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Nueve nuevas profesiones para el individuo conectado, que hay más allá del Community Manager?

2011-07-15T09:49:00.000-04:00

Después de unos días de mucha escritura y poca lectura descubro este interesante estudio del Institute for the Future (IFTF), Future Work Skills 2020, descargable en PDF y que realiza una interesante prospección acerca de los cambios en las competencias necesarias para los puestos de trabajo del futuro.

Coincide con una propuesta de Jesús Martínez acerca de los puestos de trabajo de futuro en el sector del conocimiento, el trabajo colaborativo, etc. que empieza a encontrar respuesta en el ejercicio que iniciamos… No está mal, tal y como están las cosas, abrir, más allá de un Community manager que está empezando a dedicarse a múltiples y diversas tareas, futuros filones de ocupación.

Los elementos que cambian, que determinan las nuevas habilidades, competencias y, añadimos, profesiones, son:

1. La longevidad extrema: El aumento de la esperanza de vida a nivel global cambiará la naturaleza de lo que es una carrera en el mundo laboral y las formas de emprender cualquier iniciativa vinculada con el aprendizaje (a este respecto, en el último párrafo describo una nueva profesión, el Experto en Aprendizaje)

2. La aparición de las máquinas y sistemas inteligentes: La automatización en el lugar de trabajo hará que “los trabajadores humanos” dejen de realizar tareas rutinarias y repetitivas. (Recordar la importancia de formar las capacidades ligadas al hemisferio derecho de nuestros cerebros, así como la idea de que “ahora que tenemos todas las respuestas falta que formulemos las preguntas adecuadas, que tomemos decisiones sobre los caminos a tomar)

3. La consolidación de un mundo computacional: La cada vez más creciente presencia de sensores y el poder ilimitado del procesamiento transformarán al mundo en un sistema programable (la profesión de analista de datos será la que trabajará este aspecto)

4. La nueva ecología de los medios de comunicación: Que requiere de nuevas alfabetizaciones comunicacionales que van más allá del mero texto. (la profesión de experto en comunicación y psicología social será importante a este respecto)

5. La presencia de organizaciones superestructuradas: Las tecnologías sociales movilizarán nuevas formas de producción y creación de valor.

6. Un mundo globalmente conectado: (la más importante y disruptiva, la que cambiará con más fuerza lo que conocemos, especialmente en cuanto a la emergencia de un nuevo individuo, el individuo conectado, que estudiar y formar, como veremos)

Las nuevas habilidades o competencias necesarias serán, como podemos ver en el gráfico:

1. Dar sentido.

2. Inteligencia social.

3. Pensamiento adaptativo y novel: Es la habilidad de pensar y encontrar soluciones y respuestas más allá de lo que la memoria dicta o basándose en reglas. (lo hemos llamado anteriormente intuición, flexibilidad, observación y cambio, beta permanente, etc.)

4. Competencias transculturales (es necesario recuperar la función del antropólogo en los medios sociales)

5. Pensamiento computacional. (también relacionado con la intuición, flexibilidad, observación y cambio, beta permanente)

6. Alfabetización en “nuevos” medios (en cuanto a formato pero sobre todo en cuanto a su carácter interactivo, social, que los acerca a las tradicionales ciencias sociales)

7. Transdisciplinariedad (nos acercamos, creo, a perfiles profesionales más amplios que nunca antes. La importancia reside en el proyecto concreto de estudio, que siempre requerirá, además, de un equipo multidisciplinar enredado)

8. Mentalidad orientada al diseño (Design Mindset)

9. Gestión de la carga cognitiva: Entendida como la capacidad de discriminar y filtrar la información por orden de importancia, y para entender cómo aprovechar al máximo el funcionamiento cognitivo mediante una variedad de herramientas y técnicas. (Desde el documentalista al “curador” de contenidos a los expertos en productividad)

10. Colaboración virtual.

A pesar de ser consciente de que investigaciones recientes en usabilidad observan que en las pantallas leemos en F y de que muchos no llegarán ya a este punto de la entrada , desarrollo a partir de aquí una prospección de las profesiones de futuro, que también tendrán que ver con algunas de estas habilidades o competencias pero que creo que, por su importancia, tendrán entidad como profesiones en sí mismas.

Se trata de extender el trabajo del Institute for the Future y aventurar una primera aproximación al tema. Estas podrían ser, más allá del Community manager, las nuevas profesiones para la sociedad aumentada, para la nueva hipersociedad:

1. Analista de datos, relacionada con la visualización, las posibilidades crecientes para el estudio social pero también para otras muchas disciplinas de lo que también se denomina “Datamining” y que trata de la nueva abundancia de datos para monitorizar, describir, estudiar y predecir que genera un mundo conectado.

2. Psico-comunicólogo social, del ser humano conectado, en constantes procesos de comunicación, experto en persuasión e influencia y conocedor de las diferencias psicológicas entre el individuo social y el nuevo individuo conectado. Llevo un tiempo pensando que en un contexto de medios sociales, de auto-comunicación de masas, como nos decía Castells, de individuos conectados convertidos en medios, la comunicación se hace indistinguible de la psicología social, haciendo necesario el surgimiento de una disciplina híbrida entre ambas.

El perfil es similar al que entendemos por Community Manager pero mucho más ligado a los procesos de participación y menos a las características concretas de cada marca de red social virtual. También resulta, obviamente, parte fundamental de la tarea del community, de forma que, según me consta, algunos programas universitarios en comunicación ya están dando algún espacio a este aspecto.

3. Prospector de negocio, Innovador, capaz de crear nuevos modelos de negocio, nuevas oportunidades. Tiene que ver con la observación y la flexibilidad y está en íntima relación con el analista de datos, ejecutando, poniendo en práctica las ideas que derivan de la observación objetiva del primero de la riqueza de indicios, indicadores, tendencias, etc. en la web.

4. Innovador – Emprendedor social: Similar pero vinculado al activismo, ligado a la reestructuración o reinvención de esta nueva sociedad de individuos conectados, en la que no solo aumentan las posibilidades de conocer lo que somos sino también de proyectar lo que queremos llegar a ser.

5. Antropólogo intercultural, del ser humano conectado: Cuando los negocios están cada vez más globalizados, el análisis cultural es importante y puede significar el éxito o fracaso de cualquier mensaje en los social media. La antropología, para el individuo conectado con las más diversas culturas, sigue siendo fundamental.

6. Curador de contenidos, Cuya definición da para una articulo completo y se las adjunto en el siguiente link: http://bit.ly/cIvG5o

7. Organizador de la inteligencia colectiva, muy parecido al psicocomunicólogo social pero orientada a resultados, a la obtención de productos de conocimiento útiles para la organización. También el profesor tradicional debería incluir en su actividad, como hemos visto en otras ocasiones, este importante aspecto. En todas las profesiones creativas, creo, es necesario dejar de ver internet como el enemigo y empezar a explotar las posibilidades de la inteligencia y la creatividad colectivas.

8. Experto en aprendizaje

Para la educación, como hemos dicho en otras ocasiones, el aprendizaje, el estudio de los procesos cognitivos y motivacionales ligados al mismo, se convierten en centrales. Cuando es posible monitorizar y aplicar analíticas, programar feedbacks al aprendizaje online, haciendo mucho más potente el aprendizaje autónomo, cuando la longevidad nos lleva a pensar en aprendizaje para toda la vida y lo importante es saber solucionar la que llamo la brecha de aprendizaje, la ausencia de ganas de aprender en cada etapa vital, el estudio de los procesos tanto de la motivación como de la adquisición de nuevos conocimientos a nivel científico, desde la psicología experimental o la neurobiología se hacen fundamentales.

Son muchos los nuevos datos que podremos analizar y por tanto es mucho lo que podremos aprender de cómo aprendemos y/o nos motivamos hacia el aprendizaje los seres humanos. Todo ello sin olvidar los factores sociales y culturales, también, del aprendizaje, que pueden ser medidos, como veíamos, también con mayor precisión.

La profesión de educador, de profesor, de gestor de la formación, se vincula con más fuerza al estudio de cómo se adquiere y transmite el conocimiento, necesita de la ciencia en mucha mayor medida que nunca antes. El experto en aprendizaje, su base científica y su especial vinculación con la psicología experimental y cognitiva, resultan imprescindibles.

9. Experto en participación

Es importante en momentos de cambio como los que vivimos y como también hemos dicho en muchas ocasiones, educar una participación que no en todas las generaciones ni con la calidad deseada se produce de forma espontánea. Lo vimos al hablar del 15M: lo que vivimos es una eclosión de las posibilidades de participación en la web que los jóvenes y no algunos políticos, conocen, desean y reivindican. En un futuro de democracia 2.0, realmente participativa, de gestión política y no solo campañas de conversación en las redes sociales, la brecha de participación sería realmente grave.

Al final, cuantas más son las posibilidades que nos abre la sociedad red, cuanto mayor es la promesa de hacernos, como sociedad y como individuos, más grandes, más grave se hace la posibilidad de quedar excluido. El experto en participación será maestro en mostrar las posibilidades de formación, subsistencia, crecimiento personal, cambio social, empoderamiento en general que una apropiación adecuada de la web es capaz de proporcionar a cada perfil de población, solucionando así una brecha de apropiación (no uso la web porque no cubre ninguna de mis necesidades actuales) que tiene mucho de desconocimiento.

Fuente: El Caparazón.

10 razones por las cuales el ciberespacio es el nuevo campo de batalla global

2011-07-12T17:37:00.000-04:00

La próxima gran revolución o guerra mundial podría empezar en el ciberespacio; hacktivistas asociados a Anonymous proclaman estar modificando el escenario geopolítico

¿Serán los hackers los grandes caudillos de las revoluciones del siglo XXI? En un mundo donde las corporaciones y los gobiernos ejercen un claro e insalvable dominio militar y económico, es difícil vencer en el campo de batalla tradicional, pero al moverse cada vez más el mundo al ciberespacio, algunos entusiastas creen que se abre una flamante posibilidad.

Activistas y ciber-téoricos que se aglutinan alrededor de hackers y piratas informáticos como Anonymous y el recientemente disgregado LulzSec creen que estamos viendo el surgimiento de un nuevo escenario de empoderamiento civil, en el que la plaza pública se convierte en el espacio digital, una red descentralizada cuya protesta viral se ejerce a través de la acción cibernética, en un terreno aún no definido (¿califica como violencia un ataque de D-DoS? ¿Es una declaración de guerra publicar archivos clasificados?). Si la información es poder (es el poder) entonces tal vez el ciberespacio, al transformar el espacio físico en información, la realidad en virtualidad, ciertamente se erige como el nuevo campo de batalla, en el que por enésima vez los muchos intentarán despojar a los pocos que detentan la gran mayoría de los bienes (el pastel físico y metafísico del planeta). ¿Tendrá esta futura revolución su justicia poética o será una nueva farsa en la que lo único que ocurre es un reacomodo de los nombres para la continuidad del sistema (y las personas que secretamente lo rigen)? ¿Se alzarán los geeks y los nerds con espadas virtuales sobre al abismo donde yace el Leviatán de la historia? ¿O son Anonymous y los demás movimientos de hacktivismo los nuevos enemigos necesarios creados para satisfacer la dialéctica del poder y militarizar el ciberespacio, de la misma forma que el terrorismo o el comunismo fue usado para dinamizar la industria militar en su momento?

Es muy prematuro concluir en favor de alguien, pero mientras tanto les compartimos estos diez puntos, en los que hacktivistas vinculados con Anonymous exponen por qué el ciberespacio será donde inicie la gran guerra del futuro:

1.- La nueva generación de hackers se muda de una economía psíquica basada en el lulz (las bromas digitales por el simple hecho de perturbar a los demás) a una actitud política y socialmente involucrada con los eventos mundiales. La “politización de 4chan”, el nacimiento de Anonymous y el apoyo mundial a WikiLeaks sientan las bases para un nuevo hacktivismo con una conciencia y una escala nunca antes vistas.

Los nativos digitales están viendo su libertad de navegar por el éter cibernético amenazada por las políticas globales de control de Internet, y esto los ha radicalizado. Recuerden que estas son las personas que respiran, comen y duermen en Internet y por lo tanto saben moverse (y agitar la Red) con mayor destreza que las personas que hacen las leyes y ponen las firmas.

2.- Esta nueva generación que despierta políticamente (o que amenaza con despertar) a través de Internet ha crecido en una red de información interminable, fluyendo en un sofisticado río de intercambio memético y en este sentido está naturalmente capacitada para entablar una guerra informática, con mayor velocidad y adaptabilidad que las viejas generaciones que detentan el poder. Los senadores en el Congreso, los Rockefeller y demás miembros de esta élite financiera no tienen nada que hacer en el terreno del manejo de la información pura y la programación de los espacios digitales contra un niño de 14 años con una buena conexión a Internet en un garage (aunque claro, ellos pueden apagar el Internet).

3. Los nativos de la Red tienen un sentido de identidad sin fronteras, en el que cada vez más las fronteras nacionales tienen menos significado. Esto se debe a que todos los días pueden interactuar indistintamente con personas que están en Texas, El Cairo o Helsinki, y las diferencias entre las narrativas nacionales se borran. En cambio se definen acorde a los roles y actividades que llevan en línea, sus valores y posturas políticas: una nueva clase internacional inmaterial de solidaridad online que se mantiene más allá de la territorialidad.

4. La intensidad de la retroalimentación en tiempo real alimenta el fuego; cualquier persona puede medir los resultados conforme van sucediéndose en el escenario global. Esto alimenta el ego de los grupos de hackers que se entusiasman al ver su trabajo reflejado en la caída de las acciones de una empresa que han atacado o de los aprietos en los que han metido a tal o cual político. Al mismo tiempo sus ataques se ven estimulados por el apoyo instantáneo de las comunidades de internautas, lo cual eleva la moral de las tropas (LulzSec, por ejemplo, recibió $7000 en bitcoins en un día).

5. Nace una nueva ética mundial entre los hackers: un hack a la vez. Ver reflejadas sus acciones en cambios positivos puede hacer que estos grupos vayan formulando una nueva ética planetaria, que a diferencia de los planteamientos teóricos de la filosofía moderna puede aplicarse de manera tangible y determinante en los nuevos escenarios de nuestra realidad colectiva. Entre la euforia de golpear a un grupo como Monsanto o atacar a Mastercard , los hackers van descubriendo algo trascendente y revelador: el viaje de poder de ayudar a la gente (el éxtasis de Robin Hood, la redención de la anarquía). Como el héroe de la película V for Vendetta, los hackers podrían aprender a fraguar el más sublime acto: el sacrificio por el bien común.

6. La diversidad de grupos de hackers como Anonymous, tanto en sus miembros (en teoría, cualquier persona en el mundo), como en sus tácticas de ciberataque: desde las técnicas más básicas como las inyecciones de SQL y los ataques de DDoS, hasta el uso de LOIC (Low Orbit Ion Cannon). Todo esto sugiere un ejército open source con una gran flexibilidad y adaptabilidad.

7. Los gobiernos están respondiendo con un esfuerzo concertado para reformular las actividades cibernéticas como crímenes contra el estado y el capital. No hay duda que el hacktivismo será pronto elevado a una forma de terrorismo. Esto recuerda a la reformulación de las narrativas de movimientos laborales a lo largo del siglo 19 y 20 como enemigos del Estado.

En la cumbre del G-8 de este año se empezó a discutir ya la posibilidad de endurecer el control de la Red en aras de la seguridad nacional. El Reporte de Primavera de la OTAN por primera vez se refirió a Anonymous y empezó a utilizar palabras como “ciberterrorismo” y “ciberguerra”.

Esto eventualmente acabará en una gran confrontación, entre aquellos para los cuales Internet encarna el espíritu de libertad popular y aquellos para quienes Internet es un sofisticado sistema de control, espionaje, vigilancia y marketing ontológico.

8. Anonymous ha empezado a realizar programas de mayor proactividad, reclutando miembros e impartiendo entrenamiento. Además de entrenar prospectos para su armada digital anónima y difundir herramientas de hacking, las lecciones están orientadas al aumento generalizado de una ciberconciencia, enseñando a utilizar proxies, a encriptar datos y a proteger la identidad en línea.

9. Al mismo tiempo que el hacktivismo crece, los gobiernos del mundo están entrando en una carrera para reclutar “ciberguerreros”, extraer o extorsionar a hackers para incrementar su muralla de defensa y crear un ejército de “sombreros blancos”.

10. Más allá del hacktivismo, en la actualidad se desarrollan armas cibernéticas capaces de hacer daños profundos a la infraestructura de un Estado-nación. El primer gran ejemplo de lo que puede venirse es el complejo gusano bélico Stuxnet, utilizado por Estados Unidos e Israel para afectar el programa nuclear de Irán. En la medida en la que se incrementa la dependencia a la tecnología informática para realizar actividades de seguridad nacional también se abre una brecha de vulnerabilidad para ser atacado seriamente por estas vías. Asimismo, avances en inteligencia artificial, nanotecnología y la implementación de chips al cuerpo humano harán cada vez más diversa y compleja la panoplia de armas cibernéticas y usos del hacking en un futuro cercano. Si bien podríamos tener máquinas hiperinteligentes o seres aumentados para ser una especie de superhumanos cibernéticos, estos también podrán hackearse.

Autor: pijamasurf

Uno de cada cuatro hackers es informante del FBI

2011-06-08T09:44:00.000-04:00

Según el periódico The Guardian, informantes del FBI estarían infiltrados entre grupos de activistas hackers.

Según una publicación del periódico inglés The Guardian, la gran mayoría de los que infiltrados que pasan datos al FBI (y también al Servicio Secreto) no cooperan por decisión propia, sino bajo amenaza. La investigación afirma que los informantes son hackers que han sido identificados por las fuerzas de seguridad y que toman un nuevo camino para evitar la prisión.

