Ser Trendy en Marketing

He vuelto...si me lo permitís

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Thu, 17 Jul 2014 08:54:00 +0000

En primer lugar me gustaría disculparme por dejar abandonado este blog que con tanto cariño empecé hace un par de años. Han sido unos meses de mucho trabajo en empresa privada y dedicación, en mi tiempo libre, a la fotografía, uno de mis máximos hobbies.

Pero...he vuelto...y si me lo permitís...me doy de plazo hasta Noviembre para cumplir los planes de posts que me he propuesto...sino...pues tendré que echar el cierre

Gracias a todos los que aún estáis por aquí. A los nuevos, deciros que este es mi blog totalmente personal, con opiniones propias de lo que me llama la atención en publicidad, marketing, digital, etc...

Empezamos

Tendencia en pequeños emprendedores: experiencias únicas

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Thu, 16 May 2013 12:22:00 +0000

Hace mucho que no escribo sobre algo que está creando tendencia, algo Trendy, y hoy le toca el turno a grupos que comunican experiencias únicas, que apoyan a pequeños negocios de emprendedores y que cada día están tomando más relevancia.

Hablo, por ejemplo, del grupo Madrid Confidential.

http://www.madrid-confidential.com/

En Facebook el grupo se define como:

" Restobares escondidos, quedadas clandestinas, lugares secretos: conocemos los planes chulos que se cuecen en la ciudad.

Somos el ojo que todo lo ve. Un grupo de agentes especiales, intrépidas y atrevidas, que busca y rebusca para desvelarte lo más Madrilicioso de la ciudad y de la Red.
Al apuntarte a Madrid Confidential (es gratis), compartimos contigo ideas insólitas y direcciones secretas para que disfrutes de los planes confidenciales de las más enteradas: restaurantes diferentes, una noche Gin & Manicure, ideas originales para despedidas de soltera divertidas, el libro que te va a hacer feliz, outlets escondidos, recetas exprés, regalos ¡wow!, y muchos más pequeños placeres para sacarle jugo a la vida en la capital."

Y eso es. Se dedican a buscar lugares especiales y únicos en Madrid dónde hacer desde un taller, tan de moda, hasta hacer despedidas de solteras únicas, direcciones de tiendas cool, restobares, restaurantes, afterworks más in de Madrid.
La idea de negocio es genial: apoyan con comunicación a pequeños emprendedores, que de otra manera no llegan al gran público, y todo esto a través de Internet.

El equipo está formado mayoritariamente por mujeres y cuentan, en su primer añito, con el Premio Madrid Emprende y Gestiona Radio 2012 a la originalidad empresarial y fue Finalistas del II Premio de Jóvenes Emprendedoras de Yo Dona.

Personalmente me encanta y ya he asistido a tres planazos propuestos:

_ Cena clandestina, en la que te apuntas y el día antes te dan la dirección. Suele ser un loft de algún artista dónde. Además de conocerle en persona y admirar su obra, te dan de cenar-lo que hayan preparado-conoces a más gente y pasas una velada diferente.

_ Fiesta privada de Gin & Manicura, en un restobar en Madrid, antiguo taller de arquitectura convertido en un lugar con decoración retro, muy bien puesta y una cena, Gin-tonic y manicura incluido que era admiración de todos los que pasaban por la calle.

_ Curso de Personal Shopper gratuito en una tienda muy trendy en el centro de Madrid dónde probarte colecciones de diseñadoras que están despegando.

Experiencias únicas que merece la pena seguir y pequeños emprendedores a los que conocer. Un mundo de relaciones a pequeña escala pero que pueden llegar muy lejos.

La atención y su contacto son exquisitos tanto por mail como por redes sociales como Facebook y Twitter.

No les conozco personalmente aunque no lo descarto. Su comunicación es clara, la oferta es muy buena y desde aquí mi enhorabuena por esta iniciativa. Os seguiré de cerca.

Sigo apoyando siempre a los emprendedores y. espero, en algún momento, serlo yo también.

¿Conoces alguna otra iniciativa parecida? Cuéntamela.

Be Trendy!
Be Emprendedor!.

Imagen e información basada en su web http://www.madrid-confidential.com/

El tiempo de las Super Mamás 2.0

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Sun, 12 May 2013 20:46:00 +0000

Acaba de publicar Mashable un listado de 17 "Super Mamás" internacionales, empresarias de éxito o en puestos en la cima de grandes corporaciones y madres. Que alegría!!!.

Empresas como HTC, Twitter, Facebook, Microsoft, Huffington Post Media Group que cuentan con este mujeres. Ejemplos como Susan Wojcicki, Google's SVP; Caterina Fake que aparte de estar en Etsy y Creative Commons es co-fundadora de Flickr y Hunch o Meg Whitman presidenta y CEO de Hewlett-Packard. Mujeres que nos dan su ejemplo de Super Mamás. Os dejo el post original Mashable

No es fácil aún hoy en día, tener un puesto de gran responsabilidad en una empresa y además, ser la mejor madre del mundo. Y no hablo de cantidad de tiempo que dedicas a los hijos ya que se prioriza la calidad de dedicación, hablo de pertenecer a empresas con una filosofía de "conciliación familiar" abierta, en que el empleado no es un simple número sino una persona. Y hoy en día más.

Cada vez somos menos los "Privilegiados" que seguimos trabajando en lo que nos gusta y tenemos también que dedicarnos a ser madres, a ayudar a hacer los deberes a los peques, a recogerles de actividades extra-escolares o colegio, a llevarles al médico etc.

No somos 1, somos 1.000 :)

Fuente Pinterest

Hace poco leía un post de Dentro de mi Maleta "Ser mami 2.0 y no morir en el intento" en el que me sentí totalmente identificada. Os recomiendo su lectura porque es el día a día de la mayoría de nosotras.

Pero es lo que nos gusta, somos así. Trabajar, ser amigas, amantes, mamis, confidentes, responsables, aventureras, bloggeras y todo lo que nos echen.
Porque al fin y al cabo, somos Super Mamás 2.0

Be Trendy!
Be SuperMummy!.

EGM. Piedra, Papel e Internet

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Fri, 26 Apr 2013 11:41:00 +0000

Cómo todos ya sabéis, el Estudio General de Medios (EGM) elaborado por la AIMC, la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, acaba de publicar nuevos datos de marzo de 2013.

Todos nos hemos hecho eco esta semana en redes sociales, con distintos post en blogs profesionales o personales, periódicos, radio, televisiones de los datos. Pero al margen de los mismos- para ello os dejo el post de marketingdirecto.com - me surgen ciertas dudas.

Según los datos, " El medio televisión sigue consolidándose como medio más popular, con un 88,6%, seguido de medio exterior (83%) y radio pero el medio que más ha crecido es Internet."

Fuente: editorialycomunicacion.blogspot.com

Esta información está muy bien pero, después de muchos años con casi la misma metodología , ¿no se dan cuenta que existe una revolución digital?.
Empezando quizá por el Universo que se contempla:

Universo:
Población de 14 o más años: 39.331.000 individuos.
Muestra anual tres últimas olas:
30.844 entrevistas multimedia
(+ 48.523 monomedia radio
+ 44.291 monomedia prensa
+ 21.223 monomedia revistas
+ 12.326 monomedia televisión).

Método de recogida de información:
Entrevista "face to face"
(+ entrevista telefónica para ampliación radio, prensa y tv)
(+ entrevista "face to face" para ampliación revistas).
Diseño muestral:
Selección aleatoria de hogares y elección de una persona del hogar.

AIMC - Fuente: EGM

y siguiendo por la lista en el medio "Internet" de "Información referida exclusivamente a los sitios controlados por el EGM" a mí, la lista, no me cuadra.

Sólo me gustaría hacer un llamamiento para que se observase el cambio en los últimos años de medios, y sobre todo de "Internet", y que estudien cómo podría actualizarse para dar datos mejores y creíbles. No quiero entrar en la polémica de años atrás con las certificaciones de oyentes etc. Este post solo es reivindicativo. Los medios cambian, evolucionan y este cambio se debe adaptar a cualquier metodología que los tenga que analizar.

Entiendo que el EGM elaborado por AIMC es una fuente utilizada por los soportes para poder tener un mejor argumentario de ventas de cara a las marcas pero... ¿y si lo actualizamos?

Be Trendy!

Pinterest ya es analítico

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Wed, 13 Mar 2013 12:56:00 +0000

Acabo de recibirlo y estoy encantada. Por fin Pinterest, la red social visual que más penetración está teniendo en el último año, saca su analítica para Pinterest for Business.

