No sería profano admitir, que aún queda un largo trecho para la consolidación del Social Commerce, son los primeros pasos de una criatura. Pero, para aquellos que se han planteado la venta social, se ha de decir que algunos ya tienen camino recorrido en este entorno. Después de una búsqueda de ‘’oca en oca’’, son algunas, las pasarelas que se ven mencionadas en bastantes ocasiones, por lo que uno se puede aventurar en clasificarlas como las principales, las cuales son:

• PayPal: el miedo generado en la red por ‘’poner a descubierto’’ el número de cuenta bancario, el de la tarjeta, etc. Da forma a esta pasarela, que se caracteriza por seguridad. Aunque, hay que añadir, que no todas las apps de venta de S-Commerce disponen de su integración.

• SagePay: tiene la misma línea que PayPal en hacer sentir al usuario seguro en sus compras. Tal vez la diferencia sea, que las comisiones de éste son más baratas que PayPal, comparadas internacionalmente. En cierto modo, tanto SagePay como Paypal, pueden no considerarse pasarelas de pago, pues son procesadores de terceros, pero desde luego, un consumidor se siente más seguro.

• AuthorizeNet: dentro del Social Commerce, se puede admitir, que es de los más usados con diferencia. Además, por el contrario que los dos anterior, que a veces hacen salir de la página para admitir el pago desde la suya propia, proporciona una seguridad para comprar con tarjeta, eChecks, etc. desde cualquier plataforma.

• CyberSource: funciona sin la necesidad de datos de pago. Cybersource tiene como adquisición AuthorizeNet, por lo que su política de seguridad es la misma. En cualquier caso, ambos disponen de la funcionalidad de tras haber realizado una comprar insetando los datos, no es necesario volver a adherir información personal a un fichero.

En cualquier caso, el Social Commerce tiene un gran camino por recorrer en lo que se refiere a confianza. Saber elegir qué pasarela puede añadir un granito de arena en mejorar la imagen de este tipo de E-Commerce, y sobre todo, en qué un comprador no tema realizar la compra por temor a la seguridad de sus datos bancarios.

Las tiendas son hoy templos para las marcas, son lugares para vivir experiencias, para ser impactados por la imagen, el sonido, los olores, el tacto y el ambiente, en definitiva para crear tribus de fans de la marca. No es necesario irse al sector del lujo, Zara y Mango lo saben bien y copan los mejores locales de nuestras ciudades, para ellas el online y el offline se refuerzan mutuamente porque son fabricantes y vendedores. Precisamente estas marcas tratan ahora de ver cuánto del tráfico online acaba convirtiendo en el offline, algo en lo que BrainSINS está avanzando ya para incluir en nuestra herramienta analítica.

El Corte Inglés se ha convertido en estos últimos años en una inmobiliaria pues alquila metros cuadrados a las marcas de lujo que buscan mostrarse en sus centros, no olvidemos que El Corte Inglés tal vez sea una de las empresas más perjudicadas por el fenómeno del showrooming, pero a su vez está ya está comenzando a sacarle partido, y a mi entender podría sacarle mucho más.

He leído esta mañana en ecommercenews que algunas tiendas físicas empiezan a cobrar por probarse la ropa o el calzado para contrarrestar el fenómeno del showrooming. Lo leo y me viene a la mente El viaje a ninguna parte de Fernando Fernán-Gómez, cuando los actores de teatro se enfrentaban al cinematógrafo.

¿El viaje a ninguna parte que es luchar contra el showrooming?

Cobrar por probarse la ropa en la época del todo gratis es poner puertas al campo, en su lugar las tiendas físicas deberían buscar otros modelos de negocio. El cambio que vivimos es de los de uno por siglo como máximo, al cambio no le importa lo que tú pienses porque el cambio es, puedes aprovecharlo y disfrutar de él como se surfea una ola en la playa o puedes intentar tumbar las olas chocándolas pero no conseguirás nada y acabarás reventado.

El crecimiento del ecommerce es imparable, en este gráfico puedes ver que en España el comercio electrónico supone hoy un ridículo 2% del total del comercio, de modo que esto solo acaba de empezar. El fenómeno showrooming que arrasa hoy es solamente la punta del iceberg.

