Blog da TV Digital Interativa

Em busca de uma nova experiência leanback

Bruno Ledesma — Tue, 01 Nov 2011 12:28:41 +0000

Vivemos dias em que o conteúdo ofertado é gigantesco. Na internet o usuário cada vez mais tem dificuldades de encontrar algo que o agrade. No mundo da TV o problema também existe, e possui um fator agravante. A maioria das TVs e set-top boxes estão adotando o mesmo paradigma de busca da internet, que não atende a uma experiência “leanback”. Como a busca de conteúdo na TV pode se tornar uma tarefa mais intuitiva e menos frustrante? E se o conteúdo estivesse melhor organizado e fosse especialmente selecionado para cada usuário/cliente?

“Leanback” se refere a postura que adotamos quando assistimos TV, normalmente em um sofá ou poltrona com as costas inclinadas para trás. Isso trás um aspecto essencial para o consumo na TV, onde o usuário quer ser servido e tende a não querer perder muito tempo buscando. Para servir melhor é necessário conhecer o seu cliente.

A descoberta de gostos e preferências dos consumidores é uma questão pertinente a todo tipo de mercado, mas no mercado de entretenimento isso parece ter um apelo mais especial. O consumo de entretenimento é algo que possui uma carga menor de racionalidade e pragmatismo. É um universo onde métodos complexos e tarefas frustrantes não tem vez. No entanto quando falamos de consumo de Video On Demmand, Aplicativos para TV, Guias de Programação e demais recursos, vemos poucas iniciativas que venham facilitar a busca do usuário.

A busca na TV

Pense em como o sistema de navegação em canais da TV funciona: os canais estão dispostos em uma ordem e cada canal possui um número para acesso direto. Para navegar você utiliza botões do controle remoto que tem as funções “Próximo” e “Anterior”. Isso funciona muito bem para uma pequena quantidade de canais.

No entanto, com um número de canais maior, VOD e aplicativos na TV é necessário pensar em outras alternativas de busca. A maioria das soluções para TV interativa utiliza uma ferramenta de busca textual, um modelo que funciona muito bem na internet. Mas você já tentou realizar este tipo de busca no seu Televisor ou Set-top box? É demorado, é cansativo, é complicado, e no final a busca pode não retornar o que você queria. Resumo da obra: frustração.

Voltar um pouco as origens pode ser a chave para encontrar uma solução para tal problema.

A lição do Netflix

O Netflix, um dos mais populares serviços de Vídeo sob demanda, oferece seu conteúdo através de um mecanismo de recomendações. No momento em que o cliente assina o serviço, avalia alguns títulos e partir daí o Netflix monta um “cardápio” especialmente pensado para este cliente. Conforme ele vai assistindo filmes e séries, vai avaliando cada título que consumiu. Assim, o serviço se torna cada vez mais inteligente nas recomendações.

Outra abordagem que o Netflix está propondo é a recomendação “social”. Integrado ao Facebook, o Netflix monta um “cardápio” com as recomendações de seus amigos. Além disso é possível realizar a busca textual, mas esta ferramenta serve como um Plano B para o cliente. A proposta principal é que o cliente goste do que vê na primeira tela, e que precise apenas de alguns toques no controle remoto para chegar ao que lhe interessa.

Facilitando o acesso ao conteúdo que os clientes gostam, o Netflix aumenta as vendas e a satisfação dos mesmos. Outros players que distribuem conteúdo na TV ainda não estão atentos a este aspecto, que é essencial para uma experiência “leanback” para seu cliente. O modelo do Netflix não é perfeito. Ainda existe espaço para inovações que facilitem a busca do usuário. Melhorias em modelos de navegação, algoritmos de recomendação e de busca, e até nos dispositivos de interação (controle remoto) são boas alternativas para aproximar o desejo de consumo de entretenimento em satisfação do telespectador.

Interface amigável de aplicativos para TV

Rodrigo Silva — Tue, 07 Jun 2011 12:56:27 +0000

Muito se fala sobre usabilidade na TV Digital hoje em dia. Em dois anos de estudos e desenvolvimento aqui na BRAVA iTV, realizamos várias análises heurísticas e testes de usabilidade. O que nos proporcionou um grande entendimento sobre como e porque uma navegação é melhor que a outra em determinado momento.

