( دعم وتسويق المعرفة الإدارية ) dammarketing

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Sun, 05 Oct 2014 22:09:00 +0000

ساهم في انشاء قناة المدرب العربي والتي توفر فرصة لتقديم انجازات المدربين

واجراء المقابلات الصحفية في مجال التخصص وتقديم دورات تدريبية، كما ستكون مركز تدريب اعلامي ...
ندعوكم للمساهمة سعر السهم 500 دولار امريكي

تابع @dammarketing

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Sun, 05 Oct 2014 22:03:00 +0000

مؤتمر اتحاد المدربين العرب الثالث - في عاصمة سلطنة عُمان - مسقط

يلتقي خبراء التدريب و الموارد البشرية والمدربين في مؤتمرهم الثالث 2015
للاجابة على الأسئلة التاليه :
1- كيف يمكن للموارد البشرية مساعدة المنظمات والعاملين على إجراء تغييرات أكثر إنتاجية وضمان سلاسة التحول؟.
2- كيف يمكن للقادة تحديد الكفايات الوظيفية والعثور على المواهب الصحيحة والحفاظ على إمكاناتها العالية، وتسخير جهود الافراد ؟.
3- كيف يُبقي قادة المنظمات على تبادل المعرفة فيما بين الموارد البشرية المتغيرة والمتطورة في ظل بيئة عمل تولد كميات هائلة من البيانات ؟
‫#‏مسقط‬

تابع @dammarketing

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Sun, 05 Oct 2014 21:38:00 +0000

كتاب ادارة المبيعات للمؤلف الاستاذ المشارك الدكتور/

بسيم قائد العريقي

سعر النسخة 5$

للطلب التواصل على الايميل:

baseim99@gmail.com

تابع @dammarketing

عالم التنمية البشرية ( العديد من كتب تطوير الذات )

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Wed, 20 Feb 2013 19:05:00 +0000

مدينة تعز العز

عالم التنمية البشرية

تابع @dammarketing

مشاركتي في ورشة تدريب المدربين و حصولي على شهادة مدرب معتمد

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 11 Dec 2012 17:19:00 +0000

مشاركتي في ورشة تدريب المدربين في العاصمة الاردنية عمان على هامش المؤتمر الدولي السادس للموارد البشرية والتدريب (إدارة المواهب) و التي من خلالها تم منحي شهادة مدرب معتمد في التنمية البشرية من الجمعية الدولية للتدريب وجمعية المدربين الاردنيين.

تابع @dammarketing

لا تستهن بنفسك .. Don't underestimate yourself

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Thu, 15 Nov 2012 16:15:00 +0000

تابع @dammarketing

شهادة مدرب معتمد

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Wed, 01 Aug 2012 06:20:00 +0000

تم بحمد الله المشاركة في

المؤتمر العربي السادس للموارد البشرية والتدريب (إدارة المواهب)

والورش المصاحبة خلال الفترة 14-18 / 7 / 2012م

عمان - فندق هولداي أن

وقد وفقنا الله في الحصول على شهادة مدرب معتمد في الموارد البشرية

من جمعية المدربين الأردنيين والجمعية الأمريكية للتدريب

وقام بإعداد برنامج تدريب المدربين وسلم شهائد البرنامج

المدرب الدكتور يونس خطايبة

رئيس جمعية المدربين الأردنيين

ورئيس اتحاد المدربين العرب

شهر رمضان مبارك

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Wed, 01 Aug 2012 06:03:00 +0000

كل عام وانتم بخير وشهر مبارك على جميع الزوار

جعله ان شاء شهر الخير والبركة

أوله مغفرة وأوسطة رحمة وآخره عتق من النار

اتحاد المدربين العرب

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Thu, 05 Apr 2012 19:02:00 +0000

أعلن اتحاد المدربين العرب ومقره العاصمة الأردنية عمان أسماء المجلس التنفيذي لاتحاد المدربين العرب ممثلاً ستة عشر دولة عربية :
مشعل الدحياني / الكويت ، ثابت حجازي / سوريا ، خضر ملحم / لبنان ، عقيل العالي / البحرين ، كوثر مضر / المغرب ، عبد الوهاب مشارك / تونس ، ساميه شبو / السودان ، إمحمد العياط / ليبيا ، بسيم قائد عبده / اليمن ، الدكتور زياد الحيدري / السعودية ، فيصل العمادي / قطر ، المهندس محمد عبد المنعم / مصر ، هادي العوبثاني / سطلنة عُمان ، الدكتورة وفاء التميمي / العراق ، ومن فلسطين سلوى شرف و نورهان العقاد .
ومن الأردن كل من الدكتور مهدي العلمي ، محمد الرعود ، الدكتور هاني ارتيمه ، قاسم الخوالدة ، ربى شقديح ، و رولا محمد خير
https://www.facebook.com/groups/292509238483/

اتحاد المدربين العرب

اتحاد لكافة المدربين العرب

داخل الهواتف الجوالة محافظ إلكترونية

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 18:21:00 +0000

يقوم مسؤولون في التسويق يعملون في إطار مشروع مشترك بين ثلاث من أكبر أربع شركات لشبكات الهاتف الجوال في الولايات المتحدة، وهي «فيريزون»، و«إيه تي آند تي»، و«تي - موبايل»، بزيارة محلات تنظيف الثياب، ومحلات بيع الشطائر، ومحلات بيع الخردوات، في مدينة سولت لايك، ومدينة أوستن في ولاية تكساس، لا ليسوقوا مخططات الخدمات اللاسلكية لهم، بل لتسويق برمجيات تعمل في مواقع نقاط البيع بكلفة 100 دولار، وتتيح تسديد ثمن المبيعات من «محافظ إلكترونية جوالة» هي الهواتف الذكية المحملة بشرائح إلكترونية خاصة، يمكنها بث معلومات عن بطاقات الائتمان، وبالتالي تلقي ما تقدمه مخازن البيع.

ويخطط هذا الائتلاف بين الشركات الثلاث الذي يدعى «إيزيس» لإطلاق خدمة البيع عن طريق الجوال في هاتين المدينتين خلال الصيف المقبل، بعدما قامت «غوغل» بإطلاق «غوغل واليت»، أي «محفظة غوغل» بالتحالف مع الشركة الأميركية الكبيرة الرابعة «سبرينت نيكستيل».
* منافسة تقنية
* وتعتبر نشاطات شركات الهواتف الجوالة ضمن الأعمال الكبيرة، فقد جمعت 170 مليار دولار في العام الماضي. لكن العائدات من المستخدم الواحد شرعت تقل، إذ إن المستهلكين يقومون بدلا عن ذلك بالإنفاق أكثر فأكثر على الألعاب والتطبيقات التي تعمل على الهواتف، وهي الفعاليات التي لا تسوقها هذه الشركات.
وقد تشكلت «إيزيس» في عام 2010، «وهي فرصة كبيرة بالنسبة إلى صناعة الهاتف»، وفقا لجيمي جونسون رئيس التسويق في هذا التحالف الذي يوظف نحو المئات من الموظفين في نيويورك ودالاس وسياتل.. «فصناعة المدفوعات هي أكبر بكثير من الصناعة اللاسلكية برمتها»، كما يضيف. ويقول غوين بيزارد مدير الأبحاث في «أيت غروب»، التي مقرها بوسطن، إن شركات الخدمات الهاتفية تواجه خطر قيام «غوغل» بالاستيلاء على القطاعات المربحة من عمليات الهاتف الجوال.. ومع «إيزيس» يحاولون تركيب منصة يمكنها من خلالها المنافسة، لا على صعيد المدفوعات فحسب، بل على صعيد عمليات التسويق المعنية بها بأكملها، كما يقول في حديث نقلته مجلة «تكنولوجي ريفيو» الأميركية.
* تقنية الاتصال القريب
* وتستخدم كل من «إيزيس» و«غوغل» تقنية تعرف بالاتصال بالمجال القريب، أو «إيزيس» بحيث تقوم شريحة هاتف خاصة بالتواصل هوائيا من مسافة بوصة واحدة، أو بوصتين، مع نقطة طرفية للمدفوعات. وحاليا هنالك 25 متجرا من أصل 100 من المتاجر الكبرى في أميركا أعدت لمثل خدمات الدفع هذه العاملة من دون اتصال مباشر، أو ملامسة. كما أن 2 في المائة فقط من الهواتف الذكية التي هي قيد الاستخدام حاليا مزودة بشرائح «إيزيس»، مما يعني أن غالبية الناس لا يتمكنون من الدفع عن طريق استخدام المحفظة الرقمية. غير أن مثل هذه الأرقام قد تتغير بسرعة وفقا للتوقعات.. فعند حلول عام 2015 سيكون نصف 863 مليون هاتف يباع سنويا في نطاق العالم كله مزودا بشرائح، وفقا لـ«فروست آند سوليفان».
وكانت «غوغل» قد سبقت جميع شركات الهاتف عندما أطلقت محفظتها الجوالة في شهر مايو (أيار) الماضي. وكانت شركة البحث العملاقة هذه قد حشدت شركاء لها من أمثال «سبرينت»، وشركات بطاقات التأمين الكبرى، وحتى شركة «نيو جيرسي ترانزت» التي تتيح للمتجولين النقر بغية دفع الرسوم والأجور. ومع قرب شرائها لشركة «موتورولا موبلتي»، يتوقع من «غوغل» المضي قدما في إدخال شرائح «إن إف سي» في هواتف «موتورولا».
ولا تكشف «غوغل» عن عدد الصفقات التي تقوم بها، لكن محطات بيع الوقود، ومحلات بيع الأطعمة السريعة مثل «بيرغر كينغ» كانت من الأوائل التي انضمت إلى هذه الخدمة، و«هذا الأمر شبيه بالعامين 1995 و1996 الأيام الأولى من التجارة الإلكترونية» كما يقول أسامة بدير نائب رئيس «غوغل» للمدفوعات ومحفظة «غوغل».
وخلال السنوات الخمس الماضية تعود الناس على شراء التطبيقات، والألعاب، والأغاني، لهواتفهم، ومع ذلك هنالك 7 في المائة فقط من مبيعات التجزئة تتم على الشبكة، مقارنة بـ4 تريليونات دولار لا تزال تنفق شخصيا في المحلات. «نحن سنستهدف شريحة الـ93 في المائة هذه» وفقا لبدير. وتنوي كل من «إيزيس» و«غوغل» استخدام محافظها الجوالة لتقديم الترويجات والإعلانات الشبيهة بالإعلانات على الشبكة، التي يمكن أن تكون شخصية جدا، وموجهة لأفراد معينين.. فمثل إعلانات المبيعات هذه تصل إلى نحو 200 مليار دولار سنويا من الإنفاق حيث يمر القليل منها جدا عبر قنوات الهواتف الجوالة.
وتتسابق الشركات حاليا لإقناع التجار والمحلات بتركيب برمجيات في نقاط تسديد المدفوعات، بحيث تتقبل محافظهم الرقمية، وبالتالي يمكن إرسال الإعلانات ونقاط الولاء إلى المستهلكين.
في هذا الوقت يزداد حمى التوتر والتنافس بين «غوغل» و«إيزيس»، إلا أن بدير يعلق على ذلك بالقول «إن الوضع برمته سيتفجر، لكن هنالك فسحة كافية لكل من (إيزيس) و(غوغل)». غير أن «غوغل» واجهت بعض العثرات في هذا السبيل، بما في ذلك بعض الخلل الأمني الذي كان قد أتاح لسارقي الهواتف المضي في استخدامها للإنفاق الإلكتروني، لكن بدير يقول إن الخبرات المكتسبة من العالم الحقيقي، ساعدت في تعزيز محفظة «غوغل».. «فقد تمكنا من حل المشكلات التي لم تكتشف عندما كانت نظرية، لكننا اليوم نملك منتجا تجاريا قابلا للتطبيق، يعمل في جميع الظروف والبيئات»، على حد قوله.

