La R-Evolución de la Comunicación Social

Canales de Distribución

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Tue, 25 May 2010 22:02:00 +0000

RGP/GV

El periodismo se mueve entre el amor y el odio a las redes sociales

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 21 May 2010 16:26:00 +0000

La fuerza de las redes sociales es absolutamente arrolladora y poco queda ya fuera de su ámbito de influencia. El periodismo tampoco ha sido capaz de resistir su poderoso influjo y apuesta cada vez más por los nuevos medios sociales. Tanto es así que su empleo se ha convertido en algo obligatorio en algunas redacciones, informa Süddeutsche Zeitung.

Alan Rusbridger, redactor jefe del diario británico The Guardian, declaraba recientemente que obligaría a todos sus subordinados a abrir cuentas personales en Twitter y en Facebook. “Muy probablemente, y como consecuencia de esta medida, asistiremos algún día a un desastre en la redacción. Alguno de nuestros redactores no tardará en escribir allí algo que no debería haber escrito. De todos modos, creo que Twitter puede ser muy útil para los periodistas. Esta red social les permite plantear temas que no justifican un artículo completo y recomendar a los lectores textos de la competencia”, apunta Rusbridger, cuyas irónicas palabras resumen el entusiasmo y la zozobra que a partes iguales provocan las redes sociales entre los periodistas.

Ante la decisión de implantar de manera obligatoria las redes sociales en las redacciones, los periodistas reaccionan con posiciones encontradas. Los más críticos aducen que en Facebook o Twitter la frontera entre lo profesional y lo privado se diluye, lo cual puede resultar peligroso, y que los medios sociales no son una fuente de información periodística fiable.

La corriente periodística más favorable a la implementación de las redes sociales en la redacción apunta que éstas promueven el diálogo con los lectores y que este diálogo resulta enormemente enriquecedor para los redactores.

El problema reside quizá en que muchos periodistas no saben cómo encauzar adecuadamente la interacción con el lector. Es decir, existe en este sentido un importante déficit de formación y las escuelas de periodismo deberían cubrirlo mediante la renovación de sus programas académicos.

RGP/GV

¿Somos adictos a las redes sociales?

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 21 May 2010 16:22:00 +0000

Las nuevas tecologías nos acompañan prácticamente a lo largo de todo el día. Podemos estar conectados desde que nos despertamos hasta que nos metemos en la cama, incluso mientras dormimos. Se calcula que una persona menor de 25 puede ser interrumpida durante alguna comida (49%), en el baño (24%), durante una reunión (22%) o durante el sexo (11%).

Las redes sociales son las que sin duda nos tienen más atrapados. El 48% mira o actualiza su estado en Facebook o Twitter antes de irse a la cama. El 18% de los menores de 25 años no puede estar más de dos horas sin entrar en Facebook, mientras que el 61% de ellos mira esta red social al menos una vez al día. Los porcentajes se reducen al 11% y al 55% en mayores de 25 años.

En cuanto a Twitter, el 28% de los usuarios de iPhone mira o actualiza si estado antes de irse a la cama, el 26% entra a la red de microblogging antes de encender la televisión y el 23% la utiliza como su fuente principal de noticias.

RGP/GV

“No estamos aquí para ganar premios, sino para ganar resultados de ventas”

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 21 May 2010 16:14:00 +0000

Que los tiempos han cambiado todos lo sabemos, pero pocos se han detenido a pensar lo que eso significa y qué impacto tendrán dichos cambios en la vida de los creativos. La realidad es que las viejas fórmulas y modelos que funcionaron en la publicidad durante décadas ya no funcionan más. Sobre estos cambios se habló en la mesa redonda “Profesionales de la creación” en el Wave Festival de Río. En ella participaron Alejandro Cardoso, CEO Latinoamérica y México de Publicis, y Gaston Biggio, de Ogilvy Latina/Buenos Aires.

Cardoso cree que los tres elementos que han aparecido para quedarse de por vida y que la cambiarán son: el contenido, la convergencia digital y las redes sociales. “Antes las marcas tenían un papel muy importante, todos escuchaban sin hacer nada. Se compraba la atencian a base de GRP’s. Ahora hay que tener conversaciones con el consumidor y darle experiencias. Querramos o no, la gente es parte de la comunicación hoy. El papel de las marcas ahora es hacer que se hable bien de ellas en las redes”.

Para él, “lo importante no es que las cosas han cambiado, sino cómo han cambiado los hábitos del consumidor y preguntarse si las agencias también hemos cambiado”. Cardoso explicó que el camino no es sólo tecnología y digital, “se trata de grandes ideas”. “No estamos aquí para ganar premios, sino para ganar resultados de ventas. No se trata de tecnología, sino de humanología, de dirigirnos a un consumidor que hay que conocer”, asegura el directivo de Publicis. “El reto creativo es enterder que hoy el mundo es multicontacto, interdisciplinario, de colaboración y co-creación con el consumidor, hay que pasar de crear publicidad a crear ideas que quieran ser compartidas en las redes sociales”.

