Sms Masivos

Gesell Móvil la evolución de las guías turísticas tene a Villa Gesell en tu celular estés donde estés

2012-01-09T11:29:00.000-08:00

Es una aplicación para celulares desarrollada compatible con más de 1.600 modelos de terminales,
lo que supone un 97% del parque total en Argentina.
Abarca todos los sistemas operativos de los teléfonos comunes (Java Me), incluyendo
MS Windows Mobile, Blackberry y modelos con pantallas táctiles.
También incluye versiones de la aplicación para Iphone y Android.Leer más:

Para que sirve?
Te permite conocer todo lo que Villa Gesell tiene para ofrecerte y que te sientas como en "tu" lugar. Permitíendote acceder a toda la información que buscás desde cualquier ubicación y la comodidad de tu celular sin consumir minutos de tu plan de datos.
Encontrarás en "Gesell Móvil" todos los atractivos turísticos, información útil (ubicación de Cajeros, Farmacias de Turno, Bancos, Estaciones de Servicio, Tabla de Mareas, Emergencias,etc.), actividades recreativas (alquiler de caballos, cuatriciclos, bicicletas, paseos, excursiones, etc.), gastronomía, comercios y todo..... todo lo que necesitás.

Como se enteran nuestros visitantes que existe Gesell Móvil?
Contamos con un equipo de promotoras que estarán presentes todas las tardes durante Enero y Febrero en la peatonal de Villa Gesell, Centro comercial de Mar de las Pampas y acceso a Villa Gesell (en las fechas de recambio turístico).
Ellas se encuentran capacitadas para explicarles a nuestros visitantes como descargar la guía en su celular y aprovechar todo lo que la misma les ofrece.

Además, tendremos publicidad en radios de Gesell y Mar de las Pampas, redes sociales (Facebook) y material gráfico en los comercios de nuestros anunciantes.

Como obtenerlo
Los medios de descarga gratuitos serán los siguientes:

Mediante el ingreso de un link en el navegador de tu celular
Enviando un sms al 23123 sin spam o suscripciones.
Descargando la aplicación a tu PC y cargándola luego a tu celular con el cable de datos (USB)
Si tenés un Iphone también podrás bajar la App desde el Apple Store
Si tenés Android también podrás bajar la App desde el Android Market

Cuanto tiempo puedo usar la guía en mi celular?
Una vez que se ha descargado, la aplicación no caduca hasta que el usuario no la borre explícitamente de su celular o baje una edición mas actualizada de
la guía.

Se conecta a internet la guía?
No, la guía no consume minutos de su plan de datos.
Solo existe conexión una sola vez durante la descarga inicial que dura aproximadamente 3 minutos.

Fuente: http://www.idenmatica.com.ar/

Estados Unidos: una de cuatro compras en Starbucks es móvil.

2011-12-13T07:53:00.000-08:00

Starbucks desarrolló una aplicación que permite pagar las bebidas y alimentos desde un ’smartphone’ con cargo a tarjetas bancarias. La aplicación está disponible para dispositivos con iOS, Android y Blackberry.
A principios de 2011 la empresa comenzó a aceptar pagos móviles en 6,800 tiendas mediante una aplicación disponible para móviles con sistema operativo iOS, Android y Blackberry. Los pagos pueden efectuarse desde los dispositivos mediante tarjetas de Starbucks, de débito y crédito.

En las últimas semanas, se han realizado más de seis millones de transacciones y 110 millones de dólares se cargaron en tarjetas de Starbucks, el único establecimiento donde aplica esta forma de pago. Las ciudades que más utilizan este servicio son: Nueva York, San Francisco, Seattle y Chicago.

Estos pagos mediante dispositivos móviles son cada vez más populares en Estados Unidos, con innovaciones como Google Wallet, que permite hacer pagos desde el celular y Square, una máquina registradora con una terminal especializada en estos dispositivos.

En México esta tecnología aún no ha sido implementada y en general el comercio electrónico no genera confianza entre los internautas. El 80% no compra productos anunciados en la red, según el Estudio 2011 de Hábitos y Percepciones de los Mexicanos sobre internet publicado por el Proyecto Mundial de Internet.

Vía CNN México.

Seis consejos para incrementar las ventas navideñas

2011-12-12T07:27:00.000-08:00

El e-commerce sigue ofreciendo oportunidades de negocios. Apoyado en las redes, está dando lugar al "social commerce", una herramienta ideal para las ventas de temporada. La integración de recursos on y offline, a la cabeza del ranking de efectividad. Una serie de tips para incrementar resultados.

Este año, la tendencia del e-commerce sigue consolidándose en las ventas de temporada navideña, según una investigación de comScore, que muestra cómo se incrementó -en los primeros datos de estas semanas- un 13% respecto del año pasado, con lo que ya lleva acumulados ocho años de incremento sostenido.

Las ventas online y las ofertas especiales para grupos de clientes adheridos a listas están avanzando sobre las viejas liquidaciones de última hora, y el recurso más novedoso es el "social commerce", que potencia las redes sociales con las ofertas dirigidas a círculos específicos de consumidores, vinculados en plataformas digitales. Es que de acuerdo con estudios de Nielsen, el 90% de los compradores confían en las recomendaciones de gente que conocen y el 87% incrementan su gasto a partir de dichas recomendaciones. El consultor Jeff Regovin publicó en iMedia una serie de consejos para que las marcas aprovechen mejor esta oportunidad de cerrar el año con buenas cifras de ventas:

1-Apueste a la simplicidad
Un estudio de Buddy Media revela que, en promedio, los textos entre uno y 80 caracteres tienen un 27% más de efectividad que los que tienen más de 80. Sin embargo, los textos de esta extensión son menos del 19% del total que se envía en mails y flyers promocionales. Sea breve y conciso.

2-Desarrolle ofertas especiales
Puede sonar básico, pero es fundamental armar y difundir a través de redes sociales algunas promociones vinculadas a aspectos específicos de la temporada. Pre-ventas navideñas, liquidaciones de Nochevieja, remates post-Navidad, descuentos de Año Nuevo, etc. Cada una de estas opciones invita a crear "listas de deseos" en la mente del consumidor, y muchas suelen ser compartidas entre amigos y familiares.

3- Use palabras clave
Asegúrese de incluir palabras que remiten al objetivo comercial de su empresa, aunque no sean las más agresivas. "Evento especial", "selección de ofertas", "ahorre y gane", entre otras, permiten subrayar las características del momento.

4- Focalice sus esfuerzos
Según un estudio de la consultora MaxPoint Interactive, localizar esfuerzos permite multiplicar las ventas en las 72 horas finales de las ventas navideñas. Difundir contenido y ofertas relevantes para mercados locales o zonas específicas siempre es útil, pero en estas ocasiones además es muy rentable. Los consumidores necesitan saber que usted les está hablando a ellos, no sólo repitiendo un mensaje estandarizado para todo el país.

5-Piense en mobile
La consultora Search Engine Land mostró que el mobile shopping viene creciendo a tasas del 40% año a año. Y Google informa que se prevé que un 15% de las consultas o reservas navideñas provengan de móviles. De modo que es esencial tener una batería de piezas de comunicación preparadas para este medio. O mejor, puede incluir en cada uno de sus avisos la frase "Compre ahora desde su celular". Y no olvide optimizar su web para móviles.

