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Les chiffres des réseaux sociaux dans le monde updaté

2012-01-04T05:30:00.000-08:00

Bonne année 2012 à tout le monde. pour bien commencer cette année 2012, je propose cette infographie sur les chiffres des plus grands réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin..). Ce sont les derniers disponibles pour ceux qui cherchent des nombres pour convaincre leurs boss à sauter dans le wagon social. Pour les autres qui veulent des infos plus factuelles, il y'en aussi (par exemple l'envoi automatique de posts dans Facebook diminue le nombre de likes et commentaires de 70%). Bref une infographie à éplucher pour rester up to date sur les réseaux sociaux.

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Le Display sur Facebook plus engageant que le Display classique (Etude)

2011-12-13T10:39:00.000-08:00

De nombreux annonceurs sur Facebook se plaignent du taux de clics très faible comparé au Display classique dans les autres sites web. Selon une étude de Comscore en 2010, le taux de clic sur Facebook serait 10 fois plus faible que le taux de clic sur Google. En effet, il arrive qu'une bonne campagne sur Google arrive à 10% de CTR et les meilleures sur Facebook font à peine 0,1%. Ces performances faibles ont découragé beaucoup d'annonceurs à communiquer sur Facebook.
Une étude vient pourtant de démontrer que la publicité sur Facebook valait bien plus que les taux de clics faibles. Neurofocus une firme spécialisée dans les études neuromarketing vient de publier des résultats comparatifs entre les annonces Facebook et des publicités faites dans de grands portails d'infos comme Yahoo ou le New York Times.
Sur les 3 critères de comparaison: l'attention, l'engagement émotionnel et la rétention Facebook bat les autres sites web.

Il se pourrait donc que Facebook soit plus efficace dans les actions cognitives telles que la rétention et la mémorisation et moins efficace quand il s'agit de pousser à l'action (clics). Une chose est sûre, les internautes sont attentionnés quand ils visitent Facebook mais se laissent ils divertir par une annonce qui les éloigneraient de leur flux d'actualités? Voila la grande question qui taraude les marketeurs.

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Comment un contenu devient viral (Infographie)?

2011-12-05T01:14:00.001-08:00

Comment rendre son contenu viral? Une question qui taraude toutes les marques qui ont une stratégie digitale. Il faut comprendre que le ROI d'un contenu viral est inestimable quand on sait que les coûts de création et de promotion de ce contenu restent constants alors que la diffusion reste exponentielle.
Robert Metcalfe qui a théorisé la valeur d'un réseau de télécommunication affirme que la valeur d'un réseau est proportionnelle au carré du nombre d'utilisateurs. Autrement dit plus votre réseau est large, plus votre contenu a des chances de devenir viral.
Mais la diffusion virale d'un contenu ne dépend pas seulement de votre réseau mais aussi de la qualité du contenu. Le contenu doit être exceptionnel et hors du commun pour susciter l'envie de partager. Les registres du drôle, de l’émotionnel, du dramatique, du sensationnel et de la provocation semblent l'emporter quand aux chances de succès. Il n'existe pas de technique définitive et infaillible pour rendre votre contenu viral, le seul moyen d'y arriver est de se construire déjà un réseau puissant autour de sa marque et d'essayer de produire du contenu qui touche les émotions humaines. Pour en savoir plus sur le sujet je vous propose cette belle infographie.

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Utilisation réseaux sociaux en B2B- SISIT Keynote.

2011-11-25T05:19:00.001-08:00

Voici la présentation sur l'utilisation des réseaux sociaux en B 2 B faite avec Jean Alexis Dénoyés d'Orange Business France. On a eu le bonheur et le plaisir d'avoir en face en de nous un public engagé et intéressé par les réseaux sociaux lors des deux séances qu'on a animé le mercredi 23 et Jeudi 24 Octobre à l'hôtel Radisson Blu. Outre la présence de professionnels du secteur on a vu des patrons de PME très intéressés par le potentiel des réseaux sociaux. Des questions pertinentes et des interventions de qualité ont marqué donc ces 2 ateliers menés pour la premiere fois dans le salon de l'innovation d'Orange.

