tag:blogger.com,1999:blog-86277735936398939962017-07-23T04:58:13.874-07:00Creando TalentoJulio Péreznoreply@blogger.comBlogger126125tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-67025536354653519452015-11-12T00:20:00.003-08:002015-11-12T00:20:27.211-08:00¿Te escondes detrás de tu equipo?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-u2dwsfN5Z5c/VkREW-fJcMI/AAAAAAAACdc/UIaQJBe82Oc/s1600/tirando.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="195" src="http://2.bp.blogspot.com/-u2dwsfN5Z5c/VkREW-fJcMI/AAAAAAAACdc/UIaQJBe82Oc/s320/tirando.jpg" width="320" /></a></div>Normalmente cuando hablamos de equipos, adoptamos la idea de que la suma de las partes es mayor que el todo, en otras palabras, que dos y dos son cinco, pero en realidad puede darse la situación contraria, es decir, que el rendimiento general y la actuación del grupo en su conjunto sea menor que si se actuara de forma individual. Dicho de otra forma, en algunas ocasiones, ser parte del equipo puede conllevar realizar menor esfuerzo como individuo.<br /><br />Este tipo de comportamiento fue estudiado por el ingeniero francés <span style="color: red;"><b>Maximilien Ringelmann</b></span>, que realizó una serie de experimentos para observar el esfuerzo individual al tirar de una cuerda. Según sus observaciones, la ejecución relativa de cada persona mostraba una disminución progresiva a medida que el número de ellas en cada grupo era mayor. Este tipo de comportamiento se denomina en inglés <span style="color: red;"><b>“social loafing”</b></span> (holgazanería social), o lo que es lo mismo, los individuos dentro de un equipo realizan un menor esfuerzo que cuando están solos. Esto se explica por el hecho de que podemos, si queremos, escondernos dentro de un equipo. Si nos encontramos en una situación en la que no podemos ser realmente juzgados, nadie sabe cuánta fuerza estamos ejerciendo como individuos.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">En algunas ocasiones, ser parte del equipo puede conllevar realizar menor esfuerzo como individuo.</blockquote>Dentro de los equipos de trabajo, el esfuerzo particular no es necesariamente observable. Por este motivo, para evitar este tipo de comportamientos, es necesario que los esfuerzos individuales, y sus efectos, se hagan evidentes para los otros miembros del equipo. <br /><br />Obviamente, no queremos conseguir situaciones en las que los miembros del equipo puedan ocultarse dentro del equipo, dejando que otros soporten sus tareas individuales. Pero en la práctica, este tipo de situaciones no son fáciles de atajar, y depende en gran medida de la naturaleza de cada actividad. Si las actividades o tareas son sencillas, debemos conseguir que el esfuerzo individual sea lo más transparente posible. Sin embargo, en situaciones donde las tareas son complejas, o existe un alto riesgo de que el grupo pueda fallar, el comportamiento de cada miembro del equipo puede mermar el esfuerzo colectivo.<br /><br /><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-pFtH9wD7lUg/VkRE5m788VI/AAAAAAAACdk/NhV-LhrT0dg/s1600/Ringelmann.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-pFtH9wD7lUg/VkRE5m788VI/AAAAAAAACdk/NhV-LhrT0dg/s1600/Ringelmann.png" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption">El efecto Ringelmann, o la tendencia a disminuir el rendimiento en un grupo.</td></tr></tbody></table><br />Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-75278664487021075662015-11-04T01:14:00.000-08:002015-11-04T01:28:27.296-08:00Algunas teorías sobre motivación<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-tVo2aLWGAzA/Vi4_EjTVAOI/AAAAAAAACcc/_94k-TBwy5g/s1600/motivacion.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="203" src="http://3.bp.blogspot.com/-tVo2aLWGAzA/Vi4_EjTVAOI/AAAAAAAACcc/_94k-TBwy5g/s320/motivacion.jpg" width="320" /></a></div>La idea básica detrás de cualquier teoría sobre motivación es que existe algo inherente a nosotros mismos, o a la actividad que estamos realizando, que nos hace querer hacer esa tarea en particular.<br /><br />Según el psicólogo <b><span style="color: red;">David McClelland</span></b>, las personas buscan satisfacer 3 necesidades fundamentales en su vida: la necesidad de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación. Así, alguien con una fuerte necesidad de logro tratará por todos los medios tener éxito en todas aquellas actividades que se proponga. Las personas con una fuerte necesidad de poder disfrutan ejerciendo su influencia sobre otras personas. Y por último, las personas con una fuerte necesidad de afiliación están buscando la oportunidad de pertenencia a un grupo y de conectar con cada miembro ese grupo. Por tanto, según la teoría propuesta por McClelland, en un mismo lugar de trabajo, las personas con necesidades diferentes estarán motivadas por diferentes cosas.<br /><div><br /></div><div><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-lbVumwj4gwo/Vi5DwuZkmWI/AAAAAAAACco/rLBPqAnjgBw/s1600/piramide_maslow_femeniname.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="240" src="http://1.bp.blogspot.com/-lbVumwj4gwo/Vi5DwuZkmWI/AAAAAAAACco/rLBPqAnjgBw/s400/piramide_maslow_femeniname.jpg" width="400" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Pirámide de necesidades de Maslow</td></tr></tbody></table>Otra teoría ampliamente conocida es la que enunció otro psicólogo, también estadounidense como el anterior. Se trata de Abraham Maslow y su <b><span style="color: red;">pirámide de necesidades</span></b>. La idea básica de esta teoría es que hay ciertas necesidades que tenemos que cubrir antes de que podamos pasar a la satisfacer las necesidades situadas más arriba en la jerarquía. Según Maslow, en la parte inferior de la pirámide se situarían las necesidades de supervivencia, tales como la comida o el abrigo. Por encima estarían las necesidades de sentirse seguro. Ascendiendo en la jerarquía llegamos a las necesidades sociales, es decir, poder estar con la gente y tener la oportunidad de interactuar con ellos. Más arriba llegamos a la necesidad de sentirse estimado, es decir, ser respetado por lo que hacemos y por lo que somos. Y por fin, en la parte superior de la pirámide, se sitúan las necesidades de auto-realización, desarrollo y crecimiento de nosotros mismos como personas. Este es, quizás, uno de los aspectos más problemáticos de esta teoría sobre motivación de Maslow, ya que no es preciso en la definición de lo que quiere decir con la auto-realización, en cierto modo porque detrás de ello pueden existir elementos culturales, o lo que es lo mismo, el desarrollo individual puede tener diferente importancia dependiendo de las sociedades o comunidades donde vivimos.</div><div><br />Curiosamente, a pesar de la teoría de las necesidades de Maslow, es muy común, y se enseña en todas las escuelas de negocios, la escasez de evidencias en la investigación para apoyarla, en gran parte debido a que la naturaleza de la jerarquía y las definiciones de los niveles no son muy precisos. Sin embargo, sí tiene sentido si pensamos que es necesario conseguir lo más fundamental antes de satisfacer otro tipo de necesidades.<br /><br /><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-yhcZdrmrCzI/Vi5IxsQ-SJI/AAAAAAAACc8/lWUZsoby6Ec/s1600/satis.png" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="226" src="http://3.bp.blogspot.com/-yhcZdrmrCzI/Vi5IxsQ-SJI/AAAAAAAACc8/lWUZsoby6Ec/s400/satis.png" width="400" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Modelo de los dos factores de Herzberg</td></tr></tbody></table>Otra teoría sobre la motivación es el <b><span style="color: red;">modelo de los dos factores de Herzberg</span></b>. Los hallazgos de este psicólogo americano revelaron que ciertas características de un trabajo están sistemáticamente relacionadas con la satisfacción laboral, mientras que otros factores están asociados con la insatisfacción en el trabajo. Las características asociadas con la insatisfacción laboral son los llamados factores de higiene, y debemos abordarlos adecuadamente para que los individuos no estén insatisfechos. Sin embargo, si quieres motivar a tu equipo, tienes que centrarte en los factores relacionados con la satisfacción laboral, como el reconocimiento, la responsabilidad y el logro. En otras palabras, para aplicar esta teoría, es necesario adoptar un proceso en dos etapas para motivar a la gente. En primer lugar, es necesario eliminar la insatisfacción que están experimentando y, en segundo lugar, es necesario ayudarles a encontrar su satisfacción personal.<br /><br />La base de las teorías mencionadas anteriormente se basan en la búsqueda de necesidades que hacen movernos hacia el cumplimiento o realización de una actividad de forma innata. Sin embargo, el problema está en que no necesariamente definen lo que deberíamos hacer en contextos particulares. Estas teorías no nos dan soluciones, sólo nos ayudan a explicar por qué alguien se activa o no. Por si solas, no nos dan tácticas precisas para ayudar a desarrollar un lugar de trabajo más motivador. </div><div><br /></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-87753343582482248062015-10-22T07:53:00.002-07:002015-10-26T11:27:39.082-07:00Los empleados "quemados" no son productivos<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-Q_oQp9RKNw4/VijnLGJd7OI/AAAAAAAACb8/XA1HIf9KZPc/s1600/cerilla1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 0.5em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="192" src="http://3.bp.blogspot.com/-Q_oQp9RKNw4/VijnLGJd7OI/AAAAAAAACb8/XA1HIf9KZPc/s320/cerilla1.jpg" width="320" /></a></div>Me gustaría hablar de una forma particular de estrés conocido como <b><span style="color: red;">síndrome de "burnout"</span> o agotamiento mental</b>. Este síndrome viene del estudio realizado a los profesionales sanitarios que, por sus quehaceres diarios, se enfrentan con mucha regularidad a situaciones emocionalmente muy estresantes y altamente desafiantes. Muchos de estos trabajadores tratan continuamente con personas que sufren dolor físico o que pueden tener trastornos psicológicos, así como con pacientes que, lamentablemente, están experimentando sus últimos momentos de vida. Existe por tanto, una implicación y una tensión emocional constante, que con el tiempo se va acumulando, hasta llegar a una etapa de agotamiento mental o también conocido como síndrome de "burnout".<br /><br />Cuando una persona sufre este proceso de agotamiento mental, pueden observarse tres elementos clave:<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">La tensión emocional constante se va acumulando hasta llegar a una etapa del agotamiento mental.</blockquote><br /><b><span style="color: red;">-</span> El primero de ellos es el <span style="color: red;">agotamiento emocional</span></b>, es decir, sentir que no se puede hacer más.<br /><div><br /><div><b><span style="color: red;">-</span> El siguiente elemento importante es la </b><span style="color: red;"><b>"despersonalización"</b></span>. Siguiendo el símil sanitario, lo profesionales médicos que sufren este síndrome pueden considerar al paciente no como una persona, sino como un objeto al que tratar. Este elemento deshumanizador también puede trasladarse a trabajadores de otros sectores. </div><div><br /></div><div><b><span style="color: red;">-</span> El último elemento hace referencia a un <span style="color: red;">sentimiento de realización personal disminuida</span></b>, es decir, que no se siente diferente o diferencial en sus actividades profesionales con respecto al resto de sus colegas.<br /><br />Estos tres elementos tomados conjuntamente pueden resultar muy destructivos y, obviamente, hace disminuir notablemente el desempeño de los profesionales que los padecen.<br /><br />Otra forma de entender el síndrome de"burnout", que comúnmente suele utilizarse, es haciendo la analogía con una plancha metálica. Si tomas esta barra de metal y tratas de doblarla, por mucho que intentes deformarla, volverá a su estado original. Pero si continuas haciendo esto durante mucho tiempo, se terminará deformando, <a href="http://1.bp.blogspot.com/-zRmPftt-eC4/Vij0tiJGOKI/AAAAAAAACcM/32rKIW-mZ3k/s1600/test-riesgos-psicosociales-trabajadores-ensen-L-18pQds.