Marketing 4Us

A Dona Alice do Intermarché...

2015-01-19T20:41:00.004+00:00

(Podia ser verdade...)

O anúncio até abre com um aviso a informar que a publicidade é "baseada numa história verídica" mas, a avaliar pelos comentários nas redes sociais, os espectadores mostram-se desconfiados com a possibilidade de um Intermarché abrir portas durante a noite para atender um cliente. "Isto é mesmo verdade?", "E ligo para quem quando precisar?", "Tem custos adicionais?", são algumas das questões colocadas pelos espectadores do novo anúncio do Intermarché.

O Económico colocou a questão: "O anúncio é realmente baseado em histórias verídicas?", e a resposta foi pronta "o anúncio é baseado numa história verídica, sim. Esta é, na verdade, uma das missões do Intermarché para este ano - dar voz às histórias dos seus clientes", adiantou fonte oficial do Grupo Os Mosqueteiros.

"Neste caso em concreto, a história chegou através de um aderente que relatou que num certo dia recebeu um telefonema às 23h00, por parte de uma cliente habitual, que pedia a sua ajuda para comprar leite em pó para preparar um biberão para o neto ainda bebé. A filha e o neto tinham chegado nesse dia de viagem e dado o relacionamento de proximidade que a cliente tem com o dono da loja, que também vive na localidade, solicitou a sua ajuda. Naturalmente, o aderente acabou por abrir o seu Intermarché para ajudar", explica a mesma fonte.

Este foi o mote para a nova campanha da agência Young & Rubicam: "Decidimos avançar com uma campanha baseada em histórias reais por serem únicas, mais fortes e diferenciadoras. São histórias que nascem do dia-a-dia vivido nos 18 Distritos e 278 Concelhos onde o Intermarché está presente. O facto de cada uma das lojas ser gerida por empresários independentes, que vivem na localidade e convivem diariamente com os habitantes (e também clientes), dá-lhes a oportunidade de perceberem quais as suas necessidades. E é este conceito que, ao longo do ano de 2015, será explorado nas várias campanhas de comunicação"

Assim, e para responder às perguntas dos espectadores, diz a mesma fonte que "esta campanha não pretende anunciar nenhum serviço. Está inserida na nova linha de comunicação da marca que visa comunicar os valores e mais-valias do Intermarché (neste caso, a proximidade local). Aquilo que pretendemos com este anúncio, e com outros que serão lançados a seu tempo, é transmitir a ideia de que o Intermarché pertence à comunidade, é vizinho, é amigo, "é cá dos nossos".
Conclusão? Se não conhecer o dono da loja, escusa de ligar para o apoio ao cliente, porque ninguém vai abrir a porta do Hiper durante a noite...

A campanha, com a assinatura da agência Young & Rubicam, foi para o ar no dia 1 de Janeiro e está presente em Televisão, rádio, internet, imprensa e rede de lojas, sendo que "ao longo do ano vamos divulgar os novos filmes nesta linha de comunicação - "O Intermarché é cá dos nossos", realça fonte do Grupo.

A marca lançou agora um desafio aos consumidores e pede que estes contem as suas próprias histórias. Para isso basta preencher o formulário disponível no site do Intermarché até 31 de Janeiro. As dez mais votadas ganham um cabaz e ficarão disponíveis ‘online'. Entretanto já foi colocado outro filme na internet, o Boleia, onde se apresenta outro caso real: um funcionário que leva no seu próprio carro uma senhora de idade com as compras a casa.

(... mas não é!)

Fonte: http://economico.sapo.pt
https://www.youtube.com

A Marketing Plan for Customer Retention

2015-01-12T16:43:00.001+00:00

From Zero Defects to Zero Defections: A Marketing Plan for Customer Retention

As a marketing consultant, I find that when it comes to marketing, most companies focus on getting new business and neglect marketing to their existing customers. In many cases, these customers were very expensive to obtain and they contribute significant on-going revenues to the company. In fact, it is five times more expensive to gain a new customer than it is to sell back to an existing customer. Moreover, customers are the source of seventy percent of new product ideas. In this article, I elaborate on why retaining customers is critical to businesses today and how to create a business and marketing plan that focuses on customer retention.

How we deal with customers has evolved significantly. In the eighties there was much focus on measuring and increasing customer satisfaction. Recognition such as the prestigious Malcolm Baldridge Award was given to companies that demonstrated customer satisfaction. In the nineties, in order to survive companies were forced to focus on activities and change processes that directly and positively affected profit. Studies done by major consulting firms, governmental agencies and private institutes found that documented increases in customer satisfaction did not necessarily result in increases in profitability.

What studies in the nineties did prove is that customer retention has a direct correlation with profitability. In fact, one study showed that a five percent increase in customer retention or loyalty could lead to as much as a 100% increase in profitability. Rather than focusing on product quality standards such as zero defects, successful companies began focusing on zero defections in their customer base.

In the long term, customers of a product and/or service become supporters and even advocators of the product or service. In order to better manage and keep customers for the long term, companies must gain intelligence in three areas. First, companies have to know which customers are profitable. Second, they must research and understand what their customer defection rate is and the specific reasons for defection. Third, they must also know the value of their customer in the long run.

A simple example is a franchisee of a large pizza chain that calculated that each customer generates $5,000 over a ten-year period. This information significantly affected the pizza store’s attitude toward customers and customer service. Rather than making decisions based on individual transactions (i.e. “do we provide incentives or more service for a $15 sale?”), the pizza business made marketing decisions based on a customer’s long-term value (i.e. “do we provide incentives or more service for a $5,000 customer?”). The owners had visibility into exactly how much revenue they would lose if they lost just one pizza customer.

In the words of Tom Peters in his bestseller, Thriving on Chaos, companies need to “view customers as appreciating assets.” For businesses that offer a more sophisticated product, not only do customers “appreciate” over time, but also the costs of doing business with the customer decrease. There is an initial expenditure to obtain a new customer, then each year the customer’s value increases. Long-term customers provide referrals, pay premiums to be assured of a known supplier and quality, and increase purchases as time goes on. Most industries show as much as a two-thirds decrease in customer costs in the second year (see above illustration). The reason for the decrease is that as a business works with a customer it begins to learn the most effective ways to communicate and conduct transactions. The customer’s learning curve is also reduced over time.

