E-COMMERCE_X6

Google anima a hacer "un esfuerzo" para no perder el tren de las nuevas tecnologías

noreply@blogger.com (multiple) — Mon, 04 Jan 2010 10:01:00 +0000

El director de marketing de producto de Google, Bernardo Hernández, ha afirmado que en el futuro "toda la información" estará a Internet, un medio que ha tenido un proceso de desarrollo "vertiginoso", por lo que ha instado a que todo aquel que quiera estar integrado en la sociedad actual debe "hacer el esfuerzo" de adaptarse a las nuevas tecnologías para no quedarse atrás.

Hernández ha hecho estas manifestaciones durante la conferencia inaugural del foro Cornellà-Creación, que organiza el Ayuntamiento de Cornellà de Llobregat. Según el alto directivo de Google, Internet es una tecnología "capaz de hacer mucho más que no pensamos", por lo que es "imparable" que acabe albergando una gran cantidad de información.

Asimismo, aseguró que "lo queramos o no, hay que hacer el esfuerzo de estar adaptado a las nuevas tecnologías", ya que aquellos que se descabalgar del proceso hace una década "ya están perdidos para siempre".

El director de marketing de Google ha destacado que internet ha registrado cambios al acceso, los contenidos, el marketing, la comunicación y la seguridad. "Lo más sorprendente es la velocidad con la que se han producido", ha manifestado Hernández, en comparación con otras tecnologías y medios de comunicación aparecidos durante el siglo XX.

La conferencia de Bernardo Hernández, en la que han asistido unas 200 personas, inaugura el ciclo Cornellà-Creación, que hasta el mes de junio contará con la participación de destacadas personalidades como el publicista Lluís Bassat, el ex director gerente y presidente del Directorio Ejecutivo del Fondo Monetario Internacional, Michel Camdessus, ol'economista y Premio Nobel de Economía 2001, Joseph Stiglitz, entre otros.

El Comercio Electrónico mantiene un vigoroso ritmo de crecimiento en LatinoAmérica

noreply@blogger.com (multiple) — Mon, 04 Jan 2010 09:53:00 +0000

El comercio electrónico mantiene un vigoroso crecimiento en Latinoamérica pese a la crisis financiera internacional, con un alza anual de 40 a 50 por ciento, con Brasil, México y Argentina como países líderes, coincidieron hoy varios expertos en un seminario en Miami.

La salud del llamado ‘e-comercio’ y las perspectivas de la Publicidad digital fueron analizadas en la conferencia ‘La próxima generación de la economía de Internet V.3.0′ que se celebra en la ciudad estadounidense con participación de analistas de este país y de América Latina.

‘Los consumidores a nivel mundial están restringiendo sus gastos, a través del comercio electrónico o la compra física. Se ha visto una caída al detalle. Sin embargo, el comercio electrónico no ha caído, sigue aumentando de 40 a 50 por ciento por año en la región’, dijo a Efe Gaston Taratuta, presidente del evento.

Internet, afirmó, es una herramienta que sirve para acercar y ‘abrazar’ más cantidades de productos y servicios, por lo que se ha ha convertido en una ‘nueva economía detrás de la pantalla chica o del celular’.

Brasil es el principal mercado de la región, donde representa el 60 por ciento del comercio electrónico, con un sistema de verificación de pagos y de entregas que excede a cualquier otro país, según los analistas.

México y Argentina ocupan el segundo lugar con un 15 por ciento y el resto está distribuido entre los países andinos, centroamericanos y caribeños.

En el Caribe destacan Puerto Rico, Jamaica y República Dominicana, mientras que Costa Rica sobresale en Centroamérica. [+]

Fuente: http://www.noticiasdot.com/wp2/2009/09/20/el-comercio-electronico-mantiene-un-vigoroso-ritmo-de-crecimiento-en-latinoamerica/#more-20081

Las compras de última hora también en Internet

noreply@blogger.com (multiple) — Mon, 04 Jan 2010 09:44:00 +0000

Los e-tailers ven como en las fechas navideñas se disparan las compras a través de la web.

Acercarse en estos días al centro de las ciudades españolas es toda una odisea. Sí, los fans de Santa Claus ya han visto satisfechas sus peticiones (o no), pero queda la traca final de Reyes y las compras en estas fechas no han hecho más que empezar para muchos.

La posibilidad de ahorrarse colas y aglomeraciones empuja a muchos españoles a hacer gran parte de sus compras navideñas a través de Internet y así lo asegura David Alves, responsable de desarrollo de negocio en Francia y Europa del Sur de Pixmanía.com: "en los últimos años nos hemos dado cuenta que durante los tres días previos a la Navidad, nuestras ventas suelen dispararse hasta un 50%. Además, el tráfico y el número de visitantes únicos se duplican, lo que significa que las compras de los españoles suelen darse en el último minuto".

Más información en Silicon News.

El comercio online repuntó en el segundo trimestre de 2009 con un volumen de negocio récord de 1.435 millones

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 25 Nov 2009 00:45:00 +0000

El comercio electrónico en España obtuvo un volumen de negocio de 1.435,1 millones de euros durante el segundo trimestre de 2009, según los datos del último informe de Comercio electrónico publicado por la CMT. Aunque la cifra de crecimiento interanual es modesta (el 1,4%), la facturación registrada entre abril y junio de 2009 es la mayor obtenida hasta el momento y refleja un rebote respecto a la tendencia mostrada en los tres periodos precedentes.

Barcelona, noviembre de 2009

El comercio electrónico en España obtuvo un volumen de negocio de 1.435,1 millones de euros durante el segundo trimestre de 2009, según los datos del último informe de Comercio electrónico publicado por la CMT. Aunque la cifra de crecimiento interanual es modesta (el 1,4%), la facturación registrada entre abril y junio de 2009 es la mayor obtenida hasta el momento y refleja un rebote respecto a la tendencia mostrada en los tres periodos precedentes. Respecto al primer trimestre de 2009 (1.239,2 millones) el alza fue del 15,8%, lo que representa el primer incremento de un trimestre respecto a otro en los últimos 12 meses.

El repunte no sólo ha tenido lugar en el volumen total. El número de transacciones registradas en el segundo trimestre de 2009 fue de 18,46 millones, de nuevo una cifra récord. Frente al mismo periodo de 2008 el número de transacciones aumentó el 9,6%, mientras que el alza fue del 22,4% si la comparamos con el dato del primer trimestre de este ejercicio (15,08 millones).

Por ramas de actividad, las operaciones vinculadas al sector turístico (agencias de viajes, transporte aéreo, terrestre de viajeros y hoteles, apartamentos y camping) han sido las de mayor peso en las cifras de ingresos y han aportado al montante económico 464,3 millones de euros, un 12,3% menos que en el mismo trimestre de 2008. El marketing directo se hizo con el segundo puesto en el ranking, con 122,8 millones de euros facturados, un 38,6% más, seguido por los juegos de azar y apuestas, que aportaron 86,6 millones de euros, un 12,6% más.

