El Mural del Gurú

Para comprender la Administración

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 14 Mar 2011 00:52:25 PDT

En el presente artículo, el lector, de manera rápida podrá comprender los aspectos básicos que están sustentando la Administración.
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Es un texto sencillo que en pocas palabras explica todo aquello sobre lo que posteriormente estudiará de Administración.
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Para acceder al artículo, haga click en el link siguiente:
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http://www.mediafire.com/?7ej69c0dmn37723[/
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O copielo en la ventana de links de su computador, de lo contrario, solicite el artículo a nuestro mail: elmuraldelguru@gmail.com y se lo enviaremos gustosamente y sin costo alguno.
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Eduardo Ciotola Mosnich
por El Mural del Gurú

IDEA GENIAL DE PROMOCION NAVIDEÑA Christmas Food Court Hallelujah Chorus

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 05 Dec 2010 08:24:39 PST

Conducta del Consumidor Tema 01: Introducción y Modelo

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 22 Aug 2010 23:34:45 PDT

Por: Eduardo Ciotola Mosnich

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Si no puede accesar al artículo, por favor escríbanos a: elmuraldelguru@gmail.com, y gustosos se lo enviaremos directamente.

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Conducta del Consumidor Tema 02 Sicología: de Carencias a Motivaciones

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 22 Aug 2010 23:35:04 PDT

Por: Eduardo Ciotola Mosnich

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http://www.box.net/shared/kl0kpk9cyx

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Conducta del Consumidor Tema 03 Sicología: de Sensaciones a Actitudes

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 22 Aug 2010 23:35:36 PDT

Por Eduardo Ciotola Mosnich

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Conducta de Consumo Tema 04: Decisión de Compra

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 22 Aug 2010 23:34:28 PDT

Por Eduardo Ciotola Mosnich

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Por El Mural del Guru

El Arte de afrontar los Cambios

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 10 Aug 2010 19:46:22 PDT

Por: Fredica Halligan

Seleccionado para ser publicado en http://elmuraldelguru.blogspot.com/
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En este interesantísimo artículo, la autora señala que: "Todo cambio es estresante por definición. Aun cuando sea bien recibido, todo cambio altera la estabilidad. Para afrontar cualquier cambio debemos entender y manejar el estrés que inevitablemente se presenta en nuestra vida. Todos podemos regular el grado de estrés que experimentamos, manejando la cantidad de cambio que estamos dispuestos a tolerar"..

Para luego continuar explicando de manera profesional y sencilla, cómo resolver este problema que tan frecuentemente aqueja a todos los individuos, y especialmente a los estrategas.

Con lenguaje simple y directo, la dra. Halligan nos da una lección práctica de cómo lograr grandes cosas, a partir de nuestra propia gestión como personas.

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Para acceder a este artículo, haga click en el siguiente vínculo:

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http://www.box.net/shared/ekkqxzmxkx

Si tiene alguna dificultad en descargar el archivo, no dude en ponerse en contacto con nosotros: elmuraldelguru@gmail.com

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Gracias por leernos.
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Por El Mural del Gurú

¡Prohibido pensar!

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 10 Aug 2010 19:29:11 PDT

Por: Eduardo Ciotola Mosnich
Entregado para ser publicado en http://elmuraldelguru.blogspot.com/

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Otro desafiante artículo, también publicado como editorial en un diario del sur del Perú en el cual el autor advierte sobre los peligros de la estupidización a partir del Bloque Mental.
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Advierte sobre la manera como se da y qué podemos hacer para darnos cuenta que lo usando con nosotros, y evitarlo.
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Otro desafío en la enseñanza y educción de la Creatividad.
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Para acceder a este artículo, haga click en el siguiente vínculo:
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http://www.box.net/shared/6hzaf9hb2v

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Gracias por leernos.
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Por El Mural del Gurú

Permiso: ¡¡Yo soy la Creatividad!!