Atelier réseaux sociaux v f2

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Présentation utilisation réseaux sociaux en entreprise SISIT 2011

2011-11-21T03:26:00.001-08:00

Le Salon de l'Innovation et des Solutions IT est le plus grand salon dédié à l'innovation et les nouvelles technologies au Sénégal. Organisé par Orange Business les 22 et 23 Novembre au Radisson Blu, ce salon est l'occasion de voir les dernières innovations technologiques du moment. Cette année pour la première fois l’utilisation des réseaux sociaux en entreprise va s"y inviter et je serais co-animateur de cet atelier en compagnie de Jean Alexis Desnoyés expert Go to market chez Orange France.

Notre Présentation sera axée sur la Lead génération 2.0 et les manières d'implémenter une stratégie sociale gagnante pour l'entreprise. On aura l'occasion de présenter des success stories en Europe et en Afrique et ouvrirons ensuite une discussion avec le public.

Les inscriptions pour assister au SISIT se poursuivent et vous pouvez demander une invitation ici. J’espère y voir nombreux les personnes qui suivent mon blog et qui veulent discuter des réseaux sociaux en entreprise.

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Comment gérer un client déraisonnable?

2011-11-11T05:40:00.001-08:00

L'un de mes auteurs marketing favori Seth Godin a publié un post court mais très incisif dans son blog concernant la gestion d'un client déraisonnable. Si vous êtes marketeur ou travaillez dans un service qui est en relation directe avec les clients, vous en rencontrez souvent de beaux spécimens. A côté du client compréhensif et raisonnable, il y'a celui qui vous demande tout et n'importe quoi simplement parce qu'il paye.
Quelle attitude faut il adopter dans ce cas bien précis? Faut il tout accepter ou tout simplement virer ce type de client?

Godin conseille de tolérer ce type de client si:

- Vous avez promis que vous alliez faire ce qu'il a demandé ( surtout éviter la tentation de trop promettre en appel d'offres).

- Si le client vous aide à repousser vos limites dans un projet excitant.

- Si son pouvoir de recommandation est élevé.

- Si le coût pour déterminer les clients à virer excède celui de la possibilité de les gérer tous.

Par contre vous pouvez virer le client si:

- Si ses actions vous coûtent vos autres clients.

- Vos employés sont privés de bien faire leur job sur le long terme.

- Son pouvoir de recommandation est faible ou ne changera pas.

- Il vous empêche de faire plaisir aux clients raisonnables.

Personnellement je crois que le cadrage d'un client commence en amont. Avant le début de la collaboration, il faudra déjà lui signifier vos règles ( ne pas attendre le vendredi à 17h par exemple pour une demande de dernière minute) et la manière dont vous gérer les deadlines. Si après toutes ces précautions il vous demande de faire l'impossible il s'agira de trancher en fonction de l'historique de votre relation, si c'est un client sérieux et qui vous fait confiance depuis longtemps on peut valablement essayer de faire le nécessaire pour lui.

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Quelques stats et chiffres que tout webmarketeur devrait connaître

2011-11-10T05:14:00.001-08:00

Vous en voulez des chiffres et des faits? En voici quelques uns qui devraient faire enrichir vos prez et éblouir vos clients et votre direction:

83% des personnes ayant recherché des produits de beauté sur Internet l'ont fait après avoir vu la publicité de la marque dans un magazine.

Le taux de conversion d'un achat de voiture suite à une recherche sur Internet est de 85%

12% des personnes recherchant une banque sur Internet finissent par ouvrir un compte dans une banque.

30% des recherches de restaurants se font via le téléphone mobile.

53% des personnes ayant recherché un smartphone sur Internet finissent par en acheter un.

62% des voyageurs utilisent Internet comme première source d'information sur les voyages.

51% des voyageurs business utilisent leurs téléphones mobiles pour obtenir des informations sur les destinations.

En 2011 l'acheteur moyen consulte 10 sources en moyenne avant d'acheter un produit.

D'ici 2015, 50% des bannières Display seront du Rich média.

