.:: Welcome aboard ::.

Captain's Adventure in Shanghai #4

noreply@blogger.com (Captain) — Sun, 25 Dec 2011 05:00:43 PST

So on December 11th, Captain and his friends visited Lion Grove Garden and Jade Buddha Temple in Shanghai. They ride metro train, had a meal there, and enjoyed the sightseeing amidst -1 Celcius degree temperature.

That's my hat and gloves that I gave him <3

Captain brought me a present, our shio medallion

This Christmas break, Captain and his friends visited Nanjing. We'll update you with the pictures as soon as he arrived ^^ Happy Holiday!

Captain, A Musician

noreply@blogger.com (Captain) — Sun, 25 Dec 2011 04:20:11 PST

I always have a thing for musician, since I was in high school. If my middle school was an era of boyband-boom (say Backstreet Boys and Westlife), then on my high school, I was introduced to Japanese music by my close friends. At that time, L'Arc ~ en ~ Ciel was my craze. It's also around the time when bands are rising in Indonesia. Many school festivals are showing indie bands and major bands. Meanwhile, radio also playing many songs from bands. So I think these things triggered me to always prefer a musician than an athlete, actor, or any other specialties.

Captain has been playing instruments since he was in middle school. Usually he's a guitarist, but he could also play drums and bass. He played in school bands and college bands. In fact, at the beginning of our relationship when I barely knew him, he gave me one of his demo tape. Too bad until now I've never seen him playing live on stage. I only knew he was in two bands named Robin Hood and Puppet Strings, often played in my campus on Sunday morning and my school once, and had done a tribute stage for Muse in Java Cafe. Unfortunately, he's bad at keeping archives of them. If I met him 3 years earlier, I am sure I will keep a good record of his career.

Maybe I've fallen for Captain for the same reason. Or maybe, he knew how to use it as his charm too well. I don't know, but there's also a possibility that he was attracted to me because I like music, right? It's God mystery.

When he got his bachelor degree, he decided to give up on music career to pursue another career path. He'd just keep music as the only thing that makes him sane. When he needs serenity, he'll go back to music. It's like his hometown, running on his blood, laying on his heart. This went on until he finished his master study. And then, when he's working in Sykes Shanghai, an opportunity to playing in a band again finally knocked on his door.

He'll be playing with his co-workers team for Sykes Annual Year-End Party. Because they are short of players, he's in charge of guitar, drums and vocal itself. I don't really understand how come he becomes the vocalist, LOL. And he's offered a guitarist position in a band which will play top 40 songs genre in cafe. These couple weeks he's been practicing with his bands every Saturday. I hope he'll deliver a good performance. Can't wait to see how it goes, I'm glad he's back to his passion again.

Practicing with his co-workers from Sykes

I asked him to do a cover, and he did. One of my favorite songs, Hinder - Lips of an Angel.
Thank you Captain! Please make more cover songs ^^

My Trip to Solo

noreply@blogger.com (Captain) — Sun, 25 Dec 2011 01:32:50 PST

I have been to Solo three times. First, I went there with Lulu - Fath - Luki on May 2009. We had fun that time, and the photos can be found on my facebook. Two years later, I had to visit Solo again, to attend my aunt's master graduation, on its one of the best universities there: Universitas Sebelas Maret. So I asked Fath company on my first visit there, and then one week later I went there by myself. Quite a heart-thumping experience haha..

I noticed that the roads in Solo are much bigger than in Jogja, hence the traffic was more comfortable there, as no intense traffic jam. Maybe the same with Jogja's traffic a decade ago. And the UNS building itself I found was more user-friendly for people with special needs than my own university. I saw they have their own public buses on campus and more green areas. It also accommodates students need for praying no matter what their religions are. It amazes me how they could build mosques, church, and temple on campus, meanwhile my campus only have mosques, I guess.

Here are some of the pics taken in the trip.

Departed from Lempuyangan Station

UNS Entrance Gate

UNS Auditorium Building

UNS Postgraduate Program Building

The sign shows direction to mosque, temple, and church
in UNS

Solobalapan Station Parking Lot

Solobalapan Station Lobby

Inside the Solobalapan Station

Bale Manganti Executive Lounge

My aunt's family picture after the master graduation ceremony

The flower I bought for my aunt, with help from Fath
to bargain it :P I hope on my graduation day
I'll get many flowers :D

Railshop Papercraft

noreply@blogger.com (Captain) — Sat, 24 Dec 2011 11:49:12 PST

Hi, I'm back again. Many things occupied my mind lately, it's just getting bigger and bigger along the days. So I have to post it quickly now.

I heard about paper craft since couple years ago, but I never make or even touch it for once. Until finally, on the day of my aunt's master graduation ceremony, I waited my train in executive lounge on Solobalapan Railway Station, and I saw these cute paper craft souvenirs. They are staffs characters on train. I was thinking, how could I never bother to try make one? It deserved a chance. So I bought it home, and assembled them by myself. I was proud of it although seemed a bit maladroit, haha..

Well at least I have something to show and tell my kids someday.

Indonesian Twin Couples

noreply@blogger.com (Captain) — Sat, 24 Dec 2011 12:01:01 PST

Some people say if a couple look-alike, it means they are destined to be together. So the more they look like twins, the higher chance they are a real soul mates. Therefore, as a keen celebs observer, I think these couples look so similar to each other.

1. Zaskia Sungkar - Irwansyah

2. Ibas Yudhoyono - Aliya Rajasa

3. Dewi Rezer - Marcellino Lefrandt

4. Ussy Sulistiowati - Andhika Pratama

5. Ayu Dian - Ananda Omesh

So what do you think? Any other suggestions? By the way, a friend of mine once seriously thought Captain was my brother when he picked me up in my part time job, because she said we seemed look-alike :P

Happy Birthday, Captain!

noreply@blogger.com (Captain) — Mon, 21 Nov 2011 05:17:39 PST

Dear Captain,

Thank you for your support all this time.
I hope God still let me be with you through good and bad times for many decades ahead,
until God sets us apart..
I hope you can reach all your dreams, always in a good health, and become a better man each day.
I hope your true sincerity, kindness, and goodness in your heart
will spark toward everyone around us.
And for those who don't see it, that's their own loss.
I pray you will be surrounded by good people,1
never lose faith,
and keep strong in wherever you are.
I love you Captain.

This is your surprise birthday gift, Captain!
I bought it during my trip to Surabaya, in House of Sampoerna,
the producer of your ex-favorite cigarette :P
If you wanna know what's inside,
come to Indonesia and see it yourself!
I'll keep it safe until we meet again :)

My Trip to Surabaya

noreply@blogger.com (Captain) — Mon, 21 Nov 2011 05:31:33 PST

On November 17-19, I joined my college student newspaper club trip to Surabaya, East Java. I went ecstatic as that was my first time. You know, I haven't been to other cities beside Kuningan as my hometown, Solo with Spinpop gang, and Jakarta on a very brief meeting with Captain. So I asked Lulu to sit with me and the journey began!

After 8-hours drive, our bus arrived in Al Akbar National Mosque by 5.30 AM

It has a 99 meter tower, but we didn't get a chance to come inside because it's not open yet

So cute: Male "Sura" and female "Baya"

More info click here

Next stop was.. House of Sampoerna!

Unfortunately we're only allowed to take photographs on 1st floor.
On 2nd floor there're souvenirs, merchandise, and we could see
the real Sampoerna labors doing their work

So many cool stuffs were restored in this Sampoerna's founder
first factory

There's no way we'd leave Surabaya without
stepped in the biggest mall first: Tunjungan Plaza
More info

Traffic view as seen from the pedestrian bridge

We had lunch break in City Hall area

City Hall

Simpang Post Office

And finally, our main destination: Jawa Pos office in Graha Pena

At evening before we went back to Yogyakarta, we had dinner in Bungkul Park. It's a complete park with playground area, skateboarding area, water fountain, food stalls, and even a sacred cemetery.
And then in the middle of our trip back home, we stopped in a restaurant named Putra Jawa Timur. Me and Lulu bought some foods as souvenirs there. I went home by myself, rode a bus and walked. There are two things I haven't done that I really wanted to do though: riding city tour bus from House of Sampoerna and shopping in Cakcuk. Wish I could visit Surabaya again :)

Captain's Adventure in Shanghai #3

noreply@blogger.com (Captain) — Thu, 17 Nov 2011 02:27:49 PST

Captain once again melted my heart.
When I'm in the middle of KKN program, I made some boys from my KKN neighborhood got a chance to sing live in a local radio program. During that broadcast time, Captain sent a message to the announcer, asked some questions about the group, and.. this is the most important part.. gave greeting to me! He mentioned my name and even called me pretty *blushed* So the whole city heard his love to me, LOL.

I found a song which we can relate to our relationship hehe..
Orange Caramel - Shanghai Romance

And guess what.. Captain can cook better than me! Well someday I'll surpass his skill, that's for sure. But at least I can count on him LOL.. Right now I'll show you some pictures of various meals he made by his own hands for lunch and dinner. They look tasty! Captain, I adore you :-*

The Aftermath

noreply@blogger.com (Captain) — Thu, 17 Nov 2011 01:51:03 PST

Eighteen days after my Dad’s 48th birthday, and just two days after I bought my first smartphone with my own savings, Dad got a major stroke attack. It was Saturday evening, October 1st 2011, a day which no one had ever thought something bad will happen. He was at school in Kuningan, sticking midterm exam number onto student’s chairs, while at the same time Mom, who just arrived in Yogyakarta 12 hours before to start a catering project, were with me at home. I got a phone call from unknown number, at first i was gong to ignore it like usual, but somehow I decided to pick it up anyway.

It was from Dad’s colleague, trying to reach Mom’s cellphone but she didn’t answer it. He told me Dad was rushed to nearby hospital after lost consciousness. In emergency room, doctor said it was stroke because of hemorrhage (leakage of blood) on Dad’s right brain area. Dad has a long history of blood hypertension, but it was the first time stroke ever happened to him. I immediately called Mom and gave the phone to her. I told Grandma, who was busy cooking, and couldn’t stop myself from shaking. My knees went soft as I bursted tears. During my whole life, I experienced myself how it felt to have a family member stricken to bed because of stroke.

That Saturday night, me and Mom ordered a travel back to Kuningan. During our travel to Sekar Kamulyan Hospital in Cigugur, Kuningan, I couldn't stop imagining what would my life be after this. I knew how my life felt different from others after 17 years living in a house full of grandparents (which grandpa also had stroke for 27 years), aunts, uncles, and a new cousin since I came back from US. I honestly always wanna break free from this house. And now I'm afraid my favorite Dad would change. Mom's thought was also full of many things.

Twelve hours after the stroke attack, Dad
slept like a baby. This condition lasted for two days.

The first time I saw Dad on his bed in room 8, I really wanna cry right there. But I've been told before not to shed tears, or even show any sad expression in front of him, so I held my tears tight, walked into him, and kissed him on forehead. I smiled and acted as if nothing happened even though oxygen tubes were all over his head and he couldn't even open his eyes for more than 3 seconds. Praise the God, Dad didn't lose his memory. But he couldn't move his left arm and legs. For nearly a week there, Dad was constantly sleeping, snoring, and barely awoke only during meal times. That condition triggered my sister to cry once in front of him as soon as she arrived from Depok, she stared at me with her bloodshot eyes so I dragged her out of room.

Mom slept on the couch, Dad slept on bed beside her, while
me and my sister slept on the floor.

It was a a hard time for all of us. Our heart shields were eventually broken on each own time. Mom was having the hardest time, of course. She tried to project what would the best option for the worst situation, how it would affect her children, and she's alone with all that. She tried her best not to cry in front of everyone, but when Dad slept all the time she couldn't hold it at last. Thank God there were so many good-hearted people surrounding Dad. They helped us by checking every days and nights, even stayed at hospital to take care of Dad although they were also busy with school mid-term exam. I could feel their empathy directed to us because we're all women with no men to help.

On Sunday, Dad needed to be taken to a laboratory in Cirebon for CT-scan. Mom and I accompanied our half-asleep Dad to Klinik Mitra Cirebon. It was the first time in my life riding an ambulance with siren on. The test result came out Monday, it showed a large area in which Dad's brain was affected by hemorrhage. But because Mom lost her patience with doctor's slow response there, she wanted to move Dad to a bigger, better hospital in Cirebon. This was also under influence from Dad's colleagues who wanted Dad got no impending treatment.

Hospital garden

Mom and Dad in HCU room

So on Monday, we pushed Dad's check out to Cirebon. This was not an easy task either, because the previous hospital was giving confusing administration requirements. Finally at afternoon we arrived to Mitra Plumbon Hospital by tremendous help from Dad's friends. It was a big and sophisticated hospital with gorgeous garden. Dad was taken to HCU room for two days while there's only me, Mom, and my sister left there. We could only see him inside HCU twice a day, each for 2 hours. We must wear a hygienic robe and enter the room in pair only. We slept on the lobby's floor. It felt as if we're waiting in an airport during flight transit.

HCU lobby

The thing made me sad was, watching Dad being defenseless, unconscious, and opened his red eyes for a very short moment. Whenever it was the visit time, we always optimized it. During those times waiting for it, we just ate or slept in the hall with many other patients' families. In HCU among other patients, Dad was the only one requested extra blanket and no catheter. He said to us he was cold. And also in that room I saw many electronic tools I watched only in TV dramas.

Meal time

Mom and Dad's sweet moments

Thank God, Dad was in better health condition each day. After 2 days, he was moved to a deluxe room number 110. But he complained his head was hurt really bad so that we had to always gave him hot cloth for his forehead. For a week after that, we all took care of Dad. We all slept on the narrow floor. Mom was battling with her dilemma, to agree with Doctor's suggestion and take a brain surgery for Dad, or agree with Dad's siblings opinion who wanted to give Dad alternative treatment in Garut. Me and my sister resided with Doctor's words because we couldn't stand watching Dad in pain like that. But Mom was afraid to take the risk, which may lead to death. In support of Dad's family and my grandmother, finally Mom chose to take Dad to Garut. At that time, me and my sister felt angry, frustrate, hate, and sad because we thought we have no voice to do anything. We wanted Dad to be healed immediately, and we were horrified with the possibility Dad's hemorrhage worsened on the road.

Practice time

In the end, I just had to deal with their decision. My sister had to go back to Depok so I was their only company alongside my uncle. But my depression were lifted a bit when I saw how lovingly Mom took care of Dad, and my heart once again could smile when I saw Dad's willingness to get better. In Garut, we stayed at my aunt's house. There's also my sick grandma, so it's like a small hospital, funny. During the alternative treatment, Dad hated reflexology massage and its herbal medicine, it's so bitter. But me and Mom kept pushing him. Many people and relatives also visited us. It's so nice of them, everybody loved Dad.

During this time, I remembered there's one time I disappointed at Dad. I told you I was afraid Dad would change into a strange person because he's the man I love the most in my family, and I didn't want him to be like my grandpa. So there's a time when Dad was not the one I knew. He changed, and I didn't like it. I was hurt by his attitude, so sad. I want my old Dad back, the most loving and funny man on earth. I was scared I'd losing him. After 1 day I stayed away from him and Mom, finally he didn't upset me anymore, I was glad.

Everyday, Mom would accompany
Dad when he goes
to school and come back home.

Every evening, Dad and Mom feed the fish in Dad's pond

Slowly, Dad could talk and walk with a cane through various therapy. Mom was very joyful. Now it's only the left hand that's still in pain, no more headache. Dad went to school everyday but left early around 10 AM and still dismissed from any teaching duties up until now. I really wish Dad won't suffer a silent stroke, because those who have suffered a major stroke are at risk of having silent strokes. Therefore, Mom keep an eagle eye to what Dad eats everyday, to make sure his blood tension stay at normal level. Last time he went to medical check up, Doctor said everything is normal.

I would thank God for the blessing to our family, and everybody who pray and help for Dad's healing.

I love you, Dad and Mom!

Random Thought

noreply@blogger.com (Captain) — Wed, 29 Jun 2011 09:20:14 PDT

Captain said he'll be back in 5 minutes after he bought drinks downstairs.
Well, apparently not.
It's been almost 2 hours, yet he hasn't back.
"Hun wait a sec, k :)" is all he'd said.
Grrr... where is he, really??

Anyway, I remembered once he said that I'm reminiscent of his two favorite actresses. The reason why he loves these ladies is because --as quoted-- they have striking features, albeit similar to mine. Granted, I'm not arguing about the objectivity of this matter here, hence it's a pure personal preference. But still, I can't stop wondering at which part I look similar to these gorgeous women on earth? Therefore, I chose not-too-pretty pictures, hoping that I can reduce the real gap here :P

Shu Qi

We watched Shu Qi together in "The Transporter", she starred alongside Jason Statham (We agreed he's a very cool actor). He said something about her lips resemble mine LOL. I like Shu Qi though, she actually has greater potential beyond her charming, pouty-lipped smile and killer body. I really want to see her in "My Wife is A Gangster 3", it must be awesome! She's also very hardworking, if you see her packed career list.

