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Molina Imóveis - Imobiliária Virtual

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Só Camisetas - Magazine Sofia

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Imobiliária Werner Imóveis

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Qual a importância dos Blogs para um e-commerce

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Fri, 7 Feb 2014 17:03:00 -0200

Você pode se aprofundar muito em marketing de mídia social, mas se tem um aspecto negligenciado na mídia social é o blog. Saiba que, se você não tem um blog, está perdendo uma oportunidade de ouro para promover o seu negócio online, empresa de comércio eletrônico entre outros.Os blogs são extremamente populares. As pessoas amam! Um blog bem escrito que oferece informativos, educativos, conteúdo de entretenimento para a comunidade on-line pode acumular uma grande quantidade de fiéis que, então, vão se tornar evangelistas da marca para o seu negócio.

Uma das melhores coisas sobre ter um blog é que ele permite a interação dos internautas uns com os outros e com você fazendo comentários sobre os artigos do blog.

Pode acontecer de você nem sempre apreciar a essência dos comentários postados, mas não se preocupe, se forem demasiadamente ofensivos, você pode simplesmente excluí-los. A maioria das plataformas de blog lhe dá a opção de pré-triagem dos comentários antes de serem postadas.

Este é um recurso útil, pois você vai perceber depois de começar a blogar que poucos localizam o seu blog rapidamente e em seguida passará a bombardeá-lo com bobagens.Quem precisa disso?

Assim, tendo a capacidade de fazer check-out nos primeiros comentários, ou ter um filtro anti-spam em seu blog, pode te poupar de excluí-los depois que eles são lançados.

Nos últimos anos, os blogs tornaram-se imensamente populares, não só com os seres humanos, mas com os motores de busca também. Especialmente agora, pois o Google lançou sua busca em tempo real, há alguns meses, o motor de busca “spiders crawl blogs” que frequentemente busca novos conteúdos e pode ser extremamente útil para você promover seu negócio online e obter boas classificações em SERPs.

Falando de novos conteúdos, esta é uma necessidade absoluta!

Se você decidir iniciar um blog de negócio como parte dos esforços do seu marketing social, deve ter o compromisso de dispor de tempo suficiente para atualizar seu blog em uma base frequente e regular.

Se você pode postar várias noticias atualizadas e novos artigos no blog a cada dia, isso é fantástico e lhe renderá os melhores resultados. Mas, se isso não for possível, até mesmo um artigo novo um dia vai te ajudar muito em termos de marketing e seus rankings com os motores de busca.

Então, se você está se perguntando se ter um blog para o seu negócio de comércio eletrônico vale a pena, a resposta é sim, vale o esforço!

Nossa equipe terá o prazer de lhe ajudar com um Blog de sucesso!

Temos uma seção em nossa loja só para blogueiros. CLIQUE AQUI

Fonte: Blog do Ekom

Copa do Mundo promete alavancar e-commerce 2014

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Mon, 20 Jan 2014 17:23:00 -0200

Com um faturamento calculado em R$ 28 bilhões no final de 2013, o e-commerce alimenta expectativas muito maiores para 2014. A Copa do Mundo de Futebol, que será realizada aqui no Brasil, promete promover não apenas o turismo nacional, mas também, as vendas virtuais.

Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, prevê-se para o e-commerce 2014 um crescimento de 30% nas vendas online; sendo que a média dos últimos anos esteve em 20%.

O diretor de comunicação e marketing da Câmara e-net, Gérson Rolim, afirma: “A Copa vai influenciar radicalmente. O mercado de material esportivo, vestuário e acessórios será um grande destaque. O faturamento do comércio eletrônico vai subir entre 28% e 30%. Será um ano especial”.

Diante deste cenário, prepare sua loja virtual! Se 2013 foi um bom ano para seu negócio, invista para que 2014 seja ainda melhor e para que esta expectativa seja também uma realidade para seu e-commerce.

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Precificação: Como estará o mercado brasileiro em cinco anos

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Tue, 7 Jan 2014 08:59:00 -0200

Desde que comecei a atuar no setor de precificação, há mais de 20 anos, percebi que a grande maioria das empresas utiliza seus custos operacionais e os valores praticados pelos concorrentes diretos para definir os níveis de preços de seus produtos e serviços.