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em; margin-top: 2em;"><img border="0" height="218" src="http://1.bp.blogspot.com/-zRmPftt-eC4/Vij0tiJGOKI/AAAAAAAACcM/32rKIW-mZ3k/s320/test-riesgos-psicosociales-trabajadores-ensen-L-18pQds.png" width="320" /></a>fenómeno conocido en el ámbito de la ciencia de los materiales como fatiga. En esto consiste el agotamiento mental o síndrome de "burnout".<br /><br />Como comenté, el estudio de este agotamiento tiene como origen los análisis realizados en el sector de la salud, sin embargo puede trasladarse a otras áreas profesionales. especialmente en aquellas áreas donde los profesionales deben realizar de forma constante tareas con cierta complejidad y dureza, sin obtener reconocimiento alguno. Todas estas experiencias pueden ir acumulándose hasta llegar a desgastar al individuo, siendo un grave problema para las organizaciones, ya que los empleados "quemados" no son productivos.<br /><br /><br /></div></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-11512111449077505352015-10-14T02:19:00.000-07:002015-10-17T11:40:29.980-07:00La personalidad también cuenta<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-p85g90ja368/Vh4-NYwQA1I/AAAAAAAACUI/4WBR_2wKp3k/s320/test.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="177" src="http://2.bp.blogspot.com/-p85g90ja368/Vh4-NYwQA1I/AAAAAAAACUI/4WBR_2wKp3k/s320/test.jpg" width="320" /></a></div>A la hora de seleccionar a un candidato para un puesto, aparte de escudriñar su experiencia laboral y conocimientos, también es necesario conocer su personalidad con objeto de elegir al más indicado para cubrir dicha necesidad. No todas las personalidades son idóneas para determinados tipos de puestos. Por lo tanto, es clave acotar qué tipo de personalidades se requieren para desempeñar las tareas u objetivos asignados a cada necesidad. Uno de los test de personalidad utilizados es el denominado <span style="color: red;"><b>“Big 5”</b></span>, en el que se mide la personalidad de los individuos en función de cinco dimensiones. Estos tests o controles no son infalibles, pero sí ayudan a reducir el error de elegir a candidatos sin el potencial deseado para desempeñar ciertas funciones.<br /><br />Muchos estudios realizados en diferentes partes del mundo a lo largo de los años han correlacionado las numerosas y diferentes personalidades analizadas con los cinco elementos que mide este test de personalidad. La mejor forma de recordarlo es a través del mnemónico inglés <span style="color: red;"><b>OCEAN</b></span>, donde cada letra representa cada una de estas dimensiones que pretende medir la personalidad de cada individuo:<br /><br /><b>- <span style="color: red;">La O significa “Openness” (Apertura)</span></b>, o lo que es lo mismo, la forma en que estamos dispuestos a adaptarnos al cambio o estar abiertos a nuevas experiencias. Si nuestra puntación es alta, esto quiere decir que podemos manejar bien entornos de incertidumbre o cambiantes, buscando retos desafiantes y con una mentalidad mucho más dinámica. Aquellos individuos con puntuaciones en la escala más bajas, son mucho más felices con la rutina, sintiéndose incómodos en entornos cambiantes. Por ejemplo, sería deseable que las personas que se dedican al campo de la investigación tuvieran una alta puntuación en esta dimensión.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">A la hora de seleccionar al mejor candidato para un puesto es necesario conocer su personalidad con objeto de elegir al más indicado para cubrir dicha necesidad.</blockquote><br /><b>- <span style="color: red;">La C significa “Conscientiousness” (Conciencia)</span></b>, que cuantifica en qué medida nos gusta ser precisos u ordenados. Por lo general, los individuos con una puntuación alta les gusta trabajar, así como ser fiables y perfeccionistas en su trabajo. Cuando esto es llevado al extremo, pueden incluso convertirse en adictos al trabajo o “workaholics”, orientados a conseguir éxitos u objetivos planificados. Esta dimensión debería ser obligatoria para todos los puestos de trabajo. Sin embargo, podría ser menos importante en comparación con otras, sobre todo cuando hablando de algunos puestos de trabajo en el que las habilidades sociales son claves para alcanzar el rendimiento deseado.<br /><br /><b>- <span style="color: red;">Pasamos ahora a la E, que significa “Extraversion” (Extroversión)</span></b>, o lo que es lo mismo, lo opuesto a introversión. Refleja en qué medida te orientas hacia el exterior, interactuando con otras personas y buscando la satisfacción de éstas. Esto es importante, por ejemplo, en un contexto de aprendizaje. Algunas personas se sienten más cómodas aprendiendo por si solos encerrándose en su estudio o en la biblioteca por ejemplo. Otras prefieren adquirir conocimiento de una manera mucho más social, relacionándose con otras personas para consolidar su aprendizaje.<br /><br /><b>- <span style="color: red;">La letra A significa “Agreeableness” (Amabilidad)</span></b>, en otras palabras, el grado en que queremos ser del agrado de la gente. Las personas que puntúan alto en esta dimensión tienden a creer que la mayoría de las personas son honestas, decentes y dignos de confianza. Por este motivo, a veces se intenta seleccionar a personas con puntuaciones bajas, es decir, un poco más desconfiadas. Los individuos con niveles bajos en esta dimensión tienden a ser menos empáticos, más competitivos y manipuladores.<br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-bBrCp8FP3cE/VhUr1rYDTqI/AAAAAAAACTY/H5gIbjrdQ-c/s1600/personalidad-pasta-dental.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="327" src="http://1.bp.blogspot.com/-bBrCp8FP3cE/VhUr1rYDTqI/AAAAAAAACTY/H5gIbjrdQ-c/s400/personalidad-pasta-dental.jpg" width="400" /></a></div><b>- <span style="color: red;">Por último, llegamos a la letra N que significa “Neuroticism” (Neuroticismo)</span></b>, o lo que es lo mismo, la tendencia a experimentar emociones negativas. Las personas con niveles altos son más propensos que el promedio de experimentar sentimientos tales como la ansiedad, la ira, la envidia, la culpa y estados depresivos, respondiendo peor a situaciones de estrés y más propensos a interpretar situaciones ordinarias como amenazantes.<br /><br />En muchas plataformas de internet puedes hacer tu mismo este test, sin embargo, se debe tener mucha cautela con las interpretaciones que se hagan a raíz de los resultados obtenidos, ya que lo correcto sería que un profesional lo hiciera de forma individual e integral, dentro de otros procesos que pudiera éste utilizar para medir dicha personalidad y la idoneidad para cubrir un puesto determinado. Si deseas medir los diferentes parámetros de este test de personalidad, puedes visitar la siguiente página: <a href="http://personality-testing.info/tests/BIG5.php" style="text-decoration: underline;" target="_blank">Test personalidad - Big 5</a><br /><br /><br />Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-40153502307751254352015-10-01T06:27:00.002-07:002015-10-17T12:29:58.610-07:00¿Te aburres en las reuniones?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-L7UtCUu7g1Y/Vh9R3IGiSJI/AAAAAAAACWg/8O9rmIY-rJM/s1600/Bebito-aburrido%2Bcopia.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="194" src="http://4.bp.blogspot.com/-L7UtCUu7g1Y/Vh9R3IGiSJI/AAAAAAAACWg/8O9rmIY-rJM/s320/Bebito-aburrido%2Bcopia.jpg" width="320" /></a></div>La mayoría de los empleados ven muchas reuniones como una completa pérdida de tiempo. Por lo general son aburridas, repetitivas, y muchas veces los asistentes no tienen ni idea de por qué se requiere su presencia, siendo a menudo incapaces de llegar a un consenso o definir los próximos pasos a seguir. Para colmo de males, a menudo soportan procesos de toma de decisiones que consumen mucho tiempo, descubriendo más tarde que todas las decisiones fueron predeterminadas antes de la reunión. Por este motivo, a la hora de planificar, confeccionar y realizar las reuniones, deben definirse de forma simple y clara qué objetivos se quieren alcanzar, involucrando de manera efectiva a todos sus asistentes, algo necesario para que sean lo más productivas posible.<br /><br />Establecer conexiones personales entre los miembros de un equipo, o los asistentes a una reunión, hace que se genere la confianza necesaria y suficiente para realizar las tareas asignadas al grupo, o para participar en la reunión. De hecho, a medida que conectan entre sí, los miembros del equipo comienzan a aprender acerca de las habilidades y talentos de los demás miembros del grupo.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">A la hora de planificar, confeccionar y realizar las reuniones deben definirse de forma simple y clara qué objetivos se quieren alcanzar.</blockquote><br />Saber que otros están comprometidos con las tareas del grupo permite que los otros miembros del equipo trabajen tan duro como puedan ya que saben que los demás también lo están haciendo. Es decir, todo el mundo está remando en la misma dirección y tirando de su propio peso.<br /><br />Cuando participamos en una reunión con personas que no conocemos, o formamos parte de un equipo que se acaba de formar sin que nos conozcamos entre nosotros, existe un juego muy efectivo que sirve para romper el hielo y empezar a materializar las primeras conexiones, se llama el juego de las dos verdades y la mentira. Consiste en compartir con los demás tres afirmaciones sobre sí mismo, dos veraces y una mentira, de modo que el resto debe decidir qué declaración es falsa.<br /><br />Otra actividad útil para ayudar a reforzar y afianzar al equipo que participa en una reunión es que cada uno de los participantes escuche la respuesta de los demás miembros a las siguientes preguntas:<br /><br />- ¿Por qué te comprometes a asistir a esta reunión?<br /><br />- ¿Qué resultado esperas de esta reunión?<br /><br />- ¿Cuáles son tus “temores” acerca de esta reunión?<br /><br />- ¿Qué prioridades crees que son necesarias abordar en esta reunión?<br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-Df1so2G4sbQ/Vfp6WbX4DZI/AAAAAAAACS4/05uFOLW1BjQ/s1600/reuni%25C3%25B3n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="246" src="http://3.bp.blogspot.com/-Df1so2G4sbQ/Vfp6WbX4DZI/AAAAAAAACS4/05uFOLW1BjQ/s640/reuni%25C3%25B3n.jpg" width="640" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-83978541727830296062015-09-16T02:40:00.001-07:002015-10-17T12:30:26.398-07:00La retroalimentación es clave<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-o4mFAvncKn0/Vh9KrqNaKlI/AAAAAAAACUo/CRBk0dSEx1M/s1600/feedback.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="197" src="http://2.bp.blogspot.com/-o4mFAvncKn0/Vh9KrqNaKlI/AAAAAAAACUo/CRBk0dSEx1M/s320/feedback.jpg" width="320" /></a></div>El propósito de una sesión de “feedback”, o retroalimentación, es reforzar el comportamiento positivo de un empleado y mejorar su desempeño individual. Para asegurar la eficacia de este tipo de procesos el responsable debe, antes de nada, dedicar cierto tiempo para planificar dicha sesión. Este proceso implica la recopilación de toda la información disponible acerca del comportamiento de la persona implicada, y destinatario de la retroalimentación, destacando cómo este comportamiento puede afectar a otras personas o compañeros de trabajo. En este proceso de preparación, es conveniente también dedicar unos minutos para tomar nota de posibles preguntas que el destinatario podría hacerle e identificar los resultados que se desean alcanzar a corto plazo y medio plazo. <br /><br />Para conseguir los resultados deseados en la sesión de “feedback”, utilizar un tono de voz adecuado es clave, así como crear un ambiente idóneo de forma que el destinatario tenga la sensación de que está siendo escuchado. Esto se puede lograr si se sientan uno frente al otro, sin ningún tipo de obstáculo entre ellos, evitando interrupciones, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes, y utilizando el mismo estilo de comunicación que usa el destinatario de la retroalimentación.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">El propósito de una sesión de “feedback” es reforzar el comportamiento positivo y mejorar el desempeño individual.