tag:blogger.com,1999:blog-406396469739774282024-09-13T16:48:42.396+02:00Dit blog gaat over marktwerking en marketing in de Zorg. Hoe ga je om met klanten? Hoe werf je klanten? Hoe zorg je dat ze graag bij je blijven komen? Dat zijn de vragen die centraal staan op dit weblog.Unknownnoreply@blogger.comBlogger59125tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-40869491135596413922008-08-05T10:37:00.001+02:002008-08-05T10:40:54.854+02:00

Als gevolg van andere prioriteiten krijgt mijn blog wat minder aandacht de laatste weken.Maar dit bericht wil ik u niet onthouden, ook al omdat het mooi aansluit bij mijn laatste blog over de thuiszorgbranche."Ongeveer een kwart van de Nederlandse ziekenhuizen lijdt verlies", meldde RTL Nieuws gisteravond."Vooral kleine ziekenhuizen in de Randstad hebben het moeilijk. Dat blijkt uit cijfers van

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-16655081867490227022008-07-19T08:08:00.002+02:002008-07-19T08:12:25.690+02:00

Op het Thuiszorg-blog een aardig bericht over de aanstaande totale ineenstorting van de thuiszorg (dat zijn mijn eigen woorden). En dat terwijl thuiszorg in principe een groeimarkt is.Een volledig nieuwe structuur is wat Lex Tabak bepleit, en wat inmiddels onvermijdbaar lijkt. Zelf pleitte ik daar ook al eens voor n.a.v. van het aangekondigde faillissement van Amsterdam Thuiszorg, dat nu toch nog

Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-26830423705457902402008-07-18T11:39:00.003+02:002008-07-18T11:45:48.639+02:00

De vakantietijd is aangebroken, en alom kom je dat vreselijke begrip komkommertijd tegen. Alsof de wereld tot stilstand komt.Dat deed bij mij de vraag rijzen of in de zomermaanden een geringer beroep op zorg wordt gedaan?Ik kan me wel voorstellen dat als de specialist op vakantie is, onderzoeken en behandelingen 3 weken worden uitgesteld. En dat er voor assistenten dan ook minder werk is. Maar

Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-47316616301057091692008-07-15T08:23:00.003+02:002008-07-15T08:26:57.308+02:00

Mijn mondhygiënistenpraktijk maakt 76 euro kosten bij een no-show. Dus versturen ze al een jaartje of 2 schriftelijke afspraakherinneringen, met een relatief dure postzegel erop. Recent zijn ze daar al op vooruit gegaan want inmiddels versturen ze geen drukwerk meer. Nu komt de herinnering rechtstreeks uit de printer rollen, gepersonaliseerd en wel. Dat is minder kostbaar.Het was tijd voor mijn

Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-40675852603208446672008-07-14T11:47:00.001+02:002008-07-14T11:50:02.745+02:00

Achter Zorgmarketingplatform.nl van Sjors van Leeuwen zit meer dan je op het eerste gezicht zou vermoeden. Het is een website, geen blog, dus is de informatie relatief statisch. Maar wat zeker niet statisch is, dat zijn de marketingbijeenkomsten die Sjors 2x per jaar organiseert.Sjors is consultant, spreker en auteur van het boek “Zorgmarketing in de praktijk”.Maar er is meer, veel meer op

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-71119533283081106442008-07-11T08:41:00.001+02:002008-07-11T08:44:04.530+02:00

Voor mijn zorgnieuws link ik naar Zorgvisie, "de site voor beleid en management".Tot op heden ervaar ik dat als de meest uitgebreide en waardevolle bron voor zorgnieuws en achtergrondinformatie.Beetje jammer dat in het weekend het nieuws tot stilstand komt. Maar vrij veel van mijn postings vinden hun oorsprong op Zorgvisie.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-24393742219097069682008-07-10T08:41:00.001+02:002008-07-10T08:44:43.403+02:00

Zo!communicatie (voor zorg en overheid) van Marcel Pater houdt een beetje het midden tussen een website en een weblog.Marcel publiceert niet frequent, maar heeft af en toe sterke blogs over zorgcommunicatie, waar ik graag op inhaak. Bovendien introduceerde Marcel mij bij een zorginstelling naar aanleiding van een vacature. Daar ben ik hem dankbaar voor.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-75099431657734022562008-07-09T11:41:00.002+02:002008-07-09T11:43:22.715+02:00

