Worum geht’s?

Die besten, lustigsten, skurrilsten Twitternachrichten der letzten Monate, vorgetragen vor Live-Publikum – das ist die Twitterlesung, die grosse Erfolge in Berlin, München und vielen anderen Städten gefeiert hat und nun zum ersten Mal in die Schweiz kommt, organisiert durch @omenzi, @moritzadler und @madial von Blogwerk zusammen mit dem Berliner Twitterlesungsteam @Happyschnitzel, @marthadear, @PickiHH und @bjoerngrau und dem Local Hero @dworni.

Die Twitterlesung wird unterstützt von Brack.ch, local.ch, Hostpoint.ch und der Migros, Medienpartner sind Tillate.ch und x-foto.ch. Und wer es nicht ins Sphères schafft, kann der Veranstaltung per Livestream followen.

Weitere Infos und Aktuelles unter: http://twitterlesung.ch

Auf vielfachen Wunsch gibts die Präsentation jetzt auch bei uns im Blog. Michael Schmid von x-foto.ch hat uns dafür netterweise einige Fotos zur Verfügung gestellt. Vielen Dank.

Facebook und Twitter im Business-Einsatz.

Bei dieser Gelegenheit auch nochmal der Hinweis auf die verschiedenen Whitepaper, die es bei uns kostenlos zum Herunterladen gibt. Hier entlang bitte zum Whitepaper zu Social Media Marketing allgemein und speziell für Unternehmen im B2B-Umfeld.

Laufend Neuigkeiten zur SuisseEMEX gibts übrigens bei Karsten Füllhaas im Messeblog.

Update: Für die Download-Aversen gibts die Präsentation jetzt auch bei  SlideShare.

Der Social Media Parcours

Messebesucher können bei der Blogwerk AG gratis ihr Social-Media-Wissen testen und erfahren direkt am Messestand, wo sie vielleicht noch Lücken haben. Dabei wird es nicht nur um Twitter gehen (das Twitter-Hashtag zur diesjährigen SuisseEMEX ist übrigens #emex10), sondern auch um das allgegenwärtige Facebook und Foursquare, den noch recht jungen ortsbasierten Dienst. Selbstverständlich können Besucher ihr Wissen nicht nur testen, sondern sich auch beraten lassen, wie Social Media im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann. Dafür stehen mehrere Blogwerk-Mitarbeiter bereit.

Olivia Menzi arbeitet seit dem 1. August als Account Manager und Social Media Consultant für Blogwerk. Sie leitete vorher bei Zeix als Senior Usability Consultant Internet- und Intranet-Projekte und die Entwicklung von Touchscreen- und Mobile-Applikationen.

Pascal Howald haben wir nach einem Praktikum im Juni übernommen, er arbeitet seit Juli in Vollzeit an der Umsetzung von Kundendesigns und dem Implementieren des Social Media Kits.

Bereits im Juli hat Jeffrey Vögeli die Leitung von startwerk.ch, unserem Blog zur Schweizer Startup-Szene, übernommen. Sein Vorgänger Jan Rothenberger widmet sich verstärkt seiner Abschlussarbeit, wird aber weiterhin als Autor für startwerk.ch schreiben. Ausserdem wird unser Gadgetblog neuerdings.com demnächst von zwei neuen Autoren unterstützt.

Verlassen werden uns leider Moritz Adler und Tom Forrer. Moritz wechselt im Oktober als Online Editor zu local.ch, Tom wird sich zum November einem Startup aus dem Nanotechnologie-Bereich anschliessen, wo er sich mit der Entwicklung von Messgeräten beschäftigen wird, einem seiner Interessensschwerpunkte.

Wir freuen uns über die neuen Mitarbeitenden und wünschen Moritz und Tom schon jetzt alles Gute – wir werden sie sicher bei der ein oder anderen Bratwurst am See weiterhin sehen.

Offene Stellen bei Blogwerk sind jeweils unter blogwerk.com/jobs ausgeschrieben.

Bislang 26 Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft haben sich zum «Schweizer Dialog» zusammengeschlossen (die Gruppe wird sukzessive erweitert). Das gemeinsame Anliegen: Den nötigen Dialog zwischen den Sphären der Wirtschaft und der Gesellschaft aktiv anzuregen und das Verständnis füreinander wieder herzustellen.

In den Worten der Gruppe:

«Wir haben in der Schweiz ein Kommunikationsproblem: Wirtschaft und Gesellschaft reden nicht mehr miteinander und verstehen sich nicht mehr. Wir sind zerstritten statt selbstbewusst und misstrauisch statt vertrauensvoll. Jeder Handlung von Managern und Politikern werden sogleich niedere Motive unterstellt. Keine Frage: Daran tragen auch Wirtschaft und Politik selbst eine Mitschuld. In der Finanzkrise gipfelte das unverantwortliche Handeln Vieler. Auch ein Grossteil der Medienlandschaft trägt seinen Teil zur destruktiven Stimmung bei: Dort wird, nicht zuletzt unter Zeit- und Quotendruck, auf Sensationelles und Plakatives gesetzt statt auf sachliche Information und Orientierung.

