Anas Aldehishy أنس الدهيشي

والله ما يخزيك الله أبدًا

2020-06-10T15:17:00.003-07:00

مع توالي الأزمات وسرعة تصرم الأيام أصبح المرء يحس أن الدنيا سوداء مظلمة لا يكاد ينجو منها أحد، يبرز نور في آخر هذا النفق المظلم يراه البعض والبعض لا يراه. يقول الرئيس الأمريكي السابق جون أف كينيدي أن "الكلمة (أزمة) عند كتابتها باللغة الصينية تتكون من كلمتين أحدهما تعني (خطر) والأخرى تعني (فرصة)" وهذه هي حقيقة الأزمات الشخصية والأقليمية والدولية، فظاهرها شر محض وفي داخلها توجد فرص لمن يستدل لها.

إلا أنه ولكي يسترشد الإنسان إلى الفرص الكامنة في باطن الأزمات يجب عليه أن يتحلى برباطة جأش وهدوء داخلي وتفكير خارج الإطار الشخصي وداخله. ومن خلال استقراء السنة النبوية لا يمكن تجاوز أول أزمة تعرض لها المصطفى - صل الله عليه وسلم - وهو نزول الوحي عليه في غار حراء وقبض جبريل - عليه السلام - على ضلوعه في موقف مهيب مروع لكل إنسان، فهذا القرآن لو أنزل على جبل لرأيته متصدعاً متشققاً من خشية الله فما بالك ببشر! وما بالك أن يتزامن ذلك مع رؤية مَلَك عظيم ومعلم الأنبياء الذي له ستمائة جناح !

فلما رجع نبينا - صل الله عليه وسلم - لزوجه خديجة - رضي الله عنها - خائفاً مرعوباً دثرته وأحتوته وحين قال لها: "لقد خشيت على نفسي!" من شدة الرعب، ردت عليه بلسان الواثق "كلَّا! والله ما يخزيك الله أبدًا؛ إنك لتصل الرحم، وتصدُقُ الحديثَ، وتَحمِل الكَلَّ، وتَكسِبُ المعدومَ، وتَقري الضيف، وتعين على نوائب الحق"؛ أخرجه الشيخان، واللفظ لمسلم، وقال ابن حجر: "وفي رواية هشام بن عروة عن أبيه في هذه القصة: وتؤدِّي الأمانة".

فلا تقلق يا من له أياد بيضاء وبذل في سبيل الله ومرضاته، ولا تقلق يا من تحمل قلب أواه منيب إلى ربه، ولا تجزع يا من يمدد بسبب إلى السماء فلن يخيبك الله ولن يخزيك.

لكن لا تتوقف عن العمل والتحرك وطرق الأبواب والتفاؤل والبحث عن الحلول، وتذكر أن رزقك في السماء وليس في الأرض وأن مع العسر دائماً يسرين.

لمسات بسيطة تغير حياة

2019-08-15T03:37:00.000-07:00

في حوار مع أختي الصغرى تطرقت لتصرفات معينة لا نلقي لها بالاً تؤثر في حياة الآخرين، لنسميها: "لمسات" لكونها غير مكلفة ولا يُنتبه لها وتُنسى عادة من قبل فاعلها. إلا أنه و رغم عدم كلفة و رغم ضئالة حجم هذه اللمسات إلا أن لها آثار ونتائج مبهرة.

١. الشكر والدعاء: هو أول هذه اللمسات، حينما كنت أعيش في استراليا للدراسة علمتني الثقافة الاسترالية الشكر لكل من خدمني والتأسف لكل من غير سلوكه بسبب تصرف مني (اصطدام كاد أن يحدث بأحدهم مثلاً) . كلمة (Thank you - شكراً) وكلمة (Please - لو سمحت) وكلمة (Sorry - آسف) هي كلمات يومية أساسية ولها إحساس رائع في نفس قائلها، كيف لا وهي تقال لك أيضاً. وفي السعودية وغيرها من الدول ترى تغير وجه من يخدمك في محل ما مثلاً حينما يخدمك (رغم كون خدمته لك جزء من عمله) حينما تشكره وتدعو له (وأعظم دعاء يؤثر في الآخرين حسب تجربتي هو: رحم الله والديك).

٢. المدح والثناء: بادر دائماً بالمدح بلا تنطع (زيادة واضحة في الثناء) وهي مهارة تعلمتها من زوجتي، فلم أعلم أن المدح يذيب الجليد إلا لما رأيت أثره عياناً في وجه والدي. المدح يا سادة مفتاح القلوب بل كل القلوب.

٣. إنتقاء الألفاظ: عود نفسك دائماً أن تنتقي ألفاظك بعناية عند التخاطب مع الآخرين فكم من كلمة آذت أحدهم أذية أبدية، لا أتكلم هنا عن الألفاظ المسيئة بل أعني الألفاظ التي تؤدي نفس المعنى المراد لكن بطريقة ألطف ومغلفة بمعاني ود واحترام، فالأدب سمة الأناس الراقين الذين يحظون بالسمعة الطيبة.

٤. الهدية البسيطة: بساطة الهدية توصل أعظم رسالة وهي: "رغم ظروفي ما نسيتك"، كان يهدينا بعض الأصدقاء هدية لا تتعدى قيمتها ١٣٠ ريالاً (٣٠ دولار تقريباً) ولم أنسى ذلك رغم مرور عشر سنوات على ذلك أو أكثر. كما أذكر مدرساً أرانا منديل مكتوب عليه عبارات ثناء من مدرس له قبل عشرين سنة ولا زال يحتفظ به. نعم، ستنسى الهدية أيها المهدي لأنها لم تكلفك مال تتحسر عليه لكن صدقني أنك ملكت احترام وتقدير من أهديت له الهدية لسنوات قادمة.

أيها الناس قال النبي - صل الله عليه وسلم - : "إذا قال الرجل لأخيه: جزاك الله خيراً، فقد أبلغ في الثناء" وقال: "..والكلمة الطيبة صدقة" وقال: "تهادوا تحابوا"، كل هذه الأحاديث تحث على ما ذكر أعلاه وأكثر، فنشر الحب والكلام الطيب مطلب شرعي لكونه مؤثر في نفوس الخلائق أعظم الأثر.

Attorneys Hidden Misconduct

2019-01-01T02:38:00.000-08:00

In my journey as a lawyer I experienced many acts and behaviours some attorneys does that seems to be a misconduct but is not an obvious one. However, and for the sake of educating the public of such unethical acts, here are these common unethical conducts:

1. Digression: The most behaviour I notice in court is digression where some lawyers are insisting to do. As law school students we learned to focus on the lawsuit subject as an ethical obligation. Digression merely means to waste time and effort of the court and the opponent lawyer, hence, it should be considered a misconduct.

2. Indirect Nettling: Although indirect nettling might be considered part of point (1), but the object of doing it is different. This behaviour aims - beside extending litigation period - to irritate the opponent lawyer or its client to illegally response to such act, which might result into unfavorable consequences to the opponent or to the court session.

3. incomplete Authorized Representation: In Saudi Arabia, a client can issue a power of attorney document that contains limited representation rights. Therefore, some attorneys attend court day with incomplete document aiming that the judge will defer the hearing to another day, and that happens a lot. As a result, your time and effort as opponent of this misconducting lawyer is wasted.

4. Filing a Cross Case: Some attorneys tend to file a cross case exploiting this right by filing a lawsuit with no legal bases for it just to waste more time and money of the opponent. Filing a cross case solely for distracting and exhausting the opponent have to be considered as unethical and misconduct.

Finally, some of the situations stated above are old tricks and some of it are new ones, however, they all still considered lawful. However, and due to the misusing of what are considered as rights by people who are recognized as law practitioners, I think banding these acts should be the law. Protecting our judicial process should be our priority in face of these kinds of behaviours, defusing and monitoring these actions is the key.

أشهر ثلاث مسببات لنزاعات عقود المقاولات في السعودية

2018-01-22T05:24:00.000-08:00

لا شك أن قطاع المقاولات الإنشائية يعتمد كلياً على تدفق العقود ليضمن ملاك شركة/مؤسسة المقاولات عدم تعثرهم في سداد رواتب عامليهم وأقساط التمويلات البنكية - إن وجدت - وبتأمل السوابق القضائية في محاكم السعودية يبرز للمطلع انحصار أسباب نشوء النزاعات بين المقاول ومالك المشروع في أسباب منها تعثر المالك في السداد أو ارتفاع التكاليف على المقاول بما يفقد المقاول أرباح العقد، وهذا مما لا يمكن التحكم فيه من قبل المقاول، إلا أنه باستطاعة المقاول تفادي الثلاث مسببات المتكررة في أغلب النزاعات، وهي التالي:

1. التساهل في توثيق المخاطبات والموافقات: يعمل كثير من المقاولين على الإضافة أو التعديل على الأعمال المكلف بها على موافقات وتوجيهات شفهية ناشئة من المالك أو ممثل المالك ودون الانتظار للحصول على موافقة أو توجيه خطي، حيث يعد هذا التصرف من الأسباب الأساسية في نشوء النزاعات في القضايا المنظورة، فالمقاول يدعي صدور موافقة وتوجيه شفهي بينما المالك أو ممثله ينفي ذلك ويطالبه بإبراز المستند الذي يثبت ذلك، وغالباً يكسب المالك الدعوى لأجل هذا السبب.

2. التسليم المعيب: يهمل كثير من المقاولين المواصفات المتفق عليها في العقد (ويصدر ذلك غالباً من مقاولي الباطن) إما اعتماداً على السبب الأول المذكور أعلاه أو لضعف الرقابة لديه أو أسباب أخرى لا تجزأه عن المسؤولية القانونية. ومما ينصح به لمن يشك أو يريد الاحتراز من التسليم المعيب أن يحرص على تسليم الأعمال تسليماً مبدئياً (للحصول على ملاحظات المالك) والعمل على تلافي الملاحظات للحصول على التسليم النهائي السليم.

3.العقد الموحد: ليس من مصلحة المقاول جمع مشاريع عدة في عقد موحد، بل الأفضل تجزئة المشروع على عدة عقود منفصلة، حتى يضمن الإفراج عن جزء من الدفعة الأخيرة فيستفيد منها مالياً ولتساعده على إتمام العقود الأخرى. ومن التجارب التي مرت علي؛ شركة مقاولات فازت بتنفيذ مشروع مكون من أكثر من مبنى وبعد تسليمها عدة مباني إلا واحد نشئ خلاف بينها وبين المالك فتوقف المشروع طويلاً فتراكمت عليهم الخسائر ولو أنهم فرقوا المباني وطلبوا عقد لكل مبنى لسهل إقفالهم للعقود وتحصيل مبالغهم النهائية وأصبح وضعهم المالي أفضل.

عليه فإن تلافي الأسباب أعلاه يساعد المقاول في تلافي نشوء الخلافات والتعثر أو الإبطاء في تحصيل مستحقاته المالية وتغنيه عن اللجوء للقضاء الذي سيستغرق زمناً ليس بقصير و "الوقت هو المال".

والله أعلم ،،،

كيف تواجه الشركات زيادة الرسوم والضرائب؟

2018-01-14T05:54:00.001-08:00

من أهم الوسائل التي يجب أن تعتمد عليها أي منشأة في تحقيق خفض لنفقاتها هو الآتي:
1.البحث عن الموارد المهدرة أو التي لا تستخدم واستخدامها أو التخلي عنها، ومثال ذلك: تأجير جزء من مساحة المكتب.

2.إدخال نشاط إضافي يستطيع الموظفين الحاليين تغطيته أو الدخول كشريك فيه.

3.الإندماج أو إدخال شريك.

4.زيادة الفاعلية بإعادة النظر في أعمال الموظفين وطريقة قياس أدائهم مع التركيز على الفاعلية والأثر على أداء الشركة (يوجد أدوات قياس متوفرة ومتعوب عليها) بحيث نركز على المهارات والفرص التي تزيد إنتاجية المجوعة على المدى القصير.

5.إعادة التفاوض على عقود التمويل ويُعتمد في ذلك على الأثر المالي المتوقع على الشركة والذي فرض على المنشأة بعد الرسوم والضرائب(تعتمد على مهارة المفاوض أيضاً).

6.التعاقد مع مندوبي مبيعات للبحث عن عملاء إضافيين.

7.تكثيف الإعلانات في مختلف الوسائل.

وهذا مما تيسر حصره ومساهمتكم أساسية في الموضوع.

Working in a Hostile Environment

2017-11-15T01:17:00.001-08:00

As natural human being who was raised to respect others and to work corporately with others to achieve certain goals and/or values (teamwork), he was not trained to play politics. He believes in the great saying of Niccolo Machiavelli that "politics have no relation to morals.", which sums up the danger of politics spreading inside workplaces. The question is; what should you do when your workplace turns into politics playground? The answer might be the following: Although may be it is the time for you to look for another workplace, you should not involve in any conflicts and you should keep your full intention to your tasks. Being a biased to any rivaling team is not a good idea as it might negatively impact your reputation which might result into decreasing the number of your future opportunities. Socially, biasing is seen as embracing every act, value and result your team commit or/and gain. My friend, workplace's politics is the fire to be fired in the hole, "run Forrest run" before it gets you :)

"تأثير الملكة الحمراء" .. الفخ الذي لا ينجو منه سوى القليل

2017-10-21T03:43:00.002-07:00

لم يكن الإنجليزي "تشارلز دودجسون لوتويدج" مجرد عالم رياضيات ومصور فوتوغرافي، بل كان أيضاً كاتباً من الطراز الأول، حيث ألف تحت اسمه المستعار "لويس كارلوس" اثنين من أشهر الكتب في الأدب الإنجليزي، وهما "مغامرات أليس في بلاد العجائب" (1865) وتتمته "عبر المرآة" (1871).

الجري في نفس المكان

- في كتاب "عبر المرآة" يروي "كارلوس" قصة "أليس"، الفتاة الشابة التي تعلمت درساً مهماً في الحياة من "الملكة الحمراء" لا يلاحظه الكثير منا. "أليس" تجد نفسها تجري بشكل سريع ولكنها لا تبرح مكانها!