Coincide con él Biggio. “La escencia de nuestro trabajo es presentarle a los consumidores cosas nuevas”, y según él, para lograrlo “lo que se necesita es tener nuevos skins, actitutdes características para llegar a lograr grandes ideas”. Para el argentino, la profesión de creativo hoy puede ser comparada con la de un hacker. No basta con tener una buena idea, “tener una idea genial y saber hacer que esa idea se infiltre en el sistema y se vuelva realidad”.

RGP/GV

Chris Anderson: “Ya no existe el consumidor promedio”

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 21 May 2010 16:08:00 +0000

El gurú de los medios Chris Anderson, editor de la revista Wired, habló durante la conferencia OMExpo Latino sobre la nueva curva de la distribución de la demanda, denominada “la larga cola”, un concepto que dio nombre a su libro homónimo.

El concepto de la larga cola se usa para describir la curva de distribución de las preferencias en un mercado con muchas ofertas donde más que cuotas hay muchos nichos especializados.

“Nosotros crecimos en el mundo de la cultura de masas, de los productos que todo el mundo ve”, dijo, argumentado que en este escenario se confunde el suministro con la demanda y que eso es un error.

“Hoy sabemos que si ofrecemos selección infinita, las personas eligen”, dijo Anderson en OMExpo Latino. “Ya no existe el consumidor promedio”

Para Anderson la música fue el primer producto cultural que se abrió un espacio en internet para revelar las concepciones erradas del siglo XX sobre la comunicación y consumo de masas.

“El siglo XX reveló para nosotros verdades increíbles con respecto a las preferencias del consumidor”, dijo en referencia al surgimiento de nuevas formas de consumo gracias al comercio online que rompió las barreras del almacenamiento y ahorró costes.

Anderson cree que las 3 reglas en las que se basa su idea de la larga cola son; bajar los costes de distribución aumentando la oferta, todo puede pasar por un minorista y la idea de que uno tiene que entrar en este mercado de masas y crecer con él.

“Hace 10 años hablamos de la concentración mediática de Disney”, dijo en relación a la atomización de los mercados debido a las nuevas necesidades y gustos de los consumidores.

Anderson destacó la importancia de las redes sociales, que permiten encontrar los perfiles más específicos tanto de capital humano como de productos, ya que ofrecen un espacio segmentado y connotado de relaciones.

Anderson cree que por ejemplo los usuarios de iTunes, que son el tipo ideal de consumidores de iPad, son las personas que apuestan por valorar su tiempo y pagar para ahorrarlo.

“Nuestro tiempo vale más que el dinero”, explicó diciendo que iTunes no vende música sino que aporta un servicio llamado conveniencia. “El consumidor es cada vez menos restrictivo con el precio, porque la especificidad no lo tiene”.

RGP/GV

Acabo de Unirme a Buenas Tareas

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Tue, 18 May 2010 13:14:00 +0000

Tienen más de 320.000 documentos y ensayos escritos por estudiantes como tú y yo. Echale un vistazo en http://www.buenastareas.com.

A cerca de Buenas Tareas
Buenas Tareas es una colección de documentos de investigación y ensayos literários escritos por estudiantes. Nuestros miembros y afiliados pueden revisar cada trabajo en la página web para conseguir ayuda con sus trabajos o compartir sus propios trabajos y ayudar a otros estudiantes. Con Buenas Tareas, nunca tendrá que procuparse a la hora de escribir un nuevo trabajo o documento de investigación para el colegio o universidad.

Este mensaje fue enviado por un Buenas Tareas usuario que introdujo su dirección de correo electrónico. Si usted lo prefiere, puede dejar de recibir emails, cuando otras personas le inviten a Buenas Tareas simplemente haciendo clic aquí: http://www.buenastareas.com/sorry_to_bother_you.php

Promocion de Ventas y Tipos de Promocion

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 21 Apr 2010 21:37:00 +0000

RGP/GV

Pedigree a cámara lenta

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 10 Mar 2010 03:11:00 +0000

La marca de comida para perros Pedigree suele hacer unos anuncios muy originales y una vez más ha conseguido sorprenderme (y divertirme). En este caso se trata de un anuncio para televisión que le saca muchísimo partido a la cámara lenta, nunca habíais visto a un perro así.
RGP/GV

Gráficas II

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Mon, 01 Mar 2010 14:56:00 +0000

Esta me parece una ingeniosa campaña de publicidad, pertenece a la Escuela de Artes Visuales. A través de ésta campaña nos insita y alienta a "pensar" (Think), dandonos un lugar donde anotar todas nuestras ideas. Me pareció genial la idea del papel higiénico.

