數位內容觀察站

線上遊戲PM入門班(7) 更多關於營收表現的指標

2012-01-19T20:38:00.000-08:00

好久沒更新了，最近好忙～

我曾在這篇說明過什麼是arpu, 那是在線上遊戲的時代我們常用的指標，而且喜歡用月(monthly) arpu來看，這是因為很多線上遊戲使用者的付費週期都是20-30天以上，如果一個遊戲的使用者每週都會付費，那麼指標就應該是週（weekly）arpu來看比較準。

付費週期可以藉由兩點來看，一是遊戲商城中道具購買的頻率和回購率，例如有個遊戲是八月底開始收費，商城裡面有賣30天的經驗值加倍道具，若付費玩家裡絕大多數會購買這個道具，那麼九月底前應該就有很多人會儲值，這時候看monthly arpu就很容易知道遊戲的銷售狀況，但如果絕大多數玩家都是買7天的經驗值加倍道具，那麼看weekly arpu會比較好。

另外一點就是看重複儲值狀況，假設三十天內有一半的付費玩家儲值一次，有一半的玩家儲值兩次，其他玩家佔極少數不計的話，那麼付費週期平均是30*50%+15*50% = 22.5天，我們應該以這個來做為付費週期的基礎，進行前後週期的比較。這點其實跟經營餐廳的翻桌率很像。

在線上遊戲裡面我們常看monthly或weekly arpu，極少去看daily的，我們需要pm觀察每日營收而不是arpu，因為營收變高可能是辦活動造成單日儲值變高，或者是付費週期到了（剛剛講的30天週期到了），或者當天是颱風天（通常營收也會飆高因為出不了門宅在家玩）等種種理由，對於營收變低通常都是遊戲發生問題，儲值流程出問題，連線速度變慢，更嚴重的：玩家集體出走！

曾有原廠詢問我們為什麼哪一天的Arpu特別高，或者為什麼哪一天的Arpu特別低，對於這樣的詢問我會客氣地告知：統計上不顯著。arpu本就是平均值，在日付費人數沒有很多的狀態下，很容易因為一兩個神經病...抱歉...超高付費玩家而提昇，這也是為什麼我們不看daily arpu的原因。

很多pm都是大學畢業，但統計學都是不及格，要當個好pm一定要把灰塵中的統計學課本拿出來拍一拍，好好讀一下才行。若你真的不想讀沒關係，那你就以400這個數量為基礎，未達400只能當成參考。

線上遊戲和網頁遊戲，或社交遊戲對於營收表現的指標看得很不一樣，這是因為遊戲的性質和付費程度不同。舉例來說線上遊戲我們看monthly arpu, 網頁遊戲我們看weekly arpu, 社交遊戲我們看Dau倍數，這樣講不是只遊戲一定要這樣看，只是大約狀況。也有網頁遊戲以收30天道具為主，或者是線上遊戲賣互動性道具為主，這時候就用不同的指標去看。

社交遊戲我們為什麼要改看Dau倍數，是因社趕快交遊戲的付費比極低，通常都是在1%或者1%以下，如果社交遊戲付費有5%，哇那真的太厲害了，趕快到車庫一姊的粉絲頁報馬一下，讓姊我可以聞香膜拜之....（咳）（正色）假設某社交遊戲日營收是10000元，Dau(Daily active user)有5000，那麼Dau倍數就是2，這算是好的社交遊戲了。有很多可悲的...抱歉 ...表現比較不好的社交遊戲，Dau倍數幾乎是零呀！難怪社交遊戲廠商要不是賺翻了就是賠光了這兩極化表現。

社交遊戲很難去看arpu多是付費模式差異極大，很難去估計什麼是必買的道具，在線上遊戲中我們常常看到，前十名的道具銷售佔了營收過半，甚至達90%這樣的狀況，網頁遊戲也有這樣的狀況，特別是RPG類型，但社交遊戲種類差異極大，預估上面也很困難，統計基礎就很重要了：沒有一定的量，不要輕易預估付費狀況！以上都是一個大概，技法人人會變，巧妙各有不同。久了就會有自己的心法，加油！

上班時間不要打遊戲的客服電話

2011-12-02T07:19:00.001-08:00

為了測試對岸遊戲的儲值，將Mycard 50點儲進去後發現我是以香港yahoo進行遊戲，但卻儲值到了台灣雅虎奇摩帳號裡面，於是我打給客服，接電話的是ㄧ個大陸口音的女子.....

我: 對不起我儲值到錯的帳號了，那個帳號是TWXXXXXX
客服: 請問你想儲到哪個帳號呢?
我: 儲到香港yahoo的帳號，我已經轉成本站會員，帳號是email: T...H...E...L...M...A
客服: 對不起我聽不清楚，是C...E...R...N....A嗎?
我: ...不是耶
(重覆了兩次還是聽不清楚)

客服: 那這樣你跟我講是什麼伺服器... 城主的名稱好嗎?
我: 伺服器叫水淹七軍，城主叫做"喵不喵"
客服: 是貓不貓嗎?
我: 是喵不喵! 是喵不是貓
(...此時我覺得不太應該在旁邊都是同事的辦公室裡面打這種電話)
客服: 貓不貓中間是不要的"不"字嗎?
我: 跟你講了是喵不是貓，喵就是貓叫的那個喵
客服: 請問怎麼寫呢?
我: ㄧ個口字邊，右邊是ㄧ個苗族的苗
客服: 通話品質不太好，請你再講一次...

我: 喵! 喵喵叫的喵! 貓是不是都會喵喵叫?
客服: 貓都會叫的。這樣吧你告訴我你的城取的什麼名字...
我: 城的名字叫做"能不喵就不喵"
客服: 能不貓...就不貓...
我: 是剛剛那個喵! (我是不是有點歇斯底里了) 喵喵的喵!
客服: .....這樣吧你到我們網頁，到客服中心留言給在線客服!
我: ....好吧...
(啊我被拋棄了~)
(前面的同事似乎因為我的對話內容肩膀有些抖動)

後來隔了一天，在線中心的客服留言說，點數轉好了。
這讓我有兩個體認:
1.遊戲裡的暱稱不要亂取，參考這篇髒話名單
2.即使是在遊戲公司上班時間，還是不要打客服電話比較好 !

報告完畢~

線上遊戲公司之我見(17)_當遊戲熄燈時

2011-10-12T03:09:00.000-07:00

如果我說今年遊戲市場真是幾家歡樂幾家愁，感覺好像小學生作文的開場，真是八股到了極點，而且完全像是廢話，不過看仔細一點，遊戲市場這麼大，幾十家遊戲公司，但真正歡樂的只有"幾家"，真正愁的也只有"幾家"，其他的大概就是不太好，但也沒餓死的狀態。

歡樂的幾家在此不用列舉了，阿涼那邊有整理好的數據，另外也有未上市的兩三家做網頁遊戲的表現很不錯，此外，對岸某直營網頁遊戲的大咖公司的營收也很歡樂。

愁的幾家不只是營收不好，這一季開頭就有公司跳票了，還有公司正在出清伺服器（啊啦我朋友也有舊刀鋒伺服器要賣），有公司連租來的影印機和彩色雷射印表機都被搬回了，這些都是準備要熄燈的前奏。也有公司付不出IDC頻寬費用，用ADSL撐著營運，這時候管不了玩家罵不罵，只能想怎麼收尾的問題了。

往前看今年第三季，美商藝電台灣分公司停止營業，以這樣的大公司來說，停止營業自然是把事情搞得清清楚楚，做人員資遣。也有美嘉生電這種傳出弊案，假帳炒股而從股票市場中摔出來，投資人粉身碎骨。景氣似乎不太好，幾隻大作都不如預期，還在遊戲界加班的同業們辛苦了，大家要hold住呀！

今天來談談正常遊戲怎麼結束，這幾乎在每家公司都會發生，因為遊戲是營利事業，只要不賺錢就無以為繼，很多玩家認為遊戲公司在道義上要負責，畢竟玩家花了錢，就要讓遊戲一直能玩才行。這點其實很多大公司做得到，我私下喜歡叫這種到後面都沒什麼人玩，卻還繼續營運的遊戲為三刀遊戲，就是刀鋒伺服器裡面只剩三刀（每一刀就是一台主機）：遊戲伺服器兩刀，做為負載平衡或者備援，加上資料庫一刀，當然也有可能三刀都不剩，很節省用兩刀互相備援就好（不過這省不到機櫃錢，DB放外網風險高，所以一般還是起碼三或四刀）。

有的大公司手上就有很多這種三刀遊戲，多半自己開發的，或者是距離代理合約終止還有一段日子，不然就是雖然不賺，繼續開著也沒有賠太多，上面就有一些老玩家還聚集著。如何經營好手上的三刀遊戲，也是做遊戲PM的一門功課，沒什麼經驗的PM剛進遊戲公司時，很容易被派去嚐試三刀遊戲的操作，有預算的大作都會交付給公司信得過的大PM，這點也無可厚非。

說實在話，玩家對於將熄燈的遊戲有感情，感到不捨是事實，真的把遊戲開到天長地久，到最後也自然地沒有人玩了。八年前神之領域嘎然而止，最近又復活了，這八年中很多人懷念這個遊戲，重開還是有一定的吸引力，但若數碼戲胞當年沒倒，神領能不能一直開到現在呢？

三刀遊戲最可悲的是，到最後不但玩的人少，連結束時公告可以退費，都沒什麼人來退，客服打電話給有付過錢的玩家說可以退費，還被當成詐騙....

一般遊戲公司，在遊戲結束前兩到三個月就會公告，停止儲值，並把遊戲剩餘點數轉到共同平台的點數（例如Mycard/Gash/UP卡等等遊戲公司自己發行的點數），保存好遊戲資料，等待下個有興趣或者有能力的營運商接手。當然也有那種玩家才儲值不到幾天就宣布中止營運，更誇張的是有公司倒閉前還鼓勵玩家包季或包年，這種誇張不道德的行徑。

其實有的公司也很無辜，原廠合約期滿前，突然獅子大開口，或者突然宣布開發團隊解散（過去有遊戲是這樣，因此BUG再也沒人修，也沒人開發了）也等於宣告了遊戲死亡。以前我遇過最誇張的例子，就是韓國某個原廠的開發團隊，整個大跳槽不存在了，原廠也不告知，問了只會高來高去，一下總經理一下總監，就是沒人出面處理事情，我打給他們海外Director詢問遊戲怎麼terminate，他還暗示我跟他職級不對等(當時我掛manager.....遊戲公司的老闆呀，以後公司對外聯絡的人記得英文名片上要印Director喔！謝謝)。結果這不負責任的混蛋，現在還在大陸某大公司擔任要職，這世界怎麼了哪？（瞇眼）（點菸）

我要說一句可能被打的話：遊戲結束也不見得是壞事，人生又不是只有一個遊戲，玩家們可以移動到新的遊戲，給新的團隊一個機會吧！
(順便也加入我車庫一姊的粉絲專頁喔!)
(順便也要按讚)
(順便也要按+1)
(你有完沒完...)

談平價網購服飾_內附試穿照for Mesge

2011-09-27T23:27:00.000-07:00

這篇文章主題是在聊平價網購服飾的市場，不過裡面會有我為了Mesge這個新品牌所拍的試穿照，算是有置入行銷，不喜歡的話，看到底下分隔線那邊就好!

話說這兩年真是平價服飾年，以往我出國會買點國外的平價服飾品牌，像是西班牙時尚品牌Zara/瑞典品牌H&M等等，覺得就真的物美價廉，單品流行好搭配。隨著日本UNIQLO去年隆重開店，老闆柳井正也到台北為新的旗艦店站台，又聽說Zara也選在十一月初登場、H&M明年春夏來台等，世界三大平價時尚品牌都可在台灣買到了，服飾市場掀起前所未有的平價流行風潮。

平價服飾在店面上神氣活現，網路品牌也不遑多讓，Lativ多年經營，在市場上開出紅盤，年收破十五億新台幣，羨煞了成衣業者，紛紛也在網路上做起平價時尚品牌，今年開始"Lativ like"的品牌如雨後春筍，像是Sofu,5213,愛樂麗等等，這些網路名牌玩的詞彙都很像:純棉好感/素色百搭/設計款T....