العمل الجماعي عن بعد

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 18:19:00 +0000

أليشيا كليغ من لندن

حين يريد سوما سوماساندرام التحدث مع الزملاء في مانيلا في الفلبين أو حيدر أباد في الهند، ينظر إلى ساعته، ويحسب بذهنه فارق التوقيت من مكتبه في مدينة فيلادلفيا في ولاية بنسلفانيا الأمريكية، ويفتح جهاز حاسوبه المحمول ويحييهم باستخدام كاميرا الويب.
في معظم الأوقات يجد سوماساندرام، الذي يترأس قسم الأبحاث والتطوير في شركة إنفور للتقنية في الولايات المتحدة، أن إدارة الفرق البعيدة عبر وسائل الإعلام الافتراضية السائدة اليوم أمراً فعالاً لا بأس به. ولكن يشعر بالانزعاج من موقف بعض الزملاء الذين يحددون موعد المكالمات الهاتفية في ساعات تبقي نظراءهم في آسيا – المحيط الهادئ يعملون حتى وقت متأخر في الليل. وهو يقول: ''لقد اكتشفت أن التكيف مع المناطق الزمنية للآخرين شيء لا يخطر أصلاً على بال معظم الناس''.
وفي حين أن التقنيات التي تسمح للمديرين باختيار أفضل الأدمغة من أي مكان في منظمة عالمية ما ووضعهم للعمل معاً في فضاء الإنترنت تساعد على توسيع وتحسين فرص العمل، إلا أن هناك جوانب سلبية للعالم الجديد الشجاع المتمثل في العمل عبر الحدود.
ربما يحتاج التنسيق بين المناطق الزمنية إلى خبرة ومهارة، وإذا لم يتشارك أرباب العمل في ألم ساعات العمل الصعبة بطريقة تبدو عادلة، يسود الانطباع بتسلسل هرمي تأخذ فيه راحة الموظفين في منطقة ما – ربما في المقر الرئيسي– الأولوية على راحة زملائهم في مناطق زمنية أخرى.
وهناك كذلك التحدي المتمثل في كيفية تعزيز الشعور بالهدف المشترك والزمالة بين الموظفين الذين يوحدون قواهم على منصات على الإنترنت ولكنهم نادراً ما يلتقون شخصيا، أو قد لا يلتقون أبدا. وكما يقول ريتشارد ثورب، وهو أستاذ في التطوير الإداري في كلية إدارة الأعمال في جامعة ليدز: ''البشر حيوانات اجتماعية يهمهم كثيراً بناء العلاقات. وإذا نزعت الجانب الاجتماعي من العمل الجماعي، سرعان ما سيشعر الناس بأنهم معزولون وغير مدعومين''.
وربما تكون إحدى المشكلات رغبة بعض الرؤساء في التمسك بالحقائق اليقينية التي كان يتسم بها مكان العمل في القرن العشرين، حيث تحرص الإدارة على أن يكون الموظفون على مكاتبهم في وقت معين وفي مكتب فعلي ويؤدون وظيفة منتظمة.
في السوق العالمية التي قد يطلب فيها من الموظفين الانضمام إلى مؤتمر عبر الهاتف في وقت متأخر من الليل مع زملائهم في الجانب الآخر من العالم، قد تأتي مثل هذه المواقف المتصلبة بنتائج عكسية. وبالتالي، لطالما دعا أنصار ساعات العمل المرنة إلى مفهوم أكثر مرونة لمكان العمل يمنح الناس حرية قضاء أمورهم الشخصية خلال ساعات العمل أو ببساطة قضاء الوقت، عبر وسائل الإعلام الافتراضية، للتعرف على زملائهم البعيدين لكي يشعروا أنهم جزء من فريق موحد.
شركة مايكروسوفت هي بين الشركات العالمية التي تجرب إمكانات العمل في فضاء الإنترنت. ويدير كلوس هولس، رئيس فرع أوروبا الغربية لشركة مايكروسوفت، فريقاً من المديرين القُطْريين يغطي 14 منطقة من مقره في الدنمارك. وبشكل عام، يعتمد هولس على لقاء كل منهم ربما ''عشر مرات أو 15 مرة في السنة''. وفي بقية الوقت، يتواصلون عبر التقنيات الافتراضية التي تجمع بين المناقشات المتعلقة بالعمل على منصات التعاون وبين المحادثات الخفيفة الشخصية عبر وسائل الإعلام الاجتماعية. ويقول هولس في هذا الصدد: ''لأنهم يتتبعون تغريدات بعضهم بعضاً على موقع تويتر ويستطيعون الدخول على صفحات موقع فيس بوك بعضهم لبعض، يعرف مديرونا القُطْريون على الأرجح بعضهم بعضا أكثر ولديهم مواضيع أكثر للتحدث عنها حين يلتقون مما كانت عليه حالهم قبل خمس سنوات''.
وأعادت الشركة تصميم بعض مكاتبها الإقليمية لتخصيص مساحة أكبر لمناطق الاجتماع غير الرسمية. وهذا يعطي الموظفين، الذي قد يقضون بعض الوقت خلال الأسبوع في المنزل يتعاونون على الإنترنت مع زملائهم، مقراً مكتبياً مناسباً ومريحاً يمكنهم الالتقاء فيه والاختلاط مع موظفين آخرين في ''مايكروسوفت'' من بلداتهم. ويقول هولس إن الفكرة هي ''أن يصبح المكتب مكاناً يمكنك الذهاب إليه للقاء أشخاص آخرين والحصول على الإلهام''.
في بعض الأحيان يكون التواصل في محادثة مستمرة من خلال مجموعة كبيرة من القنوات الافتراضية بديلاً سيئاً عن اللقاء الشخصي، بين الحين والآخر، والتحادث شخصياً. وفي حين أن تقنيات المؤتمرات عبر الفيديو عالية الدقة تمكن الناس من رؤية بعضهم بعضاً وبالتالي قراءة لغة الجسد بعضهم لبعض أو تعابير الوجه، لا يستطيع الكثيرون الزعم أنه حتى أنظمة الفيديو الأكثر دقة يمكنها محاكاة حميمية اللقاء الشخصي. وهذا يضع على المديرين الذين يديرون الفرق البعيدة عبء قضاء الوقت بنشاط في التعرف على الأشخاص.
علاوة على ذلك، من الممكن أن تؤدي إدارة الفرق في فضاء الإنترنت إلى الحؤول دون استخدام القنوات غير الرسمية التي تعتبر بالغة الأهمية للتواصل أعلى التسلسل الهرمي – مثل الموظفين الذين يدسون رؤوسهم حول باب المدير إذا شاهدوه مفتوحا أو يخططون ''للالتقاء به مصادفة'' في الممر.
وباعتباره شخصاً يدير الآخرين عن بعد ويقدم كذلك تقاريره عبر الأطلسي إلى مدير في نيويورك، يقول كيث تيرنبيل في المملكة المتحدة، نائب رئيس قسم التطوير العالمي في شركة آبسينس للبرمجيات التجارية، إنه من الأصعب إقامة علاقة مع الرئيس حين يكون كلاكما جالساً أمام الشاشة أو حين تتحادثان عبر الهواتف المحمولة. وقد اعتاد الاتصال هاتفياً بزملائه دون أن يكون لديه جدول أعمال محدد، بين اللقاءات الشخصية المقررة. واعتاد أيضاً التوقف للدردشة إذا كان يجول أنحاء الشركة والتقى مصادفة بشخص آخر. ويقول تيربيل في هذا الصدد: ''إذا لم تتتبع الأمور التي تقلق الآخرين، من السهل على الموظفين البعيدين أن يشعروا بالإهمال''. وقد تحسن مثل هذه اللمسات الشخصية النشاطات البشرية للقاءات الافتراضية. ويقول فيرنون برايس، الشريك الاستشاري لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في شركة كينيكسيا المتخصصة في الموارد البشرية، إنه في حين يحب الأوروبيون الشماليون والأمريكيون الشروع فوراً في العمل، إلا أن الثقافات التي تشدد على بناء العلاقات أولاً قد تجد أن التحدث مباشرة باستخدام شاشات الفيديو ''منفراً''.
وكعلاج لذلك، يشجع برايس المشاركين على قضاء بضع دقائق في بداية الاجتماعات الافتراضية في تبادل الأخبار الشخصية ''كنوع من إعادة التواصل''، لكي يشعر الجميع بالراحة بعضهم مع بعض. وهذا النوع من المحادثات الخفيفة قبل الاجتماعات قد يساعد كذلك فيما يتعلق بالاعتبارات العملية مثل السماح للناس بتعديل مستويات الصوت قبل الانتقال للتحدث في العمل.
ولكن حتى مع توفر الإعداد السليم، هل يجب أن تظل بعض جوانب علاقات الموظفين بالمديرين مناطق خالية من التقنية للأبد؟
يقول مايك هانتر، المخضرم في مجال تقنية المعلومات والذي يملك خبرة 30 عاماً ورئيس منطقة أوروبا لاستشارات الأعمال في شركة كوغنيزت تيكنولوجي سوليوشنز، إنه كانت يفترض في السابق أنه يجب إجراء تقييمات الأداء شخصياً. وتأثراً بآراء الزملاء الأصغر سناً، يعتقد الآن أنه إذا كان التقييم عن طريق وصلة الفيديو مقبولاً من قبل المتلقي، فهو مقبول لديه باعتباره مديره.
لكنه يعلم أين يرسم الخط الفاصل. فحين يكون شخص ما ضعيف الأداء، أو، وهو الأسوأ، حين يكون أداؤه باتجاه ''إنهاء'' عقده، يقول هانتر ''إنه من قبيل المجاملة المقبولة'' الركوب في الطائرة للذهاب والتحدث معه وجهاً لوجه، احتراماً للتقاليد العريقة للنظر في عيني أولئك الذين على خط النار.

