Реклама Папа

Отслеживание SEО трафика с помощью Google Analytics

2011-09-01T22:50:00.000-07:00

Вы являетесь владельцем сайта и приняли решение продвигать свой сайт с помощью SEO? Тогда использование Google Analytics при отслеживании и анализе эффективности SEO продвижения будет весьма кстати.

При базовых настройках Google Analytics лучшим способом для понимания, насколько эффективно работает SEO продвижение, является анализ всех основных показателей по ключевому слову.

Пример отчета “Бесплатный поисковый трафик», в котором указаны все ключевые слова по бесплатным поисковым запросам.

Вам очень важно видеть в отчете ключевые слова, которые не являются названием вашего бренда, или частью имени вашего вебсайта, потому что в любом случае ваш ресурс будет занимать высокие позиции по этим запросам. В данном случае вам неоходима статистика по небрендовым ключевым фразам.

Для того, чтоб получить эту информацию, необходимо использовать Расширенный фильтр в отчете «Бесплатные ключевые слова». С помощью фильтра вы сможете исключить все брендовые ключевые слова, которые не будут включаться в данный отчет (cм. Рис)

Единственный недостаток Расширенного фильтра заключается в том, что при новом сеансе вам придется заново вводить заданные ранее параметры. К сожалению, возможности сохранения расширенных фильтров нет.

Другой способ разграничения ключевых слов заключается в настройке Расширенной сегментации, т.е. у пользователя есть возможность создания собственных настроек по сбору статистики. Единственное, что нужно сделать, это исключить трафик по брендовым ключевым словам, задать название сегмента и сохранить его.

Другой способ разграничения ключевых слов заключается в настройке Расширенной сегментации, т.е. у пользователя есть возможность создания собственных настроек по сбору статистики. Единственное, что нужно сделать, это исключить трафик по брендовым ключевым словам, задать название сегмента и сохранить его.

Теперь вы можем вернутьcя к отчету «Бесплатные ключевые слова» и выбрать созданный вами пользовательский сегмент.

В итоге, вы получили информацию, которая относится только к SEO и можно продолжать дальнейшее привлечение новых пользователей на сайт.

(с)

Отслеживание активности в социальных сетях с помощью систем веб-аналитики

2011-08-28T22:11:00.000-07:00

Одним из интересных вопросов, которым нам задают, является отслеживание различных кнопочек “like”, “share” и прочих социальных активностей в системах веб-аналитики. Нашим клиентам, да и не только им, становится интересна статистика, относящаяся к социальным сетям и прочим каналам распространения информации об их компании и бренде.

На данный момент времени, одним из самых простых решений в этом вопросе обладает Яндекс.Метрика. Для отслеживания социальных активностей в аккаунте Яндекс.Метрики, необходимо лишь получить специальный javascript-код и разместить его на своем сайте.

Чтобы получить код “социальных” кнопок, необходимо перейти по ссылке , выбрать какие социальные сети хотим отслеживать и внешний вид кнопок. Рядом нам “отдадут” javascript-код, который мы должны разместить на своем сайте (рис. 1). Все очень просто и понятно. При этом, конечно же, на этом сайте должен стоять код Яндекс.Метрики.
(!) Обратите внимание, что в настройках счётчика должна быть включена опция “Внешние ссылки и загрузки файлов”.

Рис. 1 Блок кода для кнопки "Поделиться"

Допустим, мы взяли код и поставили на сайт. Где и какой отчет нам будет доступен? Ответ на вопрос “Где?”. В интерфейсе Яндекс.Метрики в разделе “Содержание” есть отчет “Кнопка “Поделиться” (рис. 2).

Рис. 2 Отчет по кнопке "Поделиться"

В новом отчете мы можем видеть как количество кликов по кнопкам социальных сетей, так и те страницы, на которых эти клики были произведены (рис. 3).

Рис. 3 Отчет по социальным активностям в Яндекс.Метрике

Google.Analytics тоже не отстает и внедрил у себя отслеживание социальных активностей, правда, в меньшей мере. По-умолчанию, Google.Analytics умеет отслеживать только нажатия на “+1”. Статистику по отслеживанию нажатий на социальные кнопки можно посмотреть в “новом интерфейсе” в разделе “Посетители” (рис. 4).

Рис. 4 Отчет в Google.Analytics по кнопке "+1"

Для отслеживания других социальных кнопок необходимо доработать код счетчика, воспользовавшись функцией “_trackSocial();”. Подробнее о ее синтаксисе можно прочесть здесь. Но простым использованием этой функции обойтись не получится, т.к. нам необходимо измерить не просто клики по кнопкам, а реальное “расшаривание” информации в сети, что довольно не просто. Уже готовы решения для Facebook и twitter. О них можно узнать здесь. Для остальных социальных сетей придется писать свои плагины для кода Google.Analytics.

Мы сейчас занимаемся разработкой дополнительного плагина для Google.Analytics, чтобы иметь возможность отслеживания российских социальных сетей (одноклассники, вконтакте, мой мир и другие).

(С)ергеев Анатолий

Социальная сеть помогает брендам

2011-08-05T03:27:00.001-07:00

Статистика Facebook: социальная сеть помогает брендам

Facebook собирает статистику от партнеров, которые используют кнопки share, like и другие плагины компании. Цифры показывают, как социальная сеть помогает бизнесу и вдохновляет маркетологов.

Медиа

1. В среднем сайты после интеграции с Facebook увеличили трафик на 300%.
2. Те, кто логинятся через Facebook на сайте The Huffington Post просматривают на 22% страниц больше и остаются на 8 минут дольше, чем средний пользователь.
3. Те, кто приходят на NHL.com из Facebook проводят на сайте на 85% больше времени, читают на 90% больше и на 85% больше смотрят видео.
4. ABCNews.com, Washington Post and The Huffington Post говорят об увеличении трафика из Facebook более чем в 2 раза после установки социальных плагинов.

Бренды

1. Levi’s отмечают увеличение трафика на сайт из Facebook на 40% после того, как компания внедрила кнопку like на сайт в апреле 2010 года.
2. Спортивный ритейлер Giantnerd.com наблюдал 100% увеличение дохода через две недели после внедрения кнопки like.
3. Компания American Eagle добавила кнопку like ко всем продуктам на своем сайте и заметила, что пользователи, пришедшие из Facebook, покупают на 57% больше других.
4. Ритейлер детской одежды Tea Collection добавил кнопку like к продаже товаров — и ежедневный доход компании вырос в 10 раз.
5. ShoeDazzle добавили кнопку like к продуктам и через месяц набрали тысячи лайков к топ-продуктам. Они позволили людям логиниться на сайте через Facebook и заметили, что пользователи, которые это делали, на 50% чаще ежемесячно повторяли покупки.
6. Когда пользователь Ticketmaster публикует в Facebook событие, которое он планирует посетить, это генерирует $5,30 продаж билетов на сайте.

По статистике Facebook на кнопку like нажимают в 3-5 раз чаще, если на сайте:

1. Отображаются миниатюры друзей пользователя.
2. Пользователь может добавлять комментарии от своего Facebook-аккаунта.
3. Кнопки появляются и вверху и внизу статьи.
4. Кнопки появляются около визуального контента (видео, графика).

Например, у видео-сайта Metacafe кнопка like есть над каждым видео и под ним.

Метакафе

После того, как кнопки появились, если верить Metacafe:

1. Количество ежедневных лайков увеличилось в среднем с 2000 до 7000.
2. Ежедневный трафик из Facebook на сайт Metacafe удвоился (с 60000 до 120000).
3. Действия в группе в Facebook (like, share, комментарии) возросли до 20000 в день.

Интересные данные представила Facebook на Неделе Интернета в Нью-Йорке. По статистике 35% используют эту социальную сеть и только 8% Twitter.

Фанаты

84% тех, кто лайкает страницу бренда — существующие клиенты брендов.

83% пользователей благодаря лайку хотят получать скидки и другие преимущества.

36% отмечают, что стали использовать продукт чаще с тех пор, как они залайкали страницу.

92% тех, кто доволен активностями компании после того, как стал фанатом, расскажет об этом друзьям.

Сообщения

98% сообщений на странице ваших друзей и брендов не показываются в вашей ленте. Это означает, что около 2-5% ваших постов доходит до фанатов. Появляются сообщения, у которых наибольшая популярность (ранжируются Facebook) — чем больше взаимодействий у сообщения с друзьями пользователя, тем больше вероятность, что сообщение окажется в его ленте. Facebook советует постить то, что люди захотят лайкать и комментировать.

История, которая вызывает эмоции или резонанс получает в 2-3 раза больше интеракций.
Большим интересом пользуется спорт (футбольные, хоккейные клубы, чемпионаты, олимпиады и т.д.) и простые опросы.

Реклама

Изображения — самый важный элемент в объявлении на Facebook. CTR обычно уменьшается после трех дней, поэтому важно тестировать разные картинки.

Средний CTR (показатель кликабельности) объявлений, нацеленных не на фанатов бренда, составляет 0,5% (меньше, чем в среднем по баннерной рекламе) Средний CTR объявлений, нацеленных на фанатов составляет 35%.