網路上的平價，其實已經接近低價，168元的POLO衫，過季下殺到99元，沒有一定的量就是跟成本過不去。比起上面講的三大平價品牌，有實體店面，平價就是接近中高價，Uniqlo的Bratop系列要價599(有被網友質疑賣得比日本貴)，Lativ類似的Bra Tee一件定價350，顯然便宜許多。

不過，Zara和H&M不同於目前的網路品牌，就是在於設計上較為流行，單品特殊性強，印花T要價160人民幣(換成新台幣要七百多)，並且鞋包配飾等有自己的當季路線，不像目前的網路品牌多半就是單品數量少，特殊性低，便宜好穿，可以年年穿沒有流不流行的問題。平價網路服飾切入市場，對於中價位的品牌業者必然產生衝擊，Lativ前年做不到四億，去年做到十五億，回購率和口碑是一大關鍵，消費者就會拿價格和品質去比，若設計上沒有特殊性，消費者的荷包就會轉向。

講到這裡，好像我故意忽略原本網路市場上就賣得很好的，我稱之為美眉品牌: 像是東京著衣/JJS/天母嚴選等等，都是各據一方的網路大店，但其實這些店就是一個族群的年輕少女，樣式流行品質普通，多半都是瘦得不得了(網友註:紙片人)穿才好看，呵呵，(說不定我就是對這些品牌的Free size我都不能穿而感到很不滿，所以才不把他們歸類進來。)當然，我對於某些網路美眉品牌的不認可，還是跟品質有關:

(本人經驗)我曾經發神經去某網路大店買299元的襯衫，打開皺不拉嘰的包裝袋，從塑膠袋裡掉出來的完全是充滿摺線又非常塌的面料，說是緞面質感...真的是有亮面到，就是一種很廉價的亮法，而版型完全跟網路上美美的模特兒展示的不同，很可能模特兒背後的腰線是被夾子夾起來的，我穿起來就是腰線鬆鬆垮垮，肩線卻很緊的Orz狀態。更讓人受不了的是，扣子掉了兩顆，還有一顆搖搖欲墜....

然後我就辦理退貨了，唯一能稱讚的就是客服態度，很和善的請我考慮換貨，於是幾天內又換了一件來: 這次扣子都好好的，不過胳肢窩下的連接處線頭被拉出來，變成有個小破洞，我還認命地自己縫一縫....

我還買過399元的雪靴，寄來時竟然是捲起來的，打開來也是皺不拉嘰，似乎在某個倉庫裡住了好幾年...一樣也是退貨。

但這些低價，品質也不怎樣的網路大店還是活得好好的，應該也做不大了。

我認為品牌網路服飾的發展史，會重演當初的實體店面的狀況，一開始走平價服飾，樣式不多顏色很多，好像二十年前的佐丹奴，印著小青蛙的T恤三件四百元，就顏色選一選，隨便亂拿一通就結帳! 之後價格和品質都差不多了，開始比設計比版型，跟上當季流行，於是也就開始分眾了，價格稍微往上，品牌價值被確認，也能有比較好的毛利。

=======試穿文的分隔線登場=========

好了，在車庫一姊的粉絲專頁"說好的"試穿文登場，以下是說明:

Mesge跟我的淵源就是公司的股東的公司所投資，所以我才跨刀贊助試穿文，以我部落格來說，雖然SEO方面很不錯，但流量還上不了什麼被廠商出價邀約的檯面，年紀也太大了些....唉，誰叫我要搞一個什麼"數位內容"觀察站，正經八百的....連試吃的都輪不到我啦!

再次聲明，我不在Mesge這家公司工作，所以不要來問我員購方案，科科~

今天要介紹Mesge這個品牌，由熟悉時尚並有國際品牌經驗的設計師操刀，雖然是使用法國的版型，卻很細心地依照東方人的體型，調整了腰線等重要部位，使得剪裁更立體，更能修飾身形。我試穿的是一件連身裝，這衣服真的很厲害，主要是顏色很鮮明，穿在身上讓人一整個有精神。

有沒有邱淑貞的fu呀? (請讀者不要一副被凍僵的表情)(照片點選可放大，請不要拿來射飛鏢)

Mesge這件衣服是以條紋變化(顏色和間距)來凸顯身材，其實應該是比較休閒路線的，不曉得為什麼我穿起來感覺很不休閒....

這張照片我的表情很奇怪，所以乾脆就把頸部以上切掉了，重點是這件純棉的衣服很挺，我167公分穿L號，配上高跟鞋感覺腿就很修長，是不是看不出來我今年三月底才生寶寶的呀?

我很誠實地說，以上照片亮度有被好心的美術帥爸調過，身材可是沒調過的，都是衣服好看襯托出來的關係....嗚嗚第一次犧牲色相，請大家評論不要太惡毒，給個讚好不好?

 Mesge開幕慶活動在此
 Mesge官方網站: http://www.mesge.tv

其他相關資料:Kate小姐的mesge開箱文

當朋友變成敵人: 談MSN網路詐騙

2011-09-16T02:17:00.000-07:00

上個月底，我在電玩快打工作的朋友突然MSN敲我....

2011/8/25 下午 02:50:23 [電玩快打] 車庫一姊 hi
2011/8/25 下午 02:50:24 [電玩快打] 車庫一姊在嗎
2011/8/25 下午 02:57:10 車庫一姊 [電玩快打] hi~
2011/8/25 下午 02:57:25 [電玩快打] 車庫一姊你有認識在大陸的朋友嗎
2011/8/25 下午 02:57:57 車庫一姊 [電玩快打] 我有朋友在大陸開公司
2011/8/25 下午 02:58:20 [電玩快打] 車庫一姊可以介紹給我認識嗎
2011/8/25 下午 02:58:28 車庫一姊 [電玩快打] 你是要認識?方面
2011/8/25 下午 02:58:44 車庫一姊 [電玩快打] 你還在快打吧?
2011/8/25 下午 02:59:00 [電玩快打] 車庫一姊是啊
2011/8/25 下午 02:59:17 [電玩快打] 車庫一姊我想請他幫我先買到幾張大陸的手機充值卡
2011/8/25 下午 02:59:21 [電玩快打] 車庫一姊你方便幫我問問嗎

到這裡我還沒有警覺，只要混過遊戲界，幾乎都和這個電視節目合作過，她請我幫忙我怎能不幫呢? 於是我繼續跟她對話...

2011/8/25 下午 03:00:07 車庫一姊 [電玩快打] 喔你是要拖買那找在那邊的台灣人就好
2011/8/25 下午 03:00:25 [電玩快打] 車庫一姊都OK的
2011/8/25 下午 03:00:43 車庫一姊 [電玩快打] 你匯錢給我朋友然後託他買卡告訴你序號?
2011/8/25 下午 03:00:57 [電玩快打] 車庫一姊是的
2011/8/25 下午 03:01:19 [電玩快打] 車庫一姊現在可以幫我問到嗎
2011/8/25 下午 03:04:55 車庫一姊 [電玩快打] 正在MSN問
2011/8/25 下午 03:05:04 [電玩快打] 車庫一姊 OK
2011/8/25 下午 03:05:23 車庫一姊 [電玩快打] 你要買什麼卡? 網址有嗎
2011/8/25 下午 03:05:45 [電玩快打] 車庫一姊是買中國移動充值卡
2011/8/25 下午 03:06:08 [電玩快打] 車庫一姊這樣跟他說就瞭解的

紅字這句話，讓我覺得這口吻怎麼好像不是她? 但是我仍繼續跟她聊，順便還找了我在大陸工作的朋友...
現在變成三方通訊了...

2011/8/25 下午 03:14:18 [電玩快打] 一姊友人, 車庫一姊下午方便幫我先買到嗎
2011/8/25 下午 03:14:19 一姊友人車庫一姊, [電玩快打] 你用哪一個地方的中國移動
2011/8/25 下午 03:14:35 [電玩快打] 一姊友人, 車庫一姊只要是中國移動神州行就可以使用了
2011/8/25 下午 03:14:52 [電玩快打] 一姊友人, 車庫一姊中國移動儲值卡全國通用的
2011/8/25 下午 03:15:04 一姊友人車庫一姊, [電玩快打] 我可以上淘寶網幫你儲值
2011/8/25 下午 03:15:12 一姊友人車庫一姊, [電玩快打] 你的號碼是幾號?
2011/8/25 下午 03:15:33 [電玩快打] 一姊友人, 車庫一姊你方便幫我買實卡嗎
2011/8/25 下午 03:15:45 [電玩快打] 一姊友人, 車庫一姊網上買比較不放心啦

好了，聽到這裡我有警覺了，趕快關了三方通話...

2011/8/25 下午 03:23:31 車庫一姊 [電玩快打] 你放心啦網上儲值不會有問題啦
2011/8/25 下午 03:23:44 車庫一姊 [電玩快打] 不過雖然通用但哪一省還是有差
2011/8/25 下午 03:23:53 [電玩快打] 車庫一姊我是需要實卡喔
2011/8/25 下午 03:24:09 車庫一姊 [電玩快打] 所以你要大陸買寄回台灣嗎
2011/8/25 下午 03:24:25 [電玩快打] 車庫一姊線上給我儲值的序列號和密碼就OK的
2011/8/25 下午 03:25:04 車庫一姊 [電玩快打] 你要50還是100的
2011/8/25 下午 03:25:20 [電玩快打] 車庫一姊我需要15張面值100元的

聽到這裡我確定是詐騙了，因為台灣人不這樣講...

2011/8/25 下午 03:25:44 車庫一姊 [電玩快打] 這麼多~
2011/8/25 下午 03:25:50 [電玩快打] 車庫一姊是啊
2011/8/25 下午 03:25:59 [電玩快打] 車庫一姊我都不好意思請他幫忙
2011/8/25 下午 03:26:39 車庫一姊 [電玩快打] 確認一下你不是被詐騙盜帳號了請說明我是誰我們怎麼認識的

好了，此人立刻離線。我打電話給這個電玩快打工作的朋友，確定她休假中，而且帳號被盜改了密碼還是被盜。

這件事情之前，我已經耳聞很多人的朋友會在MSN上面拜託你幫忙買儲值卡，Gash或Mycard都有，感嘆MSN詐騙越來越智慧了，原本都是機器人釣魚，例如騙你去色情網站，現在慢慢變成真人交談，我想到幾點恐怖的地方:

1. 詐騙者藉由這個帳號，得知其人脈關係，不僅可以套出帳號擁有者的姓名/電話/工作地點/職稱等全套隱私，連朋友的也一併套出來，這會不會演變成買儲值卡以外的犯罪基礎?
2. 繁體中文的交談幾乎沒有破綻
3. 非常可能是電腦中有木馬程式，因此怎麼改密碼都還是被盜。那麼該木馬程式還可以從電腦中得到什麼?

前幾個月蠻多人傳類似部落格網址的東西，然後打"有空來我的部落格逛逛吧"，現在想想應該就是詐騙的前置佈局，先讓你電腦感染木馬，然後盜帳號騙你朋友。

防範的方法，還是老套:

a.不點擊來歷不明的網址
b.久沒聯絡的朋友突然寒暄要小心
c.帳號被盜的話可能整個電腦都要清理
d.只要有金錢往來的可能，先打電話跟本人確認吧!

(本文歡迎轉貼轉寄。)

線上遊戲PM入門班(5) 網路活動怎麼辦?

2011-08-16T02:08:00.000-07:00

以前我們做遊戲PM時，大部分想的活動不外乎是這三種目的: 增加新手數量/增加黏度/增加營收, 另外也可能比較單純地是增加趣味性，來間接達成前面三種目的。有時候遊戲剛開始時會順便辦一些抓蟲/壓力測試這樣特殊目的的活動。再來就是本著前三種目的所展開的異業行銷了。

以目前的行銷來說，遊戲的活動多半會把本錢砸在Recruit, 也就是增加新手，既然要一次宣傳，順便也就做了增加黏度和增加營收的活動，所以就變成最常看到的"系列活動"。

常在做系列活動的行銷人員，最常搞的就是"加入就抽獎，週週抽週週送"來做Recruit，然後為了增加黏著度，就來個遊戲內做什麼事情就送限量虛寶，最後就是"集滿多少XXX加碼再送OOO"，或者"儲值滿千送百"等等。

成功的活動一定要達成目的，失敗的活動就是白白送掉一堆獎品或者浪費人力，因此所有投下資源的活動都應該有成效報告。而網路活動不管怎麼辦，本質是不變的，方法卻日新月異(例如近年來都要操作Facebook粉絲專頁)，首先認清辦活動的本質才能達到好的成效!