How can today’s organization market to retain customers? Your marketing program should be derived from and support your company’s mission and business plan. Therefore, the first step is to review your mission statement. Make sure that it is a customer needs-based mission statement, not just product- or competitive- based. For example, rather than saying that your mission is “to offer the best-quality widgets to the XYZ industry,” you could say that your mission is “to ensure the success and profitability of our customers in the XYZ industry through offering the finest quality products and services.” In other words, you are changing your focus from internal to both internal and external (or customer) quality.

Second, research your customer base to identify the most profitable customers and customer segments. There is much focus today on “one-to-one” marketing; but many small companies cannot maintain the massive amounts of data required to market to a “segment of one” (individual customer). If you can divide your customer base into several profitable customer segments, you can refine your marketing message to these “segments of several” rather than to “segments of one”.

Third, measure your company’s customer defection rates and take steps to reduce customer defections. Set a goal for customer retention and communicate that goal to the rest of the company. Making customer retention a focus may also require organizational changes. Companies that operate with separate functional departments have a hard time ensuring quality for each customer’s individual needs. Many companies have had to create customer teams – interdepartmental groups that focus on the success of one customer or a segment of customers.

Fourth, stay in front of your customers at least four to six times each year. Your contacts may be in the form of face-to-face meetings, electronic communications, or direct mail pieces informing customers of new or other products. Make sure that each communication adds value for the customer. Remember, use e-mail carefully: your customers don’t want you to be yet another source of what appears to be “spam” or junk e-mail.

Fifth, go the extra step of learning your customers’ businesses and help them become more profitable. One company saved its customers 68 million dollars in annual costs by teaching customers how to use less of its product. The approach generated so much customer loyalty, the company was able to increase its revenues and increase own profits by 16%. Provide education through seminars, newsletters, conferences, tutorials on CD ROMS and video presentations.

Sixth, create a proprietary way of communicating or servicing customers. Make sure your customers know whom to contact when they have a problem or question. Provide them with information on the Internet or in customer service manuals. Constantly survey customers for feedback, and ask for detailed responses. If one of your competitors anticipates a customer need before you do, you very well may lose one or more valuable customers or an entire market opportunity.

Armed with detailed information about your most profitable customers, you can make better strategic decisions, proactively market to customers and increase your revenues, and make sure those customers don’t jump ship. Don’t run your business by merely reacting to what your competitors do; listen to your customers and you will become the leader in your marketplace.

Author Jennifer Beever is a marketing consultant and founder of New Incite Marketing Analysis and Design. New Incite is the outsource marketing resource for growing businesses. The company provides marketing planning, implementation, results tracking and organizational development services for its clients. Contact Jennifer at 818-347-4248 or by email.

This article may be reprinted with permission of the author. Please contact Jennifer Beever at 818-347-4248 or by email for permission. Proper acknowledgement of the author, including name, company, and contact information, must be made with use.

by Jennifer Beever, Marketing Consultant

source: www.newincite.com

A Pep(it)a d'Ouro da Samsung

2013-01-13T12:41:00.001+00:00

Instalada a polémica à volta dos vídeos "Desejos para 2013" da Samsung e analisados alguns conteúdos de carácter "científico" e "amador", percepciona-se correntes de opinião do nível alto ao baixo, do melhor Pessoa ao pior e lamentável Calão.

Gerou-se um buzz quase considerável de cyber-bulling duma mainstream que não se identifica com quaisquer sinais de ostentação ou consumo... curioso o facto dos IPhones terem esgotado na época de Natal...

Obstante tudo isso, é interessante observar e reter a viralidade de que foi alvo a Samsung nestes últimos dias... e quase passa incólume às culpas porque o target está todo concentrado em vilipendiar a dita Pepa qualquer coisa.

Todo este tempo de antena da marca Coreana permitiu que uma simples pesquisa no Google sobre o tema ultrapasse o milhão de resultados.

E quem não reparou no novíssimo modelo de máquina fotográfica que a marca incluiu nos vídeos com os bloggers?

Quem não proferiu a palavra Samsung esta semana?

A marca conseguiu obter uma carga viral e mediática impressionante, tempo de antena que custa milhões, e apresentar os seus novos produtos para 2013.

Pois bem... foram várias as opiniões para a atribuição de culpa, mas duma coisa me convenço, a imagem da Samsung pouco ou nada saiu beliscada (até porque a culpa é da Pepa) e para a dita Pepa, quiçá seja uma oportunidade mediatizada por este assunto de obter proveitos junto do seu publico-alvo (que a defende) com esta "promoção" ao passeio da fama.

FELIZ NATAL!!!

2012-12-24T19:07:00.004+00:00

Marketing 4Us deseja a todos vós um excelente Natal!

Boas Festas!!!

Alemanha: Fröhliche Weihnachten
Bélgica: Zalige Kertfeest
Brasil: Feliz Natal
Bulgária: Tchestito Rojdestvo Hristovo, Tchestita Koleda
Catalão: Bon Nadal
China: Sheng Tan Kuai Loh (mandarim) Gun Tso Sun Tan'Gung Haw Sun (cantonês)
Coréia: Sung Tan Chuk Ha
Croácia: Sretan Bozic
Dinamarca: Glaedelig Jul
Eslovênia: Srecen Bozic
Espanha : Feliz Navidad
Estados Unidos da América: Merry Christmas
Hebraico: Mo'adim Lesimkha
Holanda: Hartelijke Kerstroeten
Inglaterra: Happy Christmas
Finlândia: Hauskaa Joulua
França: Joyeux Noel
País de Gales: Nadolig Llawen
Galego (na Galicia): Bo Nada
Grécia: Eftihismena Christougenna
Irlanda: Nodlig mhaith chugnat
Itália: Buon Natale
Japão: Shinnen Omedeto
Nova Zelândia em Maori: Meri Kirihimete
México: Feliz Navidad
Noruega: Gledelig Jul
Polônia: Boze Narodzenie
Portugal: Boas Festas
Romênia: Sarbatori vesele
Rússia: Hristos Razdajetsja
Sérvia: Hristos se rodi
Suécia: God Jul
Tailândia: Sawadee Pee mai
Turquia: Noeliniz Ve Yeni Yiliniz Kutlu Olsun
Ucrânia: Srozhdestvom Kristovym
Vietnã: Chung Mung Giang Sinh

http://www.facebook.com/pages/Marketing-4Us/307385456012420

iGotYa: Aplicação para iPhone

2012-12-15T19:20:00.000+00:00

- iGotYa apresento-te o Iphone.
- Iphone, este é iGotya.