- تجري "أليس" إلى جانب الملكة الحمراء التي تصيح قائلة "أسرع! أسرع!، ولكن الشيء الغريب هو أن الأشجار وغيرها من الأشياء المحيطة بهما لا تزال هي الأخرى في مكانها، أي أنهما لم يتقدما قيد أنملة.

- في نهاية المطاف، تخبر الملكة الحمراء "أليس" بأن تستريح إلى جانب إحدى الأشجار، لتسألها الفتاة في حيرة "لماذا أشعر وكأننا رغم كل ما جريناه إلا أننا بقينا تحت تلك الشجرة طوال الوقت! كل شيء حولنا كما هو!

- تتابع "أليس" قائلة "في بلادنا، إذا ركضت بسرعة سينتهي بك المطاف في مكان آخر غير الذي انطلقت منه".

- "هذا نوع بطيء من البلاد!" هكذا ردت الملكة الحمراء، والتي تابعت قائلة "هنا، كما ترين، يتطلب الأمر الجري بأسرع ما تستطعين لكي تبقي في نفس المكان، وإذا رغبت في الذهاب إلى مكان آخر، ينبغي عليك الجري بأسرع من ذلك مرتين على الأقل!".

انتبه وإلا جرفتك الأمواج

- ألهمت هذه القصة عالم الأحياء الأمريكي "ليه فان فالين"، والذي قدم مصطلح "تأثير أو سباق الملكة الحمراء" ككناية عن المبدأ الذي أشار خلاله إلى أنه بغض النظر عن مدى تكيف الأنواع مع بيئتها الحالية، يجب عليها التطور لمواكبة منافسيها وأعدائها الذين يتطورون أيضاً.

- يمكن تلخيص دلالة "تأثير الملكة الحمراء" في العبارة التالية "لا تفعل شيئاً واستقر في الخلف، أو قم بالجري بأسرع ما يمكنك وابق حيث أنت".

- إذا نظرنا حولنا، نلاحظ وجود "تأثير الملكة الحمراء" في كثير من المجالات. فببساطة أصبح هذا التأثير جزءًا من المشهد التجاري وعملية البحث والتطوير في قطاع التكنولوجيا، الأمر الذي جعل الوضع أشبه بسباق التسليح.

- "تأثير الملكة الحمراء" يعني أنك كشخص يعمل في أي مجال لا يجب أن تشعر أبداً بالرضا تجاه مستواك العلمي مثلاً، وإلا قد ينتهي بك الأمر خارج ذلك المجال مع تجاوزك من قبل آخرين. باختصار، من أجل النجاة ليوم آخر، فأنت بحاجة إلى التطور والتعاطي بسرعة كبيرة مع النظم التي تتعامل معها.

- إذا تطور جميع الموظفين في شركة ما بنفس المعدل، لن يكون هناك تغير في أوضاعهم نسبياً. ولكن الجميع لا يتطورون بنفس المعدل، فهناك من هم أكثر استجابة للتغيير من غيرهم، وهؤلاء هم من يمتلكون ميزة نسبية على منافسيهم تدعم فرص بقائهم في مواقعهم حين تسوء الأمور.

- على المدى القصير، تبدو المكاسب النسبية التي يحرزها من هم أكثر استجابة للتغير لا تشكل الكثير من الفرق، ولكن مع مرور الوقت، تتضاعف هذه الميزة ويتضاعف كذلك تأثيرها.

"نوكيا" .. الضحية الأشهر

- في قطاع الأعمال، هناك الكثير من الأمثلة على شركات راحت ضحية لعدم استيعابها لتأثير الملكة الحمراء، مع شعورها بالرضا عن مكانتها في السوق، التي اعتقدت أنه لا يوجد هناك من يمكنه منازعتها عليه.

- في عام 2005، كان هناك لاعبان رئيسيان في سوق الجوالات الذكية بالولايات المتحدة، وهما "نوكيا" وموتورولا". فوفقاً لبيانات شركة "براند زد" استحوذت العلامتان التجاريتان على ما يقرب من نصف السوق الأمريكي، في حين جاءت "سامسونج" و"إل جي" خلفهما بفارق كبير.

- بعد ذلك بعام، وتحديداً في عام 2006، لم يحدث تغير كبير في التركيبة السوقية، ولكن حصة كل من "بلاك بيري" – الذي قدم لأول مرة في عام 2003 – و"إل جي" اتسعت قليلاً على حساب "نوكيا" وسامسونج".

- في يونيو/حزيران 2007، بدأ الوضع في السوق يتغير على نحو درامي، وذلك مع كشف "آبل" عن أول نسخة من جوالها "آيفون" والذي هز الأرض من تحت أقدام الإمبراطورية الفنلندية التي اعتقدت أن التكنولوجيا التي تميز بها هذا الجوال مجرد صيحة ستأخذ وقتها.

- بحلول عام 2010 أصبح "آيفون" الجوال الأكثر شعبية في البلاد، ليتدهور وضع "نوكيا" و"موتورولا" في السوق، بينما تمكنت كل من "سامسونج و"إل جي" من الحفاظ بصعوبة على مكانتيهما.

- "سامسونج" من جانبها استوعبت الدرس، وبدأت في تعديل إستراتيجيتها، واستثمرت بقوة في البحث والتطوير، لتقف الآن في السوق كمنافس "آبل" الرئيسي، وهو ما ساعدها على أن تصبح أكبر منتج للجوالات الذكية في العالم.

- كان من الممكن أن تكون "نوكيا" هي العلامة التجارية التي يحملها أكثر المستخدمين حول العالم اليوم، إذا لم يكن لدى "آبل" الجرأة الكافية لتحدي هيمنة الشركة الفنلندية التي بدت في فترة من الفترات ككيان غير قابل للمنافسة، من خلال تقديم مفهوم الجوال الذكي.

أخيراً، يقول تشارلز داروين "الأنواع التي تعيش، ليست هي الأقوى أو الأكثر ذكاءً، وإنما الأكثر استجابة للتغيير"، وهذا ما يحتاجه عالم الأعمال في الوقت الراهن مع التطور المتسارع الذي تقوده التكنولوجيا.

المصدر:

https://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/510099

١٠ حالات فشل تسويقي كارثية واجهتها شركات كبرى

2017-08-26T11:19:00.000-07:00

يقع على عبء فريق التسويق في أي شركة مهمة صعبة، لجذب اهتمام العملاء، وإقناعهم بشراء المنتجات.

وخلال السنوات الماضية نجح كثيرون في إطلاق حملات إعلانية مؤثرة ومقنعة، وفي حين أن الإعلانات الرائعة تزيد مبيعات الشركة وأرباحها.

فإن الإعلانات السيئة يمكن أن تدمر الشركة بسهولة، وتتسبب في فقدانها الأرباح، وخسارة سمعتها، وقد تؤدي في حالات نادرة إلى إفلاسها.

وفيما يلي أسوأ حالات فشل تسويقي وفقًا لموقع "list25".

1- بيبسي

بثت شركة "بيبسي" إعلانًا مؤخرًا يضم متظاهرين ضد الشرطة، وظهرت به نجمة تلفزيون الواقع "كيندال جينر" أثناء مشاركتها في المظاهرة، قبل أن تتوجه نحو صف من رجال الشرطة في حركة مفاجئة، وتقدم لأحدهم مشروب بيببسي، فيأخذها ويبتسم.

أثار الإعلان انتقادات واسعة، واتهامات للشركة بالاستخفاف بالاحتجاجات التي شهدتها الولايات المتحدة مؤخرًا، واضطرت للاعتذار وسحب الإعلان، قائلة إن نيتها كانت تعزيز الوحدة والسلام والتفاهم.

2- "بريتيش بتروليوم –بي بي"

عقب تسرب كميات كبيرة من النفط في خليج المكسيك عام 2010، حاولت الشركة إصلاح الأضرار، وأنفقت 50 مليون دولار على إعلانات يعتذر بها الرئيس التنفيذي للشركة، ويقول إنهم سوف ينظفون الخليج ويحلون المشكلة.

انتقدت وسائل الإعلام والرئيس "أوباما" حينها الشركة لإنفاق ملايين الدولارات على الإعلانات، بدلاً من تنظيف الفوضى، وتعويض الأشخاص الذين فقدوا وظائفهم.

3- "Just For Feet"

في عام 1999 بثت الشركة التي تعمل في مجال التجزئة وبيع الملابس الرياضية إعلانًا، ظهر فيه 4 رجال بيض يطاردون عدّاءً كينيًا حافي القدمين، ويجبرونه على ارتداء حذاء من الشركة.

أثار الإعلان انتقادات واتهامات للشركة بالعنصرية، بعد مدة قليلة رفعت الشركة دعوى قضائية ضد وكالة الإعلانات، لكن الدعوى سقطت، وأفلست الشركة، وأغلقت آخر متاجرها عام 2004.

4- "سانديسك"

مع انتشار جهاز "الآيبود" في جميع أنحاء العالم، حاولت شركة "سانديسك" أن تنال من هذا المنتج، من خلال شن حملة أطلقت عليه خلالها "iSheep"، فالشركة سخرت من أي شخص يمتلك "آيبود" وكأنه خروف.

تسببت هذه الحملة الإعلانية في السخرية من الشركة، وجلبت عليها الانتقادات الصحفية السلبية.

5- " Lipitor "

بثت شركة الأدوية إعلانًا ظهر به رجل اسمه دكتور جارفيك ويزعم أنه طبيب.

وفي حين يتوقف جزء كبير من الإعلان على مصداقيته في تزكية منتجات الشركة، إلا أنه اتضح أن الرجل لم يمارس مهنة الطب في حياته، وقد سحبت الشركة الإعلان.

6- "ديجيورنو"

بعد إيقاف اللاعب راي رايس لضربه زوجته، انتشر هاشتاج "WhyIStayed "على تويتر، تحدثت به آلاف السيدات عن سبب بقائهن في علاقات سيئة.

وقعت شركة " ديجيورنو" للبيتزا في خطأ كبير، حين استخدمت هذا الهاشتاج الرائج في الدعاية للبيتزا، واتضح أن الشركة نشرت تغريدتها دون محاولة لفهم الغرض من الهاشتاج.

بمجرد أن اكتشفت الشركة الخطأ حذفت تغريدتها فيما بعد، وقدمت اعتذارًا.

7- " Dr. Pepper"

أعلنت الشركة عن دفنها لعملة بقيمة مليون دولار في مقبرة " Granary Burying Ground"، وهي المقبرة التي دُفن بها شخصيات أمريكية شهيرة مثل صامويل آدامز وجون هانكوك.

وبدأ المتسابقون في الذهاب إلى المقبرة، وكانوا على استعداد للحفر بها من أجل العثور على الكنز، لكن المدينة كانت قد أغلقتها خوفًا من تدميرها، وانتقدت الشركة بسبب حملة الدعاية الرخيصة وغير المحترمة.

8- " Life Alert"

نشرت الشركة إعلانًا، يظهر فيه مسن على الجزء الأسفل من الدرج، ولا يستطيع النهوض أو الصراخ.

كان الإعلان مخيفًا للناس، وتوافدت أعداد كبيرة على صفحة الشركة على "فيسبوك" للشكوى، وبررت الشركة الإعلان بأنها رغبت في توعية الأشخاص، بمدى خطورة ترك أحبائهم دون منتجاتها.

9- " Urban Outfitters"

أصدرت الشركة سترة عليها أوساخ ودم وشعار "جامعة ولاية كينت"، والمشكلة أن هذه الجامعة كانت موقع احتجاجات عام 1970، وأطلق الحرس الوطني النار على نشطاء غير مسلحين، مما أسفر عن مقتل 4 أشخاص، وإصابة 9 آخرين.

قالت الشركة إنها لم تقصد هذا الأمر، وسحبت السترات من الأسواق.

10- " Under Armour"

أصدرت الشركة قميصًا عليه صورة لاعبي كرة السلة، وهم يحملون السلة، مثل الصورة الشهيرة التي تم التقاطها للجنود الأمريكيين وهم يرفعون العلم، بعد معركة "إيو جيما" عام 1945.

وأثار القميص الكثير من الانتقادات، لمقارنة لاعبي كرة السلة بالجنود، واضطرت الشركة لسحب القميص من الأسواق.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/501990

سَوق نفسك

2017-07-30T03:26:00.000-07:00

كثير ما أقابل أشخاصاً لديهم مواهب نادرة أو مميزة ولا يدرون عن تميزهم أو لايستطيعون استثمار ذلك وينتظرون أحداً ليلاحظ أنهم أشخاص لديهم قدرات لاتوجد في كثير من الموظفين ليعطيهم الفرصة ليبدعوا ويحلقوا. في الواقع يحزنني هذا التفكير لدى هؤلاء الموظفين وذلك لأن ديننا الحنيف علمنا أن نتخذ من الأسباب ما نستطيع ليوصلنا توفيق الله إلى ما نريد وليس أن نفعل بعض الأسباب ونتواكل عليها.

في العصر القديم كانت الوسائل محدودة للتميز وقد يُعذر البعض لعدم الإقدام عليها إذ أنها تتطلب شجاعة معينة كالدخول على مسؤول والإفصاح له عن القدرة الحقيقة لك كما فعلها يوسف - عليه السلام - عند طلبه من عزيز مصر أن يجعله وزيراً للمالية مبرراً أن لديه القدرة على ذلك في قوله تعالى: {قال إجعلني على خزائن الأرض إني حفيظ عليم}. لكن في العصر الحديث ظهرت وسائل قد لايعذر أحد مهما كان من عدم استغلالها مع سهولة الوصول إليها والعمل عليها، وهي كثيرة، وأركز في هذه المقالة على ثلاث منها:

1. مدونة إلكترونية: كما ترى عزيزي القارئ فإن هذه المقالة وضعتها في مدونتي التي وفرتها لي جوجل في موقعها بلوقر (Blogger) وهي مجانية تضع فيها ما تشاء وقتما تشاء وأينما تشاء ما دام لديك اتصال بالانترنت. والغرض الحقيقي لهذه المدونة هو عرض أفكاري على عملائي وعلى أرباب العمل ليروا ما أنا متميز ومهتم فيه من الفنون وليروا قدراتي في الكتابة والوصول للمصادر ،وليعلموا أني شخصية حقيقية أولاً وأخيراً.