La facturación de los negocios online de España, que incluye las compras realizadas dentro del país y desde el exterior hacia sitios web españoles, representó en este segundo trimestre el 54,9% del total de ingresos, mientras que el resto (45,1%) de las compras se efectuaron en tiendas online de fuera del país.

Auge en las ventas de los negocios online españoles y extranjeros
Si se desglosan los datos del segundo trimestre de 2009, se aprecia un crecimiento positivo del comercio electrónico generado en España de un 9,3% respecto al mismo periodo del año anterior, que alcanzó los 615,8 millones de euros. Los productos y servicios más adquiridos fueron aquellos relacionados con el sector turístico (36,9% de las ventas totales), el marketing directo (11,1%) y los espectáculos (8,6%).

Las compras en tiendas fuera del país han supuesto un desembolso de 646,6 millones de euros en el segundo trimestre del año, un 3,6% más respecto al mismo período del año anterior. En el ranking de los artículos más vendidos en tiendas online extranjeras destacan los relacionados con el transporte aéreo (11,2%) y los juegos de azar y apuestas (10,7%). Asimismo, las partidas destinadas a servicios legales, contabilidad y gestión representaron el 8,4% de los ingresos y las agencias de viajes y operadores turísticos el 6,9%.

Disminuyen un 24,1% las compras online procedentes de otros países
En cuanto a los compradores extranjeros, en su mayoría pertenecientes a la UE, éstos gastaron un 24,1% menos que en el mismo período de 2008, facturando un total de 172,7 millones de euros. El mayor porcentaje de ventas electrónicas desde el extranjero dirigidas a tiendas online españolas correspondió al sector turístico, que supuso el 56,9 % de los gastos, seguido por la educación (7,4%) y el marketing directo (6,6%).

El Reino Unido, líder en campañas de marketing online

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 25 Nov 2009 00:20:00 +0000

Numerosos sitios web recurren a las campañas online para ayudarles a alcanzar sus objetivos (incrementar su frecuentación, determinar una categoría de internautas, aumentar las ventas). ¿Qué representan estas inversiones en el seno de sus visitas? ¿Existen diferencias según los países? En el siguiente estudio encontrará la comparación de los resultados entre cuatro países: Alemania, España, Francia y el Reino Unido.

Perímetro:

Estudio realizado del 1 al 30 de septiembre de 2009
Perímetro de 579 sitios web

Para un sitio que realiza campañas de marketing online, más de una visita de cada 2 corresponde a visitas generadas por este medio…

Hemos considerado en este estudio los sitios web que declararon haber efectuado campañas de marketing online (afiliaciones y partnerships, emails marketing, flujo RSS, enlaces patrocinados o publicidad) y registraron diariamente el tráfico resultante de estas campañas.

El estudio se basa en cuatro países: Alemania, España, Francia y el Reino unido. Para cada país, consideramos las visitas efectuadas desde este país sobre los sitios auditados por una solución AT Internet y cuyo tráfico es principalmente generado desde ese país.

El gráfico inferior presenta una estimación de la repartición media de las visitas registradas por los sitios web en Alemania, España, Francia y el Reino unido según que resultan de campañas de marketing o de fuentes naturales. Estas proporciones son un indicador medio, y varían naturalmente de un sitio a otro en función de su nivel de notoriedad y de su estrategia de marketing.

En septiembre de 2009, para un sitio web que invierte en campañas de marketing online (declaradas en una solución AT Internet), la cuota media de visitas resultantes de campañas de marketing es más elevada en el Reino Unido:

El 53 % de las visitas generadas en el Reino Unido resultan, como promedio para estos sitios, de campañas,
vs 45.3% en España,
vs 40.3% en Alemania,
vs el 28.9 % para Francia, entre estos 4 países, la cuota media de visitas que resultan de campañas de marketing de Francia es la menos elevada… ¿Los sitios franceses recurren menos a este medio y/o los internautas franceses son más reacios a estos métodos de marketing?

En estos cuatro países, es el acceso natural el que genera más visitas entrantes (a más de una página) y el mayor número de páginas vistas por visita entrante, como promedio para un sitio que invierte en las campañas de marketing. Y es Alemania que presenta los indicadores de interés más elevados para estas visitas naturales:

El 65 % de visitas de dos páginas o más y 9.9 páginas vistas por visita entrante en septiembre de 2009 como promedio para los accesos naturales

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Los consumidores del mañana son "autodidactas, multitarea y creativos"

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 25 Nov 2009 00:13:00 +0000

23 nov 09 | 15:23 CET

Raquel C. Pico

Los jóvenes de 6 a 18 prefieren el ordenador a la televisión, el móvil o los videojuegos; el 40% cuenta con su propia página personal.

Los niños y jóvenes de hoy serán los consumidores del mañana y, a tenor de las estudios que intentan hacer un claro perfil sobre sus principales características, serán unos usuarios más que dotados en el uso de las nuevas tecnologías.

Los españoles de entre 6 y 18 años son una "generanción autónoma" y "autodidacta, multitareas, creativa y precoz en el uso de las nuevas tecnologías", concluye el estudio La Generación Interactiva en España. Niños y adolescentes ante las pantallas que acaba de presentar el Foro Generaciones Interactivas.

El 95% de los menores de 10 años cuentan con un PC en su hogar, así como con un móvil en su bolsillo (en el 59% de los casos) e internet en 71. Además, un 70% de estos niños navegan solos.

En el caso de los mayores de 10 años, el número de PC aumenta: en un 97% de los hogares se cuenta con uno de estos equipos. Los adolescentes tienen conexión a internet en el 82% de los casos y en un 85% navegan solos.

La Generación Interactiva, que es como esta fundación ha bautizado a los niños de hoy en día, usan redes sociales de forma habitual (un 70%) y en un 40% de los casos cuentan con su propia web.

El lado negativo del uso de la red está en los mensajes no deseados que podrían recibir los menores: el 8% confiesa que alguna vez recibió mensajes o imágenes ofensivas.

Fuente: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/11/23/consumidores-manana-son-autodidactas-multitarea-creativos

Las empresas catalanas no sacan partido de internet

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 25 Nov 2009 00:09:00 +0000

• El comercio electrónico avanza en Catalunya, pero sigue por detrás de la UE-15
• El 26% de las compañías usan la red para comprar, y solo el 16% para vender

: Si desea ver el gráfico en PDF haga click en la imagen.