La página de checkout perfecta

De forma similar a lo que ocurre en la página de carrito, donde la conversión también juega un papel importante, una de las claves para finalizar la venta consiste en generar suficiente confianza en los usuarios, o, dicho de otra forma, diseñar una página o proceso que evite, en la medida de lo posible, situaciones de inseguridad o desconfianza.

Antes de enumerar los diferentes elementos de la página de checkout, por tanto, debemos identificar las posibles causas que puedan llevar a nuestros nuevos clientes a no finalizar una compra. Como siempre, estas causas dependerán enormemente de las caracterísiticas concretas de cada negocio. No obstante, a continuación os presento las más comunes:

- Incertidumbre respecto al pago

- Incertidumbre respecto a la entrega

- Disconformidad con los gastos de envío

- El formulario a rellenar es demasiado tedioso

- Problemas técnicos de la página en el proceso de pago

Teniendo en cuenta este análisis, debemos enfocar nuestra estrategia en la página de checkout utilizando los siguientes criterios:

Claridad en la información

Una de las causas más frecuentes de abandono en el proceso de checkout se debe a que, en realidad, no existía una firme intención de finalizar la compra. Al no disponer de información sobre la transacción en páginas anteriores, los usuarios inician el proceso de compra para obtenerla. Normalmente, la información que buscan está relacionada con los gastos de envío y la fecha y forma de entrega. Es aconsejable que el usuario tenga esta información disponible en todo momento, y en caso de que dependa del producto o productos en los que está interesado, un buen lugar para ofrecer un resumen que incluya toda esta información es la página de carrito.

Sensación de seguridad

Aunque integremos soluciones estándar y seguras en nuestra tienda, no podemos presuponer que todos los usuarios las conocerán de antemano. Es interesante destacar, junto a la forma de pago, que se trata de un proceso seguro. Se pueden utilizar elementos gráficos, como una imagen de un candado, y una descripción textual. Si disponemos de un banner de confianza, las páginas del proceso de checkout son un lugar en el que no puede faltar.

Alternativas de pago

Algunos usuarios se sienten cómodos introduciendo los datos de su tarjeta de crédito en la pasarela de pago, otros prefieren utilizar una cuenta de Paypal, otros prefieren pagar contra-reembolso… Elegir las formas de pago que ofrecer a los usuarios es un proceso complicado, y que debemos meditar detenidamente, ya que no sólo tendremos que identificar, por una parte, qué formas de pago prefieren nuestros usuarios, sino también tener en cuenta las comisiones sobre las ventas y los servicios adicionales que nos ofrecen, como pueden ser la mediación en caso de problemas o la protección frente al fraude.

Formas de envío

Aunque ya hemos hablado de que la información sobre las diferentes formas de envío debería estar presente en procesos previos al de checkout, es posible que sea en este proceso en el que deba elegirse la forma de envío deseada. De forma similar a las formas de pago, muchos usuarios demandan formas de envío particulares, como envíos fuera de horario de oficina, o a través de puntos de recogida. Como siempre, debemos analizar en profundidad nuestro negocio e identificar las necesidades de nuestros clientes, para así poder ofrecerles las formas de envío que más se ajusten a sus necesidades.

página de checkout en http://www.santafixie.com/

Petición de Información

Otro de los puntos clave que puede determinar el éxito en nuestra página de checkout es la cantidad de información que solicitamos a nuestros clientes, y la forma en que se la pedimos. Dependiendo de si solicitamos toda la información en un solo paso o lo hacemos poco a poco, a través de varios formularios, hablaremos de, respectivamente, one-step-checkout o checkout normal.

Como siempre que solicitamos información a nuestros usuarios deberemos encontrar una solución de compromiso entre solicitar sólo la información mínima para poder realizar el proceso de pago y solicitar  información adicional que puede resultarnos valiosa. Por ejemplo, aunque no es estrictamente necesario para realizar la primera venta, podemos solicitar a los nuevos usuarios información para que creen una cuenta en nuestro sistema. De esta forma podremos simplificar el proceso en futuras compras recordando los datos que ya ha introducido , como la dirección de entrega. También es muy interesante solicitar una aprobación para poder enviar información comercial, como newsletters, junto con la dirección de correo electrónico. Una buena solución a este compromiso es ofrecer ambas alternativas.