En The Guardian indican que la presencia de las agencias federales en las principales organizaciones “hacktivistas” es cada vez más fuerte, e incluso ya se encontraría en el seno de Anonymous. A esta conclusión llegaron después de que este año se realizaran 45 allanamientos (entre Estados Unidos y Reino Unido) en domicilios pertenecientes a personas relacionadas a los hackers que operan bajo el rostro de Guy Fawkes.

Desde aquí no podemos decir si la cifra de “uno cada cuatro” es real o una simple suposición, pero nos queda bien en claro que la investigación de los ataques cibernéticos de primera línea no es un chiste. Internet es tierra de paranoia, y tanto los piratas como las fuerzas de seguridad quieren aprovecharse de eso lo más que pueden.

Cómo será la nueva Internet que revolucionará nuestras vidas

2011-06-08T09:39:00.000-04:00

Compañías como Cisco, Google y Microsoft iniciaron la implementación del protocolo IPV6, una tecnología que permitirá la expansión de las conexiones a la Red de casi cualquier dispositivo, incluso electrodomésticos. Un televisor con acceso a Internet, un futuro que se extenderá a otros electrodomésticos gracias a IPV6.

Aunque probablemente pase inadvertido para los millones de usuarios que día a día utilizan la Web y envían mensajes de correo electrónico, las principales compañías del mundo tecnológico iniciarán un demorado cambio tecnológico que permitirá eliminar los límites que tiene Internet tras su explosivo crecimiento en los últimos años. Cisco, Google, Facebook y Microsoft, entre otras firmas, pondrán a prueba el protocolo IPV6 en reemplazo de IPV4, un proceso que ampliará la capacidad actual de la red de redes al permitir la conexión de casi cualquier dispositivo, más allá de las computadoras y teléfonos celulares.

En la última década, Internet tuvo un crecimiento imparable. En todo el mundo había 250 millones de usuarios con acceso a la Red en 2000, una cifra que se multiplicó por ocho una década más tarde, según cifras de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Cada uno de ellos es probable que acceda desde más de un dispositivo, como computadoras y celulares, que deben utilizar un identificador único denominado número IP.

La actual plataforma IPV4, que se encuentra vigente desde 1981, dispone de unos 4294 millones de números IP. Sin embargo, en el actual panorama, esta versión del protocolo se encuentra agotada, ya que el 90 por ciento de esas direcciones se encuentran utilizados. Groso modo, en todo el mundo hay más de 4000 millones de dispositivos con conexión a Internet.

La migración a IPV6 le quitará los límites a Internet en este aspecto, y permitirá su ingreso a diversos dispositivos: un lavarropas que se pueda controlar de forma remota, una heladera que emita alertas de compra o un auto eléctrico que indique al Smartphone que necesita recargar sus baterías. Sin ir más lejos, ya se encuentran en el mercado diferentes modelos de televisores que ofrecen la posibilidad de conectarse a la Red.

De persistir con IPV4, una actualización que requiere de una inversión económica en el recambio de equipos, el agotamiento de las direcciones IP disponibles impediría la expansión de este tipo de servicios. Si bien IPv6 también tiene un límite, esto no será fácil de alcanzar por muchos años, ya que con él son posibles unos 340 sextillones (340 seguido de 36 ceros) de direcciones IP.

La fecha elegida, denominada Día Mundial del IPV6 , es simbólica, y busca el compromiso tanto de las compañías tecnológicas involucrada en servicios de uso más extendido como Google, Facebook y Microsoft, como de aquellas que son responsables de la infraestructura técnica de la Red, como proveedores de Internet y equipamiento de comunicaciones.

Fuente: Lanacion.com

¿Por qué Facebook es gratis?

2011-05-30T18:55:00.000-04:00

Existe una tendencia en Internet a ofrecer productos o servicios de manera gratuita para el usuario. Uno se pregunta cómo es posible, y muchas veces no se da cuenta de que cuando un servicio es gratuito es probable que el producto sea el propio usuario.

Bruce Schneier, gurú de Internet, explicaba la semana pasada en una conferencia en Madrid por qué Facebook no cobra por el uso de su plataforma. “Los usuarios de Facebook no somos sus clientes; somos su producto, que vende a sus clientes. Facebook gana dinero a partir de lo que la gente cuenta en su red. Y cuantos más usuarios tenga y cuantas más cosas expongan de su vida mejor, porque eso significa más ingresos para ellos“.

En efecto, en Internet esta tendencia del todo gratis para el usuario ha evolucionado muy rápidamente abarcando áreas de servicios que antes eran de pago. En el caso de las redes sociales, aunque con excepciones, la gratuidad es el denominador común. Los administradores de redes sociales no han tardado en percatarse de que si un usuario puede conseguir el mismo producto gratis o pagando, por lo general elegirá aquél de costo cero y, por tal motivo, han optado por ese modelo.

Pero obviamente, las redes sociales no son ONG´s y necesitan monetizar el tráfico que generan. ¿Cómo lo hacen? En el caso de Facebook, “la mayor parte de la contribución a las finanzas de la empresa proviene de la publicidad. Facebook maneja tres diferentes tipos de anuncios en su sitio: publicidad dirigida (los anunciantes escogen a quién llegar), anuncios interactivos (las empresas piden a los usuarios que hagan algo en su publicidad) y finalmente, los anuncios contextuales en los que se muestra cuáles de nuestros amigos gustan de cierta marca o producto”.

Pese a que Facebook y el resto de redes sociales obtienen beneficios adicionales por otras vías, tales como acuerdos con terceras empresas que venden sus productos en sus plataformas o la comercialización de bienes virtuales con su propia moneda (“Facebook credits” en el caso de la red americana), ingresar dinero por la publicidad es el modelo preferido por este tipo de plataformas. ¿Pero qué tiene de especial esta circunstancia? Los datos que manejan. Afirmaba Schneier que existen en Facebook, y en gran medida en otras redes sociales, hasta seis tipos de datos: información que el usuario mete para abrir su cuenta, aquellos datos que va subiendo a su perfil, lo que luego va publicando, los comentarios que suben otros sobre él y los datos sobre los hábitos de las personas.
Ese volumen de datos permite a Facebook ofrecer bases de datos a empresas interesadas en prospecciones de mercado o en negocios basados en perfiles personales. Se posibilita así investigar las preferencias de un segmento de población, acotado según edades y área geográfica y llegar al público adecuado en el momento justo.

El caso de Twitter, según publicaba el diario El País hace algunas semanas, es similar. Twitter comercializa ciertos datos de sus usuarios. Tales datos, afirmaba el diario, “contienen información muy valiosa, si se sabe aprovechar. Dicen mucho acerca de quién, cómo, cuándo y dónde se ha originado el tuit. Un filón para quien se dedique a la minería de datos que, después venderá a las agencias de publicidad y mercadotecnia.”

En este nuevo ecosistema social las marcas, que pugnan por saber qué demandan sus usuarios, tienen a su alcance la posibilidad de segmentar el perfil del usuario al que quieren hacer llegar su mensaje, multiplicando su efecto. Lo cierto es que los usurarios consideran las redes sociales como parte de sus vidas, por lo que el anunciante puede tener la seguridad de dirigirse a personas reales con un verdadero interés en sus productos.

La propia red social Facebook expone en su web, como caso de éxito, el de la empresa CM Fotographic: “Los anuncios de Facebook permitieron a CM Photographic segmentar su publicidad a su grupo demográfico exacto: mujeres de 24 a 30 años cuya situación sentimental en Facebook fuera que estaban comprometidas. En un año, la inversión en publicidad en Facebook de CM Photographics por valor de 600 USD generó unos ingresos de casi 40.000 USD”.

La legalidad de estas prácticas viene amparada normalmente en la aceptación por los usuarios de las condiciones de uso de las redes sociales y en la aceptación de aquéllos de los parámetros por defecto establecidos por la red social. El consentimiento y la información se configuran como elemento básico del tratamiento de los datos. La cuestión radica aquí en determiner si el usuario está conveniente informado del modo en que sus datos son tratados por la red social. En definitiva, legal o no, parafraseando a Schneier, “los usuarios de Facebook no somos sus clientes; somos su producto”.

Fuente: Blog: lainformación.com

Comportamiento Organizacional. "El efecto del esfuerzo”

2011-05-29T10:35:00.000-04:00

Si tienes personal a tu cargo, o si eres padre (que es una forma de tener “personal a tu cargo”), deja de hacer lo que estés haciendo y ponte a leer “El efecto del esfuerzo”. Es un artículo sobre la profesora de psicología de Stanford, Carol Dweck. Examina el estudio que hizo durante treinta años de por qué algunas personas algunas triunfan y otras no. (Una pista: la respuesta no es “gracias a un talento divino.”)

El artículo explica que la gente tiene dos tipos de mentalidad: de crecimiento o fija. Las personas con mentalidad de crecimiento ven la vida como una serie de retos y oportunidades para mejorar. Las personas con una mentalidad fija creen que ellos ya están asentados de forma permanente como buenos o malos. El problema es que los buenos creen que no tienen que trabajar mucho porque ya son buenos, y los malos creen que el trabajar mucho no les va a cambiar nada puesto que son malos de forma fija.

Hace poco Carol Dweck publicó un libro llamado “Mentalidad: La nueva psicología del éxito”.

Para darles un aperitivo sobre el artículo y su trabajo, aquí hay una parte del artículo titulado “¿Qué les decimos a los niños?” Yo me he tomado la libertad de añadir [empleado] para mostrar lo relevante que este artículo puede ser dentro del mundo de los negocios.

Tienes un niño [empleado] que sobresale, y quieres que tenga éxito. Deberías decirle lo inteligente que es, ¿verdad?

Eso es lo que el 85 por ciento de los padres encuestados le dijeron a Dweck. Pero la investigación que hizo con estudiantes de quinto grado muestra lo contrario. Las etiquetas, aunque sean positivas, pueden ser perjudiciales. Pueden inculcar una mente fija y todo el equipaje que esto conlleva, desde la ansiedad sobre cómo será su rendimiento hasta la tendencia a abandonar rápidamente.

Esas palabras bien intencionadas pueden minar la motivación y el goce del aprendizaje de los niños [empleados] y mermar su rendimiento. Aunque el estudio de Dweck se centró en los halagos a la inteligencia, dice que sus conclusiones son válidas para todos los talentos y habilidades.

Éstas son algunas sugerencias que Dweck aporta en su libro sobre la mentalidad:

Escucha lo que le dices a tus hijos [o a los trabajadores], prestando atención a los mensajes que estás enviando sobre la mentalidad.

En lugar de alabar la inteligencia o el talento de los niños [empleados] de los niños céntrate en los procesos que utilizan.

Por ejemplo: “Esa tarea era muy larga y complicada. La verdad es admiro cómo fuiste capaz de concentrarte y terminarla. “

Por ejemplo: “Ese dibujo tiene unos colores preciosos. Cuéntame cómo lo has hecho”.

Por ejemplo: “Ese trabajo está muy pensado. Realmente me hace mirar a Shakespeare de una manera nueva”.

Cuando tu hijo [empleado] meta la pata, proporciónale crítica constructiva-retroalimentación que ayude al niño [empleado] a entender cómo solucionar el problema, en lugar de etiquetar o excusar al niño [empleado].

Presta atención a las metas que estableces para tus hijos [trabajadores]. Tener talento innato no es una meta, pero aumentar sus habilidades y su conocimiento sí que lo es.

Sin embargo, no te preocupes por elogiar demasiado a tus hijos [trabajadores] por su bondad intrínseca. Es importante para los niños [empleados] el saber que son buenos de base y que sus padres les quieren incondicionalmente, dice Dweck. “El problema surge cuando los padres de los niños [o los responsables de los empleados] alaban a los niños de una manera que les hace sentir que son buenos y dignos de amor sólo cuando se comportan de manera concreta que les gusta a los padres”.

Estos son algunos puntos para reflexionar: tal vez esto explica la marcha inexorable hacia la mediocridad de muchas (temporalmente) grandes empresas. Digamos que en su inicio marchan muy bien. Proveen algo interesante y alcanzan el éxito. Por lo tanto, son capaces de atraer a los mejores empleados, a los más brillantes, y con más talento. A personas que desde la infancia se les ha dicho que son los mejores. En efecto, el ser contratado por una empresa que va muy bien es una “prueba” de que son jugadores de primera: de hecho, la compañía es tan buena que incluso puede “robarle” empleados a Google y Microsoft y les ha escogido a ellos, luego es porque son muy buenos.

Desafortunadamente, desarrollan una mentalidad asentada en el hecho de que son los más talentosos, y piensan que el éxito continuo es un derecho suyo. Los problemas surgen porque el talento puro sólo funciona mientras que las cosas son fáciles. Y además, son personas que no se arriesgan, porque el fracaso sería perjudicial para su imagen de ser los mejores, los más brillantes, y con más talento. Y cuando ellos fallan, lo niegan o lo atribuyen a otra cosa en lugar de a sus defectos.

Y este es el principio del fin.

Artículo de Guy Kawasaki.

10 grandes éxitos del Código Abierto

2011-05-24T09:49:00.001-04:00

Si te dan a elegir entre un desarrollo de código propietario y otro de código abierto, elige el segundo, porque tardarás menos, incluso días menos, en hacer bien tu trabajo

Según una encuesta encargada por BMC y llevada a cabo por Forrester, el tiempo medio para resolver el problema en una aplicación es de 6,9 días para los desarrolladores empresariales y 6,7 días para los vendedores de software. El diez por ciento de estos problemas necesitan unos 10 días para ser resueltos, indica el estudio.

Por otro lado, Evans Data Corporation (EDC) acaba de publicar su encuesta bianual realizada a varios cientos de desarrolladores de código abierto y Linux (algunos directivos también, pero sobre todo programadores). Las cifras aquí varían. El tiempo medio entre que se descubre que existe un problema serio en el software y se resuelve es, en el 36 por ciento de los casos, menor a las ocho horas. Sí, sí. Horas. No días. No semanas.

Algunos de los grandes éxitos del Código Abierto:

La decisión de Oracle de devolver OpenOffice.org a la Comunidad Open Source es un claro síntoma de la popularidad que están obteniendo este tipo de desarrollos, pero no es el único. A continuación mostramos algunos de los más importantes.

1. Oracle devuelve OpenOffice.org a la comunidad

Después de que varios responsables del proyecto se desmarcaran de Oracle y establecieran LibreOffice, Oracle admitía que OpenOffice.org “estará mejor administrado por una organización centrada en servir a ese amplio grupo de personas sobre una base no comercial”.

2. Yahoo! se une a la Fundación Linux en abril de 2011

Gran parte de los servicios que ofrece la compañía de Internet, Yahoo!, están desarrollados en base a arquitecturas basadas en código abierto. A comienzos de este año formalizaba su soporte e incorporación en la comunidad Linux.

3. Hadoop en todas partes

El marco de trabajo Hadoop, perteneciente a la Apache Foundation y especializado en proporcionar la ejecución de aplicaciones segmentadas en grandes clusters, es utilizado por grandes compañías tecnológicas, como Google, Amazon, Facebook y la propia IBM.

4. Firefox, a la caza de Internet Explorer

El navegador web Mozilla Firefox está basado en código abierto y en la actualidad disfruta de una cuota de mercado de casi el 30%, aunque en algunos territorios europeos ya supera a Internet Explorer. Google Chrome, también bajo esta filosofía, sigue creciendo con el paso de los meses.

5. OpenStack, el sistema operativo para entornos cloud

Lanzado de forma conjunta por Rackspace y la NASA en Julio de 2010, el sistema operativo para la nube OpenStack tiene entre sus contribuidores a empresas de la talla de Dell y Opscode.

6. Android OS, el gran rival de Apple iOS

Otro de los sistemas operativos que está triunfando en el segmento tecnológico es Android, diseñado para gobernar dispositivos móviles como smartphones y tabletas. Para analistas como Gartner, será el único capaz de plantarle cara a Apple iOS, consiguiendo en 2012 cerca de la mitad de cuota de mercado.

7. El proyecto Hudson sigue los pasos de OpenOffice.org

Más recientemente, a comienzos de mayo de este mismo año, Oracle ha vuelto a llevar a cabo una iniciativa similar a la realizada con OpenOffice. En esta ocasión, el proyecto Hudson, ideado para promover estándares abiertos para el manejo de derechos digitales, pasa a manos de la Fundación Eclipse.

8. El Gobierno de Estados Unidos se decanta por Drupal

En febrero de este año, La Casa de Representantes de Estados Unidos seleccionó el CMS basado en código abierto Drupal para gestionar los contenidos del sitio House.gov, algo que ya habían hecho anteriormente la Casa Blanca o el Departamento de Energía norteamericano, Energy.gov.

9. Watson también está basado en estándares abiertos

El supercomputador que ganó el popular concurso de televisión Jeopardy! Frente a humanos está construido en base a 10 racks de servidores POWER 750 gobernados por Linux. Además, Watson utiliza la arquitectura de análisis basada en código abierto UIMA (Unstructured Information Management Architecture) para encontrar las respuestas a las preguntas solicitadas.

10. Twitter, también

La plataforma de microblogging está basada en código abierto y varios de sus ingenieros son los mismos que contribuyen en el desarrollo de plataformas como Ruby, Java y Scala.

Fuente: DiarioTI

Tres temas (preocupantes) que amenazan la Red de redes.

2011-05-23T11:52:00.000-04:00

El día 17 de mayo, fue el Día Mundial de Internet ¿Pero en realidad hay algo que celebrar?

1- Censura

Cuando Tim Berners-Lee concibió la World Wide Web en 1990 lo hizo para que fuera una herramienta global y accesible pero, lamentablemente, estos dos adjetivos no siempre acompañan a la Red. Aunque en España todavía podemos disfrutar íntegramente de los contenidos de Internet (habrá que esperar a lo que acontece una vez comience a aplicarse la Ley Sinde) no pueden decir lo mismo en otros países.

