Ingrid Marketing

Marketing digital

2015-10-01T09:24:00.002-07:00

Posicionar la página web

Rippln: Una red social que te paga

2013-05-30T20:45:00.000-07:00

Lo último que se está moviendo en redes sociales es Rippln, una red social que te paga por contarles a tus amigos. Para ingresar debes ser invitado, es la única forma de acceso. Ayer recibí la invitación de un amigo que siempre está en la “jugada” con respecto a las redes sociales.

¿Y de qué se trata? Lo que Rippln te promete es generar ganancias con solo recomendar a cinco amigos y que estos cinco lo hagan, a su vez, a otros cinco.

El modelo de negocio es un marketing de multinivel 2.0. Al inscribirte debes aceptar un acuerdo de no divulgación, puesto que están en el pre-lanzamiento de la plataforma. Sin embargo, les puedo contar que Rippln es una aplicación para móviles que funciona con redes sociales, e-commerce y juegos. Por lo tanto, te permitirá generar ganancias cada vez que uno de tus contactos, directos o indirectos, baje la aplicación, descargue un juego, compre boletos para el cine, etc.

Al principio pensé “nada pierdo con intentarlo” y ahora que me he involucrado, creo que esta red social trae muchas sorpresas para los amantes de las herramientas digitales.

¿Cómo funciona?

Primero debes encontrar un amigo que te envíe la invitación. Una vez recibas el código de acceso exclusivo, tienes un plazo de 24 horas para ingresar y registrarte. Obtendrás cinco invitaciones para enviar a tus amigos que estén realmente interesados. Así que, previamente podrías enviarles uno de los vídeos que están disponibles en varios idiomas: inglés, español, francés, japonés, entre otros. Siempre, este primer acercamiento debe ser personalizado. No envíes un correo masivo, distraerá la atención de tus contactos.

Incluye únicamente a aquellos amigos que realmente van a trabajar igual que tú, de esa manera tu red se fortalecerá y crecerá rápidamente. Luego revisa tu “Social Graph” para que veas cómo crece tu red por el mundo.

Un dato más: los creadores de esta plataforma son Katie Freiling, Jonathan Budd y Mark Hooverson, grandes gurús y empresarios del Social Media Marketing y quienes han creado la tendencia de ganar dinero a través de aplicaciones móviles.

¿Qué tal? ¿Te animas? Soy @IngridMarketing en Twitter.

Estrategia de Relaciones Públicas de la Feria Internacional del Libro de Guadalajara

2013-04-25T14:19:00.000-07:00

Las mejores campañas de marketing directo - parte 2

2013-04-05T11:39:00.000-07:00

Con el éxito que tuvo el primer post de Las mejores campañas de marketing directo he recogido, en esta segunda parte, otra serie de campañas de marketing creativas que impactan en el público.

Este tipo de campañas son ideales para conectar con el público, que hemos seleccionado cuidadosamente con antelación, para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con ellos.

Para conmemorar el día mundial del agua, esta campaña tenía como objetivo concienciar a las personas sobre el uso del agua. Para eso se usaron botellas de agua mineral con una etiqueta distinta a la normal. Le pusieron como nombre de marca: "Agotable". El mensaje que transmitía en la etiqueta era: El agua es un recurso natural agotable. Evita desperdiciarlo para que no falte. 22 de marzo día mundial del agua".

La campaña estuvo a cargo de la Agencia de publicidad Aquatro de Vitoria, Brasil.

La siguiente campaña de marketing directo también fue hecha en Brasil, esta vez por la agencia Rái de São Paulo. Se trata de un buffet de abogados especializados en litigios de divorcios. La imagen de la tarjeta de presentación presenta una cara, mitad hombre y mitad mujer, que lleva dos mensajes. En la parte masculina "Obtenga su 50% de nuevo" y en la parte femenina, "obtenga más del 50%". Las creativas tarjetas de presentación se distribuyeron en oficinas de abogados, consultorios de psicólogos y hasta moteles"

La siguiente, es una idea ganadora. Geolino, la revista científica alemana para los niños, quería que sus lectores jóvenes experimentaran los efectos del calentamiento global. No con la simple teoría sino de una manera completamente orientada a los niños. Es por eso que desarrollaron Meltdown - el primer juego de mesa que se derrite. El objetivo del juego es llevar una familia de osos polares a un lugar seguro de hielo . Es una carrera contra el tiempo, ya que el camino que conduce a los témpanos de hielo real, lentamente se derrite. MELTDOWN hace que los niños experimenten los efectos del calentamiento global de una manera lúdica. Vean el vídeo:

Una idea creativa para las tarjetas de presentación del dueño y los empleados de una librería en Berlín. :
Una business card en forma de libro. Una idea atractiva y con buen gusto:

Definitivamente, las tarjetas de presentación son una herramienta muy usada como marketing directo. Unas escritoras de moda también acudieron a unas creativas bussines cards para promocionar su blog. Esta vez lo hicieron en forma de etiqueta de ropa:

Otra idea ganadora: La tarjeta de visita que te indica cuándo llamar para el mantenimiento de tu piscina. Esta tarjeta fue impresa en un papel especial para detectar el pH de la piscina. Los clientes potenciales pueden meter la tarjeta en el agua de su piscina para probar su nivel de pH. La tarjeta de presentación cambia de color para indicar si se debe llamar al número de teléfono en el otro lado de la tarjeta.

Clemenger BBDO, Sydney sacó un anuncio en el negocio de Shanghai Daily y lo envió a los dueños de pequeños negocios en Australia. Esto con el propósito de mostrarles que su servicio de DHL Import Express es la opción más segura cuando es necesario importar las cosas rápidamente en los mercados de ultramar. Aquí DHL hace un mix de comunicación integrada de marketing. Excelente idea:

¿Cuál es la estrategia?

2013-03-19T20:30:00.001-07:00

Imagine esta escena: usted va a un restaurante. Lo recibe un metre, muy amable y gentil, que le permite total libertad para elegir la mesa que más le convenga. Usted se sienta, él le entrega el menú y le hace todas las explicaciones pertinentes.

