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La gestion des ressources humaines.

2013-03-23T01:30:00.000-07:00

La gestion des ressources humaines a pris réellement corps dans les organisations que depuis 1930. Depuis, la GRH est devenu pour certaines entreprises une vraie arme stratégique. Le développement du droit social et la nécessité pour l’entreprise de s’adapter à un environnement de plus en plus changeant ont entraîné la prise de connaissance que si le personnel est un coût pour l’entreprise, c’est avant tout une ressource pour l’entreprise ? Le personnel est désormais considéré comme un facteur de succès pour l’entreprise.

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L’ENTREPRISE ET LA COMMUNICATION

2013-03-23T01:26:00.002-07:00

La communication est la transmission d’un message entre l’entreprise et un public concerné.
Les biens et services industriels et professionnels, pas plus que ceux qui sont destinés au
grand public ne peuvent se passer de publicité, cela n’est plus à démontrer.
La communication de l’entreprise se présente sous deux formes :
- une communication interne,
- une communication externe.

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Les objectifs du controle de gestion

2012-11-16T09:08:00.004-08:00

D’une manière générale, le butprincipal du contrôle de gestion est de faire amener l’entreprise vers l’objectif ultime de son organisation. Son rôle consiste à ce que les éléments qui constituent cette organisation apportent le meilleur concours à la réalisation de son objectif, et d’aider les opérationnels à atteindre ensemble les buts visés par l’entreprise
« dans de bonnes conditions d’efficacité ».
A- Maîtrise de la gestion
1- Conditions pour assurer une bonne maîtrise de la gestion
- Nécessité d’une décentralisation des responsabilités avec le maintien de la coordination.
- Nécessité d’une décentralisation du système budgétaire en gérant des centres de responsabilité ou unités de gestion, dont le découpage est adapté à l’organisation.
2- Rôle du contrôleur de gestion
Le contrôleur de gestion doit s’assurer que :
- les objectifs sont traduits en un ensemble cohérent de sous objectifs pour les responsables opérationnels ;
- les plans précis permettent d’atteindre les objectifs avec les moyens disponibles et qu’ils sont effectivement réalisés.
3- La coordination
a- Coordination verticale
Elle s’effectue entre les différentes unités opérationnelles, pour s’assurer que les objectifs
sont compatibles avec les moyens.
b- Coordination horizontale
Elle est mise en oeuvre pour assurer la coopération entre les différentes unités, et
l’adéquation entre les ressources et les moyens.
4- Le facteur humain
- Apprécier les performances des différentesfonctions et des différents individus ;
- Motivation : procéder à l’évaluation individuelle des responsables, qui doit être liée à un
système de sanctions récompenses adéquat.
B- Maîtrise de l’activité
- Mesure de l’activité de l’entreprise et de ses principales unités opérationnelles, en vue de
rechercher des gains de productivité et la rendre plus efficace.
- Maîtrise des risques dont l’entreprise est susceptible de subir.
- Amélioration de l’efficacité par la conception et la bonne utilisation du système d’information de gestion qui doivent pouvoir restituer aux différents niveaux de la hiérarchie, les informations quipermettent d’assurer pleinement leurs responsabilités dans le
cadre de délégations reçues.
- Détermination des normes et des standards en matière de rentabilité et d’activité puis comparaison avec les résultats obtenus.
C- Maîtrise de la rentabilité
- Mesure de la rentabilité globale de l’entreprise, de ses principales activités et de ses produits.
- Faire évoluer la rentabilité par l’augmentation des produits ou la réduction des coûts.
D- Maîtriser l’évolution de l’entreprise
Maîtrise de l’évolution de l’entreprise par :
- L’élaboration de normes de prévisions enfonction d’objectifs fixés, le suivi des réalisations correspondantes ainsi que par l’analyse des écarts constatés et les actions correctrices qui peuvent en découler.
- Mise en oeuvre d’une planification à moyen terme dans le cadre d’une stratégie définie et
la détermination de budgets annuels cohérents avec les plans à moyen terme.
- Assurer une meilleure exploitation et développement de l’entreprise par une utilisation optimale des moyens d’exploitation, une meilleure gestion du personnel et en mesurant des décisions stratégiques.