Los gobiernos de naciones como China o Irán son frecuentes censores de cualquier servicio o web que consideren peligrosas o amenazantes para sus intereses. Servicios de correo, redes sociales, páginas de noticias… el veto no tiene fin y se extiende cada semana. En el caso mandarín, la labor de la administración no sólo se reduce a ‘moderar’, sino también a adoctrinar.

Con estos fines China acaba de crear una nueva agencia para la supervisión de Internet, ‘State Internet Information Office’, cuyo objetivo es “coordinar y supervisar el contenido online y gestionar las aprobaciones administrativas de los negocios relacionados con las noticias en línea”. Lejos de tratarse de una entidad para facilitar la burocracia, todo apunta a que China pretende añadir otra capa de control a la Red.

En muchos casos los propios gobiernos de estos países censores auspician la creación de otros servicios que imitan a los bloqueados, pero siempre con tintes ideológicos afines. El control y la participación no sólo pasa por las webs, sino también por los proveedores de redes y las compañías de telecomunicaciones.

Las revoluciones ocurridas en algunos países del Norte de África y Oriente Medio han puesto de manifiesto la importancia de Internet para dar voz a los que hasta ahora no la tenían, pero también la rapidez con la que sus gobiernos actúan a la hora de ponerles una mordaza digital. Egipto o Siria han sido algunos de los países que han realizado “apagones” informativos para evitar que sus ciudadanos expresaran lo que estaba pasando. A su vez, las compañías tecnológicas han intentado esquivar el bloqueo con, por ejemplo, la creación de aplicaciones como “speak2tweet”, un software desarrollado por Google, Twitter y SayNow que, mediante llamadas, permitía convertir mensajes orales en tweets escritos.

Con la intención de acabar con esta lacra para la sociedad de la información, desde Estados Unidos estarían impulsando un proyecto para ayudar a salvaguardar la defensa de los derechos civiles y garantizar la libertad de expresión online de aquellos territorios donde la misma se ve limitada.

El plan, en el que el país norteamericano invertirá un total de 30 millones de dólares, se sostendrá sobre una tecnología que funcionará como una “honda”, identificando los contenidos censurados y lanzándolos de nuevo al ciberespacio para que los usuarios de Internet consigan acceder a él. Las vías para ello serían el correo electrónico, los blogs y otras fuentes en línea.

2- Ruptura de la neutralidad

Otro de los grandes peligros que afectan a Internet es la ruptura de la neutralidad. Se considera a una ‘red neutral’ como aquella en la que se puede realizar una comunicación de un punto a otro sin alterarse su contenido, sin embargo este principio comienza a pender de un hilo.

La saturación de la Red, ocasionada por el auge de las redes móviles en los últimos años, ha ocasionado que los proveedores y operadores se planteen dejar de suministrar tarifas planas y comenzar a ofrecer ofertas segmentadas en paquetes de datos. Las telecos se han mostrado firmes al esgrimir que se deben crear nuevos modelos ya que “el actual no será sostenible en el futuro cercano”.

Durante la segunda mitad de 2010 el asunto - a debate desde hace una década- volvía a salir a la palestra, con algunos gigantes TIC como Google, posicionándose a favor de regular Internet y proporcionar una conexión diferente a aquellos usuarios que quieran un Internet de contenidos de alta calidad.

En diciembre, la Comisión Federal de Comunicaciones de EE.UU, aprobó una norma para legislar la neutralidad en la Red, sin embargo, fue muy criticada por sus interpretaciones “amplias y ambiguas” y debido a que sólo afecta a las conexiones terrestres por cable y no a las conexiones inalámbricas, permitiendo que los proveedores puedan seguir discriminando según qué tráfico.

Mientras el país norteamericano ha impulsado esta normativa otra habría surgido de forma algo subversiva. Con el nombre de Anti-Counterfeiting Trade Agreement (ACTA) se estaría impulsando un tratado internacional de obligado cumplimiento que permitiría a los operadores cortar una conexión tras tres infracciones sin otorgar el derecho de defensa a los usuarios. Los expertos de propiedad intelectual de países como Alemania, Francia, Holanda, reino Unido o España alertan de que atentaría contra la neutralidad de la Red y otorgaría un poder exagerado a los operadores.

En la actualidad habría dos frentes territoriales. Por un lado, legislaciones como las de Chile, Finlandia o Islandia, que se posicionan hacia los derechos de los usuarios y por otro, otras como las de Francia o nuestro país, que apostarían por una monitorización de la transferencia de datos dejando a los jueces al margen.

Todas las medidas en pro-neutralidad no han satisfecho las peticiones de bloggers, especialistas y analistas que advierten del problema que puede venirse encima. Mientras se buscan soluciones a la saturación del espectro las telecos siguen insistiendo en que el modelo está a punto de cambiar y en que las compañías que ofrecen servicios online también deberán pagar “su parte”.

3- Vulnerabilidad

Si algo se ha puesto de manifiesto las últimas semanas es que ninguna información en la red está a salvo. Las brechas de seguridad son el pan de cada día en navegadores, programas, aplicaciones, servicios y plataformas web. Pero a los fallos y agujeros, explotados convenientemente por los hackers, se une la incesante actividad de éstos para reventar páginas web y hacerse con información personal de miles y hasta millones de usuarios. Los datos se venden posteriormente en paquetes y a un precio asequible a través de foros especializados en los que se suelen mover este tipo de cibercriminales.

Uno de los casos más preocupantes es el que ha visto involucrado al servicio online de Sony. Esta semana se ha vuelto a reactivar PlayStation Network tras casi cuatro semanas de cierre y la exposición de más de 100 millones de cuentas. La firma japonesa ha reactivado la plataforma con nuevas medidas de seguridad, pero puede ser cuestión de tiempo que alguien vuelva a superarlas.

Los concursos de hacking ponen de manifiesto que la seguridad de todo producto es susceptible de ser violada. En este tipo de competiciones, los especialistas, hackers amateurs y a veces las propias empresas de seguridad, muestran que es cuestión de horas llevarlo a cabo en el último producto o solución anunciada. El colectivo de hacktivistas Anonymous también ha demostrado en numerosas ocasiones -principalmente gracias a ataques DDoS- que cualquier página puede ser tumbada en poco tiempo.

Las compañías de Internet tampoco lo están haciendo demasiado bien en materia de privacidad. Google y Facebook están en el punto de mira de reguladores de diferentes países por su laxo tratamiento de los datos personales. Aunque estas firmas se esfuerzan por mejorar su gestión de la información privada y en añadir mayores opciones de seguridad a fuerza de ensayo-error, se han convertido en un objetivo muy jugoso para los amigos de lo ajeno online. Así, rara es la semana que no se conoce un nuevo virus para redes sociales como Twitter o Facebook, o para plataformas móviles ligadas a Internet, como Android o iOS.

Pese a todas estas barreras y escollos, Internet es hoy en día el medio más eficiente para la comunicación y la información, amén de constituir una importante fuente de progreso y de crecimiento para el delicado momento económico que atravesamos. Los mandamases de compañías claves en la Red como Google, Facebook y Amazon, discutirán su papel vital participando en la reunión con el G8 que tendrá lugar a finales de mes en París.

Fuente: ITespresso

"Chromebook fracasará"

2011-05-20T21:22:00.001-04:00

Sin virus, sin mantenimiento, sin copias de seguridad... Google parece haber dado con una fórmula mágica con la que pretende revolucionar el mercado de los computadoress. Los responsables de dicho cambio en la industria serán los nuevos Chromebook, unos portátiles basados en la plataforma de código abierto Chromium y cuya peculiaridad es que no necesitan contar con un disco duro, puesto que todo su almacenamiento se realizará en la ‘nube’. La idea, sobre el papel, no tiene pegas: el usuario compra una plataforma que le pone en conexión con su contenido en servidores remotos. Adiós a los quebraderos de cabeza derivados de la pérdida de información, software obsoleto o continuas actualizaciones. Chromebook lo hace todo por el usuario y a un precio muy competitivo. Sin embargo, el futuro no pinta del todo brillante, al menos para algunos. Así, el conocido columnista Mike Elgan firma un artículo en Computerworld que está levantando ampollas dado su elocuente titular: ‘Por qué fracasarán los Chromebook’.

Nube no, ‘nubarrón’

Google apuesta fuerte por la nube. Es la filosofía que le ha llevado en parte al éxito y sin duda una tendencia de futuro. Pero, ¿realmente el usuario particular quiere alojar toda su información en servidores remotos? Elgan apunta que mientras los usuarios corporativos son cada vez más proclives a mantener todos sus datos en la nube, el particular prefiere mantener el contenido en discos duros que pueda mantener y gestionar sin conexiones externas. El dato no es menor: Chromebook se dirige a ambos mercados, y de confirmarse este vaticinio, erraría el tiro en un trozo de la tarta que se antoja irrenunciable.

Está, además, el fantasma de la privacidad. Google ha tenido que dar ya demasiadas explicaciones en torno a su política relativa al almacenamiento de datos. ¿Qué ocurrirá si ahora son dueños y señores del contenido de todos los discos duros de sus clientes? Por otro lado, tal y como apunta el columnista, los usuarios pueden ya optar con tener todos sus servicios en la nube: basta con comprarse un netbook muy económico y funcionar con filosofía cloud ¿Por qué siguen optando por instalar aplicaciones en los discos duros?

Otro elemento de vital importancia ha sido esgrimido como un argumento ante el posible batacazo de los Chromebook entre los usuarios ‘domésticos’: el apartado estético. “Los Chromebook son feos”, escribe Elgan. El apunte tiene su base: los computadoress que más éxito están cosechando en el mercado son los portátiles ultra finos, en los que el fabricante otorga al diseño tanta importancia como a las prestaciones en el hardware. Los equipos mostrados por Acer y Samsung, los primeros fabricantes de la plataforma, son toscos y excesivamente sobrios para un mercado acostumbrado a las líneas imposibles del Series 9, del propio fabricante coreano, o del MacBook Air. “Chromebook fracasará”, concluye rotundo el columnista.

En lo que sí que acierta Google es asumir que el mercado está cambiando. Los computadores ya no serán lo que eran y el propio Steve Jobs se refirió a ello en la presentación del iPad 2, acuñando un término que está dando mucho juego: la “era post-PC”. La irrupción de los tablets en el mercado está poniendo las cosas patas arriba y los principales fabricantes están viviendo en su propio pellejo el caprichoso giro en las tendencias dado por el usuario particular: HP y Dell reconocen un frenazo importante en las ventas de computadores. Los analistas no dudan en atribuir esta caída a la fiebre por los tablets, pero también al éxito continuado de los smartphones, cada vez más versátiles y potentes, mercado, que por cierto, sí pisa con aplomo Google.

Fuente: El Confidencial

Las diez tecnologías avanzadas que cambiarán el mundo

2011-05-20T21:03:00.000-04:00

Estamos en la sociedad del conocimiento y algunos grandes avances, nuevos inventos y descubrimientos progresarán exponencialmente.

Michael Crichton en su libro “Presa” nos señala los peligros para la sociedad de la nanociencia a través de un experimento donde la computación, nuevos artefactos y las nanomáquinas desempeñan un papel decisivo. Las ventajas y desventajas de los nuevos inventos e innovaciones tecnológicas deberán evaluarse cuidadosamente antes de que algún paso fatal en nuestra historia sea irreversible.

1- Redes de sensores sin cable.

Redes de sensores sin cable (Wireless Sensor Networks)

La creación de redes compuestas de miles o millones de sensores. Las redes observarán casi todo, incluyendo el tráfico, el tiempo, actividad sísmica, los movimientos de batallones en tiempo de guerra, y el estado de edificios y puentes, a una escala mucho más precisa que antes.

2- Ingeniería inyectable de tejidos

Ingeniería inyectable de tejidos (Injectable Tissue Engineering).

Para sustituir a los tradicionales trasplantes de órganos, se está a punto de aplicar un método por el que se inyecta articulaciones con mezclas diseñadas de polímeros, células y estimuladores de crecimiento que solidifiquen y formen tejidos sanos..

3- Nano-células solares

Nano-células solares (Nano Solar Cells).

Puede ser que el sol sea la única fuente con suficiente capacidad para hacer que no seamos dependientes de combustibles fósiles. No obstante, atrapar la energía solar requiere capas siliconas que aumentan los costes hasta 10 veces el coste de la generación de energía tradicional. A través de la nanotecnología se está desarrollando un material fotovoltaico que se extiende como el plástico o como pintura. No solo se podrá integrar con otros materiales de la construcción, sino que ofrece la promesa de costes de producción baratos que permitirán que la energía solar se convierta en una alternativa barata y factible.

4- Mecatrónica

Mecatrónica (Mechatronics).

Para mejorar todo desde ahorro de combustible al rendimiento del mismo en sus diferentes prestaciones. Los que investigan automóviles del futuro estudian “Mecatrónica”, la integración de sistemas mecánicos ya familiares con nuevos componentes y control de software inteligente.

5- Sistemas informáticos Grid

Sistemas informáticos Grid (Grid Computing).

En los años 80, los protocolos intranet nos permitieron enlazar dos computadores y la red Internet estalló. En los años 90, el protocolo de transferencia de hipertextos nos permitía enlazar dos documentos, y una enorme biblioteca tipo “centro comercial” llamado el World Wide Web (la Red) estalló. Ahora, los llamados protocolos grid nos podrán enlazar casi cualquier cosa: bases de datos, herramientas de simulación y visualización y hasta la potencia grandísima, enorme, de los computadores en sí. Y puede ser que pronto nos encontremos en medio de la explosión más grande hasta la fecha. Según Ian Foster de Argonne National Laboratory, “avanzamos hacia un futuro en el que la ubicación de recursos informáticos no importa”. Se ha desarrollado el Globos Toolkit, una implementación “open-source de protocolos grid” que se ha convertido en un tipo estandarizado. Este tipo de protocolos pretenden aportar a las maquinas domésticas y de oficinas la capacidad de alcanzar el ciberespacio, encontrar los recursos que sean, y construirles en vivo en las aplicaciones que les hagan falta. La computación, el código abierto, de nuevo en alza.

6- Imágenes moleculares

Imágenes moleculares (Molecular Imaging).

Las técnicas recogidas dentro del término imágenes moleculares permiten que los investigadores avancen en el análisis de cómo funcionan las proteínas y otras moléculas en el cuerpo. Grupos de investigación en distintos sitios del mundo trabajan para aplicar el uso de técnicas de imagen magnéticas, nucleares y ópticas para estudiar las interacciones de las moléculas que determinan los procesos biológicos. A diferencia de rayos x, ultrasonido y otras técnicas más convencionales, que aportan a los médicos pistas anatómicas sobre el tamaño de un tumor, las imágenes moleculares podrán ayudar a descubrir las verdaderas causas de la enfermedad. La apariencia de una proteína poco usual en un conjunto de células podrá advertir de la aparición de un cáncer.

7- Litografía Nano-impresión

Litografía Nano-impresión (Nanoimprint Lithography).

En diversos sitios del mundo, se desarrollan sensores, transistores y láser con la ayuda de nanotecnología. Estos aparatos apuntan hacia un futuro de electrónica y comunicadores ultra-rápidos, aunque todavía se carece de las técnicas adecuadas de fabricación de los hallazgos logrados en el laboratorio. Según Stephen Choue, ingeniero universitario de Princeton, “Ahora mismo todo el mundo habla de la nanotecnología, pero su comercialización depende de nuestra capacidad de fabricar”. La solución podría ser un mecanismo algo más sofisticado que la imprenta, según Choue. Simplemente a través de la impresión de una moldura dura dentro de una materia blanda, puede imprimir caracteres más pequeños que 10 nanómetros. Esto parece sentar la base para nano fabricación.

8- Software seguro y fiable

Software seguro y fiable (Software Assurance).

Los computadores se averían – es un hecho ya contrastado por la experiencia diaria. Y cuando lo hacen, suele ser por un virus informático. Cuando se trata de un sistema como control aéreo o equipos médicos, el coste de un virus pueden ser vidas humanas. Para evitar tales escenarios, se investigan herramientas que produzcan software sin errores. Trabajando conjuntamente en MIT, investigadores Lynch y Garland han desarrollado un lenguaje informático y herramientas de programación para poder poner a prueba modelos de software antes de elaborarlo.

9- Glucomicas

Glucomicas (Glycomics).

Un campo de investigación que pretende comprender y controlar los miles de tipos de azúcares fabricados por el cuerpo humano para diseñar medicinas que tendrán un impacto sobre problemas de salud relevantes. Desde la artrosis reumática hasta la extensión del cáncer. Investigadores estiman que una persona está compuesta por hasta 40.000 genes, y que cada gen contiene varias proteínas. Los azúcares modifican muchas de estas proteínas, formando una estructura de ramas, cada una con una función única.

10- Criptografía cuántica

Criptografía cuántica (Quantum Cryptography).

El mundo funciona con muchos secretos, materiales altamente confidenciales. Entidades como gobiernos, empresas e individuos no sabrían funcionar sin estos secretos altamente protegidos. Nicolás Gisin de la Universidad de Génova dirige un movimiento tecnológico que podrá fortalecer la seguridad de comunicaciones electrónicas. La herramienta de Gisin (quantum cryptography), depende de la física cuántica aplicada a dimensiones atómicas y puede transmitir información de tal forma que cualquier intento de descifrar o escuchar será detectado.

Esto es especialmente relevante en un mundo donde cada vez más se utiliza el Internet para gestionar temas. Según Gisin, “comercio electrónico y gobierno electrónico solo serán posibles si la comunicación cuántica existe”. En otras palabras, el futuro tecnológico depende en gran medida de la “ciencia de los secretos”.

16 tips para hablar en público

2011-05-18T20:47:00.000-04:00

Hablar en público, dictar un seminario o conferencia, capacitar a la fuerza de ventas o animar un evento es una gran responsabilidad que debe ser preparada y tomada muy en serio.