Si se accede a los links del mail nos encontramos con tutoriales que explican cómo sacar las estadísticas Pinterest for business, así como un vídeo super explicativo que aquí os dejo.

Eso sí, no es para usuario privado, debes tener un blog/web y haberlo verificado con las instrucciones que comentan.

Esta herramienta nos permitirá: :

Unique pinners: Número de personas que han pinneado desde un site.
Impressions: Número de personas que han visto estos pins.
Referral Traffic: Número de personas que visitan nuestra web desde Pinterest.
Popular Pins: Los más repinneados, los que más "like" han tenido y los recientes pins.

Ejemplo:

Yo voy a trastear un poco y ya os contaré.

Be Trendy!
Be Pinterest!.

Storytelling, había una vez una marca

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Tue, 12 Mar 2013 16:39:00 +0000

En las últimas semanas estoy escuchando, en todo tipo de contexto, el concepto: Storytelling. No sé si os ha pasado, pero este término no es nuevo. En Marketing hace muchos años que se utiliza como manera de comunicar y tener un mayor "engagement" con el consumidor.

¿Qué es un Storytelling? En español, muy sencillo, es un Cuenta Cuentos. Wikipedia la define como:

Storytelling is the conveying of events in words, images, and sounds, often by improvisation or embellishment. Stories or narratives have been shared in every culture as a means of entertainment, education, cultural preservation, and to instill moral values. Crucial elements of stories and storytelling include plot, characters, and narrative point of view.

Que levante la mano aquel que no recuerde algún cuento de su infancia o algo que le tiene que explicar a su hijo y para que lo entienda se inventa un pequeño cuento. Las historias nos han acompañado toda la vida, la manera de contarlo, la manera en que nuestra imaginación se dejaba llevar poniendo caras en cada personaje, y sobre todo, y lo más importante, que han perdurado durante años...está en nuestro recuerdo "awareness".

Y, ¿por qué las marcas lo están utilizando cada vez más? Porque se dieron cuenta de que una de las formas más antiguas y fáciles de comunicarse y que ésta llegue y se recuerde es en forma de historia o cuento.

Historias en que cada consumidor pueda encontrar algún paralelismo con el protagonista del anuncio o la marca en sí cuente, de otra manera, su posicionamiento o su imagen.

Pongamos un ejemplo. Lo he tomado de socialmediaBlog en su post de "vídeo Storytelling". "El hombre que caminó alrededor del mundo". 6 minutos de historia alrededor de una marca.

¿Qué os ha parecido? Historia peculiar, que cuenta desde el inicio una marca, en un ambiente correcto, el claim está reflejado desde el inicio y sigue caminando.

Otro ejemplo del año pasado. ¿Quién no recuerda a estos tres protagonistas: una caída desafiando la gravedad, una marca-Red Bull Stratos y un hombre, Felix Baumgartner? 8 Millones de personas vieron en streaming, desde Youtube, el salto. Fue compartido más de 29.000 veces en Facebook, y fue, con varios hastag, Trending Topics en Twitter.

Pero no sólo "publicidad" sino también el uso que estamos dando a las StoryTelling dentro de los Social Media. Y un ejemplo de los que lo están haciendo muy bien es minube.com. Guías de viaje sociales, historias de los viajeros con recomendaciones de qué visitar, sus propias historias, su propio diario. Contenido creado por el usuario contado a través de vivencias, de historias, de cuentos...WoW! Activadas las app para smartphone lo hace aún más "inmediato".

Y cientos y cientos de ejemplos que ya hemos visto en algún medio, en los que en algún momento nos hemos identificados con los protagonistas, al menos yo en muchas ocasiones.

Y en el caso de una StoryTelling llevada a cabo desde una infografía (tan de moda en el último año) y para la motivación , destaco éste: "Atrévete y sueña".

Y para terminar, y si te apetece intentar crear un storytelling, ten en cuenta que lo más importante es que tu historia tenga engagement, que debe tener un mensaje, un desarrollo, protagonistas y un final, con o sin moraleja.

¿Quieres pistas para hacerlas tú mismo? Os dejo "los 22 pasos para hacer una buena historia", de Emma Coats, ex artista de storyboards en Pixar, en Twitter y recogidas por MarketingDirecto.com.

¿Te atreves a hacer una StoryTelling?

Be Trendy!
Be Story!

Coordinando egos en cuentas

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Wed, 27 Feb 2013 21:16:00 +0000

Últimamente los contenidos audiovisuales me tienen encantada. Si hace una semana os compartía el Vídeo-Cv de Arturo Romero tipo Pasapalabra, forma super creativa de buscarse la vida, hoy me han llegado varios de los cuales destaco éste: Que es un ejecutivo de cuentas.

La escuela Tag (escuela de publicidad disfrazada de agencia de publicidad) lo ha realizado lo está viralizando entre los publicitarios. Es un vídeo hecho por publicitarios de las mejores agencias como Wunderman, Shakleton, Contrapunto, Kitchen, La Despensa, entre otros; anunciantes como Canal + y medios como Anuncios en las cuales esperamos que tengan finalmente un puesto. Muy buen e ilustrado vídeo.

Frases gloriosas como "encantador de serpientes", "facilitador", "seductor", "el chico para todo", "psicólogo", "el que habla con el cliente"...pero la que más me gusta es "coordinador de egos" de muchos egos, añadiría yo :)

Yo también fui ejecutiva de cuentas, allá por mediados de los 90´s y me he sentido identificada. Maravillosos años en agencias como McCann, Armando Testa...al fin y al cabo, todos hemos sido en algún momento, ejecutivo de cuentas.

Be Trendy!
Be Cuentas!

Cuando la creatividad brota y fluye.

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Thu, 14 Feb 2013 09:24:00 +0000

Cuando algo llama la atención en comunicación es BUENO!!!.
Buscarse la vida para encontrar trabajo, ser alguien que llame la atención no sólo por su lista de cursos, Master etc, y encima hacerlo de manera creativa, tiene mérito.
Os comparto un vídeo de un profesional de la comunicación de Madrid (Torrelodones), Arturo Romero, que harto de enviar un simple C.V ha realizado este contenido para venderse a modo del programa "Pasapalabra".

Buena suerte vecino y a los demás compartir con este hastag #pasamicv :)

Be Trendy!
Be Creativo!

Y si Facebook mañana dejase de existir...

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Wed, 06 Feb 2013 11:37:00 +0000

Nos ponemos en situación.
" 6 de la mañana, te despiertas, enciendes tu smartphone, tablet u ordenador para ver lo que ha pasado mientras estabas dormido. Accedes al Hootsuite o directamente a la Red social. Clickas en Facebook y mensaje:

Querido Facebook user, a partir de hoy hemos dejado de estar activos.

Disculpen las molestias ocasionadas.

Facebook ha desaparecido, así, con un mensaje escueto, en fondo de pantalla blanco y con la tipografía y color corporativo. Sí sí, que ha dejado de estar activa. WOW!!!!, ¿Te imaginas?.

el Grito.

Lo primero, iría a Twitter y preguntaría...vería que el TT mundial con hastags de este estilo #Facebookdesaparecido #memuerosinFacebook #demandamundialcontraFacebook #AmoaFacebook etc etc algunos sería muy gracioso seguro.
Luego en el WhatsApp o Line preguntando a todos los amigos y colapsada o caída de nuevo.
Visitando noticias en la red, las primeras 7 páginas en búsquedas en Google "Facebook ya no existe", incluso enchufando la televisión, radio...

Más de Mil Millones de usuarios desenganchados de un plumazo. La teoría de los 6 grados se desmoronaría, las inversiones de las marcas obviamente sin ROI, sin noticias de amigos o familiares en la lejanía... Un caos mundial!!!!.
Y creo que no exagero. Es la Red "reina", nos guste o no, y al menos 1 vez al día seguro que nos conectamos.

Si ésto pasara, podéis responder a estas preguntas fácilmente?:
_ ¿De cuántos "amigos" dejarías de tener contacto?
_ ¿Cuántas fotografías o vídeos perderíais?
_ ¿Cuántos contactos del colegio o de la universidad desaparecerían de nuevo?
_ ¿De cuántas marcas dejaríais de tener contacto directo?
...podríamos hacernos miles de preguntas y las respuestas serían alucinantes.