فإنشاؤك لمدونة أصبح من الضروريات في الحياة العملية وذلك لتجمع فيها المواضيع التي تحبها ولتعبر فيها عن خواطرك وعن أفكارك ليطلع عليها المهتمون بك.

2.مواقع السير الذاتية: سبق وأن فصلت في مقال كيف تجد وظيفة أفضل طريقة التعامل مع هذه المواقع وأفضل الوسائل للإستفادة منها، إلا أنه من المهم أن تركز جهدك في تفاصيل هذه المواقع من حيث حسن اختيارك لجهات التواصل (ألا يكونوا أشخاصاً وهميين مثلاً) وأن تبحث عن أماكن تجمع المهتمين بفن من الفنون الذي تبدع فيه وتشارك معهم في نقاشاتهم وتطرح الأسئلة وتجاوب عن التساؤلات المطروحة، كما من المهم أن تغذي صفحتك الشخصية في موقع السيرة الذاتية بمقالاتك وصور شهاداتك وأي توصيات أو شهادات خبرة ما أمكن. أفعل ما يمكنك لتثبت للشخص المطلع على سيرتك بأنك شخصية حقيقية وأن قدراتك مميزة.

3.العلاقات العامة: من المهم أن تحافظ وتطور مستوى اللباقة لديك وتحرص على تقوية جانب التعامل مع الناس من الترحيب والاستيعاب والإعتذار، فأنت تشكل صورة في ذهن كل واحد تقابله ولابد أن تكون هذه الصورة حسنة على أقل الأحوال. ومن المهم ألا تشعر الطرف الآخر أنك تتصنع شخصية أخرى، وألا تثق بنفسك لدرجة التكابر بل عود نفسك النزول للناس ولو كان الطرف الآخر شخصاً في الشارع.

الفوارق الأساسية بين السندات والصكوك

2017-06-17T16:50:00.002-07:00

اشتهرت الصكوك وانتشرت في السنوات الأخيرة كأداة معاصرة يمكنها سد فجوة موجودة في سوق رأس المال العالمي، حيث ساعدت المستثمرين من الدول الإسلامية على موازنة محافظهم الاستثمارية بمنتج مشابه (مجازاً) للسندات.

والصكوك هي عبارة عن أوراق مالية تثبت حق ملكية في أصل معين – وهي ليست أداة دين – وبعبارة أخرى تمثل الصكوك حصصاً شائعة في ملكية أعيان أو منافع أو خدمات أو مشاريع تجارية قائمة فعلاً أو سيتم إنشاؤها من حصيلة الاكتتاب.

ويوجد لكل صك قيمة اسمية تحدد على أساس قيمة الأصل محلّ العقد، وقد يقوم المستثمر بشرائه مقابل هذه القيمة، أو يشتريه (كما هو الحال بالنسبة للسندات التقليدية) بعلاوة أو خصم.

ووفق نظام الصكوك يتم تحويل التدفقات النقدية المستقلبية من الأصل محل العقد إلى تدفقات نقدية حالية، ويجوز إصدارها عن الموجودات القائمة فعلاً أو التي ستتوفر في المستقبل. ويكافأ المستثمرون الذين يشترون تلك الأوراق المالية بحصة من الأرباح المستمدة من الأصل.

ويعتبر الاستثمار الأولي في الصكوك غير مضمون، حيث إنه توجد دائماً احتمالية لعدم تمكن حامل الصك من استعادة القيمة الاسمية، وذلك لأنه على عكس حاملي السندات التقليدية يتقاسم حاملو الصكوك مخاطر الأصول محل العقد، بمعنى أنه إذا لم تمض الأمور بشكل جيد بالنسبة للمشروع أو النشاط التجاري الذي أصدرت على أساسه الصكوك، يجب أن يتحمل حاملوها جزءًا من الخسارة.

وفي الحقيقة، توجد هناك محاولات لتجنب هذا النوع من المخاطرة، حيث يتم إصدار بعض الصكوك بضمان إعادة الشراء (مثل السندات التقليدية)، وعلى الرغم من وجود جدال فقهي حول موافقة هذا المنتج للشريعة الإسلامية إلا أنه ينتشر بشكل كبير في الممارسة العملية في الأسواق.

ومن أجل فهم أفضل للصكوك والفارق بينها وبين السندات التقليدية، سيتم وضعهما إلى جانب بعضهما البعض في الجدول التالي، وإلقاء نظرة سريعة على أهم نقاط الاختلاف بينهما.

مصدر الموضوع:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/491368

حيل المحامين

2017-05-02T04:16:00.001-07:00

من خلال تجربتي التي تمتد لخمس سنوات تقريباً في أروقة المحاكم المختلفة (العامة والعمالية والإدارية) خلصت إلى عدة تجارب فيما يخص حيل المحامي الخصم في تعطيل سرعة سير القضية أو حرفها عن مسارها، وسأذكرها هنا إجمالاً:

أولاً: الإستطراد: وهو الأكثر إستخداماً من المحامي الخصم، وهو إستدعاء ما ليس في موضوع الخصومة مما قد يكون له علاقة بأحد الأطراف أو بالخصومة من طرق أخرى، ومثاله: أن يذكر المتداعي حادثة حدثت بين الخصمين ويدخل في تفاصيل ليس لها علاقة بالموضوع ويبني عليها إستنتاجات على أمل أن تقع في شراكه فترد عليه ليطول أمد القضية.

ثانياُ: اللمز الغير مباشر: وهوكما في الحالة الأولى ولكن يذكر تفاصيلاً تحوي لمزاً لموكلك في أمانته أو في عدالته دون أن يصرح بذلك.

ثالثاً: نقص الوكالة: يتعمد بعض المحامين إنقاص وكالته عن موكله بألا تتضمن عناصر قد تكون أساسية في مراحل متأخرة في القضية، ومثال ذلك: عدم تضمين الوكالة صلاحية رد اليمين، مما يضيع الوقت ويؤخر حسم القضية لأنه سيرجع على موكله لإصدار وكالة جديدة.

رابعاً: رفع قضية مقابلة: يلجئ بعض المحامين إلى رفع قضية على موكلك خلال سير قضيتك معه وذلك ليشغلك بالحضور في دائرة أخرى في مواضيع ثانوية ومهملة بين الخصمين لتفاهتها، مثال: رفع دعوى تعويض عن إهمال وتقصير متعمد في قضية تطالب فيها بمستحقات لموكلك، ولاتستطيع الدفع بأن الدعوى كيدية ما دام يوجد فيها مستندات تحمل الوجهين (الإدانة وعدم الإدانة).

خامساً: إحضار رد في جلسة طلب القاضي فيها حضور موكل خصمك لأداء اليمين.

ويوجد طرق أخرى للتحايل قديمة كانت أو حديثة، ويجب على المحامي أن يتق الله في تعطيل الحق ف(مطل الغني ظلم) والخصومة عن ظالم محرمة، فمن تبين له كذب موكله أو تلكئه في أداء الحقوق فليعتزله وليترك المخاصمة عنه لئلا يخالف قول الله تعالى: (ولاتكن للخائنين خصيماً).

الثلاثون الإدارية من كتاب (حياة في الإدارة)

2016-11-21T13:25:00.001-08:00

أربعة أخطاء يقع فيها المتعاقدون

2016-11-17T03:24:00.002-08:00

من خلال ما مررت به من تجارب وحالات في السنوات الماضية والتجارب المتنوعة تبين لي وجود قصور ناتج عن تهاون أو سوء فهم لبعض التصرفات المصاحبة لأي تعاقد، ينتج عن هذه التصرفات إضاعة الأوقات في ملاحقة الحقوق، وكما هو معلوم أن (الوقت هو المال)، لذا وجب التنبيه على هذه الملاحظات التي حصرت منها أربعاً والتي يغفل عنها كثير من المتعاقدين، وهي الآتي:

1- توثيق التعاقد:

تكثر هذه الحالات قي العقود ذات المبالغ الضئيلة والتعاقدات المبرمة بين طرفين يثق بعضهم أو كلهم بالآخر، فيبدأ المقاول بالعمل المتفق عليه شفهياً دون وجود عقد أو تعميد رسميان، فينتج بعد ذلك كثير من النزاعات ويضطر المتعاقد معه إلى بذل مزيد من الوقت والجهد لإثبات بنود ووجود الإتفاق وغالباً يكون ذلك في أروقة المحاكم.

2- وضوح وصف العمل:

من القضايا المتكررة وقوع نزاع بين طرفين أو أطراف متعددة في ماهية العمل الدقيقة، ومثال ذلك: إهمال إرفاق جدول لكميات المواد المطلوب توريدها وتركيبها (BOQ) عن عقد مقاولات. فينتج عن عدم وضوح ماهية العمل خلافات في التكلفة الإجمالية الصحيحة، إذ أن كثير من عقود المقاولات (مثلاً) لا تضع قيمة نهائية للمشروع لإستحالة ذلك في المشاريع متنوعة المساحات والطوابق ولوجود أوامر تغيير قد تطرئ، فبالتالي يصار إلى حساب الأمتار النهائية وحساب الكميات النهائية وغير ذلك من العوامل الأخرى المؤثرة في السعر النهائي. وعليه فإن إيضاح وصف العمل بشكل دقيق وجلي وعرضه على مستشارك القانوني لتقييم وضوح النص من غموضه أمر مهم.

3- أوامر تغيير صحيحة

مقاول نفذ مشروعاً لرصف المنطقة الخارجية لمبنى شركة وكان الاتفاق مكتوباً وجداول الكميات موثقة، إلا أن ممثل الشركة لم يكن يقدم أوامر التغيير بالطريقة الصحيحة (كتابياً) وإنما كانت تملى بشكل شفهي على المقاول الذي كان ينفذ بلا سؤال. وبعد انتهاء العمل شب خلاف طالت مدته وتشعبت مسائله بين المقاول والشركة في أوامر التغيير من ناحية صدورها من الشركة من عدمه ومن ناحية تفاصيل أوامر التغيير التي طالت جداول الكميات بتغيير بعض عناصرها.

لا أحد يريد أن يتحمل التكلفة الزائدة، وهذا هو الوصف الظاهر لأوامر التغيير (التكلفة الزائدة) مالم يتم تقييدها كتابياً وبشكل مفصل وتوثيقها بشكل رسمي.

4-المطالبة بالمستحقات في وقتها

التأخر في المطالبة بالمستحقات أو المستخلصات في مشروع ما يضر في كثير من الأحيان عدد من إدارات المتعاقد وذلك بتحميل القوائم المالية للمقاول مبالغ غير مستوفاة وبتحميل إدارة العقود حمل التأخر في إغلاق العقد باستلام المستخلص النهائي وتحميل المستشار القانوني حمل المطالبة بالمبالغ في حالة تعثر أو تعذر العاقد عن تسليم المبالغ بعد زمن استحقاقها لظروف أياً كانت.

وأيضاً تطرأ مشاكل أخرى عند التأخر عن متابعة استخلاص المستحقات وهي مشكلة (تشابك العقود)، وهذه تكون عند سلسلة عقود مع عاقد واحد لتوريد أو تنفيذ مجموعة أعمال، وحيث تعتبر كل مرحلة منفصلة عن التي تليها - من ناحية نظامية - إلا أن التعثر في أحد هذه المراحل سيعطي العاقد قوة على المتعاقد من ناحية تعطيل استيفاء مستخلصات تقاعس المتعاقد عن المطالبة بها للضغط عليه لإتمام مرحلة معينة متعثرة وإن كانت منفصلة عن الأولى. وبغض النظر عن قانونية هذا التصرف إلا أن موقف المتعاقد ضعيف قانونياً أمام العاقد فلو فتح باب المقاضاة في المبالغ الغير مستخلصة لطالب العاقد المحكمة بإلزام المتعاقد بإتمام مرحلة متعثرة وقد تعوض المحكمة العاقد عن التعثر.

لذا وختاماً عزيزي القارئ عليك توخي الحذر والحيطة في تعاقداتك وسلامتها وعلى عدم التقاعس عن استيفاء حقوقك المعنوية والمادية وذلك لتقوية جنباك القانوني تصعيباً لمن يريد بك ظلماً أن يوقعه عليك.

The Danger of Blinker Negotiation Style

2016-10-19T03:36:00.002-07:00

A Blinker is a tool used to narrow horse's sight to force his/her focus on a racing track. Although, for horses, blinkers are useful and help them to achieve a goal that they are meant to do (transportation or/and racing), for human, it is extremely a bad idea to wear a Blinker in negotiation process. One of the most learnt lessons in negotiation is that a big picture strategy is almost always the only way to accomplish a beneficial agreement for each party involved in a deal making process. A one cannot understand others' interests if he/she only focus on his/her interests, not taking into account others thoughts, desires and goals, which could lead to weak deal or negative impression that probably cause relationships to collapse.

For instance, one of my employees asked for a salary rise, this is not the problem for me, the issue was that he requested a 80% increase only because the average salary of legal consultants in his level of experience is higher than his current wage, moreover, a friend of him is receiving the same number that was asked by him.

However, my dear employee is refusing the approach I proposed to him to ask only for a 50% rise and an intensive English Language course (as he does not have the language), my goal from this proposal is to improve my employee's financial status as he needed a "push" in his income, and to appreciate his achievement as he became a legible for attorney license. My reservation on his approach was that the timing of his request as his wage was increased only eight months ago, also the unfair comparison between himself and his other colleagues, especially that he does not have a second language like most of them. Furthermore, our employer has unwritten policy that salaries must not be as high as other companies in other sectors, therefore, a comparison with a person who works for insurance company, for example, is not fair.

Finally, taking into account all aspects of the situation you would engage in and studying all expected scenarios and other party's interest and trying to accommodate them is an essential tools to achieve fruitful contractual relationship.

P.S. My dear employee got a %50 rise and an intensive English Course equal to $4000.