Dentro de mi experiencia profesional, habiendo dictado más de 600 horas de capacitación, presentación de eventos, manejo de equipos de ventas y preparación de personal, puedo decir que cada presentación es un nuevo reto y nunca es fácil satisfacer al público, sea cual sea su perfil.

Por esto debemos seguir ciertos procesos y herramientas para asegurar el éxito como expositores.
Debemos entender que si damos una conferencia o presentación de una hora para 40 personas, estamos usando 400 horas del tiempo de nuestro público, razón suficiente para preparar seriamente lo que se va a decir, cómo lo diremos y el público y objetivos que debemos cubrir.

A continuación presento una lista de recomendaciones para hablar en público:

Conocer y definir objetivos de la presentación
Determinar el perfil del público y sus expectativas
Prepararse para el evento con anticipación y llegar anticipadamente al salón
Utilizar el humor y contar historias
No leer diapositivas, utilizarlas de apoyo y soporte
Llevar siempre al menos un back up de la presentación, videos y recursos
Respaldarse con material “Atractivo”
Ser práctico y utilizar ejemplos
Brindar herramientas reales, no solo palabras
Ser creativo y Sorprender
Manejar bien el lenguaje corporal
Motivar participación y aprendizaje colectivo
Superar expectativas
Innovar en cada presentación (Así el tema sea el mismo)
Actualizar conocimientos
Investigar, crear, innovar y sorprender!

Hablar en público es una habilidad que debemos desarrollar día a día. Algunas herramientas que ayudan a este desarrollo son escribir artículos, comunicarse con diferentes personas, comprender que el ponente es un centro de atención pero al mismo tiempo debe ser fuente de conocimiento, imagen, inspiración y confianza.

Los diez mandamientos de actividades emprendedoras, según Kawasaki

2011-05-18T16:33:00.000-04:00

Cuando Guy Kawasaki habla sobre innovación en los negocios, como hizo recientemente en la conferencia de tecnología de la Universidad de Pensilvania, lo hace desde la perspectiva de quien cuenta con más de 25 años de experiencia en el asunto—un historial que el afable inversor y emprendedor dice estar lleno de altos y bajos.

Después de estudiar psicología en Stanford y de concluir un MBA en la Universidad de California (UCLA), Kawasaki, nacido en Hawai, se convirtió en el segundo “evangelista” de software de Apple Computer. Su trabajo, de 1983 a 1987, consistía en convencer a las personas para que crearan software para el Macintosh. Él recuerda con cariño a sus compañeros en Apple como individuos visionarios, motivados y probablemente “la mayor colección de excéntricos en la historia de California, aunque el récord lo rompió posteriormente Google”.

Después de salir de Apple, Kawasaki abrió empresas propias, además de hacerse consultor, autor y capitalista de riesgo. Escribió, entre otros: The Macintosh way, Rules for revolutionaries, Selling the dream y, más recientemente, Reality Check. Hoy, con 54 años, Kawasaki oye con frecuencia los planes que le presentan los fundadores de nuevas empresas de tecnología en las oficinas de su compañía de capital riesgo, Garage Technology Ventures. En la cartera de Garage hay tecnologías específicas para la subcontratación de actividades de logística y para el sector de la energía renovable, entre otras, aunque Kawasaki admite que la empresa no ha dado todavía con un gran descubrimiento que la haga despegar, un Apple o un Google propios. En 2008, el empresario lanzó Alltop, una web libre que usa el RSS para agregar, por materias, las últimas novedades de miles de webs y blogs. Su blog, “Cómo cambiar el mundo” [How to Change the World], es una de las webs de estrategia más visitadas.
En la Universidad de Pensilvania, Kawasaki habló durante el congreso que marcó el 20 aniversario del programa Master Ejecutivo en Gestión de Tecnología (EMTM), ofrecido por el departamento de ingeniería de la universidad en asociación con Wharton. La charla titulada “El arte de la innovación” consistió en un manifiesto de diez puntos sobre cómo producir algo de valor para el cliente. Durante la charla, Kawasaki dio ejemplos divertidos y reveladores sobre servicios como la entrega de hielo (actualmente obsoleto) y sandalias de playa que se pueden usar para abrir botellas de cerveza.

A continuación un resumen de los “Diez mandamientos” de Kawasaki:

1. Ofrezca sentido, y no dinero. “Como capitalistas de riesgo”, dijo Kawasaki, “lidiamos con muchas empresas que, por norma, nos dicen aquello que creen que nos gustaría oír: cómo ganar dinero. Según mi experiencia, la mayor parte de las empresas fundadas sobre el concepto de ganar dinero suelen fallar. Atraen el tipo equivocado de socio y de empleado”. En lugar de eso, dice, el emprendedor debe preocuparse por hacer que su producto o servicio signifique algo más que la suma de sus componentes, y del dinero que podrá ganar. Kawasaki llamó la atención sobre las zapatillas aeróbicas de Nike dirigidas al público femenino, y cómo la empresa hizo de ellas algo más que sólo “dos piezas de algodón, cuero y goma producidas en condiciones relativamente sospechosas en Extremo Oriente”. Con una publicidad inteligente en que mostraba cómo las mujeres siempre han sido juzgadas y evaluadas, Nike “cogió un conjunto de materias primas de 2,50 dólares y lo transformó en símbolo de eficiencia, poder y liberación. La empresa produce sentido por medio de zapatos. Las grandes empresas son generadoras de sentido”. No hay duda de que Apple hizo eso con el Mac, con el iPhone y otros aparatos.

2. Trabaje con un mantra, y no con una misión. Declaraciones insípidas y genéricas sobre la misión de la empresa —“ofrecer productos y servicios de calidad superior para nuestros clientes y para la comunidad por medio de liderazgo innovador y asociaciones”— son buenas sólo para el consultor contratado para desarrollarlas, dijo Kawasaki. En vez de eso, opte por la concisión y defínase a sí mismo por lo que usted quiere significar para el cliente. Nike ofrece un “desempeño atlético auténtico”; FedEx promete “paz de espíritu”. Para que todos, dentro y fuera de la empresa, estén unidos en torno al mismo propósito, explíqueles la razón de ser de la empresa y de qué manera ella atiende a las necesidades y deseos de los clientes.

3. Sáltese las curvas. Innovar es más difícil que simplemente estar un poco por delante de la competencia en la misma curva. “Si su empresa fabrica impresoras de margarita, el próximo paso no es la introducción del tipo Helvética en un tamaño de fuente diferente. Su objetivo debe ser ‘saltar’ hacia la producción de impresoras láser”, dijo Kawasaki. Eso es más fácil de hacer en algunas empresas que en otras. El empresario dijo que en los tiempos anteriores a la refrigeración, la industria del hielo estaba formada por gente que cogía hielo en las regiones de clima frío usando caballos, trineos y sierras para ‘cosechar’ el hielo durante los meses de invierno. En 1900, un total de 4.536 toneladas de hielo se produjeron de ese modo. Después vino la era del ‘Hielo 2.0’: surgieron fábricas que producían hielo en cualquier lugar. El ‘hombre del hielo’ entregaba el producto en establecimientos comerciales y en las casas. Por fin, llegamos a la era del ‘Hielo 3.0’: la nevera casera.
Está claro que ninguna de aquellas personas que cosechaban hielo se metió en el negocio de la producción en fábricas, lo mismo que ninguna de las fábricas se introdujo en la industria de neveras. Esto se explica por el hecho de que “la mayor parte de las empresas se define por aquello que hace”, dijo Kawasaki, “y no por el ‘beneficio que genera para el cliente’. La verdadera innovación aparece siempre que nos saltamos las curvas, y no cuando nos esforzamos por mejorar un 10% o un 15%”.

4. Trabaje con diseños exclusivos. Introduzca características que no se queden en lo trivial. Kawasaki citó una de las ideas que considera más innovadoras: las sandalias Fanning Reef, que traen un abridor de botellas incorporado a la suela. Hay diseños igualmente inteligentes, como el de la linterna BF-104 de Panasonic, que puede usar pilas de tres tamaños diferentes. De ese modo, las personas no tendrán dificultad en escoger una pila entre los diferentes tamaños que suelen tener en casa. Hay diseños que son completos, porque no se limitan solo al producto: ofrecen también soporte y servicio. La elegancia también es fundamental, dice Kawasaki. “Toda empresa debería tener un CTO: Chief Taste Officer, o director de gusto’”, dijo. Tampoco puede faltar la emoción. “Buenos productos producen emociones fuertes: piense en la Harley Davidson, el Macintosh”.

5. No se preocupe en crear un producto perfecto. Esto no significa hacer un producto malo, sino que “la innovación puede contener elementos no muy buenos”, dijo Kawasaki. Twitter tiene un montón de fallos, pero está cambiando el hábito de las personas. El primer Mac tenía muchas cosas que había que mejorar, pero estableció cómo sería el futuro de la computación personal, y no necesitó esperar mucho por eso.

6. Polarice a las personas. Siempre que usted intente serlo todo para todo tipo de personas acaba cayendo en la mediocridad, dijo Kawasaki. El Scion xB de Toyota, con su estilo “cuadrado”, puede parecer feo para algunas personas, pero para los fans es sensacional. El TiVo tiene éxito, a pesar de volver loca de rabia a la industria de la publicidad.

7. No impida que broten las flores. Parafraseando a Mao, Kawasaki dijo que no sabemos dónde va a surgir una flor, así que simplemente debemos permitir que brote. Las innovaciones pueden atraer a clientes inesperados e imprevistos. Fue lo que sucedió con la crema para la piel “Skin-so-Soft” de Avon, que acabó siendo un éxito como repelente de mosquitos. La regla número 1, dijo Kawasaki, consiste en “conseguir el dinero. Regla número 2: descubrir quien está comprando su producto. Pregunte a esas personas por qué lo están comprando y déles otras razones para comprarlo. Eso es mucho más fácil que preguntar a las personas por qué no están interesadas y, a continuación, intentar cambiar su manera de pensar”.

8. Renuévese, renuévese siempre. Nunca deje de mejorar su producto o servicio. Oiga las ideas de los consumidores. No es fácil, dice Kawasaki, porque el innovador o el emprendedor siempre deben ignorar el consejo de los negativos y de los necios, para quien casi todo es imposible. Una vez hecho esto, cuando el producto llega a las manos del consumidor, ha llegado el momento de comenzar a recibir feedback.

9. Escoja su nicho. Encuentre su lugar, insistió Kawasaki. A continuación, presentó un gráfico simple de coordenadas X y Y con los cuatro cuadrantes donde se veían las variables “Exclusividad” y “Valor”. Un producto o servicio no necesita ser exclusivo para generar valor. Así fue, dijo, cómo Dell obtuvo cuota de mercado vendiendo ordenadores. En el cuadrante izquierdo inferior del gráfico Kawasaki colocó varias puntocom surgidas a finales de los años 90 sin nada de especial unas en relación con las otras. Eran empresas de bajo valor y sin inspiración. Ya en el cuadrante superior derecho estaban los productos y servicios exclusivos y de alto valor. Allí estaban la empresa online de servicios de entradas de cine Fandango y la compañía de tarjetas Clear, que puede agilizar el paso de los usuarios por la seguridad de los aeropuertos. “La parte superior derecha es la parte más codiciada del mercado”, dijo. “Allí hay producción de sentido. También es allí donde se gana dinero, se hace historia”.

10. Siga la regla del 10-20-30 siempre que esté intentando convencer a un capitalista de riesgo. En otras palabras, no use más de 10 diapositivas de PowerPoint, restrinja su discurso a 20 minutos y utilice una fuente de tamaño 30 en su presentación (para mantenerla simple). El objetivo de ese tipo de presentación no es volver a casa con un cheque en la mano, dijo, sino evitar “ser descartado”.
Kawasaki añadió un ítem más para todos los innovadores —y un mea culpa. “No deje que los necios lo desanimen”, dijo citando a continuación una serie de declaraciones bien conocidas de gente que suele mirar con desconfianza a las nuevas tecnologías. Fue el caso del presidente de IBM, Thomas Watson, que en 1943 estimó el tamaño total de usuarios del mercado de ordenadores en “cinco, tal vez” (historiadores del sector cuestionan la autenticidad de esa cita no comprobada). Citó también la falta de visión de Western Union, que no vio ninguna utilidad para el teléfono. Esas empresas se dejaron engañar por aquello que ya habían producido y no se pararon a pensar en lo que serían capaces de producir en el futuro. Debemos ignorarlas, dijo Kawasaki. Sin embargo, él admitió que fue un necio una vez. A mediados de los años 90, le llamaron para una entrevista en Yahoo para el cargo de consejero delegado. La declinó. Él creía que Internet era otra actividad más para el módem del ordenador. Encontrar cosas en la Web tenía un valor limitado, en su opinión. “Según mis cálculos, esa decisión me costó 2.000 millones de dólares”.

Fuente: Warthon Universia

Redes Sociales, su negocio es influenciar

2011-05-18T11:46:00.000-04:00

Hace poco leimos sobre el resurgimiento de los blogs como medio de comunicación informal donde concluimos era una herramienta que debía considerarse seriamente por las empresas a la hora de entablar su estrategia comercial online. Bajo la misma premisa anterior, nos preguntamos si las Redes Sociales son realmente un escaparate adecuado para las ventas, y la respuesta es “no”, ya que su negocio no es la venta de productos sino el influenciar.

Un estudio realizado por Forrester Research y GSI Commerce, dejó en evidencia que el 2% de las ventas online encuentran como origen a las Redes Sociales en períodos clásicos de compra como lo es Navidad, por ejemplo, lo cual preocupa a quienes pensaban encontrarían la panacea en estas redes donde confluyen tantas personas. Está demostrado en el estudio que, un usuario en Facebook lo último que piensa hacer es buscar una nueva oferta, por lo que este medio de comunicación en lo particular no genera un efecto “vinculante” con las personas si lo que se busca es vender a través de él.
Si los resultados son tan negativos entonces ¿Qué es lo que motiva a las empresas de hoy a participar en las Redes Sociales? El poder de persuasión. Sin duda una de las conclusiones más poderosas del estudio antes mencionado es el reafirmar que Facebook y otros sitios similares son el lugar perfecto para “seducir” al consumidor más no para “venderle” un producto determinado. Prueba de lo anterior es que la investigación puso en evidencia que al menos el 13% de los compradores estuvieron expuestos a publicidad (de todo tipo), donde la que mostró mayor efectividad fue la de tipo gráfica a la hora de “sugerir” revisar un producto en una determinada página web.

Si la publicidad en búsquedas y el marketing vía correo electrónico son los métodos más utilizados por las empresas para comercializar sus productos ¿Qué le toca a las Redes Sociales? Encantar a los consumidores y redirigir el enfoque de éstos para con la publicidad desplegada en sus diversas formas.

Reputación online, concepto que marca la diferencia

Si los blogs permiten “acercar” una marca a los consumidores a través de la entrega constante de información de calidad sobre los productos de una compañía, las Redes Sociales son las encargadas de incrementar la “reputación” de una marca por medio del manejo de la información que circula en la red sobre sí misma.
En las redes sociales una marca se juega el todo por el todo cuando expone la información de sus productos a todos los consumidores que, teniendo necesidades infinitas y recursos finitos, aprovechan toda oportunidad para obtener lo mejor del mercado consultando un sinnúmero de veces la “opinión” que el colectivo tiene sobre el producto y luego la marca.
Quienes deseen aumentar el nivel de sus ventas a final de mes, semestre, trimestre o año, tendrán que combinar inteligentemente las estrategias de marketing en el uso de sus blogs y el manejo de su reputación online a través de las redes sociales.

Fuentes: (texto) CronicaWeb (imagen) openconsulters

13 cosas que no debes olvidar si eres CEO

2011-04-30T16:06:00.000-03:00

Recorriendo la web me encontré con un muy buen blog (Betashop) que tiene algunas cosas interesantes que aportar a los directivos emprendedores, entre los artículos me encontré con uno que les comparto a continuación que habla fundamentalmente de las opciones que tiene un CEO para mantener y desarrollar con éxito su emprendimiento. Les recomiendo leer hasta el cansancio los puntos dos y tres... que lo disfruten y no lo olviden.

Ser CEO de una startup es un trabajo difícil y complejo. Por eso, adjunto un listado de 13 puntos que cualquier CEO debería realizar semanalmente para cumplir de una forma eficaz con su trabajo.

1 – Recuerda cuál es tu objetivo vital.

Tienes que conocer bien tu objetivo principal. Escríbelo en la pared y repítelo todos los días. Ponlo en la parte de arriba de las comunicaciones que dirijas a tus empleados y no dejes que nada te distraiga de este objetivo.

2 – Piensa que solo eres tan bueno como lo es el equipo que te rodea.

Dedica tiempo a cultivar a tus empleados. Motívalos y haz que hagan cosas que nunca pensaron que podrían hacer. Al mismo tiempo, dales libertad para vagar y descubrir. Trata a tus compañeros de trabajo como si fueran de la familia, esto es fundamental para el éxito porque tu trabajo como director es ayudar a los demás a hacer mejor su trabajo.

3 – Cuidado con el tono que empleas al hablar.

Da ejemplo y piensa que su forma de actuar y dirigirte a los demás dará una imagen concreta de tu empresa. Si te olvidas de sonreír, tu empresa también lo hará. Si careces de paciencia, tu compañía también carecerá. Si no dices por favor y gracias, tampoco lo hará tu empresa.

4 – Dedica, como mínimo, el 75% de tu tiempo personal a tu producto.

Tu empresa será tan buena como lo sea tu producto. Pon tu sello en él. Exige que sea excelente.

5 – Trabaja con los números.

Menos presupuesto y más indicaciones claves sobre los gastos. Envía un correo semanal a tu equipo para resumir cuáles son los datos claves que impulsan el negocio. Escribe tú mismo ese correo y comparte los datos. Así, te aseguras que todos los empleados se centran en los números que realmente impulsan el negocio, pero usa solo entre 3 y 5 indicadores importantes.