Como norma general, deberíamos plantearnos reducir al mínimo la cantidad de información a rellenar por parte de los usuarios, adelantando ciertas decisiones, como la selección del método de pago o de la forma de envío a la página de carrito.

Una alternativa interesante a los formularios tradicionales son los formularios dinámicos. Estos formularios se van desplegando (siempre sin recargar de página) en función de las decisiones que toman los usuarios. Por ejemplo, al elegir pagar con tarjeta de crédito se mostrarán automáticamente los campos para introducir los datos de la tarjeta.

Gestión de incidencias

Por mucho esfuerzo que hagamos, es muy complicado que la conversión alcance el 100%. Es de gran inportancia identificar qué usuarios han abandonado el proceso de pago y las razones que les han llevado a hacerlo, ya que se trata de usuarios que, al haber avanzado tanto en el proceso de compra, han mostrado un elevado interés en nuestros productos. Existen estrategias como la recuperación de compras abandonadas, con un elevado índice de conversión, que pueden ayudarnos a recuperar estas ventas. Además, en caso de detectar niveles particularmente elevados de abandono de compras, siempre sería interesante ponerse en contacto con nuestros clientes para averiguar las causas del abandono y así seguir mejorando nuestra tienda.

En caso de que se produzca algún error en el proceso, debemos buscar la forma de convertir el problema en una oportunidad. Siendo eficaces en la solución del problema podemos conseguir fidelizar a los clientes que los experimenten. En algún lugar secundario de las páginas del proceso de compra, debemos explicar o enlazar nuestra política de devolución y de gestión de incidencias. Dado que se trata de un elemento de confianza, mi consejo general sería que apareciese en todas las páginas, en algún lugar secundario, como el footer. Es importante que nuestros clientes sepan que en caso de tener algún problema les ayudaremos a solucionarlo.

Empecemos analizando una visión del funnel de venta típico de un producto o servicio para, a partir de ahí, poder analizar los distintos tipos de acciones y herramientas de Marketing de Contenidos que podemos aplicar en cada paso del funnel.

El funnel de ventas asociado a las herramientas de marketing de contenidos

Marketing de Contenidos para atraer nuevos usuarios

Empezamos analizando la primera fase del funnel: conseguir atraer nuevos usuarios a nuestra tienda online. Para ello, el marketing de contenidos es una herramienta perfecta, y ahora veremos el por qué y el cómo utilizarla.

Generar contenido de calidad nos va a permitir ser más fácilmente “encontrables”, ya que nos permitirá indexar mejor en buscadores, conseguir un mayor número de enlaces entrantes (como vemos es clave para el SEO), y también que nuestro contenido se comparta en redes sociales y, por tanto llegue a un mayor número de usuarios.

La principal herramienta que podemos utilizar es un blog donde publiquemos contenido de interés para nuestros clientes potenciales. Para ello, primero deberemos hacer el trabajo de “ponernos en la piel” de nuestro público objetivo y comprender cuáles son las motivaciones e intereses principales del segmento de usuarios que nos interesa. Aunque esto pueda parecer trivial, a la hora de la verdad no lo es tanto, ya que incluso siendo una tienda de nicho, los intereses de nuestros clientes potenciales pueden diferir bastante entre si y por tanto llevarnos a generar contenido que no sea del interés de nuestros potenciales lectores.

Una vez tenemos claro el tipo de contenido que interesa a nuestros usuarios, debemos ponernos “manos a la obra”, y empezar a generar contenido, teniendo en cuenta aspectos como la frecuencia con la que generaremos el contenido, a través de qué canales se va a mover ese contenido, y también tratando de ligar esos contenidos con productos que vendamos en nuestra tienda, para poder tener puentes entre nuestro blog y la tienda.

Cuando gestionamos una tienda online, también debemos tener en cuenta que las fichas de nuestros productos son una excelente herramienta de generación de contenidos. Debemos evitar la tentación de utilizar las descripciones que nos ofrezcan los proveedores, ya que pese a poder ser descripciones válidas a nivel técnico, ni son únicas ni, seguramente, son todo lo valiosas para los usuarios que deberían ser. Siempre será más efectivo que preparemos las descripciones de los productos nosotros mismos, teniendo en cuenta el tipo de información que nos gustaría leer a nosotros si fuéramos a comprar el producto, y también dividiendo la información en distintos niveles de profundidad. Empezaremos por un nivel “superficial”, donde se describa el producto a alto nivel y sus características clave, y es más que recomendable que ofrezcamos al menos otro nivel de información sobre el producto con mucho más detalle que permita a los usuarios profundizar acerca de las características de ese producto. En el siguiente ejemplo podemos ver una ficha de producto de SexGumToys que incluye dos niveles de detalle de información del producto.