Basándose en esas explicaciones, en la lectura y en la foto del menú, usted hace su pedido. Pasa algún tiempo. Cuando llega su orden, el primer acto será comparar con la imagen que había visto en el menú, el segundo acto, sentir el aroma del plato y el tercero, degustarlo. En ese momento, usted cierra los ojos y experimenta una sensación única y distintiva.

Al regresar a casa, recuerda esa experiencia que acaba de tener en su boca e inmediatamente se llena de saliva y, a continuación, concluye: "Ese lugar está en mi lista de favoritos. Tengo que volver."

¿Logró imaginar ese sentimiento? Creo que sí, pues comer es uno de los grandes placeres de la vida. Si esto le ha pasado, el restaurante en cuestión logró "entregar" su value proposition (propuesta de valor o estrategia competitiva).

He trabajado con muchas empresas y siempre, al principio de la consultoría, hago una pregunta básica: "¿Cuál es el objetivo?". En seguida, corrijo: "¿Cuál es la estrategia? '. Las preguntas son tan básicas que, por desgracia, es raro conseguir una respuesta satisfactoria.

Volviendo a nuestro maravilloso plato, el restaurante ficticio, o no citado, podría tener una estrategia como: "Despertar las mejores sensaciones en nuestros clientes". Y lo consiguió, pues cuando pasamos por una experiencia así, apuntamos en nuestro cuaderno donde tenemos el "Top 5", y cuando tenemos la oportunidad lo consultamos, bien sea para volver a tener la misma sensación o para sugerir a alguien que pase por la misma experiencia.

Esto sucede porque todos, en el restaurante, tenían conocimiento de la estrategia y trabajaron armoniosamente para cumplirla. Cuando digo armoniosamente, estoy hablando desde el Chef (intangible) hasta que los ingredientes (insumos), pasando por los empleados cualificados y motivados en un ambiente agradable (capital).

Ahora imagine su negocio. ¿Ya tiene la respuesta a las dos preguntas anteriores? Genial, entonces es el momento para asegurarse de que todos en su organización entiendan la respuesta, es decir, todo el mundo debe comprender su papel para cumplir con la meta: el proceso entre salir de un punto para llegar a otro (objetivo) con una estrategia definida. Deberán redactarse en el papel (mapa estratégico) y todo el mundo tiene que leerlo y entenderlo. Estos son los términos operativos, es decir, los caminos para llegar a la meta y el proceso de ejecución debe ser estrictamente monitorizado. Este es el papel del gestor de comunicaciones, pero eso es un tema para otra columna.

Baseado na matéria do HSM
Traducido de la columna de Amauri Nóbrega de HSM

¿Cómo surgen las buenas ideas?

2012-06-17T18:26:00.000-07:00

10 estrategias que tienen en común las marcas mejor posicionadas

2012-04-12T14:58:00.001-07:00

Empresas como Apple, Google, Facebook, Coca-Cola, Diesel, tienen actitudes en común y acciones creativas que los hacen diferenciar de sus competidores.

Esas empresas, reconocidas a nivel global, tienen estrategias y acciones que las caracteriza y que las ha hecho exitosas.

Hemos realizado un resumen de las 10 estrategias que tienen en común las marcas mejor posicionadas en las mentes de los consumidores:

Dan atención no solamente a los productos sino que también a los detalles que las diferencia y que conquistan a los consumidores creando un vínculo emocional.
Tienen la capacidad de identificar el factor de éxito de una marca. Este punto esta ligado a la originalidad e identidad de la compañía.
Las empresas exitosas sólo prometen aquello que pueden cumplir. Lo cual es un gran desafío para las marcas.
Saben crear mensajes claros y desarrollan un lenguaje propio. Por ejemplo, Apple usa la “i” adelante del nombre de todos sus productos. Esta iniciativa ayuda a fortalecer y consolidar la identidad de la marca.
Invierten en material de comunicación y fotografía. Estos detalles representan la presencia de la marca.
Conocen la competencia y el movimiento del mercado para crear los elementos diferenciales. Con estos datos es posible crear nuevas experiencias únicas para sorprender a los consumidores.
Crean valor agregado a la marca y generan experiencia a través de los servicios. Un ejemplo de esta acción es lo que hizo Unilever para Sedal: ubicaron salones de belleza móviles para dar clases gratuitas a las consumidoras sobre belleza, tratamiento del cabello y consejos de maquillaje.
El público objetivo generalmente busca una figura humana en las marcas para relacionarse. Es por eso que la empresa debe escoger la figura correcta.
Encuentran un nicho para luego expandirse. Es decir, encuentran un nicho de influyentes para que propaguen espontáneamente los valores de la marca.
Son “cool”. Salen de lo trivial, de la rutina, son creativas. Buscan la innovación todo el tiempo. Saben escuchar las nuevas ideas de sus empleados y de los consumidores.

La vida útil de los productos

2012-03-19T12:47:00.003-07:00

Encontré un interesante documental en internet que habla y explica la vida útil de los productos.

Además, habla de la denuncia a Apple por la corta duración de la batería de su primer Ipod; la duración de una bombilla eléctrica en California que ha durado más de cien años y la teoría de decrecimiento de Serge Latouche.

Un documental de la RTVE que merece la pena ver:

De que forma o processo de consumo tem influenciado no marketing social?

2011-12-11T11:41:00.000-08:00

O processo de consumo esta norteado por um juízo de valores que acaba influenciando o comportamento do consumidor. Variáveis como a cultura, a subcultura, a classe social, os grupos sociais, a família, as crenças e outros fatores determinam esse comportamento.

No caso específico do marketing social estas variáveis podem ser determinantes. Vamos colocar um exemplo. Uma das influências externas no comportamento de consumo são os padrões semelhantes determinados pelo período de nascimento. Neste caso, as novas gerações que tem uma convicção forte sobre o meio ambiente, quase sempre vão preferir consumir produtos e serviços que protejam e defendam a ecologia.