</blockquote><br />En última instancia, el objetivo de cualquier sesión de “feedback” es identificar la causa, o causas, de ciertas conductas para definir un plan de acción. Por lo tanto, es muy importante tratar de entender el por qué de ese comportamiento, y para ello se requiere lo siguiente:<br /><br />- <span style="color: red;"><b>Escuchar de forma activa.</b></span> Centrarse exclusivamente en el mensaje del destinatario y sus implicaciones.<br /><br />- <span style="color: red;"><b>Tomar nota de las señales no verbales.</b> </span>La mejor manera de entender cómo se siente el receptor es prestar atención a su lenguaje corporal y el tono.<br /><br />- <b><span style="color: red;">Transmitir interés a través del lenguaje corporal.</span> </b>Inclinarse hacia adelante, mantener el contacto visual y asentir con la cabeza, puede ayudar a que el destinatario de la retroalimentación se sienta escuchado.<br /><br />- <span style="color: red;"><b>Parafrasear lo que el destinatario dice.</b></span> Una manera eficaz de tranquilizar a los demás y que se sientan escuchados es parafrasear lo que han dicho.<br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-2JHv9Se31Os/VecMrewAe9I/AAAAAAAACP8/GSrOkYaTOLk/s1600/Dilbert.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://2.bp.blogspot.com/-2JHv9Se31Os/VecMrewAe9I/AAAAAAAACP8/GSrOkYaTOLk/s640/Dilbert.jpg" width="640" /></a></div><br /><div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><o:p></o:p></div><div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;"><o:p></o:p></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-27394386612649158782015-09-01T10:14:00.000-07:002015-10-18T08:13:08.483-07:00Aprender siempre y en cada momento<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-yu_N7bH_bjI/Vh9MKjil6mI/AAAAAAAACU4/9tSQtBXxFl0/s1600/Aprendizaje.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="195" src="http://3.bp.blogspot.com/-yu_N7bH_bjI/Vh9MKjil6mI/AAAAAAAACU4/9tSQtBXxFl0/s320/Aprendizaje.jpg" width="320" /></a></div>Continuar aprendiendo cosas nuevas alimenta nuestra vida personal y profesional. Al igual que el entrenamiento físico, el ejercicio mental mejora la retención de la información, así como la confianza en uno mismo, ayudándonos a soñar y alcanzar nuestros deseos.<br /><br />El aprendizaje no se limita sólo al ámbito de las aulas. También aprendemos de nuestras aficiones, nuestros viajes o en nuestros trabajos. De hecho, si nos circunscribimos al ámbito laboral, estamos recibiendo una compensación adicional en forma de aprendizaje, es decir, nos pagan para aprender cosas que pueden llevarnos a una mayor satisfacción personal.<br /><br />El aprendizaje requiere esfuerzo, y debemos considerarlo como una de las prioridades vitales para encontrar la felicidad individual. Afortunadamente, todas las situaciones pueden ser oportunidades de aprendizaje. La humildad de los ganadores del Premio Nobel cuando hablan de lo mucho que han dejado de aprender es algo que debemos emular. Más aún, las personas que poseen una "mente de principiante", consideran cada situación como nueva, e incluso sorprendente, explorándola y activando su capacidad de aprendizaje. El caso contrario lo vivirían los llamados “expertos”, que desactivan esa componente didáctica que hace que te intereses por aquellas situaciones que surgen, incluso llegando a estar desinformados por sentirse “sabedores” de todo.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Cuando el aprendizaje se detiene, el vacío se desarrolla, llenándolo con el aburrimiento, la complacencia, e incluso el cinismo.</blockquote>A menudo, las personas más inteligentes son las que caen en la trampa de no aprender, ya que no ven la necesidad de ilustrarse, llegando en muchos casos ha olvidar cómo se aprende. Cuando el aprendizaje se detiene, el vacío se desarrolla, llenándolo con el aburrimiento, la complacencia, e incluso el cinismo. Para volver al hábito del aprendizaje, debemos viajar a nuevos lugares, conocer gente nueva y tener nuevas aficiones, potenciando la curiosidad por todo, e incluso una cierta ingenuidad.<br /><br />Nunca antes ha habido tantas oportunidades para aprender. Las empresas ofrecen formación “online” a sus empleados. Conferencias y clases tienen lugar no sólo en las universidades, sino también en centros comunitarios. Además, muchas universidades de todo el mundo ofrecen cursos masivos “online” (MOOCs) en todo tipo de temas. De hecho, frente a un abrumador número de opciones, en muchas ocasiones debemos hacer un plan para priorizar lo que queremos aprender y cómo hacerlo.<br />Es aprender en sí mismo, y no la acumulación de títulos y certificados, lo que reaviva nuestros sueños. Si abrazamos la diversidad, tendremos muchas más oportunidades para aprender, y mencionando uno de los pilares básicos de la pedagogía, la mejor manera de aprender algo es enseñar a otra persona.Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-71102669293756263462015-08-04T08:06:00.000-07:002015-10-18T08:14:51.050-07:00Aspectos básicos antes de montar una reunión<div class="MsoNormal"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-XFWCeOI9Y2w/Vh9MzLODPhI/AAAAAAAACVA/F6XZ3_-6Nxk/s1600/Meetings.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="205" src="http://1.bp.blogspot.com/-XFWCeOI9Y2w/Vh9MzLODPhI/AAAAAAAACVA/F6XZ3_-6Nxk/s320/Meetings.jpg" width="320" /></a></div>Cuando organizamos una reunión, existen una serie de aspectos básicos sobre los que debemos reflexionar antes de empezar a montarla. Aunque pueda parecer que este proceso reflexivo es un poco baladí o insustancial, un gran número de responsables no consiguen los objetivos deseados por no tenerlo en cuenta.<br /><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal">Nos debemos preguntar a nosotros mismos lo siguiente:<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><b><span style="color: red;">1. ¿Por qué la reunión debe llevarse a cabo? </span></b>La respuesta debe determinar si es realmente importante o no. La reunión puede ser útil para compartir información, coordinar acciones, tomar decisiones, o desarrollar planes y estrategias.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><b><span style="color: red;">2. ¿Cuál es el objetivo de la reunión? </span></b>Tener un propósito claro de la reunión evitará perderse. Por ejemplo, si el propósito es discutir problemas de las personas dentro de la organización, la reunión podría abarcar una amplia variedad de aspectos, desde los beneficios sociales de los empleados hasta los programas de formación. Sin embargo, si el propósito de la reunión es mejorar la satisfacción del cliente, el enfoque es más limitado y concreto.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Si se permite que los asistentes participen en el diseño de la reunión, aumenta la probabilidad de que participen de una forma más activa.</blockquote><br /></div><div class="MsoNormal"><b><span style="color: red;">3. ¿Quién debe ser invitado?</span></b> Tener a la gente adecuada ayudará a garantizar decisiones y resultados de calidad. Se deben buscar personas con las siguientes características:<br />- Aquellas que puedan a portar la información necesaria.</div><div class="MsoNormal"><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal">- Aquellas con suficiente autoridad y responsabilidad en los aspectos tratados<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal">- Aquellas con diferentes estilos de pensamiento<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><span style="color: red;"><b>4. ¿Cómo hacer que los participantes se involucren? </b></span>Si se permite que los asistentes participen en el diseño de la reunión, aumenta la probabilidad de que se involucren más y participen de una forma más activa.</div><br /><div class="MsoNormal"><span style="color: red;"><b>5. ¿En qué lugar se celebrará la reunión y cuánto tiempo durará?</b></span> La distribución del mobiliario y el entorno de la sala donde se realice la reunión debe ser la óptima para que la reunión sea lo más productiva posible, como por ejemplo, salas con mesas redondas, luz natural y soportes como pizarras para poder exponer al resto de los participantes ideas y reflexiones sobre los aspectos tratados. Si la comida se incluye, debemos asegurarnos de que es saludable y que no provoque digestiones pesadas. Además, la duración de la reunión debe ser la justa y necesaria para cumplir las metas deseadas.<o:p></o:p></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-21428704717152781482015-07-29T02:40:00.003-07:002015-10-18T08:15:05.320-07:00Crea un ambiente seguro en las reuniones<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-2cVt3m9NNgY/Vh9NgQnc4jI/AAAAAAAACVI/1zXquwdr0Ok/s1600/meeting.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="201" src="http://3.bp.blogspot.com/-2cVt3m9NNgY/Vh9NgQnc4jI/AAAAAAAACVI/1zXquwdr0Ok/s320/meeting.jpg" width="320" /></a></div>Cuando organizamos una reunión, nos olvidamos fácilmente de ciertos elementos, que aunque parezcan superficiales, son realmente vitales para conseguir el objetivo que se persigue. El primer paso para “construir” reuniones efectivas es crear un ambiente seguro para los asistentes. En la mayoría de los casos, cuando los individuos percibimos que estamos en peligro, nuestra primera respuesta es huir. Esto puede sucederles a los asistentes que no se sienten bienvenidos en una reunión, llevándoles a pensar que es una pérdida de tiempo, negándose incluso a participar.<br /><br />Aunque los asistentes no se desvinculen físicamente de la reunión, pueden ausentarse mentalmente, o encontrar la manera de interrumpir la reunión haciendo preguntas o comentarios que no estén relacionados con el propósito de la reunión, siendo su participación totalmente improductiva. Por este motivo, dar la bienvenida a los asistentes minimiza las posibles amenazas que pudieran existir, y les ayuda a relajarse. Algunas de las formulas para ser lo más acogedor posible pueden ser las siguientes:<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">El primer paso para “construir” reuniones efectivas es crear un ambiente seguro para los asistentes.</blockquote><br />- Invitar personalmente a los nuevos miembros de la reunión, explicando su propósito.<br /><br />- Participar en una pequeña charla antes de que comience la reunión.<br /><br />- Preparar la habitación asegurándose que tiene luz natural, mesas redondas, y herramientas como pizarras u otros elementos que permita promover la participación.<br /><br />- Empezar la reunión con una comida, por ejemplo.<br /><br />- Proporcionar datos por adelantado, por ejemplo la agenda, la lista de asistentes, y cualquier información de fondo.Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-88950348739481108332015-04-14T03:18:00.000-07:002015-10-18T08:15:53.650-07:00La brevedad es vital<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-R3vkMgKP4DE/Vh9N9Xh6tRI/AAAAAAAACVQ/np4OY1QUDGs/s1600/relojdearena.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="192" src="http://1.bp.blogspot.com/-R3vkMgKP4DE/Vh9N9Xh6tRI/AAAAAAAACVQ/np4OY1QUDGs/s320/relojdearena.jpg" width="320" /></a></div>El mundo está sobrecargado de información. Cada día, en nuestro quehacer diario, nos vemos saturados de una ingente cantidad de información recibida por múltiples canales. Además, en nuestro entorno existen muchas fuentes de distracción que pueden hacer que perdamos la concentración en nuestras tareas comunicativas, ya sea como trasmisor o como receptor de los mensajes. Por este motivo, el mensaje debe ser lo más breve posible si quieres que sea escuchado y entendido. <br /><br />La mente humana puede procesar hasta 750 palabras por minuto, mientras que la persona promedio puede hablar sólo de 150 palabras por minuto. Este fenómeno de pensar en una cosa mientras se escucha, participando en una conversación, se llama “Elusive 600”. Por lo tanto, mientras alguien está hablando, puedes tener 600 palabras adicionales por minuto para pensar en otras cosas, y por este motivo, la brevedad en una conversación es relevante, así como la capacidad de administrar el exceso de capacidad mental comentada.