RGP/GV

Gráficas I

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Mon, 01 Mar 2010 14:51:00 +0000

Me sorprendi mucho al ver este "aviso", porque más que campaña es una llamada de atención...
La frase dice algo así como: "niños abandonados que se sienten invisibles" y no, no son niños de verdad jeje, se tratan de maniquíes, pero llaman mucho la atención.
Ésta publicidad se encuentra en Melbourne, hecha por Australian Childhood Foundation, con la intención de detener el maltrato infantil.
Esto lo ví en Roc21 (muy recomendado) y nos cuenta que los maniquíes son colocados en lugares de alto tráfico de la ciudad y luego una poster se pega sobre la parte superior de la figura de modo que sólo los pies y las piernas pueden ser vistos. Cuando el maniquí se elimina el texto y se cambia por el de; "Gracias por verme".

RGP/GV

Fidelizacion Movil - Por Enrique Burgos

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 10 Feb 2010 04:36:00 +0000

Fidelizacion Movil - Enrique Burgos

View more presentations from Enrique Burgos.

RGP/GV

Claves del Nuevo Marketing

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Tue, 09 Feb 2010 02:25:00 +0000

Gracias de nuevo a Javier Piedrahita de Marketingdirecto.com por su trabajo y sus siempre interesantes preguntas ;-)
RGP/GV

LOS 6 PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Tue, 09 Feb 2010 02:19:00 +0000

I- PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD: ARA RECIBIR, PRIMERO TIENES QUE DAR

- Lo aprendemos desde pequeños, en todas las culturas: obrigado !

A) Un regalo no solicitado vía mailing: fundraising
B) Muestras en el buzón, degustaciones en el
súper
C) Compartir información valiosa, estudio de
mercado, consejos para…
D) Hacer una concesión: rebajar la petición inicial

Este principio suele funcionar muy bien y de hecho, lo solemos ver mucho. Ejemplo:

II- PRINCIPIO DE CONSISTENCIA: SI HE DICHO SÍ, ES QUE SÍ

- Ser consistente se considera un valor
- Nos cuesta tomar una decisición, ¿por qué
cambiarla una vez tomada?
- Un primer pedido, por pequeño que sea

A) Consistencia escrita: propósitos de año nuevo, contrato de puño y letra…
B) Consistecia oral: pregunta de telemarketing
C) Consistencia pública: Weighwatchers (es una empresa americana contra la obesidad que organiza sesiones para que los usuarios cumplan sus objetivos de reducción de peso pero en público).

Comentaba Gorka que se hacía mucho en la industria del juguete en EEUU. Las jugueteras sacaban poco stock del producto estrella para las navidades (el más pedido por los hijos), para crear un conflico entre Padre – Hijo. El padre promete ese regalo a su hijo, como lo encuentra compra un alternativo y al cabo del tiempo se verá obligado a comprar ese primero, por lo que conseguimos una “doble venta”.

Un aspecto importante es que la efectividad va relacionada en la siguiente cadena ascendente (Oral – Escrito – Público). Es decir, si podemos oralmente, pero mejor por escrito, y si además contamos con testigos mejor.

Amazon lo aplica desde siempre… “Si te has comprado el libro A, deberías también comprarte el libro B”.

III- PRINCIPIO DE PRUEBA SOCIAL: LA MASA SIEMPRE TIENE RAZÓN

- Hacer lo que hace la mayoría reduce el riesgo
- Best-sellers, películas más vistas, los 40 principales…
A) Listado de clientes
B) Gráficos crecientes de ventas
C) Testimoniales. Son una clara muestra de best practices. No olvides guardar bien y solicitar testimoniales. Pues al ser subjetivos (no es la empresa la que lo dice, como por ejemplo en la típica sección “Case Studies o Clientes”, tiene más fuerza).

IV- PRINCIPIO DE GUSTAR: MÁS VALE QUE LE CAIGAS BIEN
- Confianza, buena imagen, amistad, referencias…
A) Atracción física: Esto queramos o no es así
B) Similaridad: Afinidad / empatía
C) Cumplidos: Esto funciona muy bien en países como el nuestro
D) Asociación: Colaboro con una ONG para asociar mi marca a una imagen más social, comprometida y solidaria
E) Cooperación: Siempre suele funcionar bien el tema de colaborar con la persona para la consecución de algo, el mostrar comprensión y/o apoyo.