Diesen Zeitdruck möchten wir mit dieser Plattform herausnehmen und uns aufs sachliche Argument konzentrieren.»

Wer mit den Teilnehmern der Initiative redet, spürt, dass es hier nicht um einen PR-Gag geht, mit dem bloss das eigene Image wieder aufgebessert werden soll. Der offene Dialog ist das ehrliche Ziel; zu Themen wie generationenübergreifender Gerechtigkeit oder den hohen Boni der Finanzbranche soll diskutiert werden, der tatsächliche Wert in der Kommentarspalte entstehen.

Die Plattform schweizerdialog.ch besteht bereits seit Dezember 2009, zum Juni haben wir sie zum Teil neu konzipiert, um den Zugang zur Diskussion noch einfacher zu gestalten, mit Social-Media-Kanälen verknüpft und die redaktionelle Betreuung übernommen.

» schweizerdialog.ch
» Die gemeinsame Erklärung der Teilnehmer
» Schweizer Dialog bei Facebook
» Schweizer Dialog bei Twitter

Auch wir bei Blogwerk sind überzeugt, dass Unternehmen im Business-to-Business-Umfeld von Social Media profitieren können. Und zwar in vielerlei Hinsicht. Social Media sind ideal, um Kompetenz und Persönlichkeit zu zeigen und im Internet besser sichtbar zu sein; um besser zuzuhören; um die Begeisterung der Kunden zu nutzen und das Vertrauen ins Unternehmen zu stärken.

In einem neuen Whitepaper haben wir deshalb unsere Erfahrungen mit Social Media Marketing für B2B-Unternehmen zusammengefasst. Es stellt übersichtlich und leicht verständlich die wichtigsten Social-Media-Dienste vor, beschreibt ihren Einsatz und die Wirkung, die mit Social Media Marketing auch im Geschäftskundenbereich erzielt werden kann. Beispiele aus der Praxis zeigen den erfolgreichen Einsatz von Social media durch B2B-Unternehmen, und wir machen deutlich, und welche Erfolgsprinzipien beim Einsatz von Social Media Marketing zu beachten sind.

Das Whitepaper für B2B-Unternehmen ist, wie schon sein Vorgänger, kostenlos und kann auf unserer Website heruntergeladen werden.

Andreas Von Gunten (siehe auch seine Website andreasvongunten.com) wird die Geschäftsführung auf Mandatsbasis interimistisch (aber doch in Ruhe, wir gehen von einem Zeitraum von mindestens sechs Monaten aus) übernehmen, nicht erst ab meinem offiziellen Austrittsdatum im August, sondern bereits ab heute, dem 1. Juli.

Fast das ganze Blogwerk-Team kennt Andreas bereits seit langem, wir alle halten ihn für einen ausgezeichneten Nachfolger für meine Position, der die Weiterentwicklung des Social Media Kits und unserer Blogs vorantreiben wird.

Ich bleibe, wie ebenfalls schon Ende Mai angekündigt, Präsident des Verwaltungsrats der Blogwerk AG. Einige bereits zugesagte Mandate und Auftritte in der nächsten Zeit werde ich noch abwickeln und mich dann aus dem operativen Geschäft zurückziehen.

Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit Andreas.

Im letzten Jahr hatten wir an unserem Stand kostenlose Twitterschulungen angeboten und wurden von dem Besucheransturm fast überrannt (wir dachten, wir machen das mit zwei Mitarbeitern, letztlich waren aber doch durchgehend vier Blogwerker im Einsatz). Da wir aber nicht jedes Jahr das gleiche machen wollen, haben wir uns für 2010 etwas neues einfallen lassen: den Social Media Parcours.

Messebesucher können bei der Blogwerk AG gratis ihr Social Media Wissen testen und erfahren direkt am Messestand, wo sie vielleicht noch Lücken haben. Dabei wird es nicht nur um Twitter gehen (Das Twitter-Hashtag zur diesjährigen SuisseEMEX ist übrigens #emex10), sondern auch um das allgegenwärtige Facebook und Foursquare, einen neuen ortsbasierten Dienst. Selbstverständlich können Besucher ihr Wissen nicht nur testen, sondern sich auch beraten lassen, wie Social Media im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann. Dafür stehen mehrere Blogwerk-Mitarbeiter bereit.

Wir freuen uns auf Besuch am Blogwerk-Stand in Halle 4 und eine erfolgreiche Messe mit unserem Partner SuisseEMEX.

