Bottega Stampa

Se non sai ascoltare non comunichi nulla

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Sun, 07 Mar 2021 09:35:00 +0000

La comunicazione e lo storytelling vogliono dire soprattutto capacità di mettersi in relazione agli altri e implicano un’attenzione profonda per le persone che abbiamo di fronte – in presenza o a distanza a seconda del mezzo – persone che sono le nostre destinatarie e i nostri destinatari.

Se non sappiamo metterci nei loro panni, se non sappiamo capire chi sono, cosa pensano, come vivono e che emozioni provano, non sapremo né raccontare storie né comunicare un bel nulla. Non saremo efficaci.

La comunicazione, insomma, vuol dire capacità di ascoltare. Se non sai ascoltare non comunichi nulla, non racconti storie, ma fai solo un gran rumore. La comunicazione e lo storytelling sono essenziali al nostro essere umani.

Da leggere Giovanna Cosenza sul valore dello storytelling contro la sua degenerazione.

Da parte mia aggiungerei, alla capacità di ascoltare, la capacità per un'organizzazione di prendere decisioni e adottare comportamenti coerenti con il risultato di quell'ascolto. Altrimenti anche la migliore comunicazione risulterà inefficace.

Quello che facciamo

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Sun, 14 Feb 2021 09:25:00 +0000

«Noi comunichiamo quello che facciamo. Non abbiamo fatto ancora niente e non comunichiamo niente»

Mario Draghi ai ministri, subito dopo il giuramento, secondo quanto riportato dal Corriere della Sera (14 febbraio 2021).

Quello che abbiamo imparato

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Sun, 14 Feb 2021 08:36:00 +0000

Marty Baron, ex direttore del Washington Post, in una intervista al New Yorker, riportata dalla newsletter tematica del Post, Charlie. A proposito dell'idea - equivoca - di obiettività.

«L'idea qual era? Di riconoscere che tutti noi in quanto giornalisti, e in quanto esseri umani, abbiamo pregiudizi. Ci arrivano dalla nostra formazione, dalle esperienze della vita, dalle persone che frequentiamo, eccetera. Ed è importante che nel nostro lavoro cerchiamo di mettere da parte questi pregiudizi e avvicinarci al giornalismo nel modo più scientifico possibile - di essere laici, di essere onesti, di essere corretti, di ascoltare le persone in modo disponibile, di ascoltare quello che hanno da dire, di prenderlo seriamente in considerazione, di fare un lavoro di reporting accurato. Un lavoro rigoroso.
L'idea dell'obiettività - voglio essere chiaro - non è un'idea di neutralità; non è equidistanza; non è il cosiddetto equilibrio. Non è mai stata niente di tutto questo. Ma quando abbiamo fatto un buon lavoro giornalistico, un lavoro rigoroso, che siamo soddisfatti di avere fatto nel modo giusto, dobbiamo dire alla gente quello che abbiamo trovato. Non fingere che non abbiamo imparato niente di certo e chiaro. Non soddisfare ugualmente tutte le parti, se sappiamo che non sono uguali. Niente di tutto questo. L'obiettività è dire alle persone in maniera inflessibile quello che abbiamo imparato, quello che abbiamo scoperto».

Goggia a goccia

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Wed, 29 Jan 2020 13:19:00 +0000

Una citazione recuperata casualmente attribuita allo scrittore e filosofo Jean-Paul Sartre:

"La fiducia si guadagna goccia a goccia, ma si perde a litri".

Leggo fiducia e penso alla reputazione di un'organizzazione, che faticosamente si costruisce (goccia a goccia) e molto più facilmente (a litri) si perde.

La sproporzione ci dice quanto sia prezioso il bene reputazionale e quanto sia importante l'attività di ascolto e di prevenzione delle situazione di crisi.

La moneta sociale

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Sun, 13 Oct 2019 09:40:00 +0000

Del perché comunicare e comunicare bene (che non c'entra niente con la pubblicità):

"La reputazione oggi viene monetizzata ed entra nelle valutazioni economiche di un brand. La reputazione genera consenso. Il consenso è la moneta sociale dei nostri giorni. E sempre più nei prossimi anni sarà il consenso a generare profitto".

(DataMediaHub, 13 ottobre 2019)

Metti "social" nel titolo

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Mon, 29 Apr 2019 12:04:00 +0000

Aggiornamento dei criteri di notiziabilità, ossia quegli elementi che in modo quasi automatico generano una notizia, o meglio trasformano un "fatto" in una potenziale notizia.