Essa tendência não possui maiores estatísticas no Brasil, mas podemos inferir que se trata de instrumento universal. O renomado consultor em gestão empresarial Vithala R. Rao, em pesquisa realizada para a identificação das principais estratégias de preços utilizadas por 199 empresas em três países (EUA, Índia e Singapura), constatou:

a) 26% das empresas utilizam o preço a partir do custo mais margem;

b) 18% precificam através do valor percebido pelo consumidor;

c) 17% tomam como base os preços dos concorrentes;

d) 8% utilizam a “sinalização de preços”, ou seja, cria produtos com qualidades diferentes, ocupando posições premium e de baixo preço, por exemplo;

e) 31% utilizam outras alternativas.

Assim, se considerarmos a soma das estratégias descritas no início do texto, temos 43% do total. Creio que este percentual seja superior no Brasil, pois nossa cultura em precificação é ainda bastante recente e poucas empresas estão preparadas para elaborar estratégias baseadas no valor percebido pelo consumidor, que requer nível elevado de pesquisas e de recursos financeiros.

Entretanto, não tenho a menor dúvida de que, se estiver escrevendo texto sobre este assunto, daqui a cinco anos, o conteúdo será bastante diferente, influenciado por modificações que tendem a refletir o uso de ferramentas mais modernas, tais como o preço a partir do valor percebido e, principalmente, os preços dinâmicos, que procuram identificar a percepção de valor de cada indivíduo, ou grupos homogêneos, tais como adotados na aviação, hotelaria, locação de veículos e no varejo eletrônico.

O preço pelo valor percebido é estabelecido a partir de pesquisas junto a consumidores potenciais, em que serão identificados os principais atributos na decisão de compra e, além disso, o nível de preços que maximiza a margem ou participação de mercado estimada para o item.

Os preços dinâmicos são os utilizados em segmentos que permitem diferenciação de valores a cada consumidor ou grupo de consumidores, no mesmo local ou momento, o chamado “preço certo, no local e horário certos, para o cliente certo”. Setores como aviação, hotelaria, locação de equipamentos e veículos, atualmente, utilizam-se bastante desta prática, com excelentes resultados financeiros.

O mais interessante desta metodologia é que o varejo eletrônico apoderou-se do conceito e vem dele se utilizando, por meio de softwares aplicativos, tornando os preços voláteis com extrema rapidez.

Este modelo “obriga” as empresas a participarem deste processo para manter ou aumentar a competitividade, e o consumidor mais suscetível a preços pode usufruir desta alternância, pois as condições ofertadas podem gerar excelentes oportunidades de compra.

Creio que, em 2018, quando estivermos analisando os processos de precificação no Brasil, teremos evoluído diretamente para estas duas metodologias. Prepare-se para um mundo novo na precificação e abandone, paulatinamente, os preços apenas baseados nos custos e nos concorrentes.

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Quatro dicas de atendimento para seu e-commerce

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Tue, 7 Jan 2014 08:59:00 -0200

Vivemos em um tempo onde a maioria das compras e serviços são entregues de uma forma tão robotizada que as pessoas estão procurando cada vez mais por personalização. Não é a toa que o atendimento das operadoras de telefonia lideram as reclamações no Procon e Reclame Aqui. E cá pra nós: é um saco ter que ouvir uma gravação mandando apertar diversos botões e, quando finalmente consegue chegar em um atendimento com uma pessoa “de verdade”, a ligação cai ou o problema não é resolvido.

É até compreensível que empresas de grande porte não consigam atender com excelência cliente por cliente. Porém, o pequeno e micro empresário tem nas mãos um diferencial que pode fazê-lo crescer e se tornar referência! Atender o cliente como se ele fosse único e especial faz com que ele não apenas se sinta feliz com o processo de compra, como também ajuda a divulgar o seu e-commerce para outros potenciais clientes. Existem pequenas atitudes que, por mais básicas que sejam, podem lhe ajudar num bom atendimento. Para começar, listarei abaixo quatro pequenos passos que podem melhorar o seu atendimento.

