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Socket™, une application IOS gratuite qui donne accès à des centaines de communautés de streaming

2017-02-24T08:41:00.000+01:00

Socket™, une application IOS gratuite qui donne accès à des centaines de communautés de streaming pour y écouter de la musique gratuitement et en illimité et socialiser avec des millions de fans de musique et clips vidéo.

Socket: plug into the music communities™

Socket s’appuie sur Plug.dj, YouTube et SoundCloud pour vous permettre aux de participer activement à la musique diffusée, chatter avec d’autres membres, se faire de nouveaux amis et même devenir le DJ de la salle.

Socket est très facile à utiliser : dès le téléchargement, vous aurez accès à un compte invité pour commencer à écouter de la musique gratuitement et sans publicité et découvrir les nombreuses communautés. Créez ensuite un compte personnel gratuit et vous pourrez voter sur les chansons (Woot / Meh), créer vos propres playlists, être le DJ animateur d’un salon et suivre vos communautés… le tout depuis iPhone, iPod ou iPad bien sûr !

Pour plus d’information, visitez l’App Store : https://itunes.apple.com/fr/app/socket/id1137376585 et www.socket.dj

La fin des tablettes ?

2017-01-19T18:52:00.001+01:00

Bonne Année 2017

2017-01-04T17:59:00.000+01:00

La place de l’homme dans l’entreprise de demain #semnum91 @cciessonne

2016-12-09T09:46:00.001+01:00

En décembre dans le cadre de la Semaine du numérique, la CCI Essonne organisait une conférence sur la question de la place de l’homme… dans l’entreprise de demain. Et plus généralement quelle place pour l’homme dans la société ?

Notre écosystème social et économique va être bouleversé par le développement de la robotisation et de l’intelligence artificielle.

Animé par Thierry Watelet, journaliste, les intervenants ont répondu à ces quelques questions essentielles

L'Homme a-t-il encore une place dans l’entreprise à l’horizon de 25-30 ans ?

Bots, intelligence artificielle, robots … peuvent-ils nous remplacer totalement ?

Dans une époque où l’on parle de transhumanisme que feront les humains tout au long de leur vie ?

Va-t-on vers la fin du travail ?

Pour Sandy Beky, fondatrice de KyoSei Leadership, le désengagement au travail vient souvent d'un désaccord avec les valeurs de l'entreprise. Aussi, dans l'absence de travail il y a une remise en cause personnelle. Le chômage est donc l'angoisse la plus profonde. Pour éviter cela il faut entretenir son employabilité sur le long terme et quelque soit le statut, toute personne devrait pouvoir utiliser plusieurs compétences dans plusieurs emplois.

Pour Luc Ferry, philosophe, écrivain, qui vient de publier « La Révolution transhumaniste » : Une des plus grande demande des jeunes est l'exigence de bien être en entreprise ! L'uberisation du monde est basée sur 3 piliers le big data, l'intelligence artificielle, l'internet des objets. La robotisation et l'uberisation suppriment des emplois. Mais de nouveaux métiers vont apparaître à condition d'une formation continue accrue.

Concernant l'immortalité cela ne se fera pas dans un corps humain mais avec l'intelligence artificielle. Sur la durée un corps humain est victime d'accidents mortels : sport, crash, attentats, suicide... cela ne freine pas les GAFA qui financent de façon importante le transhumanisme. Le plus grand danger de l'humanité, c'est l'intelligence artificielle.

Albert Meige, fondateur de Presans, une plate forme numérique mondiale qui se positionne comme le Uber de l’expertise.

Le plus difficile dans l'humain augmenté, c'est de déléguer une fonction à un algorithme ou une machine. Vous allez vous en apercevoir avec la fonction Park Assist de votre prochaine voiture !

Cette conférence a permis de se poser des questions qui attendent encore des réponses.

Robotisation: les tâches évoluent et les métiers changent. Comment le gain de productivité résultant sera t-il redistribué ?

Les robots ne piquent pas les emplois, les pays les plus innovant sont ceux où le chômage est le plus bas ? Le lien entre le nombre de robots et la baisse du chômage reste à prouver.

L’automatisation et l’IA vont décimer les emplois de la classe moyenne. Y aura t-il déversement des emplois de certains secteurs vers d'autres ? Oui mais il faudra renforcer la formation permanente et changer métier souvent !

C'est pas gagné !

Bonnes Fêtes de fin d'année

Management 2.0 et Manager digital ! #cciessonne

2016-12-02T10:03:00.001+01:00

Le 10 novembre dernier à la CCI de l'Essonne, un consultant en numérique Cyril Largy, un expert de la CCI Youssef Jlidi et un formateur en RH, ont partagé avec les participants leur expérience et les pratiques de quelques cas d’entreprises

Comment le digital impacte-t-il nos organisations et les pratiques managériales ?
Comment aider le manager à appréhender ces nouveaux outils au quotidien?

On peut trouver des réponses dans une étude sur la digitalisation de la fonction RH réalisée par le cabinet Kurt Salmon, l'Apec et le Cercle Humania

Les RH doivent devenir des acteurs du digital : réunions, recrutement, climat social, évaluation, formation…

Le digital permet de mettre en place des pratiques d'échange et de collaboration horizontale et verticale dans l'organisation. Le digital augmente les échanges à distance entre le manager et son équipe. Cela contribue a une meilleure cohésion interne, de l'agilité.

Le partage d'informations sur son marché, les clients à tout le monde, l'évolution du modèle managérial vers plus de collaboration, plus d'autonomie et de responsabilisation des acteurs est essentiel pour que le client soit au coeur de l'organisation.

L'entreprise doit devenir un média et les employés des producteurs de contenus.

Les RH doivent accompagner les managers et s'approprier eux-même des outils comme : Skype,, Slack, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux d'entreprise, facebook.

Mais selon une autre étude Cap Gemini Consulting intitulée Using Digital Tools to Unlock HR’s True Potential il y aurait un fossé entre les RH et le Digital qui ne se comble pas. A lire dans l' article de Bertrand Duperrin.

Cette semaine ne ratez pas la 2eme semaine du numérique en Essonne.

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#IBMBizCo Réinventer l'entreprise

2016-11-25T08:54:00.002+01:00

Grand rendez-vous annuel d’IBM réunissant 1500 professionnels, clients, partenaires et experts, IBM BusinessConnect était consacré, cette année, à la transformation digitale.

