Blog do Marcos Willian

Aonde eu quero chegar?

2012-09-06T06:29:00.002-07:00

Li esse texto, achei simplesmente fantástico e resolvi compartilhar com vocês. Mostra a vida acontecendo de uma maneira em que a gente nem nota.

Texto de autoria de Cristiane Ornelas e esta disponível em seu blog.

Você já se fez esta pergunta? Muitas pessoas têm dificuldades em responder essa pergunta. Quando somos crianças, sonhamos e encontramos nos sonhos um mundo repleto de aventuras, de alegrias, de vitórias, somos incansáveis, curiosos, ousados e não enxergamos a dificuldade, a derrota. Tudo é aprendizado, engatinhamos para a vida sem medo de errar.

Na idade escolar, começam a nos impor limites. Passamos a viver em uma comunidade maior que o nosso lar, perdemos parte de nossa liberdade infantil, assumimos responsabilidades e começamos a temer. Tememos não saber as respostas, já não desbravamos mundos imaginários, pois a realidade começa a nos ser mostrada. Contam-nos histórias que nos questionamos para que servirão.

Na adolescência, inicia-se um processo doloroso da perda da inocência. Os amigos dividem-se em grupos, a galera do barulho, a turma dos nerd, os roqueiros, os homens de preto, os coloridos e por aí a fora. Começamos uma busca por nossa identidade e uma busca para sermos aceitos. O fato é, na adolescência perde-se um pouco a identidade e nos tornamos caricaturas de nós mesmos.

Ainda na fase da adolescência começamos a pensar no futuro. O que queremos ser? Onde queremos chegar? Que faculdade cursar? O que paga o melhor salário ou aquele que nos faz feliz? Ou, simplesmente não fazer nada! Dá uma vontade de colocar uma mochila nas costas e correr o mundo, se aventurar, ficar longe de tudo que não se gosta e ir de encontro ao novo, ao desconhecido, a aventura e a alegria contagiante dos viajantes sem fronteiras. Mas essa fase vai passando e por volta dos 18, 19 anos temos que decidir o que fazer. Instala-se uma nova crise.

As organizações hoje buscam pessoas com formação superior. E você fica pensando e eu nem viajei. Mas esta hora, tem que decidir. Faz um teste vocacional e baseia sua escolha naquele com o qual mais se identifica. No entanto não era aquilo que você desejava. Vai lá, presta vestibular e passa... UFA!! Consegui. E agora José?

Agora, enterra a cabeça nos livros e faz o seu melhor. Sai pelo mundo à procura de um emprego. Aceita o primeiro que aparece, que paga suas contas e vai ficando. Quando se deu por conta la se foram 10 anos da sua vida e o mais perto que chegou de onde queria, foi assistindo um filme que um amigo lhe recomendou.

Onde você está mesmo? Você olha para os lados, repensa seu passado e percebe que o relógio correu e você nem sabe como foi parar ali. Pois bem, a vida é assim mesmo, nos perdemos e nos encontramos às vezes todos os dias, as vezes por anos. A boa noticia é que sempre se pode recomeçar e não importa quantos anos tenha, se são 20, 30, ou se já está longe dos 40 ha uma década ou mais.

Mas não pense que é fácil. Para recomeçar existe um segredo. O recomeço exige força de vontade, determinação, curiosidade e ousadia. Isso lembra alguma coisa? Exatamente, aquele pequenino que você deixou guardado por anos, pois ser criança já não interessava mais. Solte-se, liberte-se e encontre essa criança que existe dentro de você, que não tem medo de errar, que enfrenta o mundo de forma destemida e ousada. Seja criativo, explore seus limites, enxergue mais longe que os dois metros que lhe separam das paredes onde se encontra e do seu sonho de realizar, de ir além.

Pegue uma caneta e papel e comece a desenhar o seu sonho. Estabeleça suas metas, verifique as possibilidades, vá em busca de seus sonhos. Você é capaz e pode realizar. Não pense no tempo que passou. Se passou, passou, já não faz parte de sua vida. Não se veja como um derrotado, um frustrado, mas veja-se com alguém capaz de lutar e vencer. A vida nos impõe desafios, nos coloca no caminho de nossos sonhos, mas quem decide persegui-los ou não somos nós mesmos. Mas para isso você precisa perguntar e responder para você mesmo. Aonde eu quero chegar?

O QUE FAZER QUANDO O NOVO EMPREGO NÃO AGRADA: ADAPTAR-SE OU DESISTIR?

2012-09-05T11:22:00.000-07:00

O Projeto não era bem o que se esperava e o período de experiência ainda nem acabou. Qual a decisão mais plausível: tentar se adaptar ao novo cargo ou sair para evitar prejuízos maiores? Cristian Kim, da Business Partners, dá algumas orientações para não prejudicar a carreira quando, logo no início, o emprego não supera as expectativas.

“A entrada no novo emprego sempre causa expectativas. Os interesses do profissional e da empresa devem ser tratados como prioridade nesse período de adaptação”, destaca Cristian Kim. Permanecer a contra gosto é ruim tanto para o profissional, que estará deixando de aprender e, de certa forma, desperdiçando seu tempo em algo que não lhe satisfaz, quanto para a empresa, que poderia estar investindo em um profissional que busca colher frutos e crescer com a instituição.

Caso a decisão ainda não esteja certa, o ideal é conversar com o chefe e escutar os argumentos de permanência na empresa. “Pensar por um outro viés pode ser construtivo. Ao ouvir a opinião de outra pessoa, novos horizontes podem se abrir, trazendo idéias também novas”, destaca Cristian.

Imagem: Thinkstock

Em alguns casos, a saída prematura do profissional pode ocasionar situações desagradáveis e até gerar certa desconfiança. Entretanto, segundo Kim, “se o profissional realmente não está satisfeito com o cargo, deixar a empresa é o melhor para a carreira e para a instituição, pois, com o tempo, a insatisfação pode trazer prejuízos”.

Se a decisão a ser tomada é, realmente, sair da empresa, é imprescindível expor a situação ao superior direto. “O mais importante é que o profissional seja o mais honesto e transparente possível, deixando claro que a permanência seria prejudicial a ambas as partes”, conclui o consultor.

Fonte: Administradores.com

Veduca - Cursos de Harvard e do MIT gratuitos e legendados.

2012-08-31T06:34:00.001-07:00

Estamos sempre escutando que as universidades de Harvard e Massaschusetts Institut of Technology (MIT) estão entre as melhores escolas de negócios do mundo e quem tem a oportunidade de estudar em uma delas, com certeza, já sai na frente da concorrência.

Essas pessoas geralmente, além de muito inteligentes, tem uma certa condição financeira, pois, caso você não seja um bolsista, o investimento é alto.

De qualquer forma, surge como opção o Portal Veduca. Portal esse que possibilita o acesso de nós, reles mortais, à essas aulas conhecidas ao redor do mundo e da melhor maneira possível, de graça.

São mais de 5.000 aulas com diversos temas como Administração, Arte, Política, Geografia, Astronomia, História... e com um sistema de busca um tanto quanto inovador. Nele você digita a palavra desejada e os vídeos já lhe direcionam para a parte em que o professor acaba de pronunciar o que você digitou.

E pra você não ter nem desculpas, já existe uma boa parte dos vídeos legendados, agora você não pode dizer que não entendeu nada da aula. As legendas são feitas por 10 pessoas contratadas, só que se você é bom no inglês e deseja ajudar, é possível colaborar legendando os vídeos. Já são, em média, 200 pessoas trabalhando voluntariamente na legenda.

Vale muito a pena conferir.

Saber se expressar é importante, mas saber escutar é mais

2012-08-30T10:50:00.000-07:00

Nossa mente ferve em pensamentos e logo já estamos falando pelos cotovelos: pensa e fala, fala e pensa, fala, fala, fala. Não é mais ou menos assim?

Por muito tempo venho notando que as conversas estão cada vez mais vazias e sem interesse genuíno. Digo no sentido de que a maioria das pessoas não escuta, simplesmente espera sua vez pra falar. Complicado pensar assim, não acha? Mas essa é a mais pura realidade.

Se você parar pra observar uma conversa sua ou a de alguém próximo, perceberá que logo que uma das pessoas termina de falar, a outra concorda e já começa a falar sobre si mesmo ou de suas próprias experiências. Deveríamos ouvir nosso interlocutor com mais empatia, não acha? É importante entender as coisas por outra perspectiva, e não só pela nossa.

Empatia significa a capacidade de se colocar no lugar do outro, buscando sentir como se estivesse na mesma situação e circunstância experimentada pela outra pessoa.

Vejo que isso não acontece no nosso dia-a-dia, estamos sempre correndo e, como tinha citado antes, só esperando a nossa vez de falar. Ouvir com empatia significa compreender. Assim você compreende e então dá continuidade ao assunto. Saiba ouvir, aprenda a falar na hora certa e com propriedade, pois assim você terá mais credibilidade.

Abaixo vão 3 dicas que podem te ajudar a escutar melhor:

1. Concentre-se na mensagem
Quantas vezes você já se pegou com a mente vagando enquanto conversava com alguém? Lembrou-se do médico, da sua próxima tarefa, mas não manteve atenção plena no seu interlocutor. Procure se desligar dos ruídos externos e se concentrar inteiramente na conversa.

2. Faça perguntas
Perguntar ajuda a colher mais detalhes da mensagem, fazendo com que você se mostre mais interessado e, consequentemente, entenda melhor o que está sendo dito.