آخر ابتكارات الموارد البشرية

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 18:17:00 +0000

آخر ابتكارات الموارد البشرية هو أن سيسكو Cisco لا تملي أن يعمل الموظفين في المكتب. وكان هذا الشرط غير ساري المفعول لمدة خمس سنوات، و 40 في المائة من الموظفين يعملون الآن من المنزل، على الأقل جزءا من الوقت.

"المدير المالي المستخدم لدينا يعمل من المنزل أربعة أيام في الأسبوع،" ويقول السيد كلاركسون. "انه يخفف من وطأة الذهاب والإياب كل يوم."

وتقدر تكلفة ضياع وقت العمل في كندا بسبب الإجهاد من قبل هيئة الاحصاءات الكندية بمبلغ 12 مليار دولار في السنة. الاجهاد يرفع نسبة الغياب، ويقلل من الإنتاجية ويقلل من خدمة العملاء. حتى الآن في حين أن الشركات المتقدمة مثل سيسكو قامت بتعديل السياسات في مكان العمل من أجل تخفيف الضغط على الموظف، والعديد من أرباب العمل ترك الامر لمديري الأفراد أو انها لا تعالج هذه المسألة على الإطلاق.

هناك الكثير الذي يمكنهم القيام به.
صاحب العمل يمكن أن تسهم في خفض مستوى التوتر بين الموظفين من خلال إدارة مشاعرهم من التوتر، وتقول ماريانا بولسون، وفانكوفر مدرب إدارة الإجهاد الذي يعرف الإجهاد عموما. "إنه الشخص المسؤول الذي هو في حاجة إلى أن يشكل سابقة من خلال النظر بعيد عن ذاته. انهم بحاجة الى تعلم تقنيات إدارة الإجهاد في الوقت الراهن. ويرؤية مشاعرنا من قبل أشخاص آخرين. إذا كان [المدير] هادئا من حولك، وأنت تميل الى أن تكون أكثر هدوءا. "

أرباب العمل، كما تقول، في حاجة إلى إظهار الإيمان في العاملين لديهم وليس إدارتهم الجزئية وهذا يعني إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة، وإعطاء العاملين الموارد التي يحتاجون إليها.
"ويشمل أيضا معرفة وفهم وإظهار التقدير لما يمر به موظفيك . إذا شعرت بقيمة الموظفين ، ستحصل على أكثر منهم. إذا كانوا يشعرون بالتقدير، فإنه يقلل التوتر لديهم "، قالت السيدة بولسون يقول.

كولين ألكسندر، وهو مستشار الموارد البشرية في بيدفورد، NS، وتشجع المشرفين للمناقشة مع موظفيها جنبا إلى جنب للتحديد مهامها والتي من الممكن تأجيلها.
أرباب العمل أيضا يمكن أن يخفف من الإجهاد عن طريق القيام بعمل أفضل في إدارة التغيير، والسيدة الكسندر تقول. عملية إعادة التنظيم أو تقليص حجم العمل غير المرهقة للموظفين، ولكن المديرين جعلوا الامور اكثر سوءا حيث فشلوا لمساعدة العاملين على فهم ما يقود فعلا الى التغييرات.

" إدارة التغيير جيد حقا يساعد الناس على فهم لماذا تحدث الأشياء، وليس فقط ما يحدث. أنهم قد لا يتفقون بالضرورة مع ما يحدث، ولكن إذا كانوا يفهمون ما وراء ذلك، فإنهم قد يكونوا قادرين على التكيف على نحو أفضل "، كما تقول.

ليندا ميلر، الرئيس التنفيذي لمؤسسة CEO في تورينتو، وتحث المسؤولين التنفيذيين لخلق "ثقافة الأمل والإيجابية".

كيف نفعل ذلك؟

"لا تسأل عن المستحيل كل الوقت على الإطلاق. إعطاء ردود فعل إيجابية. تكريم ومكافأة الناس على العمل المتميز. نستمع إلى ما يقول موظفيك ".

قبل كل شيء، يجب على القادة العمل على تجنب مروجي الاخفاق والكآبة. وقال "هناك ما يكفي من سلبية بالفعل في الأخبار اليومية، وتنهال على الناس".

السيدة ميلر تقول سمعت من الموظفين: "لدينا الكثير لنقوم به وليس لدينا ما يكفي من الوقت للقيام بذلك. نحن دائما في وضع أزمة.نعمل كل شيء عاجلا ".

وسألت: "هل يمكن أن تكون 100 من الأمور الملحة ؟ حيث ان لدينا الحس السليم للعمل مرة أخرى. يجب ان نكون واقعيين بشأن القدرة الخاص بك. لا يمكنك وضع ثلاثة أيام من العمل في يوم واحد. "

ستيفن أبلباوم، أستاذ الإدارة في جامعة كونكورديا في مونتريال، يحذر من أن العديد من أرباب العمل أيضا تسمح للتكنولوجيا أن توتر موظفيها. واضاف "انهم يتخذون الموقف التالي،" لقد استأجرت هذا الشخص مع مجموعة معينة من المهارات، ونحن سوف نحصل عليه عندما نصل إليه ".

ولكن إذا كان رب العمل لا يستعمل وضع الموظف الجديد في مكان المهارة الايجابية ، وقال انه او انها سرعان ما تصبح قديمة من الناحية التكنولوجية. "والسؤال هو: ما هو عمل الإدارة للحفاظ على هؤلاء الناس تدريبهم حتى يصلوا إلى المهارات المطلوبة؟" الدكتور أبلباوم يسأل. " الجواب هو، أترك الامر للموظف للقيام بذلك. حسنا، قد يكون الموظف لا يعرف ما هو متوقع منهم ".
غموض الدور وصراع الدور نوعان من الضغوطات الأخرى في أماكن العمل الرئيسية التي تتطلب الاهتمام، والدكتور أبلباوم يقول. إذا كان ما هو متوقع من الموظف غير واضح، فإنه لن يعرف ماذا يفعل. وإذا كان ما هو متوقع يتعارض مع قيمه الخاصة، مثل 'زوايا القطع، "يصبح التوتر بشكل لا يصدق.

العديد من السموم توجد في الاشخاص اصحاب المناصب القيادية، "الدكتور أبلباوم يقول:"الإجهاد الاكثر احتمالا سوف تنفجر على مستوى الموظفين والمخططات. "

لحل غموض الدور، كما يقول، المنظمات بحاجة إلى أن تحدد بوضوح وظائف إدارة الموارد البشرية مع السلطة "، لدرجة أنني أعرف من أين عملي يبدأ وأين ينتهي." إذا كان لا تفعل هذا، فإن الموظفين في حلبة معركة واحدة أخرى ، مما يسبب في أقصى إجهاد. "في العديد من الشركات ينظر إلى قسم الموارد البشرية على سبيل المزاح. فإنها يجب أن تكون جزء لا تتجزأ من ثقافة واستراتيجية للمنظمة ".

لحسم صراع الدور، الدكتور أبلباوم ينصح الشركات لإنشاء نائب الرئيس للأخلاق. "في اللحظة التي لديها مشكلة [يمكن أن] أنا أتعامل مع موظف أو مسئول الأخلاق"، كما يقول.

تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية والرقابه عليها ( الحلقة التاسعة )

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 16:23:00 +0000

الخطوة الثامنة: قياس الاستجابة وتقييم الحملة الترويجية والإعلانية وقياس فاعليتها.

هناك أهمية لمتابعة نتائج الحملة الإعلانية أو الترويجية أو الإعلان وذلك بغرض التأكد من قدرة الإعلان أو الحملة الإعلانية على تحقيق أهدافها . ولذلك فإن هناك اختبارات أولية في بداية فترة الإعلان للتأكد بصورة مبدئية على الأقل من درجة جاذبية الإعلان واتجاهات المرسل إليهم نحوه.

وأيضا هناك تقييم لنتائج الإعلان أو الحملة الإعلانية بعد فترة طويلة نسبياً ( باعتبار أن عائد أو تأثير الإعلان لا يظهر إلا بعد فترة طويلة نسبياً ).

ملاحظة: بالرغم من صعوبة قياس أثر الإعلان والحملة الإعلانية على المبيعات بدقة نظراً لتدخل عوامل أخرى تؤثر على المبيعات ، إلا أن تحليل المنفق على الإعلان أو الحملة الإعلانية وعلاقته بنمو المبيعات وتطورها قد يكون له دلالته وبالذات عندما يتم إيجاد تأثير العوامل الأخرى غير الإعلان على المبيعات.

ويتم تقييم الحملات الإعلانية أو قياس فاعلية الإعلان قبل تنفيذه ووصوله إلى المرسل إليهم من المستهلكين أو غيرهم أو بعد تنفيذه بالفعل.

ويقصد بقياس الفاعلية باختصار قياس درجة تحقيق الحملة الإعلانية أو الإعلان لأهدافه . ويعني ذلك أن هناك مجالات مختلفة للتقييم وقياس الفاعلية بسبب تعدد أهداف الإعلان.

على سبيل المثال:

إذا كان الهدف تعريف 70% من الجمهور المستهدف باسم المنتج ( إعلان مرحلي يليه سلسله من الإعلانات التي تخاطب سلوك الفرد ). فإن القياس هنا قد يركز على عدد الأفراد الذين علموا بالإعلان وباسم المنتج أي التركيز هنا على مدى تحقيق هذه النسبة.

