Traicionando a mis principios hace ya muchos días que no escribo en el blog; se trata de una combinación de exceso de trabajo y la vista puesta en las vacaciones…

Aunque ayer leí una noticia que me llamó poderosamente la atención: Farmville llega al lineal del supermercado. Leyendo el artículo descubro que este conocido juego de FAcebook (de hecho se trata del juego que genera un mayor volumen de ingresos en esta red social) ha traspasado la red y la marca gigante verde incluye en sus envases unos puntos canjeables por el juego.

¿Que cosas me han llamado la atención?

• La marca no utiliza su propia presencia para desarrollar actividad en Facebook sino que usa como eje las aficiones de sus clientes para darles algo de valor añadido.

• La acción no arranca en las redes sociales (viva las modas) sino que arranca en un lineal físico para moverlo hacia la red.

• Sin conocer el perfil de los clientes de la marca, parece una acción encaminada a la captación de nuevos usuarios. Se busca un segmento joven y urbano entre 25 y 45 años.

• La marca da por descontado que los usuarios ya conocen el juego, lo que implica que este tipo de juegos en particular y facebook en general (este segundo punto por descontado) se convierten en temas masivos (mainstream que dirí­an los coolhunters)

Tengo ganas de ver como más marcas se apuntan a estas iniciativas donde las acciones empiezan en el mundo off y acaban en el mundo on, pero no en el mundo on de las marcas, no es su facebook o en su twitter; sino en los espacios en los que los usuarios pasan su tiempo de ocio.

Se acaba de publicar un ranking de “Blogs de Marketing en español 2010” por parte de PuroMarketing. El blogs que estás leyendo ha sido incluido entre lo 2o blogs que aparecen en este ranking así que vaya por delante mi agradecimiento.

Se trata, tal y como escriben en PuroMarketing, de “Un Ranking  de recomendaciones sobre las publicaciones más destacadas que a modo de blog nos descubren las últimas tendencias, noticias y artículos relacionados con el mundo del marketing y la publicidad“.

Muchos de los blogs que aparecen en el listado forman parte de mi reader, aunque hay otros que no están así que he decidido hacer aqui mi personal lista de los blogs que tengo como referencia:

• Comsultor v2.0: el blog de Francesc donde se tratan con profundidad y mucha profesionalidad los temas alrededor de la gestión de la reputación de las marcas. Una referencia imprescindible.
• Marketing Take Away: Borja y Jaime o Jaime y Borja, en el fondo cuando hay talento el orden es lo de menos. Sin duda un blog en el que se combinan los conceptos teóricos del marketing, la aplicación práctica y unas incansables ganas de involucrar a todo el mundo en sus constantes inventos.
• Territorio Creativo: este si me sorprende que no esté en la lista de PuroMarketing ya que para mi es una auténtica referencia alrededor de los temas relacionados con el marketing digital. Usan el espacio no para contarnos los proyectos que tienen sino para compartir lo que saben y conocen (vale es otra forma de venderse, pero muy elegante). Fue el 1º blog que entro en mi reader sobre esta temática… y por muchos años.
• Tristan Elósegui: blog de actualización constante con reflexiones interesantes y profundas alrededor del marketing y los Social MEdia.
• Javier Godoy: también es uno de los primeros blogs que conocí donde se reflexionaba, lejos de la anécdota puntual, sobre los cambios que lo digital provocan en la gestión de la comunicación y el marketing.

Una vez revisados estos blogs os dejo la lista del ranking de PuroMarketing:

Bajo la Línea
http://bajolalinea.duplexmarketing.com
Bajo la Línea es uno de los blogs de Marketing que especialmente recomendamos. Su autor Juanjo Rodríguez, director de Duplex Marketing nos descubre todo lo relacionado con el marketing below-the-line: promociones, fidelización, sampling, SMS, internet… y, de hecho, cualquier otro tema que parezca interesante.

Interactividad
http://www.interactividad.org
Una excelente publicación de Marc Cortes, Apasionado de los Social Media y del desarrollo social basado en la comunicación y relación en red.