Продвигаемые сообщения (sponsored links) оказываются наиболее эффективными.

Бюджет

В среднем затраты бренда на одного фаната — 1$. Большая часть бюджета уходит на работу с существующими пользователями.

Просмотры

Вы можете вставить специальный код от Facebook (Facebook’s tracking code) на сайт. Это позволит постоянно видеть пользователей, которые отправляют ссылки своим друзьям.

Напоследок, несколько простых советов от маркетинговой платформы Facebook Buddy media по взаимодействию с пользователями на странице в Facebook:

1. Задавайте вопросы своим фанатам
2. Организуйте игры и конкурсы
3. Взаимодействуйте со своими подписчиками
4. Публикуйте на стене специальные приложения, купоны, опросы и другие нестандартные сообщения
5. Публикуйте фото и видео
6. Публикуйте события, которые относятся к вашей теме
7. Публикуйте эмоциональный контент
8. Публикуйте релевантные ссылки
9. Будьте понятны, пишите сообщения четко и ясно
10. Будьте открыты для своих подписчиков

Существует много примеров, когда Facebook помогала привлекать новых пользователей. Объективности ради, скажем, что есть и другие мнения. В американских интернетах в последнее время все чаще говорят, что в планах Цукерберга завоевать мир, а плагины Facebook на сайтах способствует только тому, чтобы люди еще больше времени проводили в социальной сети.

Источники: http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-help-websites-76061, http://jazminhupp.com/blog/?p=16
8

(c)ossa

Ваши рекламные предпочтения

2011-08-05T02:33:00.000-07:00

Ваши рекламные предпочтения

Оценка баннерной рекламы

2011-08-02T22:01:00.001-07:00

Исследования в разных странах (Германия, Великобритания, Франция, Испания) показывают, что баннерная реклама может оказывать положительное влияние на поведение пользователей. ComScore сравнивал поведение тех, кто не подвергался баннерной рекламе и наоборот, после чего были сделаны выводы:

— показ баннерной рекламы поднимает количество посещений сайта в среднем на 72%
— увеличивает вероятность того, что пользователи будут использовать слова, которые видели в рекламе, для последующего поиска товаров в других системах (94%)

В США был зафиксирован рост объема продаж под воздействием баннерной рекламы на 27 % в интернете и на 17% в оффлайн магазинах, несмотря на CTR в 0,1%.
На эффективность рекламы сильно влияет ряд факторов, наиболее важные — креативный подход и выбор медиа-площадок в зависимости от целей кампании.

Вывод: баннерные кампании могут быть эффективными, но фокус в оценке результативности должен сместиться от оценки клика в сторону других показателей, которые отражают реальную заинтересованность аудитории.

Checklist digital маркетолога

2011-08-02T21:08:00.000-07:00

Сайт

1. Установлен код аналитики.
2. Настроены цели и воронка посетителя.
3. Проведены А/Б тесты на небольшой выборке пользователей и выбор оптимального дизайна страницы.
4. Настроена интеграция с социальными медиа (кнопки: «Мне нравится»,»Твитнуть»)
5. Добавлены ссылки на аккаунты бренда в социальных медиа.
6. Все элементы сайта безотказно функционируют. Все обнаруженные баги исправлены.
7. Регистрационная форма (если есть) находится на видном месте и само содержание формы оптимизировано для максимальной конверсии в регистрации. Существует возможность авторизации через социальные сети.
8. Проведена проверка на совместимость с большинством популярных браузеров.
9. Если на сайте используется Flash, для пользователей, у которых он не установлен, подготовлена gif версия flash элементов, заглушка или предложение скачать Adobe Flash Player.

Медийная реклама

1. В баннере есть призыв к действию.
2. В баннере есть четкое описание УТП и продукта.
3. Подготовлены 3-4 версии баннера и проведены А/Б тесты для выбора оптимального.
4. В баннере прописаны триггеры для отслеживания в аналитике.
5. Для пользователей, у которых не установлен Flash плеер, подготовлена gif версия баннера или предложение скачать Adobe Flash Player.

Контекстная реклама

1. Подготовлен список запросов для проведения кампании.
2. По результатам тестовой кампании оставлены слова с наибольшей конверсией в действия.
3. Составлены несколько версий объявлений для каждого из слов. В процессе размещения выбраны оптимальные.
4. Аккаунт аналитики связан с контекстной рекламой.

Социальные медиа
1. Страница назначения содержит актуальную информацию о проходящих конкурсах, акциях и промо-кампаниях
2. Перечислены преимущества подписки на страницу бренда простым языком для пользователя.
3. Сайты и промо-страницы имеют перекрестные ссылки на социальные медиа.
4. На сайтах настроены триггеры, отслеживающие по cookies, если пользователь зашел на сайт залогиненным в социальных медиа. Эти триггеры вызывают предложение подписаться на аккаунты бренда.
5. Анализируется эффективность контекстных объявлений и % конверсии в подписчиков бренда. Составляются десятки и сотни тестов, проводятся эксперименты с таргетингом.

Email рассылка

1. В рассылке есть обращение по имени. Если имени получателя в базе нет, используется общее обращение.
2. Рассылка протестирована на вид в нескольких почтовых сервисах. Проверена верстка на наличие багов.
3. Есть онлайн-версия для тех, кому она все же пришла в обрезанном виде.
4. Есть возможность отписаться от получения рассылок.
5. Дизайн рассылки проверен на совместимость с мобильными устройствами.
6. Подготовлены 3-4 версии рассылки и с помощью тестовой рассылки по небольшой группе пользователей выбрана лучшая версия.

Аналитика

1. Еженедельно анализируется конверсия и ROI каждого из источников трафика (если вы не продаете, стоимость за действие назначена за регистрацию или же другое полезное действие).
2. По результатам анализа составляется и реализуется ряд рекомендаций по улучшению хода ведения кампании.
3. Каждую неделю/месяц проверяется статус достижения поставленных целей и задач. Отчет содержит комментарии с анализом причин, которые помогли или не помогли добиться результата.

В комментариях приветствуются варианты дополнений этого списка.

(c)ossa.ru

Ретаргетинг

2011-06-23T04:43:00.000-07:00

Еще в конце 2010 comScore совместно с ValueClick Media исследовали эффективность медийной рекламы в зависимости от стратегии размещения. Из всех рассмотренных вариантов (поведенческий таргетинг, контекст, PPC, премиальные места и время, ретаргетинг и RON), ретаргетинг показал наилучший результат. Вместе с тем, в России и даже в Америке маркетологи не всегда понимают, как и зачем его использовать. В этом материале — видение Джоанны Лорд (Joanna Lord), директора по маркетингу SEOmoz.
На прошедшей недавно конференции Digital Branding, представитель исследовательской компании Comscore, Оснат Зарецки, наглядно показала выдающиеся результаты ретаргетинг кампаний:

Что такое ретаргетинг?

Говоря просто, ретаргетинг — это инструмент маркетинга, в котором баннеры таргетируются на аудиторию, которая раньше посещала ваш сайт. Идея в том, чтобы показывать пользователю на других сайтах, которые он посещает, напоминания или специальные предложения, которые могут его заинтересовать, тем самым удерживая аудиторию и возвращая ее к вам.

Чем ретаргетинг отличается от обычной баннерной рекламы?

С ретаргетингом вы выбираете только ту аудиторию, которая уже посещала ваш сайт, то есть у нее уже был опыт взаимодействия с вашим брендом. Вы можете выбрать только тех пользователей, которые посещали конкретную страницу вашего сайта или весь сайт, и вы точно знаете, что бюджет уходит на тех, кто уже посещал ваш сайт. Классическая медийная реклама нацелена на взаимодействие с пользователями с заданными соц. демографическими параметрами для создания осведомленности о продукте. У ретаргетинга другие задачи.

Как работает ретаргетинг?

Вы помещаете специальный код в некоторых разделах вашего сайта или же по всему сайту. Когда пользователи посещают отмеченные страницы, они добавляются к «целевой группе» (на которую будет показываться ваша реклама). Реклама показывается посетителям на других сайтах на основании данных об их передвижениях в cети. Информация о поведении пользователей собирается при помощи куки (cookies) и хранится в базе данных.

Даже если вы еще не готовы начать тестировать ретаргетинг, стоит собирать данные о вашей аудитории. Чем больше собранная группа посетителей, тем лучше.

Если человек нажимает на баннер, то он выходит из «целевой группы». При наличии соответствующего плана, ему можно показывать другой баннер, который привлечет его к следующему целевому действию. Вы можете создать разные баннеры для разных групп и отслеживать эффективность размещения на разных сайтах, принимая решение о продолжении размещения.

Как работает ретаргетинг.

Как измерять эффективность?

В отличие от стандартной медийной рекламы, ретаргетинг позволяет отслеживать сразу конверсии из кликов (CTC) и конверсии по показам (VTC), то есть дает более качественные данные об аудитории, которая видела вашу рекламу.