O Marketing Social pode chegar a satisfazer as necessidades de tipo social, humanitária e espiritual. Está mais ligado aos valores sociais, por tanto as empresas estão atentas a esta realidade.

O processo de consumo tem influenciado no marketing social no ponto que as empresas estão, muitas vezes, obrigadas a agir de acordo aos valores do cliente. O consumidor prefere os produtos com os quais consegue identificar os seus valores e crenças.

Um exemplo reconhecido pelos batedores do marketing social é o caso da companhia de sorvetes Ben & Jerrys que recebeu maior reconhecimento e apoio quando aplicaram a estratégia de fazer contratações a pessoas que moram nas ruas. A ação gerou popularidade na imagem da empresa, por tanto acrescentar as vendas. Além foi identificada como uma companhia diferente, não convencional e com consciência social.

Assim o marketing social esta voltado às mudanças de condutas e hábitos em pro da sociedade e do beneficio comum. Os expertos reconhecem que as empresas que tem orçamento para o marketing social acrescentam as vendas e o posicionamento da marca entre os clientes.

Por outro lado tem casos de marcas que agiram do jeito contrario aos valores sociais e pagaram com escândalos e grandes sumas para mudar a imagem e reputação. Por exemplo: O caso da Nike e do abuso laboral infantil; e o caso de WallMart com o falso apoio do aumento do salário mínimo para prejudicar aos concorrentes, uma ação de marketing social com cara dupla.

Em conclusão, pode se disser que as empresas cada vez têm mais preocupação por fazer estratégias de marketing social, seja por aportar à sociedade ou por estabelecer laços com o seu público.

* Escrevei esta disertação como parte de um trabalho da Universidade.

Redes Sociales como herramienta para enseñar

2011-10-25T20:07:00.000-07:00

El mes pasado tuve la oportunidad de dictar un taller sobre "Redes Sociales como herramienta para enseñar" a profesores de Español en Brasil del Instituto Cervantes y del Distrito Federal.

Les comparto la presentación que hice:

Redes sociales como herramienta para enseñar on Prezi

7 razones por las que su empresa necesita una estrategia de branding

2011-10-24T12:37:00.000-07:00

Es posible que ya se han dado cuenta de que su empresa necesita comunicación, porque si se queda en silencio nadie sabrá que existe. Incluso puede haber notado que siempre hay que lanzar nuevos productos para mantenerse en el mercado. Pero hoy en día, estas tácticas no son suficientes. ¿Sabía usted que somos bombardeados por más de 3.000 mensajes comerciales al día? ¿Cómo sobrevivir en este ambiente caótico, saturado y altamente competitivo? Aquí hay siete respuestas a estas preguntas.

1. Una estrategia de marca crea vínculos emocionales y marcas fuertes. Si su marca crea una conexión emocional con su audiencia, será muy difícil de que su competencia ocupe su lugar en las mentes y los corazones de los clientes. Tomemos el caso de Harley-Davidson. Las motocicletas no tienen la mejor tecnología ni el mejor rendimiento de sus máquinas. Sin embargo, esta marca tiene una fuerte conexión emocional con su audiencia de manera que la tribu de "Harlistas" no la cambia por ninguna otra.

2. Ahora nos enfrentamos a elegir el mejor producto o servicio y esto se ha convertido en aburrido y desmotivador. En este escenario, la mente filtra casi cualquier cosa y sólo conserva lo que es interesante o útil. Una estrategia de marca crea emociones y asociaciones con importantes implicaciones para las personas. Por lo que su marca se queda en las mentes y los corazones de los consumidores.

3. En el trabajo de identificación de la identidad de marca, las diferencias y las promesas exclusivas definirán el ADN de la marca. Además, de dejar muy claro quién es usted y cual es la diferencia que usted hace en la vida de las personas, se transmitirá siempre una misma percepción de marca en cualquier punto de contacto, sea un anuncio o un diseño de producto, una vitrina o un evento que su marca patrocine.

4. Una marca posicionada genera confianza, el mejor atajo para la compra. Imagine que usted va a comprar un televisor hoy en día y trata de tomar su decisión mediante la comparación de atributos racionales. "¿Necesito 1080 o sólo 720p j? ¿El 120Hz o el nuevo 240Hz ? ¿LCD? ¿LED? ¿Oled? o ¿Plasma? Olvídelo. Este televisor tiene un buen diseño, un sonido maravilloso. La imagen es muy buena y Sony es una gran marca. Este es el que voy a llevar ".

5. Una estrategia de branding proyecta el diseño de la experiencia total del consumidor. Este proyecto tiene en cuenta desde el primer contacto que tiene con la marca - el nombre de marca - se fija en el diseño del producto o servicio, en la interacción del producto con el consumidor, en el empaque, en el diseño gráfico, en la arquitectura del espacio físico donde el producto será comercializado, en la formación de las personas que son responsables de la marca, en el espacio virtual de la marca - la página web, cómo las personas se relacionan con ella, el comercio electrónico, las redes sociales, etc. La idea es que el consumidor tenga siempre una experiencia única y completa cada vez que entre en contacto con su marca. Por lo tanto, su marca será relevante para su audiencia y la experiencia única y completa. Piense en Apple: sus productos, nombres, empaques, tiendas, diseño gráfico, etc. Siempre es una experiencia única en nuestra mente y corazón.

6. Esto que se oye por ahí, es verdad. "El mundo ha cambiado." El consumidor del siglo 21 ya no es parte de una masa amorfa, con la que las empresas se comunicaban en un solo sentido. El consumidor de hoy cobra y exige valores corporativos, ya no tolera comportamientos que dañen el medio ambiente - como el caso reciente de British Petroleum en el Golfo de México - o que sean socialmente inaceptables - por ejemplo, Zara con la externalización de su producción a un empleador que contrata mano de obra esclavizante. Los consumidores quieren actitudes de marcas auténticas. Una estrategia para el diseño de un plan de Branding de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y estudia los proyectos que están alineados con el ADN de su marca. Hoy en día los accionistas se benefician más cuando el CEO y la junta directiva maximizan el valor para la sociedad y no sólo se centran en el accionista.