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 10 Aug 2010 19:16:10 PDT

Por Eduardo Ciotola Mosnich

Entregado para ser publicado en http://elmuraldelguru.blogspot.com

Desafiante artículo publicado como editorial en un diario del sur del Perú y rescatado para su divulgación, por su vigencia y audacia de planteamientos.
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Un desafío a la enseñanza y educción de la Creatividad.
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Para acceder a este artículo, haga click en el siguiente vínculo:
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http://www.box.net/shared/hf2clbfv4h
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Gracias por leernos.
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Por El Mural del Gurú

Creatividad como actitud y disciplina

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 10 Aug 2010 19:24:42 PDT

Es un muy interesante artículo de Hernan Garrido Lecca, con el cual sugerimos se inicie cualquier estudio o taller sobre Creatividad.
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Para acceder a este artículo, haga click en el siguiente vínculo:
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http://www.box.net/shared/s7gdzla0ri

Si tiene alguna dificultad en descargar el archivo, no dude en ponerse en contacto con nosotros: elmuraldelguru@gmail.com

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Gracias por leernos.
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Por El Mural del Gurú

Estrategias de Porter: las cinco fuerzas

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 12 Jul 2010 23:02:02 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich

para: http://elmuraldelguru.blogspot.com/

Un pequeño artículo resumen de la propuesta de las Cinco Fuerzas de Porter, que incluye las consiguientes recomendaciones de este extraordinario estratega, para convertir dichos obstáculos, en ventajas competitivas.

Si usted desea el artículo, haga click en el link siguiente:

http://www.box.net/shared/6jcdprqgkm

Gracias por preferirnos.

Por el Mural del Gurú

Estrategias de Desarrollo Corporativo

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 12 Jul 2010 22:51:02 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich

para http://elmuraldelguru.blogspot.com

En este artículo encontrará más de una docena de cursos de acción viables, para el desarrollo de todo tipo de instituciones.

Estrategias genéricas, intensivas, integrativas, de crecimiento y de consolidación, son descritas de manera simple y directa, con ejemplos sencillos que le ayudarán a comprender todas estas opciones.

Si gusta disponer de todo el artículo, haga click en el vínculo siguiente:

http://www.box.net/shared/njzzdx583q

Gracias por leernos

Cordialmente

El Mural del Gurú

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 14 Jun 2010 19:31:03 PDT

GLOSARIO BASICO DE TERMINOS
Variable PLAZA

Primera versión elaborada por Eduardo Ciotola Mosnich para http://elmuraldelguru.blogspot.com

1. Cadena de Valor: concepto que se refiere a la combinación de personas naturales y/o jurídicas que, desempeñando sus propias actividades agregan valor a un producto. Cada una de ellas, integran una cadena de valor.

2. Canal de distribución: es el conjunto de personas y empresas que hacen posible la transferencia de derechos de los productos, al paso de éste del productor al consumidor o usuario final.

3. Canal de distribución múltiple: se da cuando el ofertante opta por manejar tanto canales directos como indirectos simultáneamente.

4. Canal de distribución simple: se da cuando el ofertante opta por manejar un solo tipo de canal, ya sea el directo o el indirecto de manera excluyente uno respecto del otro.

5. Conflicto de canal situación: que se da cuando un miembro de un canal percibe que otro miembro actúa de una manera que le impide al primero lograr sus objetivos de distribución.

6. Determinar la intensidad de la Distribución: es el tercer paso para el diseño de un Canal comercial, y establece la fuerza con la cual se cubrirá el mercado.

7. Distribución directa: es un tipo de canal de cero etapas y por tanto: sin intermediario alguno.

8. Distribución indirecta: tipo de canal que puede tener un número indeterminado de etapas.

9. Distribución intensiva: significa que un productor vende su producto a través de todo punto de venta disponible en un mercado en el que un consumidor pudiera buscarlo razonablemente.

10. Elegir miembros específicos del Canal: es la cuarta y última etapa del Diseño de Canal y significa determinar con qué intermediarios trabajaremos y bajo qué condiciones.

11. Especificar la función del Canal: es el primer paso para el diseño de un Canal, la misma que puede ser Ofensiva o Defensiva.

12. Funciones del Canal: se refiere a las actividades que estos desempeñan, siendo las más comunes: promover el producto, almacenarlo, y asumir parte del riesgo financiero que surge durante el proceso de distribución.

13. Intermediario: es una empresa comercial o una persona natural, que presta servicios relacionados directamente con la venta o compra de un producto al tiempo que éste fluye del productor al consumidor.

14. Seleccionar el tipo de canal: es la segunda etapa en el Diseño de un Canal, y lleva a determinar cuántas etapas tendrá dicho canal.