Recebeu email? Responda!

Não existe mais essa história de responder os emails no final do expediente. Se algum cliente enviar uma dúvida, uma reclamação, ou até mesmo um elogio, procure ser ágil com a resposta. Não consegue solucionar a pergunta de imediato? Responda ao cliente informando que irá buscar uma melhor resposta e que em breve retornará com uma boa solução. Por mais que a segunda resposta demore, isso mostra ao cliente que você está atento aos questionamentos e procurando melhor atendê-lo.

Disponibilize um número de telefone

Por mais que a descrição do produto esteja detalhada, por mais que você responda todos os emails, ter um telefone à disposição do cliente é sempre bom. Falar com “uma voz humana” muitas vezes acalma a ansiedade do comprador no caso de alguma dúvida ou algum empecilho que possa vir a ocorrer. Procure ser cordial com o cliente, afinal, na maioria dos casos, ele está ligando para sua loja por ser a última alternativa para sanar alguma pendência.

Evite atender a ligação com um “alô”, isso pode passar a sensação de falta de profissionalismo. Informe o nome da sua loja e o seu nome no atendimento, mas isso não quer dizer que você precisa falar com a pessoa do outro lado da linha como se você estivesse em um telemarketing de operadora de celular.

Ah, e não se esqueça de atender o telefone! Pode parecer óbvio demais o que estou falando, mas vejo muitos casos de reclamações desse tipo. Se você trabalha em casa, procure instalar uma linha apenas para seu e-commerce e estabeleça um horário de atendimento para o atendimento via telefone (mas é claro, informe este horário no seu site). Além de não misturar os contatos você consegue, com isso, estipular limites entre o que é comercial e o que é residencial.

Responda por onde foi perguntado

Isso também pode parecer óbvio, mas muitos dos desentendimentos entre um comprador e a loja está nas conversas cruzadas por diversos canais de comunicação. Se o cliente enviou uma pergunta via mensagem no Facebook, responda por lá. Foi por email? Então fale por alí, e assim por diante.

No caso de você achar que é melhor falar por um outro canal, pergunte ao cliente se ele assim o quer. Se não for feito dessa maneira, o desencontro pode ser maior. Imagina que confusão um cliente perguntar por Facebook e receber a resposta por email! Procure simplificar os processos de comunicação, e não complicar.

Deixe o cliente a par do que está acontecendo

Enviar emails de notificação – ou eventualmente ligar, no caso de alguma situação mais complicada – deixa o processo de compra muito mais tranquilo pela parte do cliente. Por mais que a compra online esteja se popularizando na rotina do consumidor, as primeiras compras efetuadas em uma loja virtual ocorrem geralmente com estranheza.

Será que vão entregar no prazo? Será que o produto vai chegar de acordo com o que estava descrito? Será que a loja não é fria? Milhares de perguntas desconfiadas passam pela cabeça do consumidor desconfiado na hora de efetuar a primeira compra.

Para acalmar um cliente assim, só na base da atenção. Envie o código de rastreamento dos correios, mande um email informando que o pagamento foi efetuado, avise que o frete irá chegar no prazo e, se isso não ocorrer, explique quais foram os problemas ocorridos.

Manter o cliente sempre a par do que está acontecendo é ponto ganho duas vezes: evita um stress futuro e deixa o atendimento mais personalizado. Com essas dicas, sua empresa será destaque no atendimento e seus clientes sairão espalhando o seu bom atendimento.

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Fonte: Ecommerce news

Parceria PayBras

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Tue, 17 Dec 2013 12:01:00 -0200

Devida a grande procura de dados da PayBras segue como entrar em contato.

Fone: 27 32272841
E-mail: suporte@paybras.com
Responsável : José Roberto

Se você comprou em alguma loja virtual e teve problemas com o lojista ou qualquer outro inconveniente, acesse o atendimento e abra uma disputa.

https://painel.paybras.com/disputes/atendimento em "Iniciar uma Reclamação" no botão "Consultar suas Reclamações" você acompanha o andamento de sua disputa.

A Web Studio não faz parte da empresa Paybras, apenas usamos o serviço deles para transações com cartão de crédito.