81,3 millions de tablettes seront vendues en 2012.

Seuls 33% des annonceurs ont un site web optimisé pour le mobile.

82,6% des utilisateurs Internet font du Search.

Inclure l'adresse et le numéro de téléphone dans son annonce Search augmenterait le taux de clic de 6 à 8%.

Les consommateurs exposés à une publicité dans la page d'accueil YouTube ont 437% plus de chances d'échanger avec une marque le même jour que ceux qui n'y sont pas exposés.

Pour en savoir plus je vous invite à consulter le site Thinkwithgoogle qui est encore en version bêta et qui recèle des données et outils utiles à tout webmarketeur.

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Tout savoir sur le rôle du social média stratégist (Infographie).

2011-10-03T10:00:00.000-07:00

Parmi les nouveaux jobs crées par le Digital, celui qui semble le moins connu reste sans aucun doute le Social Media Strategist. beaucoup sauront te dire à peu prés à quoi consiste le rôle du community manager mais peu seront capables de te dire exactement ce que fait le social media stratégist ni quelles qualifications il doit posséder. Pourtant c'est l'une des positions les plus recherchées aujourd'hui par les grosses entreprises qui déploient une présence dans la sphère sociale.
La réalité est que même beaucoup de responsables RH n'arrivent pas à dessiner un profil pour ce job et qu'ils sont souvent aidés par des consultants web dans la définition de ce profil en entreprise. J'ai personnellement rencontré des situations cocasses dans lesquelles des décideurs et top managers restent sans réponse quand on évoque la présence de ce genre de profils dans leurs entreprises.
Alors pour aider à mieux comprendre ce job je vous propose cette infographie qui présente le profil, les devoirs et objectifs des social media strategists.

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La Brandsphére

2011-08-22T09:33:00.000-07:00

Si vous connaissez Brian Solis vous saurez qu'il est l'un des meilleurs analystes de l'utilisation des médias sociaux par les business. Il nous a habitué à la cartographie des médias sociaux, une infographie qu'il met à jour chaque année et qui résume intelligemment l'état des réseaux sociaux dans le monde.
Il vient de publier une nouvelle infographie appelée "The Brandsphere" réalisée en collaboration avec JESS3 les magiciens de la visualisation de données.
L'idée derrière cette infographie est la conceptualisation par Solis d'un modèle plus avancé que la séparation traditionnelle que l'on fait sur la communication dans les nouveaux médias. Il était d'usage de classer la présence d'une marque sur Internet en 3 catégories:

-Paid Media: Publicité Display, campagne adwords
- Owned Media : contenus générés par la marque via ses pages Facebook, Twitter...
- Earned Media: conversations liées à la marque et contenu généré par les utilisateurs.

Solis ajoute 2 nouveaux moyens de prises de paroles:

- Promoted : promotions payantes dans les médias sociaux comme les promotions de produits sur Twitter ou les histoires sponsorisées sur Facebook.
-Shared: Communautés dans lesquelles les clients créent et collaborent avec les clients. Ex: la plateforme d'idées de Dell Ideastorm.

Un modèle plus évolué donc qui s'inscrit dans les évolutions des plateformes et des usages dont je vous propose la visualisation.

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64 techniques marketing sur Facebook

2011-08-17T09:46:00.000-07:00

Faire du marketing sur Facebook demande de l'imagination et de la créativité pour recruter des fans et les engager à converser avec votre marque. On a déjà vu des actions originales effectuées avec succès par des marques qui maîtrisaient bien les techniques marketing sur Facebook ainsi que de véritables flops d'autres marques. Alors pour aider tout ce beau monde (les bons et les mauvais surtout les derniers) voici une infographie sympa et utile qui présente 64 stratégies marketing éprouvées sur Facebook. Cette infographie présente de bonnes pioches classées par catégories.

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Le guide complet du marketing sur Internet (Infographie)

2011-08-14T10:09:00.000-07:00

Voila un beau résumé des pratiques marketing sur Internet. Bien que cette infographie semble orientée PME, Do it Yourself et Newbie en même temps, il peut toujours aidé à mieux comprendre et classer l'ensemble des leviers du marketing digital. Il ne manque que le Display advertising pour avoir tout au complet.

