BPM Bulletin

Pourquoi implémenter une solution d’ECM/BPM ?

Jean-Christophe — Thu, 02 Jul 2009 14:29:58 +0000

Pourquoi implémenter une solution d’ECM/BPM ?

Voilà une question qui m’est fréquemment posée par mes clients et j’imagine que je ne suis pas le seul dans ce cas. Il est toujours difficile (délicat ?) de donner une réponse chiffrée dès lors que l’on s’intéresse au ROI et autres gains potentiels offerts par ces technologies, particulièrement en France où ce type de données est assez peu divulgué. Aussi pour disposer de chiffres, j’ai creusé les différentes publications de l’AIIM et en ai extrait les quelques indicateurs ci-dessous.

A prendre avec du recul car tout cela est très dépendant de l’organisation considérée mais ces données sont globalement pertinentes :

réduction de 50% des paiements clients en retard grâce à une solution de gestion des factures
documents accessibles plus rapidement (gain escompté de l’ordre de 2.5x)
20% de documents ne sont pas disponibles sans solution d’ECM
un employé passe en moyenne 51 mn par jour à chercher des documents, 40% des recherches ne permettent pas de trouver 1 document parmi 5 possibles
50% des employés passent en moyenne 1,5 heure par jour à classer et traiter leurs emails
40% pourraient (peuvent) être amenés à faire remonter des sauvegardes sur bande pour retrouver des emails dans des problématiques de conformité
45% des employés classent encore leurs emails dans des dossiers Outlook personnels (PST)
On ne peut pas tout garder en matière de documents mais … on ne peut pas tout jeter non plus

Voilà quelques exemples, on pourrait en ajouter bien d’autres à la liste que je vous invite d’ailleurs à compléter si vous avez quelques métriques personnelles …A lire aussi :

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Gestion de contenu (ECM) : contenir le flux d’informations dans l’entreprise – White Paper gratuit

Jean-Christophe — Wed, 01 Jul 2009 07:30:57 +0000

L’espace Entreprise 2.0 édité par Oracle en partenariat avec Le Monde Informatique vous propose un ensemble de livres blancs (White Papers) à télécharger librement (enfin presque, il vous faut laisser vos coordonnées pour recevoir le document).

Parmi ces White Papers, vous trouverez celui intitulé « Gestion de contenu (ECM) : contenir le flux d’informations dans l’entreprise« qui reprend de façon détaillée les différentes problématiques propres à l’ECM Ce livre blanc aborde la question de la gestion du flux d’information au sein d’une entreprise et vous donne les clés de la réussite pour identifier, traiter, transformer et archiver les informations au sein de votre entreprise.

Les autres principaux White Papers disponibles sont les suivants :

Gestion des informations ECM: systèmes de gestion des documents, groupware and co.
La gestion des informations de l’entreprise, que celles-ci soient des documents, des connaissances techniques ou des processus de travail, constitue le coeur de toute solution d’ECM. La troisième partie de la série sur l’Enterprise Content Management présente les méthodes et les outils fondamentaux pour gérer efficacement les informations.

Wikis professionnels pour l’intervention en entreprise
Après le cirque médiatique autour de Wikipedia, toujours plus d’entreprises découvrent les avantages des wikis. Ils mémorisent les expériences des employés, organisent les projets et accélèrent les flux de travail. Les outils légers Open-Source et les wikis d’entreprise plus compliqués participent à ce processus.

L’entreprise sociale : Utiliser les applications « Entreprise 2.0″ pour décupler la productivité des travailleurs du savoir
A première vue, les logiciels sociaux représentent un exemple invraisemblable de collaboration d’entreprise. Les réseaux sociaux expriment-ils un phénomène de mode ? Quel peut être le rôle d’un échange de photos ou d’une conversation en ligne avec des collègues dans la réalisation d’une tâche ?