El Rincón del Publicista
http://www.elrincondelpublicista.com
Sin duda una de las publicaciones online que a modo de blog más han evolucionado durante este último año. Dirigido por Javier Píriz, El rincón del publicista recoge información variada y diversa sobre las últimas tendencias y noticias de la publicidad y el Marketing.

Markarina
http://www.markarina.com
Markatina es un blog creado por Javier Guardiola, a través del cual se comentan noticias, ideas, casos y experiencias del área de Marketing.

Enrique Burgos
http://www.enriqueburgos.com
Sin duda una de las propuestas más valoradas y uno de los blog personales referentes sobre marketing relacional y fidelización en español dirigido por Enrique Burgos actualmente Director de Marketing Relacional del grupo UNIDAD EDITORIAL.

Briefblog
http://www.briefblog.com.mx
Briefblog es sin duda otro de los blogs recomendados que nos descubre y acerca a todo aquello relacionado con la mercadotecnia, la publicidad, y la creatividad publicitaria en general analizando de forma crítica y profesional las distintas campañas y propuestas que surgen de los creativos más reconocidos del mundo.

The Orange Market
http://www.theorangemarket.com
TheorangeMarketing es uno de nuestros blogs de Marketing recomendados. Dirigido por Javier Varela, nos transmite su pasión con interesantes noticias y artículos relacionados con el mundo del Marketing.

Joan Jimenez
http://www.joanjimenez.com
Joan Jimenez nos ofrece una de las propuestas más innovadoras en su blog, profundizando sobre los aspectos y tendencias más actuales del Social Branding y el marketing de marcas.

Netad Blog
http://www.netadblog.com
Nacido en Mayo del año 2005 de la mano de por Andrés M. Snitcofsky, Netadblog es un blog que aborda diferentes temas relacionados con el mundo de la publicidad digital y y el marketing interactivo.

wwwisibility
http://www.wwwisibility.com
Definido así mismo como un microblog de Marketing online, wwwisibility es sin duda una referencia de interés que llega de la mano de Albert Mora, Director General de canal ip y donde de forma regular participan muchos de los miembros de su equipo.

Desmarkt
http://www.desmarkt.com
“Desmárcate” nació como un proyecto personal de Rafael Jiménez, profesional vinculado al mundo de la publicidad online que desde el año 2006 viene recogiendo la actualidad y los temas relacionado con el Markerting en Internet.

MetaMike
http://www.metamike.com
El “metablog” por excelencia de la publicidad nos ofrece una continua recopilación de aquellas campañas de marketing experiencial más innovadoras y creativas.

Sociable
http://www.sociable.es
Sociable es una publicación dirigida por Javier Reyes, Desarrollador y emprendedor especializado en social media marketing y desarrollo de aplicaciones para redes sociales.

Marketing Guerrilla
http://www.marketingguerrilla.es
Una nueva publicación dirigida por Carlos Bravo, CEO  de Coguan y a través de la cual podemos conocer multitud de temas interesantes relacionados con las redes sociales y la publicidad online.

Roberto Cerrada
http://www.robertocerrada.com
Roberto Cerrada es uno de los apasionados del marketing más carismáticos y activos de la blogsfera. A través de su blog, además de contenidos y noticias de actualidad, podremos acceder a multitud de videos y Podcasts.

Emilio Márquez
http://www.emiliomarquez.com
Emilio Márquez creador de Networking Activo, Gestores Profesionales de Contenidos Digitales, Yunu.com y Marqueze  es considerado uno de los pioneros de la red  y un apasionado que nos descubre a través de su blog los temas más interesantes de los Social Media.

Chica SEO
http://www.chicaseo.com
Chica SEO es un blog creado por 2 amigas que se encuentran muy interesadas en el mundo SEO y que intentan acercarnos toda la información disponible sobre negocios en Internet y posicionamiento Web en español.

ReadWriteWeb
http://www.readwriteweb.es
ReadWriteWeb es un blog que ofrece diariamente análisis de productos y tendencias en internet dirigido a un público informado y crítico de entusiastas, emprendedores, directivos, profesionales del marketing y del desarrollo web e innovadores.