V- PRINCIPIO DE ESCASEZ: POCO ES MUCHO
- A menor cantidad o disponibilidad temporal, más valor
- Coleccionismo, ediciones, subastas, coches/casas,

A) Difícil de conseguir: sólo 100 unidades
B) Competencia: a los 100 primeros
C) Repentino: sólo los próximos 100 minutos

Parece mentira que este principio funcione, pero es cierto que la escasez es un motivador muy importante.

VI- PRINCIPIO DE AUTORIDAD: HAGAMOS CASO AL QUE MÁS SABE
- De pequeños buscamos la figura de la autoridad, de adulto, también (prescriptor)
- Aunque no lo sea, es suficiente con que lo aparente

A) Titulaciones, acreditaciones
B) Ropa, joyas y deportivos
C) Honestidad

Por dicho motivo se suele utilizar mucho la figura del experto en productos de “farmacéuticos”, “mecánica” y también en “Fitness”.

————————————

Para finalizar, me gustaría enumerar frases de esas que se te quedan en la mente y que son capaces de connotar mucho más que libros enteros.

- “El Copy vende el producto, el arte vende el copy”.

- “El titular es el anuncio del anuncio” (Murray Raphel)

- “En marketing, lo que se deja para mañana, se deja para siempre”

Me encantó la siguiente anécdota:

Si soys dos personas corriendo delante de un oso.. ¿Qué deberías hacer? Muchos dirán correr más que el oso…Pero la solución, es correr más que tu compañero (competencia). Porque si lo alcanza a él, no será necesario correr más que el oso

Creo que voy a escribir sobre otros temas de los hablados en clase como “Q.H.P.M.E.T.E”, “cómo crer ofertas irresisitibles“, o “Los 7 motivadores de la Respuesta“...¿Qué te parece? ¿Te interesaría?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Pd: Gracias Gorka,

RGP/GV

Coolhunting - Cazadores de Tendencias I

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Mon, 11 Jan 2010 23:35:00 +0000

El coolhunting es una nueva disciplina, que se ubica a medio camino entre el marketing, i+d, investigación comercial y la estrategia, que tiene como misión detectar hacia dónde se encaminan los gustos y preferencias de los consumidores para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución. ¿Cómo se gestan y se difunden las tendencias de consumo?, ¿Es posible prever si un fenómeno novedoso llegará a convertirse en moda? ¿Qué ventajas obtienen aquellas compañías que saben detectar con antelación lo que demandarán sus clientes en el futuro?

¿Se puede aprender a pronosticar las tendencias?, ¿Qué debemos saber para conseguirlo?
A estas y otras preguntas relacionadas con el coolhunting se encarga de dar respuesta libro, concebido con una clara vocación didáctica y divulgativa. Su autor, un experto en investigación de tendencias, pone sobre la mesa todos los conocimientos y técnicas que hacen posible anticiparse a lo que se demandará en el futuro, algo que parece casi imposible considerando la velocidad a la que parecen moverse los gustos y preferencias.
Por primera vez, haciendo un extraordinario alarde de transparencia, un coolhunter comparte las bases teóricas y las herramientas que le permiten llevar a cabo su trabajo de diagnóstico de tendencias, favoreciendo así que otros puedan añadir estas competencias a su labor cotidiana. El autor defiende que, por encima de una profesión, el coolhunting es un conjunto de competencias que pueden aprenderse y aplicarse a cualquier tipo de negocio, independientemente del sector o del tamaño de la compañía en la que se trabaje.

Leer libro: Cap. 1 El coolhunting en la empresa

RGP/GV

tendencias de los negocios por internet para el año 2010

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 06 Jan 2010 01:48:00 +0000

Uno siempre quiere saber hacia donde se mueve el mundo dado que ahí uno puede invertir dinero o iniciar una nueva idea de negocios subiéndose a esa tendencia.

Esas tendencias en el mundo del internet se mueven muy rápido y generalmente van acompañadas de avances tecnológicos.

La tendencia que viene marcando por ejemplo Twitter con sus mensajes instantáneos de apenas 140 caracteres hoy en día ya es practicamente una realidad y cuanto más nos demoremos en usar Twitter y aplicarlo a nuestras ideas de negocios más perderemos dinero o dejaremos de ganarlo.

En CNN un columnista que es uno de los fundadores del famoso blog de tecnología Mashable se ha atrevido a vaticinar cuáles serán las tendencias para el 2010 de los negocios que usen

Su lista de negocios es la siguiente:

1. Todo en Tiempo Real. Esta es la tendencia que seguirá imponiéndose con los servicios como Twitter, Facebook o FriendFeed. Viene a ser la continuación de lo que se llamó la tendencia de la web 2.0

Google ya entró en esta tendencia con su producto Google Wave.

2. Ubicación y localización. Cada vez más habrá una mixtura de los servicios de GPS e internet. Acá entrarán en juego los teléfonos móviles o celulares.