ولذلك يجب تحديد الأهداف بدقة ووضوح وأن تكون واقعية وقابلة للقياس .

1)- الاختبارات المتعلقة بالرسالة الإعلانية:

وهناك عدة طرق تستخدم كاختبارات نعرض منها ما يلي:

أ- المقابلات الجماعية المتعمقة:

ويتم هذا الاختبار عن طريق استدعاء عشرة من الجمهور المستهدف مع وجود شخص مكلف بإدارة المقابلة ، ويعرض عليهم الإعلان ثم يشجع الأفراد للتفاعل مع بعضهم من خلال المناقشات وذلك بطرح بعض الأسئلة حول الإعلان للتعرف على مقدار فهم هؤلاء الأفراد للإعلان وهل يدخل في نطاق اهتماماتهم وهل سوف يقدمون على تجربة السلعة.

ب- الاختبار بمكان الانتظار في المراكز التجارية :

يتم هذا الاختبار في أماكن الانتظار في متاجر التسوق حيث يستدعي القائم بالبحث مجموعة من الأفراد إلى حجرة بها جهاز تلفزيون ويقوم بسؤال الأفراد بعض الأسئلة قبل عرض الإعلان مثل ( هل تشاهدون الإعلانات ، هل الإعلان يدفعك نحو شراء السلعة ...الخ) ومن ثم يعرض عليهم الإعلان ويسألهم حول تأثير الإعلان عليهم.

ج- اختبار الاستدعاء بعد قراءة المجلة أو الصحيفة:

يقوم بهذا الاختبار جهاز متخصص يرتب لعمل مقابلات شخصية منتظمة مع الأفراد الذين يقرؤون مجلات أو صحف معينة لتحديد أي الإعلانات الموجودة في المجلة أو الصحيفة يمكن تذكرها أولاً ، وكم عدد الإعلانات التي يقرؤها ثم تحديد مستوى اهتماماتهم حول السلع المعلنة .

د- اختبار التلفزيون:

وفيه يعرض الإعلان ضمن برامج التلفزيون العادية وفي اليوم التالي يتم عمل مقابلات بالتلفزيون على بعض المستجيبين الذي رأوا العرض ثم يسألون إلى أي مدى تذكروا الإعلانات ، والذي تذكر الإعلان يطلب منه وصفه للتأكد من مدى تذكره لتفاصيل الإعلان.

2)- الاختبارات المتعلقة بالقناة أو الوسيلة الإعلانية

أ- فاعلية الوسيلة وكفاءتها:

يتم في هذا الاختبار الربط بين التكلفة والفاعلية عن طريق تحديد التكلفة لكل مشاهد أو قارئ أو مستمع أي المفاضلة بين تكلفة الإعلان وحجم الجمهور الذي يمكن الوصول إليه على ضوء تكلفة إيصال الإعلان للفرد الواحد. فالوسيلة التي تؤدي إلى إيصال الرسالة الإعلانية إلى أكبر عدد من المرسل إليهم تؤدي إلى تخفيض متوسط تكلفة الإعلان لكل مرسل إليه.

3)- الاختبارات المتعلقة بالمرسل إليه:

وهناك عدة مقاييس لتقييم فاعلية الإعلان من هذه الزاوية من أهمها :

أ‌- اختبارات التعرف والتذكر التي تبين نسبة الأفراد الذين قاموا بالتعرف على الإعلان بعد نشره ومدى تذكرهم له.

ب‌- اختبارات الرأي وتبين وجهة نظر المستهلكين المرتقبين بالإعلان ومد تفضيلهم له على الإعلانات الأخرى المشابهة أو البديلة.

ت‌- الوعي بالسلعة ويبين مدى إدراك المستهلك المرتقب لاسم السلعة المعلن عنها بعد إعطائه مكونات الرسالة الإعلانية.

4)- الاختبارات المتعلقة بالنتيجة:

أ- ويتم ذلك من خلال القياس الموجه بالمبيعات حيث يتم معرفة التغيرات التي طرأت على المبيعات في الأسواق المستهدفة قبل وبعد تنفيذ الإعلان وذلك لبيان أثر الإعلان أو الحملة الإعلانية على المبيعات.

ب- مقاييس السلوك الذي يعتمد على مقارنة مشتريات من رأى الإعلان ومشتريات من لم يراه أو يسمع عنه في المتاجر.

· الاعتبارات الواجب مراعاتها عند قياس فاعلية الإعلان:

1)- الاهتمام بقياس فاعلية الإعلان سواء قبل تنفيذه أو بعد تنفيذه .

2)- توخي الحذر أثناء القياس والبعد عن التحيز بقدر الإمكان وخصوصاً أن هناك عوامل متعددة تؤثر على المستهلك الذي يتم قياس تأثير الإعلان عليه . كما أن هناك عوامل أخرى تؤثر على المبيعات غير الإعلان وأهمها بقية عناصر المزيج التسويقي ، وتكمن الصعوبة في تعدد هذه العوامل وصعوبة قياس تأثير بعضها مثل تصرفات المنافسين. لذلك يجب أخذ ذلك في الحسبان عند قياس فاعلية الإعلان.

3)- الاهتمام بتخطيط الإعلان حيث أن الإعلان المخطط يكون محدد الهدف ويعتبر الهدف الأساس في عملية القياس والتقييم.

4)- الاهتمام بتوقيت القياس في ضوء الخبرة وظروف الإعلان ونوعه.

5)- من المهم اختيار الجهة القائمة بالقياس سواء من داخل المنشأة ( إذا سمحت إمكاناتها وظروفها بذلك ) أو من خارجها.

? � x h �O� 8� x'>

1)- الاختبارات المتعلقة بالرسالة الإعلانية:

وهناك عدة طرق تستخدم كاختبارات نعرض منها ما يلي:

أ- المقابلات الجماعية المتعمقة:

ب- الاختبار بمكان الانتظار في المراكز التجارية :

ج- اختبار الاستدعاء بعد قراءة المجلة أو الصحيفة:

د- اختبار التلفزيون:

2)- الاختبارات المتعلقة بالقناة أو الوسيلة الإعلانية

أ- فاعلية الوسيلة وكفاءتها:

الخطة التسويقية (الحلقة الأولى)

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 16:18:00 +0000

يفترض بالخطة المكتوبة أن تكون:
ـ واضحة وموجزة (خالية من التفاصيل المفرطة وغير الملائمة).
ـ غير محتوية على المعلومات المستقاة من الأبحاث السوقية الداخلية والخارجية.
ـ غير مشتملة على تفاصيل كل خطط العمل الفردية (مع إمكانية ذكر موجز لخطط العمل البالغة الأهمية).

وأهم الإرشادات لأي خطة مكتوبة كما يلي:
ـ يتم البدأ بكل قسم جديد من الخطة على صفحة جديدة، حتى لو كان ذلك يعني وجود خمسة أو عشرة أسطر فقط في بعض الصفحات.
ـ استخدم مباعدة مزدوجة عند كتابة النقاط الأساسية.
ـ لا تحاول وضع الكثير من الأرقام في صفحة واحدة.
ـ لا تخفض كثيراً حجم المستندات المستخدمة في التصميم بحيث تصعب قراءتها.
ـ استخدم حجماً معقولاً للأحرف عند طباعة المستند.
ـ إن كان المستند طويلاً جداً لن يقرأه أحد. لذا، أحذف المواد غير الضرورية.
ـ لا تستخدم اللغة الاصطلاحية التي قد لا يفهمها من يقرأ الخطة، وتأكد من شرح كل الاختصارات عند ظهورها للمرة الأولى.

قائمة المحتويات:

عليك البدء بقائمة المحتويات بحيث يتمكن القارىء بسرعة من تحديد موقع مختلف أجزاء الخطة. وقد تضطر إلى حذف أو إضافة بعض الأقسام بحسب نوع خطتك.

1- المقدمة:
توفر المقدمة خلفية الخطة، وأسباب إعدادها، وتشير إلى أغراضها ومنافعها.

2- الخلاصة:
تعرض الخلاصة النقاط الأساسية للخطة في شكل واضح وموجز.
ويجب ألا تكون طويلة جداً أو مطولة، بحيث يتمكن كل من سيقرأها أن يفهم جوهرها من خلال هذه الخلاصة، والتي ينبغي أن تشمل دوماً على:

ـ الافتراضات الكامنة التي تركز عليها الخطة.
ـ أهداف الخطة.
ـ الجدول الزمني الذي ستنفذ خلاله الخطة.
ورغم أنك تستطيع إعداد خلاصة في أي وقت كان، إلا أنه لا يمكنك إنهاء النص إلا عند إكتمال التصميم للخطة.

3- تحليل الوضع:
في الخطة المكتوبة، يجب أن يحتوي تحليل الوضع فقط على خلاصات أبحاث التسويق الداخلية والخارجية، والتحليل الأساسي لنقاط الضعف والقوة.
ويتم احتواء هذه المعلومات تحت العناوين التالية:
ـ الافتراضات.
ـ لمحة عن الأسواق الاستراتيجية.
ـ لمحة عن المنتجات الأساسية.
ـ لمحة عن مساحات البيع الأساسية.

سيكون هناك بعض التداخل بين لمحات الأسواق الاستراتيجية والمنتجات الأساسية، ومساحات البيع الأساسية. لأنه يمكن عرض المزيج بطرق مختلفة. والشيء المهم هو عرض المعلومات بطريقة تبرز النقاط الأساسية التي تحاول إبلاغها.

وعند سرد خطتك، عليك أن تذكر المعلومات المتعلقة بحجم كل سوق رئيسي، ومعدلات النمو، وموقعك الحالي في كل سوق، وموقعك المستقبلي المتوقع، إضافة إلى تعليق حول موزعك أو الوكيل أو طرق التوزيع الأخرى.

4- أهداف التسويق:
يجب إعداد قائمة بالأهداف المراد إنجازها، مصنفة بحسب حجم الطلب، وإجمالي المبيعات، وحصة السوق والأرباح.
وتحتوي الخطة على الأهداف الأساسية فقط.