A maioria dos usuários relacionam botões e funcionalidades com metáforas do cotidiano, como por exemplo, setas para cima e para baixo, aumentar ou diminuir, o caixa eletrônico onde apertamos vermelho para cancelar, verde para continuar ou aprovar algo.

Com os resultados obtidos nos testes e pesquisas, reunimos as informações e aplicamos em nossos aplicativos, onde separamos a navegação em componentes padrões, criamos itens fixos que sempre são usados para uma única função na tela.
Seletores, setas, disposição de conteúdo que por si próprio indica a direção ao usuário.
Além de cores específicas para indicar valores importantes na tela.

A reutilização de funcionalidades em um aplicativo para TV é muito importante. Lembre-se que o usuário não conhece a aplicação como um desenvolvedor, portanto, quanto mais fácil ele gravar na mente o processo de navegação, mais fácil ele voltará a realizar atividades no seu aplicativo.

No post anterior mostramos algumas telas do novo software de comércio eletrônico para TV Digital da BRAVA iTV. Agora criamos uma lista com 5 boas práticas a seguir no desenvolvimento de aplicações interativas, neste exemplo utilizamos os componentes e funcionalidades do T-Commerce Platz 2.0. Confira!

T-Commerce PLATZ 2.0 compre pela TV!

Rodrigo Silva — Tue, 31 May 2011 18:01:27 +0000

Depois de muito tempo sem postar, voltamos com novidades no blog. Em posts anteriores falamos sobre as possibilidades da TV Digital interativa e da importância da usabilidade nos aplicativos interativos. Então, estamos lançando uma nova versão do T-Commerce Platz, que é uma solução completa para vendas através da TV.

Nesta versão melhoramos aspectos de usabilidade no aplicativo interativo e implementamos um novo conceito de navegação por cenas. Agora, o usuário tem mais liberdade para navegar e escolher os produtos disponíveis no programa. Com a possibilidade de escolher a cena que mais lhe interessou, é possível navegar e comprar os produtos disponíveis na loja.

Diferente da primeira versão o PLATZ agora possibilita mais um meio de pagamento, através de um número PIN. Este número pode ser associado a qualquer meio de pagamento eletrônico (ex: Paypal, PagSeguro) que o usuário ja utiliza na internet. Através do PIN ainda é possível aplicar um limite de gastos com compra na TV, aumentando a segurança do usuário.

No aspecto técnico a nova versão foi desenvolvida em JAVA e não em NCL/Lua como a primeira versão. Com isso é possível utilizar as bibliotecas de comunicação segura providas pelo ambiente JavaDTV, o que também aumenta a segurança do usuário ao realizar transações através da TV.

Veja as imagens do novo Platz em: www.bravaitv.com.br/platz/2

Lançamento e-Book TV Digital Interativa

Rodrigo Silva — Mon, 21 Feb 2011 10:01:02 +0000

É com grande satisfação que publicamos em nosso site o e-book resultado do nosso esforço com a série Bê-a-Bá da TV Digital.

ebook Bê-a-Bá

O livro compreende os principais assuntos relacionados à TV Digital Interativa e é dirigido ao público que procura entender a tecnologia e as possibilidades em torno dela. O conteúdo é de fácil leitura e entendimento mas ainda assim bastante abrangente.

A maior parte dos textos foi extraída da própria série Bê-a-Bá aqui do blog, mas traz novidades mesmo para você que já acompanha nosso blog com frequência.

Esperamos que vocês curtam a leitura do livro tanto quanto curtimos escrevê-lo.

Clique aqui para conferir o ebook.

[Bê-a-Bá] Diferenças Entre Interatividade na TV Digital Aberta e Fechada

Rodrigo Silva — Tue, 04 Jan 2011 18:11:47 +0000

“TV Digital é igual SKY?” Esta é uma pergunta comum feita por quem está comprando uma nova TV ou procurando entender sobre interatividade. De maneira simplificada pode-se dizer que sim, mas há diferenças.