Le numérique ouvre la voie à de nouveaux leviers de croissance : big data pour la personnalisation des offres en contexte, objets connectés conduisant à des interactions multipliées, nouveaux business models, etc. Des changements qui affectent directement les acteurs historiques. L’ancienne garde doit-elle pour autant se rendre et mourir ? Un troisième choix existe : celui de se réinventer.

Table ronde et point de vue des entreprises Air France, Club Med, Compte Nickel, JC Decaux

Des hôteliers sans hôtels, des compagnies de taxis sans taxis, votre voiture contient plus de 100 millions de lignes de code informatique ... grâce aux données les entreprises réinventent l'expérience client.

L'industrie du transport change, Air France KLM souhaite avoir une relation attentionnée avec le client. Le digital est partout : de l'enregistrement en ligne du client, de la donnée disponible en temps réel pour les agents, les pilotes, pour le mécano qui travaille sous l'avion.

L'application sur tablette pour 5000 agents dans les aérogares permet de suivre et aider les clients dans le aéroport , dans la salle d'attente et jusque dans l'avion..

Dans le secteur du voyage comment ne pas se faire dé-intermédiariser par des pure-players sous peine de mourir. Le Club med accélère les expérimentations avec le concept de MVP product minimum viable. Une méthode agile qui consiste à ne pas attendre d'avoir le produit idéal pour le lancer. Cela permet de lancer de nouvelles offres en moins de 6 mois et valider les premiers résultats. L'agilité passe par l'identification en interne de profils de tout horizon qui ont une appétence pour le numérique.

JC Decaux a ouvert Explore, un laboratoire dédié à l'innovation pour les marques avec l'animation d'ateliers de co-création. Aujourd'hui l'éclairage de Noël sur les Champs Elysées est sponsorisé par des marques et ne coûte rien au contribuable. On assiste à la digitalisation du support publicitaire traditionnel c'est à dire l'affiche pour faire l'affichage sur écran et le pilotage à distance en temps réel comme dans le métro de Shanghai. JC Decaux réfléchit à une plate forme d'achat vente d'espaces pour éviter de se faire uberiser.

Grâce à la technologie numérique il est possible d'ouvrir un Compte nickel en 5 minutes chez un buraliste. Combien de temps mettriez vous dans une banque traditionnelle ? Cette nouvelle banque a réussi à ouvrir plus de 350000 comptes en moins de deux ans et demi. Les clients satisfaits répondent sur le forum les réseaux.. aux questions des autres clients..

Pour réinventer l'entreprise avec le numérique, il faut partir d'une intention oriente client.

On en est qu'aux prémices.

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Microsoft Experiences 2016 - Aux côtés de Satya Nadella, CEO

2016-11-18T08:23:00.001+01:00

C'est le mois dernier au Palais des Congrès de Paris que Satya Nadella le dirigeant de Microsoft est intervenu sur le thème de la transformation digitale et en annoncant le lancement en France de datacenters.

On a appris à travers une vidéo que audi, Volkswagen, Airbus utilisent la technologie Hololens de lunettes de réalité virtuelle.

Il a vanté les travaux de Microsoft dans le domaine de la reconnaissance vocale et passé en revue des cas clients utilisant des solutions et services Microsoft, comme Renault-Nissan, de Schneider Electric qui prévoit les pannes et assure la maintenance d'installations électriques ou encore la start-up TokyWoky avec son réseau communautaire.

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Quel nouveau processus commercial à l'heure de la transformation digitale chez le Groupe SAUR avec Umanis

2016-11-12T14:53:00.001+01:00

Lors de Microsoft expériences 2016 – du 4 et 5 octobre au Palais des Congrès de Paris, il s’agissait d’expliquer comment tirer parti de ces innovations technologiques comme le cloud, le machine learning, la sécurité, l’IoT… et aussi pour repenser l’organisation de l’entreprise, vos modèles économiques, les métiers.

Une des conférences portait sur le thème : Quel nouveau processus commercial à l'heure de la transformation digitale chez le Groupe SAUR avec Umanis

La performance commerciale repose sur trois chantiers à mener de front : le CRM, la qualité des données (MDM/DQM) et le processus collaboratif.

Pour le Groupe SAUR, acteur de services aux collectivités locales et aux industriels, il est essentiel de se transformer et d’innover pour offrir un service de proximité dans la durée. Et cela suppose une bonne connaissance du terrain par les forces commerciales.

Chez Saur la priorité business est de défendre les contrats qui sont renouvellés tous les 8 ans. Il est vital pour les responsables de comptes de développer et suivre la relation, de faire du cross selling et aussi de planifier et maitriser les coûts de production des offres et de la marge. Il faut anticiper les renouvellements des contrats en terme de pilotage des moyens et des actions. C'est de la vente BtoB complexe.

Lors de cette session, Umanis et le Groupe SAUR sont revenus sur les enjeux et les raisons de leurs choix technologiques, l’intérêt d’une démarche de Master Data Management couplée au CRM (Dynamics CRM) et en quoi le collaboratif et le digital participent à la productivité et à l’efficacité des équipes commerciales (Office 365).

Ils ont également présenté les écueils et les freins rencontrés lors de ce projet.

L'efficacité dépend de la donnée d'où le projet smart atlas et la mise en place d'une solution solution de Master Data Management .Le Groupe Saur a donc déployé avec l'aide de Umanis, la solution Dynamics CRM en tenant compte de l'impact sur la force commerciale terrain, le bureau d'etudes, les directions opérationnelles et le contrôle de gestion.

Il a fallu un 1an jusqu'au premier déploiement en faisant attention d'éviter l'effet tunnel et d'arbitrer via des POCs (Proof of concept)

Cela c'est accompagné d'un programme appelé Phoenix de transformation digitale avec 27 projets dans les domaines du collaboratif, de la mobilité et de la gouvernance de la donnée.
Saur a l’ambition d’être en 2017, l’entreprise digitale de référence de son secteur.

L’efficacité commerciale absolue c'est de l'intelligence, être orienté client et résolument collaboratif.

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#IBMBizCo Watson notre meilleur ami

2016-11-04T10:39:00.001+01:00

Grand rendez-vous annuel d’IBM réunissant 1500 professionnels, clients, partenaires et experts, IBM BusinessConnect était consacré, cette année, aux technologies cognitives.
IBM Watson propose de nombreux services cognitifs disponibles sous forme d'APIs su la plateforme Cloud IBM Bluemix.