6-Integración, la clave
La comunicación digital puede incrementar el tráfico en sus puntos de venta. Los retailers más hábiles saben que sus esfuerzos online no implican sólo venta vía web, y la difusión en redes sociales puede lograr que mucha gente visite sus locales de venta por primera vez. Pruebe a lanzar cupones digitales que puedan ser redimidos sólo personalmente en sus tiendas. La investigadora Ipsos descubrió que los cupones de descuento son la razón número uno para ganar fans en Facebook. Pruebe a atraerlos vía Foursquare, y aproveche la potencia de herramientas off y online

Fuente: Brands

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2011-12-06T11:16:00.000-08:00

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La tendencia actual señala que es el momento del marketing móvil

2011-11-29T12:39:00.000-08:00

Así es, las tendencias actuales señalan que es el momento del marketing móvil, puesto que aparte de la comunicación tradicional vía sms o llamadas, la gente dedica cada vez más tiempo al uso del internet móvil para organizar su vida cotidiana, desde la reserva en un restaurante hasta la cita con el médico. El marketing móvil no es sólo aceptado, sino muchas veces esperado y no es exagerado afirmar que los hábitos de compra y venta se transforman aceleradamente a partir de la poderosa asociación del dispositivo móvil con el marketing.

Por ello, invertir en marketing móvil representa la optimización de los recursos y a la larga un ahorro importante para las empresas, que obtienen un retorno excelente al emplear esta técnica para comunicarse con sus clientes y/o atraer clientes nuevos ofertándoles productos y servicios.

Las posibilidades comerciales son inmensas por la accesibilidad y buena acogida que una campaña a través del marketing móvil puede tener, más aún cuando casi el 90% de los españoles utiliza su terminal móvil constantemente con el fin de estar comunicados en todo momento y desde cualquier lugar.

Además del bajo costo que representa en relación a otros canales de comunicación, con el marketing móvil la publicidad deja de ser impersonal y al contrario, posibilita una comunicación individualizada, a la medida de los gustos y necesidades de los clientes. A la vez, hace posible que una campaña, promoción u oferta, tenga una cobertura masiva e instantánea, facilitando al mismo tiempo la interactividad con los consumidores, ya que ellos pueden responder de forma inmediata a los mensajes y así ser atendidos en el momento.

Por todas estas características, la atención al cliente jamás tuvo la oportunidad de ser tan rápida y eficiente, factor que constituye hoy en día la clave para la fidelización, vinculando el cliente a la empresa mediante un trato personalizado y eficiente al resolver sus consultas a través del teléfono móvil.

En palabras de Miguel Carrasco, director general de LCR Telecom :“el crecimiento del marketing móvil, en los próximos años, se verá potenciado debido al incremento del uso de los dispositivos móviles inteligentes, que traen consigo nuevas aplicaciones”. Y añade:“El uso exponencialmente masivo de smartphones ha propiciado que casi la cuarta parte de los españoles ya realice sus compras a través de este dispositivo, y ha abierto las puertas para el geomarketing, basado en la geolocalización”.

En la práctica, significa que una empresa puede generar su propia demanda en el momento, informando sobre ofertas, promociones y lanzamientos específicamente al público objetivo que, además de estar interesado en adquirir un producto particular de la empresa, justamente se encuentra cerca del lugar en ese instante. Y todo esto simplemente usando la tecnología móvil inteligente, que el año próximo se calcula generará nada menos que el 30% de ventas en España. En consecuencia, los comercios que aprovechen las oportunidades del marketing móvil usando las aplicaciones de los smartphones para conectar con el consumidor, obtendrán sin lugar a dudas resultados positivos.

Miguel Carrasco indica, “en el futuro próximo, la diferencia estará en que las empresas, especialmente las Pymes y autónomos, estén preparadas para aprovechar las oportunidades que la era digital trae.

La transformación de la Web para ser 4.0

2011-11-24T07:52:00.000-08:00

Parece que tenemos un poco más de definiciones concretas sobre el modo en que se está desarrollando Internet y lo que viene a futuro: el concepto de Web 2.0 ha quedado obsoleto (ya pasaron 7 años desde su nomenclatura) y ahora entramos en un punto de definir a la siguiente fase, aunque todo indica que la Web 3.0 ya llegó hace rato y también ha quedado atrás. Repasemos: el término 2.0 fue acuñado por el especialista en software y código Tim O’Reilly en 2004 y ahora, en una conferencia que brindó en Madrid en la V edición del Foro Internacional de los Contenidos Digitales (FICOD), O’Reilly dijo que la denominación ha quedado “obsoleta” y que lo que se impone es la movilidad y la nube.

La Web 4.0 de hoy
Tim O’Reilly explicó en Madrid que la transmisión de conocimiento a través de la red convierte a los internautas en “un cerebro único” y en una “mente global”, advirtiendo la simbiosis hombre-máquina, que para él es fundamental, ya que lo importante no es el dispositivo sino los servicios a los que está conectado y que adquieren sentido a partir de la información que le facilitan distintos sensores, poniendo como ejemplo un GPS.
Cuando el término Web 3.0 se mencionó por primera vez en 2006, se hizo foco en la inteligencia artificial, la aparición de las máquinas inteligentes. IBM, siempre un paso adelante, desarrolló este año una supercomputadora llamada Watson que ganó una ronda de tres juegos seguidos de Jeopardy, un concurso de TV de EEUU con preguntas sobre historia, literatura, bellas artes, cultura popular, ciencia, etc; la máquina venció a los dos máximos campeones y ganó un premio de 1 millón de dólares, que la empresa donó a obras de caridad. La idea de IBM y también de Google, es utilizar esta inteligencia artificial para una de las herramientas más preciadas del marketing: conseguir información única. Por caso, se menciona que están desarrollando la novedad de predecir qué canciones serán un éxito, tomando como base información de las webs de música de las universidades.
La movilidad, que borra las barreras preexistentes entre lo virtual y lo real, y que nos proporciona una Web más rápida y personalizada, también llegó. José Luis Orihuela, experto en el campo de las nuevas tecnologías, lo pone en claro con un par de ejemplos: “Cuando haces una compra en un portal de Internet (mundo virtual), en tu cuenta de banco hay tantos dólares menos (mundo real)“. Y esa compra, claro, puede hacerse desde cualquier sitio donde uno se encuentre online (con un teléfono o una portátil).
El otro de los conceptos que para O’Reilly hoy tienen valor es el de la nube, término conocido como computación en la nube (Cloud Computing), donde se ofrecen servicios de computación a través de Internet. Aquí, la información se almacena de manera permanente en servidores de Internet y se envía a cachés temporales de cliente, lo que incluye equipos de escritorio, centros de ocio y portátiles, eliminando de a poco los dispositivos de hardware de traslado de información y ahorrando energía, aunque también corriendo el riesgo de no obtener lo que es nuestro si por algún motivo no se puede acceder a Internet.

El futuro y el presente
La Web Ubicua, antes mencionada, supone que está ‘u’ de ubicuidad -cualidad que ancestralmente sólo se atribuía a los Dioses, ya que un contexto teológico se refería a una deidad que está presente a un mismo tiempo en todas partes en forma omnipresente- dota a los usuarios de la posibilidad de estar en todas partes, en todos los entramados sociales, teniendo a mano todas las novedades y las tendencias existentes. Hablamos aquí de una Web U (Web You, en inglés, para decir que la Web es Nuestra).
El gurú Raymond Kurzwei, empresario y científico especializado en ciencias de la computación e inteligencia artificial, vaticinó que en 2029 las computadoras tendrán la potencia de proceso equivalente a la de un cerebro humano, lo que permitirá desarrollar un nuevo sistema operativo Web y avanzar en el campo de la nanotecnología. Kurzweill predice que dentro de 18 años podremos dialogar de forma natural y online con una agente virtual inteligente, a través del cual se podrán realizar operaciones bancarias o de comercio electrónico. Para acceder a Internet, habrá medios delgados, ligeros, portátiles y con muy alta resolución, integrado a los vehículos, y donde existirán implantes neuronales con acceso directo a la Red que mejorarán las funciones cerebrales superiores como la memoria, la velocidad de aprendizaje y la inteligencia en general. Aquí, deberíamos hablar de Web Cerebral.
Pero estamos terminando 2011 y en plena fase de transformación de procesos: todo es una gran Web 2.0 aumentada, multiplicada, dotada de inteligencia colectiva y donde se fusiona lo virtual y lo real, que podemos denominarla Web 4.0 (la Web 2.0 al cuadrado). En poco tiempo se sumará a grandes volúmenes la inteligencia artificial y tal vez mucho antes de 2029 veamos aplicado el concepto de Web Cerebral. Mientras, esta fase 4.0 sigue avanzando, transformándose y progresando, con el ideal de mejorar la calidad de vida humana, de brindar soluciones y de sociabilizar (más y mejor para todos) su uso y acceso. El logro será que la idea se convierta en acción y ésta en concreción.