Sinal Digital

O sinal digital das operadoras de TV paga é similar ao sinal digital da TV aberta. Em ambos não há chuviscos ou chiados e os canais podem ser transmitidos em HD, porém eles não são o mesmo. É fácil perceber isso durante os intervalos comerciais de um canal aberto, muitas vezes a propaganda que está passando neste canal na TV comum não é a mesma da TV paga.

Interatividade

Quem já usou NET Digital está acostumado com o ícone interativo na GloboNEWS por exemplo, a aplicação deste canal é similar à aplicação transmitida pelo SBT na TV aberta. Nos dois casos você pode ler notícias em um portal interativo, utilizando para isto as setas e botões coloridos do controle remoto. Todavia não são as mesmas aplicações, note que na TV paga o SBT nem mesmo possui interatividade.

Aplicação interativa da GloboNEWS na NET Digital

Aplicacao interativa do SBT na TV Digital Aberta

Assim como o sinal é diferente a aplicação também é. Isso significa que para o SBT ter a mesma aplicação da TV aberta na NET ele teria que (re)fazer uma aplicação idêntica, o que é difícil tecnicamente. Por isso não estranhe, um mesmo canal que tenha uma aplicação interativa em determinada TV paga pode: ter uma aplicação idêntica na TV aberta, uma aplicação totalmente diferente ou nenhuma aplicação.

[Bê-a-Bá] Usabilidade na TV Digital

Rodrigo Silva — Tue, 28 Dec 2010 20:08:05 +0000

Usabilidade é o mesmo que facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário aprende mais rápido, memoriza as operações e comete menos erros. Este é um dos fatores que assegura que as aplicações interativas sejam fáceis de usar, eficientes e agradáveis.

Na TV, a usabilidade está ligada a interação do usuário com a aplicação através do controle remoto.
A diferença é bem grande se comparar o controle remoto com o mouse e o teclado usado no computador para interação.

Para encorajar o uso e a interação do telespectador, a interface deve apresentar poucas informações e organizadas de maneira clara. Complexidade sempre foi inimiga do controle remoto.

Outra coisa importante para citar aqui é a distância entre a TV e você, que deve ser de aproximadamente 3 metros, diferente do computador que tem uma tela por pessoa e o usuário fica a menos de 1 metro do display.
Por isso fontes ou letras usadas na aplicação são grandes e tem um formato legível sem muito enfeite, para facilitar a leitura na distância ideal.

A navegação pela interface de um aplicativo interativo pode ser feita através de botões coloridos setas direcionais e botões numéricos, presentes em todos os controles remotos de televisores e receptores com interatividade. O mais comum e preferido pelos usuários são os botões coloridos e as setas, pois estão atribuídos a coisas do cotidiano, como os botões do caixa eletrônico ou a navegação nos menus de DVD Players.

Lembre-se desses pontos ao interagir com um aplicativo, se ele atingir suas expectativas por completo provavelmente está seguindo uma boa linha de usabilidade com foco no usuário.

[Bê-a-Bá] Não esqueça da antena!

Rodrigo Silva — Thu, 16 Dec 2010 15:42:48 +0000

Com o aumento da oferta de aparelhos de TV com receptor digital integrado, tem se dito que basta comprar uma destas TVs para ter acesso à TV Digital. Só não podemos esquecer de um pequeno, mas importante, detalhe: a antena! Da mesma maneira que a TV analógica, é preciso utilizar uma antena para receber o sinal digital, porém, ela possui características um pouco diferentes.

A principal delas é que a TV Digital utiliza a faixa de frequências UHF. Isso significa que não vai dar pra usar aquela antena interna comum, nem a antena do condomínio, caso este tenha apenas uma antena VHF. Vai ser necessário comprar uma antena UHF.

A boa notícia é que qualquer antena UHF serve. Não é necessário comprar aquelas antenas especiais para TV Digital. Na maioria dos casos a identificação como “antena para TV Digital” é apenas uma jogada de marketing do fabricante, pois são simples antenas UHF.

Em geral, uma simples antena UHF interna já deve ser suficiente para captar o sinal. Mas como ainda estamos no início da implantação da TV Digital no Brasil, há algumas áreas em que o sinal pode chegar com menos intensidade. Esse é um problema que vem sendo solucionado aos poucos pelas emissoras, com a instalação de torres repetidoras de sinal.