Still from The Transporter (2002)

Even her no-makeup face is pretty


Maybe this pic is the closest look to mine? :P

Amanda Seyfried

Captain said her milky skin reminds him of me. But let's face it, she's drop-dead gorgeous, one of the most beautiful women on earth. There's nooo way I can imitate her LOL. First time I saw her in "Mean Girls", "Letter to Juliet", then Captain and I both watched her in "Dear John". I think her best feature is the electrifying big eyes; red, sexy lips; and stunning hair. Oh, and her tremendous level of hotness! She's also very down-to-earth, which makes her even more likable. Too bad she called romance off with Ryan Philippe, I think they're so cute together :(

She looks best in red

Girl-next-door type

The only pic I found with her wearing glasses :P

Finally Captain is back.
He went to a further burger shop because the closest one has closed.
I just realized, we've been separated by oceans for 9 months now, almost reached the longest record we had during my stay in US, which was 11 months. No wonder sometimes I'm afraid losing my memory of him. Sometimes I can't recall who is this man in front of me LOL. Captain, get back soon, I need memory recharge! XD

That's all for today, folks! So much for random thought :)

Captain's Adventure in Shanghai #2

noreply@blogger.com (Captain) — Tue, 28 Jun 2011 04:43:12 PDT

Barack Obama


Yao Ming


Jet Li

Hello there!

Can't believe it's been nearly 4 months since my last post. Pardon me, my dear readers, for giving up on writing once again, thanks to these hectic schedules. Really, it's unintended! But fyi, it's hard indeed to keep on posting while I'm the only one who can post, since Captain can't open our blog from Shanghai (all blogspots and social network sites are blocked by government there). I need feedback, albeit just one comment or so, but there's none. No wonder if I felt like no one is reading this blog, hence I ignored this blog for a while. Therefore, comes a great surprise to me, when my friend from campus (Beth, respectively) abruptly asked for Captain's blog updates. And she even complimented it as 'unyu'! What a delightful response I got :) So, from nowadays, I'll start filling up Captain's empty spaces again. Aye Captain!

Should we get started on Captain's story?

First, he finally got a taste on being a crime victim in foreign land. A shameless pickpocket stole his Blackberry when he's going out for lunch. About 5 minutes before he realized the phone was gone, he still texted me, asked where I was. Then, voila! The phone has disappeared :(

For many weeks after that, we had trouble communicating. I forgot the time precisely, maybe he already had internet set up in his apartment, I don't know. But still, it means we can only talk at night. While in teh afternoon I can't text him and he either. This situation is proved to be prone to conflict, because once again, communication is the most important thing in a relationship :P So I decided to go to his cellular provider office, make a new copy of his SIM card, and then shipped it along with some sweaters, scarf, gloves, knit hat, food seasoning, and T-shirts to his place. After that, our channel were back to normal.

Second, he finally had a taste of doing Jumaah prayer in local mosque there. Albeit it took 2-4 hours to reach that place, he could manage to arrive on time. He said the praying custom and tradition is different there (of course). But he enjoyed it after all. And who knows, maybe on Ramadhan he could visit another mosque which is bigger and more notorious.

Third, have I mentioned about snow in the earlier post? When the first snow hit Shanghai, he texted me, who was on my friend's house doing group assignment, and he said he's so happy to see snow. The next couple days he uploaded several snow pictures onto his facebook. I'm glad he could see snow. It's a marvelous feeling to touch it :)

Now, apparently, his family is trying to do the same thing as I did before, shipping some food to his place. Because summer season is approaching, probably it's better not to send winter clothes :P Maybe he'll needs glasses, hats, flip-flops,.. oh well he could buy all that stuff by himself, he doesn't need anything :P Except Indonesian food, of course, that he's craving the most all the time. Poor Captain, living in a land where no one cooks using sweet soy sauce :D Be strong, Captain! You'll pass it through!

He keeps saying he'd go back home as soon as possible, because he misses Indonesia, but I doubt he'll come back that easily as he says. I know man's pride could be the only thread that he's cling onto right now, and I can't complain about that. I just wish the best for Captain! Please be happy and healthy :)

Heart Present

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Thu, 17 Feb 2011 01:41:00 PST

On February 14th (you know what day was that), I decided to bake Captain a cake. Using a heart-shaped brass that I bought last year to prepare Captain a cake for his visit in my parent's house (unfortunately I forgot to use it at that time), and Farah Quinn's recipe on my mom's notebook, finally the cake is baked! It has two layers with blueberry jam in the middle, decorated with pink whipped cream (the cream was kinda too watery so my decoration was missed in some places).

Sorry Captain you can't taste this delicious cake, but at least I showed you the pictures hehehehe.. When you're here, I don't mind to bake you this cake every single day, as long as you are the one who buy all the ingredients hehehe.. I think this one tastes better than chocolate cookies I also made for him on 2008 New Year's Eve. Well, all of them are delicious LOL. Eat well and take care for your health in Shanghai, Captain :)

Oh, NO!

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Thu, 30 Dec 2010 21:04:35 PST

Bad news is coming in the end of this year. Deserted alone in Shanghai with no knowledge whatsoever about any English-speaking doctors nearby, the very last thing Captain wish to get is being sick. Unfortunately, Captain got very ill these 3 days, because of chickenpox. It's a terrible one, and it makes me really worried since I can't do anything from here. Hopefully he'll be healthy soon and no more sickness forever :( Please pray for his condition everyone, thanks!

Captain's Adventure in Shanghai #1

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Sun, 19 Dec 2010 08:27:22 PST

Ouch.. this place is so full of dust. Almost 4 months since my last post. Blame it all to my previous slow-connection internet provider and all of class assignments during this semester LOL.. But, it doesn't mean my hectic schedule is over. Let's say... I'm procrastinating instead :P

Anyway, on October I mentioned the news that Captain is going to be a Shanghaiist. Well this is the update now.

He arrived in Shanghai on October 15, 2010. He also made a short trip back to Jakarta several weeks later to make a working visa. And since he's finished the whole training required before entering the workforce, now he is in Hawlett-Packard Shanghai Company, handling technical support as liaison between customer service and on-site engineer.

He stayed in Jinjiang Inn Hotel (Shanghai Shibei Industrial Park) for a week during orientation period, and then moved to an apartment in Shibei area with a room mate from Indonesia as well. I was envious as their apartment has some sophisticated facilities (well maybe not so great in Shanghai's standards of life, but it is for us in Indonesia) such as dishwasher, intercom, washing and dryer machine, etc. Too bad their kitchen was almost empty since nobody can cook meals, only noodles, rice, & fried shrimps (and maybe boiled eggs LOL).

The weather is always freezing cold, no wonder since it's winter now. On December 15, 2010 (why does it's always date 15?) finally Captain felt his first snow ever! He's totally happy and excited, I'm so glad to hear that. He should prepare snow-shoveling by now :P I wish I could make him a handmade knitting sweater, but oh well.. it'll be much faster if he just go straight to a shop and buy it hahaha..

At the end of October 2010, Captain went to Shanghai World Expo and attended Indonesian Pavillion which won Bronze World Expo Award from Creative Display, included in 10 most favourite pavillion, and its Restaurant "Enak!" was also dubbed as the 4th most favourite dining place during the event. Below are some pictures from Shanghai World Expo, his workplace, and scenery during rainy season. Hope you enjoy it! I miss you Captain, take care :)

Captain is Going to Shanghai!

noreply@blogger.com (Ontin) — Sun, 05 Sep 2010 06:20:14 PDT

After some adventures in Bali and Lombok last May-June, another exciting news is coming from Captain. Earlier this month, he accepted an overseas job offer in Sykes Shanghai. That means less than 3 weeks before he leaves this country and start new life as a Shanghaiist.

This decision wasn't made so simple though, it took several days for him to consider. There are many concerns that worried him, such as housing, food, language, accommodation, live expenses, and of course public toilets. And I could only help him a little by searching any experiences through travel sites and blogs. The company also gave him a very tight and strict schedule to follow, so in meantime he's very busy gathering all the requirements.

This decision had some major impacts on me too. I was anxious the whole time, couldn't stop thinking about how he's gonna survive or spend the day there. When I cheered him up trying to give some encouragements, he'd think that I'm intentionally want him to leave, as if I'm glad he's away. False idea, definitely. In contrary, when it made me held up my feelings for his leaving, he went upset mainly because he thought I was indifference. How come he even think of such idea, that I don't care at all? Anything that I do was just wrong, hahaha...

Anyway, I expect Captain to always do the best and enjoy his adventures there. Not every people get this opportunity and this one perhaps can fix his boredom living in Jakarta. If it is good for his career advancement, why not? Stay tuned for more update :) Captain, fighting!!!

Youth Exchange and Study Program (YES)

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Sun, 25 Jul 2010 08:55:58 PDT

Arus globalisasi yang semakin deras meningkatkan interaksi antarbudaya. Proses membanjirnya informasi yang membuat batasan-batasan suatu negara semakin menyusut ini mendorong komunikasi manusia yang memiliki beragam budaya. Featherston (dalam Lee : 1996) mengatakan bahwa globalisasi menembus batas-batas budaya melalui jangkauan luas perjalanan udara, semakin luasnya komunikasi, dan meningkatnya turis ke berbagai negara [1]. Kedatangan orang asing ke berbagai negara tidak hanya sekadar untuk berwisata, ada berbagai tujuan lain seperti untuk bekerja, menempuh pendidikan, menjalin hubungan diplomatik, atau pertukaran pelajar dan mahasiswa. Salah satu program pertukaran pelajar yang diikuti oleh pelajar Indonesia adalah Youth Exchange and Study (YES).

Program YES yang dirintis pada bulan Oktober 2002 ini memiliki sebuah misi khusus. Pasca tragedi World Trade Center pada 11 September 2001, muncul stigma negatif yang diarahkan pada negara-negara muslim dan penduduknya oleh dunia Barat. Hal ini tak dapat dipungkiri juga sebagai imbas dari lemahnya upaya diplomasi publik selama bertahun-tahun. The Educational and Culture Affairs Bureau of the US Department of State dan komunitas pertukaran di Amerika Serikat pun menyadari pentingnya pertukaran pelajar sebagai sebuah komponen utama dari pembaharuan komitmen untuk menjembatani pemahaman internasional, khususnya antara penduduk Amerika dengan penduduk di negara-negara mayoritas muslim.

Setelah proposal program YES disetujui pada tahun 2003, tiap tahunnya US Department of State memberikan beasiswa penuh kepada pelajar-pelajar SMA terpilih (usia 15-17 tahun dari negara-negara yang memiliki populasi muslim signifikan) untuk menjalani satu tahun pendidikan di Amerika Serikat. Dalam menjalankan program YES, pemerintah Amerika Serikat bekerja sama dengan berbagai organisasi pertukaran pelajar seperti AFS Intercultural Program USA, PAX Academic Exchange, AIFS Foundation Academic Year in America, ACES (American Cultural Exchange Service), dan CIEE.

Program ini dianggap penting untuk mengembangkan komunikasi antara penduduk Amerika Serikat dan negara partner, khususnya dalam hal menjalin pemahaman dan sikap saling menghargai. Pelajar tersebut akan hidup bersama keluarga angkat, bersekolah di SMA setempat, terlibat dalam aktivitas untuk mempelajari nilai-nilai masyarakat Amerika Serikat, mencapai kemampuan kepemimpinan, dan membantu memperkenalkan negara dan budaya asal mereka kepada penduduk Amerika Serikat.

Lebih dari 3480 pelajar tercatat telah berpartisipasi dalam program YES sejak tahun 2003. Selama tahun akademik 2009-2010, sekitar 1000 pelajar akan mengikuti program dari Afghanistan, Albania, Bahrain, Bangladesh, Bosnia & Herzegovina, Brunei, Bulgaria, Mesir, Ethiopia, Gaza, Ghana, Kosovo, India, Indonesia, Irak, Israel (Komunitas Arab), Yordania, Kenya, Kuwait, Lebanon, Macedonia, Malaysia, Mali, Moroko, Mozambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Filipina, Qatar, Saudi Arabia, Senegal, Suriname, Tanzania, Thailand, Tunisia, Turkey, Tepi Barat, dan Yaman.

Di Indonesia sendiri, proses seleksi program YES dilakukan oleh Yayasan Bina Antarbudaya (YBA) sebagai partner resmi AFS Internasional. Tiap tahunnya digelar seleksi di 15 chapter seluruh Indonesia. Program YES termasuk pilihan yang paling banyak diminati peserta seleksi karena beasiswa penuh dan fasilitas yang ditawarkan oleh pemerintah Amerika Serikat. Tak heran bila Indonesia menjadi negara asal peserta program YES terbanyak bila dibandingkan dengan negara-negara lainnya. Peluang yang dimiliki siswa-siswi Indonesia untuk turut ambil bagian di dalamnya pun sangat besar mengingat Indonesia adalah negara dengan mayoritas penduduk muslim terbesar di dunia.

[1] Masnur Muslich. 2007. Bahasa Indonesia: Peluang dan Tantangan pada Era Globalisasi. Diunduh dari laman http://muslich-m.blogspot.com/2007/04/bahasa-indonesia-peluang-dan-tantangan.html

www.yesprograms.org.

One Day on a Crossroad

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Tue, 20 Jul 2010 01:03:22 PDT

This just came up into my mind recently. It's one of most memorable moments with Captain in Jogja.

That afternoon, we were riding motorcycle and stopped at a red traffic light. Being the first vehicles to stop there, we had more time to look around and enjoy the traffic. We caught a rare sight at the same time. Right on our left side, there's a poor, crippled man sitting on the sidewalk and sold newspapers. Apparently he also had difficulties in speaking, he couldn't talk so he'd just made some noises while offering the papers.

I felt so sorry for that guy but I didn't do anything else but pitying him because we're waiting for the green lamp. I could see the other pedestrians and drivers were watching him as well. But that empathy seemed meant a lot more to Captain, as he startled us by jumping out of motorcycle at the drop of a hat. He left me (who was still sat on the bike) parked the bike in the middle of traffic jam under red light, walked across the street, and gave the guy some money. Everyone else just stared at him and the guy which refused to take the money only and resisted to give Captain the papers. I knew Captain didn't need the papers, he just wanted to give the guy some money. But he took it after all, and went back to the bike. Short time later the green light showed and we all just went away.

At that time, I felt like Captain is a hero because he immediately put action into his empathy, unlike me and other people who could just only watching in silent and feel sorry at heart. Even though I also admit that in some aspects, he could just talk only :D.

-photo credit: prolix6x-

Captain's Master Degree Graduation Ceremony

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Mon, 21 Jun 2010 20:25:10 PDT

On June 12th, 2010 Captain had a Master Degree Graduation Ceremony in JCC Plenary Hall, Jakarta. He's on 2nd batch of Wisuda 42 Binus University and he was graduated as the 5th person called in front of Academic Senate. He sat on the 1st row, so he often got caught on video camera screened above the balcony. He's wearing white, long-sleeve shirt covered by black cloak, a black bow tie, black trousers, a pair of brown leather shoes, and of course a black graduation cap.

Me, his Dad, sister, and niece were sitting patiently on the "A" balcony while we were watching the whole ceremony. We saw how enthusiast he was during countless photo sessions with his friends, we witnessed his nervous agitation reflects on cold face expression, and especially me noticed he moved his feet during the whole ceremony and timidly threw the cap to the air after his other friends do the same thing. It's awesome and funny at the same time :)

After the ceremony, we rushed to Cenderawasih Room for photo studio session among with hundreds of other graduates families. We waited for a long time before finally got called and taken the pictures. As for Captain, he found some difficulties (or perhaps he did intentionally) to smile on camera. His face was so straight, serious, and cold that drove the photographer frustrated (and maybe insane) because normally the graduates will show cheerful and expressive emotions. Well they just don't know him :P

After that, we went outside for family dinner in Jatinegara. It was raining and cold, but we had a pleasant dinner. Then we went home and Captain took me to my sister's dormitory. There are some mental notes I took before sleep that day:

1. I should've bought flowers for him before entered the hall, I want to be the flower girl :D And if I could buy him flowers, I will choose lavender, daisy, and sunflower because he's supposed to be refreshing, simple, but radiant :)

2. As soon as he saw me, he said my dress was awful and joked by asking me to go back home. And I was like "What the heck?? I spent almost a month to get this dress done, and on my way here by a cab my right shoes got broken, so I can barely walk straight, and now I am here in the middle of so many strangers just to see you yet you asked me to leave?" That sayings only happened in my mind, of course :P

3. I didn't bring any bag or purse so I can't change my clothes. When we arrived at the restaurant, I was embarassed by my inappropriate dress (because my dress was too formal to go inside a market restaurant). But I have to get out of the car anyway in order to get some food. And when I started to walk, he said "Want to go to wedding party?" I let my jaw open because I can't believe he mocked me like that. If only he's in my position..

4. His family was so funny that I can't help smiling hearing all of their laughters. When Captain and his Dad were taken pictures together, I couldn't stop bursting my laugh. They really looked alike! Even the hold-smile-tightly expression, made them much more sweeter! Too bad those pictures are only available after July 5-7, so this time I'll just post other version of them together.

I called this: Proud Papa - Ghetto Son.. XD

Anyway, congratulation again for your success in attaining Master Degree of Information System Management, dear Captain! Hope you will have a great and promising career ahead :*

Captain's Adventure in Bali #2

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Sat, 22 May 2010 10:53:51 PDT

Yep, while Captain right now is sleeping in Lombok Island after 4-hours sea boat, I'll share some other pictures of his last trip. Tomorrow hopefully we'll get new pictures of Senggigi Beach in Lombok Island, yiey! I found some of these pictures are hilarious like couple of last ones, or even terrifying and full of semiotic codes (perhaps). Are you agree with me?

