe indica que el porcentaje de usuarios de internet que realiza compras en línea es del 33,4%, considerando a los compradores frecuentes y a los de una o primera vez en el año.

Asimismo, se detalla que un 75,9% de los usuarios de internet busca frecuentemente información en línea para realizar a posteriori una compra en el mundo físico, en algunos casos, incluso, llevando una impresión de la búsqueda realizada.

El crecimiento se explica por diversos factores:

-Continuo crecimiento del número total de usuarios de internet en la Argentina: de 3,7 millones en 2001 a 30 millones en 2011.

-Importante aumento de las conexiones de internet: de 130 mil en 2001 a 5,7 millones en 2011.

-El crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de internet que realizan compras en línea: de 0,4 millones en 2001 a 9 millones en 2011.

-Un aumento constante de las empresas que comercializan en la red: 28% de las Pyme. Importantes supermercados, tiendas de artículos del hogar y electrónica se han sumado recientemente.

-Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos.

-La mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de internet, así como de la satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra.

-La aparición de más de 20 empresas de descuentos y clubes de compra en línea que favorecen el ingreso no sólo de nuevos usuarios a esta modalidad de compra, sino de Pyme y comercios (restoranes, indumentaria, bebidas, etc.) de rubros de productos y servicios que no comercializaban en línea su oferta. (Fuente: laflecha.net)

¿Qué inspira a los grandes anunciantes?

2012-03-26T07:10:00.001-07:00

La Federación Mundial de Anunciantes (WFA) ha llevado a cabo una investigación entre sus miembros según la cual el 60% de los que respondieron planea dedicar mayores partidas de su presupuesto de marketing a mercados emergentes o nuevos y casi el 95% dice que esperan que el crecimiento de su negocio provenga de fuera de los Estados Unidos, según una información que publica Advertising Age.

Los anunciantes fueron preguntados también sobre los mercados en que se fijan para obtener inspiración e ideas y en su mayoría dijeron que se fijan en el mercado estadounidense en lo que se refiere a medios sociales, “shopper marketing” y estrategias de contenido de marca; Corea, Japón y China en lo referente a marketing móvil y diferentes mercados europeos por su creatividad.

El estudio también les preguntó por la iniciativa o estrategia de marketing que más le hubiera impresionado durante 2011, y entre ellas se citaron la estrategia de Apple para el iPhone o el relanzamiento multinacional de Carlsberg. Como campaña concreta destacó “Decoded”, el famoso trabajo llevado a cabo por Droga5 para el buscador Bing y la autobiografía de Jay Z.. También se citó una campaña de medios sociales para Durex y campañas de Unilever, Samsung y Red Bull.

La encuesta de la WFA se realizó online y los resultados se basan en las respuestas de 65 anunciantes internacionales. (Fuente: marketingnews.es)

Las grandes marcas, dispuestas a estimular el consumo

2012-03-23T07:08:00.000-07:00

Coca-Cola, el séptimo inversor publicitario del mundo, reducirá sus costes estructurales entre 550 y 650 millones de dólares de cara a 2015 y los reinvertirá en marketing. ¿Por qué? Porque es el momento idóneo para construir marca y lanzar nuevos productos. Al igual que la multinacional del refresco, muchos otros anunciantes se disponen a disputar un aumento de cuota de mercado. ¿Lograrán su propósito de estimular el consumo? Lo van a intentar. Según las últimas previsiones de ZenithOptimedia, la inversión publicitaria mundial crecerá un 4,8% este año.

Es una ligera mejoría respecto a lo apuntado el pasado mes de diciembre (4,7%). En conjunto, la industria publicitaria mundial moverá este año 489.000 millones de dólares y se espera que vaya recuperando pulso los próximos dos años, con crecimientos estimados del 5,3% y del 6,1% para 2013 y 2014, respectivamente.