Le Monde Informatique est un site média B to B, leader dans le domaine IT en France. Par le biais de publications quotidiennes spécialisées, Le Monde Informatique présente l’actualité du secteur informatique et des nouvelles technologies.A lire aussi :

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Le bloc-notes ECM-BPM : quelques sites à découvrir

Jean-Christophe — Tue, 30 Jun 2009 07:41:53 +0000

Photo © robinhamman

Voici les quelques sites découverts ces derniers jours et qui peuvent vous intéresser :

WCM-DAM, la crise des acronymes
Après des années passées à lancer de nouveaux acronymes, les éditeurs reviendraient-ils à la raison ?
Le futur du ‘Social Messaging’ en Entreprise
la conférence avec Sandy
La suite bureautique en ligne Zoho désormais intégrée à Microsoft SharePoint
les utilisateurs de Zoho peuvent maintenant éditer des documents et les stocker dans SharePoint au format Office
Records Management : « est-ce un Records ?»
George Parapadakis nous donne sa vision de ce qu’est (ou pas) un Records
La stratégie d’Oracle passera-t-elle par Ubuntu ?
Oracle a réalisé de nombreuses acquisitions ces dernières années, néanmoins l’éditeur ne dispose toujours pas d’un système d’exploitation dans son catalogue (doit-on citer Sun Solaris comme système d’exploitation ‘commun’). Ubuntu pourrait-il être la prochaine cible ?
Comment recruter un Community Manager ?
Le Community Manager veille à la présence online / offline de l’entreprise, quels doivent-être ses points forts ?

Comme d’habitude, si vous avez quelques bonnes adresses d’articles intéressants, laissez un commentaire ou envoyez-moi un message.A lire aussi :

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Spring par la pratique – Spring 2.5 et 3.0

Jean-Christophe — Thu, 25 Jun 2009 07:15:11 +0000

Spring est un des framework Java / J2EE utilisé par les entreprises pour développer leurs applications métiers.

Si vous êtes adepte de ce framework ou souhaitez découvrir ce qu’il peut vous permettre, voici un livre tout spécialement dédié à Spring et donc le contenu est hyper complet.

Sommaire de la seconde édition de « Spring par la pratique» :

Introduction à Spring
Le conteneur léger de Spring
Concepts avancés du conteneur Spring
Les concepts de la programmation orientée aspect
Spring AOP
Test des applications Spring
Spring MVC
Spring Web Flow
Utilisation d’AJAX avec Spring
Persistance des données
Gestion des transactions
Supports des technologies JMS et JCA
Spring Web Services
Spring Security
Spring Batch
Spring Dynamic Modules
SpringSource dm Server
Supervision avec JMX

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le site dédié au livre : Spring par la pratique

Retrouvez le livre « Spring par la Pratique Spring 2.5 et 3.0» chez Amazon (port gratuit)A lire aussi :

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Les 10 notes les plus consultées sur ce blog

Jean-Christophe — Wed, 24 Jun 2009 04:00:53 +0000

Photo (C) Mac Steve

Les 10 notes les plus consultées sur ce blog

Voilà un bon moment que je souhaitais vous proposer cette synthèse et j’ai enfin trouvé un peu de temps pour le faire. J’ai donc analysé les statistiques de consultation du blog pour en extraire les 10 notes les plus consultées depuis le début de l’année et le résultat est ci-dessous :

Ces notes sont quelquefois anciennes mais force est de constater que le lectorat de ce blog s’intéresse (bien évidemment) à l’ECM et au BPM mais aussi à d’autres sujets connexes dont les outils en ligne et les services web collaboratifs.

J’aurais aimé pouvoir faire la liste des 10 notes les plus commentées mais là j’ai besoin de votre aide, il me faut plus de commentaires … A lire aussi :

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Présentation fonctionnelle de l’ECM, du BPM Content Centric, de la Conformité et de l’eDiscovery

Jean-Christophe — Tue, 23 Jun 2009 13:29:22 +0000

Présentation fonctionnelle de l’ECM, du BPM Content Centric, de la Conformité et de l’eDiscovery

C’est la première fois que je publie une présentation sur ce blog mais j’ai pensé que cela pourrait intéresser toutes celles et ceux qui sont à la recherche d’informations généralistes sur les différents usages de l’ECM en Entreprise et les fonctionnalités indispensables en la matière. J’utilise couramment cette présentation depuis ces derniers mois pour présenter ma vision (et aussi celle de mon employeur …) de ce qu’est l’ECM de nos jours. J’ai inclus les notions de BPM Content Centric, de Records Management et de Conformité, d’eDiscovery et quelques autres fonctionnalités.