下列就是本人車庫一姐對於的網路活動檢查TIPS:

1.從哪裡出發

許多廠商準備了很多超夯的獎品，以為獎品陣容拿出來，使用者就會一傳十、十傳百，造成轟動！其實，好的活動一定有一個初始的跳板，例如有些公司手上有強大有效的email名單（舉個例來說，人力銀行的email名單準確度最高），或者到達率很強的手機門號群。有些公司會員量多，而且可以經由私訊通知，也是好的跳板。

假如沒有跳板可以利用，那麼所花在宣傳上的人力或金錢就會增加。即使獎品是汽車，所需要的宣傳資源極可能是汽車價值的十倍！

常常看到電視廣告上面，集瓶蓋抽一堆3C獎品，就可以看到宣傳（電視廣告）費用幾百萬，但獎品加總可能沒有二十萬！

跳板也可以經由異業活動達成，例如"黃易群俠傳官方最佳推薦-大阪京OZAKI DT500聲道喇叭〈黃易精裝版〉將於順發賣場販售，凡購買「OZAKI DT500黃易精裝版」者，即可獲得黃易虛擬寶物「氣血水晶」序號密碼卡一張，限量200名，黃易的玩家要把握機會哦！"表面上是要黃易玩家去順發買喇叭，其實是藉此順發賣場宣傳黃易這個遊戲，通常就是藉由交換資源來達成品牌或活動曝光。

2.如何擴散

跳板可大可小，擴散的威力就一定得要足夠。活動本身有分享或邀請的功能，搭配一定的利多（獎品或者是榮譽）都能吸引使用者。以線上遊戲來說，拿限量虛寶來獎勵幫忙拉人的玩家，是最直接的做法。當然現在流行送iphone/ipad，也算是頗能吸引網路族群。

遊戲規則不能太難！我常看到為了參加活動又要註冊會員，又要到哪裡發言，然後又到哪去檢查自己有多少代幣，拿代幣去抽獎後，拿獎品序號去兌獎，這種冗長的活動流程，Bounce rate（跳出率）一定超高，宣傳的成效就是在這裡被吃掉的，一定要注意整體流程簡單。

以目前比較紅的Facebook粉絲專頁來辦活動，就要好好閱讀Promotion Guidelines，以免違反後粉絲專頁被幹掉。其實每種操作都需要事前做很多功課，像是facebook操作建議平常就多逛逛什麼網路行銷零元本鋪啦、247Facebook粉絲專頁實務操作等等，(小聲)當然加我一姊的粉絲專頁也可能...會有小小幫助的....我可以...幫你們....默默加油！

3.好好照顧

雖然已經公布的獎品名單/抽獎規則不能調整，但是宣傳方式和力道卻要隨時檢討！舉例來說，有的活動發兩封以上的email，第一封通知活動開始，第二封通知活動快結束了，從第一封的反應就可以知道這第二封要怎麼改。或者是標題不夠吸引人、流程有bug、擴散效應不好，宣傳上什麼管道所下的預算有預期效果，超出預期效果的可追加，不達效果的就要縮減，這些就是對於活動的"照顧"。

辦活動就像養小孩一樣，辦了就要負責到最後，不能只生不養，只養不教。

=========喝茶的分隔線登場！現在喝的是Twinings Peach==========

舉個我覺得辦得還不錯的活動：591租屋網，雖然我不知道最後成效如何，但至少有幾個點都做得很不錯！

591的email準確度很高，因此光是email和自己站內的流量，就是很好的跳板了。我收到的第一封email在六月中，標題是這樣寫的："親愛的ＸＸ，我們辦了個超贊的活動，10台32G白色版，iPhone4免費抽！週週送，機會難得！還等什麼，快來參加吧！"

雖然讚字寫錯了，但其實這樣的標題至少很明確。連到主頁內容是這樣的：

活動方法，列出三步驟，看起來不太複雜，分享物件為主。獎品在六月中時算是很夯了，白色的iphone4，照片也拍得很不錯。

週週抽雖然是老套，但是"活動為期四週，iPhone4第一週抽一台，第二週抽兩台，以此類推。"感覺上能將活動逐漸參加的人數去對其抽獎機率，感覺也不賴。

現在使用者對於抽獎也有懷疑，也曾有遊戲公司作弊，把獎品"做"給了內部員工。591採用了我也曾經使用過的樂透抽獎法，
請看活動頁的最下面不過感覺上更為複雜，沒關係怎麼算的使用者不用懂，公平就好！

"照顧"方面，很多活動都會有人故意作弊，所以要好好杜絕....

另外，從edm點到活動頁，有帶edmid，表示也有認真分析流量來源。

當然，頁面上看到有十一萬人參加，雖不知道數字有沒有膨風，但若沒有額外宣傳費用，那成果在alexa看起來，六月中開始上活動以後，至少流量是增加的...

這麼好的活動，你問我本人有沒有參加呢？沒有....因為我懶得分享物件，又不是愛吃蘋果的果蠅（不要打我）。

線上遊戲公司之我見(16)_玩家S先生

2011-07-27T01:28:00.000-07:00

關於一些形形色色玩家的文章我陸續寫過三篇....
線上遊戲公司之我見(5): 遊戲和現實生活中的大哥
線上遊戲公司之我見(7): 玩家Y先生
線上遊戲公司之我見(12)_玩家B先生

今天來寫一些比較正常玩家的觀點好了。

玩家S是我在某2D遊戲認識，是股票很貴的那家遊戲公司推出的，這個玩家雖然是公會副會長，而且還在知名電子公司工作，但是他從來沒有在遊戲方面花過錢，因為他的認知遊戲是免費娛樂，要他花錢他寧願去買電影票。

不過呢，因為他有好幾個分身帳號，還有跟公會朋友輪流練的角色等等，其實資源很豐富，玩得也很高興。有一天他告訴我一個讓他很憂心的事情，就是最近他發現就讀小四的兒子也玩線上遊戲了。

兒子玩的是某款3D遊戲，可愛風格的，S先生很不喜歡看到他兒子玩遊戲，但我跟S先生說，你自己也偷玩線上遊戲，與其限制兒子玩，不如了解他玩的內容。

S決定默默在那個可愛3D遊戲裡面創角色，雖然他很不喜歡那個打兔子或包子那種怪物，不過也總就接受了。費了九牛二虎之力私下盤查，好不容易找到他兒子的所在伺服器和角色，以陌生網友的身分和兒子建立起了好友關係。

過了兩天S氣嘟嘟地跟我說他和兒子的網路交友經過...

第一點，兒子說話口氣很猖狂，組對練功時一直規定他只能補血(因為做爸爸的選了補師)，有次不小心被怪打死，兒子就說，男生選什麼補師，遜咖...你乾脆重練一支角色算了....

第二點，某個周六兒子告訴他要去補習才藝，結果他在家連上遊戲，發現兒子和他同學一票人，竟然整個周六下午都在線上。他氣得打電話去補習班，補習班回說他不是生病請假嗎?

第三點，就是他這個做老爸的沒花過錢，但兒子身上的裝備明顯不是跟幣商買的，而是花錢儲值來的。

S: 你這麼多裝備，花了多少錢?
兒子: 沒多少啦，幾百元而已。
S: ....真好，我都沒錢買裝備。
兒子: 不然我身上這套等級超過了就送你好啦! 請你好好練，要常常上線知道嗎? 你常常來我就會送你一些裝...
S: 你這麼有錢可以一直買新裝備喔?
兒子: 我爸在電子公司上班，他很有錢啦!

此時的S先生真的很想從書房衝到兒子房間去，把他修理一頓，但他還是忍下來了，後來就限制兒子的上網時間，之後兒子對這遊戲的熱度慢慢減退了....S跟我說，雖然兒子終於比較不沉迷了，但他還是想到就氣...

我問他還在氣什麼呢?

S說，上次看到兒子有上來遊戲看看，就跟他攀談兩句，沒想到兒子都不回答...只會繼續一直戳怪....

我心想，真是好樣的兒子，付費買了高級的外掛自動練呀~

[車庫感言職場篇]上司和下屬的角色

2011-07-05T00:07:00.000-07:00

有時候對職場有點感想，就會在社交網站上貼一些感言，因為我網路自名車庫一姊，就稱之為車庫感言，結果也不少人會轉推轉噗，按幾十個讚，因此就寫文整理一下。

工作十幾年了，很多道理慢慢明白了，但明白了不見得就做得到，所謂知易行難。不過早知道總比晚知道好，常常想著這些體會，發生了事情的當下會比較能釋懷，也能淡然而認真去做處理。

[車庫感言]
上司是用來解決問題，而不是製造問題。
下屬是用來處理事情，而不只是回報事情。

剛進公司時的第一個角色就是下屬，上頭交辦事情，就接下來處理，但很多人不好好培養處理事情的能力，對事情一知半解，遇到一點問題就趕快跑去回報，然後呢，上頭就問: 那你打算怎麼處理?

(....一臉疑惑的表情。)

我們被公司請來，就是專門來處理事情的，若是處理不了，至少要想一下幾種色嚕訊(solution)以便於討論。等過了幾年角色升級成別人的上司，要體會很多下屬不能處理事情的原因，在於上司不給下屬處理的權限，開口要權限其實不難，一般上司也不想重覆相同的事情...除非是呆伯特那個角錐頭上司。

有的上司是無辜的，完全是因為老闆的假民主這件事情讓他沒法有足夠的權限。

有時候上司根本解決不了問題，還把問題複雜化，製造了更多問題。有些上司不想做好事情，只想諂媚老闆，或者習慣性報喜不報憂，把問題堆到快要爆炸。其實許多事情處理不了，就是程序不正確，很多時候改良處理的程序就能解決。

也有一種狀況完全是政治不正確，因為這件事情我又有底下的感言...

[車庫感言]
坦然無所懼，信任無所疑，
小道莫相信，謠言終端機。

這話是給我自己警惕用的，做事要坦然，職場這麼多年，我已經不會稍有不爽就說老娘不幹了。職場處處有賤人，惡老闆或無能上司我都遇過，真的也沒什麼好害怕了，此處不留姊，自有留姊處。但是做一天和尚敲一天鐘，屁股坐在什麼位置上，就要對得起自己和別人。

對於下屬要有基本的信任: 有一些做上司的有被迫害妄想症，對於自己底下的人沒有基本信任，動不動就以為下屬在搞他，只要跟上頭講幾句話，就當成越級上報，只要稍微有點表現，就覺得要超過自己了。這種人不信任別人，但又一副你什麼事情都要跟我報告，這樣我才能要保護你，其實都是他自己嫌麻煩，多一事不如少一事的心態作祟。

績效要好還是要找能力強的下屬，跟他建立好的溝通和做事觀念，再讓他放手去做。

有時候雖然自認為坦蕩蕩，結果還免不了被整到，剛入行對於自己沒事揹黑鍋感到忿忿不平，久了就習慣了，黑鍋這種東西，越解釋越黑，放些小道謠言中傷我的人，常常都是業務上沒往來的好事者。有時候，我沒說的話，沒做過的事情被傳，或者明明一件好事傳成壞事，我都會想，反正我不吭聲，好嘛老娘就是壞人怎麼樣? 謠言自然就消失了。

不過呢，有些時候再怎麼努力也改變不了什麼，有人說: 離職的人不是離開公司，而是離開某一群人。那我只好丟出最後一段感言了....

[車庫感言]
職場或情場，離開錯的人
才能跟對的人相遇

有創意的A片片名

2011-06-28T02:45:00.000-07:00

話說好久沒跟某A片站長MSN聊天，從上次訪談以後這是第一篇這是第二篇，上線又問他生意如何，他一樣回答不好錢很難賺什麼的。

我跟他說最近我在FB開了車庫一姊的粉絲團，他很阿莎力的答應要贊助我 "他認識的朋友" 所開的一個叫做 "妹妹AV網"的VIP帳號，我上去看看覺得...特別是卡通館...還不錯呀，沒事看看卡通多好呀~

那麼我決定了，該VIP帳號就送給車庫一姊粉絲專頁的~~第五百個粉絲~~....剛有人說那他想退粉絲再加入，還是滿五百粉絲抽獎好了。請按左上角的讚加入!

不過我看了一下片名，這個站好像食物相關的片名特別多:

[食物篇]
極品乳香鮑魚片
主人的豆漿好腥
豆乾厝募集處男
媽我還想吃母奶

仔細一看好像也有類似電視節目還是影集什麼的....
[電視片名/影集篇]
清潔裸婦到我家
慾望濕奶
爆乳鑑定團
吸力人妻

我記得以前看到的比較好笑的是這類型....
[諧音篇]
含巨大長莖
精生姦笑
精騎四超人之淫射衝浪手
(族繁不及備載，因為本站不想要被google關聯到這些片名，就意思意思列一下，幾年前網路上流傳台南警局捉到盜版A片大盤商的目錄名稱，笑死人的A片目錄

其實我覺得，有不少片名還真的很有創意，這應該也算網路產業的一部分吧~

台灣網路遊戲十年見底

2011-06-26T05:26:00.000-07:00

其實我半年前就寫好這篇文章，有很多人聽過我這套理論了。

人人都說網路遊戲年年成長，股市方面新的遊戲股王/股后前仆後繼，我卻發文說十年見底，感覺很不識相。那麼我改口說十年封頂好了，感覺比較像是個遊戲人的口吻。

十年封頂的理由如下:

[人口]
遊戲的頂層大概是40歲出頭，這些人從DOS遊戲玩起來，對網路遊戲的接受度不差，但從這年齡層往上要在拉進更多50歲或60歲的人，幾乎不可能。年齡層每十年就是一個門檻，例如50歲的人會使用手機查簡訊，60歲的人不會發簡訊但會使用手機查聯絡人，70歲的人會使用手機但不會查聯絡人要用隨身電話本，80歲的人很少使用手機。也許你可以提出某個人瑞會玩手機，不過我講的是平均現象。

遊戲的底層大概是10歲，也就是中年級的小朋友。根據調查約有一半的小朋友玩過線上遊戲，因此十歲這一年進場的，也就是2000年出生的這二十六萬人的一半。但是2010年，出生人口是十六萬人，雖然政府大力的推行生育補助，往後要回到二十萬人以上的水準似乎很難。十年後進場的，若以相同比例，只剩下八萬人進場。有人說小朋友玩遊戲的比例逐年攀升，我倒覺得這幾年教育上來說，競爭更大了，以前我們只要聯考決勝負，現在越來越傾向:從小學一年級的每一次考試都要競爭，君不見安親班越開越多，網咖數量從十年前減少成為30%以下，這就是證明。

[營收]
我進入線上遊戲工作的那一年，線上遊戲有哪幾支，手指頭數得出來。十年後，市場上有幾十個遊戲公司，每年推出至少兩百種線上/網頁遊戲。以前遊戲營收破10億，並以兩位數成長，大家都很看好，而到去年，遊戲產值終於破200億。

可是，產值10億的時候，這幾支線上遊戲都很好做，200億的時候，卻不是只分給那兩百多個遊戲。結構上，這兩百億的大蛋糕，智冠體系切走了快一半(接近80億)，遊戲橘子切走快三分之一(接近60億)，然後是鈊象/網龍/宇奧(後面兩個也算智冠相關)，剩下的蛋糕和蛋糕屑，就由幾十家遊戲廠商分吃。

200億，多麼大的市場，不如台積電一家公司，上月營收是360億，而我們台灣整個產業200億，是大陸的1/6，卻有預估六千人以上從業(不含客服，因為排班制的算進來人口數會更膨脹)，你說，這個產業"大"嗎?