Lo spiega benissimo il sito Datamediahub, in questo articolo giustamente molto critico:

"Di fatto i social sono divenuti progressivamente nel tempo sempre più elemento di “notiziabilità”, vera o presunta che sia. Così che, di fatto, ciò che una volta veniva definito agenda setting non viene più dai media tradizionali ma proprio dai social".

Il più grande problema della comunicazione

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 20 Jun 2014 10:33:00 +0000

"Il più grande problema della comunicazione è che noi non ascoltiamo per capire, ascoltiamo per rispondere" (cit.)

L'abstract del workshop (o sintesi del seminario)

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Thu, 17 Apr 2014 09:29:00 +0000

300 parole da dire in Italiano. E' la lista realizzata e pubblicata da Annamaria Testa sul suo preziosissimo sito nuovoeutile.it (teorie e pratiche della creatività).

"Non è una crociata contro le lingue straniere. Esistono forestierismi insostituibili (tipo mouse o computer), altri utili (come autobus), altri superflui (come ticket): l’idea è trovare alternative italiane realistiche ai forestierismi superflui. E suggerire che qualche volta si può, senza far troppa fatica, dire in italiano quel che, magari per abitudine o pigrizia, si dice in inglese". Con effetti a volte stucchevoli, a volte ridicoli, anche nella scrittura dei comunicati stampa.

Si potrebbe forse obiettare che non basta talvolta trovare la parola o le parole equivalenti, che la "connotazione" delle parole ha un valore che con la traduzione spesso si perde, che l'economicità della lingua inglese corrisponde allo spirito dei tempi (oltreché alla legge di selezione naturale insita nella storia della lingua). Tutti argomenti che ovviamente Annamaria Testa conosce benissimo. Tutte questioni risolvibili con le consuete e imbattibili armi della cultura e del buon senso.

10 fastidi dei comunicati stampa

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Wed, 09 Apr 2014 12:35:00 +0000

Ed eccolo qui, sempre da Wired, l'articolo a cui si ispirava il post precedente.

Luca Bottura mette in fila 10 difetti ricorrenti nei comunicati stampa che normalmente riceve, soprattutto da parte di aziende. Un decalogo divertente che - da addetto stampa - sottoscrivo in pieno.

Ne approfitto per rilanciare un mio cavallo di battaglia: 11 regole per un buon comunicato stampa.

Fare bene è possibile.

Il decalogo dello scroccone

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Wed, 09 Apr 2014 12:19:00 +0000

"Cari giornalisti, i geni e i fessacchiotti si riscontrano in egual misura in tutte le categorie professionali, compresa la vostra".

Su Wired Alessio Masi risponde ad un articolo su "l'aria fritta dei comunicati stampa" e scrive il "decalogo del giornalista scroccone secondo un addetto stampa". Da quelli che vengono solo se c’è il buffet a quelli che chiedono lo sconto sui prodotti: 10 cafonerie della categoria raccolte da un addetto stampa.

L'ennesima puntata della storica querelle tra le due figure professionali. Io "quoto" il punto 10 dell'elenco.

Il giallo del comunicato che non doveva partire

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 26 Jul 2013 13:28:00 +0000

Sono giornatacce per gli uffici stampa.

Dopo la gaffe di ieri del premier spagnolo Rajoy, che esprimeva le sue condoglianze mezzo stampa per l'incidente sbagliato, ecco la nota inviata "per errore" dal Viminale sulla riorganizzazione del Dipartimento di Pubblica sicurezza, dopo il caso diplomatico che ha rischiato di far cadere il Governo.

Stavolta l'errore finisce addirittura in home page sul sito del Corriere della Sera, come notizia d'apertura (vedi immagine). La nota era stata inviata alle 13.48 e "annullata" alle 14.21.

Mezz'ora circa in cui sarà successo il delirio in quegli uffici...

La gaffe delle condoglianze sbagliate

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Thu, 25 Jul 2013 15:41:00 +0000

Gli errori sono l'incubo degli addetti stampa. Fare uscire un testo sbagliato, magari con una gaffe da farti fare il giro della Rete o finire in pagina sui giornali, è qualcosa che non augurerei a nessuno. Memorabili gli episodi del ministro dell'Istruzione Gelmini con il "tunnel dei neutrini" e quello della Cei con le felicitazioni per l'elezione del Papa...sbagliato.