Fuente: Puromarketing

Republic Wireless: ¿la operadora revolucionaria?

2011-11-21T12:38:00.000-08:00

Acaba de lanzarse oficialmente Republic Wireless una operadora que únicamente en Estados Unidos ofrece únicamente un plan de u$s19 mensuales con datos, voz y mensajes ilimitados y un sólo equipo que es una versión propietaria de la familia LG Optimus o sea.. un solo plan, un solo equipo y tarifa plana para todo.

¿como hacen esto? usando un sistema de comunicación híbrido. Todo el tráfico de la red se hace por redes móviles (como si fuera una Operadora Virtual) pero en cuanto el equipo encuentra un hotspot WIFI salta automáticamente a usar eso como canal de comunicación.
Es interesante que esta ¿operadora? virtual tenga tecnología desarrollada por Bandwidth.com que es la empresa que da la infraestructura para servicios como Google Voice y eso implica que su capacidad operativa ya ha sido demostrada porque el sistema se usa y con éxito en muchos lados… básicamente la operadora trata todo tráfico como un paquete de datos (y es que eso es) pero a diferencia de las operadoras tradicionales el plan que llega al consumidor final parece entender este concepto entonces el costo está por abajo de la mitad del precio promedio.
Mientras no usa internet o hotspots wifi abiertos, Republic Wireless usa la red de Sprint para las comunicaciones y datos tradicionales y, para que el salto entre redes sea sin problemas, tienen un LG Optimus desarrollado para ellos que a u$s199 no es un gran teléfono pero cumple su objetivo y seguro optimiza el tráfico de red.
Para ser parte del servicio lo único que te piden es que en tu hogar/oficina tengas WIFI y sepas que el CUI (una métrica desarrollada por ellos para entender que tipo de servicio usás) demuestra que el 60% del tiempo uno está cubierto por redes WIFI por las que se puede rutear el tráfico… ¿lo mejor? si en algún momento sentís que el servicio no cubre tus necesidades podés darlo de baja porque no hay contrato a largo plazo.
No sé si realmente podrán ya revoluciarán el mercado pero al menos es interesante ver que hay una iniciativa para cambiar el modelo de negocio de las operadoras móviles y que lo hacen a escala nacional en USA.

Fuente: TechCrunch

Campaña SMS Caso de éxito: Dunkin Donuts

2011-11-17T11:35:00.000-08:00

Una campaña publicitaria interactiva de 2 meses en Italia tuvo como resultado un 9% de incremento en ventas para Dunkin Donuts.Como resultado de una campaña de marketing basado en SMS, los consumidores fueron capaces de obtener cupones validos en Dunkin Donuts usando sus celulares para responder a un adnuncio publicado en posters en sus tienedas, espectaculares y en la radio.
Enviando un mensaje al numero corto publicado, los usuario recibian un cupon por algun regalo o alguna oferta especial como respuesta inmediatacanjeables en cualquiera de sus tiendas.
Las ventas se reportaron con un 9% de incremento en las primeras 3 semanas de la campaña. Incentivando al consumido a solicitar ofertas especiales, Dunkin Donuts aseguro que obtuvieron una gran respuesta por parte del cliente sin poner en riesgo la relacion con el cliente al no enviar SPAM y dirijirse a los clientes que realmente les interesaba participar.
Dunkin Donuts dijo “Estamos alcanzando directamente a nuestro mercado meta con un mensaje que este puede entender. Los cupones moviles no son promociones ‘nice’, sino que son herramientas serias de marketing que no solo expanden el posicionamiento de marca sino que ademas esta dirigida a las personas que quieres alcanzar”.

Que esperas para hacer una campaña de SMS con tu marca?.

http://www.smsmasivos.com.ar/

Millennials y marcas: los desafíos de un target crucial

2011-11-04T12:21:00.001-07:00

Son la generación que está tomando el control del consumo. Se relacionan con las marcas de manera desinhibida y exigente. Se suman a programas de lealtad, comparten información y hacen recomendaciones a sus contactos en las redes. Pero antes de elegir, evalúan profundamente el valor de cada producto y servicio.

Tienen entre 19 y 29 años. Es la primera generación que llegó a la mayoría de edad con el nuevo milenio y son quienes están tomando las riendas del consumo. En su nivel superior, ya son profesionales y hasta ejecutivos junior; en su nivel inferior, están comenzando su carrera universitaria y laboral. En todo el mundo, están incrementado su poder de consumo: sólo en Estados Unidos este segmento gasta más de U$S 600.000 millones cada año.
Una investigación global de la empresa Aimia -basada en tres mil entrevistas a jóvenes de varios países- muestra algunas características que permiten comprender mejor al segmento. Adoptan los programas de lealtad, no tienen problemas en compartir información con las marcas de su elección, les preocupa poco el manejo de sus datos cuando se los entregan a empresas de su confianza, y acostumbran recomendar marcas a sus contactos en las redes. Están hiperinformados, por lo cual comparan la calidad y el precio de las marcas que acostumbran consumir con los de la competencia, y evalúan el "entorno" de las compañías, desde la estética de sus locales hasta la de sus páginas web. Algunos datos puntuales:
-Más de tres cuartas partes (77%) de los Millennials está dentro de algún programa de lealtad o de rewards.
-Un 78% de ellos son más proclives a elegir una marca si ésta tiene un programa de lealtad.
-Los premios son el principal incentivo para que acepten brindar información o responder cuestionarios sobre sus hábitos de consumo.
-Casi la mitad de ellos (44%) están dispuestos a recomendar productos o marcas en las redes sociales.
-Más de una cuarta parte (26%) está interesada en usar un teléfono celular como reemplazo de la tarjeta de crédito o débito.
-Los millennials están menos preocupados que los no-millennials sobre la privacidad de sus datos. Sólo un 14% de ellos manifestó tener alguna preocupación sobre el manejo de sus datos por parte de las empresas.
-Más de la mitad de ellos (47%) está de acuerdo con brindar información a una marca a la que siguen o con la que están involucrados en programas de loyalty.
-Su lealtad como consumidores está determinada por la calidad de los productos y servicios, que siempre está siendo comparada con los de la competencia.
-Le otorgan una enorme importancia al trato que reciben de parte de las empresas, empezando por la calidad y preparación de los empleados de front-line de una compañía y por lo que perciben en las comunicaciones digitales.

BRAND VALUE
-El "entorno" de una marca también es muy tomado en cuenta a la hora de elegirla: desde la decoración de sus locales hasta el diseño de su página web.
-La noción de "valor" está fuertemente determinada por el precio de los productos y servicios de una compañía, y dicho precio es constantemente comparado con el de sus competidores.
-Las expectativas en torno a una marca nunca son estáticas: esperan que la marca de su elección vaya incrementando su valor y mejorando su experiencia de compra y de uso.
-La cantidad y calidad de la información que una empresa ofrece sobre sí misma es el principal driver para sostener e incrementar la confianza de los millennials: se espera información clara, abundante, precisa y veraz sobre la empresa y sus productos, fácilmente disponible para todos.