Конверсии из кликов (Сlick through conversions, сокращенно — CTC) — целевые действия, последовавшие после клика на баннер
Конверсии по показам (View-through conversions, сокращенно — VTC) — целевые действия, последовавшие после показа баннера. Если пользователь увидел ваш баннер, но не кликнул на него, а затем в течение месяца (периода хранения куки), зашел на ваш сайт и совершил целевое действие.

Как видите, для интересующегося маркетолога есть, что изучать и над чем экспериментировать.

Ремаркетинг

В марте 2010 в Google Adwords появилась функция «ремаркетинг» (см. «Что такое ремаркетинг и для чего он нужен?»). Она позволила обращаться к пользователям, которые уже посетили сайт бренда и показывать объявления, способные их заинтересовать. Через год компании положительно отзывались о новой возможности: Yankee Candle (производитель ароматных свечек и другой сувенирной продукции), например, заявили, что им удалось вернуть на сайт посетителей и повысить конверсию на 600%, а Lenovo увеличила продажи на 20%. Некоторые эксперты называют ремаркетинг важной ступенью на пути к ретаргетингу.

Как использовать ретаргетинг?

Ретаргетинг заставляет пользователей, которые уже знают вашу компанию, возвращаться на сайт снова и снова. Он может быть полезен на каждом шаге воронки продаж. Чтобы было приятнее, покажем вместо воронки рожок мороженого.

Идеи рекламных объявления для ретаргетинга на каждом этапе воронки продаж.

Маркетологам постоянно приходится определять, в какой части воронки находится потребитель. Ретаргетинг является эффективным способом дать нужное сообщение конкретному пользователю — с его помощью можно понять, какие покупки не состоялись, а какие сообщения отпугнули пользователя. Важно понимать, что если вы хотите добиться эффективного ретаргетинга, нужно быть готовым к постоянному контролю процесса, вовремя менять сообщения, группы и площадки.

Ретаргетинг — важный канал, требующий тщательного планирования
Не используйте одинаковые баннеры. Ретаргетинг подразумевает разработку новых креативов для баннеров и работу над оптимизацией страницы назначения. Вы должны понимать, что для извлечения результата из ретаргетинга, у вас должно быть время для исследований, проведения экспериментов, оценки результатов. Иначе, вы будете терять деньги также просто, как размещая рекламу без какой-либо цели.
С ретаргетингом, баннеры могут рассказывать истории
У нестандартных баннеров больший потенциал для успешной кампании. Сообщения должны быть персонифицированными и веселыми (насколько это возможно), чтобы зацепить человека и вызвать в его памяти воспоминание о последнем посещении вашего сайта. Лого и название бренда тоже имеют значение, но ретаргетинг позволяет рассказывать пользователю истории. Организовывать брендинговые кампании в сети, если обобщить. Представьте себе, у вас есть возможность рассказывать одному и тому же человеку продолжительную историю, возвращая его на сайт с очередной частью.
С ретаргетингом можно переборщить
Специалисты по ретаргетингу считают, что за 30 дней частота показа рекламы пользователю должна составлять от 7 до 12 раз. У авторов статьи (SEOmoz) был неудачный опыт — пользователи стали жаловаться в Twitter на то, что их атакует реклама компании. Еще пример — история с магазином Zappos.com. Американка Джули Мэтлин заявила, что после того, как она хотела купить туфли, но по какой-то причине передумала, реклама сопровождала ее повсюду. Еще больше Джули раздражала преследующие сообщения программы похудания, преследовавшие ее после посещения одного сайта: «Мне кажется, будто мне постоянно кто-то говорит, что я толстая».
Ретаргетинг рассчитан на длительный срок
Чаще всего ретаргетингу нужно время, чтобы показать хорошие результаты. Во-первых, ваша аудитория расширяется, во-вторых, по словам специалистов, кампания, рассчитанная на 3 месяца всегда более эффективна, чем один месяц. Крайне важно присутствовать в голове пользователя на протяжении длительного времени. Так что, если статья о ретаргетинге вас зацепила, запаситесь терпением.

Руководитель направления интернет-маркетинга Panasonic Россия Николай Белоусов отмечает, что ретаргетинг — не новое понятие. Но почему-то уже несколько лет крупные рекламодатели не обращают на него должного внимания. На западе ретаргетинг выделяют в отдельное звено в пищевой цепочке digital экосистемы.

Экосистема digital-рынка.

Основные игроки:

Видео о том, как работает ретаргетинг:

Несколько цифр от брендов, чего помог добиться ретаргетинг: «Great retargeting campaigns run by Dunkin’ Donuts, Cold Stone and Panda Express».

Ретаргетинг в России

Что касается Рунета, то возможность ретаргетинга уже не первый год предоставляют несколько компаний:

Soloway («Бумеранг»)
Каванга
Бегун
Google Adwords

Пионерами ретаргентинга были компания «Интернест» с проектом «Soloway» и рекламная сеть «Каванга», почти одновременно запустившие продукт под названием «Бумеранг».

На сайте AdRiver (рекламной сети) есть примеры использования ретаргетинга:

Рекламная кампания проходит на десяти сайтах, нужно исключить пересечение аудиторий. То есть после того, как человек увидел баннер на одном из сайтов, не показывать ему баннеры на других сайтах.
В рекламной кампании четыре баннера, которые должны быть показаны пользователю в определённой последовательности. В один день показывается только один баннер. Следующий показ — не раньше, чем через два дня. После того, как пользователь увидит все баннеры, показы надо остановить, кроме посетителей из Санкт-Петербурга, которым нужно показать дополнительный баннер.
Рекламируется семь товарных позиций. Нужно, чтобы в день каждому пользователю показывалось не более одного баннера по каждой позиции, но при этом, после первого же клика по любому из баннеров, показы в этот день прекратить. В последующие дни этот пользователь не должен видеть баннеры, по которым он уже кликал в предыдущие дни. Дополнительное условие: в течение дня баннеры пользователю должны показываться не чаще, чем раз в час.

По словам Николая Белоусова, в Panasonic попробовали ретаргетинг кампании еще в 2009 году, но столкнулись с непониманием инструментов агентствами:

К сожалению, я не знаю оборотов этого направления, но судя по малому числу кейсов, ретаргетинг в Рунете развивался ни шатко, ни валко.
Ретаргетинг, как массовое явление в Рунет вернули купонщики. Они, в отличие от брендов, трепетно относятся к своей аудитории и стремятся превратить своих посетителей в клиентов. Купонные сервисы многое сделали для второго рождения не только ретаргетинга, но и email маркетинга, и триггер маркетинга.
Если говорить в общем, то:
Ретаргетинг в Рунете есть у кого купить.

Нужны люди и время на настройку и тесты, чтобы провести успешную кампанию. С этим у большинства крупных брендов и агентств проблема, так как подготовка и ведение кампаний ведется в хаотично-оголтелом режиме. На этом моменте я хочу прокашляться и обратить внимание бренд-менеджеров на результаты своих кампаний в интернете. Прекратите сливать бюджеты, не понимая результата!

Ретаргетинг открывает возможности для брендинга в digital (см. «Брендинг»). В статье уже упоминалось про возможность коммуницировать с разными сообщениями одному и тому же человеку. Это отличная возможность для брендинг-кампаний в сети. Подумайте об этом!

Волна интереса к ретаргетингу идет в последнее время со стороны запада. Та же презентация Оснат Зарецки из comScore говорит нам о том, что кампании, спланированные с применением ретаргетинга всегда эффективнее всех остальных видов таргетинга.

от(с)есль

Эффективность рекламы и брендинга © Оснат Зарецки

2011-06-21T20:22:00.001-07:00

Эффективность рекламы и брендинга © Оснат Зарецки

View more presentations from Cossa

Аналитики объяснили, почему медийная реклама обгонит контекст

2011-05-19T22:08:00.000-07:00

По мнению ComScore, американские рекламодатели разочаровались в рекламе, направленной на прямые продажи. Аналитики полагают, что в ближайшем будущем онлайн-реклама будет все больше нацелена на брендинг.

На конференции Internet World в Лондоне представитель исследовательской компании ComScore привел данные по американскому рынку рекламы общий объем которого в 2009 году составил $147 млрд, из которых на долю Сети пришлось $24 млрд или 16,3% от общей суммы.

Из общего объема американской рекламы непосредственно на продажи (direct response) направлено немногим более трети - $55 млрд (37,4%). Гораздо больше - $91 млрд (62,6%) - рекламодатели тратят на формирование позитивного отношения к своей торговой марке (branding).

В то же время в рекламных бюджетах на продвижение в интернете картина до сих пор оставалась совершенно иной. Здесь из общей суммы $24 млрд только $6 млрд направлялись заказчиками на брэндинг (лишь 6,6% от общих затрат на branding), на остальные $18 млрд покупалась реклама, направленная непосредственно на продажи продуктов (32,7% от общей суммы на direct response).

Из такой значительной разницы в долях брендинга и прямых продаж в целом по рынку и в онлайне эксперты ComScore делают вывод о том, что интернет-реклама будет двигаться в сторону пропорции, характерной для рынка в целом, т.е. доля брендинга будет серьезно расти.