Marca Propia
http://www.marcapropia.net/blog
Marca es una publicación referente dirigida por Andrés Perez, uno de los pioneros y principales expertos de la Marca Personal o Personal Branding.

Albert Barra
http://www.albertbarra.com
Albert barra, fundador de empresas como HotelJuice nos invita a descubrir su experiencia en el campo de las estrategias y  el Marketing Hotelero y el Marketing turístico.

Open Ads
http://www.openads.es
OpenAds es un blog sobre publicidad y marketing de la red de blogs comerciales Medios y Redes que nos acerca a las campañas publicitarias más novedosas del sector publicitario.

Luis Maram
http://blog.luismaram.com
El blog de Luis Maram, diseñador y mercadólogo, especialista en análisis de campañas, es una de las novedades de nuestra lista de los “Blogs de Marketing en español 2010″ que deberías conocer.

Pasión por el Marketing
http://www.juanmarketing.com
Juan Sanchez, también ha conseguido posicionarse como una referencia con su blog “Pasión por el marketing”. Contenidos interesantes y de calidad que profundizan en cada una de las disciplinas y vertientes del Marketing.

¿cual es vuestra lista de blogs de referencia?

Los “buenos” de Albert y  Xavi me mandan un meme (iniciado como no por los hiepractivos borjaime) sobre cuales son las tres marcas de las que soy fan y los motivos.

Como muchos de los que están contestando este meme, lo primero que me he preguntado es… ¿que es ser fan para mi? Y la respuesta que le he dado y sobre la que he identificado las tres marcas es que ser fan de una marca es identificarme con ella como si fuera mía, es decir, estar vinculada a ella me hace sentir especial y estaría dispuesto a defenderla ante criticas de terceros.

A partir de esta definición de fan, lo soy de las tres siguientes marcas:

1. Munich: los que me conocéis supongo que no os sorprenderá mi devoción pro estar marca. Soy fan de la misma a varios niveles, el empresarial (al ser una marca que ha sabido adaptarse a los tiempos, reconvertir sus productos y a quien van dirigidos y cambiar su posicionamiento), el personal (ligado a dos personas que representan la fuerza de la marca como son Xavier Berneda y Marius Cirera) y el experiencial (consiguen que me sienta distinto, moderno y activo cuando calzo unas Munich).
2. Twitter: desde mi punto de vista el espacio de comunicación más revolucionario que he tenido la suerte de vivir; un espacio que me ha permitido conocer gente, aprender, conversar y compartir. Una marca que me permite poner en práctica uno de mis lemas… “aprendemos compartiendo“.
3. Apple: si ya sé que es poco original y que muchos pondrán la misma. Durante muchos años he recelado de los productos, más por ir a contracorriente que por otra cosa (pues no los había probado), pero siempre he admirado su capacidad para generar ese vinculo entre el usuario y la marca, esa habilidad para crear fans, evangelistas, defensores de la marca. Admiro su capacidad de desarrollar engagement entre la marca y los usuarios.

Y ahora toca pasar el meme a: Fernando (a ver si así revive su blog), David Soler y Josep Maria Ganyet.

1. Quiero destacar…

• ¿tu organización esta o estará realmente preparada cuando los Social Media sean algo masivo? A esta pregunta trata de responder David Armano con 7 pasos a completar: proceso de escucha y análisis, mapa de influenciadores, diseño de estrategias o desarrollo de pilotos. Estos son algunos de los pasos… como siempre un post imprescindible.
• Movistar hace unas semanas que está en Twitter de forma activa a través de una cuenta en Twitter, @movistar_es. Y en las últimas semanas les ha salido una cuenta fake, @vomistar_es. Y la duda es, ¿cómo debería reaccionar Telefónica? Carlos nos ofrece varias alternativas en su blog. Lo que Carlos no sabe es que finalmente Telefónica ha “reconocido” publicamente a esta cuenta.
• Google ha decidido entrar en un nuevo sector, el de los viajes en Internet, con la compra de ITA, una compañía que provee de información sobre vuelos a otras empresas. Se trata de un paso necesario para que Google pueda empezar a ofrecer comparación de precios de vuelos así como (quizás) la venta directa sobre los mismos. Sin duda un paso que pueda cambiar el sector.