SONIA GUTIÉRREZ
BARCELONA

Al comercio electrónico aún le queda un largo recorrido en Catalunya, sobre todo cuando se trata de transacciones empresariales. En el 2008, solo el 15,9% de las empresas catalanas de más de 10 trabajadores usaron internet para vender productos, mientras que el 26,5% realizaron compras en la red, según datos ofrecidos ayer por la Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya (FOBSIC) en una jornada sobre consumo on line.
El hecho de que el número de empresas que venden en internet sea inferior al de las que compran por este mismo canal es un toque de alerta, por la pérdida de competitividad que supone, según explicó ayer Martí Manent, director general de la Societat de la Informació, de la Generalitat. «Muchas empresas argumentan que su producto no es adecuado para ser vendido en la red. Estamos perdiendo oportunidades de venta, que aprovecharán otros», dijo Manent, quien advirtió contra el riesgo de que las compañías se limiten a ser solo importadoras en la red.

PROGRESIÓN / La nota positiva es que en el último año se ha registrado un fuerte incremento, del 64%, de las empresas que apuestan por la venta on line. También el porcentaje de compañías que usan la red para comprar ha crecido, aunque menos (32%). Esta evolución ha permitido que Catalunya recorte distancias respecto a la Europa de los Quince, aunque sigue por detrás de la media europea (dos puntos por debajo en cuanto a ventas y -6,5 puntos en las compras). La tendencia de que las empresas vendan más que compren es común en los mercados español y europeo. En el 2008, el volumen de ventas en internet superó los 5.000 millones de euros en España.
Capítulo aparte merece el uso de internet para servicios bancarios, que está más extendido: lo utilizan el 86,4% de empresas catalanas.

COMERCIO TRANSFRONTERIZO / En la misma jornada, que organizaba la Agència Catalana de Consum, la representante de la Comisión Europea Margareta Theelen apuntó la necesidad de impulsar el comercio electrónico entre países, y destacó el esfuerzo de Bruselas para adoptar una normativa favorable.
Según datos de la Comisión, el 32% de consumidores realizan sus compras por internet, pero solo el 7% se atreven con las webs extranjeras. Además, seis de cada 10 compradores no pudieron finalizar sus compras internacionales, debido a causas técnicas y a que algunas webs no aceptan clientes extranjeros. España es el segundo país comunitario, por detrás de Austria, donde se dan menos problemas: el 40% de las transacciones transfronterizas fallan.

Fuente: http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=663354&idseccio_PK=1012

Las compras por internet en España "están a punto de dispararse", según los expertos

noreply@blogger.com (multiple) — Thu, 05 Nov 2009 15:18:00 +0000

Las compras por internet están "a punto de dispararse" porque los españoles le han perdido el miedo a la red, aunque las empresas todavía no han sabido dar el salto al mundo virtual y explotar ese mercado potencial, han advertido hoy expertos en e-comercio.

Efe - Madrid - 30/10/2009

"Los consumidores están listos, las empresas no; el problema no es de la demanda, es de la oferta", ha argumentado el director general de Google España, Javier Rodríguez Zapatero, en una jornada dedicada a impulsar el comercio por internet. Organizada por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM), la conferencia europea de comercio electrónico ha reunido en Madrid a expertos en internet para animar y asesorar a los empresarios en su paso al mundo virtual.

Además de Rodríguez Zapatero, el creador de Facebook y responsable de la campaña en internet de Barack Obama, Chris Hughes; el director de servicio al consumidor de Zappos.com, la compañía líder en venta de ropa y complementos a través de Internet, Brian Kalma, y el presidente de Comunica +A, la mayor agencia española de servicios de marketing, Jaime Antoñanzas, han animado a los empresarios a "migrar a internet".

"Este es el momento de inflexión, el comercio en internet se va a disparar", ha vaticinado Rodríguez Zapatero, tras asegurar que en España existen ocho millones de compradores on-line "que muy pronto van a ser catorce millones".

Y en España hay 3,5 millones de Pymes, pero sólo un 14% está presente en internet", ha subrayado. Rodríguez Zapatero ha explicado que la crisis económica ha lanzado a los consumidores hacia internet como lugar donde "preparan sus compras", como por ejemplo a la hora de adquirir un coche, momento en el que el 80% de los consumidores se informan y comparan a través del ordenador.

Según datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Red.es en España el comercio electrónico en España alcanzó en 2008 un volumen de 5.300 millones, "un 13% más que el año anterior y coincidiendo con una bajada del comercio real del 10%". También Antoñanzas ha apostado por un despegue de las ventas en internet ya que, según ha argumentado, la experiencia de compra se va a dividir: "las cosas que ''tengo que comprar'' se van a resolver por internet; las compras por placer, el ''me voy de compras'', será en la vida real", ha vaticinado.

El reto consiste en estar preparado para la llegada de los clientes, ha dicho Antoñanzas, quien ha destacado la importancia de "ahondar en la seguridad, confianza y facilidad" de las compras on-line y potenciar la rapidez de la compra y la entrega.

Pero cada vez más va a ser preciso ofrecer una experiencia de compra basada en el placer, el juego y el entretenimiento, incluso en internet, ha considerado. "Comprar en internet hoy es útil, pero es un coñazo; hay que conseguir convertirlo en un placer", y para ello no vale con trasladar la tienda a la web de forma plana y aburrida, como sucede en la mayoría de los casos, ha advertido.

Para ello es fundamental "generar placer y no sólo satisfacción, crear una experiencia que sea recordada, inspiradora y no sólo eficaz", ha subrayado antes de esbozar algunas ideas para lograr que el cliente que ha entrado en tu web se quede, compre y vuelva.

Una filosofía similar ha sido defendida por Brian Kalma, director de servicio al consumidor de Zappos.com, la compañía líder en venta de ropa y complementos a través de Internet recién comparada por Amazon en una operación valorada en 807 millones de dólares. "No estamos en este negocio para hacer dinero, estamos para hacer feliz a la gente", ha asegurado Kalma, para quien el secreto de vender por internet es ser capaz de generar confianza, proporcionar una experiencia personal y dar un servicio inmejorable.

Además, Kalma ha planteado que "la gente hace más cosas fuera de tu página web que en tu página web, así que debes conseguir estar ahí fuera también", razón por la cual la compañía está presente en las redes sociales como Facebook o Twitter y favorece todo tipo de enlaces a sitios personales.

Por su parte, Chris Hughes ha recordado los inicios de Facebook y la campaña por internet creada para Obama y ha destacado la importancia de establecer un vínculo de confianza con el usuario, darle herramientas sencillas que le faciliten la vida y escuchar sus ideas y necesidades. Se trata, ha explicado, de "lograr que se convierta en un activista de tu causa".

Fuente: http://www.cincodias.com/articulo/tecnologia/compras-internet-Espana-estan-punto-dispararse-expertos/20091030cdscdstec_4/cdstec/

Internet desperdicia clientes

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 10 Oct 2009 18:10:00 +0000

La Red está en España llena de compradores potenciales pero falta oferta - El negocio se estanca porque las empresas no acaban de embarcarse en el comercio electrónico.