3. Foque na ideia
Procure entender o contexto, a ideia, e não se isso é do seu agrado. Levar tudo para o lado pessoal limita nossos horizontes.

Com certeza saber ouvir é uma das formas de comunicação mais difíceis de dominar. Não deve ser a toa que temos dois ouvidos e uma boca, não é?

Fonte: Olhar Seletivo

Conheça as 7 respostas proibidas em uma entrevista de emprego

2012-08-30T09:13:00.000-07:00

De erros de português até frases que mostram prepotência, confira quais as sentenças que devem ser limadas da entrevista

Por: Talita Abrantes

Na hora da entrevista de emprego, as perguntas feitas pelo recrutador até podem ser clássicas, mas as respostas dadas pelo candidato não. Fugir do senso comum e ser autêntico, de fato, é a chave para conseguir se destacar nesta etapa do processo de seleção.

Na meta de mostrar quem se é de verdade, há quem perca o bom senso e descambe para assuntos, frases e posturas inadmissíveis quando o que está em jogo é sua carreira. Confira quais sãos as frases (e consequentemente, respostas e atitudes) proibidas durante a entrevista de emprego:

“A nível de …. Vou estar enviando ….”

É comum que, em momentos de extremo nervosismo, alguns escorregões no português aconteçam. Mas isso, jamais, deve ser a regra. Segundo especialistas, todo candidato precisa ter atenção redobrada na hora de conjugar verbos ou, simplesmente, pronunciar algumas palavras.

Com isso, fique atento para não rechear seu discurso com gerundismos, concordâncias verbais ilógicas e vícios de linguagem. “Tudo isso torna a comunicação do candidato muito feia”, afirma Othamar Gama Filho, sócio da Recruiters.

“Meu ex-chefe era muito controlador …”

… (ou mal amado ou chato ou incompetente) ou qualquer outro adjetivo negativo para quem dominava a batuta na sua antiga empresa. Falar mal do chefe ou da antiga empresa é, de longe, um dos piores erros em uma entrevista de emprego.

No mínimo, pode demonstrar que você não soube fazer boas escolhas de carreira e, no pior dos cenários, mostrar que você não sabe assumir suas próprias responsabilidades, segundo Gama Filho.

“Sempre foque em como desempenhou sua função e nas coisas que agregaram à sua carreira”, afirma Fabiane Cardoso, coordenadora Nacional de Qualidade da Adecco Brasil.

A dica é: se o descontentamento com o chefe e emprego anterior estiver latente, mantenha se calado. “Se você não tem nada de bom para falar, melhor não falar nada”, diz Gama Filho.

“Em cinco anos, quero estar no seu cargo”

Uma pitada de ambição sempre conta pontos a favor do candidato. Mas um tom de agressividade, de interesse para além da conta e até de vocação para “puxar tapetes alheios” assustam. E muito. “Cinco anos é um prazo muito pequeno. No mínimo, pode mostrar que você não tem paciência”, afirma Gama Filho.

“Aqui é uma boa empresa para começar minha carreira”

Atenção extra para não demonstrar que você enxerga aquela oportunidade como um mero trampolim profissional. “Você não sabe o futuro. Talvez você comece a crescer na empresa”, diz Gama Filho.

“Você não pode pensar que a empresa vai apenas de dar um bom nome no currículo para abrir portas em outra companhia”. Não pode pensar, muito menos argumentar isso na entrevista.

“O faturamento da minha atual empresa é de 50 trilhões de dólares por mês”

Quando questionado sobre valores de mercado e estatísticas, cuidado para não inventar. Mentir sempre pega mal em uma entrevista de emprego. Chutar alto ou baixo demais pode mostrar falta de noção do contexto de mercado que sua carreira está inserido. Dica? Na dúvida, admita que não tem idéia dos números exato.

“Eu preferia outra vaga, mas como me chamaram para esta, decidi tentar, né?”

Demonstrar interesse é essencial. Desdenhar da oportunidade, no entanto, é erro para recrutador nenhum botar defeito. Por isso, é fundamental mostrar foco na hora da entrevista.

Se você quer muito outra área, não tem porque ir a uma entrevista de um setor que não quer. “O que você não pode é participar de uma entrevista em determinada área e falar que quer mudar depois”, diz Fabiane.

“Vocês emendam feriados?”

A nova geração de entrevistas de emprego abre espaço para que o candidato também faça perguntas e entenda mais da oportunidade em questão. Agora, cuidado para não bancar o inquisidor e colocar o recrutador contra a parede.

“Não é o momento para discutir políticas internas. Questões ligadas à legislação e negociação salarial deve ficar para um segundo momento”, afirma Fabiane.

Fonte: televendasecobranca.com.br

De onde vem as boas ideias?

2012-08-29T09:07:00.000-07:00

Elas normalmente surgem da colisão entre dois palpites menores, que formam juntos algo maior e inovador.

Quando perguntado sobre qual seria o perfil ideal do jovem executivo, respondi sem pestanejar: "o generalista". Senti que meu interlocutor torceu o nariz e o mesmo questionou: por que então se fala tanto do apagão de especialistas no mercado profissional brasileiro?

O motivo da minha resposta está dentro de um contexto com o qual concordo fortemente, proposto pelo escritor americano Steven Johnson, autor do livro Where good ideas come from – The natural history of innovation. De acordo com Johnson, as boas ideias normalmente surgem da colisão entre dois palpites menores, que formam juntos algo maior e inovador.

Dito isto, lanço a seguinte questão: como formar profissionais generalistas ou provocar a criação de ideias, se decidirmos seguir à risca a teoria da administração de que as empresas devem ser departamentalizadas dentro de uma cadeia produtiva?

Fiquei louco ou megalomaníaco a ponto de questionar conceitos super consolidados da administração? Não. Só estou lançando um "palpite lento" e tentando provocar uma boa ideia. Deixemos de ser caretas e levar tudo ao pé da letra. É claro que é necessária a divisão por departamentos em um negócio, mas daí levantar baias, fechar portas, impedir o processo inovador de um negócio e doutrinar erroneamente seus profissionais é outra história.

Quando me refiro ao executivo generalista, não estou defendendo a ideia de um profissional que não domina alguma disciplina profundamente, mas sim ao que busca transitar em todas as áreas da empresa absorvendo o que de melhor elas têm para ensiná-lo, e também disseminando seus conceitos sobre sua área de origem.

Caso sua empresa não tenha definido um sistema oficial de troca de idéias (ou "palpites", como Johnson preferiu nomear), crie você mesmo seu próprio sistema para influenciar os demais, pois a inovação vai de dentro para fora. Ou, você acha que o rabo é que deve balançar o cachorro?

Aprenda como se comunicar melhor e passar seus palpites adiante, mas também se condicione para não ser egoísta, a ponto de não ouvir ou valorizar os palpites alheios. Atuando nessa mão dupla, todos nós contribuiremos para uma sociedade mais inovadora e criativa.

Outro importante cuidado que devemos tomar para que nossas empresas sejam cenários de colisão de palpites complementares é o de NÃO nos preocuparmos com quem será credenciado como dono da ideia. Esse preciosismo pode prejudicar um suposto sistema inovador de uma organização.

Como driblar isso? Com os líderes da empresa provocando no dia-a-dia um processo de feedback constante, onde os funcionários sintam-se sempre vistos e avaliados, não aguardando a primeira chance para aparecer mais que os demais.

Com isso, aqui vai um novo palpite: existe sim uma conexão entre feedback e inovação. Quando propomos que haja uma colisão destes dois palpites (inovação + feedback), estamos criando um novo conceito, uma nova abordagem, uma nova e boa ideia. Como (e se) ela irá se desdobrar em práticas úteis depende de quem estiver lendo este texto.

A conclusão é: Assuma riscos, provoque colisões, para então alcançar ideias inovadoras. Que me desculpe a verde-rosa, mas atrás de quem colide palpites só não vai quem já morreu.

Por: Rafael Meneses: sócio-gerente da Asap - consultoria de recrutamento e seleção de executivos – e lidera o escritório carioca.

Fonte: Revista RH

Qualidade de vida. Não tenho, mas sou feliz!

2012-08-28T05:08:00.001-07:00

Por: Alessandro Ichikawa

“Ichikawa, ouço falar muito sobre qualidade de vida e qualidade de vida nas empresas. São coisas diferentes? Minha empresa criou até uma diretoria de qualidade de vida que é responsável por ações como: ginástica, eventos diversos, pesquisas, etc. Meus amigos sempre dizem que eu não tenho qualidade de vida, pois não frequento bares ou vou a jogos de futebol com eles. O problema é que não sinto falta deste tipo de atividade.”

Atualmente as empresas tem se preocupado cada dia mais com a famosa qualidade de vida dado que é peça fundamental para a escolha e, principalmente, para a permanência dos funcionários.

Minha leitura sobre qualidade de vida é que se trata de uma característica muito pessoal, ou seja, qualidade de vida para você pode ser muito diferente para os demais.

Quando liderava grandes operações de contact center em vários estados, tive a oportunidade de conhecer pessoas de norte a sul do país e percebi que realmente temos culturas e percepções diferentes. Uma colega de trabalho de Minas Gerais uma vez me disse que tinha inveja de mim, pois eu tinha naquela época, 2 celulares e eles tocavam o dia inteiro.