Quando ti capita di scrivere un refuso, anche lieve, normalmente c'è sempre qualcuno che ti risponde per fartelo notare. Per questo buona prassi vorrebbe che i testi prodotti da un ufficio stampa fossero sempre verificati da più occhi, ma non sempre c'è il tempo o il modo. Per questo il lavoro redazionale richiede un'accuratezza e una concentrazione "maniacali".

Una delle modalità di errore più frequenti, nei piccoli come nei grandi uffici stampa, è quella di lavorare su un testo vecchio per rielaborarne il contenuto. E' quello che è successo all'ufficio stampa del premier spagnolo Mariano Rajoy, che nel comunicato stampa di condoglianze per la tragedia del treno deragliato a Santiago de Compostela, ha citato un altro incidente, il "terremoto che ha colpito la città di Gansu", in Cina.

Il racconto della gaffe di Rajoy sul Corriere.it

Nell'immagine, il testo della nota stampa con l'errore.

Brutte notizie

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 24 May 2013 08:02:00 +0000

"Questa mattina, a Roma all’interno di Palazzo Marina (sede della Marina Militare) è stato ritrovato il corpo senza vita di un ufficiale della Marina Militare: il capitano di vascello Raffaele Gargiulo, Capo Reparto infrastrutture dello Stato Maggiore Marina. I familiari sono stati avvisati. Sono in corso gli accertamenti per individuare le dinamiche dell’accaduto. Il Capo di Stato Maggiore della Marina ammiraglio di squadra Giuseppe De Giorgi esprime il più sentito cordoglio a nome di tutta la Marina Militare".

E' il testo con cui l'ufficio stampa della Marina Militare, alle 9.24 del 23 maggio, dà notizia alla stampa di questo tragico avvenimento che finirà immediatamente su tutti i siti e le agenzi di stampa.

Immagino in quelle ore la tentazione di aspettare o procedere in altra direzione, sperarando illusoriamente che il fatto potesse passare inosservato o in qualche modo ridimensionato da una diffusione della notizia meno 'ufficiale'. La scelta di "dare" per primi la notizia (pubblicandola anche nella home page del sito) mi è parsa invece coraggiosa e soprattutto corretta.

Tutte le agenzie e gli articoli che ho letto ne hanno dato conto ("Lo rende noto la stessa Marina Militare") orientando in qualche modo positivamente, nella direzione della trasparenza (non hanno nulla da nascondere), il "clima" della notizia e il primo giudizio del lettore.

Di quanti secondi hai bisogno?

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Wed, 26 Sep 2012 10:09:00 +0000

"Un gesto sarà tanto più comunicativo quanto non solo comunicherà informazioni, ma metterà in rapporto le persone".

La prendo dal versante il più "tecnico" possibile. Sembra una descrizione da manuale della comunicazione, e della comunicazione 2.0 in particolare. E' in realtà un passaggio del cardinale Carlo Maria Martini sulla "teologia della comunicazione": "Ogni nostra comunicazione ha alla radice la grande comunicazione che Dio ha fatto al mondo del suo Figlio Gesù e dello Spirito Santo".

Aldo Maria Valli, vaticanista del tg1, ricorda che in occasione delle interviste il cardinale gli chiedeva sempre: “Di quanti secondi hai bisogno?”, rivelando non solo una conoscenza pragmatica (umile, non altezzosa) dei tempi televisivi, ma anche una passione e un grande rispettoper il mestiere dell'informazione e della comunicazione ("Non voleva ricevere le domande in anticipo e non chiedeva mai di rileggere le risposte") . A me colpisce in particolare questo sapersi muovere tra i "secondi" di un'intervista e l'oltre-tempo della riflessione teologica.

"Quando comunichiamo, noi sempre doniamo noi stessi, o almeno qualcosa di noi stessi" scrive Valli sul sito del Copercom riflettendo sulle parole di Martini. Aggiungerei: nel bene e nel male. Cioè la comunicazione non è mai un atto neutro, ma rivela sempre qualcosa di noi, anche nostro malgrado.