Internet está lleno de clientes potenciales, pero las empresas no están sabiendo salir a su encuentro. De esta forma, la Red se está convirtiendo en una enorme oportunidad desperdiciada. Así que, contra la lógica económica, existe demanda y no llega la oferta, porque las empresas pequeñas y medianas no han podido, o no han sabido, dar el paso. Es por esto que el crecimiento del comercio electrónico, que debía ser acelerado, se está ralentizando e incluso da señales de estancamiento. [+]

Fuente: http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Internet/desperdicia/clientes/elpepusoc/20091007elpepisoc_1/Tes

El IVA subirá al 18% a partir de julio de 2010

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:51:00 +0000

El Gobierno también reducirá el Impuesto de Sociedades en cinco puntos para aquellas pymes que mantengan o creen empleo durante 2010.

En el último Consejo de Ministros, el Gobierno ha dado luz verde a la subida del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), tanto en su tramo general como en el reducido. Así, el Ejecutivo que preside José Luis Rodríguez Zapatero elevará para 2010 el gravamen general dos puntos, hasta el 18%. Por su lado, el IVA reducido, que se aplica fundamentalmente en algunas actividades turísticas, se situará en el 8% (ahora está un punto por debajo).

El tramo general es el que afecta directamente al sector TIC, ya que se aplica a la venta de productos y servicios informáticos y de consultoría. La subida no será inmediata, ya que el proyecto de Presupuestos Generales del Estado para 2010 contempla que la misma entre en vigor el 1 de julio del próximo año. De esta manera, el Gobierno abre la puerta a que las empresas aceleren la adquisición de los bienes que necesiten con mayor urgencia para beneficiarse de un tipo impositivo menor.

El Ejecutivo prevé ingresar 5.150 millones de euros durante el próximo año con este aumento impositivo. Con ello espera cubrir una parte del agujero deficitario que ha abierto la crisis y las medidas de carácter social que ha tomado en los últimos meses.

Por otro lado, el Impuesto de Sociedades (de aplicación en la empresa) verá reducido su gravamen en cinco puntos para las pymes con menos de 25 empleados que mantengan o amplíen esta plantilla durante 2010. Además, el otro requisito que deben cumplir es conseguir una facturación inferior a los 5 millones de euros. Con esta iniciativa, que será de aplicación en la declaración del próximo ejercicio fiscal, el impuesto para estas sociedades será del 20% (en la actualidad es del 25%). El Gobierno prevé que se dejarán de ingresar 700 millones a través de esta medida, que espera sean usados para la creación de empleo.

Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/General/200909280009/El-IVA-subira-al-18-a-partir-de-julio-de-2010.aspx

Un 50% más de comercio electrónico en cinco años

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:44:00 +0000

Entre enero y marzo el volumen de negocio del comercio electrónico en España alcanzó los 1.239 millones de euros y las 15,1 millones de operaciones, según la CMT.

En el primer trimestre de 2009, según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 1.239,2 millones de euros, con un total de 15,1 millones de operaciones. Unas cifras de facturación que aumentarán en un 50% en los próximos cinco años, según las previsiones de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional.

Sin olvidar que la crisis económica se ha apoderado de todos los países y actividades comerciales, la empresa Crease Media, que se ha instalado en España, destaca que, aunque el campo del comercio electrónico ha disminuido su nivel de facturación, éste ha seguido creciendo en un 12,6% internanual (cifras de finales de 2008), multiplicándose por 10 en los últimos siete años y triplicándose el porcentaje de internautas compradores.

En este sentido, Crease Media considera que uno de los principales retos que tiene el comercio electrónico en este país es el de superar la barrera de la inseguridad que supone a los internautas hacer compras online. Federico Poggio, director de marketing de esta compañía, asegura que es “sorprendente observar que en España la mayoría de la gente se ha acostumbrado a trabajar con su banco a través de Internet realizando importantes transacciones y, sin embargo, desconfían de comprar cualquier producto vía Red”.

Por ello, Crease Media, de origen neozelandés, ofrece soluciones “sencillas, eficaces y atractivas, que se adapten a las necesidades del comercio electrónico”. En concreto, se dedica a la creación de plataformas digitales y centra su actividad sobre el posicionamiento de páginas web, la generación de tráfico en las webs corporativas, así como estrategias de marketing digital de última generación.

En este sentido, la empresa neozelandesa ha lanzado dos herramientas para las tiendas online, eCommerce Pro y eCommerce Oro. Estas herramientas, de fácil manejo para sus usuarios, cuentan con un sistema de gestión de contenido totalmente actualizable por el cliente según los precios de mercado y ofertas. Además también disponen de plataformas de pago que garantizan la seguridad del comprador así como del vendedor. Todo ello se completa con una campaña de posicionamiento para dar a conocer la tienda online en los principales buscadores de Internet con resultados medibles a través de Google Analytics para analizar el comportamiento de los internautas y dirigir el producto a sus necesidades.

Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/Comercio/200909280019/Un-50-mas-de-comercio-electronico-en-cinco-anos.aspx

Los ingresos de comercio electrónico se ralentizan en el primer trimestre de 2009

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:27:00 +0000

El ritmo de crecimiento del comercio electrónico en España se ralentizó en el primer trimestre de 2009, con un incremento del 3,9% interanual, una cifra sensiblemente inferior al de trimestres anteriores.

Barcelona, 3 de agosto de 2009.- El ritmo de crecimiento del comercio electrónico en España se ralentizó en el primer trimestre de 2009, con un incremento del 3,9% interanual, una cifra sensiblemente inferior al de trimestres anteriores. El volumen total de las transacciones fue de 1.239,2 millones de euros frente a los 1.192,9 millones registrados en el mismo periodo de 2008. El número de transacciones se mantuvo en los 15,1 millones, el mismo dato que en el primer trimestre de 2008, según refleja el último Informe sobre Comercio Electrónico publicado por la CMT.

Por ramas de actividad, el transporte aéreo fue el sector de mayor peso en las cifras de ingresos, con 129 millones de euros, un 37% menos que en el mismo trimestre de 2008. Las agencias de viajes y operadores turísticos se hicieron con en el segundo puesto en el ranking, con una facturación de 122 millones de euros (un descenso del 5%). En este primer trimestre de 2009, el marketing directo ocupó el tercer puesto en relación al montante económico generado, con 109 millones de euros (un 56% más).

Las compras online al exterior representaron el 49,6% del total de ingresos
Las compras realizadas desde España a sitios web extranjeros fueron las que más peso tuvieron por volumen de ingresos y representaron el 49,6% del total de los ingresos del comercio electrónico, hasta alcanzar los 614, 7 millones de euros.

