Comunidades Virtuales

3. #Tipsautocandidatura by Cling

2015-08-24T11:00:00.000+02:00

Cling | #tipsautocandidatura Cuéntales porque has elegido su empresa y no otras

2. #Tipsautocandidatura by Cling

2015-08-17T10:56:00.000+02:00

Cling | #tipsautocandidatura La bandeja de email de RRHH está on fire! Sorpréndeles con el asunto de tu email

1. #Tipsautocandidatura by Cling

2015-08-13T15:37:00.004+02:00

Buenas chic@s!

Me complace inaugurar una nueva sección del blog, que aunque no parezca tener nada que ver con el mundo del marketing, sí lo tiene y mucho. Y más cuando lo que tratas de vender no es un servicio o producto, sino a ti mismo.

Por eso desde hace un mes he lanzado Cling.es, un portal de empleo (con muchas cosas aún por hacer) que fomenta la auto candidatura.

La candidatura más difícil de todas, y que con esta nueva sección, pretendo dar unos "marketing tips" para todos esos valientes que se atreven a llevarlo a cabo sepan donde deben focalizar sus esfuerzos.

Espero y deseo que os guste tanto como el resto del Blog.

Nos leemos ^^

Cling | #tipsautocandidatura La carta de presentación tiene que hablar de porqué tu y no el resto

El curro del que hablas

2015-07-27T15:26:00.002+02:00

El curro del que hablas es inversamente proporcional al que tienes

Publicidad Engañosa

2015-06-26T12:00:00.000+02:00

#Theworstadvertisementever

2015-06-24T17:18:00.000+02:00

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : Recopilatorio

2015-04-07T11:50:00.000+02:00

El mejor recopilatorio de consejos para que tu negocio de #ecommerce sea un éxito

Ecommerce_Best_Tips

Guarden mis datos de pago...

Escojo la opción a domicilio...

En lugar de enviarme emails...

Con las fechas de entrega...

El envío gratuito no...

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : 5_Ecommerce

2015-03-31T17:10:00.001+02:00

Querido_Ecommerce_5

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : 4_Ecommerce

2015-03-13T12:54:00.001+01:00

Querido_Ecommerce_4

Ejemplo emailing Win Back: Lookfantastic

2015-02-19T11:29:00.000+01:00

Si el otro día publicaba un emailing de showroomprive, hoy le toca el turno a Lookfantastic. Por lo que parece, cada vez más las compañías se molestan en recuperar clientes perdidos o inactivos.

En este email se desmarcan con el clásico "We miss u" y un descuento para la próxima compra...eso sí, el calendario de la oferta (16/02) es un poco ajustado. ¿Si quieren que repita la compra, no deberían darme más tiempo para utilizar el descuento?

Si me envías un e-mail ayer y me das un día para redimir la oferta, ¿no es mucho pedir? No puedes esperar que mire el email y compre en el mismo día, y más teniendo en cuenta que ayer fue domingo y que como todo el mundo sabe, el domingo es para descansar, ¿Vosotros no lo hacéis Srs de lookfantastic?

Ejemplo de un email de Win Back

2015-02-10T12:50:00.000+01:00

Hoy me sorprende Showroomprive dándome ideas para mis campañas de recuperación de clientes ¿Qué os parece?

¿Sigue siendo efectivo el apelar a los sentimientos cuando ambos, empresa y comprador, sabemos que lo único que necesitas es que gaste más en tu plataforma?

Es decir, os sigue colando el "snif, snif, te echamos de menos....a ti no, a tu dinero"

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : 3_Ecommerce

2015-02-04T12:00:00.000+01:00

Ecommerce_tip3

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : 2_Ecommerce

2015-01-30T11:00:00.000+01:00

Querido_Ecommerce_2

Tips de Marketing Digital y Cosas en General : 1_Ecommerce

2015-01-22T15:59:00.000+01:00

Querido Ecommerce_1

Estimado_Jefe_Felices_Pascuas

2014-12-19T18:03:00.002+01:00

Estimado jefe, ¡felices pascuas y próspero año nuevo! Aunque para unos sea más próspero que para otros...

¿Si no vuelves con tu ex, porqué hacerlo con tu compañía?