Unbounce – The DIY Landing Page Platform

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Le tableau de classification périodique du SEO

2011-07-20T12:58:00.000-07:00

Google rend hommage à Mendel et son tableau de classification périodique (ah les vieux souvenirs des cours de chimie au lycée) dans le monde entier avec son Doodle. Bon prétexte pour Search engine Land de faire le buzz en créant un tableau de classification pour le SEO et cela donne cela:

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1 fan Facebook= 20 nouvelles visites de votre site web

2011-06-28T06:17:00.000-07:00

La question de la valeur d'un fan sur Facebook continue à tarauder les entreprises qui veulent faire du marketing sur la plateforme sociale. Même si on n'arrive pas encore à lier directement les ventes réalisées en magasin à sa présence sur Facebook, une chose demeure irréfutable: Facebook booste le trafic de votre site web.

Cela vient d'être confirmé par une étude de Hitwise un des leaders de la veille sur Internet. Selon cette étude un fan de plus de votre page Facebook générerait une vingtaine de visites supplémentaires de votre site web et plus de ventes en online et offline.

La méthodologie utilisée consiste à enregistrer les données de trafic d'une centaine d'entreprises avant et après la mise en place d'une campagne de communication sur Facebook. Et pour toutes les entreprises le trafic a augmenté de même que le volume de recherches de ces entreprises sur le moteur de recherche Google.

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La carte mondiale des réseaux sociaux en 2011.

2011-06-15T02:22:00.000-07:00

La célèbre carte mondiale des réseaux sociaux de l'artiste Italien Vincenzo Cosenza vient d'être mis à jour. La carte de 2011 montre toujours la domination écrasante de Facebook présent dans presque tous les pays du monde et dépassant les 700 millions de membres à travers le monde.

Pourtant le réseaux social a connu un recul net de ses membres sur le mois de Mai aux Etats Unis et au Canada en perdant plus de 7 millions de membres dans ces deux pays. Le même phénomène s'est produit aux Royaumes Unies avec moins d'ampleur.

Au Sénégal aussi Facebook a connu un ralentissement de sa croissance fulgurante reculant même des 550 000 membres alors qu'il y'a juste un mois le réseau social avait connu un pic.

Les plus alarmistes parlent déjà de "pic croissance" de Facebook estimant que le réseau social a atteint son sommet et ne pourra plus croître dans l'avenir et qu'une nouvelle phase de décroissance semblable à celle qu'a connu Myspace est en train de s'amorcer. Personnellement je n'y crois pas trop puisque Facebook enregistre toujours une croissance soutenue de nouveaux membres dans d'autres pays du monde tels que le Brésil, le Mexique et la Thaïlande.

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Le meilleur Google Doodle de tous les temps.

2011-06-09T03:10:00.000-07:00

Ce matin si vous avez ouvert la page d'accueil de Google, vous avez sans doute remarqué la guitare interactive qui vous permet de jouer de belles notes en faisant passer le curseur au dessus des cordes.

Google rend hommage à Les Paul un inventeur et musicien Américain célèbre qui est à l'origine des guitares "Gibson Les Paul" qu'il a crée en bidouillant ses propres guitares.

Google nous a habitué à des "Doodles" originaux mais celui ci est tout simplement impressionnant. Figurez-vous que pouvez jouer et enregistrer votre composition si vous êtes aux Etats Unis et que votre partition soit accessible via une Url que Google vous donne. Ensuite il est possible d'envoyer cet URL à vos amis qui peuvent l'écouter et interpréter un duo avec vous.

Je me suis en tout cas bien amusé ce matin en jouant quelques notes au bureau.

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Va t-on vers une explosion de la bulle "Médias sociaux"?

2011-05-30T05:09:00.000-07:00

Un article de Mashable lu ce matin inspire cet article sur un sujet qui me tracassait quand même depuis les annonces de l'entrée en bourse de Linkedin et du rachat de Skype par Microsoft. Est-on en train d'assister à une seconde bulle Internet cette fois ci portée par les sites sociaux 11 ans après l'explosion et la faillite de centaines de start up entre 1999 et 2000?