Teléfonos con pantalla flexible

2011-11-01T14:20:00.000-07:00

El anuncio fue realizado luego de la presentación de los resultados del tercer trimestre y después de que Nokia presentará su prototipo Kinetic. Esta tecnología, que saldrá al mercado en 2012, presenta nuevas funcionalidades y podría aplicarse a tablets

Si bien desde hace un tiempo se habla de la posibilidad de dotar de pantallas flexibles a los teléfonos, Samsung se adelantó a sus competidores y anunció que en 2012 lanzará al mercado los primeros dispositivos con esta tecnología.

La noticia se dio a conocer durante una conferencia con inversores sobre los resultados del tercer trimestre, y luego de que Nokia haya presentado otro prototipo de este estilo, el Nokia Kinetic.

Kinetic sería una alternativa a la gestión del interfaz con funciones táctiles, que permitirá plegar la pantalla para abrir aplicaciones o hacer zoom sobre una foto y que presenta una gran resistencia a golpes. Esta tecnología se basa en una asociación de nanotubos cuyas propiedades eléctricas cambian en la medida que son manipulados.

En tanto, Samsung no dio más noticia sobre su teléfono flexible, y solo dijo que saldrá a la venta en 2012. En septiembre la empresa le atribuyó a uno de sus ingenieros el Galaxy Skin, que incorporaba esta tecnología pero no contaba con respaldo oficial.

Los problemas que presentan estos avances no están relacionados con la pantalla, sino con cómo ajustar el resto de componentes del equipo, entre ellos el sistema operativo. Por lo cual no estaría mal preguntarse si Android ofrecerá este tipo de soluciones.

Comprando con el Celular en el Subte CODIGOS QR

2011-10-24T13:53:00.000-07:00

La web móvil triunfará durante las compras navideñas frente a las aplicaciones

2011-10-20T14:04:00.000-07:00

Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, los comerciantes y marcas ya comienzan a diseñar y poner en marchas muchas de sus campañas y estrategias de marketing y publicidad para tan señaladas fechas. Sin embargo, este año, la tecnología móvil está adquiriendo un gran protagonismo debido en gran parte al aumento de interés de los propios consumidores.

Así lo pone de relieve un nuevo estudio de Greystripe, donde se señala que tanto los tablets como los smartphones y teléfonos inteligentes se han convertido en las mejoras herramientas para la investigación de productos y servicios, y los mejores compañeros en los procesos de compra.

Sin embargo, las tendencias y hábitos de los consumidores nos revelan que estas investigaciones y consultas de información están siendo realizadas fuera de las aplicaciones y mayormente a través de los buscadores online y navegadores móviles.

Esto sin duda supone un cambio de paradgima frente a lo que hasta el momento se pensaba, y es que a pesar del éxito de las aplicaciones móviles, los usuarios prefieren tener una mayor libertad a la hora de consultar información, comparar precios o acceder a los análisis de reseñas de productos y comentarios de otros consumidores.

Lo que es indiscutible es el aumento sobre el uso de este tipo de dispositivos durante las compras de los consumidores, por lo que es importante que tanto empresas comerciantes y marcas, optimicen sus recursos y sitios web para el acceso y correcta navegación a través del móvil.

Los expertos no dudan en señalar que un gran porcentaje de los usuarios móviles que utilizan estos dispositivos para comprar productos, se añade un alto porcentaje de consumidores que los utilizan para investigar y comparar ofertas y otros productos. Por lo que ésta, podría ser una temporada navideña grande para el comercio móvil.

Además, lo que hace del usuario de móviles un público objetivo incluso más atractivo durante las vacaciones es el compromiso que ellos exhiben en sus dispositivos. los datos muestran que los consumidores tienen acceso a variedad de información en dispositivos móviles, especialmente durante las compras navideñas. Este es un valioso canal para que los anunciantes puedan cubrir las necesidades específicas de sus clientes.

Aunque algunos consumidores iniciarán sus compras en octubre (33%), la mayoría (54%) lo harán en noviembre y diciembre de este año. Aquellos que utilizan dispositivos móviles tienen previsto gastar un poco más. El 70% afirma que va a gastar una media de 20 dólares o más en productos de tecnología, mientras que el 40% señala que podría llegar superar los 50 dólares por regalo.

Pagos con Google Wallet

2011-10-14T10:23:00.002-07:00

Enterate de las novedades de tu plataforma de envío masivo de SMS

2011-10-12T14:41:00.000-07:00

"MODELOS" DE SMS ENVIADOS
Dentro de la sección ENVIAR SMS, debajo del espacio para escribir el mensaje, aparece un nuevo botón: "Ver modelos de mensajes enviados". Esto le permitirá ver los últimos mensajes enviados para ser reutilizados sin tener que volver a ser escritos. Si usted envía mensaje similares, ahora dispone de una nueva herramienta de mensajes modelos que lo ayudará a optimizar su tiempo!

BUZON DE SUGERENCIAS
Dentro de la sección MI CUENTA, dispone de un nuevo botón:
Buzón de sugerencias. Desde aquí podrá comunicarse con nuestro departamento de Soporte, Comercial o Administrativo por cualquier consulta o sugerencia que desee realizar.
Recuerde que dentro de esta misma sección se encuenta el botón Informar un pago, el mismo deberá utilizarlo para dar a conocer un pago a SMS Masivos, el mismo será preacreditado en su cuenta y le asegurará la continuidad del servicio.

Lo que Steve Jobs le enseñó al marketing

2011-10-11T11:04:00.000-07:00

Ponerse en lugar del consumidor, pensar en la experiencia de compra y uso, y fanatizarse por la calidad hasta en los menores detalles. Un repaso por el perfil menos conocido y más interesante del hombre que reinventó la tecnología.

Puede sonar herético, pero son muchos los que aseguran que Steve Jobs sabía más sobre el consumidor que sobre tecnología. Su socio y cofundador en Apple, Steve Wozniak, es reconocido como un auténtico genio de la informática: la mayoría de los avances tecnológicos nacieron de sus primeros experimentos, aunque el encargado de encontrarle la veta comercial siempre fue Jobs.
Cuando en los años '80 Jobs y sus ingenieros visitaron el centro de experimentación de Xerox para informarse sobre sus adelantos y vieron por primera vez un mouse y un monitor con gráficos, todos se interesaron por el adelanto en tecnología que representaba. Excepto Jobs: él quedó fascinado por lo que significaba en la experiencia de uso para el consumidor. Fue el único en ver que estaban en el inicio del proceso que convertiría a las computadoras en un producto masivo.
Ese instinto certero lo llevaría a poner en el centro de todos sus emprendimientos al consumidor, sus expectativas y su experiencia. Llevó su fanatismo al extremo de evaluar cómo tenían que ser empacadas las computadoras Apple, analizando qué debía ser lo primero que encontrara el comprador al abrir la caja, y en qué orden debían ir apareciendo el manual del usuario, los cables, los periféricos y hasta los stickers que incluían de regalo en cada pack. Como cuenta el ex vicepresidente de Apple Jay Elliott, Jobs llevó su búsqueda al punto de exigir que lo envolvieran y empaquetaran a él mismo como si fuera una iMac, sólo para conocer "desde adentro" el proceso de empaquetado y desempaquetado de sus computadoras.