Pensei que fosse um comentário sarcástico, mas ela falava sério. Ela se sentia encantada com o “agito de SP”. Ela dizia: “Um dia ainda trabalho na Av. paulista. Aquilo sim combina comigo.”

Na contra mão, conheço muitos paulistanos que aceitariam sem pestanejar uma transferência ou mesmo uma nova oportunidade em outra cidade.Cada indivíduo tem sua definição de qualidade de vida. Para alguns, qualidade de vida é trabalhar 10, 12 horas por dia, para outros, é ter vários compromissos durante o dia e viver no trânsito caótico das metrópoles.

Não podemos julgar, mas sim buscar a nossa qualidade de vida escolhendo uma empresa que preze pelos mesmos valores, que invista realmente em um ambiente de trabalho saudável que nos proporcione condições para que tenhamos a nossa qualidade de vida. Existem empresas que perceberam que o investimento em uma creche dentro da empresa aumenta significativamente a satisfação e consequentemente a produtividade das executivas sendo que algumas afirmam que aceitaram convites de trabalho devido a este benefício.

Hoje, temos um dos líderes do mercado de contact center listada ente as melhores empresas para se trabalhar. Quem poderia imaginar que uma empresa de um mercado tão competitivo e muitas vezes tão incompreendido e rotulado poderia compor uma lista como esta?O profissional se torna cada vez mais o centro das atenções. As empresas começam a aumentar salários para reter profissionais apenas como um complemento de um “pacote de benefícios” que abrange sensações, experiências e acima de tudo desejos pessoais.

Fonte: http://www.televendasecobranca.com.br

Rodada de Negócios em Caruaru agita mercado da moda no interior de Pernambuco

2012-08-21T07:52:00.001-07:00

Expectativa dos organizadores é que 120 expositores do estado e 500 compradores de todo o país movimentem R$ 22 milhões em vendas.

Entre os dias 22 e 24 de agosto, acontecerá em Caruaru (PE) a 14ª edição da Rodada de Negócios da Moda Pernambucana. Durante o evento, a cidade receberá 500 compradores de todas as regiões do país, que farão negócios com 120 expositores de Recife, da região metropolitana da capital e do agreste pernambucano. Para a Associação Comercial e Empresarial de Caruaru (Acic), realizadora do evento, a expectativa é de que a rodada movimente R$ 22 milhões em vendas e comercialize 1,3 milhão de peças – resultado 5% maior do que o registrado na 12ª edição, realizada no mesmo período do ano passado.

“O objetivo da rodada é fortalecer o estado de Pernambuco como polo produtor de roupas e atrair compradores de todas as regiões brasileiras”, diz João Bezerra Neto, presidente da Acic. Os expositores colocarão à disposição dos varejistas produtos divididos em oito segmentos: moda masculina, feminina, bebê, infantil, jeanswear, íntima, surf e streetwear, praia e fitness. De acordo com a Acic, espera-se que o segmento de moda jeans seja o maior destaque dentre os produtos expostos, mas que também haja uma evolução de vendas nos outros setores. “O jeans é o nosso carro-chefe quando falamos em faturamento, mas a diversidade de produtos é um trunfo da nossa rodada”, diz Bezerra.

Os expositores participantes devem ser totalmente formalizados e precisam obedecer a alguns critérios, que avaliam a qualidade dos produtos expostos, capacidade produtiva e cumprimento de prazos, entre outros. A cada rodada de negócios, há um processo de reciclagem de 30% dos expositores, o que faz com que as 15 mil empresas de confecções da região se aprimorem para participar da edição seguinte. “O objetivo do evento é fomentar a produção da indústria têxtil. Por isso, essa ‘oxigenação’ faz com que cada vez mais empresas possam faturar”, afirma Christiane Fiúsa, diretora da J&B Consultores, empresa responsável pela prospecção dos compradores e vendedores. Para participar, os expositores fazem um investimento que varia de R$ 10 mil a R$ 12 mil.

Já os compradores não precisam pagar nada para participar, mas também devem atender a certas exigências, como tempo de mercado, alcance de suas lojas, cumprimento de prazos e pagamentos e formalização total. Todos os critérios adotados fazem com que os selecionados possam negociar com segurança. “Assim, os compradores recebem todos os produtos que pediram no prazo correto e os expositores são pagos, sem maiores problemas”, afirma Christiane.

Por Adriano Lira

Fonte: Revista PEGN

Empresa com Familiares

2012-08-21T07:45:00.000-07:00

Estou pensando em abrir um negócio com ajuda do meu irmão. Procurando sobre o assunto achei esse post no site AreaH, achei muito interessante e resolvi compartilhar com vocês. Aproveitem..

Muita gente afirma que o emprego dos sonhos é ser “dono do negócio” dos pais, ou o “chefão” na empresa da família, mas só quem está nessa posição consegue identificar realmente os pontos positivos e negativos (sim, há muitos!) desse tipo de herança.

Afinal, desafios e dificuldades profissionais são comuns em qualquer companhia, mas convenhamos, as empresas familiares apresentam maior complexidade na gestão, e uma das razões para esse fato são os conflitos vivenciados por essas corporações que podem acontecer, por exemplo, devido à cultura familiar.

Vai dizer que você não conhece alguma empresa que seja comandada por membros da mesma família e tem conflitos, e no fim, as relações emocionais entre essas pessoas no ambiente de trabalho impactam o relacionamento profissional dos mesmos.

Outro fator marcante é a falta de profissionalização nessas organizações, uma vez que a ausência de capacitação profissional dos envolvidos pode interferir e prejudicar a condução dos negócios.

Hoje, as empresas gerenciadas por famílias representam cerca de 70% da economia nacional e estão concentradas em setores como agropecuária, têxtil e alimentos.

Outro dado valioso e preocupante: apenas uma em cada três empresas familiares ultrapassa a terceira geração de seus fundadores. E destas, somente 30% chegam à quarta geração.

Caso você esteja nessa posição é bom ficar atento para conduzir o negócio de forma competitiva e estratégica. Para isso o Área H conversou com a consultora em RH especializada em empresas familiares Daniella Camara. Veja as dicas:

- Não se torne um cabide de empregos: Por mais eficiente que seja a empresa, dificilmente ela crescerá mais do que a família. Por isso, muito cuidado para não comprometer o negócio empregando todos os familiares.

- Selecione criteriosamente: Jamais empregue alguém que não possa ser demitido. Os descendentes do fundador precisam acumular experiência no mercado e aprender a olhar a empresa da família não como uma herança, mas como um negócio;

- Controle o caixa: Pesquisas internacionais revelam que apenas 5% dos negócios familiares continuam a gerar dividendos atrativos para os seus acionistas depois da terceira geração. A ordem é controlar o caixa com pulso firme;

- Herdeiros devem participar desde cedo. É preciso manter o vínculo dos descendentes com o negócio como um exercício diário. Uma das formas de fazê-lo é estimular a participação dos herdeiros desde sempre na rotina da empresa;

- Planeje a longo prazo: Empresas só atravessam décadas de vida porque seus gestores estão sempre atentos aos rumos do mercado, aos movimentos da concorrência e às inovações tecnológicas;

- Negócios, negócios, conflitos à parte - Estudo feito por uma consultoria internacional especializada em gestão de empresas revela que 65% dos casos de mortalidade decorrem de conflitos entre parentes. Por isso, é importante deixar os rancores do lado de fora dos portões da companhia;

- Valorize a essência – É indispensável passar às próximas gerações os princípios e os valores que nortearam a criação do negócio;

- Aprenda com os erros – A maioria das empresas familiares já passou por pelo menos um problema sério ao longo de sua história. Porém, é importante aprender com a história do negócio e tentar não repetir os erros do passado;

- Invista em “sangue novo” - É importante que cada geração que assuma o comando dê fôlego ao negócio e ao modelo de gestão, de modo que a empresa seja renovada e esteja preparada para enfrentar novos desafios.

- Olho para o futuro - A tradição é um grande diferencial, mas empresas devem ter os olhos voltados para o futuro para não perder seu lugar no mercado.

Espero que tenham gostado.

As Bases do Elogio e da Repreensão na Empresa

2012-08-20T09:22:00.000-07:00

Eu assistia a um stand up na tv, dia desses, quando o comediante disse: “Até os meus oito anos de idade, eu achava que o meu nome fosse ‘seu burro’ porque é assim que meu pai me chamava o tempo todo”.

As palavras têm poder. Elas criam ou destróem mundos inteiros. Assim como um pai reforça a autoconfiança e a autoestima do filho através dos termos que emprega no relacionamento com ele, um chefe também ganha ou perde o funcionário dependendo dos elogios e repreensões que efetua.

O problema está em entender que um elogio no trabalho nada tem a ver com atributos pessoais do colaborador. Não se trata de dizer se ele é bom ou mau, bonito ou feio, educado ou não. Estes são julgamentos subjetivos. Do mesmo modo, uma repreensão jamais deve ser feita sobre situações pessoais do funcionário – especialmente num tempo em que processos por danos morais já são corriqueiros.

Tanto o elogio quanto a repreensão se fundamentam num único padrão de medida: os objetivos estabelecidos para a função que o funcionário exerce.

Quando ele é flagrado desempenhando seu papel com eficiência, o chefe deve fazer-lhe um elogio pela atitude que o flagrou desempenhando. E quando o funcionário se distancia do procedimento ou contradiz o que foi estabelecido em seus objetivos, ele é repreendido e instruído – ou treinado – a fazer o que se espera dele.