E ancora: "Il comunicare riguarda la comunità, l’essere in comunione". Qui mi viene in mente di nuovo il web 2.0, lo spirito dei social network, ma anche il tema della reputazione d'impresa, del rapporto (=comunicazione) ineludibile tra un'organizzazione e il territorio, i suoi soci/volontari/dipendenti/clienti, i suoi "pubblici di riferimento". E poi il rapporto - nell'informazione, nel giornalismo, nella pubblicità, nell'arte - tra libertà (creatività) e responsabilità.

Chiudo con "la comunicazione più radicale di tutta la storia dell'umanità", che si compie secondo Martini "nel sepolcro di Gesù, la notte di Pasqua": "Lo Spirito Santo, vivificando Gesù risorto, comunica al suo corpo la potenza stessa di Dio. Comunicandosi a Gesù, lo Spirito si comunica all’umanità intera e apre la via a ogni comunicazione autentica"

La morte sconfitta, per sempre, attraverso la comunicazione. Si può immaginare qualcosa di più sconvolgente?

11 regole per un comunicato stampa

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Tue, 31 Jul 2012 10:07:00 +0000

@Einaudieditore ha rilanciato su Twitter (#ComeScrivere) le 11 regole di scrittura pubblicate da Colson Whitehead sul sito del New York Times. Valgono per chi scrive romanzi e racconti, ma possono essere tradotte, almeno in parte, anche per chi scrive 'semplici' comunicati stampa.

Ecco il mio esercizio di traduzione:

1. Show and Tell. Mostra e racconta. Per chi scrive comunicati stampa: fai vedere le cose che dici, mostra la realtà con immagini, foto e video. Ma anche: fa parlare i fatti, di-mostra le cose che vuoi dire attraverso i numeri, i risultati, le evidenze. Così facendo hai già detto tutto. Poi, se vuoi, commenta.

2. Don’t go searching for a subject, let your subject find you. Non cercare un argomento, l'argomento troverà te. Non puoi rincorrere l'ispirazione, spiega Whitehead. Questa è forse l'unica regola che non vale per l'addetto stampa, che è obbligato per contratto a rincorrere la notizia, a cercare argomenti su cui intervenire (con l'avvertenza del punto 3)

3. Write what you know. Scrivi di ciò che sai. Questo è fondamentale per chi scrive comunicati stampa, come argine al punto 2, contro la tendenza di alcuni (specie in politica) a intervenire su tutto. Vanno invece salvaguardati i principi di competenza e e legittimità (scrivo solo di ciò che mi compete) su cui si fonda quel valore intangibile e preziosissimo che è l'autorevolezza.

4. Never use three words when one will do. Non usare tre parole quando può bastarne una. E' la regola aurea della concisione, il valore essenziale della sintesi per chi scrive con la speranza che qualcuno lo legga. Ho trovato questa citazione attribuita a Carducci: «Chi dice in dieci parole quello che può dire in due è capace di uccidere suo padre».

5. Keep a dream diary. Tieni un diario dei sogni. Qui la traduzione è un po' forzata. Per un addetto stampa: tieni un diario dei comunicati che ti piacerebbe o ti sarebbe piaciuto fare, magari guardando cosa hanno fatto i tuoi concorrenti (inchieste, ricerche, indagini, interviste, sondaggi, eventi, ecc...)

6. What isn’t said is as important as what is said. Il non detto è importante quanto ciò che viene detto. Questa è verissima ma raramente viene esplicitata nei corsi per addetti stampa, forse perché per essere applicata richiede una sensibilità ulteriore. Significa che quando scrivo una nota stampa - una dichiarazione, un resoconto - o anche quando non la scrivo, potrò essere attaccato non solo per ciò che ho scritto ma anche per ciò che non ho scritto. Silenzi e omissioni potranno essermi ugualmente rinfacciati, se non li avrò presi nella giusta considerazione.

7. Writer’s block is a tool — use it. Il blocco dello scrittore è uno strumento: usalo. Anche qui forziamo un po'. Nel suo piccolo, anche l'addetto stampa può avere un blocco, dettato da eccesso di scrupolo o di perfezionismo. Ma il tempo è tiranno, e il comunicato perfetto non esiste. Esiste il comunicato che va fatto "in tempo". Più in generale, mi viene da aggiungere, quando l'addetto stampa non scrive, non va in vacanza: ma studia i documenti, legge i giornali, parla con i colleghi, fa il giro delle sue fonti interne all'azienda, aggiorna i suoi contatti. La scrittura, alla fine, è la parte più divertente.