5- استراتيجيات التسويق:
أذكر إذا كنت تعتمد إستراتيجيات الدفاع أو التطوير أو الهجوم، أو مزيجاً من هذا كله.
وعليك من ثم تجزئة الإستراتيجيات الفردية تحت عناوين العناصر الأساسية الأربعة في مزيج التسويق:
ـ الإستراتيجيات المتعلقة بالمنتجات.
ـ الإستراتيجيات المتعلقة بالتسعير.
ـ الإستراتيجيات المتعلقة بالإعلان - الترويج.
ـ الإستراتيجيات المتعلقة بالتوزيع.

قد يحدث كذلك تداخل بين الفئات الفردية، لكن هذا غير مهم طالما أن كل الإستراتيجيات مذكورة.

الشركات تراقب العابثين في إعلاناتها على الإنترنت

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 15:44:00 +0000

تيم برادشو من لندن

من الطابق التاسع والثلاثين في برج 42 في الحي المالي لمدينة لندن، تراقب شركة ناشئة تدعى ''تيليمتري الإنترنت عن كثب. وتعرض عشرات الشاشات الرسوم البيانية والبيانات في الوقت الحقيقي حول من يشاهد ماذا، وأين، ومتى؟
ترصد تكنولوجيا شركة تيليمتري شبكات الإعلان على الإنترنت للتأكد من ظهور الإعلانات، حيث يفترض أن تظهر – وهو ما يضمن ألاّ يتم الاحتيال على عملاء، مثل مجموعة يونيلفر، أو أن يجدوا إعلاناتهم على المواقع الإلكترونية الخاطئة أو في الأسواق الخاطئة.
نظرياً، توفر الإنترنت قدرات استهداف أكبر من المفترض أن تسمح للمعلنين بتجنب إهدار الأموال عن طريق عرض الإعلانات على النوع الخاطئ من المستهلكين. إلا أن بعض المعلنين ما زالوا حذرين من الإنترنت.
يقول ستيفان لورك، المدير العام لهيئة التجارة، الاتحاد العالمي للمعلنين: في هذا الصدد: ''مع انتقال المزيد من الإنفاق على الإعلانات من وسائل الإعلام التقليدية إلى وسائل الإعلام الرقمية، يجب أن يتأكد المعلنون من أن رسالتهم وصلت. ويشعر المعلنون بمخاوف حقيقية بشأن الشفافية في هذا المجال، ويشعر الكثيرون الآن أن عليهم الاستثمار بكثافة في عمليات التدقيق المستقلة التي تضمن أن الإعلان الذي يدفعون ثمنه يظهر فعلاً''.
اشتهر بعض شبكات الإعلان على الإنترنت، والتي تجمع وتقسم الإعلانات المجزأة على الإنترنت، وذلك بوضع الإعلانات بجانب النوع الخاطئ من المحتوى. ويكون هذا أحياناً عن طريق الخطأ، وأحياناً يكون عمليات احتيال صريحة. ومن هنا جاء ظهور شركات التحقق من الإعلانات على الإنترنت مثل ''تيليمتري''، و''دوبلفيرفاي''، و''آدسيف''، و''آداكسبوز'' التي هي جزء من مجموعة كومسكور. ويقول أنطوني روشتون، الرئيس التنفيذي لشركة تيليمتري:''ليس من خطأ أحد خروج هذا الأمر عن السيطرة، ولكنه خرج عن السيطرة''.
تم تأسيس نظام الشركة الذي بدأ في الفيديو، ولكنه انتقل الآن إلى جميع أشكال الإعلان على الإنترنت، من قبل بعض أفراد الفريق الذين كانوا وراء لعبة الفيديو الرائجة في عام 1997، ''غولدن آي''.
إن بعض الأساليب المستخدمة من قبل المحتالين التي تعقبتها شركة تيليمتري، وإن كانت ليست تماماً على طريقة جيمس بوند، سرية نوعاً ما.
يتذكر روشتون مثالاً واضحاً على ذلك: ''محاولة منهجية لاحتيال على شركة إعلانات تلفزيونية عالمية بما يقارب مليون دولار''.
استهدفت عملية الاحتيال حملة إعلانية لإظهار 300 مليون موقع على الإنترنت في الولايات المتحدة، على مدى فترة من الإعلانات ''التي عرضت مسبقاً'' (قبل عرضها على شكل فيديو على الإنترنت)، في مواقع ''ممتازة'' - أي ليست على مواقع يتم توفير محتواها من قبل المستخدمين، أو المواقع الإباحية.
لكن الملايين من هذه الإعلانات كانت تظهر بالفعل على كمبيوترات شخصية في فيتنام. وكان هناك العديد من لقطات الفيديو التي لم يشاهدها أي شخص - تم تقليصها إلى حجم أصغر من طابع البريد وجعلها صامتة، ليتم تشغيلها على محطات فارغة في أحد مقاهي الإنترنت، ولكن كان يتم استيفاء الرسوم من المعلن في كل مرة.
تمكنت شبكة الإعلانات من خداع نظام خوادم الشركة المعلنة عن طريق توجيه الإعلانات من خلال نظام يستخدم غالباً من قبل المنشقين في الأنظمة الاستبدادية لإخفاء موقعهم.
قيل للشركة المعلنة أيضاً إن أشرطة الفيديو الخاصة بها تظهر على مواقع تبدو بريئة مثل ''سايلكينغ نيوز''، أو'' ديلي ميكوفر''، ولكنها كانت في الواقع تعرض على بعض المواقع غير الأخلاقية على الإنترنت. ويقول روشتون في هذا السياق: ''لم نجد الكثير من الحوادث بقدر بذاءة هذه الحادثة، ولكن كان هناك الكثير من الحملات التي شهدت حالات شاذة''.
لكن لهذا القطاع منتقدون أيضاً، ولا سيما في عالم الوكالات التقليدية. ويقول أوليفر غيرتز، مدير شركة ميدياكوم انتراكشن: ''تظهر التقارير الفعلية مشكلات بسيطة يمكن حلها بسهولة. ويجب أن يفهم العملاء أنه إذا اشتريت أرخص وسيلة إعلان، فسوف تكون معرضاً للخطر على الأرجح''.
مما لا يثير الدهشة أن روستون يرفض شكاوى مثل الدفاع عن صناعة لا تريد أن يتم جرها في وضح النهار. ويقول: ''كل الوسائط الأخرى لها سجل تدقيق''.

التسويق الإلكتروني.. نظرة شمولية

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 15:37:00 +0000

من الأساليب والطرق الحديثة للتسويق في عالمنا العربي التسويق من خلال المواقع الإلكترونية، وبما أن بدايات المشروعات الإلكترونية تكون أقل تكاليف وأسهل من المشروعات الواقعية مقارنة بالتأسيس والتشغيل، حيث يمكنك العمل من أي مكان سواء من المكتب أو البيت ولا يعتمد على وقت أو شريحة معينة. وهي تعتمد على كيفية تسخير التكنولوجيا لجعل التسويق أكثر فاعلية ولجذب انتباه الشريحة المستهدفة. وأثبتت الأبحاث أن 80 في المائة من مستخدمي التسويق الإلكتروني صنعوا صفقات عن طريق الإعلانات البريدية على شبكة الإنترنت.

فنلاحظ بداية المواقع الإلكترونية في عالمنا العربي بدأت التسويق والبيع الإلكتروني من خلال المنتديات وعرض المنتجات بطريقة عشوائية ومن ثم دخل السوق بعض الشركات الإلكترونية وأسست البيع بطريقة المزادات الإلكترونية، ثم تطورت وأصبحت تطبق العمليات إلكترونيا، وهذا ما يسمى التجارة الإلكترونية، حيث يلتقي التاجر والعميل إلكترونيا ويتم تسويق المنتج وبيعه من خلال النظام الإلكتروني. يعرف التسويق الإلكتروني (الرقمي) ويشمل جميع الأساليب والممارسات ذات الصلة بعالم التسويق عبر شبكة الإنترنت وتحسين التجارة الإلكترونية، حيث إن الشركات العالمية والمحلية تحولت من التسويق السائد أو التسويق الشعبي إلى التسويق الحديث أو ما يسمى التسويق الإلكتروني، ويهدف هذا النوع من التسويق للوصول إلى أكبر شريحة عملاء بشكل شخصي ودون وسيط أو قناة توزيعية، إضافة إلى تحول بعض الحكومات والقطاعات غير الربحية إلى التسويق من خلال مواقعها الإلكترونية وتأسيس صفحات خاصة لها في شبكات التواصل الاجتماعي للتخاطب مع الجمهور والشريحة المستهدفة. أيضا هناك بعض الشركات تستخدم التسويق الإلكتروني في تطوير منتجاتها وخدمتها من خلال استقبال المقترحات والشكاوى، حيث أذكر أن هناك شركة متخصصة في الأجهزة الكهربائية كانت تعرض المنتج قبل طرحه في السوق على شبكات التواصل الاجتماعي وتستقبل مقترحات العملاء من الشكل الخارجي والأداء لفترة زمنية كافية ومن ثم تطرح المنتج للعميل للتأكد من إرضاء أعلى نسبة من العملاء.
وتبرز أهمية هذا النوع من التسويق نظراً للتطور الهائل في عالم الإلكترونيات وظهور الهواتف الذكية، حيث يمكنك التسوق وشراء جميع احتياجاتك فقط بلمسة على هاتفك الذكي، إضافة إلى أن أغلبية الشركات أصبحت تتسابق لمحركات البحث للرفع من عناونيها الإلكترونية لاستهداف أكبر شريحة ممكنة. ولا يمكننا إغفال استخدام عناصر المزيج التسويقي (منتج، تسعير، ترويج، ومكان) للتحقق من فاعلية التسويق الإلكتروني والعوائد منه.
إن في عالمنا العربي فجوة واضحة في هذا النوع من التسويق نظراً لحداثته والتطور التقني في العالم، لذلك قد يكون هذا محفزا لرواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة لبداية تسويق منتجاتهم من خلال الشبكة العنكبوتية وشبكات التواصل الاجتماعي لقلة تكاليفها. الاقتصادية – الثلاثاء، 20 مارس 2012

الصيرفة الإسلامية

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 15:14:00 +0000

مصر..توقعات بارتفاع حصة الصيرفة الإسلامية

توقع مصرفيون زيادة حصة الصيرفة الإسلامية فى السوق المحلية المصرية من ٤% حالياً إلى ٢٠% خلال المرحلة المقبلة، عقب رصد الخبراء التوجهات الجديدة لعدد من البنوك التى اتجهت للحصول على رخص لافتتاح فروع للمعاملات الإسلامية.