خمسة أمور لا يفهمها دونالد ترامب عن علم التفاوض

2016-07-24T03:59:00.001-07:00

يجب أن يكون الرئيس الجديد للولايات المتحدة مفاوضاً فعالاً لأقصى حد. فبانتظاره نزاعات مسلحة وجمود سياسي وأزمات دبلوماسية كثيرة. الرئيس مدعوٌ لإيجاد حل في سوريا، وإدارة العلاقات المعقدة مع روسيا وإيران، والتعامل مع مناطق التوتر في كوريا الشمالية وليبيا وأوكرانيا، والتوترات السلبية التنافسية مع الصين، وإنعاش الحد الأدنى من التعاون بين الحزبين في الكونغرس. من المفارقات أن المرشح الرئاسي الوحيد الذي ما فتئ يُشدِّد على بسالته كمفاوض عظيم لا يملك إلا الغرائز والخبرات الخطأ للتعامل مع أنواع النزاعات التي سيواجهها الرئيس. لن يكون الأسلوب “الدونالد ترامبي” في التفاوض غير فعَّال فقطـ بل سيكون كارثياً أيضاً – ولذلك أسباب واضحة جداً.

كان أحد الكاتبين كبير المفاوضين البريطانيين إلى أيرلندا الشمالية، وساعد في التوصل وتنفيذ اتفاق الجمعة العظيمة التاريخي الذي وضع نهاية لسنوات من العنف بين الكاثوليك والبروتستانت. أما الآخر فقد قدَّم المشورة في مختلف أرجاء العالم حول عدد من الصفقات بملايين الدولارات، وهو مؤلف كتاب جديد بعنوان “التفاوض على المستحيل Negotiating the Impossible”. كما عمل كِلانا وراء الكواليس في تقديم النصح لقادة الدول في التفاوض حول النزاعات المسلحة والمآزق السياسية.

هناك سؤال يتكرر طرحه علينا: ما الفارق بين التفاوض في نطاق الأعمال، والتفاوض عبر قنواتٍ خلفيةٍ في مناطق الحروب مع شركاء متحالفين متمردين وفي ظل استفحالٍ للعداء وانعدام للثقة؟ يكمنُ أحد الفوارق الجوهرية في الهدف. عندما تُفاوض على صفقة عمل فإن مهمتك هي استكشاف كم من المال يمكنك استخراجه من هذه الصفقة، والأخذ بالاعتبار كل الطرق الممكنة لبناء الصفقة والتوصل لتوافق يُمكنِّك من الاستفادة من جزء أكبر أو من معظم القيمة التي قد تَنتجُ عن الصفقة.

لكن الأمور لا تسير على هذا المنوال عند التفاوض في نزاعات على درجة عالية من الخطورة طال أمدها وتعددت الأطراف المنخرطة فيها بحيث تم تصعيدها إلى مستويات أقرب للمُدمِّرة. لن يكون أمامك حلول عديدة للاختيار منها. ستكون محظوظاً إن وجدت صفقة واحدة يستطيع الجميع التعايش معها – حتى ولو أتت مع عددٍ لا حصر له من العقبات في طريق إنجازها. ليس عملك إقناع أو تهديد الطرف الآخر ليقبل الحل المفضّل لديك، بل استخدام كل ما تحت تصرفك من أدوات لتذليل الصعاب التي تجعل النزاع غير قابل للحل. وفي أغلب الحالات، أنت لن تحاول قهر الطرف الآخر؛ ستحاول، بالتعاون بينك وبينه، التوصل إلى الصفقة الواحدة والوحيدة التي يمكنها منع الكارثة.

هناك آثار جديّة على نوع المفاوض الذي يجب أن يكونه الرئيس، تنتج عن الفارق بين شراء العقارات، مثلاً، وإنهاء الحروب وبناء الشراكات وهيكلة الاتفاقيات العالمية والموازنة بين وسائل الضغط العسكرية والدبلوماسية. تمعّن في هذه الخصائص الخمس التي تُميّز التفاوض على المسرح العالمي واسأل نفسك إن كان ما نعرفه عن أسلوب ترامب ومزاجه مناسباً للنجاة (ناهيك عن النجاح) في هذه الظروف:

التهديدات والشروط المسبقة فكرة سيئة عادةً

مهما بدت لك مطالبك منطقية فإن طرحها كإنذارات أو شروط مسبقة للتفاوض سيخلق في معظم الحالات عوائق أنت بغنىً عنها – وقد يؤدي في حالات أسوأ إلى تصعيد مدمّر. كان للشرط المسبق الذي وضعه ترامب للمشاركة في مناظرة الحزب الجمهوري في شهر يناير (كانون الثاني) على قناة فوكس نيوز، عندما طالب بعزل مديرة الحوار ميجان كيلي، عواقب عديدة لم يكن أي منها عوناً له في هدفه: أصرّ المدراء التنفيذيون في قناة فوكس على موقفهم، وأُجبر ترامب على تفويت المناظرة ليخسر بعدها بثلاث أيام أمام تيد كروز في لجان ولاية أيوا، واضطر للاعتراف بأن عدم حضوره المناظرة كلّفه انتصاره. كان قد سبق لترامب القول أنه كان سيتعامل مع إيران بنفس الطريقة التي تعامل بها مع فوكس نيوز – بمعنى الانسحاب من المفاوضات مع البلد الذي رفض شروطه المسبقة للمحادثات النووية – ناسياً أنه عاد ليظهر في فوكس نيوز في المناظرة التالية التي أدارتها ميجان كيلي نفسها.

ما تحتاجه ليس صفقة عظيمة، بل صفقة قابلة للتطبيق

إن فتّشنا في كل تنظيرات ترامب عن الصفقة النووية مع إيران، من الصعب إيجاد تنازل أميركي واحد كان ترامب سيوافق عليه. هو يرى أنه كان علينا استخلاص صفقة أفضل دون تقديم شيء بالمقابل. قد يكون لديه أمثلة عن صفقات تجارية جرى فيها الأمر على هذا الشكل لكن، وعلى خلاف مفاوضات الأعمال، لا ينتهي التفاوض حول الصفقات الدولية والنزاعات عند تحقيق اختراق يوصل لاتفاق، فهذه ليست إلا البداية. اتفاقية الجمعة العظيمة تبعها تسع سنوات أخرى من المفاوضات قبل أن يتم تطبيقها. اتفاقية أوسلو بين منظمة التحرير الفلسطينية واسرائيل قوبلت بالفرح في التسعينيات لكن الفشل في تطبيقها أدى لعواقب وخيمة. تماماً كما للصفقة السيئة نتائج سلبية، كذلك للصفقة “العظيمة” التي لا يقبلها الطرف الآخر إلا على مضض أو تحت الإكراه نفس النتائج؛ الصفقة لا تدوم إن لم يرَ الطرف الآخر أنها عادلة.

خسارتهم لا تعني فوزك

يقول لنا ترامب “سأُبرِح الصين ضرباً على الدوام”، ويَعِدُ “بضرب المكسيك” “وضرب اليابان”، وهكذا. الاعتقاد المُضمَر بأنَّ التفاوض لعبة ربح وخسارة يفوز فيها طرف واحد فقط هو اعتقادٌ خطير في غير محلِّه في سياق الصراعات الطويلة الأمد والصفقات الدولية المعقَّدة الجاري ترتيبها. مثلاً، عندما تُفاوض على صفقة أمنية أو تجارية مع أفراد منتخبين حديثاً فأنت لست خصماً لهم فقط، بل أنت شريكهم أيضاً ويقتضي واجبك الآن مساعدتهم على التفكير بشكل أكثر ابتكاراً وإرساءُ الثقة لديهم، والأهم من هذا مساعدتهم في إقناع ناخبيهم بالاتفاق. قد يكون ترامب قد توصل لصفقات تجارية كان فيها هو “الفائز” لأنَّ الطرف الآخر كان ببساطة قليل الخبرة أو مفاوضاً سيئاً. لكنَّ أي صفقة مع إيران أو روسيا أو الصين أو أي قضية مرتقبة لن تخلو من المصالح المتبادلة بيننا وبينهم، ولن يكون ممكناً في أي تفاوض معهم الحكم على مدى نجاح الولايات المتحدة من منظور كم “نضرب” الطرف الآخر.

عليك مساعدتهم لحفظ ماء الوجه

حتى أكثر عروضك سخاءً قد تُرفَض إن كان قبولها سيجعل الآخرين يفقدون اعتبارهم. قد تُرفض صفقتك إن لم يتمكن الجانب الآخر من تسويقها على أنها انتصار، حتى ولو كانت الوحيدة التي تساعدهم على تجنب الكارثة العسكرية أو الاقتصادية. من الواضح، ومن خلال آراء ترامب الأكثر تفصيلاً حول السياسة الخارجية أنه لا يعي هذه الديناميكيات: قال أنه يريد بناء سور على الحدود مع المكسيك وجعل الحكومة المكسيكية تتحمل تكاليفه. جاءت ردة الفعل على هذا الموقف عنيفة بإعلان الرئيس المكسيكي السابق فينسنت فوكس بقوة وبعبارات نابية أنَّ المكسيك لن تدفع أبداً لبناء مثل هذا الجدار. ماذا كان رد ترامب؟ “زاد للتو ارتفاع الحائط 10 أقدام”. وكأنها طريقته للقول “إن رفضت عرضي الأول السخيف، سوف أصَّعد الأمور أكثر بفرض مطالب أكثر سخافة.” لم يمرَّ علينا يوماً أي عمل تجاري شرعي نجح فيه هذا التكتيك (ولو أنه قد يؤتي ثماره في لعب البوكر أو في فيلم العراب).

عليك التحلي بالشجاعة لإخبار داعميك بما لا يحبون سماعه

تُظهر التسجيلات بوضوح تغيراً جذرياً عبر السنوات في آراء ترامب التي صرّح بها حول جميع القضايا الرئيسية تقريباً –بما فيها ضبط السلاح والرعاية الصحية والإجهاض والضرائب. ومع أنَّه لا يُظهر أي تردد عند التفوه بأشياء تحريضية، إلا أن هذا لا يعود لشجاعته في التعبير عن معتقداته بل لدهائه في الانقياد وراء آراء أحدث المنضمين لمعسكره. هذا الأسلوب لا يصلح لرئيس سيتعامل مع دول ومؤسسات تعتبر خطرة أو شريرة، ومُطالبٌ بتهيئة الأرضية للانخراط في القضايا وإقناع المشرعين الغاضبين أو المشككين. إن لم تتخذ في حياتك موقفاً يخالف ما يحب داعموك سماعه فلن يكون بإمكانك التفاوض-أو القيادة- بفعالية عندما يكون هناك حاجة ماسة لذلك.

لطالما نجح الأمريكيون عبر التاريخ بتسليم زمام الأمور إلى أفرادٍ يتمتعون بحكم ومزاج رشيد في التعامل مع الأزمات الكبرى. قاد الرئيس لينكولن حملة عسكرية شرسة على الكونفدرالية للحفاظ على الاتحاد، لا لرغبةٍ منه بالثأر ودون أي تسامحٍ مع من يعتزم الانتقام بعد النصر. يعود، جزئياً، نجاح الرئيس كينيدي في نزع فتيل أزمة الصواريخ الكوبية إلى اعتماده التوعّد العسكري مع التركيز أكثر على التفهّم العميق لوجهات النظر والعقبات التي تواجه الرئيس السوفييتي السابق خروتشوف. كذلك وقف الرئيس دونالد ريغان في وجه ما اُعتبِر حينها “إمبراطورية الشر” لكنه مع هذا كان مستعداً للعمل والتعاون والتفاوض مع ميخائيل جوربتشوف سعياً لتحقيق المصالح المتبادلة.

لقد فهمَ هؤلاء الرؤساء، من الجمهوريين والديمقراطيين، أنَّ التفاوض الفعَّال لا يتطلب فقط القوة والشدة لكنه يتطلب أيضاً التواضع والتعاطف والصبر للتوصل للحلول، وبناء التحالفات والحفاظ عليها، وتخفيف حدة النزاعات، وتحقيق الأهداف الاقتصادية والعسكرية.

ما ينتظرنا ليس صفقة عقارية أو قرار توظيف أو طرد في برنامج تلفزيوني. سيكون على الرئيس الأمريكي مواجهة عالم من المشاكل العالمية المعقدة وقضايا حياة أو موت. في هذا العالم، تقود الإهانة إلى التصعيد. وتقود التهديدات إلى طريق مسدود. والإفلاس يعني موت الناس. نحتاج رئيساً يفهم هذا.

المصدر:

https://hbrarabic.com/دونالد-ترامب-والتفاوض/

أربع نصائح للخريجين الجدد لإيجاد وظيفة

2016-07-02T03:05:00.000-07:00

ربما يشعر خريجو الجامعات الذين أنهوا دراستهم الجامعية ولا يحظون بوظيفة أو عمل، بالتوتر حول توقعاتهم المستقبلة.

وتنقل "فوربس" عن "ليز ويسيل" المؤسسة المشاركة والمديرة التنفيذية لوكالة التوظيف الأمريكية "واي أب" بعض النصائح للخريجين الذين لم يجدوا وظائف حتى الآن.

وتقول "ويسيل": "أشاهد الكثير من الخريجين الذين بدأوا يخرجون عن شعورهم بسبب عدم إيجاد وظيفة تتناسب مع مؤهلاتهم". وتشير "ويسيل" إلى أن الخريجين الذي لا يزالون دون وظيفة، هم في موقف قوي لإيجاد عمل لوقت كامل خلال الأشهر المقبلة.

وتوضح أن قليلا من التعديلات في البحث عن الوظيفة والاتسام بالصدر الرحب تجاه الفرص المتاحة جميعها أمور من الممكن أن تصنع الفارق لصالح الخريجين الجدد.

أربعة نصائح للخريجين للحصول على وظيفة:

١. إعادة تقييم خطة التقدم لوظيفة

- الخريجون الذين لا يمتلكون خطة البحث عن عمل ربما يشعرون بالضغط.

- وتقول "ويسيل" إن عدم وجود عمل للخريجين الجدد أمر لا يدعو للخوف أو القلق.

- الكثير من الشركات التي تقوم بتوظيف أفراد للعمل خلال العام الدراسي هي مؤسسات كبيرة تبحث عن أفضل المواهب.