EL TEST DEL CONSUMIDOR
La variable crítica para saber si una innovación podía ser incorporada era si agregaba algo a la experiencia de uso del consumidor y si éste la valoraría. Todo lo que no cumpliera este requisito era descartado. Y ya en 1984 Apple había creado en el interior de sus instalaciones de Bandley, California, la réplica de una tienda, sólo para estudiar en un modelo real cómo debían exhibirse sus productos y de qué forma el consumidor los percibía y se acercaba a ellos. Cuando en 2001 se abrió el primer Apple store, Jobs estuvo en todos los detalles: al descubrir que los productos estaban organizados según el criterio de la empresa, exigió que el local fuera rearmado para que fuera organizado siguiendo los criterios de búsqueda del consumidor. Más aún: la compañía encargó una encuesta preguntando a los clientes dónde consideraban haber vivido la mejor experiencia de servicio al cliente. La mayoría señaló que el mejor servicio lo habían visto en la recepción de un hotel de lujo. Con eso en mente se creó el "Genius Bar": un mostrador donde hay un "conserje" dispuesto a ayudar a cada cliente, tomando personalizadamente su pedido y siguiendo el asunto hasta que el cliente queda satisfecho. Una característica del negocio hotelero que terminó adaptada a la industria tecnológica.
Por supuesto, la ambientación formaba parte de la "experiencia Apple": en el local de la marca ubicado en Pasadena aún se recuerda el ataque de furia que le dio a Jobs cuando el piso cerámico importado de Italia (y elegido personalmente por él) fue colocado con un pegamento que dejó pequeñas manchas en su diseño. En sólo una noche una cuadrilla de obreros levantó el piso, cambió el sellador y volvió a colocar cerámicas nuevas, que a la mañana siguiente el cliente pudo ver relucientes.
La obsesión por la calidad era otra de sus características. Algo que toda la industria publicitaria sabía, durante los años ‘80, es que los avisos gráficos de Apple se cobraban un 40% más de lo que indicaba la tarifa del medio. La razón es que el logo multicolor que se usaba en aquellos años debía imprimirse, por orden de Jobs, a seis colores en vez de hacerlo a cuatro. Una diferencia casi imperceptible que incrementaba sustancialmente los costos de impresión, y que le eran facturados a la compañía. Pero era una diferencia que respetaba fielmente la concepción de calidad cromática en su "versión Jobs".
En los formularios que la empresa pone en la web para quienes quieren trabajar en sus Apple stores norteamericanos, la compañía les habla a sus futuros empleados de la experiencia de ver cómo se ilumina la cara de los clientes cuando empiezan a usar un nuevo producto. Quizá esa frase resuma la estrategia que define a la marca y a su fundador: observar el rostro de los consumidores y ver cómo un nuevo producto les mejora la vida.

Celulares: aumentaron otra vez y se siente más en los planes baratos

2011-10-03T15:06:00.000-07:00

Las empresas que prestan el servicio de telefonía celular vuelven a empujar las tarifas. En este segundo aumento del año, Claro retocará sus precios desde el 4 de noviembre, Personal los pondrá en vigencia el 25 del mismo mes y Movistar ya lo realizó a principios de septiembre. Los planes más baratos fueron los que sufrieron el mayor impacto.
El aumento en las tarifas de las llamadas y SMS que afectan a millones de usuarios, se ensanchan un 10% en promedio. En lo que va del año, el alza acumulada alcanza entonces un 25%, cifra que posiciona al servicio local entre los más caros de América Latina.
Las tres prestadoras ofrecen un amplio abanico de planes, y no todos sufren el mismo incremento. Algunos suben un 3% y otros se disparan hasta un 29%, mientras que también hay planes que se mantienen estables.
Por ley, las compañía están obligadas a informar los aumentos 60 días antes de su aplicación. Muchos clientes ya recibieron la notificación a través de sus facturas.
Claro, la firma del multimillonario mexicano Carlos Slim, había modificado algunos números en enero y ahora, los abonos más bajos treparán hasta un 29%; pasando de 38 a 49 pesos al mes. Mientras que el SMS que se envía desde línea prepaga (con tarjeta) pasará de 0,49 a 0,55 centavos, poco más de un 12%.
Desde Personal, del grupo Telecom, informaron que la nueva estructura de precios se acopla a la que habían concretado en marzo, con variaciones promedio del 15%. En este aumento, algunos de sus servicios “se verán incrementados en un promedio del 9,8%”, dijeron a Clarín desde la empresa.
En el caso del SMS en los planes prepagos subirá algo más del 10%, pasando de 0,58 a 0,65 centavos. En los planes con abono fijo, como el de $ 69, el precio del minuto variará de $ 1,39 a $1.49, lo que equivale a un 7,1%.
La salvedad que realizan en la empresa es que “mientras otras compañías cobran una tarifa diferencial para llamadas entre usuarios de la misma empresa, Personal optó por acreditar mensualmente $ 90 en el plan $ 69”. A su vez, afirmaron que los planes Todo Incluido (de $ 79 y $ 99) y Personal Black (para teléfonos de alta gama, que cuesta $ 199), se mantendrán estables.
Movistar, de Telefónica, ya ajustó sus tarifas. Primero en mayo y ahora a partir del 1° de septiembre. En este último ajuste, los planes con abono control no van a sufrir alteraciones. Los planes abono full que tienen una cantidad determinada de minutos y al consumirlos, se abona aparte sí tienen subas: aumentaron 9% el abono. Mientras que el SMS prepago aumentó un 3,4%, de 0,58 a 0,60 centavos.
Según datos del INDEC, el número de celulares en uso subió un 5,9% respecto a julio de 2010 llegando a las 57.850.200 unidades. La cantidad de llamadas aumentó 25,5% y los SMS enviados el 23%.
Sin embargo, los analistas estiman que el número de equipos en actividad ronda los 36 millones. La diferencia tan amplia, unos 21 millones, es porque al comprar una nueva línea, muchas personas dejan la segunda en un cajón sin darla de baja.

Los presupuestos para marketing móvil ya superan a los de social media

2011-09-30T07:54:00.000-07:00

El marketing interactivo crecerá un 17% entre este año y 2016, gracias a la legitimidad, cada vez mayor, de las herramientas interactivas en el marketing mix. Un crecimiento que vendrá especialmente impulsado por el marketing móvil, cuyos presupuestos ya superan a los social media este año.

Según un estudio realizado por Exact Target y Forrester Interactive, el marketing interactivo alcanzará los 77.000 millones de dólares en 2016 en Estados Unidos, especialmente impulsado por el marketing móvil (38%) y los social media (26%). Este crecimiento radica sobre dos pilares: un aumento en la efectividad de los canales interactivos, especialmente en social media, marketing móvil y vídeo online; y en la obsesión hacia el consumidor que demandarán los compradores.

Los consumidores ya dedican más tiempo a internet (33% de las horas semanales) que a la televisión (31%) y esta nueva realidad está moviendo los presupuestos publicitarios de los anunciantes. En revistas y periódicos se invertirá un 29% y un 28% menos, y en televisión un 20%, para poder aumentar el gasto en acciones de marketing interactivo.

En el marketing interactivo, las búsquedas siguen reinando, con una inversión de casi 19.000 millones de dólares en 2011, y que superará los 33.000 millones en 2016. Pero la publicidad en display parece dispuesta a ir quedándose con un pedazo de la tarta interactiva, y en 2016 ya alcanzará una inversión de 27.600 millones de dólares.

Por otro lado, en 2011 el marketing móvil ya superará en inversión al email y a los social media, con un gasto total de 1.652 millones de dólares, frente a 1.510 millones en email y 1.590 en social media.

Pero, a pesar del entusiasmo que existe por estas nuevas herramientas de marketing, los anunciantes todavía tienen una serie de retos a los que deberán hacer frente si quieren que sus inversiones den fruto. En los próximos años tendrán que aprovechar las herramientas de gestión de campañas para hacer frente a una serie de desafíos actuales, como asegurar una contabilidad mejorada o permitir la gestión de las campañas en tiempo real. Además, será imprescindible aumentar la relevancia y la personalización de sus acciones, mejorar los datos y la integración de los procesos y fomentar la colaboración.