[市場]
台灣的遊戲產業起飛，是以代理為主，目前雖然龍頭幾家公司都能做研發，但自製遊戲依然在市場上比例偏低。這幾年，網頁遊戲興起，一堆遊戲公司轉而經營網頁遊戲，因為低成本短期獲利，成為市場新寵。大陸方面每年生產破千隻網頁遊戲，幾乎有一個不錯的點子，就有無數山寨版，台灣研發網頁遊戲，不僅是初期成本比對岸高，就算紅了，也很快被山寨版淹沒。

台灣能代理大陸的遊戲經營，但把自製遊戲放在大陸經營，卻是困難重重，這是第一個市場上不公平的地方。

第二個不公平的地方，就是遊戲公司自己要攤提代理金，付給原廠權利金，砸本錢做行銷，付機房費頻寬費，還要養員工搞產品，使得毛利天生就不高。遊戲產業中真正賺錢的只有兩個單位: 政府和超商。

付給國外的代理金，台灣政府扣20% withholding tax，表面上看來是國外原廠要付錢，但長久以來在簽約時就轉嫁在代理商成本中。另外就是超商佔通路成本中的最高，這不在話下。我很佩服劉柏園，有勇氣脫離超商的框架，但是遊戲橘子可以，別的廠商未必可以，談判力量小的，只能依靠Mycard.

第三個不公平的地方，就是遊戲公司經營用的機房和頻寬費用，遠遠高於美國/韓國等網路先進國家。

===============喝茶的分隔線豋場=================

我講的這些廢話，業內的人心知肚明，無奈的是，我們改變不了現況。上次在facebook粉絲專頁"遊戲業不缺人"，上面看到了一個圈內薪資調查，我很驚訝的發現，填寫自己是高階主管的人中，許多薪資不到六萬，六萬以下這個價碼對於在業內打滾許久，擔責任又要爆肝的主管而言，是多麼心酸呀!

想想看，十年後，若大家還在遊戲界，這個已經封頂的產業工作，除非興趣度超高，不然至少要卡到大位吧，若沒有這樣的決心，趁早充實遊戲以外的本質學能，才不會一頭栽進來，之後卻走出不去了。

看到文末，大家一定覺得這是唱衰文，其實產業上也不是沒有契機。例如智慧型手機/tablet在全球市場上的成長，許多開放平台，不是只限定一個市場可以玩，遊戲公司也可以自製遊戲，發佈到全球經營，反而比過去需要代理商的時代更能發展。真正優質的東西應該是世界級的，我很期待會有這樣的一天。

Google停止在我的網站上投放廣告

2011-06-02T00:30:00.000-07:00

三天前我接到了來自Google的這封信:

您需要在三个工作日内对自己的网站进行更改

您好！

在最近一次对您的帐户进行的审核中，我们发现您目前展示 Google 广告的方式不符合我们的合作规范 (https://www.google.com/support/adsense/bin/answer.py?answer=48182&stc=aspe-1pp-cn)。

--------------------------------------------------
示例网页：http://digicontent.blogspot.com/2011/01/pm4-facebook.html

请注意：此网址仅是一个示例，相同的违规情况可能存在于您网站中的其他网页或您的联盟网络中的其他网站。

发现的违规情况：

鼓励点击：发布商不得鼓励用户点击 Google 广告，也不得设法让用户过分关注广告单元。例如，您的网站不能包含“点击广告”、“支持我们的赞助商”、“访问这些推荐链接”或其他指向您网站上的 Google 广告的类似语言。您可以在我们的帮助中心找到有关此政策的详情 (https://www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?hl=cn&answer=115985)。

您需要进行的操作：请在 72 小时内对您的网页进行所有必要的更改。

如果在上述时间段内改正了违规行为，广告投放将不会受到影响。如果未进行相应的更改和/或在审核过程中发现了其他违规情况，我们将停止向您的网站投放广告。

帐户状态：有效

您的 AdSense 帐户仍然有效。但是，如果我们继续发现问题，则有可能停用您的整个帐户。因此，我们建议您抽出时间检查您的联盟网络中的其他网页，确保您的所有其他网页都符合我们的规范。

问题 ID 号 2159615

--------------------------------------------------
感谢您的合作。

此致

Google AdSense 小组敬上

這篇文章我左看右看，不過就是介紹facebook廣告怎麼曝光嘛，什麼時候扯到底下那枚google廣告了，我也從來沒有叫人家去點過。

因此收到信後我馬上去申訴，沒想到申訴都還未果，又接到這封:

Google AdSense 广告已停止在您的网站上投放
您好！

我们之前曾通知您有关网站的政策违规行为，并且要求您在 3 个工作日内做出更改。在审核了您的网站之后，我们发现之前的违规情况未得到更正，或者我们又发现了其他的违规情况。因此，我们已停止向您的网站投放广告。

您的 AdSense 帐户仍然有效。不过，我们强烈建议您抽时间阅读一下我们的合作规范 (https://www.google.com/adsense/policies)，以确保您的其他网页都符合我们的各项规定。

请注意，我们保留随时停用您的帐户的权利。

此致

Google AdSense 小组敬上

真是...哭沒眼淚，不過這篇文章底下，就明明還有google廣告呀?

懇請熟悉google policy的人指點，倒底我那篇文章是犯了哪個天條了。感謝感謝~

(明明我都是用繁體中文介面，信件非要是簡體中文，真是令人不爽，可不可以有人去通知一下101大樓裡面上班的相關人士呢...)

後續:

原本以為封鎖在帳號裡的42 USD就此塵封，沒想到google還有點良心地回我這封信:

Hi ,

非常感謝您的來信。

感謝您為了配合我們的政策在網站上做了我們所要求的變更。這將有助於未來您與 Google AdSense 的合作成功。

我們現在已經重新啟用在 digicontent.blogspot.com的廣告服務。

請注意，由於您網站的廣告服務之前被暫時性地停用，因此此服務可能延遲 48 小時或甚至更久的時間，才能讓這些廣告再次開始出現在您的網站上。感謝您的耐心配合。

Google AdSense 小組敬上

雖然，原本告知我有問題那篇文章裡，我可是一個字都沒動，不過至少google恢復了廣告服務，而且想到要用繁體中文回給我，所以我就不計較了。

我的PS3寶貝們_小小大星球（LittleBigPlanet）

2011-05-07T02:26:00.000-07:00

去年寫了不少教學、感想和抱怨文，今天來寫寫我親愛的Playstation 3遊戲們，純屬站長個人嗜好文。

說實在當初也沒有很想買PS3, 兩年前老公不經意的問我想不想買，我說嗯我考慮看看。結果有天我在看電視時發現電視櫃裡面怎麼多了一台黑亮亮的機器....當場心理X了一聲，後！竟然沒開家庭預算討論會之下，就私下敗了這台機器....

雖然不爽，但是買了以後幾乎都是我在玩，所以也沒什麼好抱怨的。親朋好友問我該不該買，我都是站在勸敗的一方，因為這樣大家遊戲片子互相交流節省成本～我當然是樂見其成囉！

我的PS3第一支遊戲，是同捆包裡面付的「小小大星球」（LittleBigPlanet），這是2008年第四季出的，在兩年多前還算很新，而去年第四季也已經出了「小小大星球2」了。當然這個遊戲已經是PS3的入門，而且還是超代表性的遊戲。

這遊戲有多經典？這是加評如潮的參考連結。

至於玩法，youtube這個影片算是最經典的：

同捆包還贈送了一個令人愛不釋手的布娃娃，玩過遊戲之後對這個娃娃特別有fu~

站長個人意見：

畫面：立體感超棒，人物變裝超可愛，而且充滿想像力。

配樂：也是超可愛，多半帶有點熱鬧嘉年華或者是部落神祕感。

玩法：橫向捲軸的感覺，但是有景深，建議多人遊玩更有樂趣。不過我個人有點手殘，到後面有很多滾輪跳來跳去，沒跳成功就被卡死啦～

結論：這麼好玩的遊戲，以後玩不到該怎麼辦～（老梗）

這是二代的預告（有點混亂，看起來玩法跟一代差不多）

線上遊戲PM入門班(4) facebook廣告篇_曝

2011-01-26T20:33:00.000-08:00

老話一句，讀這一篇前，若你是Facebook廣告新手，建議先讀這篇Facebook廣告怎麼下? 裡面提到Facebook怎麼po，點閱率和成本的關係。

接著再看這篇線上遊戲PM入門班(2)facebook廣告篇_創和這篇線上遊戲PM入門班(3) facebook廣告篇_改和養，然後才是現在這篇。

「曝篇」

這時你手上應該有一系列「養」好的廣告，可以準備拿來長期抗戰了。

當然，單篇廣告曝的效果不會真的長期都很好，同一個目標族群對於重複的廣告還是會厭煩，單篇廣告所謂的長期也在1個月以內，看廣告本身的體質。所以當初才請你「創」一系列廣告，再去「養」他們。這樣長期刊登的時候才有子彈可以打。

另外就是使用者可以關閉他們不想要看的廣告...

例如這則廣告很有創意，不過長期刊登，很多人煩了就去關它，卻都沒法成功關掉。

不過Facebook廣告刊登，每上一則新的都可以複製之前的廣告，所以要取新的名字重上也可以，玩家看到一樣的內容，還以為沒關掉。問題是這樣做會放棄之前的點擊率成果，所以一則廣告刊這麼久，我認為只有兩個可能:

1.舊玩家的點擊率很高，他是靠著這樣的廣告去提醒舊玩家，點擊率高自然成本就低，加上舊玩家還會繼續有產值，這算是好的call back策略。
2.這遊戲的新玩家都是靠這種廣告進場的，反正是CPC計價，擺著能撈多少就撈多少。

的確能用舊的廣告回鍋，不過一般來說一定是效應遞減，這時就要好好評估廣告效益。

舉例來說，這個針對舊會員的改版廣告被養了三天，成效非常卓著，點閱率高達0.3%以上，該是好好讓它曝一曝的時候了。

曝之前，可以利用facebook廣告提供的追蹤機制，就是在你的標的網頁上面加上tracing code,這段程式碼會回報facebook此網頁被動過了(當然安全性來說你得要信得過facebook)，假設你想知道多少人看了或點了這篇廣告會
1. 加入會員 :那就埋在會員加入成功頁
2. 付費 :那就埋在付費成功頁

當然，以facebook帳號直接玩的遊戲，加入會員與否就不是很重要了。付費來說，假設我們有銷售實體卡和虛擬付費兩種管道，那麼就各產生一種code，埋在這兩種管道的成功頁。

埋好了以後，我們到報告裏面去篩選要觀測的廣告活動:

這份報表告訴你，每一天你的廣告點擊者(或觀看者)，有多少人跑去付費了。三種付費管道都有顯示，不過我還很無聊的在付費未成功退出時弄了一個假頁去埋，目的去測試有多少人遇到付費困難而跑掉。

當然這份報告以28天為主，因此過了28天以後，數字就不會變動了。

Facebook的追蹤報告，有一個天大優點，那就是連觀看廣告的Facebook用戶都被記錄下來，因此無論你買廣告的計價方式是CPC或CPM都可以被追蹤。但是也有一些缺點:

1.同一天裡面有兩個以上的廣告被同一個用戶點擊，當他成為會員或者去付費時，成效算在其中一個廣告裡。(似乎是算在第一個廣告中，這不很確定) 所以同一個曝光時段的這些廣告的轉換率好壞，很難去分辨。