La Unión Europea se consagró nuevamente como el destino preferido para realizar la mayoría de las operaciones, con un total de 542,3 millones de euros, un 9,5% más que en el mismo trimestre de 2008. Asimismo, EEUU fue la segunda preferencia de los compradores españoles, con un volumen de negocio de 40, 9 millones de euros.

Transacciones electrónicas de las empresas españolas
Las empresas españolas facturaron por su actividad online 624,6 millones de euros. De estos, 451,4 millones corresponden a transacciones realizadas desde dentro del país y 173,2 millones corresponden a compradores extranjeros. La caída interanual del 4,1% del comercio desde el exterior hacia a España se vio compensada por el incremento de las compras efectuadas dentro del país.

El comercio electrónico generado dentro de España supone el 36,4% del volumen total de facturación. El sector turístico (agencias de viajes, transporte aéreo y alojamiento) constituyó el 18,8 % de los ingresos de comercio electrónico en España. El transporte terrestre supuso el 12,9% y las compras relacionadas con espectáculos artísticos y deportivos, el 12,4%.

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Fuente: http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=rss&detalles=comunicados_359.htm&actual=comunicados&subseccion=comunicados_de_prensa

Simplicidad en Social Media Marketing

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:18:00 +0000

Ahora que Social Media Marketing esta tan de moda, que todo el mundo quiere tener un Facebook, twitter, linkedin, tuenti, o pertenecer a redes sociales exclusivas como Smallworld… yo me pregunto, en que se basan para querer comunicarse con sus usuarios mediante SMM si la mayoria olvidan que Social Media Marketing es un canal de dos direcciones y en la primera critica eliminan todo ó aun peor, abren las puertas a sus usuarios y luego no tienen tiempo para atenderles… es como si el panadero de tu barrio te atiende cuando le da la gana… esto es serio señores… y si no sabes, contrata una agencia… [+]

Fuente: http://www.bestmarketingonline.com/blog/redes-sociales/simplicidad-en-social-media-marketing/

Mac OS X iPhone en ascenso en Europa

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:11:00 +0000

En el siguiente artículo encontrará el barómetro de los sistemas operativos del mes de agosto 2009 comparando los datos de Alemania, de España, de Francia y del Reino unido. Cualquiera que sea el país, 2009 es decididamente sinónimo de éxito para Apple… [+]

Fuente: http://www.xitimonitor.com/es-es/equipamiento-internautas/sistemas-operativos-agosto-de-2009/index-1-3-7-176.html?xtor=11

Firefox sigue su ascenso en Europa

noreply@blogger.com (multiple) — Sat, 03 Oct 2009 14:02:00 +0000

Cerca de un año después de la salida de su tercera versión, Mozilla Firefox sigue su ascenso. En Europa, cada vez más utilizado en detrimento de su competidor Internet Explorer, el panda rojo se vuelve la alternativa la más importante. Para este estudio, nos interesamos por los navegadores web utilizados. La repartición de las visitas, observada sobre los sitios Web, ha sido estimada para 23 países europeos. [+]

Fuente: http://www.xitimonitor.com/es-es/barometro-navegadores/barometro-navegadores-abril-de-2009/index-1-3-3-169.html?xtor=11

AECEM, 2009. Libro Blanco del Comercio Electrónico

noreply@blogger.com (multiple) — Tue, 14 Jul 2009 19:22:00 +0000

martes, 14 de julio de 2009

La Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM) ha publicado con el apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, un Libro Blanco del Comercio Electrónico.

Esta publicación quiere ser, ante todo, un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal on-line en una vía de desarrollo y fuente de beneficio.

El presente trabajo reúne todos los datos cuantitativos (estadísticas, análisis y proyecciones), así como ejemplos, referencias y herramientas de utilidad para cualquier empresa que esté o quiera estar presente en comercio electrónico. En él se pueden encontrar, además, la visión de profesionales del sector que han vivido y viven de forma directa y personal los éxitos y dificultades de la venta on-line en todas sus facetas.

El "Libro Blanco de Comercio Electrónico" supone así todo un compendio de lo que desde AECEM consideramos son los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet, y sobre todo, para hacerlo con éxito.

Han participado en su redacción:

* Eduardo Berrocal. Fundador de DVDGO.com y Director de Comunica ISC.
* Ruth Díaz. Directora General de entradas.com
* Juan Pablo Giménez. Fundador de Demini.com
* Martí Manent. Director General y Fundador de Derecho.com
* David Tomás. Director General y Fundador de Cyberclick.
* Manuel Sala. Director de OJDinteractiva.
* Nacho Somalo. Director General de Planeta eCommerce Network.
* Antonio Mas. Vicepresidente AECEM

Descargar Informe

Fuente: THeslogan Magazine

Marketing online: El Marketing en la época de Internet

noreply@blogger.com (multiple) — Mon, 13 Jul 2009 17:30:00 +0000

martes, 3 de julio de 2009

El marketing ha experimentado grandes cambios en los últimos años, pero en ninguna parte han resultado más visibles que en el sector del marketing online.

La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es allí donde el presupuesto de marketing debe estar más optimizado, dada la reducida cuantía disponible.

El marketing Online: Más que tener una web

Cuando se pregunta si se realiza marketing online, mucha gente dice “Sí, yo tengo un sitio Web”. Sin embargo, tener una página Web y el marketing online son dos cosas muy diferentes. Sí, normalmente se necesita un sitio Web para promocionarse en la red. No obstante, un sitio Web es una recopilación de documentos, imágenes y otros archivos digitales que son públicamente accesibles. Un sitio Web deberá estar programado y construido para cumplir unos objetivos de negocio. El marketing online agrupa todos los pasos necesarios para alcanzar un mercado online, maximizando el número de visitantes, animándolos a comprar nuestros productos y servicios y motivándolos para hacerles volver.

Marketing online: El Marketing que se puede medir

El marketing online responde a una de las grandes preguntas del marketing relacional: ¿Cuánto me cuesta una visita a mi tienda? o ¿Cuánto me cuesta un cliente? Herramientas de promoción en internet tales como el marketing en buscadores, campañas de email marketing, campañas de telemarketing, SMS marketing, etc. permiten medir en tiempo real el coste unitario por visita y cliente. Conociendo el coste de cada herramienta se podrá estimar la combinación del grupo de dichas herramientas que maximiza el beneficio.

Marketing Online: Activo 24 horas.

El alcance de las diferentes herramientas del marketing online es infinito. Permite vender nuestra empresa las 24 horas del día y los 365 días del año. El cliente se ha vuelto un especialista en la búsqueda y comparación de información. Las empresas tienen que adaptarse a este nuevo consumidor con marketing online y mostrando sus productos y servicios con el mayor detalle posible. Por ejemplo, mostrar un video tutorial de un producto, enviar notas de prensa corporativas, posicionar un blog de la empresa, o gestionar una base de datos para un emaling son algunas de las tácticas del día a día de las empresas que triunfan en el marketing online.