3. Realidad Aumentada. Esto es desde mi punto de vista lo más fuerte dado que es una mixtura de las dos tendencias previas. Uno podrá caminar por una calle y en su celular o móvil podrá ver las recomendaciones de los restaurantes que pueden estar alrededor y ver opiniones sobre uno u otro lugar.

4. Contenido de calidad. Hay cada vez más información en internet y los servicios de búsqueda se irán afinando para hacer llegar información de calidad y útil. Se comenzarán las búsquedas en las redes sociales.

5. Computadoras en las Nubes o Cloud Computing. Este es todo un fenómeno que en la segunda parte del 2009 ha tenido mucha promoción, consiste en ya no tener servidores propios sino usar servidores centralizados que atiendan a diversas empresas, servidores o computadoras que estén en las nubes atendiendo a varias empresas a la vez. Las aplicaciones de diversos softwares por eso ahora podrán ser accesados desde internet.

6. Películas y televisión por internet. Esto cada vez será mayor con producciones hechas para internet. Si usted es un fanático de hacer videos en You Tube tal vez es momento que piense en hacer un trabajo más profesional.

7. Todos los gadgets juntos. La tendencia será ir teniendo un solo aparato o dispositivo que haga todo con lo cual contradictoriamente ese dispositivo irá ganando popularidad. Así ya se ven teléfonos móviles o celulares que funcionan como GPS siendo innecesario tener un GPS independiente. El iPhone por ejemplo se terminará comiendo al iPod para que tener dos y cargar dos aparatos si con uno basta.

Si usted pensaba importar GPS a su país como idea de negocios tal vez debería por eso repensar bien el negocio si es que esta tendencia se impone.

8. Juegos sociales. Juegos por internet a nadie le cabe dudas. Acuérdese que ahora es muy fácil acceder a tecnología que le permita crear websites que le permitan subirse a esta tendencia.

9. Pagos por teléfonos. Se podrá cada vez más pagar usando el móvil o celular. Asia ya se encuentra embarcada en esa tendencia.

10. Fama y más famosos. Internet seguirá consumiendo a los famosos y privándolos de cualquier resquicio de privacidad. Poner un blog sobre famosos será siempre entonces una opción.

Puede leer el artículo en inglés de la CNN que he citado haciendo click aquí en este link

RGP/GV

publicidad en la cabeza de personas calvas para ganar dinero

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 06 Jan 2010 01:19:00 +0000

La guerrilla marketing consiste básicamente en hacer publicidad al más bajo costo usando recursos controversiales que causen polémica.

Haciendo uso de ese concepto de marketing, CBS News nos informa que la compañía aérea nacional de Nueva Zelanda va ha hacer uso del concepto de guerrilla marketing pagando a las personas calvas para poner publicidad en sus cabezas.

La publicidad se pondrá con tatuajes que se borran a las 2 semanas y está dispuesta a pagar la suma de U.S.$660 dólares americanos por cada persona que acepte llevar esta original publicidad en sus cabezas.

Necesita reclutar a 70 personas así que usted si quiere y reúne lo necesario, puede aplicar poniéndose en contacto con dicha empresa.

Como puede advertir esta campaña de marketing resulta bastante económica y controversial y provoca que justamente nosotros y obviamente en mayor medida CBSNews estemos hablando de dicha campaña y de la empresa que lo auspicia lográndose así publicidad gratis para impulsar las ventas de una empresa y poder ganar más dinero.

Dentro del concepto de guerrilla marketing también se incluyen otro tipo de medidas que impacten en la sociedad con muy poco dinero y es lo que los pequeños negocios deben de tratar de crear inventándose fórmulas creativas de publicidad (lea nuestro artículo Guerrilla Marketing para Pequeños Negocios).

Usted puede leer el artículo de CBSNews haciendo click aquí en este link

RGP/GV

La Guerrilla Marketing

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 06 Jan 2010 01:10:00 +0000

La Guerrilla Marketing o el Marketing tipo Guerrilla, es un concepto de marketing que se recomienda sea usado por los pequeños negocios que carecen de presupuesto para hacer una campaña de marketing tradicional.

Como nos dice Wikipedia, está basada más en la psicología humana que en la experiencia. No tiene como base el dinero sino el tiempo, la energía y la imaginación.

La guerrilla marketing se basa en crear nuevas relaciones que potencien la referencia de nuevos negocios en lugar que las ventas en sí mismas. Además usa al máximo todas las tecnologías que estén a su alcance.

Vayamos a un caso real que usó esa estrategia.

El caso nos lo trae CnnMoney y se trata del cereal Bear Naked, un pequeño negocio que en el 2002 empezó en una reducida cocina y que hoy vale millones de dólares.