Definitions du controle de gestion

2012-11-16T09:04:00.001-08:00

1- ANTHONNY et JOHN DEARDEN
Dans leur ouvrage « Contrôle de Gestion et Planification de l’Entreprise », le Contrôle de Gestion est le processus par lequel, les responsables s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficience et efficacité, pour réaliser les objectifs de l’organisation.
2- JEAN MEUNIER
Le Contrôle de Gestion recouvre l’ensemble des techniques quantitatives susceptibles d’être utilisées, pour faciliter et améliorer la prise de décision à savoir, comptabilité générale, comptabilité industrielle, statistiques, ratios,tableaux de bord et bien entendu, gestion budgétaire.
3- JEAN ORSINI
Penser l’entreprise en termes systématiques, c’est employer tous les outils de contrôle de gestion, pour faire coïncider les résultats effectifs avec le futur désiré.
4- J. BOURDIN
Le Contrôle de Gestion est un système d’évaluation des responsabilités et des voies par lesquelles la rentabilité de l’entreprise peut être améliorée.
5- J.L. ARDOUIN
Le Contrôle de Gestion est un système qui permet d’aider les opérationnels à faire de la gestion prévisionnelle et de suivre les réalisations pour essayer d’atteindre leurs objectifs.
6- ELIEL SAARINEN
Le Contrôle de Gestion est un ensemble de moyens et de méthodes de toutes natures,
permettant de garder la maîtrise de la marche de l’entreprise.
7- DAVID ANDERSON
Le Contrôle de Gestion doit veiller à garder efficiente et économique chaque partie de la structure, compliquée et grandissante de l’organisation.
Mettre en évidence clairement la segmentation del’entreprise dans ses différentes activités, dans le but d’une planification intelligente de la gestion.
8- JEAN LOUP ARDOIN - DANIEL MICHEL et JEAN SCHMIDT
Le Contrôle de Gestion constitue un ensemble d’actions, procédures etdocuments visant à aider la direction générale et les responsables opérationnels à maîtriser leur gestion, pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
9- PLAN COMPTABLE GENERALE FRANCAIS
Contrôler la gestion de l’entreprise, c’est maîtriser sa conduite en s’efforçant de prévoir les événements pour s’y préparer avec son équipeet s’adapter à une situation évolutive.

Cours de macroéconomique

2012-11-13T04:35:00.000-08:00

INTRODUCTION GÉNÉRAL E
Caractéristiques de l’analyse macroéconomique
Aspects dynamiques de la macroéconomie: évolution dans le temps d'un système
économique. Pour étudier les phénomènes de cycle et de croissance, les théories économiques
opèrent plusieurs restriction :
1) Elles s’intéressent à la sphère matérielle : fenêtre étroite pour observer des sociétés à
travers ses changements de mode de vie (perd en largeur d’analyse, mais gagne en
profondeur).

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Cours de Comportement d'achat

2012-11-13T04:29:00.000-08:00

I- PSYCHOLOGIE DE LA VENTE:
1. LES BESOINS DE L'ACHETEUR :
En règle générale, on peut affirmer que tout individu a des besoins ; ces deniers sont
inhérents à l'homme ; ils font partie de sa condition d'être humain.
La classification des besoins correspond à une démarche tout à fait théorique mais elle
présente beaucoup d'intérêt pour le vendeur.

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la base de la comptabilité generale

2012-11-13T04:24:00.000-08:00

I. L'ENTREPRISE
A. Définition
L'entreprise est une entité économique indépendante qui utilise des moyens afin de
produire des biens ou de services, destinés à être proposer sur un marché afin de
satisfaire un besoin moyennant un prix en vue de réaliser le maximum de bénéfice ou
subir une perte éventuelle........

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Diagnostic financier

2012-11-13T03:59:00.001-08:00

Séquence n°1 : Les cycles financiers de l'entreprise
Dans le cadre de son activité, l'entreprise combine des facteurs de production pour
élaborer des biens ou des services.
Les facteurs de production sont achetés sur des marchés "amont" contre des liquidités. Les
biens et services produits sont vendus sur les marchés "Aval" également contre des liquidités.
Ainsi, un entrepreneur disposant de liquidités et désireux de créer une entreprise, devra se
procurer par exemple un local,...............