Captain's Adventure in Bali #1

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Sat, 22 May 2010 10:23:50 PDT

Whaa.. I know maybe it's kinda confusing, but those are some of Captain's pictures while he's on a business trip in Bali. Although we can't argue about the sophisticated scenery of Goddess Island, but in fact Captain couldn't wait to come back home soon :D (Like the old proverb: "Home Sweet Home") I just wanna make sure he saves some souvenirs for me and Spinpop LOL

During his first days in Bali, he found some difficulties to get proper meal (he's too sensitive with one particular common food there :)) and to get travel + accommodation. I bet by the time he's home, his muscles will get even bigger OR he will lost so much weight, since he goes anywhere mostly by foot XD Keep spirit up, Captain!! Maybe it's good for your health, all is well!! :P

He said that it took more than 5-10 minutes just to cross a street in Bali. He also found mostly Balinese are strict with their culture and religion. But a thing to be noted is, he could feel the same feeling I had 4 year ago in US, when he became the minority, a small dot in a wide patch. So when it comes to meet people with the same background as he is, happiness seems so real. Even strangers felt like brothers. It's so delightful to have something in common, especially when you are different from others.

Hopefully when Captain goes back home, he will always remember about this experience and be more grateful with everything he has got in life, because we don't know what we got 'till it's gone

Captain is Going to Bali!

noreply@blogger.com (Teruterubozu) — Mon, 12 Apr 2010 06:37:34 PDT

We had a good news this week for all of you. On Tuesday, April 13th Captain is going to Bali!! He's gonna stay there for 2 weeks, due to some work business. Not much luggage he's gonna bring along, and I assume he will share his experience on the Island of Gods as soon as he could. We're all excited with all the unforeseen future. Hope your pray will keep him safe and happy, guys!

Thank You :)

noreply@blogger.com (Captain) — Wed, 03 Mar 2010 22:28:01 PST

This is the thank you letter that I’ve sent to two local newspapers, the Mercersburg Journal and the Public Opinion. The Mercersburg Journal has published me many times, including pictures of my bell choir show & prom, honor roll lists, and a profile. thank you to MariAnn for the opportunity!!

My name is Ontin Fatmakartika and I’m an Indonesian exchange student sponsored by PAX - Program of Academic Exchange. I arrived in Williamson last August, and have been staying with the Peterson family and attending James Buchanan High School.

As the school year will soon be over, I will return home to Indonesia. I am writing to you to express my thanks to everyone here who helped to make my experience so great. First and foremost, thanks must go to my generous, warmhearted hosts, Nora and Ron Peterson, who opened their home to me. They made me feel like their real daughter this past year, and to them I will always be grateful. They are such an amazing family. However far away, we know that our bond will last forever. I also thank the Clines in St. Thomas and the Winns in Greencastle who shared their wonderful life with me, even though I didn’t live in their houses. The merrier, the happier!

Thanks, too, to everyone at James Buchanan High School, especially Principal Benedict and all of my teachers, students, and faculty who have helped me so much throughout the year. My school has given me more knowledge about American life and I found many best friends who showed me the spirit of young Americans. Go Rockets!

I’d also like to take this opportunity to thank my PAX Community Coordinator, Mrs. Laura Puckett, who arranged my placement here, finding my great host family and high school for me. Finally, I’d like to thank the people of Williamson; Angel Hand bell choir show in Lutheran Church, Mercersburg, and people of Christian Life Church Chambersburg, who welcomed me into the community, showed great interest and curiosity about me and my country, Indonesia, and did their best to make me feel at home away from home. This letter is not enough to compliment all the things that you have done. Thank you so much for everything.

I hope other exchange students will have the opportunity I had here in Williamson. You are very special people and I will always remember you as my precious treasure.

ORGANIZATION CULTURE IN KNOWLEDGE MANAGEMENT

noreply@blogger.com (Captain) — Mon, 26 Oct 2009 08:28:16 PDT

ORGANIZATION CULTURE IN KNOWLEDGE MANAGEMENT

FILSUF HIDAYAT

Graduate Program in Information System Management BINUS UNIVERSITY
NIM: 0832200286

email: oes_lucky@yahoo.com

Abstrak:

KM atau Knowledge Management dewasa ini sudah mulai sering terdengar. Sejumlah besar organisasi atau perusahaan bervariasi dari institusi pendidikan, industri kesehatan, departemen pemerintahan, industri manufaktur sudah mulai menyadari akan pentingnya sistem ini. Meski demikian, berlawanan dengan popularitasnya, banyak organisasi kenyataannya telah menunjukkan kekecewaannya perihal KM tidak banyak membantu, bahkan sistem ini dianggap gagal dan tidak berfungsi sama sekali, bagaimana hal tersebut bisa terjadi? Apa yang menjadi penyebab gagalnya suatu KM? Ada beberapa faktor penting yang menjadi kunci keberhasilan knowlegde management (KM) pada suatu perusahaan antara lain yaitu kultur dari perusahaan tersebut, kultur yang dimaksud adalah bagaimana perusahaan secara keseluruhan meyakini bahwa pengetahuan bisa menjadikan strategi untuk berkompetisi dengan pesaing, kultur dari karyawan juga perlu dilihat sejauh mana kultur karyawan untuk bisa berbagi pengetahuan dan membangun suatu knowledge sharing antar sesama karyawan. Banyaknya implementasi KM yang gagal juga disebabkan oleh kultur tersebut, perlu dilakukan strategi-strategi untuk membangun dan mengelola suatu kultur agar KM disuatu perusahaan bisa optimal dengan menggabungkan infrastuktur sistem yang bagus dengan kultur yang baik, dan menurut ernst dan young kultur sebagai halangan terbesar untuk transfer pengetahuan, dan ketidakmampuan untuk mengubah perilaku orang-orang sebagai rintangan terbesar untuk mengelola kultur.

Download Full Text Here...

KNOWLEDGE MANAGEMENT CULTURE

Pengetahuan yang dimiliki karyawan sangat lah berbeda-beda, kemampuan dalam menghadapi suatu masalah dan pengambilan keputusan juga sangat kompleks dalam suatu perusahaan, Sering terjadi dalam sebuah perusahaan di mana seorang pekerja menyimpan sebuah ide kreatif atau inovasi dalam melakukan sebuah proyek untuk dirinya sendiri, karena tidak ingin karyawan lain mencuri dan mengambil keuntungan darinya. Perilaku ini adalah sebuah kekeliruan dan dipercaya sebagai salah satu budaya yang buruk dalam organisasi. Pendekatan Knowledge management (manajemen pengetahuan) telah secara luas memerlukan sebuah fokus pada organisasi komunitas atau sebuah fikus pada proses kreasi, pembagian, dan pendistribusian pengetahuan.

Untuk membicarakan kultur KM, kita harus memahami terlebih dahulu arti dari tiap istilah, terutama budaya dan pengetahuan. Budaya memiliki sebuah definisi yang luas dan bervariasi. Beberapa definisi yang sederhana adalah sebagai berikut:

“Budaya terdiri dari nilai-nilai, kompetensi-kompetensi, dan kepercayaan-kepercayaan dari sekelompok orang yang mempengaruhi dengan kuat cara strategi organisasi diimplementasikan.” – Wilkins dan Dyer.

“Budaya adalah serangkaian kesepahaman penting (terkadang tidak diutarakan) yang dimiliki oleh anggota komunitas bersama-sama. Kesepahaman yang dibagi bersama ini terdiri dari norma, nilai, perilaku, kepercayaan, dan paradigm.” – Vijay Sathe

“Budaya adalah pola terintegrasi dari perilaku manusia yang meliputi pikiran, perkataan, perbuatan, dan artefak serta bergantung pada kapasitas seseorang untuk belajar dan menyalurkan pengetahuan pada generasi penerus.” – Webter’s New Collegiate Dictionary

Poin utama yang akan dijelaskan selanjutnya adalah meningkatkan kapasitas pembelajaran dan penyaluran pengetahuan kita sebagai salah satu tujuan utama manajemen pengetahuan.

ORGANIZATIONAL LEARNING IS PART OF ORGANIZATIONAL CULTURE.

Learning organization (LO) atau organisasi pembelajar adalah organisasi yang memberikan kesempatan dan mendorong setiap individu yang ada dalam organisasi tersebut untuk terus belajar dan memperluas kapasitas dirinya. Dia merupakan organisasi yang siap menghadapi perubahan dengan mengelola perubahan itu sendiri (managing change). Learning organization memiliki kemampuan untuk belajar dan memfasilitasi aspek-aspek dari proses belajar dan bisa terus menerus melakukan perubahan, dengan demikian karyawan mempunyai semangat untuk terus berkembang, melakukan perubahan-perubahan dan terus belajar. Perusahaan yang memiliki semangat “learning organization” juga mempunyai karyawan yang bisa belajar dari kesalahan mereka, berbagi pengetahuan dengan karyawan yang lain dan bisa berkomunikasi secara terbuka dengan karyawan lainnya. Dilihat dari level managerial pun oraganisasi ini akan memiliki pemimpin yang bisa melatih, membantu, memberikan motivasi, menjadi pendorong dalam pengambilan keputusan. Menurut Pete Senge (1990) karyawan harus merubah cara pandang mereka, harus bisa mengembangkan kemampuan dan harus siap berubah, bisa mengerti keseluruhan dari fungsi organisasi dan merumuskan misi perusahaan sebagai bagian dari team.

Komponen dari suatu learning organization secara umum adalah terdiri dari learning (belajar), Organization (organisasi), People (orang), Knowledge (pengetahuan) dan Technology (teknologi), komponen-komponen diatas sudah banyak diterapkan di banyak organisasi. Sedangkan Dr. Peter Senge mengatakan inti dari learning organization disebutkan sebagai “The Fifth Disciplines” yang terdiri dari Personal Mastery (kemampuan pribadi), Mental model (model mental), Shared vision (visi bersama), Team learning (pembelajaran team) dan System thinking (pemikiran sistem).

1. Penguasaan Pribadi (Personal Mastery)

Penguasaan pribadi adalah suatu budaya dan norma lembaga yang terdapat dalam organisasi yang diterapkan sebagai cara bagi semua individu dalam organisasi untuk bertindak dan melihat dirinya. Penguasaan pribadi merupakan suatu disiplin yang antara lain menunjukkan kemampuan untuk senantiasa mengklarifikasi dan mendalami visi pribadi, memfokuskan energi, mengembangkan kesabaran, dan memandang realitas secara obyektif. Penguasaan pribadi juga merupakan kegiatan belajar untuk meningkatkan kapasitas pribadi kita untuk menciptakan hasil yang paling kita inginkan, dan menciptakan suatu lingkungan organisasi yang mendorong semua anggotanya mengembangkan diri mereka sendiri kearah sasaran-sasaran dan tujuan-tujuan yang mereka pilih.

2. Model/pola Mental (Mental Model)

Model mental adalah suatu prinsip yang mendasar dari Organisasi Pembelajar, karena dengannya organisasi dan individu yang ada di dalamnya diperkenankan untuk berpikir dan merefleksikan struktur dan arahan (perintah) dalam organisasi dan juga dari dunia luar selain organisasinya. Senge menyebutkan bahwa model mental adalah suatu aktivitas perenungan, terus menerus mengklarifikasikan, dan memperbaiki gambaran-gambaran internal kita tentang dunia, dan melihat bagaimana hal itu membentuk tindakan dan keputusan kita.

Model mental terkait dengan bagaimana seseorang berpikir dengan mendalam tentang mengapa dan bagaimana dia melakukan tindakan atau aktivitas dalam berorganisasi. Model mental merupakan suatu pembuatan peta atau model kerangka kerja dalam setiap individu untuk melihat bagaimana melakukan pendekatan terhadap masalah yang dihadapinya. Dengan kata lain, model mental bisa dikatakan sebagai konsep diri seseorang, yang dengan konsep diri tersebut dia akan mengambil keputusan terbaiknya.

3. Visi Bersama (Shared Vision)

Visi bersama adalah suatu gambaran umum dari organisasi dan tindakan (kegiatan) organisasi yang mengikat orang-orang secara bersama-sama dari keseluruhan identifikasi dan perasaan yang dituju. Dengan visi bersama organisasi dapat membangun suatu rasa komitmen dalam suatu kelompok, dengan membuat gambaran-gambaran bersama tentang masa depan yang coba diciptakan, dan prinsip-prinsip serta praktek-praktek penuntun yang melaluinya kita harapkan untuk bisa mencapai masa depan.

4. Belajar Tim dan Belajar Umum (Public and Team Learning).

Belajar Tim adalah suatu keahlian percakapan dan keahlian berpikir kolektif, sehingga kelompok-kelompok manusia secara dapat diandalkan bisa mengembangkan kecerdasan dan kemampuan yang lebih besar dari pada jumlah bakat para anggotanya. Public learning sendiri mengarah pada prinsip-prinsip melalui individu-individu yang didorong untuk belajar secara terbuka dan menggali apa yang tidak mereka ketahui sekarang.

5. Pemikiran Sistem (Systems Thinking)

Pemikiran sistem (berpikir sistem) adalah suatu kerangka kerja konseptual. Yaitu suatu cara dalam menganalisis dan berpikir tentang suatu kesatuan dari keseluruhan prinsip-prinsip Organisasi Pembelajar. Tanpa kemampuan menganalisis dan mengintegrasikan disiplin-disiplin Organisasi Pembelajar, tidak mungkin dapat menerjemahkan disiplin-displin itu kedalam tindakan (kegiatan) organsasi yang lebih luas.

Disiplin ini membantu kita melihat bagaimana kita mengubah sistem-sistem secara lebih efektif, dan bertindak lebih selaras dengan proses-proses yang lebih besar dari alam dan dunia ekonomi. Berpikir sistem ini pengertiannya hampir sama dengan apa yang disampaikan oleh Guthrie tentang Melihat organisasi sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan (Viewing organization as integrated whole).

Sementara itu Michael J. Marquardt menambahkan satu disiplin lagi yaitu dialog (dialogue). Hampir sama dengan Marquardt, Douglas Guthrie menambahkan dan menyempurnakan apa yang sudah di sampaikan oleh Peter Senge, penambahan dan penyempurnaan itu adalah:

- Pembelajaran Tim dan Pembelajaran Umum (Public and Team Learning)

- Bertindak dengan penuh makna dan kemungkinan (Acting in High Level of Ambiguity)

- Dialog secara umum (Dialogue Generatively)

- Melihat organisasi sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan (Viewing the Organization as an Integrated Whole).

- Bertindak dengan penuh makna (Acting in High Level of Ambiguity) bisa diartikan setiap individu didorong untuk dapat memanfaatkan seluruh kemampuan dan kecerdasannya untuk menyikapi tantangan yang seringkali rumit dan penuh kemungkinan (ambiguitas). Individu yang mampu menerapkan prinsip ini mampu beradaptasi dengan baik dengan lingkungannya yang baru sekalipun. Modal utama untuk dapat menerapkan prinsip ini adalah memanfaatkan pengetahuan dan seluruh potensinya tersebut.

Jika pada masa manajemen berdasarkan ilmu pengetahuan dan keuangan, akan menghasilkan budaya ketelitian dalam organisasi, maka saat manajemen didasarkan pada perancangan dan pembelajaran, harus melahirkan budaya yang menyenangkan dalam berbagai bidang kemungkinan. Komitmen dari suatu lembaga dan budaya terhadap prinsip ini merupakan bagian penting dari Organisasi Pembelajar, karena ini adalah kesatuan untuk menerima fakta bahwa masa mendatang dan struktur organisasi itu sendiri adalah tetap akan terus berubah. Pihak manajemen dan para pegawai harus merasa senang untuk bertindak dalam berbagai kemungkinan yang sulit.

- Dialog (Dialogue Generatively). Dialog adalah suatu bagian yang fundamental dari Organisasi Pembelajar. Dalam arti yang sederhana, dialog adalah komunikasi. Ini adalah gabungan dari berbagai interaksi dalam organisasi. Melalui dialog, setiap individu dengan interaktif menggali dan menyelesaikan satu atau seluruh aspek tindakan yang ada dalam organisasi, bagaimana mereka menerima sistem dan struktur dari organisasi, apa visi organisasi mereka. Dialog merupakan bagian yang penting dari Public Learning. Hanya dengan dialog, individu dapat menggali dengan interaktif berbagai isu yang ada dalam organisasi. Poin penting dari dialog adalah tidak hanya untuk memahami apa yang terjadi dalam organisasi, bagaimana individu mendapatkan pengalaman struktur dan proses dalam organisasi, tapi juga untuk mengarahkan model-model baru, keterbukaan baru, dan tujuan baru untuk mendapatkan tindakan yang lebih efektif dan pemahaman dan keyakinan yang mendalam.

- Melihat organisasi sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan (Viewing the Organization as an Integrated Whole). Inilah gambaran organisasi sebagai suatu gabungan dari individu-individu yang ada dalam organisasi. Pertama, organisasi harus dilihat sebagai satu kesatuan dari seluruh komponen yang ada dalam organisasi. Melihat gambaran yang lebih besar dari organisasi sebagai keseluruhan yang dinamis adalah sesuatu yang penting untuk memahami bagaimana organisasi bergerak dan bagaimana individu-individu dalam organisasi bergerak. Tindakan para manager akan berdampak pada budaya organisasi, begitu juga tindakan dari beberapa departemen atau bidang dalam organisasi, akan berdampak pada keseluruhan sistem yang ada pada organisasi. Oleh karena itu, melihat organisasi sebagai satu keseluruhan yang tak terpisahkan merupakan langkah penting untuk memahami organisasi.