Detalhe importante: em ambas as situações, espera-se que o chefe confirme sua confiança no funcionário, assim como sua certeza de que ele é competente para repetir ou abandonar a atitude em que foi flagrado.

A conclusão é que sem objetivos claros e mensuráveis que descrevam e possibilitem treinamento na função, nem elogios e nem repreensões terão bases na objetividade e, portanto, não funcionarão. Isto acabará significando desentendimentos, ineficiência e confusões frequentes.

Quem perde? O chefe, o funcionário e a equipe. Quem paga a conta? Como sempre: a empresa.

Por Abraham Shapiro
Fonte: www.hsm.com.br

A polêmica da nova presidente do Yahoo

2012-08-15T11:42:00.003-07:00

A presidente do Yahoo!, Marissa Mayer, enfrentou críticas devido a sua contratação e teve de explicar como conduziria a gravidez. Por que ainda é assim?

Desde que foi anunciada como a nova presidente do Yahoo!, em 17 de julho, a ex-googler Marissa Mayer viu sua vida virar motivo de um intenso julgamento virtual. Não bastasse uma jovem mulher assumir a presidência de uma grande empresa de tecnologia, ela também anunciou que está grávida de seu primeiro filho.

Em uma entrevista à revista americana Fortune, Marissa afirmou que pretende parar de ir ao escritório apenas por algumas semanas depois de dar à luz, e que mesmo nesse período não deixará de acompanhar as decisões e rumos do Yahoo!.

As opiniões não tardaram a pipocar e variaram do deboche por ela ser mulher, jovem e linda a críticas ferrenhas por ela ter sido namorada de um dos fundadores do Google, Larry Page, e por suas declarações a respeito da gravidez.

“Independentemente da atitude que ela viesse a adotar, as críticas viriam”, diz a economista Regina Madalozzo, professora e pesquisadora do Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper), de São Paulo. Isso porque, segundo Regina, não há um modelo estabelecido que sirva de referência quando a líder é mulher.

“As mais agressivas e menos femininas são criticadas por ser assim. Se forem vaidosas e antenadas em moda, como a Marissa, também são criticadas, pelo motivo oposto”, diz. Regina acredita que isso só vai mudar quando o número de mulheres nos cargos de liderança aumentar.

Hoje, apenas 4% das organizações que compõem o ranking Fortune 500, que mostra as maiores companhias americanas, têm uma mulher como presidente. Marissa é a mais jovem delas. Já existem iniciativas para mudar esse quadro.

No Brasil, a SAP Labs, braço de inovação da multinacional alemã de tecnologia SAP, criou uma série de ações para aumentar o número de mulheres nos cargos de liderança. uma delas é o programa de preparação de líderes. em 2007, quando ele foi criado, elas eram 5% do público — hoje, são 24%. “O programa tem três anos, e o primeiro deles é focado em mentoring e na construção de um plano de carreira, levando em conta também as metas familiares e o que aquela funcionária deseja para seu futuro”, conta Adriana Kersting, gerente de recursos humanos da SAP Labs para a américa Latina.

Com a criação do programa, a necessidade de conhecer melhor as dificuldades de carreira enfrentadas pelas mulheres aumentou, e desde 2010 a SAP realiza reuniões trimestrais com esse objetivo. “identificamos três dificuldades para a ascensão feminina”, diz Adriana. “A primeira é o medo de sair de licença-maternidade e perder espaço”, afirma. “Elas também tendem a deixar a própria carreira em segundo plano diante da do marido e têm dificuldade em demonstrar que querem e merecem mais.”

Uma pesquisa conduzida pelo escritório brasileiro da consultoria e auditoria Ernst & Young Terco com suas funcionárias revelou que 100% das mulheres que ainda não eram mães disseram que era impossível conciliar maternidade e carreira. Para mudar isso, a empresa criou o Clube de Mães e Futuras Mães, com o objetivo de desmistificar o tema. “É claro que é difícil conciliar as duas coisas”, diz Tatiana da Ponte, sócia-líder de capital humano para a América do Sul. “Mas não é impossível”, conclui ela, que quando ingressou na companhia, há dez anos, tinha um filho de 2 anos e um de 6 meses.

Hoje, Tatiana é uma das duas mulheres que fazem parte do comitê executivo da Ernst & Young Terco, composto por 12 pessoas. “Há pouco tempo, quando uma funcionária sugeriu que a empresa adotasse a licença-maternidade de seis meses, o comitê começou a analisar esse pedido pensando no custo que a mudança geraria”, conta Tatiana. “Nós conseguimos tirar o foco da discussão do custo e mostrar ao comitê que reter essa mulher era muito mais importante, e que esses dois meses a mais fariam uma diferença significativa na vida da mãe.” A extensão foi aprovada. Atualmente, 15% dos cargos de liderança em toda a América do Sul são ocupados por mulheres.

Arrumando a casa

Voltando o olhar para as mulheres que chegam à presidência, é normal notar que elas assumem esse cargo muitas vezes em momentos de crise. “Essa, inclusive, é uma dificuldade que temos, academicamente, para comparar o desempenho de presidentes homens e mulheres”, afirma Regina, do Insper. Isso porque as condições das companhias assumidas por uma mulher, em geral, são bem mais adversas. É o caso, por exemplo, da americana Meg Whitmann, que foi nomeada presidente da HP em setembro de 2011 com o objetivo de revigorar os negócios da multinacional americana de tecnologia.

No caso de Marissa, os desafios são ainda maiores. Enquanto o Google continua atraindo jovens talentos e é dono de uma política de inovação constante e eficiente, o Yahoo! viu suas ações despencarem nos últimos anos. Sua fatia no mercado de buscas caiu de 20% para 7% — e as críticas ao seu visual poluído e à falta de inovação da empresa são comuns.

Marissa é a quinta presidente em um ano — e a falta de rumo da organização preocupa o mercado. Uma das primeiras ações de Marissa no comando será contratar os melhores programadores e engenheiros, que debandaram do Yahoo! há alguns anos, para voltar a inovar na criação de produtos e serviços. É um belo desafio.

Fonte: http://vocesa.abril.com.br/

Pesquisa aponta que recrutadores têm preconceito contra desempregados

2012-08-15T06:18:00.000-07:00

Arranjar um novo trabalho estando desempregado pode ser um desafio maior do que sair de uma vaga para outra – pelo simples fato de estar sem emprego.

É o que indica uma série de estudos realizados nos Estados Unidos por professores da escola de negócios Anderson, da Universidade da Califórnia (UCLA), e da Universidade do Estado de Nova York em Stony Brook.

Os pesquisadores descobriram que recrutadores têm uma predisposição a considerar candidatos empregados melhores do que os desocupados, mesmo quando suas habilidades são exatamente as mesmas.

Em uma série de estudos, participantes receberam os mesmos currículos e entrevistas em vídeo de candidatos fictícios a uma vaga de emprego. Em alguns casos, o material indicava que o profissional estava sem trabalhar no momento, e em outros, que estava empregado. Em todos os casos, os participantes deram preferência para os candidatos empregados.

No caso dos currículos, aqueles que indicavam que estavam desempregados foram considerados menos competentes, entusiasmados e proativos. O mesmo ocorreu quando os participantes assistiram a mesma gravação de uma entrevista – os recrutadores que foram informados que o candidato estava empregado consideraram o vídeo mais impressionante do que os que acharam que o profissional estava sem trabalho.

“Nós descobrimos que as pessoas costumam fazer associações negativas com aqueles que estão desempregados, o que frequentemente leva a uma discriminação injusta”, explica Margaret Shih, professora da escola de negócio californiana.

Outra descoberta foi que o motivo da saída do trabalho anterior – se os profissionais deixaram o cargo por vontade própria ou se foram demitidos – não influenciou a percepção dos recrutadores. “Ficamos surpresos em ver que os termos em que a pessoa deixou o emprego anterior não importavam. Candidatos que disseram que saíram do trabalho voluntariamente enfrentaram o mesmo tipo de estigma daqueles que disseram que foram demitidos”, diz Geoffrey Ho, um dos autores do estudo, também da UCLA Anderson.

A única situação em que a desvantagem de estar desempregado foi ignorada, segundo os pesquisadores, apareceu quando forças completamente externas ao candidato o deixaram sem emprego, como no caso de a empresa ter ido à falência.

Por: Angelica Balthasar

A sombra do inglês!

2011-09-19T16:37:00.001-07:00

Durante muito tempo vimos nos “Requisitos” dos processos de seleção para trainee, que não era necessário qualquer tipo de experiência ou extensão do curso, “apenas” a formação concluída e fluência em inglês e ser um tanto quanto jovem.

Esse quadro, aos poucos, veio mudando. Hoje, a faixa etária subiu consideravelmente, as experiências anteriores são fatores que irão pesar na hora ‘H’ e o inglês deixou de ser pré-requisito.

Pelo menos isso é o que dizem as revistas e sites especializadas em carreira, pois em uma rápida pesquisa que fiz hoje pela manhã, de 24 programas trainee, apenas 1 não tinha a fluência em inglês como pré-requisito. Vale até a pena ajudar com a divulgação do programa, apesar de não ser preciso, foi o Jovens Talentos Kraft.

Tomara que as empresas entendam que o inglês e qualquer outra língua ou habilidade técnica, podem ser perfeitamente assimiladas pelo profissional em qualquer época de sua carreira. Já a capacidade de se aprender algo novo, de se alinhar a cultura da empresa, o caráter, a personalidade, as ambições… não se podem ser adquiridas de uma hora pra outra.