Vous remarquerez au premier coup d’œil que cette présentation est faite aux couleurs d’IBM ECM. Afin de lever tout soupçon, cette note et ce blog n’ont pas vocation à devenir un media piloté par IBM pour diffuser ses informations. J’en reste le propriétaire et le responsable de la ligne éditoriale, mais je ne m’interdis pas de publier des informations extraites de mon milieu professionnel, j’aurais d’ailleurs bien du mal à faire vivre le blog sans cela, mais la « Compagnie» ne finance absolument rien, directement ou indirectement, sur ce site.

Je vous invite donc à découvrir en ligne la présentation ECM et à me faire vos commentaires.

Présentation fonctionnelle de l’E C M

View more OpenOffice presentations from Jean-christophe Dichant.

A lire aussi :

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Le bloc-notes ECM-BPM : quelques sites à découvrir

Jean-Christophe — Mon, 22 Jun 2009 09:10:40 +0000

Photo © robinhamman

Voici les quelques sites découverts ces derniers jours et qui peuvent vous intéresser :

IBM distribue gratuitement Symphony auprès de millions d’utilisateurs de Microsoft Office
La suite bureautique d’IBM fait son chemin, même si elle reste encore loin derrière OpenOffice, force est de constater que l’intégration dans Lotus Notes est unique
La philosophie du BPM (Or ‘The 3 questions you should ask yourself’)
Les 3 questions (selon l’auteur de l’article) à se poser en matière de BPM
Les 8 choses à savoir pour utiliser un outil d’ECM dans le cadre de la Conformité
où les points à ne pas négliger avant de lancer un projet de Conformité sur la base d’un progiciel d’ECM
Les 5 raisons pour lesquelles votre système d’ECM pourrait ne jamais être déployé
Là-aussi quelques points à ne pas négliger avant de lancer un projet d’ECM, ou 5 points à prendre en compte si ce n’est pas encore trop tard …
Intégration des outils de Gestion de la Relation Client aux outils de communication d’entreprise
où il est question d’intégration entre Genesys et Sametime
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les Règles Métiers – Business Rules
Le Business Rules Journal avec ses dossiers sur le BRMS et autres considérations
8 choses à savoir pour bâtir son projet d’ECM
complément au lien cité ci-dessus, encore quelques points à ne pas négliger en phase projet ECM/BPM

Comme d’habitude, si vous avez quelques bonnes adresses d’articles intéressants, laissez un commentaire ou envoyez-moi un message.A lire aussi :

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Quel outil utiliser pour écrire sur son blog ?

Jean-Christophe — Thu, 18 Jun 2009 15:37:44 +0000

Photo (C) Paul Worthington

Quel outil utiliser pour écrire sur son blog ?

L’idée de cette note m’est venu car je suis en pleine migration de Windows vers Ubuntu et je remplace petit à petit les applications clientes qui ne sont ni supportées ni disponibles sur ma nouvelle plateforme Linux. J’utilisais jusqu’ici l’application MS Live Writer pour préparer et poster les notes sur mes différents blogs et comme Live Writer n’est pas disponible sous Ubuntu il me fallait trouver autre chose.
Afin de trouver un remplaçant à ce qui reste une des meilleurs applications sous Windows, j’ai lancé récemment la discussion sur Twitter afin de savoir quels étaient les outils les plus utilisés par les bloggeurs pour préparer et poster leurs notes. Voici donc une nouvelle note sur le sujet après celle postée il y a bien longtemps ici-même et bien moins exhaustive, j’ai listé ci-dessous les réponses et la façon de procéder de ceux qui se sont prêtés au jeu et que je remercie au passage.

On retrouve trois catégories d’outils selon les plateformes utilisées :

Interface web

interface native
Google Docs
ScribeFire

La plupart des personnes interrogées utilisent l’interface web native de leur moteur de blog, Wordpress, Dotclear ou encore Blogger. Je le fais aussi encore couramment, je regrette juste le manque d’outils de manipulation des images dans l’interface Wordpress ainsi que le mode off-line.
Quelques bloggeurs utilisent Google Docs qui propose désormais des fonctionnalités (limitées) de publication d’un document directement sur un blog. Ces mêmes personnes regrettent cependant la possibilité d’ajouter catégories et tags directement dans Google Docs. De même la présentation des images est un des points faibles de cet outil. Obligation donc de passer par l’interface du blog avant la publication finale.