L'introduction en bourse de Linkedin et sa valorisation à 8,9 milliards de dollars alors que le réseau social professionnel ne réalise que 200 millions de revenues annuel n'est pas sans rappeler l'introduction en bourse de Netscape en 1995. La valuation de Linkedin fait 45 fois son revenu annuel, son action est vendue sur le Nasdaq à 100 Dollars. Les audiences des réseaux sociaux sont-elles en train de tourner la tête des investisseurs? On pourrait le croire quand on voit la disproportion entre les revenus générés par ces sites web et les investissements faits sur la base unique de l'audience de ces sites. Facebook est devenu par exemple le nouvel eldorado d'investisseurs Russes qui n'hésitent pas à mettre 200 millions de Dollars pour ne détenir que 1% du réseau social.
Pourtant le cas Delicious devait tirer la sonnette d'alarme sur le danger d'une surcapitalisation. En effet racheté par Yahoo en 2005 pour un montant estimé entre 15 et 30 millions de dollars alors que le site de bookmarking ne générait encore pas de profit, Yahoo dû revendre le site 4 ans après avoir reconnu ne pas être en mesure de monétiser le site.
Une bulle financière se forme et gonfle de plus en plus et finit par exploser quelques années après. Si on ne revient pas à plus de raison un cas similaire risque de se produire dans les années à venir.

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Top 10 des raisons qui poussent les internautes à être fan de votre marque sur Facebook.

2011-05-26T02:52:00.000-07:00

En 2010, il fallait proposer des remises et des promos pour intéresser les internautes à être fan de votre entreprise. Cette année, ils veulent juste avoir les dernières nouvelles de votre marque. Même si l'attrait des remises, offres promotionnelles et coupons est toujours important, les consommateurs n'attendent plus forcément cela pour suivre votre marque. Par contre les nouveautés sur les produits, les jeux concours et cadeaux ont pris de l'importance. La leçon marketing à tirer de cette étude est que les internautes attendent désormais de l'engagement et de l'information de qualité de la part des marques. Cela sonne donc comme un sacré camouflé pour les défenseurs du Social Commerce qui voudraient rapidement transformer Facebook en magasins en ligne. Les internautes attendent plus des informations utiles que les actions liées à la vente directe.

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36% des clics vont au premier lien dans les résultats de google.

2011-05-10T04:53:00.000-07:00

Une étude vient de révéler ce que tout le monde pensait. Occuper la première place sur Google apporte plus de clics cela on le savait déjà, mais à quelle proportion? On le sait maintenant grâce à cette étude qui indique que 36% des clics iraient directement au premier résultat des SERPs contre 12% pour la deuxième position.

La même étude conclut qu'en accédant aux trois premières positions, un site web triple son trafic organique. Intéressant à savoir pour les business dont le type de produit ou service est exclusivement recherché sur Internet;

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Evian donne une suite à Roller Babies.

2011-04-21T03:47:00.000-07:00

Après le succès de Roller Babies qui est tout simplement la publicité la plus vue de l'histoire grâce au web, la marque d'eau revient en force avec les mêmes valeurs. Du fun, de l'originalité et de la bonne musique pour séduire les internautes. Et on a encore derrière la campagne BETC Euro RSCG (qui fait partie du groupe Havas). On ne change pas une équipe qui gagne.

Cette fois le dispositif online est bien place avec une chaîne YouTube et des T-shirts avec des bébés qu'on peut acheter en ligne.La musique originale est aussi commercialisée sur Itunes.Bref c'est encore fois bien réfléchi et mis en oeuvre.

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Comment tirer profit du « branded search » sur Google ?