7. Por último, una estrategia de branding genera actividad y la lealtad con su marca. Añade valor a su negocio y genera valor percibido. Y el consumidor está dispuesto a pagar más por ello.

@IngridMarketing

Fuentes: Mundo do Marketing, Berenice Rig, FGV

Las mejores campañas de Marketing Directo

2011-10-22T11:54:00.000-07:00

En un mundo donde las personas están expuestas a miles de avisos publicitarios, el Marketing Directo podría ser el rey del posicionamiento de marca y una original herramienta para llamar la atención de los periodistas.

Para ver la segunda parte, más actualizada, de esta selección de las mejoras campañas de marketing directo, sigue este link

A continuación les presento una selección de campañas de Marketing Directo:

1. En un esfuerzo para que la prensa divulgue el Red Bull Soapbox Race se entregaron pequeñas cajas Red Bull Soapbox Race a la prensa. Más de 70 publicaciones locales promovieron el evento. Más de 115.000 espectadores llenaron las calles del centro de Los Ángeles el día de la carrera.

2. La creativa Librería mexicana Ghandi, con la ayuda de Ogilvy, creó una campaña en donde los clientes recibían un periódico.

Dentro del texto (Cien años de Soledad - Gabriel García Márquez) se encontraba escondida la frase: "Acabas de demostrar que te gusta leer... sé el primero en presentar este anuncia y gana..."

3. Si te gusta remojar las galletas Óreo en la leche. Mira esta campaña de Marketing Directo. Genial:

4. Liga Portuguesa contra el SIDA.

En caso de emergencia...

5. Una idea muy económica usando el poder de los imanes para promocionar la Lámpara que atrae insectos

6. Una publicidad en una tarjeta de presentación muy creativa:

7. Los aires acondicionados provocan emisiones de gases que causan el cambio climático y por ende, la extinción de algunas especies. Esta campaña persuade la reducción del uso de los aires acondicionados:

8. Aquí una tarjeta de la maravillosa tienda de muebles para el hogar Tok & Stock

9. Invitación:

Se enviaron unos post-it que van de amarillo a blanco con el slogan: The more you use it, the whiter your teeth get.

Para recordarles a los chicos que deben cepillar sus dientes:
Una chupeta que al terminar es un cepillo de dientes con el mensaje: "Don't forget Colgate"

Una invitación para el festival de Cine de terror sueco. En la etiqueta de la almohada se especificaban las fechas y los horarios.

Campaña social: Protégete del calentamiento global

Elefanten, marca de zapatos para niños, celebra su aniversario con una caja de zapatos especial:

The Economist en las cajas de pizza con datos económicos. Una campaña dirigida a jóvenes estudiantes:

Una terapeuta de parejas en Brasil decidió hacer sus tarjetas de presentación más atractivas

Una manera efectiva y económica de hacer marketing directo para un centro de yoga:

Una buena forma de promocionar entre los clientes las Listas de regalos para matrimonios (the wedding list):

Usando la técnica de "flipbook" la empresa de producción de video Ginga Films

La siguiente campaña puede estar mejor clasiifcada como Street Marketing, pero lo he incluido en Marketing Directo porque a la vez las personas están recibiendo una mensaje directo.
Se trata de promover el Día sin Carro y usar el Metro de la ciudad. La campaña se desarrolló en Río de Janeiro.
Una vez más los brasileños se caracterizan por sus campañas sencillas e impactantes. Les dejo el video:

Una vez más una campaña social de Marketing directo hecha por brasileños: Viva y deje vivir
Estudios demuestran que la felicidad es una buena medicina, basados en este hecho, Viva y deje vivir es una organización de cuentacuentos o cuenteros sin ánimo de lucro que llevaron esta acción bajo el eslogan "la medicina cura, los cuentos ayudan".
Crearon cajas de medicina, dentro de cada caja habían pildoras que al abrirlas habían pequeños papeles con fragmentos de cuentos. Cada cuento estaba dividido en 10 capítulos.
Las cajas fueron enviadas a 300 altos ejecutivos de las más importantes empresas de Brasil. Las donaciones se incrementaron en un 140% mensualmente.

Una agencia de publicidad envía a sus clientes una tarjeta de Año Nuevo con pólvora ficticia adentro. El concepto: "Big Bang" con un conmovedor mensaje

Calendario creativo para que los niños practiquen matemáticas

Nightmares: Horror Buckets

Campaña de QR para donación de sangre en Brasil: Los beneficiarios agradecen a los donantes a través del código QR.

A veces encontrar un empleo es una cuestión de suerte. Pero como dicen por ahí, tienes que hacer tu propia suerte.
Este creativo hizo algunas galletas de la fortuna - luego las envió a los directivos de las principales agencias de Sydney. Cada uno recibió un paquete a medida:
una galleta de la fortuna hecha a mano, en un empaque que decía: Hola fulano, hoy es tu día de suerte y un mensaje sencillo dentro de la galleta: el enlace a su website

¿Te gustó la selección? ¿Quieres ver más? Aquí está la segunda parte de las mejores campañas de marketing directo.

Vuelve a visitar el blog, estaré actualizando este listado.
Sígueme en Twitter: @IngridMarketing

Plan de Comunicación en redes sociales

2011-10-22T09:15:00.000-07:00

Licencia: Harvard Business Review

Mientras que las 4 P del marketing tradicional siguen siendo pertinentes a la hora de redactar un plan de comunicación debermos tener cuenta 7 variables para la comercialización de contenidos. A saber: Corrección( Proper), Planificación (Planning), Preparación ( Preparation) ,Pprevisión (Prevents), lo que hay que evitar por inadecuado ( Piss), lo que no aporta nada ( Poor) y cómo lo vamos a llevar a cabo( Perfomance).