Les clients ont intégré ces APIs à des applications nouvelles pour les enrichir de fonctionnalités cognitives.

Par exemple Northface pour le choix d'un vêtement, dans l'éducation avec Sesame Street et Medtronic dans le domaine médical du diabet et enfin Woodside pour la prévention des risques.

La combinaison des capacités techniques d'aujourdhui permet des nouveaux usages. Un avantage compétitif.

Plus près de chez nous, Betterise aide les gens a prendre soin de leur sante et les malades à gérer leur maladie. Les sujets le diabète, la cardiologie la maternité.. Betterise propose un Bot Robot santé personnel appelé smart Alfred.

Mediawen fait de la disruption des langues. Mediawen utilise 3 api de Watson : la reconnaissance vocale puis la traduction et la voix de synthèse. La traduction simultanée va t-elle supprimer l'apprentissage des langues ?

Ross Intelligence propose un juriste virtuel sur sa plateforme IA. A

Soyhuce L'IA permet de faire des avancées dans la compréhension du langage et des emotions. L'information analysée dans un certain contexte conduit à l'action.

HOOMANO donne de la vie aux robots. Il s'agir de réinventer la communication sans utiliser un écran mais à travers des interactions et des rôles par exemple dans le retail avec Robotinretail.com

Watson parle français et peut comprendre les sentiments !

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#IBMBizCo au Caroussel du Louvre - incroyable intervention de Christophe Barbier

2016-10-20T10:02:00.001+02:00

Lors de la plénière C_Barbier était sur la scène pour un édito autour de l'intelligence artificielle, la révolution digitale et sur les problématiques éthiques associés aux avancées technologiques.

"La modernité ce n'est pas le plus vite, mais le plus vite possible"
"Faut il confier une partie des décisions à la machine ?"
"En démocratie, le choix de la majorité est-il plus pertinent que le choix validé par la data ?"

"Une voiture autonome face à un piéton qui surgit va-t-elle devoir choisir entre le piéton et le chauffeur ?" et vous que feriez vous ?

Je sauverai le piéton et je n'achèterai pas la voiture.

"Les inventions au risque de nos fragilités : technologique, humaine, juridique, éthique, démocratique" Une conclusion passionnante faite par @C_Barbier.
Tous les métiers sont en mutation.Un modèle économique et social a réinventer. Face aux challenges économiques, politiques et éthiques, la data et l'intelligence pour guider et éclairer ?
La transformation numérique génère de nombreuses fragilités et remise en question : éthique, juridique, démocratique. Doit on déléguer une partie de la responsabilité démocratique au robot ?
Il faut que la réponse éthique soit mondiale si on ne veut pas un modèle inégalitaire

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Peut-on développer la vente directe sur les réseaux sociaux ? Pourquoi ? Comment ? Avec quels outils ?

2016-10-14T08:58:00.002+02:00

Peut-on développer la vente directe sur les réseaux sociaux ? Pourquoi ? Comment ? Avec quels outils ?

C'était le thème d'une des conférences du Salon Solutions fin septembre à Paris Porte de Versailles.

Animée par Pascal Minguet, journaliste indépendant avec comme intervenants :

Samuel GOURRIER, Responsable d'Offres Business Manager, ISATECH
et l'intervention de Chloé JAUSSAUD, , BRAINSONIC

Si, pour ce qui est de la notoriété et de la e-réputation, les réseaux sociaux ont montré l’étendue de leurs pouvoirs, la question de la « transformation directe » et de l’achat impulsif reste en suspend.

Peut on faire de la vente directe sur les réseaux sociaux ?

Oui mais avec des précautions. Voici 4 bonnes pratiques :
- Faire du contenu : du give avant de faire du get.
- Apparaître comme un expert.
- Établir un degré de confiance ... de proximité
- Mettre en place des outils de tracking des interactions sur le parcours client..dans tous les services de l'entreprise.

Scoop.it, Klout. permettent d'agréger l'actualité et republier une veille pour votre audience.

Un outil comme Sindup pour écouter les réseaux sociaux permet d'identifier les commentaires positifs et négatifs, les influenceurs et les ambassadeurs. Mais il y en d'autres : http://www.blogdumoderateur.com/outils-community-management/

Dans un premier temps tout cela va permettre de générer des téléchargements sur votre site, des conversations sur les réseaux sociaux, et donc des contacts.

Ensuite faire de la publicité et des offres permet de générer des conversions directes.

Il faut définir qui gère, qui anime les réseaux sociaux dans l'organisation en plus des commerciaux qui doivent y véhiculer les contenus de l'entreprise à travers leurs profils et leurs présences sur les réseaux. Le service téléphonique client doit avoir accès et répondre aux conversations.

Chez Isatech il y a une personne dédiée qui se charge de l'animation.

Mais le problème est qu'il est difficile de mesurer le taux de conversion des contacts sur les réseaux sociaux.

On reste donc sur sa faim, êtes vous convaincu ?

Le meilleur outil pour la vente sociale cela reste le contact humain dans la vie réelle.

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Les outils d'automation pour le business avec @Le_Magellan et @studiioparis

2016-10-07T09:53:00.003+02:00

Le Magellan est la Pépinière et hôtel d'entreprises de la Communauté d'Agglomération d'Evry Centre Essonne.

Le Magellan organise des présentations chaque mois à l'heure du déjeuner.

Ce mois de septembre App and Lunch s'attaque à l'automatisation de tâches sous toutes ses formes, depuis les nouveaux outils jusqu'au chatbots en passant par la combinaisons d'apps entre elles.

Daniel Jarjoura, a donné un aperçu passionnant des dernières innovations en termes d'automation. Il est fondateur de l'incubateur Startup42 et de Studiio dont la mission d'accompagner tous les professionnels dans la 3e révolution industrielle, en organisant des ateliers créatifs, en pédagogie active, sur les nouveaux outils, les nouvelles technologies et les nouvelles méthodes de travail

Le remplacement des emplois par des automates car 90 % des tâches sont répétitives.

Les outils peuvent remplacer certaines tâches ou même un stagiaire ou une assistante.

Gagnez une demi journée par semaine en gérant ses rendez vous : la solution Julie Desk, Calendly..