6 – Haz ejercicio.

Esto es muy importante. Ve, al menos, 4 días a la semana. Esto te dará energía y vitalidad para resolver problemas complejos. Ser presidentes es increíblemente difícil, a nivel psíquico. Utilice el gimnasio como una forma de mantenerse fresco y hacer un paréntesis mental.

7 – Escucha a los demás (feedback).

¿Sabes una cosa? No eres tan inteligente como te crees. Y cometerás errores. Pregunta a tus empleados, clientes y socios de forma periódica. Asegúrate de tener, al menos, un ejecutivo en tu equipo que te pueda dar una opinión honesta sobre tu propio desempeño, así como un miembro del consejo asesor externo que te dé información regular sobre temas de desarrollo empresarial.

8 – Sal de la oficina.

Es muy fácil dirigir desde detrás de un teclado y vivir alrededor de tu correo electrónico. Sal de tu oficina y habla con clientes reales, socios, proveedores, prensa, etc., escucha lo que tienen que decir y tómatelo en serio. Escucha la realidad de primera mano.

9 – Lee, bloguea, twittea y participa en los forums de CEOs.

Escribir en sitios como estos es terapéutico. Comparte las lecciones aprendidas, los puntos débiles, consejos y trucos. No tengas miedo de exponerte y compartir información de forma virtual. Lee noticias para mantenerte al tanto de lo que otros directivos en tu misma situación están haciendo.

10 – Maneja dinero en efectivo.

El efectivo es un elemento vital. Debes saber en todo momento cuánto dinero te queda, cuánto tiempo te puede durar y qué impacto pueden tener tus decisiones en esto. Y que no se te olvide recaudar más dinero antes de que lo necesites.

11 – Actúa como si fueras un inversionista.

Al final de la semana, hazte la siguiente pregunta: ¿las acciones de esta semana se han revalorizado? ¿Cuál fue el ROI en tiempo gastado la pasada semana? Si llevas dos semanas sin un ROI positivo en cuanto a tiempo, claramente indica que estás haciendo las cosas mal.

12 – Pásalo bien.

Tu cargo es muy difícil y se gastan demasiadas energías para no disfrutar de él. Asegúrate de divertirte cada día, incluso en los días difíciles puedes sacar un momento de alegría. Si no lo estás pasando bien, es que estás haciendo mal las cosas.

13 – Ama.

Ama a tu empresa, a los compañeros de trabajo, a los inversores, a tu pareja, a los proveedores. Y, lo más importante, ama a las personas cuyo apoyo hace posible que te levantes y trabajes cada día.

Las cuatro fuerzas que darán forma al negocio tecnológico

2011-04-30T13:32:00.000-03:00

Mark Settle, CIO de BMC Software.

El 2010 ha sido un año mixto para la industria de TI. Mientras que la fuerza de la recesión se ha hecho sentir en todos los mercados en diversos grados, el sector de la tecnología ha jugado un papel destacado en la recuperación gradual de la economía mundial y los proveedores de tecnología – grandes y pequeños – están comenzando a experimentar un crecimiento tanto en ingresos como en márgenes.

El atractivo del cloud computing ha creado algo así como un ambiente de “salvaje oeste” con proveedores que realizan importantes inversiones en infraestructura de TI ofreciéndola a los clientes bajo la modalidad “on demand” y servicios de un precio variable. El gasto en SaaS también ha crecido, rompiendo la marca por primera vez de los 10.000 millones de dólares.

Al comienzo de cada año, la industria de TI dedica tiempo a pensar sobre la importancia de alinear la TI con las necesidades del negocio. Si bien este requisito no se irá jamás, será compensado en parte en 2011 por la necesidad de alinear las TI con la nueva gama de servicios ofrecidos por proveedores de tecnología. Los comercios de TI aprendieron hace mucho tiempo que es difícil y costoso construir sistemas a partir de cero y operar con ellos exclusivamente con recursos internos.

Dado que las empresas tratan de responder a los desafíos competitivos con agilidad cada vez mayor y buscan de manera rentable expandirse a nuevos mercados y geografías, el modelo de gestión de TI tendrá que cambiar a medida que los departamentos de TI se convierten en agentes de los servicios provistos de una variedad de fuentes.

Es irónico que después de años de la adopción de los principios de la normalización de la tecnología y la consolidación de proveedores, la mayoría de los departamentos de TI se darán cuenta que en 2011 tendrán que hacer frente a una variedad más amplia de proveedores de servicios. Hasta cierto punto, se enfrentarán a perder el control de su tecnología por una oferta cada vez mayor de software, la infraestructura y servicios de apoyo que están surgiendo en el mercado.

Cuatro serán las fuerzas centrífugas que están dando forma al “comando y control”, construcción y operación de sistemas de negocio en TI:

1 – Movilidad

El consumo de las TI está en auge. El uso de iPhones, iPads y otros dispositivos personales se está expandiendo rápidamente en la mayoría de las empresas, en gran medida fuera del control de TI y / o conocimientos. Es interesante observar que los iPads no reemplazan necesariamente a las Blackberries, iPhones o teléfonos móviles en el entorno empresarial – en muchos casos no son más que un canal más para estar conectado y ser productivo.

Los empleados están construyendo a medida sus “entornos de productividad”, improvisando una mezcla de aplicaciones, acceso a correo electrónico, Sharepoint y otros servicios internos, mientras que sigue utilizando las aplicaciones convencionales de administración. En un buen año, la mayoría de los departamentos de TI pueden ofrecer de una a doscientas mejoras importantes a las aplicaciones existentes o sistemas de negocio completamente nuevos. Pero para poner esto en contexto, los desarrolladores de iPhone y Droid están lanzando habitualmente más de 10.000 aplicaciones para el mercado al mes. A pesar de que la mayoría de estas aplicaciones tienen una funcionalidad estrecha, Settle cree que los comercios de TI están peleando una batalla perdida tratando de restringir el uso de estas herramientas móviles nuevas.

2 – Colaboración tecnológica

Salesforce Chatter, Jive y herramientas de SharePoint son cada vez más populares a medida que las empresas acuden a la tecnología para ayudarles a contactarse con un espectro más amplio de públicos, en tiempo real. Settle sostiene que estas plataformas abiertas y rentables estarán en auge el año próximo, aunque advierte que lo que parece bien en el papel todavía requiere una gestión importante con el fin de asegurar su entrega. Afirma que la capacidad de obtener beneficios comerciales de estas herramientas no es una cuestión de tecnología sino más bien un problema de gobernabilidad en términos de cómo los grupos de intereses se crean, centran y nutren.

3 - Cloud y virtualización

El tema candente de TI de 2010 ya está pasando de la consideración teórica a la implementación práctica. El interés en la computación en nube en el 2011 ya no será “qué “, sino “cómo”, cómo las empresas buscan introducir una mezcla de SaaS, las tecnologías de virtualización y los proveedores de nube pública en sus infraestructuras. Para Settle todavía hay riesgos de que los primeros en adoptar la nube, pudieran dejar de poner en marcha estrategias para la reducción de la agilidad y costo.

Sin embargo, él cree que 2011 verá a las compañías más inteligentes de TI con los niveles de financiación y utilización para justificar la contratación de capacidad adicional. Settle no espera una aceptación inmediata de nubes. Los departamentos de negocios van a resistir la pérdida de la propiedad de los activos, los equipos de redes enfrentarán menos visibilidad y control y almacenamiento. Además, los tiempos de prestación de servicios se reducirán rápidamente y es probable que las TI sientan la presión de la empresa para cumplir unos objetivos cada vez más exigentes.

4 - Seguridad de la Información

Dado que las empresas se están volviendo cada vez más dependientes de los datos e interconectadas, las amenazas potenciales y el impacto resultante de las brechas de seguridad serán mayores que nunca. Las amenazas son cada vez más invasivas, sofisticadas y globales, intensificando la lucha entre los grupos de seguridad de TI y “los chicos malos”. Si bien esto no es nada nuevo en sí mismo, el uso creciente de aplicaciones de terceros no autorizados y activos de tecnología en el entorno para Settle significa que, “nada acerca de este problema será cada vez mejor o más fácil.”

Nobody's perfect .: 11 Errores de multinacionales IT

2011-04-30T12:51:00.000-03:00

Lo que hace que la tecnología sea tan traicionera para una empresa es que cambia muy rápido y el futuro en este campo es difícil de predecir. Así que muchas empresas se avecinan a hacer ofertas y adquisiciones que, mirándolas con cierta perspectiva, son realmente innecesarias. En Business Insider han analizado 11 errores empresariales que han provocado pérdidas de miles de millones de dólares.

La compra de MySpace por parte de News Corp.
Costo: 530 millones de dólares.
Cuando News Corp compró MySpace pareció un movimiento muy inteligente para entrar en el juego de los medios sociales. Sin embargo, debido a su mala gestión y a la expansión de Facebook, MySpace dejó de crecer y se mantuvo vacilante. Hoy en día, News Corp tendría suerte si consiguiera que le pagasen 50 millones por ella.

AOL compra Bebo.
Costo: 840 millones de dólares.
Si bien la adquisición de MySpace fue una buena apuesta, a priori, que salió mal, no hay una explicación razonable para la adquisición de Bebo ni para la cantidad que se pagó, que finalmente fue vendida por solo 10 millones de dólares.

Google compra Dodgeball.
Costo: 1.000 millones de dólares (y subiendo).
La historia de esta compra es un poco complicada: Dodgeball era una popular aplicación que compró Google. Por otra parte, el fundador de Foursquare, Dennis Crowley dejó que Google comenzara Foursquare que es, básicamente, Dodgeball 2.0, cuya valoración supera los 500 millones de dólares. Así que, Google va a tener que pagar, probablemente el doble para tener en su seno, de nuevo, Foursquare.

Google compra Jaiku.
Costo: 2.000 millones de dólares.
¿Alguien se acuerda de Jaiku? Era un servicio de microblogging que, durante un tiempo, creció más rápido que Twitter y Google lo compró para competir con este. Poco después, lo cerró, por lo que no hay manera de saber si hubiera tenido tanto éxito como Twitter.

Telefónica compra Lycos.
Costo: 5,4 millones de dólares.
Lycos fue una gran empresa en su día, tan grande como Yahoo. Se vendió en buen momento pero Telefónica se deshizo de él unos años más tarde por un puñado de millones de dólares.

Yahoo compra Broadcast.com por 5.700 millones de dólares.
Boadcast.com fue el YouTube de su época: el site de vídeo on-line más grande de Internet. El único problema era que, en ese momento, las conexiones eran demasiado lentas para que la gente viera vídeo on-line.

RealNetworks rechaza comprar el iPod.
Costo: muchos miles de millones de dólares.
La mayoría de la gente piensa que el iPod surgió de la mente de Jobs, pero no fue así. El origen está en un pequeño MP3 que estaba conectado de forma permanente a una tiemda de MP3 propiedad de Tony Fadell, este trasladó su idea a una consultora independiente que la rechazó. Fadell fue a Apple y el resto, es historia.

Yahoo no compra Facebook.
Costo: 50.000 millones y subiendo.
Una vez que Google compró YouTube, Yahoo sintió la necesidad de que tenía que hacer una gran adquisición 2.0. El CEO de Yahoo, Terry Semel y Zuckerberg llegaron a un acuerdo de compra por 1.000 millones pero nunca se firmó por motivos que aún no se saben. Unos dicen que las acciones de Yahoo se desplomaron al día siguiente y Semel se echó para atrás y otros dicen que Zuckerberg elevó el precio en el último minuto.

Yahoo no compra Google.
Costo: 170 millones de dólares.
Google intentó venderse a Yahoo varias veces, incluso se ofertó solo por 3 millones de dólares. Pero Yahoo no lo hizo porque, hasta que Google no se convirtió en un gigante, nadie pensaba que las búsquedas fueran tan importantes.

AOL y Time Warner.
Costo: 198.000 millones de dólares
Esta ha sido, probablemente, la fusión de más valor de la historia en la que más dinero se perdió. En su mejor momento, AOL costaba 240 millones. Hoy en día, el valor de Time Warner en el mercado es de unos 40 millones y AOL… de 2.000 millones. ¿Y el resto del dinero? Papel mojado.

IBM entrega el monopolio de software a Microsoft.
Costo: 220.000 millones de dólares
Cuando IBM comenzó a hacer los computadores personales, creyó que el valor estaba en el hardware, no en el software. Por su parte, Microsoft creía que el hardware se desarrollaría menos que el software. Por eso, cuando IBM pidió a Microsoft que hicieran un sistema operativo para ellos, este pidió mantener los derechos sobre el sistema operativo y poder licenciarlo a otros fabricantes, IBM aceptó. Así se entregó la franquicia tecnológica más valiosa de la historia: los Sistemas Operativos de escritorio.

Cinco ahorros que solo sirven para botar el dinero en su organización

2011-04-17T13:40:00.000-03:00

Pantallazo Azul...

Tengo la profunda convicción de que para ser un excelente gerente, basta con guiarse por la sabiduría popular. “Lo barato sale caro”: esto es ABSOLUTAMENTE cierto para las organizaciones. Lo triste es que la experiencia demuestra que es uno de los errores más frecuentes. Pero no nos echemos a llorar: veamos a continuación el top 5 de los ahorros inútiles en las organizaciones. Cada vez vamos a ir subiendo de nivel, cada “pecado” es peor. Ahora bien, si no tiene mucho tiempo, sáltese los tres primeros puntos y concéntrese en los dos puntos finales. Empecemos entonces con el top 5:

Infraestructura barata: este es el número cinco, el menor de los pecados de este top 5; si Ud. ahorra por este medio, se lo podemos “perdonar”. Hay circunstancias en las cuales – sobre todo en las organizaciones de carácter industrial/productivo en que es totalmente comprensible, y casi inevitable. Además, las empresas nuevas no tienen en muchas ocasiones recursos – léase dinero – y “músculo organizacional” – léase tiempo, personal, procesos - suficientes para invertir en una infraestructura de buen nivel. Dicho lo anterior, no hay que confundir las cosas. Aún para la pequeña industria, si las condiciones laborales no están ayudando al personal – verdad de Perogrullo – pues entonces lo están afectando. La iluminación es un problema clásico, y por cierto, en la mayoría de los casos, bastante económico de resolver. En el caso de los puestos sujetos a trabajo intelectual, la temperatura es importante. Su gente clave y de control le va a producir más si está más cómoda. Ahora bien, en el caso de empresas de servicio y sobre todo, si hay contacto directo con el cliente, recuerde que todo entra por los ojos. El backoffice puede incluso descuidarse – su frontdesk, jamás.

Equipo barato: Ya empezamos a subir la escala. Si su gente trabaja con equipo barato, desactualizado o incorrecto, ya no es “minucia”. Productividad. Ese es el tema. Parece mentira, pero en mi experiencia, un monitor o teclado con problemas digamos leves puede disminuir la productividad de un persona en un 20%. Y ni para que hablar del hardware compartido en las organizaciones: impresoras, fotocopiadoras, scanners, etc. El efecto se multiplica por “n”, donde “n” es el número de usuarios del equipo en cuestión. Ha vivido alguna vez la fila de gente en torno a una impresora dañada? No vale la pena: arréglelo. Cámbielo. Contrate servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. Le sale mucho más barato. Su operación se está trabando por esto. Y no me malinterprete: no se trata de tener la última moda en tecnología o los equipos más nuevos y costosos del mercado – se trata de disponibilidad, productividad y confianza. Ud. me entiende.

Proveedores baratos. Y a mitad de nuestro “top five”, los proveedores baratos. Caractericemos bien que es un “proveedor barato” (porque existen proveedores que ofrecen excelentes prestaciones a precios muy convenientes, de esos que todos queremos). Un “proveedor barato” es aquel que ofrece precios bajos, a costa suya. Estos son un problema no solo por lo que intuitivamente Ud. ya está pensando (problemas de calidad, ya sea en materia prima, servicios o cualquier otra cosa que Ud. adquiera como insumo para su cadena de valor o procesos de soporte, y por lo tanto con impacto en el cliente final – su cliente -) , sino por el desgaste operativo para Ud. Su organización le da la cara al cliente, y a la vez tiene que vérselas con el proveedor. Se está dando de “golpes” en ambos sentidos. Con este pecado, ya Ud. está en la lista negra.

Personal barato: Número dos: ya estamos en los pecados capitales. Lógicamente, hay puestos de puestos, situaciones de situaciones y momentos de momentos, pero en términos generales, contar con personal barato: personal de muy bajo nivel y sin invertir en capacitación, motivación, comunicación le está saliendo caro. Esto lo podemos detallar: si Ud. lidera un departamento, dirección o empresa, parece mentira lo importantes que son las asistentes ejecutivas y secretarias. Esos son puestos claves para liberar su tiempo. Los mandos medios y coordinadores también lo son. En general, los perfiles profesionales de baja calidad, todo por ahorrarse “unos dólares más”, le está saliendo carísimos. Discúlpeme el tono coloquial, pero sí: sale carísimo! Esto se explica en mayor detalle por su repercusión en el pecado mayor, el punto 1 a continuación:

Tiempo “personal” barato: estamos siempre hablando de gestión organizacional? Sí. Empecemos diciendo que el tiempo “personal” lo podemos dividir en el tiempo dedicado a la organización -léase el tiempo laboral - y el tiempo dedicado a su vida privada – léase familia, su propia persona, etc. Si Ud. no invierte bien en estos dos puntos bien, todo lo demás va a andar a medias, e inclusive a carecer de sentido. Veamos con más detalle:

Tiempo público/laboral: para empezar, por si no se ha dado cuenta, Ud. es parte de la organización, y por el simple hecho de estar buscando mejorarse a sí mismo leyendo estas cuando menos bien intencionadas líneas, es una parte fundamental de la misma. Entonces le aplican los mismos principios e ideas esbozados en el punto 2, pero multiplicados por un factor de diez: Ud. está en un puesto clave, y debe estar capacitado, motivado, entrenado y preparado para el mismo. Y si es el CEO, líder, capitán o como queramos decirle, ni hablar!.