Другой интересный факт в исследовании ComScore говорит о том, что 64% всех кликов на баннеры в Великобритании делают лишь 3% интернет-пользователей.

Российские аналитики согласны с мнением ComScore. «В целом, мы вполне разделяем подобные прогнозы, - говорит директор по маркетингу проектов «Финам» Сергей Касьянов. - Различные измерения мирового рынка онлайн-рекламы в последнее время демонстрируют возрастающее значение сегмента медиа-рекламы. Медийная реклама – это собственно брендинг, она дает узнаваемость, «контекст» - генерирует продажи (покупки)».

Директор по развитию медийных продуктов «Яндекса» Лев Глейзер согласен, что доля брендинга в России будет расти, как и в США. “Последние полгода в США действительно быстрее растет брендинг, но это целиком связано с внутренней американской спецификой и не имеет отношения к происходящему в России, - говорит он CNews. - В нашей стране сейчас до 85% бюджета на онлайн-рекламу направлено на прямые продажи, и лишь порядка 15% - на брендинг. С развитием интернета доля последнего естественным образом будет расти, но это никак не связано с происходящим в США”.

Ранее CNews уже писал, что в США, по оценке Interactive Advertising Bureau (IAB), медийная реклама в 2010 обогнала по темпам роста контекстную. Если в кризисном 2009 г. по отношению к 2008 г. этот сегмент снизился на 0,8%, то в 2010 г. вырос на целых 24% и достиг величины примерно $10 млрд США.

«Оптимальным, на наш взгляд, может быть сбалансированное использование обоих инструментов, - продолжает Касьянов. - То есть, если человек не знал про продукт/услугу, то он и не будет ее искать в поиске. Исследования показывают, что при одновременном проведении медийных и контекстных кампаний эффективность контекста (число запросов и конверсия) растет до 25-30% (Dynamic Logic). Мы ожидаем, что эти два сегмента в среднесрочной перспективе будут развиваться сопоставимыми темпами вместе с ростом аудитории интернета».

Ровно этот же тренд будет справедлив и для отечественного рынка, полагают в «Финаме». «В последнее время в России «медиа» проигрывает по росту «контексту». Так, по данным АКАР, по итогам 2010 г. объем медиарекламных сборов в интернете составил около 26,65 млрд руб. Из них 9,8 млрд руб. пришлось на медийную рекламу и 16,85 млрд. руб. – на контекстную, - приводит данные Касьянов. - При этом сегмент контекстной рекламы за прошедший год вырос в денежном выражении на 46%, а медийной – на 28%. Но, на наш взгляд, в ближайшее время ситуация будет развиваться аналогично общему мировому тренду».

от(с)ель

Маркетинг для простачков

2011-05-18T22:38:00.000-07:00

Социальный маркетинг

У вас есть корова
Вы показываете нескольким друзьям клип про человека, которого бьют промеж ног
Они приводят новых людей, которые платят деньги, чтобы посмотреть на вашу корову

Социальные медиа (блоги, соц. сети и т.п.)

У вас есть корова
Вы говорите про неё друзьям
Они начинают слушать всё, что вы скажете

Аффилятный маркетинг (партнёрские программы)

У вашего соседа есть корова
Вы показываете нескольким друзьям клип про человека, которого бьют промеж ног
Они приводят новых людей, которые платят вам деньги, чтобы посмотреть на корову вашего соседа

Нагон трафика

У вас есть корова
Вы отгоняете её к обочине дороги
Люди останавливаются, чтобы посмотреть на вашу корову

Спам

У вас есть корова
Вы отгоняете её на середину дороги
Некоторые идиоты покупают у вас виагру, что окупает ваши издержки

SEO

У вас есть корова
Вы ставите дорожный знак с надписью “Корова”
Люди останавливаются, чтобы посмотреть на корову. Вы берёте с них деньги за парковку и продаёте им лимонад

Оригинальный и неоригинальный контент

У вас есть корова
Вы пишете про неё роман
Ваш сосед, разводящий свиней, копирует ваш роман, заменяя вхождения “корова” на “свинья” и переопубликовывает роман под своим именем

PageRank

У вас и вашего соседа есть коровы
Вы и ваш сосед устанавливаете знаки “корова” рядом со своими домами
Под покровом ночи вы ставите свой знак перед домом соседа так, чтобы он закрывал его знак

Реклама

У вас есть корова
Люди платят вам деньги, чтобы нарисовать на вашей корове свои логотипы
Ваша корова выглядит, как доска объявлений

ROI (доход на инвестиции)

У вас есть корова
Вы платите $50 за покраску её в розовый цвет
Люди покупают билеты, чтобы посмотреть на розовую корову. Вы зарабатываете $1000

Конверсия

У вас есть корова
Вы апгрейдите хлев
Больше людей начинает приходить, чтобы посмотреть на вашу корову

На самом деле

У вас есть корова
Всем пофиг.

(с)пизженно

SEO

2011-04-21T22:37:00.000-07:00

PROOFSEO
презентации с SEO конференции
еще
еще
еще

Подводные камни продвижения в социальных сетях

2011-03-10T02:37:00.000-08:00

1. Социальные сети нельзя жестко модерировать, это нужно принять. Люди высказывают любые мнения, в том числе негативные, и от жесткой модерации часто становится только хуже. Точно просчитать заранее, как пойдет кампания, невозможно. Главное — реагировать быстро, говорить открыто и умело направлять дискуссию. В некоторых случаях помогает простое объяснение эксперта. Например, если кто-то пишет, что в чае Lipton есть искусственные добавки, мы должны рассказывать, из чего и как он делается. Когда мы запускаем спорные кампании, как, например, с Axe Excite, мы заранее просим агентство-подрядчика просчитать пять самых плохих вариантов развития событий и придумать, как на них реагировать. Совсем от провокаций отказываться не стоит. Есть категории товаров, где людей бывает сложно расшевелить, в таких случаях негативные реакции помогают сдвинуть дело с мертвой точки. Нужно только помнить, что написанное в сети останется там на годы. Поэтому мы бы вряд ли решились на акцию, которая заведомо вызовет негативную реакцию.

2. Не стоит начинать, если вы не знаете, чего конкретно хотите от работы в социальной сети. Нужно понимать, зачем ты это делаешь и осознавать, что ты подписываешься надолго. Блоги необходимо поддерживать постоянно и реагировать моментально. Даже если кто-то написал пост в два часа ночи, очень важно ответить, пусть и с задержкой. Запустить проект и через пару месяцев его бросить хуже для бренда, чем вообще ничего не делать.

3. Если присутствовать в сетях качественно и постоянно, не стоит рассчитывать на бюджет менее 500 000 рублей в год. За эти деньги можно получить прилично оформленную страницу, постоянное поддержание и наполнение, без учета производства контента (например, видеороликов).

4. Не стоит брать на себя всю работу. Лучше задействовать специализированное агентство и поставить ему четкую цель — например, количество привлеченных людей за определенный период времени. У сотрудников агентства, работающих с разными клиентами, обычно кругозор шире, чем у специалиста внутри компании, они заимствуют разные идеи из других проектов, из опыта других стран, используют новые технологии. Но работу агентства надо тщательно контролировать — привлеченные агентством люди могут оказаться «пустыми контактами» со взломанных аккаунтов. Если на вашей странице было 1000 человек, а на следующий день стало 10 000, явно что-то не так.

5. Не стоит ждать, что бренд моментально увеличит продажи только благодаря присутствию в социальных сетях. Пока в России группы, созданные брендами, небольшие. Хорошая группа насчитывает не более 100 000-150 000 участников. Между тем популярные бренды в США, Китае или Индии объединяют десятки миллионов людей. У нас рост продаж тормозится еще и недоразвитой электронной коммерцией: нельзя поставить ссылку на магазин, где люди могут купить конкретный товар.

6. Наши социальные сети пока не подходят для продвижения товаров среди людей среднего возраста и пожилых покупателей. И даже если бренд молодежный, развитие может идти медленно из-за ограниченности охвата.

7. В социальных сетях сравнительно легко продвигать услуги — банковские, страховые, туристические. Но для потребительских товаров эту услугу нужно специально придумывать. К примеру, Axe дает возможность знакомиться и флиртовать. Для продвижения средства для очистки поверхностей Cif мы сделали сайт «Всем вкусно» с рецептами — пошли от желания потребителя узнать что-то новое, а не от нашего желания получше показать продукт. Однако только наличия продукта недостаточно. В мире есть примеры групп с большим количеством участников, представляющие собой по сути «мертвый груз». Например, сообщество печенья Oreo с 16 млн участников: настоящего живого общения там нет.

8. Не надейтесь обойтись без создания интересного контента. На нашем рынке этот сегмент развит довольно слабо, по большей части группы не предлагают интересного качественного содержания. До сих пор многие производители относятся к социальным сетям как к игрушке, на которую они смотрят и ждут, что же будет.