L'assistante est remplacée par un robot. Il suffit d'envoyer un email à julie@juliedesk.com pour demander à l'assistante virtuelle de planifier vos RDV dans votre agenda et celui de vos collaborateurs.
- Un imprévu ? Julie Desk annule ou reporte vos rendez-vous
- Billets d'avion, de train, conférences, restaurants, spectacles ... Transférez-lui toutes vos réservations ou événements et elle les ajoute à votre agenda afin que celui-ci soit toujours à jour.
Cela permet de gagner une demi journée par semaine. Mais Julie Desk ne décroche pas encore le téléphone pour caler un rendez vous.

Calendly est un service internet qui vous propose de créer différents types d'événements caractérisés par vos disponibilités et leur durée, et d'envoyer par la suite un formulaire aux contacts que vous souhaitez inviter à ces réunions pour qu'ils choisissent un créneau dans vos disponibilités.

Prospecter avec les réseaux sociaux et économiser une demi heure par contact

Sur le réseaux social LinkedIn vous pouvez identifier des profils à partir de différents critères : géographique, fonction, entreprise, ... Puis grâce à un bouton à installer sur votre navigateur, il suffit de cliquer pour injecter la sélection dans votre CRM/outil de prospection.

Un outil comme Datananas permet d'extraire les contacts et ensuite de déduire l'adresse email (voir aussi Email Hunter, import.io pour extraire des contacts du web). On économise 1/2 heure par contact en automatisant l'extraction et la recherche de l'adresse email.

Vous pouvez également utiliser un site comme Mechanical Turk pour sous-traiter à d'autres personnes la recherche d'information comme trouver les adresses email d'un fichier de contacts. Mechanical Turk d'Amazon, est une plateforme sur laquelle s’inscrivent des entreprises d’un côté, et des travailleurs - de l’autre. Les entreprises proposent des micro-taches pour une rémunération minime. Une nouvelle forme de travail précaire !

Pour l'envoi d'email, de newsletter, gérer vos abonnés, etc..
Vous envoyez régulièrement une newsletter personnalisée, il faut gérer les formulaires d'abonnement, de désabonnement, d'inscription à un séminaire.... cela prend du temps

MailChimp est l’un des outils d’e-mailling les plus abordables économiquement et techniquement. Si vous rechercher un produit français Sarbacane fera l'affaire.

Augmenter vos taux de conversion en suivant l'envoi de vos propositions commerciales ou d'une documentation

Votre prospect a reçu une email de votre part, et vous savez que c'est à vous de le relancer car il ne vous rappelle jamais. Mais quand faut-il l'appeler le lendemain ? dans huit jours ?

Lors de l'envoi par mail d'une proposition commerciale ou d'une documentation il est possible avec attach.io ou Tilkee d'être informé en temps réel quand le destinataire a ouvert et consulté une page en particulier. Vous pouvez le rappeler dans la demi heure, ce qui augmente considérablement vos chances de conclure une vente.

Pour travailler en groupe sur des projets et communiquer.

Vous pouvez utiliser Slack une application de collaboration professionnelle fournissant des services tels que la messagerie en temps réel, l'archivage et la recherche d'informations.

Wunderlist..Répartissez la charge de travail et déléguez les tâches nécessaires, qu’il s’agisse d’une liste de courses ou d’un projet professionnel

Pour conclure, la bible des applications qui augmentent votre productivité comme créer un site web en quelques clics est sur https://www.producthunt.com/

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La rentrée économique 2016 à la @CCIEssonne #rentreeco2016

2016-09-30T09:29:00.000+02:00

En présence de chef d'entreprises et d'élus, la CCI Essonne a fait en septembre une présentation de la conjoncture économique du territoire et un panorama des perspectives d'avenir pour accélérer la croissance.

Invité, l'économiste Marc Touati a commenté la conjoncture et proposé une thérapie de choc pour guérir la France des ses maux économique.

Pour Marc TOUATI changer le logiciel économique français est impératif.

En 15 ans la France a perdu 900000 emplois soit pratiquement 1 emploi sur 4. On explique seulement 1/3 du fait des délocalisations .

Entre 2005 et 2015 la population française a augmenté de 5 millions et l'emploi marchand en 2015 est resté au même niveau qu'en 2005.

Le Brexit peut être une menace mais aussi une opportunité pour la France et l'Europe. Cependant sans harmonisation des règles sociales et fiscales, le populisme continuera à monter. L'Allemagne a t-elle encore intérêt à rester dans l'euro ?

Les chefs d'entreprises dans la salle sont préoccupés par l'emploi et la fiscalité.

Demain avec les nouvelles technologies, robotisation, ... Que va-t-il se passer pour les catégories qui n'auront pas le niveau culturel, intellectuel pour accéder à l'emploi ? Comment intégrer les jeunes alors que nous sommes dans un système d'exclusion par les statuts ?

Oui à l'apprentissage à condition de changer les règles. Un chef d'entreprise s'engage que si son carnet de commande est bon et ses résultats sains. Ce n'est pas le cas aujourd'hui ....

Ne faudrait-il pas simplement un projet et une vision de nos politiques ? Les entreprises ont dans un premier temps besoin de visibilité et stabilité fiscale et sociale ........

Pour conclure, voici un proverbe chinois cité dans le nouveau livre de Marc Touati « La fin d'un monde » qui sort ce trimestre en librairie.

« Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d'autres des moulins. » Employons-nous donc à faire les bons choix, à devenir des bâtisseurs qui ont compris que la fin d'un monde est avant tout le début de toutes les opportunités.

LINKANDEV accompagne les directions générales, directions commerciales, directions marketing dans la génération d'opportunités commerciales, le diagnostic de la stratégie de partenariat, la mise en place et le développement de leurs canaux de ventes indirectes, la formation des forces de ventes, le Social Selling.

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Le groupe Eurotech au Salon Enova - IoT et objets connectés

2016-09-23T09:05:00.001+02:00

Porté par le développement de l’IoT et des objets connectés, l’électronique s’impose dans tous les secteurs de notre économie : automobile, aéronautique, militaire, mais aussi médical, agricole, textile, bâtiment, industrie 4.0, collectivités… c'est le thème du salon Enova qui vient de se tenir à Paris.