El efecto "Amigo" de Facebook
Muchas veces, la mayoría, sigues a amigos-no los íntimos-sólo por Facebook. Allí te enteras de sus vacaciones, de su estado de ánimo, de sus salidas y entradas, en dónde trabaja, de donde va a comer...De vez en cuando das un "Like" o respondes en su muro, le felicitas el año, las navidades, el cumpleaños, el nacimiento de su hijo, su cambio de trabajo...En general, una comunicación que antes ni hacías vía teléfono.

Compañeros de estudios.
Quien te iba a decir a tí, que después de tantos años, te ibas a reencontrar con gente de clase, e incluso, has hecho quedadas con todos para recordar viejos tiempos y poner verde a esa compañera o profesor, hablando de lo que te ha pasado en la vida, tu divorcio, tus hijos, aquel novio que tuviste...

El efecto "fans" de las marcas
Quien te iba a decir a tí, que en un segundo, ibas a preguntar una duda a una de tus marcas preferidas e inminentemente obtenías respuesta, sin haberte gastado nada en una llamada a un número 900.
O quien te iba a decir, que a golpe de click, ibas a concursar y llevarte un producto o una experiencia. O que ibas a ser el primero en enterarte que en esta cafetería "x", el café hoy, era gratis...
Estrategias anuales de las marcas basadas en esta red social se volverían inexistentes

El efecto "contenido" propio publicado
Fotos de viajes, de salidas nocturnas, de tus mascotas, etc, todas subidas directamente a Facebook. Y de un día para otro "han desaparecido" sin posibilidad de tenerlas de nuevo. Cuántos lloros habría, cuántas palabras mal sonantes saldrían al exterior...

El efecto Gossip.
No lo niegues. Miras los perfiles de mucha gente, amigos o no, para saber cuanto más, mejor. Que si "éste" ha dado like a un vídeo romántico que ha subido fulana, que si "ésta" va a acudir a un evento, etc etc. Obviamente uno de los fuertes de las redes sociales es ser Gossip, o cotilla, y qué bien nos lo pasamos a veces.

El efecto Actualidad
A golpe de vista, las últimas noticias, incluso ante que se publiquen en los diarios; las más insólitas; o el tiempo; o los consejos de qué ropa ponerte, todo lo encontramos también en esta Red...

El efecto Grupos.
Y esos mensajes motivadores mañaneros de Grupos con Actitud positiva, o de Coach; o grupos de temática distintas, o cómo preparar un plato, o la última campaña de publicidad de un perfume, o dónde está tu cantante o grupo preferido, la continuación de tu serie favorita....

¿Sería para tí un desastre?. Te has planteado, ¿cuánto podrías perder?. Pues creo que es momento de reflexionar.

Sí, yo me confieso Heavy User de esta red, con amigos a los que sólo contacto o sé de ellos vía Facebook, seguidora de marcas que me gustan, activa en promociones de todo tipo, comparto y genero noticias, vídeos, fotos, mensajes positivos; seguidora de expertos en Marketing, en publicidad, de agencias, de tiendas de moda, de bloggeras, de bloggeros, y obviamente de la familia y los más íntimos.
Si mañana, conecto mis dispositivos y esta red ya no existe, perderé y mucho...al principio sería un desastre pero poco a poco nos centraríamos en otra, porque necesitamos comunicarnos, necesitamos compartir, necesitamos ser algo Gossip y sobre todo necesitamos seguir conectados.

Hagamos memoria.

The Facebook nació en 2004 como un hobby de Mark Zuckerberg, en aquél momento estudiante de Harvard, y como un servicio para los estudiantes de su universidad y en el primer año consiguió 1 M de usuarios. La idea era compartir sentimientos y gustos de los universitarios. Hasta 2008 no fue traducida a varios idiomas.
Yo me hice usuaria en el 2007. Aún recuerdo que entraba allí y buscaba viejas amistades del colegio porque amigos mios se lo contaban, me miraban y me decía, "pero si para hablar tenemos los chats y el messenger", ¿os acordáis?

Realmente, esta red acaba de cumplir 9 años, cada vez son más los users aunque ya no asciende tan vertiginosamente. Se encuentra en una fase de madurez, cambiando esquemas en diseño, formas de interactuación, privacidad, de medición, de publicidad etc. Evolucionando
Pero al fin y al cabo, sigue siendo "The Facebook" o "El libro de las caras" ;).
Como reflexión: Haz buen uso de las redes sociales, comparte lo que creas conveniente, haz copias de tus fotos y momentos importantes, apúntate en un hoja o agenda los cumpleaños, los contactos que quieres seguir manteniendo y sal a la vida off...y disfrútala!!!

Be Trendy!

El perfecto triángulo Marca-Febrero-Amor

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Mon, 04 Feb 2013 12:13:00 +0000

Febrero. Segundo mes del año y mes atípico. Tiene 28 días en los años normales y 29 días en los años bisiestos. Es considerado, estadísticamente, como el mes que más tasa de natalidad tiene a nivel mundial y considerado el segundo mes más importantes del año, después de diciembre por su diversidad de fiestas como el carnaval, el día de los enamorados, la final de la SuperBowl, los Oscars, los Goya y otras muchas.

Pues justamente con el hilo musical de la grandiosa "All you need is Love" de The Beatles os cuento.

Primero ¿De dónde viene el nombre y la fecha?. Según Wikipedia:

"San Valentín era un sacerdote que hacia el siglo III ejercía en Roma. Gobernaba el emperador Claudio II, quien decidió prohibir la celebración de matrimonios para los jóvenes, porque en su opinión los solteros sin familia eran mejores soldados, ya que tenían menos ataduras.
El sacerdote consideró que el decreto era injusto y desafió al emperador. Celebraba en secreto matrimonios para jóvenes enamorados (de ahí se ha popularizado que San Valentín sea el día de los enamorados)"

Trasladado a hoy en día, son muchas las Marcas las que siguen utilizando este día como reclamo publicitario para al fin, incrementar sus ventas y comunicar. De manera distinta a los simples: "Regalos para él, para ella, para compartir", marcas como El Corte Inglés, muy activa en el último año en Redes Sociales, hace playlist en Spotify con "Momentos Románticos"; La televisión se llena de spots de perfumes; las revistas hacen alusión con temática "love". Grandes marcas hacen anuncios especiales. Dos ejemplos que me parecen muy buenos son Absolut Vodka y Heineken

Marcas que personalizan, en ediciones especiales su producto, como Codorniu en una edición especial para Reino Unido

En el entorno de Redes Sociales. La red visual por excelencia, Pinterest ayuda a hacer regalos personalizados, recetas de galletitas en forma de corazón, el mejor look para esa cena romántica, decoración de casa, etc.

En Facebook encontramos todo tipo de Apps que las empresas lanzan en este mes: haz una foto de tu Desayuno romántico; envíanos la mejor frase de enamorados; elige el look de este San Valentín - Wonders y hasta guerra de frases entre solteros y casados, Estancia en Madrid romántica...A tope está esta Red de "amor"

Expresate con Philips

Instagram en pro de marcas comunicativamente muy visuales. Ejemplo de Tous y su concurso #hechoconamor

En twitter veremos #hastag conmemorando este día porque "poetas" hay muchos ya. :)

Y como siempre en e-commerce, a parte de la grandes marcas, sigo apoyando a cientos de emprendedores que hacen de su DIY (Do It Yourself) un arte, que hacen cosas preciosas, que abren sus tiendas online, sus FanPages y están día a día pensando cómo hacer algo especial, único y creativo. Ejemplos tendría mil, pero quiero destacar a dos que me parecen ejemplos a seguir con su buen hacer. Mr. Wonderful y Lucia Be.

Lucia Be

Mr. Wonderful

Aún nos queda Febrero para mucho amor y buen hacer. Así que a por él!!!!.

Be Trendy!
Be Loved!

Queridas marcas, ¿qué hacéis con vuestro CRM?

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Sun, 27 Jan 2013 09:43:00 +0000

Pues hoy es mi cumpleaños, SI. Muy contenta y feliz porque es un día al año ¿no?. Y un día como hoy te das cuenta que te gusta que te hagan sentir especial. No me refiero a la familia y amigos que por defecto lo hacen cada día, me refiero a TÍ, marca, que tienes mis datos porque yo te los he dado y me gustaría que al igual que yo te he dado importancia y he compartido mis datos, me gustaría que tú hicieras lo mismo.
Esta es una manera "banal" de referirme el e-CRM o Social CRM y éste es uno de los datos más importantes para cualquier estrategia de CRM, contactar y felicitar al menos ¿o me equivoco?

Cuando te registras en alguna web y te piden los datos personales añades la fecha de nacimiento así aportas un valor cualitativo para que luego se realicen todo tipo de acciones segmentadas por edad. Pero, no crees que si te he facilito mis datos es porque ¿me gustaría que alguna acción que lances vaya totalmente personalizada?. Pues no debe ser así.