Sus dos fundadoras usaron la guerrilla marketing dado que carecían de recursos para vender su nuevo producto.

En los dos primeros años ellas fueron las contadoras, distribuidoras, las productoras y hasta las que limpiaban la cocina.

Iban a las triatlones de New York y ellas mismas comenzaron a dar ejemplos de sus productos a los atletas, inflaban globos con su propaganda y ellas mismas ponían las banderas con propaganda.

Una vez que querían contactar a una gran cadena de supermercados para vender sus productos, averiguaron a que hora llegaba el gerente.

Esa mañana se vistieron con sus polos con la propaganda de la empresa y decidieron ser las primeras en llegar para recibir al gerente con el desayuno, es decir con su cereal. Hasta ahora se acuerdan de la anécdota que ese día el gerente no fue a trabajar pero eso les abrió las puertas del supermercado dado que ellas como el gerente que al día siguiente se enteró de esto, se olvidan de esa anécdota.

Esa es la Guerrilla Marketing la creatividad al máximo y una vez más el dinero no fue un problema por que la idea de negocios era buena.

Usted puede leer la nota del CnnMoney sobre esta empresa haciendo click en este link. Además puede visitar el website de este cereal haciendo click en este link

RGP/GV

Diseño para una tarjeta de presentación para una peluquería, spa o salón de belleza

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Wed, 06 Jan 2010 01:03:00 +0000

Una de las principales, baratas y más efectivas herramientas de marketing de cualquier negocio, lo constituyen las tarjetas de presentación de negocios.

Ahora quiero mostrarles por eso un creativo diseño de una tarjeta de presentación que le agrega interactividad a la relación que puede tener con la misma los potenciales clientes del negocio.

Como podrá ver de la foto inferior se trata de una tarjeta de presentación de un instituto o academia que enseña cursos sobre cortes de cabello y permite que el alumno o el cliente de ser el caso personalice la tarjeta invitándolo al cliente a cortar la tarjeta como el cliente desearía que pudiera quedar su corte de cabello.

Interesante propuesta para el diseño de una tarjeta de presentación que puede ser seguida por negocios de salón de belleza, spas o peluquerías.

RGP/GV

Lovemarks: Amor por la Marca

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Mon, 30 Nov 2009 21:21:00 +0000

A los consumidores ya no les importan las frases "más barato", "más fuerte", "más grande"; quieren entablar una relación afectiva con el producto o servicio. Por eso, las marcas que llegan al corazón del cliente tienen éxito en el mundo.

"Las grandes marcas sólo sobrevivirán si crean lealtad más allá de la razón, sólo así podrán diferenciarse de las millones de insulsas marcas sin futuro -explica Kevin Roberts, presidente ejecutivo de Saatchi & Saatchi-. El secreto está en el uso del misterio, la sensualidad y la intimidad. Del compromiso con estos tres poderosos conceptos surgen las lovemarks, el futuro más allá de las marcas".

Dinámico y brillante, Roberts sostiene que las marcas se han "desinflado" y, por ese motivo, el amor se ha vuelto crucial para el éxito de las empresas. Dicho de otro modo, es fundamental que las empresas creen productos y experiencias que sean capaces de entablar vínculos emocionales de larga duración con sus consumidores.

"La idea de que las lovemarks pertenecen a sus consumidores, y no a las empresas, es clave -continúa-. Las lovemarks reflejan la visión de un dinámico líder empresarial que cree fervientemente que las relaciones emocionales y las personas inspiradoras pueden cambiar el mundo".

La premisa es que la gente está cansada de que todo sea parecido. En los deportes, los equipos son commodities; en la moda todo es igual. "Vamos al supermercado y pasamos la peor experiencia de nuestra vida; cualquier shampoo elimina la caspa y deja el pelo brillante. No hay una cerveza "mala", aunque todas emborrachan. Si uno toma Pepsi o Coca-Cola, seguramente recibirá el mismo golpe refrescante de azúcar y burbujas. A los consumidores ya no les importan las frases "más barato", "más blanco", "más fuerte", "más grande". Necesitan conectarse con las emociones, crear una relación. Una lovemark es una marca que superó el eje del respeto", explica Roberts.

Algunos ejemplos de lovemarks son Adidas y Apple. Roberts confiesa que nunca usaría otra computadora que no fuera una iMac: "Soy fiel a Steve Jobs, porque siento que los productos de Apple fueron diseñados sólo para mí", agrega.

Según el CEO de Saatchi&Saatchi, tres palabras bastan para definir una lovemark: misterio, sensualidad e intimidad. Lo que dijo respecto de Apple tiene que ver con la intimidad. Otra manera de expresarlo sería la siguiente: "Esto es un club, y es sólo para mí y para las personas como yo. Cuando veo a alguien con un iPod en un aeropuerto, tiendo a acercarme a esa persona".