Voici un extrait de la conférence "l’IoT et des objets connectés" de Eurotech au salon Enova à écouter sur Youtube l

Précurseur dans le monde du M2M et de l'IoT, le Groupe Eurotech présentait sa stratégie lors d'une conférence au salon Enova porte de Versailles à Paris. Nous allons vers le "tout-connecté", le BIG Data et les possibilités d'applications sont sans limites. L'offre IoT/M2M d'Eurotech permet de connecter les capteurs "terrain" au Cloud. Ces datas alimentent ensuite les applications métiers ou sont analysées directement sur la plateforme.

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Les promesses de Industrie 4.0 et les menaces sur l'emploi.

2016-09-16T08:57:00.005+02:00

L'irruption des robots dans le monde du travail est vue comme un rêve par certains. Pour d'autres, c'est un cauchemar. Beaucoup d'entreprises sont trop lentes dans leur conversion vers l'industrie 4.0. Il est grand temps de se mettre à l'industrie 4.0 en réflechissant au futur de l'emploi. 18 millions d'emplois sont menacés en Allemagne à cause de l'automatisation.

La ministre du travail allemande suit de très près tout ce qui touche au travail 4.0. "toutes les personnes concernées doivent être inclues dans le processus de réflexion."

La ministre allemande de l'éducation et de la recherche

est favorable à la progression de l'industrie 4.0

De Paris à Berlin, en passant par New-York, San Francisco ou encore Tokyo, une enquête fascinante dans les arcanes du futur.

L'industrie 4.0 : Nos collègues les robots

à regarder sur Arte Replay

L’industrie du futur vous intéresse ? Start-up, PME/ETI, Grands Groupes et Académiques seront au rendez-vous de Smart Manufacturing Paris-Saclay le 29 septembre à l’ESTACA (78).

Inscrivez-vous : http://www.smps.eu/register

Au programme : http://www.smps.eu/program

- Fabrication additive

- Sciences humaines et sociales

- Digitalisation de l’Industrie

Parmi les intervenants :

Renault, Centrale Nantes, Polyshape, PIMM Ensam, ENS Cachan, CEA, CentraleSupélec, Institut Mines-Télécom, Insid Software, IRT SystemX …

L’événement est soutenu par la Région Ile-de-France et l’Alliance pour l’Industrie du futur qui interviendront en introduction de la journée.

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BtoB Summit 2016 à La Sorbonne - les webcasts le jeudi 13 septembre 2016

2016-09-02T08:25:00.000+02:00

Le 7 juillet 2016 a eu lieu le BtoB Summit 2016 à La Sorbonne. Les 8 co-organisateurs se re-mobilisent pour permettre d'assister aux Webcasts que vous avez raté !

Un rendez-vous qui apporte sous la forme d'ateliers, de témoignages et de tables rondes des réponses aux grandes problématiques du moment comme : La disruption en B2B

Parmi les temps forts de la journée du 7 juillet, les 27 ateliers Workshop traitant de la data, la génération de leads, les outils technologiques et les médias.

Des témoignages d'une action "disruptive" (concurrence, consommateur...) avec Alexandra Sanchez (Airbus Helicopters), Bruno de Fromont (Steelcase) et Sophie Pellat (IT Translation) et évoquer les différentes initiatives et les difficultés rencontrées, les obstacles franchis, les succès rencontrés.

Un évènement co-organisé par Aressy, Companeo, C-Radar,

Get + , Infopro, Newslead, Oracle, Stein IAS.

Les 8 co-organisateurs se re-mobilisent pour permettre d'assister aux Webcasts que vous avez raté !

Jeudi 13 septembre 2016

de 9h à 17h00

En direct live, participez aux 27 workshops

INSCRIVEZ-VOUS

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Viva Technology 2016 #vivatech : 45000 visiteurs !

2016-08-26T14:01:00.001+02:00

Pour sa première édition à la Porte de Versailles, l’évènement Viva Technology 2016 a rassemblé Grand Groupes et une longue liste de 5.000 jeunes pousses venues du monde entier autour de l'ensemble des thématiques de l'innovation.

Swapcard était présent avec son application qui permet très simplement d'échanger sa carte de visite avant, pendant et après un évènement et donc de préparer votre participation en ciblant les personnes que vous voulez rencontrer et de rester en contact avec les personnes avec lesquelles vous avez discuté.

Il était possible d'assister à des présentations sur l'innovation dans des domaines comme : le tourisme, la finance, le transport, l'énergie et l'environnement, la santé, la connectivité, le sport et les loisirs,..

Un grand succès avec 45000 visiteurs et un évènement à surtout ne pas manquer en 2017.

LINKANDEV accompagne les directions générales, directions commerciales, directions marketing dans la génération d'opportunités commerciales, le diagnostic de la stratégie de partenariat, la mise en place et le développement de leurs canaux de ventes indirectes, la formation des forces de ventes, le Social Selling.

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DevCom : Prospection commerciale - où aller chercher de nouveaux clients ?

2016-08-12T13:41:00.001+02:00

Retour sur les points clefs sur la prospection commerciale de cette conférence qui a eu lieu à #devcomparis fin juin et animée par les représentants de Neoptimal, C-radar, Corporama et Showpad

1 Démarrer par définir une stratégie et vos fondamentaux
Dans un marché plus difficile, chaque lead coûte de plus en plus cher. Il faut prospecter plus et être efficace. Cela nécessite des outils pour faire du ciblage et une grande qualité de la donnée client.

Vos actions de prospection dépendent de votre stratégie de développement commerciale et de vos ressources. Il faut mettre en place une machine de guerre technologique pour attirer, intéresser, engager, convaincre qui comprend un stratégie de marketing de contenu, des campagnes de génération de leads, une présence sur les réseaux sociaux et du marketing automation. Au moment de traiter un lead il faut avoir une vision du parcours digital du client.

2. La méthodologie à adopter.
Pour trouver ces nouveaux clients il faut une bonne base de données segmentées et ciblées, le social selling sur les réseaux sociaux est à la mode mais la prospection téléphonique et les interactions dans la vie réelle sont indispensables.

Il faut trouver le bon mixte de méthodes selon les marchés et être bon sur tout les canaux de communication et toutes les méthodes.