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Apprendre le langage Html

2012-11-13T03:57:00.002-08:00

Chapitre 1 : Le Web parle Html
HTML est le langage universel utilisé pour communiquer sur le Web. Votre information sera ainsi transportée
sur cette gigantesque toile de réseaux interconnectés qu'est Internet, pour aboutir sur l'ordinateur de votre lecteur grâce à un programme appelé navigateur ou browser.

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Le management de la force des ventes

2012-11-12T04:59:00.001-08:00

ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE
Pour diriger efficacement l'équipe de vente, le manager doit lui indiquer clairement la direction à suivre ,quelles sont les principales missions qui lui seront confiées, et comment elle sera rémunérée.
C'est pourquoi une fois par an au moins, le responsable commercial, selon les priorités stratégiques de la direction générale, élabore un plan d'action pour la force de vente. Il confie à chaque vendeur la
réalisation d'une partie de l'objectif de l'équipe .

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La Stratégie Commerciale internationale

2012-11-12T04:54:00.000-08:00

Introduction générale
Au cours de ces dernières années, l’économie mondiale a connu d’importants
changements. Ces changements ont transformé un commerce purement national en un
commerce mondial, c’est – à- dire un commerce dans lequel le marché représente tout le
monde.
L’évolution du commerce international depuis la deuxième guerre mondiale a favorisé
l’émergence de multiples mutations qui ont crées les conditions du développement de la stratégie internationale. Ces mutations sont relatives essentiellement à :
¾ L’accroissance des échanges internationa ux entre pays et entreprises ;
.............................................

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La comptabilité analytique d'exploitation

2012-11-12T04:48:00.000-08:00

1- les insuffisances de la comptabilité générale :
Pourquoi la comptabilité analytique ?
La comptabilité générale est une comptabilité légale qui a pour objet la saisie, la
classification et l’enregistrement des flux externes. L’enregistrement de ces flux doit aboutir
à la fin de l’exercice à l’établissement des états de synthèse. Plusieurs lacunes entachent
toutefois la comptabilité générale :

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Assurer la qualité du service à la clientele

2012-11-12T04:35:00.002-08:00

Evolution de la qualité dans le temps
La nécessité pour l’homme de résoudre des problèmes de plus en plus complexes,
l’ouverture des marchés aux produits et aux services, la croissance des moyens de communication et
d ‘échange ont contraint l’homme à intégrer une démarche qualité au développement des produits ou
services qu’il conçoit.

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Marketing Bancaire

2012-11-12T04:33:00.000-08:00

LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE :
Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux
essais effectués par tous les adeptes du Marketing.
Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des
techniques permettant à une entreprise de conquérirdes marchés voire de les
créer, de les conserver et de les développer »

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La gestion de la tresorerie

2012-11-12T04:25:00.002-08:00

La gestion de trésorerie consiste à faire l’équilibrage continu entre sécurité et rentabilité. Le trésorier a le souci de solvabilité de l’entreprise c’est à dire la préoccupation d’honorer ses échéances au moindre coût.
Une comptabilité de la trésorerie à jour doit permettre d’avoir une connaissance quotidienne du niveau d’encaisse. La préoccupation de la gestion de trésorerie au jour le jour est d’optimiser le coût global du financement à court terme et d'assurer un rendement optimal des placements.
Le financier est confronté quotidiennement aux décisions relatives au choix du moyen de paiement
(chèque, virement, effet ...) et du mode de financement (escompte découvert, placement découvert..) à l’affectation des fonds à telle ou telle banque. Les contraintes sont nombreuses, coût de financement,

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Le Plan Marketing

2012-11-12T04:20:00.001-08:00

1. ANALYSE DE LA SITUATION
1.1 Analyse du secteur
1.1.1 Les caractéristiques du marché
- Taille du marché (en dollars et/ou en unités de production) et le taux de croissance (taux annuel en
pourcentage) par région géographique ou territoire de ventes
- Prévisions du marché potentiel et du secteur/ desexperts
- Historique du marché (comment il a été évalué), la phase de développement du marché (nouveau
marché, maturité, etc.)
- Structure du marché
- Niveau de concurrence, acteurs dominants, présence de conglomérats, échecs majeurs passés,
nouvelles entrées majeures

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LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING

2012-11-12T04:17:00.000-08:00

A- Le plan marketing.
1) Pourquoi ? Définition et objectifs
Définition
Ce plan de marketing est un document écrit avec lequel on fixera les objectifs pour l'entreprise entière, ou bien pour une division, une activité ou une gamme de produits.
Au-delà du plan marketing, on trouve un autre plan plus ambitieux:
le plan de développement de l'entreprise. Dans cet ordre d'idée, le plan marketing relèverait plutôt de la planification opérationnelle et le plan de fonctionnement de l'entreprise, de la planification
stratégique.