Kedua, organisasi harus dilihat sebagai sebuah sistem sosial dunia yang dibangun, di mana proses dan keluaran merupakan hasil dari faktor jaring sosial yang semuanya bergabung dalam jalan yang membingungkan dan ambigu. Jika sebuah organisasi ingin mengetahui usaha yang dapat berpengaruh terhadap keluaran, maka perlu adanya pendekatan yang beragam (multivariative approach) untuk masalah yang dihadapi dan menerima fakta dari beberapa variabel atau komponen yang berpengaruh walaupun mungkin tidak diperhitungkan sama sekali.

HOW TO INCREASE LEARNING ORGANISATION ?

Mengingat pentingnya learning organization dalam suatu perusahaan terlebih dalam pengembangan suatu KM maka diperlukan suatu keinginan dari perusahaan untuk meningkatkannya.

Menurut Rampesad (2002) ada teknik-teknik yang perlu dilakukan perusahaan untuk bisa meningkatkan learning organization dalam suatu perusahaan.

- Menciptakan suatu kondisi dimana karyawan bisa menggunakan pengetahuan mereka, berbagi dengan karyawan lain secara intensif bisa saling bertukar pengetahuan dengan yang lain.

- Membangun suatu struktur organisasi yang bagus sehingga bisa memberikan kesempatan bagi karyawan untuk bisa meningkatkan pengalaman dan cara berfikir.

- Melatih/memicu karyawan untuk memformulasikan balance scorecard mereka sehingga menumbuhkan sikap positif terhadapa perbaikan, pembelajaran dan pengembangan.

- Membiarkan karyawan menentukan keseimbangan antara ambisi pribadi dan ambisi bersama dalam perusahaan.

- Merekam dan membuat inventori cara belajar dan menyelaraskannya ke ambisi pribadi. Sehingga bisa ditinjau kembali secara berkala, diselaraskan lagi ke perencanaan, bisa dilakukannya pembinaan dan pemberian penghargaan.

- Membentuk tim pengembang dalam keseimbangan personal, kemampuan, cara belajar.

- Membangun dan menerima pengetahuan yang bersifat pribadi menurut favorit gaya belajar karyawan.

- Memberi dan mengarahkan karyawan kepada ambisi bersama dan menghubungkan mereka.

- Bekerja sama dengan tim learning, yaitu tim yang bergerak dalam perspektif sinergi, terkordinasi sebagai satu kesatuan.

- Gunakan cara penggambaran, kiasan dan intuisi untuk berbagi dan mengubah pengetahuan implicit.

- Bekerja sama dengan team self-direction yang berpengaruh dalam jaringan organisasi.

- Mensimulasi karyawan untuk selalu bisa mengidentifikasi masalah dan pemecahannya sebagai team.

- Mempunyai pemimpin yang bisa membina, membantu, menjadi inspirasi bagi karyawan, bisa memberi motivasi dan terus menerus mengevaluasi berdasarkan kinerja.

- Karyawan harus selalu mau belajar dari kesalahan dan bisa berbagi pengalaman tersebut dengan karyawan lain .

- Bekerja dengan sistemastis menggunakan metode-metode problem solving seperti brainstorming, problem solving cycle, risk management, etc .

- Berikan respon balik terhadap peningkatan-peningkatan.

- Menerapkan pendekatan integral dan sistem.

- Implementasi KM infrastruktur seperti Internet, Intranet, Perpustakaan dan lain-lain.

- Membiarkan karyawan focus kepada semua hal yang terjadi di perusahaan.

- Menstimulasi hubungan dengan karyawan secara informal.

- Membawa perusahaan keluar dari rasa ketidak percayaan.

- Menyederhanakan struktur organisasi dan “management language”.

- Memaklumi kesalahan, karena jika tidak ada kesalahan maka tidak ada proses pembelajaran.

KNOWLEDGE AND INFORMATION

Karl Polanyi (1964) mendefinisikan pengetahuan berupa eksplisit atau tersembunyi. Pengetahuan eksplisit dapat diekspresikan dalam bentuk angka dan huruf. Hal ini kemudian dengan mudah dibagikan secara formal dan sistematis dalam bentuk data, spesifikasi, manual, dan lain sebagainya. Di sisi lain, pengetahuan tersembunyi termasuk pengertian mendalam, intuisi, dan firasat – yang mana sering sukar untuk diformalisasikan dan dibagi. Transfer pengetahuan eksplisit adalah sebuah kejadian yang sering terjadi. Karyawan membagi laporan, anggaran keuangan, kebijakan, dan lain sebagainya. Pengetahuan tersembunyi, sebaliknya, perlu diubah ke pengetahuan eksplisit agar dapat dibagi. Ini perlu diselesaikan tanpa kehilangan bagian penting dari pengetahuan. Nonaka (1994) mengidentifikasi empat metode yang memungkinkan pengetahuan tersembunyi dapat diubah menjadi pengetahuan eksplisit: sosialisasi, eksternalisasi, internalisasi, dan kombinasi.

1. Sosialisasi adalah pembagian pengetahuan tersembunyi antar individu, biasanya melalui aktifitas gabungan, bukan instruksi verbal atau tertulis. Ini adalah salah satu metode pengajaran utama yang mendasari konsep mentor-anak didik. Keduanya memperbolehkan pendatang baru untuk melihat cara orang lain berpikir. (Becerra-Fernandez & Sabherwal, 2001).

2. Eksternalisasi melibatkan ekspresi pengetahuan tersembunyi dan pengubahannya menuju bentuk komprehensif yang lebih mudah untuk dimengerti (Becerra-Fernandez & Sabherwal, 2001). Eksternalisasi melibatkan teknik yang membantu mengekspresikan idea atau gambar sebagai konsep kata-kata atau visual (Nonaka, 1994). Sebagai contoh, metodologi pembelajaran konvensional memerlukan eksternalisasi dari pengetahuan professor sebagai langkah awal dalam pembelajaran mahasiswa (Raelin, 1997).

3. Internalisasi adalah pengubahan dari pengetahuan eksplisit menjadi pengetahuan tersembunyi. Syaratnya individu harus mengenali pengetahuan relevan dalam pengetahuan eksplisit organisasi, merangkulnya sebagai milik sendiri, dan menggabungkannya dalam pengetahuan dasar mereka. Ini adalah teori pembelajaran di balik “on-the-job-training” dan “memahami dengan melakukan”.

4. Kombinasi melibatkan pengubahan pengetahuan eksplisit menjadi serangkaian pengetahuan eksplisit yang lebih kompleks lagi. Berfokus pada komunikasi, difusi, entegrasi, dan sistemisasi pengetahuan, kombinasi berkontribusi pada pengetahuan pada level kelompok sebagaimana halnya pada level organisasi (Nonaka, 1994).

Pengetahuan sering dilihat sebagai kekayaan informasi. Definisi yang lebih tepat mengenai pengetahuan ialah tahu-bagaimana dan tahu-mengapa. Sebuah metafora sebagai contoh adalah membuah kue. Analisis dari partikel molekul-molekulnya adalah data – untuk kebanyakan tujuan tidak terlalu berguna – Anda bahkan mungkin tidak dapat membedakan bahwa itu sebuah kue. Sebuah daftar bahan kue adalah informasi – lebih berguna – seorang koki berpengalaman mungkin dapat membuat kue – data yang diberikan telah memiliki konteks. Resepnya akan menjadi pengetahuan – pengetahuan eksplisit – yang member tahu Anda bagaimana memasak kue. Tetapi, seorang koki yang tidak berpengalaman pun mungkin tidak akan membuat sebuah kue yang baik dengan resep. Meski demikian, seseorang dengan pengetahuan relevan, pengalaman, dan keahlian – pengetahuan dalam kepalanya yang tidak dengan mudah ditulis adalah pengetahuan tersembunyi – bisa dipastikan akan membuat kue yang mengagumkan dari resep. (Gurteen, 1999)

Penting untuk memperhatikan bahwa untuk membuat pengetahuan produktif Anda memerlukan informasi. Tahu bagaimana cara membuat sebuah kue tidak cukup – Anda membutuhkan daftar bahan-bahan. Dan untuk menentukan kue apa yang akan dibuat – anda membutuhkan informasi rasa apa yang disukai konsumen.

PHILOSOPHY OF KNOWLEDGE MANAGEMENT

Manajemen pengetahuan adalah filosofi bisnis. Ini adalah sebuah rangkaian prinsip, proses, struktur organisasi, dan aplikasi teknologi yang membantu orang membagikan dan mengungkit pengetahuan mereka untuk dicocokkan dengan tujuan bisnis.

Hal ini meletakkan fokus dan tanggung jawab pada individu – karyawan pengetahuan – dan pada holistik manajemen pengetahuan. Manajemen pengetahuan bukanlah sebuah akhir. Ini juga bersifat fundamental mengenai pembagian dan pengaplikasian pengetahuan.

Alasan mengapa kreasi dan aplikasi dari pengetahuan baru sangat penting untuk pertahanan hidup hampir semua bisnis saat ini adalah:

1. Produk intangible – ide, proses, informasi, terus mengambil bagian dalam perdagangan global dari bagian produk tangible ekonomi manufaktur. Sejak tahun 1970an, kita telah memasuki era Informasi atau era informasionalisasi di mana jarak waktu dan batas negara semakin menghilang. Permintaan pasar juga bergeser dari pekerja manufaktur menjadi pekerja informasi.

2. Keuntungan dari semakin meningkatnya kompetitifitas adalah inovasi terus menerus. Dengan kata lain, aplikasi dari pengetahuan baru.

3. Orang-orang tidak mengambil sebuah pekerjaan untuk seumur hidup lagi. Douglas Hall (1996) menjelaskan bahwa di abad 21 karir akan menjadi protean, yang dikarakterisasi oleh perubahan sepanjang hidup dan pembelajaran berkelanjutan. Tujuan karir adalah sukses psikologi, artinya kemampuan untuk belajar, berpindah, dari keamanan kerja ke employabilitas, untuk berpikir tidak dalam istilah karir organisasi melainkan karir protean dan dari bagian kerja menjadi keseluruhan kerja. Pelatihan menjadi sebuah realita dari employabilitas dan mobilitas vertical – naik ke atas – telah tergantikan dengan pindah ke seberang serta antarorganisasi. (Shockley-Zalabak, 2002). Saat seseorang meninggalkan sebuah organisasi, pengetahuan mereka berjalan keluar pintu bersama mereka.

4. Masalah kita sebagai sebuah organisasi adalah kita tidak tahu apa yang kita tahu. Perusahaan besar atau kecil tidak tahu apa yang mereka tahu. Keahlian yang dipelajari dan diaplikasikan dalam satu bagian organisasi tidak digunakan untuk mengangkat bagian lain.

5. Cepatnya perubahan teknologi, bisnis, dan sosial. Saat hal-hal berubah, pengetahuan dasar kita juga berubah, sebanyak 50% dari apa yang Anda ketahui 5 tahun lalu mungkin telah kuno sekarang. (Gurteen, 1999)

KULTUR MENJADI HAMBATAN DALAM KM

Upaya manajemen kultur sering menghadapi kesulitan-kesulitan dari kultur perusahaan, dan hasilnya, memiliki dampak yang terbatas. (DeLong & Fahey, 2000; O’Dell & Grayson, 1998)

Dalam studi lain dari 453 firma, lebih dari setengahnya mengindikasikan bahwa kultur organisasi adalah halangan terbesar untuk sukses dalam inisiatif manajemen kultur. (Ruggles, 1998)

Menciptakan Sebuah Kultur Pembagian Pengetahuan

Menurut David Gurteen,untuk menciptakan sebuah budaya pembagian pengetahuan Anda harus mendorong orang untuk bekerja sama lebih efektif, untuk berkolaborasi dan membagi – terutama untuk membuat pengetahuan organisasi lebih produktif. Tapi kita perlu mengingat beberapa hal.

Pertama, perlu membagi pengetahuan dan informasi – tidak hanya informasi. Kedua, tujuan pembagian pengetahuan adalah untuk membantu sebuah organisasi sebagai keseluruhan untuk mencapai tujuannya. Kita tidak melakukannya untuk kepentingan sendiri. Ketiga, belajar untuk membuat pengetahuan produktif sama pentingnya dengan membagi pengetahuan. Michael Schrage mengatakan, manajemen kultur adalah omong kosong bila kebanyakan orang dalam organisasinya tidak memiliki kemampuan untuk bertindak berdasarkan pengetahuan yang mereka miliki. Ini berkaitan dengan pernyataan sebelumnya di atas bahwa masalah dalam kebanyakan organisasi saat ini adalah kita tidak tahu apa yang kita ketahui. Karenanya kita tidak tahu bagaimana menggunakan apa yang kita punya untuk mencapai tujuan kita. Dan terakhir, mengubah sebuh kultur amat sukar. Tak hanya berarti berarti berubah – yang mana selalu sulit – juga berarti melihat dunia dalam sebuah cara yang berbeda. Artinya menyingkap paradigm tersembunyi kita seperti pengetahuan tersembunyi bahwa “knowledge is power”.

Paradigma Lama “Knowledge is power”

Sebuah paradigma adalah cara berpikir, merasa, berkomunikasi, atau melihat dunia. Sering juga disebut pandangan dunia atau mindset. Poin penting tentang paradigma adalah tidak sadar. Kita tidak menyadari paradigma kita sendiri.

Selama ini kita sering mendengar “knowledge is power”, tapi apakah itu benar? Paradigma ini mempengaruhi cara berpikir dan bertindak kita secara tak sadar. Karena paradigma ini, kita menganggap semakin banyak pengetahuan yang kita simpan maka semakin berkuasalah kita. Pada akhirnya, apa yang kita anggap berharga – yaitu pengetahuan – membuat beberapa orang menghindari membicarakan apa yang mereka ketahui dengan orang lain. Perkembangan terbaru menunjukkan bahwa cara seperti itu sudah kuno.

Sebaliknya, untuk membantu orang mengerjakan tugasnya lebih efektif, mempertahankan jabatan mereka, membantu perkembangan pribadi dan kemajuan karir, penghargaan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka, dan untuk memberi pengakuan lebih banyak, paradigm yang harus digunakan adalah “sharing knowledge is power.”

Berikut beberapa alasan mengapa kita harus menggunakan paradigma ini menurut David Gurteen:

1. Pengetahuan tidak kekal dan berumur pendek. Bila Anda tidak menggunakannya, maka dengan cepat nilainya pun memudar.

2. Bahkan dengan tingkat pembagian pengetahuan yang rendah dilakukan hari ini – jika Anda tidak membuat pengetahuan produktif maka orang lain dengan pengetahuan yang sama akan melakukannya. Anda dapat hampir menjamin bahwa seseorang di suatu tempat dalam organisasi akan memikirkan hal yang sama.

3. Dengan membagi pengetahuan Anda mendapatkan lebih dari yang dilepaskan. Pembagian pengetahuan adalah sebuah proses sinergis – anda memperoleh lebih banyak jika dikeluarkan daripada disimpan. Hanya tindakan meletakkan ide dalam kata-kata akan membantu Anda dalam membentuk dan meningkatkan ide tersebut. Jika Anda berbicara dengan orang lain maka Anda akan mendapatkan keuntungan dari pengetahuan mereka sehingga meningkatkan ide lebih jauh.

4. Untuk merampungkan banyak hal dalam organisasi saat ini perlu adanya usaha kolaboratif. Jika Anda berusaha untuk bekerja sendiri, justru akan semakin mungkin untuk gagal. Anda perlu tidak hanya masukan dari orang lain tetapi juga dukungan mereka. Dengan menjadi lebih terbuka dengan mereka, saling berbagi, membantu Anda mencapai tujuan.

Bagaimanapun juga, kita tetap harus menetapkan batasan dalam pembagian pengetahuan sehingga kita tidak akan jatuh ke dalam lubang jebakan karena bertindak naïf dan berbagi dengan buta. Pertama, Anda tidak dapat membagi ide besar dengan seorang competitor, baik eksternal maupun internal. Tapi di sisi lain, jangan berupaya mengembangkannya sendirian dan jangan duduk berdiam diri takut akan direbut oleh orang lain. Pikirkan bagaimana Anda dapat membuahkan hasil dari ide tersebut dengan bantuan orang lain.

Pembagian pengetahuan tidak hanya tentang membagi ide besar, hal ini menyangkut meningkatkan cara menyelesaikan masalah dengan hal-hal kecil. Anda memiliki banyak pengetahuan yang bermanfaat kecil bagi Anda – bagilah dengan orang lain yang dapat memanfaatkannya dan sebagai balasannya mereka akan membagi pengetahuan yang relevan untuk Anda.

ANALISA KULTUR PENGETAHUAN.

Sangat diperlukan adanya identifikasi tentang kultur pengetahuan disuatu organisasi terlebih dahulu, dan ada beberapa tools yang bisa digunakan untuk melakukan identifikasi kultur ini, salah satunya adalah dengan membuat list-list pertanyaan seputar kondisi pengetahuan di organisasi tersebut, berikut list pertanyaan yang bisa mencakup kondisi kultur pengetahuan:

1. Konteks organisasi,

- Bagaimana posisi perusahaan dari kompetitornya?

- Apakah marketnya stabil atau tidak?

- Apakah perusahaan focus kepada pengetahuan? Dan pengetahuan seperti apa yang penting dan bisa menjadi keuntungan untuk perusahaan?

- Bagaimana struktur organisasi perusahaan? Apakah bisa mendukung knowledge sharing?

- Bagaimana komunikasi bisa menghubungkan organisasi?

