Logos Comunicación

Una empresa que fabrica muñecos gays acusa a Madrid 2020 de plagio

2012-01-30T12:57:00.000-08:00

Arriba, el logo de la empresa de muñecos; abajo la de Madrid 2020.

A la candidatura de Madrid 2020 no le da hoy el corazón para disgustos. Después de la polémica por los 'fallos' del logo elegido y que éste fuera modificado de su diseño original, ahora llegan las acusaciones de plagio.

La empresa Macaisa, que fabrica las "primeras mascotas gays del mundo", dice que Madrid 2020 ha copiado el logo y el dibujo de sus muñecos, presentado la semana pasada en la fiesta de Turismo de Madrid Fitur.

En la firma están bastante molestos después de desayunarse esta mañana el polémico logo de la candidatura. "La estructura, el diseño y los colores son los mismos que los de nuestros muñecos", asegura un portavoz de Macaisa, que añade que los diseños ya se habían elaborado el año pasado y los muñecos se iban a poner a la venta en un plazo de tres meses en todo el mundo.

"Nos han llamado de varios sitios del mundo hoy, como de Londres o Brasil, para decirnos que el logo olímpico era igual que el nuestro", subraya el portavoz, que dice "no tener una actitud de guerra", pero quiere dejar claro que la imagen de la nueva candidatura olímpica de la capital es una copia.

Según la firma, que trabaja en colaboración con la Federación de Gays y Lesbianas, estos muñecos quieren dar una imagen diferente a la que ofrece el mundo gay habitualmente, "con jóvenes musculosos", para ofrecer unos muñecos "como Hello Kitty" que puedan tener como 'target' tanto adultos y niños.

En verdad, el supuesto pelo de los muñecos, que se llaman Gayskelly y Spaggayti, se asemeja ligeramente en la forma y los colores al logo olímpico, y curiosamente, aparecen en una de las imágenes 'promocionales' en la Puerta de Alcalá, el monumento en el que se inspiró el diseñador gráfico autor del emblema de Madrid'20.

Desde la candidatura de Madrid'20 han evitado hacer declaraciones al respecto.

Imagen de los muñecos gays de la empresa Maicasa

Extraído de El Mundo (Roberto Bécares)

¿Madrid 2020 o 20020?

2012-01-30T04:41:00.000-08:00

El proyecto olímpico de Madrid 2020 ya tiene imagen. El nuevo logo de la candidatura no está muy lejos de la mano de Madrid 2016. Imagínese que los cinco dedos, de colores diferentes que representan los cinco continentes y los aros olímpicos, se cierran, como en un puño.

Lo que quedan son cinco nudillos de cinco colores diferentes. Pues así es el nuevo logo. Eso sí, con modificaciones. Dentro de esos 'nudillos' hay inscrito "m20", parcialmente visible y que puede llevar a equívoco, ya que parece que pone "20020", algo que ha despertado ya numerosos comentarios en twitter.

No es el único punto polémico del dibujo, ya que Madrid está erróneamente acentuado y en vez del clásico color negro -uno de los cinco olímpicos- se ha apostado por el rosa. El color negro representa el continente africano.

El diseño, inspirado en la Puerta de Alcalá, fue desvelado hoy a la vez página web y el equipo de trabajo de la candidatura en un acto celebrado en el Comité Olímpico Español (COE).

La creación del estudiante aragonés de diseño gráfico Luis Peiret ha sido la ganadora del concurso convocado por Madrid 2020 para crear el emblema del tercer proyecto olímpico consecutivo de la capital, que opta a organizar los juegos junto a Roma, Estambul, Tokio, Bakú y Doha.

El diseño de Peiret ha sido desarrollado para su imagen final por la empresa TAPSA fue desvelado en la sede del COE donde la alcaldesa de la capital, Ana Botella, y el presidente del COE y de la candidatura, Alejandro Blanco, entregaron a su creador el diploma como ganador ysaludaron a las autoras de los otros dos trabajos finalistas seleccionados, creados por Montse Carné, de una escuela de diseño de Málaga, y por Miriam De Jesús, de Granada.

"No me lo esperaba. Es un orgullo poder colaborar con Madrid 2020. He querido reflejar la Puerta de Alcalá, el dinamismo del deporte y los colores que representan las distintas culturas", dijo el creador del logotipo, que recibirá por ser el ganador 6.000 euros para su formación.

El secretario de Estado para el Deporte, Miguel Cardenal, y numerosos presidentes de federaciones asistieron al acto junto a representantes de asociaciones, deportistas y presidentes de clubes de fútbol como el Real Madrid y el Atlético de Madrid, Florentino Pérez y Enrique Cerezo, respectivamente.

La tenista Virginia Ruano y el gimnasta Gervaso Deferr, que reúnen entre ambos cinco medallas olímpicas, presentaron la ceremonia en la que se dio a conocer la página web que estará en funcionamiento desde esta misma tarde (www.madrid2020.es) y el equipo de Madrid 2020 que preside Alejandro Blanco. El secretario general del COE, Víctor Sánchez, ejercerá como consejero delegado de la candidatura, que según dijo será la "de la pasión por el deporte, con profesionales cualificados procedentes en buena parte del mundo del deporte y el olimpismo, personas apasionadas con el proyecto y con conseguir un sueño".

Junto a Sánchez estará la vicepresidenta primera del COE, Theresa Zabell, que será la directora de relaciones internacionales, el exatleta Raúl Chapado, que será el responsable de deportes, el exgimnasta Alfonso Rodríguez de Sadia, al frente de comunicación y mercacotecnia, y Manuel Parga, responsable financiero y de recursos humanos.

La infanta Pilar de Borbón presidirá la comisión de asesores de la candidatura, en la que trabajarán también el exjugador de voleibol Rafa Pascual y el de hockey Rodrigo Garza, con el respaldo de los tres miembros españoles del Comité Olímpico Internacional (COI), Juan Antonio Samaranch, Marisol Casado y José Perurena, los tres presentes hoy en el COE.

Deportistas en activo y retirados como Fermín Cacho, Manuel Santana, Felipe Reyes, Joan Lino, Herminio Menéndez, Miguel Reina, Alfonso Pérez, Emilio Butragueño, Fernando Romay, Rafa Lozano y Mercedes Coghen, asistieron también a la puesta de largo de Madrid 2020, junto a representantes del mundo empresarial y de las distintas administraciones públicas implicadas en el proyecto.

Extraído de El Mundo (Jaime G. Treceño)

Autocontrol: la publicidad del Metro de Madrid es parcialmente 'engañosa'

2012-01-23T14:26:00.000-08:00

Autocontrol, organismo privado que regula la publicidad, ha apoyado la petición surgida en las redes sociales para pedir la retirada de la campaña publicitaria 'Más por menos' y ha determinado en un dictamen que la campaña es parcialmente engañosa, tal y como reclamaban los usuarios, que reunieron mas de 24.000 firmas pidiendo su retirada.

La polémica surgió hace alrededor de un mes, cuando en Internet surgió un grupo que denunciaba que la campaña, desarrollada en paneles dentro del metro y que presumía de que el suburbano madrileño era el más barato de varias grandes ciudades, como París, Londres o Estocolmo, llamaba a engaño, ya que, según los usuarios, en comparación con los sueldos mínimos de cada país, el metro madrileño no salía ni mucho menos como el más económico.

Después de que el portal 'Actuable' reuniera más de 24.000 firmas, Autocontrol ha considerado en un dictamen que Metro de Madrid está incumpliendo el artículo 14 del Código de Conducta Publicitaria al no especificar en su publicidad que los billetes comparados ofrecen prestaciones distintas.

Según el dictamen, "la comparación de precios en la publicidad analizada no se lleva a cabo en términos homogéneos, ya que las prestaciones de los billetes comparados no son las mismas".

Autocontrol argumenta en el dictamen que el billete sencillo de Metro de Madrid "permite realizar un único viaje", mientras que algunos de los billetes sencillos comparados incluyen viajes "durante todo el día o transbordos combinados con líneas de tren o autobús".

Por ello, Autocontrol cree que "la omisión de datos referentes a las prestaciones ofrecidas por cada uno de los billetes puede llevar a engaño a los destinatarios de la publicidad".

No obstante, la omisión de información sobre los salarios mínimos o el nivel de vida en los países que aparecen en la campaña no conduce a error, según el dictamen, que no considera engañosa la campaña por este motivo.

Desde Metro de Madrid afirman que no retirarán la campaña ya que era meramente "informativa" y sólo restan pocos días para su finalización.

Este dictamen no es vinculante ya que Metro de Madrid, que no es socio de Autocontrol, no ha reconocido la competencia del Jurado de la Publicidad de Autocontrol, según ha informado una portavoz de esta asociación para la autorregulación de la comunicación comercial.

Extraído de El Mundo (Roberto Bécares)

Batalla de marcas: ¿Victoria de la chilena Concha y Toro?

2012-01-06T14:18:00.000-08:00

La empresa que adquirió recientemente a Fetzer Vineyards y que comercializa productos en 135 países, ha logrado junto con otros viñedos chilenos situar al país entre los ocho mayores productores de vino en el mundo y como el quinto mayor exportador.

De entre todos los mercados emergentes, hay uno que Osvaldo Solar Venegas, de la empresa vitivinícola Concha y Toro, considera particularmente atractivo: Estados Unidos. El vino representa menos de la quinta parte del total de bebidas alcohólicas consumidas en el país, y Estados Unidos "tiene una base importante de consumidores y baja penetración per cápita", lo que le confiere todos los ingredientes de alto crecimiento de un mercado emergente, dice el director financiero de la mayor vitivinícola chilena.

El mercado de Estados Unidos también ha merecido la atención de Concha y Toro en los últimos tiempos. La primavera pasada, la compañía, con 128 años de historia, hizo su primera gran adquisición con la compra por US$ 234 millones de Fetzer Vineyards a Brown-Forman, multinacional de Louisville, en Kentucky, más conocida por la marca Jack Daniel's y otras bebidas alcohólicas. Con el acuerdo, Concha y Toro se convirtió en propietaria de 429 hectáreas de viñedos en la costa norte de California, varios depósitos e instalaciones de producción, además de las seis marcas Fetzer que llevaron a la compañía chilena del octavo al sexto lugar en el ranking internacional de productores de vino de excelente calidad según el volumen producido, tal y como explica Solar.

Pero atención, Estados Unidos puede ser importante para Concha y Toro, pero hay otros muchos mercados igual de importantes. A diferencia de los rivales que en general venden grandes cantidades en sus mercados locales, Concha y Toro hoy comercializa sus productos en 135 países, de manera que las ventas internas cada vez representan menos para los productos de mayor calidad. "Estamos interesados en trabajar en todos los mercados, porque creemos que podemos ofrecer a cada uno de ellos el vino más adecuado", observa Solar. "Para nosotros es imprescindible que la empresa sea verdaderamente global".

Pero no hace muchos años, esa estrategia parecía anticuada, y todo indicaba que empresas vitivinícolas como Concha y Toro, especializadas en un único tipo de producto, no tenían nada que hacer. Empresas del sector cervecero y de bebidas alcohólicas en general estaban comprando incontables compañías que producían un sólo producto con el objetivo principal de incorporarlas a su cadena de abastecimiento y con eso generar economías de escala aún mayores al ampliar su gama de productos."En la época, todos creíamos que esa era la lógica detrás de estos movimientos", recuerda Andrés Izquierdo, jefe de relaciones con el inversor y director financiero internacional.

Pasados algunos años, la complejidad financiera del negocio de los vinos -sumada a la crisis- puso en duda esa lógica. En primer lugar, a pesar de la serie de acuerdos realizados, el sector continúa estando excesivamente fragmentado. En un reciente informe de Euromonitor International titulado "¿Es posible que alguna empresa vitivinícola alcance una cuota del 5% de volumen global?", los analistas observaban que, en 2005, las diez principales empresas del sector representaban menos del 15% del volumen mundial de vino, un escenario que aún se mantenía en 2010. (La principal productora de vino del mundo, Y&J Gallo, representa menos del 3% del volumen mundial). Mientras que los diez principales productores de cerveza y de otras bebidas alcohólicas representan un 61% y un 26% del volumen global, respectivamente.