Agora, dadas as formalidades de apresentação, uma informação para os utilizadores de Iphone. O ‘iGotYa’ pode tornar-se uma ajuda incrível, em casa de roubo. A tecnologia foi de facto inventada para nos facilitar a vida, isto em grande parte das ocasiões. Esta é mais uma.

iGotYa é uma aplicação que permite encontrar o seu Iphone em caso de roubo. Após tentarem inserir a password de desbloqueio, em caso de erro, este fotografa e identifica por GPS a sua localização, tudo na maior das discrições.

Saiba mais em:

http://igotya.com

3 Erros de Gestão

2012-12-02T15:11:00.001+00:00

Três casos de má Gestão

Caso 1:

Ía uma jovem a passear com o seu namorado, quando ouviram uns empregados de umas obras gritar:

- Oh banana, não a leves a passear, leva-a mas é para um lugar escuro e come a gaja!!!

O rapaz, muito envergonhado, segue o seu caminho com a namorada e passam por um parque onde estão vários reformados sentados que ao vê-los começam às bocas ao noivo:

- De mãozinha dada com a miúda, devias é levá-la para um motel, óh mariconço!!!!

O rapaz, cada vez mais envergonhado, decidiu-se levar a namorada a casa e despede-se:

- Então até amanhã, meu amor!

A noiva responde-lhe:

- Até amanhã, surdo de merda!!!

Conclusão:

Escuta e põe em prática os conselhos dos consultores externos pois são gente com experiências; se não o fizeres, a tua imagem e a tua gestão empresarial ver-se-ão seriamente deterioradas.

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Caso 2:

Um réu, condenado a prisão perpétua por assassínio em primeiro grau, consegue fugir ao fim de 25 anos na prisão. Ao fugir, entra numa casa onde dorme um jovem casal. O assassino ata o homem a uma cadeira e a mulher à cama.

A seguir, encosta o seu rosto ao peito da mulher, levantando-se de seguida e saindo a seguir do quarto.

Imediatamente, arrastando a cadeira, o marido aproxima-se da esposa e diz-lhe:

- Meu amor, este homem não vê uma mulher há anos. Eu vi-o beijando-te o peito e aproveitando que ele se afastou um pouco, quero pedir-te que cooperes com ele e faças tudo o que ele te pedir. Se ele quiser fazer sexo contigo não o evites e finge que gostas.

Por favor, não o afastes. As nossas vidas dependem disso!!! Sê forte, minha linda, eu amo-te.

A jovem esposa diz ao marido:

- Querido, estou reconhecida que penses assim! Efectivamente este homem não vê uma mulher há anos, no entanto não estava a beijar-me o peito.

Estava a dizer-me ao ouvido que gostou muito de ti e perguntou-me se guardamos a vaselina na casa de banho.

Sê forte, meu lindo; eu também te amo muito.

Conclusão:

Não estar verdadeiramente informado pode trazer sérios inconvenientes.

A informação actualizada e exacta é fundamental para sair com êxito do ataque de competência desleal e assim evitar surpresas desagradáveis.

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Caso 3:

Um rapaz vai a uma farmácia e diz ao farmacêutico:

- Senhor, dê-me um preservativo. A minha namorada convidou-me para ir jantar esta noite lá a casa, já saímos há três meses, a pobre começa a estar muito quente e parece-me que me vai pedir para lhe pôr o 'termómetro'.

O farmacêutico dá-lhe o preservativo e o jovem sai da farmácia. De imediato, volta a entrar, dizendo:

- Senhor, é melhor dar-me outro, porque a irmã da minha namorada, é uma boazona de primeira, passa a vida a cruzar as pernas à minha frente que ás vezes até lhe vejo as entranhas. Acho que também quer algo, e como vou jantar hoje lá a casa...

O farmacêutico dá-lhe o preservativo e o jovem sai da farmácia. De novo, volta a entrar, dizendo:

- Senhor, é melhor dar-me outro, porque a mãe da minha namorada também é boa como o milho. A velha, quando a filha não está ao pé, passa a vida a insinuar-se dum modo que me deixa atrapalhado, e como eu hoje vou jantar lá a casa...

Chega a hora da comida e o rapaz está sentado à mesa com a sua namorada ao lado, a mãe e a irmã à frente.

Nesse instante entra o pai da namorada e senta-se também à mesa. O rapaz, baixa imediatamente a cabeça, une as mãos e começa a rezar:

- Senhor, abençoa estes alimentos, bzzzz, bzzzz, bzzzz,... damos-te graças por estes alimentos.

Passa um minuto e o rapaz continua de cabeça baixa rezando:

- Obrigado Senhor por estes dons, bzzz, bzzz, bzzz....

Passam cinco minutos e prossegue :

- Abençoa Senhor este pão, bzzz, bzzz, bzzz...

Passam mais de dez minutos e o rapaz continua de cabeça baixa rezando.

Todos se entreolham surpreendidos e a namorada diz-lhe ao ouvido:

- Meu amor, não sabia que eras tão crente ...!!!

- E eu não sabia que o teu pai era farmacêutico !!!

Conclusão:

Não comente os planos estratégicos da empresa com desconhecidos, porque essa inconfidência pode destruir a sua própria organização.

Levem o lixo que precisamos de espaço para novos artigos ao preço... FNAC!

2012-11-17T00:05:00.001+00:00

A Fnac está neste momento e até às 3 da manhã, a realizar um suposto Black-Friday.

No entanto, se olharmos à genuidade do formato original que nasceu nos Estados Unidos, este não é nem mais nem menos que uma forma adulterada de como colocar os clientes a arrumar a casa com lucro.

Apregoa-se em letras garrafais na primeira página do jornal Público "DESCONTOS IMEDIATOS ATÉ 50%!".

Ora vejamos ao pormenor...

... se pretendermos um artigo Apple o desconto é de 10% (nada mais nada menos que o desconto oferecido nas encomendas online). Se a escolha recair num portátil, o desconto é de 15%... e tem de ser Samsung!

Então mas afinal onde estão os 50%???

Ahhh aqui mesmo, ao fundo da loja, na secçao de livros lê-se "Leve 4 pague 2"! Era mesmo desta oportunidade que eu procurava na Fnac!

Mas... mas... afinal a campanha só é válida para 400livros préviamente seleccionados?