8. Is secret. E' un segreto il successo di un comunicato stampa. Spesso misteriosi o inconfessabili i motivi della sua ripresa da parte della stampa. Più spesso ancora è il caso o il fattore C. Le variabili sono infinite.

9. Have adventures. Abbi avventure. Per un'organizzazione che vuole comunicare: fai qualcosa per cui la gente sia accorga che esisti. Gli enti inutili (salvo che in Italia) sono destinati a sparire. Le azioni, i comportamenti, le "avventure" comunicano più delle intenzioni, degli auspici, delle dichiarazioni di principio. Con una postilla ulteriore per l'addetto stampa: muoviti, non stare incollato alla tua scrivania. Che tu possa dire come Michele Apicella (Nanni Moretti): giro, vedo gente, mi muovo, faccio delle cose

10. Revise, revise, revise. Rivedi, rivedi, rivedi. Controlla e correggi. Gli errori saranno la prima cosa che noteranno i tuoi capi e i tuoi colleghi giornalisti. Quelli gravi non ti saranno perdonati. Ma anche i piccoli, i refusi, se ripetuti influiranno sulla tua reputazione. L'autorevolezza di un'organizzazione si fonda anche sull'accuratezza dei testi che produce e diffonde (a maggior ragione nell'era del 2.0).

11. There are no rules. Non ci sono regole. Paradossale ma vero, da intendere insieme al punto 8. Alla fine, al netto di tutto, è sempre e solo la notizia che conta.

Contro gli addetti stampa

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Wed, 11 Jul 2012 11:44:00 +0000

Rilancio questo sfogo di un'amica giornalista su Facebook, a proposito di addetti stampa.

La prima regola che dovrebbero insegnare a un addetto stampa è di non inviare MAI allegati con lenzuoli fotografici di decine di Mega senza autorizzazione ed espressa richiesta del destinatario.

La seconda cosa che dovrebbero insegnare ad un addetto stampa è di imparare a ridimensionare le foto, correggere i formati, prima di sommergere le caselle di posta altrui, facendo un pessimo servizio al cliente.

La terza regola fondamentale di un addetto stampa dovrebbe essere di aprire ogni tanto la sua casella di posta e leggere le mail che riceve. Certe volte aiuta anche a formulare una risposta.

Chiedo spiegazioni sul terzo punto e così risponde:

Un addetto stampa italiano, nel 99% dei casi, ha abilitata solo la funzione INVIO nel suo programma di posta. Dunque gli è impossibilitato rispondere. :-) L'1% che risponde, lo fa da casa, probabilmente. E per distrazione :-D (l'1% sono dei veri professionisti della comunicazione)

Ovviamente le percentuali non sono veritiere e l'amica era evidentemente molto arrabbiata, ma le questioni poste sono tutte condivisibili. E riguardano l'importanza di svolgere questo lavoro con professionalità. Tanto più oggi che i canali di comunicazione sono molteplici e facilmente accessibili a tutti, con un rischio molto alto di congestione o inquinamento comunicativo.

Il rapporto con i giornalisti, va ribadito, è sempre delicato, e uno sfogo simile e speculare si potrebbe raccogliere dalla voce di un addetto stampa.

C'è qualcuno che vuole provare?

La crisi è dentro di te

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Tue, 03 Jul 2012 07:32:00 +0000

Il 63% del valore di un brand è dato dalla propria reputazione. L’82% dei problemi legati alla reputazione nasce dall’interno dell'organizzazione (per il 50% dai dipendenti, per il 31% da altri leader interni). "La crisi è dentro di te", direbbe Quelo, il celebre personaggio di Corrado guzzanti.

Solo il 39% delle crisi avvengono in maniera improvvisa e inaspettata, mentre un ben più corposo 61% corrisponde a problemi di reputazione “latenti”, che si trascinano troppo nel tempo sino a trovare finalmente la loro esplosione. Non puoi dire: "Non me lo aspettavo".

Per determinare la percezione di una crisi sono fondamentali i primi 120 minuti. Per cui bisogna sapere prima cosa fare e farlo subito.

Numeri interessanti e ottimi consigli sulla gestione della comunicazione di crisi da parte di Francesco Gavello (Come difendere la propria reputazione in Rete), che rilancia i contenuti di un intervento di David Krejci, vice presidente esecutivo della Digital Communications in Weber Shandwick North America.