от(с)ель

Конкуренция

2011-02-13T21:37:00.001-08:00

«Если у вас нет конкурентного преимущества – не конкурируйте» (Джек Уэлч)

Вот незадача...

2011-02-13T20:58:00.000-08:00

Решаем задачи

Российский контекст в 2010 году $537 млн (половина от миллиарда)

2011-02-10T00:04:00.000-08:00

Компания eLama, один из российских разработчиков универсальных инструментов размещения контекстной рекламы в нескольких сетях, опубликовала свои оценки российского рынка контекстной рекламы в 2010 году. Общий объем рынка составил 16,3 млрд рублей или $537 млн в пересчете на средневзвешенный годовой курс доллара — это рост на 45% по сравнению с прошлым годом. Эти деньги делятся между тремя главными системами: «Яндекс.Директ», «Бегун» и Google Adwords. Доля «Яндекса» составляет 80% (eLama изменила оценку после публикации - прим. редакции) . Поскольку «Бегун» позволяет размещать через свой интерфейс и AdWords, авторы оценки не могут их разделить.

eLama ожидает продолжения роста в этом году на 20-30% за счет продолжения знакомства рекламодателей с контекстной рекламой, в первую очередь — региональных. Авторы отчета ссылаются на декабрьские данные «Яндекса», согласно которым регионы в контекстной рекламе растут на 72%-98%. Рынок будет как развиваться в сторону автоматизации (в первую очередь — благодаря открытиюпрограммного интерфейса «Директа», так называемого API), так и в сторону расширения спектра решаемых задач (от генерации продаж к имиджевым).

СИБИРЬ-Онлайн

2011-02-09T22:59:00.000-08:00

«Деловой Квартал»

120 млн руб. оценочный объем рынка веб-разработки Новосибирской области в 2010 г.
40% динамика объема рынка веб-разработки по сравнению с 2009 г.
Около 30 млн руб. заработали новосибирские веб-студии на продвижении сайтов в 2010 г.
25% оборота от продвижения приходится на баннерную и контекстную рекламу
38 тыс. руб. среднерыночная минимальная стоимость сайта
325 тыс. руб. среднерыночная максимальная стоимость сайта

События года Новосибирск

иллюстрация с dkvartal.ru

1 | Летом 2010 г. в Новосибирске открылся офис продаж «Яндекса». Его возглавил бывший управляющий директор компании ДубльГИС Денис Архипов. По данным исследования рынка контекстной рекламы, в июне 2010 г. количество рекламодателей «Яндекса» из Сибири увеличилось на 98% по сравнению с июнем 2009 г. «Когда мы начинали, нашими партнерами были почти исключительно веб-студии. Сейчас мы активно привлекаем новых партнеров, в том числе и рекламные агентства. Сейчас у нас 76 партнеров в Новосибирске (на момент открытия офиса их было 50)», — сказал Денис Архипов.

2 | В декабре 2010 г. заработал обновленный сайт мэрии Новосибирска (www.novo-sibirsk.ru). Конкурс на разработку портала объявлен не был, в мэрии объясняют это тем, что стоимость работ не превысила 100 тыс. руб. (сайт стоил около 90 тыс. руб.). Разработчик сайта— компания Sibwaypro. В 2009 г. эта же компания разработала сайт мэра Новосибирска www.gorodetsky.ru

3 | В ноябре 2010 г. веб-студия Art Jazz объединилась с интернет-агентством «Кинетика». Директор студии Art Jazz стал руководителем московского представительства объединенного агентства «Кинетика». Руководитель «Кинетики» Алексей Самойлов говорит, что объединение позволило агентству усилить команду разработчиков, повысить качество продукции, а в итоге и цены. Так, нижний ценовой порог разработки корпоративного сайта компания подняла с 75 до 150 тыс. руб.

4 | В начале 2010 г. в Новосибирске после примерно года бездействия возобновилась работа веб-клуба. Инициатива его восстановления исходила от участников рынка. Благодаря клубу новосибирский рынок веб-разработки стал более прозрачным. Так, веб-клубу удалось подсчитать объем рынка и следить за его динамикой. Также в рамках веб-клуба организовываются конференции для профессионалов отрасли. При поддержке организации два раза в год проводится Сибирская интернет-неделя.

События года Красноярск

1 | В апреле 2010 г. компания «Красноярск.Биз» выиграла открытый конкурс на разработку молодежного портала Красноярского края. Стоимость тендера — 1 млн руб. Участие в конкурсе приняли три компании. Как рассказал генеральный директор «Красноярск.Биз» Женя Маменко, на данный момент готова beta-версия портала, происходит его заполнение информацией.

2 | В сентябре 2010 г. красноярский филиал компании «АстроСофт» (занимается разработкой и поставкой программного обеспечения) вслед за головным офисом запустил направление веб-разработок. Как рассказал директор местного филиала «АстроСофт» Игорь Романов, в Красноярске будут выполнять заказы, поступившие от головного офиса. «АстроСофт» намерен сосредоточиться на работе с европейскими заказчиками. На местном рынке «АстроСофт» планирует сотрудничать только с крупными компаниями. Сейчас в отделе веб-разработок «АстроСофта» работают 4 человека.

3 | В январе 2011 г. студия графического дизайна ArtAddict сменила бренд на SmartHeart. Причина ребрендинга — выход на федеральный рынок. В январе SmartHeart открыла офис в Москве. Учредители SmartHeart рассчитывают, что благодаря работе на федеральном уровне годовой оборот компании вырастет минимум в 3—4 раза. Как рассказал соучредитель SmartHeart Станислав Окрух, компания также ввела новую услугу — маркетинговые исследования при разработке проектов.

4 | В октябре 2010 г. в городе прошла 2-я Красноярская конференция по интернет-технологиям. Организатор мероприятия — Красноярская ассоциация интернет-разработчиков «ВебАльянс». В ней приняли участие представители 25 компаний, а также разработчики-фрилансеры. Собравшиеся обсудили тенденции и перспективы отрасли и прослушали мастер-классы.

Тренды

1 | Объем рынка веб разработки в Новосибирске в прошлом году увеличился на 40% по сравнению с 2009 г. По оценке участников рынка веб разработки, в 2010 г. его объем составил 120 млн руб. Увеличению объема рынка способствовали как рост цен на услуги веб студий, так и рост количества заказов. Рост рынка стимулировали и растущие бюджеты компаний на интернет рекламу и продвижение в сети.

2 | Цены на услуги веб студий в Новосибирске в 2010 г. выросли примерно на треть. В некоторых компаниях услуги разработки, дизайна, продвижения и хостинга подорожали в 2—5 раз. Стоимость разработки промо сайта сейчас начинается от 40 тыс. руб., интернет магазина — от 80 тыс. руб., а корпоративного портала — от 100 тыс. руб. Веб студии готовы также создавать социальные сети по заказу, оценивая такие проекты не ниже 200 300 тыс. руб.

3 | В доходах веб студий растет доля интернет рекламы и продвижения сайтов. Если раньше основной доход веб студий приходился непосредственно на разработку сайтов, то сейчас растет доля SEO оптимизации. У некоторых веб студий доля доходов от продвижения достигает 30—40%.

4 | В Новосибирске вырос спрос на интернет магазины. За 2010 г. открылось более 100 онлайн-магазинов, принадлежащих как компаниям, так и частным лицам. Всего в городе — около 250 интернет-магазинов. Чтобы минимизировать риски, заказчики начинают с простых, шаблонных решений интернет-магазинов. Также набирает популярность услуга аренды интернет-магазина, которая сводит затраты на его создание к минимуму.

5 | Государство стало крупным заказчиком разработки сайтов. В 2010 году состоялся запуск нескольких государственных интернет порталов. Крупнейшие из них — портал гос. услуг Новосибирской области и электронная регистратура.

6 | В 2010 г. рынок веб-разработок Красноярска вырос на 35—40%. Объем рынка эксперты оценивают в 30—35 млн руб. Основным источником дохода для веб-разработчиков остается создание сайтов. На это направление в ведущих компаниях Красноярска приходится более 80%. 10—15% занимает доход от поддержки уже созданных ресурсов и работ по продвижению сайтов. По сравнению с 2009 г. цены на создание сайта выросли на 10—15%. Сейчас средняя стоимость разработки сайта в Красноярске 50—70 тыс. руб.

7| Большая часть заказов в веб-студиях приходится на крупный и средний бизнес. Долю в обороте от таких проектов ведущие веб-разработчики оценивают в 60%. Около 20% заказов поступает от малого бизнеса, 15% приходится на государственные предприятия, 5% — на физических лиц.

8 | Повышается сложность разрабатываемых проектов. В 2010 г. веб-разработчики зафиксировали увеличение числа заказов на создание порталов и сложных сервисных сайтов. Возрос спрос на многоязычные ресурсы. Основной заказчик «сложных» проектов — крупный бизнес и государственные структуры.