Antes de comprar com qualquer lojista tire todas suas duvidas pelo atendimento do site.
Antes da compra solicite Telefone, Endereço, CNPJ e responsável da empresa.
Se a loja virtual não oferece estes dados não recomendamos a compra.

Se mesmo entrando em contato com o PayBras após ocorrido o transtorno com o lojista você não estiver satisfeito, você ainda tem duas opções

Reclame Aqui: (Link direto com a PayBras)
http://www.reclameaqui.com.br/comunidades/comunidade/?empresa=63822

Procon: (Localize um perto de você)
http://www.portaldoconsumidor.gov.br/procon.asp?acao=buscar

Atenciosamente,
Felipe Frank
Diretor Geral
Web Studio Comunicação
CLMM FRANK CONSULTORIA
09.507.299/0001-40
contato@webstudiocomunicacao.com.br
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Como definir a árvore de categorias do seu e-commerce

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Mon, 9 Dec 2013 16:23:00 -0200

Sem dúvidas os maiores desafios para otimizar sites de e-commerce para motores de busca, navegação e usabilidade de seus e-consumidores são a concepção e a criação da estrutura de categorias de seus produtos.

É de extrema importância que o empreendedor do varejo online se conscientize que criar a categoria de seus produtos é um dos fatores de sucesso para que o e-consumidor encontre rapidamente o que está procurando, diminuindo assim a taxa de rejeição de suas ofertas.

Tudo começa com a navegação no site. Como em qualquer loja física, os produtos precisam ser muito bem organizados, categorizados e posicionados de forma que eles sejam facilmente encontrados pelos consumidores. Isto pode ser mais difícil do que parece quando você tem uma quantidade maior de sortimento de produtos.
O problema começa quando escolhemos uma categoria superior. Dizem que uma loja deve ter de 6 a 8 categorias superiores.

Se você já acha difícil dividir seus produtos em 6 categorias sem criar divisões forçadas ou artificiais, então imagine a confusão que seus e-consumidores sentirão ao tentar descobrir a localização do que eles querem comprar.

Além disso, você precisa evitar categorias muito específicas ou profundas demais. Sua loja não deve ter uma estrutura de menus onde o seu e-consumidor tenha que cavar por vários menus para achar o produto desejado. Da mesma forma, você não quer que as categorias sejam enormes, com centenas de produtos que se espalham por várias páginas. Outro problema comum é que, com categorias superiores muito ambíguas, é sempre difícil adivinhar onde colocar alguns produtos e você acaba incluindo-os em duas ou mais categorias, o que cria problemas de conteúdo duplicado – ruim para o SEO.

Então qual é a solução?
Na minha visão, como consultor e empreendedor do segmento online, o primeiro passo é estudar os principais concorrentes e grandes players do varejo online, desenvolvendo assim umbenchmarking onde você poderá replicar em seu ambiente as melhores práticas encontradas no mercado.

O segundo passo é mapear o comportamento de seus e-consumidores, de forma a entender como eles buscam o produto. E para isso, recomendo a utilização de uma ferramenta gratuita, o Google Trends.

Neste ambiente do Google, você poderá refinar a sua pesquisa por região, período, categorias, termos que remetem o melhor significado de seus produtos e com isso conseguirá criar uma estrutura de menu, onde a categorização de seus produtos facilitará sobremaneira a navegação e, consequentemente, o agrupamento de seu mix de produtos.
Crie a sua categorização de forma intuitiva e com isso o seu menu de navegação será mais atraente. Criatividade nesse momento pode fazer a diferença.

Veja alguns exemplos de onde o menu de navegação foi criado com a utilização de ícones e no máximo 9 categorias, diminuindo a quantidade de cliques para encontrar o produto desejado:

Não fique preso aos padrões, pense fora da caixa!

Coloque-se no lugar do e-consumidor, desenvolva funcionalidades que irão facilitar a experiência de compra. O segredo do sucesso de uma loja online está exatamente em fazer com que o e-consumidor compre pelo impulso, pela emoção, pela motivação, o encanto e o desejo de ter aquele determinado produto.