- لكن هناك شركات أخرى ذات آليات توظيف أقل قوة تنتظر عادة بعد تخرج الأفراد حتى يكون المتقدمون جاهزين للعمل على الفور.

- وتقول "ويسيل": "الكثير من الخريجين الجدد لا يعملون لدى أصحاب عمل يستخدمون تلك التكتيكات".

- وتنصح "ويسيل" الخريجين الباحثين عن وظيفة بالبحث عن شركات صغيرة (تلك الشركات تفضل استقدام الأفراد لمدة شهر أو 3 أشهر مقدما) أو حتى المشروعات المحلية.

٢. استغلال فرص التوظيف الأخرى

- تقول "ويسيل" إذا فقد الخريجون موسم التوظيف لإحدى أكبر الشركات أو فاتتهم مقابلة شخصية للالتحاق بوظيفة، فربما تكون هناك فرصة أخرى.

- وتتابع "بعض من تلك الشركات عادة ما تقلل عدد العاملين الذين تحاول توظيفهم مقدما".

- وتضيف "لكن فرق الموارد البشرية بتلك الشركات ستحاول بشكل سريع ملء تلك الفراغات لديها بدءا من الآن".

٣. عدم الخوف من شرط "الخبرة" في متطلبات الوظيفة

- على الخريجين الجدد عدم الخوف من شرط "الخبرة" في متطلبات أي وظيفة يتقدمون لها.

- وبحسب "ويسيل" "فإن غالبية الشركات لن تستبعد توظيف خريج جديد لذلك الموقع شريطة أن تكون لديهم خلفية ذات صلة وتجربة تدريب.

- وتقول "ويسيل" "نتحدث طوال الوقت مع الشركات التي تقول إن (شرط الخبرة 3 سنوات) لا يعني عدم توظيف الخريجين الجدد بالعكس".

- أصحاب العمل أكثر وعيا أن الخريجين الجدد لا يمتكلون خبرة 3 سنوات عمل في أي مجال.

٤. تطوير البحث عن وظيفة

- في هذه المرحلة من البحث عن الوظيفة، تقول ويسيل "ربما يكون ذلك هو الوقت المناسب لأن يقوم الخريجون بتوسيع آفاق بحثهم".

- وتتابع "ربما يعني ذلك البحث في مدينة لم يسبق للخريجين الجدد التفكير بها أو حتى اكتشاف شركات أو وظائف تناسب مهاراتهم".

- وتوصي "ويسيل" بالتفكير في القيام بعمليات صغيرة يحصل خلالها الخريجون الجدد على الكثير من التدريب والخبرة.

- وتتابع ويسيل "العمل في بوتيك صغير أو شركة صغيرة يمكن أن يدفع الخريجين الجدد لمعرفة الأشياء التي يتميزون بها داخل العمل وكيف سيمكنهم التميز".

- وتطالب ويسيل أيضا الخريجين بالبحث عن التدريب وبرامج التناوب التي تمنحهم الفرصة داخل ما يشبه البيئة المنظمة التي يمكنهم خلالها محاولة تجربة أدوار مختلفة لمشاهدة ما يحبونه.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/433808

خمسة مهارات تقلب الموازين يمكن لرواد الأعمال الشباب إتقانها

2016-07-02T02:58:00.000-07:00

ريادة الأعمال هي العملية التي يتم من خلالها خلق أنشطة اقتصادية جديدة عن طريق البحوث، والتطوير، والإنتاج، والتوزيع للمنتجات والخدمات المبتكرة، بحيث تنتج من هذه العمليات زيادة نسبة نجاح المشاريع الريادية.

وتحتاج المشاريع الريادية التي تسهم في تحسين التنمية الاقتصادية وخلق فرص الوظائف لتطوير نظم متكاملة للتدريب، والدعم، وتزويد رواد الأعمال بالمعلومات والبيانات، وتقييم وتطوير المهارات والقدرات الفردية، وتقديم الاستشارات والنصح والإرشاد لهم على نطاق واسع لتطبيق معرفتهم وابتكاراتهم.

ورائد الأعمال هو مالك أو مدير مشروع يدرّ المال عن طريق الخوض بالمخاطرة والابتكار، ويتطلب ذلك كثيرا من الجهد، والبصيرة، والمثابرة، ويمكن لريادة الأعمال أن تلعب دورًا حاسمًا في إيجاد فرص اقتصادية وفي تغيير حياة الناس.

والغالبية العظمى من رواد الأعمال حققوا طموحاتهم عن طريق الظهور للجمهور كل يوم، وتعلم المهارات الأساسية، والعمل بجد، وعدم الاستسلام أبدًا.

ورواد الأعمال غير مطالبين بالتوصل إلى اختراع مذهل أو تقنية جديدة للشعور بالإنجاز، إنما يمكن فقط رواية قصة، والتواصل مع الآخرين، وحل المشكلات.

لكن كيف يمكن لهؤلاء الذين لم يتلقوا تعليمًا راقيًا ولا يمتلكون رأس المال الاستثماري أن يبدأوا في التواصل مع الآخرين وحل المشكلات التي من شأنها تغيير حياة الناس في نهاية المطاف؟

خمس مهارات يمكن لرواد الأعمال الشباب إتقانها

١. تعلم الكتابة بشكل مقنع

- معظم الناس يعرفون كيفية الكتابة، لكن ليس كل شخص يمكن أن يكتب بشكل مقنع، وهذا ما يعرف باسم "فن الكتابة"، وهو شيء لديه تأثير قوي جدًا.

- يتسم القادة بالقدرة على الإقناع، وتقريبًا كل مناسبة اجتماعية كبيرة في التاريخ حدثت بسبب أن شخصًا ما كان مقنعًا.

- الإقناع يحفز الناس على قراءة مقال، أو شراء منتج، أو الانضمام لمجموعة، وما إلى ذلك.

٢. كتابة شيء مفيد بانتظام

- الاهتمام هو العملة الجديدة؛ فجذب انتباه الناس في العالم الحالي بمثابة تحقيق إنجاز في حد ذاته، لأن بعدها يمكن بناء أي عمل وسينجح.

- رجل الأعمال الأمريكي "سيث جودين" قال ذات مرة إنه ينبغي لكل شخص امتلاك مدونة وكتابة أي شيء، أي شيء، كل يوم، ولو كان ذلك مرهقًا، يمكن جعله كل أسبوع، لكن الأهم الكتابة كثيرًا وباستمرار.

- هناك مقولة تقول "الاهتمام مثل الذهب"، ولا يمكن أن يتحقق إلا من خلال المساهمة بكتابة شيء مفيد ونشره للعالم على أساس ثابت.

٣. تعلم مهارات البرمجة الأساسية

- التكنولوجيا هي المستقبل، ويحتاج أي رائد أعمال معرفة كيفية قراءة وكتابة الشفرات الرقمية الأساسية.

- المطورون يتلقون مبالغ باهظة، ومن الجيد لأي شخص امتلاك القدرة على بناء الأساسيات التي يحتاجها للبدء دون الحاجة إلى جمع أموال لمدة عام لإعطائها لمطور يقوم بذلك نيابة عن الشخص.

٤. تعلم كيفية استخدام برنامج "وور دبريس"

- "وورد بريس":هو برنامج لإنشاء وإدارة المدونات، يدير أكثر من 24% من شبكة الإنترنت في الوقت الراهن، ويواصل النمو يومًا بعد يوم.

- عند الاستعداد لإنشاء موقع أو مدونة خاصة على شبكة الإنترنت، يمكن للشخص فعل ذلك بنفسه مجانًا عبر برنامج "وورد بريس".

- فعندما يطلق رائد الأعمال عملًا تجاريًا ويبحث عن جمهور لبيع فكرته أو منتجه، فإنه يحتاج إلى موقع للتسويق، وربما يكون ذلك الجزء مستهلكًا للوقت وأكثر تكلفة ما لم يكن لديه معرفة بكيفية استخدام "وورد بريس" بنفسه.

٥. تعلم كيفية عمل محركات البحث

- عند الرغبة في التواصل مع الناس عبر شبكة الإنترنت، يحتاج الشخص لمعرفة كيفية عمل محركات البحث والصعود في أعلى نتائج البحث.

- يساعد "تحسين محركات البحث" في تحسين ظهور موقع إلكتروني أو صفحة إلكترونية في نتائج محركات البحث الطبيعية (غير المدفوعة)، بحيث يظهر في النتائج الأولى، وذلك عن طريق دراسة كيفية عمل محركات البحث والعوامل المؤثرة على ترتيب نتائج محركات البحث وتحسينها، وكذلك علاج بعض الأخطاء والمشاكل، وهو أحد فروع مجال التسويق الإلكتروني.

- ونظرًا لأهمية نتائج البحث الأولى، لما لها من تأثير كبير على عدد زوار الموقع، زادت أهمية هذا المجال، وأصبح له متخصصون وخبراء بل ويتم تدريسه أيضًا.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/433814

أهمية أن يكون اسمك في وسائل التواصل الاجتماعية

2016-05-31T01:13:00.001-07:00

ماذا يحدث إذا تحقق الثراء بين عشية وضحاها...نصائح للمحافظة على رأس المال

2016-05-14T04:41:00.002-07:00

الكل يحلم بالثراء لكن القليل يفكر في سبل إدارة المال إذا أصبح الحلم البعيد واقعا.

وأعد موقع "وول ستريت 24/7 " قائمة بنصائح لمن يحلم ويسعى للثراء حتى لا تلهيه كثرة المال عن الحفاظ عليه واستثماره.

وشملت النصائح أهمية الاستعانة بخبراء في القانون والإدارة المالية والضرائب ودراسة أفكار استثمارية لتنمية المال وأهمية التحلي بالترشيد والاقتصاد في الإنفاق وتجنب المصارف المبددة للمال وغيرها. وهي التالي :

1-الاستعانة بممثلين في الضرائب والشؤون القانونية

- الاستعانة بمحترفين في شؤون الضرائب والقانون أمر أساسي لمعظم الأثرياء الجدد، فمعرفة مقدار الضرائب المستحقة عن مبلغ كبير مسألة مهمة للغاية.

- ينبغي لصاحب المال استشارة خبراء الضرائب والقانون باستفاضة قبل التوقيع على أي صفقة أو استلام أي أموال لأن ذلك يساهم في إنقاذ الآلاف من الأموال وربما الملايين.

2-التعاقد مع مستشار مالي حسن السمعة

- بعد تحديد الحقوق القانونية في الثروة عن طريق المحامين ومعرفة الالتزامات الضريبية فإن الاستعانة بمستشار مالي يصبح مهما، إذ يساعد في تجنب التعامل مع وسطاء الأسهم أو أناس يسعون لبيع منتجات مالية معقدة يصعب على صاحب المال فهمها وبعمولات مرتفعة.

- يساعد المستشار المالي الماهر في تحديد الأوقات الذي يحتاج فيها صاحب الثروة لسيولة نقدية واختيار خليط من الأسهم والسندات وغيرها من المنتجات المالية الملائمة للموقف المالي وتنظيم ميزانية عامة ورصد أهداف مالية، كما ينبغي تعريفه بالمحامين وخبراء الضرائب.

3- التكتم على المسألة

- إن استطاع صاحب الثروة الجديدة الإبقاء على مسألة التحول الجديد في حياته في طي الكتمان فهو أفضل له، لأن الكشف عن ذلك قد يجعله هدفا.

- قد يطلب منه أصدقاؤه أو أفراد عائلته المشاركة في صفقات مالية غير مرغوبة، كما يحتمل أن يدفع ذلك البعض لمعاملة صاحب الثروة الجديدة بطريقة مختلفة نتيجة الوضع الجديد.

- أيضا أسوأ السيناريوهات من وراء الكشف علنا عن الثراء هو الوقوع في براثن المحتالين والمجرمين، ومن أبرز هذه النماذج عصابات الخطف مقابل دفع فدية.

4- الرشد والتعقل بشأن نمط الحياة الجديدة

- على صاحب المال الوفير المفاجئ أن يتأمل نمط حياته قبل ثرائه وما اعتاد عليه ويكون راشدا ومتعقلا في اختياره للأنماط الجديدة لمعيشته، ومنها على سبيل المثال رغبته في الاستمرار في عمله القديم أم تركه نهائيا، وأي الأشياء التي يحتاج لشرائها وهنا يفضل إعداد ميزانية.

- قد يندفع صاحب المال ويبدد ملايين الدولارات في ساعات أو أيام ومن المهم تجنب إلحاح الشراء الفوري لكل الأشياء التالية بمجرد الظن بالاحتياج لها ومنها شراء منازل أو سيارات فارهة أو طائرة أو يخت أو سلع فاخرة أو مجوهرات ومقتنيات ثمينة.

- الكثير من السلع باهظة الثمن تحتاج لمصاريف مستمرة وصيانة وضرائب وتأمينات والكثير منها يستلزم فريقا من العاملين للحفاظ عليها، ولذلك ينبغي مقاومة جاذبية الحياة المترفة.

5-ميزانية قابلة للاستمرار

- بعد مرحلة الاستعدادات ينبغي لصاحب الثروة الترتيب مع المستشار المالي لإعداد ميزانية لما لها من مردود صحي في الحفاظ على المال كما ينبغي إعداد خطة طوارئ مالية للجوء إليها في أوقات الأزمات.

- إذا حصل الشخص على مليون دولار فإنه إذا أعد ميزانية بعشرة آلاف دولار شهريا للإنفاق فقط دون استثمار فإن المبلغ الكبير سينفد بعد ثماني سنوات ولذلك لا بد من خطة لاستثمار المال.

- يلزم أيضا التفكير في عادات الإنفاق ومظاهر الحياة (شراء الهدايا وميزانيات السفر)، ودراسة التضخم وتغير الأسعار الأساسية والدور التي سيلعبه صاحب المال بمرور الوقت.

6- الوفاء بالالتزامات المالية

- على عكس ما يعتقد البعض فإن الأثرياء ملزمون أيضا بدفع ما عليهم من التزامات مالية خاصة تلك العالقة منذ الفترة التي سبقت الحصول على المال.

- إهمال أي ديون سابقة لفترة بعد الحصول على الثروة له تداعيات سلبية على المدى الطويل بينما يسهم التنظيم في تسديدها دون أعباء .