9 | В 2010 г. разработчики отметили рост заказов на создание интернет-магазинов. По сравнению с 2009 г. он вырос на 30—40%. Заказчики воспринимают Интернет как доступный канал распространения своих товаров и услуг. По прогнозам игроков, бум на создание интернет-магазинов стоит ждать в 2011 г. Веб-разработчики предполагают, что каждый второй заказ будет приходиться именно на подобные ресурсы.

10 | В 2010 г. разработчики увеличивали портфель собственных веб-проектов. «Метадизайн» запустил интернет-ресурс по поиску запчастей bibinet.ru и объявил о выходе своего проекта 24auto.ru на федеральный уровень. GolDesign открыл городской портал о недвижимости domyarsk.ru. По словам веб-разработчиков, основная причина запуска собственных проектов — экономическая. Артем Потехин, руководитель студии «Метадизайн»: «Если верно подойти к созданию собственного ресурса, прибыль от его работы будет выше, чем прибыль от создания сайтов».

Прогнозы

Алексей Радкевич, директор студии «ЯЛ»

Раньше продвижение сайтов означало SEO-оптимизацию, контекстную и баннерную рекламу. Сейчас же процесс продвижения усложняется, мы имеем сотни инструментов— тот же прайс-лист можно разместить в виде контекстной рекламы на сайте, на партнерских порталах или организовать pr-акцию в интернете. Увеличиваются и рекламные возможности: «Яндекс» и НГС— больше не гегемоны рекламного рынка, в Новосибирске появляются и другие ресурсы, генерирующие большой трафик. В 2011 г. многие студии станут представителями площадок или проектов в Новосибирске.

Олег Гапонов, управляющий директор «Евростудио»

Рынок будет расти за счет увеличения количества проектов и повышения цен. Кадровый кризис в отрасли, скорее всего, усилится, а инфляция и дефицит специалистов будут толкать зарплаты вверх. В результате средняя стоимость часа работы веб-студии достигнет 800—1 100 руб. (сейчас— около 700 руб.). Продвижение сайтов (SEO в чистом виде) будет тесниться продвижением через социальные сети. Станут более популярны SMO (Social media optimization) и SMM (Social media marketing)

Николай Глухих, директор компании «Скай-ИТ»

Ушедший год продемонстрировал два крупных тренда: во-первых, социальные сети вывели в интернет аудиторию, которая раньше не пользовалась сетью, а во-вторых, пользователь «ходит» в интернет не только через компьютер, но и через смартфон. Думаю, что 2011 г. станет временем интеграции веба с мобильными и социальными приложениями. Стоит ожидать увеличения количества заказов на продвижение в социальных сетях— заказчики все лучше понимают, какие выгоды могут получить от их использования.

Владимир Верхоланцев, президент Коммуникационной группы Petra

Веб-студии перестраивают работу. Некоторым студиям придется превратиться в маркетинговые агентства. Помимо технической работы по разработке и наладке сайта в дело вступят интернет-маркетологи— в этом году им придется переводить рекламные бюджеты из традиционных малоэффективных каналов в интернет. Думаю, такая трансформация под силу только крупным веб-студиям.

Роман Петров, директор студии «Ай Ти Констракт»

В этом году основной рост рынка обеспечит интернет-реклама. При этом оказывать полный спектр услуг от разработки до продвижения смогут только 5—10 самых крупных веб-студий— остальные усилят специализацию. Рынок разработки продолжит разделение на типовые решения и SaaS-сервисы (например, сайт в аренду) и на индивидуальные решения. Аренда сайтов позволит клиентам создавать малобюджетные порталы и интернет-магазины самостоятельно, а в студии клиенты будут обращаться за индивидуальной разработкой. Кроме того, перспективным направлением является внедрение корпоративных порталов (внутренних сайтов). Думаю, что в 2011—2012гг. этот сегмент будет активно расти.

Евгений Кровяков, директор компании «ИнтекМедиа»

В 2011 г. будет увеличиваться число контрактов в сфере продвижения сайтов. Еще в прошлом году мы отметили повышение интереса к этой услуге у большинства наших заказчиков. Пришло понимание: мало просто создать сайт, для того чтобы он заработал, необходимо его продвигать. Думаю, будут востребованы все методы продвижения: поисковая оптимизация, продвижения в социальных сетях, контекстная реклама. При этом увеличится число заказов на комплексное продвижение. Еще большую популярность наберет раскрутка веб-ресурса через социальные сети.

Артем Потехин, руководитель студии «Метадизайн»

Считаю, что в 2011 г. сохранятся тенденции прошлого года. Рынок будет расти. По моим оценкам, за год он может увеличиться на 30—40%. Цены на веб-услуги также пойдут вверх, но с меньшей динамикой — 15—20%. Наибольшим спросом будут пользоваться интернет-магазины — люди не теряют надежды заработать в Интернете. Возрастет число заказов на фирменные стили и пакетный продукт «Фирменный стиль + сайт». Предпосылок к какому-либо падению рынка я не вижу. Пока идет рост экономики, будет расти и сегмент веб-разработок.

Татьяна Горская, заместитель генерального директора «Макссофт», руководитель Веб-лаборатории MaxSoft

В 2011 г. будет увеличиваться число заказов на разработку сайтов, ориентированных на мобильные устройства и различные интерактивные планшеты. Заказчики понимают, число пользователей различных переносных гаджетов постоянно растет, а значит, это потенциальная площадка для завоевания аудитории. Все больше и больше внимания будет уделяться юзабилити, то есть полезности, четкому структурированию и эффективности использования сайта или портала для оптимизации внутренних бизнес-процессов компании. Сегодня клиенту уже не так важна «картинка», сайт в первую очередь воспринимается как инструмент решения бизнес-задач.

Cводная таблица (составитель – Роман Петров)

	Общий оборот	Разработка	Продвижение	Число сотрудников	Оборот на одного сотрудника
Новосибирск
Скай-Ит	8, 90	6, 76	1, 17	18	41 204
Ай Ти Констракт	8, 50	6, 46	1, 02	19	37 281
Космос-Веб	12, 80	6, 40	4, 48	35	30 476
Евростудио	6, 02	5, 16	0, 74	29	17 299
Студия Ял	12, 50	5, 00	7, 50	12	86 806
Кинетика	12, 00	4, 80	6, 00	20	50 000
Глобал Технолоджи	5, 00	2, 50	1, 50	18	23 148
Собис	7, 70	2, 31	2, 62	11	58 333
Интернет для бизнеса	4, 00	1, 80	2, 20	7	47 619
Студия Март-Дизайн	3, 50	1, 75		12	24 306
Дизайн Студия	3, 21	1, 69	0, 78	9	29 722
Живые Технологии	1, 85	1, 46	0, 11	10	15 417
Адванс	2, 75	1, 09	1, 66	9	25 463
Веб-студия Горнштейна	1, 19	1, 03	0, 15	22	4 508

Красноярск
ООО «ИнтекМедиа»		9, 00	з/д	17
Веб-лаборатория MaxSoft		2, 80		27
«Графикс» (ИП Тимошенко)		2, 50		17
OOO «Красноярск.Биз»		з/д		5
ООО «Мета Дизайн»		2, 10	0, 12	23
ООО «Агентство ИТ-Фабрика»		2, 00	1, 60	10
ООО «КрасИнсайт»		1, 80		8

Источники:
Новосибирск dkvartal.ru/nsk/magazines/dk-nsk/2011/n03/top-14_vedushhikh_web-razrabotchikov Красноярскdkvartal.ru/krsk/magazines/dk-krsk/2011/n3/top-list_lidery_rynka_web-razrabotok

Реклама iAd эффективнее телевизионной

2011-02-07T04:49:00.000-08:00

В сегодняшнем мониторинге прошла странная новость про то, что реклама в мобильных запоминается лучше, чем телевизионная. Ее меньше, конечно, пока намного, но и площадь экрана и степень воздействия тоже намного меньше, так что странно. Но ... пока вроде так.

Рекламная платформа Apple iAd была запущена в США этим летом — семь месяцев назад. Теперь, когда часть кампаний уже завершилась, обнародован первый отчет об эффективности использования этой платформы — производителем консервированных супов Campbell's.

Утверждается, что те, кому была показана реклама Campbell's на iPhone, вспоминали ее с вероятностью, в два раза превосходящей тех, кто видел рекламу по телевидению. Высокую эффективность iAd подтверждает исследование Nielsen, которое показало, что те, кто видел рекламу в iAd, в пять раз чаще вспоминают бренд, чем телезрители, а сообщение этой рекламы — в три раза чаще.

У респондентов, смотревших рекламу Campbell's в iAd, в четыре раза чаще появлялось желание купить продукты бренда, чем у телезрителей.
Из 53 млн. показов рекламы Campbell's в iAd 1% пользователей кликнули по ней и провели на рекламной странице в среднем около одной минуты.
Представитель Campbell's отметил, что компания не собирается отказываться от TV-рекламы в пользу мобильной. В настоящее время рассматривается возможность нового сотрудничества с iAd и пути оптимизации этого канала.

Реклама iAd для Campbell's была создана агентством BBDO и включало сообщения, в которых рекламировались новые супы, а также были рецепты, купоны и ссылки на новое брендированное приложение.