Todo eso, según los expertos, llevó a la industria del vino a un punto de inflexión, según se pudo comprobar con el caso de Foster, de Australia, que de forma reciente separó el sector de cerveza y de vino en dos empresas. Mientras, la endeudada Constellation Brands de Estados Unidos -más conocida en los círculos del vino por la adquisición, en 2004, por US$ 1.400 millones, de la vitivinícola Robert Mondavi, del Valle de Napa- se deshizo de sus empresas en Reino Unido y en Australia a principios de 2011.

Ejecutivos senior como Solar e Izquierdo, ambos veteranos de la industria del vino y que están en Concha y Toro desde los años 90, merecen que se les perdone por tener un sentimiento de reivindicación. Ellos mantuvieron la empresa centrada en un único producto al mismo tiempo que estimulaban una cartera selecta de exportaciones procedentes de sus actividades en Chile y en Argentina, entre ellas la célebre familia de tintos y blancos de la marca Casillero Del Diablo, de fama internacional. Sin embargo, los mismos desafíos siguen vigentes, o tal vez incluso se hayan acentuado: generar cada vez más valor para el accionista con cada botella vendida dentro o fuera del país.

Chile piensa diferente

No es una casualidad que Concha y Toro y otros viñedos chilenos hayan contribuido a situar al país no sólo como el octavo mayor productor de vino del mundo, sino también como el quinto mayor exportador. Actualmente, el consumidor doméstico compra aproximadamente una botella de vino de cada tres que son exportadas. Eso se explica, en parte, por el hecho de que, en general, el mercado interno (de 15 millones) es pequeño en términos de consumo per cápita (actualmente un 30% del consumo per cápita francés), señalaron los analistas de Deutsche Bank en su cobertura inaugural de la empresa en octubre. Unas tierras relativamente bajas y los costes de mano de obra, así como el clima y la geografía, permiten lograr cosechas abundantes que han contribuido a ensalzar la reputación mundial de Chile como productor de vinos baratos.

A diferencia de España, Francia y otros países que producen vino sobre todo para sus mercados internos, las vitivinícolas chilenas "producen vino con otro tipo de mentalidad, porque no venden al establecimiento local, a los vecinos ni al supermercado de la esquina", observa Juan Park, gerente senior de investigaciones de la consultora londinense Wine Intelligence. "Desde el principio, por ejemplo, la intención siempre fue vender a Asia. En ese sentido, Concha y Toro ha destacado por encima de los demás".

La empresa comenzó a exportar en 1933, año en que envió su primer cargamento a Holanda y empezó a cotizar en la Bolsa de Valores de Santiago. Las exportaciones -dirigidas de entrada a Reino Unido y otras partes de Europa- aumentaron rápidamente en los últimos años. Un mix de marcas premium (con un precio de venta al por menor entre US$ 10 y US$ 13 la botella) y varietales (aproximadamente US$ 5 la botella) hicieron que las exportaciones representaran cerca de un 74% de las ventas anuales totales de 374.000 millones de pesos chilenos el año pasado, lo que convierte a Chile, por mucho, en el mayor exportador de vinos del mundo.

Incluso en el mercado doméstico Concha y Toro ejerce un liderazgo dominante. En 2010, la empresa era dueña del 37% del mercado interno, y con más de 8.000 hectáreas de viñedos plantados y 35 millones de litros de capacidad de almacenaje, Concha y Toro triplica el tamaño de otras grandes vitivinícolas rivales locales, San Pedro Tarapacá y Santa Rita. Combinadas, sin embargo, las tres grandes dominan más del 60% de la industria de vinos chilenos.

Cada vez más rápido

Como muy bien sabe la empresa, además del vino, para ganar mayor cuota de mercado en casa y en el exterior es preciso que la adaptación al producto sea rápida e inteligente. Aunque no sea tan voluble como, por ejemplo, la industria de la moda, el gusto del público está "cambiando cada vez de forma más rápida" en lo que concierne al vino, observa Park. No es fácil acompañar el cambio -él destaca que aunque el consumidor prefiera el Merlot al Malbec de una estación del año a otra, el ingrediente principal -las uvas-no pueden cambiar tan deprisa, ya que son necesarios cuatro años entre el cultivo y el prensado. Eso significa que el negocio del vino requiere una combinación de procesos de corto y de largo plazo.

Uno de los procesos que tiene que ver directamente con los estrategas financieros de Concha y Toro es el control de costes, dice Izquierdo. Cualquier empresa global que dependa de los caprichos de la naturaleza -y de sus clientes- la mayor parte de las veces muestra dificultades para mantener los costes bajo control. Pero en el caso de la industria del vino, eso ha sido aún más difícil desde hace unos años. Según dice Izquierdo,2010 y 2011 fueron años en que los costes subieron de forma acentuada con "presiones sobre el lado de la demanda y de la oferta".

Un gran culpable fue la tasa de cambio y el peso chileno, que alcanzó cotas históricas en 2010 y 2011 respecto a monedas importantes, en los primeros nueve meses de este año, el peso se revalorizó un 8,9% respecto al dólar, un 2% en relación al euro y un 3,8% respecto a la libra esterlina. En el caso de Concha y Toro, la mayor parte de los costes está en pesos, por eso solamente los aumentos de precios trasladados a los consumidores de Estados Unidos y de otros mercados de exportación pueden restaurar un poco el equilibrio.

Otra cuestión es el precio de las uvas. El vino y las uvas representan más del 40% del coste de ventas de la empresa, cuyo crecimiento ha sido constante. En los últimos dos años especialmente, el rendimiento de las cosechas disminuyó antes incluso del terremoto de 2010, que afectó las actividades de Concha y Toro en Chile agotando el escaso exceso de capacidad entonces existente. "Eso, combinado con el modelo de negocios de la empresa -compramos cerca de un 65% de las uvas que necesitamos- nos dejó bastante vulnerables", dijo Izquierdo.

El resultado fue una "distorsión" desconcertante. La empresa usa principalmente uvas propias para sus marcas de precio más elevado, pero necesita comprar cerca de un 65% de las uvas que usa a proveedores para la fabricación de los vinos más baratos. Por ese motivo, dice Izquierdo, "un litro de varietal producido con uvas compradas a proveedores puede costar más que producir un litro de una marca premium, como el Casillero Del Diablo, en que utilizamos nuestras uvas.

Aunque los ejecutivos de Concha y Toro -y analistas de Deutsche Bank, por ejemplo- crean que esa doble presión debería relajarse muy pronto, la empresa no se ha quedado parada. A principios de año, el CEO Eduardo Guilisasti (cuya familia es dueña de más del 25% de la empresa por medio de varias empresas de inversiones) anunció que en 2011 Concha y Toro se concentraría en la rentabilidad, y no sólo en el crecimiento. Para eso, la empresa elevó los precios en un 10% en toda su línea de productos, una actitud osada, en la medida en que la mayor parte de las economías continúan en situación de inestabilidad.

Los costes continúan subiendo y la demanda ha disminuido en Reino Unido y en otros mercados importantes. En una presentación de resultados hecha en octubre, el impacto era evidente. Aunque las ventas totales hayan crecido un 8,3% en los primeros nueve meses de 2011 en relación al mismo periodo de 2010, el margen operativo fue del 10,2% frente a un 12,6%. El coste total de las ventas subió un 8,1% alcanzando los 75,87 millones de pesos chilenos.

A pesar del impacto sobre las ganancias a corto plazo, la empresa no desistió de su estrategia de precios de largo plazo, tal vez por una buena razón. En una época en que otras empresas tienen dificultades para sobrevivir, 2011 fue un año de récords para las inversiones en el sector vitivinícola. Además de la adquisición de Fetzer, Concha y Toro aumentó el cultivo en Chile y en Argentina elevando su capacidad de producción.

Todo eso forma parte de un impulso en el sentido de lograr una "mayor autosuficiencia", dice Izquierdo. Es también uno de los principales componentes de la estrategia de crecimiento de Concha y Toro: controlar canales de distribución propios en mercados importantes. Cuando la empresa percibe que ha alcanzado, o que alcanzará en breve, escala suficiente de volumen de ventas, establece su propia operación de distribución en vez de confiarla a terceros. "Esa estrategia ha permitido a la empresa disfrutar de un crecimiento pujante a partir de bases modestas en varios mercados", informa Euromonitor. Eso fue lo que ocurrió en Reino Unido, en 2000; en Brasil, en 2008; en Escandinavia, en 2009; y, en breve, en Estados Unidos gracias a Fetzer.

"Al producir vino en Estados Unidos, Concha y Toro adquiere una protección natural, y dada su experiencia en los mercados de exportación de Europa y de Asia, la empresa debería ser capaz de ampliar la influencia de Fetzer al resto del mundo", según los analistas de Deutsche Bank. "Pero la principal razón de la compra es que fortalecerá la plataforma de marketing y distribución en el mercado interno americano".

Se trata de un cambio positivo para Concha y Toro, cuya presencia en Estados Unidos se vio perjudicada por el impulso multinacional, representando hace pocos meses menos del 20% del mercado de importación ante un porcentaje máximo anterior del 47%. ¿Conseguirá Fetzer cambiar ese escenario?

Tal vez. En julio, Concha y Toro creó una nueva joint venture de distribución en asociación con Banfi Vintners denominada Excelsior Wine Company, en que la cuota actual de la empresa, del 20%, aumentará de forma gradual. Esa es una de las razones por las cuáles los mercados aplaudieron la adquisición, valorando en un 7% el precio de la acción de la empresa en marzo, el día en que se anunció el negocio.

Agregar valor

Ese tipo de reconocimiento de mercado repercute en toda la empresa, dice Solar. A diferencia de los primeros años en que trabajó en Concha y Toro, en los años 90, ahora hay una concienciación mucho mayor entre la gerencia de la empresa acerca de la importancia de la medición y de la comunicación de toda posibilidad de inversión que beneficie al accionista. "Actualmente, eso es fundamental en todos los aspectos de las operaciones cotidianas de la empresa: es preciso saber medir el aumento del valor económico", dice Solar. "Ese aspecto del negocio no se comprendía muy bien hace 20 años, cuando las decisiones comerciales eran aisladas y los aspectos financieros de las decisiones no eran tomados en cuenta".

Izquierdo concuerda. Con la creciente atención que la comunidad de inversores da ahora a mercados emergentes como el de Chile, "la distancia actual entre lo que sucede en la empresa y el precio de las acciones es mucho menor", dice. "Cuando creamos la joint venture en Estados Unidos para la distribución de nuestros vinos, los inversores telefonearon de forma inmediata para saber cuál sería el impacto sobre la empresa. Tenemos que actuar con una rapidez mucho mayor a la hora de relacionar las noticias de la empresa con el precio de las acciones. El mercado quiere ver números".

En cuanto a los principales clientes -es decir, cadenas de supermercados en que se vende un 75% del vino del Nuevo Mundo-, ¿qué es lo que ellos desean? Marcas tradicionales que desocupen muy deprisa las estanterías, dice. "Si su vino se vende en un Tesco, el volumen de ventas será grande, pero el Tesco quiere que usted le pruebe que está dispuesto a invertir en su marca".

Concha y Toro está dispuesta a atender esa demanda. A principios de año, por ejemplo, la empresa cerró un acuerdo de patrocinio oficial de tres años con Manchester United, club de fútbol de enorme popularidad no sólo en Reino Unido -mayor mercado importador de los productos de Concha y Toro-, sino también en Asia, donde la empresa quiere que el Casillero Del Diablo tenga más fuerza.

Pero, ¿incluso haciendo campañas de sus mejores marcas, conseguirá la empresa distanciarse de la reputación tradicional que tiene Chile de ser un mercado de vino barato? En Estados Unidos, por ejemplo, "el vino chileno es sinónimo de vino barato, y por más que los exportadores chilenos lo intenten, pocos consumidores de vino en Estados Unidos están preparados para desterrar la idea de ganga que se han formado sobre el vino chileno", observó el crítico Jancis Robinson en un artículo del Financial Times el año pasado.

