COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

Precisa-se de médicos-jornalistas (?)

2010-09-27T16:06:00.001-03:00

Quantos médicos, enfermeiros ou diretores de hospitais muitas vezes se vêem as voltas com uma crise e com a dificuldade em administrá-la diante do assédio da mídia? A solução para que escândalos sejam minimizados ou desfeitos estão nas técnicas de como se relacionar com o público e com a imprensa. O preparo em saber falar com a imprensa é fundamental diante de uma fatalidade ou até mesmo de

O website ideal da instituição

2010-07-24T14:41:00.001-03:00

Há exemplos tristes e felizes de portais eletrônicos de empresas e instituições públicas por aí. O primeiro erro é permitir sua administração por profissionais sem conhecimento de Jornalismo. Montar um site é muito complicado e não pode receber propostas apenas dos webmasters, que se consideram, em geral, pintores de uma obra que não pode ser retocada de maneira alguma. Website institucional

Fim à minimização de crises

2010-07-23T21:16:00.001-03:00

Um vício recorrente em assessorias de comunicação e que irritam as redações e, de tabela, seu público são respostas para eventos negativos com a desculpa do caso “isolado” ou “pontual”. Para quem enviou o pedido de resposta, soa a nota como deboche, descaso e desrespeito para com o problema. Dependendo, ainda, da pouca atenção dada ao caso ou da extensa e não convincente explicação, o repórter

Assessor de habilidades, não multiuso

2010-06-12T21:07:00.003-03:00

Nos dias atuais, a necessidade do mercado por um profissional multifuncional aumenta na mesma velocidade dos avanços tecnológicos da mídia eletrônica. Não dá mais para rejeitar um aprendizado econômico, por exemplo, só porque não fazemos planos para atuar em editorias do ramo. Conhecer recursos gráficos, edição de imagens, linguagens e softwares são cruciais ao profissional que almeja o

O ASSESSOR-MARQUETEIRO

2009-12-10T23:24:00.003-02:00

O papel do assessor de comunicação está diretamente ligado ao do profissional de marketing de forma que, persistindo os atuais racionamentos de mão-de-obra e as poucas disposições para investimento em contratação de profissionais realmente competentes, o fenômeno “dudamendocista” se espalha. Muitos, em sanha aventureira ou intrometida, se saem bem, mas alguns, pouco antenados e

ENDOMARKETING - A VOZ OPERÁRIA

2009-11-29T13:52:00.003-02:00

No livro “Conversando sobre Endormarketing” (Ed. Makron Books - São Paulo, 1995), Saul Faingaus Bekin considera que ações de marketing voltadas para o público interno da empresa têm o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir o cliente. Entre os fundamentos do endomarketing ele destaca:→ Objetivo - fazer com que os diversos departamentos e seus

ENDOMARKETING - A COMUNICAÇÃO INTERNA

2009-11-27T12:19:00.003-02:00

Se para o público externo o trabalho e utilidade das assessorias de comunicação são ainda pouco conhecidos, o mesmo se dá no ambiente interno de muitas instituições. A ausência de contato ou relação não muito estreita entre o alto escalão e as categorias menores de um estabelecimento público proporciona complicações que inviabilizam os objetivos de um setor de comunicação. O desprezo às

PUBLICIDADE OFICIAL - FINAL

2009-11-26T15:18:00.003-02:00

O erro na prática da publicidade oficial, com dolo ou não, em relação ao tema se dá por outras vias, na contratação do trabalho publicitário ou por recursos obscuros, como caracterização de matéria jornalística em publicações pagas, sem obediência às exigências legais - como concorrências e licitações públicas. Sobre contratação de agência de publicidade, faz-se necessária uma observação mais

PUBLICIDADE OFICIAL III

2009-11-12T21:41:00.006-02:00

Ainda que existam embaraços legais, a fixação da personalidade de uma administração em peças publicitárias oficiais é largamente praticada. A atribuição da autoria de projetos, obras ou realizações governamentais à gestão é feita de forma “sutil” e aparentemente respeitável na mídia pública. O slogan “Brasil um País de todos”, a marca do governo Lula, é um exemplo.O recurso para semelhante

PUBLICIDADE OFICIAL II

2009-11-05T22:40:00.007-02:00

Atentemos para o artigo constitucional que trata da Publicidade Oficial: “A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos, deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal, de autoridades ou servidores públicos”.Na matéria, o texto em destaque demonstra

PUBLICIDADE OFICIAL

2009-11-03T22:27:00.006-02:00

Invariavelmente, o uso do dinheiro público é considerado irregular pela Justiça e a causa, em geral, é a falta de bom assessoramento jurídico de algumas instituições. O desconhecimento do setor de comunicação sobre a legislação que regulamenta a publicidade oficial e dar tratamento à publicidade oficial como se fosse publicidade comum são erros cruciais.O uso de verbas públicas para custeio de

HOUSE ORGAN

2009-11-02T21:15:00.011-02:00

Os velhos house organs, mini-jornais ou informativos internos, cedem a vez aos formatos eletrônicos, como era de se esperar. Através da intra ou internet é perfeitamente possível interagir com o público interno ou externo com informações e serviços com maior resultado que anteriormente.Essa constatação não é nova, mas apesar disso ainda se aposta nos formatos que derivam da nossa já tão escassa

CLIPPING

2009-11-01T10:33:00.002-02:00

O clipping é a “garimpagem” de matérias publicadas na imprensa em geral (rádio, tevê, revistas, jornais e internet) e que serve com medidor de potencial das assessorias de imprensa. Ao contrário do que muitas pessoas estranhas às assessorias pensam, o clipping é uma atividade importante, embora ainda seja feita de forma rudimentar. É por meio dessa tarefa que a instituição encontra respaldo para