2011-04-19T02:28:00.000-07:00

Google est sans conteste la destination première des personnes qui recherchent des informations sur un produit, un service ou une marque. Si la plupart des chercheurs tapent directement des mots clés relatifs au service ou produit recherché, il arrive souvent que la personne vienne directement taper le nom d’une entreprise ou d’une marque qui propose ce service. On appelle s’appelle cela « le branded search » ou la recherche de marque. Par exemple je veux acheter des baskets et j’ai déjà en tête le nom d’une marque qui pourrait me proposer le type de basket que j’aime. Supposons que je tape « Baskets Nike ».

Que nous apprend le « Branded Search » ?

Dans leurs stratégies Search, les entreprises négligent souvent la prise en compte de cet aspect tout aussi important que l’achat de liens sponsorisés ou le référencement naturel. La recherche de marque nous apporte des éléments d’informations hautement utiles du point de vue marketing. Il faut se rappeler que le web marketing se nourrit avant tout d’informations et de données collectées qui permettent plus tard de prendre de bonne décisions. Et Google enregistre toutes les requêtes tapées par les internautes dans sa boîte magique. Le marketer averti n’a plus qu’à utiliser ces éléments d’informations hautement utiles en d’en faire l’analyse adéquate. Voici quelques infos que nous apprend la recherche de marque.

Mesurer la notoriété de sa marque et de ses produits.

Grâce à un outil appelé Google Insight for Search, on peut mesurer la notoriété de sa marque sur Internet. Cet outl nous montre avec des graphes très simples l’évolution des tendances de recherche concernant notre marque. Il faut comprendre ici que la notoriété à un rapport direct avec la profitabilité d’une entreprise sur Internet. Plus sa notoriété est élevée plus on considère que les clients et prospects viennent naturellement vers votre site en évitant de faire une recherche orientée « secteur d’activité » qui vous mettrait en concurrence directe avec d’autres entreprises dans Google. Si vos efforts sur Internet (et sur le offline aussi) sont efficaces, vous devriez voir une courbe qui monte au fil des années. Voir l'exemple Ipad Apple.

Comparer sa notoriété avec celle des concurrents.

Même principe et même outil avec cette fois ci l’ajout des noms des marques concurrentes. Google Insight vous montre une comparaison de l’évolution des tendances de recherche de votre secteur d’activité. Cette information est extrêmement utile pour une entreprise qui veut comparer sa notoriété à celle de ses concurrents. Le branded Search étant souvent l’avant dernière étape du processus de conversion sur Google, vous pouvez vous faire une idée sur la part de business qui va chez vos concurrents avec Google Insight.

Comparer la notoriété de ses différents produits.

S’il est important de mesurer sa marque aux marques concurrentes, il est tout aussi utile de procéder à la mesure de la notoriété de ses différentes marques. Cette démarche peut être extrêmement utile si vous avez dans votre panier une large gamme de produits différents. Vous procédez de la même manière que les exemples précédents et vous avez la comparaison du niveau de recherche des internautes sur vos propres produits. Ensuite il ne vous reste qu’à comparer cette information avec les objectifs, les budgets et les chiffres d’affaires pour chaque produit et la magie opère. Fort de ces informations, vous n’aurez plus qu’a ouvrir Excel et réaliser des tableaux croisés qui vous diront ensuite là ou vous devez faire des efforts supplémentaires.

Comment utiliser le « Branded Search » dans sa stratégie de liens sponsorisés ?

Vous faites du « Search Advertising » ?

Super ! Achetez-vous le nom de votre marque comme mot clé ?

Non ?

Grave erreur. Je vois tellement d’entreprises qui ne font pas cela et qui ont un excellent niveau de recherche. La concurrence en profite très souvent pour vous voler quelques prospects chauds. Le scénario est à chaque fois pareille. Un concurrent qui a moins de notoriété et qui a souvent des produits similaires enchérie sur votre nom de marque qui ne lui coûte pas souvent grand-chose. Ensuite s’il est malin, il crée un message publicitaire qui reprend les mêmes promesses que votre marque en insérant souvent un avantage supplémentaire (par exemple meilleur prix que vous, délais plus rapide de livraison…). Vous imaginez bien que cette publicité qui arrive droit devant les yeux d’un prospect qualifié peut bien en séduire plus d’un.