En mayo de este año, sin embargo, Intangible Business, empresa de servicios de consultoría anglo-americana, concedió a Concha y Toro el segundo lugar, después de Y&J Gallo, en su ranking Power 100 basado en parámetros como cuota de mercado, proyección de crecimiento de la marca, reconocimiento de marca y fidelidad. Lo cual no es nada desdeñable, observa la consultora, ya que hay más de 10.000 bebidas alcohólicas y marcas de vinos en el mundo.

Con la evolución de la industria del vino, evolucionará también la reputación del vino chileno, prevé Izquierdo. Un día, así lo espera, el mercado de vino se parecerá más a lo que sucede en América Latina, donde "no existe esa diferenciación entre vino del viejo mundo y vino del nuevo mundo, será sólo vino -y ese mundo es el mundo de Chile y de Argentina".

Extraído de América Economía

Un anuncio con cola

2012-01-05T06:40:00.000-08:00

Imagen del catálogo de La Redoute.

Una playa, unos niños sonrientes, felizmente abrazados. Una foto inocente y casi típica, organizada por La Redoute para anunciar moda infantil. Pero esta conocida marca de venta de ropa por catálogo se ha encontrado el miércoles con una desagradable sorpresa al colgar la imagen en su página web.

Los internautas, siempre atentos y proclives al cachondeo, se han dado cuenta de que la presencia de un extra indeseado. A la derecha de los chiquillos, empequeñecido por la distancia, aumentado luego en el ordenador, un hombre se baña desnudo y aparentemente ajeno a la cita publicitaria.

'El hombre de La Redoute' se ha convertido en el figurante más cotizado en Twitter y Facebook. Gracias al ingenio popular, su estampa ensimismada ha sido agregada a imágenes icónicas, a escenas cinematográficas, al arte clásico en un blog de éxito imparable.

Él, hasta ahora, no ha dado la cara. Sí lo ha hecho La Redoute, que ha elegido la vía más directa para afrontar esta inesperada crisis de reputación: reconocer el error, rectificarlo, prometer que no se repetirá y, por supuesto, pedir disculpas por tierra, mar y redes sociales. Gracias a su rápida reacción y a la comprensión de sus seguidores, la marca puede salir reforzada. Además, queda claro que no utiliza el Photoshop. Ahora sólo falta localizar al extra, venderle un bañador y convertirle en protagonista de la próxima campaña.

Extraído de El Mundo

La campaña publicitaria del Metro de Madrid enfurece a sus usuarios

2012-01-03T07:27:00.000-08:00

Comenzó hace ya más de dos semanas, pero las reacciones han estallado ahora. Se trata de 'Más por Menos', la campaña autopromocional que el metro de Madrid tiene activa en los andenes de la capital para vender las prestaciones de su servicio.

En ella, compara el precio de un billete sencillo con el coste del de otros metros de ciudades internacionales como París, Nueva York, Estocolmo, Berlín o Londres. Madrid sale parada como la más barata, pero los usuarios no se han tragado el mensaje publicitario, manifestando un desengaño que se ha convertido en una revolución en la red contra la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento, propietarios del servicio.

Todo se ha precipitado en las últimas horas gracias a uno de los carteles en el que un usuario indignado comparó los salarios mínimos de estas mismas ciudades, cambiando notablemente la realidad del mensaje.

La instantánea de la polémica (@LuisVMunoz)

La imagen del mismo, subida por Luis Vicente Muñoz a Twitter (@LuisVMunoz), ha desatado el tarro de las esencias. En ella, se pueden ver en rojo los salarios pintados adjuntos a los precios del billete de metro, reflejando cómo hay más diferencia entre salarios que en precios. La viralidad ha sido tal que, solo en Facebook, la instantánea se ha compartido más de 15.000 veces y ha generado más de 20.000 me gusta. Las reacciones, de indignación y apoyo a la pintada, se han ido multiplicando a lo largo del lunes, generando comentarios que amplían la información y denuncian una trampa publicitaria del Metro de Madrid.

Algunos reflejan cómo, por ejemplo, todos los metros comparados no ofrecen el mismo servicio. Por ejemplo, el billete del Metro de Berlín permite utilizar cualquier transporte público durante las dos horas y media siguientes a la compra, sin contar con descuentos sustanciosos para estudiantes, becarios y acompañantes.

Las reacciones también han implicado montajes como el de Patty Urrutia (@thisis_patty en Twitter), que le ha dado la vuelta al eslogan, pasando del 'Más por menos' al 'Menos de Todo', a través de un cartel en el que las ciudades son comparadas por el salario anual. Lo cierto es que, dividiendo el precio del billete entre el salario mínimo, Madrid sale peor parada que sus competidoras. Por poner un ejemplo: los 641 euros de la retribución mínima en Españasuponen un ratio de 0,23 por billete para la capital española, mientras que París, cuyo salario mínimo fue de 1.365 euros en 2011 (en Francia), tiene uno de 0,12, casi el doble más bajo.

Montaje alternativo (@thisis_patty)

Todos estos datos han ido irritando progresivamente a los internautas, volviendo la campaña en contra del propio Metro de Madrid, que se ha gastado 51 millones de euros en publicidad en los últimos 4 años. Los organismos públicos querían maquillar la espectacular subida de un 50% en el precio del billete sencillo que se aprobó a principios de agosto del 2011: pasaba de costar de 1 a 1,5 euros. Portales como actuable.es piden ahora que se detenga la campaña. Desde luego, si la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento pretendían reforzar la imagen del metro y preparar futuras subidas de precios, parece ser que les ha salido el tiro por la culata.

Extraído de Yahoo

Y la Lotería de Navidad se hizo magia: del 'Calvo' a 'La fábrica de los Sueños'

2011-12-21T07:09:00.000-08:00

Postales blanqueadas por el frío, avalanchas de buenos propósitos, reencuentros familiares con alguna chimenea al fondo, muchos dulces, aun más luces y un rectángulo de papel con una numeración que invita a fantasear, como aquellos 'golden tickets' de Willy Wonka. En poco más de 10 años, el anuncio televisivo del Sorteo de 'El Gordo' se ha deslizado desde el costumbrismo a la magia hasta adquirir la vitola de 'clásico' popular de esta época del año. Se diría que ya forma parte de la iconografía genuinamente navideña, un repertorio del que los sucesivos 'spots' se han nutrido y al que, a la inversa, han contribuido a redimensionar.

Desde 1998 cada décimo de Loterías y Apuestas del Estado con fecha 22 de diciembre se ha despachado en el ámbito de la publicidad a partir de guiños al neorrealismo italiano o al bestiario de Tim Burton, por citar sólo dos de los mundos fantásticos por los que ha transitado la llamada de la suerte. No obstante, también la crisis económica se ha intuido entre tanto destello. Con presencia estelar del actor británico Clive Arrindell, estos son algunos de los anuncios de los últimos años. Comentados, además, por sus creadores.

'La Fábrica de los Sueños' (2011)

"Para mí, la mejor publicidad es la que capta la esencia y el alma de una marca, y la esencia y el alma del Sorteo de la Lotería de Navidad es hacer realidad los sueños de miles y miles de españoles", comenta Antonio Montero, director general creativo ejecutivo de Grey España. "Nosotros simplemente hemos reflejado de una manera metafórica, pero casi con los mismos personajes de la vida real, lo que sucede en Navidad o el mecanismo que se pone en marcha cada vez que una persona adquiere un décimo de 'El Gordo'. Lo que pasa es que lo hemos dotado de una atmósfera y un tono en clave de cuento, pero siempre con un concepto detrás que lo aúna todo: La Fábrica de los Sueños".

Montero, que habla en nombre de una agencia que debuta este año en la campaña navideña de la Lotería, revela que la inspiración de la misma remite al público infantil. "Para dotarlo de mayor atractivo hemos hecho protagonistas a los niños, dándoles la capacidad de recoger los sueños de cada una de las personas una vez tienen un décimo en sus manos. Este sueño es el que se transforma en una bola transparente donde se encuentran los anhelos de cada persona".

"Luego", continúa explicando Montero, "los niños van a La Fábrica de los Sueños y, una vez allí, los depositan en el gran almacén de los sueños: El Gran Bombo, un bombo grande y simbólico donde caben todos los deseos de los que han participado. Eso sí, la única llave que hace posible cumplir los sueños es la Lotería de Navidad. Por esto cerramos el spot diciendo: 'Cada Navidad tus sueños hacen posible la Lotería de Navidad'".

Grey España también ha difundido casi como 'bonus track'El Sueño de Carolina, que viene a elevar al cuadrado la categoría de final feliz promocional.

'¿Jugamos?' (2010)

Ricardo Pérez es director creativo de Ricardo Pérez Asociados, la agencia que desde 2006 a 2010 se encargó de convertir en imágenes y sonido la invitación a participar en el sorteo. Con '¿Jugamos?', comenta Pérez, se pretendía dar "un salto cualitativo en la publicidad de Lotería de Navidad. Evocamos los cuentos de la infancia, con un despliegue de fantasía y color. Un 'spot' brillante que termina en lo más alto: la diosa Fortuna, la mejor personificación de la Lotería. Una dama generosa de cuyo cuerno de la abundancia sale una lluvia de millones. Un personaje que, de haberse continuado, habría cuajado como el gran símbolo de la suerte y de Loterías del Estado".

'Hay muchas Navidades, pero todas están aquí' (2009)

Apenas un año antes, el equipo de Pérez apostaba por alejarse "de la nostalgia y el pasado. El mensaje es actual, optimista, positivo. La crisis ha ido a más y hace falta buscar consuelo en la Lotería".

'En Navidad todos somos un poco más humanos' (2008)

"En Navidad todos somos un poco más humanos...", retoma Pérez el título de la camapaña, "...hasta los que no lo son.Las estatuas se animan, el muñequito del semáforo se baja y se va, los actores de las carteleras de cine nos saludan al pasar y hasta la ilustración del décimo de la Lotería cobra vida. La conclusión -ya había empezado la crisis- muy oportuna: 'Anímate'".

'La suerte es de todos' (2007)

"'Toma parte'", explica Pérez el espíritu de un 'spot' que aspiraba a convertirse en refugio emocional "de los que están cerca y de los que vienen de lejos, de los que pasan la Navidad como siempre y de los que la pasan como nunca: ayudando a los demás. Un rodaje que nos llevó a media docena de lugares distintos en España y el exterior".

'Es lo que toca' (2006)

Pérez recuerda de aquel anuncio, el primero de los que concibió, como una "simple y precisa forma de expresar lo que toca en Navidad: toca sonreír, toca recordar, toca abrazar, toca regalar, toca la Orquesta Sinfónica y, sobre todo, toca la Lotería".

Ocho años de 'El calvo de la Lotería'

Casi siempre retratado en blanco y negro, mudo como un mimo y con su característico soplido, Clive Arrindell se convirtió en un rostro popular en España tras prestar su imagen a las primeras campañas de la lotería navideña. Los anuncios de 1998 a 2205 llevan la firma de la agenciaPublicis España, que no ha atendido la solicitud de ELMUNDO.es para participar en este reportaje. El fondo musical lo ponía el vals 'El café de los estudiantes', de Maurice Jarre, incluido en la banda sonora de la película 'Doctor Zhivago'.

¿Se puede gestionar la publicidad negativa?

2011-12-18T16:47:00.000-08:00

Idealmente con cada proyecto que emprendemos y cada relación que formamos, vamos construyendo nuestra reputación profesional y/o personal.

De la misma manera funciona para las marcas, cada comercial, cada promoción, cada atención especial a un cliente van construyendo su reputación.

Hoy luego de ver el lanzamiento del nuevo iPhone 4S, pude apreciar lo que significa tener una buena reputación como marca, a pesar de que hace unos años atrás estuvo a punto de morir; de hecho algún analista dijo: “Lo mejor que le puede pasar a Apple es que vendan los activos y distribuyan el dinero entre los accionistas.” (creo que esa persona debe estar mordiéndose los labios hoy).

La fórmula es bien sencilla:

Hacer un buen trabajo.
Tener buena atención al cliente.
Estar al alcance de los consumidores.
Establecer buenas relaciones con los proveedores.
Innovar en la industria.