Autre outil couramment utilisé, l’extension ScribeFire avec Firefox. Le navigateur Firefox reste l’outil de choix des accros du web, et ses possibilités d’extension sont telles qu’il était inévitable de disposer d’une extension pour les bloggeurs. ScribeFire est un véritable outil de prise de notes, de rédaction, permet l’ajout d’images locales, la publication aisée sur les blogs et utilise pleinement l’API des principaux moteurs du marché pour offrir à l’utilisateur l’ensemble des fonctionnalités natives (ou presque) du moteur dans le navigateur. Cette note a d’ailleurs été rédigée et postée depuis ScribeFire. ScribeFire dispose également d’un mode off-line, ce qui est un atout indéniable.

Systèmes Windows

MS Word
OpenOffice
Notepad
MS Live Writer

Pas mal de personnes consultées utilisent un traitement de texte pour préparer les notes, et copient-collent ensuite le texte dans l’interface web du blog. Les outils mentionnés vont de Notepad à MS Word en passant par OpenOffice. A noter quand même le fait que MS Word est unanimement reconnu comme produisant du code impropre à la publication, les balises et autres ajouts inclus par défaut dans un fichier Word dégradent de façon quasi-systématique l’affichage de la note sur le blog.

L’application reconnue comme la plus pertinente sous Windows est MS Live Writer, et j’avoue que c’est étonnant de voir que Microsoft a su offrir gratuitement un outil très performant et produisant un code propre dans l’ensemble alors que MS Word qui est un outil payant et bien plus puissant (même s’il est censé servir à autre chose) n’est pas capable de faire aussi bien. Une intégration de l’un dans l’autre ne serait peut-être pas stupide ??

Systèmes Mac

Blogo
MacJournal
Pages
Ecto

Parmi les applications citées pour Mac, celles qui reviennent la plupart du temps sont Blogo, MacJournal et Pages.
Blogo permet de gérer les notes de son blog et son compte Twitter. Ecto est cité comme outil fantastique par une seule personne tandis que la plupart des utilisateurs Mac semblent préférer les interfaces web de leurs blogs respectifs pour écrire et poster.

N’étant pas et de loin un expert Mac, je n’ai pas beaucoup plus de recul personnel sur les outils disponibles, je vous invite d’ailleurs à me citer ceux que vous pouvez utiliser/connaître afin de compléter cette note.

Pour compléter ce tour d’horizon, je vous invite à me dire vous aussi ce que vous utilisez, nul doute que l’offre en matière d’outils de publication sur un blog est bien plus importante que les seuls outils mentionnés dans cette note.A lire aussi :

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Solution de Gestion des dossiers numériques du personnel – HR – Aconso

Jean-Christophe — Wed, 17 Jun 2009 10:00:51 +0000

Aconso AG : Solution de Gestion des dossiers numériques du personnel (HR)

J’ai pu assister récemment à la présentation d’une solution métier proposée par Aconso, éditeur d’origine allemande spécialisé dans la Gestion des Ressources Humaines et qui propose une solution de gestion des dossiers Ressources Humaines dématérialisés.
Je vous liste ci-dessous les caractéristiques principales de cette solution, qui vient s’intégrer par-dessus les plateformes d’ECM/BPM du marché et en particulier la plateforme IBM FileNet P8.
Fonctionnalités

affichage rapide de la prévisualisation des documents (technologie aconso FastView)
gestion des droits d’accès temporaires selon profils (par ex. collaborateurs et managers)
structure de données personnalisable
gestion intégrée des profils collaborateurs et des photos
gestion des corbeilles avec fonctions de routage
rappels et fonctions de suivi pour les documents à gérer
signets et annotations sur les documents
intégration aux outils de messagerie et bureautiques
import en masse des documents dans les dossiers employés
archivage amont, simultané ou asynchrone via client local de numérisation
recherche plein-texte sur le contenu des documents
validation avant suppression des documents
gestion des rôles évoluée et évolutive
intégration à la plateforme ECM/BPM via connecteur standard

Intérêts et points forts

interfaces web spécialisées, avec présentation des seules données nécessaires et indispensables
concept de pré-visualisation des documents idéal pour une recherche rapide des documents
fonctionne de façon indépendante vs. l’ERP, la base de données, le système d’archivage et le système d’exploitation
encryption et sécurisation des données
gestion de la sécurité via profils utilisateurs
mapping des modèles de données et structures complexes avec la plupart des systèmes du marché
outils de distribution et d’administration indépendants des systèmes d’exploitation des postes de travail
archivage numérique auditable
accès distants et concurrents muti-sites, gestion du multilinguisme