Isso seria até fácil, é só calcularem os gastos que uma empresa tem treinando, capacitando, dando feedback, experiência, acompanhamento de um coach, passagens, comida, hotel… entre tantos outros mimos.. para no final do processo, o promissor colaborador dizer que não se adaptou a cultura organizacional…

De qualquer forma vamos esperar pra ver se esse quadro vai mudar completamente ou se foi apenas um momento de euforia de alguns escritores..

Nada a temer na busca do primeiro emprego

2011-07-01T15:02:00.000-07:00

Em qualquer idade, para não ter grandes problemas, o candidato pode preparar-se muito bem, mesmo sendo a primeira experiência

Por Priscila Soares, www.administradores.com.br

Primeira entrevista de trabalho. Este é um dos momentos mais assustadores da vida dequalquer pessoa. Porém, não há o que temer. Hoje, temos recursos bem diferentes dos de antigamente e que podem auxiliar os jovens profissionais nessa etapa da vida.

A busca pelo primeiro emprego já está começando mais tarde. De acordo pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), nos últimos oito anos, caiu em 27% o número de jovens entre 15 e 17 anos que trabalham ou estão embusca. Com isso, pode-se perceber que os jovens brasileiros já perceberam que precisam de mais escolaridade para conseguir um emprego melhor.

Entretanto, em qualquer idade, para não ter grandes problemas, o candidato pode preparar-se muito bem, mesmo sendo a primeira experiência. O primeiro passo é verificar com os familiares e amigos como foram as suas entrevistas, quais são as dicas que podem passar.

O uso da tecnologia também pode auxiliá-lo, o que, na época dos nossos pais, não tinha. Hoje há na internet vários consultores de Recursos Humanos que escrevem artigos, postam entrevistas sobre este tema. Pode ter certeza que os conselhos destes profissionais podem trazer algumas mudanças na sua postura na hora da entrevista.

Deste ponto em diante, é que há algumas mudanças, dependendo do perfil de cada candidato. Se ele ainda estiver no Ensino Médio, o candidato pode procurar os professores e diretores da escola para verificar quais as diretrizes que eles podem passar. Já no caso do Ensino Superior, além de pedir ajuda aos professores e colegas de sala (que, neste período, são comuns as entrevistas), há setores especializados, oferecidos pela própria instituição, que, além de ensinar a preparar um currículo, realizam "entrevistas testes", que mostram ao participante como são estas entrevistas, quais os erros que cometeu, no que ele de destacou, e assim por diante.

Além de aprender sobre a postura que tem que ter na entrevista, ainda há dois pontos que não podemos deixar de lado: conhecimento da empresa e vestimenta. Os dois são muito simples de acertar.

Antes da entrevista, é importante que o candidato busque informações sobre a empresa. O mais prático e garantido é por meio do site oficial da organização. Fiqueatento a todas as informações – que segmento ela atua, quais serviços/produtos oferece, está situada apenas na cidade ou em várias etc. Isso mostrará que o candidato está interessado.

A vestimenta é a parte mais simples. Para homens, traje completo: terno e gravata. Para mulheres, uma roupa social, que pode ser calça ou saia, com sapato de salto (de preferência). Evite usar cores muito vibrantes. Como dizem diversos estilistas, menos é mais. E para uma entrevista de emprego, isto também é válido.

Existem muitos mitos sobre as entrevistas de trabalho. O mais importante, não apenas na primeira, mas em todas, é sempre ir preparado. Seja você e não tenha medo – teremos que passar por isso por toda a nossa vida.

Priscila Soares é diretora de Recursos Humanos e Jurídico da Trevisan Outsourcing (priscila.soares@trevisan.com.br).

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O que os gestores têm feito - ou não - para preparar e reter talentos

2011-06-28T05:38:00.000-07:00

*por Fernando Mantovani

No contexto brasileiro de aquecimento econômico, muito se fala em retenção de talentos, escassez de profissionais qualificados no mercado, inflação salarial, dificuldade em lidar com profissionais da geração Y, aceitação de contraproposta (problema criado pelas próprias empresas), além da dificuldade de identificar, atrair e reter talentos.

Não se pode discordar de nenhum desses pontos. Mais do que isso, como ressalta sistematicamente o próprio Jim Collins, renomado pensador do management mundial da atualidade, as organizações de sucesso são aquelas que têm, antes de tudo, as pessoas certas.

Pouco se explora, no entanto, o fato de que é preciso entender profundamente o motivo que leva as pessoas a deixarem a organização a que pertencem. Logo vem a cabeça a questão da remuneração, mas fatores mais relevantes para os profissionais como relação com o superior imediato e qualidade de vida são deixados à margem.

É fato que a geração Y tem traumatizado empresas que já os veem com maus olhos. Os profissionais nascidos entre 1979 e 1999 prejudicam sua própria imagem por conta do alto grau de exigência em relação às empresas, mas falham gravemente na contrapartida.

Os profissionais da geração Y buscam evolução excessivamente rápida na carreira. Por outro lado não entendem que isto não é sustentável em uma empresa; almejam cargos mais importantes, mas não a responsabilidade dos mesmos; requisitam feedbacks constantes, mas apenas gostam de receber elogios e seu nível de comprometimento com a empresa é questionável.

Desconsiderado todos esses aspectos referentes à geração Y, também é importante analisar o outro lado e questionar se os gestores estão preparados para lidar com seus liderados, formar sucessores e efetivamente desenvolver pessoas.

Também compete à gestão eficaz buscar profissionais compatíveis com os perfis que elas podem absorver e reter, ou seja, não demandar profissionais qualificados demais para atividades excessivamente operacionais.

O mercado mostra que os gestores também têm falhado em suas tarefas. Nos últimos 12 meses os processos de seleção tornaram-se bem mais rigorosos e lentos. Ao mesmo tempo é notório o número de reclamações dos profissionais insatisfeitos com seus atuais empregadores.

Há, por exemplo, a falta de alinhamento de expectativas durante o processo de contratação. Informações como problemas de clima organizacional, carga de trabalho e tarefas operacionais excessivas, para citar apenas algumas situações, não são reveladas.

Em muitos casos é possível observar a inexistência de diálogo e comunicação aberta entre líder e equipe. Isso faz com que critério de promoção não seja claro. São também comuns promessas de crescimento, aumentos salariais, job rotation e treinamento. Não tão comuns são os cumprimentos dessas promessas. Programas de coaching e a preocupação dos gestores com ações de impacto de médio prazo, para a carreira e para a empresa, são relegadas.

Diante disso o mercado brasileiro aquecido torna a atração de profissionais qualificados cada vez mais complicada, mas ainda se olha pouco para a retenção. Quando o tema entra em pauta se pensa apenas na questão financeira e raramente o papel dos líderes da empresa neste processo é avaliado.

Será que temos as pessoas certas nas cadeiras certas? Aparentemente está cada vez mais nítido que os gestores não têm cumprido seu papel, principalmente ao gerenciar expectativa dos profissionais sob sua gestão. Ao mesmo tempo em que não há a comunicação de forma clara, percebe-se o receio na formação de sucessores em contratar profissionais melhores do que eles próprios e, principalmente, em tomar ações que afetem nas carreiras de seus liderados e de seus reportes no médio prazo e não apenas no seu bônus no final do ano.

*Fernando Mantovani é diretor de Operações da Robert Half em São Paulo

"Redes sociais influenciam 44% das empresas brasileiras a desclassificar candidatos em processos seletivos". Afirma pesquisa

2011-06-21T09:35:00.000-07:00

Informações negativas ou fotos inadequadas no Facebook, Twitter e Orkut podem determinar a avaliação

Por Rafael Farias Teixeira

As redes sociais passam a exercer um papel decisivo também nos processos seletivos de empresas. É o que afirma a Pesquisa Internacional de Mercado de Trabalho realizada pela empresa de recrutamento Robert Half com 2.525 executivos das áreas de finanças e de recursos humanos de 10 países. Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook, Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato no processo de seleção. “A principal preocupação dessas empresas é constatar que o perfil nesses meios é muito diferente do que foi descrito no currículo”, afirma Ricardo Bevilacqua, diretor da Robert Half para a América Latina. Apenas 17% afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais, enquanto os 39% restantes dizem que fariam uma entrevista antes de tomar a decisão final.

Os executivos brasileiros também afirmaram que utilizam a rede LinkedIn para verificar a veracidade das referências apresentadas nos currículos dos candidatos a uma vaga de emprego. 46% deles fazem isso sempre, enquanto 43% fazem essa verificação apenas com os candidatos que já foram entrevistados. Mas como discernir que aspectos da rede fazem parte apenas da vida pessoal da pessoa? “ Quem contrata sempre busca aspectos profissionais na hora de descartar o candidato; as questões pessoais são analisadas em outro nível, como, por exemplo, saber se o candidato faz algum tipo de trabalho voluntário, o que com certeza conta como um ponto positivo”, afirma Bevilacqua. “Os temas que mais causam desclassificação são relacionados a sexo e a qualquer tipo de discriminação.”

O que as empresas querem

Para Bevilacqua os processos de recrutamento no Brasil estão se tornando cada vez mais desenvolvidos, aproximando-se de padrões internacionais. “As empresas sabem que precisam ser mais assertivas nesse aspecto, porque os custos relacionados a uma contratação errada são muito altos”, explica.