<br /><br /><a href="http://4.bp.blogspot.com/-NU2GGlg1z6Q/VSzgI749vTI/AAAAAAAACMA/oLICHeZGjX0/s1600/brevedad2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; margin-top: 1em;"><img border="0" height="138" src="http://4.bp.blogspot.com/-NU2GGlg1z6Q/VSzgI749vTI/AAAAAAAACMA/oLICHeZGjX0/s1600/brevedad2.jpg" width="270" /></a>La mejor manera de empezar cualquier presentación es hacer un esquema, que te ayude a priorizar y organizar tus pensamientos, siendo de especial importancia en situaciones en las que hay una gran cantidad de información a difundir. Estos “mapas mentales”, por lo tanto, se convierten en una forma ideal de esbozar los pensamientos que se quieren trasmitir, siendo importante emplear el tiempo necesario en esta fase si de desea comunicar con éxito.<br /><br />La mejor manera de persuadir a una audiencia es contar una historia. Los buenos relatos son los que se adhieren al público, y es importante pensar como un periodista, teniendo en cuenta los siguientes elementos clave: un titular impactante, una voz personal, un hilo narrativo coherente, una secuencia lógica de eventos, un desarrollo de los personajes y unas conclusiones de gran alcance. Las historias deben ser cortas y simples, sintetizando una gran cantidad de información en un esquema narrativo que incluya lo siguiente:<br /><br /><a href="https://images-blogger-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/proxy?url=http%3A%2F%2F4.bp.blogspot.com%2F-sUND5GOiuWc%2FVSzdmNjZC-I%2FAAAAAAAACLs%2F0umdZ3KolxM%2Fs1600%2Fbrevedad.png&container=blogger&gadget=a&rewriteMime=image%2F*" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em; margin-top: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://4.bp.blogspot.com/-sUND5GOiuWc/VSzdmNjZC-I/AAAAAAAACLs/0umdZ3KolxM/s1600/brevedad.png" width="280" /></a>- Foco: el titular de la historia.<br /><br />- Desafío: a que se enfrenta.<br /><br />- Oportunidad: cómo se puede resolver el problema.<br /><br />- Enfoque: el cómo, dónde o cuándo de la historia.<br /><br />- Conclusión.<br /><br />Múltiples estudios han demostrado también que las comunicaciones visuales son mucho más poderosas y efectivas que las verbales, por lo que la incorporación de estos medios visuales pueden ser una forma idónea para ser más breve en la forma de trasmitir aquello que se desea. Al utilizar elementos visuales, se debe asumir que las personas no puede leer el texto que lo acompaña, por lo que las imágenes deben ser capaces de valerse por sí mismas. De la misma forma, al incorporar vídeos, debe tenerse en cuenta el tiempo y la calidad, ya que aquellos que son demasiado largos pueden hacer perder la atención de la audiencia.Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-72512384150839426742014-12-04T04:38:00.002-08:002015-10-18T08:40:17.266-07:00Equipos de trabajo: Compromiso y Respeto<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-7rqm6PsVVMM/Vh44SM_0SWI/AAAAAAAACTw/FS3U5c7sIV4/s1600/teams%2B%25281%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-7rqm6PsVVMM/Vh44SM_0SWI/AAAAAAAACTw/FS3U5c7sIV4/s1600/teams%2B%25281%2529.jpg" /></a></div>En un entorno tan competitivo como el actual, conseguir que los equipos de trabajo sean eficaces es la clave para llevar a las organizaciones al éxito. En el seno de los equipos debe forjarse un sentido compartido de compromiso, aprovechando al máximo las fortalezas individuales y el talento subyacente, construyendo relaciones caracterizadas principalmente por la confianza mutua y dando un protagonismo al respeto, algo fundamental para crear entornos colaborativos y motivadores. <br /><br /><br /><br /><br /><b><span style="color: red;">Compromiso </span></b><br /><br />Un equipo se compone de dos o más personas que trabajan juntas hacia una meta común, pero sin perseguir objetivos personales y enfocados en lograr lo definido por sus clientes, ya sean internos o externos. El compromiso de cada miembro del equipo es algo fundamental, por lo que fomentar una alta participación dentro de un equipo dará como resultado un grupo altamente comprometido. Esto significa que cada miembro del equipo tratará de superar voluntariamente lo que se desea alcanzar, siendo profundamente proactivo y trabajando de forma colaborativa, aprovechando al máximo todas las sinergias que aparezcan dentro del grupo.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Fomentar una alta participación dentro de un equipo dará como resultado un grupo altamente comprometido</blockquote><br />En un equipo, deben evitarse comportamientos individualistas o desleales. Todo lo contrario, es obligado potenciar conductas con retroalimentaciones constructivas y de ayuda mutua.<br /><br />En algunas ocasiones, personas altamente comprometidas pueden sentirse “superestrellas”. En estos casos, todo su talento y esfuerzo debe centrarse en alcanzar los logros del equipo, actuando como mentores y sirviendo como modelos a seguir por los miembros menos cualificados del equipo. <br /><br />La creación de equipos es, fundamentalmente, la construcción de relaciones. Cuando los miembros del equipo apenas se conocen entre sí, es difícil que puedan intervenir o colaborar con el trabajo de otros. Por el contrario, las conexiones personales propician el compromiso mutuo que caracteriza a los equipos de éxito. <br /><br /><br /><b><span style="color: red;">Respeto</span></b><br /><br />A lo largo de la historia, el respeto ha sido la piedra angular para que las sociedades funcionaran. El orden social surgió del respeto que la gente tenía hacia sus líderes y dioses. Las personas respetadas estaban protegidas de cualquier daño y se les daba acceso a una mejor comida o vivienda.<br /><br />El respeto, o el éxito en influir en los demás, es también una base para ejercer el poder. Los individuos poderosos son expertos en conseguir que otros les escuchen y actúen de acuerdo con sus opiniones y deseos. Sin embargo, si estas personas pierden el respeto, también pierden su influencia.<br /><br />En el lugar de trabajo, los empleados se involucran cuando se sienten respetados y se desenganchan cuando se sienten lo contrario. Por este motivo, dentro de un equipo es fundamental fomentar el respeto siguiendo algunos de los siguientes comportamientos:<br /><br /><a href="http://1.bp.blogspot.com/-gZWjCq8zGhU/VIB1M9pYUmI/AAAAAAAACKs/rN6uV6jZRzE/s1600/respeto.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="276" src="http://1.bp.blogspot.com/-gZWjCq8zGhU/VIB1M9pYUmI/AAAAAAAACKs/rN6uV6jZRzE/s320/respeto.jpg" width="320" /></a>- Acudir de forma puntual a las reuniones.<br />- Atender las intervenciones de los demás en las reuniones. <br />- Apoyar a los miembros del equipo de forma pública. <br />- Alentar las contribuciones de los demás en las reuniones. <br />- Pedir consejo a otros miembros del equipo. <br />- Ofrecer ayuda a otros miembros del equipo. <br />- Invitar a comer a otros miembros del equipo. <br /><br />Como contrapunto a lo anterior, si se desea contar con el beneplácito y respeto de los demás, deben evitarse otro tipo de comportamientos tales como ser cotilla, llegar tarde, culpabilizar a otros, alardear, ser dictatorial, ser intransigente, retener información, proporcionar información engañosa, descartar otras opiniones,… <br /><br />Sin lugar a dudas, la forma más extrema de falta de respeto es la intimidación y la humillación. Lamentablemente, muchos equipos están liderados por individuos con este tipo de conductas que, a la larga, no conseguirán sus objetivos.Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-35604525371394351212014-11-19T08:09:00.000-08:002015-10-18T08:42:32.164-07:00El poder de la imaginación <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-uMMGNXP6RcU/VGogkwteIEI/AAAAAAAACKE/3UCXFuxdrnc/s1600/n-IMAGINATION-large570.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="185" src="http://2.bp.blogspot.com/-uMMGNXP6RcU/VGogkwteIEI/AAAAAAAACKE/3UCXFuxdrnc/s320/n-IMAGINATION-large570.jpg" width="320" /></a></div>La imaginación siempre lleva consigo una connotación creadora innata en el ser humano que evoca a las imágenes o momentos vividos, o a sueños por realizar. De hecho, en no pocas ocasiones, lo que imaginamos que estamos viviendo puede cambiar realmente lo que percibimos, y es esa nueva dimensión en la que nos movemos, la que permite que veamos desde otra realidad aquello que estamos buscando. En este entorno, se sustantiva la famosa frase de Albert Einstein: “La imaginación es más importante que el conocimiento”.<br /><br />Sólo alcanzamos aquello que somos capaces de imaginar, y sólo avanzamos con nuestro ingenio. Si no hubiera sido por la capacidad que tenemos para fantasear y desarrollar nuestra creatividad, posiblemente nos hubiéramos quedado en aquellos ancestros primigenios, siendo un miembro más de las diferentes clases de primates que pueblan las bastas y tupidas selvas centroafricanas. Por lo tanto, desarrollo e imaginación siempre van de la mano, aunque muchas organizaciones no estimulen entornos que generen comportamientos alineados con el progreso y la evolución de sus negocios.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">"La imaginación es más importante que el conocimiento"<br />Albert Einstein</blockquote><br />Al igual que en las ciencias o en las artes, en el mundo de la empresa es necesario activar todas las palancas para nutrirse de ambientes creativos con objeto de seguir prosperando y evolucionando. Para ello, siguiendo un símil culinario, la imaginación debe ser el ingrediente principal de la ensalada, aliñada con unas buenas dosis de libertad.<br /><br /><iframe frameborder="0" height="500" src="http://emp.bbc.co.uk/emp/embed/smpEmbed.html?playlist=http%3A%2F%2Fwww.bbc.com%2Ffuture%2Fadpolicy%2Fplaylist%2Fp029skdm%2Fpc%2F&title=BBC%20Future%20Clips%3A%20BBC%20-%20472%20-%20World%20Changing%20Ideas%20-%20Frank%20Wilczek%20-%20MASTER%20720p.mov&product=news" width="400"></iframe>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-55433290744173367852014-11-06T03:58:00.001-08:002015-10-18T08:44:00.972-07:00¿Qué deben hacer los líderes?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-1DVf2ZHdal8/Vh9O4zY1buI/AAAAAAAACVc/1VR2WrD6onY/s1600/lider.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="205" src="http://3.bp.blogspot.com/-1DVf2ZHdal8/Vh9O4zY1buI/AAAAAAAACVc/1VR2WrD6onY/s320/lider.png" width="320" /></a></div>Desde que nacemos, como cualquier otro ser vivo, iniciamos una lucha incesante para adaptarnos al entorno que nos rodea. En este proceso, debemos participar en un juego de socialización que permita acabar nuestra jornada diaria de forma más o menos provechosa.<br /><br />Somos, por tanto, piezas de ajedrez dispuestas en un tablero donde cada uno cumple un rol, aunque siempre movidas por aquellas personas que han sido elegidas, de forma natural o no tanto, para enfrentarse a un adversario virtual, que puede ser un oponente o un desafío que debe hacerse realidad. Estos individuos elegidos para afrontar todos estos retos deben tener dotes de liderazgo, de forma que puedan aglutinar todos sus recursos con un solo fin que no es más que conseguir el objetivo previamente marcado.