Pour en savoir plus et découvrir la démo en ligne de la solution, suivez le lien : démo Solution de Gestion des Dossiers HRA lire aussi :

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La Convention des Décideurs 2009 pour PME/PMI et Entreprises de Taille Intermédiaire

Jean-Christophe — Tue, 16 Jun 2009 14:36:19 +0000

Une fois n’est pas coutume, je profite du blog pour vous annoncer la tenue de la Convention des Décideurs qui se tiendra début Juillet à l’initiative d’IBM. Ce sera surtout l’occasion de découvrir de nombreuses solutions orientées Gestion de l’Information, des Contenus et des Process, ce qui peut vous intéresser donc.

Les 1er et 2 juillet prochains, cette Convention réunira à l’hôtel New-York de Disneyland Paris les Dirigeants d’entreprise et Directions métiers (Finance, Vente, Informatique, Marketing, RH,…) de nombreuses PME / PMI et Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI). Concentré sur 2 journées, cet événement vous permettra de découvrir de nouvelles solutions pour réduire vos coûts et optimiser la performance de votre entreprise.

Pour organiser ce forum, IBM s’est associé à la Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France, au Forum pour la gestion des villes et des collectivités territoriales, aux Journées de l’Entrepreneur, à OSEO, au Forum TEC RSI, et à CFO News. 24 heures pour permettre au tissu économique français de PME / PMI et d’ETI de préparer sa transformation, déployer plus d’intelligence et d’efficacité pour identifier les domaines d’investissement susceptibles de stimuler la croissance économique.
Pour en savoir plus et vous inscrire, suivez le lien … IBM – La Convention des Décideurs 2009 – PME/PMI – FranceA lire aussi :

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Le bloc-notes ECM-BPM : quelques sites à découvrir

Jean-Christophe — Mon, 15 Jun 2009 08:57:49 +0000

Photo © robinhamman

Voici les quelques sites découverts ces derniers jours et qui peuvent vous intéresser :

ViewDocsOnline : ouvrez vos documents en ligne
Voici un service gratuit qui permet d’ouvrir des documents Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice et PDF, et ce, même si vous n’avez pas ces applications installées sur votre ordinateur
Savoir utiliser les réseaux sociaux pour une marque : le cas Domino’s Pizza
Impossible de passer à côté de l’exemple de Domino’s Pizza ces derniers jours, ou comment une marque utilise les réseaux sociaux pour promouvoir ses produits
10 très bonnes présentations sur l’utilité des medias et réseaux sociaux
ou comprendre les conversations au-delà de leur apparence banale, découvrir l’usage des réseaux sociaux dans un cadre professionnel, développer une stratégie, mettre en avant sa marque et ses produits, analyser les retours, optimiser les relations et les ressources
Les présentations de Norwiz sur l’ECM et le BPM
de quoi passer un bon (long) moment à découvrir des sujets relatifs à l’ECM et au BPM
Comment utiliser la vidéo en ligne pour ses opérations marketing
quelques bons conseils à voir ou revoir

Comme d’habitude, si vous avez quelques bonnes adresses d’articles intéressants, laissez un commentaire ou envoyez-moi un message.A lire aussi :

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Rendez-vous à Culture SOA – IBM Paris – 7 Juillet 2009

Jean-Christophe — Fri, 12 Jun 2009 07:30:07 +0000

Petite annonce en provenance d’IBM pour vous signaler la tenue le 7 Juillet prochain d’un grand rendez-vous autour de SOA dans le cadre de l’IBM Forum.

Parmi les thèmes de la journée :

Moderniser les processus métier

Business Process Management : annonces récentes
Réagir en temps réel : capturer la valeur des événements métier
Gouvernance des Services

Moderniser l’infrastructure

L’intégration dans tous ses états
Ce qu’il y a entre vous et le Cloud ? : « WebSphere CloudBurst Appliance »
Appliances et autres accélérateurs de votre plate-forme SOA

Moderniser le SI

SOA : joint de dilatation entre Architecture d’entreprise, Architecture applicative et processus transversaux
Virtualisation
Piloter vos activités métier avec le BAM

Moderniser la gestion des applications

SOA peut-il sauver les applications legacy ?
Extension du domaine de l’application avec SOA : mashups, portails…
Sensors, temps réel… l’application est elle soluble dans la donnée ?