Pero a pesar de hacer un excelente trabajo, varias veces nos enfrentamos con situaciones dónde la publicidad hacia nosotros no es tan positiva como lo esperamos, de hecho es más negativa de lo que quisiéramos. La mayoría de las veces sucede no porque nuestras acciones o productos son malos, sino por malos entendidos, algún defecto en la producción, diferencias en los puntos de vista con los consumidores y un sin número de razones que no siempre logramos entender.

Cómo reaccionamos a la publicidad negativa es vital y crucial para el manejo de nuestra reputación digital. Cada vez es más la importancia de tener una reputación digital clara y transparente. Como seres individuales, nuestras personas están latentes en las redes sociales e internet, lo empleadores recurren más a hacer búsquedas sobre prospectos que intentan emplear y los consumidores hacen lo mismo con las marcas. Cuando conozco o me voy a reunir con alguien, lo primero que hago es hacer un Google Search de su nombre, luego Facebook, LinkedIn y por último Twitter. Para este momento, se más de la vida y carrera profesional de esa persona, que muchos de sus mismos amigos y colegas.

Lo que decimos o hacemos puede beneficiar o perjudicar nuestra reputación digital que al mismo tiempo afecta nuestra reputación en vida real. Sin embargo hay algunas cosas que podemos hacer, cuando nos enfrentamos a situaciones de publicidad negativa, que nos ayudan a tener un mejor manejo de la misma.
No reaccionar

Desafortunadamente la mayoría de las personas utilizan el marketing reactivo en situaciones de publicidad negativa. Cuando me refiero a reactivo, no necesariamente es un término que se traduce en positivo. El marketing reactivo significa, en la mayoría de los casos, emplear recursos de mercadeo para demostrar que la otra parte esta errada en sus asunciones.

Somos humanos y la reacción inicial a un ataque es tomar una posición defensiva. Lo peor que podemos hacer en una situación así es reaccionar inmediatamente, sería como intentar apagar un fuego con el primer liquido que conseguimos, sin siquiera saber si es inflamable. Por el contrario lo que tenemos que hacer es formularnos una serie de preguntas como:

¿Es cierta la afirmación?

¿Es posible que la otra parte haya entendido mis acciones de una manera distinta a mi intención?

¿Mis acciones ocasionaron algún malentendido?

¿Será que es mi posición la equivocada?

El formularnos estas preguntas, no necesariamente le da la razón a la otra parte, pero definitivamente nos permite colocarnos en la posición de ellos para tener un mejor entendimiento.
¿Respondemos o no?, ese es el dilema.

La respuesta es: no siempre. No todo comentario negativo merece una respuesta, pero sí todo comentario negativo merece un acuse de recibo. De hecho, la decisión de responder depende netamente de la situación; muchas veces la mejor respuesta a una publicidad negativa es ignorarla para evitar alimentar el fuego.

En varios casos es mejor buscar la fuente de la publicidad negativa e intentar resolverlo en un terreno diferente. Quizás la mejor solución es invitar a la fuente a las oficinas para poder tener una conversación en persona y disipar cualquier duda o sentimiento negativo que se tenga. En el resto de los casos en mejor dirigirse a la fuente por el mismo canal. Cualesquiera que sea el caso, lo importante es entender que no es un ataque sin escrúpulos para obtener un beneficio, sino un sentimiento que le indica a la persona que lo que sucede no es correcto. Muchas veces se puede resolver cambiando la percepción de la persona y otras cambiando el procedimiento cómo hacemos las cosas
Utilizarlo para nuestro beneficio

Es la mejor de las estrategias. El dicho: “Cualquier publicidad es buena publicidad” no es totalmente acertado, pero definitivamente se puede convertir una publicidad negativa en positiva. La publicidad negativa nos permite y da la oportunidad de voltear la tortilla a nuestro favor (y enfrente de una audiencia en vivo que nos puede aplaudir). Además nos ofrece una plataforma para poder mejora y testear todas nuestras habilidades.

Cualquiera que se la manera que se vaya a manejar la publicidad negativa, tenemos que tener en cuenta que la acción inicial no se puede alterar. Maejalo de la manera que te gustaría que lo hicieran contigo, sin temor al resultado ni el fracaso. Entiende que el fracaso es sólo un resultado no esperado a una acción de nosotros, que además te enseña a corregirla para mejorar.

Fuente: smlatam por Christian Lisogorsky

L’Oréal aumenta de forma drástica su gasto en publicidad digital

2011-12-18T16:37:00.000-08:00

L’Oréal ha decidido apostar por la inversión digital en Estados Unidos impulsando el desarrollo de contenidos originales. De esta forma, la marca cambia su estrategia de crear conciencia de marca y producto a centrarse en la evaluación de los consumidores y las recomendaciones online, según explicó Marc Speichert, CMO de la compañía para Estados Unidos.

Si en 2010 L’Oréal ya duplicó su gasto en publicidad digital en Estados Unidos, este año el gasto será superior a la suma de los dos anteriores, alcanzando el 10% del gasto total en publicidad de la marca en Estados Unidos. Aunque no se han revelado cifras concretas, Speichert ha revelado que el año pasado el gasto se situaba en torno a 1.000 millones de dólares, un 25% por encima del año anterior, según informa Ad Age.

Esta creciente inversión en Estados Unidos se debe a que el país es una prioridad para L’Oreal, que está rompiendo con la tendencia actual aumentando el énfasis en este país a pesar del lento crecimiento del mercado. El objetivo de L’Oreal esincrementar en 1.000 millones su número de consumidores de todo el mundo en sólo 10 años y Estados Unidos ocupa el tercer puesto en estas previsiones de crecimiento, por debajo de China e India.

El objetivo de la nueva inversión de L’Oreal es llegar a los consumidores en la red mientras evalúan productos, a través de una combinación de optimización de buscadores y creación de contenidos originales acerca de temas de belleza muy específicos. Para ello, L’Oreal está trabajando con Demand Media para crear páginas muy especializadas, que respondan a la demanda de muchas mujeres que buscan, cada vez más, información más detallada y que, hasta ahora, no lograban encontrar en la red.

El sector de la belleza se ha ido dirigiendo hacia lo que Speichert denomina “el campo de batalla digital”, ya que hay cada vez más consumidores que buscan productos en la red y los compran a través de este canal. El porcentaje de usuarios que busca productos en la red pasó del 20% al 25% el año pasado, y del 30% al 35% aquellos que realizan compras de estos productos online. “Esto nos llama a transformar de forma dramática nuestro negocio y cómo vendemos”, aseguraba Speichert.

Extraído de Marketing Directo

Los famosos cobran hasta 10,000 Dólares por "tweet"

2011-12-14T06:27:00.000-08:00

Los equipos de marketing se mueven al son de las nuevas tecnologías. La última preocupante novedad para los consumidores: «Tweets» esponsorizados

Las agencias de defensa del consumidor han puesto hoy su mira en una de las redes sociales más punteras: Twitter. Ya existen empresas en EEUU que se dedican a vender publicidad en los Twitters de las «celebrities». Una de estas empresas especializadas se llama Adly, y en su página web alardea de tener acceso a una gran lista de nombres de famosos que define como «influencers» (gente con influencia mediática). Entre ellos están desde Paris Hilton, hasta Mariah Carey, pasando por Nicole Richie y Kim Kardashian. ¿Y cuánto cobran? Se rumorea quehasta 10.000 dólares.

Cómo será que el fenómeno tiene nombre propio. La palabra que usan para definir esta nueva forma de publicidad es «micro-endorsement» o lo que es lo mismo «micro-promoción».

La publicidad encubierta no es algo nuevo. Pero cada día, las agencias de defensa del consumidor piden más transparencia. Por ejemplo, en la prensa escrita, cuando una publicación saca una página en la cual se leen las palabras «publi-reportaje», se entiende que es un editorial pagado por la o las marcas que se mencionan en el texto.

El problema surge cuando no se indica si un producto está ahí como información independiente o si se le ha pagado a la persona que difunde la información. Esto preocupa a algunas agencias de defensa del consumidor, que apuntan a que esto sería publicidad engañosa y debería estar mejor regulada. ¿El gran reto? Regular las redes sociales y los blogs.

El acuerdo al que han llegado en Twitter, al menos, es muy parecido al que hay en prensa. Cada vez que una «celebrity» cobre por Twittear algo sobre un producto, se les pide que ponga la palabra «advertisement» (publicidad) o su diminutivo: «AD». Eso es lo que se les pide, otra cosa es que lo cumplan. La próxima vez que algun famoso hable bien de una marca, de un producto, de un aerolínea, pensemos dos veces antes de darle a RT («ReTweet»), ya que puede que haya cobrado 10.000 dólares por hacerlo, y nosotros nada.

Extraído de ABC

¿Los políticos usan twitter para dialogar o sólo para difundir su propaganda?

2011-11-06T07:37:00.000-08:00

La Red sigue siendo un instrumento para llegar a los titulares de los medios, sobre todo de la televisión. Los principales partidos políticos usan Internet y las redes sociales como una plataforma más para distribuir propaganda o para generar polémicas.

Parece que lo que realmente está acaparando dicha atención es Twitter, la popular herramienta de 'microblogging' que ocupa el lugar que antaño pertenecía a sitios web y blogs más o menos trabajados, o vídeos agresivos con cierta vocación viral. ¿Estamos ahora en las 'elecciones Twitter'?

"Claramente sí", afirma José Antonio del Moral, responsable de Alianzo y experto en comunicación social. "Lo que es curioso es el enorme eco que tienen sus 'tuits' en los medios de comunicación; creo que los discursos 'mitineros' son ahora 'tuiteros'", comenta.

Algo de miedo hay. "Los partidos se toman en serio la comunicación 'online' porque les da pánico: lo sienten comoalgo que no pueden controlar, con fenómenos que les resultan incómodos, molestos, con efectos que no entienden, en un entorno en el que se mueven como elefante en cacharrería", afirma Enrique Dans, reconocido bloguero y profesor del Instituto de Empresa.

Según Dans, "los partidos, erróneamente, han creído que tienen que estar en Twitter 'porque es lo que está de moda', sin pararse a pensar que, en realidad, es una herramienta para el diálogo y la comunicación bidireccional". Emiten propaganda y 'spam', raramente establecen un diálogo auténtico.

Ni Red ni Twitter: la tele

Aunque también hay voces que opinan lo contrario. Luis Arroyo, experto en comunicación política de Asesores de Comunicación Pública, cree que "ni por lo más remoto" estamos en unas 'elecciones Twitter'. "Estamos en las elecciones de la televisión, como en los años 50. En Twitter andan los convencidos, los enemigos y nadie más", apunta.

El propio Dans reconoce que "aplican principios de comunicación trasnochados procedentes de otros medios y mentalidades, y creen que 'cuanto más, mejor': van a por el 'trending topic' caiga quien caiga".

"El político que mejor usa Twitter", sugiere, "es el que entiende que es una herramienta de comunicación personal e individual". "Puedes poner a otros a manejar tu cuenta de Twitter si la asimetría comunicativa te hace imposible proporcionar el nivel de bidireccionalidad que deberías dar, pero eso es todo", añade, y concluye: "Si no vas a contestar, a implicarte o a usar Twitter para ser lo más transparente posible, mejor no lo uses".

Indiferencia

Lo que queda claro es la indiferencia de los candidatos con respecto a la Red. "Los periodistas y los consultores y los expertos creen que Twitter es muy importante porque realmente para ellos es muy útil, pero para el político medio no tienen ninguna relevancia", comenta Arroyo.

Del Moral añade que los políticos siguen sin tomarse en serio Internet: "Igual que siempre, para ellos es simple marketing". Al final incluso consiguen captar la atención de los medios tradicionales, aunque sea sólo para resaltarcuriosidades o meteduras de pata de los partidos o candidatos. "Es parte de la gracia 'española'. Nos encanta ridiculizar a la gente famosa y Twitter se presta mucho a ese juego", añade.

Naturalmente, siempre caben excepciones. Pesos pesados de partido como Esteban González Pons, Elena Valenciano,Carlos Martínez Gorriarán o Iñaki Anasagasti (en su blog) pueden considerarse ejemplos de manejo de la Red como una vía de comunicación.