Esta mañana, entro en mi Mac, y la pantalla de Google personalizada. WoW!!! Google, al margen de tener todo tipo de datos míos a partir de mi cuenta de gmail, de mi perfil de Google+, mi geolocalización, de saber perfectamente cuales son mis búsquedas, me felicitas el cumpleaños!!!. Pues Gracias y enhorabuena, me has hecho sentir "un poquito importante" :)

Redes sociales en las que entro cada día a nivel usuario y a nivel profesional...tenéis mis datos Facebook, Twitter, Pinterest, Fancy, LinkedIn, Spotify...dónde está ese ¡Feliz Cumpleaños!...No os haría a vosotros ilusión recibir alguna felicitación de la propia Red Social? Sería una acción muy buena, ¿no creéis?

Hay otras marcas que sí tienen un buen programa de CRM detrás de los datos registrados. Gracias Ikea, Openbank, L´Occitane, La Redoute, Fiat, Vanity Fair, Melia Hoteles, El Corte Inglés y más marcas.
Si os fijáis marcas "convencionales" con una buena estrategia CRM detrás. Me gusta!!!!

Bueno voy a disfrutar de este día que sólo hay 1 en el año!!!!!

Be Trendy!
Be Social-CRM!

Nosotros los publicitarios, los creadores de sueños

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Fri, 25 Jan 2013 19:59:00 +0000

Hoy, en el día en el que los publicitarios celebramos nuestro santoral "San Publicito" y las agencias están de día libre, excepto Tapsa y Young&Rubicam que acaban de comunicar su próxima fusión, quiero homenajear a la todos los que nos dedicamos a esta apasionante profesión.

Me acuerdo que mi hijo hace unos años me preguntó, mamá, ¿tú en qué trabajas?. La explicación que dí a un peque de 4 años fue, "¿ves los anuncios de la tele, del periódico, de Internet?. Pues mamá los hace. Y se quedó super orgulloso.

No sólo hacemos anuncios, yo en mi caso, desde hace más de 13 años en anunciante, las tornas cambian un poco y no sucede, como se suele decir, "en el cliente se vive mejor"...pues o lo he hecho muy mal o incluso tengo mucho más trabajo que cuando estaba en una agencia.

Pero dejando a parte estos pensamiento en voz alta, estoy muy orgullosa de haber estudiado Publicidad, de haberme dedicado a esta profesión en cuerpo y alma a ella y si Dios quiere, seguir dedicándome siempre.

Tenemos un carácter especial, departamentos de servicios a cliente, creativos, producción, research, dirección, financiero..., y hasta los becarios que nos ayudan, porque seguro que muchos de nosotros, alguna vez, estuvimos en esa posición.

Aún recuerdo mi traineé en McCann, al segundo día tuve que viajar a Londres a por una "bobina" de un nuevo spot porque había huelga de mensajería y se retrasaba sino la campaña. Éste hecho es totalmente inimaginable ahora en la era digital y "cloud" donde trabajamos.

Pero he de decir, que por mucho que cambie y evolucione el sector (ahora Social Media, contenidos, Marketing Mobile, etc), el alma, la creatividad y el buen hacer siguen siempre.

Sigamos haciendo grandes historias,

sigamos emocionando al consumidor.

Dedico este post a todos los publicitarios que hoy no tienen un puesto de trabajo, que son muchos, que lo último que se abandone sean nuestra alma de creadores de sueños!.

Be Trendy!

¿Qué nos gusta a los españoles? por Facebook

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Tue, 15 Jan 2013 15:53:00 +0000

Acabo de ver el informe que ha publicado Social Bakers sobre datos de Facebook en España de diciembre de 2012.
Recordamos que esta Red en España empieza en enero con 16 millones de usuarios y cierra el 2012 con casi 18 Millones y ocupando el puesto 15º en el Ranking Mundial.

Lo que me ha llamado la atención, y está aún en fase Beta, es que Social Bakers ya diferencia los "fans locales". No lo mismo tener -ejemplo- 4 millones de fans en total y que un 5% de ellos sean locales, que tener 4 millones de fans de los cuales un 90% son españoles. Así que felicito a Social Bakers por tratarlo ya de manera individual. Bien!!!

Y dicho esto, el Ranking de las 10 primeras marcas en términos de "fans locales" en nuestro país puede quedar resumido en:

¿Qué nos gusta a los españoles?

A los españoles nos gusta:
_ El Deporte: Decathlon
_ Las Compras: El Corte Inglés, Privalia y Amazon BuyVip
_ El Sexo: Durex Love Sex
_ La Moda: Zara y SuiteBlanco
_ Las bebidas refrescantes: Coca-Cola y Pepsi.
_ Y Mantener el espíritu infantil: Disney

Os dejo el resumen.

Un buen mix no creéis?

Be Trendy!

Uno más y empezamos

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Mon, 14 Jan 2013 14:28:00 +0000

Quería escribir mi primer post de 2013 desde el nuevo diseño del blog. No soy experta en programación ni HTML5... pero estoy orgullosa de haberlo hecho yo solita, eso sí -reconozco que pegándome alguna que otra vez con la pantalla del MAC y seguro con mil cosillas aún por optimizar-, pero creo que ahora se parece mucho a mí, a mi marca personal -¡decidme los que me conocéis!.

También celebro el Primer Cumpleaños de Ser Trendy en Marketing, sencillito (sin grandes creatividades) y dando forma a opiniones propias sobre una de las cosas que más me gusta: mi trabajo en Marketing, Publicidad, Medios, SocialMedia, Digital.

Fuente: Party-themes-decor

La verdad, ha sido para mi un año a nivel profesional muy bueno, logrando las metas a cumplir... no sin gran esfuerzo :) , pero al final, creo que ha merecido la pena.

"El que la sigue, la consigue"

No soy ni Gurú, ni una superwoman, ni una super directiva. Soy sólo una mujer, madre, profesional, trabajadora, curiosa, con ganas de aprender día a día, con ganas de conocer gente que me aporte y que yo le aporte, con ganas de poner positividad y optimismo a la vida, con ganas de probar lo último de lo último...
Sólo soy Ana Martín, con ganas de expresar su opinión profesional más allá de 140 caracteres, sobre ésta o aquella campaña; sobre las últimas noticias de Facebook, Twitter, Pinterest, Tuenti, Instagram, Fancy; sobre si este año si será el año de Mobile Marketing (este guiño para mis queridos "Josés"); o sobre la nueva campaña de "x" marca, o el ranking de los vídeos más virales, o sobre las personas que comienzan a emprender....todo desde un punto de vista de usuaria o espectadora o desde el punto de vista de una Marca.

Y ¿qué es lo bueno que he tenido? Obviamente vuestro contenido, compartirlo y dar mi punto de vista.

Gracias por compartir y por estar al otro lado leyendo.
Prometo este año, postear más veces y mejor!.

Y con este primer post de 2013, Empezamos!!!!! y como decía Calderón de la Barca:

"Todo lo verás, según el color del cristal con que lo mires".

Be Trendy!.
Be Yourself!.

Y mañana, otro año más y mejor

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Mon, 31 Dec 2012 07:43:00 +0000

He visto estos días, resúmenes de lo más visto en Youtube, los Tweets Golden del año, lo más buscado en Google, las noticias más leídas etc etc.
Vamos, en pocas horas, a por otro año más pero me gustaría resaltar, lo que desde Ser Trendy en Marketing me ha llamado la atención.

En Publicidad destaco los anuncios emocionales. Llevo más de 20 años trabajando en marketing y publicidad y cada vez las marcas usan más este código. Eran siempre los grandes anunciantes quienes con grandes presupuestos, creaban historias emocionales. Pero este año, quiero destacar, el de Campofrío "el curriculum de todos". ¿Quien no se ha sentido identificado con alguna frase dentro del monólogo de Fofito?.