<br /><br />Algunas de las características o comportamiento que deben poseer estos líderes son los siguientes: <br /><br />- Los líderes deben saber delegar y crear valor en sus equipos, escuchando y fomentando la capacidad de liderazgo en otros. <br /><br />- Las relaciones entre los líderes y los miembros de su equipo ayudan a entender la misión, comprendiendo el entorno y formalizando las acciones que conducen al objetivo común. <br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Somos piezas de ajedrez dispuestas en un tablero donde cada uno cumple un rol</blockquote><br />- Los líderes deben construir su equipo mediante una planificación exhaustiva que conlleve el desarrollo profesional de cada miembro de sus respectivos equipos, asignándoles unos roles diferenciados a cada uno y gestionando el talento. <br /><br />- Los líderes deben ser extremadamente claros y expresar de forma nítida la misión a la que debe dedicarse su equipo, de forma que pueda agregar valor a la organización. <br /><br />- El objetivo de una estrategia de liderazgo es encontrar vías para cerrar o estrechar la brecha existente entre los objetivos a alcanzar y la realidad con la que nos encontramos, por lo que los líderes de cualquier organización deben aprender a poner los recursos en el lugar correcto y en el momento adecuado. <br /><br />- La mayoría de los nuevos líderes comienzan sus primeros días sin ningún plan. Sin embargo, en lugar de quedarse en la oficina durante unos días aclimatándose al nuevo puesto, los líderes deben ser visibles, hablar con la gente, y aprender más acerca de las fortalezas y debilidades de la organización, controlando sus mensajes y construyendo equipos de calidad. <br /><br />- Los líderes que tienen éxito son aquellos que inspiran a otros a través de un propósito compartido, incluyendo una visión de lo que la organización puede llegar a ser, o una descripción de los valores y principios morales de los comportamiento que se esperan. <br /><br />- Un marco de comunicación permite a los líderes involucrar a su gente emocionalmente en un objetivo común, influyendo en lo que creen o piensan. <br /><br />- El liderazgo y la formación de equipos van de la mano. Desde el principio, es fundamental que los líderes formen equipos fuertes en base a las necesidades y demandas de sus organizaciones.<br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-WDTqc0vVFPc/VFtev3ZiFaI/AAAAAAAACJ0/CMvQKbkzKu4/s1600/info%2Blider.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="449" src="http://3.bp.blogspot.com/-WDTqc0vVFPc/VFtev3ZiFaI/AAAAAAAACJ0/CMvQKbkzKu4/s1600/info%2Blider.jpg" width="640" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-73706959325468318412014-08-01T03:25:00.000-07:002015-10-18T08:45:18.988-07:00Saber evitar conflictos<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-7ggWHX2Vl4k/Vh9PhebGffI/AAAAAAAACVk/PymKCNUkK1g/s1600/warhorse2.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="196" src="http://4.bp.blogspot.com/-7ggWHX2Vl4k/Vh9PhebGffI/AAAAAAAACVk/PymKCNUkK1g/s320/warhorse2.jpg" width="320" /></a></div>Ahora que se está conmemorando el centenario del inicio de la Primera Guerra Mundial, cuyo acontecimineto causo el mayor número de bajas de nuestra historia reciente, he querido recapacitar sobre las causas de su inicio. Pero antes, me gustaría arrojar algunas cifras que pueden servir para conocer la magnitud de sus consecuencias. Esta gran contienda produjo, de forma directa e indirecta, más de 10 millones de muertos, se movilizaron casi 70 millones de tropas y se utilizó gran cantidad de armas, lanzándose más de 30 millones de proyectiles en batallas como en la de Verdún. ¿Qué debería haber ocurrido para que estas horribles cifras se hubieran reducido a cero? La respuesta creo que es muy sencilla: saber escuchar, más comunicación, más integración y más pedagogía.<br /><br /><br /><span style="color: red;"><b>Saber escuchar: </b></span><br /><br />Para evitar conflictos, o por lo menos algún equivoco que otro, un punto clave es ser asertivo y prestar atención en todo momento. En una conversación, los interlocutores deben respetarse, y el primer paso es saber escuchar y ser lo mas receptivo posible. <br /><br />En el mundo laboral, se comenten muchas equivocaciones por no enterarse de lo que la otra persona necesita, consiguiendo en muchas ocasiones perjuicios materiales muy cuantiosas, u otros menos tangibles como la pérdida de confianza. <br /><br />Cuando se desencadena un conflicto armado, entre las razones para que suceda puede estar el haber hecho oídos sordos, o no haberse enterado de la situación o circunstancias que rodean a la futura confrontación que se trata de evitar. Cuando Alemania firmo el armisticio en 1918 con el bando aliado, el precio que tuvo que pagar fue desmesurado. De hecho, algunos de los expertos de la época, consideraron que la firma del Tratado de Versalles no suponía el final de la guerra, si no el punto de partida para el inicio de una nueva, como pudimos ver posteriormente. En esta ocasión, si los generales que hicieron firmar al bando derrotado unas condiciones tan extremas y vengativas, hubieran sabido escuchar a los versados hombres de la época que fueron llamados para participar en la redacción del acuerdo, y que se oponían radicalmente a cláusulas tan drásticas, la siguiente contienda no hubiera acontecido con casi total probabilidad.<br /><br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Integrar, o lo que es lo mismo, hacer que alguien pase a formar parte de un todo, es fundamental para evitar conflictos</blockquote><br /><span style="color: red;"><b>Comunicación:</b></span><br /><br />Uno de los pilares fundamentales en cualquier relación, personal o profesional, es la comunicación. Antes de llevar a cabo cualquier iniciativa, es importante comunicarla a las partes implicadas. En muchas ocasiones se ha fracasado por no existir una comunicación verbal con tus colaboradores, o porque no has sondeado las diferentes alternativas con personas de tu entorno.<br /><br />En el mundo de los conflictos, muchos de ellos podrían haberse evitado si hubieran existido los canales de intercambio apropiados entre las partes potenciales de generar dicho enfrentamiento. De echo, una de las razones por las que surgió la ONU, fue precisamente la de articular un organismo garante de establecer los puentes oportunos entre las partes que pudieran mostrar ciertas tensiones belicistas, como consecuencia de las nefastas experiencias acontecidas en la primera mitad del siglo XX.<br /><br /><br /><b><span style="color: red;">Integración: </span></b><br /><br />Integrar, o lo que es lo mismo, hacer que alguien pase a formar parte de un todo, es fundamental para evitar conflictos. Aquellas sociedades donde alguien queda marginado, o excluido, pueden perder en gran medida ciertas ventajas competitivas, creándose, en muchas ocasiones, guetos que pueden ser el germen para futuras confrontaciones. <br /><br />Crear las condiciones para que todos los miembros de un equipo de trabajo colaboren de forma solidaria y mutua es fundamenta para conseguir las necesaria sinergias competitivas que tengan como meta un objetivo común. Cuando se está desarrollando un proyecto, es fundamental integrar todas las ideas o puntos de vista, tratando de enriquecerlo en la medida de lo posible. <br /><br />A parte de otras causas, los totalitarismos, nacionalismos o pensamientos únicos son la chispa de grandes conflictos armados como lo sucedido en la primera gran guerra. De conflictos como éste debemos siempre aprender. <br /><br /><br /><b><span style="color: red;">Pedagogía: </span></b><br /><br />Etimológicamente hablando, pedagogía proviene del griego “paidos”, que significa niño, y de “gogos”, es decir, conducir. En otras palabras, dirigir al niño. Es conveniente saber de donde proviene este término, ya que en muchas ocasiones perdemos la perspectiva de su significado, y no sabemos la importancia que esta expresión tiene en nuestra vida cotidiana. <br /><br />Desde nuestra más tierna infancia, nuestro cerebro va recogiendo todas las enseñanzas y vivencias que hacen forjar nuestro carácter y nos hace actuar de un modo u otro.<br /><br />En el mundo empresarial, es fundamental saber explicar las cosas, o en otras palabras, hacer pedagogía. Cuando se está trasmitiendo una idea, tenemos que ver a nuestros interlocutores como niños que no saben nada sobre lo que estas trasmitiéndoles, y conducirles hacia la luz o la sabiduría. Todos los días en nuestro puesto de trabajo debemos hacer pedagogía, para que la otra parte entienda tu punto de vista o, por lo menos, como entiendes la realidad del entorno o problema que tratas de solventar. <br /><br />Siguiendo con el símil de un conflicto bélico, y cogiendo como partida la Primera Guerra Mundial, si una cosa aprendieron tras la gran colisión sucedida años más tarde, fue saber cerrar las heridas. Por este motivo, el Departamento de Estado Estadounidense diseñó un plan para la reconstrucción de los países europeos que quedaron devastados después de la Segunda Guerra Mundial, que popularmente fue conocido como Plan Marshall. El Tratado de Versalles firmado tras la primera gran guerra humilló a los vencidos, y muchos economistas y estrategas del otro lado del charco hicieron una gran labor pedagógica para trasmitir la necesidad de involucrar a los vencedores y vencidos en una reconstrucción conjunta y solidaria de una nueva Europa tras la segunda contienda.Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-26484654326223817152014-07-25T03:01:00.002-07:002015-10-18T08:47:03.548-07:00Cuéntame una historia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-OFX8UtfDW2I/Vh9PzgxWgoI/AAAAAAAACVs/34i77BmJy-s/s1600/Historia.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="208" src="http://2.bp.blogspot.com/-OFX8UtfDW2I/Vh9PzgxWgoI/AAAAAAAACVs/34i77BmJy-s/s320/Historia.jpg" width="320" /></a></div>Desde que la civilización existe, la gente no ha parado de contar historias sobre sus antepasados o vivencias personales, que han servido de inspiración para las siguientes generaciones. Llevado esto al actual entorno profesional, podemos observar que muchas decisiones empresariales se toman después de analizar casos o historias que ya han acontecido, sirviendo de referencia para elegir la mejor alternativa.<br /><br />Cuantas veces habremos asistido a reuniones soporíferas, donde la persona encargada de realizarla no para de mostrarnos las diferentes pantallas en PowerPoint que ha confeccionado el día anterior, sin percatarse que la gente necesita un estimulo, sobre todo a ciertas horas de la mañana. Sin embargo, en el momento en el que el público oye el comienzo de lo que podría ser una historia, éste empieza a despertarse del letargo matutino. Las historias venden porque apelan a las emociones de la gente, e incluso las personas más racionales pueden dejarse llevar por un relato interesante.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Las historias venden porque apelan a las emociones de la gente</blockquote><br />Todas las historias tienen ciertos elementos en común: un protagonista (o un personaje con el que los oyentes se identifican), al menos un problema al que debe enfrentarse el protagonista, y una conclusión. El relato o anécdota contada debe resultar convincente, comentando de forma lo más detallada y amenamente posible los siguientes puntos:<br /><br />- <b><span style="color: red;">La situación</span></b>, es decir, todos los antecedentes que puedan existir, así como la coyuntura que pueda encontrarse. En este punto, es clave intentar contar la historia con elementos con los que la audiencia pueda identificarse por su cercanía o circunstancias personales.<br /><br />- <b><span style="color: red;">Los obstáculos</span></b>, o lo que es lo mismo, todos los problemas que deben solventarse para conseguir el objetivo en ese entorno de crisis. Las personas, atentas al relato, deben ser capaces de entender la magnitud del problema, reflexionando sobre las diferentes alternativas para afrontar dicho dilema, haciéndoles de este modo más participes de la historia.<br /><br />- <b><span style="color: red;">Las acciones tomadas y la resolución del dilema</span></b>, o dicho de otra manara, cómo actúo el protagonista. <br /><br />La adición de pequeños detalles puede hacer que la historia parezca más real para el oyente. Algunos detalles, que pueden parecer triviales, involucran en muchas ocasiones la imaginación del público, y ayudan a sumergirse en la historia.<br /><br />Los buenos contadores de historias apelan a ciertas predisposiciones humanas ligadas al heroísmo, o circunstancias penosas vividas, de hecho, los oyentes se identifican más con los protagonistas que tienen que luchar más duro para conseguir alcanzar su objetivo. Muchas de las mejores historias son aquellas en las que tan pronto un obstáculo se supera, otro nuevo está surgiendo.<br /><br />Los narradores también utilizan técnicas de semejanza, es decir, cuanta mayor similitud exista entre los protagonistas del relato y el público, más probable es que el público sea persuadido. <br /><br />Para terminar, me gustaría recordar que los buenos contadores de historias se hacen, no nacen. Contar historias es una habilidad que se puede dominar con la práctica.