Apple también es sensual. "Recuerdo cuando presentó la iMac en cinco colores diferentes -dice Roberts-. Antes de eso, las computadoras solían ser beige. Iba en mi auto y vi ese cartel enorme el día del lanzamiento. Tenía cinco colores, frutilla, uva, y no recuerdo los otros. Debajo de las fotos de las computadoras sólo había una palabra: "Mmm...". ¿Mmm…? ¿Para vender una computadora? Quise detenerme y pasarle la lengua al aviso. La marca estaba apelando a mi sentido del gusto".

De la teoría a la práctica
Roberts aplica las ideas sobre lovemarks en la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi. "Compramos la empresa hace seis años -dice-. Empezamos con un sueño: ser el invernadero de las ideas que cambiarán el mundo. Nos cambiamos el nombre de "agencia de publicidad" a "compañía de ideas". Pusimos el foco en crear y perpetuar lovemarks. Nuestro lema es "Todo es posible". Contratamos antropólogos, sociólogos, excéntricos, autores, escritores, gente creativa y modificamos nuestra estructura de sueldos: no cobramos honorarios ni comisiones, sino un porcentaje de las ventas de nuestros clientes; en P&G, por ejemplo, manejamos un negocio de US$ 2.000 millones. Es muy simple: queremos una regalía sobre todo lo que venda la empresa".

Bajo la conducción de Roberts, la agencia creó un grupo llamado "Fahrenheit 212" cuyos integrantes trabajan como "aceleradores", y lo que les dicen a sus clientes es: "Si a ustedes les lleva uno o dos años colocar un producto en el mercado, nosotros lo haremos en tres meses, y con cada uno de sus productos. Y no queremos que nos paguen por eso. Sólo queremos el 3 por ciento de todo lo que vendan en los próximos tres años".

"Es un sistema muy efectivo y tiene que ver con cómo hacemos el negocio -concluye Roberts-. Aunque parezca sorprendente, nadie lo había hecho antes".

De acuerdo a Kevin Robert, el Lovemark consiste en generar una lealtad que trasciende la razón y para ello basa en tres ingredientes claves:

Misterio. Grandes historias: pasadas, presentes y futura; intrigar, inspirar, etc.
Sensualidad. Utilizar los cinco sentidos.
Intimidad. Empatía, comprometerse con el consumidor y actuar con pasión.

La armonización de esos tres elementos son los que permiten hacer un branding emocional, en donde las marcas buscan desplazarse del concepto racional a uno que es más sentimental.

A partir del amor y el respecto (indispensable para una lovemark) la relación consumidor y marca se explica con el siguiente cruce de variables:

Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto.
Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca.
Si el amor es alto y el respeto es bajo, causa furor, es algo pasajero (fads).
Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark.

De acuerdo a esta técnica un lovemark debe cumplir cinco características:

Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.
Conectar a la compañía, la gente y la marca.
Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.

Si quieres conocer más del Lovemark te recomiendo visites el sitio Lovemarks.com, que por cierto es un proyecto de Kevin Robert en la web para apoyar este concepto.

RGP/GV

NEUROMARKETING: "Si no hay confianza no hay cliente"

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 16 Oct 2009 16:47:00 +0000

Norbert Wittman señala que "la peor consecuencia de la pérdida de confianza es la pérdida del cliente" y destaca algunos de los hallazgos sobre la confianza como emotional booster, o ‘acelerador emocional’, en comercios y puntos de venta, obtenidos mediante estudios de neuromarketing. En primer lugar, señala que el principal motivo por el que un cliente deja de visitar un establecimiento es la antipatía del personal, motivo señalado como decisivo por el 36% de los encuestados por Gruppe Nymphenburg. Le siguen la falta de limpieza, la falta de calidad, los precios demasiado elevados, la falta de visión de conjunto, la escasa selección de productos, la lentitud en caja y la ausencia de ambiente y de presencia.
Los pequeños detalles ayudan a crear confianza: también la iluminación y la presentación de los productos influyen en la confianza de los clientes. Pero además, también el establecimiento debe mostrar confianza hacia el consumidor y no hacerle sentir como un potencial ladrón con excesivas medidas de seguridad que muestren desconfianza. Los productos tienen que estar, dentro de lo posible, al alcance de la mano. Además, reducir la complejidad también transmite confianza. Wittman explica, por ejemplo, cómo funcionan en la mente del consumidor los productos envasados en tamaño familiar: "¿Mucha cantidad? Eso es barato". Y cuando hay confianza en un establecimiento "casi nadie mira los precios".