Del Moral recuerda que "en su momento UPyD era la formación que mejor lo hacía en la Red, y Bildu lo hizo muy bien en las últimas municipales (...). Ahora no sé distinguir". "Todos están haciendo más o menos lo mismo, aunque me ha gustado mucho la iniciativa de 'Rajoyistas por el mundo', por su atrevimiento y originalidad".

Limitado peso en los resultados

No obstante, según recuerda Luis Arroyo, Internet es "irrelevante" para los políticos por su limitada importancia en los resultados electorales. "¿Quién lo hace mejor en la Red? Me da igual. Es como si me preguntas qué partido tiene las paredes pintandas de un color más bonito".

Esta opinión coincide con la de dos antiguos responsables del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). En declaraciones recogidas por Patricia de Arce, de la agencia Efe, el catedrático de Sociología de la Universidad Autónoma de Madrid y presidente del CIS entre 2000 y 2004 Ricardo Montoro admite que las redes sociales son muy llamativas, pero no cree que tengan mucho impacto a la hora de decidir el voto.

Montoro recuerda que los líderes políticos están aún descubriendo este fenómeno, y critica que los medios de comunicación recurran a las redes sociales "de manera tremenda" aunque admite que, si existe un soporte como éste, hay que apuntarse al carro y utilizarlo.

Por su parte, el catedrático de Ciencia Política en la Universidad Autónoma y presidente del CIS entre 2004 y 2008 Fernando Vallespín también cree que el impacto va a ser escaso, porque redes como Twitter las utiliza sólo una minoría, que suele ser además la que ya está informada a través de la prensa. En España todavía no se hace, en su opinión, un uso intenso de las redes que provoque seguimientos masivos.

'No estamos para tonterías'

Hace unos días, la columnista Lucía Méndez publicaba un posten su blog 'La sombra del poder' en el daba un merecido tirón de orejas a los dos principales partidos políticos. "No estamos para tonterías", aseguraba, al hilo de la precampaña que tanto el PSOE como el PP estaban realizando mediante vídeos supuestamente virales o'merchandising' vinculado a redes sociales.

Parece que los partidos desaprovechan, una vez más, la oportunidad que brindan Internet y las redes sociales de establecer un diálogo real con los ciudadanos, un camino de ida y vuelta del que todo el mundo sale beneficiado.

Extraído de El Mundo (Pablo Romero)

¿Por qué Steve Jobs llamó Apple a su empresa?

2011-10-08T12:46:00.000-07:00

Son múltiples las teorías sobre la elección de una manzana como logotipo de la compañía del fallecido gurú de las nuevas tecnologías.

Una manzana mordida es el símbolo de una nueva era: la de manipular millones de datos que facilitan nuestras tareas diarias moviendo un solo dedo en una pantalla.

¿Pero por qué Steve Jobs eligió esta fruta como nombre y logotipo para su empresa? Son múltiples las teorías acerca del símbolo de la «Casa Cupertino», pero ninguna es clarificadora.

Hay quien dice que el cofundador de Apple, que era un fanático de los «Beatles», decidió llamar así a su empresa como homenaje a la discográfica del grupo que tenía el mismo nombre. Sin embargo, los expertos aseguran que una persona como Jobs no sería tan poco original como para copiarse tan descaradamente.

Otra de las versiones con más fuerza es la que asegura que su origen está relacionado con Isaac Newton y su teoría de la gravedad que comprobó con la misma fruta. Tanto es así, que uno de los primeros logos de Apple habría sido el propio científico bajo un árbol.

No obstante, hay quien sostiene que logotipo multicolor de Apple (que hace referencia a la bandera gay) haría alusión al matemático Alan Turing, quien se quitó la vida tomando una manzana envenenada y sobre el que se especulaba que era homosexual.

Más sencilla es la teoría que sostiene que a Steve Jobs le gustaban mucho las manzanas o que estaba tomando una manzana en el momento en el que tenía que registrar el nombre de la empresa.

Es el propio cofundador de Apple, Steve Wozniak quien asegura que el origen de la «manzana» es más simple que todo esto: Jobs habría decidido llamar a la empresa de esa forma porque un granjero de Oregón le sugirió este nombre.

Extraído de ABC

Los internautas denuncian el "#Prostituit" del PP

2011-10-06T22:34:00.000-07:00

El PP ha solicitado a sus afiliados y simpatizantes que cedan sus perfiles en Twitter durante los días que dura la convención que se celebra en Málaga entre hoy y el sábado 8 de octubre. El objetivo es multiplicar los mensajes que lanzará el partido a través no solo de sus propios tuiteros sino de todos aquellos que accedan a ceder su perfil, que emitirán 10 mensajes al día en nombre del PP. Las redes sociales se incendiaron casi de forma inmediata con la iniciativa del PP, que se materializará esta misma mañana, cuando Mariano Rajoy ceda también su cuenta en Twitter.

En esta red social, el hashtag -etiqueta que clasifica todos los mensajes relacionados con un mismo tema- #ProstiTuit, con el se pretende denunciar la supuesta "prostitución" de las redes sociales con esta reclamación de los populares, se convirtió ayer por la tarde en uno de los temas más comentados -trending topic- de Twitter en España.

Carlos Floriano, secretario de Comunicación del Partido Popular, explica que están "encantados" porque las críticas despiertan el interés en la iniciativa, una de las bases del marketing viral. "Contábamos con la colaboración de nuestros críticos para dar a conocer la acción. Las opiniones son libres, gracias a Dios, y no pararemos de darles las gracias", ha declarado a EL PAÍS. Añade que el PP no tendrá acceso a las contraseñas ni a los perfiles de los usuarios, que podrán seguir utilizándolos normalmente. "No se trata de invadir el perfil de nadie", asegura, y promete que no van a "atosigar" con mensajes, porque conocen "las reglas de Internet".

Ataques y contrataques

Cientos de personas han protestado por esta petición. Como suele ocurrir en Internet, bajo la etiqueta #ProstiTuit se pueden encontrar críticas razonadas, como la del usuario @anderinaki: "No es mucho más efectivo que quien quiera ceder su cuenta al PP, cuente su propia visión de la convención en lugar de repetir?"; mezcladas con mensajes sarcásticos: "Si te van a quitar el paro, las pensiones y hasta el médico, qué te cuesta ir cediendo tus cuentas en la red? Estrechos! :-P", de @aberron.

También hay quien defiende la iniciativa y contraataca a quienes la censuran. Como @andrespuentes, que dice: "Prestar tu voz (twitter) al partido es #ProstiTuit pero prestar tu cuerpo para mitines, pegadas de carteles, etc, no. Ay los progresistas...".

La propuesta forma parte de la página web movimientoparaelcambio.es, en la que el PP ha puesto en marcha un reloj con la cuenta atrás hasta el próximo día 20 de noviembre, fecha para la que están convocadas las elecciones generales. “Queremos que seas nuestro altavoz para hacer llegar nuestro proyecto y nuestras propuestas, para ello, puedes cedernos durante los días de la convención tu cuenta de Facebook y/o Twitter”, indica la página, que asegura que cada usuario podrá seguir interactuando con amigos y seguidores pero advierte: “Al cedernos tu perfil, durante la convención, cuando Movimiento por el Cambio envíe un mensaje, automáticamente se publicarán en tus perfiles de Facebook y/o Twitter cedidos”.

La página informa además de que el Partido Popular ha recibido más de 20.000 propuestas para el programa electoral a través de la web yocambiaria.es. De ellas se han seleccionado tres, cuyos autores participarán en la convención nacional de Málaga.

Autómatas frente a autónomos

La iniciativa del PP "responde a una de las dos maneras de entender el activismo digital, que puede ser autónomo o autómata; en función de lo que esperes de la gente animas a una u otra", analiza el asesor de comunicación política Antonio Gutiérrez-Rubí. El activismo político, a su juicio, debe ser "libre, crítico, y dinámico", y no "seguidista, cerrado, automático".

Lo que propone el Partido Popular -como ya hizo CiU en las autonómicas catalanas de 2010, según recuerda el experto- es una estrategia como cualquier otra, "que puede tener un trasfondo ideológico o no", pero que en su opinión, "se aleja del ADN y la naturaleza de Internet", y convierte a los internautas en "vallas publicitarias". En el momento en que el usuario ofrece libremente su identidad virtual para transmitir el mensaje de un partido, se "robotiza la política", advierte Gutiérrez-Rubí.

El comentario del secretario de Comunicación del PP, que ha afirmado que está "encantado" con las críticas que han convertido en trending topic su propuesta, denota, según Gutiérrez-Rubí, que para el partido el contenido, la opinión o las identidades de sus simpatizantes son secundarias. "Buscan más soldados que activistas", "gente que difunda", frente a opinadores, cuestionadores, o críticos, reflexiona.

"No sé si les beneficia o no, pero conduce a un modelo de activismo que refleja una manera de entender Internet", insiste. "Así como entiendas las relaciones en Internet, así entenderás la política", concluye el experto, que añade que esta opción resulta "especialmente negativa para la política democrática, crítica o activista".

Inspirados en Al Gore

Carlos Floriano cuenta que está muy pendiente de las novedades en Medio Ambiente (no en vano ha sido portavoz en el Congreso en esta materia en la última legislatura). Por eso se enteró de la campaña del exvicepresidente y activista estadounidense Al Gore, que pidió a usuarios de todo el mundo que le cediesen su cuentas en las redes sociales durante las 24 horas del 14 de septiembre. Y tomó nota para la campaña del PP.

La acción del también premio Nobel de la Paz forma parte de su campaña de tres décadas contra el cambio climático. Su objetivo el pasado 14, que vino a llamar 24 horas de realidad, era transmitir un solo mensaje, a través de 24 presentadores, 24 usos horarios y 13 idiomas. Y utilizando como altavoz los perfiles en Twitter y Facebook del máximo número posible de usuarios.

Al final del día, cuando Al Gore presentó el proyecto, el vídeo que aloja su web había sido visto por más de 8,6 millones de personas,según aseguran en su blog.

"Por supuesto, los socialdemócratas alaban a Al Gore y a nosotros nos critican", comenta Floriano con un tono sarcástico.

Extraído de El País (M.Fabra, G.R. Pina)

Donettes retira una campaña por la presión de Twitter

2011-09-30T05:27:00.000-07:00

Imagen de los polémicos paquetes de Donettes publicada en twitter

La firma de bollería Donettes, de la empresa Panrico, ha anunciado que retira parte de una polémica campaña de promoción que tenía como eslogan la frase 'A pedir al metro'. Lo ha anunciado vía Twitter, donde arrancó la polémica.

El pasado miércoles, un usuario valenciano (@xavicalvo) publicaba una imagen del envase de Donettes (la que acompaña esta información) con el siguiente comentario: "Qué mala leche. Señores de @Donettes, frivolizar con según qué cosas para hacer marketing es lamentable". Unos minutos después creaba el 'hashtag' #boicotDonettes para exigir una rectificación de la compañía.

La empresa, también a través de su cuenta de Twitter, respondía casi al instante: "Esta campaña está en los puntos de ventas desde hace tiempo con diferentes claims, algunos más provocativos que otros".

Su frase 'A pedir al metro' se encuadra dentro de la campaña 'No me toques los Donettes', que jugaba con la idea de no compartir los populares bollos e incluía eslóganes como 'Pedir puede dañar seriamente nuestra amistad' o 'Comparto mi cuerpo, no mis donettes'. Para los internautas, el lema en cuestión era especialmente desafortunado en los tiempos que corren.

En cuestión de minutos la marca era ya tendencia en Valencia y uno de los temas más comentados en toda España. Donettes reconocía: "Os estamos escuchando y por eso estamos tomando una decisión ahora mismo".

A la mañana siguiente, la compañía anunciaba su decisión de retirar los lotes con el polémico reclamo. "Estamos de acuerdo con vosotros y os pedimos disculpas. Vamos a retirar los packs lo antes posible", publicaba en las redes sociales. La empresa volverá a comercializar sus donettes 'rayados' con otro envase e insiste: "No teníamos intención de ofender a nadie. Una vez nos indican que es así, no hay otra decisión posible".