Y es que los grandes anunciantes han estado acumulando reservas desde el inicio de la crisis en 2008 y consideran que ha llegado el momento de reactivar su actividad en marketing. El objetivo es estimular el consumo y conseguir mayor cuota de mercado. No solo Coca-Cola tiene previsto incrementar su inversión publicitaria. También otros como Unilever, Reckitt Benckiser y PepsiCo han anunciando su intención de rearmarse como marca y lanzar nuevos productos.

El mercado publicitario se beneficiará este año de los efectos cuadrienales (Juegos Olímpicos, Eurocopa de Fútbol, elecciones presidenciales en Estados Unidos y otros países) y de la recuperación de Japón tras el terremoto de marzo de 2011. Todos estos acontecimientos añadirán 7.000 millones de dólares al crecimiento previsto para este ejercicio. Sin estos estímulos extra, el crecimiento de la inversión solo sería del 3,2%, según ZenithOptimedia.

Riesgo de colapso en la Eurozona

Aunque los indicadores económicos de Europa han empeorado y la recesión es una realidad, los analistas señalan que el riesgo de colapso en la eurozona ha disminuido en los último meses. Persisten el gran problema de la deuda pública y el riesgo de crisis de liquidez, impagos de los estados y quiebra. Sin embargo, la intervención del Banco Central Europeo ha ayudado al sistema emitiendo deuda a corto plazo que ha dotado de liquidez a los bancos y facilitado a los gobiernos su acceso al crédito. The Economist Intelligence Unit ha reducido sus estimaciones de riesgo de colapso de la eurozona del 40% al 30%.

A pesar de ello, las previsiones de ZenithOptimedia reajustan el crecimiento del mercado publicitario en Europa Occidental del 2,0% del pasado diciembre al 1,5% ( en Europa Central y del Este la rebaja va del 8,0% al 6,5%). Mientras tanto, América del Norte parece encaminada solidamente hacia la recuperación y mantiene la estimación del 3,6%.

Mejoran, así mismo, las cifras de crecimiento para Asia Pacífico, desde un 7,2% a un 7,4%.Latinoamérica, por su parte, es la región más dinámica, donde se espera que el crecimiento de la industria publicitaria sea del 9,2% y no del 6,0%. Las convulsiones políticas siguen penalizando a Oriente Medio y Norte de África (1%).

Entre 2011 y 2014 el 60% del incremento en la inversión publicitaria mundial tendrá su origen en los mercados en desarrollo (América del Norte, Europa Occidental y Japón). El resto provendrá de los BRIC (Brasil, Rusia, India y China), que impulsarán el 33% del total del crecimiento en inversión publicitaria, y de otros seis mercados que añadirán entre 1.000 y 4.000 millones de euros al saldo final: Indonesia, Argentina, Sudáfrica, Corea del Sur, México y Turquía. (Fuente: ipmark.com)

Google comenzará a responder a las preguntas de los internautas de forma semántica

2012-03-22T07:05:00.001-07:00

Hace años que los desarrolladores y usuarios sueñan con la web semántica. Ahora parece que Google está a punto de pasar esta barrera. Según un informe recogido en ftd.de y Wall Street Journal Google podría introducir en los próximos meses la búsqueda semántica. Los usuarios podrían introducir preguntas por personas, lugares y cosas en vez de buscar palabras clave. En vez de ofrecer vínculos a un determinado contenido, Google pondría datos concretos al principio de los resultados de la búsqueda.

Google es una marca fuerte que además dispone de muchas oportunidades de hacerse imprescindible para usuarios y anunciantes. El año pasado ha logrado ingresar 37.000 millones de dólares. Una gran parte de sus ingresos proviene de la publicidad basada en palabras clave. En Emarketer estiman que llegará a los 40.000 millones de dólares este año de los cuales el 75% irá directamente a Google por su posición dominante en el mercado.

Esto es algo con lo que no pueden competir las nuevas propuestas de motores de respuestas, conocimiento o toma de decisiones. Incluso Ask.com, que se anunció como una alternativa fuerte sólo llegó a un 3% de la cuota de mercado en febrero en los EE.UU..