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LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

2012-11-12T04:03:00.000-08:00

Section 1 : Le consommateur « Individu » : le B to C
I - Les facteurs explicatifs de l’achat
Deux grands groupes de facteurs peuvent être distingués. Le premier a trait à l’environnement, c’est-à-dire à tous les éléments sociologiques ou psychologiques qui ont une influence sur l’acheteur. Le second concerne tous les facteurs individuels qui font qu’un acheteur ne ressemble en tous points à
aucun autre.

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Etablissement des previsions

2012-11-09T09:09:00.001-08:00

INTRODUCTION GÉNÉRALE
Une entreprise qui ne saurait mettre en °uvre une démarche prévisionnelle
serait comparable à une voiture dont le chauffeur roulerait au hasard sans savoir où la
route l'entraîne.

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Comment réaliser mon étude de marché ?

2012-11-09T09:07:00.003-08:00

ETUDE DE MARCHE
Vous avez une idée de création d’entreprise. A ce stade, cette idée n’a pas été validée par des
données chiffrées ou des constats objectifs.
Le but de l’étude de marché est de recueillir des informations quantitatives (chiffrées) et qualitatives
(liées aux comportements) en mettant de côté vos impressions premières sur le potentiel marché.
En clair, l’étude de marché est un diagnostic ou un « état des lieux » de l’existant à savoir l’offre, la
demande et l’environnement.

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La recherche D'un emploi

2012-11-09T09:05:00.001-08:00

A-LA PRESENTATION A LA RECHERCHE D'EMPLOI
Vouloir travailler dans votre domaine, est cela un projet réalisable de nos jours ?
Selon vos intérêts et vos compétences, comment trouver l’emploi qui vous convient ?
Pour rechercher efficacement un emploi, vous devez d’abord vous préparer, sans doute
connaissez-vous déjà certains aspects de la démarche. Cependant, en connaître davantage
et exploiter plusieurs moyens à la fois augmentera vos chances de succès.

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La gestion budgetaire

2012-11-09T09:02:00.001-08:00

INTRODUCTION
Gérer ( une entreprise) c’est prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler…
Prévoir, c’est à la fois évaluer l’avenir et le préparer, prévoir c’est déjà agir…
La gestion repose sur la prévision : faire de la gestion budgétaire dans une entreprise, c’est faire de la gestion prévisionnelle. Gestion budgétaire et gestion prévisionnelle sont deux expressions synonymes.
En économie d’entreprise, une prévision est appelée « budget ».

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Le business plan

2012-11-09T09:01:00.000-08:00

1. C’est quoi un BP et quelles en sont les raisons d’être ?
• Instrument de travail, voire une méthodologie de travail pour préparer les grandes
étapes de la vie d’une entreprise ou d’un projet d’entreprise
• Outil de structuration
o Identifie les potentialités et les obstacles ainsi que les solutions envisagées
o Fixe la stratégie

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Cours de langage proc edural PL/SQL

2012-11-09T04:13:00.000-08:00

1 Introduction
Nous d etaillons ici les structures de PL/SQL, une interface proc edurale au syst eme de gestion de base de donn ees relationnelle Oracle. Les structures de PL/SQL sont similaires a celles des langages evolu es et fournissent une m ethode souple pour manipuler l'information d'une base de donn ees.
2 Création de packages
2.1 Procédures groupées
PL/SQL permet de grouper tous les programmes dans un objet de la base de donn ees appel e un package.

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Paie et déclarations Fiscales et sociales

2012-11-09T03:52:00.002-08:00

I- Le droit du travail
1- Le travail
Le travail est une activité consciente et volontaire, naturelle mais pénible, parce
qu'elle comporte un effort, appliquée à l'élaboration d'une °uvre utile, matérielle ou
immatérielle.
Le travail est intellectuel ou manuel, selon que l'élément prédominant est intellectuel
ou physique. Mais il y a toujours intervention des deux éléments combinés.
2- Le droit du travail
Le droit de travail est régi par un ensemble de textes qui règlent les relations entre......

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