Dieses Mal hatte es keine 30 Minuten gedauert, bis alle Plätze für den Social Media Gipfel ausgebucht waren, man kann wohl behaupten: Der Anlass ist etabliert. Zunächst berichtete Christian Lüdi, was die SWISS im Social-Media-Bereich tut und insbesondere, was das Onlinemarketing-Team in den Tagen der Vulkanaschen-Krise getan hat. Die Social-Media-Kanäle erwiesen sich als ideale Kommunikationskanäle, viele Kunden informierten sich via Twitter und Facebook. Die Tatsache, dass die Krise nicht hausgemacht war, erleichterte die Krisenkommunikation natürlich beträchtlich. Eine ideale Situation für den ersten Härtetest: Es gilt, ständig wechselnde und unsichere Informationen zu bewerten und zu filtern und zugleich aufgeregte Kunden zu beruhigen, ohne dass dem Unternehmen selbst die Probleme angerechnet werden. Eine ideale Situation auch, Servicequalität zu beweisen. Es scheint, als habe die SWISS das recht gut gemacht.

Den zweiten Vortrag hielt Mathias Kienholz, der bei der Swisscom Leiter des E-Reader-Projekts «Codex» ist. Swisscom, Edipresse, NZZ, Ringier, Tamedia und die Orell-Füssli-Buchhandlung haben sich hier zusammengetan, um einen eigenen E-Reader zu entwickeln. Der Preis des Geräts stand noch nicht fest, aber bei der Kalkulation der Preise für die angebotenen Medien selbst ist den Verantwortlichen klar, dass der Käufer einen Nachlass gegenüber den gedruckten Varianten erwartet. «Codex» soll kein völlig geschlossenes System bleiben, sondern auch weitere Anwendungen erlauben. Die Gipfel-Besucher blieben trotz allem skeptisch: Wozu die Energie, wenn es doch bereits unzählige E-Reader und vor allem das iPad gibt, das sogar dem erfolgreichen Kindle das Wasser abzugraben droht?

Mathias Kienholz konnte diese Bedenken nicht ganz zerstreuen. Die Erfahrungen, die die Verlage mit diesem Projekt – technisch und konzeptionell – machen, dürfte aber in jedem Fall hilfreich sein, wenn es darum geht, sich mit weiteren Projekten in der digitalen Welt zu behaupten. Hier die Videomitschnitte des Codex-Vortrags (alle Videos gibt es bei YouTube):

Gipfel und Kaffee im NZZ-Bistro wurden diesmal gespendet von PARX Business Solutions on Demand. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf den nächsten Social Media Gipfel am 2. September.

Weitere Berichte über den smgzh4:

• Mathias Möller im Blog von Amazee
• Dominik Allemann im Bernetblog
• HD Zimmermann in seinem Blog

Michael Schmid hat die Veranstaltung fotografisch dokumentiert, die Bilder finden sich in seinem Flickr-Set.

Zunächst die offizielle Medienmitteilung der NZZ:

Peter Hogenkamp wird Leiter Digitale Medien der NZZ-Mediengruppe

Die NZZ-Mediengruppe erweitert ihr Online-Know-how: Peter Hogenkamp wird neuer Leiter Digitale Medien. Der 41-Jährige ist derzeit Geschäftsleiter der Blogwerk AG, die als Online-Verlag und Agentur im Bereich «Social Media» tätig ist. Er wird die neu geschaffene Stelle bei der NZZ-Mediengruppe Anfang August antreten, auf Mandatsbasis wird Peter Hogenkamp schon ab Juni tätig sein.

Dr. Peter Hogenkamp studierte Informationsmanagement an der Universität St. Gallen und promovierte zum Thema Benutzerfreundlichkeit (Usability). Seitdem war der Deutsche, der seit 20 Jahren in der Schweiz lebt, fast ausschliesslich unternehmerisch tätig. Im Jahr 2000 war er Mitgründer der Zeix AG, Agentur für Usability und User Education, heute Schweizer Marktführerin in diesem Bereich.

Peter Hogenkamp soll die Online-Strategie der NZZ-Mediengruppe gemeinsam mit Redaktion und Verlag von NZZ Online und NZZnetz weiter fortsetzen. Seit Beginn des Jahres organisiert die NZZ-Mediengruppe ihr Online-Geschäft neu im Verbund über die ganze Gruppe und zentralisiert den Bereich in Zürich. Der Leiter Digitale Medien ist direkt dem CEO unterstellt. Der neue Bereich umfasst Geschäftsentwicklung, Online-Redaktionen, Online-Rubriken und NZZnetz. Unter NZZnetz werden die Nachrichtenportale der Gruppe zusammengefasst. Kern bildet NZZ.ch, das zu diesem Zweck derzeit neu gestaltet wird.

Was bedeutet das für Blogwerk?

Der Blogwerk AG werde ich als Aktionär und Präsident des Verwaltungsrats verbunden bleiben. Die Blogs laufen weiter (das tun sie schon lange weitgehend ohne mich), das Social Media Kit wird weiterentwickelt (die iPhone-App ist fertig und wird in den nächsten Tagen «eingereicht»), das Blogwerk-Team wird unsere Kunden weiter in der gewohnten Qualität betreuen. Für die Geschäftsführung ab August diskutieren wir derzeit verschiedene interne wie externe Optionen, und ich bin sicher, dass wir bald eine gute Lösung präsentieren können.

Update vom 1.7.2010: Andreas Von Gunten ist mein Nachfolger als Blogwerk-Geschäftsführer.