No momento, caso você more em uma dessas áreas, a dica é comprar uma antena maior ou posicionar sua antena em locais mais próximos do exterior, como perto de uma janela ou até mesmo na sacada. É comum existirem pontos específicos da sua casa em que a antena pega bem. Se isso não funcionar, uma alternativa pode ser comprar uma antena amplificada.

Diferentes tipos de antenas

Prestando atenção nesses detalhes, você garante que sua experiência com a TV Digital será a melhor possível. E você, teve alguma dificuldade na recepção do sinal digital? Comente e conte como foi sua experiência.

Glossário da TV Digital

Rodrigo Silva — Wed, 01 Dec 2010 17:30:33 +0000

Há alguns meses atrás lançamos a série Bê-a-Bá, aqui no nosso blog, com a intenção de esclarecer as dúvidas mais comuns em relação à TV Digital.

Durante a elaboração da série notamos que existem muitos termos técnicos utilizados para falar de TV Digital. Explicamos alguns destes em posts anteriores, mas alguns podem ser explicados de maneira mais breve.

Pensando nisso, agrupamos estes termos em um glossário, que pode ser conferido abaixo:

Aplicação ou aplicativo – É um programa (software) que é transmitido pela emissora e executado no aparelho de TV.
Broadband TV – É quando o serviço de TV é transmitido pela Internet (e não pelo ar ou via cabo).
Broadcaster – Emissora de TV.
Canal de Retorno – É meio utilizado pelo telespectador para retornar informações à emissora em uma aplicação interativa. Pode ser qualquer tipo de conexão à Internet, como cabo, wi-fi, wimax ou 3G.
DTV – É a TV Digital sem interatividade. Os aparelhos de TV e receptores que ainda não suportam a interatividade possuem o selo “DTV”
DTVi – É a TV Digital com interatividade. Os aparelhos de TV e receptores que já suportam a interatividade possuem o selo “DTVi”.
Fórum SBTVD – É a entidade responsável pela definição das normas do SBTVD, bem como pela sua divulgação.
Full HD – Alta definição. O vídeo é transmitido com 1080 linhas de resolução.
Full-seg – É o serviço “normal” de TV Digital, para dispositivos não-móveis, como aparelhos de TV ou receptores.
One-seg – É o serviço de TV Digital portátil. Permite assistir à TV e ter acesso à interatividade em dispositivos móveis, como celulares ou tablets.
Ginga – É um software embarcado em aparelhos de TV de receptores que serve para rodar aplicações transmitidas pelas emissoras. É ele que permite a interatividade no Sistema Brasileiro de TV Digital.
HD – Alta definição. O vídeo é transmitido com 720 linhas de resolução.
Ícone de interatividade – É uma pequena imagem ou animação que aparece em algum dos cantos da tela, indicando para o telespectador que a interatividade está disponível naquele canal.
Interatividade – É a possibilidade de rodar aplicativos enviados pela emissora no aparelho de TV ou receptor e interagir com estes através do controle remoto.
IPTV – É quando o serviço de TV é transmitido pela Internet (e não pelo ar ou via cabo). Vide Broadband TV.
ISDB-T – Integrated Services Digital Broadcasting. É o padrão de TV digital japonês.
ISDB-Tb – É o Sistema Brasileiro de Televisão Digital (SBTVD). É assim chamado pois é uma derivação do padrão japonês. Também é chamado de ISDB International.
ISDB International – É o Sistema Brasileiro de Televisão Digital (SBTVD). Também é chamado de ISDB-Tb. Este está sendo adotado na América do Sul e alguns países da Ásia e África.
Middleware – Em termos gerais é uma camada de software que provê serviços para outros programas. No contexto da TV Digital Interativa Brasileira é usado como sinônimo para Ginga.
SBTVD – Sistema Brasileiro de Televisão Digital. É o padrão de TV Digital desenvolvido no Brasil, tendo como base o padrão japonês.
Set-top box – É um receptor externo (diferente de uma tv com receptor integrado) utilizado para receber o sinal da TV. Um exemplo são as caixas fornecidas por serviços de TV por assinatura. Já existem no mercado brasileiro set-top boxes compatíveis com o Sistema Brasileiro de Televisão Digital.
TV Conectada – É um aparelho de televisão que oferece acesso a serviços online, como vídeos no Youtube, notícias ou previsão do tempo.
Zapper – É o componente responsável pela recepção e decodificação do sinal digital. O termo “zapper” também costuma ser usado para set-top boxes ou aparelhos de TV que possuem apenas este componente, não incluindo o middleware Ginga. Estes não tem suporte a interatividade.