Cuando se hace bien un plan de medios de comunicación social aporta gran valor. A continuación señalamos los 10 componentes que deberían formar parte de tu plan de medios en las redes sociales, independientemente del tipo de organización, tamaño y estructura.

1. La Base

Incluso si nadie está interactuando con la página de fans en Facebook y los empleados son los únicos que comparten contenido en Twitter, es importante establecer una líneas fundamentales. Incluso si los resultados de la empresa son malos es importante crearla para poder alabar a la empresa cuando llegue el momento.

2. Puntos de referencia de los competidores

No hagas esto para ser un imitador sino por lo mismo del punto anterior. No siempre es fácil identificar para que estamos en las redes sociales. Fijarse en los competidores puede hacerlo más fácil (y divertido).

Hagas lo que hagas, no asuma sque porque un competidor va en una dirección tú debes seguirla. Tanto el número de seguidores, que es importante, como su participación y una presencia bien diseñada son a menudo el resultado de un largo proceso, más que la aplicación de las ideas únicas.

3. Metas y Objetivos

Esto es a menudo la parte más difícil del proceso de planificación, ya que la medición de resultados en las redes sociales no es- ni será- tan sencillo como cortar y pegar o como una campaña de pay por click . Por lo tanto, a veces nos encontraremos tratando de justificar algunos de los objetivos que parecen flojos y otros que parecen inalcanzables.

Lo mejor sería fijar unos objetivos relativamente sencillos para comenzar, diferenciando metas fáciles de otras más difíciles y no tener miedo de clasificar por categorías. Por ejemplo, es posible fijar objetivos para el grado de conocimiento de la empresa, el nivel de interacción con los clientes, el número de seguidores, el SEO, e incluso la proyección de ventas y puntos de referencia.

4. Estrategia de nombres

Este es un detalle aparentemente menor, pero el nombre elegido en las redes sociales es tan importante como el dominio que se utiliza en sitio web de la organización. Si la organización tiene un nombre único es relativamente fácil. Si no lo tiene, hay que estar preparado para un proceso que implica intercambio de ideas, la búsqueda del más adecuado, nuevo intercambio de ideas, etc, hasta seleccionar el mejor.

5. Plan de dotación de personal

Será necesario reclutar a varias personas para ejecutar el plan de medios de comunicación social. Una sola persona no basta.

Incluso si se trata de una pequeña empresa sólo pensar en un plan de comunicación en redes sociales requerirá los esfuerzos, la influencia y la dirección de más de una persona. Cualquier plan exitoso requiere un trabajo en grupo, no un sólo individuo que soporte el peso del plan.

6. Calendario de contenidos

No existe una estrategia de marketing sin contenidos. Si el plan de medios sociales no gira alrededor de un calendario de contenidos el mensaje y el plan de comunicación fracasarán.

7. Cuenta con tus socios

Imagina lo que lo que cada uno los socios - los inversores, socios tecnológicos, VARs, y otros - quieren hacer. Es deseable ampliar la viralidad de la empresa a través de ellos.
Un buen plan de medios puede ampliar la audiencia y el compromiso de los consumidores. Úsalo para promocionar los éxitos de la empresa, sus contenidos y las campañas de publicidad.

8. Las ideas

Si el plan de medios se basa sólo en los tweets, actualizaciones, seguidores, amigos y las tácticas del día a día puede estar muy bien organizado, pero no va a ser especial.
La diferencia la marcan las campañas, no las tácticas del día a día. Si estás tratando de llegar a un público particular, crea toda una campaña para encontrar ellos. Si quieres destacar entre la multitud, considera el uso de una campaña personalizada basada en una oferta de concursos, sorteos o promociones especiales.

No te limites a estar en la redes sociales, se creativo.

9. Ejemplos

En algún momento vas a tener que vender este plan a los supervisores, los inversores, o compañeros de trabajo. Lo más probable es que la mayoría no entienda la importancia de estar en las redes sociales y se pregunte si tu plan tiene sentido en comparación con otras iniciativas corporativas.

Lo mejor para convencerlos es aportar ejemplos de cómo otras organizaciones similares han utilizado campañas en las redes sociales para alcanzar las metas y objetivos específicos. Si tu empresa es un programa de televisión, utilice "The Voice" como ejemplo. Si eres un comerciante, Zappos puede servirte de ejemplo.

10. Informes y análisis

¿Cómo vamos a medir nuestro progreso y el retorno de la inversión? Si no nos hacemos esta pregunta varias veces durante el proceso de planificación de la estrategia de medios una de dos, o creemos que somos capaces de convertir en oro lo que tocamos o es que simplemente no importa.

En primer lugar hay que decidir qué queremos medir, conforme a las metas y objetivos fijados. En segundo lugar, decidir cómo se quiere medir.

Hay que tener en cuenta que cada uno de los sitios en la web incluye sus propias herramientas de análisis básico. Por lo tanto, tendrás que explorar una variedad de herramientas y paquetes de software para decidir cuál es la que te conviene.

La planificación de redes sociales no es fácil. De hecho es un dolor de cabeza para la mayoría de las organizaciones porque muchos de los implicados en el proceso no van a entender la necesidad de usar las redes sociales para el negocio. Puedes tener en cuenta estos 7 principios e incluir estos 10 componentes de tu plan, crearte un caparazón y empezar a moverte.

Fuente: Puro Marketing

Las 16 Leyes inmutables del Marketing

2011-08-05T18:58:00.001-07:00

Ejercicio para la crear nuevas ideas

2011-02-24T18:15:00.000-08:00

Asincrónización Q & A (Pregunta & Respuesta)

- Escribe una pregunta (cualquiera) en una hoja de papel.
- Doble el papel y entregalo a la persona de tu izquierda.
- Tome el nuevo papel doblado de la persona de tu derecha.
- NO VEAS LA PREGUNTA
- Escribe la respuesta a tu pregunta original en el exterior del nuevo papel doblado
- Okey, ahora se pueden desplegar. Tomen turnos para leer las relacionadas preguntas y respuestas juntas.
Puedes encontrar cosas muy interesantes, que antes no te habías imaginado. Intenta este juego con tus compañeros de tu trabajo o estudio. Verás como surgen nuevas ideas

Social Media Revolution

2010-10-21T05:39:00.000-07:00

La revolución de las redes sociales...