Radiografía del e-commerce en Argentina

2011-09-29T13:56:00.000-07:00

Una investigación de Mindshare revela que más de la mitad de la población argentina utiliza Internet, de los cuales un 24% compra online. Mercado Libre, MásOportunidades.com y Ticketeck son los sitios más utilizados. Las categorías con más transacciones son: tecnología para el hogar, entradas para eventos no deportivos, celulares, y alojamiento para viajes.

Mindshare Argentina analizó cómo la tendencia de compras virtuales está creciendo a pasos cada vez más agigantados, generando que muchos consumidores reemplacen las compras tradicionales por cortas y fáciles transacciones en Internet. Este crecimiento no se limita a las compras, sino que son cada vez más frecuentes las transacciones que se pueden realizar en Internet, ahorrando tiempo a quienes las aprovechan.
Para dimensionar la importancia del fenómeno, más de la mitad de la población argentina utiliza Internet, de los cuales un 24% realizan transacciones comerciales. El porcentaje de internautas paso de un 44% en el 2005 a un 55% en la actualidad, mientras que el porcentaje de Internautas que han utilizado el E-Commerce pasó de un 15% en 2005 a un 24% en la actualidad.
Casi el 70% de los usuarios de E-Commerce en Argentina se concentran en el segmento de 25 a 55 años, de un Nivel socioeconómico alto y medio (el 80%). Respecto al sexo, la mayoría son hombres (casi el 60%). Los mismos se suelen conectar desde su hogar, ya que el 90% de ellos cuentan con Internet en la casa.

CONEXIONES Y CONSUMO
Si realizamos una comparación entre Internautas comunes e Internautas que a su vez realizan compras online, observamos algunas diferencias entre ambos segmentos. En primer lugar, dentro de los internautas en general se da más la conexión fuera del hogar (en locutorios o casas de amigos), un 30% de ellos ni siquiera tiene acceso desde la casa. Respecto al tiempo de conexión diario, la mayoría de los usuarios de E-Commerce no se conectan menos de 2 horas por día, mientras que el grupo de los Internautas en general está más distribuido entre usuarios bajos, medianos y altos en términos de tiempos de conexión.
Las actividades de comercio electrónico más realizadas en nuestro país son las transacciones bancarias (54% dentro de la base de usuarios E-Commerce), compras personales (35%) y las reservas de pasajes (22%). Hay sitios líderes en el mercado online argentino que están a la cabeza del comercio electrónico: un 25% de los compradores virtuales afirma haber utilizado Mercado Libre para sus compras de los últimos 30 días. El resto de los sitios en los que más han comprado son Más Oportunidades, Ticketek, Aerolíneas Argentinas, Despegar, Amazon y Coto Digital, pero con una amplia ventaja por parte de Mercado Libre.
El top 5 de las categorías de productos más compradas por Internet se compone de Tecnología para el hogar (25%), entradas para eventos no deportivos (19%), celulares (18%), alojamiento para viajes (14%) y vacaciones (13%). Dentro de la categoría de tecnología, los productos más comprados de manera online son los de informática (61%), audio (45%) y telefonía (44%).
En cuanto al abastecimiento para el hogar, por el momento no aparece entre las categorías más destacadas en la compra a través de Internet, sólo el 9% afirma haber comprado productos para el hogar, entre los cuales se destacan los de almacén (55%), limpieza (48%) e higiene personal femenino (41%). En cuanto a los que generan más reticencia, los productos de pescadería, carnicería y lácteos, son los que la mayoría no compraría por internet. Esto se debe al valor que se le otorga al hecho de poder verificar uno mismo su apariencia y estado.
Lo que más valoran los encuestados de las transacciones online son la comodidad y practicidad que conllevan, mientras que los mayores obstáculos son la confianza en el sistema y la intranquilidad de no recibir el producto / servicio en el momento.

¿Por qué hacer publicidad viral?

2011-09-15T07:30:00.000-07:00

Algunos beneficios de este tipo de campaña son el bajo costo y la gestión directa a través de una base de datos. Sin embargo, la efectividad de la publicidad no está garantizada si fallan la creatividad y la capacidad de conexión con el público.

La idea de llegar a potenciales clientes por una inversión publicitaria bastante menor de lo que requeriría una campaña de publicidad tradicional es lo que primero llama la atención de la publicidad viral. Así, con menor dinero invertido se ayuda a posicionar los productos o servicios de una empresa de una forma original, generar expectativa en los clientes o aumentar el reconocimiento de marca.

Pero el hecho de que la inversión económica por parte del anunciante resulte ínfima en comparación con cualquier otro formato publicitario, no es el único beneficio.

La publicidad viral también reemplaza la planificación y la compra de medios gracias a la gestión directa a través de una base de datos, hecho que implica una importante reducción en los costos de difusión, así como la eliminación de una serie de trámites que contribuían en ocasiones a retrasos en la difusión de la campaña.

¿Qué diferencia a la publicidad viral?
Impacto máximo: el impacto no tiene que ver con el grueso de dinero invertido, sino que se relaciona con la creatividad y la capacidad de conexión con el público que tenga la campaña. En realidad, si una acción viral supera la tercera generación de reenvíos, el éxito de la misma suele estar garantizado.

Ausencia de fronteras: la publicidad viral no conoce fronteras y, a menudo, no se limita al target para el cual fue ideada. Por esa razón es posible que una campaña tenga una enorme difusión en países en los que ni siquiera se comercialice el producto.

Atemporalidad: la existencia de portales como YouTube ha eternizado la presencia de determinadas campañas en la red, actuando como un verdadero archivo histórico de las mismas y haciendo de ellas documentos atemporales que, cada cierto tiempo, vuelven a recorrer las casillas de correos, telefonos celulares y perfiles en las redes sociales de miles de usuarios en una especie de “revival” cibernético.

Retroalimentación: en clara vinculación con el punto anterior, resulta innegable atribuir una parte del éxito de la viralidad publicitaria a las múltiples versiones de las campañas que realizan los usuarios con ayuda de webcams y cámaras de vídeo doméstico. Este hecho contribuye a retroalimentar la campaña original convirtiéndola en una especie de objeto de culto a partir del cual se generan múltiples “remakes”.

Claro que no todo es color de rosas. Entre sus inconvenientes, la publicidad viral cuenta con un sistema de medición que no es completamente fiable o que, al menos, no arroja datos exactos sobre el éxito o el fracaso de la viralidad de la iniciativa. Por otra parte, la indefinición del target cuando éste pasa de la tercera generación es otra de las dificultades con que se encuentra esta forma de publicidad no convencional.

Lo cierto es que, una vez que el mensaje abandona la computadora que sirve como base de la difusión, resulta bastante impredecible cuál será el perfil de público que va a recibir el impacto de la campaña. En este sentido, es frecuente establecer niveles de públicos claramente vinculados al número de generación de reenvío del propio mensaje.

*CEO de Aldete Group.

$ 4.500.000 diarios por suscripciones SMS

2011-09-14T13:42:00.000-07:00

Los que descreen de la fuerza del SMS como herramienta de comunicación, o que hablan de la muerte de esta tecnología, deberían prestarle atención a los siguientes números.

En la Argentina hay unos 5 millones de usuarios únicos asociados a algún tipo de servicio de suscripción diaria de SMS. Se trata de contenidos de “solo texto” como horóscopos, tarot, datos del clima, deportivos, etc. En promedio, cada usuario paga por día unos 0,90 centavos de peso (0,22 dólares). Un negocio de unos 4.5 millones de pesos diarios.