2. El descubrimiento…

Un nuevo sistema de pago: Pay With a Tweet (PWAT). El sistema es fácil, a cambio de algún producto o servicio (por ejemplo la descarga de un libro) cedes el acceso a tu cuenta en Twitter para que una marca pueda enviar un mensaje de publicidad.

3. El dato…

El comercio electrónico no entiende de crisis y sigue creciendo. Con los datos recién publicados del 1º trimestre de 2010 la facturación ha sido  1.669,92 millones de euros, la mayor cifra de ingresos hasta ahora registrada, tras aumentar un 34,8% respecto al mismo trimestre del año anterior. El  número de transacciones alcanzó un total de 23,6 millones en total, lo que representa un salto del 56,2% respecto al mismo periodo de 2009.

Una de las acciones más divertidas e interactivas que he visto en mucho tiempo: “Google Chrome Fastball“.  Una acción que pretende transmitir la velocidad del Chrome a través de un juego. Clica sobre la imagen y a divertirse… a ver en qué posición quedas (visto en lasblogenpunto).

5. MundoTwitter…

Leyendo en InnovaSocial me entero que Twitter ha puesto en marcha un canal (@hope140). Ponen a disposición de las ONG’s este espacio para la difusión de sus acciones. Ahora mismo están vigentes tres campañas: lucha contra la Malaria, reconstrucción de Haití y recaudación de fondos a través de los RT.

1. Quiero destacar…

• Leo esta semana una guía sobre como usar facebook para tu marca. Y no habla de generalidades sino que cuenta paso a paso como hacerlo: cómo crear la página, las landing page, uso del facebook insights o como usar el facebook ads.
• Eva ha publicado un nuevo libro: “Blogs y empresas“. Todavía no he tenido el momento de comprarlo y empezarlo a leer, pero me atrevo, viendo algunas criticas y conociendo como escribe, a recomendarlo incluso antes de tenerlo entre las manos. Se trata de cómo las marcas deben usar los blogs, ya sea los propios (corporativos) ya sea de acercarse a los usuarios con blog.
• Cada vez conozco más casos en los que se limita el uso de los espacios sociales de Internet para empleados durante la jornada laboral. Siempre he pensado que es un error (depende claro de la labor que desempeñe) y ahora leo en Marketing de guerrilla 6 razones para las que una empresa debería incentivar su uso entre sus trabajadores. Creación de microtransmisores de comunicación, soporte al cliente inmediato o identificación rápida de quejas son algunos de los motivos.
• Muy interesante el documento sobre Redes Sociales elaborado por la IAB:

2. El descubrimiento…

Una nueva herramienta que mide el ego de los que estamos en Twitter y Facebook: Klout. Se trata de una herramienta que puntúa entre 0 y 100 a los usuarios a partir de 25 variables. Lo más interesante es la matriz que monta donde sitúa a los usuarios con los que uno se relaciona y el perfil propio. Muy interesante tal y como lo describen en Genbeta.

3. El dato…

Nielsen nos ilumina un poco sobre ¿a qué dedicamos nuestro tiempo on-line?. Algunos datos interesantes:

• el 22% lo dedicamos a redes sociales y el 42% a mirar contenidos
• visitamos 2.646 páginas web al mes
• en función de las vistas google es la 1º marca más popular, seguida de MSN y Facebook

Aquí tenéis la infografía:

4. La Pieza creativa…

Campaña que combina el mundo off con el mundo on. Te haces una foto par Unilever, ellos la publican en Facebook y tu ganas un helado… acción de  SapientNitro vista en el blog de Cink.