<br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-QgAxqH-ysRs/U9IUY5WSLYI/AAAAAAAACHo/u--KxR9rYCE/s1600/Forrest.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="535" src="http://1.bp.blogspot.com/-QgAxqH-ysRs/U9IUY5WSLYI/AAAAAAAACHo/u--KxR9rYCE/s1600/Forrest.jpg" width="640" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-1966875816003231752014-07-21T10:11:00.000-07:002015-10-18T08:47:58.862-07:00El liderazgo debe ser viral<a href="http://2.bp.blogspot.com/-LHnAV1WDzKE/U81Iiet2GdI/AAAAAAAACCo/1bcZLBFTKR0/s1600/viral.jpeg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="112" src="http://2.bp.blogspot.com/-LHnAV1WDzKE/U81Iiet2GdI/AAAAAAAACCo/1bcZLBFTKR0/s1600/viral.jpeg" width="200" /></a>El liderazgo es una elección, y nunca una posición. A las personas no se les pide formalmente que asuman el rol de líderes, mas bien todo lo contrario, deben optar de forma voluntaria.<br /><br />En nuestros días, las organizaciones ya no pueden permitirse el lujo de tratar a gran parte de sus empleados como meros seguidores. Necesitan que cada miembro de la organización asuma cierta responsabilidad y liderazgo en su forma de actuar, viendo este liderazgo como una oportunidad para contribuir por el bien común de la empresa. Por lo tanto, con el objetivo de seguir evolucionando, las organizaciones deben desarrollar entornos de liderazgo de forma que transformen a los seguidores en líderes. <br /><br />Los líderes efectivos son aquellos que buscan siempre la potencialidad de las cosas, y nunca mantienen una postura “imposibilista”. Para favorecer esta potencialidad de la que hablamos, es importante tener una mentalidad positiva acerca de las capacidades y oportunidades que se poseen, apartando todas las situaciones tóxicas donde pueda prevalecer una mentalidad más negativa de lo que nos rodea.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Las organizaciones deben desarrollar entornos de liderazgo de forma que transformen a los seguidores en líderes.</blockquote><br />El correcto liderazgo debe:<br /><ul></ul>- Asegurar que los empleados estén comprometidos en conseguir las metas definidas. <br /><ul></ul>- Fomentar que se alcancen las metas definidas, reconociendo el esfuerzo realizado por los miembros del equipo.<br /><ul></ul>- Asegurar recursos para alcanzar metas.<br /><ul></ul>- Definir claramente los objetivos a alcanzar, y mantener el rumbo para alcanzarlos. <br /><ul></ul>- Asegurar un correcto balance entre vida profesional y personal.<br /><br /><span class="hps">Los grandes líderes</span> deben <span class="hps">proporcionar a</span> <span class="hps">otros </span><span class="hps">oportunidades para crecer</span>, dándoles una<span class="hps"> oportunidad de</span> <span class="hps">dirigir actividades</span> o tareas<span class="hps">.</span><span class="hps"> Además, deben desarrollar</span> <span class="hps">y fomentar</span> <span class="hps">las relaciones </span><span class="hps">que</span> <span class="hps">permitan</span><span class="hps"> maximizar</span> <span class="hps">el potencial del grupo y </span><span class="hps">eliminando aquellas actitudes q</span><span class="hps">ue</span> <span class="hps">no lo hacen.</span><br /><br /><span class="hps">Los buenos líderes</span> <span class="hps">siempre están en</span> <span class="hps">estrecho contacto</span> <span class="hps">con sus equipos</span>, <span class="hps">centran</span>dosé en <span class="hps">pensamientos positivos</span>, la información y las <span class="hps">personas. </span><br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-YyBu_TOLG5A/U81F_kqF8cI/AAAAAAAACCg/k8tgnRpPB2c/s1600/liderazgo_compartido.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="199" src="http://2.bp.blogspot.com/-YyBu_TOLG5A/U81F_kqF8cI/AAAAAAAACCg/k8tgnRpPB2c/s1600/liderazgo_compartido.jpg" width="640" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-26763804071905796332014-07-08T01:00:00.000-07:002015-10-19T11:01:10.701-07:00Fomentando ambientes colaborativos<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-8LhLvjuYMBQ/Vh9QIm9PFMI/AAAAAAAACV0/WqtyNmN8mg4/s1600/colaborar.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="199" src="http://2.bp.blogspot.com/-8LhLvjuYMBQ/Vh9QIm9PFMI/AAAAAAAACV0/WqtyNmN8mg4/s320/colaborar.jpg" width="320" /></a></div>La colaboración entre los empleados internos, así como con los socios externos, es una poderosa manera de mejorar la productividad de cualquier compañía, creando valor y obteniendo ventajas competitivas. Los líderes de las empresas deben tener claro esto, y saber aplicarlo de manera estratégica, proporcionando un apoyo continuo para lograr su máximo impacto en los resultados finales de las organizaciones donde desarrollan su trabajo:<b><span style="color: red;"> </span></b><br /><br /><b>- <span style="color: red;">Los “líderes colaborativos” necesitan habilidades y estilos distintivos</span></b>, para que de este modo pueda promover y mantener los ambientes de colaboración requeridos para forjar conexiones dentro y fuera de la propia organización, involucrando al talento diverso existente dentro de las organizaciones y tomando un papel importante en la orientación, la formación y la gestión de los equipos.<b> </b><br /><br /><b>- <span style="color: red;">Un líder puede inspirar</span></b>, aumentando el desempeño de cada miembro de su equipo, haciéndoles sentirse mejor dentro de la organización. El conjunto de competencias interpersonales conocidas como "inteligencia social" se nutre de los circuitos neurobiológicos que hacen que los demás reflejen emociones y acciones positivas inspiradas por su líder, y que deben contagiar al resto del grupo.<br /><br />- Para lograr una verdadera colaboración,<b> <span style="color: red;">los líderes tienen que convencer a la gente de la necesidad de construir ambientes cooperativos</span></b> con el objetivo de lograr los resultados marcados. Además de la capacidad de persuasión, esta tarea también requiere altos grados de autenticidad.<b> </b><br /><br /><b>- <span style="color: red;">Las redes o comunidades informales existentes en las organizaciones permiten a los expertos que las integran compartir conocimientos e ideas con mayor eficacia</span></b>. Promover este tipo de comunidades es prioritario en cualquier empresa, siendo fundamental su apoyo mediante sistemas humanos integrales, además de la tecnología existente actualmente.<br /><br />- Antes de colaborar con un socio externo, <b><span style="color: red;">es fundamental seleccionar el modo de colaboración</span></b> más prometedor, decidiendo primordialmente el grado en el que se participa y la jerarquía en la toma de decisiones.<br /><br />- Dependiendo de cada proyecto, <b><span style="color: red;">ciertos ambientes colaborativos no siempre pueden ir bien</span></b>, por este motivo los líderes deben sopesar en todo momento la posibilidad de regresar al punto de partida en contra de las oportunidades potenciales que pudieran haberse elucubrado previamente.<br /><ul></ul><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-Ms7mmv8SoPY/U7ukATZ9BYI/AAAAAAAACCA/uLeiDsNJHiM/s1600/Lideres+colaborativos.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-Ms7mmv8SoPY/U7ukATZ9BYI/AAAAAAAACCA/uLeiDsNJHiM/s1600/Lideres+colaborativos.jpg" /></a></div><br /><ul></ul>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-67441855771747384082014-07-04T04:42:00.000-07:002015-10-19T11:02:10.486-07:00Requisitos para ser creativo<a href="http://3.bp.blogspot.com/-PTAXs6dkbHQ/U7aRuQJtqFI/AAAAAAAACBI/-7Mt6WFE5EM/s1600/creatividad1.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="117" src="http://3.bp.blogspot.com/-PTAXs6dkbHQ/U7aRuQJtqFI/AAAAAAAACBI/-7Mt6WFE5EM/s1600/creatividad1.jpg" width="200" /></a>En el mundo de la empresa actual, la creatividad es un proceso de generación de ideas que ayuda a las compañías a ser más competitivas en el mercado global donde conviven. La creatividad e innovación en los negocios tiene como objetivo hacer que mejoren las experiencias vividas por sus clientes, crear nuevos productos, aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia.<br /><br />La generación de nuevas ideas requiere que nuestra mente pueda conectar diferentes piezas que ya conocemos de manera imaginativa, y existen cuatro requisitos necesarios para que la mente se involucre en el proceso de pensamiento creativo. Estos requisitos, representados por el acrónimo MINT, son los siguientes:<span style="color: red;"><b> </b></span><br /><br /><span style="color: red;"><b><span style="color: black;">- </span>“More Dots”</b></span>. Para que nuestra mente sea creativa, ésta debe poseer una serie de puntos o “dots” para poder conectar unos con otros. Cuantos más "dots" tengamos, más ideas se pueden generar. Por los tanto, es importante poseer una base sólida y amplia de conocimientos, siendo el cimiento fundamental de una mente creativa.<span style="color: red;"> </span><br /><br /><span style="color: red;"><span style="color: black;">-</span> <b>“Imagination”</b></span>. El pensamiento creativo requiere que podamos aprovechar el lado imaginativo e intuitivo que todos poseemos en el hemisferio derecho de nuestro cerebro.<span style="color: red;"> </span><br /><br /><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span><b>“Nominal Stress”</b></span>. Para producir nuevas ideas, la mente requiere de un cierto nivel de estrés o "tensión creativa". La tensión creativa se puede definir como la distancia entre el lugar en que una persona está y dónde quiere estar.<span style="color: red;"> </span><br /><br /><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span><b>“Time”</b></span>. Toda resolución de problemas requiere tiempo suficiente para que podamos explorar el "qué pasaría si". En cualquier proceso innovador se necesita tiempo para lograr el éxito.<br /><ul></ul><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-xlYuSgWwkyc/U7aSVHYlogI/AAAAAAAACBM/hiim9pkG9fI/s1600/creatividad.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="http://3.bp.blogspot.com/-xlYuSgWwkyc/U7aSVHYlogI/AAAAAAAACBM/hiim9pkG9fI/s1600/creatividad.png" width="507" /></a></div><br /><ul></ul>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-47300426819897466052014-05-26T04:14:00.001-07:002015-10-22T07:58:01.831-07:00¿Tú conectas?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-ny4K4rdR7yY/Vh9QbDpTAYI/AAAAAAAACV8/pECJ_wLb4qk/s1600/enchufe-nuevo.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="191" src="http://4.bp.blogspot.com/-ny4K4rdR7yY/Vh9QbDpTAYI/AAAAAAAACV8/pECJ_wLb4qk/s320/enchufe-nuevo.jpg" width="320" /></a></div>Investigaciones sugieren que el 85 por ciento del éxito que las personas tienen en el mundo laboral puede ser atribuido a su capacidad de persuadir e influir en otros.<br /><br />Una de las leyes mas importantes para poder ser persuasivo es la llamada ley de de la conectividad, es decir, cuanto más atraída se sienta una persona a otra, más convincente puede ser está. Pero la creación de una conexión genuina requiere sinceridad y autenticidad, existiendo 4 factores a considerar:<br /><br /><span style="color: red;"><b>1. Atracción.</b> </span>Ésta se produce cuando las características positivas de una persona afectan a la forma en que otros las perciben.<br /><br /><span style="color: red;"><b>2. Similitud.</b></span> Investigaciones han demostrado que los individuos se sienten más conectados con aquellas personas más similares a ellas en cuanto a actitud, moral o apariencia.<br /><br /><b><span style="color: red;">3. Habilidades personales.</span> </b>Las personas altamente exitosas por lo general saben conectar y trabajar con los demás. De hecho, los estudios demuestran que un alto porcentaje de éxito en el lugar de trabajo se debe a factores de personalidad.<br /><br /><span style="color: red;"><b>4. Compenetración.</b> </span>Mediante el humor, el lenguaje corporal, o incluso el tacto, se puede potenciar la confianza entre las personas. Sonreír y mantener el contacto visual es importante. Aunque el tacto puede ayudar, hay un determinado número de personas que no les gusta ser tocados. Antes se debe tener en cuenta la situación, la cultura y la relación que existe.