RGP/GV

NEUROMARKETING: "Innovación no es cuando la gente se ríe, sino cuando la gente se ríe y saca el monedero"

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 16 Oct 2009 16:15:00 +0000

Bernd Reutemann considera que para llegar al corazón del cliente hay que tocar su emoción. Y este principio es el que aplica a su actividad, tanto empresarial como de asesoría. "Mindness Hotel significa que lo tenemos todo muy bien pensado", comienza Bernd Reutemann su ponencia. Este experto en marketing aconseja adoptar una perspectiva de marketing que tenga en cuenta el punto de vista del consumidor.

"Hemos comprobado que las cosas no se hacen al gusto del cliente", afirma Bernd Reutemann. Señala la infinidad de detalles que contribuyen a emocionalizar la experiencia de marca en el hotel para eventos Mindness Hotel y cuenta cómo utilizan pequeños detalles para sorprender positivamente al cliente, como, por ejemplo, ofrecer una enorme selección de cojines entre los que se encuentra un cojín con "brazo abrazador" para clientes que se alojan solos. Reutemann indica en un esquema cuáles son los elementos que construyen marca: calidad, impulso emocional, las personas que la representan, humor y emoción.

Otro ejemplo es la preocupación por los regalos, como expone Reutemann: "En los hoteles de congresos se piensa que se tiene todo en cuenta porque se ofrecen gamuzas para limpiar las gafas o bolígrafos". Pero si se piensa dos veces, señala Reutemann, quien tiene hijos y tiene que viajar por una reunión suele prometer a los niños que les van a llevar algo, promesa que los niños nunca olvidan.

Así que, ¿por qué no hacerle la vida más fácil al cliente? El hotel incluye entre los típicos regalos y objetos de cortesía que ofrece el hotel, se incluyen detalles para los niños. "Nosotros hacemos ese trabajo por el cliente" y cuando el hijo pregunta a la madre que si le ha traído algo de su viaje de negocios, el problema se ha solucionado gracias a la ayuda del hotel. "Esa es la historia que se tienen que llevar" los clientes, según Reutemann. Por eso, "si un hotel encuentra el toque emocional en un bolígrafo, ¡felicidades!", ironiza Reutemann, pero si se tiene en cuenta lo que de verdad necesita el cliente, se hila una historia más consistente.

Reutemann destaca la importancia del humor. Humor y emoción tienen que estar a un alto nivel en la experiencia con la marca. El experto explica cómo en su hotel experimentó con los huevos cocidos para el desayuno. Pintaron caras, al estilo de los emoticonos empleados en la comunicación online, en los huevos cocidos. Reutemann muestra una imagen en la que el huevo de la izquierda tiene una cara triste y el de la derecha, una cara sonriente: "Nadie cogió el huevo de la izquierda", afirma Reutemann.

También se han tenido en cuenta detalles humorísticos en los baños, donde se pide ayuda para reciclar la orina en función del líquido consumido o se ofrecen inodoros para hombres a distintas alturas. Todos estos detalles humorísticos son innovadores y contribuyen a emocionalizar la marca, pero no vale el humor por el humor, como explica Reutemann: "Para mí la innovación no es cuando la gente se ríe, sino cuando la gente se ríe y saca el monedero".

RGP/GV

Redes Sociales - ¿Revolución o Moda?

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 09 Oct 2009 16:06:00 +0000

Todos hablan de los social media. ¿Que hay detrás de este nuevo hype del Internet? Este nuevo video que hemos cazado en la web 2.0 ofrece (sin parar) datos (argumentos) puros y duros. Según los mismos si parece que vivimos una revolución. Lo que es ya incontestable es el hecho de que vivimos un enorme desarrollo en Internet, con marcas muy conocidas como Facebook, YouTube y Twitter. (aprovechadas también por nosotros en Marketingdirecto.com para difundir antes que nadie y en español todo lo que pasa y es relevante en el nuevo mundo y marketing digital). Lo mejor, vea Usted mismo este video traducido por gentileza de nuestra redacción al castellano.

RGP/GV and MK Directo

El principio de la psicología del consumidor

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Fri, 09 Oct 2009 15:22:00 +0000

Insights significa:
"Buscar donde otros no miran para encontrar lo que otros no pueden encontrar".

Insights: "Looking where others don't look to find what others can't find".

RGP/GV

El consumidor global 2009 -2012

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Thu, 08 Oct 2009 15:14:00 +0000

Hacia dónde se dirige el consumidor global Un análisis de tendencias globales de DDB Signbank Junio 2009.

Tendencias

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Gracias juan isaza.
RGP/GV

Psicologia de la Publicidad I

rgpgrupovision@gmail.com (Ronaldg) — Thu, 08 Oct 2009 15:03:00 +0000

Este video explica la Psicología de la Motivación y sus aplicaciones a la Comunicación Publicitaria.

Fuente: www.youtube.com
RGP/GV