Tiempo privado/íntimo: este no es un artículo filosófico ni mucho menos psicológico, pero digámoslo directo: por más trabajólico y/o ermitaño que Ud. sea, lo cierto es que nadie trabaja ni remotamente bien si está cansado o desmotivado. Para qué trabaja Ud.? Para quién(es) trabaja Ud.? Como bien dice Stephen Covey “sólo seremos sinceramente efectivos si empezamos con el fin en mente”, y me permito añadir, si mantenemos esa idea alumbrándonos durante todo el camino. Tómese esas vacaciones. Todos hemos experimentado el síndrome del “desastre de las 5:55PM”: hay algo pendiente en su agenda o algún problema, y a esa hora es para Ud. una catástrofe, y no tiene la menor idea sobre cómo resolverlo. Pero, como acto de magia, al día siguiente, después de descansar, no era la gran cosa. Imagínese el efecto acumulado por meses o años sin parar de laborar. Descanse. Dese su lugar como persona también: va a trabajar mejor, y a darle sentido a todo ese esfuerzo….

Estudio del mercado laboral en América Latina

2011-04-13T21:54:00.000-03:00

La Consultora Entrepreneur de Santiago, especializada en outplacemet, ha realizado en 2003 un profundo estudio de las reales causas de este cambio en la generación del empleo, verificándose una tendencia irreversible, con características estructurales, que estará afectando la generación de empleo en toda esta década, tanto para la mujer como para el hombre.

Aquí van las conclusiones de ese estudio:

1. Lo que las empresas tienen ahora son proyectos, ya que no poseen más clientes fieles que les aseguren un ingreso permanente. Para mantener su competitividad están dejando de lado el contrato social que las enmarcaba y las obligaba a dar empleo fijo y “seguro”.

2. El empleo, como expresión de trabajo fijo, disminuye en el mundo. En la década pasada se perdieron en el continente muchos empleos fijos, mientras que los empresarios crearon más de miles de nuevas organizaciones de servicios, educación, comercio, finanzas, internet y otras, que han estado absorbiendo a los desvinculados, bajo otras formas de trabajo.

3. El empleo fue una figura creada por la sociedad industrial, gran consumidora de mano de obra. Pero la actual sociedad del conocimiento no requiere gran cantidad de empleos, sino más bien de trabajadores.

En los últimos años los empresarios están desarrollando alianzas con ex empleados, colaboradores free-lance y contratando servicios externos (outsourcing), transformando costos laborales fijos en variables, gente que permanece o participa en la organización mientras el proyecto se desarrolla con resultados satisfactorios.

Ahora estamos siendo capaces de producir sin mano de obra. Pero no somos capaces de consumir sin empleo. Una paradoja del Siglo XXI.

4. Mucha gente cree que ingresa a una empresa a un trabajo fijo, pero no percibe que está participando de un proyecto que podrá continuar sólo si las cosas van bien. Las estadísticas así lo demuestran, verificándose un drástico aumento de la rotación en los cargos. Las empresas están reconociendo rápidamente a los participantes flexibles y exigiéndoles nuevos requisitos a los empleados fijos, quienes disminuyen en número por su falta de adaptación al cambio y porque tienen un costo más elevado de contratación ante un mercado –que somos nosotros– que desea productos y servicios cada vez más baratos, presionando a las empresas a reducir costos y a tener gente que brinde mejor servicio.

Estos nuevos participantes que trabajan para la empresa, son personas que permanentemente desarrollan habilidades técnicas y profesionales que los hacen empleables y que son capaces de agregar valor en su trabajo. Gente con más habilidad intelectual, comunicacional y de trabajo en equipo. Trabajadores que se ganan el pan con el sudor de sus mentes.

5. De alguna manera las empresas están siguiendo el siguiente camino:

Un 50 por ciento de ellas está decidiendo tener la mitad de la gente con la que trabajan ahora y haciendo outsourcing de sus medios.
Otra mayoría reduce los sueldos y aumenta las obligaciones a los que se quedan.
Esperan que los sobrevivientes produzcan mucho más que todos los que operaban antes la empresa.
Cambian trabajo rutinario, que es la mayoría, por tecnologías computaciones, software de gestión, etc.

El propio Charles Handly, uno de los mayores pensadores sociales del mundo, aún no muy conocido y leído en nuestro continente, señaló hace un tiempo: ”A principios del siglo XXI, menos de la mitad de la fuerza laboral en el mundo industrial contará con un empleo”.

6. En Latinoamérica una gran cantidad de personas ya no trabajan en empresas industriales, sino de servicio, en comercio, en intermediación, etc.

La era fabril está agonizando, las industrias ahora ya no fabrican; en su mayoría, arman, externalizan producción, unen, en síntesis tienen clientes. Benetton, la mayor textil del mundo, no fabrica nada ni vende nada. No fabrica nada porque externaliza la producción y no vende nada porque usa el sistema de franchising para que otros lo hagan.

En este contexto, ¿qué es lo que las empresas requieren entonces de las personas, de los profesionales, de todos nosotros? Por lo visto, cada día menos empleados de 9:00 a 6:00 y cada vez más gente que solucione problemas, que agregue valor, que sea capaz de innovar para satisfacer un mercado repleto de buenos productos, precios bajos, buena calidad y sobreoferta.

7. Las empresas compran ahora el resultado de tu tiempo, no tu tiempo. Por lo tanto, si dejas de agregar valor te cambian. La idea entonces es mejorar la versión de uno mismo, de uno como producto, ver qué voy a ofrecer a mi empresa, cuál es el valor agregado que voy a dar para que mi organización me siga considerando rentable.

8. Mientras en 1982 los servicios temporales o part time respondían por pocos reemplazos en funciones de secretaría y similares, transcurridos 19 años dan trabajo temporal a cerca de 10.000.000 de personas al mes en Latinoamérica, incluyendo las más variadas áreas profesionales. Personal de diversos niveles que no posee un empleo fijo –todo lo contrario–, y que constituye motivo de discusión en la determinación de los índices oficiales de cesantía, que mide cantidad pero no calidad. Una de las mayores manifestaciones está en el propio Estado, donde las contrataciones a honorarios ha aumentado en más de un 500 por ciento en los últimos tiempos.

Es gente que tiene un trabajo, no un empleo.

Hay empresas estatales en que más de la mitad de su personal no es empleado sino trabajadores subcontratados a través de empresas externas, sistema conocido con el nombre de outsourcing.

Este tipo de trabajador se puede ver en los negocios de comidas rápidas, en los reemplazos de personal en las empresas y en otras manifestaciones laborales, que poco tienen que ver con el trabajo fijo y seguro de antaño. Mientras el empleo se reduce matemáticamente, el trabajo flexible aumenta geométricamente.

9. Para el obrero o empleado, el desafío lo constituye luchar contra la tecnología que reemplaza vertiginosamente el trabajo rutinario y manual, debiendo desarrollarse un nuevo tipo de capacitación que habilite mentes y no brazos.

Las empresas nos dicen tácitamente: ¡no queremos más tu lealtad, queremos tu trabajo! El profesional de hoy debe comenzar a administrarse a sí mismo como si él fuera una empresa; como un proveedor más que un empleado, ser capaz de negociar, traducir, interpretar, capacitar, unir y proporcionar servicios.

En síntesis, son tres las características básicas: ser empleable-descartable, poseer mentalidad de proveedor independiente y además contar con un alto grado de flexibilidad.

Sin lugar a dudas estamos transitando desde las carreras basadas en los empleos a las carreras basadas en el trabajo. Pero para poder hacerlo debemos modernizar las leyes laborales que ya no se ajustan a los tiempos que vivimos, como también cambiar el paradigma que nos obliga a dar empleo fijo.

10. Hay que romper el viejo long-play 33 1/3, que sigue sonando sobre la recuperación del empleo a partir del crecimiento económico: la nueva sociedad del conocimiento dará muchos menos empleos que la sociedad industrial, pero dará mucho trabajo.

Por lo tanto hay que generar nuevas oportunidades, incentivando una gran campaña emprendedora que desarrolle nuevas empresas y genere más trabajo de valor, menos orientado a la industrialización básica, habilitando una generación empresarial que asuma los riesgos y cree nuevas oportunidades, no dándole tanta importancia a los índices de cesantía, sino a los índices de nuevas oportunidades.

La solución no pasa por los anuncios de las autoridades para flexibilizar el pago de las deudas de los pequeños y medianos empresarios, sino que además, el cómo reinventar sus negocios para que tengan sustentación globalizada en el tiempo. Las medidas hasta ahora adoptadas son como tratar de reducir el alcoholismo reduciendo el tamaño de la botella.

Necesitamos nuevos emprendedores con ideas sustentables y creativas, con apoyo estatal y privado. También capital de riesgo.

Como estos osados e intrépidos aventureros no abundan en nuestro continente, es necesario generar incentivos para la creación de nuevas empresas con nuevos sistemas de capacitación, educación universitaria y fomento al emprendedorismo. Las principales manifestaciones del cambio son las siguientes:

11. Conclusiones finales:

Proceso de anorexia estructural en las empresas. Menos personas hacen las mismas funciones. Reingenierías, reestructuraciones (downsizing).
Nuevas tecnologías desplazan la mano de obra.
Incremento del trabajo intelectual.
Las empresas buscan sub-contratar a terceros funciones como los servicios, la producción y las ventas, eliminando empleos (outsourcing).
Se privilegia al personal que agregue valor a su trabajo y que sea conocedor de tecnologías computacionales.
El principal capital de una empresa no son las máquinas y los equipos, son las neuronas activables de su gente.
Las estructuras de las empresas competitivas son ahora desmontables, descartables, desechables, transportables, franquiciables y virtuales. En medio de todo esto, un ser humano desconcertado.
Las empresas quieren gente joven y la carrera laboral termina a los 45 años, mientras las expectativas de vida se estiman en 85 años. Esto deja en jaque nuestro sistema de pensiones, que nos permite trabajar 25 años a lo máximo con imposiciones y aportes previsionales para financiar 40 años de jubilación.

101 Ideas a practicar para este 2011

2011-03-25T17:58:00.000-03:00

Navegando por este “océano” virtual que es internet he visto un monto de recopilaciones y, quiero compartir este año una lista con 101 ideas para que el 2011 les vaya de maravillas. La lista es realmente un apoyo y gran parte de los consejos tienen que ver con la organización personal, hábitos, aprendizaje, etc.