<br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-H3pPQGXgWv8/U4MhP_vQPXI/AAAAAAAACAM/rrIakLOLKcU/s1600/conectar.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-H3pPQGXgWv8/U4MhP_vQPXI/AAAAAAAACAM/rrIakLOLKcU/s1600/conectar.jpg" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-57417016943673400422014-05-12T01:31:00.000-07:002015-10-22T07:58:21.647-07:00El poder emocional de la oratoria<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-oWn-nDZvhZk/Vh9QroIcXdI/AAAAAAAACWE/DCfHkDN_5vo/s1600/mimo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-oWn-nDZvhZk/Vh9QroIcXdI/AAAAAAAACWE/DCfHkDN_5vo/s1600/mimo.jpg" /></a></div>La habilidad para comunicarse verbalmente de forma efectiva puede influir en decisiones empresariales, facilitar el intercambio de ideas con éxito, e incluso afectar positivamente el comportamiento de compañeros de trabajo. A pesar de estos beneficios, pocas empresas se esfuerzan en ayudar a sus empleados a ser “comunicadores eficaces”. Un enfoque basado en las emociones puede ayudar a desarrollar las competencias comunicativas, siendo un rasgo esencial de liderazgo en un mundo cada vez más globalizado. Las habilidades interpersonales y de oratoria, fortaleciendo la parte emocional, no sólo les dará una ventaja en su vida profesional, sino también con sus amigos y familiares.<br /><br />En pocas palabras, las emociones son un estado mental que se derivan de los estímulos externos e internos. Si bien esta definición básica es cierta, el siguiente examen en profundidad de las emociones puede ayudar a los oradores a conectar con su público de forma exitosa: <br /><ul></ul><b>- <span style="color: red;">Las emociones son universales.</span> </b>La universalidad de la respuesta emocional permite escribir discursos que susciten las mismas emociones. <br /><ul><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">La habilidad para comunicarse puede influir en decisiones empresariales, facilitar el intercambio de ideas con éxito, e incluso afectar positivamente el comportamiento de compañeros de trabajo</blockquote></ul><b>- <span style="color: red;">Los estados de ánimo son diferentes a las emociones.</span></b> Mientras que las emociones son más a corto plazo, los estados de ánimo pueden durar horas, días o meses. El orador debe medir el estado de ánimo general de su audiencia antes de hablar, ya que es probable que afecte a las emociones que está tratando de evocar en ellos.<br /><ul></ul><b>- <span style="color: red;">Sólo existen unas pocas emociones básicas.</span></b> Los psicólogos consideran que sólo existen las siguientes emociones básicas: el miedo, la ira, la alegría, la tristeza, la confianza, el asco, la anticipación y la sorpresa. Este concepto de “emociones básicas” puede actuar como palanca para interpretar e influir en los estados emocionales de las audiencias.<br /><ul></ul><br />Los discursos son "viaje emocional" en el que el orador debe conducir a su audiencia desde la "emoción inicial" hasta la "emoción final”. Para lograr esto, el orador debe desarrollar su discurso teniendo en cuenta los siguientes pasos: <br /><ul></ul><b>- <span style="color: red;">Identificar la "emoción final” del discurso.</span></b> Para identificarla, un orador debe decidir cuál es el propósito de su discurso. El propósito de un discurso es el resultado, es decir, lo que el orador quiere que el público piense una vez terminado dicho discurso. Cuando se tenga claro el propósito, el orador debe preguntarse a sí mismo cuál es el estado emocional que la audiencia debe tener para cumplir con dicho propósito al final de su intervención. Este estado emocional es la “emoción final”, y para ello debe utilizar un determinado lenguaje, relatar una serie de anécdotas o ejemplificar para convertir el discurso en esa emoción que se está buscando. <br /><ul></ul><b>- <span style="color: red;">Determinar la "emoción inicial” de la audiencia.</span> </b>La "emoción inicial" es el estado emocional de la audiencia al comienzo del discurso. Los buenos oradores investigan antes de su intervención para identificar todos los elementos que pueden influir en la “emoción inicial” de su audiencia. La emoción inicial es importante tenerla en cuenta, ya que puede diluir o exacerbar las emociones que el orador está tratando de evocar con su discurso.<br /><ul></ul><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-KhoJ3Bve9i0/U3CFaTQqdtI/AAAAAAAAB8Q/icyo0ziX0ZM/s1600/emociones1.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="256" src="http://2.bp.blogspot.com/-KhoJ3Bve9i0/U3CFaTQqdtI/AAAAAAAAB8Q/icyo0ziX0ZM/s1600/emociones1.gif" width="640" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-39493666096391958962014-04-29T03:56:00.000-07:002015-10-22T07:58:42.005-07:00El arte de crear un discurso pegajoso<a href="http://1.bp.blogspot.com/-4YjymPrVpCo/U1-CXGTkWZI/AAAAAAAAB7w/7CoaJlM8sCE/s1600/pegajoso.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 0em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="193" src="http://1.bp.blogspot.com/-4YjymPrVpCo/U1-CXGTkWZI/AAAAAAAAB7w/7CoaJlM8sCE/s320/pegajoso.jpg" width="320" /></a>El acto de hablar en público es una forma de arte que, cuando se perfecciona, se convierte en una herramienta muy poderosa que consigue hacer que otros actúen como el orador desea. Sin embargo, para una amplia mayoría, hablar en público se convierte en una fuente de ansiedad, por lo que una característica fundamenta de los buenos oradores consiste en saber controlar las emociones durante sus discursos públicos.<br /><br />Por este motivo, para alcanzar los resultados deseados, es imprescindible considerar los siguientes puntos: <br /><br /><b><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span>La preparación.</span></b> Es una parte fundamental previa a cualquier acto público, mediante la cual se trata de conseguir el éxito en la labor comunicativa. Mediante una correcta preparación se pueden definir las metas que se desean lograr, así como toda aquella información que se considera relevante para la audiencia.<br /><ul><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Una de las características mas importantes que debe tener cualquier mensaje es “adherencia”</blockquote></ul><b><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span>La importancia del lenguaje corporal. </span></b>La forma en que la gente presenta es tan importante como el mensaje que se trasmite. Esto incluye el movimiento, la forma de hablar y el contacto visual.<br /><ul></ul><br />Una de las características mas importantes que debe tener cualquier mensaje es su “adherencia”, es decir, si atrapa a los oyentes y se pega como un “post-it” en sus mentes. Para que cumpla esa función, el mensaje debe ser sencillo, emotivo y ser cercano a algo vivido. Para ello, los oradores utilizan una variedad de técnicas diseñadas para asegurar que el mensaje se convierte en algo pegajoso:<br /><br /><b><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span>Contar historias.</span></b> Las “historietas” crean lazos, acelera la comprensión, y demuestra empatía. <br /><br /><span style="color: red;"><b><span style="color: black;">- </span>Utilizar metáforas.</b> </span>Es una técnica que utilizan muchos oradores para concentrar la atención de los oyentes donde ellos quieren. Además, aceleran la velocidad de comprensión, crean sentimientos y pueden simplificar ideas más complejas. <br /><br /><span style="color: red;"><b><span style="color: black;">- </span>Mantener un “estribillo”.</b> </span>La audiencia, por lo general, olvida el 90 por ciento de lo que se le dice, por este motivo es esencial mantener un estribillo en aquellos puntos que se consideren importantes, siendo una poderosa herramienta que permite al orador tejer un discurso cuyo objetivo es hacer recordar aquellas cuestiones más relevantes. <br /><br /><b><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span>Q & A. </span></b>Es importante que exista una interacción o “feedback” entre el orador y su audiencia. El diálogo es necesario para crear confianza con el público, por lo que es esencial abrir el discurso a la audiencia. También es una oportunidad para que los oradores demuestren su conocimiento y confianza.<br /><br /><b><span style="color: red;"><span style="color: black;">- </span>Utilizar un discurso fresco y concreto</span></b>, evitando palabras o expresiones que puedan parecer fuera de lugar o de tiempo.<br /><ul></ul><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-YUaomAfiP9g/U1-DulpyrYI/AAAAAAAAB74/ZJoZvjYnbvE/s1600/Exposicion+oral+1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="620" src="http://2.bp.blogspot.com/-YUaomAfiP9g/U1-DulpyrYI/AAAAAAAAB74/ZJoZvjYnbvE/s1600/Exposicion+oral+1.jpg" width="640" /></a></div><br /><ul></ul>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-88815038215631186822014-04-15T04:02:00.002-07:002015-10-22T07:59:03.146-07:00La comunicación eficaz, un pilar de la gestión<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-evOCDBwcBjo/Vh9RIR_4xwI/AAAAAAAACWQ/dMfMlqvtiDw/s1600/comunicaci%25C3%25B3n.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-evOCDBwcBjo/Vh9RIR_4xwI/AAAAAAAACWQ/dMfMlqvtiDw/s1600/comunicaci%25C3%25B3n.jpg" /></a></div>El uso de la tonalidad y otros aspectos de la voz pueden influir en cómo las personas interpretan la información que están recibiendo. De hecho, en muchas ocasiones, dependiendo de la tonalidad de voz que se utilice, las palabras pueden tener más impacto. Incluso, variando el tono de la voz puedes conseguir que la comunicación sea más viva, aumentando de este modo el nivel de compromiso de tu equipo.<br /><br />Adaptar la velocidad de cómo se habla es otra manera de construir una buena relación entre las personas. Las pausas se pueden utilizar para resaltar un punto que se considere importante, mientras que las expresiones faciales y los gestos pueden mejorar la conversación. <br /><br />Al participar en las conversaciones, hay 3 recomendaciones que merece la pena recordar a continuación:<b><span style="color: red;"> </span></b><br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Saber cómo gestionar las críticas.</span> </b>Si una persona recibe un comentario crítico, es recomendable responder con "eso que comentas es muy interesante " o "está bien ese comentario". Si se responde con calma, por lo general se suele atenuar este tipo de situaciones. <br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Evitar dar muchas explicaciones.</span></b><br /><ul><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Dependiendo de la tonalidad de voz que se utilice, las palabras pueden tener más impacto</blockquote></ul><ul></ul><b><span style="color: red;">- Responder, en lugar de reaccionar. </span></b>Una respuesta es una réplica lógica que se ha pensado, después de escuchar lo que una persona te ha dicho. En contraste, una reacción es a menudo una respuesta emocional. Cuando la gente responde, en lugar de reaccionar, tienden a obtener mejores resultados.<br /><ul></ul><br />En el mundo de los negocios pueden surgir situaciones difíciles que pueden afrontarse si se utilizan correctamente una serie de competencias comunicativas. A continuación enumero algunas recomendaciones sobre cómo hacer frente a este tipo de situaciones:<br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Romper promesas o incumplir plazos</span>.</b> En estas situaciones, si nos centramos en lo que se ha acordado mutuamente, las relaciones pueden preservarse. Desde el punto de vista de la comunicación, si se mantiene la perspectiva de que ambas partes están en el mismo lado puede ayudar a todos a seguir adelante. <br /><b><span style="color: red;">- Delegación de cometidos.</span> </b>A menudo delegación falla porque la gente usa un lenguaje excesivamente vago. <br /><ul></ul><span style="color: red;"><b>- El trabajo que se hace incorrectamente.</b> </span>Antes de comunicar algo, es importante decidir qué resultado es el que se desea. <br /><ul></ul><span style="color: red;"><b>- Comunicar bajos desempeños.