3 Comment chercher ses prospects
La qualité des données dans les fichiers pose un risque de mauvais ciblage. Près de 40 % des codes NAF ne correspondent pas à l'activité réelle des entreprises. Avant de passer des appels, envoyer des emails, utiliser les réseaux sociaux, il faut plutôt identifier et analyser des signaux d'achats avec des outils de veille prédictif

4 Achat ou location de fichier comment arbitrer.
Une bonne pratique est de commencer par louer et si le retour sur investissement est au rendez vous alors acheter.

5 Le lead nurturing et marketing automation
Pour suivre le client tout au long de son parcours d'achat, il faut automatiser les conversations et historiser les interactions clients dans un CRM.

6 La transformation numérique de votre entreprise.
Si on met de la valeur pour les commerciaux dans le CRM, alors ils vont l'utiliser. Les outils doivent permettre de gagner du temps au quotidien.

7 Contrôler son ROI (retour sur investissement) avec quels KPI
L'indicateur clef est le coût des opérations versus le chiffre d'affaire généré. Il faut surveiller les taux de conversion à chaque étape du processus de vente.

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#devcomparis : Les 9 défis du Marketing en 2017

2016-08-05T11:12:00.001+02:00

Retour sur les défis du marketing en 2017 de cette table ronde qui a eu lieu à #devcomparis fin juin avec BPI France, ACCOR, Microsoft France, Mediapost et MLG Consulting.

Les 9 défis du Marketing en 2017

Se préparer aux grand bouleversements. Comme AirBnB, Booking.com, Accorhotel.com il faut innover et penser international.
Comment intégrer l'innovation digitale dans un plan d'actions. Nommer un CDO, chief disruption offcier, qui sera prêt à imaginer la cannibalisation du business. Faire de la veille sur les nouvelles technologies et passer éventuellement par le rachat de startup.
Le marketing de l'émotion. Il est de plus en plus difficile de se différentier durablement par le produit et le prix. Les messages marketing efficaces nous emeuvent car ils créent une meilleure expérience individuelle grâce à l'émotion générée pendant l'interaction.
Repenser son organisation pour rester dans la course. Un glaçon dans un bain chaud ne change pas la température de l'eau.Une personne seule ne transforme pas l'entreprise c'est toute lentreprise qui doit se transformer en étant dans l'action et réinventant son métier.
Le data driven marketing est plus que jamais déterminant. Comment le fait t-on . On décloisonne l'organisation pour mieux connaître les clients. Le marketing automation observe les données et génère des leads.
Le digital pour arbitrer les médias ? Il s'agit d'arbitrer les media en fonction du coût d'acquisition. Par exemple augmenter son audience sur les réseaux sociaux tout en se souvenant sur les gens ont besoin de se rencontrer.
Multi canal, omni cnal, cross canal, trans canal... Pourquoi faire et comment faire..
Le contenu est le roi et la reine est le broadcast.
Quels nouveaux leviers pour l'événement digital. Les événements communautaires ont le vent en poupe.

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DevCom : En BtoB comment utiliser la smart data pour aller chercher de nouveaux clients ?

2016-07-29T19:45:00.000+02:00

Retour sur les points clefs de cette conférence sur la prospection commerciale à #devcomparis et animée par Nomination.

Chercher de nouveaux clients, c'est plus facile quand on sait où les trouver.

Au préalable il faut prendre conscience de l'obsolescence et de l'incomplétude des informations que vous avez sur vos prospects.

Selon une étude Nomination :

- 30 % des données sur les entreprises sont obsolètes au bout de 12 mois
- 25% de turnover annuel sur les décideurs
- 40% de décideurs en plus dans le processus d'achat depuis 4 ans
- LinkedIn est un outil de promotion personnel mais pas vraiment d'efficacité commerciale car 37 % des informations sont fausses ou obsolètes et 30 % des cadres supérieurs ne sont pas sur les réseaux sociaux
- 18 % des emails sont invalides ou non renseignés
- 1,5 contact en moyenne par compte versus 4 à 5 requis. C'est un problème quand un appel d'offre arrive.

Au total plus de 20% de vos contacts ne sont pas exploitables et votre taux de transformation stagne à 1%.

Dans un premier temps il faut faire un bon ciblage.

Cela passe par un audit et diagnostique préalable de la qualité des comptes et des contacts dans le CRM.

On constate généralement un manque de gouvernance crm qui se traduit pars des doublons pouvant représenter 50 % des comptes, dans comptes sans numéro de siret identifiés, des comptes en cessation d'activités.

De la même manière il faut identifier les contacts qui ont quitté l'entreprise, changé de poste et mettre à jour les informations concernant la mission de chaque personne plutôt que le titre.

Lors de la collecte, il faut croiser des centaines de sources et agréger toute l'information sur les décideurs puis enrichir vos fiches avec l'actualité.

Mais technologie ne fait pas tout. Il faut vérifier manuellement les données tous les 10 mois avec un appel à chaque personne. Cela nécessite de disposer de suffisamment d'enquêteurs pour qualifier l'information.

Cette étape permet d'identifier les bons prospects, ceux avec du potentiel et de disposer d'un CRM à jour.

La bonne information.

Dans un deuxième temps il s'agit de transformer l'actualité marché et entreprises en opportunités de vente grâce à des signaux d'affaires :

croissance externe
developpement de l'activité
nouveau site
nouveau marché
projet marketing
mouvement de contacts, nominations
développement à l'international
projet digital
projet IT
entreprise en difficulté
recrutements

Un signal d'affaire se déclenche lorsqu'un évènement intervient concernant une entreprise et un contact identifié et pertinent. Cette étape doit permettre d'identifier des scénarios d'exploitation des signaux d'affaires, un décideur, son profil et ses coordonnées directes.

Mettre un plan d'action au bon moment

Il est très difficile de passer des appels à froid, il faut fournir des outils à vos commerciaux :

des fiches contacts avec toutes les données pour faciliter la tranformation des leads en vente comme : le tel direct, l'adresse mail, les coordonnées de l'assistante du décideur, sa formation, l'actualité, l'organigramme, etc..
des Newsletter avec des signaux d'affires et des plan d'actions
de la data en situation de mobilité sur smartphone
des campagnes e-mailing ultra ciblées et la liste des cliqueurs et ouvreurs
des leads avec les coordonnées téléphoniques des contacts et des assistantes pour relances directes

Par exemple jusqu'à 4 mois après la prise ou lors d'un changement de poste, le service marketing peut envoyer des félicitations, élaborer un script d'appel pour le commercial qui évitera un appel dans le dur.