7-المال موظف عند صاحبه

- يساعد المستشار المالي والمحامون وخبراء الضرائب الشخص الثري في توظيف المال بشكل صحيح، فبعض الأثرياء لا يغير المال الكثير من عاداتهم كما أن البعض منهم يستمر في العمل كل يوم لكن ينبغي لمن يقرر أن يترك العمل بالكلية أن يردد في ذهنه دائما العبارة الشهيرة "أخذت المال كي يجلب مالا آخر".

- يستطيع الفرد الكسب من كل ساعة عمل ويوجد العديد من الساعات التي يقدر المرء على العمل بها في اليوم الواحد، ومع تحديد ميزانية ومعرفة ما يمكن شراؤه وبمشورة المستشار المالي يعرف صاحب المال الطريق إلى تنمية أمواله.

8-تجنب الإستراتيجيات المعقدة للغاية

- بعد الحصول على نصائح مهمة في سبل دفع الضرائب وإعداد خطة قانونية ومالية لإدارة الثروة ينبغي لصاحب المال الانتباه إلى تجنب الإستراتيجيات الضريبية المبالغ فيها التي قد تعود بنتائج عكسية على المدى الطويل.

- بعض أصحاب رؤوس الأموال يلجأون إلى ملاذات ضريبية في الخارج أو يدخلون في برامج ضريبية شديدة التعقيد من أجل دفع ضرائب منخفضة لكن دون النظر إلى عواقب ذلك على المدى الطويل.

- عادت الكثير من هذه الخطط بأعباء كبيرة على أصحابها بل إن بعضها تسبب في سجنهم أو تعرضهم لغرامات مالية كبيرة، ولهذا ينبغي على أصحاب الثروات القبول بحقيقة أنهم يدفعون ضرائب أكثر بمرور الوقت كلما زادت أموالهم.

9- تحديد هل يحتاج صاحب المال الحصول عليه دفعة واحدة أم على أقساط

- على صاحب رأس المال أن يختار بين الحصول عليه دفعة واحدة أو استلامه على دفعات كثيرة على مدار سنوات .

- ينطبق هذا القرار أيضا على القرارات الطبية والقانونية وغيرها من المصارف المالية، وينصح بعدم اتخاذ هذا القرار بشكل منفرد واستعانة صاحب الثروة بفريقه من المستشارين الماليين وخبراء القانون والضرائب.

10- معرفة الشخص لنفسه وحدود طاقاته

- عندما يشرع متخصصون في القانون والضرائب والمالية لرسم خطة لصاحب ثروة للاستمرار سنوات وعقود إلى الأمام ينبغي التحلي بالذكاء وتحديد قدرات وحدود ومهارة الشخص موضع الخطة.

- كسب المال يتطلب الشعور بالمسؤولية لحمايته من الضياع فمثلا ينبغي دراسة الفارق بين الحصول على تذكرة بالدرجة الأولى في الطائرات في كل رحلة سفر وبين التنويع وأيضا الفرق بين استئجار سيارة وبين شرائها وهل كل فكرة استثمارية يستمع إليها تصلح له.

- هذه كلها أمور مهمة على صاحب رأس المال الانتباه لها حتى يصبح مسؤولا حقا في ماله وينظم إنفاقه واستثماره على المدى القصير والطويل.

11-التحلي بالحرص مع الأصدقاء والعائلة والمعارف

- في بداية الحصول على الثروة كان الحديث يتركز على الاحتفاظ بذلك سرا لفترة من الوقت لكن وبعد مرور فترة كافية وظهور علامات الثراء ينبغي رسم إستراتيجية للتعامل المالي مع الأصدقاء والأقارب والمعارف حتى لا يصبح صاحب رأس المال بنكا لهم.

12- التبرع وإستراتيجياته

- المؤسسات الخيرية تعتمد على المساعدات الخارجية حتى تبقى ولذلك إذا قرر صاحب المال التبرع بجزء من أمواله ينبغي عليه أخذ المشورة من فريقه المالي والضريبي خاصة إذا كان مبلغ التبرع كبيرا.

- النصيحة من خبراء الضرائب والقانون تجنب صاحب المال الوقوع في خطأ تقديم أموال تبرعات بشكل غير قانوني أو تحمل أعباء ضريبية.

- ينبغي أيضا أن يضع صاحب المال في اعتباره أحبابه وكل من يحتاجون إليه في الاعتبار عند الإقدام على التبرع بمبلغ كبير.

13-الآداب والقوانين مهمة

- قد يبدو غريبا توجيه نصيحة أو عظة بشأن القوانين والأخلاق والآداب لكن لا أحد يحب أن يوجه له آخرون النصح بأن يحافظ على أخلاقه رغم أن الأغلب يعرف ذلك وتحلى به.

- قد ينجذب صاحب المال إلى القول السائد بأن القوانين لا تطبق على الأغنياء وقد يكون لهذه المقولة بعض التأثير في مناسبات محددة لكن خسارة الأصدقاء والأقارب أو تعقب الشرطة لصاحب المال إذا أقدم على ممارسات خاطئة أمر يدعو للانتباه فالمال يساعد صاحبه فقط إذا استخدمه بشكل سليم.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/426462

الإخلاء التجاري المنظم

2016-04-20T08:07:00.000-07:00

الفكرة باختصار:

فكرة وقائية تغني صاحب الملك من اللجوء للمحاكم لإخلاء العين المؤجرة و ذلك بتضمين العقود شرطاً أو إلحاق ورقة تعهد/تفويض تخول المؤجر صلاحية إخلاء العين المؤجرة في حالات معينة منها عدم استيفاء الأجرة على سبيل المثال، و ذلك بفتح العين المؤجرة عنوة و إزالة ممتلكات المستأجر بطريقة مبتكرة و منظمة و بمحضر مثبت في حضور عدة جهات (ممثل المؤجر+ممثل شركة الأمن+مدير السوق، و أي جهة أخرى)، و الاحتفاظ بالبضاعة في مكان معين و مدة زمنية معينة ليتسنى للمستأجر أخذها، و التصرف بها إلم يحضر بعد نفاذ المهلة. و كل هذا يتم بعد توجيه خطابات انذار للمستأجر في قبل و بعد كل مرحلة من مراحل الإخلاء.

المناقشة:

أ. الرأي الشرعي:

-الإيجابيات

1.الأصل في الشروط الإباحة.

2.موافقة المستأجر على شرط الإخلاء المنظم من قبل المؤجر يعد تفويضاً/تنازلاً منه عن حقه في تسليم العين المؤجرة بعد إخلاء ممتلكاته الخاصة منها. المستند: الأدلة العامة من الكتاب و السنة بالوفاء بالعقود و شروطها.

3.بقاء المستأجر في العين المؤجرة يعد غصباً للعين، و قد أحل الشارع للمسلم استيفاء حقه من الغاصب للمال بشروط. المستند: مسألة الظفر.

-السلبيات

1.قد يكون من قبيل الإكراه، خاصة إذا طلب ممن هو متعاقد حالياً توقيع مثل هذا المستد، فقد يوقعه خوفاً من مضايقته أو إلغاء عقده. الحل: عدم تنفيذه على أصحاب العقود الحالية.

2.تحقق الشرط أو انتفاؤه أمر يحتاج إلى إثبات ما يعني نشوء خلاف على تحقق الشرط من عدمه. الحل: أن يتم الإخلاء من قبل لجنة مكونة من عدة جهات ليكونوا شهوداً و حفظ الإنذارات الموجههة للمتخلف عن السداد.

ب. الرأي النظامي:

-الإيجابيات

1.لم نجد في النظام ما يمنع من استخدام الطريقة ألا بعض الأحكام القضائية و التي تكون في أغلبها في إخلاء المساكن.

2.أن إجراء الاحتفاظ بالبضاعة مدة من الزمن و عدم حضور العميل لأخذها و بيع الجهة لهذه البضاعة معمول به في كثير من الجهات، مثل: مغاسل الملابس، شركات الشحن. و يبقى التحرز في ذلك بإطالة مدة انتظار العميل ليأتي ليأخذ بضاعته من المخزن.

3.أخذ الموافقة المسبقة و التفويض من المستأجر يعد مستنداً مهماً و قابل للمحاجة به أمام القضاء، خاصة أن عملية الإخلاء منظمة و فيها محضر من جهات متعددة (شهود). إضافة إلى أن عبء الإثبات سينتقل إلى المستأجر و ذلك لإثبات وجود تلف أو مخالفة من قبل المؤجر بإخلاء العين.

-السلبيات

1.أن إخلاء العقار من اختصاصات ولي الأمر و تنفيذه دون أمر قضائي يعد افتئاتاً على ولي الأمر. التعليق: يمكن تجاوز هذا المأخذ بالجواب عنه أن المستأجر فوض المؤجر بعمل الإخلاء و التعهد بإزالة بضاعته بطريقة اتفاقا عليها مسبقاً.

2.وجود تعليمات بإناطة الإخلاء إلى جهات رسمية معينة. التعليق: لم نجد ذلك.

3.قد تنشئ دعاوى ضرر أو اعتداء أو تعدي على الممتلكات. التعليق: الموافقة المسبقة (التفويض) يضعف موقع المدعي خاصة إذا ذكرت تفاصيل و طريقة هذا الإخلاء و حالاته.

جـ. رأي الخبراء :

أفاد عدد من الخبراء (قاض و قاض سابق) أن العملية إن كانت مرتبة بموافقة مسبقة من المستأجر على شرط الإخلاء من قبل المؤجر و تمت العملية بعد توجيه انذار له و أزيلت الممتلكات (البضاعة) بطريقة سلسة و بإعلام للمستأجر عن ذلك و إمهاله مدة من الزمن ليأتي ليأخذها قد يكون إجراءً كافياً و سليماً. لكن المؤجر قد يؤاخذ من ناحية تلف البضاعة المنقولة لو حصل.

و أفاد بعض المحاميين أن التصرف في العين المؤجرة بفتحها و تفريغها يعد اعتداء على الممتلكات و أن ذلك يجب ألا يتم إلا بأمر قضائي. و يوجد سوابق مشابهة بأن أخذ موافقة العميل لا تؤثر في ثبوت المؤاخذة على التصرف في العين المؤجرة، و مثاله: التأجير المنتهي بالتمليك حيث يوجد أحكام قضائية بمعاقبة الشركة الساحبة للسيارة و معاقبة الموظف المباشر. التعليق: الأحكام القضائية فيها حيثيات أدت إلى إدانة الشركة (المؤجرة)، و ذلك مثل ما وقع في أحد القضايا أن المواطن سدد القسط المتأخر و لم ترجع له السيارة و هذا في نظري و غير ذلك من الحيثيات في القضية إياها أدى إلى وقوع الشركة في مخالفات. بالإضافة إلى أن وزارة الداخلية أصدرت أمراً خاصاً لهذه الشركات بعدم سحب السيارات، إلا أن الشركات احتاطت لمثل هذا القرار بتوقيع المستأجر تعهداً و تفويض للشركة بسحب السيارة. إذن المشكلة تظهر في طريقة تطبيق عملية السحب و الإخلاء، و الله أعلم.

النتيجة:

أن (الإخلاء المنظم) يلزم منه تنظيم عملية الإخلاء و الإزالة، بحيث ينذر المستأجر بموعد فتح المحل عنوة و يكون ذلك بحضور عدة جهات مشرفة (شركة الأمن+إدارة السوق+ممثلي المؤجر مثلاً) كشهود على هذه سلامة العملية و حالة البضاعة المزالة و يوقعون على محضر مشترك بفتح العين المؤجرة و ازالة ما فيها و من ثم الاحتفاظ بها في مخازن السوق بشكل يحفظها لمدة زمنية مع اعلام المستأجر بالمهلة المعطاة له لأخذ البضاعة و بعدها يمكن تصريف البضاعة ببيعها و التصرف فيها. و يمكن وضع بند اضافي في العقد يفيد باحتساب أجرة يومية على البضاعة المزالة و المخزنة في السوق و تستوفى القيمة من بيع البضاعة المخزنة.

إلا أن الإدارة تنصح بتطبيق الفكرة على مستوى ضيق كتجربة لردة فعل القضاء و الجهات الرسمية قبل تطبيقها بشكل واسع. حيث تقع الإشكالية من ناحيتين:

1. أن السوابق القضائية غير مطابقة لمحتوى الفكرة المقترحة (الإخلاء المنظم).

2. أن التعاميم الداخلية لجهات الضبط غير منشورة و غير واضحة.

لذا نرى تنظيمها بشكل جيد و توضيح طريقة الإزالة للمستأجر و توقيعه على المستندات المطلوبة (العقد+التفويض).

الصيغة المقترحة:

يوجد خياران لإضافة الإخلاء المنظم للعقد، و هما:

1. بند في العقد.

2. تعهد و تفويض يلحق بالعقد.

على أن تكون الصيغة المقترحة كالتالي:

(يفوض و يتعهد الطرف الثاني (المستأجر) للطرف الأول بالتالي:

1.صلاحية إخلاء العين المؤجرة و إزالة ما فيها و ذلك بعد انتهاء العقد أو بتأخر الطرف الثاني عن دفع الأجرة لمدة شهر من تاريخ حلولها على أن يسبق ذلك إنذاراً من قبل الطرف الأول للطرف الثاني بالسداد و الإخلاء أو بأحدهما. و أن يكون الإخلاء بحضور لجنة مكونة من (ممثل المؤجر+ممثل شركة الأمن+مدير السوق، و أي جهة أخرى) على أن يوقعوا محضر للإخلاء و على أن تحفظ البضاعة المزالة لدى الطرف الأول لحين استلامها من قبل الطرف الثاني.

2.حفظ الطرف الأول البضاعة المزالة لمدة شهر واحد فقط في مخازنه مع إعلام الطرف الثاني بضرورة دفع الأجرة المتأخرة و الحضور لأخذ البضاعة المزالة خلال هذه المهلة، و لا يتحمل الطرف الأول أي اضرار تقع على البضاعة.