- Apakah sistem teknologi memiliki arsitektur yang baik? Dan apakah bisa mendukung KM?

2. Key people,

- Siapakah “key champion” dalam KM tersebut?

- Bagaimana mereka mensosialisasikan KM?

- Bagaimana mereka melihat kondisi KM saat ini?

- Bagaimana komitmen mereka terhadap kegiatan KM?

- Adakah ketertarikan dan peran aktif mereka dalam KM?

- Adakah ketersediaan waktu dan kemampuan untuk melakukan proses perubahan?

3. Filosofi pengetahuan,

- Apakah organisasi memiliki filosofi tersendiri untuk pengetahuan?

- Apakah filosofi tersebut dipahami secara benar oleh semua karyawan?

- Apa value yang dipromosikan?

- Apakah filosofi ini selalu ditonjolkan kepada karyawan?

4. Mendefinisi pengetahuan,

- Bagaimana pengetahuan bisa diambil?

- Apakah karyawan memahami langkah strategic melalui pengetahuan ini?

5. Knowledge sharing,

- Apakah karyawan bersedia berbagi pengetahuan?

- Apa tujuan berbagi pengetahuan? Dan pengetahuan seperti apa yang akan di share.

- Apakah karyawan merasa tertarik?

6. Perpaduan pengetahuan,

- Apakah semua team bekerja sama dengan baik?

- Apakah mereka memiliki kultur untuk saling berbagi pengetahuan?

7. Konflik pengetahuan,

- Apakah terjadi gap antara grup atau pribadi?

- Apakah pengambilan keputusan berdasarkan source yang tersedia atau hanya parsial informasi?

PERLUNYA SOSIALISASI DALAM KNOWLEDGE MANAGEMENT.

Banyak ketidak tahuan para karyawan tentang KM ini, terlebih jika perusahaan mengimplementasikannya tanpa memberikan penjelasan terlebih dahulu tentang sistem tersebut, pertanyaan yang sering timbul adalah apa keuntungannya?, bagaimana menggunakannya?, mengapa saya harus menggunakannya?, dan masih banyak lagi, ini menyebabkan sistem tersebut akan berjalan lambat atau bahkan gagal sama sekali, untuk itu diperlukannya sosialisasi tentang KM kepada pengguna. Kebanyakan organisasi masih mencoba untuk mencari jawaban terhadap pertanyaan mudah seperti: Bagaimana menangkap, menyimpan, dan mentransfer pengetahuan? Bagaimana mempraktekkan konsep KM? Bagaimana meyakinkan bahwa pekerja pengetahuan membagi pengetahuan?

Sosialisasi KM sangat penting untuk menghindari kesalahpahaman tentang KM dan untuk membantu karyawan organisasi mengerti apakah berbagi pengetahuan itu dan mengapa hal itu bermanfaat bagi mereka. Terutama, KM adalah tentang membuat pengetahuan dapat diakses oleh mereka yang memerlukannya sehingga karyawan “melakukan hal yang benar”, bukannya “melakukan hal dengan benar”. Bagaimanapun juga, penggunaan optimal dari pengetahuan yang tersedia hanya dapat dilakukan jika telah diketahui di mana tempat menemukannya dan apakah pengetahuan ini dapat didapat. Sering kali sebuah bagian dari perusahaan mengulangi kerja bagian lain hanya karena tidak mungkin mengikuti dan menggunakan pengetahuan di bagian lain.

Seperti yang sudah dijelaskan adalah kultur karyawan yang tidak mau berbagi pengetahuan bisa menjadi penghalang utama dalam KM. karyawan merasa budaya untuk saling berbagi pengetahuan tidaklah begitu penting sehingga ini terbawa kedalam sistem KM tersebut. Sebuah survey yang dilakukan oleh KPMG menyebutkan alas an utama dari kegagalan sebuah KM adalah:

• Kekurangan pengambilan pengguna yang berujung pada komunikasi tidak efisien (20%)

• Kegagalan untuk menggabungkan KM ke dalam praktek kerja sehari-hari (19%)

• Kurangnya waktu untuk mempelajari bagaimana menggunakan sistem atau merasa bahwa sistem terlalu rumit (18%)

• Kurangnya latihan (15%)

• Merasa bahwa manfaatnya terlalu sedikit untuk pemakai (13%).

Dari hasil diatas terlihat bahwa peringkat pertama disebabkan oleh faktor manusia (komunikasi), komunikasi disini berarti juga sosialisasi kepada para karyawan, sangat penting mengenalkan sistem KM ini kepada semua karyawan sehingga mereka bisa memahami pentingnya suatu sistem yang bisa mengintegrasikan pengetahuan dengan sesama karyawan. Lalu bagaimana cara melakukan komunikasi tersebut? Salah satu hambatan utama untuk mengenalkan konsep baru adalah selalu berawal dari mengubah budaya yang ada untuk menerima konsep baru. Pendirian lingkungan baru yang sukses untuk knowledge sharing bergantung pada jumlah faktor manusia termasuk isu-isu seperti pengembangan staf dan pelatihan serta manajemen perubahan. Dalam proses perubahan budaya dan sosialisasi KM ini, apa peran yang dimainkan oleh opinion leader dalam mempengaruhi orang-orang untuk mengubah perilaku mereka dan mengadopsi budaya knowledge sharing dengan sukses?

Diperlukan seseorang yang bisa dijadikan “opinion leader”, orang tersebut haruslah seseorang yang kepercayaan, praktek dan perilakunya selalu siperhatikan dan sitiru oleh orang lain. Menurut salomon (1994) pemimpin opini adalah individu yang memiliki banyak pengetahuan mengenai berbagai topik dan saran-sarannya diambil dengan serius oleh orang lain, mereka sering cenderung menjadi aktif secara sosial dan saling berhubungan secara tinggi dalam komunitas dan menurut Little John (1996), Pemimpin opini dapat ditemukan dalam berbagai jenis kelompok: pekerjaan, sosial, komunitas, dan lain-lain. Pemimpin opini dapat ditemukan dalam komunitas kecil, seperti keluarga kecil, atau dalam komunitas besar dengan pengaruh kuat, terkadang mereka sama pengaruhnya untuk mengubah pergerakan sosial.

Dalam KM figure seperti itu harus lah seseorang yang bisa menyimak informasi, membuat strategi, dan visioner yang memahami implikasi penggunaan KM dan pentingnya melakukan perubahan dalam suatu organisasi, diharapkan figure ini bisa memiliki pengaruh khusus dalam mengajak karyawan untuk saling berbagi pengetahuan, sehingga sosialisasi KM ini bisa menemukan tujuannya yaitu melepaskan budaya yang menjadi penghalang sistem KM.

Mengapa ada kebutuhan memiliki pemimpin opini dalam sosialisasi KM? Sebagai makhluk berkelompok yang hidup dalam masyarakat kolektif, manusia saling bergantung dan membutuhkan dukungan dari orang lain. Ada kebutuhan pendapat kedua dari orang lain untuk mengkonfirmasi kepercayaan mereka, atau untuk menghindari kebingungan. Peran pemimpin opini dalam perspektif ini adalah untuk menanamkan keinginan personal terhadap pembagian pengetahuan. Sebuah budaya sharing knowledge yang nyata tidak dapat dibentuk jika orang-orang tidak dapat melihat keuntungan knowledge sharing untuk mereka sendiri. Oleh karena itu, pemimpin opini memainkan peran penting untuk mengkomunikasikan dan meyakinkan pengikutnya mengenai keuntungan KM misalnya bagaimana sharing knowledge membantu mereka bekerja lebih baik,; membantu mereka dalam perkembangan personal sebagaimana halnya kemajuan karir; dan membawa lebih banyak pengakuan pribadi, etc, untuk memungkinkan karyawan organisasi menghargai dasar dari knowledge sharing.

KULTUR MELALUI TEKNOLOGI.

Teknologi atau infrastuktur dari sistem KM juga memungkinkan untuk men-drive suatu kultur, dengan memberikan hukuman dan hadiah sebagai media. Sebagai contoh kultur dalam suatu perusahaan bisa dibentuk apabila perusahaan tersebut sudah memiliki infrastruktur yang sangat bagus dengan sistem yang sangat canggih, karyawan akan sedikit di tekan untuk bisa mengikuti rules yang sudah dibuat, hukuman-hukuman dan hadiah menjadi pendorong bagi para karyawan agar bisa terus mengikuti rules yang ada, dengan didukung oleh infrastruktur dan sistem yang bagus maka karyawan akan mulai terbiasa dan sedikit demi sedikit akan terbentuk suatu kultur KM seperti terlihat pada gambar.

Dengan demikian pembentukan suatu kultur juga bisa dilakukan dengan menggunakan strategi infrastruktur dan sitem KM yang baik, bisa dikatakan sebelum mengelola suatu kultur suatu organisasi bisa juga membangun suatu infrastruktur KM terlebih dahulu.

STRUKTUR ORGANISASI UNTUK KM

Knowledge management adalah suatu proses yang terus berjalan bukan hanya kegiatan yang dilakukan sekali saja, pada gambar berikut terlihat perbedaan antara kultur industrial dengan kultur knowledge.

pada industrial organisasi nya bersifat hirarki sedangkan pada knowledge lebih berperan pada hubungan yang saling terkait antara karyawan, fokusnya pun sangat berbeda pada industrial lebih berorientasi pada profit sedangkan knowledge lebih berfokus kepada customer, untuk kultur sendiri control dan responsibility dibutuhkan oleh industrial tetapi pada knowledge kontribusi menjadi sangat penting.

EFFECTIVE CULTURE OF UTILIZE TACIT KNOWLEDGE.

Tacit knowledge adalah sebuah pengetahuan yang sangat sulit untuk dikelola dan dikeluarkan, tetapi pengetahuan ini sangat penting bagi perusahaan, untuk itu penting bagi perusahaan untuk bisa mengambil/capture pengetahuan ini, salah satu cara yang paling efektif adalah menggunakan tools yang bisa menhubungkan semua bisnis unit perusahaan. Hamza ( 2007) mengatakan pengetahuan organisasi harus bisa disebar keseluruh orang-orang di organisasi tersebut agar bisa menjadi landasan keputusan-keputusan yang mereka ambil berdasarkan kepentingan dari organisasi secara keseluruhan. Berikut model yang bisa digunakan untuk bisa membawa semua pengetahuan/tacit bisnis unit dalam suatu perusahaan menggunakan KM,

Langkah 1. Launching.

Hamza (2007) mengatakan bahwa banyak perusahaan melihat KM masih jauh dari pemikiran organisasinya. Komitmen pertama dari organisasi adalah mencari pengetahuan tacit tersebut.

Untuk sebuah kompetisi yang bagus langkah ini haruslah berhubungan antara pengelolaan pengetahuan tacit dengan bisnis proses, dengan perputaran mulai dari mengumpulkan data, melihat, disebar luaskan, adoption, update dan kembali ke pengumpulan data.

Langkah 2. Collection.

Langkah ini adalah langkah yang sangat kritikal dalam proses transformasi dari pengetahuan tacit menjadi explicit. Langkah ini dimulai dari indentifikasi, penulisan, dan mengambil pengetahuan tacit dari pengalaman-pengalaman maupun dari keberhasilan-keberhasilan sebagai langkah pengembangan performa kedepan. Dan proses ini harus berlangsung secara terus menerus.

Proses perputaran ini sangat kritikal dalam menentukan keberhasilan KM, karena pada proses ini akan memotivasi karyawan dengan membiarkan mereka melakukan sharing pengetahuan tacit ini secara aktif.

Langkah 3. Reviewing.

Pengatahuan tacit ini harus di review terlebih dahulu agar bisa diyakinkan bahwa pengetahuan tersebutsesuai dengan keperluan bisnis. Organisasi harus membuat pedoman review secara formal. Hasil dari proses ini bisa dilihat pada gambar berikut.

Langkah 4. Publishing The tacit knowledge base.

Dokumen setelah di review haruslah disebarluaskan keapda semua karyawan, proses ini sangat lah penting bagi perusahaan-perusahaan besar sebagai langkah efektif dan sebagai alat untuk meningkatkan operasional dan daya saing perusahaan. Menurut Nadeau (2004) ide awal yang biasa perusahaan besar gunakan untuk perencanaan kedepan mereka dengan lebih focus, tercipta standarisasi, dan metode untuk pertukaran informasi. Dan menurut Obaide dan Alshawi (2007) menyebutkan pengetahuan tacit disebarluaskan secara sosialisasi formal dan informal, seperti tukar menukar pengalaman, berkumpul dengan para karyawan lain, magang, mentoring, pertemuan-pertemuan, komunikasi praktis dan lain-lain.

Langkah 5. Adapt tacit knowledge into daily business practices.

Tujuan utama pengumpulan data pengetahuan ini adalah efektifitas dan penempatan yang tepat sesuai kebutuhan, untuk meningkatkan fleksibilitas dari struktur pengetahuan untuk melakukan akumulasi dan adaptasi. Koh et al (2005) juga mengatakan sebuah metode bisa memfasilitasi pembentukan disain dari pengetahuan, untuk mempromosikan fleksibelitas dari struktur pengetahuan dan mengembangkan kreatifitas pengetahuan dari desain yang sama. Karyawan juga harus memiliki kemampuan dan pengalaman untuk beradaptasi dengan peningkatan pengetahuan. Sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan pengetahuan karyawan dengan meningkatkan karyawan yang sudah ada maupun karyawan yang baru masuk.

Langkah 5. Update and Archive Tacit Knowledge.

Pribadi yang memiliki pengetahuan tacit yang banyak akan membagi pengetahuan tersebut kepada pribadi lain melalui komunikasi, interaksi dan keterlibatan mereka. Secara umum transfer knowledge akan lebih mudah dilakukan dengan cara diskusi, berbagi ide, dan berkonsultasi dengan yang lain.

Model diatas lebih berfokus kepada peningkatan daya saing dengan cara identifikasi, mengambil data, dan melakukan adaptasi sesuai keperluan bisnis. Kunci utama untuk peningkatan performa dimasa depan akan didapatkan dengan model diatas.

WHAT THEY SAID ABOUT KM?

Bagian yang sangat penting dari proses KM adalah tentang berbagi dan berkolaborasi, lalu apa pengertian dari berbagi pengetahuan tersebut, berikut pendapat dari beberapa sumber tentang Organisational Culture, Knowledge Sharing Culture dan hubungannya dengan komunikasi:

- Proses KM adalah tentang berbagi, berkolaborasi, dan membuat penggunaan terbaik dari sumber daya strategis (Bollinger dan Smith, 2001).

- Knowledge sharing adalah proses di mana individu saling bertukar pengetahuan eksplisit dan implisit serta bergabung membentuk pengetahuan baru (Van den Hooff dan de Ridder 2004:117).

- Knowledge sharing juga bahan terpenting dari inovasi (Bhirud et al, 2005).

- Proses knowledge sharing apapun terdiri dari dua bagian – member dan menerima. Memberi pengetahuan dapat didefinisikan sebagai ”berkomunikasi dengan orang lain tentang sumber daya intelektual pribadi seseorang”, di mana penerimaan pengetahuan didefinisikan sebagai “mengkonsultasi kolega untuk membuat mereka membagi sumber daya intelektualnya” (Van den Hooff & de Ridder, 2004: 118).

- Komunikasi di lain pihak, adalah pusat dari kompleks apapun, organisasi modern (Thomas et al, 2001: 870).

- Komunikasi memiliki efek terhadap perilaku seseorang terhadap organisasi. Komunikasi organisasi dianggap sebagai lem sosial (Greenberg & Baron, 2003:317).

- Komunikasi membantu menciptakan pembagian makna, norma, nilai, dan budaya organisasi (Wiesenfeld et al, 1998).

- Dalam sebuah budaya di mana nilai pengetahuan dikenal, ketersediaan informasi, system berpikir, kepemimpinan, iklim komunikasi, pemecahan masalah, pelatihan, dan banyak factor lain dapat menjadi factor pendukung untuk pembelajaran yang sukses (Warne et al, 2003).

- Budaya organisasi mengenali nilai pengetahuan membiarkan kontak personal yang mengarah untuk menangkap pengetahuan tersembunyi dan karenanya dapat ditransfer (Davenport & Prusak, 1998).

- Pengetahuan adalah aksi manusia; hasil pemikiran; tercipta dalam saat ini; milik komunitas; berputar melalui komunikasi dalam banyak jalan; dan diciptakan dalam batasan tua, sebagaimana dijelaskan oleh McDermott (1999:105).

- Sharing knowledge sangat penting karena nilai dan sinerginya meningkat melalui berbagi dengan orang lain (Stewart, 1997:182, 213; Yeniceri & Ince, 2005: 70).

- Berbagi pengetahuan tersirat dimungkinkan melalui gabungan aktivitas seperti bersama-sama, menghabiskan waktu, tinggal dalam lingkungan yang sama, dikenal sebagai tahap sosialisasi konversi pengetahuan (Nonaka dan Konno, 1998).

- Knowledge sharing bergantung pada kualitas percakapan, secara formal atau informal (Davenport & Prusack, 1998).

- Mengenai akses pemikiran inovatif, membangun kepercayaan, dan memfasilitasi sharing pengalaman, sebuah komunikasi ekspresif dalam setting informal sangat diperlukan, berlawanan dengan komunikasi instrumental yang penting untuk mencapai tugas yang berhubungan dengan tujuan organisasi (Thomas et al, 2001:870).

- Knowledge sharing adalah sebuah bentuk komunikasi (Van den Hooff & de Ridder, 2004: 120).