Pois bem meus caros... um formato de arrumar a casa com a colaboracao dos clientes!

Levem o lixo que amanha precisamos de colocar novos artigos ao preço Fnac... que é como quem diz... 20% mais caro que na concorrência.

E de black-friday só mesmo para quem a esta hora está na Fnac de semblante carregado de desilusão.

Tenho dito.

5 Aulas de Gestão Estratégica

2012-11-03T20:08:00.000+00:00

Com algum eufemismo, serão leccionados 5 pequenos módulos de Gestão Estratégica.

No fundo, coisas da vida… para a vida…

AULA 1

Em África, todas as manhãs, um veadinho acorda sabendo que deverá correr mais do que o leão se quiser manter-se vivo.

Todas as manhãs, o leão acorda sabendo que deverá correr mais que o veadinho se não quiser morrer de fome.

CONCLUSÃO: Não faz diferença se é veadinho ou leão, quando o sol nascer, você tem de começar a correr.

AULA 2

Dois colaboradores e o gerente de uma empresa saem para almoçar e na rua encontram uma antiga lâmpada a óleo.

De imediato, esfregam a lâmpada e lá de dentro sai o mítico génio.

O génio diz:

- Só poderei conceder três desejos (também míticos). Concederei um a cada um de vocês.

- Eu primeiro! Eu primeiro! – grita um dos colaboradores –Eu quero estar nas Maldivas, navegando num iate e sem qualquer preocupação com a vida!… Pufff e lá foi.

O outro colaborador apressa-se a fazer o segundo pedido:

- Eu quero estar em Miami, com o amor da minha vida e um provimento interminável de mojitos! … Pufff desejo concedido.

- Agora você – diz o génio para o gerente.

- Eu quero aqueles dois de volta ao escritório logo depois do almoço para uma reunião!

CONCLUSÃO: Deixe sempre o seu chefe falar primeiro.

AULA 3

   Um fazendeiro resolve colher algumas frutas na sua propriedade. Pega num balde vazio e dirige-se às suas àrvores frutíferas.

   No caminho, ao passar por uma lagoa, ouve vozes femininas e desconfia que alguém invadiu a sua propriedade.

   Ao aproximar-se lentamente, verifica que um grupo de belas mulheres despidas se está banhando na sua lagoa.

Quando elas se apercebem da sua presença, nadam até à zona mais funda e gritam:

- Nós não vamos sair daqui enquanto não parar de nos espiar e ir embora!

Responde o fazendeiro:

- Eu não vim aqui para vos espiar. Só vim alimentar os jacarés...

CONCLUSÃO: a criatividade é o que faz a diferença na hora de atingirmos os nossos objectivos.

AULA 4

Um padre está conduzindo por estrada fora quando vê uma freira pedindo boleia.

Ele pára e oferece-se para a levar. A freira aceita.

Ela entra no carro, cruza as pernas mostrando as suas lindas ancas. O padre descontrola-se e quase bate com o carro.

Depois de conseguir controlar o veículo e evitar o acidente ele não resiste e coloca a mão na perna da freira.

A freira olha para ele e diz:

- Senhor Padre, lembre-se do Salmo 129!

O padre, envergonhado, pede desculpa:

- Desculpe Irmã, a carne é fraca… E tira a mão da perna da freira.

Mais uma vez a freira diz:

- Padre, lembre-se do Salmo 129!

Chegando ao seu destino a freira agradece e, com um sorriso enigmático, desce do carro e entra no convento.

Assim que chega à igreja o padre corre para as Escrituras para ler o Salmo 129, que diz: “Vá em frente, persista, mais acima encontrarás a glória do paraíso”.

CONCLUSÃO: Se você não está bem informado sobre o seu trabalho, você pode perder excelentes oportunidades.

AULA 5

Um homem está entrando no chuveiro enquanto a sua mulher acaba de sair e está se secando.

A campainha da porta toca.

Depois de alguns segundos de discussão para ver quem iria atender, a mulher desiste, enrola-se na toalha e desce as escadas.

Quando ela abre a porta, era o vizinho Victor. Antes da mulher dizer o que fosse, Victor diz:

- Dou-lhe 5000 euros se deixar cair essa toalha…

Depois de pensar alguns segundos (também pode ser contada com “alguns minutos/horas”), a mulher deixa a toalha cair e fica nua.

Victor entrega então os 5000 euros prometidos e vai embora.

Confusa mas excitada com a sua sorte, a mulher enrola-se de novo na toalha e volta para o quarto.

Quando ela entra no quarto, o marido grita do chuveiro:

- Quem era?

- Era o Victor! O vizinho da casa do lado – diz ela.

- Óptimo! E ele entregou-te os 5000euros que lhe emprestei a semana passada?

CONCLUSÃO: Se você compartilha informações a tempo, você pode prevenir exposições desnecessárias.

Dogs Have Issues Too

2012-11-02T17:07:00.000+00:00

National Geographic Channel

As Empresas Não Oferecem Emprego... Elas Compram Trabalho!

2012-10-31T11:14:00.001+00:00

Dada a conjuntura Macro-económica que atravessa grande parte da Europa, as dificuldades existentes hoje em dia para conseguir trabalho, tornam esta missão árdua.

O mercado de trabalho restringe-se e o número de candidatos a uma vaga cresce exponencialmente de dia para dia.

Desta forma, a luta torna-se feroz e titânica e à luz das teorias de Darwin, existirá uma selecção natural onde vingarão os mais capazes.

As organizações recebem centenas de CVs o que torna premente a utilização de algumas ferramentas para termos a convicção que alguém irá dispender 45 segundos (tempo médio de avaliação de um CV) olhando para o nosso.

O Curriculum Vitae é o nosso cartão de visita!

É o nosso Marketing Pessoal!

É a forma de vendermos as nossas qualificações e competências!

Sim... vendermos!

As empresas não oferecem emprego, elas compram trabalho!

E como compram trabalho, nada melhor que um Marketing Pessoal que se destaque pela diferença de forma a sermos os seleccionados.

Podemos até fazer um exercicio transportando alguma analogia para aquilo que são os nossos critérios de escolha. Quando compramos a marca A em detrimento da marca B ou preferimos o produto C ao invés do produto D. Tudo recai num processo de escolhas que vai ao encontro daquilo que pretendemos/necessitamos.