Solutions

Chaine logistique nouvelle génération
Moteurs de règles : ILOG
Mettre l’Utilisateur aux commandes : visualisation, optimisation, business space, BAM

Tous les détails de l’agenda sur le site dédié.

Inscriptions libres sur le même site.A lire aussi :

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Toutes les présentations de l’IOD 2009 à Berlin – Information On Demand

Jean-Christophe — Thu, 11 Jun 2009 07:30:25 +0000

L’IOD 2009, c’est la conférence des utilisateurs et clients IBM Software pour le brand “Information Management”. Une semaine passée à Berlin avec un programme de conférences et présentations complet. Je vous propose de retrouver la plupart de ces présentations en ligne, pour accéder au contenu des présentations il vous suffit de vous inscrire sur le site IBM, suivez le guide …

Toutes les présentations de l’IOD 2009 à Berlin – Information On Demand sont en ligne sur le site d’IBM, il vous suffit de suivre les liens pour y accéder :

A lire aussi :

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Découvrir la valeur du BPM orienté Contenu pour mettre en oeuvre l’innovation – 2

Jean-Christophe — Wed, 10 Jun 2009 08:30:11 +0000

Voici donc la deuxième note de la série inaugurée récemment sur le thème “Découvrir la valeur du BPM orienté Contenu pour mettre en oeuvre l’innovation” (la première note présentait les résultats de la CEO Study d’IBM).

Cette deuxième note traite de la modélisation des processus et de leur conception (design). L’idée est de voir comment modéliser “rapidement” ses processus, à l’aide d’outils simples d’emploi, et comment les valider tout aussi rapidement dans votre moteur de workflow.

La modélisation des processus est un sujet à part entière en matière de conception workflow, même si la plupart des éditeurs d’outils BPM fournissent aujourd’hui un outil de modélisation, ou plutôt de conception graphique des processus. Des éditeurs spécialisés existent (par ex. Mega). Pour autant il est possible de “modéliser” ses processus avec des outils plus courants, le plus courant d’entre eux étant MS Visio. Si le moteur de workflow que vous avez choisi supporte l’import ou la synchronisation avec MS Visio, alors vous avez toute liberté d’utiliser les facilités graphiques de Visio pour modéliser vos processus, puis vous les transférez dans le moteur BPM, ce qui vous évite d’utiliser les outils natifs qui peuvent s’avérer parfois plus techniques. Les analystes métiers apprécieront.

Voici un exemple de processus modélisé dans MS Visio et que vous retrouvez dans le Designer workflow ci-dessous (le moteur illustré ici est celui d’IBM FileNet) :

C’est un sujet important que celui de la modélisation des processus car à ce stade, vous élaborez ‘le’ processus qui servira à piloter l’activité identifiée et il est donc crucial d’offrir aux analystes concernés un outil qu’ils puissent appréhender facilement, avec lequel ils peuvent échanger aisément au sein d’un groupe de travail, et qui s’intègre avec le moteur d’exécution tout aussi facilement. C’est d’autant plus important que la modélisation n’est que la première étape de la phase de conception et qu’il est probable que vous aurez à faire de nombreux allers-retours entre modélisation et mise en production. la souplesse de l’outil sera donc un plus appréciable.

D’autres outils dédiés à la modélisation existent, l’idée n’est pas ici d’en faire une liste exhaustive mais vous pouvez vous référer à cette précédente note sur Bizagi, celle-ci sur l’utilisation d’Excel ou la synthèse de Sandy sur les tendances en la matière (date un peu par contre).

La prochaine note s’intéressera aux fonctionnalités de simulation des processus modélisés. A suivre …A lire aussi :

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Comment optimiser son profil Twitter – Personal Branding en action

Jean-Christophe — Tue, 09 Jun 2009 16:00:06 +0000

Après la première vidéo proposée par Fadhila Brahimi qui blogue sur Le Blog du Personal Branding, voici un nouvel épisode qui vous permettra de voir comment optimiser votre profil sur Twitter.

En 10 points simples à aborder, l’auteur vous explique comment tirer profit de votre compte Twitter pour valoriser tant votre image personnelle que votre site web ou blog. Quelques (très) bons conseils à suivre …

Cliquer ici pour voir la vidéo.

A lire aussi :

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