2.用戶早就透過別的管道知道網站，不一定是因為看了或點擊廣告才有購買行為，若網站之前就已經接facebook connect(帳號直接玩)經營一陣子了，這份報告會比較"誇大"。

另外(這不關facebook)觀看廣告的行為，也是impression這樣的概念，說真的用戶只是在FB逛逛，又不一定"注意到"廣告(只是出現在側欄就算?)，這應該是impression的通病。

回到正題，這篇是線上遊戲PM入門班的系列，因此對於PM來說，等到28天後轉換率出來，我想都過了大部分遊戲的主力宣傳期，因此常常得靠著前7天的數據去判斷成效，但是大部分線上遊戲和一般銷售產品的網站有很大的不同，那就是購買的高峰很可能出現在玩家深入遊戲時(例如練到某種等級以後)，通常不會發生在前7天，搞不好還發生在28天後，所以這份報告就有點緩不濟急。

曝光的時候，你要注意時段的差異，有些廣告是假日型(假日時的表現好)，你就把曝光主力放在假日，例如一般遊戲都是假日好。也有廣告是平日型，例如吸引一般上班族的那種廣告。對遊戲操作來說，假日型的廣告若放在平日，成效一定會被拉低，但是反正你已經養了一批成效很好的廣告可以替換，相對成本就低。

有什麼問題可以底下留言板發問，有點禮貌的話，將此篇文章按個讚就好。

Google AdWords廣告試用記

2011-01-07T01:19:00.000-08:00

很久以前就知道Google有送價值NT 1688廣告試用的活動，直到上上個月才想來試試看，於是就申請了，今天拿到試用券。

我在公司方面多是透過代理商去買Google關鍵字和內容投放，所以對他們關鍵字的設置和後台樞紐報告等等呈現還不陌生，不過還沒有私人方面用過。

不過呢，這張試用券背後有說明，若你是自行管理帳號者，就要付200啟用費，會在1688中扣除。

帳單選項有兩種，一種就是信用卡去扣，一種就是預付（先儲值在裡面），為了不要讓自己花完帳戶的剩下的1488，忘記了暫停廣告還繼續消費信用卡（雖然你也可以選擇每日消費上線100然後只刊登14天就是花完這1488就好）我當然是選擇預付囉！

不過呢，晴天霹靂的是，原來我被限制只能預付呀～（圖上面寫，從貨幣和帳單地址判斷，您目前只能使用一種付款形式。）

OS：是因為我住新北市，還是新台幣被歧視呢？

好啦，這下只能選擇預付，除了被扣200啟用費以外，還要支付400元才可以開通喔～

總之，看來這張試用券，是不可能讓我完全無本就刊廣告了，這些事情試用券的背後都有說明，我只是把過程記錄一下，然後真的準備花400放在裡面玩玩看，過一陣子在來檢討結果吧。

說來，這種促銷計畫對GOOGLE來說，輕輕鬆鬆就可以得到一個帳號資料，寄寄COUPON也不用什麼成本，等客戶要用還可以先收到最少400的預付金額真是何樂而不為呀～

[1.19補充]
這是google發給企業"行銷經理"的廣告抵用卷，也就是給企業用戶的版本，差別是除了NT1,688抵用以外，這組序號還有1/20的機率會是3,688或者1/100的機率是8,888, 並且有機會減免200啟用費。

不過還是得預付400才能開通就是了。

網路創業者的心理建設

2010-12-23T23:39:00.000-08:00

如標題，討論的是一個創業者的"心理"，因此跟產品、財務或者創業方式等都沒有關係。

雖然我也不具備底下所要講的心理特質，甚至覺得有了創業的經驗後，心靈還更脆弱易受傷害了，當然這些從外表都看不出來。當然人有這樣的經驗，有好處也有壞處，就像兩年前我在推特上面的感言：創業的每一天都讓我增長知識+重新認識並且定位朋友/敵人+挑戰道德+產生大量煩惱和一點點快樂+並且了解錢真的有腳自己會跑...

當初我也是隨波逐流，沒有想清楚就加入創業，結果也是跌的普通慘。回看當初幾個認識網路創業的團隊，多半轉型製作公司/遊戲經營類，也是很感嘆，原來這幾年台灣網路創業的好結果，就是被人併購，有的金額也實在不大，以風險管理來說，真的不算很好的回報。

回過頭來，心理建設還是必要的，當然沒有一頭熱，就不敢在冬天裡跳到沒有救生圈的游泳池了，熱情和信心不可或缺。不過這邊寫的心理建設，算是一個過來人的認知，讀一讀應該對即將創業的人有點幫助。

1.你不再是員工，但員工還是員工

Uniqlo的總裁柳井正在他的經營之書中，提到創業者十戒，第一條就是：刻苦工作，一天集中精力工作二十四個小時。

當你為自己的事業負責時，首先就要考慮投入的程度是不是足夠。到底"願不願意"，還有"能不能"？有的人一邊念書一邊創業，有人沒跟家人講好就創業，搞得時間上搭不上，根本沒有足夠的時間和氣力放在事業上。還有的人，一開始很熱血，成為創業夥伴後，真的叫他來好好上班，心態上調整不過來，還是常常怠惰，不能以公司的利益為主。許多在大公司作大官的人，爽日子過久了，樣樣都要自己來，還真的眼高手低。

創業以後你就不再是員工，想法上都是以公司利益為主，反觀許多員工，即使你給他再好的願景和未來的紅利，他還是員工心態，公司倒了你可能要跳樓，但他們只會跳槽而已。這些事情，都屬正常，企業無情，員工不必有情。我們只考慮員工的適任性，他對得起自己的薪資，對公司有向心力就好，若能力或態度有問題，早早讓他離開。不必要求員工跟創業者一樣的態度，更不用為此感到失望。

這個世界上也有些天真可愛的人，願意在小公司裡面跟你一起努力，這樣的人你要珍惜，未來一定在事業上財務上回報他們。

2.對以下三件事情很敏感：金錢、時間和適用性

我的前公司老闆，在我離開公司去創業時，告訴我兩件重要的事情：好好研讀公司法，另外就是-錢有腳自己會跑。

這兩件事情，前一件讓我惹上司法單位，後一件讓我財政困難，可說是非懂不可。公司要不倒閉，要嚴格守法，嚴格控管現金流，並且考慮每件事情作下去之後，什麼時間內可完成，是不是還適合那個時間點的市場狀況。

前面一點提到，創業後你就不再是員工，公司的所有費用，能省則省，厚著臉皮殺價，爭取有利的付款條件，你就能把自己公司搞得健康一點。摳門的老闆被員工罵，大方的老闆被銀行逼死，看要選擇哪一種。等你當了大老闆，你可以捐幾千萬作公益，但現在你才創業，每一分錢都是重要的，千萬不要讓他們長腳跑光了。

3.預想到最後你剩下什麼，得到什麼

你會損失的不是只有金錢，還可能欠下人情債，被其他單位（例如銀行或預期的合作公司）侮辱而自尊心受創。有的人損失更大，失去了家庭溫暖：夫妻離婚，兒女變壞，錯過了和年邁父母最後的相處時間（這是我個人的最痛），樹立了敵人，或者轉而道德淪喪，變成罪犯（那些在食品裡面加違法化學品的老闆們，當初是想賺錢還是想犯罪呢？）

失去的若是自己的多年積蓄，或者將要為此負債好多年，這可能算是損失少的，財務困難時找朋友借錢，或者找人投資，將來還有被怨怪的內疚要扛。有些人把創業當成賭博，不是很有把握的狀況之下，連祖產房子或土地都拿去抵押，甚至跟地下錢莊借錢，這些都是沒有好好預想的狀況下才會發生。

即使是創業成功，你也可能在人生的某部分失敗了。不用把一輩子賭在第一場創業上，這次不成重新來過，還會有下次機會的。

4.哀傷永遠都是睡前的功課

害怕的心態也會有：事情做的不順利，人謀不臧，或者煩惱金流/週轉不靈，這些都常常存在，甚至有些人半夜會驚醒，這些都是創業者要扛的。有個事業很成功的大老闆跟我說，不是只有創業者會害怕，有時他也會害怕，例如市佔率突然下降，或者被其他人陷害了，常常搞得睡不好。

但功課就是：把哀傷留在睡前，好好哭或者好好難過一陣子，找方法釋放情緒，隔天還是要繼續努力奮鬥。堅強不是沒有感覺，而是要有能力去處理感覺，才能繼續往前走。

5.不要因為成功而改變自己

有的人事業開始順利以後，就會因為別人的誇讚而被矇騙，以為自己真的高人一等，手段一流。短暫的成功種下了未來失敗的因，很多企業都要不斷改革，才有機會繼續立足在市場上。

因為成功，有時候會認識不該認識的人，聽到很多誇大不實的內容，或者被慫恿和誰合作。和誠懇實在的人做朋友，不要刻意攀附權勢。要保持一顆清明的心很不容易，隨時警惕自己還是當初那個創業的小子，才不會種下敗因。

===========喝茶的分隔線好久沒出現了==============

心理建設做好了，準備創業去吧！

[轉貼]京城最有名的中醫 " 張悟本先生 " 談養生

2010-12-21T04:25:00.000-08:00

人家寄來的信，其實我很少轉貼文章，不過自從父親癌末去世以後，覺得還是好好想想要怎麼維持健康吧！

認真看一看，終生受益。（如有任何侵權問題歡迎來信）

簡介：張悟本先生，出生於中醫世家，6歲開始隨父學習中醫，現任北京東方樂活國際文化交流中心首席養生專家，中國中醫科學院中醫藥科技合作中心首席健康推廣專家，全國營養改善行動專家組成員，中國健康教育促進委員會講師，衛生部微量元素量體實驗室問，«健康與您同行»編委，北京保健健康協會專家委員，社區及家庭健康促進105項目專家組成員等。張悟本先生是五行養生文化的倡導者，10年來走遍世界各地進行中醫食療養生科普宣傳工作，受到各地群眾的熱烈歡迎，在國內中央部委各大機關、廠礦、學校、社區健康講座上百場，得到社會各界人士的廣泛認可，被譽為中醫食療第一人。張悟本先生臨床經驗豐富，通過中醫食療高血壓、高血脂、心腦血管疾病，糖悄病，風濕類風濕疾病，肺病、腎病、肝病、胃病、皮膚病、婦科疾病、男科疾病、眼科疾病、腫瘤等近百種疑難雜症取得明顯效果，使更多患者重獲新生，他們當中不乏被醫院宣布放棄治療的絕望之士。

張悟本醫生觀點：

1、最好的醫生是自己，最好的醫院是廚房，最好的藥物是食物，最好的療效是時間。

2、要想身體好，先把飯吃好，要想身體棒，先把鈣吃掉，食療勝藥療。

3、人的生長周期是20－25年，生存週期是生長周期的5－7倍，那麼說人最低活100歲，最高是175歲。（國家現在有規定了，活過90歲國家給補貼。）

4、世界衛生組織統計，致病致死的原因：

⑴就是不良的生活方式
⑵第二就是藥物中毒　

5、健康來自於健康的四大基石，每天做到四個方面：

⑴ 平和的心態：心態永遠在第一位，一天笑三笑，醫生要上吊，一天笑三笑，遠離病和藥。
⑵ 均衡的營養：做到均衡才叫營養，沒有均衡就沒有營養。均是多的意思，衡代表平衡，持之以恆；營養是營造養份，怎麼營造養份呢，每天品種吃多點。
⑶ 適量的運動：
⑷ 充足的睡眼：天天失眠，少活10年。不要吃安眠藥，因為越吃越嚴重。

6、人類致病的原因：
⑴ 不良的生活方式
⑵ 營養不均衡：包括過勝或缺乏。脂肪過勝，礦物質、維生素缺乏。

7、吃飯的目的：

⑴維持生命
⑵預防疾病
⑶治療疾病

8、治病五步曲：

⑴食療
⑵砭（編）：足底按摩、經絡按摩等
⑶針疚
⑷酒
⑸藥：前面四項沒辦法了，才用藥。

9、把飯當成藥吃，千萬別把藥當成飯吃。

10、女性終生不要離開豆，因為豆類裡面有大豆益黃酮，刺激雌激素分泌的，保護婦科的。　

11、肺：多吃白色的，白蘿蔔、白豆。

白蘿蔔：生吃潤肺，熟吃潤腸。肺不好、咳嗽的要生吃，腸潰瘍、腸漲氣的熟吃。辣養肺，過辣就是傷肺。肺癌患者大多是愛吃辣椒的。長期住在北方的南方人很多人得鼻炎癌，因為北方是乾旱地區，在南方吃辣椒沒事因為南方潮濕，北方吃辣椒是火上加火。鼻炎20年左右一定是鼻炎癌，跑不了的。所以鼻炎的時候一定要治。秋天千萬不要吃辣椒。
肺主皮，肺主秋, 反應在皮膚上，肺火大，肺火是從肝火來的，肝火春天最旺，肝火犯肺。春秋兩季皮膚搔癢。