La mayor parte de los usuarios de Twitter que participaron en el debate alabaron este jueves la rápida reacción tanto de Donettes como deDelirium Advertising, la agencia de comunicación responsable de la campaña. Apenas una horas después de que la primera foto llegara a la Red, la empresa tomaba una decisión y retiraba del mercado sus paquetes.

Extraído de El Mundo

¿Manipulación o error humano?

2011-09-29T21:26:00.000-07:00

El polémico logo de ETA modificado en La Sexta es el último ejemplo de la lista de «deslices» donde muchos ven intencionalidad política: Rajoy entre imágenes de Abu Ghraib, imágenes violentas de Grecia ilutrando noticias de España, manifestantes que desaparecen... juzgue usted mismo

«Un error». Así calificaba la periodista Helena Resano en su cuenta de Twitter la polémica manipulación del logo de ETA realizada en los informativos de La Sexta, donde sustituyeron la leyenda de «Euskadi ta askatasuna» («País Vasco y libertad») por «Banda de asesinos». La presentadora, sin embargo, reconocía que «ese sello “modificado” se empezó a utilizar hace más de tres años, tras un brutal atentado de la banda. Ayer en cambio, no se utilizó con una intención editorial. Fue un error». La polémica, sin embargo, está servida: ¿fallo o manipulación?

Captura de la imagen de los informativos de La Sexta con el logo falso de ETA

No es la primera vez que este tipo de «errores» se dan en los medios de comunicación, que los responsables han achacado a errores técnicos o humanos, mientras el resto han querido ver una intención política detrás. En junio, Telemadrid utilizó imágenes de disturbios de Grecia para ilustrar la supuesta violencia de los «indignados» del 15-M; en febrero, el diario «As» tuvo que pedir disculpas por hacer desaparecer de una imagen a un defensa del Athletic de Bilbao con el que el gol del Barça se convertía en ilegal por fuera de juego; en 2006, TVE incluía una foto de Rajoy en medio de un vídeo sobre las torturas en Abu Ghraib… la lista es infinita.

«Recuerdo la de Rajoy. Seguramente fue un error, pero lo que está claro es que esos errores tienen siempre un efecto sobre los telespectadores», aseguro Daniel Ureña, bloguero de ABC y socio-director de MAS Consulting España, una compañía especializada en asesoramiento a líderes empresariales y políticos.

Sobrepasando los límitesSegún los responsables de Telemadrid, que cuenta en su haber con varios episodios de este tipo,su error no fue premeditado y han considerado «gratuita» la polémica. Sin embargo, los propios trabajadores de la cadena pública, desde la plataforma «Salvemos Telemadrid», ha denunciado siempre estos hechos: «Telemadrid ha vuelto a sobrepasar todos los límites conocidos de la manipulación informativa», dijeron después de que en sus informativos se sobreimpresionara el logo de ETA sobre los rostros del presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, y el vicepresidente, Alfredo Pérez Rubalcaba.

Según Ureña, sea un simple error o una burda manipulación, «es difícil saber qué grado de influencia ejerce en la gente», pero está claro que «no es muy difícil construir o deconstruir percepciones sobre un líder político, sobre todo si esas imágenes casuales o intencionadas vienen acompañadas por declaraciones de los adversarios políticos», añade.

Los ataques, por supuesto, nunca han faltado, y son consustanciales a estos «deslices» informativos. Los responsables de los informativos de La 2 en el que se emitió el vídeo de Abu Ghraib pidieron disculpas por el «error técnico» que llevó a la inserción de la imagen del líder del PP en la noticia sobre la cárcel iraquí, pero Eduardo Zaplana no tardó en anunciar su partido pediría las «dimisiones correspondientes» en TVE y achacó el «falló» una «espiral de ataque a la oposición» por parte del Gobierno socialista.

Borrando» manifestantesEl diario «La Razón» también tuvo que pedir disculpas después de que en junio de este año borrara a manifestantes en la fotografía de portada que ilustraba la concentración de «indignados» del 19-J. En su web alegaron que la imagen no fue modificada, y que los borrones y personas borradas que aparecían se debían a un error del técnico de color al utilizar la herramienta del tampón de clonar. «Madre mía, pero menuda manipulación... no son ni inteligentes para usar el Photoshop», decían algunos de los comentarios en internet, por donde la imagen corrió como la pólvora.

Estos «errores» no son exclusivos de la prensa política. En febrero, el diario «As» hizo desaparecer de una imagen en su edición impresa a un defensa del Athletic de Bilbao que se encontraba junto a Alves, con el que el gol del lateral brasileño del Barcelona se convertía en ilegal por fuera de juego. Según el rotativo, el incidente se debió a «un error en la infografía», mientras algunos periódicos catalanes sembraban las dudas sobre las intenciones del periódico que había «divulgado el término de “Villarato” para referirse a las supuestas ayudas arbitrales que recibe el Barça por sus buenas relaciones con la Federación Española de Fútbol».

¿Error o manipulación? Juzgue usted mismo.

Extraído de ABC (Israel Viana)

Demasiado 'sexy' para la política canadiense

2011-09-28T17:57:00.001-07:00

Rathika Sitsabaiesan en la foto de antes y después. | National Post

Rathika Sitsabaiesan se ha convertido en una política famosa varios meses después de acceder al Parlamento. Con sólo 29 años, esta mujer que es la primera de orígen tamil que accede a la cámara del país norteamericano, ha comprobado en sus carnes lo que implica ser un personaje público.

El motivo de tan inusitada fama no es otro que el retoque fotográfico, según informa la versión digital del diario National Post. Si las celebrities y las revistas del corazón son famosas por "corregir para bien" las figuras de las mujeres más conocidas, la web del parlamento canadiense ha decidido sustituir una foto de Sitsabaiesan debido a que la anterior era muy sugerente.

La voluptuosidad exhibida parece que no ha gustado nada a los parlamentarios y el retoque fotográfico se ha encargado de eliminar el escote de esta política nacida en Sri Lanka por una imagen donde se presenta más "recatada".

La joven no se ha pronunciado acerca de este "arreglo" aunque los que sí lo han hecho son los grupos feministas del país que han acusado a los políticos de la cámara de machistas por esconder el busto atractivo de Sitsabaiesan. "No hay una razón que justifique una medida como esta", han declarado a los medios.

El retoque fotográfico o photoshopping ha sido una acción muy utilizada en política desde que lo hiciera por primera vez el líder soviético Stalin. La diferencia es que, casi siempre, esta técnica había sido utilizada por el propio político o su partido para mejorar su imagen.

Extraído de El Mundo

Brasil pide retirar un anuncio de Gisele Bündchen en ropa interior

2011-09-28T17:55:00.000-07:00

El último anuncio televisivo de una línea de lencería brasileña protagonizado por la modelo Gisele Bündchen ha levantado ampollas en el país sudamericano; pero no por la poca vestimenta de su protagonista, si no por el mensaje sexiste que incluye.

El comercial del fabricante de ropas íntimas Hope utiliza a Bündchen, actualmente la modelo brasileña de mayor proyección internacional, para enseñarle a las mujeres la mejor manera de comunicarle malas noticias al marido.

Inicialmente la modelo aparece con ropa de calle contándole a su marido una mala noticia, como que estrelló su coche o que la suegra se irá a vivir con la pareja, lo que el anunciante califica como la técnica equivocada.

Acto seguido, Bündchen aparece con provocativas ropas íntimas para dar las mismas malas nuevas a su cónyuge, lo que sería la técnica correcta según el anuncio.

Es por eso que la Secretaría de Políticas para las Mujeres de la Presidencia brasileña ha pedido la suspensión del anuncio por considerar que refuerza el estereotipo de las mujeres como objetos sexuales de sus maridos.

Anuncios 'demasiado sexys'

La petición se hizo mediante sendos memorandos enviados al consejo responsable por la autorregulación publicitaria y a la empresa anunciante en los que además el organismo oficial manifiesta su "repudio" por la campaña, ha informado la Secretaría en un comunicado.

En Brasil es recurrente la publicidad que se vale de la sensualidady de las formas de la mujer para promover diferentes productos y no sólo ropa interior femenina, especialmente en la época del Carnaval, cuando las imágenes de mujeres semidesnudas abundan en los medios de comunicación.

Sin embargo, el Consejo Autorregulación Publicitaria vetó el año pasado la emisión de un comercial en el que la millonaria estadounidense Paris Hilton promovía una cerveza brasileña por considerarlo "demasiado sexy".

Extraído de El Mundo

El consejo de administración de RTVE decide controlar contenidos informativos

2011-09-22T12:12:00.000-07:00

Vista de Torrespaña, sede de RTVE en Madrid. | Alberto di Lolli

El Consejo de administración de RTVE ha aprobado que sus miembros puedan tener acceso al sistema de producción de los informativos (iNews) y, por tanto, la posibilidad de hacer un control previo de la información.

La medida fue propuesta por la consejera representante del PPRosario López Miralles y votaron a la favor del acuerdo los otros tres consejeros de este grupo así como el representante de CiU. Se abstuvieron los del PSOE, CCOO y ERC y votaron en contra los del IU y UGT.

"No se puede negar el acceso a ningún sistema de la casa a ningún consejero", han señalado desde el PP para buscar apoyos para esta decisión, que rechaza en redondo el Consejo de Informativos de RTVE.

El Consejo de Informativos de RTVE ha reprobado la decisión adoptada por el Consejo de Administración para que sus miembros tengan acceso directo al sistema de trabajo de la redacción de informativos, una medida "descabellada" que, según un comunicado distribuido por las redes sociales de dicho órgano, "abre la puerta a una posible censura previa o a un control político de los contenidos informativos de la televisión pública".

IU y UGT han votado en contra de esta propuesta, pero no han sido suficientes para frenarla. En la actualidad, de un total de 11 consejeros, el PP cuanta con cuatro consejeros, por dos del PSOE, uno de CiU, uno de ERC, uno de IU, uno de UGT y uno de CCOO.

González Pons, en contra de la medida

El vicesecretario de Comunicación del PP, Esteban González Pons, se ha mostrado contrario al acuerdo de Consejo de Administración de RTVE de que los consejeros tengan acceso al sistema de producción de los informativos de TVE.

González Pons ha afirmado en su Twitter que le parece que "los informativos de TVE no son imparciales", pero que no comparte la decisión que ha tomado el Consejo de administración de RTVE.

"No es buena ninguna supervisión", ha asegurado.

Por su parte, el Portavoz de IU en el Congreso, Gaspar Llamazares, dice en su Twitter que se trata de "un golpe bipartidista a la independencia de RTVE. El PSOE y PP se alían para conocer de antemano los contenidos de los informativos".

"Si no se rectifica el ataque bipartidista-electoral a la independencia de RTVE pediré la comparecencia de la Presidenta ante el parlamento", agrega.

Por su parte Elena Valenciano, diputada y secretaria de Política Internacional y Cooperación del PSOE, se manifiesta en su Twitter en favor de la defensa del modelo de RTVE basado en "la profesionalidad, autonomía e independencia profesionales. Sin fisuras" y agrega: "los consejeros elegidos a propuesta del PSOE se han abstenido. No estamos de acuerdo... Pero ¿y el PP?".

Extraído de El Mundo (Raul Piña)

Los consejeros de RTVE admiten su error al querer un control informativo

2011-09-22T12:07:00.000-07:00

Los consejeros de RTVE que apoyaron la propuesta del PP de poder controlar la elaboración de informativos rectifican. Josep Manuel Silva, miembro del Consejo de Administración de RTVE a propuesta de CiU, ha explicado que le convenció Míguel Ángel Sacaluga (PSOE). Éste ha negado esa versión a 'elmundo.es', mientras que Héctor Maravall (CCOO), quien se abstuvo, ejemplifica la postura común de admitir que cayeron en un error.

Josep Manuel Silva (CiU)

Silva ha señalado en la cadena Ser que fue convencido por los consejeros del PSOE, aunque finalmente éstos se abstuvieron en las votaciones: "Apoyé la propuesta que, aunque la presentó una representante del PP en el consejo, fue también claramente apoyada durante el debate por la mayoría de los consejeros, incluidos algunos de los que al final se abstuvieron, especialmente Miguel Ángel Sacaluga, que fue en realidad el que acabó de convencerme".