15. Transferencia de propiedad: Lograr que el producto sea transferido en propiedad es un objetivo de la distribución física y supone que hay un cambio de propietario, pasando esta condición de manos del ofertante (fabricante y/o intermediario) a manos del comprador.

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Estrategia de Producto Real

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 24 May 2010 21:52:00 PDT

Escrito por: Eduardo Ciotola Mosnich

para: http://elmuraldelguru.blogspot.com

Acá encontrará todas las decisiones estratégicas posibles, que debemos usar para gestionar profesionalmente nuestro producto.

Encontrará lo que se sugiere hacer con la marca, el envase, el etiquetado y todo aquello que tenga que ver con esta variable tan importante del Márketing Mix.

Para obtener el artículo, pulse en el link siguiente, y descargue gratuitamente este aporte:

http://www.box.net/shared/2i2d96ksj2

Gracias por preferirnos.

El Mural del Gurú

El Producto: Generalidades

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Mon, 24 May 2010 21:53:50 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich

para: http://elmuraldelguru.blogspot.com/

El Producto es considerado uno de los elementos de la Mezcla de Márketing, más emblemáticos y hasta importantes. Sin embargo, el Producto es mucho más de lo que creemos o de lo que nos ofrecen en los puntos de venta.

Para comprender la totalidad de sus alcances, hemos escrito este artículo que lo ayudará a comprender rápidamente los misterios de esta extraordinaria variable mercadológica.

Para acceder al artículo, solo pulse sobre el link siguiente y descargue gratuitamente la totalidad de este aporte.

http://www.box.net/shared/6jynbommsn

Gracias por leernos

El Mural del Gurú

El Mural del Gurú: La Segmentación

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Wed, 12 May 2010 21:13:19 PDT

Escrito por el Ing. Mag. Darío Flores Marín, para El Mural del Gurú.
El Mural del Gurú: La Segmentación

Servicio de Calidad y Calidad en el Servicio

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 02 May 2010 14:05:13 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich
Para: http://elmuraldelguru.blogspot.com

En este artículo, el cuarto de la serie, usted podrá continuar en el sorprendente mundo de los Servicios, comprendiendo un tema fundamental como es el de las Calidades del Servicio, y cómo implantarla de manera sencilla.

Los temas que encontrará son:

¿Qué es y qué significa Calidad en el Servicio?
Configuración del Proceso de Calidad en los Servicios
Las Calidades del Servicio
Calidad del Proceso de Servicio interactivo.
Un Servicio de calidad A4
Cómo exceder las expectativas del cliente
Las claves del Servicio excelente

Para obtener gratuitamente el artículo completo, pulse el link siguiente y descárguelo.

http://www.box.net/shared/ronbbdumag

Gracias por leernos.
Eduardo Ciotola Mosnich
Por el Mural del Gurú

Servicio: definición, características, interacción y proceso

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 02 May 2010 13:57:48 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich

Para: http://elmuraldelguru.blogspot.com

En este artículo, el tercero de la serie, usted podrá continuar en el sorprendente mundo de los Servicios, comprendiendo como es y en qué consiste el Servicio, así como comprender sus principios, características y alcances para manejarlos de manera sencilla.

Los temas que encontrará son:

Definición contemporanea del Servicio.
Las seis características del Servicio posmoderno.
Diferencias con los tangibles.
El Proceso del Servicio.

Para obtener gratuitamente el artículo completo, pulse el link siguiente y descárguelo.

http://www.box.net/shared/0tfvo4jhlz

Gracias por leernos.

Eduardo Ciotola Mosnich
Por el Mural del Gurú

El Servicio y su importancia estratégica

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 02 May 2010 13:48:53 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich
Para: http://elmuraldelguru.blogspot.com

En este artículo, el segundo de la serie, usted podrá continuar en el conocimiento del sorprendente mundo de los Servicios. Los temas que encontrará son:

Implicancias del Servicio en la estructura y filosofía empresarial
El Servicio instrumento contra el desempleo.
El servicio como atractivo de nueva tecnología.
El servicio como optimizador de la eficiencia administrativa.
Personaliza y humaniza los mercados, propendiendo la Clientización.
El Servicio como generador de percepciones de mayor valor.
El Servicio como generador de negocios exitosos.
Optimiza la gestión, abarata costos y mejora la calidad.
Incentiva la transferencia de conocimientos.
El servicio genera lealtad de marca.
El servicio como base de intercambios satisfactorios.