</b></span> Si una persona no ha tenido un buen desempeño, durante su evaluación, cada responsable debe señalar lo que se ha estado realizando incorrectamente, y solicitarle la manera de mejorar. El objetivo es llegar a un acuerdo de forma colaborativa, en lugar de a través de la confrontación. <br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Los comentarios críticos.</span> </b>Si una persona hace un comentario crítico, es mejor no mostrar su desacuerdo de forma inmediata. La persona que está siendo criticada debe tratar de averiguar el “por qué” antes de responder, y si no se conoce en profundidad todos los detalles del asunto, es mejor esperar a conocerlos para poder influir en la opinión critica que se ha recibido.<br /><ul></ul><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-frUTqphOxSU/U00PF5iN07I/AAAAAAAAB7c/S_CfJKXpues/s1600/comunicacion1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-frUTqphOxSU/U00PF5iN07I/AAAAAAAAB7c/S_CfJKXpues/s1600/comunicacion1.png" /></a></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-55511466904481168752014-04-14T04:01:00.000-07:002015-10-22T07:59:24.873-07:00Los líderes también deben ser políticos<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-FzBiTNgo2L0/Vh9RcOeX0MI/AAAAAAAACWY/tUz94ThhBWo/s1600/liderazgo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="209" src="http://4.bp.blogspot.com/-FzBiTNgo2L0/Vh9RcOeX0MI/AAAAAAAACWY/tUz94ThhBWo/s320/liderazgo.jpg" width="320" /></a></div>Todos los políticos deben tener unas grandes dotes de liderazgo, pero ¿qué podemos decir de los líderes de cualquier organización? ¿Deben éstos tener también grandes dotes en el mundo de la política? Cuando se habla de cómo gestionar el cambio a través del liderazgo, es importante entender las alianzas, preocupaciones y relaciones entre una amplia variedad de individuos en una organización. Actuar “políticamente” significa usar nuestro poder para crear alianzas y erosionar la oposición para mejorar y movilizar a la propia autoridad.<br /><br />A continuación, me gustaría compartir con todos vosotros seis puntos que pueden considerarse como directrices útiles para que los lideres puedan pensar y actuar políticamente a la hora de gestionar procesos de cambio:<br /><br /><b><span style="color: red;">1. Ampliar la “autoridad informal”.</span> </b>Los líderes pueden lograr esto mediante el fortalecimiento de las relaciones. Pueden cultivar lealtades entre aquellos que están profundamente involucrados en algún desafío, o pueden anotarse algunas victorias de forma temprana, siendo los primeros en involucrase en los proyectos que deban gestionar. <br /><br /><span style="color: red;"><b>2. Encontrar aliados.</b> </span>Antes de “lanzarse al público”, los líderes deben buscar aliados que compartan los mismos objetivos o valores que ellos.<br /><br /><span style="color: red;"><b>3. Conectar con la “oposición”.</b> </span>Es importante identificar quienes pueden ser aquellos que se opongan a sus iniciativas. Los líderes deben permanecer cerca de estos individuos, pedirles su opinión, y asegúrese de escuchar plenamente a sus respuestas. Luego deben tomar medidas para eliminar la sensación de amenaza o peligro.<br /><span style="color: red;"><b><br />4. Gestionar la información proporcionada por la autoridad.</b> </span>Las figuras de autoridad, tales como jefes, supervisores y directores generales, deben estar preparados para el impacto, a menudo disruptivo, de cualquier cambio. Los que están en la parte superior de una organización puede proporcionar información valiosa sobre cómo la intervención de un líder está funcionando, debido a la visión proporcionada por su posición.<br /><span style="color: red;"><br /><b>5. Estar preparado para cualquier pérdida.</b></span> Los cambios son causa frecuente de perdida de personas con experiencia o algo que pude considerarse valioso. Un liderazgo adaptativo requiere líderes que asuman la responsabilidad plena e inmediata por estas pérdidas.<br /><br /><span style="color: red;"><b>6. Proteger las “voces disidentes”.</b></span> Los pesimistas y escépticos en una organización que cuestionan o se oponen a las iniciativas que suponen un cambio permiten a los líderes saber cómo les está yendo con las nuevas iniciativas. También plantean importantes preguntas que los líderes pueden no estar dispuestos a preguntarse a sí mismos.<br /><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="MsoNormal"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-rmFNRUm2LVA/U0u_GwQxKLI/AAAAAAAAB7A/4QyP9GiJQhM/s1600/liderazgo1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-rmFNRUm2LVA/U0u_GwQxKLI/AAAAAAAAB7A/4QyP9GiJQhM/s1600/liderazgo1.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal"><br /></div>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-44552110893886851332014-04-02T04:34:00.000-07:002015-10-22T07:57:07.951-07:00Liderazgo: La fuerza que impulsa el cambio<a href="http://4.bp.blogspot.com/-_RbaCv7CZok/Uzv0UYP6u5I/AAAAAAAAB6U/EXyB1rdCLmg/s1600/Cambio.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="193" src="http://4.bp.blogspot.com/-_RbaCv7CZok/Uzv0UYP6u5I/AAAAAAAAB6U/EXyB1rdCLmg/s320/Cambio.jpg" width="320" /></a>Muchos directivos y gerentes de las empresas conocen muy poco cuales son los fundamentos de la gestión, incluso después de décadas de estudio o experiencia. La gran mayoría de ellos no entienden que para llevar a sus empresas al éxito, sus organizaciones deberían basarse en aspectos claves relacionados con el liderazgo. <br /><br />El cambio transformacional en las organizaciones puede adoptar muchas formas: reestructuración, reingeniería, fusiones y adquisiciones, iniciativas culturales, reducción de personal y planificación estratégica. Muchas personas asocian cualquier tipo de cambio en la organización al miedo u otro tipo de sentimiento negativo, por este motivo, cuando se habla de un cambio importante, hay que distinguir entre gestión y liderazgo. Una transformación exitosa requiere de liderazgo, y gestión no es liderazgo.<br /><br />Mientras que la buena gestión puede producir una sensación de estabilidad y orden, proporcionando una buena planificación y la resolución de problemas, se requiere liderazgo para poder alcanzar un cambio organizacional.<br /><blockquote class="tr_bq" imageanchor="1" style="clear: left; float: right; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;">Una transformación exitosa requiere de liderazgo, y gestión no es liderazgo</blockquote><br />Liderazgo incluye el establecimiento de una visión para el futuro, la comunicación en una dirección, la alineación de las personas con las estrategias necesarias, y ayudar a los empleados a superar las barreras organizativas, motivando e inspirando.<br /><br />La necesidad de cambio es impulsada por la globalización de los mercados y de la competencia, habiendo sido impulsadas por las siguientes fuerzas económicas y sociales:<br /><ul></ul>- <b>El cambio tecnológico.</b> Las mejoras en la comunicación, el transporte e Internet.<br /><ul></ul>- <b>La integración económica internacional.</b> Menos aranceles entre las naciones, monedas vinculadas y los flujos globales de capital.<br /><ul></ul>- <b>La maduración de los mercados.</b> La desregulación, exportadores agresivos y la desaceleración del crecimiento interno.<br /><ul></ul>- <b>Caída de regímenes socialistas.</b> Poblaciones grandes, anteriormente excluidas, están vinculados al sistema capitalista.<br /><ul></ul>- <b>La creciente globalización de los mercados.</b><br /><br />Con el fin de mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades, los líderes deben desarrollar una estrategia, comunicar la visión del cambio, consolidar las ganancias y producir nuevos cambios, anclar los nuevos enfoques en la cultura organizativa y tener una visión más amplia. <br /><br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/-qHF5Hiz5nRU/Uzv0evThCDI/AAAAAAAAB6Y/i_rAZoV52N8/s1600/resistencia-al-cambio.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-qHF5Hiz5nRU/Uzv0evThCDI/AAAAAAAAB6Y/i_rAZoV52N8/s1600/resistencia-al-cambio.jpg" /></a></div><br />Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8627773593639893996.post-13863369457423049742014-02-18T02:17:00.002-08:002015-10-22T07:59:52.822-07:00Algunas consideraciones sobre gestión<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/-7dVPF8Q-tAU/Vh9YJGtucXI/AAAAAAAACW8/kYYpF-FSreo/s1600/gestion3.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="195" src="http://3.bp.blogspot.com/-7dVPF8Q-tAU/Vh9YJGtucXI/AAAAAAAACW8/kYYpF-FSreo/s320/gestion3.jpg" width="320" /></a></div>La mayoría de los gerentes son promovidos en sus puestos de trabajo sin que éstos posean una formación especial en “management”, viéndose obligados a descubrir cómo llevar a cabo sus nuevas funciones por su cuenta. Sin embargo, aunque previamente no estén entrenados para estas actividades, es importante que tengan en cuenta las siguientes consideraciones generales cuando hablamos de gestión:<br /><br /><b><span style="color: red;">- La gestión es liderazgo.</span></b> El viejo estilo de gestión en el que el encargado se sienta en una oficina, da órdenes y espera como sus subordinados las cumplen debe extinguirse y sustituirse por otros estilos ligados al liderazgo. <br /><b><span style="color: red;">- Gestionar no es una ciencia, ni una profesión.</span></b> No hay evidencia científica para la gestión, todo lo contrario, el “management” es una especie de arte. Los mejores gerentes se basan en su intuición y en el desarrollo de su propio estilo de gestión, en lugar de tratar de aplicar un modelo “científico” ya existente.<br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Los gerentes no deben permanecer encerrados en sus oficinas</span></b>, todo lo contrario, deberían salir de ellas y estar en contacto con los trabajadores, de modo que puedan palpar la realidad que se respira en el lugar de trabajo, y poseer, de forma más clara y realista, toda la información que necesiten para resolver las incidencias o anteponerse a futuros problemas que pudieran acontecer.<br /><ul></ul><span style="color: red;"><b>- Los gerentes deben proponer retos desafiantes a sus colaboradores.</b></span><br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Los gerentes deben acostumbrarse a gestionar el caos. </span></b>La gestión está plagada de escollos, por lo que deben evitar la “microgestión”. El exceso de pensamiento conduce a no actuar. <br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- La gestión de una empresa depende de muchas variables</span></b>: La cultura y el sector donde opera la empresa, el tipo de organización, su tamaño, su “edad”, el tipo de tareas supervisadas, la presión externa, el estilo de gestión que adopta del máximo responsable de la empresa,… <br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- Los mandos intermedios son a menudo mejores</span></b> que los altos ejecutivos a la hora de hacer cambios importantes, ya que ven con mayor claridad los problemas y cómoresolverlos. <br /><ul></ul><b><span style="color: red;">- No toda la gestión de la empresa la llevan a cabo los managers. </span></b>Existen dos extremos, la gestión realizada directamente por el director o máximo responsable, y la gestión de mínimos, donde no hay gerente. Entre estas opciones, se encuentran otros tipos de gestión como la gestión participativa, la gestión compartida, la gestión distribuida o la gestión de apoyo, con las siguientes particularidades: <br /><ul></ul>- Uno de los inconvenientes de la <b>gestión participativa</b> es que los gestores pueden optar por relajarse, permitiendo que los empleados sean los únicos actores en la toma de decisiones.<br /><ul></ul>- La <b>gestión compartida </b>sólo puede tener éxito si todas las partes trabajan juntas de manera complementaria. <br /><ul></ul>- La <b>gestión distribuida</b> debe extiender las responsabilidades de gestión hacia varios individuos, similar a la forma en que las abejas trabajan juntas o los gansos vuelan. <br /><ul></ul>- La <b>gestión de apoyo</b> es cada vez más popular, proporcionando a sus colaboradores el soporte necesario para realizar su trabajo, y desviando las presiones externas que pudieran existir.<br /><ul><ul></ul></ul>Julio Pérezhttps://plus.google.com/107998798531719029588noreply@blogger.com0