La parade serait tout simplement d’acheter vos propres mots clés si votre volume de recherche est élevé dans Google en essayant d’enchérir plus que vos concurrents les plus tenaces qui tiennent à vous piquer coûte que coûte vos clients.

Augmentez votre part de voix dans les résultats de recherche.

Un autre conseil important que je donnerais est de soigner sa présence dans les résultats de recherche pour faciliter la conversion. Si on recherche votre marque, il faut s’assurer que les personnes trouveront des informations pertinentes sur vous. Selon OTO Research seul 30% des contenus remontés par Google sont des espaces conçus par la marque et parfois moins. Le reste vient souvent de publications externes que la marque ne maîtrise pas. Ces publications peuvent être des articles de blogs, de presse, de mentions dans les réseaux sociaux qui ne sont pas forcément positifs et qui peuvent dissuader un internaute qui est en phase d’évaluation de vos produits.

La solution donc reste la production de contenus de marque à travers des articles de blog, des prises de parole dans les médias online populaires, dans les réseaux sociaux comme Twitter qui constitue tout de même 90% des résultats en temps réel sur Google.

Voila on vient de faire le tour du « Branded Search » qui est un aspect du Search que beaucoup de business négligent encore et qui est pourtant très important en termes d’enseignements et de tactiques.

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Quelques chiffres sur le marketing mobile

2011-04-06T02:44:00.000-07:00

Saviez-vous qu'il y'avait 4 milliards de téléphones portables sur terre. Soit 4 humains sur 6 qui possèdent cet appareil. Le téléphone portable est l'un des outils les plus utilisés de ce siècle.

Et cela n’intéresse pas seulement les fabricants de téléphone mais aussi les nombreuses marques qui ont compris que le mobile devient de plus en plus un média à part entière qui nécessite autant d'attention que les autres médias. Pour preuve :

- Prés de 2 milliards de smartphones sont utilisés actuellement à travers le monde
- La connexion à partir du terminal mobile va dépasser la connexion à partir d'ordinateurs fixes d'ici 2015
- La moitié des recherche locales se fait à partir du terminal mobile
- 91% des personnes qui se connectent avec le téléphone le font d'abord pour socialiser dans les réseaux sociaux
- 1/3 des 600 millions d'utilisateurs de Facebook utilise Facebook mobile
- La moitié des 165 millions d'utilisateurs de Twitter utilise Twitter mobile
- Plus de 200 millions de visionnages de vidéos par jour se font à partir du mobile
- Les femmes âgées entre 35 et 54 ans sont les utilisatrices les plus actives des réseaux sociaux à partir d'un terminal mobile.

"So what is mobile marketing?"

Voila de quoi attirer davantage les marques vers le marketing mobile qui consiste aujourd'hui à développer :

- Des versions mobiles des sites corporate et produits.
- Des applications ludiques ou utiles que les utilisateurs peuvent télécharger et installer dans leurs smartphones
- Des pages et profils dans les principaux réseaux sociaux influents
- Une bonne présence dans les services de géolocalisation.

Ce secteur est encore en développement mais de nombreux players commencent à l'investir y compris les mastodontes du web comme Google et Facebook avec des services tels que Google Places et Facebook Places. Ce secteur va connaître une forte croissance notamment dans les pays en développement ou les équipements de connexion fixes coûtent encore très cher.

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Voila à quoi va ressembler notre quotidien technologique dans le futur.

2011-03-28T02:54:00.000-07:00

Le futur sera techno c'est clair et les écrans vont envahir notre quotidien que ce soit au bureau ou dans notre espace de travail. Cette superbe vidéo d'une entreprise américaine spécialisée dans les écrans technologiques fait le buzz en ce moment sur YouTube. Elle nous montre un futur dans lequel la technologie joue un rôle de premier plan.

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La longue bataille de Google contre les spammers.