Silva ha añadido: "Yo había propuesto aplazar esta decisión hasta que viniera alguien de la división de informativos para explicarnos qué dimensión y cómo funcionaba este programa o aplicación informática llamada iNews y cúales eran los diferentes niveles de acceso".

Silva ha manifestado que fue convencido de que esta decisión "no tenía ninguna trascendencia". Así, el consejero ha resaltado: "Yo defendía el derecho a que cualquier miembro del consejo tuviera derecho, no al control (...) Yo no tenía ninguna interés en tener esta clave de acceso".

Miguel Ángel Sacaluga (PSOE)

Miguel Ángel Sacaluga, consejero a propuesta de PSOE, ha asegurado en la misma cadena: "He solicitado la celebración de un consejo urgente". Sin embargo, ha desmentido a 'elmundo.es' la versión de Silva: "¿Cómo voy a convencer de algo en lo que no estoy de acuerdo y que no he apoyado? Una cosa es que yo defienda que un consejo tenga derecho a pedirlo, pero no considero que sea necesario u oportuno".

Héctor Maravall (CCOO)

Por su parte, Héctor Maravall, consejero nombrado a propuesta de CCOO, ha reconocido en un comunicado que recoge Efe: "Mi abstención no ha sido una decisión adecuada".

"Aunque en ningún momento se planteó la utilización de este acceso como un elemento de control de los contenidos de los telediarios", ha expuesto en un comunicado público Maravall, "es cierto que podría dar lugar a una utilización abusiva".

Extraído de El Mundo

Publicidad en línea gana mayor espacio

2011-09-19T09:05:00.000-07:00

El consumo de medios de comunicación está cambiando, la gente hoy en día lee en los periódicos pero no toma decisiones en base a lo que leen, también ven televisión y tampoco toman decisiones en base a lo que ven.
La necesidad de aprovechar al máximo los pocos recursos de los que disponen algunas empresas, los lleva a pensar en promocionarse en Internet. Se busca no solo posicionamiento de la marca, sino también negocios.

Para Daniel Gerstacov, director regional de Ventas de Google AdWords, tener una plataforma de anuncios publicitarios, indicó que hay mucho por hacer en ese tema digital que merece un poco más de enfoque.

Uno de esos enfoques es la penetración de Internet, y en Panamá y todos los países de Centroamérica se están duplicando, y en 2 ó 3 años piensa que se va a duplicarse, porque va creciendo anualmente en un 20%.

Según el ejecutivo uno de esos factores que se tiene en Panamá en ese sentido es como el Gobierno lleva esa penetración al 100% y está encaminando hacia allá.

“El otro factor es el tema de la penetración de celulares móviles que tienen acceso a Internet. Se están cambiando todos y acelerando ese proceso, así que cualquier panameño hoy, en el momento que quiere saber algo, abre el teléfono y comienza a buscar, y nosotros lo hemos visto en la cantidad de búsqueda que hay desde los móviles en Centroamérica, que se está duplicando año a año”, dijo Gerstacov.

Agregó Gerstacov que aunque es difícil cuantificar a cuantas personas le está llegando esta herramienta, porque depende del país y la industria, sí pueden ver el crecimiento que se está dando y puso como ejemplo la industria de belleza, que tiene unas 40.000 búsquedas sobre el tema por mes.

Internet es el medio en el que están pasando su tiempo los usuarios actuales y el que más está influenciando las decisiones de compra en la actualidad, especialmente cuando se trata de compras. El estudio Búsqueda Online, Compra Offline, realizado por D’Alessio Irol, evidenció que, entre todas las actividades, la de turismo es la que más se contrata por Internet (en el 65% de los casos) y que 9 de cada 10 usuarios contrató algún servicio o paquete de turismo después de haberlo visto por primera vez en Internet.

Lo anterior, demuestra que el tradicional primer momento de la verdad (aquel en el que las personas tienen un primer contacto con los servicios/productos) ahora está precedido de un momento cero de la verdad, que se da en Internet y que es en el que el consumidor se entera de las características del servicio/producto, su precio y los lugares en los que lo puede adquirir, entre mucha más información.

“Incluir Internet en las campañas de marketing ya no es una opción, sino una obligación”. Con estas palabras, Dea Farías Botelho, gerente de Vida Travel, justifica su decisión de incluir campañas de publicidad online en su limitado presupuesto de mercadeo.

Y es que para una empresa pequeña del sector turismo, que fue fundada en el 2010 y que contaba con apenas $5.000 para desarrollar una campaña de promoción y captación de usuarios y negocios, Internet resultaba el mejor camino para lograr una alta efectividad con un bajo presupuesto.

“Yo he estado en el sector de turismo en Panamá desde hace más de 10 años y siempre he considerado a Internet como un medio importante para el desarrollo de este negocio. Sin embargo nunca, como ahora, había considerado tan relevante sacar anuncios en este medio”, indicó Botelho.

Rolando Candanedo Deneken, del Buffete Candanedo, incurrió a la utilización delmarketing en línea, y como el lo comenta decidió utilizar esa herramienta por una característica que fue primordial para él y es lo puntual, que es al llegar a un público con temáticas muy específicas y adicionalmente la posibilidad de llegar a un grupo de clientes diferentes.

“El marketing en línea, nos ha proporcionado beneficios fundamentales para nosotros, como el hecho de poder contactar potenciales clientes nuevos, llegar a un nicho de mercado diferente ya que este canal de mercadeo nos permite llegar a más personas de una manera diferente”, aseguró Candanedo.

De igual forma, piensa Candanedo, este método de publicidad es muy cambiante y todos los días hay nuevas tendencias, por lo que hay que mantenerse siempre actualizado. Piensa que las herramientas deben ser un poco más amigables con el usuario.

Orlando Olaechea, ejecutivo de venta de la empresa World Business Marketing, dedicada al envío de información publicitaria por correo electrónico, indicó que este tipo de publicidad es recomendada para: Micro, pequeñas, medianas y grandes empresas de rubros como turismo, gastronomía, empresas de servicios, venta directa, venta de Bienes Raíces, servicios de Consultoría y Asesores Comerciales, estudios de Abogados, y promociones para fechas especiales, entre otras.

Extraído de Capital Financiero (Leoncio Berrio)

La izquierda también viste Gucci

2011-09-18T08:27:00.000-07:00

Helle Thorning-Schmidt, criticada por la vieja guardia de su partido por sus ropas caras, será la primera mujer que presida un Gobierno danés

La victoria electoral del jueves era la última oportunidad para Helle Thorning-Schmidt. Sus seis años al frente de la socialdemocracia danesa comenzaron mal. Cuando la eligieron responsable del partido llevaba apenas cinco días como diputada en el Parlamento de Copenhague. La vieja guardia socialdemócrata, formada por sindicalistas y políticos de carrera, miraban con mucha desconfianza a aquella joven rubia de tacones altos y trajes caros que no había pasado por los cauces normales de ascenso en el partido.

No obstante, su discurso se centró en una idea: "Puedo vencer a Anders Fogh". Rasmussen, que ahora es secretario general de la OTAN, había arrebatado el poder a los socialdemócratas en 2001. Cuando ascendió a la jefatura del partido, Helle Thorning-Schmidt tenía 38 años. Ahora, a los 44, se convertirá en la primera mujer que presidirá un Gobierno en la historia de Dinamarca. Un desafío difícil. Helle Thorning-Schmidt, al frente de una alianza de cuatro partidos de izquierda, relevará al frente del Gobierno danés al liberal Lars Lokke Rasmussen.

Ahora bien, el problema más grave que afronta la futura jefa del Gobierno danés es la debilidad palmaria de su partido. Porque, pese a su victoria, los socialdemócratas encajaron ayer su peor resultado electoral desde 1906. Thorning-Schmidt tiene que apoyarse, por tanto, en tres partidos menores para formar su gobierno y desbancar a las fuerzas de la coalición de la derecha.

Comienzos radicales

Thorning-Schmidt no ha ocultado que sus comienzos políticos estuvieron "muy a la izquierda". Ingresó en el partido socialdemócrata en 1993 y después estudió Ciencias Políticas en la capital danesa y en la ciudad belga de Brujas, donde se emparejó con el británico Stephen Kinnock, hijo del famoso dirigente laborista del Reino Unido Neil Kinnock. Su carrera ha sido meteórica desde 1999, cuando obtuvo un escaño como parlamentaria europea. Apenas seis años después dirigía su partido y ahora presidirá el Gobierno de Dinamarca.

La nueva figura emergente de la política danesa ha sido poco concreta en asuntos de programa. Sin alejarse nunca mucho de las clásicas posiciones de la poderosa socialdemocracia danesa ha hecho, de cuando en cuando, propuestas reformistas. En cualquier caso, el mensaje constante durante su campaña ha sido el rechazo a la derecha populista del DF y el regreso al centro político europeísta. En esa línea, paralizará la construcción de puestos fronterizos emprendida por el Gobierno actual y suavizará las restrictivas políticas migratorias impuestas por la ultraderecha en la última década. Por otra parte, la socialdemocracia aspira a combatir la crisis económica con inversiones públicas y reformas del mercado laboral.

Como ocurre con otras mujeres de proyección pública, el caso de Helle Thorning-Schmidt figura entre aquellos en los que el buen aspecto físico acarrea desventajas. Su ropa, siempre cara, le valió el apodo de Gucci-Helle, primero en su partido y más tarde entre la opinión pública. Lo cierto es que tampoco ha contribuido a su credibilidad de dirigente de la izquierda que envíe a su hija a un colegio privado o que su marido haya sido objeto de investigaciones fiscales.

Extraído del El País

Rajoy supera a Rubalcaba en Twitter

2011-09-18T08:24:00.000-07:00

Dos de los últimos mensajes 'colgados' por Rajoy y Rubalcaba en sus cuentas en Twitter.

En cuatro días, el líder del Partido Popular sobrepasa los 30.000 seguidores
Su rival socialista aún no ha alcanzado esta cifra, pese a debutar en julio

El líder del Partido Popular y candidato a la Presidencia del Gobierno, Mariano Rajoy, ya ha superado en número de seguidores en Twitter a su adversario socialista, Alfredo Pérez Rubalcaba.

Rajoy ha conseguido en apenas cuatro días de actividad en esta red social lograr más admiradores de los que Rubalcaba llevaba acumulados desde que se estrenó en Twitter el pasado mes de julio.

Nada más abandonar sus cargos en el Gobierno como vicepresidente primero y ministro del Interior, Rubalcaba lanzó un perfil propio en la red social Twitter bajo el nombre@conRubalcaba.

Ahí narra su actividad diaria y sus principales colaboradores dialogan a través de Internet con los seguidores del candidato del PSOE para las próximas elecciones generales.

Rajoy se había quedado atrás en esta iniciativa, ya que hace muchos meses que tiene una página propia en la red socialFacebook con más de 50.000 seguidores pero hasta ahora no había querido entrar en Twitter, donde sí estaban la mayoría de los dirigentes del PP como Esperanza Aguirre, María Dolores de Cospedal, Soraya Sáenz de Santamaría, Javier Arenas, Esteban González Pons y varios de los presidentes autonómicos de esta formación.

El líder del PP esperó hasta el pasado jueves, 15 de septiembre, para lanzar su perfil personal en Twitter a través de la cuenta@MarianoRajoy y escribir su primer mensaje. "En el AVE llegando a Barcelona. A pesar de mi inexperiencia estreno con ilusión mi Twitter en el que cuento con todos. MR", decía.

Desde entonces, en sólo cuatro días, Mariano Rajoy ha superado ya los 30.000 seguidores, con lo que ha conseguido superar a Alfredo Pérez Rubalcaba. Éste tiene a día de hoy algo más de 29.000.

La ventaja del candidato del PSOE a la Presidencia del Gobierno se ha ido reduciendo hasta que el líder del PP le ha dado caza ysuperado este mismo domingo.

En los primeros tres días de actividad en Twitter, Rajoy ha publicado ya un total de 26 mensajes, aunque él únicamente ha escrito de su puño y letra cuatro de ellos, los que al final incluyen las siglas "MR".