Organízate. GTD, ZTD, … No importa el sistema; más complejo o más sencillo, todos deberíamos utilizar algún método para mejorar nuestra organización personal.
Revisa tu trabajo. De vez en cuando, analiza tu trabajo de forma más amplia y global.
Organiza tus lecturas. El número de libros que leemos en nuestra vida es limitado; los que leemos en un año más todavía. Con ellos aprendemos, disfrutamos, nos emocionamos, reflexionamos, … Selecciona bien qué leerás en 2011.
Copia tus datos digitales. Archivos del trabajo, documentos personales en formato digital, fotografías, todos los artículos en tu blog, etc. Demasiada información valiosa que podría perderse si no hacemos una copia de seguridad a tiempo. Dependiendo del tamaño de tu “vida digital” necesitarás un lápiz USB, un disco externo o quizá una cuenta en Dropbox.
Organiza tus fotos. Con la aparición de cámaras digitales en nuestras vidas, hemos ido acumulando miles de fotografías en formato digital. Es momento de revelar algunas y organizar al resto.
Termina tus tareas. En la medida de lo posible, termina todas tus tareas pendientes e identifica y organiza las siguientes acciones.
Revisa tu correo y deja tu bandeja de entrada a cero. Lee todo tu correo electrónico pendiente. Aprovecha y cierra este año las cuentas de email que no utilices.
Organiza tus suscripciones a blogs y otras páginas en Internet. Puedes establecer grupos de lecturas, por ejemplo, por niveles de prioridad. También puedes eliminar gran parte de tus suscripciones; por ejemplo: un 80%.
Dona o recicla. Decide qué donar o reciclar. Seguro que hay muchas cosas en casa que no necesitas.
Pon al día tus redes sociales…o cancela tus cuentas. ¿Realmente necesitas estar en Twitter, Facebook, Tuenti, etc.? Si es así, entonces actualiza tu perfil y úsalas. En caso contrario, quizá deberías plantearte cancelar alguna de tus cuentas.
Reduce el tiempo de TV. Un buen comienzo puede ser no encenderla durante un tiempo.
Reduce el tiempo en redes sociales. A lo largo del día pueden aparecer muchas distracciones sociales que no nos dejan hacer nuestro trabajo como deberíamos. Empieza a reducirlas o, mejor, elimínalas.
Reserva espacios de tiempo para algunas actividades. Estudiar un nuevo idioma, escribir un blog, son actividades para las no siempre encontramos tiempo. La única forma de lograrlo es establecer un horario fijo en tu agenda para cada una de ellas.
Crea un plan para el ejercicio físico. No improvises tus salidas a correr o tus horas en el gimnasio. Intenta siempre crear una rutina para el ejercicio físico.
Revisa tu agenda de contactos. Elimina de tu lista de contactos los números de teléfono o emails de personas a los que nunca llamarás.
Actualiza tu página web o mejora el diseño de tu blog. Intenta sorprender este año a tus lectores con un nuevo diseño para tu página o para tu blog. Si no tienes blog, lee el siguiente punto.
Abre un blog o simplemente escribe algo cada día. Empieza a escribir un blog personal o sobre algún tema que te interese. Es una experiencia muy recomendable…y gratis.
Actualiza tu CV. No importa que no estés buscando trabajo. Probablemente habrá algunos cursos que hayas impartido o recibido y que deberías añadir a tu curriculum vitae.
Deshazte de algo cada día. Tira o dona una cosa cada día durante las próximas semanas.
Empieza a madrugar. Muy recomendable el artículo de Leo Babauta “How I became an Early Riser”.
Organiza todos tus “papeles”. Si todavía no te has pasado al “lado digital”, organiza todas esas facturas, cartas, notificaciones, etc.
Reduce el papel en tu vida. Pásate a la factura electrónica. Probablemente tu banco te ha ofrecido la opción de recibir todas las notificaciones en formato digital. Quizá 2011 es el año para empezar a hacerlo.
Delega o aprende a decir que no. Si puedes hacerlo, delega alguna de tus tareas o sencillamente aprende de una vez a decir que no.
No procrastines. Hay muchas formas de evitar la posponer continuamente las tareas.
Abre una cuenta en Twitter. El microblogging no es sólo decir que estás haciendo en cada momento. Con él puedes preguntar, aprender, opinar, etc.
Prioriza. Encontrar tiempo para las cosas importantes en ocasiones no es fácil. Prioriza tus prioridades.
Ordena cajones y armarios. Saca todo lo que tengas en ellos y vuelve a meter en ellos de forma ordenada lo realmente necesitas que esté allí. Es una forma efectiva de combatir del desorden.
Pon una “bandeja de entrada” en tu casa. Siempre es práctico disponer de un espacio donde dejar llaves, cartera, móvil, etc. al llegar a casa.
Pásate a la agenda digital. Aunque cueste desprenderse de la agenda de papel tradicional, el cambio al modo digital merece la pena.
Deja de comprar cosas que no usarás. Este año, cada vez que vayas a comprar algo, piensa antes durante un minuto si realmente es imprescindible. Necesitas menos de lo que crees.
Mantén limpio y ordenado. Mantener limpio en lugar de limpiar durante horas es cuestión de hábito.
Cuenta las cosas que tienes. No pretendo que participes en el reto de vivir sólo con 100 objetos, pero hacer un pequeño inventario puede ayudar.
Bebe menos café. Y lee “7 Food Hacks to Stay Alert Without Caffeine”.
Cocina algo en casa. Bien para llevar al trabajo, o si tienes la opción de ir a comer a casa, cocina al menos una vez al día.
Instala software libre en tu computador.
Dedícate 15 minutos al día. El estrés diario en el trabajo y en casa, en ocasiones no nos dejan unos pocos minutos a solas para pensar. Encuéntralos cada día. Reserva un tiempo para pensar.
Aprovecha la hora de comer. Es muy posible que una vez tomado el tiempo para comer con tranquilidad, todavía te quede un buen rato para hacer muchas cosas. Berto Pena propone en su blog 25 cosas que se pueden hacer.
Dona libros que ya has leído. Regala los libros que ya hayas terminado o bien puedes utilizar servicios como Book Buyback de Amazon para conseguir algún dinero por ellos.
Suscríbete a este blog. Utiliza el modo de suscripción RSS para seguir los artículos de este blog, y también los del blog sobre educación y TIC.
Elabora una lista de “Cosas que puede empezar a hacer en 2011”. Elaborar una lista como esta, incluso menos extensa, puede ser una buena forma de pensar en proyectos para este año.
Haz cosas en lugar de hacer listas de cosas. Sé proactivo. Es una de las claves para tener éxito.
Escribe cartas. Utiliza el correo postal para enviar alguna carta o felicitación a tus amigos por su cumpleaños o sencillamente porque sí. Lo agradecerán.
Cuida tu peso y tu salud en general. Siempre consultando a tu médico primero, hay algunos consejos que son de sentido común, como deja de comer comida basura o hacer un poco de ejercicio físico.
Lee al menos un libro cada mes. No es mucho. Si eres de los que cuenta las páginas, en primer lugar deja de hacerlo ya. Debes saber que para terminar un libro de 300 páginas al mes, sólo debes leer 10 páginas al día; apenas unos minutos. No hay excusas.
Viaja fuera de tu país al menos una vez este año. Si no viajas por cuestión de dinero, hay vuelos baratos con algunas aerolíneas. Si no viajas por cuestión de tiempo, nada impide salir fuera de tu país un fin de semana.
Empieza con un nuevo idioma. Aprender una nueva lengua siempre es una experiencia positiva. Conocer algunas frases en otros idiomas es muy útil cuando sales de viaje.
Supera alguna manía o fobia. Empieza por poner solución a esas pequeñas manías, antes de pasar a enfrentarte a las grandes fobias (arañas, volar, …).
Lee sobre productividad. Se han publicado muchos libros que tratan la organización personal: Getting Things Done (David Allen), Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (Stephen R. Covey), Gestiona mejor tu vida (A. Pena), La semana laboral de 4 horas (T. Ferris), etc.
Enseña algo a alguien. Seguro que sabes hacer algo que algún amigo puede aprender. Enséñale.
Aprende a tocar algún instrumento. No hace falta que empieces con la música de forma profesional. Con un poco de empeño y alguna ayuda que otra, puedes conseguir tocar algunos acordes con la guitarra o el piano.
Re-aprende algo de matemáticas. Encuentra algunos apuntes de matemáticas, de primaria, secundaria o de tu paso por la Universidad. Comprobarás qué poco cuesta volver a aprender cómo se resuelve una raíz cuadrado o un sistema de ecuaciones. Puede ser divertido.
Aprende a cocinar un plato distinto cada mes. Internet está lleno de buenas ideas y de fantásticos blogs sobre gastronomía. Lee semanalmente alguno de ellos, selecciona una receta para cada mes e intenta mejorarla hasta final de año. Serás experto en 12 platos para 2012.
Crea una lista de deseos y publícala. Confecciona una Wish List en Amazon o en tu propio blog y hazla pública. Será de gran ayuda para los que no saben que regalarte. Y quizá te lleves más de una sorpresa.
Aprende algo sobre vino. Conocer algo sobre vino siempre es interesante, bien por el placer de aprender o bien porque siempre hay alguna ocasión que lo merece.
Asiste a un concierto de música clásica. Planifica ya para este año asistir a algún concierto de música clásica en el auditorio o teatro más cercano a tu ciudad.
Preparara un buen desayuno cada día. Hay cientos de alternativas a la combinación de café y tostadas. En Internet encontrarás algunas sabrosas, fáciles de preparar y sanas.
Prepara algo especial para tu cumpleaños. Organiza este año algo completamente distinto para la celebración de tu cumpleaños; o deja que tus amigos te sorprendan, déjalo en sus manos.
Practica un deporte nuevo. Prueba con algún deporte nuevo, alguno en equipo si es posible.
Reencuéntrate con alguien. Seguro que hay algún amigo a quien no ves desde hace años. Seguramente lo encuentres en alguna red social.
Regala algo sin motivo. Sorprende a alguien de vez en cuando regalándole algo sin motivo.
Deja de comer comida “chatarra”. No hay ninguna razón por la que debas comer comida basura. O mejor dicho, hay muchas razones por las que no deberías comerla.
Aprende a bailar. Pero no cualquier cosa.
Compra un podómetro. Anda al menos 10000 pasos cada día (5 Km.). Deja el ascensor, utiliza las escaleras.
Aprende una palabra nueva cada día. En tu idioma: mano al diccionario.
Estimula tu cerebro. Cálculo mental, reflejos, coordinación, memoria, etc. Practica con juegos.
Vota. Participa en las elecciones: nacionales, regionales y locales. No te abstengas.
No te quejes tanto. Deja de comportarte como un niño pequeño e intenta no quejarte durante los próximos 30 días.
Dedica un día al servicio de los demás. Sólo un día al año, no es mucho pedir, y además existen muchas formas de ayudar a otros.
Haz una lista de las cosas que vas aprendiendo este año. Elaborar una lista con lo que vas aprendiendo te servirá para hacer balance al terminar el año.
Come más fruta y verdura. Hay muchas razones por las que comer fresco es más sano para ti y para nuestro planeta.
Aprende a manejar bien un programa informático. Sobre todo si es una herramienta para la productividad, conviértete en un experto.
En cada momento haz sólo una cosa. La multitarea está sobrevalorada.
Colabora en algún proyecto de contenidos abiertos. Por ejemplo, crea un usuario en Wikipedia y empieza a escribir algo. De verdad, puedes.
Haz pausas en el trabajo. No pierdas la buena costumbre de hacer pausas entre tareas o cada cierto tiempo. Prueba la técnica Pomodoro.
Sé puntual. Llegar a los sitios a tiempo o incluso antes marca la diferencia entre que todo vaya bien o empezar con el pie izquierdo. Especialmente al ir al trabajo.
Convierte grandes proyectos en pequeñas acciones. Fragmentar una tarea compleja en varias más pequeñas y manejables facilita enormemente la labor de terminarla. Los proyectos no se hacen.
Escucha más, habla menos. Di más hablando menos.
Automatiza todas las tareas que puedas en tu computador. Existen algunos programas informáticos (Automator en Mac y varios programas para Windows) para automatizar aún más ciertas acciones con el ordenador. Ese tiempo que ahorras, podrás invertirlo en hacer otras cosas.
Aprende a escribir y a leer más rápido. Leer en menos tiempo y escribir más rápido (a mano o con el teclado) es cuestión de hábito. Practica.
No te lleves trabajo a casa. En la medida de lo posible, intenta no llevar a casa documentos que revisar o informes que redactar.
Aprende a tomar notas. En papel o en formato digital, el mejor de los hábitos es el de registrar en algún sitio tus notas mentales. Moleskine es una opción en papel que me gusta. Evernote es la alternativa digital de la que no me puedo desprender ya.
Simplifica. “La simplicidad es la sofisticación definitiva” (Leonardo da Vinci) y otras cuantas frases más sobre simplicidad y minimalismo, quizá son un buen punto de partida para disparar tu organización. No siempre más grande es sinónimo de mejor.
Evita las distracciones. Existen de todo tipo: sociales, las del trabajo, online, etc. Todas ellas se pueden reducir y/o eliminar.
Empieza a aplicar la regla entra/sale. Cuando algo entre en tu casa, algo tiene que salir. Es una buena forma de combatir el desorden y el mejor método para no acumular cosas que probablemente no necesitas.
Dona la ropa que no necesitas. Aunque cueste deshacernos de ella, no tiene ningún sentido guardar en los armarios ropa que nunca te pondrás.
Colabora una ONG. Si no puedes involucrarte en una ONG por cuestiones de tiempo, al menos haz una aportación económica. Infórmate bien sobre la ONG y qué proyectos lleva cabo.
Haz ayuno de información. De vez en cuando practica la “Dieta de la Información”. Tu mente lo agradecerá.
Visita 3 museos. Infórmate sobre exposiciones de arte, historia o cualquier tema que te interese.
Pide ayuda. A veces, tú solo no puedes.
Haz las cosas más despacio. Para disfrutar de la vida, hay que vivirla más despacio.
Elimina a algunos “amigos” del Facebook. Empieza el año con menos “amistades” virtuales. Puedes empezar eliminando esos contactos a los que no conoces en persona (¿qué hacen ahí?).
Duerme 8 horas todos los días. Es la mejor forma de empezar el día con energía.
Bebe más agua. Al menos 8 vasos todos los días. Unos 2 litros.
94. Paga a tiempo. Intenta llevar todos tus pagos al día. Dormirás mejor.
No contestes siempre al teléfono. El teléfono está para darte un servicio a ti, no a los demás. Devuelve las llamadas si crees que puede ser urgente. Pero tranquilo, si es importante volverán a llamar.
No te preocupes tanto. Dejar de preocuparte por lo que pueda ocurrir, porque todavía no ha sucedido, y probablemente no suceda.
Lee estos blogs; están llenos de buenos consejos: Zen Habits, Mnmlist, ThinkWasabi, Optima Infinito, El Canasto, DuTudu, Uncluttered, Hábitos Vitales, etc.
Escucha más música. Descubre y escucha música nueva. Dicen que uno se hace mayor en el momento que deja de renovar su música.
Conoce tu ciudad. ¿Saben más sobre tu ciudad los turistas? No lo permitas. Prepara ya una visita turística a la zona histórica de tu ciudad. No olvides la cámara.
Sonríe más. Esta es gratis. Sonríe a alguien que no conoces.

La "Calidad", no exija cambio, sea usted el cambio...

2011-03-16T18:22:00.000-03:00

La calidad empieza con el cambio de valores, ética, disciplina, orden, limpieza y puntualidad de uno mismo. Luego conviértase en un agente de cambio al trasmitir a través del ejemplo.

En la actualidad, la industria moderna busca la calidad de sus productos ofertados mediante la mejora de eficiencia de sus procesos. Directivos de pequeñas, medianas y grandes empresas están inmersas en la inversión de fuertes sumas de dinero en la implantación de sistemas de gestión y consultorías en general que permitan la disminución de tiempos, costos y fallas en los productos finales. Se ven constantemente la oferta de complejos sistemas de indicadores que permiten poder medir en tiempo real el estado de los diferentes procesos internos, externos y de la satisfacción del cliente para tomar decisiones eficaces.

Pero estos sistemas en muchos casos, en vez de convertirse en simplificadores de control y facilitadores de información real para la toma de decisiones, se convierten en celdas cada vez más estrechas para los directivos al tomar mucho de su tiempo en hacerle seguimiento y, sobre todo, en lograr que los integrantes de las organizaciones tomen acciones correctivas ante cualquier desviación significativa.

Los directivos perciben un vacío en estilo y herramienta de gestión, siente la falta del aceite que lubrique los engranajes entre personal y políticas, procedimientos y controles establecidos. Esto sucede por una simple y a la vez compleja razón, estos sistemas de gestión e indicadores están aumentando el trabajo de la organización en vez de sustituir y simplificar parte de este. Esto sucede porque no se está atacando la causa raíz directamente, la calidad humana de las personas que integran cada organización.

El primer paso antes de comprar e implementar sistemas de gestión y/o indicadores es trabajar en la calidad humana de las personas. Hay que partir desde el aspecto que las organizaciones son entidades sociales, es decir, están compuestas por personas y son estas últimas quienes harán que los sistemas de gestión, indicadores, procedimientos, políticas y otros elementos que se apliquen, funciones realmente como una solución o como un problema más.

La calidad humana se puede medir bajo criterios como valores, ética, responsabilidad, puntualidad, disciplina, orden y limpieza, motivación, capacidad de relacionamiento y otros aspectos fundamentales. Una persona con una calidad humana elevada puede llegar a tener el mismo éxito profesional que una persona corrupta, con la diferencia que la primera sentirá orgullo interno real y motivante por lo conseguido además de la conciencia tranquila, aspecto que no se puede llegar a valorar monetariamente. Una persona con disciplina, pro actividad, ética y otros elementos importantes ya indicados anteriormente puede llegar a sobresalir mucho más como un líder real y digno de imitar ante los funcionarios. Mucha gente daría más de la mitad de sus logros por poder estar con la conciencia en paz y sin esto último el éxito en la vida no está completo.

Para trabajar en la mejora de la calidad humana de los funcionarios la estrategia más efectiva para un directivo es lograr el cambio positivo, real y duradero en los criterios mencionados anteriormente pero en sí mismo. Cada directivo debe cambiar primero para saber exactamente lo que desea que se cambie dentro de la cultura organizacional para que se convierta en una cultura de calidad y sobre todo para ser un ejemplo. La Alta dirección de una organización debe convertirse en un espejo de los que pretende que sus trabajadores sean. Cambie primero, será mucho más fácil trasmitir el comportamiento que se desea. Se evidencia constantemente directivos que exigen puntualidad, pulcritud, disciplina, respeto y otros a sus funcionarios cuando ellos mismos son los primeros en estar alejados de lo deseado.

Propietarios de empresas con una enfermiza persecución a sus trabajadores en busca de encontrar fraudes, robos e indisciplinas, de tal forma que llegan a dañar la honorabilidad de las personas en vez de estar ocupando ese tiempo en la búsqueda de crecimiento y nuevas oportunidades de negocios. Esto refleja que cada persona piensa que los demás podría hacen lo que esta haría. Como directivo pida lo que usted puede dar como persona, de otra forma no logrará las metas con la eficacia que espera. Es importante tomar en cuenta que la empresa es lo que su Alta Gerencia es.

Para lograr la calidad de sus productos y/o servicios, de sus procesos y de su organización en general de forma sostenible y real comience cambiado usted mismo. Una vez logre ese cambio y sea capaz de transmitirlo, la implantación de sistema de gestión y/o indicadores será exitoso puesto que ya tiene lo fundamental listo, las personas.

Para empezar este cambio fijase metas fáciles de cumplir. A continuación hay algunos ejercicios que puede realizar para lograr un cambio hacia la calidad humana:

Llegar puntual toda la semana a la oficina, no significa 10 ó 15 minutos después de la hora de ingreso sino estar en el puesto de trabajo listo para empezar la jornada a la hora establecida. Es importante que todo directo o gerente de la empresa tenga la moral de poder pedir puntualidad y disciplina a sus funcionarios, cumplir las normas y horarios primero dará mucho más fuerza y validez a su solicitud.

Respete la agenda temaría de las reuniones programadas para la semana, documéntese adecuadamente previo a su ingreso y no toque otros temas mientras no se terminen los agendados; y sobre todo respete el tiempo de los demás. No programe más reuniones de las que pueda llegar puntual y preparado para si no fallar o llegar tarde a ninguna.

Mantenga la pulcritud en su apariencia, no es necesario llevar traje y corbata para mantener una buena presentación en cada momento.

No tome decisiones apresuradas sin analizar al menos 2 alternativas o analizar a fondo las causas del problema. Converse con sus funcionarios, tenga escucha activa, no recrimine antes de saber a fondo los motivos de cada situación.

No deje ninguna actividad a medio terminar, aun si se da cuenta que no es la mejor alternativa realice el seguimiento hasta que se cierre o clausure. No permita que exista incertidumbre sobre las actividades emprendidas.

Practique el cumplir todas las normas establecidas inclusive si le significa 1 minuto más de trabajo, olvídese que usted es el jefe y siga los pasos establecidos, aprenderá lo que significa que todos realicen las actividades correctamente.

Ordene su escritorio antes de trabajar y al finalizar la jornada, la primeras jornadas tardará quizás más de 20 minutos, pero con el tiempo no durara más de 5 minutos. Trate de tener lo que usará durante ese día según su agenda lo que necesitará. El orden y la limpieza es esencia en el logro de la calidad, que incluye a su vez una buena imagen. La calidad no solo se hace, también debe parecer que usted la hace. Consulte el método de las 5S, conviértalo en un estilo de vida.

Estos cambios no solo afectan la parte laboral, cuando se convierte en una forma a de vida también afecta de forma positiva su ambiente familiar.

Lo importante es que cada directivo debe tener claro que la calidad se la debe exigir cada uno antes de exigirla a los demás, puesto que estará evaluada y percibida por el personal en base a los que el demuestre como calidad. A su vez, para que cualquier sistema de gestión no solo mejore la imagen externa de la empresa por la certificaciones que pueda obtener, sino que traiga resultados positivos, empiece por cambiar la calidad humana de quienes aplicarán ese sistema de gestión, este último será reflejo de lo que la alta dirección y los funcionarios son.

Las Cinco "S"

2011-03-16T17:37:00.000-03:00

El origen de las cinco “S” está en sus nombres en japonés, todas las palabras comienzan con “S”; Seiri (clasificar), Seiton (organizar), Seiso (limpiar), Seiketsu (bienestar) y Shitsuke (disciplina), como podrá observar, al traducirlas al español ninguna comienza con “S”. Pero su traducción es aplicada actualmente a la gestión empresarial...

Este método se ha integrado a las certificaciones de calidad empresarial, usted lo puede implementar hoy mismo.

Los 3 primeros puntos se relacionan con COSAS.

1- Clasificación. Se separan las cosas que sirven de las que no sirven, lo que es necesario de lo innecesario, lo suficiente de lo excesivo.

Es frecuente encontrar cosas inútiles que tienen años estorbando, así como artículos de consumo en buen estado que ya no se usan, se debe clasificar todo. Deshágase de lo que no utiliza, los puede vender, donar o tirar, pero que ya no le ocupen espacio en la empresa.

2- Organización. Todo debe tener un orden y una ubicación para localizarlo fácilmente cuando se necesite.

Ordene mediante claves alfabéticas o numéricas.
Designe un lugar para cada cosa por prioridad de uso, los de uso frecuente póngalos cerca de usted y los de uso esporádico guárdelos en un lóquer o almacén.

3- Limpieza. Es una regla indispensable en las áreas de trabajo, quite lo sucio a las cosas, también incluye pintar o retocar para que tengan un mejor aspecto. La empresa es responsable de la limpieza, pero cada quien debe ocuparse de su área de trabajo, limpie antes de empezar a trabajar, cuando salga deje todo ordenado, limpio y en su lugar, con el tiempo se convertirá en un hábito.

Los 2 puntos siguientes se relacionan con las PERSONAS.

4- Bienestar personal. Se trata de la salud física y mental del trabajador, para ello considere lo siguiente:

Aseo y arreglo personal, el baño diario, bien peinado, y con ropa limpia.
Ser prudente en el consumo de alcohol, fumar o sustancias dañinas que crean adicción.
Alimentación balanceada en condición de higiene.
Postura adecuada en su área de trabajo.
Descanso suficiente, dormir y convivir con la familia y amistades. Haga todo lo que considere necesario para mantener un equilibrio entre lo físico, mental y espiritual.

5- Disciplina. Sea estricto con los 5 puntos, no se tolere errores, un ambiente de trabajo sano y equilibrado se logra con disciplina. La disciplina es un arma muy poderosa para progresar en el trabajo, predique con el ejemplo.

Dijimos que es la técnica de las 5 “S”, le vamos a agregar una “H”.
Se refiere al hogar, analice los cinco puntos para que implante el sistema en su hogar, funciona igual pero con mejores resultados, se trata de la parte más importante de usted... su hogar. No es suficiente tener buenas intenciones, es necesario hacerlo a diario, al principio es difícil, lo puede comparar con el lanzamiento de un cohete, al principio se requiere de mucha energía, pero después el esfuerzo es mínimo.