Ficha de producto de Sex Gum Toys incluyendo 2 niveles de detalle sobre el producto

Además del contenido textual, obtendremos mejores resultados si somos capaces de incluir material audiovisual de calidad relacionado con el producto, como puedan ser fotografías de producto desde distintas perspectivas, fotografías 360º, vídeos sobre el producto, etc.

Una buena ficha de producto además de ayudarnos a posicionar mejor en los resultados de búsqueda, también nos permitirá aumentar la conversión del sitio y tener una herramienta de captación de nuevos usuarios, ya que una ficha de producto relevante y bien diseñada tendrá una mayor probabilidad de ser compartida a través de medios sociales o email con otros usuarios.

Marketing de Contenidos para aumentar conversión

Entramos en la segunda parte del funnel: conseguir que los visitantes conviertan. Para ello, y desde la perspectiva del Content Marketing, una de las principales herramientas de las que disponemos es algo que ya hemos comentado en el punto anterior: unas fichas de producto con información relevante y que ayuden a la toma de decisión.

Además de los aspectos que hemos comentado anteriormente (distintos tipos de niveles de información, material audiovisual, etc.), tenemos otra serie de contenidos relevantes que ayudan a la toma de decisión y, por tanto, a aumentar la conversión.

Una de estas herramientas son las reviews de productos. Si integramos algún tipo de herramienta en nuestra tienda online que permita que los usuarios valoren los productos, y aporten sus comentarios sobre los mismos, vamos a conseguir dos objetivos importantes desde la perspectiva de la tienda online: tener más contenido de calidad y una herramienta de ayuda a la toma de decisión por parte de usuarios indecisos o que no saben bien lo que están buscando en nuestra tienda.

Otra herramienta importante de la que disponemos son las recomendaciones de productos, ya bien sean productos alternativos de mayor valor (up-selling), productos complementarios (cross-selling) o siguiendo cualquier otra estrategia de recomendación diseñada para la página de producto. Esto nos permitirá aumentar la navegabilidad de nuestro ecommerce y, además, ofrecer otra herramienta de contenidos orientada a la toma de decisión.

En el siguiente ejemplo podemos ver parte de la ficha de producto de DeporVillage, que incluye tanto un bloque de productos alternativos como un bloque conteniendo opiniones y valoraciones por parte de clientes que han comprado el producto:

Detalle de la ficha de producto de DeporVillage que incluye tanto recomendaciones de productos como opiniones de usuarios

Marketing de Contenidos para cerrar ventas

En algunos casos conseguiremos cerrar la venta de forma directa, pero en otros casos el paso de la conversión nos lleva a obtener una micro-conversión u objetivo secundario, como pueda ser el captar un lead o información de contacto de una persona interesada en un producto o serie de productos, pero que finalmente no ha terminado la compra. En estos casos, podremos utilizar herramientas de marketing de contenidos para poder activar este contacto y cerrar una venta.

Aunque aquí disponemos de varias herramientas, nuestro principal aliado será el email, ya que es un canal de comunicación directa que podemos explotar para informar y convencer al usuario de su compra.

La primera herramienta ligada al marketing de contenidos que podemos utilizar es la automatización de envíos de emails de recuperación de carritos abandonados mediante una solución de email retargeting. De esta forma, cuando el usuario nos ha dejado su contacto pero no ha finalizado la compra, le enviaremos un email especialmente diseñado para ayudarle a la toma de decisión y recordar su intención de compra.