- Pengetahuan yang ditransfer antara individu-individu dalam organisasi memerlukan komunikasi (Sveiby, 2000:6).

- Iklim komunikasi meliputi elemen komunikasi dari lingkungan kerja, seperti penilaian terhadap penerimaan manajemen pada komunikasi karyawaan, atau kepercayaan pada informasi yang disebarkan dalam organisasi (Guzley, 1992).

- Mendengarkan, mempersuasi, mengajari, mempresentasikan, mengkolaborasi, dan mengkoordinasi adalah faktor-faktor komunikasi dan keahlian bekerja sama sebagai salah satu dari lima kompetensi dalam organisasi pengetahuan (Davenport et al, 2001: 124).

- Tanpa sebuah lingkungan yang mendorong berbagi, ekspektasi pembagian pengetahuan akan gagal atau kabur (DeTienne & Jackson: 2001:6, 9).

- Iklim komunikasi suportif dapat dicirikan melalui “pertukaran terbuka dari informasi, aksesibilitas pekerja, interaksi konfirmatif dan kooperatif, dan sebuah keseluruhan budaya sharing knowledge” (Van den Hooff & de Ridder, 2004: 120).

- Kepuasan komunikasi adalah sebuah hasil sosioemosional yang berakibat dari interaksi komunikasi (Gray & Laidlaw, 2004: 426).

- Kepuasan komunikasi karyawan terlihat penting bagi karyawan untuk memainkan peran penting dalam menentukan efektifitas organisasi (Gray & Laidlaw, 2004: 427).

KESIMPULAN.

KM saat ini sudah menjadi hal yang sangat penting bagi suatu perusahaan untuk bisa bekompetisi dan menciptakan suatu inovasi-inovasi baru, banyak sekali perusahaan yang sudah menggunakan system KM tetapi tidak berfungsi secara optimal ini menjadikan KM sebagai critical issue yang sering diperbincangkan oleh Top level, dengan adanya suatu system yang baru maka tidak dapat dihindari lagi terjadinya suatu perubahan dalam organisasi tersebut dan ini berimpact pada perlunya melakukan changes management dimana ini memerlukan perhatian khusus dari top level management. Ada hubungan yang sangat erat antara kultur dari para karyawan dengan cara team implementator dalam mensosialisasikan system tersebut, karena perusahaan perlu melihat bagaimana pengetahuan dan minat karyawan serta apa yang menjadi pertanyaan mereka.

Dalam proses perubahan budaya dan sosialisasi KM ini, apa peran yang dimainkan oleh opinion leader dalam mempengaruhi orang-orang untuk mengubah perilaku mereka dan mengadopsi budaya knowledge sharing dengan sukses?

Dalam sosialisasi ini pun diperlukan seorang figure tertentu yang bisa dijadikan seorang “opinion leader”, orang tersebut haruslah seseorang yang kepercayaan, praktek dan perilakunya selalu siperhatikan dan sitiru oleh orang lain, individu yang memiliki banyak pengetahuan mengenai berbagai topik dan saran-sarannya diambil dengan serius oleh orang lain, mereka sering cenderung menjadi aktif secara sosial dan saling berhubungan secara tinggi dalam komunitas dan figure ini dapat ditemukan dalam komunitas kecil, seperti keluarga kecil, atau dalam komunitas besar dengan pengaruh kuat, terkadang mereka sama pengaruhnya untuk mengubah pergerakan sosial.

Reference:

Birkinshaw, J. and Sheehan, T. (2002). Managing the knowledge life cycle. Sloan Management Review, 44 (1), 75–84

Coulson-Thomas (1997). The Future of the Organization: Selected Knowledge Management Issues. The Journal of Knowledge Management, 1 (1), 15-26

Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston: Harvard Business School Press.

Dyer, J. H. & Nobeoka, K. (2000). Creating and managing a high-performance knowledge-sharing network: The Toyota case, Strategic Management Journal, 21(3), 345-355.

Evan, W. M. (1963). Indices of the Hierarchical Structure of Industrial Organizations. Management Science, 9(3), 468-477.

Galbraith, J. (1973). Designing Complex Organizations. Reading, MA: Addison-Wesley.

Gold, A. H., Malhotra, A., & Segars, A. H. (2001). Knowledge Management: An Organizational Capabilities Perspective. Journal of Management Systems, 18(1), 185-214.

Grant, R. M. (2001). Knowledge and Organization. In I. Nonaka & D. Teece (Eds.), Managing Industrial Knowledge: Creation, Transfer and Utilization (pp. 145-169). London: Sage Publications.Green,

Hamza,Salah Eldin Adam (2008). Competitive Advantage Via A Culture Of Knowledge Management. Journal of Knowledge Management Practice, Vol. 9, No. 2, June 2008

PENGAMANAN JARINGAN

noreply@blogger.com (Captain) — Mon, 19 Oct 2009 06:10:19 PDT

FILSUF HIDAYAT

Graduate Program in Information System Management BINUS UNIVERSITY

email: filsufhidayat@gmail.com

A. VPN (Virtual Private Network)

Virtual private network atau disingkat VPN adalah variasi lain dari skema jaringan yang dibangun sebagai jaringan khusus dengan menggunakan jaringan internet umum. Karena menggunakan jaringan internet, sebuah perusahaan yang membuat WAN (Wide Area Network) berbasis VPN ini mampu menjangkau area yang sangat luas dan lintas geografi. VPN menyediakan koneksi poin-to-poin baik kepada kantor cabang maupun kepada seorang karyawan yang sedang bertugas ditempat lain. Menghubungkan antar kantor pusat/cabang dengan menggunakan VPN jauh lebih ekonomis dengan keamanan yang dapat diandalkan daripada menyewa jaringan khusus (leased lines) atau dengan panggilan jarak jauh melalui modem.

Download Full Text Here...

VPN dapat menjadi jaringan khusus yang besar dan tidak terbatas. Sebuah WAN khusus yang jauh lebih efisien, aman dan berbiaya ekonomis dari WAN atau LAN tradisional. Sehingga telah banyak perusahaan-perusahaan yang menggunakan VPN sebagai infrastruktur jaringanya yang menghubungkan antara kantor pusat dengan kantor cabang dan dengan agen serta client nya.

Tidak ada standar tertentu untuk VPN, namun secara umum dapat disebut bahwa VPN menggunakan jaringan internet umum untuk satu atau beberapa keperluan dengan membentuk lorong khusus (jaringan khusus / tunnelling) secara virtual. Dalam penggunaan sebagai jaringan khusus ini, VPN diset sedemikian rupa dengan sebuah software dan hardware dengan protocol tertentu yang akan digunakan untuk otentikasi antar user dan untuk penyandian jaringannya. Umumnya VPN dipasangi firewall di dekat servernya yang berfungsi untuk menyaring sehingga hanya client yang telah terdaftar saja yang dilayani.

VPN terbagi dalam 2 bagian yaitu bagian “dalam” yang diproteksi dengan sistem sandi tertentu dan bagian “luar” yang merupakan infrastruktur internet yang tidak diproteksi. Memproteksi data dengan penyandian selama perjalanan antar user dalam sebuah VPN telah sangat populer dan selalu digunakan

Jadi secara Umum kegunaan dari VPN adalah:

1. Menghubungkan kantor-kantor cabang melalui jaringan public. Dengan VPN maka perusahaan tidak perlu membangun jaringan sendiri. Cukup terhubung dengan jaringan public contohnya internet. Saat ini hampir semua kantor perusahaan pasti memiliki akses internet. Dengan demikin bisa dihemat anggaran koneksi untuk ke cabang-cabang.
2. Mobile working, dengan VPN maka karyawan dapat terhubung langsung dengan jaringan kantor secara private. Maka karyawan dapat melakukan pekerjaan yang bisa dilakukan dari depan komputer tanpa harus berada di kantor. Hal ini menjadi solusi virtual office di jaman mobilitas tinggi seperti sekarang ini.
3. Securing your network. Saat ini beberapa vendor seperti telkom memberikan solusi VPN juga untuk perusahaan-perusahaan. Namun solusi ini masih kurang aman. Karena untuk terhubung tidak memerlukan authentikasi. Sehingga bila ada pengguna mengetahui settingan VPN perusahaan tersebut maka dia dapat terhubung ke jaringan perusahaan tapi harus login. Contohnya pada telkomsel VPN hanya dengan mengganti nama APN pada settingan network maka dia dapat langsung terhubung dengan jaringan dengan nama APN tersebut. Dengan memasang VPN lagi di jaringan VPN semi publik tersebut maka jaringan akan lebih aman karena sebelum masuk ke jaringan kantor maka user harus membuat tunnel dulu dan login ke VPN server baru bisa terhubung dengan jaringan kantor.
4. Mengamankan jaringan wireless. Jaringan wireless merupakan jaringan publik yang bisa diakses oleh siapa saja yang berada dijangkauan wireless tersebut. Walaupun wireless juga memiliki pengaman seperti WEP, WPA, WPA2 namun jaringan wireless masih saja bisa ditembus. Dengan menggunakan VPN maka user yang terhubung ke wireless harus membuat tunnel dulu dengan login ke VPN server baru bisa menggunakan resource jaringan seperti akses internet dan sebagainya.

Solusi VPN ada beberapa macam. Antara lain:
1. IPSEC, solusi VPN via IP Secure Protocol. Solusi yang sudah distandarisasi tapi paling susah dikonfigurasi. Tingkat keamanan yang cukup baik namun dalam implementasinya cukup rumit. Aplikasi yang digunakan yang berbasis open source yaitu Open/Free Swan.
2. PPPT, solusi VPN versi awal. Merupakan solusi VPN dengan feature standar dimana jaringan dibangun dengan point to point seperti halnya anda melakukan dial up pada internet dirumah. Pada saat dial up ke provider internet ada maka akan dibangun point to point tunnel melalui jaringan telepon. Aplikasi OpenSource yang menggunakan PPPT adalah PopTop.
3. VPN with SSL, merupakan solusi VPN dengan menerapkan protocol Secure Socket Layer(SSL) pada enkripsi jaringan tunnel yang dibuat. Solusi ini diawali dengan aplikasi OpenVPN.

B. FIREWALL

Firewall merupakan suatu cara/sistem/mekanisme yang diterapkan baik terhadap hardware , software ataupun sistem itu sendiri dengan tujuan untuk melindungi, baik dengan menyaring, membatasi atau bahkan menolak suatu atau semua hubungan kegiatan suatu segmen pada jaringan pribadi dengan jaringan luar yang bukan merupakan ruang lingkupnya. Segmen tersebut dapat merupakan sebuah workstation, server, router, atau local area network (LAN) anda.

Tujuan utama dari firewall adalah untuk menjaga (prevent) agar akses (ke dalam maupun ke luar) dari orang yang tidak berwenang (unauthorized access) tidak dapat dilakukan. Konfigurasi dari firewall bergantung kepada kebijaksanaan (policy) dari organisasi yang bersangkutan, yang dapat dibagi menjadi dua jenis: Apa-apa yang tidak diperbolehkan secara eksplisit dianggap tidak diperbolehkan (prohibitted), Apa-apa yang tidak dilarang secara eksplisit dianggap diperbolehkan (permitted). Jadi bila dibuat skema fungsinya, maka secara umum fungsi dari Firewall adalah:
a. Mengatur dan mengontrol lalu lintas jaringan
b. Melakukan autentikasi terhadap akses
c. Melindungi sumber daya dalam jaringan privat
d. Mencatat semua kejadian, dan melaporkan kepada administrator

a. Mengatur dan Mengontrol Lalu lintas jaringan
Fungsi pertama yang dapat dilakukan oleh firewall adalah firewall harus dapat mengatur dan mengontrol lalu lintas jaringan yang diizinkan untuk mengakses jaringan privat atau komputer yang dilindungi oleh firewall. Firewall melakukan hal yang demikian, dengan melakukan inspeksi terhadap paket-paket dan memantau koneksi yang sedang dibuat, lalu melakukan penapisan (filtering) terhadap koneksi berdasarkan hasil inspeksi paket dan koneksi tersebut.

Proses inspeksi Paket

Inspeksi paket ('packet inspection) merupakan proses yang dilakukan oleh firewall untuk 'menghadang' dan memproses data dalam sebuah paket untuk menentukan bahwa paket tersebut diizinkan atau ditolak, berdasarkan kebijakan akses (access policy) yang diterapkan oleh seorang administrator. Firewall, sebelum menentukan keputusan apakah hendak menolak atau menerima komunikasi dari luar, ia harus melakukan inspeksi terhadap setiap paket (baik yang masuk ataupun yang keluar) di setiap antarmuka dan membandingkannya dengan daftar kebijakan akses. Inspeksi paket dapat dilakukan dengan melihat elemen-elemen berikut, ketika menentukan apakah hendak menolak atau menerima komunikasi:
• Alamat IP dari komputer sumber
• Port sumber pada komputer sumber
• Alamat IP dari komputer tujuan
• Port tujuan data pada komputer tujuan
• Protokol IP
• Informasi header-header yang disimpan dalam paket

Koneksi dan Keadaan Koneksi

Agar dua host TCP/IP dapat saling berkomunikasi, mereka harus saling membuat koneksi antara satu dengan lainnya. Koneksi ini memiliki dua tujuan:
1. Komputer dapat menggunakan koneksi tersebut untuk mengidentifikasikan dirinya kepada komputer lain, yang meyakinkan bahwa sistem lain yang tidak membuat koneksi tidak dapat mengirimkan data ke komputer tersebut. Firewall juga dapat menggunakan informasi koneksi untuk menentukan koneksi apa yang diizinkan oleh kebijakan akses dan menggunakannya untuk menentukan apakah paket data tersebut akan diterima atau ditolak.
2. Koneksi digunakan untuk menentukan bagaimana cara dua host tersebut akan berkomunikasi antara satu dengan yang lainnya (apakah dengan menggunakan koneksi connection-oriented, atau connectionless).

Ilustrasi mengenai percakapan antara dua buah host

Kedua tujuan tersebut dapat digunakan untuk menentukan keadaan koneksi antara dua host tersebut, seperti halnya cara manusia bercakap-cakap. Jika Amir bertanya kepada Aminah mengenai sesuatu, maka Aminah akan meresponsnya dengan jawaban yang sesuai dengan pertanyaan yang diajukan oleh Amir; Pada saat Amir melontarkan pertanyaannya kepada Aminah, keadaan percakapan tersebut adalah Amir menunggu respons dari Aminah. Komunikasi di jaringan juga mengikuti cara yang sama untuk memantau keadaan percakapan komunikasi yang terjadi.

Firewall dapat memantau informasi keadaan koneksi untuk menentukan apakah ia hendak mengizinkan lalu lintas jaringan. Umumnya hal ini dilakukan dengan memelihara sebuah tabel keadaan koneksi (dalam istilah firewall: state table) yang memantau keadaan semua komunikasi yang melewati firewall. Dengan memantau keadaan koneksi ini, firewall dapat menentukan apakah data yang melewati firewall sedang "ditunggu" oleh host yang dituju, dan jika ya, aka mengizinkannya. Jika data yang melewati firewall tidak cocok dengan keadaan koneksi yang didefinisikan oleh tabel keadaan koneksi, maka data tersebut akan ditolak. Hal ini umumnya disebut sebagai Stateful Inspection.

Stateful Packet Inspection

Ketika sebuah firewall menggabungkan stateful inspection dengan packet inspection, maka firewall tersebut dinamakan dengan Stateful Packet Inspection (SPI). SPI merupakan proses inspeksi paket yang tidak dilakukan dengan menggunakan struktur paket dan data yang terkandung dalam paket, tapi juga pada keadaan apa host-host yang saling berkomunikasi tersebut berada. SPI mengizinkan firewall untuk melakukan penapisan tidak hanya berdasarkan isi paket tersebut, tapi juga berdasarkan koneksi atau keadaan koneksi, sehingga dapat mengakibatkan firewall memiliki kemampuan yang lebih fleksibel, mudah diatur, dan memiliki skalabilitas dalam hal penapisan yang tinggi.