5. MundoTwitter…

50 consejos de Chris Brogan sobre el uso de Twitter:

Hace un tiempo escuché a Fernando de la Rosa distinguir entre las acciones 360º y las acciones transmedia. En el primer caso quieres tener en cuenta todos los medios, pero en el fondo lo que haces es replicar un concepto creativo, pensado habitualmente para los mass media, en todos los soportes, incluidos los on-line. En el segundo caso, con las acciones transmedia, a partir de un concepto desarrollas ideas específicas para cada medio o soporte, tratando de aprovechar las fortalezas de cada uno de ellos. No es semántica la diferencia sino que es de concepto.

Escribo esto porque sentado en el tren leyendo el periódico me acabo de encontrara con un excelente ejemplo del primer caso. Se trata de un anuncio publicado en La Vanguardia de “The Brandery“, la feria de moda que sustituye en Barcelona a Bread&Butter. Os dejo primero la imagen:

En el anuncio aparecen 5 iconos a partir de los cuales tenemos que imaginar que este evento tiene presencia en Facebook, Youtube, Twitter, Flickr y LinkedIn. Y digo imaginar por dos motivos:

• Sólo aparecen iconos y en ningún caso enlaces escritos con la página de destino
• El anuncio es en papel por lo que los iconos no son clicables

Parece claro y relevante el uso, en un evento de este tipo y con el público al que se dirige, de espacios sociales en los que desarrollar actividad, pero me parece un ejercicio torpe y muy analógico es incorporar estos iconos en publicidad en soporte papel. Seguro que alguien dirá que exagero (seguro) pero este tipo de acciones on las que demuestran que algunos no entienden que uno de los valores centrales de la presencia de las marcas en la red es la interactividad… y no las grandes campañas 360º.

1. Quiero destacar…

• Tristan esta semana profundiza sobre el concepto del Share of voice (SOE) con el uso de los Social Media. Y en el fondo del post lo que radica es la dificultad que existe para ponernos de acuerdo todos en que métricas son relevantes y, incluso, en si hay que medirlo de forma cuantitativa o de forma cualitativa. Interesante debate.
• Parece que google está cambiando su algoritmo de forma que empieza a reconocer el trabajo de las marcas en la construcción de branding, lo que implica que los afiliados que han estado trabajando su posicionamiento van a ver su labor no satisfecha. Se trata de la puesta en marcha del update Vince.
• Y el Corte Inglés llega con todo a los Social Media. Después de estrenar tienda en el iPad (debo reconocer que todavía no he encontrado el botón de “compra” en esa tienda), esta semana se hace pública la acción que van a realizar a través de Foursquare. Si encuentras a la persona que realizará check.in a través de esta red social podrás ganar un viaje a Japón.
• Y rematamos estas ideas semanales con una GRAN presentación de Esteban sobre como transformar la publicidad de la interrupción en publicidad de Experiencia.

2. El descubrimiento…

Gracias  a Juan descubro una aplicación de Facebook (FAcebook ROI calculator) que mide el valor teórico de una página en facebook y el “valor real”. Interesante.

3. El dato…

Twitter ya ha llegado a los 190 millones de usuarios únicos al mes con 65 millones de tweets al dia. Sin duda datos de vértigo, según leemos en TechCrunch.

4. La Pieza creativa…

Esta semana tengo un conflicto ya que 2 son las piezas creativas que me han gustado… y me han gustado por las dos plantean acciones donde mezclan canales y aprovechan al máximo la participación. Así que pondremos a las dos:

En primer lugar descubro la acción de Smint en la que crean un artista que decora sus camisetas: Stylr (me entero vía Territorio Creativo).

La segunda pieza está destinada al programa que BMW está desarrollando para ayudarte a vender tu coche y que así te puedas comprar un BMW (visto en Brandlife)

5. MundoTwitter…

Sin duda una de las mejores presentaciones que he visto sobre ¿que es Twitter? y ¿como usarlo?. Gracias Roberto Carreras

Querida Pilar Rahola,

Ayer por la mañana  en  la tertulia del programa de radio “el Mon a RAC1″ salió de tu boca la frase: “Internet es un medio antisistema donde habitan los encapuchados“. He escrito varias versiones de esta carta tratando de demostrarte lo equivocada que estas, he pensado en lo injusta que ha sido tu frase , algo así como  calificar a la radio de un espacio sin criterio o vací­o de  análisis porque acuden a la misma tertulianos que hablan lo mismo de polí­tica nuclear que de leyes y sentencias del tribunal constitucional.