وأرجعت صحيفة " المصري اليوم " وفقا لمصرفيون هذا الاتجاه إلى الصعود غير المسبوق للإسلاميين على الساحة السياسية بعد ثورة ٢٥ يناير، وهو ما دفع عدداً من البنوك إلى هذا التوجه، بل امتد إلى استعداد البنك المركزى لتأسيس وحدة متخصصة للرقابة على البنوك الإسلامية.

وقال فتحى السباعى، رئيس بنك التعمير والإسكان، إن الحصة السوقية للبنوك الإسلامية، لاتزال لا تقارن بحصص البنوك التجارية، بسبب قلة أعداد المتعاملين بالمعاملات الإسلامية.

وأضاف أن مصرفه يدرس جدياً الوضع الحالى للقطاع بتأن، تمهيدا للتقدم بطلب للحصول على رخصة معاملات إسلامية، إذا احتاجت السوق ذلك.

وأوضح السباعى، أن هناك شريحة كبيرة من المواطنين من أصحاب المعاشات يعيشون على العوائد المرتفعة من معاملات البنوك التجارية.

وقال علاء بندق، المشرف على قطاع المعاملات الإسلامية ببنك الشركة المصرفية، إن البنوك ذات الطابع الإسلامى واجهت بعض المعوقات خلال الفترة الماضية مما حد من زيادة حصتها السوقية.

وأرجع بندق تراجع حصة هذه البنوك، إلى أن الإعلام الحكومى ربط بينها وبين شركات توظيف الأموال، باعتبارها جزءاً من المعاملات الإسلامية، بالإضافة إلى عدم توافر الكوادر المتخصصة.

وتوقع زيادة الحصة السوقية لهذه البنوك إلى ٢٠% خلال السنوات الخمس المقبلة، مع ارتفاع أعداد البنوك التقليدية المقبلة على افتتاح فروع إسلامية.

كان العديد من البنوك منها التنمية والائتمان الزراعى اتجهت إلى تأسيس فروع إسلامية ، فى حين يعتزم بنك الإسكندرية "سان باولو انتيسا" التقدم إلى البنك المركزى للحصول على رخصة للصيرفة الإسلامية وكذا بنوك الأهلى المتحد وعودة.

نشاطات التسويق المزيف

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 14:55:00 +0000

الصين تكافح نشاطات التسويق المزيف على الانترنت مع ضبط مليارى يوان من قيمة القضايا المتعلقة

حققت الصين النتائج الاولية فى حملة خاصة لمكافحة نشاطات التسويق المزيف على الانترنت , وضبطت اكثر من 100 قضية متعلقة بذلك قيمتها مليارى يوان ( الدولار الامريكى الواحد يساوى حوالى 6.3 يوان).

هذا ما ذكرته الانباء الصادرة عن المصلحة العامة للصناعة والتجارة الصينية فى العاصمة الصينية بكين, مضيفة بانه بالاضافة الى ذلك تم فى الحملة ضبط 160 مليون يوان من قيمة الغرامات والمصادرات, والقاء القبض على اكثر من 300 محتال يمارسون نشاطات التسويق المزيف على الانترنت

اشار مسؤول من المصلحة المذكورة آنفا الى انه يجب على مختلف الهيئات ذات الصلة تعزيز التنسيق, وتكملة وتحسين الآلية طويلة الفعالية لمكافحة نشاطات التسويق المزيف على الانترنت , والكبح الفعال لاتجاه انتشار نشاطات هذه الجرائم على الانترنت ومخالفة القانون عن طريق التسويق المزيف... .

كلمة".. يصدر ترجمة لكتاب "على خطى الصين يسير العالم" اليوم السابع– الجمعة، 9 مارس 2012

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 03 Apr 2012 14:51:00 +0000

أصدر مشروع "كلمة" للترجمة فى هيئة أبوظبى للسياحة والثقافة، الترجمة العربية لكتاب بعنوان "على خطى الصين يسير العالم"، للمؤلف كارل جيرث وترجمة طارق عليان.

ويعرض هذا الكتاب الشائق والمثير التغيرات التى تحدد اتجاهات الأسواق الصينية فى يومنا هذا والتى قد تحدث تحوّلاً فى العالم فى النهاية، فعواقب هذا التحوّل فى الصين قد تُحدث تغيرًا فى العالم من نواح مهمة وإنْ كانت غير محددة فى الغالب، لكن المؤكد أن مستقبل الصين ومستقبل العالم سيتشكل بفعل اندفاع الصين نحو الاستهلاكية، فأينما تسير الصين يسير العالم، كما تبين فصول الكتاب.

ويقدم الكتاب صورة نابضة بالحياة للصين المعاصرة، ويوفر لنا جيرث كنزًا من المعلومات فى صورة سهلة الاستيعاب ومثيرة للاهتمام. إنه مقدمة قيّمة لأهم أوجه الثقافة الاستهلاكية الصينية، ولا بد أنه سيكون مفيدًا للقُرَّاء، من التنفيذيين الذين يريدون دخول سوق الصينيين إلى باحثى علم الاجتماع الحريصين على فهم التغيير الذى تُلحقه الثقافة الاستهلاكية بالصين. فالصين لا تكتفى بمجرد تصنيع معظم منتجات العالم، بل إن مواطنيها المليار يستهلكون بشكل متزايد هذه المنتجات بشهية على الطراز الغربي، شهية فى كل شيء من المياه المعبأة وحتى سيارات "بى إم دبليو"، ويضم الكتاب بين دفتيه دروسًا لجميع المعنيين بإدارة الأثر المتزايد للاستهلاك البشرى على كوكبنا الهش.

ثمة طرق عديدة لقراءة هذا الكتاب الذى يحتوى أكثر من رسالة محورية. فمن ناحية، يمكننا أن نعجب بإنجازات البلد الهائلة فى انتشال مئات الملايين من براثن الفقر فى زمن قياسى أو نقف مشدوهين على قمة ناطحة سحاب جديدة فى شنغهاي، وننظر بالأسفل إلى الآلاف من البنايات الشاهقة التى بنيت فى غضون العقد ونصف العقد الماضيين. لكننا من ناحية أخرى نرى العقبات والتحديات العالمية الحقيقية التى أسفر عنها لحاق الصين بركب الأنماط الحياتية لمئات الملايين من نظرائهم المستهلكين فى البلدان الأكثر تقدمًا من الناحية الاقتصادية.

العنوان الكامل لكتاب جيرث هو "على خطى الصين يسير العالم: كيف يُحدث المستهلكون الصينيون تحوّلًا فى كل شىء"، وإذا كانت عبارة "كل شيء" تبدو وكأنها ضربًا من ضروب المبالغة، فلنعطى جيرث الفرصة لشرح ذلك، إذْ يرى أنه فى الوقت الذى تحفّز فيه النزعة الاستهلاكية غربية النمط حدوث تغيرات كبيرة فى الصين، نجد أن هذا الاتجاه ذاته له أيضًا تأثير هائل قادر على إحداث تغيرات ثقافية واقتصادية وبيئية جذرية داخل البلد وخارجه على السواء.

يعقد جيرث، المتخصص فى تاريخ الصين الحديث فى جامعة أكسفورد، مقارنة بين زياراته الحديثة إلى الصين وزياراته المبكرة فى ثمانينيات القرن المنصرم، فيعطينا لمحات من الماضى والحاضر تدلِّل على ما تحقق من نمو سريع، ويوضح أن تايوان هى التى عجَّلت بانتشار النزعة الاستهلاكية فى الصين، وبالتالى غيَّرت مسار الصين وكل ما عداها أيضًا.

ترتب على الإصلاح الاقتصادى صعود نخبة صينية جديدة، وبالتالى شكل جديد من اللامساواة التى تتسبب فى عدم ارتياح بين ملايين الصينيين وحكومتهم فى بلد طالما اعتُبر من بين البلاد الأكثر مساواة فى العالم.

انتُشل عشرات الملايين من الصينيين من براثن الفقر وبات فى وسعهم الحصول على منتجات ما كانت تخطر لهم ببال من قبل. ولكن لم يكن هذا هو الحال مع عشرات الملايين من الصينيين الآخرين. ويشير جيرث إلى المهمة الجسيمة التى تقبل عليها البلد فيما تحاول المناورة بشكل متناغم خلال هذا التحول السريع، متطرقًا أيضًا إلى مخاطر الأسواق غير المنظمة، لا سيما إذا وضعنا فى اعتبارنا الشهية العالمية للاتجار فى البشر، والحيوانات المهددة بالانقراض، والخشب، ثم يتناول العواقب المترتبة على تزايد النفايات والتلوث، والتحديات الناجمة عن الديناميات الاجتماعية سريعة التغير.

وفى النهاية يطلب جيرث من القُرَّاء أن يأخذوا فى اعتبارهم أن تفادى المشكلات الكبيرة يحتاج إلى ما هو أكثر من مجرد التغييرات، إذْ أن الوعى العالمى المنعكس فى سلوك المستهلك ربما يحتاج إلى تغيير، فالعالم يشهد النمو المتزايد لنفوذ الصين، ويدور الجدل الحالى حول العملة والحرب وفرص العمل. ومع تزايد الضجة يبدو الوقت ملائمًا لدراسة ما يشهد تغيرًا فى بلدٍ كبير كالصين.

يحمل مؤلف الكتاب، كارل جيرث، درجة دكتوراه الفلسفة من جامعة هارفارد ويعمل أستاذًا للدراسات الصينية فى جامعة أكسفورد، كما حصل على العديد من الجوائز البحثية منها جوائز من مؤسسة فولبرايت الأمريكية والأكاديمية البريطانية ووزارة التعليم اليابانية. ويشغل كارل حاليًا منصب الرئيس المشارك لفريق الصين بمشروع (Ceres21) الذى ينفذ برعاية مجلس البحوث النرويجى ويُدرِّس عمليات التكيف الإبداعى فى صناعتى السيارات والطاقة مع تغير المناخ والبيئة فى ثلاث قارات، وهو متحدث ذائع الصيت فى محافل الشركات الدولية والمنظمات المدنية والمؤسسات التعليمية.