Acesse também: http://www.webstudiocomunicacao.com.br

Fonte: e-commerce News

Rio Mix - Nova Loja

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Mon, 2 Dec 2013 09:16:00 -0200

www.riomiximports.com.br

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Jocatur - Nova Loja

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Mon, 25 Nov 2013 10:57:00 -0200

www.jocatur.com.br

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Versão de testes do Facebook para Android traz visual inteiramente renovado

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Mon, 25 Nov 2013 10:54:00 -0200

APK do aplicativo já pode ser baixada e instalada no seu aparelho

Novidade não pode ser testada por qualquer pessoa (Fonte da imagem: Reprodução/Android Police)

Já faz algum tempo que o Facebook para Android não recebe uma boa atualização, mas se as novas ideias do pessoal dessa rede social realmente vingarem, em breve poderemos ver uma interface completamente renovada no app para Android. Isso porque foi vazado um APK de uma versão de testes da ferramenta, que traz para o Robô um visual muito semelhante ao que vemos no Facebook para Windows Phone.

A interface dessa versão pré-beta conta com um visual minimalista, com imagens e demais elementos mais retos, sem efeitos de tridimensionalidade em algumas áreas do app. Dessa forma, partes sombreadas e com brilho desapareceram e os ícones ficaram mais simples e elegantes.

Caso essa versão realmente chegue à Google Play como app estável, não será uma completa surpresa, já que a recente atualização do chat do Facebook para Android e iOS recebeu uma atualização de interface que deixou clara a intenção de mudança nessa área da rede social.

Será que você consegue testar?

Já é possível instalar essa ferramenta através desse link de download disponibilizado pelo Android Police. Contudo, é necessário remover o seu atual Facebook do aparelho e certificar-se de que nenhum arquivo remanescente do app continue em seu aparelho. Do contrário, nada deve ser alterado.

Fora isso, ainda há chances de você não conseguir utilizar a nova interface, já que o Facebook tem controle sobre quais usuários podem ou não ver essa novidade. Se você for um beta-tester da ferramenta, talvez consiga a liberação. Se isso acontecer, que tal compartilhar com a gente algumas capturas de tela?

Fonte: Android Police

Vaidosa - Nova Loja

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Thu, 21 Nov 2013 14:34:00 -0200

www.vaidosaloja.com.br

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Brikão do Zé e Diamante Cor de Rosa - Novas Lojas

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Wed, 6 Nov 2013 11:32:00 -0200

www.brikaodoze.com.br

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Mega Curioso: 4 características de personalidade que são difíceis de mudar

webstudiocom@hotmail.com (webstudiocom@hotmail.com) — Wed, 6 Nov 2013 11:27:00 -0200

Confira quais são elas e veja se você se identifica com algumas

Todos nós temos imperfeições que nos definem tanto quanto os nossos pontos positivos, não é verdade? Por isso, a maior parte do crescimento humano não é só reconhecer essas falhas, mas fazer algum esforço para corrigi-las.
Entretanto, essa não é uma meta tão fácil de ser alcançada, pois muitas características de nossa personalidade são difíceis de controlar, sendo que, muitas vezes, nem nos damos conta de que algumas delas realmente são prejudiciais em nossa vida.
Por essa razão, é importante se observar a fim de constatar se algo está atrapalhando a sua evolução devido a essas características, seja no trabalho, na escola, em casa, na vida afetiva etc. A capacidade de reconhecer que a mudança pessoal é necessária é o primeiro passo para reverter esses estados. Confira abaixo quais os traços de personalidades que são mais difíceis de ser alterados, mas não impossíveis.