El conocimiento del cliente como clave para el marketing online

La empresa posee un acceso sin precedentes para observar e investigar la conducta individual de su cliente. En el marketing online, a través una adecuada gestión de su CRM, la Pyme posee la capacidad de descubrir todo un conjunto de conductas en el medio digital. En el marketing tradicional el nivel de detalle que se puede obtener es muchísimo menor que el potencial que ofrece el marketing online. Medir y analizar los comportamientos del cliente es la base para fidelizarlos.

Internet sigue avanzando a pasos enormes y rápidos, cada vez hay más conexiones de banda ancha, cada vez se realizan más actividades en la red, y cada vez las personas confían más en este medio para comprar un producto o servicio. La cuestión es saber si alguien seguirá vendiendo las cosas que necesitemos. ¿Será nuestra empresa quien lo haga? El futuro inmediato pertenece a la Pyme que debe decidir si quiere participar de ese pastel ahora.

Fuente: Por Solmicro MKR

Diez consejos para que Google tenga más en cuenta su web

noreply@blogger.com (multiple) — Mon, 13 Jul 2009 17:19:00 +0000

lunes, 13 de julio de 2009

Lograr posicionarse entre los primeros lugares del buscador no es tarea fácil. Sin embargo, siguiendo algunos pasos, existen más posibildades de lograrlo.

Todo producto o servicio se "desvive" por conseguir un lugar destacado en la web, especialmente en Google, teniendo en cuenta que millones de personas recurren diariamente a los buscadores para encontrar lo que desean. Para eso, se pueden seguir una serie de pautas que permitirán estar más cerca de lograrlo, las prioridades son:

1.Pensar en qué le gusta a un buscador antes de diseñar una web. Sino, los SEO (Search Engine Optimizer), sistema que se encarga de que una página web aparezca en las primeras posiciones dentro de los resultados de un buscador, deben reparar errores, callejones sin salida en las páginas.
2.Ponerse en la cabeza del internauta: qué buscador usaría, en qué idioma y qué expresiones y palabras emplearían en las búsquedas.
3.Tener buenos contenidos y hacerlos accesibles fácilmente. Mirar cómo lo hace la competencia y estar al día.
4.No es sólo cuestión de posicionar un par o tres de palabras. Hay centenares de miles de conceptos que tener en cuenta.
5.Medir siempre el retorno de la inversión de la estrategia. No es sólo cuestión de SEO, hay que mirar otras herramientas.
6.No hacer trampas. No se trata de engañar a Google, sino de reconciliar la web con el buscador. El riesgo es que Google deje de indexarte.
7.Paciencia. Los resultados tardan en aparecer. Como mínimo, entre seis meses y un año, antes de ver la web bien posicionada.
8.Encontrar un SEO interno no es fácil, hay carencia de profesionales. En las agencias, hay algunas que prometen imposibles.
9.Cuidado con quienes aseguran que en tres meses van a colocar arriba a la web. Nadie puede garantizar que lo va a conseguir.
10.El SEO no es un fin, es un camino. Es un proceso continuo que no se acaba. Sino, en poco tiempo, la competencia toma el relevo.

De esta manera, las empresas y servicios podrán obtener mejores resultados y ser elegidos por el buscador.

Fuente: Agencias

En tiempos de crisis, a comprar por Internet

noreply@blogger.com (multiple) — Thu, 25 Jun 2009 20:43:00 +0000

Nueve de cada diez internautas españoles comprarán por Internet este año, pese a la caída generalizada del poder adquisitivo de los consumidores y, en consecuencia, al descenso de las ventas en casi todas las industrias.

De esta forma, este año se espera un crecimiento del punto y medio en lo que se refiere al número de compradores, teniendo en cuenta que hasta la fecha un 79% de los internautas españoles ya ha comprado o vendido por Internet en alguna ocasión, más concretamente un 50% ha comprado, un 4% ha vendido, y un 25% ha hecho ambas cosas.

Un estudio elaborado por priceminister.es pone de manifiesto que el comercio electrónico sigue consolidando su ascenso y mantiene o mejora todas sus cuotas. Así, hasta un 68% de los internautas ha comprado más de tres veces en el último año y seis de cada diez ha gastado más de 100 euros en los últimos doce meses, mientras que un 21% del total de los encuestados asegura haber invertido en compras 'on line' más de 500 euros.

Paralelamente, la satisfacción de los cibercompradores sigue en alza: únicamente un 3% de los españoles se declara defraudado con el resultado de sus compras, frente al 38% que se muestra muy satisfecho y el 59% que asegura estar satisfecho o bastante satisfecho.

Por productos, la categoría de viajes y ocio sigue siendo el líder indiscutible, ya que un 61% de los españoles ha adquirido billetes de avión y otro 54% noches de hotel.

Por detrás se sitúan, entre otras, ropa, complementos y artículos de cosmética, ya que hasta un 51% de los encuestados asegura haber comprado alguno de estos artículos; libros, con un 27%; productos de informática y los de imagen y sonido, ambos con un 25%; móviles, PDA y GPS, con un 20% y videojuegos, con un 18%. Respecto al perfil del cibercomprador más habitual, éste sería un hombre de una edad comprendida entre los 25 y 34 años de edad.

En lo que se refiere a los datos según el lugar de residencia de los internautas, el estudio refleja claramente un año más el liderazgo de Cataluña en el gasto, ya que un 73% de sus habitantes ha gastado más de 100 euros en los últimos 12 meses, seguido de los madrileños y los castellano-leoneses, que no se quedan demasiado por detrás, ambos con un 68%.

A la hora de tener en cuenta la frecuencia de las compras, el primer puesto lo ocupan los madrileños, ya que un 73% lo ha realizado en más de tres ocasiones a lo largo de los últimos 12 meses, por delante de los valencianos (70%) y también de los catalanes (69%).

Sobre la valoración que hacen los consumidores de sus compras online, los residentes en Andalucía y Galicia son los que mejor consideración tienen, ya que un 45% y un 42%, respectivamente, se muestran muy satisfechos con sus compras.

Fuente: http://www.europapress.es/tecnologia/internet-00446/noticia-tiempos-crisis-comprar-internet-20090622175101.html

La CMT da luz verde al proyecto Xarxa Barcelona WiFi

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 03 Jun 2009 10:00:00 +0000

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) respalda el proyecto del Ayuntamiento de Barcelona de facilitar acceso libre a Internet vía WiFi.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha resuelto a favor del proyecto impulsado por el Ayuntamiento de Barcelona para la puesta en marcha de un servicio de acceso a Internet en 500 sedes municipales. La iniciativa, bautizada como Xarxa Barcelona WiFi (Red Barcelona WiFi), persigue facilitar el acceso libre a Internet desde los espacios municipales y, de acuerdo con la CMT, no entra en competencia con el resto de operadores. El cuarto teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Barcelona, Ramón García-Bragado, entiende que la decisión de la CMT “además de ser una buena noticia que avala la solidez del proyecto presentado para la ciudad, nos permitirá contrastar el potencial de WiFi respecto a otras formas de acceso de banda ancha sin cables”.