أما مترجم الكتاب، طارق عليان، فهو كاتب ومترجم صحفى فى مجلة "العربي" ومجلة "العربى العلمي" و"الثقافة العالمية" الكويتية. ترجم وراجع عددًا من الكتب لدى مشروع "كلمة" فى أبوظبي. من بين الأعمال المترجمة المنشورة: "الاضطراب المناخي"، و"عندما يضل العلم الطريق"، و"بستان غير منظور: التاريخ الطبيعى للبذور". كما عمل محررًا صحفيًا لدى العديد من الصحف العربية والدولية والمواقع الإليكترونية، منها: "صحيفة الاقتصادية" السعودية، و"صحيفة "الشرق الأوسط" اللندنية، ومجلة "المجلة" اللندنية، وموقع "العربية نت".

من أجمل ما قرأت

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Thu, 29 Mar 2012 16:27:00 +0000

لأستسهلن الصعب أو أدرك المنى.....فما انقادت الآمال إلا لصابر

الفارغون أكثر ضجيجاإذا مرَّ القطار وسمعت ضجيجا لإحدى عرباته فاعلم أنها فارغة

وإذا سمعت تاجراً يحرّج على بضاعته وينادي عليها فاعلم أنها كاسدة

وهكذا فكل فارغ من البشر والأشياء له ضجيج وصوت وصراخ

أما العاملون المثابرون فهم في سكون ووقار؛

لأنهم مشغولون ببناء صروح المجد وإقامة هياكل النجاح

إن سنبلة القمح الممتلئة خاشعة ساكنة ثقيلة،

أما الفارغة فإنها في مهب الريح لخفتها وطيشها

وفي الناس أناس فارغون مفلسون أصفار رسبوا في مدرسة الحياة،

وأخفقوا في حقول المعرفة والإبداع والإنتاج فاشتغلوا بتشويه أعمال الناجحين

فهم كالطفل الأرعن الذي أتى إلى لوحة رسّام هائمة بالحسن،

ناطقة بالجمال فشطب محاسنها وأذهب روعتها

وهؤلاء الأغبياء الكسالى التافهون مشاريعهم كلام، وحججهم صراخ، وأدلتهم هذيان

لا تستطيع أن تطلق على أحدهم لقباً مميّزاً ولا وصفاً جميلاً

فليس بأديب ولا خطيب ولا كاتب ولا مهندس ولا تاجر

ولا يُذكر مع الموظفين الرواد، ولا مع العلماء الأفذاذ،

ولا مع الصالحين الأبرار، ولا مع الكرماء الأجواد،

بل هو صفر على يسار الرقم، يعيش بلا هدف،

ويمضي بلا تخطيط، ويسير بلا همة

ليس له أعمال تُنقد

فهو جالس على الأرض والجالس على الأرض لا يسقط،

لا يُمدح بشيء، لأنه خال من الفضائل

ولا يُسب لأنه ليس له حسّاد

لأنه عجز عن مجاراتهم ففرح بتهميش إبداعهم

ولهذا تجد العامل المثابر النشيط منغمساً في إتقان عمله وتجويد إنتاجه

ليس عنده وقت لتشريح جثث الآخرين ولا بعثرة قبورهم

فهو منهمك في بناء مجده ونسج ثياب فضله

إن علينا أن نصلح أنفسنا ونتقن أعمالنا

وليس علينا حساب الناس والرقابة على أفكارهم والحكم على ضمائرهم

الله يحاسبهم والله وحده يعلم سرّهم وعلانيتهم

ولو كنا راشدين بدرجة كافية لما أصبح عندنا فراغ في الوقت

نذهبه في كسر عظام الناس ونشر غسيلهم وتمزيق أكفانهم

التافهون وحدهم

هم المنشغلون بالناس

كالذباب يبحث عن الجرح

أما الخيّرون فأعمالهم الجليلة أشغلتهم عن توافه الأمور

كالنحل مشغول برحيق الزهر يحوّله عسلاً فيه شفاء للناس

إن الخيول عند السباق لا تنصت لأصوات الجمهور،

لأنها لو فعلت ذلك لفشلت في سباقها وخسرت فوزها

اعمل واجتهد وأتقن ولا تصغ لمثبّط أو حاسد أو فارغ

هبطت بعوضة على نخلة،

فلما أرادت أن تطير

قالت للنخلة: تماسكي أيتها النخلة فأنا سوف أطير،

فقالت النخلة للبعوضة:

والله ما شعرت بك يوم وقعت فكيف أشعر بك إذا طرتِ؟!

الأسد لا يأكل الميتة

والنمر لا يهجم على المرأة

لعزة النفس وكمال الهمة

أما الصراصير والجعلان فعملها في القمامة وإبداعها في الزبالة

************ *****

د. عائض القرني

------------ ------

كيـــف تصبح تـــــاج علـــى راس كـــل النــــاس

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Thu, 29 Mar 2012 16:13:00 +0000

1 . استمع أكثر من أن تتكلم :

فكلما كثر كلام الإنسان كانت هناك فرصة للخطأ .
ولذلك حاول أن تكون صامتا' قدر المستطاع ، والناس سوف يفترضون انك أكثر ذكاء مما أنت عليه حقيقة .

2 .احتفظ بأسرارك الخاصة :

كن محافظا' على معلوماتك الشخصية ولا تجعل حياتك كتابا' مفتوحا' .
فتعريتك لنفسك تجعل الآخرين يقللون من فكرتهم عنك .

3 . لا تقلل من منجزاتك :

فعندما تقول : إنني كنت محظوظا' فان ذلك يفقدك بعضا' من مكانتك ،
وكن متواضعا' ولكن في فخر . وعندما يقول شخص ما هذا عظيم ، وافقه ثم قل : شكرا' ، لقد عملت بجد .

4 . اعترف بأخطائك بسرعة ولباقة :

فالذين يتظاهرون بأنهم على حق دوما' يفقدون الاحترام،
لان الناس تراهم على أنهم مخادعون .

5 . لا تقلل من شأنك :

فالإنسان يفقد احترام الآخرين عندما يقلل من شانه وتوقف
عن قول أشياء مثل : هذا قد يكون خطأ .

6 . ابتعد عن الاعتذار المتكرر :

فالاعتذار بمناسبة أمر جيد ، ولكن لا تبالغ في ذلك .

7. لا تكن من محبي التأثير في الآخرين :

فلو حاولت جاهدا' أن تؤثر في الآخرين فإن الناس سيشعرون بذلك وستفقد الاحترام.

8 . خذ أكثر القرارات بنفسك :

فإن عادة الإكثار من سؤال الناس عن رأيهم يعكس عدم تأكدك من قرارك
وهذا يقلل من احترامهم لك .

9 . دائما' قدر قيمة الوقت :

فالذين يتسكعون ويضيعون وقتهم يفقدون احترام الآخرين.

10 .احتفظ بهدوئك :
فالذين ينفعلون كثيرا' بعواطفهم يفقدون الاحترام

http://www.abotlal.com/vb/showthread.php?t=70112

مثل البالون

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Thu, 29 Mar 2012 15:47:00 +0000

كان بائع بالونات يحاول لفت النظر إلى بضاعته بعد أن شعر بالكساد وإعراض الأطفال عن شراء المزيد من بالوناته فاهتدى لفكرة إطلاق البالونات في الهواء لإثارة انتباه المارة أخذ بالوناً أبيضاً وقام بتعبئته بغاز الهليوم ثم أطلقه ثم بدأ بتعبئة بالوناً أحمراً ، ثم أصفراً، ثم أزرقاً وفي مشهد جميل وأخاذ ...بدأ الأطفال بالتجمع حوله لشراء البالونات..

وفجأااااااااة

جاء صبي أسمر البشرة وبدأ يتأمل البالونات الطائرة في الهواء ..تأمل البالونات بنظرة حزينة بريئة أسيفة ..!

ثم صوب نظره لصاحب البالونات في موقف عاطفي مؤثر جداً والبؤس يخيم على قسمات وجهه الناعمة فتكلمت نظراته قبل لسانه فقال يا سيدي "لو أنك أطلقت بالوناً أسود .. فهل سيرتفع للأعلى ..؟"

انحنى البائع أمام عظمة هذا الصبي بكل لطف وشفقة ونظر إلى عيني الصبي وقال له حتماً يا بني سيطير فالذي يجعله يطير ليس اللون بل ما في داخله هو ما يجعله يرتفع.

الحكمة : لن ولم تكن الانجازات والنجاحات بهذه الحياة مسألة لون... إن قيمتنا نحجزها بأفعالنا لا بألواننا وأنسابنا

~♡☆░(◠‿◠)░☆♡~

منقول

إحصائية: 72 مليون مستخدم للإنترنت بالدول العربية بنسبة 34% من السكان

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Tue, 27 Mar 2012 13:52:00 +0000

زاد عدد مستخدمي الإنترنت في الدول العربية منذ عام 2000 بنسبة أكبر من 2100 في المائة، وهناك اليوم أكثر من 72 مليون فرد (يشكلون 34 في المائة من السكان) يستخدمون الإنترنت بانتظام

وأكد استطلاع جديد للرأي أن هناك سببًا حقيقيًا للقلق بين مزودي خدمة الإنترنت في المنطقة، إذ لاحظ 71 في المائة تدهورا بارزا في أداء خدمة الإنترنت خلال ساعات العمل (مقارنة بأدائها في غير ساعات العمل)، الأمر الذي يقلل كثيرا من كفاءتهم في أداء أعمالهم. ولهذا لم يكن غريبًا أن 13 في المائة فقط من المشاركين في استطلاع الرأي عبروا عن رضاهم الكامل عن مزودهم الحالي لخدمة الإنترنت

وبعد أن أصبح ربع الموظفين يعملون من منازلهم بشكل يومي، أصبح تدهور أداء الشبكة هاجسًا يقلق الشركات التي تتطلع لتمكين موظفيها من العمل بمرونة في أي مكان. وأصبح الاعتماد على الاتصال الدائم الذي لا ينقطع بالإنترنت يقلق الشركات التي تسعى باستمرار لنقل عملياتها وإجراءاتها التجارية إلى فضاء الإنترنت
ووصف أكثر من 70 في المائة من المشاركين في استطلاع الرأي تأثير أعطال الإنترنت على الأعمال بأنه كبير للغاية . فالقدرة على توفير خدمة متماثلة عالية الكفاءة يمكنها استيعاب سعات البيانات وسرعات الاتصال الإضافية خلال فترات زيادة الطلب تمثل تحديًا كبيرًا أمام مزودي الخدمة