En Social Media. En esté capítulo podría nombre mil hechos como Facebook (su salida a bolsa, la compra de Instagram, los cambios en cover etc etc); Twitter y su cada vez mayor penetración en España; Tuenti y el móvil; Pinterest y su gran acogida, el marketing de contenidos, el curator content, etc etc. Pero me quedaré con una que lleva a todos los anunciantes de cabeza: "Si no estás en Redes Sociales, no existes".
Agencias que proliferan a golpe de presupuesto, anunciantes reciclándose para no perderse detalle de lo que acontece en las redes, directivos que dicen "hay que estar si o sí, aunque luego lleve los perfiles un becario", el Social CRM, la figura del Community manager...este es nuestro día a día y saber utilizar el medio no es tan fácil pero ahí estamos todos, midiendo nuestra fanpage a diario, analizando el engagement, cambiando fórmulas para captar más fans...en resumen, se está convirtiendo en nuestra pequeña obsesión como lo era antes los GRPs, coberturas y afinidades.
Pero para mi, y por ahora, me divierto trabajando en esto.
Mi reconocimiento, en este apartado, y no es ninguna empresa, es para el grupo: "Yo fui a EGB". Con más de 400.000 fans han hecho que recuerdos de nuestra infancia, vuelva a resurgir. me encanta seguirles, ¿será que echamos de menos tiempos mejores?

En e-commerce. Hace años que yo ya compraba en Internet. Muchos me decían, ¿cómo te puedes comprar zapatos, y si te quedan mal? Pero yo aplicaba lo contrario a efecto ROPO (Research online, Purchase offline). Yo buscaba en las tiendas las marcas, me los probaba y luego los compraba online. :) Me gusta mucho leer que el % de compras online ha crecido y poco a poco la sociedad está evolucionando. Hay mucha más oferta, marcas que de otra manera no podías acceder ahora a golpe de click lo tienes en menos de una semana. Aquí, aunque muchos lo merezcan por el esfuerzo que están haciendo, destaco a Amazon.

En Marketing Experiencial. Aquí muchas marcas que intentan, a través de experiencias hacer branding. Destacar empresas como BMW (con presentaciones de producto impecables), Coca-Cola (y su happing) , y tantas otras, pero destacar una, Red Bull Stratos. ¿quien no vio a Felix Baumgartner saltar a la tierra?.

En Marketing Mobile. Contentos están mis amigos que trabajan en este medio por la penetración de los smartphone en España. Según el último estudio de YMedia: "España sobresale con una penetración del 63,2%, casi 15 puntos más que hace un año. ". Esperemos que la publicidad en este medio aumente en proporción. De moda Apps como Line competencia directa de Whatsapp, juegos como Apalabrados o los clásico Angry Birds...¿quien no lo tiene?.
Esperemos que este medio, con lo último en geolocalización, el fácil acceso a las redes sociales, (SOLOMO) siga subiendo y comencemos a comprar a través de este dispositivo.
Destaco el vídeo del "Doble Check es Dios"que nos hizo reír en este año. Que levante la mano quien no haya tenido una pequeña bronca por este motivo por el Whatsapp :).

Y por último, aunque faltarían más disciplinas, quiero resaltar las personas que emprenden hoy en día, que hacen de su hobby su trabajo, que nos muestran su pasión... pequeñas empresas como Lucia Be, MrWonderland, asociaciones como Womenalia que nos ayudan a emprender... Tenemos que seguir, DIY, Crafters, emprendedores de todo tipo...todo lo mejor para el nuevo año.

Y ya me despido hasta el 2013, con un año para mi, a nivel profesional muy bueno, trabajando mucho en marketing digital en una gran empresa, evangelizando a otras, colaborando en Foros para Digital Managers, dando clases a los futuros profesionales de Social Media...pero lo más importante... disfrutando con mi trabajo.

Tened una muy buena entrada de 2013
que seguro será, NUESTRO AÑO.

Be Trendy!

La Navidad llegó

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Mon, 24 Dec 2012 08:58:00 +0000

Porque hoy es NocheBuena y mañana Navidad y la ilusión, buenos propósitos y felicidad siempre deben existir. Vivimos en un mundo racional, donde la situación cada vez es peor, pero si añadimos un poquito de tono emocional, de amistad, de valores de familia, de amor, de salud, de compartir... todo tendría más calor humano.

Dibujo una sonrisa cuando me acuerdo del anuncio "Las muñecas de Famosa se dirigen al portal", brotan unas lagrimillas cuando recuerdo el del Almendro "Vuelve, a casa vuelve, por Navidad" o aquel de Coca Cola "Al mundo entero quiero dar, un mensaje de Paz" o las risas desde el salón viendo los programas especiales de Martes y 13 que nos amenizaban la noche... menudo awareness tienen aún :)

Ahora cambia todo. Nos envían al gato "Talking Tom" por WhatsApp con mensajes personalizados, Papá Noel nos dice que "hay que resistir", el Nacimiento se convierte en "Social"

pero aunque todo evolucione, lo importante es seguir manteniendo ese
ESPÍRITU DE LA NAVIDAD, volver a ser niños y volver a tener ilusión.

Desde Ser Trendy en Marketing, te deseo una

MUY FELIZ NAVIDAD!!!!

Be Trendy!

Be Navidad!.

Facebook, una niña caprichosa

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Fri, 21 Dec 2012 10:32:00 +0000

Soy una férrea defensora de las Redes Sociales. Aparte de ser importante para mi trabajo, a nivel usuario soy lo que se denomina "heavy users". Tengo cuenta, como muchos de vosotros, en Facebook, Twitter, Instagram, Tuenti, LinkedIn, Google+, Pinterest, Fancy, y toda nueva Red que surja para experimentar y ver hasta dónde pueden llegar.

imagen de elpaisdelosjuguetes.es

Pero en el último año, sobre todo desde su salida a bolsa, Facebook se ha convertido en una "niña caprichosa". Quiere más y más y todo a costa de las marcas y últimamente implicando también al propio user "el gran valor de una Red".

Hagamos un poco de memoria,

Abril. Facebook compra Instagram siguiendo el dicho "si no lo puedes hacer mejor tú mismo, adquiere lo mejor". Creación de contenidos por parte del usuario, ¿hay algo mejor para la interacción? No. Y además se lleva los más de 50 millones de usuarios (tras la apertura a Android). Pero esta adquisición en sí, no se cierra aquí. Al final de este post os comento las últimas noticias.

Junio. Según el informe de Socialbakers en este citado mes, el número de usuarios en España era de 16 Millones. Pero no nos equivoquemos, la misma empresa, en su análisis de febrero, informaba de 18 Millones. ¿Está perdiendo tantos fans en España esta red debido a cambios continuos, o que ya no está tan "de moda" o quizá porque no tienen una adaptación buena a los dispositivos móviles o que hay otras redes como Twitter, Pinterest que interesan más? La última estadística (noviembre) aparece con 17.5 Millones. Ahí lo dejo.

Agosto. Para las grandes empresas que desarrollaban Apps en la plataforma de esta Red ya no les salía las cuentas. La viralidad había caído, cada vez era más difícil y costoso y Facebook, además, se llevaba el 30%. Las pequeñas empresas aún lo ven como una "perita en dulce". ¿Os habéis percatado que cada vez hay menos juegos o recibís de vuestros amigos menos invitaciones? Yo sí.

Septiembre. Facebook anuncia la creación de su propia plataforma publicitaria para ofrecer a los anunciantes hacer publicidad en webs de terceros y así jugar y hacer frente a su mayor rival Google y su publicidad Adsense. Al menos a día de hoy este plan lo tiene parado para ejercer toda su desarrollo a la publicidad en el móvil. Pero seguirá seguro.

Octubre. En España comenzamos a notar como el Reach de las Fanpages bajaban drásticamente. Motivo: el Edgerank. Por si alguno ha oído este término pero no sabe cómo funciona, "El EdgeRank es un algoritmo creado por Facebook que determina si el contenido de una página es interesante o relevante para sus fans. Y si por lo tanto, aparece o no en el news feed". Buena definición de Clara Ávila.

Para saber más de este tema y cómo nos influye os dejo un post brillante del blog "Mis Apis por tus cookies" donde explica con todo detalle este cambio.

Diciembre. Hemos notado hace poco que la bandeja de entrada de los mensajes de Facebook se dividían en dos. Según esta Red, es para poner en orden y que te lleguen sólo los mensajes de los "amigos" que tienes y los demás se vayan a "otros".

Pero realmente han comenzado un "piloto" en USA dónde experimentan el imponer un coste financiero al emisor del mensaje para que sea más efectivo el envío. ¿Será éste el inicio de pagar por enviar mensajes aunque sea a nuestros amigos? es decir, se impondrá en "mail de pago"? Esperemos que no. Os dejo el post de Gigaom.com muy descriptivo de este último hecho.