4 – Ser tímido

Fonte da imagem: Shutterstock

Com certeza, você conhece alguém que era muito tímido quando era mais novo e agora é bastante extrovertido ou vice-versa. É fato também que existe muita gente que mantém a timidez desde criança até quando se torna adulto. Essa característica pode realmente mudar com o tempo, mas depende de vários fatores, como ambiente no qual a pessoa vive, família, amigos, problemas etc.
Mesmo assim, quem vence a timidez pode se considerar um campeão. Isso porque esse é um traço difícil de mudar, porque a sua mente está constantemente lhe dizendo que é mais seguro se manter mais quieto, recluso, longe da multidão. Um estudo de 2010 identificou alguns aspectos da timidez:

Algumas pessoas nascem com uma inclinação para a timidez. Mas esse fator não é uma condenação eterna a desviar os olhos dos outros. Segundo o pesquisador do estudo, isso depende muito também da criação que a pessoa tem;
Mais timidez é adquirida através de experiências de vida;
Existe uma neurobiologia da timidez, sendo pelo menos três centros cerebrais que interpõem o medo e a ansiedade e que organizam a resposta de todo o corpo com o que reconhecemos como timidez;
A incidência de timidez varia entre os países. Israelenses parecem ser os menos tímidos habitantes do mundo. Um importante fator contribuinte são os estilos culturais de atribuir elogio e culpa para as crianças.

3 – Guardar rancor

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Você é uma pessoa rancorosa e guarda ressentimento por alguém ou algo que aconteceu por anos a fio? Todo mundo sabe que isso só faz mal, podendo até afetar a sua saúde, e o melhor a fazer é deixar esse sentimento de lado. Com isso, você libera o seu cérebro para pensamentos mais positivos e produtivos, dedicando também a sua energia para o que lhe faz bem. Cada caso é um caso e sabemos que é fácil falar, mas na prática é mais difícil. No entanto, não custa tentar.
Um estudo de 2000 demonstrou que perdoar parece ser melhor para as pessoas do que guardar rancor, pelo menos em termos de efeitos negativos sobre o corpo. "Quando as pessoas pensam sobre os seus infratores de forma implacável, elas tendem a experimentar emoções negativas mais fortes e maiores respostas fisiológicas de estresse", disse a líder do estudo Charlotte vanOyen Witvliet ao WebMD.
A pesquisa demonstrou que, quando essas mesmas pessoas pensam de forma mais tolerante sobre quem lhe causou algum sofrimento, elas pareciam experimentar um sentimento mais positivo, maior controle percebido e menos stress.

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2 – Mentir

Quem aí tem a síndrome do Pinóquio? Acho que todo mundo tem um pouco de mentiroso, não é verdade? A mentira está presente na vida de praticamente todas as pessoas do mundo, principalmente aquelas inverdades consideradas inofensivas utilizadas até mesmo sem que a gente se dê conta.
O grande problema é quando a mentira é prejudicial e provoca sofrimento a você e outras pessoas, mina a sua credibilidade, atrapalha os seus estudos, o seu trabalho e os seus relacionamentos. Aí é um caso sério, sendo necessário corrigir essa característica.
E você sabia que existem até horários do dia em que mentimos mais? De acordo com um estudo divulgado nessa semana, os pesquisadores da Universidade de Harvard e de Utah realizaram alguns experimentos sobre mentira, traição e até roubo que mostraram que essas ocorrências eram mais altas na parte da tarde.
Segundo eles, na parte da manhã estamos mais descansados e, por isso, mais honestos. A falta de descanso faz com que haja um declínio em nosso autocontrole e na capacidade de tomar decisões, tornando a mentira um caminho mais fácil.

1 – Se fazer de vítima

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“Eu não tenho dinheiro, não tenho amor, não tenho casa, ninguém curte minhas postagens no Facebook ...” Quem nunca se pegou fazendo algum drama desse tipo? Antes de qualquer coisa, não estamos tirando o direito de ninguém reclamar da vida. Mas, se você tem saúde, comida, família e um teto para se abrigar, já é um bom começo.
A receita mais infalível para acabar com o sentimento prejudicial de se fazer de vítima o tempo todo é olhar a sua volta. Há pessoas que só desejam viver, vencer uma doença, ter algo para comer ou um lugar para morar. Pode parecer piegas, mas é a realidade.
A desvantagem para corrigir esta falha de personalidade é que, geralmente, as pessoas só percebem o que está acontecendo quando já estão no fundo do poço, que ela própria acaba criando. Compreender verdadeiramente a diferença entre essas perspectivas pode mudar sua vida, mesmo que leve anos de esforço.

Fonte: Megacurioso

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