Un paso más allá de la recuperación de carritos es el envío de noticias y contenido de interés para ese usuario. Si tenemos un blog potente y donde hemos generado gran cantidad de artículos relacionándolos con productos de nuestra tienda, podremos llegar a elegir aquellos contenidos que están relacionados con los productos por los que el usuario se mostró interesado para poderlos utilizar en este proceso. Imaginad el impacto que puede tener para una compra el hecho de haber estado visualizando una harina sin gluten en una tienda (ponemos el caso de Esto Sí Puedo), y que al no finalizar la compra, se nos envíe un email personalizado recordándonos el interés por esa harina y también un listado de 3 deliciosas recetas de postres sin gluten que podemos preparar utilizando ese producto.

Marketing de Contenidos para Encantar

Entramos ya en la última fase del funnel, y seguramente la más complicada y en la que menos esfuerzos se suelen dedicar: conseguir encantar a nuestros usuarios y convertirnos en algo “especial” para ellos, de forma que los podamos convertir en prescriptores/embajadores de nuestra marca o tienda.

Para poder llegar a este nivel de “encantamiento” podemos utilizar distintas herramientas de Content Marketing, principalmente: contenido “fuera de serie”, redes sociales y emails.

El primer paso para lograr conectar con nuestros usuarios de una manera espectacular es que seamos capaces de generar contenido “fuera de serie”, es decir, artículos de gran interés para nuestros clientes que se conviertan enseguida en contenidos de referencia para los usuarios interesados en los productos que vendemos. Esta tarea es muy compleja, pero también gratificante y aporta un gran ROI. El contenido de referencia perdura en el tiempo y, sobre todo, permite situarnos en el “top of mind” de nuestros compradores y generar en ellos una percepción de prescriptores. Lo importante aquí es que nuestros compradores perciban que les aportamos un gran valor añadido y que somos referentes en el sector al que nos dirigimos.

Una vez tenemos este contenido “fuera de serie”, debemos ser capaces de comunicarlo de forma efectiva, tanto a través de nuestros canales sociales, como mediante envíos por email. Pero no nos sirve enviar el mismo contenido a todos nuestros usuarios, si no que debemos ser capaces de segmentar adecuadamente nuestra base de clientes para detectar de forma inteligente a qué segmento de compradores les puede interesar cada contenido de referencia.

Si somos capaces de poner en marcha estas buenas prácticas conseguiremos que nuestros compradores se conviertan en prescriptores y embajadores de nuestra marca, de forma que nos den a conocer entre sus círculos sociales y podamos retroalimentar el funnel.

[Artículo originalmente publicado en Bargento]

En el próximo Gamification World Congress, que se celebrará los días 20 y 21 de Junio en una sede de lujo (los Cines Callao de Madrid), se tratarán, entre otros temas, el cómo el Comercio Electrónico se puede ver beneficiado de la gamificación. Y no solo hablaremos de la gamificación como ayuda a esta fidelización y recurrencia de compra, si no que también analizaremos, en el “eCommerce Gamification Workshop“, todo el potencial de la gamificación en otras partes del funnel de compra en una tienda online, ya que la gamificación nos brinda una serie de elementos de valor añadido que nos permitirán llevar a nuestra tienda online a otro nivel.

Si estáis interesados, registraos en el Gamification World Congress cuanto antes, ya que las entradas se están vendiendo a muy buen ritmo y hasta el 24 de Mayo os beneficiaréis del ‘early bird’ (rebaja en el precio por compra con antelación).

¿Marketing de afiliación para tiendas online deportivas?

En que consiste exactamente la afiliación,  es la generación de cierto apego a un determinado ente mediante algún tipo de herramienta, en este caso generamos ese apego o afinidad con nuestra tienda de deportes.

Podemos encontrarnos con dos tipos de clientes potenciales en las tiendas deportivas online, el cliente experto el cual no suele necesitar ningún tipo de ayuda ni asesoramiento, y el cliente que busca un nuevo deporte o hobby este cliente desconoce el material que debe usar y las calidades que debe utilizar en cada momento, y que agradecería algún tipo de consejo o asesoramiento a la hora de hacer su compra, en el mercado podemos encontrar algunos ejemplos de lo que hablamos, podemos mencionar el ejemplo de Ricafranca.

Por un lado disponemos de la herramienta de afiliación,  se inicia en la propia actividad y de ahí a la tienda o producto recomendado, el segundo tipo la asesoría estaría enfocada  desde la propia tienda y se guiaría al cliente por la serie de productos de los que dispone.