Finalmente he decidido que simplemente me da pena que pienses así, y no por lo que puedan ofender tus palabras, sino por todo lo que te pierdes. Gente que comparte, gente que crea, gente que se ayuda, gente que respeta el trabajo de los otros, gente que prefiere sumar a restar, gente que, simplemente, le gusta compartir. En todas partes hay gente que no hace las cosas como a nosotros nos gustan, pero eso no invalida el trabajo, el esfuerzo o las ganas de la mayoría.

Y desde aquí­ te digo… me da pena lo que te pierdes, querida Pilar.

Nota: por cierto, una de las ventajas que tiene la red por encima de otros medios es que se puede monitorizar tu nombre y seguir lo que dicen de uno…

Actualización 9 junio 2010: hoy he visto un artículo (gracias Josep) que Pilar Rahola ha publciado en La Vanguardia explicando lo que quiso decir con lo de “Internet con pasamontañas”. Sinceramente me parece surrealista la mezcla con los judios y todavía más el pedir limites.. pero es una opinión.

1. Quiero destacar…

• “Los artistas viven por y para sus fans y todo su trabajo gira en torno a ellos“. Así arranca un post escrito por Roberto Carreras en Territorio Creativo acerca de como las marcas pueden aprender de la música en su estrategia en Social Media. Elementos como la importancia de analizar el entorno, dejar libertad para que los usuarios participen o trata de combinar el offline y el online.
• Saber buscar, una de las habilidades más importantes y a las que muchas veces menos importancia le damos en los tiempos que corren. En Kabytes esta semana nos cuentan trucos para buscar.. excluir palabras, conversión de monedas, horas del mundo, cines o estados de los vuelos.
• La realidad aumentada, tan de moda en nuestros tiempos, parece que tuvo sus inicios en 1962 con la creación del simulador llamado Sensorama por Morton Heilig. Esta semana en Maestros del Web hacen un repaso con 10 vídeos de la evolución de la realidad aumentada. No os lo perdáis.
• LinkedIn es uno de los principales escaparates de posicionamiento profesional. Aunque es necesario trabajarlo de la forma correcta para poder maximizar sus beneficios. Esta semana encuentro una presentación de David Soler que lo explica al detalle:

2. El descubrimiento…

El iPad y el velcro son dos elementos que unidos pueden ser muy, muy, muy prácticos (visto en lasblogenpunto)

iPad + Velcro from Jesse Rosten on Vimeo.

3. El dato…

10 son los consejos que nos dan en esta presentación para trabajar el SEO en facebook:

4. La Pieza creativa…

Resulta que los post-it celebran su 30 aniversario y la marca ha decidido crear una aplicación en Facebook llamada  ”No te olvides de tus amigos“. Usa los datos de tus amigos en facebook para hacerte preguntas sobre ellos y asi puedes ganar (si no has olvidado a tus amigos y te acuerdas de sus cosas) varios premios.

5. MundoTwitter…

Reflexiones más que interesantes en Yorokobu sobre la importancia de la atención al cliente a través de Twitter.

¿Cuales son los retos del eCommerce? Ayer en Taller de MArketing convocaron un evento para tratar sobre esto y me invitaron, junto a Nacho Sala (uno de los fundadores de Atrapalo) y Alex Cruz (CEO de Vueling) a dar mis impresiones. Mi discurso no podía ir en otra dirección que plantear los retos asociados a como promover y desarrollar esta actividad dentro de de los espacios sociales de Internet.

En 10 minutos traté de condensar 12 conceptos tales como la importancia de insertar tiendas en los espacios donde están los clientes (facebook), pasar de vender experiencias más que productos o entender el papel clave que la recomendación tiene en la red.

Aquí­ os dejo la presentación… ¿Cuales creéis vosotros que son os retos?