от(с)ель
Источник:
AdAge
http://adage.com/digital/article?article_id=148630

«Бегун»: кто больше тратил на контекст в IV квартале 2010

2011-02-03T20:45:00.000-08:00

03.02.2011

Аналитический центр «Бегуна» подготовил очередное исследование интересов аудитории и активности рекламодателей в сервисе контекстной рекламы за октябрь-декабрь 2010 года.

Активность рекламодателей

Категория «Авто», традиционный лидер по объемам рекламных расходов, существенно прибавила в четвертом квартале и теперь обходит ближайших соседей более чем в два раза. Доля автоконцернов и дилеров составила 13,73% от общего бюджета клиентов «Бегуна». По оценкам Министерства промышленности и торговли РФ, в 2010 году по сравнению с прошлым годом объем продаж автомобилей в России вырос на 28,5%. Стимулируя продажи, автоконцерны привлекают максимум рекламных ресурсов, чтобы потенциальные покупатели обратили внимание именно на их бренд.

На вторую строчку рейтинга вышли поставщики финансовых услуг, немного потеснив рекламодателей категорий «Личные вещи, одежда» и «Ремонт жилья». Такой существенный рост произошел за счет больших объемов рекламы потребительских кредитов накануне новогодних праздников. Люди зачастую планируют крупные покупки и путешествия на долгие январские каникулы, и предложения о кредитовании находят отклик в Интернете. В конце прошлого года также наблюдался ощутимый рост затрат на рекламу финансовых услуг.

Рекламодатели категории «Личные вещи, одежда» продолжают активно использовать контекст. Судя по росту затрат на рекламу и кликов по объявлениям этой категории, продавцам одежды и аксессуаров, а также различным шопинг-клубам удалось повысить интерес аудитории к покупкам в Интернете. В 4 квартале 2010 года категория «Личные вещи» заняла третье место в рейтинге активности рекламодателей.

В топ-10 самых активных сегментов рекламодателей, как и год назад, вошли также представители тематик «Промышленные товары, B2B», «Услуги связи» и «Недвижимость». Выбыли из прошлогодней десятки категории – «Красота и здоровье» и «Образование», уступив место «Услугам в Интернете» и «Бытовой технике».

Самые активные сегменты рынка в сервисе контекстной рекламы «Бегун» (за 4-й квартал 2010 года)

№	Раздел	Доля в общем рекламном бюджете
1	Авто	13,73%
2	Финансовые услуги	6,29%
3	Личные вещи, одежда	5,93%
4	Промышленные товары, B2B	4,89%
5	Ремонт жилья	4,76%
6	Недвижимость	4,49%
7	Услуги связи	3,92%
8	Медицина	3,77%
9	Бытовая техника и электроника	3,68%
10	Услуги в интернете	3,18%
11	Мебель и интерьер	3,08%
12	Образование	2,95%
13	Красота и здоровье	2,85%
14	Компьютерная и цифровая техника	2,09%
15	Туристические услуги	1,89%
16	Строительство и стройматериалы	1,62%
17	Программное обеспечение	1,55%
18	Продукты питания/ напитки	1,39%
19	Развлечения: фильмы, музыка, игры, книги	1,35%
20	Рекламные услуги и полиграфия	1,27%

Скачать исследование

Интересы аудитории

Впервые за долгое время тематика «Досуг и отдых» сместилась с первой позиции в рейтинге популярности у интернет-аудитории. Опередили ее объявления категории «Авто», и это, вероятно, связано с увеличением бюджета на контекст у представителей автобизнеса. Доля кликов по авторекламе в 4 квартале составила 9,29% от общего объема. В прошлом квартале, как и год назад, доля этой категории составляла около 6%.

Немного сдавшая позиции в прошлом квартале, категория «Финансовые услуги» вернулась в середину первой десятки благодаря возросшей активности рекламодателей финансового сектора и сезонному росту спроса на их услуги. Традиционно в конце года у части населения появляются дополнительные финансы в виде бонусов или «тринадцатой» зарплаты, и аудитория Интернета ищет выгодные предложения по их вложению.

В топ-10 тематик, популярных у аудитории, попал «Поиск персонала». За год процентная доля кликов в этой категории увеличилась вдвое. Интернет-пользователи продолжают, как и прежде, активно интересоваться объявлениями категорий «Недвижимость», «Личные вещи и одежда», «Промышленные товары» и «Медицина».

Рейтинг интересов аудитории в сервисе контекстной рекламы «Бегун»(за 4-й квартал 2010 года)

№	Раздел	Доля в общем количестве кликов
1	Авто	9,29%
2	Услуги в интернете	5,50%
3	Недвижимость	5,22%
4	Личные вещи, одежда	4,43%
5	Досуг и отдых	3,30%
6	Финансовые услуги	3,19%
7	Промышленные товары,B2B	3,16%
8	Поиск персонала	2,79%
9	Медицина	2,77%
10	Ремонт жилья	2,68%
11	Образование	2,67%
12	Красота и здоровье	2,40%
13	Услуги связи	2,37%
14	Мебель и интерьер	2,37%
15	Программное обеспечение	2,17%
16	Развлечения: фильмы, музыка, игры, книги	1,97%
17	Туристические услуги	1,93%
18	Бытовая техника и электроника	1,91%
19	Компьютерная и цифровая техника	1,62%
20	Рекламные услуги и полиграфия	1,43%

Скачать исследование

Примеры сплит тестов посадочных страниц

2011-01-13T05:53:00.000-08:00

http://www.abtests.com/

В каких социальных сетях искать клиентов

2011-01-13T02:04:00.000-08:00

Для исследования будем использовать следующие социальные сети: Вконтакт, Фейсбук, Мой мир и Одноклассники. Какая из сетей приносит нам самых вкусных клиентов и над какой из них нужно работать упорнее всего?

Для ответа на этот вопрос нужно понять, а какие из этих сетей популярнее среди пользователей. Первая идея была, сделать опцию что бы юзеры могли в своем профиле указывать ссылки на свои анкеты. Сделал. Пользователи не охотно добавляли свои данные, да и долго ждать пока это все сработает.
Пришла другая идея: я заметил, что в каждой из этих соц сетей, есть опция — пригласи друга, которая импортирует адресную книгу email и показывает тебе, что вот такие пользователи уже есть, а вот этих можно пригласить.

Для начала я собрал адреса пользователей, которые хоть раз совершали платеж. За последний год их оказалось 609.
Завел себе почту на mail.ru, и импортировал туда адресную книгу из моих адресов. Выбрал маилру — потому что в ходе недавних событий фейсбук не разрешает импортировать из gmail.

В течении 10 минут я уже получил примерно следующую картину:

Как видим большинство имеет аккаунт во Вконтакте и МоемМире, дальше идут Фейсбук и Одноклассники. Ну все в принципе как я и ожидал, ведь вконтакте и так самая популярная среди них. Возможно там и нужно искать?

Но давайте не будем спешить. Теперь хочется узнать сколько же платежей совершили пользователи каждой из этих социальных сетей. Для этого нам понадобиться связать email пользователя с количеством платежей. Все бы хорошо, но одноклассники не показывают нам емайлы пользователей которые нашлись, там просто пишутся их имена, но зато показывается по 60 записей адресов которые можно пригласить. Поэтому долго и уверено методом исключений из своей адресной книги этих 60 адресов повторяем операцию снова и снова. До тех пор пока в адресной книге не останутся пользователи одноклассников. Тут лучше воспользоваться gmail так как там очень удобно работать с адресной книгой и намного быстрее чем у маилру.

Подбив статистику я получил следующую картину:

Если случалось так что пользователь находиться в нескольких сетях, то его платежи я засчитывал всем его соц. сетям.

Единицы — это внутренняя валюта которую покупают пользователи.
Единиц на одного пользователя — это сколько единиц в среднем купил каждый пользователь
Всего операций — это количество покупок которые совершил пользователь
Единиц за одну операцию — это среднее количество единиц которое покупает пользователь за одну покупку.

И что же мы видим? Абсолютно противоположная картина моему первому выводу. Как оказалось хоть у одноклассников меньше всех пользователей, тем не менее покупательная способность самая высокая. Каждый пользователь купил в среднем по 74 единицы что в 1.2 раза превышает вконтактовскую покупательную способность. И за один раз пользователь покупает в среднем 10 единиц что почти в 2 раза больше чем у остальных соц. сетей.

Так же заодно сделал статистику по методам платежей: Лидируют смс. Самые выгодные виды платежа для меня это Paypal и «Другие» как видим их доля в Одноклассниках также самая высокая.

Вывод для данного кейса: все свои силы сконцентрировать на Одноклассниках.

от(с)ель

На планшетниках реклама интересней

2010-12-26T02:28:00.001-08:00

Владельцы iPad относятся к рекламе благосклоннее, чем пользователи мобильного интернета на других устройствах (включая iPhone). Согласно исследованию компании Nielsen, счастливые обладатели планшетников значительно чаще кликают по рекламе — независимо от ее вида: будь это просто текстовое объявление, или реклама с интерактивными функциями, или видеоролик.