Le smart data va permettre d'identifier du business potentiel dans votre CRM, de générer des campagnes BtoB ciblées, générer des rendez vous et de l'engagement.

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CXP - Forum consultant 22 juin 2016, Comment réussir sa transformation numérique ?

2016-07-24T17:23:00.000+02:00

L'évolution des projets réalisés par les entreprises françaises démontre une maturité grandissante en termes de transformation numérique et une prise au sérieux de ces enjeux.
Pour aller encore plus loin dans la transformation numérique et passer d’une démarche opportuniste à un véritable programme de transformation et donc de changement, des ressources sont nécessaires. Qu’elles soient organisationnelles, financières ou humaines, l’alignement de la vision stratégique et des ressources est nécessaire pour réussir sa transformation numérique.

La conférence du CXP illustrait les bonnes pratiques par des cas d’usages pour soutenir sa transformation numérique tout en respectant les nécessités de l'activité opérationnelle existante.

Le baromètre du CXP sur la maturité des entreprises françaises en termes de transformation numérique comprend 3 niveaux :

Le niveau 1 de maturité
72% ont bien compris l'intérêt de mettre en place des projets d'amélioration de l'experience clients à travers les canaux numeriques et 50 % ont démarré des projets.

Le niveau 2

30 % des entreprises sont en cours d'alignement interne pour plus d'agilité, de collaboration par l'amélioration des process internes avec les nouvelles technologies numériques

Le niveau 3
Moins de 15 % s'intéressent à l'open data, la co-innovation avec les clients, l'évolution de leur modèle d'affaire, le repositionnement dans leur écosystème. Par exemple Michelin qui travaille à la transformation de son modèle en ouvrant certains brevets à ses partenaires et en se positionnant sur la mobilité.

Il est difficile pour les entreprises d'engager le double mouvement de la transformation numérique vers les clients et leur transformation interne sans dégrader leur opérations quotidiennes.

Pour réussir il faut avancer 3 chantiers : la gouvernance, le budget, les compétences

Un point clef pour se différencier sur son marché est de développer l'innovation et de la répercuter dans l'organisation par exemple l'innovation dans les produits, dans les interactions marketing,

Les entreprises en France sont un peu perdues sur le sujet de la transformation numérique et ont besoin d'accompagnements de bout en bout surtout pour leur transformation interne.

Pour avancer concrètement il faut structurer la démarche :

- definir une stratégie et envisager une évolution du modèle d'affaire
- reflechir aux use case qui font du sens pour les clients et l'entreprise
- travailler sur l'innovation et l'agilité
- réaliser des projets sur un petit périmètre et voir ce que cela donne

La conférence s'est terminée par des présentations de Leasecom, Mainsys et Contextor.

Leasecom fait de location financière évolutive des équipements technologiques

Mainsys, spécialisée dans l’édition de softwares pour le secteur financier et bancaire, présentait une application robo-conseiller. Une solution d’aide de l'épargnant dans les étapes de construction et gestion d’un portefeuille investi sur les marchés financiers. Les robo-advisors viennent donc démocratiser l’accès à des stratégies d’investissement professionnelles auparavant réservées aux experts et aux patrimoines élevés. Une nouvelle concurrence pour les banques traditionnelles ?

Contextor, propose de l’interaction augmentée (RPA - robotic process automation). La société édite des logiciels d'automatisation installés sur les postes de travail dont l'objectif est de générer des assistants d'applications, ou wizards, réalisant à la place de l'utilisateur toutes les manipulations à faible valeur ajoutée susceptible de ralentir le processus de relation client.

Les mouvements de votre souris lors d'une journée de travail. C'est beau comme de l'art moderne !

Ces wizards peuvent être intégrés aux grands progiciels du marchés comme Siebel, SAP, Oracle, Salesforce... pour augmenter la productivité des utilisateurs, diminuer les erreurs de saisies de façon drastique en évitant les manipulations de souris.

La transformation numérique interne des entreprises passe aussi par l'améliorations des processus comme avec cette application.

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La tournée des Patrons

2016-07-08T14:25:00.000+02:00

Les entreprises Essonniennes ont été invitées à un événement sportif le 17 juin dernier à Ile du Port aux Cerises de Draveil : la Tournée des Patrons, une idée du CJ2E. Les entreprises du département pouvaient participer à une course de 10 km ou une marche de 5 km.

Participer à la Tournée des Patrons, c’est être gagnant à coup sûr !
L'évènement a été cloturé par une remise de trophées et un After Run / Concert.Cette édition a réuni plus de 220 participants et les organisateurs ont pu remettre la somme de 2000 € à l'Association Enfance et Partage.

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Table ronde à la CCI Essonne : Pérenniser son développement commercial

2016-06-30T12:08:00.000+02:00

Dans cet article je vais partager avec vous des bonnes pratiques recueillies lors de la dernière table ronde organisée par la CCI Essonne avec des chefs d'entreprises dont le soucis est de pérenniser leur développement commercial.

Le développement commercial s'appuie sur 3 piliers qui doivent retenir toute l'attention et l'énergie du chef d'entreprise.

La prospection et son entonnoir de vente

L'efficacité opérationnelle

L'anticipation, la planification et l'innovation

Les appels à froids c'est très dur et peu performant. Pour entretenir un entonnoir de vente avec des prospects en nombre et de qualité , voici 5 bonnes pratiques

Fidéliser vos clients existants et identifier des nouveaux besoins. Le point important est de s'intéresser aux enjeux métiers du clients en faisant de la veille et ne pas essayer de vendre agressivement votre produit. Une posture de vendeur conseil va vous différencier du vendeur bonimenteur. Soignez le relationnel en envoyant vos voeux, des newsletters ou pourquoi pas un petit cadeau aux annniversaires.

Faire des références de vos clients et générer des recommandations. Il ne faut pas rater l'occasion de faire témoigner votre client sur les bénéfices de votre offre et rendre visible le témoignage sur votre site. Oublier de demander à un client de vous recommander ou même de vous prendre un rendez vous avec un de ses collègues est de la timidité mal placée.

Optimiser la prospection pour trouver des nouveaux clients avec des bases de données ciblées et mises à jour (par ex Corporama) et avec des outils comme un CRM, une solution de Marketing Automation, une stratégie de marketing de contenu, en mettant pratique le Social Selling sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, Viadeo, Facebook, Snapchat, Instagram. Une campagne à 25 euros sur Facebook peut générer des dizaines de prospects.