Os avaliadores dos nossos CVs, sensorialmente, fazem o mesmo processo cognitivo aquando da escolha de determinado candidato.

Em suma, o que faríamos nós para "comprar" o nosso próprio CV?

No próximo artigo, ajudar-vos-ei a optimizar o vosso CV e a aproveitar as melhores ofertas de compra de trabalho.

No entanto, e até lá,"vale a pena pensar nisto"...

Boas leituras!!!

Branding Fail

2012-10-23T23:11:00.001+01:00

... "abrir portas" nem sempre é premissa de sucesso.

Marketing de Guerrilha

2012-10-18T19:38:00.000+01:00

Alguma vez foi confrontado com uma experiência em que as pessoas param, olham e perguntam-se:

"Mas o que é aquilo?"

www.jobsintown.de

Benvindos ao Marketing de Guerrilha!!!

Diariamente estamos sujeitos a milhares de mensagens publicitárias. Desde o momento em que acordamos e escovamos os dentes, espalhamos os nossos cremes de hidratação, vestimos a nossa roupa, colocamos o nosso perfume, tomamos o pequeno-almoço, ligamos a televisão... vemos as marcas em tudo o que manuseamos e a publicidade está por toda parte!

As acções do Marketing de Guerrilha fogem deste tradicional.

O nome marketing de guerrilha vem da origem militar do termo que, de maneira resumida, é um conjunto de estratégias não convencionais utilizadas com intuito de surpreender o oponente e aproveitar-se das características do local do combate, obtendo assim uma vantagem mesmo com um exército limitado.

Jay Conrad Levison (1982), transporta esta analogia e define-a como formas alternativas não convencionais para executar atividades de marketing com orçamentos curtos.

Contudo, hoje sabemos que não é bem assim. As grandes empresas passaram a utilizar cada vez mais o Marketing de Guerrilha para se sobressaírem numa sociedade saturada de informação, procurando vantagens competitivas em novas soluções. A criatividade e as formas inusitadas de chamar a atenção para um produto é a grande chave desta ferramenta.

Muitos produtos gritam por atenção e posicionamento, querendo sempre estar lado a lado com o consumidor.

Agilidade...

Ousadia...

Inovação...

Surpreenda-se:

McDonalds

www.real-hiphop.com

Hopi Hari - Brasil

Frontline

Altshul Orthodontics

Gorge Grown Farmers Market

Nestlé

Folgers

Mondo Pasta

Sopranos

Nike

Mini Cooper

Rejoice

Nivea

Smart

Fedex

Caribou Coffee

Boas leituras!!!

As 10 marcas de luxo mais valiosas do mundo

2012-10-11T18:45:00.001+01:00

Alguns velhos dogmas foram revistos, antigas manias passaram a ser condenadas dando lugar a novos códigos que se firmaram, algumas marcas de luxo caíram e desapareceram, outras subiram de cotação e realmente explodiram.

Em Agosto de 2012, a consultora Bain & Co. realizou um estudo e detectou que a “luxury shame” perdeu força, com as vendas de muitos artigos de luxo a voltar aos seus índices antes da crise ou mesmo superando esses volumes.

De acordo com a consultora, o valor crescente deve-se sobretudo a três motivos: as óptimas vendas na Ásia devido à expansão da classe média (com excepção do Japão que apresenta uma retracção, muito provavelmente devido aos efeitos dos últimos incidentes no país relativos ao tsunami e ao risco nuclear), o reforço da herança das marcas centenárias e o uso de mídias digitais. As marcas de luxo também expandiram a sua presença com novas lojas, e-commerce e publicidade extensiva.

A consultora Millward Brown Optimor, divulgou pelo 7º ano consecutivo as 10 marcas mais valiosas do mundo. Num comparativo apresentado neste artigo, pode-se percepcionar as variações de 2010 para 2011 onde Louis Vuitton sai na frente. De acordo com a pesquisa, a grife francesa valia 24.312 bilhões de dólares em 2010 passando para 25.920 bilhões de dólares em 2011 (+7%). Já de 2009 para 2010, a maison contabilizou um aumento de 23%. O mesmo aconteceu com a maioria das marcas da lista.

Confira a lista das grifes e quanto elas valem:

Volume Negócios (2010)

Volume Negócios (2011)

Louis Vuitton Hermes Rolex Chanel Gucci Prada Cartier Hennessy Moet&Chandon Burberry Fendi

Boas leituras!!!

SEO - Search Engine Optimization (Gratuito)

2012-10-05T13:58:00.000+01:00

O significado de SEO é Search Engine Optimization. Em português ele é conhecido como Otimização de Sites, MOB e Otimização para Buscas. O SEO nada mais é do que a otimização de uma página (ou até do site inteiro) para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca. A consequência da utilização das técnicas de SEO é o melhor posicionamento de um site numa página de resultados de uma busca.

Fica aqui a nossa colaboração com um curso totalmente gratuito de SEO:

http://www.conversion.com.br/openseo/curso.php

Bons trabalhos!

Adeus Diana...

2012-10-04T19:06:00.002+01:00

Não, não se trata de mais uma pública comoção post-mortem à princesa Diana de Gales.

Trata-se sim do grande flop "publicitário" de "À procura de Diana"...

Agora, desvendado o mistério, que desde primeira hora sempre pareceu muito estranho e pouco verossimil diga-se, este golpe de marketing pertence à marca Cacharel.

Aquilo que à partida podia ter sido uma estratégia de marketing brilhante e com custos relativos, replicando com leviandade o argumento dum filme já existente, transfigurou-se num uníssono de comentários de indignação e desprezo pela marca e a sua forma de comunicar com os clientes, para mais num clima tão controverso, que a Cacharel usou para desencadear esta acção publicitária: as manifestações de 15 de Setembro.

A entrevista ao Ricardo, que não se imiscui de se imbuir dos melhores padrões dos actores de ficção e novelas, foi contraditória. «Ela tinha cabelos pelos ombros... rabo cavalo...», na foto apresentada pelo mesmo esta tinha cabelos longos acompanhando as costas...e do rabo de cavalo, so mesmo este rabo de fora... nem sempre se consegue decorar o melhor guião de interpretação... e este "rabo de fora" deixava antever uma acção publicitária... uma mentira... um engano... engenhoso? Muito pouco...