Estadísticas del vídeo: Para el año 2010 superarán en número a la Generación Y "Baby Boomers" ... el 96% de ellos se han unido a una red social.Las redes sociales han superado a la pornografía como la actividad # 1 en la Web 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. el año pasado se conoció a través de las redes sociales.

1 de cada 6 estudiantes de educación superior tiene inscrito su currículo en línea 80% de las empresas que utilizan LinkedIn como herramienta principal para buscar empleados. El segmento de mayor crecimiento de Facebook es 55 a 65 años de edad, mujeres Ashton Kutcher y Ellen DeGeneres tiene más seguidores en Twitter que la población entera de Irlanda, Noruega y Panamá 80% de uso de Twitter está en los dispositivos móviles ... la gente de actualización en cualquier lugar y en cualquier momento ... imaginar lo que eso significa para la experiencia del cliente malo? Generación Y y Z considera pasado de moda e-mail ... En 2009 la Universidad de Boston dejó de distribuir las direcciones de correo electrónico a los estudiantes de primer año entrante. ¿Qué pasa en Las Vegas se queda en YouTube, Flickr, Twitter, Facebook?El motor de búsqueda más grande # 2 en el mundo es YouTube Wikipedia tiene más de 13 millones de artículos ... algunos estudios muestran que es más precisa que la Enciclopedia Británica ... 78% de estos artículos no son-Inglés Hay más de 200 millones Blogs - 54% de contenido de mensaje bloggers o tweet diario Si se le pagó $ 1 por cada vez que un artículo fue publicado en Wikipedia, ganaría $ 156.23 por hora Facebook USUARIOS tradujo el sitio del Inglés al Español a través de un Wiki en menos de 4 semanas y el costo $ 0 Facebook 25% de los resultados de búsqueda para los Top del Mundo 20 mayores marcas son enlaces a los contenidos generados por los usuarios 34% de los bloggers publicar opiniones acerca de los productos y marcas Las personas se preocupan más acerca de cómo sus filas sociales gráfico productos y servicios de Google como las clasifica 78% de las recomendaciones a los consumidores la confianza entre pares. Sólo el 14% confía en los anuncios Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional generar un ROI positivo 90% de las personas con DVR saltar los anuncios Hulu ha crecido de 63 millones en total corrientes en abril de 2008 a 373 millones en abril 2009 25% de los estadounidenses en el último mes, dijo que veía un video corto en su teléfono ... Según Jeff Bezos, el 35% de las ventas de libros en Amazon son para el Kindle 24 de los 25 periódicos más grandes están experimentando una disminución récord en la circulación debido a que no buscan más las noticias, las noticias nos encuentra. En un futuro próximo vamos a la búsqueda ya no de los productos y servicios que nos encontrará a través de los medios de comunicación social Más de 1,5 millones de piezas de contenido (enlaces a las webs, noticias, blogs, notas, fotos, etc) se comparten en Facebook ... todos los días. Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como Dale Carnegie y menos como David Ogilvy - Música en primer lugar, la venta de segunda. Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como organizadores de fiestas, agregadores y proveedores de contenido que los anunciantes tradicionales.

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80% de las empresas que utilizan LinkedIn como herramienta principal para buscar empleados. El segmento de mayor crecimiento de Facebook es 55 a 65 años de edad, mujeres Ashton Kutcher y Ellen DeGeneres tiene más seguidores en Twitter que la población entera de Irlanda, Noruega y Panamá 80% de uso de Twitter está en los dispositivos móviles ... la gente de actualización en cualquier lugar y en cualquier momento ... imaginar lo que eso significa para la experiencia del cliente malo? Generación Y y Z considera pasado de moda e-mail ... En 2009 la Universidad de Boston dejó de distribuir las direcciones de correo electrónico a los estudiantes de primer año entrante. ¿Qué pasa en Las Vegas se queda en YouTube, Flickr, Twitter, Facebook ... El motor de búsqueda más grande # 2 en el mundo es YouTube Wikipedia tiene más de 13 millones de artículos ... algunos estudios muestran que es más precisa que la Enciclopedia Británica ... 78% de estos artículos no son-Inglés Hay más de 200 millones Blogs - 54% de contenido de mensaje bloggers o tweet diario Si se le pagó $ 1 por cada vez que un artículo fue publicado en Wikipedia, ganaría $ 156.23 por hora Facebook USUARIOS tradujo el sitio del Inglés al Español a través de un Wiki en menos de 4 semanas y el costo $ 0 Facebook 25% de los resultados de búsqueda para los Top del Mundo 20 mayores marcas son enlaces a los contenidos generados por los usuarios 34% de los bloggers publicar opiniones acerca de los productos y marcas Las personas se preocupan más acerca de cómo sus filas sociales gráfico productos y servicios de Google como las clasifica 78% de las recomendaciones a los consumidores la confianza entre pares. Sólo el 14% confía en los anuncios Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional generar un ROI positivo 90% de las personas con DVR saltar los anuncios Hulu ha crecido de 63 millones en total corrientes en abril de 2008 a 373 millones en abril 2009 25% de los estadounidenses en el último mes, dijo que veía un video corto en su teléfono ... Según Jeff Bezos, el 35% de las ventas de libros en Amazon son para el Kindle 24 de los 25 periódicos más grandes están experimentando una disminución récord en la circulación debido a que no buscan más las noticias, las noticias nos encuentra. En un futuro próximo vamos a la búsqueda ya no de los productos y servicios que nos encontrará a través de los medios de comunicación social Más de 1,5 millones de piezas de contenido (enlaces a las webs, noticias, blogs, notas, fotos, etc) se comparten en Facebook ... todos los días. Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como Dale Carnegie y menos como David Ogilvy - Música en primer lugar, la venta de segunda. Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como organizadores de fiestas, agregadores y proveedores de contenido que los anunciantes tradicionales.