Las 500 localizaciones a las que alcanzará el proyecto, inicialmente por el plazo de un año, son de muy diversa tipologías e incluyen centros cívicos y culturales, museos, bibliotecas, mercados, polideportivo y parques. Los puntos de acceso se distribuirán por todo el territorio, facilitando cobertura a los 73 barrios de ciudad. El consistorio barcelonés tiene previsto la puesta en servicio durante el verano de 177 puntos operativos, una cifra que se elevará hasta 280 puntos a finales de 2009, completando el total de 500 puntos a finales de 2010.

Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/General/200906020023/La-CMT-da-luz-verde-al-proyecto-Xarxa-Barcelona-WiFi.aspx

El comercio electrónico pisa fuerte 02/06/2009

noreply@blogger.com (multiple) — Wed, 03 Jun 2009 09:55:00 +0000

Pierpaolo Zollo, director General de Kelkoo para España e Italia, señala que, si bien la venta electrónica en nuestro país ha tardado un tiempo en arrancar, parece claro que por fin lo ha hecho, y con fuerza.

El e-commerce en España está avanzando a pasos agigantados. Si bien la venta electrónica en nuestro país ha tardado un tiempo en arrancar, parece claro que por fin lo ha hecho, y con fuerza. Las iniciales reticencias hacia el comercio electrónico se están convirtiendo en una actitud muy positiva y proactiva. De hecho, según el último Informe sobre Comercio Electrónico de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, correspondiente al cuarto trimestre de 2008, el volumen de negocio de compra-venta de bienes y servicios a través de Internet durante el último año logró la cifra record de 5,2 miles de millones de euros, registrando un crecimiento del 39%. Por ello, a día de hoy, podemos afirmar que el consumidor español busca, compara y compra por Internet cada vez más.

Las previsiones para el futuro no hacen sino reforzar este argumento: el comercio electrónico en nuestro país seguirá creciendo con una tasa anual del 27%, moviendo 10.000 millones de euros en 2011, de acuerdo con los datos de la consultora Forrester Research. No menos significativo resulta el hecho de que el número de transacciones comerciales por Internet realizadas durante el pasado año haya incrementado más del 40%, según la CMT. Crecen las ventas, el número de usuarios y su nivel de satisfacción. A la luz de estas cifras, salta a la vista que el miedo a comprar en la Red ha pasado a formar parte del pasado para los españoles.
El ahorro de tiempo, la posibilidad de consultar la opinión de otros usuarios junto con la disponibilidad de útiles guías de compra online y las ventajas económicas son las principales razones que han llevado a los usuarios a confiar en el comercio electrónico. Hoy por hoy, cuando la mayoría de las familias ven cómo la situación financiera está afectando a su economía, los buscadores de comercio electrónico como Kelkoo, constituyen una herramienta única para los consumidores, garantizándoles el ahorro en sus adquisiciones gracias a la comparación de precios de una gran variedad de productos y servicios. No en vano, el número de usuarios que ha registrado nuestro portal en 2008 ha experimentado un crecimiento del 10%: los artículos de electrónica, los automóviles, viajes e informática han sido, por ese orden, los más demandados en Kelkoo durante el último año. En este sentido, cabe destacar que los ordenadores, tanto portátiles como de sobremesa son, junto con las PDAs, los artículos estrella dentro de la categoría de electrónica e informática.

La posibilidad de acceder a las opiniones y valoraciones de otros usuarios, el valor añadido que supone poder adquirir un producto desde casa, a un precio más económico, y la opción de tener acceso a artículos que no se comercializan en el mercado nacional son sólo algunas de las ventajas que ofrece el e-commerce. La confianza en las compras online mostrada por los españoles en el último año es una muestra de que el comercio electrónico ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana. Y lo ha hecho para quedarse.

Fuente: http://www.ticpymes.es/Informes/General/200906020024/El-comercio-electronico-pisa-fuerte.aspx

Asimelec explica todo sobre la factura electrónica

noreply@blogger.com (multiple) — Fri, 22 May 2009 14:08:00 +0000

Fecha: 22-05-2009
De: Redacción

InfoCanal. La patronal celebrará el miércoles en Madrid el IV Congreso Nacional de Facturación Electrónica y Digitalización Certificada.

La Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones, Asimelec, celebrará el próximo miércoles en Madrid el IV Congreso Nacional de Facturación Electrónica y Digitalización Certificada.

Durante esta jornada, se desarrollarán varias ponencias y mesas redondas en las que se tratarán todos los aspectos tecnológicos, legales y técnicos relacionados con la factura electrónica y la digitalización certificada.

La cita es en el Auditorio de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) de Madrid y los interesados en acudir pueden formalizar su inscripción en este enlace.

Visite mi página web

noreply@blogger.com (multiple) — Tue, 19 May 2009 10:33:00 +0000

¿Es lícito enviar comunicaciones invitando al destinatario a entrar en una URL sin su previo consentimiento?

Rafael Beneyto, miembro del bufete jurídico de Garrigues abogados y asesores tributarios

El presente artículo trata sobre la posibilidad de enviar comunicaciones electrónicas donde se invite al destinatario a visitar una página web sin la necesidad de haber obtenido previamente el consentimiento del mismo. Así, nos referimos a comunicaciones comerciales del tipo ‘Visita la página web www.nombredelapagina.com’.

El artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) establece que “Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas”.

A este respecto, y con independencia de las excepciones establecidas por el artículo 21.2 de la LSSI, se matiza en el Anexo a la referida Ley que, “no tendrán la consideración de comunicación comercial los datos que permitan acceder directamente a la actividad de una persona, empresa u organización, tales como el nombre de dominio o la dirección de correo electrónico, ni las comunicaciones relativas a los bienes, los servicios o la imagen que se ofrezca cuando sean elaboradas por un tercero y sin contraprestación económica”.

En consonancia con lo anterior, parece que cualquier particular o persona jurídica podría enviar una comunicación (ya sea a través de electrónico, teléfono móvil u otros medios electrónicos) en la que exclusivamente se ‘invite’ al destinatario a visitar un sitio web. De esta manera, en la medida en que dicha actuación no sería considerada como una comunicación comercial electrónica, no resultarían de aplicación los tipos infractores que sancionan el envío de comunicaciones comerciales no consentidas.