Este era o pano de fundo engendrado pela Cacharel para a promoção do seu perfume "Catch Me" que activou uma onda de apoio, curiosidade e solidariedade. Mas quem foi mesmo aqui apanhado foi o Ricardo e a Cacharel. No entanto, na humildade das minhas palavras, ilibo o Ricardo, quando muito um jovem actor contratado pela marca e por sinal, o único custo desta campanha... ele e o lençol com o dizer " À procura de Diana".

Contudo, fruto desta ousadia irreflectida da Cacharel já são massas que se apresentam contestatárias desta acção de marketing, oportunista e ignóbil, que mexeu susceptibilidades e consciências. Prova disso são já os grupos Anti-Cacharel nas redes sociais.

E agora Cacharel?

Nos meus imberbes conceitos de marketing, resta novamente contratar o Ricardo e mudar o argumento: "À Procura de CLIENTES!"

Outdoors - Os melhores Outdoors do Mundo

2012-09-29T20:57:00.001+01:00

     Em tempos idos, na ausência de tecnologia, o outdoor foi um dos primeiros modos de divulgação de produtos, serviços e ideias.

     Na Mesopotâmia os comerciantes de vinho anunciavam em pedras talhadas em relevo.

     Já os gregos usavam os rolos de madeira para gravarem as suas mensagens.

     Na Roma Antiga, o "marketing" já era mais próximo dos tempos actuais: rectângulos divididos por frisos de metal eram colocados sobre os muros e pintados com cores claras, onde qualquer interessado poderia escrever, com carvão, mensagens de compra, venda ou troca de mercadorias e serviços.

     Hoje, adquirem as mais variadas dimensões, sendo a mais comum a 9x3metros, geralmente colococado na horizontal e em áreas de grande circulação de tráfego.

    Quando agregam aspectos de enorme criatividade podem gerar um buzz massivo.

    Apresentamos aqueles que se podem considerar dos melhores do Mundo:

CNN

Petrobras

BIC

Festival de Teatro de Curitiba

Apple

Idtimer (Comida a peso)

Sony

The Economist

Smart

J.A. Henckles

Míele

Denver Water

Heineken

Berger

Law & Order

Nike

Koleston

The Naval Museum of Alberta

Coca-Cola

BBC World

Conheces mais algum que surpreenda?

Boas leituras!!!

Marketing: A inexorável vontade de gerar necessidades

2012-09-29T17:15:00.004+01:00

Marketing: A inexorável vontade de gerar necessidades

Marketing: A inexorável vontade de criar soluções

2012-09-29T17:01:00.000+01:00

Marketing: A inexorável vontade de criar soluções

Branding - O Poder dos Logos

2012-09-27T19:29:00.000+01:00

Um logo poderoso pode ser a chave do sucesso!!!

Tão poderoso que a Coca-Cola dispensa apresentações e formalidades já que a marca, presente em mais de 200 países, é mundialmente conhecida.

O refrigerante de noz-de-cola faz a cabeça de crianças, jovens e adultos há mais de 100 anos...

O lettering Coca-Cola foi criado por Frank Robinson em 1886 com a sua própria caligrafia. Um contador e sem experiência em design que também criou a frase concisa que acompanhou o logo durante algum tempo, “deliciosa e refrescante”.

Ao olharmos para uma lata de Coca-Cola na China, Arábia Saudita, Rússia, Índia, ... esta quase nos faz sentir uns verdadeiros poliglotas...

Pelo seu lettering conseguimos identificar a bebida em qualquer canto do mundo:

Rússia, Croácia, Bielorrússia, Bulgária, Rep. Checa...

China

Coreia


Países Árabes

Israel (Hebraico

Evolução do Logo

E agora... já te imaginaste a adquirir um tablet Samsung Galaxy 10.1 e a marca Coreana comunicá-lo na China como "三星"?!

Samsung Galaxy 10.1

Que valor lhe atribuias?

Boas leituras!!!

As Figuras Públicas e a Notoriedade das Marcas

2012-06-02T01:40:00.002+01:00

Esta pequena sondagem foi o pontapé de saída para este artigo.

(A bola já rola...)

As figuras públicas são, hoje em dia, um forte parceiro de negócio de várias marcas. Numa conquista de notoriedade, as marcas saltam para o terreno, fazem o seu scouting e asseguram a contratação do melhor reforço da época.

Umas optam por transferências irreverentes, mediáticas e milionárias procurando aqui incrementar o impulso necessário para um campeonato elevado ao protagonismo de um vencedor, e assim, alcançar resultados positivos de forma célere. Outras, por sua vez, preparam a época step-by-step, com calculismo e mais musculatura cerebral, é na cultura táctica que depositam a expectativa de construir um plantel sólido e obter resultados profícuos a médio prazo.

O resultado da sondagem realizada vai de encontro aos insights gerados por um estudo realizado em 2011 por uma revista da especialidade.

(Livre perigoso...)

Cristiano Ronaldo, efectivamente merece lugar de destaque por se notabilizar como a figura pública com maior notoriedade espontânea. Já José Mourinho, surge logo abaixo, no entanto, este ocupa a mesma posição entre mulheres e classe média-alta e alta.

(...GOLOOOOOO!!!)

Se se efectuar uma análise por região, percepcionamos que homens e residentes na Grande Lisboa preferem Cristiano Ronaldo, ao invés, os residentes no Grande Porto destacam a figura José Mourinho.

(Jogada rápida e foi reposta a igualdade no marcador...)

As figuras públicas, reconhecidas na sociedade, que publicitam determinada marca, produto ou serviço, são escolhidas em função de critérios inerentes à política, valores e missão de determinada organização. Pretende-se com este tipo de ferramenta de marketing que as figuras públicas transmitam as suas características e valores ao público-alvo de determinado anúncio publicitário. As figuras públicas são geralmente escolhidas em função da sua notoriedade e também dos valores que estas transportam, criando assim uma sinergia de afectos entre aquilo que são os valores dessa mesma figura, os da organização e aqueles que pretendem fazer passar ao seu público. Desta forma, posiciona o seu activo e segmenta o target que pretende atingir.

(O 4º árbitro levanta a placa de descontos...)

No entanto, noutro estudo, quando colocada a questão "As celebridades influenciam a minha decisão de compra?", 74% dos inquiridos com idades compreendidas entre os 15 e 64 anos, residentes em Portugal, discordam. Ao dissecarmos estes valores, percebemos que são os mais jovens que entram mais vezes em concordância com esta questão, e, a faixa etária entre os 35 e os 44 a que mais discorda.