Da leggere tutto, anche per chi si occupa delle media relations 'tradizionali'. Perché la crisi ci mette molto poco a rimbalzare dalla Rete alla carta stampata e "per un'azienda, difendere la propria reputazione è tutto".

C'è da dire che per molte aziende e organizzazioni, almeno in Italia, sembrano valere tutt'altre regole di approccio alla crisi, riassumibili nell'atteggiamento famoso delle tre scimmie: "Non vedo, non sento, non parlo".

Un po' per incoscienza - carenza di cultura organizzativa - , un po' per arroganza, sostenuta da posizioni di rendita sul mercato, magari legate a condizioni di monopolio o a conflitti di interessi. Siamo in Italia, la cultura delle regole è quella che sappiamo, l'opinione pubblica non sembra avere ancora la forza e la maturità necessarie a condizionare seriamente i comportamenti delle aziende, delle organizzazioni, delle istituzioni.

Ci si può permettere ancora molto (troppo) che all'estero non sarebbe concesso.

Le colonne sonore dell'attesa

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Mon, 11 Jun 2012 09:36:00 +0000

Qual è il criterio con cui viene scelta la musica di attesa nei call center delle aziende di servizi?

Chiamando il servizio clienti dell'Acea, puoi ascoltare a lungo Imagine di John Lennon, che credo sia uno dei classici delle attese telefoniche.

Voi che musica ascoltate al telefono? Quale vorreste ascoltare?

A me, dopo aver parlato con gli operatori, viene in mente Welcome to the Jungle dei Guns n' Roses, ma sopratutto lo spirito dell'album: Appetite for Destruction!!!!!

Raffinatezze

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Thu, 07 Jun 2012 13:39:00 +0000

Raffinatezze pubblicitarie. Su Corriere.it campeggiava oggi questa pubblicità animata della birra Bavaria.

Immagino lo sforzo creativo dell'agenzia pubblicitaria che ha proposto questa ardita e originale associazione di idee: e ora con che la stappiamo la birra? O il momento solenne in cui il capo del marketing si alza, durante la riunione, e decide: Ok, scegliamo come fondale il culo!

ps. A fronte di una pubblicità così 'irresponsabile' il monito 'Drink Responsibly' appare 2 volte ipocrita.

Avvertenze

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 25 May 2012 09:51:00 +0000

Da aggiungere al manuale delle regole e delle avvertenze per una conferenza stampa: assicurarsi che la porta di accesso alla sala sia più alta dei relatori.

Riunioni a porte.. socchiuse

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Tue, 27 Mar 2012 09:48:00 +0000

Dopo i fotografi e i video-operatori, è il turno dei giornalisti a lamentarsi sulla precedenza concessa ai social network per la diffusione delle informazioni "sensibili", bypassando il filtro dei giornalisti. Ma ad essere bypassato, in questi casi, sembra essere anche l'ufficio stampa.

Il corsivo di Maria Teresa Meli sul Corriere della Sera di oggi (ripreso dal sito Diritti Globali).

Direzione del Partito democratico a porte chiuse, quella di ieri, come sempre. Peccato che quasi tutti i componenti di quell'organismo abbiano una certa confidenza con Twitter. Ragion per cui, parola per parola, hanno reso pubblica la riunione del Pd. Si faceva quasi fatica a seguirli: chi aggiornava la situazione ogni due minuti, chi non riusciva a passare nemmeno trenta secondi senza dare una notizia di quel che stava accadendo a largo del Nazareno.

Nel frattempo, sui social network impazzava il dibattito. Che avrà voluto dire Paola Concia con il suo tweet? E per quale motivo Walter Veltroni, ammansito e conciliante, ha scelto il buonismo e il low profile? Nella rete si scatenava la dietrologia. Persino uno dei giornali del Partito democratico, Europa, partecipava, tramite Twitter, al grande chiacchiericcio «democratico».

Nel frattempo, sotto la sede nazionale del Pd, a Largo del Nazareno, nel pieno centro di Roma, stazionavano gruppi di giornalisti e operatori televisivi. Divieto d'ingresso per loro, costretti a fare su e giù per i marciapiedi in attesa di una dichiarazione o di una confidenza. Inutile far presente che il dibattito interno non era più tanto riservato dal momento che su Facebook e Twitter si sprecavano i commenti e le dietrologie, dopo che le parole di Bersani, Letta, Bindi, Veltroni e D'Alema rimbalzavano da una parte all'altra della Rete.