12、腎：多吃黑色的。

腎虧百病源，十人九腎虧。腎虧的表現是手腳冰涼，經常乏力，婦科有毛病。為什麼這麼說呢，血，靠氣循環的，這個氣中醫講腎，腎氣，腎為先天之本。咸養腎，過鹹傷腎。
腎主冬，冬天骨關節疼，腎虧骨關節才疼。腎開於耳，腎虧耳鳴，肝腎同源，肝火旺，腎虧，肝主筋（神經），所以是神經性耳鳴。
肝什麼時候工作呀，夜裡，越到夜裡耳朵越叫喚。吃點黑豆、綠豆。

13、肝：多吃綠色的，綠豆
肝是解毒的，綠豆是養肝的，綠豆是提高肝解毒能力的。（冷水煮綠豆，當水沸騰5－6分鐘綠豆還沒有煮開花時，把綠豆湯倒出來，這時候的湯顏色最深，把它當水喝，才有養肝解毒去暑的作用。剩下的綠豆再加水，煮成粥喝。蓋著蓋熬）酸養肝，養肝就是養血，才能軟化血管，但過酸傷肝。眼睛的問題都是肝的問題，青光眼，白內障，網脫等等，近視眼的把肝火洩了眼鏡就摘了。除了網脫，其他的眼病可以用這個方法治：每天吃洩肝火的食物，把肝火降下來，然後把水杯子裡倒上熱水（不要燙到），往裡面滴上10滴20滴醋，把眼睛放在杯口處用熱氣熏眼睛，慢慢白內障就沒了，醋是活血化淤的。醋有美白淡斑的作用，倒太多別成熊貓眼了，

肝臟最重要：怒傷肝，肝受累全身遭殃。心腦血管病：心梗或腦梗時候心臟就不跳了，因為是心梗在前，心停在後，那麼為什麼梗呢，因為血管堵了，那是不是就是血出現問題了，那麼血是哪兒出來的呢，是肝臟。
肝不是造血的，肝是解毒的、代謝的，用老百姓的話講是打掃衛生的。肝的功能不好是像沒有人打掃衛生，血髒了，堵塞了，心梗了，腦梗了，人死了。很多心腦血管病人好多都是因為生氣了，吵架了突然心梗了。一生氣把肝給毀了，反應在其他臟器上。

14、心：多吃紅色的，紅小豆
煮紅小豆湯與煮綠豆湯的方法一樣。
苦，養心，中醫在治心臟病的藥裡面離不開黃蓮，黃芩等，在食物中苦瓜是養心的，嗓子發炎或咽炎等多吃苦瓜，自然就好了。
冠心病，供血不足，肝是管供血的，只有提高肝的能力就增加供血了。
去心火可以用牛黃清心丸，中午11－13點吃，咽炎的，吃苦瓜中午吃。
吃飯總咬舌頭，咬一邊，那是腦梗的先照，馬上吃好了。舌頭、牙齦長口瘡是心上的病。心火大。

15、脾：多吃黃色的，黃豆
甜，養脾，口裡、腮幫子長口瘡是脾上的病。

16、喜歡吃就去吃，因為想吃就是缺了。

17、血液在血管裡流，出現堵塞，堵塞破了就是瘤子。

堵的血管不一樣，叫法就不一樣，堵在血管上叫梗，堵在毛細血管叫瘤子，堵在肝上叫腫瘤，子宮裡叫積瘤，乳腺上叫增生，甲狀腺上叫結結，臉上叫痤瘡，皮膚上疙瘩，腿上叫曲張。

18、血管裡髒東西一多，血管就變窄，血的壓力就加大，血壓就高了。

高血壓是什麼病，西醫講是在腎上，腎上有個腺體叫腎上腺，分泌一種激素叫腎上腺素，這個腎上腺素分泌出來是調節血管緊張程度的，它分泌的多叫血壓高，分泌的少叫血壓低。所血壓高被稱為腎源性疾病。
降壓藥上寫腎功能不全者慎用，血壓高是腎病，還吃傷腎的藥，不腎衰還等什麼。腎衰的人80％是長期服降壓藥的人。

19、血管堵塞中醫叫血淤，西醫叫自由基太多了，

營養學叫自由代謝的產物太多了。很多人認為不吃肉就是素食，不吃油才是素食。

20、維生素缺乏：

維生素從蔬菜水果中來，維生素的特點：

⑴ 見水溶解。
在洗青菜水果的時候，不要再用水泡了，維生素C都分解了，哪兒還有維生素了。再有就是削皮，維生素大多數都在皮上，都給削沒了。一個削完皮的蘋果維生素的含量還不如一個硬幣那麼大的蘋果皮。
⑵超過40度分解。高溫烹飪就分解了。

21、如何洗水果蔬菜：

農藥是有機脂類的，脂類是酸類的，用鹼洗洗，再用清水沖一下就行了。　

22、青菜盡量生吃，吃生菜是洩肝火的。

從西醫的角度講，吃生菜是補充維生素的。

23、肝火大，愛生氣的，愛吃肉的，愛喝酒的，大部分是高血壓，

治療的原則是清、調、補。長期吃降壓藥的男的，沒有一個不是前列腺肥大的。因為降壓藥是擴張血管的，在前列腺也在擴張。長期吃降壓藥的女的，沒有一個不是一笑，就想尿尿的。必須降肝火來降壓。調，調心、腎，讓心腎合了，腎吃黑的，心吃紅的，冬天吃黑豆最好，黑豆粥，黑豆漿，黑豆粉都可以。

24、冬天食譜：黑豆＋紅小豆＋山藥＋杓杞（10－20粒，不要多）熬粥，當晚飯吃，因為腎是17點－－19點工作，所以晚飯吃黑豆。　

25、每天晚上先吃拌生菜，再吃熟菜。早午飯可以隨便吃，葷素搭配即可。

26、青椒是降肝火最棒的菜。

27、茄子是吸油力最好的菜，用生吃、不削皮的方法，可以降血脂，降血壓。晚飯的時候吃最好，將茄子洗淨切成絲或塊＋麻醬（補腎的)＋醋（軟化血管的）拌成冷菜吃。

28、生吃茄子是治療便秘的最好方法。

29、每天吃飯先吃拌生菜，再吃熟菜，早晨中午隨便吃肉，晚上別吃肉，主食盡量吃雜糧，葷素搭配。

30、膽固醇高不是吃雞蛋吃的，是肝膽代謝出了毛病產生的。

31、吃降血酯藥的，把藥停了，晚上吃豆粥，吃生菜，降酯照樣降下來。

32、降血脂需要忌口：
⑴牛奶不能喝：高蛋白、高脂肪的病再喝奶就更高了。每個正常人每天脂肪攝入量不能超過25克，歲數越大，攝入量越應該少，60歲的應該是20克，有高血脂高血壓的就應該是15克，袋牛奶含脂肪最低3克，還剩12克了。酸奶也不行
⑵辣椒不能吃：
⑶冷飲不能吃：
⑷每天晚上熱水泡腳半個小時，撮腰。中醫中的運動是講運氣動血，撮腰是報腎輸穴，讓腎臟興奮起來，提高免疫力，提高臟器的氣血功能。泡腳可以防止女人手腳冰冷。

33、運動的宗旨是：早~調心肺。晚~調肝腎。常常~調脾、胃、膽。

34、佛教和中醫的宗旨是以簡治繁，化繁為簡。

35、用手經常捋捋耳朵。食指放入耳朵眼裡，用大拇指捋耳朵後面。

36、老年人、高血壓的人每天鈣的攝入量，女人每天不低於3000毫克，男人每天不低於4000毫克。鈣是防止血管硬化的，長期吃降壓藥，血管就硬化了，吃鈣可以將血管軟化，血壓自然就降下來了，所以是鈣有降壓功能。都說喝奶可以補鈣，是指一歲的孩子，一袋奶含100毫克鈣，得喝多少袋能夠3000毫克呀。

張悟本養腎獨家秘方：晚上吃黑豆; 製作方法：黑豆 ( 十斤八斤) 煮七八成熟，要開鍋蓋兒煮，泡醋一星期（一斤到二斤的醋）一星期後，每天 17:00－19:00 ，晚上吃飯前，吃一點（20－40粒）頭髮也黑了。

春季萬物生髮，肝屬木，春天很多人肝火旺，所以中醫強調要春季要養肝護肝。養肝護肝的其中一樣法寶就是喝綠豆湯。張悟本綠豆湯的做法步驟一：選綠豆：張悟本老師的綠豆湯，選材很講究，要顆粒飽滿，豆皮綠而光亮。不要選擇顆粒長瘦、色澤暗灰的綠豆。這樣才能運用“張悟本綠豆湯的做法”把綠豆湯的養肝護肝的功效發揮到極致!　張悟本綠豆湯的做法步驟二：綠豆湯：用張悟本老師傳授的方法選好綠豆後，把綠豆洗乾淨，冷水下鍋，在火上蓋著蓋兒熬，中途不可開蓋; 沸騰 5-6 分鐘，綠豆似開沒開，這是湯最綠的時候，這個湯才是養肝去火的，馬上把這湯倒出來，天天白天上班帶著當水喝，喝多少煮多少，這個綠豆湯才是養肝護肝的，春天喝最好!　張悟本綠豆湯的做法步驟三：熬綠豆：把鍋裡的綠豆再加上水，熬爛了當飯吃，這叫"藥食同源"。綠豆湯熬爛了不養肝，是用來解饞的。

線上遊戲PM入門班(3) facebook廣告篇_改和養

2010-12-14T17:07:00.000-08:00

讀這一篇前，你應該先讀過幾個月的Facebook廣告怎麼下? 裡面提到Facebook怎麼po，點閱率和成本的關係，接著再看這篇線上遊戲PM入門班(2)facebook廣告篇_創，然後再來看這篇。

Facebook這個平台瞬息萬變，我所講的都是當下的觀察，因此所有規範和介面都有可能會改變。

這裡續上次車庫一姊的心法: 創，改，養，曝，繼續介紹改和養的概念。

「改和養篇」

在上一篇，你已經針對年齡層和消費裡等等做了一些廣告，針對成效不好的廣告，要"改"，針對成效好的廣告，你要"養"。

先來說"改"，廣告成效不好，原因很多種。

1.表面上看，圖不吸引人或文不吸引人，造成點擊率低。（點擊率高，照理說點擊成本就會低，但是計價受到很多外在影響，例如其他廣告的高出價，或者是因為選舉等等事件有人大量買曝光數，造成這段時間即使點擊率高，成本也比之前同樣點擊率來的高。）

2.另外一種是，點擊率高，但是會員轉換率很低，這有點魚與熊掌不可兼得，老老實實的交代產品和其特色，點擊率會低一點，但轉換率很高。用誇張的素材吸引人點擊，當使用者發現那不是他想要的，轉換率就會低。

<下圖>中規中矩型的廣告，明確告知是哪款遊戲，介紹特色或重點活動，一般來說點擊率不會太高，但吸引的都是高度遊戲興趣者，會員轉換率自然高。

一款遊戲到了後期，很多pm會選擇誇張搶眼的廣告，拉高點擊率，不過代價就是連到允許應用程式時跳出率(bounce rate）超高，會員轉換率低。

<下圖>乍看不曉得是哪款遊戲，但內文的對話爭取女性注意：

3.如果會員都順利進場了，但消費比例低。這一般來說是族群不對，或者產品問題。據觀察，facebook的使用者付費比例偏低，推測可能是年齡層偏高，越是白領反而摳門（就像我之前講的，手上可以拿最新的iphone，但叫他去儲值50元好像會死一樣），另外就是facebook使用者普遍認為在該平台上玩遊戲為什麼要花錢？休閒的心態高但是沒有競爭心，所以消費就少。

廣告成效不好，你要去改。不過要改一定要另開一個廣告，才不會過去不好的點擊率影響到改動以後的成果。可以改圖改文改族群，甚至是改"連結"。（注意：廣告一般選擇facebook應用程式會會連到粉絲專頁，要另設為app網址才會連到允許頁）

反之，廣告成效好的話，就要"養起來"。

<下圖>這是某個中規中矩型廣告的首次曝光成果，因為0.26%的高點擊率，因此點擊成本只有0.04美金（最近台幣升破30了，廣告變得更便宜）。

<下圖>隔天的結果，繼續曝光下，點擊率降為0.16%，但成本只有0.03美金（很美妙呀），但是到了11/1禮拜一，點擊率大舉下滑為0.06％，點擊成本就長高成為0.05美金，可以看到這個廣告是所謂的週末廣告（線上遊戲很多廣告都是週末好，除非是鐵白領階級只在上班時段偷玩）。

這當然是選了比較誇張的例子，意圖告訴你，點擊率決定了曝光成本，我會下重本養這個廣告兩個週末，然後再拿來平常日曝光，比起同一個廣告赤裸裸地上在平常日，會有較低的成本表現。

廣告該曝光在什麼日子，怎麼曝光才好，這個留在下一篇線上遊戲PM入門班(4) facebook廣告篇_曝再講，今天寫到這邊。有什麼問題可以底下留言板發問，有點禮貌的話，將此篇文章按個讚就好。

關於大陸網遊市場的三兩想法

2010-12-10T02:02:00.001-08:00

最近看到了很多消息：

"台湾智冠大陆子公司上海悠游网证实，由于今年市场竞争太激烈，旗下业务调整将涉及裁员。据知情人士透露，悠游网已于上周五公布了80人左右的裁员名单，裁员比例高达20%。"

"久游今天下午（11.29）突然通知北京分公司，停止某高端网游产品团队项目研发，该产品涉及北京久游相关开发人员100人左右，处理方式为待岗。而待岗期间，员工补发1个月工资，之后则按北京低保70%发放生活费，等于变相裁员形式。"

"完美时空再次人员调整”的消息在26日宣布之后便引发关注，公司分管人力资源及行政管理副总裁萧泓通过回应称，完美此次削减员工涉及副总裁的传言完全不属实，而对于裁员员工的补偿也超过我国劳动合同法的设定标准。萧泓透露，本次削减员工是公司部分部门的小幅人员调整，而非针对团队或业务，共涉及约100多人。对于坊间关于削员涉及到副总裁的传言更是完全不属实。"

以上是大公司在今年年底這兩個月的變動，至於小公司多如牛毛，就不一一提出了。

其實，以中國大陸網遊市場來說，年成長還是很可觀的，特別是九月間清科集團發佈中國網游市場研究報道，數據顯示，預計2010年，中國網絡遊戲的市場營收規模為338.90億元人民幣，相比於2008年增幅為32.38%；中國網絡遊戲市場用戶規模為3.38億人，相比於2008年增幅為27.31%.