Estas análises são extremamente importantes na decisão de posicionar o anúncio para determinado público de forma a percepcionar-se o real impacto da relação entre a campanha e a figura pública.

(Fim da partida!)

Boas leituras!

Apresentação em SlideShow - Projecto de Viabilização EMA / Estádio Municipal Aveiro

2012-05-27T14:53:00.000+01:00

Em complemento do post publicado anteriormente, aqui fica o projecto final em formato slideshow, para que, de forma sucinta possamos percepcionar as principais ideias do projecto.

Converte as tuas apresentações powerpoint em video: http://www.baixaki.com.br/download/e-m-free-powerpoint-video-converter.htm

Boas leituras!

Isto é Marketing...

2012-05-26T22:17:00.003+01:00

Gravado numa praça central belga, vale bem a pena ver e perceber o que é realmente uma excelente campanha e anúncio de marketing envolvendo um comum cidadão na acção promovida pela marca. Importante é, também realçar a carga viral do video que ja conta com 33.865.950 visualizações.

TELENET: http://telenet.be/5/nl/thuis

http://en.wikipedia.org/wiki/Telenet_(Belgium)

Ler mais »

Marketing é...

2012-05-26T17:45:00.001+01:00

O desenvolvimento do perfil do cliente é das tarefas mais importantes em marketing. Percepcionar aquilo que pensa, aquilo que acha e sente, são boas ferramentas de trabalho para o entendermos e podermos proporcionar o desejo de necessidade.

É necessário irmos aos mais pequenos pormenores do sentimento e emoção dos nossos clientes, só assim conseguiremos pensar um pouco como ele e entender até que ponto captamos a sua atenção.

"Marketing é o processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que eles querem e precisam através da criação e troca de produtos e valores com outros"

Kotler

Face a mudança de paradigmas da sociedade, um pedinte também deve ser um bom marketeer!

Philip Kotler: http://pt.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler
http://www.kotlermarketing.com/
http://www.kotlermarketing.com/phil1.shtml

EMA / Estádio Municipal Aveiro - Projecto de Viabilização e Sustentabilidade Rentável

2012-05-24T23:15:00.001+01:00

Projecto: https://docs.google.com/open?id=0B43jwEmdC3pUUC16TEx3NzkwTVk

EURO 2004

Foi feito um grande investimento na construção e noutros casos na reconstrução dos dez estádios que receberam o Euro2004. Estes estádios trouxeram muitas novidades, pois passaram de simples estádios para espaços multifuncionais. O que lhes permitiu trazer potenciais novos clientes, gerar um volume superior de receitas e um maior valor de notoriedade.

Os responsáveis pelos espaços desportivos já perceberam que é preciso oferecer muito mais que um simples espectáculo de futebol. Isto porque, se a oferta for mais alargada, consegue-se chegar a um público também mais vasto. O objectivo é atrair o maior número de indivíduos a um estádio de futebol, mesmo que estes não sejam adeptos de futebol e que nunca pensariam em entrar dentro de um estádio.

As novidades nestes estádios variam entre centros comerciais, pavilhões multiusos, bingos, health clubs, clínicas, escritórios, restaurantes, museus, business centers, cinemas, ginásios. No entanto, nem todos os estádios vão ter estas condições. Mas não nos podemos esquecer que a parte principal destes estádios continua a ser o relvado.

Os estádios que receberam o Euro2004 são: o Estádio Municipal de Braga, em Braga; Estádio D. Afonso Henriques, em Guimarães; Estádio do Bessa e Estádio do Dragão, no Porto; Estádio de Municipal de Aveiro, em Aveiro; Estádio Cidade de Coimbra, em Coimbra; Estádio Dr. Magalhães Pessoa, em Leiria; Estádio Alvalade XXI e Estádio Sport Lisboa Benfica, em Lisboa; e o Estádio Algarve, no Algarve.

Contudo, volvidos quase 10 anos após o Europeu de Futebol de 2004, nem todos os estádios construídos ou remodelados obtiveram o mesmo índice de sucesso e rentabilidade. Alguns deles, continuam mesmo a ser uma pesada herança financeira para as suas entidades e inerentemente para o erário público.

Neste sentido, estádios como o do Algarve, o de Leiria e o de Aveiro, são ainda hoje, e cada vez mais, geradores de custos diários e com um volume de receitas que não supera as despesas.
Com isto tornou-se premente pensar num plano de viabilização não só estrutural como económica do Estádio Municipal de Aveiro.
Fazendo desde já uma ponte com este projecto, focalizar a atenção do trabalho no Estádio Municipal de Aveiro e percepcionar os pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças inerentes ao mesmo foram o ponto de partida. Foram também avaliados os factores críticos do sucesso de forma percepcionar aquilo que de desejável se pretende para viabilizar e rentabilizar esta estrutura desportiva.

Estádio Municipal de Aveiro

O Estádio Municipal de Aveiro iniciou a sua construção em Junho de 2001.

Pouco mais de dois anos foi o tempo que demorou a realizar, tendo custado perto de 62 milhões de euros.

A quantidade de terra movimentada neste espaço foi de 1,5 milhões de metros cúbicos.

O Estádio ocupa uma área de 32 hectares e integra ainda um terminal, uma praça com 24.000 m2, uma alameda pedonal e estacionamento para mais de 3000 ligeiros e 70 autocarros.

Mas antes de se iniciar a construção do Estádio muita coisa teve de ser feita: antes do mais adquirir os terrenos (quase 200 proprietários), avançar com o Plano de Pormenor para os 32 hectares do pólo, bem como com os projectos de Arquitectura para a área envolvente (Arq. Lopes da Costa) e para o Estádio propriamente dito (Arq. Tomás Taveira).

A empreitada de construção do Estádio foi adjudicada por pouco mais de 40 milhões de euros a um consórcio composto pelas empresas Tâmega, Hagen, Meci e Ensul, sendo a cargo dele a elaboração dos projectos das respectivas especialidades.

Empresas de renome mundial como a Siemens e Daktronics estiveram envolvidas na concepção e fornecimento de equipamentos para o Estádio.