2011-03-24T08:45:00.000-07:00

Je me rappelle il y'a quelques années quand je commençais le référencement de sites web, les pratiques qui étaient à la mode chez les référenceurs avaient pour noms "keywords stuffing" et "agressive links acquisitions". C'était l'âge d'or de la Pagerank Google et tout le monde installait la barre d'outil pour analyser chaque page avant de chercher un lien si la page avait un bon pagerank. Le SEO flirtait trop souvent avec les pratiques "Black hat". Google dû mettre de l'ordre dans tout cela avec l'équipe de Matt Cutts et en modifiant son algorithme.

Quand on s'appelle Google et qu'on a justement le pouvoir de faire vivre des millions de business à travers le monde qui dépendent des résultats de recherche pour vendre, la cohabitation est souvent conflictuelle. D'un côté nous avons un géant qui cherche à maintenir la qualité de son service en promettant à l'utilisateur les résultats les plus pertinents pour les requêtes tapées. Et de l'autre des business qui ont compris qu'être bien positionné avait l'avantage de recevoir sur son site des prospects qualifiés prêts à dépenser. La conséquence à cela est que tout le monde cherche désespérément à comprendre Google pour être bien positionné. On suit à la trace les modifications de l'algorithme du moteur pour mieux le tromper si on aime prendre des risques ou on utilise des techniques approuvées mais beaucoup plus difficile à faire pour être en bonne position. Le probléme est que cet algorithme change régulièrement puisque Google finit toujours par se rendre compte que des tricheurs tirent avantage des imperfections du moteur. Voila pourquoi le référencement web est le seul métier qu'il faut continuer à apprendre tout le temps puisque les algorithmes évoluent tout le temps.

L'excellent blog Seobook a publié une infographie qui retrace le passé tumultueux de la relation entre Google et les spammeurs. On y découvre les différents changements de l'algorithme de Google et comment les sites se sont à chaque fois adaptés pour trouver de nouvelles techniques pour abuser l'algorithme.

Infographic by SEO Book

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Twitter fête son 5éme anniversaire.

2011-03-22T01:58:00.000-07:00

L'aventure de Twitter a commencé il y'a 5 ans lorsque Jack Dorsey publia le premier Tweet de ce qui allait devenir un phénomène populaire aussi adulé par le grand public que les célébrités. 5 ans après le site enregistre plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde et des millions de Tweets sont envoyés tous les jours. Twitter est tout simplement devenu une caisse de résonnance de l'actualité internationale avec ses fameux "trending topics" et un outil promotionnel efficace pour les grandes marques. On se rappelle avec plaisir les grands moments qui ont contribué à propulser le réseau social au devant de la scéne. Je pense notamment à la révolte en Iran, aux révolutions arabes, aux terribles catastrophes en Haiti et au Japon et dans un régistre plus légér la course au million de followers entre Ashton Kutcher et CNN.
Sur le plan marketing, Twitter a surtout été un nouveau canal de communication pour les grandes marques qui l'ont adopté avec plus ou moins de succés.Dell a annoncé un chiffre d'affaire de 6 millions de dollars mais la plupart des autres marques préférent l'utiliser comme outil d relation clients plutôt que vecteur de ventes.

Twitter a toutefois du chemin à faire pour séduire les internautes des pays en développement comme Facebook a su le faire. Hormis quelques pays comme l'Inde et le Brésil le service marque encore le pays dans les marchés émergents.

Twitter a publié une vidéo sympa pour célébrer son anniversaire en mettant en avant les stars qui utilisent le réseau social.

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L’efficacité marketing par réseau social

2011-03-11T05:24:00.000-08:00

Vous vous demandez certainement au moment de définir votre stratégie marketing dans les médias sociaux lesquels sont plus efficaces pou les objectifs que vous vous êtes fixé? Cette infographie de CMO va vous aider à prendre une décision. 4 objectifs marketing sont pris en compte: la relation clientèle, l'exposition de la marque, le trafic sur le site et le positionnement dans les moteurs de recherche. En fonction de ces objectifs cette image vous montre quels sont les réseaux sociaux les plus efficaces. A déplorer seulement l'absence de Foursquare qui à mon avis méritait d'être pris en compte parmi les réseaux à fort potentiel marketing. Cliquez sur l'image pour avoir la version PDF.

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