Ik kom nog even terug op mijn linkbespreking van laatjenietkisten. Want ik kreeg er een uitvoerige reactie op.Het weblog blijkt inderdaad een particulier initiatief, namelijk van Frans Brekelmans. De misstanden die op het weblog worden gemeld worden door Frans gebruikt om de publiciteit te zoeken. Met als uiteindelijk doel natuurlijk om een cultuurverandering in verpleeghuizen teweeg te

Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-509733316597780272008-07-08T10:41:00.001+02:002008-07-08T10:43:29.920+02:00

Frank Wolterink heeft op het C3blog een lezenswaardige blogpost gepubliceerd over de rode cijfers van veel ouderenzorgorganisaties.Dat zal ik hier dus niet herhalen. Maar de conclusie lijkt: Bezuinigen is het adagium!Toch vraag ik me af: Is de “zorgkloof” alleen maar een financiële kloof of ook nog iets anders?

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-84849432621016070982008-07-07T08:37:00.007+02:002008-07-08T05:12:25.992+02:00

Het Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid (SBO) organiseert congressen en cursussen o.a. op zorggebied. Uiteraard ben ik vooral geïnteresseerd in de evenementen die gaan over zorgmarketing en zorgcommunicatie. Zoals in juni 2008 het congres “Toekomst van de Ouderenzorg”.In ruil voor enige promotionele aandacht ontving ik de syllabus van dit congres. Tot mijn vreugde zag ik dat de marketing van

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-9540223666490728892008-07-04T12:49:00.008+02:002008-07-13T15:18:34.614+02:00

Opnieuw ben ik een zorgafspraak vergeten en terecht krijg ik daar nu de rekening voor gepresenteerd. Het gaat niet om een groot bedrag, slechts 14,20 euro, dus het zal me wel geen lesje leren. Maar toch had het anders gekund.Een paar maanden geleden schreef ik een blogpost over SMS-alerts door zorginstellingen. Marc Rottinghuis van Synctext reageerde op mijn blogje, en blijft me consequent

Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-72607190591392654592008-07-03T09:10:00.005+02:002008-07-03T13:13:15.247+02:00

Naar het Medblog van Jan Martens link ik vooral om mezelf bekend te maken als zorgweblog, en om gevonden te worden. Leuk is natuurlijk mijn huidige 20e positie in de Medblog Top 48 die door Jan wordt onderhouden op basis van allerlei objectieve criteria.Jammer van het blog is dat sommige pagina's, waaronder de homepage, niet of moeilijk openen.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-77090408918125243072008-07-01T08:25:00.004+02:002008-07-01T08:33:08.062+02:00

Martijnhulst.nl is het blog van de gelijknamige communicatieadviseur en een van de initiatiefnemers van de health2.0 unconference.Martijn blogt over interactieve zorgmarketing, en hij is een vernieuwende denker op dat terrein. Toen ik zelf besloot me in zorgmarketing en marktwerking te verdiepen, was Martijn degene die mij een beetje op het spoor zette. Sindsdien lees ik zijn blog. Martijn stelt

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-10428524580820531992008-06-30T09:12:00.002+02:002008-07-09T11:43:52.651+02:00

Het weblog laatjenietkisten fungeert als een meldpunt van missstanden in de ouderenzorg.Omdat klanttevredenheid de basis is van alle lange termijn relaties tussen organisaties en hun klanten ben ik geïnteresseerd in wat er zoal fout gaat. Ook in wat er goed gaat trouwens, maar daarvoor dient dit meldpunt niet.Laatjenietkisten is volgens mij een particulier initiatief, maar daarover is het blog

Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-48514635220191076632008-06-28T08:20:00.003+02:002008-06-28T08:24:48.371+02:00

De health2.0 community is iets moois. Ik was voorjaar 2008 aanwezig (lees het verslag) op de 1e Nederlandse health2.0 unconference en draag deze community een warm hart toe.De community sluimert momenteel een beetje, maar we gaan er zeker nog van horen. Bovendien wordt in de herfst van 2008 een nieuwe unconference gehouden.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-46616494604316586912008-06-27T08:47:00.002+02:002008-06-30T09:18:59.439+02:00

fackeldeyfinds is het blog van Jacqueline Fackeldey. Met haar ideeën voel ik me nog het meest verwant. Ze is een echte human-to-human marketeer een begenadigd spreker, en weet lastige onderwerpen begrijpelijk en leuk te maken.Ze publiceert veel over technologische ontwikkelingen in marketing en health, maar altijd als middel om mensen centraal te stellen.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-22326715991896023332008-06-26T09:16:00.000+02:002008-06-26T09:17:37.573+02:00

Cees Sterk is een bloggende ziekenhuisdirecteur, en naar mijn idee een innovator. In elk geval is hij iemand die om zich heen kijkt, transparantie bepleit en verfrissende ideeën heeft.Regelmatig gaan zijn blogs over marktwerking en de positie van de klant. Bovendien ben ik geïnteresseerd in managementkwesties en de afwegingen die daarbij worden gemaakt. Ook daarover publiceert Cees met regelmaat.

Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-90556293970739166102008-06-24T09:52:00.008+02:002008-06-24T20:51:54.902+02:00

C3 is een collectief van 11 bloggende zorgadviseurs en interim managers. Men schrijft naar eigen zeggen over “Goed bestuur in de zorg”, maar dit wordt ruim geïnterpreteerd. Daar binnen heeft elke blogger zijn of haar eigen aandachtsgebied. Een interessant concept.Met regelmaat worden voor mij inspirerende of leerzame berichten geplaatst, en ik heb zo mijn favoriete auteurs.Dat neemt niet weg dat

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-81716269461790536702008-06-23T11:02:00.005+02:002008-06-26T19:05:33.972+02:00

Mijn link naar het Thuiszorg-blog van gisteren, bracht me op een idee.In een serie van 12 linkbesprekingen zal ik iets zeggen over de motivatie voor mijn linklist.Dat lijkt me een aardige service aan mijn lezers. Het levert mijn favoriete sites bovendien extra bezoekers op. En natuurlijk hoop ik op reciprociteit.

Unknownnoreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-6469741128927056332008-06-22T10:39:00.005+02:002008-06-22T10:46:50.296+02:00

Graag had ik afgelopen week op het congres Toekomst van de ouderenzorg willen zijn.Dat leid ik af uit het verslag van Ilona van Meegen, zorgadviseur bij C3.Daar ging het over marketing en ondernemerschap. Over marketingplannen en keuzes maken.Daar ging het over dé oudere, en dé klant. En hoera, ook de zorgsector weet nu: “there is no such thing!”Want er komen niet alleen méér ouderen, maar vooral

Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-6658853994197596872008-06-22T07:19:00.007+02:002008-06-23T11:06:51.181+02:00

Vandaag heb ik het Thuiszorg-blog toegevoegd aan mijn linklist. Sinds afgelopen maart is het actief. Dit blog gaat niet zozeer over marketing in de zorg. Maar zoals de naam al doet vermoeden gaat het specifiek over ontwikkelingen in de thuiszorgsector.Ik ga het de komende tijd met interesse volgen.

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-69858317048800767622008-06-17T23:45:00.009+02:002008-06-18T00:04:25.948+02:00

Met dank aan Jan Martens van MedBlog.nl

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-40353058177732404872008-06-12T14:11:00.002+02:002008-06-17T19:55:57.523+02:00

‘Strategie is slechts datgene dat je anders doet dan je concurrent. Als je concurrent het ook doet, dan is dat niet strategie, maar gewoon goed management.’..aldus Dan Herman, schrijver van Outsmart the MBA-Clones

Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-43766546282786508502008-06-11T11:01:00.008+02:002008-06-11T21:34:22.378+02:00

Zorgtoerisme lijkt een serieuze bedrijfstak te worden, publiceerde ik eerder. Maar de term blijkt nog wel eens verwarring op te roepen.Ik heb dat voor u op een rijtje gezet. In grote lijnen kun je 4 typen zorgtoerisme onderscheiden.Maar natuurlijk is die scheiding niet zo strikt. In de praktijk ontstaan allerlei mengvormen.BehandelingHierbij gaat het om mensen die in een ander land een medische

Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-40639646973977428.post-20511663086573075872008-05-30T11:22:00.004+02:002008-06-17T19:56:41.539+02:00

Apothekers luiden noodklok lees ik gisteren op Zorgvisie.nl4 op de 10 apothekers verwacht binnen korte tijd ernstige financiële problemen te krijgen. Faillissementen worden niet uitgesloten. De belangenorganisatie van apothekers, KNMP, heeft dat bekendgemaakt.De KNMP zegt zeer serieuze signalen te ontvangen dat bepaalde geneesmiddelen na 1 juni niet meer leverbaar zullen zijn. Het zou gaan om

Unknownnoreply@blogger.com0