Propóngase un plan de 21 días para vencer la resistencia al cambio, el beneficio es grande. Si lo aplica en su hogar, los frutos son aún más grandes, empiece hoy mismo.

Aporte: Ramon Salop

Lider de hoy ( cualidades )

2011-03-16T16:37:00.000-03:00

El estilo de liderazgo desde los altos cargos gerenciales, inaccesibles para el personal operativo, debe quedar desechados si las organizaciones quieren formar equipos de trabajo sostenibles y sólidos en el mediano y largo plazo. Los puestos de liderazgo deben cambiar, es decir, dejar de ser la punta de la pirámide dentro de la estructura para convertirse en la base la misma dentro de la organización. El líder de la organización debe tener como función principal el identificar y satisfacer las necesidades de los integrantes de su equipo de trabajo; para que así, estos puedan contar con las herramientas y motivación necesaria para lograr la satisfacción de los clientes externos y el cumplimiento de las metas trazadas. La satisfacción de las necesidades del equipo de trabajo debe estar basada en dar y/o facilitar lo que los integrantes de la organización necesitan realmente y no siempre en lo que desean o piensan que requieren. Este trabajo, si bien muy minucioso, es de vital importancia para el éxito y la consecución del emergente sistémico buscado permanentemente como pilar para un buen desempeño organizacional.

Para identificar las necesidades de los integrantes del equipo o de la organización en general, el líder debe fomentar las relaciones humanas con cada uno de ellos. Para el fomento exitoso de las relaciones humanas el líder debe desarrollar cualidades como paciencia, afabilidad, humildad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso. Sólo bajo estas cualidades se puede romper las barreras de comunicación y prejuicios que pudieran existir para así poder interiorizarse en las necesidades reales de cada uno de los miembros de la organización. El líder debe convertirse en un servidor y en un ejemplo de y para su equipo de trabajo.

Cuando nos referimos al hecho de que el líder debe ser paciente, quiere decir que debe tener dominio de sí mismo, aspecto importante al momento de guiar a la organización. El líder debe dar un ejemplo con su comportamiento. Es importante tener en mente que el líder es el espejo de lo que la organización es en realidad. Éste debe transmitir seguridad.

El líder debe tener como cualidad la afabilidad, esto significa que debe prestar atención, apreciar y animar a su equipo de trabajo. Esto se refiere a cómo actuamos, a la forma en cómo préstamos atención a los demás dentro la organización, dentro de lo cual debemos practicar la escucha activa. Tenemos la capacidad de pensar cuatro veces más deprisa de lo que los demás pueden hablar, por tal situación por lo general tenemos un montón de ruido de comunicación interna mientras estamos escuchando; lo cual genera que no siempre comprendamos en su totalidad el mensaje. La escucha activa requiere de práctica disciplinada que permita poder silenciar esa comunicación interna para poder prestar atención total mientras escuchamos a los demás. La escucha activa se basa en tratar de ver las cosas como el que habla las siente, lo cual está relacionado con la empatía. Así mismo, el ser afable tiene que ver con el hecho de poder resaltar las cualidades y buenos actos de las demás personas, y no sólo basarnos en encontrar lo que se está haciendo mal. La tercera cualidad mencionada es la humildad, la cual significa ser auténticos, sin pretensiones, no ser arrogantes ni jactancioso. Se debe ser autentico, ser uno mismo, no ser presumido, engreído y autosuficiente. El ego obstaculiza y levantan barreras entre las personas. La humildad no es sentirse menos, sino pensar menos en uno para pensar más en el equipo de trabajo. Hay que tener en cuenta que como un equipo, en la organización todos dependen de los demás para el éxito global. Otra de las cualidades es el respeto, el mismo que significa tratar a los demás como si fueran personas importantes, que en el caso de las organizaciones es cierto porque cada uno de los integrantes de la misma cumple una función específica que ayuda al cumplimiento del propósito global.

El líder debe tener interés personal en el éxito de aquellos a los que dirige, esto incluye ayudarle a conseguir su éxito. La quinta cualidad de un líder es la generosidad, lo cual es satisfacer las necesidades de los demás. Otro de las cualidades de un líder debe ser la indulgencia, es decir el no guardar rencor al que lesione los intereses del equipo u organización. Las personas no son perfectas, y un líder por su posición puede ser blanco de varios ataques o discordancias. Esto no significa que se tenga que pasar por alto los actos erróneos; más bien significa la práctica de un comportamiento positivo hacia los demás, no un comportamiento pasivo o en su caso agresivo que denigre la dignidad de las personas. El líder debe ser abierto, honrado y directo con los demás, guardando el respeto ante todo. El comportamiento indulgente consiste en resolver a situaciones según surgen de manera positiva y en dejar de lado cualquier prejuicio de rencor.

La penúltima de las cualidades básicas de un líder es la honradez, la cual es estar libre de engaños. Esta suele ser la cualidad que mayor cantidad de personas colocan en su lista de lo que espera de un líder. La confianza se cimienta sobre la honradez, esto es lo que mantiene sólidas las relaciones humanas. La honradez implica ayudar a las personas a tener perspectivas claras, hacerlas responsables, estar dispuesto a dar tanto las buenas como las malas noticias, informar sobre los resultados del trabajo, tener reacciones previsibles, ser consecuentes y ser justo. La última de las cualidades básicas de un líder es el compromiso, el mismo que puede definirse como limitarse a las propias elecciones. Esto significa cumplir con las elecciones que se han tomado. Es diferente implicarse en algo que comprometerse, por lo general las personas se implica en un tema específico, pero es papel del líder lograr que se comprometan con el mismo y para esto es este último el primero que debe estar comprometido. El verdadero compromiso es una visión de desarrollo personal y del desarrollo del grupo junto con la mejora continua.

El líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de si persona y a una mejora continua, se compromete a llegar a ser el mejor líder que puede llegar a ser. No se puede exigir que las personas a las que dirigimos den su mejor esfuerzo cuando el líder mismo no está dispuesto a crecer y llegar a ser lo mejor posible.

Un buen líder debe trabajar duro en desarrollar las cualidades mencionadas anteriormente. En ningún momento se puede pensar que podemos alcanzar a la perfección, más bien son cualidades que podemos y debemos mejorarlas constantemente. Los verdaderos líderes se ven cuando nos vemos en la necesidad de dar lo mejor de nosotros mismos, cuando estamos en una encrucijada, cuando estamos con personas fastidiosas o tenemos que ser afables y respetuosos con personas que no son de nuestro agrado.

Día internacional de la mujer trabajadora (poema)

2011-03-08T13:51:00.000-03:00

.: Con mucho amor a mi esposa y todas las mujeres que conozco .:

A ti que la naturaleza te hizo frágil, delicada, suave y hermosa.

A ti que a través de los tiempos te has convertido en ejemplo viviente de ser humano, de la fragilidad te has transformado en una roca base de la edificación del hogar, de ese pétalo delicado de rosa has vencido las tempestades adversas de la vida, no te ha importado el desvelo, ni el sacrificio que a diario haces por tus hijos y familia.

A ti mujer que te has convertido en la vena de la línea consanguínea legando el buen sazón de abuela, a la madre, a la hija y que sirves el pan, la comida y una sonrisa.

La suavidad y hermosura nacen dentro de ti, la fiera por tener la fuerza de defender su madriguera y no permitir que sea profanado y evitar que hieran el corazón de su familia.

A ti mujer que eres reina, princesa, madre, compañera del varón desligado a sus obligaciones y deberes.

A ti mujer que eres un volcán de hielo y en agua cristalina te transformas por tu esfuerzo rigoroso, bello, enaltecedor, orgullo de tus padres, hijos y nietos.

Mujer que muy temprano te levantas, enferma, adormitada, le prendes fuego a la leña, preparas el desayuno y haces tortillas, comida que es para tus hijos y familia.

A ti mujer que te encuentras en un cuarto frío descubriendo medicinas para los enfermos.

A ti mujer que cuidas a los leprosos que otros no quieren cuidar, mujer que pintas, cantas, bailas y haces dormir a tus hijos con un bello cuento.

A ti mujer que das vida y amamantas a tus hijos y andas con tu esposo, compañero caminando largos caminos.

Hoy mujer que participas en política, eventos sociales, en la calle andas de comerciante, transportista, todo lo haces con amor.

En las aulas enseñas a la niñez y hasta has logrado ver desde la atmósfera la fina luz de las estrellas y con valor combates en la guerra.

A ti mujer te respeto y te admiro, es inigualable tu inteligencia, eres digna en todos los tiempos de estar en lo más alto de la pirámide de la sapiencia.

A ti, a ti, a ti que te encuentras por todos lados, hoy te bendigo, me solidarizo con tus causas que son las causas de todos y bendigo el momento en que decidí aprender de ti.

El Coltán

2011-02-11T22:14:00.000-03:00

Todos hemos escuchado alguna vez acerca del contrabando de diamantes en África y de niños explotados por esto, pero no es solamente eso lo que se extrae del continente. Quizás nadie de mis queridos lectores (algunos sí) ha escuchado del Coltan o Coltán pero lo utilizamos a diario sin siquiera saber para qué sirve. Bueno, la miniaturización de la tecnología que ha dado lugar en las últimas dos décadas es debido a este precioso "mineral". Todo, desde celulares, pantallas LCD, plasma, reproductores de música Mp3 y Mp4, Notebooks, Todo tiene este precioso "mineral"

Ahora sabremos más...

El coltan o Coltán no es un mineral propiamente dicho si no la abreviatura de dos minerales columbopefdedle-tantalita, una serie de minerales formados por la mezcla de columbita que está compuesta por oxido de Niobio hierro y manganeso [(Fe, Mn) Nb2O6] y tantalita que está compuesta por óxido de Tántalo hierro y manganeso [(Fe, Mn) Ta2O6] en cualquier proporción. Es de color metálico apagado. De él se extrae el metal tantalio, estos óxidos constituyen una solución sólida en ambos minerales.

Coltán

Son escasos en la naturaleza y dan un claro ejemplo de materiales considerados simples curiosidades mineralógicas, sean cruciales para el avance tecnológico debido a sus nuevas aplicaciones.

El principal productor de Coltán es la República Democrática del Congo con cerca del 80% de las reservas mundiales, si bien existen reservas probadas y/o en explotación en Brasil con el 5% de las reservas, Tailandia con otro 5% y Australia, esta última con el 10% de las reservas mundiales estimadas. Es utilizado en casi la totalidad de dispositivos electrónicos: teléfonos móviles, GPS, satélites artificiales, armas teledirigidas, televisores de plasma, videoconsolas, ordenadores portátiles, PDAs, MP3, MP4…

Circuitos eléctricos que utilizan el Coltán como materia prima.

Se trata de un recurso estratégico, imprescindible en la fabricación de componentes electrónicos avanzados. El tántalo se usa principalmente en la elaboración de condensadores. El Condensador electrolítico de tántalo es en la actualidad un tipo bastante común de condensador presente en gran cantidad de dispositivos electrónicos, como en teléfonos móviles, ordenadores, pantallas de plasma, cámaras digitales… o proyectos de alta tecnología como, por ejemplo, los satélites artificiales enviados al espacio. Estos dispositivos son cada vez más pequeños, delgados y fiables gracias en gran parte al uso de los condensadores electrolíticos de tántalo que han ido sustituyendo a los condensadores electrolíticos tradicionales.

Prácticamente la totalidad de los dispositivos electrónicos actuales incorporan en mayor o menor cantidad condensadores electrolíticos de tántalo. Aunque la mayoría de los dispositivos electrónicos pueden funcionar con condensadores electrolíticos normales, los condensadores electrolíticos de tántalo tienen valores de capacidad eléctrica más exactos, soportan mayores temperaturas y son muchísimo más pequeños. Esto los hace ideales para las exigencias actuales de miniaturización de los dispositivos electrónicos que usamos habitualmente.

Coltán

La República Democrática del Congo posee el 80% de las reservas mundiales estimadas de Coltán, este mineral está considerado altamente estratégico y por ello se entiende que exista una guerra en el Congo desde 1998.

Según las Naciones Unidas, el Ejército Patriótico Ruandés ha montado una estructura para supervisar la actividad minera en Congo y facilitar los contactos con los empresarios y clientes occidentales. Traslada el mineral a Ruanda donde es tratado antes de ser exportado. Los últimos destinatarios son EEUU, Alemania, Holanda, Bélgica y Kazajistán. Esta guerra, directamente relacionada con la explotación inmoral de este mineral, arroja un saldo de más de 5,5 millones de víctimas, lo que supone el mayor número de muertes desde la segunda guerra mundial.

Ruanda y Uganda, han sido acusados en varios informes internacionales, del expolio y tráfico de estas riquezas minerales del Congo. Siendo varios países occidentales los principales beneficiarios, la ayuda económica y militar continúa durante el conflicto. Se firmaron planes de apoyo y cooperación entre Estados Unidos y estos dos países, los cuales además de enriquecerse con el tráfico del mineral, vieron cómo parte de sus deudas externas fueron canceladas y se los consideró como modelos de desarrollo económico de la región. Entre las empresas más importantes con intereses en la región, ha sido mencionada la American Mineral Fields, en la que George Bush, padre del ex presidente norteamericano George W. Bush, tiene notables intereses. Durante los años transcurridos hasta hoy han disputado la guerra dos bandos: de un lado Ruanda, Uganda y Burundí, apoyados por EEUU y los créditos del FMI y el Banco Mundial, y del otro lado Angola, Namibia, Zimbaue, Chad y las milicias hutu y Mai Mai.

Mina de Coltán, usando niños.

La explotación del Coltán, especialmente en Congo, ha ocasionado diversas polémicas sobre las posibles consecuencias a nivel social y ambiental. La explotación de este recurso ha alimentado conflictos armados entre facciones locales, apoyadas, en algunos casos, por gobiernos extranjeros como el de Uganda. Esto plantea un dilema moral similar al de la comercialización de diamantes de guerra. Otras preocupaciones derivadas de la extracción del Coltán pasan por la explotación laboral de los trabajadores que participan en la misma o la destrucción de ecosistemas, pues los principales yacimientos coinciden con los hábitat de gorilas en peligro de extinción.

La ocupación ruandesa del este del Congo ha significado que la República Democrática del Congo haya sido incapaz de explotar este recurso en beneficio propio. Un informe reciente del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas ha reportado que una gran cantidad de este mineral está siendo explotado de forma ilegal y trasladado de contrabando a través de las fronteras por milicias de las vecinas Uganda, Burundi y Ruanda. Se estima que el ejército ruandés ha tenido un beneficio de como poco 250 millones de dólares en unos 18 meses de venta de Coltán. Sin embargo, estas estimaciones son difíciles, puesto que Ruanda tiene sus propios depósitos de Coltán, haciendo que el mineral adquirido mediante el contrabando sea difícil de identificar.

El contrabando de Coltán también se ha identificado como la mayor fuente de ingresos para la ocupación militar del Congo. Debido a la dificultad de distinguir entre la explotación legítima y la ilegítima, algunos fabricantes de aparatos electrónicos han decidido, por motivos éticos, dejar de lado esta zona del mundo como fuente de Coltán, y dirigirse a otras fuentes.

Coltán

Los tres países identificados por las Naciones Unidas como contrabandistas de Coltán han negado estar involucrados. El periodista austriaco Klaus Werner ha documentado los vínculos entre compañías multinacionales y el tráfico ilegal de Coltán.

Redes sociales tienen un amplio potencial sin explotar

2011-01-22T09:04:00.000-03:00

En general, las compañías continúan investigando formas de evaluar y demostrar la contribución de las redes sociales al resultado final de la compañía.

A pesar de su amplio potencial, la mayoría de las compañías tienen todavía que capitalizar sus capacidades en las redes sociales, no sólo escuchar a sus clientes, sino también analizar conversaciones y transformar esa información en beneficio.

Muchas organizaciones continúan aferradas a viejos paradigmas, utilizando las redes sociales para lanzar mensajes de marketing en una sola dirección, en vez de capitalizar la oportunidad de monitorizar, analizar y participar en millones de conversaciones entre consumidores.

El estudio de Harvard Business Review patrocinado por SAS reveló que:

- El 31% no mide la efectividad de las redes sociales.

- Sólo el 23% utiliza soluciones analíticas de social media.

- Sólo un 7% están integrando las redes sociales en actividades de marketing.

- El 75% de las compañías encuestadas no conocen dónde están hablando sobre ellas sus clientes más valiosos.

“Las compañías están perdiendo la oportunidad de hacer más efectiva la comercialización de sus productos y manejar su reputación", afirma Luis Méndez, Director General de SAS España. “No saben quiénes están hablando sobre sus marcas, productos o servicios, y mucho menos están gestionando los sentimientos positivos y negativos. No pueden valorar la influencia de alguien alabando o criticándoles, ni pueden testear los mensajes de marca, videos etc. En definitiva, están perdiendo oportunidades de marketing".

Muchas organizaciones parecen más enfocadas en “hacer ruido" que en entender y participar en las conversaciones que se están produciendo sobre ellas. La mitad de las compañías que usan las redes sociales ven como su mayor beneficio, el aumento del conocimiento sobre su organización y sus productos y servicios. Sólo una cuarta parte todavía piensa que están trabajando, una percepción posiblemente producida por el escaso uso de las soluciones analíticas. Otro 30% busca incrementar el tráfico de sus webs, pero, sólo el 29% recoge y rastrea los reviews online de los clientes.

Mientras que el 23% confirmaron que las redes sociales les ayudaron a monitorizar qué se estaba diciendo, unos pocos describieron la medición de la frecuencia de las conversaciones sobre ellos como un beneficio real. Solo el 18% pudo identificar comentarios positivos y negativos.

Fuente: SAS.