來源：
http://www.8gamer.com/bencandy.php?fid=2&aid=3287

而其中，網頁遊戲更是其中進入門檻最低，發展最快的一塊，前年還聽說2009年產量有兩百隻以上，今年恐怕連小型工作室加起來鐵定是破千了。中國人口多，又"特別寂寞"，網遊和聊天市場一直都是正成長，只是激勵大家的市場數字，怎麼跟一連串裁員的消息對不起來？

我個人是認為，賣得好的遊戲當然貢獻營收，賣不好流淚收場的可能更多，原因可能為：

1.大頭症
談授權或營運合作時，常覺得大陸的公司領導都是格局超超超大，可能今年資金市場較為蓬勃，很多人年初都拿到了為數不小的融資，於是乎一下子研發五六隻產品，還都是異質性的（共通部分很少），從幾十個員工擴展成幾百個，其實開發基礎並不穩，還沒學會走就要跑了，最後都跌的很慘。

畫面好一點的遊戲，光台灣代理權提出的數字就很嚇人，完全沒想到台灣市場很狹小，於是乎放在那裡一陣子，大陸市場做得不好，其他市場又不肯降價，就懸在那裡了，趕快開發別的產品。其實網頁遊戲真的沒什麼創意，絕大部分玩法都很相近，過一陣子就有畫面更好，介面更優秀的遊戲出來了，而公司領導卻總覺得自己捧著金雞母。

2.競爭激烈

這點很多人都認為是廢話。不過你可能不能體會大陸市場的競爭激烈，已經到了無所不用其極，也不選擇手段的地步了。我舉個例子：

這廣告有夠吸引人，特別是我這種海賊迷，看到初會索隆的場景激動異常～

點了廣告，很感動，這莫非是海賊王online?

按下開始遊戲後，這....一點都不海賊，海賊在哪裡海賊在哪裡海賊在哪裡（回音），原來這是一個叫做凡人修真的遊戲。

是的，這只是把人弄進來的一招，過不久該遊戲會員就增加一百萬了吧？（不過大概過濾掉了九十萬個海賊迷）。這麼絕望的作法，比比皆是，想必其中的痛苦掙扎，不足以外人道。

包山包海的新一代瀏覽器Rockmelt

2010-11-17T23:38:00.001-08:00

當然我說包山包海，指得是若你是愛玩社群搞人際的重度使用者，那麼RockMelt真的很適合你。通常我不太寫這種新產品介紹文，因為網路上總有人寫的比我更好（像是重灌狂人或者電腦玩物這類的專門部落格），不過一姊這次有點興奮，不得不花點時間來介紹一番。（最近好可憐，每月廣告收益只能吃兩碗鮮芋仙）

現階段的RockMelt需要邀請函才能安裝，安裝完成後，馬上請你登入facebook:

其實當我看到幾乎要分享facebook上面的所有資料給RockMelt，手還真有點抖(害怕呀），不過為了要體驗他的威力，還是給他按下去了。

說穿了，RockMelt很像Chrome掛上了一堆社交即時功能，以我這樣的素人使用者來說，管他核心來自哪裡，感覺就是原本在chrome的兩側增加了兩排東西，左邊那一排，給你發送更新（例如發推tweet或者貼facebook塗鴉牆），加上一排facebook好友欄給你聊天：

（基本上這種聊天介面跟facebook沒有差，不過差別在於facebook那個畫面小的話常常卡到應用程式，影響我們玩遊戲啦！）

右邊那一排，就是讓你掛上一堆社群網站的即時追蹤（目前我是臉書使用者、推友和噗浪客，所以就先搞來這三樣）：
其他不明顯的就是上方網址列和搜尋結果中間，有個目前網頁分享按鈕。我個人覺得，主流的新聞網站和論壇好像多少都有分享按鈕，所以瀏覽器上好像也不太需要這個按鈕，沒加上分享按鈕的網站搞不好文章標題都吃不進來...

結論就是：選擇RockMelt至少可以讓你少開幾個網頁，不是重度社交使用者，或者根本不依賴瀏覽器的使用者（例如手機）恐怕不見得感興趣。因為現在還在beta版，有些按鈕會亂閃或者輸入到一半字會變不見也還常出現（還好可以Crtl-z 復原）。

另外，無論是火狐firefox到chrome，還是沒法完全取代IE（需要安裝ActiveX的網站可多了），更別說網路銀行或證券下單系統都是IE only，若沒強烈的社交需要，還是過陣子等穩定點的RockMelt正式版推出再裝也不遲。

P.S: 也有使用者關心某些公司不給使用facebook，是否裝了RockMelt就可以"偷上"了呢？我猜想RockMelt需要facebook的允許，應該不會轉一手做內存，若公司是進行facebook的網址禁止存取，那恐怕改用RockMelt也沒輒吧！

線上遊戲PM入門班(2) facebook廣告篇_創

2010-10-25T22:51:00.000-07:00

幾個月前PO過一篇Facebook廣告怎麼下? ，裡面提到Facebook怎麼po，點閱率和成本的關係，不過這個系列是帶PM專用的，當然還是操作細節講的更多。

當然這個業界有很多人下的預算比我高，操作經驗比我強，可以不用看下去了。

如果你覺得cpc（點擊成本0.03美金）是很厲害的操作，那你可能要用心讀一讀，比較一下自己的廣告成本過高是什麼原因。

重複一下上篇文章所述的事實：facebook的廣告是以出價競標為準，但以cpc計價時，不是以出價越高曝光越高，而是看是點閱率高和出價的綜效為優先曝光。

也就是說，想要曝光的好，成本又低，得要一個點閱率相當高的廣告。

要創造這樣的模範生，車庫一姊我有個心法: 創，改，養，曝。

「創篇」

就是一開始就廣告做分類，假設你不清楚產品的年齡層和性別，那麼你就得要先做區分。

（有人說，做個PM不清楚產品的年齡層和性別，那也太遜了吧。別這麼說，當然你的產品可能是青少年導向的，但是FACEBOOK上面有很多上班打混摸魚的叔叔阿姨，平常不會玩，但是上了Facebook就願意玩了，青少年可能佔80％每人消費平均100元，但是叔叔阿姨裡面有更多台幣戰士，願意花1000元去做人中豪傑也不一定，因此廣告也可以讓你抓到某些族群的特定行為，怎麼知道的？這以後在講）

比方說，同一支廣告分4種族群，男性18歲以下，男性18歲以上，女性18歲以下，女性18歲以下，曝光一陣子你就知道，點擊率和成本會不同，這是你主攻某些族群的基本數據。

以我操作的女性平台為例，會員80萬人中，77％是女性，但是把付費會員撈出來一看，付費者中85％是女性，可見得這麼產品不但吸引女性，而且也比較能夠從女性身上獲利，加上比對同一批廣告對於某年齡層以上男性，幾乎是點閱率低成本高的狀況，很快的就可以得到"叔叔們再見"這樣的結論。

知道了主攻的族群，針對同一種廣告目的，再分出不同類型的畫面和台詞，去抓最好的點閱成效，這是創的第二層意義。但是我要告訴大家一個殘忍的事情，那就是要得到這些寶貴的資料，需要基本的投資。

每日曝光50萬次，在facebook上面平日假日都要曝光兩三天，才能拿到有可信度的點閱率平均。區區10萬次廣告很可能在特定時間曝光完畢，而不代表整日的曝光結果。（當然這也可能受到特定事件的影響，例如選舉，搞得那陣子廣告價格標高，或者是同性質廣告太多，讓使用者麻痺而影響點閱率，這些都要注意）

文章的末尾，我舉例廠商為了"創"所做的努力，下面兩圖是海島樂園這個遊戲在2010年5-6月間所曝光過的廣告，看到這裡....喔馬上有同學舉手發問：『一姊你怎麼這麼無聊專門去收集人家的廣告』，哎喲，告訴你這個遊戲所曝光的廣告可多了，我所收集的只是冰山一角。何況你可以看到初期和後期的廣告似乎有點風格不同，多少可以推斷一下成效。

這是一開始的：

這是後來一批：

不過呢，這麼有研究價值的一批廣告，遊戲卻停止了中文版運營，怪怪你問我為什麼，我一個局外人也沒什麼玩，實在不了解...

有什麼問題可以底下留言板發問，有點禮貌的話，將此篇文章按個讚就好。

繼續看下一篇: 線上遊戲PM入門班(3) facebook廣告篇_改和養

facebook上的五類死法

2010-09-16T00:46:00.000-07:00

很多人最近聽聞facebook應用程式或者粉絲專頁被怎麼了，但是搞不清楚怎麼回事，這是一篇簡短的死法介紹。

1.誅滅九族

這是指應用程式被殺掉、應用程式附屬的粉絲專頁消失，目錄查不到，使用者連不了，使用者書籤不見，以及該應用程式的管理者全數被停權。

這是最慘的狀況，一切屍骨無存。

2.給我鍘了

這是指應用程式還存在，但是發佈塗鴉牆功能被停掉，所謂的被停掉不是應用程式自己發不出去，而是連使用者都發不出去的狀況。

對於facebook only的遊戲，若依賴facebook進行遊戲內寶物交易或者邀請等動作，那個這個應用程式也等同被虎頭鍘切到腦部，做一個腦死的植物人。

3.打成殘廢

應用程式還在，附屬的粉絲專頁也還在，但是發佈粉絲專頁的權力被停止。當然活命沒有問題（應用程式可以繼續經營），但是粉絲專頁不用經營了。

4.安樂死

單單經營粉絲專頁（沒有應用程式，個人或商業帳號開的那種），但粉絲專頁的發佈權被停掉，等於被打了一針安樂死，彷彿人雖死了，屍體（粉絲專頁）還存在，還可以繼續按"讚"讓更多人加入，瞻仰這個不再說話的人。

5.群龍無首

本來"一切都好只欠煩惱"，有一天管理員被停權，又不幸拿不回帳號，因此該粉絲專頁只好成為粉絲的遊樂場，和垃圾廣告的盡情貼文區。

Facebook把我塗鴉牆停權（或應用程式刪掉）之整理

2010-08-30T23:47:00.000-07:00

近日我代操的某遊戲被facebook無預警幹掉了，所謂的幹掉，就是應用程式整個消失，目錄查不到，使用者加了書籤也會從書籤裡面消失，應用程式設定也消失，一整個屍骨無存呀。

幹掉還不狠，管理帳號也被停權了，其實這些管理帳號也可能只是素人帳號，並不是為了管理才特別註冊的，因此到時候要取回帳號，得要手機認證才拿的回來（不過，不確定到時候你收得到簡訊就是，萬一他沒有發，你的帳號就會永遠掰掰了）

小歪這篇把整個被幹掉的心路歷程忠實呈現。

後來的幾天，我又從業界陸續聽來好幾個例子，大概分成
1.應用程式被幹掉
2.發塗鴉牆功能停權
3.粉絲專頁被禁止發文
這幾種遭遇。

關於粉絲專頁，去年有位長得很像小池徹平的帥朋友在inside寫過這篇:新的粉絲專頁政策限制與案例分享
當然，當時講的很多觸犯天條的例子，都到今年下半年才慢慢發生。