Il faut avant tout s'assurer de la qualité des données, faire un bon ciblage, identifier des signaux d'achats, envoyer le bon contenu à la bonne personne et au bon moment. Il faut être réactif et faire du suivi des conversations. Un rappel dans les 5 minutes qui suivent le téléchargement d'un livre blanc ou d'une documentation sur votre site, permet d'augmenter le taux prise de rendez vous et de commande.

Vous associer, rejoindre des réseaux comme des franchises, groupements, BNI (Business Network International) pour élargir votre carnet de prospection, augmenter votre crédibilité et votre visibilité.

Votre entreprise tourne, mais vous êtes débordé, il faut améliorer votre efficacité opérationnelle. Voici 3 idées :

Vous faire aider en embauchant ou en sous-traitant les activités qui ne sont pas votre coeur de métiers (l'administratif, la gestion, le marketing...)

Industrialiser et packager votre offre pour diminuer vos coûts, augmenter vos marges. Cela peut vous permettre également d'encapsuler votre offre dans celle d'un partenaire (ou l'inverse).

Pour être pérenne, il faut sécuriser votre activité. Réfléchissez à la prévention et aux assurances contre les sinistres : vol ou perte de données, plan de reprise d'activités (incendie/inondation), assurance pertes d'exploitation...

Même si vous avez la tête dans le guidon, il vous faut rester en veille, à l'écoute de vos clients pour anticiper et ne pas vous faire sortir de votre marché.

Il important d'inscrire l'innovation à votre agenda de tous les jours pour ne pas vous faire distancer par vos concurrents et apporter de la nouveauté à vos clients.

Identifier des nouveaux services, des produits qui permettent de toucher des nouveaux marchés ou des produits complémentaires pour augmenter le panier d'achat.

Revoir le modèle d'affaire par exemple en proposant des formules d'abonnement, des contrats de support et de maintenance pour générer des revenus récurrents, la location, les cartes de fidélité, le modèle fremium, ...

Investir en recherche et développement

Trouver des investisseurs

Au final pour ne pas se perdre, il faut anticiper et planifier et faire évoluer un plan de développement avec toutes ces bonnes pratiques et surtout toujours être à l'écoute, prendre des risques en innovant et partager votre énergie.

Pour aller plus loin, relisez cet article : 10 stratégies efficaces pour développer son chiffre d'affaire

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Conférence Transformation numérique Futur en seine « Au-delà des outils, des hommes ».

2016-06-24T15:46:00.003+02:00

Créé en 2009 par Cap Digital, pôle de compétitivité et de transformation numérique, l'événement a pour vocation première d'aider les pépites du numérique, basées en Île-de-France, à se développer, à rayonner à l'international. Conférences, workshops, ateliers et demos, étaient au menu de cette 7ème édition du festival.

Le festival a été inauguré par François Hollande et la présidente de la région Île-de-France, Valérie Pécresse.

Cap Digital, accompagne les grandes entreprises, ETI et établissements publics sur leur transformation numérique.

Les 3 axes de la transformation numérique La transformation se décline selon 3 grands axes : conduite du changement managérial, open innovation et valorisation des données.

Cette année, des grands groupes comme la FDJ, RATP, ENGIE, SAP ont partagés les actions menées et les défis à relever sur ces axes, lors d’une conférence phare à Futur en Seine. Comment impliquer, former et outiller les collaborateurs au numérique ? Comment l’organisation se structure-t-elle autour de la donnée ? Autant de questions qui ont été traitées lors de cette conférence

Pour la FDJ (Française des jeux) l'enjeu est double d'une part intégrer le client dans la stratégie numérique et pour cela il faut le connaître c'est à dire accumuler de la data tout au long de son parcours pour fluidifier l'expérience client en fournissant des applications qui modernisent les jeux.

D'autre part la FDJ a mis en place un plan pour également transformer l'interne.

- nommer un Chief Digital Officer
- embaucher un responsable de la connaissance client
- fusion des équipes marketing et digitales. Le Marketing doit résonner aux data du client.
- des initiatives numériques qui font collaborer les services DRH, DSI et Marketing/digital avec un Lab, de la veille active, l'agrégation des feedback des employés, des espaces collaboratifs.

Pour les intervenants à la table ronde sur la transformation numérique, un des freins de la transformation est le manque de d'implication et de compétence des managers et surtout de la direction générale.

Une bonne pratique est le mentoring de la génération du baby boom par des jeunes salariés rompus au numérique. Regardez le profil LinkedIn de votre DG pour savoir si vous devez lui proposer un accompagnement !

"30%. C’est la (faible) part des patrons qui jugent le numérique stratégique ou essentiel selon l’Observatoire social de l’entreprise Ipsos-Cesi-Le Figaro." voir l'article : L'inquiétante indifférence des patrons de PME face au numérique.

Pour les PME qui n'ont pas la même opulence que les grands comptes, l'idée est d'utiliser des techniques de growth hacking.

Le numérique permet de tester et d'apprendre car la mise en oeuvre et le retour d'expérience peuvent être rapides. Il faut laisser aux acteurs de la transformation numérique la liberté d'expérimenter mais avec l'obligation de partager et de communiquer sur les succès ET les erreurs. Les expérimentations numériques ne peuvent pas être soumises à la pression des KPI classiques.

La culture de l'expérience demande un grand changement pour les grandes entreprises enkylosées dans les process. Elles devront s'adapter aux attentes et pratiques numérique des jeunes salariés sinon elles les verront partir.

7ÈME ÉDITION DE FUTUR EN SEINE : L’INFOGRAPHIE BILAN

Conference à la CCI Essonne : La transformation numérique de la vente B2B et le Social Selling

2016-06-16T18:25:00.001+02:00

Les commerciaux doivent aujourd'hui maîtriser la prospection via les réseaux sociaux était un des sujets de la présentation organisée fin Mai par la CCI essonne à Evry et animée par Linkandev.

Il s'agissait de comprendre pourquoi le web devient un concurrent du vendeur et pourquoi le vendeur doit revoir ses pratiques et utiliser les réseaux sociaux.

La transformation numérique de la vente B2B et le Social Selling from LINKANDEV

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