En el primer caso  mencionamos el ejemplo de Ricafranca el cual  dispone de un método de entrenamiento llamado SIX PACK ABS, para la aplicación de este entrenamiento es neceseario algún tipo de material, en la página de Ricafranca encontramos enlaces a este tipo de material de una tienda concreta.

Y despues disponemos de la asesoría, que vendría ya desde la propia tienda, en este caso sería desde la propia tienda desde donde se asesoraría, Decathlon es un ejemplo de tienda que disponía de el, este tipo de servicio se puede dar desde chat, lo que aporta una comunicación en tiempo real con el cliente. O por ejemplo en Decathlon disponemos de blog temáticos para cada deporte, en los cuales nos podemos asesorar de las diferentes posibilidades que nos aporta la tienda a nuestro hobby. Como por ejemplo el running blog en el que aparte de hablarnos de los productos nos dan consejos sobre el deporte en cuestión. Otro ejemplo de blog para este tipo de asesoría lo podemos encontrar en Santa Fixie

Encuentra las 7 diferencias de social commerce y ecommerce

¿Dónde compramos?

Mientras que en el Ecommerce  la gestión se realiza en la web del vendedor (muy interesante y valorable el chat online) , durante una venta en Social Commerce nuestras interacciones se suceden en diferentes sitios de las redes sociales además de en la web del vendedor . De esta forma, el Social Commerce se presenta como una evolución de la compra online, aunque no una evolución determinante. Trasladando parte o la totalidad del proceso en el lugar en el que los consumidores potenciales pasan gran parte de su tiempo y donde dialogan con libertad con sus amigos.

El usuario/cliente es el rey

La tienda online debería de ser un escaparate dinámico que varíe en función del tipo de usuario o cliente potencial que la visite. Una tienda estanca que no permita la interacción, es una tienda cerrada que no permite desarrollar una experiencia de Social Commerce completa. Las marcas o nuestros cliente aún son un poquito reacios a que los clientes comenten sus productos, pero es un arma genial para aumentar “engagement”.

Social media

Antes , durante y después de la compra permite a tus clientes que compartan el gesto con sus amigos, que reciban recomendaciones y sobretodo que recomienden su compra. Ideal la recomendación de producto.

Relación face to face

En el Ecommerce tradicional si es que le podemos llamar así la relación siempre es unidireccional. El cliente entra en nuestra tienda, compra, y espera su pedido. En Social Commerce el consumidor entra , compara, pregunta, dialoga con nosotros antes de hacer su compra y esa comunicación fortalece la preferencia de marca sin duda. Hay más pasos antes de ejecutar la compra o ejecutar la decisión de compra y podemos sufrir un abandono por  parte del cliente. El % de conversión se reduce.

Promover nuestra marca

En muchos casos nuestros clientes saben de nuestro producto más que nosotros mismos, lo cual algunas veces no es muy positivo, si es así pueden ser prescriptores de tu marca o producto. El Ecommerce no permitía conocer a estas personas pero el Social Commerce permite identificarlos (muy valorable) y hacerlos un referente en nuestra comunidad. Asimismo, la información que estos usuarios comparten a través de las redes también puede ayudar a los vendedores a generarse una idea sobre el entorno en el que se mueve el cliente, sus aficiones, etc.

Adecuar la oferta

Hasta ahora el único criterio que nos hacia modificar nuestras ofertas en  nuestro Ecommerce eran las visitas de nuestros usuarios (a no ser que tuviésesmos trackeado el mismo) y por que productos mostraban más interés en la venta. El Social Commerce permite no sólo medir esto además conocer que dicen de ellos y por que consideran que es mejor o peor que otros del mercado. Podemos realmente medir cualitativamente lo que la comunidad o masa crítica dice de nuestro producto.

Ventas VIP

El escenario del Social Commerce es ideal para hacer participes a nuestros clientes más fieles de promociones exclusivas y de esta manera conseguir una mayor fidelización y en definitiva una mayor sensación en ellos de pertenencia de marca. Aunque clientes que se encuentren en redes sociales como facebook están altamente “infoxicados” por lo que deberíamos adecuar nuestros productos a redes sociales más específicas.