Es el sistema que, según explicaron fuentes 'populares', va a emplear para que los seguidores distingan los mensajes que publica él de los que redacta su equipo de colaboradores.

Extraído de El Mundo

Lacoste al asesino de Oslo: 'Quítate el polo'

2011-09-07T05:45:00.000-07:00

Lacoste nunca lo contrató como imagen. Fue Anders Behring Breivik quien eligió la marca del cocodrilo. Así que la multinacional se ha puesto en contacto discretamente con la policía noruega para intentar evitar que el responsable de la masacre del 22 de julio luzca su marca en la camisa. No ha trascendido nada del contenido de la conversación, pero la policía confirmó al periódico 'Dagbladet' que ésta se produjo.

La marca está sufriendo una pérdida incalculable de imagen después de hacerse públicas las fotografías del asesino en el momento de la detención, con una camiseta roja de manga larga de Lacoste. Fotos que, por supuesto, han dado varias veces la vuelta al mundo, eclipsando cualquier otro anuncio.
El pasado julio, Breivik se convirtió en uno de los asesinos más famosos. Durante los dos meses y medio de detención en régimen de aislamiento, ha recibido cartas de amor de admiradores de todo el mundo, algún mensaje de cristianos que lo quieren convertir e incontables expresiones de odio y amenazas. La dirección de la prisión impide que lea estas cartas, y que se entere de que hasta ahora su nombre se ha buscado en Internet 32 millones de veces.

Para los dueños de Lacoste se ha convertido en una pesadilla desde que en su retrato Breivik aparece con un jersey de la marca y explica las razones de su elección. Es cierto que es su marca favorita, lo que lo caracteriza como a "un europeo bien educado de tendencia conservadora".

Pero no es lo único que preocupa a Lacoste. Hay una coincidencia extraña. El misterioso título del manifiesto de Breivik es "2008", que, según las fantasías del autor, es el año en el cual los musulmanes deben ser expulsados de Europa. Año que curiosamente coincide con la fecha elegida en 2008 por Lacoste, fundada en 1933, para celebrar su 75 aniversario. Cómo esa idea, surgida de la mente de un creativo, puede haber sido una fuente de inspiración para el asesino de Noruega es una pregunta que obsesiona a muchos, aunque parece claro que no existe una relación causal entre los eventos.

Extraído de El Mundo (Silvia Ragusa)

Se necesita 'community manager'

2011-08-24T18:29:00.000-07:00

Especialistas en Twitter y Facebook difunden y cuidan la imagen de las marcas y los famosos - El horario es ilimitado y el sueldo, a negociar

La community manager del barrio era mi peluquera. Nos ponía al día, convocaba fiestas y siempre tenía las últimas revistas de moda para informarnos de las tendencias". Idaira Vega es la de Sony y de Heineken, entre otras empresas. La profesión crece, aunque pocos sepan en qué consiste. Vega es crítica: "Se ha creado una burbuja con el término, que lo hace ver como innovador, cuando siempre ha existido".

Sira Coll, community manager (CM) de varios sellos de Planeta, cree que "es la evolución de jefes de prensa y relaciones públicas, que gestionan los medios dentro y fuera de la Red y las redes sociales". Coll tiene "las mismas responsabilidades que antes de Facebook más la gestión de la reputación en Internet de los sellos". Aclara que "solo las empresas grandes pueden tener responsable de medios y CM por separado".

Ni la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) tiene clara su definición. "No es tarea sencilla", explica en su web, para añadir que es la "persona encargada y/o responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital". Vega tenía en parte razón: siempre ha existido.

Deusto anuncia sus cursos sobre este trabajo como el más solicitado. "Más que esta figura profesional, la relevancia la tiene el auge de los medios sociales. Suponen un cambio en la forma en que empresas y clientes interactúan con el mundo", dice Juan Ignacio Martínez, director de formación de AERCO.

Desde hace tres años Xavi Menós ejerce de CM en la norteamericana Nexus Management Group, responsable, por ejemplo, de la reputación de Shakira. "Para entender Internet hay que pasarse horas ante el ordenador. Por mucho que se estudie, uno tiene que haber leído muchos tweets y estados de Facebook y haber escrito cientos de entradas en blogs para saber el alcance de todo eso".

Pese a su opinión, crece la oferta de estudios. La mayoría, cursillos online o presenciales de corta duración, aunque la Universidad de Barcelona ya tiene el primer posgrado oficial. Martínez cree que el CM "necesita formarse" y le parece "genial ver cómo las universidades cierran la brecha con las empresas. Solo las organizaciones flexibles reaccionan con la premura suficiente para cubrir la demanda".

"Ahora no estudiaría un curso de CM", insiste Menós. "Lo haría de fotografía, diseño o vídeo. Para este trabajo solo hay que saber escribir, saber un poco de lenguaje HTML y sistemas de creación de contenidos. Nunca hubiera llegado a serlo sin mi formación universitaria en TV".

La agencia Equipo Singular ofrece trabajo: "Un/a CM que realice el mantenimiento diario de Facebook, Tuenti, Twitter... ofreciendo una rápida respuesta a las consultas; elabore los planes de acciones para la cuenta; lleve a cabo el seguimiento en prensa; seleccione los medios para cada acción y cliente...". Ni horario ni salario. "No hay un sueldo orientativo. Va en función del tamaño de la empresa", dice Martínez.

Los clientes están en la Red las 24 horas. Vega trabaja "desde cualquier esquina, acera, bar..." y solo necesita "batería en el portátil o móvil y conexión a Internet". A Coll y Menós les pasa lo mismo. Para el puesto de Equipo Singular, hay que "ser licenciado en comunicación, tener experiencia, saber de estrategia y estar habituado a trabajar con redes sociales". El perfil de Vega, Coll y Menós: los tres con licenciaturas en Comunicación y experiencia previa dentro y fuera de la Red. Más de la mitad de los CM se han formado en comunicación o mercadotecnia, según Martínez.

Si las funciones son difusas, aún lo son más los beneficios para la empresa. Menós es contundente. "Pocos admiten que es difícil descubrir la efectividad de una campaña en las redes sociales", aunque reconoce que el éxito llega cuando el consumidor "se siente protagonista" y "entabla un diálogo real" con la marca.

En cualquier caso, "si decides estar en la Red, tienes que saber hacerlo", opina Coll. Habla de David Bisbal, que ha hecho un mal uso de las redes. "Yo le aconsejaría que se disculpara con un tweet; reconocer que no las sabe usar. Si fuera él, contrataría uncommunity manager". Y si lo tenía, que lo cambie. Cuanto antes.

Más demanda que oferta

La demanda de community managers se multiplicó por ocho durante el 2010, según los datos de Infojobs. En total, se contabilizaron 164 vacantes al cierre del año. "El porcentaje de ofertas es del 0,04% del total, pero es un perfil con muchas oportunidades de empleo", comenta Jordi Escalé, director de mercadotecnia del portal de empleo.

En su opinión, "si una compañía se preocupa por cuidar su reputación en la Red, necesita ese profesional para que, entre otras funciones, cree, gestione y dinamiza las comunidades de internautas. Al tratarse de un trabajo de reciente creación, hay pocos profesionales y resulta complicado cubrir la demanda".

Las que más los solicitan son "empresas con más de 200 trabajadores, que están en Madrid (54% de las vacantes) o en Barcelona (33%)", añade Escalé. En cuanto a sectores de actividad, la mayoría de demandas publicadas en Infojobs proviene de empresas dedicadas a la informática (19%), publicidad (9%) y las tecnologías de la información (6%).

Extraído de El País (María Trullas)

Te pago si no usas mi marca

2011-08-21T20:18:00.000-07:00

El efecto antipublicitario de algunos famosos causa la ira de muchas firmas - Abercrombie & Fitch es la última en pedir a un programa que no use su ropa

Los últimos en padecerla han sido Abercrombie & Fitch. Los ejecutivos de la prestigiosa firma de ropa pusieron el grito en el cielo al conocer que su marca estaba siendo expuesta día sí y día también en el popular reality show Jersey Shore, de la cadena musical MTV. Su protagonista, Mike Sorrentino, es fan de sus creaciones. Abercrombie no se lo pensó dos veces y ofreció pagarle al elenco del programa para que no utilizara sus productos en pantalla.

Pero la poca gracia que les hace a las firmas que se les relacione con personalidades del mundillo de la televisión es igual en todo el mundo. El caso de la boda de Belén Esteban en 2008 es difícil de olvidar. A pesar de que al final explicó que se trataba de una supuesta serie de mal entendidos, lo cierto es que Esteban tocó a las puertas de firmas como Rosa Clará, Victorio y Lucchino y Pronovias para que le confeccionaran su vestido de novia, y recibió la negativa de las tres. Una tras otra.

Que la mona sigue siendo mona por mucho que se vista de seda es prácticamente un axioma en el mundo del prestigio, el glamour o la elegancia. Pero también en el de la publicidad. Lejos de lo que se pueda pensar, no siempre la propaganda gratuita es un buen regalo para los anunciantes. Al contrario: hay veces en que puede convertirse en una maldición.

Los organismos públicos tampoco se libran de la mala fama. Un caso que hizo arder las redes sociales fue el del Ministerio de Sanidad, que en diciembre se disculpó en Twitter por patrocinar una gala de Gran Hermano: "Sanidad informa de que un error de una empresa publicitaria provocó que apareciera patrocinando Gran Hermano. La empresa asume su error y pide perdón". Su presentadora, Mercedes Milá, se tomó las disculpas como una ofensa: "Si en Sanidad no quieren saber nada de Gran Hermano, nosotros tampoco", dijo la semana siguiente. "No quiero nada de Leire Pajín [su titular]. Nada".

Pero el caso también puede invertirse. A la empresa Ashley Madison, que facilita la vida a quien mantiene relaciones extramatrimoniales, le está resultando duro publicitarse en España. Tras el escándalo que produjo el inmenso cartel que colgó en la Gran Vía el mes pasado -en el que sugería que el príncipe Carlos, el Rey y Bill Clinton deberían haber utilizado sus servicios-, la compañía fracasó al negociar con el Atlético de Madrid para aparecer como patrocinadora en sus camisetas.

Tras la negativa colchonera, el Sevilla y el Rayo Vallecano se ofrecieron como voluntarios para ser patrocinados. Ashley Madison eligió a los andaluces y se encuentran en proceso de negociación.

Lindsay Lohan no podía quedar fuera de esta lista. Famosa por sus escándalos, la actriz también tiene a sus seguidores acostumbrados a sus interminables intentos de dejar de fumar. Hace un par de años, de hecho, sus apariciones en público masticando un chicle de nicotina de la marca Ariva hicieron suponer a medio mundo que LiLo era la nueva portavoz de la empresa, que no tardó en aclarar el malentendido. "Ariva no ha pagado a Lindsay para que les dé su apoyo publicitario", se vio obligado a declarar el representante de la actriz. "Ella simplemente utiliza sus chicles para intentar abandonar el mal hábito de fumar".

¿Pero son estas reacciones de las empresas fruto del horror real al ver su marca desprestigiada o se trata de una estrategia publicitaria encubierta? Un abogado de Los Ángeles explica en el diario The New York Times que si a Abercrombie & Fitch realmente le hubiera molestado que su marca apareciera relacionada con Jersey Shore, podría haber exigido a MTV que pixelara sus creaciones cuando aparecieran, tal y como hacen muchas firmas en algunosrealities de poca monta emitidos por la cadena en Estados Unidos.

Lo cierto es que resulta bastante lógico: si ofreces dinero a unos participantes de un programa de televisión líder de audiencia cuando está acabando el verano, y tu marca es citada en medios de comunicación de todo el mundo, te aseguras publicidad gratuita durante la totalidad del inicio del año escolar. En Abercrombie lo niegan: "Esta asociación es contraria a la naturaleza de nuestra marca y puede resultar molesta para muchos de nuestros seguidores".

Pero puede que se equivoquen. El miércoles, al día siguiente de que Internet publicara la noticia de la suculenta oferta de la marca a Sorrentino y compañía para mantenerse alejados de sus creaciones, las ventas de Abercrombie & Fitch bajaron un 10%.

Extraído de El País (Cecilia Hertrampf)