BRIEFING

2009-10-29T14:36:00.008-02:00

Sendo enviado o release com aceitação como sugestão de pauta, não significa que o repórter incumbido de cobrir o evento esteja totalmente informado sobre o assunto. No caso dos profissionais de tevê cuja rotina é muito mais atribulada que outros seguimentos, é comum o repórter ser desviado de um compromisso e cair de "turista" no evento. Às vezes, a única peça a respeito é um rabisco conseguido

O PRESS RELEASE

2009-10-28T20:54:00.006-02:00

Os press releases, como o próprio nome diz, são peças jornalísticas produzidas para órgãos de comunicação, que podem aproveitá-los da maneira que julgar conveniente. Funcionam, essencialmente, como mero instrutor de pautas. Dependendo do conteúdo, o material produzido resulta em boas reportagens. Os releases devem primar pela informação concisa e precisa sobre os fatos pertinentes à empresa ou

ERROS DURANTE O FOLLOW-UP

2009-10-13T17:25:00.004-03:00

Durante o follow-up, um dos erros mais cometidos pelos assessores é o de não dominar o assunto. O assessor produz a matéria, envia, mas não está muito afinado com o tema porque se reservou a escrever a matéria e cumprir exatamente o que estava na pauta. Quando é indagado sobre mais informações acaba se irritando com as “curiosidades” dos colegas de redação.Assim que a pauta nasce na reunião, o

BOM, MAS NÃO USUAL B: FOLLOW-UP

2009-10-13T17:12:00.004-03:00

Follow-up significa acompanhar, dar prosseguimento a algo. Nas empresas, representa a continuidade da venda de um produto. Na medicina, o follow-up é uma seqüência de atendimento de um paciente. Já nas assessorias de comunicação, a técnica é usada para conferir se um release chegou bem nas redações.A técnica, além de ajudar na busca do estreitamento do contato com os colegas de imprensa,

BOM, MAS NÃO USUAL A: APPROACHING

2009-10-13T17:00:00.006-03:00

Approaching ou, em nossa língua, aproximação, é uma técnica que vem sendo praticada largamente no setor privado e que visa o estreitamento da relação instituição-público. Significa conquista pela familiaridade, fazendo com que haja não apenas uma relação de “consumo”, mas uma fidelidade e confiança no “produto” que está sendo oferecido.No setor público, a técnica de approaching ainda é pouco

TIPOS DE ENTREVISTAS

2009-10-09T14:55:00.002-03:00

Existem vários tipos de entrevistas e, do ponto de vista da garantia da fidelidade das informações, a entrevista telefônica é a mais perigosa. Quem a concede deve tomar nota das palavras principais que falou para sanar eventuais discordâncias com os repórteres. É recomendável repetir várias vezes as informações mais importantes, solicitando ao repórter que tome cuidado ao reproduzi-las. De

CONDUTA NA ENTREVISTA

2009-10-09T14:36:00.003-03:00

Quantas vezes alguém não se decepcionou com entrevistas concedidas por seu assessorado a jornalistas, achando que eles deram muita importância a coisas ditas sem relevância, não sendo dado o devido destaque às informações mais importantes? Geralmente, isso acontece por problemas de comunicação, já que o entrevistado, muitas vezes, não consegue comunicar claramente suas idéias. Pode acontecer

FONTE JORRA NOTÍCIAS

2009-10-08T21:59:00.002-03:00

Para ser simpático à mídia, é preciso ter o que falar, ou seja, ser uma boa fonte de informação. No livro “Você na Telinha – Como usar a mídia a seu favor” (Futura, S. Paulo, 2002), do jornalista Heródoto Barbeiro, há dicas salutares para quem quer saber como gerar notícia. Mas, primeiro, é fundamental saber como transmiti-la. “A fonte ideal é aquela que acumula reputação, credibilidade e

"ENCARANDO DE FRENTE" O POBREMA

2009-10-08T21:47:00.002-03:00

Para quem aspira ter um bom desempenho diante das câmeras ou microfone, além do entendimento da linguagem da mídia, é preciso treinamento. A prática de falar diante do espelho, de uma câmera amadora de vídeo ou no gravador produz resultados fantásticos. Por meio desse procedimento é possível detectar e corrigir falhas grotescas como vícios de linguagem e expressões corporais e faciais que jamais

COMO ENTENDER A IMPRENSA

2009-10-08T21:35:00.003-03:00

Conta-se que o trabalho de Assessoria de Comunicação surgiu na Idade Média, quando monarcas se viam envolvidos em crises com oposicionistas ou com classes sociais inferiores à nobreza. Os escolhidos eram, geralmente, alguém de fora da elite social. Apesar de serem mais amigos do rei que de plebeus, os “assessores reais” não deixavam de ser confiáveis e acessíveis.Esse é exatamente o perfil ideal

AO GOSTO DO FREGUÊS

2009-10-07T23:04:00.003-03:00

Para conquistar a confiança e respeito de colegas de redação, há muitas dicas importantes. Mas o fundamental é saber que mesmo seguindo-as não podemos ter o controle sobre tudo o que vai sair na mídia. Eis algumas recomendações para quem está montando ou quer capacitar suas equipes:-Tenha um profissional habilitado para escrever textos, pensar pautas e realizar contatos com os meios de

CADA UM NA SUA

2009-10-07T23:00:00.003-03:00

Os profissionais de Relações Públicas são originalmente qualificados para o trabalho de Assessoria de Comunicação, mas as tendências do mercado acabaram atraindo outros especialistas, como jornalistas e publicitários para o setor. Em certo momento, essa “invasão de território” trouxe algum desconforto e mal-estar entre as categorias, mas isso já é um problema superado.Na formação da equipe,