3. أنه و عند عدم تجاوب الطرف الثاني بالحضور و استلام البضاعة المزالة فإن الطرف الثاني بذلك يوافق على التنازل عن قيمة البضاعة لسداد ما عليه من مبالغ مستحقة للطرف الأول و كهبة بلا مقابل للطرف الأول للمبلغ المتبقي بعد سداد المبالغ المستحقة.

كما يتعهد الطرف الثاني بدفع أجرة يومية قدرها (...) و ذلك لقاء تخزين البضاعة المزالة في منشأة الطرف الأول.

- اقتراح آخر:

اضافة تكلفة الماء/الكهرباء/التكييف من ضمن الاجار بحيث لا يتجزأ المبلغ و يوضع بند في العقد أن عدم سداد المستأجر سيعرضه لانقطاع الموارد لعدم السداد للجهات المطالبة.

Why Middle Eastern Companies Should Extend Medical Insurance to Include Parents

2016-03-27T22:28:00.001-07:00

In this short essay, you will see how Medical Insurance on employees’ parents can benefit the companies and serve their objects. The aspects are the following:

1. Showing and gaining respect:

By including parents in medical insurance, corporates are expressing their appreciation to people who raised their employees, and we know how much parents means in sons’ & daughters’ life in Middle East. Therefore, and as it is expected, that workers will return this gesture by doing their job in best ways they could.

2. Enhance company’s attraction to quality people:

It is not a secret that one of the benefits companies can offer to any prospective or current employee is to include their parents in health insurance coverage. As a result, companies’ ability to hunt or keep valuable employees would increase.

3. Not the first company:

There are many examples of successful entities, which considered as attractive workplaces in Middle East, that implying parents’ medical insurance and they are known of this benefit.

4. Financial cost and return:

There are many facts that Middle Eastern Companies need to consider when doing financial assessment. First, not each employee has alive parents; therefore, they will be excluded from this benefit. Second, foreign employees are also will be excluded since their parents are normally live in other countries. Third, assigning professional negotiator surly will affect the overall of cost medical insurance. Furth, Middle Eastern societies is not like western ones, in caring for parents and in staying in strong connections with them, therefore, comparison between Middle Eastern and foreign companies’ experiences is not fair. Finally, the number of employees in growing companies is an advantage for these entities as they can rely on their prospectively of workers number increasing when discussing insurance prices.

However, since the cost of medical insurance will be decreased when a company has a considerable number of employee is negotiating a price, corporates can give the option of parents medical cover to its workers by asking who wish to include his/her parents in the policy to pay a discounted cost.

كيف يمكن تأسيس نشاط خاص أثناء العمل بالوظيفة التقليدية؟

2016-03-05T04:41:00.000-08:00

يطمح الكثيرون لترك وظائفهم التقليدية وبدء تأسيس نشاط خاص بهم، والعديد من رواد الأعمال الناجحين يفضلون الاحتفاظ بوظائفهم النهارية خلال المراحل المبكرة من عملية تأسيس النشاط حتى يبلغ درجة معينة من النضج تشجعهم على ترك وظائفهم. لكن هذا يتطلب جهداً مضاعفاً على المستويين البدني والنفسي خاصة مع وجود الكثير من الأصوات المحبطة حول الشخص، لذلك قدم "إنتربرينيير" عدة نصائح تساعد على تخفيف هذا الضغط خلال مرحلة الانتقال من حياة الموظف إلى حياة رجل الأعمال.

نصائح لتأسيس نشاط خاص أثناء العمل بالوظيفة

١- التركيز على سبب تأسيس النشاط

ــ التركيز الدائم على الدافع الأول الذي شجع الشخص على تأسيس النشاط الخاص من أكبر العوامل الداعمة له خلال تلك الفترة، فكل شخص له أسبابه الخاصة لامتهان العمل الخاص سواء كان يتعلق بالاستقلالية المالية أو حرية الوقت أو العمل الإبداعي أوقضاء وقت أطول مع الأسرة أو مساعدة الآخرين وغيرها من الدوافع، وتذكر هذا الدافع يساعد الشخص على المثابرة في الأوقات الصعبة حتى تحقيق حلمه.

٢- الالتزام بتحقيق الحلم

ــ هناك فارق كبير بين "الرغبة في نجاح شيء ما" والالتزام بتحقيق هذا الشيء"، فالالتزام بتحقيق الحلم يخلق حالة من "الإجبار" لإنجاحه، فيبذل الشخص قصارى جهده لإيجاد كل الحلول الممكنة في أوقات الأزمات، ولا يفكر مطلقاً في التخلي عن حلمه مهما بلغت حدة هذه الأزمات، والانسحاب لا يكون أبداً أحد الخيارات المطروحة، ويُنصح بأن يغرس الشخص هذه الحالة داخله أولاً قبل أن يطلع المحيطين على خططه.

٣- رؤية شخصية للنشاط

ــ يُنصح بأن يحدد الشخص رؤيته المستقبلية لما سيكون عليه وضعه الشخصي ووضع نشاطه بعد مرور عام، ثم يكتب هذه الرؤية بأدق التفاصيل مثل أنواع الأنشطة التي سيقوم بها بحلول ذلك الوقت ونوعية وأعداد عملائه ودخله الشهري، ويحرص على قراءة هذه الرؤية بصوت مرتفع يومياً صباحاً ومساءً.

ــ فصب التركيز على النتائج الإيجابية سيساعد على صناعة القرارات اليومية وتجاهل الأفكار السلبية التي تطرأ على ذهن الشخص من حين لآخر.

٤- الاختلاط بجماعات ذات تفكير مشابه

هناك تجمعات تشمل رواد الأعمال الناشئين الذين يحرصون على الاجتماع دورياً لدعم وتشجيع بعضهم البعض والتشاور في المشاكل والتحديات ومشاركة النصائح والتجارب، فيخرج كل منهم بفائدة عظيمة تساعده على الإلهام ومواصلة مشوار الكفاح والصبر على تحدياته.

ــ وهذه التجمعات تكون شخصية (وجهاً لوجه) أو من خلال الهاتف أو الإنترنت، وإذا استعصى على الشخص إيجاد واحد يمكنه المبادرة بتأسيس جماعته الخاصة التي تضم أمثاله من رجال الأعمال الجدد.

ــ الاطلاع والتعلم

ــ من المهم للغاية تكثيف التعلم والاطلاع على كل ما يتعلق بنوع النشاط الذي يديره الشخص، وتوفر شبكة "الإنترنت" مصدراً هائلاً من مصادر المعرفة للمساعدة على تأسيس نشاط ناجح، ويمكن الاشتراك بدورات تدريبية أو تعيين مستشار أو الاستعانة بمشورة ذوي الخبرة، فكلما زاد إلمام رائد الأعمال بالجوانب المختلفة لمجاله كلما زادت خبرته وثقته وقدرته على النجاح والإبداع.

٥- نظرة إيجابية للوظيفة

ــ يُنصح بالاحتفاظ بنظرة إيجابية للوظيفة خلال تلك المرحلة، وذلك بالتفكير كل يوم في جوانبها الإيجابية مهما بلغت بساطتها مثل قضاء وقت ممتع مع الزملاء أو الاستمتاع بقدح القهوة على المقعد المريح بالمكتب.

ــ فهذا المنهج في التفكير سينعكس إيجابياً على كافة جوانب الحياة الأخرى بما فيها النشاط الجديد مما يساعد على نجاحه، على الجانب الآخر فإن الأفكار السلبية تستنفذ طاقة الإنسان وتزيد صعوبة نجاحه في تحقيق حلمه.

٦- تحديد أهداف يومية

ــ يُنصح بتحديد أهداف يومية صغيرة خلال إدارة النشاط، ويجب الانتباه إلى أنه في بعض الأحيان سيشعر المرء بجمود النشاط وكأنه توقف عن النمو، لكن هذا أمر طبيعي في المراحل الأولى لأي نشاط جديد، فلا يسمح لذلك بأن يوهن عزمه وإصراره على الاستمرار.

ــ ستعتمد إدارة النشاط في البداية على إنجاز مهام يومية ثقيلة، لكن مع الوقت ستبدأ ثمار الإنجاز في الظهور مما يدعم ثقة المؤسسين ويعزز إرادتهم للتقدم.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/413019

لماذا تنسى الشركات الدروس المستفادة من أخطائها سريعاً؟

2016-03-05T04:37:00.001-08:00

أحياناً ترتكب الشركات أخطاءً كارثية، وتحاول تداركها والتعلم منها منعاً لتكرارها، لكنها تنسى الدروس المستفادة مع الوقت فتكرر نفس الأخطاء مرة أخرى، وسلط موقع جامعة "هارفارد" الضوء على دراسة تتناول هذه الظاهرة.

نماذج واقعية

- توظف "ناسا" أذكى العقول لكن ذلك لم يمنع انفجار مكوك "تشالنجر" عام 1986 نتيجة تجاهل تحذيرات بعض مهندسيها من تأثير انخفاض الحرارة على دوائر المطاط التي تربط أجزاء المكوك والتي تشققت بالفعل وأدت لتفككه.

- وقُتل أفراد طاقمه السبعة، وحرصت الوكالة بعدها على توفير أقصى درجات السلامة والأمان لأفرادها لكن هذا الاهتمام توانى مع الوقت مما أدى لتكرار الكارثة بانفجار مكوك "كولومبيا" عام 2003 ومقتل أفراد طاقمه السبعة أيضاً.

- في نفس السياق شهدت شركة النفط "بي بي" كارثة مروعة عام 2005 بانفجار مصفاة بولاية "تكساس مما أودى بحياة 15 عاملاً وإصابة 170 آخرين، وحينها أجبرت السلطات الشركة على زيادة استثماراتها في وسائل الأمان.

- لكنها تناست الأمر مع الوقت حتى انفجرت منصة النفط بخليج المكسيك عام 2010، وأدت لمصرع وإصابة 27 عاملاً وخلفت أكبر تسرب نفطي في التاريخ الأمريكي، وكشفت التحقيقات عن خفض الشركة إنفاقها على عنصر الأمان.

دورة التعلم

- حلل الباحثون هذين النموذجين إلى جانب أداء 149 شركة أدوية بين عامي 1997 و2004 لبيان ما يحدث بين دورتي "التعلم والنسيان"، ووجدوا أن حدوث خطأ خطير يثير دورة التعلم ويجعل "السلامة" بمقدمة أولويات الشركة.

- لكن هذا الاهتمام يخبو مع الوقت ويحل مكانه أولويات جديدة مما يمهد الطريق لحدوث الخطأ الجديد، وهذه الأولويات تنتزع المخصصات المالية لعوامل السلامة لتطويرها.

- كما أن اعتبارات السلامة تتداخل أحياناً مع عنصر الابتكار، فتدفع الشركة للتخلي عن منتج جديد خشية حدوث أخطاء، أما تخفيف تلك الاعتبارات فيزيد جرأة الشركة على التجديد والإبداع.

- في بداية الكارثة تخضع الشركة لضغوط خارجية من السلطات أو المستهلكين وغيرهم من الأطراف المعنية وأخرى داخلية للكشف عن أسباب الخطأ وتداركه، مع الوقت تخف هذه الضغوط فيقل تركيز الشركة تدريجياً على معايير السلامة.

دورة النسيان

- كما تمر الشركة بالعديد من التغيرات فيغادرها قيادات وموظفون ويحل مكانهم أشخاص آخرون، وتحتاج لإطلاق منتجات جديدة وزيادة مبيعاتها وأحياناً خفض نفقاتها، وهنا تبدأ دورة النسيان وتجاهل كل ما تعلمته الشركة من دروس ثمينة.

- رصدت الدراسة هذا النمط والتتابع بين التعلم والنسيان بعد الأخطاء الفادحة في أداء شركات الأدوية التي تابعتها على مدار 7 سنوات، فتسبب أحد العقاقير في مشاكل ما يدفع شركته لسحبه وتشديد معايير السلامة.

- فتزيد الشركة عدد التجارب المعملية وتنشر المزيد من المقالات عن نتائجها، وتمتد تلك الممارسات لجميع منتجات الشركة وليس العقار محل المشكلة فقط، لكن الدراسة وجدت أن ذلك يؤدي إلى تراجع معدل المنتجات الجديدة.

- فتم رصد تراجع عدد براءات الاختراع للشركات في السنوات التالية على الكارثة، لكن بعد فترة من الزمن يعود تركيز الشركة على التجديد على حساب السلامة فتتكرر المشكلة.

كيفية إحداث التوازن؟

- يجب أن تتعلم القيادات كيفية إدارة الصراع المستمر بين عنصري "التجديد" و"السلامة" وتقاوم ميل الشركات لنسيان تداعيات الأخطاء السابقة، مع التأكيد على سرعة الاستجابة للمؤشرات المبكرة على الخطأ وعدم الاستهانة بها حتى تتحول لكارثة.

- يجب غرس ثقافة "السلامة" لدى كافة أقسام الشركة، وأن تكون في مقدمة أولويات كافة الموظفين بجميع درجاتهم وليس القيادات فقط، والحرص على تأسيس قنوات للتواصل بين جميع وحدات المؤسسة لضمان استمرار هذه الثقافة.

- يجب أن تقاوم الشركة إغراء تنحية معايير السلامة لصالح زيادة الأرباح والمبيعات أو إطلاق منتجات جديدة لأن حدوث خطأ كارثي سيدمر كل هذه الأهداف، حيث يصرف المستهلكين عن منتجات الشركة.

- كما سيكبدها خسائر طائلة لتدارك تداعيات الخطأ مثل دفع التعويضات للمتضررين، وتذكر هذه النتائج دائماً سيساعد القيادات على إحداث التوازن المطلوب بين معايير الأمان ومتطلبات المنافسة.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/413027

كيف تنجح الشركات في خفض التكاليف دون تسريح العمالة؟

2016-02-13T02:38:00.000-08:00

عندما تقرر الشركات خفض النفقات فإن أول وسيلة تفكر بها هي تسريح جزء من الموظفين، فتكاليف العمالة تمثل حوالي 70% من إجمالي تكاليف الشركات. لكن هذه الوسيلة لها تداعيات سلبية عديدة قد تصل لحد تدمير النشاط، فجودة وسرعة العمل ستتأثران سلبا من نقص عدد العاملين وانخفاض الروح المعنوية للموظفين المتبقيين، وقدم "جو بانكينج ريتس" مجموعة من النصائح التي تقلل تكاليف التشغيل دون تسريح الموظفين.