Segundo a pesquisa, a primeira coisa que a maior parte (36%) das empresas brasileiras analisa em um currículo é a experiência profissional do candidato; 29% delas buscam as qualificações profissionais, que seriam adquiridas em trabalhos anteriores, e 13% conferem primeiro a formação do candidato.

Todas as empresas sabem que, para conseguir vantagem no processo seletivo, alguns concorrentes à vaga costumam exagerar no currículo. Para 48% dos entrevistados, o candidato faz isso nas responsabilidades que teve no seu trabalho anterior ou atual; 46% acreditam que isso ocorre nas habilidades em idiomas; 42% afirmam que eles exageram na hora de explicar os reais motivos para deixar seu trabalho anterior / atual. Nenhuma das empresas entrevistadas afirmou que acredita que os concorrentes não mentem em nenhum dos quesitos listados.

Fonte: Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios

Momento de Reflexão

2011-04-28T12:24:00.000-07:00

Olá, esse texto eu encontrei no blog da Quezia Gomes, achei muito legal e resolvi compartilhar com vocês também...

SALARIO DESEJADO

O rapaz com apenas o 1º grau, nunca trabalhou na vida, manda uma proposta, para uma agência de emprego, cargo de Supervisor de Vendas.
No campo "Salário desejado", ele coloca R$ 10.000,00.
No outro dia marcam uma entrevista com ele, e o contratante diz:
- "Sr. Pedro, concordamos com o seu salário de R$ 10.000,00, e mais, achamos que além de 13º e 14º, o Sr. deve receber 2 férias remuneradas no ano, de 40 dias cada, semana de 4 dias, 4 horas de trabalho diárias, um final de semana com acompanhante em qualquer lugar do mundo a cada 60 dias, com acompanhante, tudo pago por nós, uma casa nova, e um carro de até R$ 150.000,00 a cada 3 anos."
Pedro:
- "O Sr. está de brincadeira né?"
Contratante:
- "Óbvio que estou, mas foi o Sr. que começou!!!"

VENDEDOR NOTA 10

Um mineirinho vindo da roça se candidatou a um emprego numa grande loja de departamentos da cidade.
Na verdade era a maior loja de departamentos do mundo, tudo podia ser comprado nessa loja.
O gerente perguntou ao rapaz:
- Você já trabalhou alguma vez na vida?
- Sim, eu fazia negócios na roça.
O gerente gostou do jeito simpático do mineiro e disse:
- Pode começar amanhã, e no final da tarde venho verificar como você se saiu.
O dia foi longo e árduo para o rapaz.
As 17:30 o gerente se acercou do novo empregado para verificar sua produtividade e perguntou:
- Quantas vendas você fez hoje?
- Uma!
- Só uma? A maioria dos meus vendedores faz de 30 a 40 vendas por dia.
De quanto foi a venda que você fez?
- Dois milhões e meio de Reais!
- Como você conseguiu isso
- Bem, o cliente entrou na loja e eu lhe vendi um anzol pequeno, depois um anzol médio e finalmente um anzol bem grande.
Daí eu lhe vendi uma linha fina de pescar, uma de resistência media e uma bem grossa, para pescaria pesada.
Eu lhe perguntei onde ele ia pescar e ele me disse que ia fazer pesca oceânica.
Eu sugeri que talvez fosse precisar de um barco, então
eu o acompanhei até seção de náutica e lhe vendi uma lancha importada, de primeira linha.
Aí eu disse a ele que talvez um carro pequeno não fosse capaz de puxar a lancha, levei-o a seção de carros e lhe vendi uma caminhonete com tração nas quatro rodas.
O gerente levou um susto e perguntou:
- Você vendeu tudo isso a um cliente que veio aqui para comprar um pequeno anzol?
- Não senhor, ele entrou aqui, na verdade, querendo um pacote de modess para a esposa, aí eu falei:
Já que seu fim de semana tá perdido mesmo, que tal uma pescaria?

DILEMA DO EMPREGADO

Se é atencioso, é puxa-saco
Se não é, é arrogante
Se chama o chefe de você, é folgado
Se chama o chefe de senhor, é desambientado
Se fica depois da hora, está fazendo média
Se sai na hora certa, é desinteressado
Se cumpre estritamente as normas, não tem iniciativa
Se questiona, é indisciplinado
Se elogia, é gozador
Se critica, é insubordinado
Se diz-se satisfeito, é hipócrita
Se diz-se insatisfeito, é ingrato
Se não tem trabalho, é porque não procura
Se tem muito trabalho, é porque é lerdo
Se faz cursos, é aproveitador
Se não os faz, não tem vontade de crescer
Se procura conhecer outros serviços, é dispersivo
Se só entende do seu, é bitolado
Se não colabora, é mandado embora
Se colabora, O CHEFE É PROMOVIDO!!!!

Fonte: www.piadasonline.com.br

Qualidade de Vida no Trabalho é Fundamental

2011-04-15T19:03:00.001-07:00

Com o crescimento constante das empresas, o número de funcionários também tende a aumentar e a preocupação com os lucros está sempre no topo da pirâmide da mente de qualquer proprietário, com isso, geralmente, a qualidade de vida no trabalho (QVT) acaba por ficar escanteada e com o passar do tempo torna-se insuportável trabalhar nessas empresas.

Mas o que será que se passa pela cabeça dos manda-chuvas, pois o raciocínio é lógico. A empresa quer lucros e os lucros vêm do serviço que a empresa oferece ou produto que ela fabrica. Isso depende diretamente da produtividade dos colaboradores, produtividade essa que aumenta junto com a satisfação e a QVT, assim termina o ciclo que trás a felicidade ao patrão.

Acreditamos que essa mente fechada não é pura e simplesmente por ruindade do chefe, mas que ela é causada pela falta de informação e qualificação, principalmente de quem inicia um negócio sem um planejamento estratégico e sem o mínimo de noção do que significa liderança, motivação e clima organizacional. Então fica muito difícil encontrar qualidade de vida nessas localidades.

Com a globalização e com o acesso a internet cada vez mais acessível, hoje em dia todos podem ter acesso a informações que abrem suas mentes e mudam os antigos conceitos de que “você recebe pra fazer o que é mandado e pronto”. Apesar do conceito de treinamento e desenvolvimento já ter sido bem digerido pelas empresas, a busca dos melhores profissionais ainda continua e as concorrentes estão, cada vez mais, de olho aberto.

Por isso a preocupação com a QVT está, a cada dia que passa, mais estampada na cara dos chefões. Mas finalmente, o que será essa Qualidade de Vida no Trabalho que tanto é falada, por funcionários bem informados, revistas e livros, e por profissionais de Recursos Humanos?

A QVT é todo um conjunto de fatores que procura fazer com que o clima organizacional da empresa seja favorável, a ponto dos colaboradores estarem sempre motivados, realizando assim, um trabalho perfeito, eliminando erros, atrasos, desencontros de idéias e atitudes que tendem sempre a prejudicar todos da empresa e seu público alvo.

No entanto não há possibilidade de se executar todo um processo para a implantação da qualidade de vida na empresa sem antes colocar na filosofia das empresas, três das pirâmides presentes no livro “O Monge e o Executivo” de James Hunt.

Uma delas fala sobre a essência da liderança, que para chegar ao topo é necessário ter vontade de aprender e de fazer, amor pelo que se faz, trabalhar muito e até se sacrificar se for preciso, com isso se obtém a autoridade necessária e só assim pode-se chegar a liderança ideal tão falada por nós.

As outras pirâmides fazem uma comparação de como é o processo de satisfação dentro das organizações, comparando-as com o exército e mostrando como seria o processo ideal com a pirâmide colaborativa. Veja:

Com o modelo antigo que imita o do exército, temos os colaboradores e os clientes como os últimos na hierarquia da satisfação. Mas se usarmos a cabeça pra pensar, pelo menos um pouco, voltaremos ao que já foi dito. A empresa precisa dos lucros fornecidos pelos clientes e quem faz o contato direto com os clientes? Quem? Lógico que são os colaboradores, por isso que o modelo ideal é o demonstrado na terceira pirâmide, o Modelo Colaborativo.

Agora, depois dessa singela demonstração, o que nos resta, como Gestores de Recursos Humanos, é a mudança de cultura das empresas, principalmente das regionais, que ainda pensam como os pré-históricos, sem perceber o momento econômico que o país esta passando e com isso não desenvolvem seus pensamentos e ideais, asfixiando o desenvolvimento dos colaboradores em geral.

Ergonomia

2011-02-17T10:13:00.001-08:00

Lembrando um pouco da aula que tive ontem e de uma dor nas costas que não me deixa quieto, resolvi escrever um pouco sobre “Ergonomia”.

Poucos sabem o quanto esses estudos estão presentes em nosso dia-a-dia, muito menos o quanto são importantes pra gente, tanto na vida pessoal quanto profissional. Sendo que na vida profissional os estragos podem ser um pouco maiorea do que na pessoal, tanto aos donos das empresas, quanto e principalmente aos colaboradores que são diretamente afetados pela má colocação de objetos de trabalho, mau estado ou a falta deles.

Também chamada de “Engenharia dos Fatores Humanos” a palavra Ergonomia deriva-se de duas palavras Gregas: “ergon” que significa trabalho, e “nomos” que significa leis, normas, regras e etc. Hoje em dia, a palavra é carinhosamente usada para descrever a ciência de “conceber uma tarefa que se adapte ao trabalhador, e não forçar o trabalhador a adaptar-se à tarefa”.