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Ver el original en: http://www.avisavar.com/category/articles/insights/
Años para alcanzar 50 millones de usuarios de radio (38 años), televisión (13 años), Internet (4 años), iPod (3 años) ... Facebook agregó 100 millones de usuarios en menos de 9 meses ... Las descargas de aplicaciones para el iPhone alcanzaron mil millones en 9 meses . Si Facebook fuera un país sería el cuarto más grande del mundo entre Estados Unidos e Indonesia .Sin embargo, algunas fuentes dicen Qzone de China es más grande con más de 300 millones que utilizan sus servicios (prohibición de Facebook en China juega en esto) ComScore indica que Rusia tiene la mayor parte de la audiencia participar en redes sociales con los visitantes del gasto 6.6 horas y la visualización de 1,307 páginas por visitante por mes - Vkontakte.ru es la red social número 1 El Departamento de Educación de EE.UU en el 2009 reveló que en promedio, los estudiantes en línea a cabo las instrucciones que reciben cara a cara -

Street Marketing, BTL o Marketing de Guerrilla

2010-10-14T16:25:00.000-07:00

Las agencias de publicidad se estan lanzando a la publicidad altenativa Aquí les presento unos videos de las publicidades más creativas y que realmente llaman la atención.

Campaña de RSE de Johnson

2010-10-14T15:34:00.000-07:00

Las grandes compañías invierten parte de su presupuesto de comunicación en campañas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En esta oportunidad, SC Johnson lanza su campaña:
Do you know what your kids are watching?
Parental guidances needed in every access to TV & INTERNET keep your kids' eyes away from pornography.
(Sabes lo que están viendo tus hijos?
Los padres necesitan una guía en cada acceso a la TV e Internet para mantener los ojos de sus hijos lejos de la pornografía)

El pensamiento paralelo

2010-04-24T18:53:00.000-07:00

El libro de Edward de Bono, El pensamiento paralelo, nos enseña cómo cambiar nuestra mentalidad tradicional por una más creativa. A continuación un resúmen del libro:

EL PENSAMIENTO PARALELO

Edward De Bono

Capítulos de 1 al 8

El propósito del libro

El sistema tradicional del pensamiento occidental está forjado por “el grupo de los tres: Sócrates, Platón y Aristóteles”. Para quienes hemos sido educados bajo ese sistema, razonamos acerca del mundo utilizando los mecanismos que ofrece este sistema. Dicho sistema de pensamiento para nosotros nos parece completo, exhaustivo y perfecto.

En un mundo que cambia con rapidez el sistema tradicional de pensamiento está fracasando porque no se diseño para hacer frente al cambio.

Pensamiento tradicional Pensamiento paralelo

Juicio implacable e inmediato (si/no, malo/bueno, verdadero/falso) Acepta posibilidades sin juzgarlas

Lógica rígida Lógica fluida

Erige dicotomías y contradicciones con el fin de forzar una elección. Abraza los dos lados de una contradicción y trata de diseñar un camino hacia adelante.

Cree que la información y el juicio son suficientes. Se propone generar ideas y conceptos

Uso de la crítica. Si quitas “cosas malas” lo que queda es maravilloso Enfrentamiento de contrarios para explorar un tema.

Se preocupa por la búsqueda y el descubrimiento. Le interesa el diseño y la creación.

Lo importante de la lectura del libro es apreciar las diferencias.

Cuando termines el libro deberías ser capaz de decir: “Puedo ver que ha una clara diferencia entre el whisky el vodka –prefiero el whisky al vodka” o “hay veces en que prefiero el whisky y otras en que prefiero el vodka”

CAPÍTULO 1: EL APAREJO EQUIVOCADO

Si vas a pescar y llevas el cebo y el aparejo equivocados, en el momento de pescar, crees que lo hubieras hecho mejor si llevaras el equipo apropiado.

Pero si no sabes que tienes el cebo y aparejo equivocados, creerás que coger peces es difícil. No se te ocurrirá culpar a tu equipo.

Si no tienes conocimiento de ningún otro equipo. El cebo y el aparejo son los únicos disponibles. Todo el mundo los usa. Por lo tanto todo el mundo pensará que pescar es difícil. Te culpas a ti mismo de que tu destreza no es tan grande.

El “equipo de pensar” estándar es el único que conocemos. ¿Podemos concebir que nuestro habituales métodos del pensamiento tradicional no sean los únicos y quizá tampoco los más apropiados? Si el equipo de pesca ha mejorado ¿Ha mejorado nuestro equipo de pensamiento en los últimos 2.500 años?

Podríamos ser autocomplacientes y afirmar que nuestros métodos de pensamiento son bastante buenos porque hemos hecho mucho progreso en ciencia y tecnología. Podríamos hacernos tres preguntas:

1. ¿Es posible que algunos de nuestros problemas estén causados por unos hábitos de pensamiento inadecuados?

2. ¿Es posible que nuestra dificultad para arreglar las cosas se deba a unos métodos de pensamiento inadecuado?

3. ¿Es posible que un pensamiento mejor mejoraría las cosas?

CAPÍTULO 2: ORDEN A PARTIR DEL CAOS

La percepción es siempre una cuestión de elección, aún cuando la elección la haya hecho por nosotros nuestra experiencia o educación o la emoción del momento. Protágoras sólo creía en la percepción. Él mantenía que el mundo era según cada persona elegía verlo. “El hombre es la medida de todas las cosas”. Todas las percepciones eran igualmente verdaderas.

Esta visión extraordinariamente personal de la verdad era confusa y caótica. Entonces vino Sócrates seguido de Platón y ellos crearon orden a partir del caos haciendo la verdad *absoluta*.

CAPÍTULO 3: ORDEN

A Platón se lo considera el padre del pensamiento occidental. Él dio a la civilización un poderoso método de pensamiento. Un pensamiento occidental de naturaleza fascista, con reglas rígidas, juicios severos, inclusión y exclusión, casillas y juicios categóricos y un alto grado de rectitud.