Y también, podemos hablar de Instagram y su cambio de política de privacidad con la "intención" de vender, al mejor postor, todo nuestro contenido fotográfico. Estos días es uno de los temas más comentados en Twitter. Que si Intención de vender o alquilar a anunciantes nuestras fotos, que se retracta de este comunicado por el ruido social negativo, que ahora se lo está pensando...¿en qué quedamos Facebook/Instagram? Raro era que esta Red siguiera como estaba, abriendo poco a poco funciones como las páginas corporativas o de empresa a cambio de ¿nada?. Veremos en qué acaba.

Es verdad que todo evoluciona, y más las Redes Sociales, que eran plataformas para relacionarse, al servicio del propio usuario, pero creo que este "ideal" se está acabando y variando para concentrarse en una fuente de mayor financiación, a costa de las Marcas y lo que es peor, a costa de los propios usuarios, ¡¡¡Nosotros!!!, pero lo triste, es que hoy en día, esto es lo que hay. No quiero decir con esto que como "plataforma publicitaria" deba existir con fines económicos sino que poco a poco está perjudicando y va en contra de la primera filosofía de la Red.

Espero que aportéis más datos de la evolución en el último año, que seguro hay más, buenos o malos y que podamos encontrar entre todos un equilibrio para mantener los principios de lo que es, en esencia, una Red Social y no una niña caprichosa porque creo que una verdadera historia de amor nunca debe terminar.

Be Trendy!
Be Social!.

Y Feliz Navidad!!!! :)

¿¿Mi empresa "no" está digitalizada??

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Fri, 30 Nov 2012 13:20:00 +0000

Es muy importante que una empresa, anunciante o marca se digitalice, pero no sólo a nivel "estamos haciendo una estrategia de marketing digital o de ecommerce" sino internamente.

imagen de outofboundscommunications.com

Te has preguntado alguna vez si ¿el equipo de ventas tiene nociones básicas de todas las herramientas que el mundo online pone a su disposición? o si ¿Tu director general conoce lo que puede dar de si una red social como Facebook, Twitter, instagram, Pinterest?. Seguro que en muchas ocasiones la respuesta es NO. Estamos, los que trabajabamos en el mundo digital sea comunicación o ventas, tan inmersos en nuestro día a día que no le "damos importancia" si el el resto de compañeros nos tilda de "Geeks o Frikis" o si el de ventas mira el canal online como un canal aparte.

Bien. Yo os tengo que decir que en la empresa dónde trabajo Sí nos dimos cuenta de esta pequeña laguna. Para ello se organizó con Dirección, RRHH, ecommerce y Digital Mk) un Master in house, con una prestigiosa escuela de negocios Icemd-Esic, y se impartió durante unos meses una "Formación Intensiva en disciplinas digitales" al equipo de Ventas y de Marketing.
Resultado: Excelente. ¿Por qué? porque de esta manera pudieron mirar una estrategia de comunicación o de ventas como un 360º.

imagen tomada de http://www.iedge.eu/images/editor/IEDGE-plan-marketing-digital-2.png

Ejemplo: Un lanzamiento de un nuevo producto. Lo vemos ahora con un panorama general.
_ A nivel comunicación: Media plan (campaña display + publicidad digital) + social media (content management y apps en redes sociales + foros...) + SEM (SEO+PPC) + Blog Corporativo + Email marketing + envio de notas prensa + evento PR o evento blogger + presencia en website, etc
_ A nivel ventas: promociones online de redención por compra + presencia en microsite de retailer o cliente + acciones online para tráfico hacia nuestra e-shop + ecommerce + código QR en packing + geolocalización de tiendas + shopdisplay interactivos, etc

En todo en ello debe estar informado y formando parte activa nuestro call center, sin ellos una compañía no es nada. Y optimizando campaña y realizando una analítica web de todas las herramientas vistas anteriormente así como medimos ruido y reputación.

Pero esto no acaba aquí. Mensualmente se desarrollan desayunos ecommerce en nuestras oficinas donde se invita a distintas empresas a poder hablar sobre un tema concreto y del que forman parte también, como invitados activos, los empleados. Y durante el último mes hemos asistido a unas breves "píldoras digitales" con invitados también externos de distintas empresas ecommerce, o de buscadores como Google, e internamente se han presentado protocolos de actuación de empleados en nuestras redes sociales, analítica web etc.

Tengo que agradecer al equipo de ecommerce (José Luis Ferrero y Pablo Echanove) su buen hacer y organización para que este tipo de formaciones sean todo un éxito. :) Felicidades Chicos!.

Esperemos que poco a poco vayamos actualizando información y compartiendola con los demás para avanzar, toda la empresa, hacia una misma dirección y oportunidades. Porque, ¿que queremos en cualquier empresa? Vender, y "si no vende, no vale" y "si no comunica, no vende"

Y tú, como empresa, ¿a qué esperas para digitalizar la tuya?. ¿Tienes algún ejemplo? Compártelo que me encantará escucharlo.

Be Trendy!
Be Digital Brand!.

Hazme sentir Tu Pequeño Tesoro

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Mon, 26 Nov 2012 21:50:00 +0000

Hace algún tiempo que me he dado cuenta que la "interacción" de algunas marcas es real, que no es sólo teoría. Cuando entras en contacto vía Social Media (redes sociales, blog, etc) con alguna de ellas, como usuario, buscas una respuesta rápida-o en plazo de menos de 24 horas, una interacción cuando les nombras, una escucha a tu queja.

Algunas grandes marcas que gestionan cientos de fans o followers lo tienen más difícil pero incluso así, tengo ejemplos personales de conversaciones en la red.

Un caso de hoy. La semana pasada con una compañera almorzamos en la cadena de restaurantes Vips. Allí me dieron un voucher para redimirlo online y me regalaron una comida en la promoción
"Volverás". Hoy mismo he acudido a hacer uso de mi invitación y he twitteado nombrándoles y agradeciendo la comida, me han contestado :) y he tenido una pequeña conversación con ellos, Bien!!!. Al mismo tiempo he subido una imagen de la coca cola que me estaba tomando y lo mismo, RT recibido de esta marca.
Sanitas, agradecí por Twitter que el médico me llamara por mi nombre y me preguntase (voy a una revisión anual y no le conozco apenas) y acto seguido contestación.

Otros ejemplos, a menor escala y con comunidades mucho mas pequeñas.
Durante un corto viaje a Bayona (Vigo) realice una foto del espectacular amanecer, la subí a Instagram y la twitteé. Sorpresa, el grupo Historia de Bayona en Facebook me agradeció que les nombrara y me invitaron a conocerles la próxima vez que fuera a esa preciosa villa. Y lo haré.

Parece que esto es lo habitual que debe hacer toda comunidad pero no es así. Hay grandes marcas que aunque hagas cualquier tipo de pregunta o alusión eres un "número" más.
¿Queréis embajadores de vuestras marcas? pues se debería tratar a la comunidad como una pequeña familia. A veces te haces follower o fan de una marca con un motivo emocional o una promoción que te ha llamado la atención, pero y después, yo sigo siendo tu fan pero para ti no existo, sólo soy un número.

Lo importante en social media, no es el tamaño sino la calidad

y cuesta a muchos escuchar y darse cuenta de ello.

Puedes hacer mil campañas que lleven a captación de fans o followers, pero y luego ¿qué? ¿Das contenido de valor para la comunidad, respondes a las preguntas, creas interacción con ellos? o te dedicas a simplemente a sumar y sumar.

La escucha, la conversación, la interacción y el buen hacer de grandes o pequeñas marcas es lo que se debería hacer. Si se quiere tener éxito, que tu reputación esté en valores positivos altos y obviamente que la parte de "earned" sume y sume, trátame como "tu pequeño tesoro" porque me siento así.

Del Fan al Love hay una actitud positiva y un buen hacer.

Del Love al Dislike sólo un click!.

Y como dice una preciosa canción de Presuntos Implicados titulada Mi pequeño tesoro,
"Tengo cinco razones para quererte,
una atada a mi espalda,
y otra a mi suerte,
y las tres que me quedan, son
tu sonrisa,
tu ternura sin falta
y otras delicias."
Be Trendy!.
Be Social!.

Mucha picaresca en España durante el Black Friday

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Sat, 24 Nov 2012 08:07:00 +0000

Siempre tenemos la tendencia a "copiar" hechos que acontecen en Estados Unidos, sobre todo acciones comerciales o de marketing. Ahora nos ha tocado el turno de celebrar el "Black Friday" en España. Pero, ¿sabemos que es?

Según Wikipedia, En Estados Unidos se conoce como Viernes Negro¹ (en inglés Black Friday) al día que inaugura la temporada de compras navideñas con significativas rebajas en muchas tiendas minoristas. Es un día después del Día de Acción de Gracias, el cual se celebra el cuarto jueves del mes de noviembre.² .