Los datos se desprenden de una entrevista de Movilion con Daniel Amado Cattaneo, Jefe de Contenidos de Movistar Argentina, a partir del lanzamiento -por parte de esta operadora- de una nueva plataforma para la gestión de las mecánicas de suscripción.

“Es un negocio que creció mucho durante los últimos años, tanto en usuarios como en facturación -dice Amado Cattaneo-. Con estas modificaciones la lógica seguirá siendo la misma, lo que cambia es que ahora la plataforma la provee y la administra Movistar”.

Hasta ahora los encargados de gestionar la suscripción y desuscripción a estos servicios eran los integradores, quienes recibían de los operadores autorización para manejar numeración corta (pj el popular 2020) con su propia tecnología (llamados gateways). En su conexión con Claro y Personal, los integradores argentinos siguen administrando la mecánica de suscripción. Movistar decidió hacerlo internamente.

“La idea es garantizar la experiencia del usuario -dice Amado Cattaneo-, más que nada para las altas y las bajas. Las interfaces no dependían de Movistar y había fallas. Con esto buscamos en primer lugar garantizar la gestión on-line para disminuir los llamados al call center, o en todo caso poder el llamado en un primer contacto”.

Este plataforma manejará solo las mecánicas de suscripción, no así el tráfico de mensajes generado por concursos. Movistar Argentina tiene 2 millones de usuarios únicos asociados a estos servicios, y el ejecutivo comenta que según estimaciones de sus socios de negocios -integradores y agregadores móviles-, la operadora participa en este negocio con un market share de entre 35 y 40%.

La puesta en práctica de este proyecto supuso la asignación de entre 10 y 20 recursos humanos. En cuanto al desarrollo tecnológico, fue diseñado internamente por Movistar, pero ejecutado por un tercero sobre la base de un modelo por costo de operación.

Típicamente, este negocio se basa en acuerdos de revenue share entre el operador, los propietarios del contenido, los medios de comunicación y los integradores. “Esos revenues no se tocaron -dice Amado Cattaneo-, y todos los costos de poner en funcionamiento la plataforma los asumió Movistar”.

El desarrollo tecnológico de los proveedores era bastante dispar, y uno de los efectos de esta nueva solución será unificar las condiciones de todos ellos, especialmente en lo que hace a cuestiones de billing. “Nos permite ser más flexibles -dice-, por ejemplo, uno de los temas de este negocio es la cobrabilidad. Ahora si algún proveedor quiere distribuir su contenidos aún cuando el cliente no tiene crédito, y siempre con ciertas limitaciones, podemos incluso generar cobros a cuenta”.

Ante la consulta de si esta nueva plataforma permitirá la atogestión, y con ello la entrada de proveedores que hoy no están registrados como integradores, Amado Cattaneo dice que hoy por hoy no pueden trabajar con socios que generan poco tráfico. “Hoy no es el objetivo, pero en el corto plazo puede automatizarse”.

Por Nicolás Falcioni

5 claves para desarrollar con éxito una campaña de marketing móvil

2011-09-08T14:25:00.000-07:00

El 'boom' de los sms, los smartphones y tabletas unido a la proliferación de tarifas planas de Internet y la difusión por parte de los grandes operadores de telefonía; Tomando a España como muestra, podemos ver como se han elevado a más de nueve millones los españoles que utilizan ya su móvil para conectarse a la Red, representando una cuarta parte del total de usuarios. Hacia allí nos dirijimos en Argentina en el transcurso del año 2012.

Esta revolución online está generando un nuevo modelo de comunicación que requiere adaptar los formatos y mensajes publicitarios para poder conectar con su público objetivo. Con el fin de amoldarse a esta nueva realidad y no morir en el intento, damos a conocer las claves para desarrollar con éxito una campaña de marketing móvil.

1. Target bien segmentado
Internet móvil ha dejado de ser "patrimonio" de ejecutivos o profesionales para convertirse en un canal con un público cada vez más heterogéneo, donde los jóvenes vienen pisando fuerte. De hecho, uno de cada cinco consumidores tiene entre 15 y 24 años, según los últimos datos de Nielsen Online. Por esta razón, la primera regla, es segmentar la campaña para asegurar que el impacto llegue al target adecuado y así aumentar la efectividad.
Esta segmentación puede realizarse en función de criterios como la edad, el sexo o el tipo de dispositivo utilizado, pero también según el día de la semana, la hora de difusión del anuncio o el lugar donde se encuentre el usuario (centro comercial, concierto, playa, etc.). Los smartphones "echan humo" entre las 18 y las 20 horas, robando protagonismo a la pequeña pantalla, hasta ahora el rey indiscutible de los canales.

2. Mensajes personalizados
La publicidad móvil se caracteriza por tener un nivel de interactividad mucho mayor que los soportes tradicionales y por requerir enfoques mucho más personalizados, menos masivos. Por esta razón, no sirve el mismo formato para dar a conocer una aplicación que para promocionar un producto o servicio.
Soluciones como la geolocalización para ofrecer anuncios adaptados a la ubicación del usuario móvil, bonos descuento o herramientas específicas para destacar una app de entre las 400.000 que integran Apple Store son sólo algunas de las posibilidades para conseguir el máximo ratio de respuesta.

3. Contenidos adaptados al tipo de móvil
Otra de las claves del éxito es que los contenidos lanzados sean compatibles con todas las plataformas móviles, creando landing pages específicas para cada dispositvo si es preciso y evitando, de esta forma, perder la oportunidad de captar a posibles consumidores únicamente por el mero hecho de no haber podido abrir los mensajes.

4. Seguimiento en tiempo real
El entorno online permite, al contrario que el resto de soportes, medir la efectividad de la estrategia en tiempo real para poder rectificarla si el impacto no está siendo el esperado. No hay que caer en el error de quedarse a la espera de resultados una vez finalizada la campaña, sino monitorizar la acogida de los anuncios día a día a través de parámetros como las impresiones, los clics, las respuestas SMS... para hacer adaptaciones si es preciso (cambiar el formato, añadir un mensaje interactivo...).

5. Dominio de las redes sociales
Como en toda buena campaña, es necesario conocer las preferencias, necesidades y puntos débiles del público objetivo para dar en el clavo. En este sentido, blogs y redes sociales suponen hoy día un termómetro más que fiable para saber cómo llegar al consumidor final por su poder de prescripción. La enorme influencia que tienen sobre los usuarios potenciales los comentarios vertidos en un foro o blog hacen que estar presente y cuidar la reputación de la marca en espacios como Twitter o Facebook supongan buena parte del éxito.

SMS pinceles y Campaña de Arte con Vino - bodegas Navarro Correas

2011-09-08T13:02:00.000-07:00

Bodegas Navarro Correas. “Arte con Vino”. Que “hacer vino es un arte” es una frase hecha que se repite hasta el hartazgo en campañas muy aburridas. Pero a la gente de Aplha 245 de Bogotá se le ocurrió sorprender invirtiendo la ecuación: hacer arte con vino. La forma de lograrlo fue a través de un billboard robotizado, que contaba con mil celdas de acrílico para ser llenadas con seis tonalidades diferentes de vino. Para llenarlas, las personas debían participar enviando un mensaje de texto por cada celda. Al completarlas, se recreaba el autorretrato de Van Gogh. Muy Bueno.

Smartphones, sexo y cafeína

2011-09-04T11:23:00.000-07:00

Según una encuesta reciente, un tercio de los estadounidenses están más dispuestos a dejar sus hábitos sexuales antes que a sus teléfonos. Y la mitad prefiere su móvil a un buen chocolate o un rico café.