وسائل لخفض النفقات دون تسريح العمالة، و هي التالي:

١. تأجير المساحة الزائدة: يمكن لأصحاب الشركة تأجير المساحة الزائدة منها لشركة أخرى يتناسب نشاطها معها، بل مكملاً له بحيث يجمع بين البائع العميل في مكان واحد، وسيضرب عصفورين بحجر واحد، حيث يوفر آلاف الدولارات شهرياً من بند نفقات النقل ويربح الإيجار الشهري من الجهة المستأجرة. ويعرض أصحاب النشاط فرصة الإيجار على معارفهم مع تحديد نوعية النشاط المسموح بالتأجير له.

٢. التشارك في فريق العمل: يمكن للشركة المتعثرة التشارك في فريق العمل مع مؤسسة أخرى، فيمكنها إيفاد موظفيها في بعض التخصصات كالحسابات والتسويق والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات أخرى تحتاج لهذه الخدمات والعكس صحيح، أي يمكن لها الاستعانة مؤقتاً بخبراء الشركات الأخرى دون الحاجة إلى تعيينهم لتوفير رواتبهم.

٣. التركيز على العملاء الحاليين: عندما تواجه الشركات تعثراً وتباطؤاً في معدل نشاطها فإنها تركز استراتيجياتها التسويقية لجذب عملاء جدد، لكن هذا يعتبر اهداراً لموازنة الشركة في هذا الوقت العسير، فـ 70% من الشركات تؤكد أن تكاليف الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أوفر كثيراً من تكاليف جذب عملاء جدد، فيُنصح بالتركيز على عدم خسارة العملاء المضمونين في هذه الفترة.

٤. العمل عن بعد: بعض المؤسسات تبالغ في الإنفاق على تأجير وصيانة المساحات الإدارية، لكنها تستطيع توفير الكثير من الأموال بالاستغناء عن هذه المساحات والسماح للموظفين بالعمل من المنزل، وإذا كان بعض الموظفين لا يطيقون العمل من المنزل يومياً يمكنهم الاتفاق مع زملائهم بالعمل بالتبادل من الشركة، وهذا سيوفر المساحة والإيجار وتكاليف المرافق والمعدات المطلوبة للعمل.

وفوائد هذا الأسلوب تتجاوز توفير النفقات، فهي تتيح الفرصة لجذب الكفاءات التي أصبحت تتطلب ظروف عمل أكثر مرونة.

٥. توفير النفقات الإضافية: من المهم الحفاظ على التواصل والعلاقات الطيبة مع العملاء والموردين وغيرهم من شركاء العمل، لكن يجب الحرص على عدم المبالغة في الإنفاق على هذا الغرض في أوقات الأزمات المالية، فعلى سبيل المثال يمكن أن تلجأ الشركة لإرسال نماذج التقويم لعملائها بدلاً من بطاقات التهنئة بالعام الجديد، فالأولى أقل تكلفة وتدوم لفترة أطول لدى الطرف الآخر.

كما يمكن خفض تكاليف رحلات العمل بعقد مقابلات العمل التي تتطلب السفر للخارج عن طريق الوسائل الإلكترونية المتاحة مثل تطبيق "سكايب" كلما أمكن ذلك. ويُنصح بتعقب الخصومات المتاحة للشركات خاصة الصغيرة منها لدى الهيئات المختلفة والاستفادة منها، فالكثير من الفنادق وشركات الطيران وتأجير السيارات يقدم عروضاً وخصومات مجزية للشركات بغض النظر عن حجم الشركة.

وفي نفس الإطار يُنصح بالتعامل ببطاقات الائتمان التي تشمل برامج توفير جيدة، فبعض البطاقات تضمن خصومات على رحلات الطيران مما يوفر مبالغ كبيرة للشركة.و يُفضل اللجوء لاستئجار المعدات بدلاً من شرائها في بداية النشاط أو أثناء تعثره، فذلك يسمح للشركة بالحصول على أحدث المعدات دون استقطاع مبالغ كبيرة من ميزانيتها.

٦. الاستفادة من المتدربين: يمثل المتدربون وسيلة فعالة لإنجاز الأعمال في أوقات الأزمات، فصاحب العمل يستفيد من فئة شابة يملأها الحماس والطموح للمستقبل دون الالتزام بالأعباء المادية للموظفين المعينين، لكن في المقابل يجب أن يقدم صاحب النشاط فرصة حقيقية للتعلم ورفع المهارات للمتدرب، ويمكن الإعلان عن فرص التدريب على الموقع الإلكتروني للشركة أو بالاتصال بالجامعات الواقعة بمحيطها الجغرافي.

٧. علاقات العمل: يجب الحرص على بناء روابط متينة مع شركاء العمل، فعلى سبيل المثال يقدم بعض الموردين تخفيضات للعملاء الذين يسددون فواتيرهم قبل مواعيدها، فيجب أن تؤسس الشركة سمعة طيبة بالوفاء بالتزاماتها المالية مع كافة شركائها التجاريين للحصول على هذه الفائدة، كما يمكن عقد اتفاقات بتقديم خصومات متبادلة تصل إلى 50% مع الموزعين والموردين.

٨. انتقاء المصرف المناسب: كل بنك يقدم حزمة مختلفة من الخدمات والرسوم وفوائد القروض، ويجب دراسة الخيارات التي يقدمها كل مصرف دراسة متأنية لاختيار أنسبها للنشاط، وينصح الخبراء أصحاب المشروعات الصغيرة بالتعامل مع المصارف المحلية الأصغر لأنها تكون أكثر ارتباطاً بالسوق المحلي وأكثر إدراكاً بمتطلباته.

٩. وسائل التواصل الاجتماعي: أثبتت منصات التواصل الاجتماعي جدارتها في مجال التسويق، فضلاً عن أنها وسيلة دعاية مجانية وغير مكلفة نهائياً، فـ 90% من عملاء التسويق يؤكدون أهمية هذه الوسائل في نجاح جهودهم التسويقية بينما أكد أكثر من 50% من الشركات الصغيرة أنها ساعدت على زيادة مبيعاتهم خلال 5 سنوات.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/409650

ما أهم مواصفات "القائد الابتكاري"؟

2016-02-05T23:52:00.002-08:00

الابتكار جزء أساسي من مواصفات القائد الناجح، والذي يتعدى دوره إدارة مؤسسة ناجحة إلى خلق مؤسسة دائمة التطور والتجديد، وفي هذا الإطار قام فريق بحثي بجامعة "هارفارد" بعمل دراسة طويلة استغرقت 10 سنوات حول مواصفات "القائد المبتكر"، وتابعت خلالها أداء ما وصفته "بقادة التجديد الاستثنائيين" على مستوى العالم من الولايات المتحدة وأوروبا والإمارات وحتى الهند وكوريا الجنوبية وإفريقيا.

- درس كثيرون فنون القيادة والابتكار لكن القليل فقط من نجحوا في اكتشاف الصلة بينهما، و"القيادة الحقيقية لا تتمثل في تشجيع الآخرين على اتباع القائد نحو المستقبل وإنما في تشجيعهم على مشاركته في صنع هذا المستقبل".

- رغم الاختلافات الواسعة في المواصفات الشخصية والخلفيات الثقافية والمواقع الوظيفية للقادة محل الدراسة فهناك روابط أساسية تجمع بينهم فيما يتعلق بأهدافهم وأسلوب إدارتهم للعمل.

منهج جديد للقيادة

- يجب تجاوز بعض مبادئ القيادة التقليدية وتأسيس منهج جديد يعتمد على الإبداع لخلق مؤسسات أكثر قدرة على التجديد والابتكار، وفهم عملية القيادة الإبداعية هو أولى الخطوات في طريق تحقيق ذلك.

- القائد الابتكاري لا يضع نفسه في موضع "الخبير" أو "العالم بكل الأمور" أو "صاحب القرار النهائي"، وإنما "محفز وجامع للرؤى والأفكار المختلفة"، فدوره هو "تأسيس خشبة المسرح وليس لعب الأدوار".

- أولويات القادة محل الدراسة هي إفساح مساحات للآخرين لمشاركة مواهبهم وآرئهم، لذلك يصفهم زملاؤهم بأكثر "الأشخاص كرماً وتطلباً في الوقت نفسه".

- القائد الابتكاري يتجنب بناء عقليات تابعة ومتشابهة بل يحرص على التنوع والاختلاف، ولا يخافون الاختلاف أو الوقوع في الخطأ، ويضغطون على الأفراد داخل فريق العمل للاشتراك في المناقشات البناءة وإجراء التجارب الجديدة.

- كما يتقن إحداث التوازن بين التشجيع على الابتكار والحسم في اتخاذ القرار، فهو يعلم متى يدعم الأفكار الجديدة ومتى يواجه فريقه ويجبره على مواجهة الواقع عندما تشط أفكاره.

- وأهم ما يميزه هو إدراكه بمواهب المحيطين به والاعتماد عليها، فكما قال أحدهم "إن الأفكار الجديدة تحتاج إلى أصدقاء".

- القادة يولدون لكن ليس من المستحيل صناعتهم، فعلى القادة الحاليين احتواء الأجيال الجديدة ومنحها المساحة والفرصة للنمو والتطور حتى ينجحوا في قيادة المستقبل.

مواصفات القائد المبتكر

الصفة

التوضيح

ــ خلق مجتمع ابتكاري

- جميع القيادات التي تابعتها الدراسة تتمتع برؤى مستقبلية ثاقبة ولديها القدرة على إلهام الآخرين وإقناعهم باتباعهم، لكنهم لا يرون أن دورهم الأساسي هو تشجيع الآخرين على اتباعهم، وإنما يعتبرون أنفسهم بمثابة "معماريين اجتماعيين" يتركز دورهم على رسم السياق العام لمجتمع يساعد أطرافه على الابتكار طواعية دون إلزام من أي طرف أعلى.

- هذه العملية ليست سهلة، فالابتكار يعتبر رحلة تتم الاكتشافات خلالها عن طريق التجربة والخطأ والتعلم من هذه الأخطاء، وجميع الابتكارات الجديدة المفيدة هي نتاج عمل مشترك لفريق متكامل وليس مجرد مخترع واحد منفرد، فالابتكار "رياضة جماعية" تحتاج لتضافر كافة الجهود الفردية لنجاحها.

- القائد الابتكاري يؤمن بأن كل شخص في هذه الحياة لديه "لمحة من العبقرية" تمكنه من تقديم مساهمات استثنائية لعملية التجديد، ودوره الحقيقي هو اكتشاف هذه اللمحات والمواهب الفردية الخفية التي عندما تتعاون وتتحد تنتج حلولا مبتكرة من خلال "العبقرية الجماعية"، ويحرص هؤلاء القادة على تأسيس 3 ممارسات رئيسية لضمان استمرارية تطور وتجدد مؤسساتهم:

1-الاحتكاك الإبداعي: وهدفه التوصل لحلول جماعية للمشكلة، ويشمل القدرة على خلق سوق من الأفكار من خلال التحدث والمناقشة، وهو ما يتطلب التحلي بثقافة "الإنصات والاستفسار" والإيمان بأن الأفكار الخلاقة لا تأتي إلا من خلال التنوع الفكري.

2-النشاط الإبداعي: هو القدرة على التعلم من خلال التجربة والاكتشاف، مثل إجراء التجارب والخروج بتعديلات سريعة لتغيير نتائجها إلى المستوى المنشود.

3-القرار الإبداعي: هو القدرة على إيجاد أفضل الحلول بالمزج بين الأفكار المتنوعة حتى المتناقضة منها بطريقة غير متوقعة، فلا مجال لهيمنة الفرد سواء أكان مديراً أو خبيراً، فتتحول عملية صنع القرار إلى منهج متأن يُشرك جميع الرؤى وينتج حلولا مبتكرة ومتنوعة.

ــ الإشراك الذهني والنفسي الكامل في العملية الابداعية

- ليس جميع البشر لديهم الشغف الطبيعي بابتكار شيء جديد ومفيد، فالعملية الإبداعية تحتاج إلى "جهد وصبر" لتجربة الخيارات المختلفة والتعلم من التجربة و"شجاعة" لترك الخيارات مفتوحة حتى إيجاد طرق جديدة ومبتكرة لتعديلها، ولا يتمتع الجميع بهذه الصفات.

- لا يمكن إجبار الآخرين على الإبداع لأنه يحتاج إلى إرادة ذاتية لتكريس كافة الطاقات الذهنية والنفسية لإنجازه، ودون هذه الإرادة سيفتقد الشخص للحماس اللازم لمشاركة أفضل أفكاره أو الاستعداد لتحمل احتمالات المخاطرة الناتجة عن التجديد، ويحرص القادة الابتكاريون على غرس ثقافة الإبداع لدى مؤسساتهم من خلال ثلاثة ممارسات:

1-الهدف المشترك: يستطيع الشخص تحمل متاعب الابداع عندما يشعر بأنه جزء من فريق يشترك في تحقيق هدف أسمى من أن يستطيع أي شخص بمفرده إنجازه، وهذا الشعور بالانتماء يمكن الأفراد من تحمل الصراعات والتوترات التي تطرأ طوال العملية الإبداعية.

2-القيم المشتركة: العاملون لدى المؤسسات الإبداعية لديهم توافق حول أهم المبادئ، والقيم لها تأثير كبير على ممارسات الفرد والجماعة، فهي تشكل أولويات وخيارات المجموعة، وهذا النوع من المؤسسات لديه 4 قيم أساسية هي الطموح الجريء، التعاون، التعلم، والمسؤولية.

3-الإشراك المتبادل: القادة في الشركات الابتكارية يحرصون على توفير الشعور بالأمان والراحة للفريق حتى يتمكن من إفراز أبدع أفكاره، وهم يبنون علاقات تعتمد على الثقة والاحترام والتأثير المتبادل مع أعضاء الفريق ويهتمون بمشاعرهم ويشجعونهم على الاستفسار عن كل التفاصيل.

المصدر:

http://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/408659