Esta misma semana en Marketing Directo publicaban varios post sobre este día en España, con sugerencias de lo que se debe hacer, porque hay mucha estafa y sobre si compras online. Os dejo el post que es muy interesante.

En encuestas que se han realizado en Estados Unidos sobre este día, la gente asegura que compra sobre todo a partir de las 3 a.m (en principio el Black Friday fue de 12 de la noche a 7 de la mañana en la madrugada del Dia de Acción de Gracias) en grandes establecimientos como Macy´s con un gasto total de 900$ por persona y que muchos esperan al Cyber-Lunes para rematar. Colas inmensas en la entrada de comercios, desesperación para llegar el primero en las súper ofertas, y mucha paciencia para pagar los productos.

He tenido la suerte de estar hace un par de semanas en Nueva York y la verdad esperan este día porque es el día del inicio de la Navidad. Dicen que desde el año 2005, éste día es marcado como el de mayor consumo en Estados Unidos pero,

¿qué está pasando en España?

Siguiendo al tendencia que llega del "otro lado del charco" algunos comercios físicos u online han comenzado a celebrarlo, o bien les ha marcado el inicio de las rebajas navideñas.

Ayer, sin ir más lejos, acudí a Media Mark en Madrid. Tienda decorada con globos negros, cartelería en cada esquina y la tienda, para la hora que era, estaba bastante llena de personas que acudían a la "oportunidad" de comprar a menor coste.
Cual fue mi sorpresa que mirando los precios que había en promoción, algunos, cuando levantabas el cartel negro de la oferta, parecía el cartel habitual con el mismo precio. Os dejo la foto que realicé.

Aun así, y totalmente sorprendida de la tomadura de pelo me acerqué a un dependiente y le pregunté, y sus palabras fueron: "bueno, obviamente no todo está en oferta, de todas maneras "creo" que en caja ya le sale el precio descontado". Entonces, ¿por qué indicáis con una etiqueta negra el precio si no lo cambiáis? Algunos picarán, seguro.
¿Que os parece? a mí, una tomadura de pelo ¡Porque no somos tontos!.

Me da pena que una cadena como Media Mark, que justamente ayer se publicó un artículo en el que decía que era pionero en España en esta acción, haga estas cosas y su propio Claim "porque yo no soy tonto! le juega en contra.
Ayns que cuidado debemos tener!.

Así que, como recomienda siempre la OCU, hay que mirar bien antes de comprar. :)

Pero caso distinto se encuentran en la Red, Marcas como Apple sí tiene un "Black Friday" o lo que llaman "The Apple one-day shopping event". No en todos los productos, pero sí ha merecido la pena en algunos. Al menos algo de descuento para los amantes de la manzanita.

Otras marcas textiles como Oysho con un llamamiento en redes sociales (¡Últimas horas! www.oysho.com OYSHO BLACK FRIDAY: Sólo HOY 20% DTO. ¡Happy XMAS Shopping!
¡Date prisa!) , de electrónica de consumo, en App Stores como Google Play también vimos ofertas por ejemplo en la sección películas, hay que buscar, ver, comparar y si te resulta atractivo comprar y sino esperar al lunes 26 o el llamado "Ciber-Lunes" que incluso hay más oferta.

Hay mucha oferta online, el e-commerce cada vez va ganando más cuota de venta. Como decimos muchos #muyFan de este tipo de compra

Se abre el consumo navideño, esperemos que al menos la economía de nuestro país se mueva un poco.
Sigo buscando en la red que seguro que hay algo que al final me compro. :)
Y como decía hace años Manuel Luque: "Busque, compare y si encuentra algo mejor, Cómprelo"

Be Trendy!
Be comprador online!

Comienza la Factoría de los Sueños, La Navidad y la Emoción ya están aquí

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Fri, 16 Nov 2012 13:02:00 +0000

Queda inaugurada la temporada navideña española, para mí, con el anuncio de Lotería de Navidad, no hace falta ni que las ciudades vistan sus mejores galas en iluminación :)

Calentito aún y desde la agencia de publicidad Grey. Lo he visto, no una, varias veces, y me ha emocionado. Como en los años que nuestro famoso "calvo" protagonizaba el spot.
Producción impecable rodada en Los Ángeles de San Rafael (en la sierra Madrileña), los "cazadores de sueños", pompas, mucha magia, diferentes situaciones, escenarios entre bosques, teatros, piscinas (que parecen mares) que hace que comience la ensoñación.
Os presento "Si sueñas...Loterías"

Pero son cada vez más las marcas que adelantan su comunicación navideña.
Marcas de toda la vida como Suchard, con su famoso turrón de chocolate, que ya desde el 1 de Octubre comenzaba a hacer ruido en Redes Sociales y hoy ya tenemos su nuevo spot, totalmente distinto a otros años. Con el título "Hecho con tus sueños" y el grupo musical Maldita Nerea como Banda Sonora y una acción solidaria de descarga de música y donados los beneficios a ONG Banco de Alimentos.

Estos son dos pequeños ejemplos de los que nos espera en los próximos dos meses. Nos falta aún nuestras burbujas con Freixenet, que este año estan haciendo un llamamiento para seleccionar "burbujas" y será rodado por el Director Bigas Luna, los parajes de ensueño de España con Codorniu, El Corte Inglés, Coca Cola y su "esperamos" emocional campaña, El Almendro con su "vuelve a casa por Navidad" y un largo etc.

Iré posteando los que encuentro emocionales, creativos porque,
¿Qué es la Navidad?
Compartir y sobre todo, nunca dejar de soñar.

Felices Sueños...y que nunca se apaguen.
Be Trendy
Be Emocional.

Chanel Nº5 se hace "Ineludible"

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Tue, 16 Oct 2012 16:26:00 +0000

Ayer, después de ver las Noticias en la televisión me encuentro con el nuevo anuncio de Chanel Nº5 protagonizado por Brad Pitt "Ineludible", WOW!!!!, es la primera vez que esta marca, y en concreto este perfume, es anunciado por un hombre.

Todos recordamos a la inigualable "Marilyn Monroe", pero ¿cuándo comenzó y a quienes ha tenido como imagen este perfume?.

Vamos a los inicios de Chanel Nº5, según Wikipedia:

"Chanel No. 5 is the first perfume launched by Parisian couturier Gabrielle "Coco" Chanel."

Data del 5 de mayo de 1920, cuando reunieron a un grupo de élite parisino en la Boutique Cambón y todas salieron maravilladas (primera acción Buzz Marketing) . Más tarde lo exportaron a USA, a la ciudad de Nueva York y comenzaron la venta en París, en las famosas Galeries Lafayette. Pero no es hasta los años 40 cuando comenzaron la actividad publicitaria.

En los años 50 durante una entrevista, le preguntaron a Marilyn Monroe que se ponía para irse a dormir. Su contestación se convirtió en una de las frases publiciarias más reconocidas de todos los tiempos:
"five drops of Chanel No. 5".

Siguieron los 60´s con célebres gráficas que contenían los valores de la marca:
"Every woman alive wants Chanel No. 5" and "Every woman alive loves Chanel No. 5.

En 1970 y 1980, Chanel se renovó. Comenzó a venderse en perfumerias y como embajadora de la marca se seleccionó a otra figura francesa de moda que contenían los valores de la marca. hablo de Catherine Deneuve. De la mano del director Ridley Scott el anuncio tomó forma. Realizó varios anuncios, entre ellos éste:

Años 90´s, otra francesa Carole Bouquet fue imagen de Chanel durante una larga década. Imagen muy juvenil, con la banda sonora de Nina Simone.

A finales de los 90, y con el telón del cuento de Caperucita Roja, Estella Warren protagonizó una nueva pieza:

Pero en 2003, la actriz australiana, Nicole Kidman fue la encargada de representar el perfume. El film, y digo film porque la duración fue dirigido por el director Baz Luhrmann. La producción recordó a la película también protagonizada por ella. "Moulin Rouge". Film de 3 minutos increíble!.

En los últimos años, hemos podido ver a Audrey Tatou como imagen.
Una producción muy elegante, una historia de amor en un tren, en el Orient Express.

Mediados de 2012, Brad Pitt pasa a ser imagen de este célebre perfume dirigido por Atonement´s Joe Wright. ¿Por qué un hombre anuncia un producto tan femenino, con tanta connotación sensual, con tanta historia?