والجدير بالذكر أن هناك الكثير من موظفي الشركات الذين يتطلبون سرعات أكبر في الاتصال بالإنترنت من منازلهم. فنحو 90 في المائة من المشاركين في الاستطلاع يستخدمون الإنترنت بنظام السعة اللامحدودة، خاصة أن أكثر من نصف المشاركين يقدرون استهلاكهم الشهري للإنترنت أكثر من 3 جيجابايت، وهو ما يمثل عبئًا كبيرًا على شبكات مزودي الخدمة
وفي استطلاع الرأي الذي شمل 521 مشاركًا من عدد كبير من الشركات في المنطقة، ذكر 35 في المائة من المشاركين وأغلبهم في وظائف إدارية متوسطة أنهم يعملون من المنزل مرة واحدة شهريًا على الأقل، وذكر 21 في المائة أنهم يعملون من منازلهم بشكل يومي .
من النتائج الأخرى التي توصل إليها استطلاع الرأي:

أشار أكثر من 35 في المائة من المشاركين إلى زيادة متوسطة في استخدام الإنترنت خلال العام الماضي، والتي عزوها إلى استخدام الهواتف الذكية والجيل الثاني من مواقع الويب ومحتوى الوسائط المتعددة، بالإضافة إلى تشغيل المزيد من تطبيقات الشركات عبر مواقع الإنترنت

وقال ثلثا المشاركين أن انخفاض التكلفة هو السبب الرئيسي لنيتهم في تغيير مزود الخدمة
وأرجع نصف المشاركين أي تغيير مستقبلي في مزود الخدمة إلى الرغبة في الحصول على مستوى أعلى من الكفاءة.

كن أكثر شخص إيجابي عرفته في حياتك

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Sun, 25 Mar 2012 16:03:00 +0000

18 مارس, 2012

الأشخاص الناجحون

الأشخاص الناجحون جداً في الحياة لديهم أفكار وعادات وسلوكيات تختلف عن عامة الناس، أنا هنا لا أتحدث عن النجاح اللحظي أو المحدود أو الذي يحدث مصادفة ولا يتكرر، ولكن أتحدث عن الأشخاص الذين أصبح النجاح ملازماً لهم في كل أوجه حياتهم وفي كل مراحلهم العمرية.

هناك ميزات أو صفات معينة يشترك فيها الأشخاص الناجحون جداً، وهذه سبع منها :

يعملون بجدية
هؤلاء الناس في الغالب يستيقظون مبكراً ويعملون لأوقات متأخرة، ويعرفون أن النجاح يتطلب عملاً كثيراً ومستعدون لذلك، وهم أثناء العمل لا ينظرون في الساعة بل تركيزهم كله يكون على النتائج، وبدلاً من التذمر والشكوى فإنهم يبحثون عن الحلول.

يستثمرون في أنفسهم
هؤلاء الناس لا يتوقفون عند مستوى محدد من النجاح، إنهم مستمرون في النمو والتطور ويستثمرون في ذلك، فهم يعملون على تنمية شخصياتهم ومهاراتهم القيادية والإدارية والإجتماعية، ويدرسون أفضل الطرق لتحقيق الأهداف في كافة أمور الحياة الأخرى حتى العائلية والعاطفية. لديهم كذلك تعطش هائل للمعرفة، يقرأون ويبحثون ويحضرون الندوات والحلقات النقاشية ويستعينون بمستشارين ليبقوا دائماً في أفضل حالات الشحذ الذهني والتخطيطي.

يعرفون ما يريدون
لديهم رؤية واضحة، ويعرفون ما يريدون تحقيقه، ولماذا، سواء في حياتهم الشخصية أو العملية, يجيدون توظيف الوقت ولديهم القدرة على شحذ طاقاتهم, تسيطر عليهم دائماً الرغبة في الانتقال خطوة للأمام, النجاح بالنسبة لهم مراحل, يفرحون ويحتفلون عند انجاز مرحلة, لكنهم سرعان ما يبدأون في العمل والتخطيط للمرحلة التي تليها في رحلتهم في الحياة.

يحبون ما يعملونإذا لم تحب وتستمتع بما تعمل فلن تنجح فيه، وسيكون عملك كداً وصراعاً وضغطاً ومعاناة، أما هؤلاء الذين نتحدث عنهم هنا فإنهم يستمتعون بما يعملون ويحبون أعمالهم أحياناً لدرجة العشق، ومنهم من استطاع تكوين ثروة تكفيه وتكفي أحفاده لكن استمرار العمل والنجاح نابع من عشقه للعمل وليس من رغبته في زيادة صفر جديد إلى يمين ثروته.

لديهم علاقاتتكوين شبكة علاقات ليست مجرد التملق للناس الذين في مواقع السلطة أو التقرب للأشخاص المهمين وإنما هي بناء علاقات على كافة المستويات سواء في مجال العمل أو الحياة عموماً، لأن العلاقات تعطيك مصادر كثيرة وتفتح لك الكثير من الأبواب، والناجحون يعرفون قوة العلاقات ويعرفون كيف يحافظون عليها ويعتبرونها ثروة تعادل تلك الموجودة في حساباتهم المصرفية، لذلك تجد الناجحين عادة أشخاصاً لطفاء يتميزون بالذكاء الإجتماعي ولديهم القدرة على إقامة العلاقات والمحافظة عليها.

يخاطرون بوعيعندما تكون متوقفاً عند مرحلة معينة وترغب في التقدم خطوة للأمام، فإنك يجب أن تستعد لذلك ثم تقوم بأخذ الخطوة، هناك عدة احتمالات منها إمكانية النجاح أو الفشل أو الرفض، لذلك فإن الغالبية العظمى يؤثرون السلامة ولا يتقدمون للأمام خوفاً من المخاطر أو لأنهم لا يستطيعون تصوّر أنفسهم في مرحلة أعلى، أما الناجحون فإنهم يدرسون المخاطر جيداً ويضعون سيناريوات مختلفة لكافة الإحتمالات والنتائج ويرسمون لأنفسهم خطوط رجعة ويعرفون كيف سيتصرفون في كل موقف، ونادراً ما يقفزون خطوات كبيرة، عادة هم يتقدمون خطوات صغيرة متتالية ومحدودة المخاطر ومدروسة في اتجاه الهدف.

يحققون نتائجهم لا يدورون في حلقات مفرغة أو يحلمون فقط بالذي يريدونه، لكنهم يتحركون في اتجاه تحقيقه، يخططون ويخاطرون ويتحملون المسؤوليات في سبيل الحصول على النتائج لأنها المؤشرات الإيجابية على أنهم في الطريق الصحيح وهي المكافأة التي يحصلون عليها، لذلك فإن تحقيق النتائج وانجاز الأهداف هما من أهم سمات الناجحين.

إذا كنت تريد أن تكون أحد هؤلاء فلحسن الحظ هذه المهارات السبع مكتسبة يمكنك تعلمها وجعلها جزءاً من شخصيتك، إبدأ الآن وانطلق في أمتع رحلات حياتك، رحلة النجاح.

من أجل النجاح... تحرك!

baseim99@gmail.com (يروف بسيم العريقي) — Sun, 25 Mar 2012 15:57:00 +0000

مارس, 2012

محمد عواد

النجاح، هو تلك الكلمة التي تلخص كل أهدافنا في هذه الحياة، سواء كانت هذه الأهداف دنيوية أم دينية فالمطلوب دوماً النجاح بما نصبوإليه، ولأهمية هذه الكلمة فقد اجتهد كثيرون وكتبوا المقالات والكتب وأعدوا الندوات والمحاضرات، اجتهد كثيرون ليشرحوا للناس أفكاراً ونظريات من أجل النجاح لا تعمل بنجاح دوماً ولكن نتائج نفس النظرية تتفاوت من شخص إلى أخر.

قانون الجذب مثلاً هو قانون يقوم على تحصين تفكيرنا ضد الأفكار السلبية وخشية الفشل، ونقوم بتحويل عقلنا إلى جنة من الإيجابية وتخيل نتائج أعمالنا الناجحة، نفس القانون نجح مع سعيد عندما طبقه ولكنه فشل مع خليل رغم أن الأخير قرأ أكثر في هذا المجال وشاهد كل المحاضرات والندوات.. فما الذي صنع الفارق بين خليل وسعيد اللذين هما مجرد مثال على اختلاف النتائج؟

ببساطة كل القوانين والنظريات والمحاضرات تبقى مجرد كلام لا قيمة لها في حياتنا ما دامت مجرد أفكار في عقولنا لا تغادرها إلى حيز التطبيق، بالنسبة لي هي مثل الرياضيات من دون تطبيق، تبقى مجرد أرقام ولعبة تربط هذه الأرقام بعلاقات مختلفة، فمن كان سيتعلم عمليات الحساب من جمع وطرح لو لم يكن بحاجتها في حياته اليومية؟.. وهل كان العلماء سيعطون آلاف الساعات لتطوير علوم التفاضل والتكامل وغيرها من المباحث لو لم يكن لها تطبيقات عملية؟ بالتأكيد لا!

أساس أي نجاح هو الحركة..

أساس أي نجاح هو العمل وتجربة شيء جديد من أجل الاقتراب من أحلامنا...

الحركة المطلوبة ليست خطوات عملاقة، بل المطلوب أن لا نتوقف أبداً في رحلة أحلامنا ولو مشينا ببطء السلحفاة، مطلوب منا ونحن نسعى لأحلامنا تذكر مقولة "لو كانت طريقك لهدفك تمر من الجحيم، فواصل المشي"، المطلوب هو أن لا نتوقف أبداً، كل يوم يجب أن يحوي إضافة ولو كانت هذه الإضافة علاقة جديدة مع شخص لم نكن نعرفه من قبل، أو قد تكون هذه الإضافة معلومات نحصل عليها من كتاب نقرأه يتعلق بأحلامنا.. كل يوم يجب أن نتحرك، كل يوم يجب أن نضيف.. هكذا يصبح قانون الجذب فاعلاً في حياتنا ويصبح مفيداً حقاً.

ببساطة كل قوانين الدنيا بلا حركة لا شيء!...

والحركة بلا قوانين أفضل من القوانين بلا حركة...

هذه هي القاعدة ببساطة من أجل النجاح .. "تحرك!"