En el libro La República de Platón, sugiere que la sociedad debe ser gobernada por una clase especial que se llama guardianes. Los guardianes de dividen en gobernantes que toman las decisiones políticas y los auxiliares (policías) que llevan a efecto las políticas. El Estado será lo primero y el pueblo debe conformarse a los intereses y necesidades del mismo.

La democracia en Atenas era bastante distinta a la de hoy. Las mujeres, los esclavos y las personas nacidas en otras ciudades no votaban. Los sofistas dirigían escuelas de retórica cuyo objetivo era desarrollar las facultades de persuasión. Platón optó por un gobierno de competencia basado en gobernantes que hubiesen sido criados y formados para gobernar.

El pensamiento occidental es consumadamente fascista en su rectitud y certeza. “Tal vez sea necesario hacer uso de métodos de pensamiento que sean más constructivos y creativos”.

CAPÍTULO 4: EL MÉTODO SOCRÁTICO

Sócrates fue una figura histórica que terminó siendo condenado a muerte por la democracia ateniense sobre la base de que estaba “corrompiendo a los jóvenes”

Conocemos a Sócrates a través de los escritos de Platón. Lo que nosotros llamamos el “método socrático” es el método como se expresa en la obra de Platón.

“El método socrático” es una búsqueda interminable de la verdad mediante la formulación de preguntas. ¿Qué verdad estamos buscando? ¿Cómo sabemos cuándo la hemos encontrado? ¿Por qué creemos que hay una verdad que encontrar?

Conclusiones sobre el método socrático:

Era muy útil y valioso en aquel tiempo.

Tiene un alcance limitado y valor sólo en ciertas áreas.

Es inadecuado porque omite aspectos importantes del pensamiento.

Nos encierra en una manera peligros de pensar acerca de las cosas.

Nos impide desarrollar métodos más eficaces de pensamiento.

CAPÍTULO 5: CÓMO FUNCIONABA EL MÉTODO SOCRÁTICO

El método buscaba refutar las reglas para encontrar una regla mejor. Había un uso continuo de contraejemplos, porque un contraejemplo puede destruir la definición. La mayoría de las exploraciones socráticas terminaban en fracaso, es decir, sin ninguna definición acordada como resultado.

Se supone que la pregunta es la esencia del método socrático, pero el propio Sócrates muy raramente usaba el método socrático. Sus preguntas raramente eran verdaderas preguntas. Eran afirmaciones que al final tenían frases como: ¿No es así? ¿Tengo razón en esto? ¿No estás de acuerdo? La llamada pregunta era una solicitud de confirmación o negación.

A través de una serie de afirmaciones (cada una relativamente fácil estar de acuerdo) Sócrates llevaba al alumno a una conclusión. Si los alumnos hubiesen respondido: posiblemente, a veces, no necesariamente, podría ser; son respuestas que admiten posibilidad pero niegan la necesidad que se requiere para este tipo de discusión. Responder así exige facultad creativa. Con frecuencia, las así llamadas preguntas socráticas no eran verdaderas preguntas en absoluto.

A Sócrates le preocupaba la búsqueda del conocimiento porque, para él, el conocimiento era una virtud.

Nosotros valoramos mucho la crítica y la discusión, que están presentes como refutación en los diálogos de Sócrates pero sin desempeñar en absoluto un papel tan dominante como el pensamiento de hoy.

CAPÍTULO 6: LOS QUE DUDABAN

La cultura griega era muy oral y el poder, en esencia, provenía de la persuasión. Los sofistas afirmaban que podían enseñar a los alumnos a hacer que el argumento “débil” venciera el argumento “fuerte”. Los sofistas fueron condenados. En la actualidad la política y la ley exigen precisamente las mismas habilidades “persuasivas”. Esa es la naturaleza de la democracia. Si la gente no es libre de ser embaucada no hay democracia.

Gran parte del dogmatismo rígidamente delimitado de los métodos del pensamiento occidental llegó, vía Platón, precisamente como una reacción contra la frívola subjetividad de los sofistas.

CAPÍTULO 7: LA BÚSQUEDA

El aspecto fundamental del método socrático es “la búsqueda interminable de la verdad”. La búsqueda sin fin del método socrático tiene mucho mérito porque significa esa especie de divina insatisfacción que es lo opuesto a la autocomplacencia y constituye la esenciad del progreso.

CAPÍTULO 8: CRÍTICA Y ELIMINACIÓN DE “LA NO VERDAD”

La esencia del método socrático era eliminar errores, confusión y presunciones falsas más que proponer mejores ideas.

Explicaciones al por qué de la importancia y la suficiencia del pensamiento crítico:

1. Necesidades prácticas de la educación: Educación implica algo que se pone delante de los estudiantes. Hace un comentario crítico. La forma más fácil del comentario crítico es la negativa.

2. Participación y contribución: En una reunión o conversación la forma más fácil de contribución es la negativa: “Si, pero…”, “en estas circunstancias no funcionaría”.

3. Satisfacción emocional: Ataques personales y juegos de poder pueden adoptar la apariencia de crítica genuina.

4. Logro: La crítica es una de las muy pocas formas en que las personas que NO son creativas pueden lograr algo y llegar a tener influencia. Ej. Un crítico de teatro y el dramaturgo.

5. Es muy fácil: Criticar es muy fácil y es una forma relativamente baja de esfuerzo intelectual.

6. El mundo enloquecerá: Hay un temor de que si se dejase de criticar el mundo se volvería loco. La estrategia consiste en que hay que criticar las ideas nuevas tan ferozmente como sea posible. Si a pesar de ello sobreviven, entonces puede ser que tengan algún mérito.

EL PENSAMIENTO PARALELO NO NECESITA LOS JUICIOS SEVERO Y RÍGIDAMENTE DELIMITADOS. LA DICOTOMÍA VERDADERO/FALSO QUEDA SUAVIZADA POR LA “POSIBILIDAD”.