El Social Commerce  puede en determinado momento parecer una revolución pasajera, es en realidad una evolución natural por parte del nacimiento de las redes sociales de los sitios de comercio electrónico, además que la reducción de coste de las infraestructuras y tecnología ahora cualquier empresa puede disponer de su propia plataforma de Social Commerce para vender sus productos sin necesidad de ser un gigante de Internet. Aunque puede ser un mercado que se sature muy rápidamente lo que hace que posicionarse  en el sector el primero sea casi una necesidad.

En este  eComm&Beers Madrid nos centraremos en el papel que juega la fotografía en una tienda online, así como las características que han de tener estas fotografías y las posibilidades que nos brinda este tipo de recursos. Si deseas asistir haz click en el siguiente enlace.

¿Dónde y Cuándo?

Jueves 30 de mayo a las 18:30 h

Sala CAMON Madrid

Plaza de la Moncloa (justo a la salida del intercambiador), Madrid.

Programa

18:30h – Presentación de la sesión a cargo de José Carlos Cortizo (BrainSINS)

18:40h – Presentación de proyecto joven: Fotografía eCommerce, presentación a cargo de Montserrat Labiaga (Directora)

19:00h – Mesa redonda acerca de la fotografía en eCommerce, compuesta por Daniel Vázquez (fundador y Director de Operaciones de Ecommbits), Montserrat Labiaga (Directora de Fotografía eCommerce) y Tomeu Ozonas (fundador y director de Proretoque).

Más información sobre los participantes

Montserrat Labiaga es Directora de Fotografía eCommerce, la primera empresa española especializada en la elaboración de fotografías de producto para Comercio Electrónico, ya bien sean fotografías de catálogo o fotografías 360º.

Daniel Vázquez es fundador y Director de Operaciones de Ecommbits, una empresa especializada en la creación y consolidación de tiendas online, aportando una visión global al proyecto, tanto en aspectos tecnológicos como marketing y operativa diaria.

Tomeu Ozonas es fundador y Director de Proretoque, una empresa especializada en el retoque de fotografías, que permite mejorar las fotografías que las tiendas online ya han realizado de sus productos.

Y después… ¡networking y cervezas!

Para cerrar el evento y quedarnos con un buen sabor de boca, al acabar las charlas, nos tomaremos unas cervezas en un bar cercano.

¿Dónde y Cuándo?

Martes 21 de mayo de 2012

Fàbrica Moritz Barcelona

Ronda de Sant Antoni, 41, Barcelona

19:00 h

¿Qué es eComm&Beers y por qué re realiza?

EComm & Beers es un evento mensual para profesionales que desarrollan su actividad en torno al eCommerce, que ya se celebra en Madrid y Sevilla y ahora llega a Barcelona. El objetivo principal es conocer gente con la que compartir información y experiencias, por lo que se ha diseñado como un conjunto de actividades donde sobre todo se fomenta la participación de los asistentes.

El evento comienza con la presentación de un proyecto joven, que es evaluado y aconsejado por parte de expertos en diferentes ámbitos del eCommerce. A continuación, se sigue con una charla de un ponente invitado o una mesa redonda, donde se presenta y se debate sobre un tema específico del comercio electrónico. Para finalizar, se reserva un tiempo para el netwoking tomando unas cervezas en algún lugar cercano, para poner cara y dialogar con todos los interesados en eCommerce.

Programa

19:30h – Presentación de la sesión a cargo de Fernando Garcia (INESDI) y Noelia Ruiz (BrainSINS)

19:40h – Presentación de proyecto joven: Biuky, a cargo de Joaquim Mach (CMO de Biuky)

20:00h – Mesa redonda acerca de la internacionalización en Comercio Electrónico, compuesta por Màrius Rossell (Director General de Trilogi), Albert Costa (CEO de Miscota) y Patricio Hunt (Managing Partner de Intelectium, CEO de Biuky y socio en varias startups tecnológicas)

21:00h – Networking y cervezas

Esperamos veros a todos allí el próximo martes

Además, se realizaron distintos sorteos por parte de ShowRoomPrive, SGEL y Enterbio; aquí las fotos de los felices ganadores:

Os dejamos con las fotos de la barbacoa realizadas por Fotografía eCommerce, y si alguno quiere asistir a la próxima #eCommBBQ sólo tienes que dar tus datos de contacto en el siguiente formulario.