Para obtener gratuitamente el artículo completo, pulse el link siguiente y descárguelo.

http://www.box.net/shared/sdebalk2aj

Gracias por leernos.

Eduardo Ciotola Mosnich
Por el Mural del Gurú

El Servicio como fenómeno mercadológico

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 02 May 2010 13:38:27 PDT

Escrito por Eduardo Ciotola Mosnich

Para: http://elmuraldelguru.blogspot.com

En este artículo, el primero de una serie, usted podrá iniciarse en el conocimiento del sorprendente mundo de los Servicios.

Los temas que encontrará son:

Ubicación histórica del servicio posmoderno
La desmaterialización de los valores empresariales
La aparición de un nuevo tipo de Hombre
La conspiración del Servicio
La Revolución de los paradigmas

Para obtener gratuitamente el artículo completo, pulse el link siguiente y descárguelo.

http://www.box.net/shared/uhq2ii3i62
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Por el Mural del Gurú

La Segmentación

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Wed, 28 Apr 2010 21:38:08 PDT

por: Mg. Ing. Dario Flores Marin

Escrito para http://elmuraldelguru.blogspot.com/

Una de las característica más importantes de todo mercado, es que está conformado por personas que tienen pocas cosas en común, es decir que cuando hablamos de mercado, siempre hablamos de un conjunto heterogéneo de personas.

Entonces, cuando las empresas, dentro del diseño de sus acciones, definen como uno de sus objetivos el de satisfacer a todo el mercado, están corriendo el riesgo de no satisfacer a nadie. Principalmente por que sus recursos y esfuerzos terminarán siendo usados de manera ineficiente.

Por esta razón, y para evitar resultados negativos, el Márketing nos proporciona una herramienta fundamental para determinar las mejores estrategias de atención al mercado: La Segmentación de mercados.

¿Por qué es útil? ¿Para qué sirve? ¿Cómo se hace? ¿Qué se debe usar? ¿Cómo es un buen segmento?.

Estas y otras preguntas, así como la manera más facil y eficiente de Segmentar, podrá encontrar en el artículo completo escrito por el Magister Flores Marín, artículo cuyo link es el siguiente:

http://www.box.net/shared/f44ozcpd2o

Desde usted podrá descargarlo gratuitamente.

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Por el Mural del Gurú.

El Ambiente de Márketing según Stanton

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 25 Apr 2010 17:25:32 PDT

Ampliando el artículo que en este mismo blog aparece con el nombre de "El Ambiente de Márketing: preliminares", acá hay un cuadro de factores ambientales según Stanton.

Stanton, al igual que Kotler sostiene que existe Macro y Microambiente. Sin embargo el autor, diferenciándose de Kotler, sostiene que existe una dimensión ambiental intermedia entre el Micro ambiente y el Macro, generando un subtipo de ambiente intermedio, al que llama Microambiente Externo.

Dicho Microambiente externo está conformado por Proveedores, Intermediarios y Mercado. Se entiende que de ellos, dado que son exógenos a las instituciones, emanan, al igual que del Macroambiente: Riesgos (Amenazas) y/u Oportunidades.

En este cuadro hacemos un sinóptico de los Factores, Fuerzas o Variables componentes de cada uno de los sub ambientes conformantes del Ambiente de Márketing.

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El Mural del Gurú: Stanton y el Comportamiento de Mercados Individuales

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 20 Apr 2010 21:40:17 PDT

El Mural del Gurú: Stanton y el Comportamiento de Mercados Individuales

El Mural del Gurú: El Comportamiento de Consumo según Kotler

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Tue, 20 Apr 2010 21:34:49 PDT

El Mural del Gurú: El Comportamiento de Consumo según Kotler

Manual para manejo de Focus Groups

noreply@blogger.com (Eduardo Ciotola Mosnich) — Sun, 04 Apr 2010 19:30:12 PDT

Otro Manual gratuito:
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Para todos los estudiantes de Márketing y de Conducta de Consumo, acá les alcanzo el Manual para el manejo de dicha técnica.
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Está validada a nivel internacional y, como comprenderán, se coloca acá con fines meramente académicos.
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Para obtener dicho Manual, sólo haz click en el link adjunto:
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http://www.box.net/shared/88te0smfdl

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Ahora... a estudiarla.
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Gracias por leernos.
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El Mural del Guru.