Salah satu keunggulan dari SPI dibandingkan dengan inspeksi paket biasa adalah bahwa ketika sebuah koneksi telah dikenali dan diizinkan (tentu saja setelah dilakukan inspeksi), umumnya sebuah kebijakan (policy) tidak dibutuhkan untuk mengizinkan komunikasi balasan karena firewall tahu respons apa yang diharapkan akan diterima. Hal ini memungkinkan inspeksi terhadap data dan perintah yang terkandung dalam sebuah paket data untuk menentukan apakah sebuah koneksi diizinkan atau tidak, lalu firewall akan secara otomatis memantau keadaan percakapan dan secara dinamis mengizinkan lalu lintas yang sesuai dengan keadaan. Ini merupakan peningkatan yang cukup signifikan jika dibandingkan dengan firewall dengan inspeksi paket biasa. Apalagi, proses ini diselesaikan tanpa adanya kebutuhan untuk mendefinisikan sebuah kebijakan untuk mengizinkan respons dan komunikasi selanjutnya. Kebanyakan firewall modern telah mendukung fungsi ini.

b. Melakukan autentikasi terhadap akses
Fungsi fundamental firewall yang kedua adalah firewall dapat melakukan autentikasi terhadap akses. Protokol TCP/IP dibangun dengan premis bahwa protokol tersebut mendukung komunikasi yang terbuka. Jika dua host saling mengetahui alamat IP satu sama lainnya, maka mereka diizinkan untuk saling berkomunikasi. Pada awal-awal perkembangan Internet, hal ini boleh dianggap sebagai suatu berkah. Tapi saat ini, di saat semakin banyak yang terhubung ke Internet, mungkin kita tidak mau siapa saja yang dapat berkomunikasi dengan sistem yang kita miliki. Karenanya, firewall dilengkapi dengan fungsi autentikasi dengan menggunakan beberapa mekanisme autentikasi, sebagai berikut:

• Firewall dapat meminta input dari pengguna mengenai nama pengguna (user name) serta kata kunci (password). Metode ini sering disebut sebagai extended authentication atau xauth. Menggunakan xauth pengguna yang mencoba untuk membuat sebuah koneksi akan diminta input mengenai nama dan kata kuncinya sebelum akhirnya diizinkan oleh firewall. Umumnya, setelah koneksi diizinkan oleh kebijakan keamanan dalam firewall, firewall pun tidak perlu lagi mengisikan input password dan namanya, kecuali jika koneksi terputus dan pengguna mencoba menghubungkan dirinya kembali.
• Metode kedua adalah dengan menggunakan sertifikat digital dan kunci publik. Keunggulan metode ini dibandingkan dengan metode pertama adalah proses autentikasi dapat terjadi tanpa intervensi pengguna. Selain itu, metode ini lebih cepat dalam rangka melakukan proses autentikasi. Meskipun demikian, metode ini lebih rumit implementasinya karena membutuhkan banyak komponen seperti halnya implementasi infrastruktur kunci publik.
• Metode selanjutnya adalah dengan menggunakan Pre-Shared Key (PSK) atau kunci yang telah diberitahu kepada pengguna. Jika dibandingkan dengan sertifikat digital, PSK lebih mudah diimplenentasikan karena lebih sederhana, tetapi PSK juga mengizinkan proses autentikasi terjadi tanpa intervensi pengguna. Dengan menggunakan PSK, setiap host akan diberikan sebuah kunci yang telah ditentukan sebelumnya yang kemudian digunakan untuk proses autentikasi. Kelemahan metode ini adalah kunci PSK jarang sekali diperbarui dan banyak organisasi sering sekali menggunakan kunci yang sama untuk melakukan koneksi terhadap host-host yang berada pada jarak jauh, sehingga hal ini sama saja meruntuhkan proses autentikasi. Agar tercapai sebuah derajat keamanan yang tinggi, umumnya beberapa organisasi juga menggunakan gabungan antara metode PSK dengan xauth atau PSK dengan sertifikat digital.
Dengan mengimplementasikan proses autentikasi, firewall dapat menjamin bahwa koneksi dapat diizinkan atau tidak. Meskipun jika paket telah diizinkan dengan menggunakan inspeksi paket (PI) atau berdasarkan keadaan koneksi (SPI), jika host tersebut tidak lolos proses autentikasi, paket tersebut akan dibuang
.
c. Melindungi sumber daya dalam jaringan privat
Salah satu tugas firewall adalah melindungi sumber daya dari ancaman yang mungkin datang. Proteksi ini dapat diperoleh dengan menggunakan beberapa peraturan pengaturan akses (access control), penggunaan SPI, application proxy, atau kombinasi dari semuanya untuk mencegah host yang dilindungi dapat diakses oleh host-host yang mencurigakan atau dari lalu lintas jaringan yang mencurigakan. Meskipun demikian, firewall bukanlah satu-satunya metode proteksi terhadap sumber daya, dan mempercayakan proteksi terhadap sumber daya dari ancaman terhadap firewall secara eksklusif adalah salah satu kesalahan fatal. Jika sebuah host yang menjalankan sistem operasi tertentu yang memiliki lubang keamanan yang belum ditambal dikoneksikan ke Internet, firewall mungkin tidak dapat mencegah dieksploitasinya host tersebut oleh host-host lainnya, khususnya jika exploit tersebut menggunakan lalu lintas yang oleh firewall telah diizinkan (dalam konfigurasinya). Sebagai contoh, jika sebuah packet-inspection firewall mengizinkan lalu lintas HTTP ke sebuah web server yang menjalankan sebuah layanan web yang memiliki lubang keamanan yang belum ditambal, maka seorang pengguna yang "iseng" dapat saja membuat exploit untuk meruntuhkan web server tersebut karena memang web server yang bersangkutan memiliki lubang keamanan yang belum ditambal. Dalam contoh ini, web server tersebut akhirnya mengakibatkan proteksi yang ditawarkan oleh firewall menjadi tidak berguna. Hal ini disebabkan oleh firewall yang tidak dapat membedakan antara request HTTP yang mencurigakan atau tidak. Apalagi, jika firewall yang digunakan bukan application proxy. Oleh karena itulah, sumber daya yang dilindungi haruslah dipelihara dengan melakukan penambalan terhadap lubang-lubang keamanan, selain tentunya dilindungi oleh firewall.

Firewall untuk komputer, pertama kali dilakukan dengan menggunakan prinsip “non-routing” pada sebuah Unix host yang menggunakan 2 buah network interface card, network interface card yang pertama di hubungkan ke internet (jaringan lain) sedangkan yang lainnya dihubungkan ke pc (jaringan lokal)(dengan catatan tidak terjadi “route” antara kedua network interface card di pc ini). Untuk dapat terkoneksi dengan Internet(jaringan lain) maka harus memasuki server firewall (bisa secara remote, atau langsung), kemudian menggunakan resource yang ada pada komputer ini untuk berhubungan dengan Internet(jaringan lain), apabila perlu untuk menyimpan file/data maka dapat menaruhnya sementara di pc firewall anda, kemudian mengkopikannya ke pc(jaringan lokal). Sehingga internet(jaringan luar) tidak dapat berhubungan langsung dengan pc(jaringan lokal) .

Terlalu banyak kekurangan dari metoda ini, sehingga dikembangkan berbagai bentuk, konfigurasi dan jenis firewall dengan berbagai policy(aturan) didalamnya.

Firewall secara umum di peruntukkan untuk melayani :
1.mesin/komputer
Setiap individu yang terhubung langsung ke jaringan luar atau internet dan menginginkan
semua yang terdapat pada komputernya terlindungi.
2.Jaringan
Jaringan komputer yang terdiri lebih dari satu buah komputer dan berbagai jenis
topologi jaringan yang digunakan, baik yang di miliki oleh perusahaan,
organisasi dsb.

Karakteristik Firewall
1.Seluruh hubungan/kegiatan dari dalam ke luar , harus melewati firewall. Hal ini dapat dilakukan dengan cara memblok/membatasi baik secara fisik semua akses terhadap jaringan Lokal, kecuali melewati firewall. Banyak sekali bentuk jaringan yang memungkinkan.
2.Hanya Kegiatan yang terdaftar/dikenal yang dapat melewati/melakukan hubungan, hal ini dapat dilakukan dengan mengatur policy pada konfigurasi keamanan lokal. Banyak sekali jenis firewall yang dapat dipilih sekaligus berbagai jenis policy yang ditawarkan.
3.Firewall itu sendiri haruslah kebal atau relatif kuat terhadap serangan/kelemahan. hal ini berarti penggunaan sistem yang dapat dipercaya dan dengan Operating system yang relatif aman.

Firewall bekerja dengan mengamati paket IP (Internet Protocol) yang melewatinya. Berdasarkan konfigurasi dari firewall maka akses dapat diatur berdasarkan IP address, port, dan arah informasi. Detail dari konfigurasi bergantung kepada masing-masing firewall. Firewall dapat berupa sebuah perangkat keras yang sudah dilengkapi dengan perangkat lunak tertentu, sehingga pemakai (administrator) tinggal melakukan konfigurasi dari firewall tersebut. Firewall juga dapat berupa perangkat lunak yang ditambahkan kepada sebuah server (baik UNIX maupun Windows NT), yang dikonfigurasi menjadi firewall. Dalam hal ini, sebetulnya perangkat komputer dengan prosesor Intel 80486 sudah cukup untuk menjadi firewall yang sederhana. Firewall biasanya melakukan dua fungsi; fungsi (IP) filtering dan fungsi proxy. Keduanya dapat dilakukan pada sebuah perangkat komputer (device) atau dilakukan secara terpisah. Beberapa perangkat lunak berbasis UNIX yang dapat digunakan untuk melakukan IP filtering antara lain: ipfwadm: merupakan standar dari sistem Linux yang dapat diaktifkan pada level kernel , ipchains: versi baru dari Linux kernel packet filtering yang diharapkan dapat menggantikan fungsi ipfwadm. Fungsi proxy dapat dilakukan oleh berbagai software tergantung kepada jenis proxy yang dibutuhkan, misalnya web proxy, rlogin proxy, ftp proxy dan seterusnya. Di sisi client sering kali dibutuhkan software tertentu agar dapat menggunakan proxy server ini, seperti misalnya dengan menggunakan SOCKS. Beberapa perangkat lunak berbasis UNIX untuk proxy antara lain: Socks: proxy server oleh NEC Network Systems Labs , Squid: web proxy server.

Skema Firewall

Firewall terbagi menjadi dua jenis, yakni sebagai berikut
• Personal Firewall: Personal Firewall didesain untuk melindungi sebuah komputer yang terhubung ke jaringan dari akses yang tidak dikehendaki. Firewall jenis ini akhir-akhir ini berevolusi menjadi sebuah kumpulan program yang bertujuan untuk mengamankan komputer secara total, dengan ditambahkannya beberapa fitur pengaman tambahan semacam perangkat proteksi terhadap virus, anti-spyware, anti-spam, dan lainnya. Bahkan beberapa produk firewall lainnya dilengkapi dengan fungsi pendeteksian gangguan keamanan jaringan (Intrusion Detection System). Contoh dari firewall jenis ini adalah Microsoft Windows Firewall (yang telah terintegrasi dalam sistem operasi Windows XP Service Pack 2, Windows Vista dan Windows Server 2003 Service Pack 1), Symantec Norton Personal Firewall, Kerio Personal Firewall, dan lain-lain. Personal Firewall secara umum hanya memiliki dua fitur utama, yakni Packet Filter Firewall dan Stateful Firewall.
• Network Firewall: Network Firewall didesain untuk melindungi jaringan secara keseluruhan dari berbagai serangan. Umumnya dijumpai dalam dua bentuk, yakni sebuah perangkat terdedikasi atau sebagai sebuah perangkat lunak yang diinstalasikan dalam sebuah server. Contoh dari firewall ini adalah Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA Server), Cisco PIX, Cisco ASA, IPTables dalam sistem operasi GNU/Linux, pf dalam keluarga sistem operasi Unix BSD, serta SunScreen dari Sun Microsystems, Inc. yang dibundel dalam sistem operasi Solaris. Network Firewall secara umum memiliki beberapa fitur utama, yakni apa yang dimiliki oleh personal firewall (packet filter firewall dan stateful firewall), Circuit Level Gateway, Application Level Gateway, dan juga NAT Firewall. Network Firewall umumnya bersifat transparan (tidak terlihat) dari pengguna dan menggunakan teknologi routing untuk menentukan paket mana yang diizinkan, dan mana paket yang akan ditolak.

Cara Kerja Firewall

Pada bentuknya yang paling sederhana, sebuah firewall adalah sebuah router atau komputer yang dilengkapi dengan dua buah NIC (Network Interface Card, kartu antarmuka jaringan) yang mampu melakukan penapisan atau penyaringan terhadap paket-paket yang masuk. Perangkat jenis ini umumnya disebut dengan packet-filtering router.

Contoh pengaturan akses (access control) yang diterapkan dalam firewall

Firewall jenis ini bekerja dengan cara membandingkan alamat sumber dari paket-paket tersebut dengan kebijakan pengontrolan akses yang terdaftar dalam Access Control List firewall, router tersebut akan mencoba memutuskan apakah hendak meneruskan paket yang masuk tersebut ke tujuannya atau menghentikannya. Pada bentuk yang lebih sederhana lagi, firewall hanya melakukan pengujian terhadap alamat IP atau nama domain yang menjadi sumber paket dan akan menentukan apakah hendak meneruskan atau menolak paket tersebut. Meskipun demikian, packet-filtering router tidak dapat digunakan untuk memberikan akses (atau menolaknya) dengan menggunakan basis hak-hak yang dimiliki oleh pengguna.

Cara kerja packet filter firewall

Packet-filtering router juga dapat dikonfigurasikan agar menghentikan beberapa jenis lalu lintas jaringan dan tentu saja mengizinkannya. Umumnya, hal ini dilakukan dengan mengaktifkan/menonaktifkan port TCP/IP dalam sistem firewall tersebut. Sebagai contoh, port 25 yang digunakan oleh Protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) umumnya dibiarkan terbuka oleh beberapa firewall untuk mengizinkan surat elektronik dari Internet masuk ke dalam jaringan privat, sementara port lainnya seperti port 23 yang digunakan oleh Protokol Telnet dapat dinonaktifkan untuk mencegah pengguna Internet untuk mengakses layanan yang terdapat dalam jaringan privat tersebut. Firewall juga dapat memberikan semacam pengecualian (exception) agar beberapa aplikasi dapat melewati firewall tersebut. Dengan menggunakan pendekatan ini, keamanan akan lebih kuat tapi memiliki kelemahan yang signifikan yakni kerumitan konfigurasi terhadap firewall: daftar Access Control List firewall akan membesar seiring dengan banyaknya alamat IP, nama domain, atau port yang dimasukkan ke dalamnya, selain tentunya juga exception yang diberlakukan.

Circuit Level Gateway

Cara kerja circuit level firewall
Firewall jenis lainnya adalah Circuit-Level Gateway, yang umumnya berupa komponen dalam sebuah proxy server. Firewall jenis ini beroperasi pada level yang lebih tinggi dalam model referensi tujuh lapis OSI (bekerja pada lapisan sesi/session layer) daripada Packet Filter Firewall. Modifikasi ini membuat firewall jenis ini berguna dalam rangka menyembunyikan informasi mengenai jaringan terproteksi, meskipun firewall ini tidak melakukan penyaringan terhadap paket-paket individual yang mengalir dalam koneksi.

Dengan menggunakan firewall jenis ini, koneksi yang terjadi antara pengguna dan jaringan pun disembunyikan dari pengguna. Pengguna akan dihadapkan secara langsung dengan firewall pada saat proses pembuatan koneksi dan firewall pun akan membentuk koneksi dengan sumber daya jaringan yang hendak diakses oleh pengguna setelah mengubah alamat IP dari paket yang ditransmisikan oleh dua belah pihak. Hal ini mengakibatkan terjadinya sebuah sirkuit virtual (virtual circuit) antara pengguna dan sumber daya jaringan yang ia akses.

Firewall ini dianggap lebih aman dibandingkan dengan Packet-Filtering Firewall, karena pengguna eksternal tidak dapat melihat alamat IP jaringan internal dalam paket-paket yang ia terima, melainkan alamat IP dari firewall. Protokol yang populer digunakan sebagai Circuit-Level Gateway adalah SOCKS v5.

Application Level Firewall
Application Level Firewall (disebut juga sebagai application proxy atau application level gateway). Firewall jenis lainnya adalah Application Level Gateway (atau Application-Level Firewall atau sering juga disebut sebagai Proxy Firewall), yang umumnya juga merupakan komponen dari sebuah proxy server. Firewall ini tidak mengizinkan paket yang datang untuk melewati firewall secara langsung. Tetapi, aplikasi proxy yang berjalan dalam komputer yang menjalankan firewall akan meneruskan permintaan tersebut kepada layanan yang tersedia dalam jaringan privat dan kemudian meneruskan respons dari permintaan tersebut kepada komputer yang membuat permintaan pertama kali yang terletak dalam jaringan publik yang tidak aman.

Umumnya, firewall jenis ini akan melakukan autentikasi terlebih dahulu terhadap pengguna sebelum mengizinkan pengguna tersebut untuk mengakses jaringan. Selain itu, firewall ini juga mengimplementasikan mekanisme auditing dan pencatatan (logging) sebagai bagian dari kebijakan keamanan yang diterapkannya. Application Level Firewall juga umumnya mengharuskan beberapa konfigurasi yang diberlakukan pada pengguna untuk mengizinkan mesin klien agar dapat berfungsi. Sebagai contoh, jika sebuah proxy FTP dikonfigurasikan di atas sebuah application layer gateway, proxy tersebut dapat dikonfigurasikan untuk mengizinlan beberapa perintah FTP, dan menolak beberapa perintah lainnya. Jenis ini paling sering diimplementasikan pada proxy SMTP sehingga mereka dapat menerima surat elektronik dari luar (tanpa menampakkan alamat e-mail internal), lalu meneruskan e-mail tersebut kepada e-mail server dalam jaringan. Tetapi, karena adanya pemrosesan yang lebih rumit, firewall jenis ini mengharuskan komputer yang dikonfigurasikan sebagai application gateway memiliki spesifikasi yang tinggi, dan tentu saja jauh lebih lambat dibandingkan dengan packet-filter firewall.

NAT Firewall
NAT (Network Address Translation) Firewall secara otomatis menyediakan proteksi terhadap sistem yang berada di balik firewall karena NAT Firewall hanya mengizinkan koneksi yang datang dari komputer-komputer yang berada di balik firewall. Tujuan dari NAT adalah untuk melakukan multiplexing terhadap lalu lintas dari jaringan internal untuk kemudian menyampaikannya kepada jaringan yang lebih luas (MAN, WAN atau Internet) seolah-olah paket tersebut datang dari sebuah alamat IP atau beberapa alamat IP. NAT Firewall membuat tabel dalam memori yang mengandung informasi mengenai koneksi yang dilihat oleh firewall. Tabel ini akan memetakan alamat jaringan internal ke alamat eksternal. Kemampuan untuk menaruh keseluruhan jaringan di belakang sebuah alamat IP didasarkan terhadap pemetaan terhadap port-port dalam NAT firewall.