Позитивное отношение к рекламе у владельцев iPad подтверждает и опрос, проведенный UM и Time Inc.среди читателей онлайн-версий журналов на iPad. На вопрос, что должно быть в рекламе, чтобы привлечь ваше внимание, 86% респондентов сказали «впечатляющие фото и эффектная визуальная подача»; 82% упомянули об интерактивных функциях.

Участники опроса выразили желание видеть больше рекламы с видеороликами, подробной информацией о товаре, фотогалереями и показом слайдов.

Топ постов 2010 года о работе в социальных медиа

2010-12-23T02:47:00.001-08:00

иИ, да.... неруси писали..
21 ways to rack up Facebook fans (4/27)
Описание легальных инструментов увеличения числа ваших подписчиков в Facebook. Признаюсь, что сам я пробовал от силы 2-3 способа. Стоит попробовать и остальные.

9 social-media tips you should ignore at all costs (10/4)
Распространенные заблуждения о новых медиа вроде того, что обязательно нужно делать вирусные ролики. Автор объясняет почему на такие советы не стоит обращать внимания.

37 of the biggest social-media marketing goofs of all time (10/6)
Присутствию большинства брендов в социальных медиа мы обязаны скандалами, ранее нанесшим приличный ущерб их репутации и бизнесу. Подробнее в статье.

Increase your Facebook following 1,000% in 4 days (6/21)
Интереснейший кейс с описанием механики набора 40 000 фанов на странице Facebook всего за 4 дня. Будет крайне полезно всем, кто хочет добиться понимания работы с Facebook.

10 strategies for promoting your brand on Facebook (7/16)
Четкий мануал о том, как правильно подходить к созданию страницы в Facebook и ее продвижению. Как, например, предоставление эксклюзива фанам, специальные приложения для них и пр.

20 greatest social-media campaigns of all time (8/17)
Собственно, название, говорящее само за себя.

How Old Spice conquered social media in a single day (7/14)
Кейс Old Spice, несомненно, стал историей года продвижения в социальных медиа. Почему и какова была механика, читайте в статье.

Эксперимент российского масштаба

2010-12-22T00:30:00.000-08:00

Эксперимент, организованный журналом "Деньги" и компанией Mail.ru и посвященный продвижению бизнеса в социальных сетях, длится уже три месяца. После новогодних праздников представители компаний-участниц оценили свои успехи и рассказали, что бы они изменили в своей стратегии, если бы сейчас только начинали ее реализовывать

читаем
читаем
читаем
читаем
читаем
читаем
читаем Sostav

Переговоры Митрича

2010-12-21T04:55:00.000-08:00

с ЖЖ mi3ch

По своей профессии мне часто приходится принимать участие в различных переговорах. Вне зависимости от размера и рода деятельности компании практически все переговоры проходят одинаково. Нужно только обращать внимание не на семантику речи (что люди говорят), а на прагматику речи (зачем они это говорят). И получаются очень интересные выводы: в девяти случаях из десяти люди на переговорах заняты только одним - поддержанием своего статуса.

Встреча начинается с представления участников. Это нужно, чтобы выделить альфа-самца, чье мнение будет решающим.
Выслушав презентацию, руководитель предоставит первое слово подчиненным. Те обязательно зададут несколько вопросов, ответы на которые они сами прекрасно знают. Эти вопросы нужны только для того, чтобы эксперт мог поддержать свой статус. Если подчиненный - дурак, он будет стараться угадать мнение руководителя. Если руководитель - дурак, он будет улучшать свой статус, ухудшая статус подчиненного.

p.s.
Говорят, что в тюрьме все устроено практически также

Ми3ч

Как работает вирус

2010-12-20T03:10:00.000-08:00

Интернет дал нам возможность быстро и иногда бесконтрольно передавать информацию. Благодаря ему новости стали распространяться молниеносно, общение упростилось, а в рекламе появилось такое понятие, как вирусный маркетинг. Вот об этом последнем, важнейшем, на мой взгляд, достижении интернета, я и хочу поговорить. Вирус в области рекламы — отличная вещь, но у нее есть недостаток — непредсказуемость: совершенно непонятно, как работать с этой штуковиной.

Вот, что я понял, за время работы в рекламе о вирусах и законах их создания и распространения.

Те, кто все понял, могут дальше не читать:) Для других попробую раскрыть смысл этих картинок.

Охват VS Вовлечение

В классической рекламе охват мы «покупаем», приобретая количество показов. В интернете же к ожидаемому количеству просмотру рекламы часто прибавляются дополнительные. Это происходит потому, что пользователи, говоря рекламным языком, вовлекаются в коммуникацию. Если рекламный продукт в сети понравился людям, они начинают рассказывать об этой рекламе знакомым и друзьям, делиться ссылками, и так количество показов растет.

Но что важно понимать: увлекаясь самим рекламным продуктом, до момента распространения вашего контента дойдут далеко не все. Так — чем больше вовлечение (симпатия, интерес, увлеченность продуктом), тем тяжелее купить охват. Но с другой стороны, как без вовлечения создать дополнительный вирусный охват? Ведь делиться пользователь будет только тем, что его заинтересовало. Таким образом, когда мы делаем вирус, мы должны думать, в первую очередь, не об охвате, а о вовлечении. Контент должен быть максимально интересным (релевантным) для целевой аудитории. И только потом говорить об УТП рекламируемого продукта, сообщении или о какой-то другой маркетинговой хрени.

Можно заметить, что термины на первой схеме напоминают о новом подходе к медиа. Но на схеме представлены только два типа новых медиа — заработанные и оплаченные (купленные). Именно они лучше всего подходят для распространения рекламного вируса. И собственные медиа не отмечены на схеме потому, что для запуска вируса они не являются необходимостью, хотя и не будут лишними.

Группа верных поклонников бренда в социальной сети всегда готова поделиться любым контентом, но по численности она, скорее, будет меньше той аудитории, для которой вы можете купить показы/просмотры. Однако их уровень вовлечения намного выше чем у обычных пользователей, что позволит положительно повлиять на создание вирусного эффекта.

Почему люди делятся

Как же у пользователя рождается решение «поделиться»? Что мы можем сделать, чтобы это решение спровоцировать?

Многие исследования на эту тему, с которыми я ознакомился (например, это) трудно применимы в работе рекламщика, который задумал сделать вирусный проект. Для себя я разработал схему (см. картинки в начале статьи), используя которую можно представить, какой должна быть идея, чтобы она сработала.

Я полагаю, что желание поделиться провоцируют два повода — рациональный или эмоциональный.

Нередко в основе массового интереса может лежать простой расчет — получить бонус в социальной сети за приглашенного друга, например. Но вирусные механики часто используют обе причины. Например, отправляя фотографию на конкурс, человек получает шанс на выигрыш (рациональная причина), и, демонстрируя друзьям, какую он классную фоточку выложил, удовлетворяет и эмоциональные потребости.

Итак, сначала вам нужно определить, что лучше сработает — эмоции или расчет. Анализ аудитории и бренда, для которого вы работаете поможет определить направление. Например, для технологического бренда с аудиторией из 35-летних «гиков» странно будет предлагать эмоциональную рекламу. (В любом случае вы можете попытаться!:)

Делая ставки на рациональный выбор, нужно предлагать что-то действительно интересное, полезное для аудитории — например, новость, значимую для сообщества, с которым вы собираетесь работать. Такую новость вам может предоставить рекламный отдел клиента — и вашей задачей будет донести ее до потребителя. Либо эту новость нужно создать самим, проанализировав интересы аудитории и законы общения внутри сообщества.

Если вы выбираете путь эмоционального воздействия, то вам придется создавать переживания. Как именно это делать, это тема отдельной диссертации, но в любом случае нужна яркая идея. Например, от вашего копирайтера. Если такого нет, то помните, что дети и животные работают всегда. 1 2 3 4

Вирусные механики

Что предложить человеку, чтобы заставить его распространить информацию?

Давать что-то за распространение.

Здесь все предельно понятно, «Стрим» до сих пор предлагает мне привести к ним друга за 10 баксов. Кстати, кто-нибудь хочет сменить провайдера?

Пользователь создает контент.

В результате взаимодействия с вашей рекламой человек создает какой-то контент. На таком принципе построен такой проект, этот же подход лежит в рассылке созданных собственными руками милых брендированных открыточек на mail.ru. Помните, что полученный контент должен быть важен для создающего его человека!

Пользователь учавствует в создании коллективного контента.

Взаимодействуя с другими пользователями, человек учавствует в коллективном проекте. Вот здесь, например, все вместе с помощью Twitter пишут новую историю для Тима Бертона, а здесь «всем интернетом», по кадрам сделали вот такой клип. Результат в этом случае должен быть масштабным, таким, причастностью к которому можно было бы гордиться или хвастаться.

Использование в работе этих схем помогает мне четко ставить задачу для разработки креатива, а клиентам объяснять, почему то, что придумано, будет работать.

от(с)ель