2014-11-25T14:51:00.000+01:00

Cansada de escuchar la frase "es 10 veces más rentable recuperar un cliente que captar uno nuevo” me gustaría informar que sí, que es más rentable. De hecho yo diría que habiendo trabajado en ambas actividades (adquisicón y win back) os digo que

“Recuperar un cliente es 10 veces más rentable pero 100 más difícil que captar uno nuevo”

Y ¿por qué?, pues porque:

Ya han probado tu producto/servicio y decidieron no volver a hacerlo

Hubo algo que no les convenció y por eso no regresaron

No valen promesas incumplidas

No se trata de argumentar la venta, sino de demostrarlo

Todo lo que digas, podrá ser usado en tu contra

Las compañías no son perfectas, y los productos y servicios tampoco.

Y porque en definitiva, alguien que ha dejado de confiar en ti no suele estar dispuesto a darte una segunda oportunidad.

Y sino, que se lo pregunten a mi ex…

Estimado_Jefe_En_5_Minutos

2014-11-25T11:00:00.000+01:00

Estimado jefe, en 5 minutos! Por supuesto que me da tiempo a rehacer la presentación con los 236 cambios que me acaba de pasar. | Frases con las que responder a tu jefe

Estimado_Jefe_prometo_no

2014-11-21T15:43:00.000+01:00

Estimado jefe, prometo no volver a confundir "Casual Friday" con el día de vaqueros y deportivas. | Frases con las que responder a tu jefe

Estimado_Jefe_Aquí_su_novela

2014-11-18T11:00:00.000+01:00

Recopilando las frases que se quedan en "borradores" cuando vamos a contestar a nuestro jefe

Estimado jefe, después de los cambios que me sugirió la pasada reunión sobre el Budget. Aquí tiene su novela de ciencia ficción. | Frases con las que responder a tu jefe

Win Back vs Adquisición

2014-11-14T12:00:00.000+01:00

¿Qué es win back?

El win back, es el área que se encarga de recaptar clientes, es decir, en vez de adquirir clientes sobre una base de datos fría, maneja la base de datos de cancelaciones de la compañía.

Depende del lugar y la empresa, pueden llamarlo reactivación, readquisición o recuperación pero yo prefiero algo con más glamour y en inglés, Win – Back

En blogs y documentos encontrarás como diseñar una campaña de adquisición efectiva pero ¿Vale lo mismo para el área de winback? La respuesta la tengo clara…NO.

Cuando captamos clientes, dependiendo del producto y el canal, podemos tener ratios desde el 5% al 0,10%, sin embargo pensemos fríamente y pongámonos en la piel del excliente:

Tu que ya has probado el servicio/producto de una empresa y que decidiste darlo de baja ¿Si te llega una campaña de marketing creerás lo que te dicen sus mensajes? O como ya lo has probado y sabes de que va, ¿desconfiarás y lo llevarás directamente a la basura?

Con los tiempos que corren las empresas pierden cartera de manera estrepitosa, y no solo por recorte de gastos, sino porque no se preocuparon y ocuparon del cliente en épocas de bonanza. Y por eso, surgen departamentos de win back, departamentos que intentamos con uñas, pies y dientes reconquistar al cliente que una vez no supimos cuidar.

Estimado_Jefe_Recopilatorio

2014-11-13T19:41:00.000+01:00

Recopilatorio de citas célebres para enviar a nuestros jefes

Para todos aquellos que hemos tenido un email así en borradores pero que no hemos tenido el valor de enviar: Aquí tenéis una serie de tarjetas para enviar con mucho amor a vuestros jefes.

Espero que os gusten :) y que sirvan para compartir esos momentazos que vivimos en nuestro día a día, pero que de no existir ¿de qué nos íbamos a quejar?

A todo aquel que le apetezca, que comente lo que se quedó en el tintero y publicaré sus "amables respuestas" al boss.

Estimado_Jefe_ Las_8_de_la

2014-11-11T11:00:00.000+01:00

Estimado_Jefe_su_idea_es

2014-11-02T11:00:00.000+01:00

Estimado_Jefe_Estoy_a_punto_de

2014-11-01T11:00:00.000+01:00

Creativadas_Te_lo_paso_cuando

2014-10-24T17:00:00.000+02:00

Veas una vaca volando o mejor, y más profesional...termine de diagramarlo

Creativadas_3_Cuando_termine_de