Stateful Firewall

Cara kerja stateful firewall

Stateful Firewall merupakan sebuah firewall yang menggabungkan keunggulan yang ditawarkan oleh packet-filtering firewall, NAT Firewall, Circuit-Level Firewall dan Proxy Firewall dalam satu sistem. Stateful Firewall dapat melakukan filtering terhadap lalu lintas berdasarkan karakteristik paket, seperti halnya packet-filtering firewall, dan juga memiliki pengecekan terhadap sesi koneksi untuk meyakinkan bahwa sesi koneksi yang terbentuk tersebut diizinlan. Tidak seperti Proxy Firewall atau Circuit Level Firewall, Stateful Firewall umumnya didesain agar lebih transparan (seperti halnya packet-filtering firewall atau NAT firewall).

Tetapi, stateful firewall juga mencakup beberapa aspek yang dimiliki oleh application level firewall, sebab ia juga melakukan inspeksi terhadap data yang datang dari lapisan aplikasi (application layer) dengan menggunakan layanan tertentu. Firewall ini hanya tersedia pada beberapa firewall kelas atas, semacam Cisco PIX. Karena menggabungkan keunggulan jenis-jenis firewall lainnya, stateful firewall menjadi lebih kompleks.

Virtual Firewall

Virtual Firewall adalah sebutan untuk beberapa firewall logis yang berada dalam sebuah perangkat fisik (komputer atau perangkat firewall lainnya). Pengaturan ini mengizinkan beberapa jaringan agar dapat diproteksi oleh sebuah firewall yang unik yang menjalankan kebijakan keamanan yang juga unik, cukup dengan menggunakan satu buah perangkat. Dengan menggunakan firewall jenis ini, sebuah ISP (Internet Service Provider) dapat menyediakan layanan firewall kepada para pelanggannya, sehingga mengamankan lalu lintas jaringan mereka, hanya dengan menggunakan satu buah perangkat. Hal ini jelas merupakan penghematan biaya yang signifikan, meski firewall jenis ini hanya tersedia pada firewall kelas atas, seperti Cisco PIX 535.

Transparent Firewall

Transparent Firewall (juga dikenal sebagai bridging firewall) bukanlah sebuah firewall yang murni, tetapi ia hanya berupa turunan dari stateful Firewall. Daripada firewall-firewall lainnya yang beroperasi pada lapisan IP ke atas, transparent firewall bekerja pada lapisan Data-Link Layer, dan kemudian ia memantau lapisan-lapisan yang ada di atasnya. Selain itu, transparent firewall juga dapat melakukan apa yang dapat dilakukan oleh packet-filtering firewall, seperti halnya stateful firewall dan tidak terlihat oleh pengguna (karena itulah, ia disebut sebagai

Transparent Firewall).

Intinya, transparent firewall bekerja sebagai sebuah bridge yang bertugas untuk menyaring lalu lintas jaringan antara dua segmen jaringan. Dengan menggunakan transparent firewall, keamanan sebuah segmen jaringan pun dapat diperkuat, tanpa harus mengaplikasikan NAT Filter. Transparent Firewall menawarkan tiga buah keuntungan, yakni sebagai berikut:

• Konfigurasi yang mudah (bahkan beberapa produk mengklaim sebagai "Zero Configuration"). Hal ini memang karena transparent firewall dihubungkan secara langsung dengan jaringan yang hendak diproteksinya, dengan memodifikasi sedikit atau tanpa memodifikasi konfigurasi firewall tersebut. Karena ia bekerja pada data-link layer, pengubahan alamat IP pun tidak dibutuhkan. Firewall juga dapat dikonfigurasikan untuk melakukan segmentasi terhadap sebuah subnet jaringan antara jaringan yang memiliki keamanan yang rendah dan keamanan yang tinggi atau dapat juga untuk melindungi sebuah host, jika memang diperlukan.
• Kinerja yang tinggi. Hal ini disebabkan oleh firewall yang berjalan dalam lapisan data-link lebih sederhana dibandingkan dengan firewall yang berjalan dalam lapisan yang lebih tinggi. Karena bekerja lebih sederhana, maka kebutuhan pemrosesan pun lebih kecil dibandingkan dengan firewall yang berjalan pada lapisan yang tinggi, dan akhirnya performa yang ditunjukannya pun lebih tinggi.
• Tidak terlihat oleh pengguna (stealth). Hal ini memang dikarenakan Transparent Firewall bekerja pada lapisan data-link, dan tidak membutuhkan alamat IP yang ditetapkan untuknya (kecuali untuk melakukan manajemen terhadapnya, jika memang jenisnya managed firewall). Karena itulah, transparent firewall tidak dapat terlihat oleh para penyerang. Karena tidak dapat diraih oleh penyerang (tidak memiliki alamat IP), penyerang pun tidak dapat menyerangnya.

C. IDS (Interuption Detection System)

Intrusion Detection System (disingkat IDS) adalah sebuah aplikasi perangkat lunak atau perangkat keras yang dapat mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dalam sebuah sistem atau jaringan. IDS dapat melakukan inspeksi terhadap lalu lintas inbound dan outbound dalam sebuah sistem atau jaringan, melakukan analisis dan mencari bukti dari percobaan intrusi (penyusupan).
Ada dua jenis IDS, yakni:

• Network-based Intrusion Detection System (NIDS): Semua lalu lintas yang mengalir ke sebuah jaringan akan dianalisis untuk mencari apakah ada percobaan serangan atau penyusupan ke dalam sistem jaringan. NIDS umumnya terletak di dalam segmen jaringan penting di mana server berada atau terdapat pada "pintu masuk" jaringan. Kelemahan NIDS adalah bahwa NIDS agak rumit diimplementasikan dalam sebuah jaringan yang menggunakan switch Ethernet, meskipun beberapa vendor switch Ethernet sekarang telah menerapkan fungsi IDS di dalam switch buatannya untuk memonitor port atau koneksi.
• Host-based Intrusion Detection System (HIDS): Aktivitas sebuah host jaringan individual akan dipantau apakah terjadi sebuah percobaan serangan atau penyusupan ke dalamnya atau tidak. HIDS seringnya diletakkan pada server-server kritis di jaringan, seperti halnya firewall, web server, atau server yang terkoneksi ke Internet.

Kebanyakan produk IDS merupakan sistem yang bersifat pasif, mengingat tugasnya hanyalah mendeteksi intrusi yang terjadi dan memberikan peringatan kepada administrator jaringan bahwa mungkin ada serangan atau gangguan terhadap jaringan. Akhir-akhir ini, beberapa vendor juga mengembangkan IDS yang bersifat aktif yang dapat melakukan beberapa tugas untuk melindungi host atau jaringan dari serangan ketika terdeteksi, seperti halnya menutup beberapa port atau memblokir beberapa alamat IP. Produk seperti ini umumnya disebut sebagai Intrusion Prevention System (IPS). Beberapa produk IDS juga menggabungkan kemampuan yang dimiliki oleh HIDS dan NIDS, yang kemudian disebut sebagai sistem hibrid (hybrid intrusion detection system).

Implementasi & Cara Kerja

Ada beberapa cara bagaimana IDS bekerja. Cara yang paling populer adalah dengan menggunakan pendeteksian berbasis signature (seperti halnya yang dilakukan oleh beberapa antivirus), yang melibatkan pencocokan lalu lintas jaringan dengan basis data yang berisi cara-cara serangan dan penyusupan yang sering dilakukan oleh penyerang. Sama seperti halnya antivirus, jenis ini membutuhkan pembaruan terhadap basis data signature IDS yang bersangkutan.

Cara kerja IDS dan jenis serangan yang mampu ditangkalnya

Metode selanjutnya adalah dengan mendeteksi adanya anomali, yang disebut sebagai Anomaly-based IDS. Jenis ini melibatkan pola lalu lintas yang mungkin merupakan sebuah serangan yang sedang dilakukan oleh penyerang. Umumnya, dilakukan dengan menggunakan teknik statistik untuk membandingkan lalu lintas yang sedang dipantau dengan lalu lintas normal yang biasa terjadi. Metode ini menawarkan kelebihan dibandingkan signature-based IDS, yakni ia dapat mendeteksi bentuk serangan yang baru dan belum terdapat di dalam basis data signature IDS. Kelemahannya, adalah jenis ini sering mengeluarkan pesan false positive. Sehingga tugas administrator menjadi lebih rumit, dengan harus memilah-milah mana yang merupakan serangan yang sebenarnya dari banyaknya laporan false positive yang muncul.

Teknik lainnya yang digunakan adalah dengan memantau berkas-berkas sistem operasi, yakni dengan cara melihat apakah ada percobaan untuk mengubah beberapa berkas sistem operasi, utamanya berkas log. Teknik ini seringnya diimplementasikan di dalam HIDS, selain tentunya melakukan pemindaian terhadap log sistem untuk memantau apakah terjadi kejadian yang tidak biasa.

Beberapa NIDS dan HIDS yang beredar di pasaran antara lain:
• RealSecure dari Internet Security Systems (ISS).
• Cisco Secure Intrusion Detection System dari Cisco Systems (yang mengakuisisi WheelGroup yang memiliki produk NetRanger).
• eTrust Intrusion Detection dari Computer Associates (yang mengakusisi MEMCO yang memiliki SessionWall-3).
• Symantec Client Security dari Symantec
• Computer Misuse Detection System dari ODS Networks
• Kane Security Monitor dari Security Dynamics
• Cybersafe
• Network Associates
• Network Flight Recorder
• Intellitactics
• SecureWorks
• Snort (open source)
• Security Wizards
• Enterasys Networks
• Intrusion.com
• IntruVert
• ISS
• Lancope
• NFR
• OneSecure
• Recourse Technologies
• Vsecure

TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN COMPETITIVE ADVANTAGE SUATU PERUSAHAAN (Review produk Indomie )

noreply@blogger.com (Captain) — Wed, 14 Oct 2009 10:41:07 PDT

FILSUF HIDAYAT
Binus University, Graduate Programs in System Information Management

Berbicara tentang Quality memang bisa dilihat dari berbagai factor, selain dari kualitas yang ada pada produk tersebut, kebutuhan konsumen pada produk tersebut juga menentukan quality dari produk tersebut. Kebutuhan yang pas, produk yang mudah didapat, cara konsumsi yang mudah dan brand sebagai asset intangible menjadi factor yang menunjang daya saing suatu produk. Indomie sebagai produk yang sangat dikenal masyarakat mempunyai strategi tertentu agar produknya tetap menjadi pilihan diantara produk yang lain walaupun harga produk ini relative lebih mahal dari pada pesaingnnya.

TENTANG PRODUK.
Mie instant yang banyak beredar di masyarakat dewasa ini mengalami peningkatan konsumen dan produk yang pesat setiap tahunnya, pilihan kedua setelah makanan pokok (nasi) ini memang memberikan banyak kemudahan, praktis dan harga yang terjangkau menjadikan mie instant sebagai variasi makanan untuk menghilangkan rasa lapar, salah satu produk yang sangat terkenal adalah Indomie yang diproduksi oleh PT. Indofood Sukses Makmur. Hampir seluruh rakyat Indonesia pernah mendengar dan mengkonsumsi Indomie, bahkan pangsa pasar produk ini sangat luas sekali hampir menyentuh semua lapisan masyarakat, berarti ini membuktikan bahwa produk ini dapat dikonsumsi oleh berbagai kalangan.

PT. Sanmaru Food Manufacturing Co. Ltd. pada tahun 1972 mulai memproduksi Indomie sebelum diakuisis oleh PT. Indofood Sukses Makmur menjadi berkembang sangat pesat (saat ini pangsa pasarnya diperkirakan mencapai 75% bahkan ditahun 2002 bisa mencapai 90%). Seperti yang dikutip dari majalah SWA edisi Kamis, 21 Agustus 2008, Evie T. Pangestu, Manajer Merek Indomie, mengatakan bahwa timnya dalam dua tahun terakhir memang berupaya terus memperkuat posisi merek Indomie. Disebutkan Evie, konsumen mi instan sejatinya semua umur: anak-anak, remaja, dewasa. Namun dari hasil riset terungkap fakta bahwa remaja mengonsumsi Indomie lebih banyak. “Mereka ternyata sekali makan mi bisa dua-tiga bungkus,” ujarnya. Evie mengakui, selama ini Indomie kurang dekat dengan remaja. “Dari situ kami belajar, kami harus meningkatkan diri untuk lebih mesra kepada kaum remaja,” tutur Evie yang sudah 14 tahun bergabung dengan Indofood.

HASIL SURVEY
Pada tahun 2008 lalu Mars dan SWA menunjukan hasil survey yang tidak begitu mengejutkan, Indomie memimpin hamper semua parameter penilaian dari para pesaingnya, Sebut saja aspek Top of Mind Advertising (TOM Ad), Indomie meraih angka 73,2 – jauh di atas pesaingnya, Mie Sedaap (besutan Wingsfood), yang hanya meraih 18,7. Begitu pula untuk TOM Brand, Indomie mencatat angka 72,9; sedangkan Mie Sedaap bertengger di angka 18,7. Untuk Brand Share pun terpaut jauh: Indomie meraih 73,5 dan Mie Sedaap 19,8.

Popularitas Indomie benar-benar dijaga oleh perusahaan ini terlihat dari langkah-langkah perusahaan ini yang terus melakukan aktivitas komersial dan selalu meluncurkan varian-varian yang baru dari produk Indomie. Strategi ini menjadikan ISM sendiri sebagai pemilik produk menjadi perusahaan mie instant terbesar diseluruh dunia (kapasitas mencapai 13 miliar bungkus/tahun).

STRATEGI YANG DIGUNAKAN
Strategi-strategi yang dilakukan perusahaan ini lebih kepada sosialisasi dan pendekatan kepada stakeholder. Diantara nya sebagai berikut:

1. Target Pasar
Jika diperhatikan seringkali perusahaan ini mengadakan event-event yang ditujukan untuk kalangan muda, ini dikarenakan dari hasil survey konsumen terbanyak dari produk ini adalah kalangan muda, seperti dikutip dari majalah SWA edisi Kamis, 21 Agustus 2008, Manajer Indomie yang bernama Evie T. Pangestu mengatakan bahwa timnya dalam dua tahun terakhir memang berupaya terus memperkuat posisi merek Indomie. Disebutkan Evie, konsumen mi instan sejatinya semua umur: anak-anak, remaja, dewasa. Namun dari hasil riset terungkap fakta bahwa remaja mengonsumsi Indomie lebih banyak. “Mereka ternyata sekali makan mi bisa dua-tiga bungkus,” ujarnya. Evie mengakui, selama ini Indomie kurang dekat dengan remaja. “Dari situ kami belajar, kami harus meningkatkan diri untuk lebih mesra kepada kaum remaja,” tutur Evie yang sudah 14 tahun bergabung dengan Indofood. Hal ini diperkuat dengan mengambil Gita Gutawa yang memang sebagai icon anak muda menjadi endoser iklan TV produk indomie terbaru.

Ajang lain yang melibatkan anak muda adalah dengan diadakannya Jingle Dare Competition yang baru-baru ini menarik perhatian anak muda (www.indomie.com).

2. Merangkul Para penjual.
Hal yang terlihat sangat kecil ini ternyata berimbas besar terhadap strategi perusahaan dalam mempertahankan brand produk. Perusahaan selalu menjaga hubungan baik dengan para penjual-penjualnya dengan diadakannya event-event yang melibatkan para penjual, sebagai contoh adalah lomba noodle display di toko yang berhadiah mobil.

Pembinaan untuk para penjual juga tetap dilakukan perusahaan ini, PIR (pedagang indomie rebus) Indonesia yang berada diseluruh Indonesia dan berjumlah mencapai ribuan ini terus dibina perusahaan dengan memberikan pengetahuan tentang pengolahan Indomie.

Bukti lain keseriusan perusahaan ini dalam merangkul para penjual adalah dengan diadakannya program mudik lebaran yang pasti diselenggarakan setiap tahunnya. Hadiah-hadiah kecil yang bisa didapatkan PIR juga cara jitu untuk menarik perhatian PIR agar tidak berpaling ke produk lain.

3. Brand Equity
Mengapa perusahaan ini mengutamakan Brand? Bahkan menurut Jahja B. Soenarjo, pengamat pemasaran dari Direxion Strategy Consulting, yang dilakukan Indomie adalah upaya untuk terus memperkuat brand awareness.
Perusahaan ini lelau memperkuat image produknya dengan cara iklan dan promosi yang gencar dilakukan disemua media, cetak maupun elektronik.
Merk sangat berpengaruh besar untuk meningkatkan nilai perusahaan karena dengan merk yang kuat akan memberikan premium price dan margin keuntungan yang tinggi, selain itu merk memungkinkan terciptanya varian-varian lain dari produk tersebut, misalnya Indomie memiliki 35 varian rasa di seluruh Indonesia yang tentunya disesuaikan dengan cita rasa favorit masing-masing daerah tersebut, dan terakhir merk bisa menciptakan loyalitas dan fanatisme konsumen.

Jadi secara singkat Indomie telah berhasil menciptakan Brand yang bagus dan sudah merasuki seluruh konsumennya.