Ivo Gomes escreveu em seu blog que “A Ergonomia pode ser aplicada em vários sectores de actividade (Ergonomia Industrial, hospitalar, escolar, transportes, sistemas informatizados, etc.). Em todos eles é possível existirem intervenções ergonômicas para melhorar significativamente a eficiência, produtividade, segurança e saúde nos postos de trabalho. A Ergonomia actua em todas as frentes de qualquer situação de trabalho ou lazer, desde os stresses físicos nas articulações, músculos, nervos, tendões, ossos, etc., até aos factores ambientais que possam afectar a audição, visão, conforto e principalmente a saúde.” Acho que ele foi bem claro.

Esses são alguns exemplos que ele citou das diversas áreas que a ergonomia pode atuar.

No desenho de equipamentos e sistemas computorizados, de modo a que sejam mais fáceis de utilizar e que haja menor probabilidade de ocorrência de erros durante a sua operação – particularmente importante nas salas de controlo, onde existe uma elevada carga de stress.
Na definição de tarefas de modo a que sejam eficientes e tenham em conta as necessidades humanas, tais como, pausas para descanso e turnos de trabalho sensíveis, bem como outros factores, tais como recompensas intrínsecas do trabalho em si.
No desenho de equipamentos e organização do trabalho de modo a melhorar a postura e aliviar a carga de trabalho no corpo, reduzindo assim as Lesões Músculo-Esqueléticas do Membro Superior e as Lesões resultantes de Trabalho Repetitivo.
Na arquitectura da informação, de modo a que a interpretação e uso de guias, sinais, e ecrãs seja mais fácil e sem ocorrência de erros.
Na criação de acções de formação para que todos os aspectos do trabalho sejam compreendidos pelos trabalhadores.
No desenho de equipamento militar e espacial – casos extremos de resistência do corpo humano.
Na concepção de ambientes de trabalho, incluindo a iluminação e a temperatura ambiente, de modo a satisfazer as necessidades dos utilizadores e das tarefas executadas. Onde seja necessário, na concepção de equipamentos de protecção individual para o trabalho em ambientes hostis.
Nos países em desenvolvimento, a aceitação e eficiência do uso de tecnologia básica pode ser melhorado significativamente.

Comente, dê a sua opinião. Obrigado…

Battle of Concepts–Brasil

2011-01-29T12:42:00.001-08:00

A última edição da revista Você S/A trouxe uma matéria falando sobre o site Batalha de Conceitos. Desenvolvido na Holanda, o site chegou ao Brasil por meio do holandês Hans van Hellemondt, em parceria com o TerraForum e já está virando febre aqui na terrinha.

No site, empresas postam desafios para os jovens estudantes resolverem e quem conseguir o feito pode levar pra casa uma graninha, pois os prêmios chegam a R$ 15.000,00 (divididos entre as priimeiras posições).

Ainda no site, do lado esquerdo, você va i encontrar um ranking. Participando das batalhas ou desafios, você acumula pontos. Na Holanda esses pontos já estão sendo incluidos nos currículos e ajudando as empresas a selecionar os tão sonhados talentos, com poder de inovação, para continuarem à frente da concorrência.

Por não sofrerem a pressão que os profissionais sofrem, fica muito mais fácil para os universitários resolverem os desafios e se colocarem na vitrine para as grandes empresas, já que empresas como Natura, Vopak, Ambev, Tecnisa, Alphaville entre outras, participam do site e automaticamente estão de olho em quem está se destacando no ranking.

Então não perca tempo, acesse o site do Batalha de Conceitos, se cadastre e participe. É grátis e você ainda pode descolar o emprego que tanto procura.

A um passo do primeiro emprego

2010-12-01T10:07:00.001-08:00

Prepare-se e esteja atento às oportunidades do mercado para quem não tem experiência.

A grande lamúria dos jovens que estão em busca do primeiro emprego é a falta de oportunidade para adquirir experiência. Profissionais de recursos humanos e orientadores de carreira devolvem: a conquista do trabalho número um exige do jovem inexperiente análise do mercado de trabalho. Em outras palavras, requer sabedoria para discernir onde estão as empresas que procuram os calouros e o que elas querem.

Nesta época do ano a oportunidade está na indústria e, em maior parte, no varejo. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e Trabalho Temporário (Asserttem), cerca de 30% das vagas temporárias deverão ser preenchidas por jovens em situação de primeiro emprego. Estima-se a contratação de 139 mil profissionais para suprir a demanda do Natal.

Para Paulo Queija, consultor de recursos humanos da MQS Consultoria e Treinamento Empresarial, o jovem pode acumular uma valiosa experiência na contratação temporária. “Além das possíveis vagas para efetivação ao final do período, algumas empresas buscam novos talentos para a renovação de seu quadro”, destaca.

Localizado na baixada santista (São Paulo), o Litoral Plaza Shopping estima 660 contratações para o Natal em suas 220 lojas. Em 2009, 20% dos temporários foram efetivados.
O setor de telesserviços é outro filão para os jovens sem experiência. De acordo com a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), a atividade cresce 10% ao ano. A expectativa é terminar 2010 com 37 mil novos postos de trabalho. Grande parte dessas vagas é destinada aos jovens em condição de primeiro emprego.

“É um setor que não exige experiências anteriores e, ao mesmo tempo, oferece ótimas oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução na carreira”, atesta Neiva Dourado Martins Mendes, diretora de recursos humanos da DEDIC GPTI.

Quem não tem perfil para atuar no varejo ou em call centers pode encontrar no voluntariado e nos programas especializados a oportunidade de ingressar no mercado de trabalho.

Para Michelle Caetano, orientadora pedagógica do Programa Preparação para o Trabalho, mantido pela organização não-governamental Ação Comunitária, essas práticas permitem agregar competências valorizadas pelas empresas. “São ações que possibilitam ao jovem ampliar sua rede de relacionamentos (network) e a partir daí conseguir alguma indicação para uma vaga de emprego”, ressalta.

Programas de Estágio e Trainee

Estagiar é exercitar a teoria aprendida na escola seja ela de nível médio, técnico ou superior. Para Ruy Leal, superintendente geral do Instituto Via de Acesso, o bom estágio é o melhor caminho para o jovem conhecer o universo do trabalho dentro de sua área de formação.

Autor de “Superdicas para o jovem escolher bem sua profissão” (Editora Saraiva), ele destaca que o estagiário precisa ter o mínimo de conhecimento teórico e foco na área de interesse. “Um estudante de Arquitetura, por exemplo, deve identificar se deseja trabalhar num escritório ou em empresas de construção antes de disseminar seu currículo.”

Jovens no final da graduação ou recém-formados, que buscam a primeira oportunidade profissional por meio de um programa de trainee, devem ficar atentos aos sites corporativos e às redes de relacionamento. “O trainee precisa estar antenado com a sociedade. Deve ser uma pessoa politizada, que saiba se posicionar sobre temas da atualidade e lidar com pessoas”, afirma Gustavo Nascimento, gerente da Foco Talentos.

Conhecimento em idiomas estrangeiros, principalmente o inglês e o espanhol, também é importante. “Diria que 90% dos programas pedem ao menos o inglês avançado”, diz Nascimento.

Curriculo na net

2010-11-20T08:05:00.001-08:00

Prático e amigo do meio ambiente documento on-line conquista as empresas que abolem os arquivos de papel. Aprenda a preparar o seu.

Recorrer ao arquivo de papel para encontrar profissionais é coisa do passado. A busca por candidatos hoje é feita, grande parte, na internet. Segundo pesquisa realizada pela consultoria Robert Half em 13 países a cada cinco empresas brasileiras, uma utiliza o meio digital e as redes sociais para selecionar candidatos. Ainda de acordo com o levantamento, o Brasil se tornou o país com os processos seletivos mais rápidos.

Para Tais Targa, manager partner da TTarga Career Consulting, a praticidade e o conceito de sustentabilidade fazem as organizações migrarem para o meio on-line. “As multinacionais e as empresas de grande porte não operam mais com os arquivos de papel. Elas utilizam seus próprios sistemas informatizados para encontrar candidatos”, destaca.

Outra vantagem da internet é a facilidade na atualização do currículo e a padronização do documento. “Os currículos de papel requerem espaço para armazenamento e ficam ultrapassados com frequência. Na internet, em poucos cliques o selecionador utiliza um filtro automático e consegue buscar somente os perfis que são interessantes”, ressalta Guacira Ribeiro, especialista em gestão de recursos humanos pela Fundação Getúlio Vargas.

O meio digital permite ainda mencionar links que remetam ao portfólio ou às redes de relacionamento do profissional. “A maioria dos headhunters (caçadores de talentos) está no Linkedin (rede de relacionamento profissional). Lá eles fazem suas buscas e abordam os profissionais”, afirma Tais.

O currículo na internet, no entanto, tem suas peculiaridades. É importante conhecê-las antes de investir tempo na elaboração do documento on-line. Caso contrário, a dedicação pode ser em vão.

Esse é o passo a passo para você chamar a atenção das empresas no meio digital.