Las respuestas a las preguntas no siempre son fáciles de entender para una máquina. Necesita sistemas que identifiquen textos y palabras así como técnicas para interpretar el significado de imágenes, vídeos y música. Aunque en la búsqueda textual Google lleva ventaja ha sido incapaz de ofrecer una alternativa a Siri de Apple. Tampoco Facebook dispone de una búsqueda pertinente para utilizar el capital de sus 800 millones de usuarios.

Las consecuencias de la búsqueda semántica de Google para los desarrolladores y los anunciantes aún no están claras. Dado el caso tendrían que adaptar sus contenidos optimizados para permanecer en un lugar destacado en Google. La búsqueda podría afectar a un 20% de todos las búsquedas. Hace ya algunos meses que Google viene realizando cambios en su algoritmo de búsqueda, dando más importancia a su red social y sugiriendo términos para las búsquedas. Tanto Google que ha absorbido a la start-up Metaweb, que genera bases de datos sobre términos especiales y Microsoft que se hizo con Powerset en 2008 antes del lanzamiento de Bing han apostado por la búsqueda semántica en sus inversiones. (Fuente: marketingdirecto.com)

Más de 500 millones de 'smartphones' baratos

2012-03-15T06:20:00.000-07:00

El smartphone low cost va a vivir en 2012 un año de despegue. Al menos así lo piensan muchos expertos, vistos los modelos que están poniendo en el mercado fabricantes como la finlandesa Nokia y las chinas Huawei y ZTE, además de operadores de telecomunicaciones como Telefónica, que la semana pasada anunció en el Mobile World Congress (MWC) una alianza con Mozilla para lanzar terminales baratos en Latinoamérica. Las iniciativas se van a disparar en este ámbito.

En este escenario, la consultora Deloitte calcula que en 2012 habrá en circulación más de 500 millones de smartphones de bajo coste en todo el mundo. Según señala la firma en su informe TMT Trends, estos dispositivos tendrán un precio máximo de venta en establecimiento de 100 dólares. En definitiva, un precio más acorde para llegar a los mercado de masas en los países emergentes.

Estos expertos calculan que durante el presente ejercicio se van a comercializar cerca de 300 millones de unidades de este tipo de terminales inteligentes, lo que supondrá en torno al 20% de la producción anual de teléfonos móviles y una tercera parte de la producción total de smartphones.

En este sentido, Deloitte advierte de que la mayoría de estos smartphones baratos dispondrán de conectividad con tecnologías GPRS y EDGE. "Solo unos pocos de estos teléfonos tendrán 3G, a menos que el coste de un chip integrado de 2G y 3G descienda hasta el de un chip EDGE, que en 2012 debería situarse por debajo de 10 dólares", señala el informe de la consultora.

En este sentido, muchos expertos coinciden en que numerosos usuarios quieren el internet móvil, principalmente, para usar servicios como Facebook o Twitter, con lo que, en los países emergentes, sería suficiente con conexiones 2.5G como las citadas GPRS y EDGE.

Avance del NFC

Deloitte prevé también un mayor despegue de los terminales equipados con la tecnología NFC, que permite el intercambio seguro de información entre dispositivos a distancias muy cortas, herramienta clave para el pago con móvil. La consultora prevé que las ventas de terminales con NFC van a crecer un 100% en 2012, hasta alcanzar los 200 millones de unidades. "En 2013 se habrán vendido 300 millones de smartphones, tablets y lectores electrónicos equipados con esta tecnología", señala Deloitte.

Estos expertos aseguran que la tecnología NFC consume poca batería y es tan segura como otros medios de pago, como las tarjetas de banda magnética, si bien reconocen que la adopción de esta tecnología "se verá ralentizada por la existencia de soluciones alternativas de pago tan consolidadas como las tarjetas de crédito y débito".

En cualquier caso, Deloitte apuesta por la implantación del NFC. Así, por ejemplo, la consultora prevé que para 2015 habrá 700 millones de dispositivos con esta tecnología, solo en los mercados emergentes. (Fuente: cincodias.com)