Gentile ma inflessibile, l'ufficio stampa del partito ubbidiva agli «ordini» dati: fuori i cronisti, che scrivono malignità e cattiverie. Situazione surreale. I sacerdoti della sacralità della politica, per lasciare in vita il mito, mantenevano l'inviolabilità delle segrete stanze. I parlamentari con telefonini, computer e iPad dimostravano che ormai alla politica piace apparire. Anzi, per essere precisi, non sa più fare a meno di specchiarsi sugli schermi televisivi e di riflettersi nella Rete. In quei luoghi non c'è il filtro dei giornalisti. E questo è l'importante.

(Foto da Educolor.it)

1 immagine, 1000 parole

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Mon, 26 Mar 2012 12:29:00 +0000

Ancora un post sulla comunicazione alla stampa tramite foto e immagini.

Stavolta non ci sono di mezzo i social network, ma i media tradizionali, quotidiani e tv. Giovanna Cosenza, sul suo imperdibile sito Dis.ambi.guando, rileva le notevoli capacità del presidente del Consiglio nell’uso strategico dei media per appianare situazioni di difficoltà e contrasto politico.

L'occasione è l'ultimo meeting di Cernobbio. Nel pieno delle polemiche sulla riforma del mercato del lavoro, Monti si fa fotografare e riprendere con i suoi principali antagonisti del momento, Luigi Bersani e Susanna Camusso, sorridenti come forse mai li abbiamo visti.

Conclude Giovanna Cosenza: "In comunicazione un’immagine vale più di mille parole. E Monti lo sa".

Sfocata

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 23 Mar 2012 11:18:00 +0000

Ancora fotonotizie. Stavolta è la Cgil, su twitter, a pubblicare questo scatto 'rubato' al tavolo di confronto tra il Governo e le parti sociali sulla riforma del mercato del lavoro, in corso a palazzo Chigi.

La foto ha un grande successo (malgrado sia brutta: sfocata, e di spalle), ma provoca la protesta dei fotografi professionisti, cui non era stato concesso di assistere alla riunione, che vedono minacciato il loro lavoro.

L'arguta riflessione di Michele Smargiassi sull'interessantissimo blog Fotocrazia, che parla di "autoscatti di potere" e del rapporto necessariamente critico tra uffici stampa e informazione.

Cheese!

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Fri, 16 Mar 2012 09:00:00 +0000

"Siamo tutti qui! Nessuna defezione!"

E' la fotonotizia del giorno, su tutti i siti e i quotidiani di oggi. Così il leader Udc Pierferdinando Casini documenta su Twitter l'inizio del vertice dei segretari di maggioranza col premier Monti.

Più efficace di qualsiasi dichiarazione o intervista o editoriale. La combinazione: leader (personaggi) + vertice (conseguenze per il futuro) + foto (esclusiva) + twitter (progresso), moltiplica i criteri di notiziabilità all'ennesima potenza.

La notizia della mia morte

noreply@blogger.com (Alessandro Iapino) — Tue, 13 Mar 2012 09:31:00 +0000

Di "commovente bellezza". Così commenta il sito di comunicazione Nomfup la cover di IL, il magazine del Sole 24 Ore, alla prima uscita con la direzione di Christian Rocca.

Un giudizio assolutamente condivisibile per una copertina tutta dedicata alla resistenza della carta stampata, con la strepitosa battuta di Mark Twain - La notizia della mia morte è fortemente esagerata - per smentire chi dice che i giornali sono finiti.

Distribuite all'interno della pagina altre 16 brevi notizie: dal quotidiano più diffuso al mondo (il giapponese Yomiuri Shimbun, 14milioni e mezzo di copie) alla crescita dell'industria indiana dei quotidiani cartacei (di due terzi negli ultimi 6 anni).

Le mie preferite.

IL PRIMO ESEMPIO di "quotidiano", inteso come pubblicazione giornaliera del resoconto degli avvenimenti politici e di attualità, risale al 59 a.C., quando Giulio Cesare istituì gli Acta Diurna populi romani.

LA REGOLA DELLE 5 W del giornalismo anglosassone è legata al telegrafo: nell'800, il costo a parola dei telegrammi era elevato. I corrispondenti dettavano solo le cose fondamentali: who, what, where, when, why.

Se anche i comunicati stampa si pagassero oggi a parole, ne girerebbero di meno, ma probabilmente fatti meglio.