1. Compreenda todos os itens antes de informar seus dados. Cada um tem um propósito diferente. Dica: fique atento às orientações do site;
2. Preencha todas as seções, mesmo as opcionais. Quanto maior o número de informações relevantes, maior a visibilidade. Algumas empresas filtram suas pesquisas em determinados itens do documento;
3. Atualize o currículo sempre que alterar dados pessoais como telefone, e-mail e endereço. Inclua ainda informações novas sobre a carreira como cursos e experiências;
4. Utilize palavras-chave sem economia. É por meio dos termos ligados à área de atuação que as organizações buscam os candidatos. Por isso, são considerados signos fortes;
5. Caso o sistema peça foto, escolha uma imagem de boa qualidade, que mostre apenas o rosto e transmita serenidade;
6. Não esqueça que objetividade, comunicação escrita impecável e destaque nas descrições dos cargos e formação, características do currículo impresso, valem para o meio digital.
7. Cadastre-se apenas em sites confiáveis. Com o amplo uso da internet para recrutar candidatos há uma proliferação de sites de emprego. Nem todos atendem à necessidade do profissional.

Você sabe como avaliar uma proposta de emprego?

2010-11-12T11:45:00.001-08:00

Com o saldo positivo da economia a expectativa é que as empresas invistam mais em seus negócios o que vai demandar a contratação de profissionais qualificados. Para quem está fora do mercado ou descontente com o trabalho atual é comum deixar-se levar pela primeira proposta que aparece pela frente.

Mas segundo especialistas em carreira e RH alguns cuidados devem ser tomados antes de aceitar uma oferta de emprego. “Não é apenas a empresa que escolhe o candidato. O candidato também deve entrevistar a empresa com os mesmos critérios utilizados por ela para contratá-lo”, afirma Glenda Moreira, consultora da DMRH.

A análise da proposta de emprego deve ser feita para evitar decepções e perda de tempo. “Muitas vezes o candidato fica na expectativa e acaba aceitando um trabalho que não tem nada a ver com ele”, diz Stefânia Giannoni, consultora e headhunter. “A avaliação é feita a partir das necessidades do profissional. Não é só o salário que conta. Ele deve se perguntar também o que a empresa tem a oferecer em termos de crescimento e desenvolvimento profissionais”, destaca.

Veja quais são os principais itens a serem analisados antes de aceitar uma oferta de trabalho. Confira.

1. Análise do contexto
Reflita sobre o momento atual na carreira e avalie se a proposta condiz com o plano traçado para a vida profissional. O que você quer? A empresa atende as suas expectativas?

2. Estudo da empresa
Acesse o site da companhia e agregue o máximo de informações sobre ela. Verifique se missão, visão e valores são compatíveis com os seus. Leia o que as publicações dizem a respeito dela. Converse com pessoas que trabalham ou trabalharam nela.

3. Situação financeira da companhia
Para não cair em uma fria é importante investigar a quantas anda a vida financeira da organização. Isso pode ser feito no site corporativo, em publicações e, de modo sutil, durante a entrevista de emprego.

4. Posição entre os concorrentes
A comparação com empresas do mesmo ramo permite visualizar o perfil competitivo e inovador da empresa dentre as demais. É um bom medidor para saber se ela vai bem, se valoriza os colaboradores.

5. Estilo das lideranças
É convivendo que se conhece o outro. Mas a entrevista de emprego oferece subsídios para investigar o perfil do RH e do gestor direto. Durante a conversa observe se o profissional mostra comprometimento com o trabalho e se está satisfeito com a empresa.

6. Clima organizacional
Nas etapas presenciais do processo seletivo avalie o comportamento dos profissionais desde o momento em que entrar na companhia. Observe se as pessoas se cumprimentam, como é o atendimento, se os funcionários são bem humorados ou o ambiente exige formalidade.

7. Perspectivas e oportunidades
Perceba qual é a movimentação da empresa. Quais os planos dela? A organização investe no crescimento e desenvolvimento dos colaboradores? As hierarquias são verticais ou a gestão é participativa?

8. Salários e benefícios
A remuneração e os benefícios oferecidos pela empresa devem atender a sua expectativa. Mesmo que a promessa de crescimento seja grande o profissional deve ter em mente qual é a sua pretensão mínima em termos financeiros.

Fique na mira dos recrutadores na internet

2010-11-08T13:19:00.001-08:00

Especialista em recrutamento dá 7 dicas para o profissional despertar “holofotes nas redes”.

Com o alcance da web 2.0 não é preciso mais sair de casa para ser visto e lembrado.
As redes sociais se firmaram e, há alguns anos, o relacionamento na internet perpassa os interesses pessoais. Hoje elas são consideradas ferramentas eficazes e efetivas de networking. A web 2.0 é também um filão que desperta cada vez mais a atenção dos profissionais de recursos humanos.

Pesquisa da Robert Half, empresa de recrutamento especializado, revelou que o Brasil é o país onde os empregadores mais utilizam os sites e redes
sociais para contratação. O estudo foi realizado em treze países diferentes, com
2.819 executivos, sendo que os Estados Unidos ficaram de fora. No Brasil, 21% das
empresas utilizam o meio social da internet para realizarem contratações. Espanha
está em segundo lugar (18%). Em terceiro ficam a Itália e a Holanda, ambas com 13% cada uma.

Especialista em recrutamento da divisão de marketing e vendas, Adriana Cambiaghi explica que o uso das redes para contratação não dispensa o modelo tradicional de recrutamento. Porém elas são ferramentas acessíveis e de baixo custo que facilitam a busca por profissionais e auxiliam na identificação de suas trajetórias nas empresas. “A proposta é chamar a atenção do recrutador para que ele se sinta atraído a conversar com o profissional a partir das informações disponibilizadas nas redes. Por isso, os principais tópicos da carreira devem ser destacados de uma forma completa e não exaustiva”, declara a especialista.

Fique atento às recomendações de Adriana Cambiaghi para fisgar os profissionais
de recursos humanos por meio do seu perfil na internet.

1. Separe o profissional do pessoal.
Cada rede reporta a um objetivo diferente. O Linkedin, por exemplo, é uma rede estritamente profissional. Já o Facebook é mais usado para gerar relacionamentos pessoais. Preste atenção no formato da rede para utilizá-la de modo apropriado

2. Não abuse.
Cuidado com o que você posta nas redes, mesmo as usadas para fins pessoais. As
organizações costumam acessar todos os perfis, principalmente aquelas que atuam no ramo da comunicação, do marketing e afins. Uma foto embaraçosa ou uma opinião extremista pode queimar o seu filme.

3. Não minta.
Divulgar informações falsas fere sua imagem profissional. As empresas estão de olho nas redes, portanto, qualquer deslize pode ser fatal. Publique dados relevantes e verdadeiros.

4. Publique apenas o “publicável.
Revelar detalhes dos seus projetos é um perigo. Você pode estar expondo dados estratégicos da empresa. É uma questão séria que certamente leva à demissão. Informe somente seu cargo, principais atribuições e resultados alcançados.

5. Selecione os contatos.
Adicionar ou aceitar pessoas a sua rede sem critérios não é uma atitude inteligente
e pode ser prejudicial à imagem. Avalie a relevância do contato. Conexões fortes
contam ponto.

6. Mantenha o perfil atualizado.
Interaja com as suas conexões e alimente a rede. Além das novas experiências e cursos, não se esqueça de informar e-mail e telefone, itens pelos quais o selecionador vai estabelecer contato com você. Cadastrar-se em uma rede e não utilizá-la é o mesmo que não possuir perfil na internet. Novos recursos surgem a todo momento. É preciso familiarizar-se com eles e usá-los a seu favor.

7. Não peque no português.
Falhas ortográficas e o mau uso da língua portuguesa ofuscam os recrutadores. Não é necessário escrever em linguagem formal. O profissional deve, no entanto, respeitar a língua.

Dica: una objetividade e concisão com estilo.

A Única Verdade

2010-09-12T17:51:00.001-07:00

Existem muitos gurus que sabem dar respostas criativas às grandes questões sobre mercado de trabalho. Aqui vai um pequeno resumo de uma entrevista com o famoso Randolph Brennan.

AINDA É POSSÍVEL SER FELIZ EM UM MUNDO TÃO COMPETITIVO?

Quanto mais conhecimento conseguimos acumular, mais entendemos que ainda falta muito a aprender. É por isso que sofremos. Trabalhar em excesso é como perseguir o vento. A felicidade só existe para quem consegue aproveitar agora os frutos de seu trabalho

O PROFISSIONAL DO FUTURO SERÁ INDIVIDUALISTA?

Ao contrário. O azar será de quem ficar sozinho. Porque, se cair, não terá ninguém para ajudá-lo a se levantar.

QUE CONSELHO O SENHOR DÁ AOS JOVENS QUE ESTÃO ENTRANDO NO MERCADO DE TRABALHO?

É melhor ser criticado pelos sábios do que ser elogiados pelos insensatos. Elogios vazios são como gravetos atirados em uma fogueira.

E PARA OS FUNCIONÁRIOS QUE TÊM CHEFES CENTRALIZADORES E PERVERSOS?

Muitas vezes, os justos são tratados pela cartilha dos injustos. Mas isso passa. Por mais poderoso que alguém pareça ser, será incapaz de dominar a própria respiração.

O QUE É EXATAMENTE SUCESSO?

É o sono gostoso. Se a fartura do rico não o deixa durmir, ele estará acumulando, ao mesmo tempo, sua riqueza e sua desgraça.

Belas e sábias respostas… Mas não existe nenhum Randolhp Brennan. Todas as respostas foram retiradas de um livro escrito havia 2.300 anos. O Eclesiastes, do Velho Testamento Bíblico. Mas, se isso fosse dito logo no começo, muitas pessoas talvez nem teriam interesse em continuar lendo.