El vídeo, en el canal oficial de Chanel en Youtube, lleva en apenas dos días 2 millones de views. En su FanPage (7.3 Millones de fans) el post que publicaron ayer de la campaña más de 83.000 likes, 7.200 veces compartido y más de 2.000 comentarios.

La campaña, comenzó una semana antes con tres anuncios teaser en el medio online en el que el actor preguntaba:

“Are you going somewhere? Where? Do you feel lucky? Why? What’s the mistery?”

Sea lo que sea, Chanel está cambiando. La imagen, producción de los films, ejecuciones siguen siendo excelentes, pero al utilizar al actor Brad Pitt, nos está llamando la atención. Nos está diciendo "los hombres también se fijan, los hombres también son sensibles, y los hombre stambién podemos anunciar un clásico, ¿por qué no?".

En definitiva, y desde mi punto de vista, Chapeau Chanel!!!.
Y tu, ¿Qué opinas?

Be special, Be Trendy!

(los vídeos insertados están tomados de youtube. Si no se ven con la calidad suficiente, espero que me disculpéis). :)

Facebook acaba de alcanzar más de 1 Billón de usuarios activos!.

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Thu, 04 Oct 2012 11:22:00 +0000

Esto es como a principios de los años 20 que se decía "Extra, Extra" pues os doy la noticia...
Extra Extra...

Facebook acaba de alcanzar más de 1 BILLÓN de perfiles activos!

Os dejo en mansaje de agradecimiento de su fundador y la noticia /en inglés/desde el Digital Life on Today

Be Trendy!.

Con los fans, alcanzas el cielo o puedes ir al infierno

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Wed, 03 Oct 2012 14:32:00 +0000

Los fans a las Marcas pueden dar dolor de cabeza, incluso la peor de las migrañas. Si ayer leía un artículo "los fans no son clientes", y es verdad el trato no es igual, las marcas debe tener cuidado de hasta dónde pueden llegar con sus acciones. Os pongo un ejemplo de cómo los fans están haciendo una campaña contra la propia Marca. O es Amor o es Odio.

Caso "Cacharel Portugal".
Imaginaros la historia: Aparece un chico, Ricardo Soares, contando un hecho super romántico. Se había encontrado con una chica en las calles de Lisboa, sólo sabía su nombre "Diana" y que ella partía hacia París el día 14. La estaba buscando desesperadamente porque se había enamorado. Como la estaba buscando sin pausa y no la encontraba, decidió hacer pública esta historia a través de los medios de comunicación (televisión, prensa, radio). Y de la noche a la mañana todos querían ayudarle. Se convirtió en el Gran Personaje Romántico

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La ciudad de Lisboa se despertó con sus calles llenas de carteles "A procura de Diana" (buscando a Diana) y ante la realidad cruda del país de paro, pobreza, etc, todos se volcaron con esta historia.

Se abrió una Fanpage " A procura de Diana" que a día de hoy cuenta con más de 28.000 fans (abierta el 12 de septiembre)

Tal era la desesperación de Ricardo, que hasta se presentó, en la Manifestación (como la del 15-M) que se produjo en Lisboa por los recortes del Gobierno, con sus carteles de búsqueda.

Pero, cual fue la sorpresa de la gente cuando descubrió, que la tal "Diana" no existía, que esta acción era de la marca Cacharel para lanzar su nuevo perfume "Catch Me".

Pues en nuestro país vecino se está "armado una buena"!!!

Los "fans" enfadados e indignados con la Marca Cacharel por esta "mentira", "por haber engañado a todos", y mil razones más, decidieron abrir, ayer 2 de Octubre, un grupo en Facebook: "Movimento-Anti Cacharel Portugal", que en apenas 24 Horas cuentan con más de 2.400 fans. Su objetivo es "guerra contra la marca y conseguir más fans que el perfil A procura de Diana. Y como sigan a este ritmo van a superarlo y con creces.
También, bloggers de moda como " A Pipoca Mais Doce" con más de 83.000 fans se han hecho eco de este movimiento "anti Cacharel".

No sé si nos estamos volviendo locos, si debido a la crispación por este crisis nos sentimos engañados doblemente...cualquier acción que se haga de marketing un poco "creativa" debemos analizar hasta el más mínimo detalle el impacto que puede tener. Y por supuesto, poner a "toda máquina" la estrategia de reputación y de crisis!!!. Que con todo lo que está sucediendo hay que andarse con ojo!!!.

Esta campaña me recuerda a una de hace tiempo de un portal porno que utilizó la imagen de "una cámara de fotos" encontrada en una playa con la foto de una chica espectacular. Era algo así como "Buscando a Kelly".

Personalmente me gusta las acciones arriesgadas de las marcas, la creatividad, llamar la atención, pero tendremos que tener el beneplácito de nuestros fans. ¡Qué fuerza tienen las Redes Sociales!, muchas veces hasta da miedo ¿verdad?

Be Creativo, Be Trendy!.

Gracias J.P por haberme dado el tema para contar esta historia!

Tu serás "Gurú", pero yo tengo "Expertise"

noreply@blogger.com (Simplemente Ana) — Wed, 26 Sep 2012 20:36:00 +0000

Como decía el personaje Mary Poppins "En cada trabajo que hagas hay un elemento de diversión". Para nosotros, los que nos dedicamos al Marketing o la Publicidad esto está asegurado.

Esta semana se publicaba un post en marketingdirecto.com "Los publicitarios no son normales"basado en un estudio de la Agencia Arroba sobre trabajadores del mundo del marketing y de la publicidad. Cito textualmente el párrafo:

Un reciente estudio realizado por la agencia de comunicación digital Arroba, ha puesto de manifiesto que los profesionales del marketing y la publicidad son un grupo diferente al resto de profesionales. Su pasión por la publicidad, les hace consumir los medios sociales con mayor intensidad que el resto del mundo. Además el estudio revela un dato curioso, los publicitarios son más “gamberros” en las fiestas con sus compañeros de oficina.

Centremos la manera de consumir los medios sociales porque para fiestas, últimamente el sector ni el país están para bailes. :)

Somos una profesión que debemos estar al tanto de todas las nuevas tendencias, de los nuevos comportamientos, de los "nuevos consumidores", de cómo se comportan los medios, somos en definitiva "early adopters". Nos divertimos, es verdad, pero por la pasión que tenemos en nuestro trabajo.

Pero, al contrario que otras profesiones, tenemos la necesidad de estar en continua formación, somos eternos estudiantes. "Lo que hoy funciona, mañana ya no". Tendemos a ser camaleones, nos debemos adaptar al entorno y si no actuamos así, seremos pronto "viejas glorias de una burbuja dorada".

Yo empecé en agencia, una gran multinacional, donde trabajar allí era lo más "cool". Los creativos con su mesa de billar o futbolín, para pensar más tranquilamente por si les venía la "gran idea" para presentar al cliente. Los de cuentas, al servicio total del cliente, fuera la hora que fuera.
No digo que ahora haya cambiado, pero no tiene nada que ver la manera de hacer marketing y la publicidad de los 90´ con la de hoy día.
Nuevas funciones o roles de marketing digital, por ejemplo como Community Manager, Search, Retargeting, mobile, Social Media, Analítica Web, reviews, Ecommerce ... No somos "gurús" de nada, tenemos o debemos tener "expertise".

Leyendo el Post de "En Social Media no hay expertos, hay estudiantes avanzados" del blog Lasblogenpunto no puedo más que darle toda la razón. O te reciclas o serás una "joven-vieja promesa".

Esta semana publicaban en tus medios que en un par de años habrá nuevas figuras en Marketing Digital, ¡Aprovecha la oportunidad, y fórmate", es sólo un paso.

Mis recomendaciones, que hay muchas más: Para estar "on": Lee los post interesantes; haz listas en Twitter; analiza lo que esta funcionando en Facebook; prueba Pinterest, Fancy de manera personal y luego extrapola, si te convence, a la marca; sigue a grupos con los que tengas afinidad en LinkedIn, subscríbete a blogs; acude a eventos, conferencias, haz networking!! y todo esto a coste "cero".

Luego tienes a tu alcance, Masters, Cursos Superiores, Programas etc que sí, invirtiendo, te ayudan a centrar más el tiro. Escuelas como ESIC, ICEMD, IE, ESADE y muchas otras grandes profesionales entre las filas del profesorado que te dan una visión tanto teórica como práctica o profesionales que crean cursos expertos en alguna herramienta o contenido...

En resumen, No te creas un gurú y sigue formándote día a día, porque lo que hagas hoy, quizá mañana ya no sirve. Y el saber no ocupa lugar.

Be Profesional, Be Trendy!.