Existe alguma palavra que você gostaria de ver incluída neste glossário? Comente e faça uma sugestão.

Philips anuncia modelos de TV Digital com DTVi

Rodrigo Silva — Thu, 25 Nov 2010 17:03:33 +0000

Em outro post havíamos falado a respeito dos modelos de TV digital com a tecnologia DTVi (Ginga) embutida que permite ao telespectador utilizar a interatividade. Entre as fabricantes citadas estavam a LG e a Sony.

Agora a Philips anunciou três modelos de televisores compatíveis com o DTVi, sendo eles o PFL6615, PFL8605 e PFL9605. Abaixo seguem algumas específicações dos aparelhos:

PFL6615 – nas versões 32”, 40” e 46”

TV Full HD com Pixel Plus HD;

Imagens LED brilhantes com baixo consumo de energia;
Clear LCD de 120 Hz, desempenho 2ms: nitidez de movimentos;
HD Natural Motion para movimentações ultra-suaves;
Conteúdo multimídia interativo com o DTVi;
Link de rede DLNA PC para navegar pelo PC e pelo conteúdo da rede doméstica;
NetTV Philips com serviços online em sua TV.

PFL8605 – nas versões 40” e 52”

Full HDTV com Pixel Precise HD;
Imagens LED brilhantes com baixo consumo de energia;
Clear LCD de 120 Hz, desempenho 2ms: nitidez de movimentos;
HD Natural Motion para movimentações ultra-suaves;
Wi-Fi MediaConnect com adaptador USB sem fio opcional;
Conteúdo multimídia interativo com o DTVi;
Link de rede DLNA PC para navegar pelo PC e pelo conteúdo da rede doméstica;
Net TV com serviços online em sua TV.

PFL9605 – na versão de 40”

Full HDTV com Pixel Precise HD
Imagens LED brilhantes com baixo consumo de energia
Clear LCD de 240 Hz, desempenho 1ms: nitidez de movimentos
HD Natural Motion para movimentações ultra-suaves
Wi-Fi MediaConnect com adaptador USB sem fio opcional
Conteúdo multimídia interativo com o DTVi
Link de rede DLNA PC para navegar pelo PC e pelo conteúdo da rede doméstica
Net TV com serviços online em sua TV

Canal de Retorno: Interagindo com emissoras

Rodrigo Silva — Mon, 22 Nov 2010 13:54:13 +0000

Já discutimos em um post anterior sobre o que é a interatividade e se a TV precisa possuir um canal de retorno para acessar o conteúdo interativo. Mas afinal o que é este canal de retorno?

O canal de retorno, também conhecido como canal de interatividade, pode ser simplificado como conexão à Internet. Chama-se assim pois é o canal (meio de comunicação) que os telespectadores usam para retornar informações às emissoras.

Por exemplo, a emissora envia até você o vídeo de um jogo de futebol e uma enquete interativa, perguntando quem você acha que ganhará a partida. Para você poder responder esta enquete você precisará retornar à emissora a informação com sua resposta. Para isso você precisará do canal de retorno.

Na prática é um mecanismo capaz de viabilizar a comunicação entre o TV/Conversor e uma emissora . O meio não importa, pode ser via Internet comum, mensagens de texto ou 3G.

Uma coisa que pouca gente sabe é que o canal de interatividade oferece os mesmos mecanismos de segurança usados para acessar o seu banco pela Internet. Por causa disso, comprar pela televisão usando o cartão de crédito sem o risco de expor dados na Internet é uma operação viável.

Hoje o único canal de retorno que está sendo utilizado é a Internet e todos os conversores e televisores digitais estão vindo com este tipo de conexão. Mas fique ligado e confira antes de fazer a compra.