Em 2002, arrancou, entretanto, a empreitada dos arranjos exteriores, (adjudicada à Somague) integrando, nomeadamente, todo o sistema de arruamentos que liga ao Estádio, mais de 3000 lugares de estacionamento, a execução da Praça Nascente –e do terminal de autocarros que se encontra no início da mesma – e a plataforma onde o Estádio assenta (para além claro, de todos os trabalhos de integração paisagística, mobiliário urbano, redes de gás, águas residuais e pluviais, comunicações e energia). Apesar de todo o enorme – e complexo – trabalho de interacção das duas empreitadas, foi possível em Setembro de 2003 proceder à cerimónia de inauguração da obra.

Contudo, e ao longo dos anos, o Estádio gerou custos insustentáveis, e é hoje em dia, uma estrutura desgastada pelo tempo e com um déficit no que concerne às suas potencialidades de utilização.

Neste sentido, foi desenvolvido um trabalho académico em Junho de 2010, que, por sinal, ainda faz todo o sentido volvidos quase dois anos após a sua conclusão.

Ao longo do desenvolvimento deste projecto “EMA – Estádio Municipal de Aveiro”, foram feitas inúmeras análises de diferentes variantes que nos possibilitaram perspectivar oportunidades e pontos fortes desta estrutura desportiva que quisemos converter na sua futura viabilidade, não só financeira assim como também estrutural.

Após várias leituras, percebemos que o maior problema desta estrutura é a constante fonte de custos que ela gera. Então, achou-se premente perceber que, sendo esta a maior dificuldade para assegurar a continuidade e viabilidade da estrutura, será necessário algo que suprima o maior défice da mesma. Foram então conseguidos enquadramentos que nos permitiram chegar ao projecto final.
Aos percepcionarmos casos anáçogps em pontos anteriores, a nossa proposta visa essencialmente a vendo do naming do estádio a uma organização situada no Distrito de Aveiro, assim como também, que seja uma organização de referância nacional e mundial por critérios de projecção e alcance.
A empresa que melhor se enquadra, terá também de possuir capacidade de explorar o estádio, não só numa vertente publicitária assim como também, optimizar a própria estrutura desportiva de forma rentável com os seus serviços e/ou produtos. A optimização do espaço envolvente e a pressão mundial para a produção de energias alternativas, levou-nos também a considerar os critério de selecção da organização na sua viabilidade de parceiro. Pretende-se com a parceria que a rentabilidade gerada pelo investimento deste parceiro proporcione uma percentagem de retorno económico do volume de vendas gerado por este mesmo investimento.
No enquadramento pretendido, posicionou-se uma organização que preenche os requisitos propostos: a Bosch.
A nossa proposta passa então por uma parceria major com a Bosch, à qual será cedido o naming do Estádio Municipal de Aveiro. Caberá à organização Bosch, equipar o estádio com painéis fotovoltaicos e torres eólicas, cuja energia produzida irá tornar o estádio auto-suficiente a este nível assim como também terá o retorno financeiro com a venda do excedente de energia produzido à EDP.

Secundariamente a esta proposta, são sugeridas outras, que consistem num negócio directo de manutenção e publicidade, ou seja, publicidade em camarotes e bancadas, potenciados pelo facto do clube residente ter ascendido à primeira liga de futebol, assegurando as empresas publicitadas na manutenção corrente de vários espaços básicos da estrutura tais como o relvado, a limpeza, a segurança e a pintura.

Na nossa opinião, este parece-nos ser o projecto que melhor pode optimizar e viabilizar a estrutura desportiva assim como também, aumentar a sua notoriedade através da criação de um futuro parque Tecno-Ecológico se se aumentar a produção de energia, ampliando a parceria com a Bosch e/ou com outras empresas do sector interessadas. Desta forma poderá tornar-se assim um ponto de referência no país e na Europa.

O trabalho académico desenvolvido por Daniel Espinhal e Luís Amaral pode ser consultado no link anexo.

https://docs.google.com/open?id=0B43jwEmdC3pUUC16TEx3NzkwTVk

Boas leituras!

Marcas e Branding - Insucessos no Mundo Automóvel

2012-05-22T20:47:00.002+01:00

A gestão de marcas ou branding, como é mais conhecido em marketing, e a sua importância para o sucesso ou fracasso das empresas.

É um assunto fascinante, já que faz parte do dia-a-dia de todas as pessoas, mesmo aquelas que, conscientemente, não percebem a sua influência. Estudar marcas é ir ao mais infímo pormenor do sentimento dos consumidores e nas emoções que as marcas os fazem sentir.

Segundo Philip Kotler, marca é: “Nome, termo, signo ou símbolo, ou uma combinação destes que tem a função de identificar os bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los dos concorrentes”.

O "naming", acto de baptizar, atribuir nomes a produtos ou serviços é um dos maiores desafios da comunicação. O nome pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de um produto.

Depois de anos de estudo em tecnologia, motorização, estética e funcionalidades, eis que surge aquilo que aparentemente é o mais simples, o "nome" para o automóvel.

No entanto, aquilo que pode parecer efectivamente simples, pode tornar-se numa dor de cabeça acumulada com os prejuízos inerentes de um nome mal escolhido.

Características fundamentais a ter em conta são o mercado e as suas variáveis macro-ambientais, tais como a demografia, tecnologia, economia e a variável sócio-cultural muitas vezes descurada.

Eis como um nome mal escolhido se transforma rapidamente numa venda mal sucedida e num exemplo claro de fracasso:

Opel Ascona (Portugal) - Mais tarde designado como 1604, depois Vectra e por fim Opel Insignia. O problema de marketing aqui é óbvio...

Mitsubishi Pajero (Espanha) - no país de nossos hermanos, Pajero tem uma conotação homossexual. Depois da percepção deste erro, a marca japonesa adoptou um conceito amplamente antagónico ao inicial e definiu o modelo como "Montero"...

Toyota MR2 (França) - lê-se "emmerdeur", o que à luz da sua tradução, estamos perante um "chato". Mais tarde, o algarismo foi retirado.

Honda Jazz (Escandinávia) - Inicialmente designado por Fitta nestes países, foi um exemplo de fracasso ao estar associado com o orgão sexual feminino...

Citroen Picasso (Brasil) - Numa determinada região do Nordeste brasileiro, um Picasso é estreitamente associado à virilidade masculina (Pica+Aço)...

Mazda Laputa - Nos mercados Latino-Americanos, aquilo que seria uma suposta homenagem à ilha voadora da banda desenhada "As Aventuras de Gulliver", rapidamente se transformou numa menção honrosa à mais antiga profissão do mundo...

Conhecem mais?

Boas leituras!