我和獨孤木哭么這些事情，他很親切的寫了篇promotion guideline的中文解說和釋義，也很值得一讀。

不過，不管應用程式是哪裡寫的不對，或者粉絲專頁觸犯了promotion guideline的哪一條，facebook讓人很不舒服的有兩點：

1.舊的應用程式，或者規模較大的應用程式或粉絲專頁，都是暫時消失，或者被停權一兩天。說到塗鴉牆他們照樣撲天蓋地的發，而且很多明顯違規，至今也都生存的好好的。但是新的app都被殺的屍骨無存，永久停權處分。

2.自動偵測系統刪除或執行停權之前，都毫無預警，哪怕是你還曾經投資過facebook廣告，一切經營只能泡水。官方無論是寫信或者是論壇，都是制式回答。

==================寫累了喝杯茶之分隔線==================

私下跟業界朋友的交流，很多人坦承，新的app曾經被幹掉過，而且新的app還是沿用以前舊的app架構，但是舊的就好好的。業界的反應也很有趣，很多人自己摸摸鼻子，覺得或許發feed不當，但也有像我這邊的例子，研究半天，都不覺得哪裡有違反的地方。現在有幾個發不出feed的應用程式默默的搬家，也有人當做沒這回事，反正發不出來，就是facebook的問題，搞不好連公司老闆都不知道發生了這些事情。

也有專做facebook粉絲專頁的業者碰到這樣的問題，也是不敢承認，為什麼呢？怕承認了別人會認為自己app開發功力不行，粉絲操作不行等等。哎喲，我跟國內破百萬使用者的某遊戲老闆交流，他說就連他們新的app在八月中上線兩天也被幹掉。某個遊戲最近狂打電視廣告，結果應用程式發塗鴉牆也被永久停權，現在應用程式還繼續擺著，反正殘了也至少還活著。

唯一正面承認的只有mister donuts，他們寄給使用者這樣的信件：

其實我覺得，若是真的覺得不公平，為什麼不站出來說呢？去年起已經有一票人上去開發者論壇申告了
FaceBook App "disappeared" or "Publishing Feed Stories disabled" collection

真的違規，那也要有個公斷，倒底為什麼被殺頭的，facebook告訴大家呀，我們做遊戲的用程式抓外掛，都有log和error type看你是封包不正常還是被修改，不然誰還敢在粉絲專頁上面辦活動？誰還敢在facebook上投資應用程式廣告？

補充後記1：這篇文章po出來以後又有人給我小道消息說

" 其實，我有聽說起死回生的案例.... 是跨國公司，透過美國總部去講... 然後facebook就把他們的粉絲專頁又開起來了！美國人對於美國人的客服還是做的比較好，台灣人去問是沒答案的"

安寧病房日誌之最終

2010-08-27T05:42:00.000-07:00

親愛的老爸:

週四我在醫院待超過24小時，沒好睡實在累，晚上讓你女婿來醫院過夜照顧你，並且隔天請了有牌的看護來，沒想到今天看護來不到半小時，就打給我說: 老先生心臟好像要停了。

那時我正往公司方向開，立刻把車調頭，同時打電話給老弟，老弟說他剛也接到電話，是說心臟已經停了。

等我到了醫院，你已經被穿好襯衫和褲子襪子，帶著眼鏡，假牙已安進牙床，嘴巴緊閉，因為脖子上兩毛巾捲固定住下巴，整個臉看起來很好，安寧病房的護理師們真的很專業，知道要趁著遺體冷之前，將你的臉調整端正，我趕過來時還在想，要不要打電話到護理站特別交代這件事情，因為我昨天才跟你討論說，到時會把你的臉弄好看點。

我到時你已經冰涼了，我忙著整理東西，包紅包給看護(她才來半小時就領一天的工資)，打電話給你朋友叫他們不要跑來看你了。

我知道昨天你已經有點錯亂，晚上你問我誰在旁邊煮麵，我回答說那裡只有牆壁，你又說要借水壺，我說我們只有熱水瓶，要借給誰? 你對空中指了指，一臉困惑。我知道下午三點以後你很反常，平時動不動就要睡，此時眼睛睜的大大的，是真的看到阿飄了，還是肝衰竭的幻覺？

總之我念起地藏菩薩本願經，太長了，唸不完就回家了，回家前，護士來給藥，小外孫爬上床欄，搶著餵給你吃，你轉頭看看他，咧開沒牙的嘴笑了，護士問說: 這是誰你認得嗎? 你說出小孩的乳名。那種笑，反而令我很想哭，原來你還是疼他，他成為你最後認得的人。

說來你認錯自己的弟弟為女婿，晚上看到女婿又認為是弟弟，他們差那麼多，你也真是夠了。叔叔來時，整個護理站都知道他要找誰，因為你們兄弟長得太像了，都是長長的那種臉，瞇瞇眼。你自己卻認不出來，還好這種錯亂的狀態只延續十幾個小時，不然現在你走了，脫離那個充滿病痛的肉體以後，一定覺得自己很丟人，其實沒關係的。

你這樣解脫了，很好，看著你的臉，我差點邊哭邊說恭喜你，你的遺容很好看，比你在病床上，眼睛閉一半又張著歪嘴睡覺的樣子更像個活人。你知道大腸癌這種病，很多病人不打嗎啡就痛得要撞牆撞到頭破血流，你也沒看過隔壁床抽痰時那種痛苦的表情，這樣比起來，你只是慢慢衰竭，頭腦一直都是清醒的，能跟我們講話，真的很棒。

錢的事情，你也不用擔心了，住健保房沒有什麼費用，我們也沒用上什麼自費的藥，出院結帳連死亡證明十份，共八百五十元，你很替我們省錢，你也不用擔心我被禮儀社剝削，這次我們談的比上次還好，而且我還當場殺價了八千元。

我會依照你講的，把你的骨灰灑在老媽的海域附近，不過可能要等明年的聯合海葬了。昨天我跟你說，老媽一定會去接你的，你知道我是安慰你，我也不怎麼確定。要是將來我死了，你沒投胎的話，你可要來接我，就像你以前無數次開車來接我回家一樣。

老媽死了這兩年，我覺得沒什麼遺憾，每週六我都回家吃你燒的菜，不曉得什麼時候才能吃到你拿手的紅燒馬頭魚。這兩年我們一起去過花蓮，拉拉山，甚至下雨的冬天去過六福村，不然就在休閒農場喝下午茶，七月中你來住我家，之後八月我去醫院照顧你，加上安寧病房的照護，真的非常專業到位，一切都夠了，而你走的時候也不是太痛苦，我的心情很感恩。

明天開始你就跟老媽一樣，在我心中，化為一種永久的、綿長的思念。

老爸我愛你。

女兒敬上。

安寧病房日誌之三

2010-08-26T00:31:00.000-07:00

父親狀況是一週比一週差，本來還可以在床上自己拿湯匙吃個一兩口，漸漸連自己拿都有問題了。醫師問他要不要去喜歡的川菜館吃飯？他說好。於是我們週二中午兩台車，一台載病人一台載輪椅，從中和開到天母去吃。

我和弟弟知道是最後一次，事先已經講好菜色：回鍋肉，五更腸旺，蝦仁炒蛋，豆瓣鯉魚，炒豆苗，加上酸菜肚片湯。兩位主治醫師情意陪吃。

不過菜上的有點慢，老病人等不了太久一臉疲倦，之後菜來了，弟弟很細心的挑給他吃，也是每樣都沾一兩口，我問陳醫師等等會去哪，陳醫師說等等會去另一家醫院，但是吃到一半父親就不行了，用手撐著桌子，我們趕快把飯吃一吃，隨即開車送他回院，這時候他已經很喘了。兩位醫師也只好跟著一起回安寧病房。

回到醫院帶上氧氣罩，狀況比較穩定下來，不過隔天覺得，好像這次請假出院午餐，把他剩餘的精力都用掉了，隔天開始就吃很少很少，一直在睡，血氧濃度也很低，怕他昏迷帶上氧氣罩，但他睡一睡又很抗拒，我只好拿掉。

再隔一天，流質的也不能吃了，喝幾口玉米濃湯就很累很累。

杜醫師和我討論，減少用藥，並且不強迫餵食。因為他研判，應該就是這幾天了。

我也覺得他肝衰竭的程度越來越嚴重，手也開始會有不自主的揮動，一開始我以為他在叫我，後來發現那是不自主的。問他怎麼樣了，等半天回答我"熱"，我只好把被子掀起，但護士量體溫，卻低於36度，想必那是一種內部的熱。

8/24隔壁床來了新病友，肝癌末期，我稱他為暴走爺爺，因為他幾乎不睡覺，15分鐘就醒來一次，尤其是晚上常常不明原因亂跑，大夜班的護士挺可憐，和他的家人一直避免他起來亂跑，把病床橫擺一面靠牆，另一面靠著陪病床，可是他半夜還要起床，一下子要大便做便盆椅，大便時又說，想吃泡麵，護士只好去泡來，讓他一邊排泄一邊吃。

暴走爺爺很擅長用台語罵人，其實他下肢嚴重水腫，亂跑很容易跌倒，這種病友搞得我和父親都睡不好，但是他也是生病了才那樣，能怎麼辦，除非轉去住貴得要死的單人房。

我父親和暴走爺爺相反，呼吸都很費力，只希望他能順順地走，不要太痛苦。

安寧病房日誌之二

2010-08-22T20:45:00.000-07:00

上一篇講的隔壁床病友，今天早上也往生了。

（"上一週他表示惡魔要抓他（幻覺），這一週開始不認得自己的女兒，連每天照顧他的看護都不認得了，換個尿布，排泄道等多處出血，我看到他手腳無意識的向上空抓，像是烤蝦網上面的生蝦，凌波微步，那是對生命的掙扎，還是他的幻覺又出現了?")

父親想必心情不好，8/8時同房的病友往生，今天8/23新病友也往生，他一定想，什麼時候才輪得到他自己？

的確狀況越來越不好了，本來大腸癌末期病患的狀況都不同，父親的病程倒是比較像"漸凍人"，先是腳不能動（其實是沒有肌肉可以動）接著身體不能動，然後吞嚥也困難，現在只能吃吃布丁蒸蛋一類的。

然後，排便也困難了，護士帶著乳膠手套幫他在床上挖出一些，他雙手緊握著床欄，閉著眼睛哀號，尿糞滿床。昨晚開始也失禁了，不能控制的狀況下，只好包成人尿布。

我明白，作為病人，實際是一點尊嚴也沒有了，兩小時內不翻身，褥瘡就找上門，上週骨盆兩處褥瘡傷口貼了人工皮，這週又多一處，不曉得未來要貼多少片。然後，大腿內側水腫，我一開始還很天真的以為"大腿長出肉"了，用手一按就凹陷，知道是水腫，有點不知所措，腳不墊高就水腫，腳一墊高，大腿就水腫。

然後雙腳發黑，想必是末梢循環也變差，拿烤燈來烤了半小時，有點血色，到了晚上掀開被子，腳又變黑了。

上週六，他和護士說，能不能安樂死？當然台灣沒有這回事，狗可以被安樂死，人痛苦的不得了，而且不能避免走向死亡，在意識清醒下，卻不能求死，難怪會有丈夫心疼自己的妻子，親手將她勒死。

我無法親手將父親勒死，然後去坐牢，只能在床邊，講些他以前的事情。提到一些音樂相關的事情，他有興趣聽，提到高中時管樂團吹羅西尼《塞維亞的理髮師》一曲，我吹baritone Saxophone最低音部，他瞇起眼睛來，好像想到了樂器的模樣，他說，那個不好吹，我說，對呀，發聲的地方距離吹嘴太遠，一開始我都慢了整整半拍，調整了好久的氣，好不容易才跟上節奏。

陸續又談到一些怪樂器，例如巴松管（Bassoon），柔音管(Oboe)等，講不到15分鐘的話，他就睡著了，是講到一半睡著的，吃飯很累，洗澡很累，講話也很累，總之活著就是累。

上週五我請看護代班，看護早上八點才來，但他卻早上五點打給我弟，問他什麼時候來，我弟睡眼惺忪，說他今天要上班，是看護過去，我爸掛了電話。到了傍晚，他打電話給我，問我什麼時候來。

我和弟弟一週照顧他五個白天，外加接力輪流睡在醫院五個晚上，看護才來一天，他就很費力的打兩通電話，是太想我們了？週六我本來不打算去，想到他電話裡可憐沙啞的聲音，於是晚上我又去看他，但我來了，他說他要睡覺，他很累，於是我就在那裡看他睡覺一小時，我也覺得，我真的好累。

也許看護來的時候，讓父親害怕，該不會就此被子女拋棄了，子女會不會從此就不來了？我猜想他應該不那麼幼稚。不過安寧病房裡，親人久久才來看一次，平常通通看護或外傭照顧的那種例子也不少。我很能體諒，醫藥費住院費看護費，都要錢，沒有上班去賺錢，現實的經濟壓力怎麼解決。

想來還是謝謝有個神還是菩薩什麼的，帶走了隔壁床痛苦不堪的病人，再下去我也不忍看，現階段家人還能求什麼？只能求讓病人少吃點苦，快快善終。