Es sabido que los equipos móviles atraviesan un pleno apogeo en la industria tecnológica, siendo uno de los segmentos del mercado con mejores augurios a futuro. Estos equipos con características funcionales de comunicación, entretenimiento e incluso transformados en objetos de moda, forman parte de la vida cotidiana de las personas; una consecuencia lógica tratándose de elementos que por esencia nos acompañan dondequiera que nos encontremos.

Bajo estas consideraciones, la consultora Telenav ideó una encuesta en la que se equipara el hábito de uso de smartphones con algunos de los placeres que muchas personas prefieren, como el sexo, comer chocolate o practicar un deporte. Basada en más las respuestas de más de quinientos usuarios y usuarias residentes en Estados Unidos, la misma refleja datos reveladores.

Acaso el de mayor resonancia es el que indica que un tercio de los encuestados admite estar más dispuesto a abandonar sus hábitos sexuales durante algunos días a perder su teléfono inteligente; el 70 por ciento que respondió de tal forma son mujeres.

La higiene personal también tiene lugar en el estudio: en estas arenas, un 22 por ciento respondió que prefiere dejar de cepillarse los dientes durante una semana, que no poder utilizar su móvil durante siete días. Además, el 50 por ciento de los consultados dice que elegiría dejar algunos placer como el café, el chocolate o el deporte, que perder su equipo. Adicionalmente, uno de cada cinco consultados se mostró más dispuesto a no usar zapatos durante una semana que a no poder utilizar el móvil durante ese período de tiempo.

Ahora bien, la encuesta pone sobre el tapete las diferencias que se presentan entre aquellos que eligen diferentes compañías y modelos. La misma indica que los usuarios de iPhone son más apegados a sus equipos, en comparación con los dueños de móviles Android y BlackBerry. Por ejemplo, el antes mencionado porcentaje de encuestados que prefiere abandonar su limpieza dental asciende al 40 por ciento cuando el espectro se recorta a los usuarios de Apple.

Fuente: MSN

Santa Fe - Trámites municipales por SMS

2011-08-31T11:42:00.000-07:00

Los ciudadanos de Santa Fe podrán realizar numerosas consultas, como el estado de libre de deuda o de diversos expedientes, con solo mandar un mensaje de texto. Este servicio se suma a otros ya implementados en los últimos tiempos por el municipio, entre los que se encuentra el desarrollo de la nueva web local.

Hasta este momento es posible realizar tres tipos de consultas: faltas de tránsito de personas, para saber si una persona posee actas en sus antecedentes; faltas de tránsito, para consultar si el vehículo posee actas en sus antecedentes; y sistema de expedientes (SIEM), para conocer el estado de su expediente.

A su vez, el sitio del Gobierno de Santa Fe ofrece la posibilidad de realizar la totalidad de los trámites municipales; y cuenta con una detallada explicación respecto del uso de este novedoso sistema de gestiones y consultas mediante el teléfono celular.

Los usuarios móviles valen la pena. Campañas publicitarias

2011-08-17T11:00:00.000-07:00

Un estudio de la agencia de publicidad JWT descubrió que los clientes “inclinados” de dispositivos móviles recuerdan hasta dos veces más las marcas que los de televisión en estado de “reposo”.

La explosión de dispositivos móviles está produciendo una generación de personas agachadas: ensimismadas, mirando hacia pantallas que sujetan con sus manos mientras caminan por la calle, mientras conducen sus autos, mientras se sientan en cualquier lado a mirar sus aparatos, sin importarles lo que pasa en su entorno. A veces con una mano, a veces con dos, a veces con un ratón en su mano, llevan su cara hacia adelante y se quedan embobados mirando algún tipo de pantalla.

En el mundo de la publicidad, esta generación –con una alta probabilidad de ser atropellados cuando caminan y/o de tener serios problemas lumbares e incluso de vista con los años– ya tiene una jerga: son “los inclinados”. Lo que viene a descubrir un estudio de la agencia JWT es que “los inclinados” prestan mucha atención a sus anuncios y podrían cambiar los parámetros generales de las campañas publicitarias. ¿Por qué? Porque según JWT quienes observan contenidos publicitarios de manera “inclinada” recuerdan hasta dos veces más las pautas que quienes lo hacen recostados frente a la televisión.

“Hasta ahora, las campañas publicitarias se pensaron centradas en la televisión y se dejó la planificación en nuevos medios como un aspecto marginal o secundario. Este estudio viene a demostrar la importancia de los nuevos dispositivos en la planificación de canales de comunicación”, dice Gonzalo Fonseca, director de planeamiento estratégico de JWT, que en la Argentina trabaja con Ford y HSBC entre otros grandes clientes.
Lo que viene a confirmar el estudio –sobre una base aproximada de 200 usuarios por soporte, ya sea inclinados o no– es que existe una relación lógica en la “inclinación” de los usuarios frente a sus aparatos: mientras mayor es la “inclinación”, mejor es la concentración frente a la publicidad que se le presenta. Lo cual no siempre es necesariamente bueno. La agencia hizo un testeo de un comercial de 30 segundos de la marca Zappos llamado “Jessie” a través de seis distintos canales de comunicación: televisión clásica, webTV, podcast en aparatos personales, banners de publicidad, posts en blogs y en Facebook. En el caso de la televisión, se hizo en el contexto de un programa 20/20 de la televisión inglesa.

“Esto va a cambiar la forma en que concebimos las estrategias de comunicación. Tenemos que empezar a pensar en el canal en función de los objetivos específicos de las marcas”, dice Fonseca. En esto, según el estudio, el único medio que genera influencia directa por aval de terceros es Facebook. Es decir, las agencias están dispuestas a invertir en usuarios influyentes de las redes sociales como canal de comunicación directa para sus clientes. “Cuando hicimos una campaña de Ford dedicada al segmento joven, se buscaron líderes sociales de ese segmento. Para encontrar ‘influenciadores’ del segmento hay que hacer una búsqueda exhaustiva. Pero los bloggers cuidan su reputación: son más fieles a sus creencias que al sponsor”, dice Fonseca.

Un párrafo aparte merecen los usuarios de televisión digital grabada (DVR): el estudio concluye que quienes graban programas de televisión y luego los miran sin adelantar los cortes publicitarios “son más valiosos y merecen más crédito del que generalmente se les da”, dicen. Pero –alguien tiene que decirlo–, ¿quién en su sano juicio graba programas para luego ver los anuncios que quedaron intercalados? ¿Quién? ¿Quién?

No es igual la atención a un anuncio de una persona acostada con el control remoto cerca, que alguien que tiene su iPhone en la mano y lo mira y lo mira y lo mira… como si fuera un objeto de deseo. Pero mientras la “inclinación” hacia adelante puede funcionar bien con un banner de publicidad, seguramente puede ser contraproducente en un podcast, cuyo contenido fue descargado a una computadora y posiblemente luego transferido a su dispositivo. Es decir, si un usuario baja un contenido muy específico y éste viene con una publicidad insertada, el usuario seguramente recordará muy bien la publicidad y se acordará claramente de la madre del publicista.

El estudio determinó que la respuesta emocional satisfactoria tiene su punto más alto entre los usuarios de Facebook, capaces de influir en su entorno. “Los usuarios de Facebook y los artículos en blogs son los medios que generan mejor empatía emocional y mejor recordación de marca”, dice Fonseca, pero su nivel de penetración a gran escala es mucho menor. O bien, esto podría decirse así: mientras mayor es la “inclinada” del usuario, menor es la penetración masiva del mensaje, pero mayor es la recordación. “Y con georreferenciamientos, ¿todavía no han hecho campañas?”, pregunta este cronista. “No –dice Fonseca–. Los anunciantes no están del todo abiertos a hacerlo.”

Vía Página12.