En este mismo sentido parece pronunciarse la Agencia Española de Protección de Datos -con competencia para supervisar estos envíos promocionales o comerciales aún cuando no impliquen el tratamiento de datos personales- en su Resolución de Archivo de Actuaciones E/00832/2005 en la que concluye que “invitar al destinatario a que visite la página web www.amardeshandspain.com, en la que puede comprobar los productos que distribuyen, no mencionándose en el texto de los mensajes ningún producto” no se considera comunicación comercial, a los efectos del artículo 21 de la LSSI “por lo que no se produce el tipo que sería sancionable a tenor del art. 38 de la citada Ley”. De igual manera se pronunció esta misma autoridad en la Resolución de Archivo de Actuaciones E/01304/2007 donde establece que “el correo electrónico recibido por el denunciante contiene un conjunto de hiperenlaces, así como una dirección www.....A...... que permiten acceder a la actividad de la entidad y consultar sus productos por lo que, según la LSSI, no se puede considerar correo comercial o promocional.”

Dicho esto, pudiera parecer que cualquier comunicación promocional o comercial que únicamente invitase a “visitar” una página web sin incluir mayor alusión a los productos o servicios promocionales no podría ser objeto de sanción. Sin embargo, deben tomarse en consideración otras cuestiones, entre las que se encuentra la eventual aplicación de la legislación existente en materia de protección de datos personales.

En efecto, el régimen jurídico aplicable a una comunicación comercial dirigida al correo electrónico personal de un individuo (e.g. nombre.apellidos@direccióndecorreo.com) es completamente distinto al régimen legal aplicable cuando se utiliza el correo electrónico comercial de una compañía (e.g. info@centrocomercial.com), puesto que el primero requiere el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos personales con carácter añadido al cumplimiento de las obligaciones contenidas en la LSSI.

Por lo tanto, si las comunicaciones comerciales son dirigidas a particulares, resulta altamente probable que sea exigido el consentimiento del particular para el tratamiento de sus datos personales -principio exigido por esta legislación- puesto que la única excepción que podría eximir de la obtención de dicho consentimiento sería la obtención de los datos del destinatario de fuentes accesibles al público. A este respecto, interesa poner de manifiesto que el teléfono móvil o el correo electrónico no son datos personales que, en la actualidad, se puedan obtener mediante la consulta de fuentes consideradas por la legislación como ‘accesibles al público’.

Con todo, si una compañía se encontrase interesada en enviar comunicaciones comerciales a teléfonos móviles o correos electrónicos de particulares del estilo ‘visita la página web www.XYZ.COM’, en la mayoría de los casos, sería necesario obtener el consentimiento previo del destinatario para el tratamiento de su dato personal consistente en dicho teléfono móvil o correo electrónico. Esta obligación sólo dejaría de resultar aplicable si se llegase a la conclusión de que el dato del teléfono móvil o del correo electrónico no es considerado un dato de carácter personal o se obtuviesen de fuentes accesibles al público.

En conclusión, si bien en algunos foros se ha barajado la posibilidad de que la definición de ‘comunicación comercial’ contenida en la LSSI pueda abrir una puerta a la posibilidad de enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias sin obtener el consentimiento previo del destinatario, lo cierto es que dicha ‘excepción’ debe tomarse con una gran cautela puesto que existen diversos condicionantes, como los previstos en la legislación en materia de protección de datos personales, que matizan e, incluso, refutan dichas afirmaciones.

Telefónica pierde la batalla por el ADSL

noreply@blogger.com (multiple) — Fri, 15 May 2009 16:30:00 +0000

El mercado español del ADSL pierde al operador dominante por primera vez, sustituido por el empuje de Vodafone y Jazztel.

Por Redacción [15-05-2009]

Durante el primer trimestre de este Vodafone y Jazztel han conseguido el 60% de las nuevas altas de ADLS, convirtiéndose en los operadores dominantes por delante de Telefónica. La presión de los precios se ha dejado sentir en medio de la crisis y ha conseguido robar clientes a Telefónica que, con una cuota de mercado del 56% sólo ha conseguido el 22% de los nuevos 202.600 clientes de acceso a Internet de banda ancha, lo que supone menos de la mitad.

El mes de marzo es el que más se ha dejado sentir el cambio del mercado, cuando Telefónica únicamente logró poco más del 10% de las 61.000 nuevas altas ADSL.

Vodafone ha acabado el trimestre con una cuota del mercado generado del 30% al conseguir cerca de 60.000 nuevos clientes a su base de abonados. La estrategia de esta compañía es la de ofrecer banda ancha móvil para adelantar el alta a los clientes.

Jazztel, por su parte, iguala a Telefónica con 43.323 nuevos suscriptores durante el periodo gracias a una estrategia muy agresiva en precio. La portabilidad fija se duplicó el pasado mes de marzo con 130.435 números migrados.

En cuanto al mercado de móviles, Vodafone captó el 65,1% de las nuevas altas, seguidos de los virtuales, con un 30%; Orange, con un 14,7%, y Yoigo, con un 12,1%.

Más de dos millones de hogares españoles compran 'on line' productos de alimentación y droguería

noreply@blogger.com (multiple) — Fri, 15 May 2009 16:27:00 +0000

MADRID, 15 May. (EUROPA PRESS)

Más de dos millones de hogares españoles compraron productos de alimentación y droguería a través de internet en el último año, lo que representa al 13,4% de todos los hogares, según un estudio realizado por la agencia de investigación de mercados y opinión TNS Worldpanel.

Este informe revela que un 23% de los consumidores se han incorporado en el último año al canal de distribución de productos alimenticios y de droguería por Internet, cuando en el mismo periodo del año anterior representaban tan sólo el 10,9%.

Asimismo, el estudio refleja que las compras por Internet en las que prima la marca representa el 27,7% del negocio total, lo que supone un descenso de casi un punto respecto al año anterior que supuso un 28,5%.

En cuanto al gasto por comunidades autónomas, el análisis de TNS revela que Cataluña concentra el 32,1% de las compras totales de alimentación y droguería por Internet, con una media de tres compras al año con un ticket de compra de 82 euros, lo que supone un total de 233 euros anuales.

Sin embargo, las familias del País Vasco son las que más desembolsan en sus compras por Internet, con una media de 236 euros anuales, llegando a generar unos tickets de 91 euros por cada uno de los 2.6 días que realiza la compra al año.

Por otra parte, los valencianos y andaluces son los que más utilizan Internet para realizar sus compras, con un 20,7% y un 14,7% de hogares compradores respectivamente. En contrapartida, son las comunidades que hacen un menor gasto por día de compra, alcanzando tan sólo los 49 euros los andaluces y 47 euros los valencianos.

Por último, la penetración de Internet como canal para la compra de alimentación y droguería en Madrid y Castilla y León se encuentra por debajo de la media, ya que solamente un 11% y 9,9% respectivamente de la población hizo este tipo de compras.